KR20140095335A - 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기에 관한 것으로, 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 상품에 대한 주문 결제가 가능하도록 한 것이다.

Description

결제 시나리오를 구비한 전화 단말기{Phone terminal having two or more settlement scenarios}
본 발명은 전화 단말기에 관련한 것으로, 특히 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기에 관한 것이다.
통상적으로, 홈쇼핑 방송 사용자는 방송 화면상에 표시되는 ARS 번호로 전화를 걸어 상품 주문한다. 그러면, ARS 서버가 결제 안내 음성을 제공하고, 사용자는 결제 안내 음성에 따라 전화기 버튼을 조작하여 신용카드번호 등의 결제정보를 입력하게 된다. 이 경우, 신용카드번호 등의 결제정보를 고객이 직접 입력해야 하고, 홈쇼핑 방송 채널마다 입력하는 내용이나 방식도 상이하므로, 사용자 조작이 어렵고, 오조작으로 인한 오류가 발생할 가능성이 크다.
이러한 문제를 해결하기 위해 대한민국 공개특허 제10-2008-0056141호(2008. 06. 20)에서 ARS 서버로부터의 결제 안내 음성에 따라, 카드 리더기를 구비한 전화기를 통해 신용카드 정보를 읽어 결제를 처리하는 기술이 제안되었다. 본 발명자는 이러한 선행기술을 기반으로 보다 편리하게 홈쇼핑 방송 채널을 통해 방송되는 상품에 대한 주문 결제를 수행할 수 있는 기술에 대한 연구를 하게 되었다.
대한민국 공개특허 제10-2008-0056141호(2008. 06. 20)
본 발명은 상기한 취지하에 발명된 것으로, 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 상품에 대한 주문 결제가 가능한 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기를 제공함을 그 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 양상에 따르면, 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하는 메모리와; 상기 메모리에 저장된 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들 중 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 조작을 입력받는 조작부와; 상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하고, 이를 통해 해당 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품에 대한 주문 결제 정보를 생성하는 제어부를; 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 상기 제어부에 의해 생성된 주문 결제 정보를 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 신호로 변환하는 DTMF 처리부를; 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 카드정보를 인식하는 카드 리더기를; 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 제어부가 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택하는 시나리오 선택부와; 상기 시나리오 선택부에 의해 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하는 앱 실행부를; 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 앱 실행부가 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 상기 카드 리더기를 통해 카드정보를 인식하고, 인식된 카드정보를 포함하는 주문 결제 정보를 생성하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 앱 실행부가 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 사용자 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 입력된 사용자 입력정보를 상기 주문 결제 정보에 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 사용자 입력정보가 카드 비밀번호, 카드 유효기간, CVC(Card Validation Code), 상품 코드번호, 주문 수량 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 상품에 대한 주문 결제가 가능하므로, 사용자 편의성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
도 1 은 ARS 주문 결제 시스템의 개요도이다.
도 2 는 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다.
도 3 은 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 상품 주문 결제 동작의 일 예를 도시한 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 기술하기로 한다.
본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명 실시예들의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.
본 발명 명세서 전반에 걸쳐 사용되는 용어들은 본 발명 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 사용자 또는 운용자의 의도, 관례 등에 따라 충분히 변형될 수 있는 사항이므로, 이 용어들의 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1 은 ARS 주문 결제 시스템의 개요도이다. 도 1 에 도시한 바와 같이, ARS 주문 결제 시스템은 인터넷과 연결되어 VoIP 방식으로 음성 데이터를 송수신하는 전화 단말기(100)와, PSTN(Public Switched Telephone Network)에 연결되는 ARS 서버(200)를 포함하고, 인터넷망 PSTN간에는 게이트웨이를 통해 연결된다.
홈쇼핑 방송을 시청하는 사용자가 상품 주문을 원할 경우, 전화 단말기(100)를 이용해 방송 화면상에 표시되는 ARS 번호로 전화를 걸어 상품 주문한다. 그러면, ARS 서버(200)가 결제 안내 음성을 제공한다.
기존에는 사용자가 ARS 서버(200)의 결제 안내 음성에 따라 단계적으로 전화기 버튼을 조작하여 신용카드번호 등의 결제정보를 입력해야만 했다. 그러나, 본 발명은 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 주문을 위한 결제 정보를 일괄적으로 입력한다.
이를 위한, 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기 구성을 도 2 를 참조하여 구체적으로 알아본다. 도 2 는 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다. 도 2 에 도시한 바와 같이, 이 실시예에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기(100)는 메모리(110)와, 조작부(120)와, 제어부(130)를 포함하여 이루어진다.
상기 메모리(110)는 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장한다. 예컨대, 'GS 홈 쇼핑', '현대 홈 쇼핑', '롯데 홈 쇼핑' 등의 각 홈 쇼핑 채널별로 상품 주문 결제시 입력되는 정보의 내용이나 순서 등이 상이하다.
따라서, 각 홈 쇼핑 채널에서 입력되는 정보의 내용이나 순서가 정의된 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 미리 생성하여 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기(100)의 메모리(110)에 저장한다.
예컨대, 전화 단말기(100)가 인터넷 접속하여 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들을 제공하는 웹서버로부터 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들을 다운로드하여 내장된 EEPROM 등의 메모리(110)에 저장함으로써 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들을 전화 단말기(100)가 구비하도록 구현될 수 있다.
상기 조작부(120)는 상기 메모리(110)에 저장된 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들 중 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 조작을 입력받는다.
예컨대, 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스를 전화 단말기(100)에 구비된 LED 또는 LCD 등의 표시부(160)를 통해 표시하고, 사용자 인터페이스에 표시되는 다수의 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오 목록 중에서 사용자가 조작부(120)를 통해 사용자 조작을 하여 하나의 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택하도록 구현될 수 있다.
상기 제어부(130)는 상기 조작부(120)에 의한 사용자 조작에 따라 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하고, 이를 통해 해당 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품에 대한 주문 결제 정보를 생성한다.
이 때, 상기 제어부(130)가 시나리오 선택부(131)와, 앱 실행부(132)를 포함하도록 구현될 수 있다. 상기 시나리오 선택부(131)는 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부(120)에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택한다.
예컨대, 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스가 다수의 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오 목록을 표시하고, 이들 중에서 어느 하나의 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택하도록 구현될 수 있다.
그러면, 사용자는 상기 조작부(120)를 통해 사용자 조작하여 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스에 표시되는 다수의 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오 목록 중에서 원하는 어느 하나의 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택한다.
상기 앱 실행부(132)는 상기 시나리오 선택부(131)에 의해 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행한다. 각 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱은 해당 홈 쇼핑 채널 결제 시나리오에 정의된 해당 홈 쇼핑 채널에서 입력되는 정보의 내용이나 순서에 맞게 적응적으로 주문 결제 정보를 생성하는 소프트웨어 모듈로, 전화 단말기(100)가 인터넷 접속하여 각 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 제공하는 웹서버로부터 다운로드하여 내장된 EEPROM 등의 메모리(110)에 저장함으로써 결제용 앱을 제공할 수 있다.
이렇게 구현함에 의해 본 발명은 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 상품에 대한 주문 결제가 가능하므로, 사용자 편의성을 향상시킬 수 있게 된다.
한편, 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기(100)가 DTMF 처리부(140)를 더 포함할 수 있다. 상기 DTMF 처리부(140)는 상기 제어부(130)에 의해 생성된 주문 결제 정보를 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 신호로 변환한다. 상기 DTMF 처리부(140)에 의해 DTMF 신호로 변환된 주문 결제 정보는 음성처리부(170)에 의해 음성 데이터 포맷으로 코딩되고, 통신 처리부(180)를 통해 ARS 서버(200)측으로 전송된다.
한편, 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기(100)가 카드 리더기(150)를 더 포함할 수 있다. 상기 카드 리더기(150)는 카드정보를 인식한다.
즉, 이 실시예는 고객이 소지한 신용카드를 인식하는 카드 리더기(150)를 전화 단말기(100)에 내장시켜 구현하여, 사용자가 별도의 카드정보 입력없이 카드 리더기(150)를 통해 카드정보를 인식하도록 한 실시예이다.
이 경우, 상기 앱 실행부(132)가 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 상기 카드 리더기(132)를 통해 카드정보를 인식하고, 인식된 카드정보를 포함하는 주문 결제 정보를 생성하도록 구현될 수 있다.
한편, 상기 앱 실행부(132)가 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 사용자 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부(120)에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 입력된 사용자 입력정보를 상기 주문 결제 정보에 더 포함하도록 구현될 수도 있다.
이 때, 상기 사용자 입력정보가 카드 비밀번호, 카드 유효기간, CVC(Card Validation Code), 상품 코드번호, 주문 수량 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이렇게 구현함에 의해 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 주문 결제 정보를 입력할 수 있게 된다.
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 상품 주문 결제 과정을 도 3 을 통해 알아본다. 도 3 은 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 상품 주문 결제 동작의 일 예를 도시한 흐름도이다.
먼저, 단계 310에서 본 발명에 따른 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기의 메모리에 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들과 각 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 저장한다. 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오 및 결제용 앱 저장과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.
이 상태에서, 홈쇼핑 방송을 시청하는 사용자가 상품 주문을 원할 경우, 단계 320에서 사용자가 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기를 이용해 방송 화면상에 표시되는 ARS 번호로 전화를 걸어 상품 주문하면, 단계 330에서 ARS 서버가 결제 정보 입력을 요청한다.
그러면, 단계 340에서 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하여 사용자로부터 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택받는다. 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오 선택과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.
단계 340에 의해 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오가 선택되면, 단계 350에서 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 해당 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하고, 이를 통해 해당 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품에 대한 주문 결제 정보를 생성한다. 주문 결제 정보 생성과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.
그 다음, 단계 360에서 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가 상기 단계 350에 의해 생성된 주문 결제 정보를 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 신호로 변환하여 ARS 서버측으로 전송한다. 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기로부터 주문 결제 정보를 수신한 ARS 서버는 이에 기초하여 주문 상품에 대한 결제 처리를 수행한다.
이에 따라, 본 발명은 전화 단말기에 미리 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하고, 특정 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품 주문시 해당 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택함으로써 복잡한 사용자 조작없이 간편하게 홈 쇼핑 상품에 대한 주문 결제가 가능하므로, 사용자 편의성을 향상시킬 수 있어 상기에서 제시한 본 발명의 목적을 달성할 수 있다.
본 발명은 첨부된 도면에 의해 참조되는 바람직한 실시예를 중심으로 기술되었지만, 이러한 기재로부터 후술하는 특허청구범위에 의해 포괄되는 범위내에서 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 다양한 변형이 가능하다는 것은 명백하다.
본 발명은 ARS 결제 기술분야 및 이의 응용 기술분야에서 산업상으로 이용 가능하다.
100 : 전화 단말기 110 : 메모리
120 : 조작부 130 : 제어부
131 : 시나리오 선택부 132 : 앱 실행부
140 : DTMF 처리부 150 : 카드 리더기
160 : 표시부 170 : 음성처리부
180 : 통신 처리부 190 : 송수화기
200 : ARS 서버

Claims (7)

  1. 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오(scenario)들을 저장하는 메모리와;
    상기 메모리에 저장된 홈 쇼핑 채널별 결제 시나리오들 중 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오 선택을 위한 사용자 조작을 입력받는 조작부와;
    상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하고, 이를 통해 해당 홈 쇼핑 채널에서 방송하는 상품에 대한 주문 결제 정보를 생성하는 제어부를;
    포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가:
    상기 제어부에 의해 생성된 주문 결제 정보를 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 신호로 변환하는 DTMF 처리부를;
    더 포함하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기가:
    카드정보를 인식하는 카드 리더기를;
    더 포함하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 제어부가:
    결제 시나리오 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오를 선택하는 시나리오 선택부와;
    상기 시나리오 선택부에 의해 선택된 특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 대응하는 결제용 앱을 실행하는 앱 실행부를;
    포함하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 앱 실행부가:
    특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 상기 카드 리더기를 통해 카드정보를 인식하고, 인식된 카드정보를 포함하는 주문 결제 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 앱 실행부가:
    특정 홈 쇼핑 채널의 결제 시나리오에 따라, 사용자 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 조작부에 의한 사용자 조작에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 입력된 사용자 입력정보를 상기 주문 결제 정보에 더 포함하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 사용자 입력정보가:
    카드 비밀번호, 카드 유효기간, CVC(Card Validation Code), 상품 코드번호, 주문 수량 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기.
KR1020130008196A 2013-01-24 2013-01-24 결제 시나리오를 구비한 전화 단말기 KR101505810B1 (ko)

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