KR20140002820A - 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객의 데이터 베이스를 활용한 광고 방법 - Google Patents

단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객의 데이터 베이스를 활용한 광고 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객을 활용한 광고 방법에 관한 것으로,
상세하게는 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 친구에게추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템의 기능을 갖춘 스마트폰 어플리케이션을 모든 업종을 대상으로 상점별로 제작해서 임대 서비스를 제공하는 방법 및 그 고객의 데이터베이스 수집방법 및 그렇게 수집된 고객 데이터베이스를 활용한 광고방법에 관한 것이다.

Description

단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객의 데이터 베이스를 활용한 광고 방법{METHOP FOR PRIVATE SHOP SMARTPHONE APPLICATION HAVING REGULAR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEM AND ADVERTIZING METHOD USING A DATA BASE OF THEREOF}
본 발명은 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객을 활용한 광고 방법에 관한 것으로,
상세하게는 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 친구에게추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템의 기능을 갖춘 스마트폰 어플리케이션을 모든 업종을 대상으로 상점별로 제작해서 임대 서비스를 제공하는 방법 및 그 고객의 데이터베이스 수집방법 및 그렇게 수집된 고객 데이터베이스를 활용한 광고방법에 관한 것이다.
최근, 스마트폰(smartphone)이 널리 보급되면서, 스마트폰에서 사용할 수 있는 다양한 어플리케이션(application)들에 대한 관심이 증가하고 있다.
이와 관련하여 대기업 부터 동네 미용실까지 스마트폰 어플리케이션을 활용한 고객관리 등에 대한 관심 또한 크게 증가하고 있다.
하지만 스마트폰 어플리케이션의 제작비용이 과도하게 높게 형성되어 있어, 스마트폰 어플리케이션의 활용도가 낮은 상황이다.
이에 따라, 급성장하는 스마트폰 어플리케이션 시장을 방치해서, IT 강국의 지위를 잃지 않기 위해서, 더 많은 법인이나 개인이 다양한 기능이 제공되는 스마트폰 어플리케이션을 비용부담없이 이용함으로써, 더 획기적이고 다양한 아이디어를 제공하게 되면 선순환 구조가 형성되어 스마트폰 어플리케이션 시장이 안정적이고 성장할 수 있다.
이에 따라, 본 발명에 필요한 기술은 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 친구추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 모바일 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템 등 다양한 기능을 갖춘 스마트폰 어플리케이션을 저렴한 비용으로 공급할 수 있는 방법이 필요하다.
또한, 단순 배너광고 형태의 스마트폰 광고기법에서 벗어나, 더 정교하게 광고대상을 선택할 수 있는 고객 데이터베이스 수집방법과 더 체계적으로 단골고객을 관리할 수 있는 고객관계관리(CRM) 시스템이 필요하다.
본 발명은 스마트폰 어플리케이션 활용시 업종별 필요 기능을 파악해, 업종별 필요기능을 탑재한 스마트폰 어플리케이션을 업종별로 제작한 후, 저렴한 비용으로 임대 서비스를 제공함으로써, 단골 고객을 효율적으로 관리할 수 있도록 하고,
결과적으로 스마트폰 어플리케이션 사용율을 증대시켜서 구매자를 만족시키고자 한다. 또한, 상기 방법으로 더 상세하고 다양한 정보가 포함된 고객 데이터베이스를 수집할 수 있고, 그렇게 수집된 고객 데이터베이스를 활용해 광고효과를 높이고, 광고비용을 크게 낮출 수 있는 광고기법을 제공하고자 한다.
또한, 모바일 스템프 전송 시스템의 경우, 년간 수백억에 달하는 스템프 적립을 위한 인쇄물 제작비용을 절감할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 단골 고객 관리 시스템은 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰을 이용한 친구추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템 등의 기능이 포함된 업종별 적어도 하나의 어플리케이션이 개발되어 있고,
상기 어플리케이션을 마켓에 등록하는 복수의 개발자 단말기,
상기 어플리케이션을 관리하고 고객 데이터를 저장 및 관리하는 관리서버,
상기 어플리케이션을 관리할 수 있는 상점별 단말기,
상기 어플리케이션 마켓에 접속하여 상기 적어도 하나의 어플리케이션의 다운로드가 가능한 복수의 고객 단말기들을 포함하고,
상기 어플리케이션 관리서버는 상기 적어도 하나의 어플리케이션에 대한 다운로드 횟수를 측정하고,
상기 다운로드 한 어플리케이션을 이용하여 소액결제 또는 전화주문 등의 서비스를 이용한 고객별 데이터베이스를 관리서버에 저장 및 관리한다.
또한, 상기 저장 및 관리하는 주문일시, 주문금액 등 고객별 데이터베이스를 활용할 수 있는 단골고객관리 시스템을 포함한다.
또한, 상기 관리서버에 저장, 관리하는 단골고객 데이터베이스를 활용한 타겟광고시 사용하는 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템을 포함한다.
또한, 상기 관리서버에 저장, 관리하는 단골고객 데이터베이스를 활용한 친구에게추천하기 시스템을 포함한다.
본 발명에 따르면 상점은 초기 제작비용 없이 저렴한 월 임대비용만으로 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰을 이용한 친구추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템을 제공하는 상점별 스마트폰 어플리케이션을 이용할 수 있고,
웹기반의 관리자 모드를 통해 상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 발생한 주문관리, 통화관리, 정산관리, 회원관리 및 메뉴수정, 가격정보 수정, 영업시간 수정, 이미지 수정, 이벤트정보 수정 등의 서비스를 이용할 수 있고,
상기 다양한 업종의 상점별 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 단골고객의 상세하고 다양한 정보가 포함된 고객 데이터베이스를 수집할 수 있고, 그렇게 수집된 고객 데이터베이스를 활용해 광고효과를 높이고, 광고비용을 크게 낮출 수 있는 광고기법을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 전체 서비스를 제공하는 시스템의 구성도
도 2는 본 발명에 따른 스마트폰 어플리케이션 화면 예시도
도 3은 본 발명에 따른 관리자 모드를 나타낸 화면 예시도
본 발명은 스마트폰 어플리케이션을 활용해서 단골 고객을 관리할 수 있는 시스템을 개발하고, 배달전문점, 미용실, 병원 등 업종별 필요한 기능을 탑재한 스마트폰 어플리케이션을 개발하고, 이를 초기 제작비용 없이 저렴하게 임대 서비스를 제공하고, 각 상점에서 상기 스마트폰 어플리케이션을 활용해 체계적이고 전문적인 단골고객관리를 통해 매출이 증대되고, 이를 통하여 확보된 고객 데이터 베이스를 활용한 더 저렴하고 더욱 효과적인 광고기법을 개발하고 제공할 수 있다.
음식 배달서비스를 제공하는 상점은 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰을 이용한 친구추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템, 실시간 주문을 접수할 수 있는 접수 시스템이 탑재되어야 한다.
미용실은 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템, 스마트폰을 이용한 친구추천하기 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템, 실시간 예약 및 접수 시스템이 탑재되어야 한다.
상점별 어플리케이션 프로그램 소스를 개발해서 고객이 사용하는 스마트폰에 어플리케이션을 다운로드할 수 있도록 어플리케이션 마켓에 등록한다.
상점에서 스마트폰 위치기반서비스 시스템, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템, 스마트폰을 이용한 단골 고객 관리 시스템을 이용할 수 있도록 개발회사에서는 상점에서 관리자 화면에 접속할 수 있는 프로그램 및 호스팅 서비스를 제공한다.
상기 서비스를 제공할 수 있도록 스마트폰 위치기반 서비스 시스템을 사용할 수 있는 환경을 개발 및 적용하고, 스마트폰 푸시메시지 발송 시스템을 개발 및 적용하고, 스마트폰을 이용한 모바일 소액결제 시스템을 사용할 수 있도록 결제대행 서비스를 제공하는 회사의 모듈을 관리서버와 연동하고, 스마트폰 어플리케이션을 이용한 스템프 전송 시스템을 개발 및 적용하고, 스마트폰을 이용한 친구에게추천하기 시스템을 개발 및 적용하고, 이용일시, 이용메뉴, 이용금액 등 단골고객 데이터베이스를 활용할 수 있는 단골 고객 관리 시스템을 개발 및 적용한다.
지역별 스마트폰 어플리케이션을 개발하고, 해당지역에서 상기 서비스를 제공하는 상점들의 어플리케이션을 모아서 지역 고객들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
전국에서 상기 서비스를 제공하는 상점들의 어플리케이션을 모아서 전국 어디서든 고객들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
상기 생성된 상점별, 지역별 스마트폰 어플리케이션을 이용하는 고객들을 대상으로 위치정보, 연락처, 이용시간, 이용메뉴 등의 정보를 개발자 또는 개발회사에서 사용할 수 있도록 고객의 동의를 구하는 단계 및 방법을 개발 및 적용한다.
110, 120, 130, 140 : 고객 단말기
210, 220, 230, 240 : 상점 단말기
310, 320, 330 : 지점 단말기
400 : 전국 통합 본사단말기 500 : 통신망 600 : 관리서버

Claims (12)

  1. 규격화된 제작 기법에 따라 업종별, 상점별 어플리케이션을 생성하는 단계;
    상기 생성한 어플리케이션을 고객이 다운로드 받을 수 있도록 어플리케이션 마켓에 등록하는 단계;
    상기 생성된 어플리케이션에 대하여 지역별 관리자를 선정하고 소정의 임대료를 정산하여 지불 받는 단계;
    상점에서 웹기반의 관리자 모드에서, 스마트폰 어플리케이션을 활용해 단골고객에게 실시간으로 이벤트 정보를 푸시메시지 형태로 전송하는 단계;
    상점에서 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 신용카드, 휴대폰 등 소액결제 서비스를 이용해 고객이 실시간 주문 및 예약을 하는 단계;
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 위치기반 서비스 시스템을 통해, 고객이 해당 상점의 위치를 파악 및 배달사원의 실시간 위치를 확인하는 단계;
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 친구에게추천하기 시스템을 통해,단골고객이 문자(SMS)발송 또는 소셜네트워크서비스(SNS)로 상점에서 진행하는 실시간 이벤트 정보 및 메뉴 추천 등을 친구에게 전송하는 단계;
    웹기반의 상점별 홈페이지 관리자 모드에서, 단골고객관리 시스템을 활용해서, 상기 생성된 상점별 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객에게 이용기간별, 이용시간대별, 이용메뉴, 이용금액별 광고타켓을 선택하는 단계;
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 모바일 스템프 시스템을 활용해서, 상점에서 홈페이지 관리자 모드에서, 상점별 스마트폰 어플리케이션을 다운받아 사용하는 단골고객에게 실시간으로 모바일 스템프를 전송하는 단계;
    웹기반의 상점별 관리자 모드에서, 상기 생성된 상점별 어플리케이션에 메뉴 및 가격정보 등록, 영업시간 등록, 이미지 등록, 수정 및 이벤트 정보 등을 등록하는 단계;
    상기 상점별 어플리케이션을 상점의 주소지를 기반으로 지역별로 분류해서, 규격화된 제작기법에 따라 생성된 지역별 어플리케이션에 통합하고 해당지역의 상점 및 어플리케이션을 관리할 수 있는 개인 및 법인을 선정하는 단계;
    상기 생성된 상점별 어플리케이션을 규격화된 제작기법에 따라 생성된 전국 어플리케이션에 통합하고 상기 어플리케이션의 개발자 및 회사에서 통합 관리 및 운영하는 단계;
    웹기반의 상점별 관리자 모드에서, 주문관리, 통화관리, 정산관리, 회원관리 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  2. 제1항에 있어서,
    규격화된 제작 기법에 따라 업종별, 상점별 어플리케이션을 생성하는 단계;
    상기 생성한 상점별 어플리케이션을 고객이 다운로드 받을 수 있도록 어플리케이션 마켓에 등록하는 단계;
    상기 생성된 어플리케이션에 대하여 영업, 정산, 등록대행 등의 업무를 담당하는 지역별 관리자를 선정하고, 소정의 임대료를 정산하여 지불 받는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  3. 제1항에 있어서,
    상점에서 웹기반의 관리자 모드에서, 스마트폰 어플리케이션을 활용해 단골고객에게 실시간으로 이벤트 정보를 푸시메시지 형태로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  4. 제1항에 있어서,
    상점에서 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 신용카드, 휴대폰 등 소액결제 서비스를 이용해 고객이 실시간 주문 및 예약을 하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  5. 제1항에 있어서,
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 위치기반 서비스 시스템을 통해, 고객이 해당 상점의 위치를 파악 및 배달사원의 실시간 위치를 확인하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  6. 제1항에 있어서,
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 친구에게추천하기 시스템을 통해,단골고객이 문자(SMS)발송 또는 소셜네트워크서비스(SNS)로 상점에서 진행하는 실시간 이벤트 정보 및 메뉴 추천 등을 친구에게 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  7. 제1항에 있어서,
    웹기반의 상점별 홈페이지 관리자 모드에서, 단골고객관리 시스템을 활용해서, 상기 생성된 상점별 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객에게 이용기간별, 이용시간대별, 이용메뉴, 이용금액별 광고타켓을 선택하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  8. 제1항에 있어서,
    상점별 스마트폰 어플리케이션을 통해 제공하는 모바일 스템프 시스템을 활용해서, 상점에서 홈페이지 관리자 모드에서, 상점별 스마트폰 어플리케이션을 다운받아 사용하는 단골고객에게 실시간으로 모바일 스템프를 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  9. 제1항에 있어서,
    웹기반의 상점별 관리자 모드에서, 상기 생성된 상점별 어플리케이션에 메뉴 및 가격정보 등록, 영업시간 등록, 이미지 등록, 수정 및 이벤트 정보 등을 등록하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  10. 제1항에 있어서,
    상기 상점별 어플리케이션을 상점의 주소지를 기반으로 지역별로 분류해서, 규격화된 제작기법에 따라 생성된 지역별 어플리케이션에 통합하고 해당지역의 상점 및 어플리케이션을 관리할 수 있는 개인 및 법인을 선정하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  11. 제1항에 있어서,
    상기 생성된 상점별 어플리케이션을 규격화된 제작기법에 따라 생성된 전국 어플리케이션에 통합하고 상기 어플리케이션의 개발자 및 회사에서 통합 관리 및 운영하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
  12. 제1항에 있어서,
    웹기반의 상점별 관리자 모드에서, 주문관리, 통화관리, 정산관리, 회원관리 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객 데이터베이스를 수집하고 활용하는 광고방법
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KR1020120068446A KR20140002820A (ko) 2012-06-26 2012-06-26 단골고객관리 시스템을 갖춘 상점별 스마트폰 어플리케이션 제작 임대 서비스 방법 및 각 상점의 스마트폰 어플리케이션을 사용하는 고객의 데이터 베이스를 활용한 광고 방법

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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20160091597A (ko) * 2015-01-26 2016-08-03 (주)비즈이십오시 통화 상세 기록을 이용하여 중소상공인에게 커스터마이징된 광고 콘텐츠를 제공하는 방법 및 시스템
KR20210141031A (ko) 2020-05-15 2021-11-23 주식회사 티디아이 고객정보 리사이클링 플랫폼 시스템
KR102520444B1 (ko) * 2021-11-17 2023-04-11 주식회사 에이치앤디솔루션 O2o 서비스 어플리케이션 제작 및 운영 서비스를 제공하는 방법

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KR20160091597A (ko) * 2015-01-26 2016-08-03 (주)비즈이십오시 통화 상세 기록을 이용하여 중소상공인에게 커스터마이징된 광고 콘텐츠를 제공하는 방법 및 시스템
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