KR20140103332A - 맞춤가능한 미디어 자동―응답 시스템들 및 방법들 - Google Patents

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Abstract

자동-응답 서버는 피호출자의 이동 전화 장치 상에 맞춤-레코딩된 이벤트-특정된 시청각적 미디어 메시지를 호출자들에게 제공한다. 자동-응답 서비스는 피호출자와 연관된 이벤트 스케줄에 적어도 부분적으로 기초하여서 미디어 메시지를 선택한다.

Description

맞춤가능한 미디어 자동―응답 시스템들 및 방법들{CUSTOMIZABLE MEDIA AUTO-REPLY SYSTEMS AND METHODS}
관련 출원에 대한 교차 참조
본원은 November 22, 2011에 출원되고 Jun Lee 및 Robert D. Glaser을 발명하로 하는 미국 가 특허 출원 번호 61/570,770 " "CUSTOMIZABLE MEDIA AUTO-REPLY SYSTEMS AND METHODS" (변호사 문서 번호 "REAL-2011286 (RN414p)") 에 대한 우선권을 주장한다. 이 인용 출원은 모든 목적을 위해서 본 명세서에서 참조로서 그 전체 내용이 인용된다.
본 개시는 이동 통신 분야에 관한 것이며, 특히 맞춤가능한 (customizable) 미디어 자동-응답 메시지들을 모바일 사용자인 호출자에게 제공하는 것에 관한 것이다.
다양한 이유로 인해서 자신의 이동 전화에 걸려온 전화에 대해 응신할 수 없을 수 있다. 예를 들어서, 중요한 미팅에 참석하고 있거나, 차를 운전하거나, 여행 중일 때에 그러하다. 통상적으로, 호출자 (caller) 는 피호출자 (callee) 의 보이스메일에 연결되며, 보이스메일은 호출자가 메시지를 남기거나 이후에 다시 전화를 걸도록 하게 한다. 그러나, 보이스메일의 일반적인 인사말들은 통상적으로 특정 이벤트 동안에 피호출자가 응신할 수 없는 이유에 대해서 호출자에게 알려주지 않을 수 있다. 따라서, 피호출자는 무시되거나 불안감을 느낄 수 있다. 한편, 전화 호들 (calls) 은 미팅을 방해거나, 운전자를 분산시키거나, 이와 달리 피호출자에게 전화를 다시 걸라는 과도한 부담을 줄 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른, 예시적인 맞춤가능한 미디어 자동-응답 시스템을 예시한다.
도 2는 일 실시예에 따른, 예시적인 자동-응답 서버의 몇몇 컴포넌트들을 예시한다.
도 3은 일 실시예에 따른, 예시적인 피호출자 장치의 몇몇 컴포넌트들을 예시한다.
도 4는 일 실시예에 따른, 호출자 장치, 피호출자 장치, 캐리어 서버와 자동-응답 서버 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다.
도 5는 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 온/오프 루틴을 예시한다.
도 6은 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 호 프로세싱 루틴을 예시한다.
도 7은 일 실시예에 따른, 호출자 장치, 피호출자 장치, 캐리어 서버와 자동-응답 서버 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다.
도 8은 일 실시예에 따른, 피호출자 장치 상에서 실행되는 애플리케이션에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 온/오프 루틴을 예시한다.
도 9는 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버 상에서 구현될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 데이터를 저장하기 위한 예시적인 데이터 구조들을 예시한다.
도 10은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 현 자동-응답 이벤트 피리어드 (event period) 를 셋업하게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
도 11은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 오디오 리코딩을 리코딩하게 하고 이를 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
도 12는 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 미디어 메시지를 쇼핑 (shop) 하게 하고 이를 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
도 13은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 음성 상태로서 오디오 리코딩을 리코딩 및 포스팅 (posting) 하게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
도 14a 및 도 14b는 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 선택된 사람의 포스스팅된 음성 상태 리코딩들을 따르게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
도 15는 일 실시예에 따른, 호출자 장치, 피호출자 장치, 캐리어 서버와 자동-응답 서버 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다.
도 16은 일 실시예에 따른, 호출자 장치, 피호출자 장치, 캐리어 서버와 자동-응답 서버 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다.
다양한 실시예들에 따라서, 자동-응답 서비스는 모바일 사용자들이 호들에 대해서 응답할 수 없을 때에 사용자-특정된 시간들 (user-specified time periods) 동안에 맞춤가능한 미디어 메시지들을 모바일 사용자들인 호출자들에게 제공할 수 있다.
다음의 상세한 설명은 대체적으로 프로세서, 프로세서용 메모리 저장 장치, 접속된 디스플레이 장치 및 입력 장치를 포함하는, 통상적인 컴퓨터 컴포넌트들에 의한 동작들의 심볼릭 표현들 (symbolic representations) 및 프로세스 측면에서 이루어진다. 또한, 이러한 프로세스들 및 동작들은 원격 파일 서버들, 컴퓨터 서버들, 및/또는 메모리 저장 장치들을 포함하는, 이종의 (heterogeneous) 분산형 컴퓨팅 환경 내의 통상적인 컴퓨터 컴포넌트들을 사용할 수 있다. 이러한 통상적인 분산형 컴퓨팅 컴포넌트들 각각은 통신 네트워크를 통해서 프로세스에 의해서 액세스가능하다.
구절들 "일 실시예에서", "다양한 실시예들에서", "몇몇 실시예들에서" 등이 반복적으로 사용된다. 이러한 구절들은 반드시 동일한 실시예를 말하는 것은 아니다. 용어들 "포함한다" 및 "갖는다" 및 "구비한다"는 해당 문맥이 달리 지시하지 않는 이상 동의어들이다.
이제, 도면들에서 예시된 바와 같은 실시예들의 설명들이 세부적으로 참조될 것이다. 도면들 및 이와 관련된 설명들과 관련하여서 실시예들이 기술되지만, 이는 권리 범위를 본 명세서에서 개시된 실시예들로 한정하기 위한 것은 아니다. 이보다는, 모든 대안들, 수정사항들, 및 균등사항들을 포함하고자 하는 것이다. 다른 실시예들에서, 추가 장치들, 또는 예시된 장치들의 조합들이, 권리범위를 개시된 실시예들로 한정하지 않으면서, 부가되거나 조합될 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른, 예시적인 맞춤가능한 미디어 자동-응답 시스템 (100) 을 예시한다. 맞춤가능한 미디어 자동-응답 시스템 (100) 에서, 자동-응답 서버 (200), 피호출자 장치 (300), 캐리어 서버 (125) 및 콘텐츠 퍼블리서 (content publisher) (135) 가 데이터 네트워크 (130) 에 접속된다.
자동-응답 서버 (200) 는 또한 데이터베이스 (120) 와 통신한다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 데이터 네트워크 (130), SAN (storage area network), 고속 직렬 버스, 및/또는 다른 적합한 통신 기술을 통해서 데이터베이스 (120) 와 통신한다.
다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 및/또는 데이터베이스 (120) 는 본 명세서에서 기술되는 기능들을 집합적으로 제공하는 하나 이상의 물리적 및/또는 논리적 장치들을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 및/또는 데이터베이스 (120) 는 하나 이상의 복제된 및/또는 배포된 물리적 및/또는 논리적 장치들을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 IVR (interactive voice response: 상호작용식 음성 응답) 서버 및/또는 링백 톤 서버 (ringback tone server) (미도시) 의 기능들을 제공할 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 IVR 서버 및/또는 링백 톤 서버와 통신할 수 있다. IVR 서버는 통상적으로 (예를 들어서, 듀얼-톤 다중-주파수 시그널링 (dual-tone multi-frequency signaling 또는 DTMF) 을 사용하는) 터치-톤 전화를 사용하는 호출자와 컴퓨터 간의 자동화된 상호작용들을 제공한다. IVR 애플리케이션들의 실례들은 텔레폰 뱅킹, 텔레폰 투표, 신용 카드 서비스, 등을 포함한다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (auto-reply server) (200) 는 예를 들어서 Amazon.com, Inc. of Seattle Washington에 의해서 제공되는 Amazon Elastic Compute Cloud ("Amazon EC2"); Sun Microsystems, Inc. of Santa Clara, California에 의해서 제공되는 Sun Cloud Compute Utility; Microsoft Corporation of Redmond, Washington에 의해서 제공되는 Windows Azure 등과 같이, "클라우드 컴퓨팅" 제공자로부터 제공되는 하나 이상의 컴퓨팅 서비스들을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 데이터베이스 (120) 는 예를 들어서 Amazon.com, Inc. of Seattle, Washington에 의해서 제공되는 Amazon Simple Storage Service ("Amazon S3"); Google, Inc. of Mountain View, California에 의해서 제공되는 Google Cloud Storage 등과 같이, "클라우드 스토리지" 제공자로부터 제공되는 하나 이상의 스토리지 (storage) 서비스들을 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 데이터 네트워크 (data network: 130) 는 인터넷, LAN (local area network), WAN (wide area network), 셀룰러 데이터 네트워크 및/또는 다른 데이터 네트워크를 포함한다.
다양한 실시예들에서, 콘텐츠 퍼블리서 (135) 는 데이터 콘텐츠를 웹 사이트, 블로그, 마이크로블로그, 소셜 네트워크, 등에 제공할 수 있다. 예를 들어서, 콘텐츠 퍼블리서 (135) 는 Facebook, Inc. of Palo Alto, California에 의해서 제공되는 Facebook; Twitter Inc. of San Francisco, California에 의해서 제공되는 Twitter 등을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 콘텐츠 퍼블리서 (135) 에 의해서 제공되는 것들과 유사한 피처들 (features) 을 제공할 수 있다.
본 명세서에서 사용되는 바와 같이, 용어 "호출자"는 전화 호출 또는 유사한 전화 통신을 거는 쪽을 말한다. 용어 "피호출자" 및 "피호출자 사용자 (callee user)" 는 상호교환가능하게 사용되며 호출자에 의해서 호출되는 쪽을 말한다.
다양한 실시예들에서, 호출자 장치 (110) 및 피호출자 장치 (300) 는 지상 전화, 이동 전화, 인공위성 전화, 태블릿, 랩탑, 데스크탑 PC, 또는 사용자로 하여금 전화 통신을 수신 및 송신할 수 있게 하는 다른 이동 전화 장치를 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 호출자 장치 (110) 와 피호출자 장치 (300) 간의 호들은 음성 통신을 전송하는 음성 네트워크 (140) 를 통해서 접속된다. 음성 네트워크 (140) 는 PSTN (public switched telephone network), 셀룰러 전화, 인터넷과 같은 패킷-스위치형 네트워크 (packet-switched network) 등을 포함한다.
몇몇 실시예들에서, 음성 네트워크 (140) 는 ITU-T (국제 전화 연합 전화 표준화 섹터:International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector) 에 의해서 규정된 SS7 (Signaling System No. 7) 프로토콜을 지원하는 PSTN를 포함한다. 특히, 음성 네트워크 (140) 는 PSTN 내의 스위치로 하여금 호-관련된 정보 (예를 들어서, 호출되는/호출하는 쪽의 전화 번호, 전환 넘버 (redirecting number) 등) 를 PSTN 내의 다음 스위치로 보내도록 하는, SS7 프로토콜들 중 ISUP (ISDN User Part) 프로토콜을 지원할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 음성 네트워크 (140) 는 전화통신 서비스들을 그의 가입자에게 제공하는 제공자인 캐리어 (carrier) 에 의해서 작동된다. 캐리어 서비스들의 실례는 Verizon Communications Inc. of Basking Ridge, New Jersey에 의해서 제공되는 Verizon Wireless; AT&T Inc. of DeKalb County, Georgia에 의해서 제공되는 AT&T Mobility; Sprint Nextel Corporation of Overland Park, Kansas에 의해서 제공되는 Sprint; Deutsche Telecom AG of Bonn, Germany에 의해서 제공되는 T-Mobile 등을 포함할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 캐리어 서버 (125) 는 캐리어에 의해서 동작되며 음성 네트워크 (140) 에 접속된다. 몇몇 실시예들에서, 캐리어 서버 (125) 는 하나 이상의 복제된 및/또는 배포된 물리적 또는 논리적 장치들을 포함할 수 있다. 캐리어 서버 (125) 는 또한 인터넷과 같은 데이터 네트워크 (130) 에 접속될 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 호출자 장치 (110) 및 피호출자 장치 (300) 는 캐리어 서버 (125) 를 통해서 데이터 네트워크 (130) 에 접속될 수 있다. 다른 실시예들에서, 호출자 장치 (110) 및 비호출자 장치 (300) 는 예를 들어서 Wi-Fi 접속을 통해서 데이터 네트워크 (130) 에 직접적으로 접속될 수 있다.
예시적 목적을 위해서, 캐리어 서버 (125) 는 피호출자 장치 (300) 로 향하는 착신 호 및 발신 호를 다루는 장치들을 포함한다. 이로써, 호출자 장치 (110) 로부터의 피호출자 장치 (300) 로의 호는 캐리어 서버 (125) 를 통해서 가며 반대의 경우도 마찬가지이다.
호 포워딩 (call forwarding) 은 통상적으로 피호출자로 향하는 착신 호들의 제 3 자로의 전환 (redirection) 또는 포워딩을 말한다. 호 포워딩은 통상적으로 캐리어에 의해서 수행된다. 다음의 설명에서, 호 포워딩을 "개시", "인에이블" 및 "턴-온"한다는 말들은 상호교환가능하게 사용되며 캐리어로 하여금 착신 호들 또는 다른 전화 통신을 제 3 자에게 포워딩하는 것을 시작하게 하는 동작을 말한다. 호 포워딩을 "종료", "디스에이블" 및 "턴-오프"한다는 말들은 마찬가지로 상호교환가능하게 사용되며 캐리어로 하여금 착신 호들 또는 다른 전화 통신을 제 3 자에게 포워딩하는 것을 중지하게 하는 동작을 말한다.
예시적 목적을 위해서, 캐리어 서버 (125) 는 가입자에 대한 호 포워딩을 턴 온 및 턴 오프하도록 요청하는 요청을 다루는 장치들을 포함한다. 몇몇 실시예들에서, 캐리어 서버 (125) 는 가입자에 대한 호 포워딩을 턴 온 및 턴 오프하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 (API) 를 제공할 수 있다. 다른 실시예들에서, 캐리어 서버 (125) 는 캐리어 서버 (125), 등에 의해서 제공되는 IVR 인터페이스를 통해서, GSM에 순응하는 장치들에 의해서 지원되는 예를 들어서 USSD (Unstructured Supplementary Service Data) 프로토콜에 따라서, 가입자에 대한 호 포워딩을 턴 온 및 턴 오프하기 위한 다이얼-톤 인터페이스를 제공할 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른, 예시적인 자동-응답 서버 (200) 의 몇몇 컴포넌트들을 예시한다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 도 2에 도시된 것들보다 많은 개수의 컴포넌트들을 포함할 수 있다. 그러나, 이러한 대체적으로 통상적인 컴포넌트들은 모두가 예시적 실시예를 개시하기 위해서 도시될 필요는 없다. 도 2에 도시된 바와 같이, 자동-응답 서버 (200) 는 데이터 네트워크 (130) 로의 접속을 위한 네트워크 인터페이스 (230) 를 포함한다.
자동-응답 서버 (200) 는 또한 프로세싱 유닛 (210), 메모리 (250) 및 선택적인 디스플레이 (240) 를 포함하며, 이들 모두는 버스 (220) 를 통해서 네트워크 인터페이스 (230) 와 상호접속된다. 메모리 (250) 는 일반적으로 랜덤 액세스 메모리 (RAM), 판독 전용 메모리 (ROM) 및 디스크 드라이브와 같은 영구 대용량 저장 장치를 포함한다. 메모리 (250) 는 자동-응답 온/오프 루틴 (500) (이하에서 논의되는 도 5 참조) 및 호 프로세싱 루틴 (이하에서 논의되는 도 6 참조) 을 위한 프로그램 코드를 저장한다. 또한, 메모리 (250) 는 또한 운영 체제 (255) 를 저장한다. 이러한 소프트웨어 컴포넌트들은 플로디 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드, 등과 같은 비일시적 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 (295) 와 연관된 드라이브 메카니즘 (미도시) 을 사용하여서 자동-응답 서버 (200) 의 메모리 (250) 내로 로딩될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 이와 달리, 소프트웨어 컴포넌트들은 비일시적 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 (295) 를 통해서보다는, 네트워크 인터페이스 (230) 를 통해서 로딩될 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 메모리 (250) 의 일부는 데이터에 대한 후속 요청들이 보다 신속하게 제공될 수 있도록 이 데이터를 임시적으로 저장하는 캐시 (미도시) 로서 사용될 수 있다.
자동-응답 서버 (200) 는 버스 (220) 를 통해서 또한 데이터베이스 (120) (도 1 참조) 와 통신한다. 다양한 실시예들에서, 버스 (220) 는 SAN (storage area network), 고속 직렬 버스 및/또는 다른 적합한 통신 기술을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 네트워크 인터페이스 (230) 를 통해서 데이터베이스 (120) 와 통신할 수 있다. 다른 실시예들에서, 데이터베이스 (120) 는 자동-응답 서버 (200) 의 일부로서 통합될 수 있다.
도 3은 일 실시예에 따른, 예시적인 피호출자 장치 (300) 의 몇몇 컴포넌트들을 예시한다. 몇몇 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 는 도 3에 도시된 것들보다 많은 개수의 컴포넌트들을 포함할 수 있다. 그러나, 이러한 대체적으로 통상적인 컴포넌트들은 모두가 예시적 실시예를 개시하기 위해서 도시될 필요는 없다. 도 3에 도시된 바와 같이, 도 3에 도시된 바와 같이, 피호출자 장치 (300) 는 데이터 네트워크 (130) 로의 접속을 위한 네트워크 인터페이스 (330) 를 포함한다.
피호출자 장치 (300) 는 또한 프로세싱 유닛 (310), 메모리 (350), 하나 이상의 시청각적 미디어 센서들 (audiovisual media sensors) (345) (예를 들어서, 하나 이상의 마이크로폰, 카메라 등), 및 디스플레이 인터페이스 (340) 를 포함하며, 이들 모두는 버스 (320) 를 통해서 네트워크 인터페이스 (330) 와 상호접속된다. 메모리 (350) 는 일반적으로 랜덤 액세스 메모리 (RAM), 판독 전용 메모리 (ROM) 및 디스크 드라이브, 플래시 장치 등과 같은 영구 대용량 저장 장치를 포함한다. 메모리 (350) 는 자동-응답 온/오프 애플리케이션 (800) 을 저장한다. 또한, 메모리 (350) 는 또한 운영 체제 (355) 를 저장한다. 이러한 소프트웨어 컴포넌트들은 플로디 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드, 등과 같은 비일시적 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 (395) 와 연관된 판독 메카니즘 (미도시) 을 사용하여서 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 (395) 로부터 모바일 애플리케이션 장치 (300) 의 메모리 (350) 내로 로딩될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 소프트웨어 컴포넌트들은 컴퓨터 판독가능한 저장 매체 (395) 를 통해서보다는, 네트워크 인터페이스 (330) 를 통해서 로딩될 수 있다.
도 4는 일 실시예에 따른, 호출자 장치 (110), 피호출자 장치 (300), 캐리어 서버 (125) 와 자동-응답 서버 (200) 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다. 예시된 일련의 통신들은 호출자 장치 (110) 를 동작시키는 호출자가 피호출자 장치 (300) 를 동작시키는 피호출자 사용자에게 2 개의 호출을 행하는 예시적인 시나리오를 나타내며, 일 호출은 피호출자 사용자에 대한 자동-응답 서비스가 개시된 후이며, 다른 호출은 자동-응답 서비스가 종료된 후이다. 이 실시예에서, 자동-응답 서버 (200) 는 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시 및 종료한다.
예시된 동작들의 시퀀스를 시작하면, 피호출자 장치 (300) 가 피호출자 사용자로부터 자동-응답 데이터를 획득한다 (405). 다양한 실시예들에서, 자동-응답 데이터는 하나 이상의 자동-응답 이벤트 피리어드들과 연관된 데이터를 포함한다. 본 명세서에서 사용되는 바와 같이, "자동-응답 이벤트 피리어드 (auto-reply event period)" 는 자동-응답 서비스가 온 (on) 상태에 있는 동안의 기간을 말한다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 "미팅", 운전", "여행", 또는 "헬스장"과 같은 관련 이벤트 타입 및/또는 2011년 11월 28일자 오후 6 내지 오후 7시와 같은 관련 기간을 가질 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 피호출자 장치 (300) 의 사용자에 의해서 생성될 수 있다. 몇몇 다른 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 피호출자 장치 (300) 상으로 사전 로딩될 수 있다. 또 다른 몇몇 실시예들에서, 사용자가 자동-응답 이벤트 피리어드를 예를 들어서 인터넷으로부터 피호출자 장치 (300) 상으로 다운로딩시킬 수 있다. 에를 들어서, 사용자는 사전 규정된 기간 내에 있는 회사 미팅 이벤트 피리어드를 다운로딩할 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 사용자는 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 시작 시간 및/또는 종료 시간을 설정함으로써 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 시간을 특정할 수 있다. 몇몇 다른 실시예들에서, 시스템은 자동-응답 이벤트 피리어드에 대한 디폴트 타임 셋팅 (defualt time settings) 을 제공할 수 있다. 또 다른 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 반복되도록 설정될 수 있다. 예를 들어서, 매일 오전 8시와 오전 9시 사이에 자동-응답 이벤트 피리어드 "운전"이 발생하도록 설정할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 각 자동-응답 이벤트 피리어드는 자동-응답 미디어 메시지와 연관된다. 본 명세서에서 사용되는 바와 같이, 용어 "자동-응답 미디어 메시지"는 피호출자 사용자가 해당 자동-응답 이벤트 피리어드를 활성화시킨 후에 호출자에게 재생되는 오디오 또는 비디오 레코딩을 말한다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 미디어 메시지는 사용자에 의해서 레코딩된 오디오 또는 비디오 클립, 피호출자 장치 (300) 상에 사전 로딩된 미디어 파일, .wav, .mp3, .mp4, 또는 .avi 등의 형식으로 된 미디어 파일와 같은, 인터넷으로부터 다운로딩된 미디어 파일을 포함할 수 있다. 예를 들어서, 자동-응답 미디어 메시지는 피호출자 사용자에 의해서 레코딩된 다음과 같은 메시지를 포함할 수 있다:
미안합니다. 지금 미팅 중입니다. 오후 7시 이후에 다시 전화 주세요.
도 4를 또한 참조하면, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 을 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 은 동작 (405) 에서 획득된 자동-응답 데이터 전부 또는 일부를 포함할 수 있다. 특히, 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 은 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 표시하는 표시사항을 포함할 수 있다. 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 표시하는 표시사항은 현 자동-응답 이벤트 타입, 전화번호, 등을 포함할 수 있다. 예를 들어서, 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 은 다음과 같은 데이터를 포함할 수 있다:
{"피호출자 전화 번호": "425-123-4567,
"현 자동-응답 이벤트 피리어드": "미팅",
{"자동-응답 이벤트 타입": "미팅", "자동-응답 이벤트 시작 시간": "2011-11-28 9:00:00", " 자동-응답 이벤트 종료 시간": "2011-11- 28 10:00:00"}, "미디어 메시지": "meeting.wav"},
{"자동-응답 이벤트 타입": "운전", "자동-응답 이벤트 시작 시간": "매일 8:00:00", "자동-응답 이벤트 종료 시간": "매일 9:00:00"}, "미디어 메시지": "driving.wav"}}
다른 실시예들에서, 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 은 다음과 같은 데이터를 포함할 수 있다:
{"피호출자 전화 번호": "425-123-4567, "현 자동-응답 이벤트 피리어드": "3"}
몇몇 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 서버 (200) 가 후에 사용할 수 있도록, 자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 을 전송하기 이전에, 자동-응답 데이터를 자동-응답 서버 (200) 에 전송할 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 현 자동-응답 이벤트와 관련된 시작 시간에 도달하는 것과 같은, 몇몇 사전 규정된 이벤트들이 발생하면 시작할 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 예를 들어서 사용자가 콘트롤 (control) (예를 들어서, "자동-응답 활성화" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 을 활성화시키는 것, 사용자의 지형학적 위치를 변경하는 것 등과 같은, 몇몇 사용자 동작들에 응답하여서 시작할 수 있다.
자동-응답 서비스를 개시하라는 요청 (410) 을 수신하면, 자동-응답 서버 (200) 는 피호출자 사용자와 연관된 자동-응답 데이터를 업데이트한다 (415). 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 데이터는 근거리로 또는 원격으로 자동-응답 서버 (200) 에 접속되는 저장 장치 (예를 들어서, 메모리 (250) 또는 데이터베이스 (120)) 내에 저장될 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 데이터는 클라우드 스토리지 서비스 제공자 (cloud storage service provider) 에 의해서 저장될 수 있다.
다양한 실시예들에서, 자동-응답 데이터를 업데이트하는 동작은 피호출자 사용자와 연관된 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 업데이트하는 것, 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 기간을 업데이트하는 것, 피호출자 사용자와 연관된 추가 자동-응답 이벤트 피리어드들을 저장하는 것 등을 포함할 수 있다.
도 9는 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버 (200) 상에서 구현될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 데이터를 저장하기 위한 예시적인 데이터 구조들을 예시한다. 여기서, 자동-응답 사용자 표 (905) 는 자동-응답 서비스의 각 피호출자 사용자와 연관된 현 자동-응답 이벤트 타입을 저장한다. CALLEE_ID 행은 피호출자 사용자와 연관된 피호출자 ID를 저장한다. 통상적으로, 피호출자 ID는 피호출자 사용자의 전화 번호이지만, 피호출자 사용자를 식별하는 몇몇 다른 고유 식별자일 수 있다. CURRENT_EVT_TYPE 행은 피호출자 사용자와 연관된 현 자동-응답 이벤트 타입을 저장하거나, 피호출자 사용자가 현 자동-응답 이벤트 타입을 가지고 있지 않으면 아무것도 저장하지 않는다. 예를 들어서, 자동-응답 사용자 표 (905) 의 열 (920A) 에 따르면, 피호출자 ID 111-111-1111을 갖는 피호출자는 현 자동-응답 이벤트 타입 "미팅"을 갖는다. 자동-응답 사용자 표 (905) 의 열 (920B) 에 따르면, 피호출자 ID 222-222-2222를 갖는 피호출자는 어떠한 현 자동-응답 이벤트 타입도 가지지 않는다.
CALLEE_ID 및 CURRENT_EVT_TYPE 은 자동-응답 이벤트 피리어드 표 내에서 피호출자와 연관된 현 자동-응답 이벤트 피리어드에 대한 정보 (예를 들어서, 미디어 메시지, 종료 시간) 를 검색하는데 사용될 수 있다. 자동-응답 이벤트 피리어드 표 (예를 들어서, 910 및 915) 는 사용자와 연관된 자동-응답 이벤트 피리어드 데이터를 저장한다. EVT_TYPE, MESSAGE, START_TIME 및 END_TIME 행들은 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 이벤트 타입, 미디어 메시지 이름 또는 경로, 시작 시간 및 종료 시간을 저장한다. 예를 들어서, 자동-응답 이벤트 피리어드 표들 (910 및 915) 은 각기 피호출자 ID 111-111-1111 및 피호출자 ID 222-222-2222를 갖는 피호출자 사용자들과 연관된 자동-응답 이벤트 피리어드 데이터를 예시한다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 사용자 표 (905) 및 자동-응답 이벤트 피리어드 표들 (910 및 915) 은 동일한 표의 부분들일 수 있다. 다른 실시예들에서, 예시된 것보다 많은 표들이 존재할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 예시된 행들보다 더 많거나 더 적은 행들이 표들에서 존재할 수 있다.
도 4를 다시 참조하면, 자동-응답 서버 (200) 는 호 포워딩을 개시하라는 요청 (420) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송한다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 호 포워딩을 개시하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API를 사용할 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 IVR 인터페이스와 같은, 호 포워딩을 개시하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스를 사용할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 호 포워딩을 개시하라는 요청 (420) 은 피호출자 사용자의 전화 번호 및 포워딩 전화 번호 (즉, 착신 호들을 전환할 전화 번호) 를 포함한다. 포워딩 전화 번호는 통상적으로 자동-응답 서버 (200) 및/또는 자동-응답 서버 (200) 와 연관된 IVR 피처 (feature) (미도시) 와 연관된다.
호 포워딩을 개시하라는 요청 (420) 에 응답하여서, 캐리어 서버 (125) 는 피호출자 사용자로의 후속하는 호들이 자동-응답 서버 (200) 로 포워딩되도록 피호출자에 대한 호 포워딩을 개시한다 (425). 예를 들어서, 호출자가 호출자 사용자에게 호출을 행할 때에 (430), 캐리어 서버 (125) 가 이 호출을 자동-응답 서버 (200) 로 포워딩한다.
자동-응답 서버 (200) 는 예를 들어서 피호출자 사용자의 전화 번화를 갖는데이터베이스 (120) 를 질의함으로써, 호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 획득한다 (435). 이어서, 자동-응답 서버 (200) 는 자동-응답 미디어 메시지를 호출자에게 제공한다 (440). 보다 상세한 바에 대해서는 도 6의 설명을 참조하면 된다.
이후에, 자동-응답 서버 (200) 는 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 만료되었는지의 여부를 결정한다 (445). 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 예를 들어서 현 자동-응답 이벤트와 연관된 종료 시간에 도달하는 것과 같은, 사전 규정된 이벤트가 발생하면 만료될 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 이벤트 피리어드는 예를 들어서 사용자가 콘트롤 (control) (예를 들어서, "자동-응답 종료" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 을 활성화시키는 것, 사용자의 지형학적 위치를 변경하는 것 등과 같은, 몇몇 사용자 동작들에 응답하여서 만료할 수 있다.
자동-응답 서버 (200) 는 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 만료되었음을 결정한 후에, 호 포워딩을 종료하라는 요청 (450) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송한다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 호 포워딩을 종료하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API를 사용할 수 있다. 다른 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 예를 들어서 USSD 프로토콜에 따라서 또는 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 IVR 인터페이스를 통해서, 호 포워딩을 종료하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스를 사용할 수 있다. 다양한 실시예들에서, 호 포워딩을 종료하라는 요청 (450) 은 피호출자 사용자의 전화 번호를 포함한다.
호 포워딩을 종료하라는 요청 (450) 에 응답하여서, 캐리어 서버 (125) 는 예를 들어서 호 (460) 와 같은, 피호출자 사용자로의 후속하는 호들이 피호출자 사용자로 직접적으로 라우팅되도록 (465) 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 턴 오프시킨다 (455).
도 5는 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 온/오프 루틴을 예시한다. 블록 (505) 에서 시작하면서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 획득한다. 통상적으로, 자동-응답 서버 (200) 는 피호출자 장치 (300) 로부터 피호출자와 연관된 자동-응답 데이터를 획득한다. 몇몇 다른 실시예들에서, 루틴 (500) 은 예를 들어서 도 9에 예시된 데이터 구조를 사용함으로써, 피호출자 사용자에 대한 기존의 자동-응답 데이터를 검색함으로써 현 자동-응답 이벤트 피리어드 및 이와 관련된 자동-응답 미디어 메시지를 획득할 수 있다.
도 10은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 셋업하게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 스크린샷 (1000A) 은 "미팅" (1010), "운전" (1015), "여행" (1020) 등과 같은, 기존의 자동-응답 이벤트 타입들의 리스트를 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다.
스크린샷 (1000B) 은 사용자가 자동-응답 이벤트 타입 (예를 들어서, "미팅" (1010)) 을 선택한 후에 사용자로 하여금 이 이벤트 타입과 연관된 기간을 특정하게 하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 예를 들어서, 사용자는 타이머 (1025) 를 설정할 수 있다. 사용자 인터페이스는 사용자가 하여금, 자동-응답 이벤트와 연관된 시간 한계치를 갖는지의 여부 (1030), 자동-응답 이벤트 피리어드에 대한 디폴트 시간 설정을 사용할지의 여부 (1035) 등과 같이, 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 추가 설정사항들을 설정할 수 있게 한다.
스크린샷 (1000C) 은 현재 선택된 자동-응답 이벤트 피리어드 (예를 들어서, "미팅" (1050)) 를 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 다시 도 5로 돌아가면, 블록 (510) 에서, 루틴 (500) 은 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 획득한다. 통상적으로, 자동-응답 서버 (200) 는 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 포함하는 자동-응답 데이터를 피호출자 장치 (300) 로부터 획득한다.
도 11은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 오디오 리코딩을 리코딩하게 하고 이를 자동-응답 이벤트 피리어드과 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 스크린샷 (1100A) 은 현재 선택된 자동-응답 이벤트 피리어드 (예를 들어서, "미팅" (1110)) 를, 사용자로 하여금 메시지를 레코딩하게 하는 콘트롤 (1105) (예를 들어서, "레코딩" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 과 함께 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 스크린샷 (1100B) 은 사용자가 메시지를 레코딩하기 위해서 콘트롤 (1105) 을 활성화시킨 후의 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 사용자 인터페이스는 사용자로 하여금 현재 선택된 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관될 오디오 메시지를 레코딩하게 한다.
도 12는 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 미디어 메시지를 쇼핑 (shop) 하게 하고 이를 현 자동-응답 이벤트 피리어드과 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 스크린샷 (1200A) 은 현재 선택된 자동-응답 이벤트 피리어드 (예를 들어서, "미팅" (1205)) 를, 사용자로 하여금 메시지를 쇼핑하게 하는 콘트롤 (1210) (예를 들어서, "쇼핑" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 과 함께 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 스크린샷 (1200B) 은 사용자가 메시지를 쇼핑하기 위해서 콘트롤 (1210) 을 활성화시킨 후의 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 사용자 인터페이스는 사용자가 구입할 수 있는 미디어 파일들, 예를 들어서 Top 100 리스트로부터의 노래들을 디스플레이하며, 사용자로 하여금 특정 미디어 파일을 탐색하게 한다. 쇼핑 인터페이스용 콘텐츠는 자동-응답 서버 (200), 온라인 미디어 판매자, 등에 의해서 제공될 수 있다.
다시 도 5로 돌아가면, 블록 (515) 에서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자와 연관된 자동-응답 데이터를 업데이트한다. 상술한 바와 같이, 자동-응답 데이터를 업데이트하는 동작은 피호출자 사용자와 연관된 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 업데이트하는 것, 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 기간을 업데이트하는 것, 피호출자 사용자와 연관된 추가 자동-응답 이벤트 피리어드들을 저장하는 것 등을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (500) 은 블록 (515) 을 건너뛰고 블록 (520) 으로 바로 진행할 수 있다.
블록 (520) 에서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시한다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (500) 은 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API를 통해서 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시하라는 요청을 전송할 수 있다. 다른 실시예들에서, 루틴 (500) 은 USSD 프로토콜 또는 IVR 인터페이스와 같은, 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스를 통해서 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시하라는 요청을 전송할 수 있다. 다양한 실시예들에서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자의 전화 번호 및 자동-응답 서버 (200) 에 할당된 전화 번호를 캐리어 서버 (125) 에 제공할 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 루틴 (500) 은 현 자동-응답 이벤트와 관련된 시작 시간에 도달하는 것과 같은, 몇몇 사전 규정된 이벤트들이 발생하면 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시하라는 요청을 전송할 수 있다. 다른 실시예들에서, 루틴 (500) 은 자동-응답을 개시하라는 요청, 사용자의 지형학적 위치 변경 알림과 같은, 피호출자 장치 (300) 로부터 전송된 요청에 응답하여서 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시하라는 요청을 전송할 수 있다.
블록 (525) 에서, 루틴 (500) 은 "음성 상태 (voice status)" 와 같은 미디어 메시지를 퍼블리시 (publish) 할지의 여부를 결정한다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자로 하여금 미디어 메시지들을 웹 사이트, 블로그, 쇼셜 네트워크 등에 포스팅하도록 할 수 있다. 예를 들어서, 사용자는 자신의 현재 상태 또는 기분을 알리는 오디오 또는 비디오 클립을 자신의 페이스북 또는 트위터에 포스팅할 수 있다. 퍼블리시하지 않는다고 결정하면, 루틴 (500) 은 퍼블리시를 생략하고 블록 (525) 으로 진행한다.
그러나, 루틴 (500) 이 미디어 메시지가 퍼블리시되어야 한다고 결정하면, 블록 (530) 에서, 루틴 (500) 은 퍼블리시할 미디어 메시지를 제공한다. 몇몇 실시예들에서, 미디어 메시지는 기존의 (existing) 자동-응답 미디어 메시지일 수 있다. 몇몇 다른 실시예들에서, 미디어 메시지는 자동-응답 미디어 메시지가 아닌 미디어 메시지일 수 있다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자로 하여금 미디어 메시지와 함께 텍스트 및 사진과 같은 다른 정보를 포스팅할 수 있게 한다.
도 13은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 음성 상태로서 오디오 리코딩을 리코딩 및 포스팅 (posting) 하게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 스크린샷 (1300A) 은 사용자로 하여금 기존의 음성 상태 레코딩 리스트로부터 음성 상태를 선택하거나 동시에 (on the fly) 음성 상태를 레코딩하게 하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 스크린샷 (1100B) (도 11 참조) 은 콘트롤 (1305) (예를 들어서, "당신의 오디오 상태 생성" 버튼, 링크, 또는 유사한 콘트롤) 을 사용자가 활성시킨 후에, 사용자로 하여금 오디오 레코딩을 레코딩하게 하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 스크린샷 (1300C) 은 사용자가 음성 상태를 선택 또는 레코딩한 후에 사용자로 하여금 Facebook 포스트 (1315) 또는 Twitter 트윗 (1320) 와 같은 콘텐츠 퍼블리서를 선택하고 레코딩된 음성 상태를 포스팅하게 하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 또한, 사용자는 음성 상태오 함께 텍스트 (1325) 및 사진 (1330) 을 선택된 콘텐츠 퍼블리서들에 포스팅할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자의 선호사항 (예를 들어서, 포스팅할 웹사이트) 및 퍼블리시할 정보 (예를 들어서, 미디어 메시지, 텍스트, 사진) 를 포함하는 미디어 메시지 퍼블리싱과 관련된 데이터를 피호출자 장치 (300) 로부터 획득할 수 있다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 Facebook, Twitter 등과 같은 하나 이상의 콘텐츠 퍼블리서 (135) 에 데이터를 제공할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자로 하여금 선택된 사람의 음성 상태 레코딩과 같은 포스팅된 미디어 메시지를 "팔로우 (follow)" 하도록 할 수 있다. 예를 들어서, 사용자는 Facebook/Twitter 친구들, 유명인사들 등을 포함하여 다른 자동-응답 서비스 사용자들의 포스팅된 미디어 메시지들을 팔로우할 수 있다.
도 14a 및 도 14b는 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 선택된 사람의 포스스팅된 음성 상태 리코딩들을 따르게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 스크린샷 (1400A) 은 사용자에 의해서 현재 팔로잉되고 있는 음성 상태들을 갖는 자동-응답 서비스 사용자들의 리스트를 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 사용자 인터페이스는 사용자로 하여금 이 리스트 상에서 선택된 사용자 (1405) 의 음성 상태 레코딩을 선택 및 재생하게 할 수 있다. 사용자 인터페이스는 또한 사용자가 팔로우할 사람을 추가 및/또는 제거하도록 하는 콘트롤들 (예를 들어서, "친구 추가" (1410) 또는 "친구 삭제" (1415) 버튼, 링크 또는 다른 콘트롤) 을 포함할 수 있다.
스크린샷 (1400B) 은 사용자로 하여금 추가할 사람의 소스를 선택하게 하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 예를 들어서, 사용자 인터페이스는 사용자로 하여금 다른 자동-응답 서비스 사용자들을 사용자의 연락처 리스트/전화번호부 (1420) 로부터 선택하게 할 수 있다. 이 애플리케이션은 예를 들어서 자동-응답 서버 (200) 에서 그들의 전화 번호를 검색함으로써, 또한 자동-응답 서비스 사용자들인 사람들만의 연락처들을 디스플레이할 수 있다.
사용자 인터페이스는 또한 사용자로 하여금 또한 자동-응답 서비스 사용자들인 Facebook 친구들 (1425) 및/또는 Twitter 친구들 (1430) 을 선택하게 할 수 있다. 다양한 실시예들에서, 사용자는 예를 들어서 자신이 미디어 메시지를 Facebook/Twitter에 포스팅할 때에 또는 자동-응답 서비스에 등록 (sing up) 할 때에 Facebook/Twitter 계정 정보를 자동-응답 서버 (200) 에 제공한다. 이어서, 자동-응답 서버 (200) 는 제공된 계정 정보를 사용하여서 Facebook/Twitter 친구 리스트를 검색하고 리스트들 상에 자동-응답 서비스 사용자들인 친구들만을 디스플레이한다. 다양한 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 Facebook/Twitter 친구가 자동-응답 서비스 사용자인지를, 해당 친구의 Facebook/Twitter 계정 정보 (예를 들어서, 전자메일 주소, 전화 번호, Facebook/Twitter 사용자 이름) 를 자동-응답 서비스 사용자 정보와 비교함으로써 결정할 수 있다.
사용자 인터페이스는 사용자로 하여금 다른 자동 서비스 사용자들의 이름을 탐색하거나 (1435) 다른 자동 서비스 사용자들을 사용자에게 제시할 수 있다 (1440). 스크린샷 (1400C) 은 사용자의 Facebook 친구들을 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다. 사용자 인터페이스는 사용자로 하여금 개인의 성명 (예를 들어서, "John Doe") 옆에 있는 체크박스 (1445) 를 체크함으로써 팔로우할 사람을 선택하게 할 수 있다. 또한, 사용자 인터페이스는 사용자가 이미 팔로우하고 있는 개인의 성명 옆에, 예를 들어서 "Following" 태그 (1450) 와 같은 표시부를 디스플레할 수 있다. 스크린샷 (1400D) 은 팔로우할 새롭게 추가된 사람 (1455) 을 디스플레이하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스를 나타낸다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 해당 사용자의 팔로워들에게 이 사용자의 미디어 메시지를 푸시 (push) 할 수 있다. 예를 들어서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자의 팔로워들의 장치들에 업데이트 사항 (예를 들어서, 가장 최근의 음성 상태) 을 전송할 수 있다. 다른 실시예들에서, 팔로워의 장치 상에서 실행되는 애플리케이션이 사용자가 팔로링하는 사람의 업데이트 사항 (예를 들어서, 가장 최근의 음성 상태) 을 자동-응답 서버 (200) 로부터 풀링 (pulling) 할 수 있다. 이러한 푸싱 또는 풀링은 실시간으로 또는 주기적으로 수행될 수 있다.
다시 도 5로 돌아가면, 블록 (535) 에서, 루틴 (500) 은 자동-응답 이벤트 피리어드가 만료되었다고 결정한다. 상술한 바와 같이, 루틴 (500) 은 현 자동-응답 이벤트와 연관된 종료 시간에 도달하는 것과 같은, 사전 규정된 이벤트가 발생하면 자동-응답 이벤트 피리어드의 만료를 결정하거나, 사용자가 콘트롤 (control) (예를 들어서, "자동-응답 종료" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 을 활성화시키는 것 등과 같은 사용자 동작에 응답하여서 자동-응답 이벤트 피리어드의 만료를 결정할 수 있다.
블록 (540) 에서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 종료한다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (500) 은 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API에 따라서 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 종료하도록 하는 요청을 전송할 수 있다. 다른 실시예들에서, 루틴 (500) 은 예를 들어서 USSD 프로토콜에 따라서 또는 IVR 인터페이스를 통해서, 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스에 따라서 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 종료하도록 하는 요청을 전송할 수 있다. 다양한 실시예들에서, 루틴 (500) 은 피호출자 사용자의 전화 번호를 캐리어 서버 (125) 에 제공할 수 있다.
루틴 (500) 은 블록 (599) 에서 종료된다.
도 6은 일 실시예에 따른, 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 호 프로세싱 루틴을 예시한다. 블록 (605) 에서 시작하여서, 루틴 (600) 은 포워딩된 호의 피호출자 ID를 획득한다. 통상적으로, 피호출자 ID는 피호출자 사용자의 전화 번호이지만, 피호출자 사용자를 식별하는 몇몇 다른 고유한 식별자일 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 캐리어로부터 피호출자 ID를 획득한다. 예를 들어서, 자동-응답 서버 (200) 는 이전에 기술된 SS7 프로토콜 중 ISUP 프로토콜에 따라서, 파라미터들 "호출하는 쪽의 번호" 및 "전환 번호"로부터 각기 호출자의 전화 번호 및 피호출자 사용자의 전화 번호를 획득한다.
블록 (610) 에서, 루틴 (600) 은 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 획득한다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (600) 은 도 9의 자동-응답 사용자 표 (905) 와 유사한 데이터 구조를 검색하여서 피호출자 ID와 연관된 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 찾는다.
블록 (615) 에서, 루틴 (600) 은 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 획득한다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (600) 은 도 9의 자동-응답 이벤트 피리어드 표 (910) 와 유사한 데이터 구조를 검색하여서 관련 미디어 메시지의 이름 또는 경로를 획득한다. 이어서, 루틴 (600) 은 이 이름 또는 경로를 사용하여서, 압축된 형태로 (예를 들어서, zip 파일 형태로) 저장될 수 있는 미디어 메시지 파일을 검색한다.
실례로서 도 9를 사용하면, 자동-응답 서버 (200) 가 전화 번호 111-111-1111를 갖는 피호출자에 대한 포워딩된 호를 수신한다고 가정하자. 루틴 (600) 은 자동-응답 사용자 표 (905) 를 검색함으로써 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 타입 ("미팅") 을 획득한다. 이어서, 루틴 (600) 은 자동-응답 이벤트 피리어드 표 (910) 를 검색함으로써 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 미디어 메시지의 이름 또는 경로 ("Meeting_msg_l.wav") 를 획득한다. 마지막으로, 루틴 (600) 은 이 미디어 메시지로의 경로를 따름으로써 실제 미디어 메시지를 가져올 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 미디어 메시지는 근거리로 또는 원격으로 자동-응답 서버 (200) 에 접속되는 저장 장치 (예를 들어서, 메모리 (250) 또는 데이터베이스 (120)) 에 저장될 수 있다. 다른 실시예들에서, 이들은 클라우드 스토리지 서비스 제공자에 의해서 저장될 수 있다.
다시 도 6으로 돌아가면, 블록 (620) 에서, 루틴 (600) 은 현 자동-응답 이벤트 피리어드에 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 호출자에게 제공한다. 몇몇 실시예들에서, 루틴 (600) 은 이 미디어 메시지를 호출자에게 재생한다. 몇몇 다른 실시예에서, 루틴 (600) 은 이를 호출자에게 제공하기 이전에 자동-응답 미디어 메시지를 프로세싱한다. 예를 들어서, 루틴 (600) 은 압축된 자동-응답 미디어 메시지를 압축해제한다.
다른 실례로서, 루틴 (600) 은 사용자의 위치, 자동-응답 이벤트 타입, 자동-응답 이벤트 기간, 및/또는 사용자가 레코딩한 미디어 메시지와 같은 파라미터들의 세트에 기초하여서, 합성된 미디어 메시지를 생성한다. 예를 들어서, 사용자는 다음과 같은 플레이스홀더들 (placeholders) 을 갖는 미디어 메시지를 생성한다:
미안합니다. 저는 지금 ___ 중에 있습니다. __ 후에 저에게 다시 전화주세요.
자동-응답 미디어 메시지는 자동-응답 이벤트 피리어드와 관련된 자동-응답 이벤트 타입 (예를 들어서, "미팅") 에 기초하여서 제 1 공란을 채우고 자동-응답 이벤트 피리어드의 종료 시간 (예를 들어서, "오후 7시") 에 기초하여서 제 2 공란을 채움으로써 생성될 수 있다. 호출자에게 재생되는 결과적인 자동-응답 미디어 메시지는 다음과 같을 수 있다:
미안합니다. 저는 지금 미팅 중에 있습니다. 오후 7 시 후에 저에게 다시 전화주세요.
루틴 (600) 은 블록 (699) 에서 종료된다. 몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 호출자가 피호출자 사용자를 위한 메시지를 남기게 할 수 있다. 또한, 자동-응답 서버 (200) 는 자동-응답 서비스가 온 상태일 때에 놓친 호들 및 메시지들의 리스트를 피호출자 사용자에게 제공할 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 자동-응답 서버 (200) 는 사용자로 하여금 전화 번호 리스트를 특정하여서 이 특정된 전화 번호 리스트를 갖는 호출자가 자동-응답 서비스가 온 상태일 때에 호출을 할 때에 이 호출자가 (예를 들어서, 텍스트 메시지를 통해서) 통보받을 수 있게 할 수 있다.
도 7은 일 실시예에 따른, 호출자 장치 (110), 피호출자 장치 (300), 캐리어 서버 (125) 와 자동-응답 서버 (200) 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다. 예시된 일련의 통신들은 도 4에서 예시된 것과 유사하다. 그러나, 이 실시예에서, 자동-응답 서버 (200) 가 아니라 피호출자 장치 (300) 가 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시 및 종료한다.
예시된 동작 시퀀스들을 시작하면, 피호출자 장치 (300) 가 피호출자 사용자로부터 자동-응답 데이터를 획득한다 (705). 도 10 내지 도 12은 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되어 사용자로부터 자동-응답 데이터를 획득할 수 있는 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들의 스크린샷들을 나타낸다. 획득된 자동-응답 데이터가 도 5의 블록 (505) 에서 획득된 것과 비교된다.
이어서, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 데이터 (710) 를 자동-응답 서버 (200) 에 제공한다. 자동-응답 데이터 (710) 를 수신하면, 자동-응답 서버 (200) 는 예를 들어서 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 업데이트하고 추가 자동-응답 이벤트 피리어드들을 추가하는 등에 의해서, 피호출자 사용자와 연관된 자동-응답 데이터를 업데이트한다 (715).
피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션이 호 포워딩을 개시하라는 요청 (720) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송함으로써 자동-응답을 개시한다. 몇몇 실시예들에서, 이 애플리케이션은 호 포워딩을 개시하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API를 사용할 수 있다. 다른 실시예들에서, 애플리케이션은 예를 들어서 USSD 프로토콜에 따라서 또는 IVR 인터페이스를 통해서, 호 포워딩을 개시하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스를 사용할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 호 포워딩을 개시하라는 요청 (720) 은 피호출자 사용자의 전화 번호 및 포워딩 전화 번호 (즉, 착신 호들을 전환시킬 전화 번호) 를 포함한다. 포워딩 전화 번호는 통상적으로 자동-응답 서버 (200) 및/또는 자동-응답 서버 (200) 와 연관된 IVR 피처 (미도시) 와 연관된다. 예를 들어서, GSM에 순응하는 장치를 갖는 사용자 (예를 들어서, AT&T 사용자) 는 전화 번호 8001112222로의 호 포워딩을 턴 온하도록 USSD 코드 278001112222# 을 다이얼링 할 수 있다. 다른 실례로서, GSM에 순응하지 않는 장치를 갖는 사용자 (예를 들어서, Verizon 사용자) 는 이 캐리어에 의해서 제공되는 IVR 인터페이스를 통해서 동일한 전화 번호로의 호 포워딩을 턴 온하도록 *728001112222을 다이얼링 할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 호 포워딩을 개시하라는 요청 (720) 을 자동으로 캐리어 서버 (125) 에 전송할 수 있다. 예를 들어서, 이 애플리케이션은 호 포워딩을 턴 온하기 위한 USSD 코드 또는 IVR 코드를 자동으로 다이얼링할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 사용자 동작 (예를 들어서, 사용자가 "자동-응답 활성화" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤을 활성화시키는 동작), 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 전송된 통지, 사전 규정된 이벤트의 발생 (예를 들어서, 자동-응답 이벤트 피리어드의 시작 시간에 도달하는 이벤트 발생) 등에 응답하여서 호 포워딩을 개시하라는 요청 (720) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송할 수 있다.
캐리어 서버 (125) 가 호 포워딩을 개시하라는 요청 (720) 을 수신하면, 캐리어 서버 (125) 는 피호출자 사용자로의 후속하는 호들이 자동-응답 서버 (200) 로 포워딩되도록 피호출자에 대한 호 포워딩을 개시한다 (725). 예를 들어서, 호출자가 피호출자 사용자에게 호출을 행하면 (730), 캐리어 서버 (125) 는 이 호출을 자동-응답 서버 (200) 로 포워딩한다.
자동-응답 서버 (200) 가 피호출자에 대해 포워딩된 호 (730) 를 수신할 때에, 이 자동-응답 서버는, 도 4에 기술된 바와 유사한 방식으로, 이 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 획득하고 (735) 호출자에 이 자동-응답 미디어 메시지를 제공한다 (740).
몇몇 실시예들에서, 애플리케이션은 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 현 자동-응답 이벤트와 연관된 종료 시간에 도달하는 것과 같은, 사전 규정된 이벤트가 발생하여서 만료되었다고 결정할 수 있다 (745). 몇몇 다른 실시예들에서, 애플리케이션은 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 예를 들어서 사용자가 콘트롤 (control) (예를 들어서, "자동-응답 종료" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤) 을 활성화시키는 것, 사용자의 지형학적 위치를 변경하는 것 등과 같은, 몇몇 사용자 동작들에 응답하여서 만료되었다고 결정할 수 있다 (745). 몇몇 또 다른 실시예들에서, 애플리케이션은 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 자동-응답 서버 (200), 다른 장치 등에 의해서 전송된 통지에 응답하여서 만료되었다고 결정할 수 있다 (745).
다양한 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 호 포워딩을 종료하라는 요청 (750) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송함으로써 자동-응답을 종료한다. 몇몇 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 호 포워딩을 종료하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 API를 사용할 수 있다. 다른 실시예들에서, 애플리케이션은 예를 들어서 USSD 프로토콜에 따라서 또는 IVR 인터페이스를 통해서, 호 포워딩을 종료하도록 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된 다이얼-톤 인터페이스를 사용할 수 있다. 예를 들어서, GSM에 순응하는 장치를 갖는 사용자 (예를 들어서, AT&T 사용자) 는 호 포워딩을 턴 오프시키도록 USSD 코드 ##21# 를 다이얼링할 수 있다. 다른 실례로서, GSM에 순응하지 않는 장치를 갖는 사용자 (예를 들어서, Verizon 사용자) 는 캐리어에 의해서 제공된 IVR 인터페이스를 통해서 호 포워딩을 턴 오프시키도록 *720을 다이얼링할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 호 포워딩을 종료하라는 요청 (750) 을 캐리어 서버 (125) 에 자동으로 전송할 수 있다. 예를 들어서, 이 애플리케이션은 호 포워딩을 턴 오프하기 위한 USSD 코드 또는 IVR 코드를 자동으로 다이얼링할 수 있다.
다양한 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션은 사용자 동작 (예를 들어서, 사용자가 "자동-응답 종료" 버튼, 링크 또는 유사한 콘트롤을 활성화시키는 동작), 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 전송된 통지, 사전 규정된 이벤트의 발생 (예를 들어서, 자동-응답 이벤트 피리어드의 종료 시간에 도달하는 이벤트 발생) 등에 응답하여서 호 포워딩을 종료하라는 요청 (750) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송할 수 있다.
캐리어 서버 (125) 가 호 포워딩을 종료하라는 요청 (750) 을 수신하면, 캐리어 서버 (125) 는 호 (760) 와 같은 피호출자 사용자로의 후속하는 호들이 피호출자 사용자로 바로 라우팅되도록 (765) 피호출자에 대한 호 포워딩을 턴 오프한다 (755).
피호출자 장치 (300) 가 현 자동-응답 이벤트 피리어드가 만료되었을 때에 전력이 오프되었거나 도달 범위 외에 있으면, 피호출자 장치 (300) 는 호 포워딩을 종료할 수 없으며 호출자들이 피호출자 사용자를 호출할 때에 자동-응답 미디어 메시지를 호출자들이 계속 청취할 수 있다. 이러한 에러 위험을 줄이기 위해서, 피호출자 장치 (300) 는, 피호출자 장치 (300) 가 전원이 다시 들어오고 수신 상태를 다시 회복한 후에, 임의의 자동-응답 이벤트 피리어드가 이 시간 동안에 만료되었는지를 결정하는 애플리케이션을 구현할 수 있다. 그렇다면, 이 애플리케이션은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 턴 오프시키도록 하는 요청을 캐리어 서버 (125) 에 전송할 수 있다.
도 8은 일 실시예에 따른, 피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 애플리케이션에 의해서 수행될 수 있는 것과 같은, 자동-응답 온/오프 루틴을 예시한다. 블록 (805) 에서 시작하면서, 루틴 (800) 은 피호출자 사용자에 대한 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 획득한다. 도 10은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 현 자동-응답 이벤트 피리어드를 셋업하게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
블록 (810) 에서, 루틴 (800) 은 현 자동-응답 이벤트 피리어드와 연관된 자동-응답 미디어 메시지를 획득한다. 도 11은 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 오디오 리코딩을 리코딩하게 하고 이를 자동-응답 이벤트 피리어드과 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다. 도 12는 일 실시예에 따른, 사용자로 하여금 미디어 메시지를 쇼핑 (shop) 하게 하고 이를 현 자동-응답 이벤트 피리어드과 연관시키게 하는, 예시적인 애플리케이션에 의해서 사용될 수 있는 사용자 인터페이스들을 나타내는 스크린샷들 (screenshot) 을 예시한다.
블록 (815) 에서, 루틴 (800) 은 피호출자 사용자와 연관된 자동-응답 데이터를 자동-응답 서버 (200) 에 제공한다. 블록 (820) 에서, 루틴 (800) 은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시한다. 도 7에서 기술된 바와 같이, 루틴 (800) 은 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된, USSD 프로토콜에 따르거나 IVR 인터페이스를 통해서, 다이얼-톤 인터페이스 또는 API를 의존함으로써, 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 개시할 수 있다.
블록 (825) 에서, 루틴 (800) 은 "음성 상태 (voice status)" 와 같은 미디어 메시지를 웹 사이트, 블로그, 쇼셜 네트워크 등에 퍼블리시 (publish) 할지의 여부를 결정한다. 퍼블리시하지 않는다고 결정하면, 루틴 (800) 은 퍼블리시를 생략하고 블록 (830) 으로 진행한다.
루틴 (800) 이 미디어 메시지가 퍼블리시되어야 한다고 결정하면, 블록 (830) 에서, 루틴 (800) 은 퍼블리시할 미디어 메시지를 제공한다. 다양한 실시예들에서, 루틴 (800) 은 사용자의 선호사항 (예를 들어서, 포스팅할 웹사이트) 및 퍼블리시할/포스팅할 정보 (예를 들어서, 미디어 메시지, 텍스트, 사진) 를 포함하는 미디어 메시지 퍼블리싱과 관련된 데이터를 획득할 수 있다. 이에 대해서는 도 5의 블록 (530) 에 대한 설명 및 도 13을 참조하면 된다.
루틴 (800) 은 클라이언트 장치 (300) 상으로 미디어 메시지를 푸시하거나, 클라이언트 장치 (300) 가 미디어 메시지를 자동-응답 서버 (200) 로부터 풀링할 수 있다 (도 5의 블록 (530) 에 대한 설명 참조).
블록 (835) 에서, 루틴 (800) 은 자동-응답 이벤트 피리어드가 만료되었다고 결정한다 (도 7의 항목 (745) 에 대한 설명 참조). 블록 (840) 에서, 루틴 (800) 은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 종료한다. 도 7에서 기술된 바와 같이, 루틴 (800) 은 캐리어 서버 (125) 에 의해서 제공된, USSD 프로토콜에 따르거나 IVR 인터페이스를 통해서, 다이얼-톤 인터페이스 또는 API를 의존함으로써, 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 종료할 수 있다.
상술한 바와 같이, 전력이 오프되었거나 도달 범위 외에 있을 때에 호 포워딩을 턴 오프시키는 것을 놓치는 위험을 줄이기 위해서, 루틴 (800) 은, 피호출자 장치 (300) 가 전원이 다시 들어오고 수신 상태를 다시 회복한 후에, 임의의 자동-응답 이벤트 피리어드가 이 시간 동안에 만료되었는지를 결정할 수 있다. 그렇다면, 루틴 (800) 은 피호출자 사용자에 대한 호 포워딩을 턴 오프시키도록 하는 요청을 캐리어 서버 (125) 에 전송할 수 있다.
루틴 (800) 이 블록 (899) 에서 종료된다. 특정 실시예들이 본 명세서에서 예시 및 기술되었지만, 다른 및/또는 균등한 구현예들이 본 개시의 범위를 벗어나지 않으면서 도시된 및 기술된 특정 실시예들에 대해서 대체될 수 있다는 것을 본 기술 분야의 당업자는 이해할 것이다. 본원은 본 명세서에서 기술된 실시예들의 임의의 변형들 또는 수정들을 커버하도록 의도된다.
도 15는 일 실시예에 따른, 호출자 장치 (110), 피호출자 장치 (300), 캐리어 서버 (125) 와 자동-응답 서버 (200) 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다. 예시된 일련의 통신들에서, 조건적 호-포워딩이 채용된다. "조건적" 호-포워딩 또는 통신-포워딩은 캐리어가 모든 착신 호들 (incoming calls) 을, 대응하는 조건이 만족되는 때에 특정되는 번호로 라우팅하게 하는 프로세스를 말한다. FEISE, 포워딩 조건들은 다음과 같은 조건들을 포함할 수 있다:
- 특정 기간 후에 응답 없음
- 신호 없음 또는 전화 전력 없음으로 인한 통신불가능함
- 다른 호와 통화중
- 사용자가 호 수신 거부함
예시된 일련의 통신들을 시작하면, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 제공된 이벤트-특정, 맞춤(custom)-레코딩된 자동-응답 서비스를 인에이블 (enable) 하라는 알림을 그의 오퍼레이터로부터 수신한다 (1505).
이 알림에 응답하여서, 피호출자 장치 (300) 는, 포워딩 조건 (예를 들어서, 응답 없음, 다른 호와의 통화 중 상태, 사용자 수신 거부) 가 만족되면 피호출자 장치 (300) 로 배정된 전화 통신이 자동-응답 서버 (200) 로 포워딩되도록, 조건적 호-포워딩을 인에이블하라는 요청 (1510) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송한다. 몇몇 실시예들에서, 피호출자 장치 (300) 는 GSM에 순응하는 장치들에 의해서 지원되는 USSD (Unstructured Supplementary Service Data) 프로토콜에 따르는 다이얼-톤 인터페이스를 수동 또는 자동으로 사용함으로써 조건적 호-포워딩을 인에이블할 수 있다.
예를 들어서, 일 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 "응답 없음" 조건이 만족되면 조건적 호-포워딩을 인에이블하도록 *718001112222와 같은 USSD 번호 (여기서, 8001112222 는 본 명세서에서 자동-응답 서버 (200) 의 식별자를 표현하는데 사용됨) 를 다이얼링한다 (dial). 다른 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 "통화 중" 또는 "응답 없음" 조건이 만족하면 조건적 호-포워딩을 인에이블하도록 *288001112222 와 같은 USSD 번호를 다이얼링할 수 있다. 다른 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 "통화 중" 또는 "응답 없음" 또는 "통신불가능 (out of reach)" 조건이 만족하면 조건적 호-포워딩을 인에이블하도록 *004*8001112222#와 같은 USSD 번호를 다이얼링할 수 있다.
이어서, 캐리어 서버 (125) 는 요청한 바와 같이 조건적 호-포워딩을 인에이블한다 (1515). 또한, 상기 알림에 응답하여서, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 서버 (200) 에 포워딩된 계속 중인 (pending) 호들을 하는 호출자들로 이벤트-특정 시청각적 미디어 메시지를 제공하라는 요청 (1520) 을 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다. 본 명세서에서 사용되는 바와 같이, 용어 "시청각적 미디어 메시지"는 오디오 메시지 및/또는 비디오 메시지를 말한다.
요청 (1520) 을 수신하면, 자동-응답 서버 (1520) 는 요청된 이벤트-스케줄-기반 자동-응답 메시징 서비스를 인에이블한다 (1525). 피호출자 장치 (300) 는 사용자로부터 메타데이터 (1530) 를 획득한다. 예를 들어서, 일 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 달력 데이터, 이벤트 및/또는 이벤트-타입 시작 및 종료 일자 및/또는 시간들 또는 오퍼레이터가 이벤트-특정, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지가 호출자에게 재생되기를 원하는 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들을 기술하는 다른 유사한 메타데이터를 획득할 수 있다.
피호출자 장치 (300) 는 복수의 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 또는 마이크로폰 또는 다른 적합한 시청각적 미디어 센서를 레코딩한다. 피호출자 장치 (300) 는 상술한 바와 같이 자신이 획득한 메타데이터 (1635) 및 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 를 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다 (1540). 자동-응답 서버 (200) 는 이하에서 기술될 바와 같이 후속 사용되기 위해서 메타데이터 (1635) 및 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 를 저장한다 (1545).
상술한 통신들이 발생한 후의 어느 시점에서, 호출자 장치 (110) 는 계속 중인 전화 통신을 피호출자 장치 (300) 로 향하게 하며 피호출자 장치 (300) 와의 통신을 개시하라는 요청 (1550) 을 캐리어 서버 (125) 를 통해서 전송한다.
피호출자 장치 (300) 상에서 실행되는 소프트웨어 프로세스 (통상적으로 자동-응답 서비스의 일부로서 제공됨) 는 계속 중인 전화 통신 요청을 검출하고 (1554) 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나가 현재 활성 상태인지를 (예를 들어서, 현 일자 및/또는 시간을 메타데이터 (1635) 와 비교함으로써) 결정한다 (1559). 도시된 예시적인 시나리오에서, 피호출자 장치 (300) 는 현 일자 및/또는 시간이 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나와 대응한다고 결정하고, 이로써 소프트웨어 프로세스는 계속 중인 착신 호를 자동으로 무시하게 된다 (1564). 예를 들어서, 일 실시예에서, 소프트웨어 프로세스는 피호출자 장치 (300) 가 요청 (1655) 이 수신되었음을 오퍼레이터에게 울려서 알리거나 진동으로 알리거나 다른 방식으로 알리는 것을 방지할 수 있다.
이렇게 피호출자 장치 (300) 가 착신 전화 통신을 그의 오퍼레이터에게 알리는 것을 방지하면서, 소프트웨어 프로세스는 조건적인 호-포워딩 조건이 만족되었다는 알림 (1569) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송한다. 예를 들어서, 일 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 (피호출자 장치 (300) 가 다른 호와 실제로 통화 중에 있지 않을 수 있지라도) 피호출자 장치 (300) 가 다른 호와 통화 중에 있거나, (착신 전화 통신이 사용자에게 통지되지 않았을지라도) 사용자가 호 수신을 거부하였거나 등을 캐리어 서버 (125) 에게 알릴 수 있다.
조건적 호-포워딩 조건이 만족된 것을 알리는 알림 (1569) 을 수신하면, 캐리어 서버 (125) 는 피호출자 장치 (300) 로 배정된 호들에 대한 포워딩 수신지로서 자동-응답 서버 (200) 를 특정하고 (1574) 호출자 장치 (110) 로부터 초기에는 피호출자 장치 (300) 가 목적지였던 포워딩된 호를 처리하라는 요청 (1579) 을 자동-응답 서버 (200) 전송한다.
메타데이터 (1635) 를 사용하여서, 자동-응답 서버 (200) 는 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나가 현재 활성 상태에 있는지를 (현 일자 및/또는 시간을 메타데이터 (1635) 와 비교함으로써) 결정한다. 도시된 예시적인 시나리오에서, 자동-응답 서버 (200) 는 현 일자 및/또는 시간이 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나에 대응한다고 결정하고, 이로써 자동-응답 서버 (200) 가 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 중 현재 적합한 하나를 (현 일자 및/또는 시간에 대응하는) 현재 활성 상태에 있는 특정 이벤트 및/또는 이벤트 타입에 대하여서 맞춤-레코딩된 것으로서 선택하게 한다 (1589).
자동-응답 서버 (200) 는 호출자 장치 (110) 로부터의 통신 요청을 허용하고 (1594) 이로써 호출자 장치 (110) 와의 전화 통신을 확립하기 위해서 캐리어 서버 (125) 및/또는 호출자 장치 (110) 로 및/또는 이 장치를 통해서 적합한 메시지들을 전송한다. 전화 통신을 확립한 후에, 자동-응답 서버 (200) 는 선택된 현재 적합한 시청각적 미디어 메시지를 호출자 장치 (110) 에 전송한다.
도 16은 일 실시예에 따른, 호출자 장치 (110), 피호출자 장치 (300), 캐리어 서버 (125) 와 자동-응답 서버 (200) 간의 예시적인 일련의 통신들을 예시한다. 예시된 일련의 통신들에서, "링백 톤 (ringback tone)" 이 사용된다. 링백 톤 (또는 링잉 톤:ringing tone) 은 피호출자 장치가 울리고 있는 동안에 호출자가 전화 라인 상에서 들을 수 있는 가청 알림이다. 이는 정상적으로는, 피호출자의 라인이 현재 통화 중임을 호출자에게 알리도록 설계된 반복되는 톤이다. 대부분의 공중 전화 네트워크에서, 톤은 핸드셋에서 또는 로컬 스위치에 의해서 생성되지 않으며, 맞춤화된 톤들 또는 음성 알림들이 개별 스위치 또는 다른 링백 톤 서버 (여기에서는 자동-응답 서버 (200)) 에 의해서 생성될 수 있다.
예시된 일련의 통신들을 시작하면, 피호출자 장치 (300) 는 자동-응답 서버 (200) 에 의해서 제공된 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 자동-응답 서비스를 인에이블하라는 알림 (1605) 을 그의 오퍼레이터로부터 수신한다.
알림에 응답하여서, 피호출자 장치 (300) 는 피호출자 장치 (300) 에 배정된 전화 통신에 대한 링백 톤들이 자동-응답 서버 (200) 에 제공될 요청 (1610) 을 캐리어 서버 (125) 에 전송한다.
캐리어 서버 (125) 는 이어서 피호출자 장치 (300) 에 대한 링백 톤 제공자로서 자동-응답 서버 (200) 를 등록한다 (1615). 또한, 상기 알림에 응답하여서, 피호출자 장치 (300) 는 이벤트-특정 시청각적 미디어 메시지를 링백 톤으로서 호출자에게 제공하라는 요청 (1620) 을 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다.
요청 (1620) 을 수신하면, 자동-응답 서버 (200) 는 요청된 이벤트-스케줄-기반 자동-응답 링백-톤 메시징 서비스를 인에이블한다 (1630). 피호출자 장치 (300) 는 사용자로부터 메타데이터 (1635) 를 획득한다. 예를 들어서, 일 실시예에서, 피호출자 장치 (300) 는 달력 데이터, 이벤트 및/또는 이벤트-타입 시작 및 종료 일자 및/또는 시간들 또는 오퍼레이터가 이벤트-특정, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지가 호출자에게 재생되기를 원하는 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들을 기술하는 다른 유사한 메타데이터를 획득할 수 있다.
피호출자 장치 (300) 는 복수의 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 또는 마이크로폰 또는 다른 적합한 시청각적 미디어 센서를 레코딩한다. 피호출자 장치 (300) 는 상술한 바와 같이 자신이 획득한 메타데이터 (1635) 및 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 를 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다 (1645). 자동-응답 서버 (200) 는 이하에서 기술될 바와 같이 후속 사용되기 위해서 메타데이터 (1635) 및 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 를 저장한다 (1650).
상술한 통신들이 발생한 후의 어느 시점에서, 호출자 장치 (110) 는 계속 중인 전화 통신을 피호출자 장치 (300) 로 향하게 하며 피호출자 장치 (300) 와의 통신을 개시하라는 요청 (1655) 을 캐리어 서버 (125) 를 통해서 전송한다.
캐리어 서버 (125) 는 피호출자 장치 (300) 로 배정된 전화 통신에 대한 링백 톤 제공자인 것으로서 자동-응답 서버 (20) 를 특정한다 (1660). 따라서, 캐리어 서버 (125) 는 호출자 장치 (110) 에 의해서 피호출자 장치 (300) 로 배정된 호에 대한 링백 톤을 제공하라는 요청 (1665) 을 자동-응답 서버 (200) 에 전송한다.
메타데이터 (1635) 를 사용하여서, 자동-응답 서버 (200) 는 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나가 현재 활성 상태에 있는지를 (현 일자 및/또는 시간을 메타데이터 (1635) 와 비교함으로써) 결정한다. 도시된 예시적인 시나리오에서, 자동-응답 서버 (200) 는 현 일자 및/또는 시간이 특정 이벤트들 및/또는 이벤트 타입들 중 적어도 하나에 대응한다고 결정하고, 이로써 자동-응답 서버 (200) 가 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지 (1640) 중 현재 적합한 하나를 (현 일자 및/또는 시간에 대응하는) 현재 활성 상태에 있는 특정 이벤트 및/또는 이벤트 타입에 대하여서 맞춤-레코딩된 것으로서 선택하게 한다 (1675).
자동-응답 서버 (200) 는 호출자 장치 (110) 상에서 링백 톤으로서 재생될 선택된 현재 적합한 시청각적 미디어 메시지를 호출자 장치 (110) 에 전송한다.
특정 실시예들이 본 명세서에서 예시 및 기술되었지만, 다른 및/또는 균등한 구현예들이 본 개시의 범위를 벗어나지 않으면서 도시된 및 기술된 특정 실시예들에 대해서 대체될 수 있다는 것을 본 기술 분야의 당업자는 이해할 것이다. 예를 들어서, 몇몇 실시예들에서, 이벤트 스케줄에 기초하여서 선택되는 것 이외에도, 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지들은 또한 호출자의 식별자 ID에 기초하여서 제공될 수 있다. 예를 들어서, 일 실시예에서, 하나 이상의 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지들이 특정 이벤트 및/또는 이벤트 타입과 연관될 뿐만 아니라 하나 이상의 특정 호출자들을 포함하는 세트와도 연관될 수 있으며, 이로써 동일한 특정 이벤트 및/또는 특정 이벤트 피리어드 타입 동안에 호출을 하는 2 개의 상이한 호출자들이 상이한 이벤트-특정된, 맞춤-레코딩된 시청각적 미디어 메시지들을 수신할 수 있다. 본원은 본 명세서에서 기술된 실시예들의 임의의 변형들 또는 수정들을 커버하도록 의도된다.

Claims (17)

  1. 이벤트 스케줄에 적어도 부분적으로 기초하여서 호출자 (caller) 로부터의 전화 통신에 자동으로 응답하기 위한, 자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법으로서,
    원격 이동-전화 장치로부터 상기 자동-응답 서버에 의해서 복수의 시청각적 미디어 (media) 메시지들을 획득하는 단계로서, 시청각적 미디어 메시지 각각은 복수의 이벤트들 중 특정 이벤트 또는 복수의 이벤트 타입들 중 특정 타입에 대하여 상기 원격 이동-전화 장치 상에 맞춤-레코딩되고 (custom-recorded), 상기 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들은 각기 복수의 일자 및/또는 기간들 (time periods) 에 대응하는, 상기 복수의 시청각적 미디어 (media) 메시지들을 획득하는 단계;
    현 일자 및 시간에 상호작용식 음성 응답 (interactive voice response:IVR) 서버로부터 상기 자동-응답 서버에 의해서 현재-적합한 (currently-appropriate) 시청각적 미디어 메시지에 대한 요청을 수신하는 단계로서, 상기 요청은, 상기 호출자가 상기 원격 이동-전화 장치와의 전화 통신을 개시하려고 현재 시도 중임이 상기 IVR 서버에게 통지되는 것에 응답하여서, 전송되는, 상기 요청을 수신하는 단계;
    상기 자동-응답 서버가, 상기 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 메시지들 중 일 시청각적 미디어 메시지를, 상기 현재의 일자 및 시간에 대응하는 이벤트 또는 이벤트 타입에 대해서 맞춤-레코딩된 것으로서 선택하는 단계; 및
    상기 IVR 서버가 상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 상기 호출자에게 재생해야 함을 알리는 알림을, 상기 자동-응답 서버가 상기 IVR 서버에 전송하는 단계를 포함하는,
    자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 복수의 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 메시지들 중 적어도 일부는 하나 이상의 특정 호출자들의 세트와 더 연관되며;
    상기 요청을 수신하는 단계는 상기 호출자를 상기 하나 이상의 특정 호출자들의 세트 중의 멤버 (member) 인 것으로서 식별하는 호출자-식별자를 수신하는 단계를 더 포함하며,
    상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 선택하는 단계는 상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 상기 호출자와 특정하게 연관된 것으로서 선택하는 단계를 더 포함하는,
    자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 자동-응답 서버 및 상기 IVR 서버는 동일한 서버를 포함하는,
    자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    착신 (incoming) 전화 통신이 상기 IVR 서버로 포워딩되도록 하는 요청을 상기 원격 이동-전화 장치로부터 수신하는 단계; 및
    상기 원격 이동-전화 장치에 대한 통신-포워딩 (communication-forwarding) 을 인에이블 (enable) 하도록 하는 요청을 원격 전화-캐리어 서버로 전송하는 단계를 더 포함하는,
    자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    착신 전화 통신이 상기 원격 이동-전화 장치로 전달되게 하도록 하는 요청을 상기 원격 이동-전화 장치로부터 수신하는 단계; 및
    상기 원격 이동-전화 장치에 대한 통신-포워딩 (communication-forwarding) 을 디스에이블 (disable) 하도록 하는 요청을 원격 전화-캐리어 서버로 전송하는 단계를 더 포함하는,
    자동-응답 서버에 의해서 구현되는 방법.
  6. 프로세서와, 그 내에 인스트럭션들을 저장한 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 1 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    컴퓨팅 장치.
  7. 그 내에 인스트럭션들을 저장한 비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 1 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체.
  8. 이벤트 스케줄에 적어도 부분적으로 기초하여서 호출자 (caller) 로부터의 전화 통신에 자동으로 응답하기 위한, 이동-전화 장치에 의해서 구현되는 방법으로서,
    상기 이동-전화 장치에 의해서 복수의 시청각적 미디어 (media) 메시지들을 레코딩하는 단계로서, 시청각적 미디어 메시지 각각은 복수의 이벤트들 중 특정 이벤트 또는 복수의 이벤트 타입들 중 특정 타입에 대하여 맞춤-레코딩되고 (custom-recorded), 상기 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들은 각기 복수의 일자 및/또는 기간들 (time periods) 에 대응하는, 상기 복수의 시청각적 미디어 (media) 메시지들을 레코딩하는 단계;
    상기 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 (media) 메시지들 및 상기 복수의 일자 및/또는 기간들 (time periods) 을 자동-응답 서버에 제공하는 단계;
    상기 이동-전화 장치로 배정된 착신 전화 통신을 상호작용식 음성 응답 (interactive voice response:IVR) 서버로 포워딩하는 통신-포워딩을 상기 이동-전화 장치에 의해서 조건적으로 인에이블하는 단계;
    계속 중인 (pending) 전화 통신이 현 일자 및 시간에 상기 이동-전화 장치로 배정되었음을 알리는 알림을, 상기 이동-전화 장치가 원격 이동-전화 서버로부터 수신하는 단계;
    상기 계속 중인 (pending) 전화 통신이 상기 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들 중 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응하는지의 여부를, 상기 이동-전화 장치가 상기 현 일자 및 시간에 적어도 부분적으로 기초하여서 결정하는 단계; 및
    상기 현 일자 및 시간이 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응할 경우에, 상기 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 (media) 메시지들 중에서 선택된 하나를 상기 호출자에게 재생하도록, 상기 이동-전화 장치가 상기 계속 중인 (pending) 전화 통신이 상기 IVR 서버로 자동적으로 포워딩되게 하는 단계를 포함하는,
    이동-전화 장치에 의해서 구현되는 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 계속 중인 (pending) 전화 통신이 상기 IVR 서버로 자동적으로 포워딩되게 하는 단계는, 상기 계속 중인 (pending) 전화 통신이 응답되지 않을 것임을 상기 원격 이동-전화 서버에 알리는 단계를 포함하는,
    이동-전화 장치에 의해서 구현되는 방법.
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 복수의 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 메시지들 중 적어도 일부는 하나 이상의 특정 호출자들의 세트와 더 연관되며;
    상기 알림을 수신하는 단계는 상기 호출자를 식별하는 호출자-식별자를 수신하는 단계를 더 포함하며,
    상기 현 일자 및 시간이 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응하는지의 여부를 결정하는 것은 상기 호출자를 상기 하나 이상의 특정 호출자들의 세트의 멤버인 것으로서 식별하는 상기 호출자-식별자에 적어도 부분적으로 더 기초하는,
    이동-전화 장치에 의해서 구현되는 방법.
  11. 프로세서와, 그 내에 인스트럭션들을 저장한 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 8 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    컴퓨팅 장치.
  12. 그 내에 인스트럭션들을 저장한 비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 8 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체.
  13. 이벤트 스케줄에 적어도 부분적으로 기초하여서 링백 톤 (ringback tone) 을 제공하기 위한, 링백-톤 서버에 의해서 구현되는 방법으로서,
    계속 중인 전화 통신에 대한 이벤트-특정된 링백 톤을 원격 이동-전화 장치에 제공하라는 요청을 상기 링백-톤 서버가 현 일자 및 시간에 수신하는 단계로서, 상기 계속 중인 전화 통신은 호출자에 의해서 동시적으로 (contemporaneously) 요청되었지만 상기 원격 이동-전화 장치에 의해서 허용되지 않은, 상기 요청을 수신하는 단계;
    상기 원격 이동-전화 장치와 연관된 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들을 상기 링백-톤 서버가 획득하는 단계로서, 상기 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들은 복수의 일자 및/또는 기간들에 각기 대응하는, 상기 획득하는 단계;
    상기 현 일자 및 시간이 상기 복수의 이벤트들 또는 이벤트 타입들 중 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응한지의 여부를, 상기 링백-톤 서버가 결정하는 단계;
    상기 현 일자 및 시간이 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응한다고 결정된 경우에, 복수의 시청각적 미디어 (media) 메시지들로부터 일 시청각적 미디어 메시지를 상기 링백-톤 서버가 획득하는 단계로서, 상기 선택된 시청각적 미디어 메시지는 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대해서 상기 원격 이동-전화 장치 상에 맞춤-레코딩된, 상기 메시지를 획득하는 단계; 및
    상기 계속 중인 전화 통신이 계속 중인 상태로 유지되는 동안에 상기 호출자에게 재생될 상기 이벤트-특정된 링백 톤으로서 상기 선태된 시청각적 미디어 메시지를 상기 링백-톤 서버가 제공하는 단계를 포함하는,
    링백-톤 서버에 의해서 구현되는 방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 획득하는 단계는,
    상기 현 일자 및 시간 및 상기 원격 이동-전화 장치를 식별하는 피호출자 식별자를 자동-응답 서버에 제공하는 단계; 및
    상기 자동-응답 서버로부터 상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 수신하는 단계를 포함하는,
    링백-톤 서버에 의해서 구현되는 방법.
  15. 제 13 항에 있어서,
    상기 복수의 복수의 맞춤-레코딩되고 이벤트-특정된 시청각적 미디어 메시지들 중 적어도 일부는 하나 이상의 특정 호출자들의 세트와 더 연관되며;
    상기 현 일자 및 시간이 상기 특정 이벤트 또는 이벤트 타입에 대응한지의 여부를 결정하는 단계는 상기 하나 이상의 특정 호출자들의 세트의 멤버인 것으로서 상기 호출자를 식별하는 호출자-식별자를 수신하는 단계를 더 포함하며;
    상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 획득하는 단계는 상기 선택된 시청각적 미디어 메시지를 상기 호출자와 특정하게 연관된 것으로서 선택하는 단계를 더 포함하는,
    링백-톤 서버에 의해서 구현되는 방법.
  16. 프로세서와, 그 내에 인스트럭션들을 저장한 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 13 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    컴퓨팅 장치.
  17. 그 내에 인스트럭션들을 저장한 비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체로서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서에 의해서 실행될 때에, 상기 컴퓨팅 장치가 제 13 항의 방법을 수행하도록 상기 컴퓨팅 장치를 구성시키는,
    비일시적 컴퓨터-판독가능한 저장 매체.
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