KR20130117200A - Rent vehicle car dispatching method and car dispatching system - Google Patents

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KR20130117200A
KR20130117200A KR1020120040117A KR20120040117A KR20130117200A KR 20130117200 A KR20130117200 A KR 20130117200A KR 1020120040117 A KR1020120040117 A KR 1020120040117A KR 20120040117 A KR20120040117 A KR 20120040117A KR 20130117200 A KR20130117200 A KR 20130117200A
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Abstract

PURPOSE: An arrangement method and system for rental cars quickly and simply provide various rental cars for customers and reduce costs for advertisement without a drop in sales. CONSTITUTION: In a personal information registration step, personal information including the names and contacts of insurance agents who take care of car insurances is stored in a database in a call center manager server. In a business office information registration step, the location, registration number, and occupying vehicle models of national rental car business offices are stored in a database for managing business offices in the call center manager server. In a personal information registration step for customers, personal information including the names and contacts of customers are stored in a database for managing customers in the call center manager server. In a rental car acceptance step, insurance companies, insurance agents, or personal customers apply for rental cars to an acceptance database in the call center manager server. In a selection step, the rental car applied in the acceptance database is compared with a registered car in the business office manager database in the manager server in order to check the existence of the rental car applied. In a car arrangement instruction step, cars are arranged to business offices adjacent to the acceptance area or an area where a user requested by priority. [Reference numerals] (AA) Step of registering insurance agencies and personal information of insurance agents; (BB) Insurance agencies and personal information of insurance agents registration step; (CC) Personal information registration step for customers; (DD) Rental car acceptance step; (EE) Confirmation and selection step; (FF) Car arrangement instruction step; (GG) Car delivering and receiving step

Description

렌트 차량 배차방법 및 배차시스템{rent vehicle car dispatching method and car dispatching system}Rent vehicle car dispatching method and car dispatching system

본 발명은 렌트 차량 배차방법 및 배차시스템에 관한 것으로 더욱 상세히는 렌트 차량을 필요로 하는 고객은 가장 빠른 시간에 다양한 종류의 차량을 렌트할 수 있는 선택권을 제공받을 수 있으며, 렌트 차량을 제공하는 영업소 중 소규모의 영세 영업소에서는 많은 광고를 하지 않고서도 평균 이상의 매출을 기대할 수 있는 렌트 차량 배차방법 및 배차시스템에 관한 것이다.
The present invention relates to a rental vehicle dispatching method and a dispatching system. More specifically, a customer who needs a rental vehicle may be provided with the option of renting various types of vehicles in the fastest time, and an office providing a rental vehicle. Small and medium-sized small sales offices are concerned with rental car dispatch methods and distribution systems that can expect higher than average sales without much advertising.

일반적으로 렌트 차량을 필요로 하는 고객은 자차의 사고로 인한 경우와, 행사 및 사용목적에 따라 렌트를 하는 경우 등이 있다.In general, a customer who needs a rental car may be caused by an accident of his / her own vehicle, or may be rented according to an event and a purpose of use.

먼저, 자차의 사고로 인해 렌트를 할 경우 사고장소가 도심지가 아닌 시외의 한적한 도로에서는 렌트 차량을 지원받기가 곤란할 뿐만 아니라, 고객이 필요로 하는 차량을 공급받기가 어려워 렌트를 포기하거나 렌트를 하더라도 거주지에까지 와서 렌트를 받아야 하며, 공급받고자 하는 차량이 없어 장시간 동안 대기를 하여야 하는 등의 불편함이 있었다.First of all, if you are renting due to an accident of your own car, not only is it difficult to get a rental car on a secluded road outside the city center, but also it is difficult to get the vehicle you need. There were inconveniences such as having to come to the place of residence to receive a rental and waiting for a long time because there was no vehicle to be supplied.

그리고 행사 및 사용목적에 따라 렌트를 하는 경우로는 장거리 여행을 떠남에 있어 2~3가족이 함께 이동할 때 승용차보다는 승합차를 이용할 수밖에 없는 경우로서, 이 경우에도 렌트 차량을 필요로 하는데 소규모의 영업소에서는 사전에 예약을 하지 않으면 필요로 하는 차량을 제때 공급받기가 어렵다. In case of renting according to the event and purpose of use, in case of two or three families traveling together, they have to use a van rather than a passenger car.In this case, a rental car is required. If you do not make a reservation in advance, it will be difficult to get the vehicle you need on time.

물론, 대규모의 렌트 영업소가 있기는 하나 시, 군 단위의 지역에서는 소규모의 영업소가 대부분이며, 이에 따라 렌트 차량을 애용함에 있어 불편함이 있다는 것은 누구나 알고 있는 사실이다.Of course, although there are large rental offices, most of the small offices are located in city and county districts, and everyone knows that there is inconvenience in using rental cars.

또한, 렌트 차량을 공급하는 영업소에서도 홈페이지 및 라디오와 신문, 잡지를 이용한 지속적인 광고 및 홍보를 하기가 어려운 점이 있었으며, 그로 인해 기대 이상의 영업매출을 발생시킬 수가 없었다. 이는 비단 대규모의 영업소는 물론이거니와 소규모의 영세 영업소에서는 더할 나위 없었는바, 본원 발명에서는 렌트 차량 영업소의 주고객인 보험설계사와 일반 개인고객 및 영업소를 하나의 전국 네트워크망으로 연결하여 신속한 렌트 차량의 공급은 물론, 렌트 차량 영업소에서 매출 증대를 위해 더 이상의 광고비용을 지출하지 않아도 되는 렌트 차량 배차 방법 및 시스템을 제공하고자 하는 것이다.
In addition, it was difficult to continuously advertise and promote the homepage, radio, newspapers and magazines in the sales offices that provided rental cars, and thus could not generate more sales than expected. This was not only true in large-scale sales offices, but also in small-scale small business offices. In the present invention, a rapid supply of rental cars is provided by connecting the insurance agent, the main customer of the rental car sales office, and the general private customer and sales office through one national network. Of course, the rental car office is to provide a rental vehicle dispatch method and system that do not have to spend any further advertising costs to increase sales.

이에 본 발명에서는 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로, 렌트 차량을 사용하고자 하는 고객의 입장에서는 가장 빠른 시간에 고객이 지정한 장소에서 원하는 차량을 공급받을 수 있도록 함으로써 차량 선택의 기회를 보장할 수 있도록 하고, 렌트 차량을 공급하는 영업소에서는 과도한 광고를 하지 않고서도 가장 가까운 곳에서 고객에게 차량을 공급할 수 있도록 함으로써 기대 이상의 수익을 증대시킬 수 있도록 하는 렌트 차량 배차방법 및 배차시스템을 제공함에 그 목적이 있다.
Accordingly, the present invention has been made to solve the above problems, the customer who wants to use the rental vehicle to ensure the opportunity of vehicle selection by allowing the vehicle to be supplied at the place specified by the customer in the earliest time To provide a rental vehicle distribution method and distribution system that can increase the profits exceeding expectations by providing a vehicle to the nearest place without excessive advertising in the sales office that supplies the rental vehicle. There is this.

본 발명의 목적을 실현하기 위한 렌트 차량 배차방법은,Rental vehicle dispatch method for realizing the object of the present invention,

자동차 보험을 관리하는 보험사 및 불특정 다수의 보험설계사 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)에 저장하는 보험사 및 보험설계사 인적사항 등록단계;An insurance company and insurance company personal information registration step of storing personal information including an insurance company managing a car insurance and a plurality of unspecified insurance company names and contact information in an insurance company and an insurance company management database 310 of a call center manager server 300;

전국의 렌트 차량 영업소의 위치와, 사업자등록번호, 차량종류 및 보유현황을 포함한 영업소의 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 영업소 관리 데이터베이스(320)에 저장하는 영업소 인적사항 등록단계;Business personal information registration step of storing the personal information of the business office, including the location of the rental car offices of the whole country, business registration number, vehicle type and possession status in the business management database 320 of the call center manager server 300;

일반 개인의 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 개인고객 관리 데이터베이스(330)에 저장하는 개인고객 인적사항 등록단계;Personal customer personal information registration step of storing personal information including the name and contact information of the general person in the personal customer management database 330 of the call center manager server 300;

상기 보험사 및 보험설계사 또는 일반개인이 콜센터(100)에 필요로 하는 차량을 콜센터 관리자 서버(300)의 접수 데이터베이스(340)에 접수하는 렌트 차량 접수단계;A rental vehicle reception step of receiving the vehicle required by the insurance company and the insurance agent or the general person in the call center 100 to the reception database 340 of the call center manager server 300;

상기 접수 데이터베이스(340)에 접수된 렌트 차량과, 영업소 관리 데이터베이스(320)에 등록된 차량을 관리자 서버의 데이터처리부(350)에서 비교하여 접수된 렌트 차량이 있는지의 여부를 확인 및 선별하는 선별단계;A screening step of checking and selecting whether there is a rental car received by comparing the rented vehicle received in the reception database 340 with the vehicle registered in the office management database 320 in the data processing unit 350 of the manager server. ;

상기 선별단계에서 선별된 차량 중 콜 접수지역 또는 사용자가 요구한 장소에서 가장 근접한 지역에 있는 영업소에 우선순위로 배차지시를 하는 배차지시단계;A dispatch instruction step of assigning priority to a call office in a call reception area or a place closest to a place requested by a user among the vehicles selected in the sorting step;

배차된 차량을 고객에게 인도하는 단계 및 렌트가 종료된 차량을 인도받는 단계;로 이루어지는 것을 특징으로 한다.And delivering the vehicle to the customer and receiving the vehicle after the rental is completed.

이때 상기 렌트 차량을 고객에게 인도하고 난 후 콜센터에 접수한 접수자가 보험설계사 또는 보험사인 경우 렌트 비용의 일부를 수수료로 지급하는 수수료 지급단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.At this time, if the receptionist received by the call center after the delivery of the rental vehicle to the customer is an insurance agent or an insurance company, a fee payment step of paying a part of the rental fee as a fee is further included.

그리고 본 발명의 목적을 실현하기 위한 렌트 차량 배차시스템(S)은,And the rental vehicle dispatch system (S) for realizing the object of the present invention,

보험사의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처와, 보험설계사의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)와,Insurance company and insurance company management database 310 that stores and manages the company's trade name and business registration number, address, contact information, the name and contact information of the insurance company, and

영업소의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처, 보유 차량 종류 및 현황, 렌트차량의 입·출고를 관리하는 영업소 관리 데이터베이스(320)와,A sales office management database 320 that manages the business name and business registration number, address, contact information of the sales office, the type and status of the owned vehicle, and the entry and exit of the rental vehicle,

개인 고객의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 개인고객 관리 데이터베이스(330)와,A personal customer management database 330 for accumulating and managing personal customer names and contacts;

콜센터(100)에 접수된 렌트 차량의 종류와 지역을 포함한 접수데이터를 누적 저장하여 관리하는 접수데이터 베이스(340)와,A reception database 340 for accumulating and storing reception data including types and regions of rental cars received at the call center 100;

상기 접수데이터 베이스(340)에서 접수된 데이터와 영업소관리데이터베이스(320)에 등록된 차량을 비교 및 선별확인하는 데이터처리부(350)가 포함하여 구성된 시스템 관리자 서버(300); 및 콜센터(100), 전국의 영업소(200)가 네트워크망(400)으로 연결 구축되는 것을 특징으로 한다.A system manager server 300 including a data processor 350 for comparing and selecting the data registered in the reception database 340 with the vehicle registered in the office management database 320; And call center 100, the sales office 200 nationwide is characterized in that the connection is established to the network 400.

이때 상기 관리자 서버(300)에는 수수료 관리 데이터베이스(360)를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
In this case, the manager server 300 may further include a fee management database 360.

본 발명에서 제공하는 렌트 차량 배차방법 및 배차시스템은 렌트 차량을 이용하는 고객에게는 다양한 차량을 신속하고 간편하게 제공받을 수 있으며, 렌트 차량을 제공하는 영업소에서는 광고에 소요되는 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라, 영업활동에 치우치지 않고서도 기대 이상의 안정적인 매출을 발생시킬 수 있어 차량 관리 및 영업소 운영에 있어 편익을 제공받을 수 있는 효과가 있다.
The rental vehicle distributing method and the distributing system provided by the present invention can be provided quickly and easily to a variety of vehicles for customers using the rental vehicle, and the sales office providing the rental vehicle can reduce the cost of advertising. It is possible to generate stable sales more than expected without biasing sales activities, which can provide benefits in vehicle management and sales office operations.

도 1은 본 발명의 바람직한 일실시 예에 따른 배차시스템 네트워크 구성도
도 2는 본 발명의 바람직한 일실시 예를 보인 블록구성도1 is a configuration diagram of a distribution system network according to an embodiment of the present invention.
Figure 2 is a block diagram showing a preferred embodiment of the present invention

상기한 목적을 달성하기 위하여 첨부된 각 도면에 의거하여 본 발명의 렌트 차량 배차방법 및 배차시스템(S)에 대해 상세히 설명하면 하기와 같다.In order to achieve the above object, the rented vehicle dispatching method and the dispatching system S of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

먼저 본 발명에서 제공하는 렌트 차량 배차방법은 첫 번째 단계로서 자동차 보험을 관리하는 보험사 및 불특정 다수의 보험설계사 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)에 누적 저장한다.First, the rented vehicle distribution method provided by the present invention provides a personal information including an insurance company managing an automobile insurance and an unspecified number of insurance company names and contact information as a first step. The insurance agent and insurance company management database 310 of the call center manager server 300 ) To accumulate.

또한 전국에 등록된 렌트 차량 영업소의 위치와, 사업자등록번호, 차량종류 및 보유현황을 포함한 영업소의 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 영업소 관리 데이터베이스(320)에 저장한다.In addition, the personal information of the sales office including the location of the rental car offices registered in the country, the business registration number, the vehicle type, and the current state is stored in the office management database 320 of the call center manager server 300.

또한 일반개인의 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 개인고객 관리 데이터베이스(330)에 저장한다.In addition, the personal information including the personal name and contact information of the individual is stored in the personal customer management database 330 of the call center manager server 300.

또한 상기 보험사 및 보험설계사 또는 일반개인이 콜센터(100)에 필요로 하는 차량을 콜센터 관리자 서버(300)의 접수 데이터베이스(340)에 접수한다.In addition, the insurance company and the insurance company or a general person receives the vehicle required by the call center 100 to the reception database 340 of the call center manager server 300.

또한 상기 접수 데이터베이스(340)에 접수된 렌트 차량과, 영업소 관리 데이터베이스(320)에 등록된 차량을 관리자 서버의 데이터처리부(350)에서 비교하여 접수된 렌트 차량이 있는지의 여부를 확인 및 선별한다.In addition, the rental vehicle received in the reception database 340 and the vehicle registered in the office management database 320 are compared and checked in the data processing unit 350 of the manager server to check and select whether or not the rental car has been received.

즉, 데이터처리부(350)에서 접수지역 또는 고객이 요구하는 장소를 중심으로 가장 가까운 곳에 위치한 영업소의 차량을 조회한 후 해당 차량이 있으면 곧바로 배차지시를 하는 것이며, 해당 차량이 없는 경우에는 차순위 거리에 있는 영업소의 차량을 조회하여 배차지시를 하는 것이다.That is, the data processing unit 350 inquires the vehicle of the nearest sales office around the reception area or the place requested by the customer, and if there is a corresponding vehicle, the vehicle is immediately ordered. It is to inquire the vehicle of the sales office where there is a dispatch.

또한 상기 선별단계에서 선별된 차량 중 콜 접수지역 또는 사용자가 요구한 장소에서 가장 근접한 지역에 있는 영업소에 우선순위로 배차지시를 한다.In addition, the vehicle is selected in the sorting step, the call reception area or the user in the closest to the place requested by the user place orders to the priority order.

배차된 차량을 고객에게 인도하는 단계 및 렌트가 종료된 차량을 인도받음으로써 렌트 차량 배차는 종료가 되며, 상기 렌트 차량을 고객에게 인도하고 난 후 콜센터에 접수한 접수자가 보험설계사 또는 보험사인 경우 렌트 비용의 일부를 수수료로 지급하는 수수료 지급단계를 더 포함한다. 이 경우 보험사와 보험설계사가 대부분 렌트 차량의 유무를 확인하기 때문에 선택적으로 렌트 1건당 일정금액에 해당하는 수수료를 지급할 수도 있는 것이다.The delivery of the rental vehicle is terminated by the delivery of the vehicle to the customer and the delivery of the vehicle after the rental is terminated.If the receptionist who received the rental vehicle to the call center after delivering the rental vehicle to the customer is an insurance agent or an insurance company It further includes a fee payment step of paying a portion of the cost as a fee. In this case, most insurance companies and insurance planners check whether a rental car is present, and thus, a fee corresponding to a certain amount of rent can be selectively paid.

그리고 렌트 차량 배차시스템(S)은 도 1에서 도시된 바와 같이 크게 콜센터(100)와, 전국의 영업소(200), 시스템 관리자 서버(300)가 네트워크망(400)으로 연결 구축되며, 이 중 시스템 관리자 서버(300)는, 보험사의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처와, 보험설계사의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)와, 영업소의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처, 보유 차량 종류 및 현황, 렌트 차량의 입·출고를 관리하는 영업소 관리 데이터베이스(320)와, 개인 고객의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 개인고객 관리 데이터베이스(330)와, 콜센터(100)에 접수된 렌트 차량의 종류와 지역을 포함한 접수데이터를 누적 저장하여 관리하는 접수데이터 베이스(340)와, 상기 접수데이터 베이스(340)에서 접수된 데이터와 영업소관리데이터베이스(320)에 등록된 차량을 비교 및 선별확인하는 데이터처리부(350)가 포함하여 구성된다.And the rental vehicle dispatch system (S) as shown in Figure 1, the call center 100, the sales office 200, the system manager server 300 of the whole country is connected to the network network 400 is established, of which the system The manager server 300 includes an insurance company and insurance company management database 310 that stores and manages the insurance company's trade name and business registration number, address, contact information, the name and contact information of the insurance agent, and the business name and business registration number of the business office. Business management database 320 that manages the address, contact information, the type and status of the vehicle owned, rented vehicles, and the personal customer management database 330 that stores and manages the names and contacts of individual customers, and the call center. A reception database 340 for accumulating and storing reception data including the type and region of the rental vehicle received at 100 and a day received from the reception database 340. And it is configured to include a data processing unit 350 to determine and compare the selected vehicle to the registered place of business management database 320.

또한 상기 관리자 서버(300)에는 수수료 관리 데이터베이스(360)를 더 포함하여 구성되며, 모든 수수료를 관리할 수 있도록 함이 당연한 것이다.In addition, the manager server 300 is further configured to include a fee management database 360, it is natural that all fees can be managed.

한편, 영업소에서 콜센터의 관리자 서버에 회원등록을 함으로써 영업소와 콜센터 간 네트워크망이 구축되는바, 회원등록 이후에는 배차건수 별로 수수료를 콜센터에 지급하여 광고에 소요되는 비용을 절감할 수 있다.On the other hand, the network is established between the sales office and the call center by registering a member in the manager's server of the call center, after the member registration can be paid to the call center by the number of dispatches to reduce the cost of advertising.

본원 발명에서 제공하는 렌트 차량 배차 시스템(S)을 보다 더 효율적으로 운영하기 위해서는 영업소에서 입, 출고되는 차량에 대한 이력 관리가 무엇보다 중요하다고 할 수 있으며, 입, 출고된 차량에 대한 이력 관리는 관리 서버에 실시간으로 등록이 되어 있도록 하여야 한다. 이때 입, 출고 차량이라 함은 현재 렌트가 된 차량뿐만 아니라, 신차까지 포함하는 것이다.In order to operate the rental vehicle dispatch system (S) provided by the present invention more efficiently, it can be said that the history management of vehicles entering and leaving the office is most important, and the history management of the vehicles entering and leaving is important. It should be registered in the management server in real time. In this case, the incoming and outgoing vehicles are not only vehicles currently rented, but also new vehicles.

상기와 같이 영업소 및 영업소에서 관리하는 차량에 대한 정보가 콜센터의 관리자 서버에 완전히 등록된 상태에서 보험사, 보험설계사, 일반 개인 중 렌트 차량을 필요로 한다는 콜이 접수되면, 실사용자가 지정(요구)하는 장소를 기준으로 가장 근거리에 있는 영업소를 데이터처리부에서 선별 확인한 다음 해당차량이 있다면 곧바로 배차를 하는 것이고, 없다면 후 순위 거리에 있는 영업소의 차량을 조회하여 배차를 지시하며, 배차 후 차량이 사용자에게 완전히 인도가 되면, 콜 접수자에게 일정 금액의 수수료를 지불 함으로써 배차는 종료가 되는 것이다.When a call is received from the insurer, the insurance agent, or the general person that a rental car is required while the information on the office and the vehicle managed by the office is completely registered on the manager server of the call center, the actual user is designated (required). Based on the location where the nearest office is selected and checked by the data processing unit, if there is a corresponding vehicle, the vehicle is to be dispatched immediately. When it is fully delivered, the dispatch ends by paying a certain amount of fee to the call receiver.

본원 발명에서 제공하는 렌트 차량 배차시스템은 전국을 대상으로 네트워크망이 구축되기 때문에 렌트 차량 사용자는 신속한 시간에 해당 차량을 제공받을 수 있으며, 영업소에서는 콜센터에서 직접적으로 영업활동을 해주기 때문에 영업활동에 소요되는 제반 경비를 절감시킬 수 있는 이점이 있어 사용자와 제공자 간 서로 윈(win) 윈(win) 할 수 있는 것이다.
The rental vehicle dispatching system provided by the present invention has a network network for the whole country, so the rental car user can be provided with the vehicle in a timely manner, and the sales office takes the sales activity because the sales center directly operates the call center. There is an advantage to reduce the overall costs that can be a win between the user and the provider (win).

S:배차시스템 100:콜센터
200:영업소 300:관리자 서버
310:보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스
320:영업소 관리 데이터베이스
330:개인고객 관리 데이터베이스
340:접수 데이터베이스
350:데이터처리부
360:수수료 관리 데이터베이스
400:네트워크망S: Allocation system 100: Call center
200: business office 300: administrator server
310: insurance company and insurance company management database
320: sales office management database
330: Personal customer management database
340: Reception database
350: data processing unit
360: Fee Management Database
400: network

Claims (4)

자동차 보험을 관리하는 보험사 및 불특정 다수의 보험설계사 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)에 저장하는 보험사 및 보험설계사 인적사항 등록단계;
전국의 렌트 차량 영업소의 위치와, 사업자등록번호, 차량종류 및 보유현황을 포함한 영업소의 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 영업소 관리 데이터베이스(320)에 저장하는 영업소 인적사항 등록단계;
일반 개인의 이름, 연락처를 포함한 인적사항을 콜센터 관리자 서버(300)의 개인고객 관리 데이터베이스(330)에 저장하는 개인고객 인적사항 등록단계;
상기 보험사 및 보험설계사 또는 일반개인이 콜센터(100)에 필요로 하는 차량을 콜센터 관리자 서버(300)의 접수 데이터베이스(340)에 접수하는 렌트 차량 접수단계;
상기 접수 데이터베이스(340)에 접수된 렌트 차량과, 영업소 관리 데이터베이스(320)에 등록된 차량을 관리자 서버의 데이터처리부(350)에서 비교하여 접수된 렌트 차량이 있는지의 여부를 확인 및 선별하는 선별단계;
상기 선별단계에서 선별된 차량 중 콜 접수지역 또는 사용자가 요구한 장소에서 가장 근접한 지역에 있는 영업소에 우선순위로 배차지시를 하는 배차지시단계;
배차된 차량을 고객에게 인도하는 단계 및 렌트가 종료된 차량을 인도받는 단계;로 이루어지는 것을 특징으로 하는 렌트 차량 배차방법.
An insurance company and insurance company personal information registration step of storing personal information including an insurance company managing a car insurance and a plurality of unspecified insurance company names and contact information in an insurance company and an insurance company management database 310 of a call center manager server 300;
Business personal information registration step of storing the personal information of the business office, including the location of the rental car offices of the whole country, business registration number, vehicle type and possession status in the business management database 320 of the call center manager server 300;
Personal customer personal information registration step of storing personal information including the name and contact information of the general person in the personal customer management database 330 of the call center manager server 300;
A rental vehicle reception step of receiving the vehicle required by the insurance company and the insurance agent or the general person in the call center 100 to the reception database 340 of the call center manager server 300;
A screening step of checking and selecting whether there is a rental car received by comparing the rented vehicle received in the reception database 340 with the vehicle registered in the office management database 320 in the data processing unit 350 of the manager server. ;
A dispatch instruction step of assigning priority to a call office in a call reception area or a place closest to a place requested by a user among the vehicles selected in the sorting step;
And delivering the dispatched vehicle to the customer and receiving the vehicle in which the rental is completed.
제1항에 있어서,
상기 렌트 차량을 고객에게 인도하고 난 후 콜센터에 접수한 접수자가 보험설계사 또는 보험사인 경우 렌트 비용의 일부를 수수료로 지급하는 수수료 지급단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 렌트 차량 배차방법.
The method of claim 1,
And a fee payment step of paying a part of the rental fee as a fee if the receptionist who received the rental vehicle to the call center after the delivery of the rental vehicle to the customer is an insurance agent or an insurance company.
보험사의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처와, 보험설계사의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 보험설계사 및 보험사 관리 데이터베이스(310)와,
영업소의 상호 및 사업자등록번호, 주소, 연락처, 보유 차량 종류 및 현황, 렌트차량의 입·출고를 관리하는 영업소 관리 데이터베이스(320)와,
개인 고객의 이름, 연락처를 누적 저장하여 관리하는 개인고객 관리 데이터베이스(330)와,
콜센터(100)에 접수된 렌트 차량의 종류와 지역을 포함한 접수데이터를 누적 저장하여 관리하는 접수데이터 베이스(340)와,
상기 접수데이터 베이스(340)에서 접수된 데이터와 영업소관리데이터베이스(320)에 등록된 차량을 비교 및 선별확인하는 데이터처리부(350)가 포함하여 구성된 시스템 관리자 서버(300); 및 콜센터(100), 전국의 영업소(200)가 네트워크망(400)으로 연결 구축되는 것을 특징으로 하는 렌트 차량 배차시스템.
Insurance company and insurance company management database 310 that stores and manages the company's trade name and business registration number, address, contact information, the name and contact information of the insurance company, and
A sales office management database 320 that manages the business name and business registration number, address, contact information of the sales office, the type and status of the owned vehicle, and the entry and exit of the rental vehicle,
A personal customer management database 330 for accumulating and managing personal customer names and contacts;
A reception database 340 for accumulating and storing reception data including types and regions of rental cars received at the call center 100;
A system manager server 300 including a data processor 350 for comparing and selecting the data registered in the reception database 340 with the vehicle registered in the office management database 320; And a call center (100) and a rental vehicle distribution system, characterized in that the offices nationwide (200) are connected to the network (400).
제3항에 있어서,
상기 관리자 서버(300)에는 수수료 관리 데이터베이스(360)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 렌트 차량 배차시스템.The method of claim 3,
The manager server 300, the rental vehicle dispatch system, characterized in that it further comprises a fee management database (360).
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101721011B1 (en) 2016-06-02 2017-03-29 렌카 주식회사 Insurance companies linked vehicle rental service providing method
KR101899281B1 (en) * 2018-02-21 2018-09-14 박상준 System and method for renting vehicle
KR102221546B1 (en) 2020-04-10 2021-03-02 렌카 주식회사 Brokerage system for insurance rental cars performing data-based algorithms by ai (artificial intelligence)

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