KR20130030353A - 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 본 발명에 따른 배달주문 운영 시스템은, 데이터망(1)을 통해 주문 측 단말장치와 통신채널(1)이 연결되고 데이터망(2)를 통해 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통신채널(2)이 연결되며, 음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치와 통화채널(1)을 연결 가능하거나 또는 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통화채널(2)을 연결 가능한 통화장치와 연결된 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템에 있어서, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로부터 주문내역을 수신하는 주문내역 수신부와, 상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치를 식별하는 단말장치 식별부와, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치로 상기 주문내역을 접수시키는 주문접수 처리부와, 상기 상점 측 단말장치에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과를 수신하는 접수결과 수신부와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 상기 주문내역의 접수결과를 제공하는 접수결과 제공부를 구비한다.

Description

데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법 및 시스템{Method and System for Operating Delivery Oder by using Data and Voice Network Multiply}

본 발명은 데이터망과 음성망을 다중 이용하여 상기 음성망을 이용한 배달주문 신청 시점에 상기 음성망을 통한 복잡한 음성주문 절차 없이 상기 데이터망을 통해 배달주문이 자동으로 이루어지도록 하는 것이다.

대부분의 배달주문은 음성망을 통한 전화주문 절차를 통해 이루어지며, 주문자는 가능한 정확한 발음으로 자신의 주문내역을 발성하여 배달상점에 전달해야 한다. 만약 상기 주문자의 발성이 부정확하거나, 또는 상기 음성망에 노이즈가 발생하는 경우, 상기 전화주문 과정에서 잘못된 배달주문이 접수되는 문제점이 야기된다.

최근 인터넷을 이용한 서비스가 다양화되면서, 인터넷을 통해 배달주문을 신청하는 방안이 제시되고 있다. 그러나, 상기 인터넷을 통한 배달주문은 종래의 전화주문에 비해 실제로 배달상점에서 상기 배달주문 신청이 정상적으로 접수되었는지 여부를 확인할 방법이 없다. 만약 상기 배달주문 과정에서 통신 오류가 발생하여 배달주문이 접수되지 않더라도, 주문자는 자신의 배달주문이 접수된 것으로 잘못 인지하는 문제점이 있다.

상기와 같은 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은, 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능한 주문 측 단말장치에서 상기 음성망을 이용한 배달주문 신청 시점에 백그라운드에서 상기 데이터망을 통해 주문내역을 전송하여 상기 음성망을 통한 복잡한 음성주문 절차 없이 배달주문이 이루어지도록 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.

본 발명에 따른 배달주문 운영 시스템은, 데이터망(1)을 통해 주문 측 단말장치와 통신채널(1)이 연결되고 데이터망(2)를 통해 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통신채널(2)이 연결되며, 음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치와 통화채널(1)을 연결 가능하거나 또는 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통화채널(2)을 연결 가능한 통화장치와 연결된 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템에 있어서, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로부터 주문내역을 수신하는 주문내역 수신부와, 상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치를 식별하는 단말장치 식별부와, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치로 상기 주문내역을 접수시키는 주문접수 처리부와, 상기 상점 측 단말장치에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과를 수신하는 접수결과 수신부와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 상기 주문내역의 접수결과를 제공하는 접수결과 제공부를 구비한다.

본 발명에 따르면, 상기 통화장치는 상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에, 상기 상점 측 단말장치로부터 키 입력되어 상기 통화채널(2)를 통해 수신되는 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency) 신호를 판독하여 상기 접수결과를 확인할 수 있으며, 상기 접수결과 수신부는 상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에, 상기 통화채널(2)가 연결된 통화장치로부터 상기 상점 측 단말장치로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 통화장치는 상기 통화장치와 주문 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(1)이 연결된 경우에, 상기 주문내역을 음성멘트로 변환하여 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시키거나, 또는 음성멘트 형태의 접수결과를 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시킬 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 통화장치는 상기 통화채널(1)과 통화채널(2)가 연결된 경우에, 상기 통화채널(1)과 통화채널(2)를 중계하여 상기 주문 측 단말장치와 상점 측 단말장치 사이에 통화채널(3)이 연결되도록 처리할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 수신된 주문내역의 결제시점을 확인하는 결제시점 확인부를 더 구비하며, 상기 결제시점은 주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 시점이 선택되거나, 또는 상기 주문접수 전 선결제이거나, 또는 상기 주문접수 시 직결제일 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 주문내역에 대한 결제시점이 배달 시 후결제인 경우에, 상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보가 상기 상점 측 단말장치로 제공될 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에, 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 청구서 제공부를 더 구비할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에, 상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되는지 확인하는 주문결제 처리부를 더 구비하며, 상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에 상기 승인된 주문접수 전 선결제에 대한 결제내역이 상기 상점 측 단말장치로 제공될 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신하는 청구서 수신부와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 청구서 제공부를 더 구비할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 배달주문 운영 시스템은, 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에, 상기 주문내역에 대한 주문접수 시 직결제가 승인되는지 확인하고, 상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에 상기 상점 측 단말장치로 상기 주문접수 시 직결제에 대한 결제내역을 전달하는 주문결제 처리부를 더 구비할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 주문접수 처리부는 상기 주문내역을 상기 식별된 단말장치에 의해 출력 가능한 데이터 구조로 변환하여 상기 상점 측 단말장치로 전송할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 주문접수 처리부는 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고, 상기 접수결과 수신부는 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하며, 상기 접수결과 제공부는 상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 접수결과 수신부는 상기 상점 측 단말장치에 의해 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하며, 상기 접수결과 제공부는 상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공할 수 있다.

한편, 상기 접수코드를 포함하는 접수결과는 상기 주문내역에 대한 접수승인대기를 포함하며, 상기 통화장치는 상기 주문 측 단말장치로부터 통화채널(1)을 통해 상기 접수코드가 수신된 경우에, 상기 통화채널(2)를 통해 송출되는 음성멘트를 이용하여 상기 상점 측 단말장치로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역의 접수승인을 요청하고, 상기 상점 측 단말장치는 상기 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치로 송출하거나, 또는 상기 통신채널(2)를 통해 전송할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 접수결과 수신부는 상기 상점 측 단말장치에 의해 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 수신하며, 상기 접수결과 제공부는 상기 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 주문내역은 배달상점정보, 주문상품정보, 주문옵션정보 및 배송지정보를 하나 이상 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 배달주문 운영 방법은, 데이터망(1)을 통해 주문 측 단말장치와 통신채널(1)이 연결되고 데이터망(2)를 통해 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통신채널(2)이 연결되며, 음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치와 통화채널(1)을 연결 가능하거나 또는 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통화채널(2)을 연결 가능한 통화장치와 연결된 서버의 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법에 있어서, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로부터 주문내역이 수신되는 단계와, 상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치가 식별되는 단계와, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치로 상기 주문내역을 접수시키는 단계와, 상기 상점 측 단말장치에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과가 수신되는 단계와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 상기 주문내역의 접수결과가 제공되는 단계를 포함한다.

한편, 본 발명에 따른 배달주문 운영 방법은, 데이터망(1)을 통해 주문관리 서버에 접속 가능하고 음성망에 접속 가능한 주문 측 단말장치에 의해 실행되는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법에 있어서, 배달상점이 결정되는 단계와, 상기 배달상점의 배달 가능 상품에 대한 주문내역이 구성되는 단계와, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버와 연결된 통신채널(1)을 통해 주문관리 서버로 상기 주문내역이 전송되고 상기 음성망을 통해 통화채널이 연결되는 단계와, 상기 통신채널(1)과 통화채널 중 적어도 하나를 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치로 접수된 주문내역의 접수결과가 수신되어 출력되는 단계를 포함한다.

본 발명에 따르면, 전화주문과 같이 음성망을 통해 배달주문을 신청하는 과정에서 주문내역을 데이터망을 통해 전송하고, 상기 데이터망과 음성망을 통해 상기 배달주문이 정상적으로 접수되었는지 확인함으로써, 안전하고 편리하게 배달주문을 신청하는 이점이 있다.

도 1은 본 발명의 배달주문 운영 시스템 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 주문 측 단말장치와 애플리케이션의 기능 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 배달 주문 신청 과정을 도시한 도면이다.
도 4와 도 5는 본 발명에 따른 주문접수 전 선결제 과정을 도시한 도면이다.
도 6 내지 도 8은 본 발명에 따른 주문접수 시 직결제 과정을 도시한 도면이다.
도 9 내지 도 12는 본 발명에 따른 배달주문 신청의 접수 승인 과정을 도시한 도면이다.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다. 또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 발명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

아울러 하기에 도시되는 실시예에서 본 발명의 기술적 특징을 보다 명확하게 설명하기 위해 각 용어의 말미에 "(숫자)"와 같은 형태의 식별부호를 첨부하여 설명할 것이나, 상기 식별부호는 각 용어를 식별하기 위한 것일 뿐 상기 식별부호에 의해 각 용어가 다른 기능과 역할을 수행하는 것으로 구별 또는 한정되는 것은 결코 아님을 명백하게 밝혀두는 바이다.

결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.

도면1은 본 발명의 배달주문 운영 시스템 구성을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면1은 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능한 주문 측 단말장치(200)에서 상기 음성망을 이용한 배달주문 신청 시점에 상기 데이터망을 통해 주문내역을 전송하여 상기 음성망을 통한 복잡한 음성주문 절차 없이 배달주문이 이루어지도록 하는 시스템 구성을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면1을 참조 및/또는 변형하여 상기 배달주문 운영 시스템에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 구성부가 생략되거나, 또는 세분화되거나, 또는 합쳐진 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면1에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

본 발명의 배달주문 운영 시스템은, 데이터망(1)과 음성망에 다중 접속 가능하며 배달주문을 신청하는 사용자에 의해 조작되는 주문 측 단말장치(200)와, 데이터망(2)에 접속하고 음성망에 접속 가능하며 배달상점에 의해 운영되는 상점 측 단말장치(160)와, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)와 통신채널(1)을 연결하고 상기 데이터망(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 통신채널(2)를 연결하는 주문관리 서버(100)와, 음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)와 통화채널(1)을 연결 가능하고 상기 상점 측 단말장치(160)가 음성망에 접속 가능한 경우에 음성망을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널(2)을 연결 가능하며 상기 주문관리 서버(100)와 연계된 통화장치(155)를 포함하여 이루어진다. 여기서, 상기 주문관리 서버(100)는 1개의 서버, 또는 둘 이상의 서버로 이루어진 서버 시스템으로 구현 가능하며, 상기 주문관리 서버(100)를 구성하는 물리적 서버 구성에 의해 본 발명이 한정되지 아니함을 명백히 밝혀두는 바이다.

상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능한 사용자 단말장치의 총칭으로서, 상기 데이터망과 음성망의 통신 구간에 무선 구간이 포함되는 무선단말과, 상기 데이터망과 음성망의 통신 구간이 유선 구간으로만 이루어진 유선단말을 포함하여 이루어진다.

상기 무선단말은 상기 주문 측 단말장치(200) 중 상기 데이터망과 음성망의 통신 구간에 무선 구간이 포함되는 단말장치로서, 상기 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능한 스마트폰, 태블릿PC 등을 적어도 하나 포함한다. 당업자의 의도에 따라 상기 무선단말은 이동통신망에 접속하는 휴대폰을 포함할 수 있으며, 상기 무선단말의 종류에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

상기 유선단말은 상기 주문 측 단말장치(200) 중 상기 데이터망과 음성망의 통신 구간이 유선 구간으로만 이루어진 단말장치로서, 상기 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능한 VoIP폰, 지능망에 연결된 전화기 등을 적어도 하나 포함한다. 당업자의 의도에 따라 상기 유선단말은 상기 데이터망에 접속하는 사용자의 컴퓨터, 노트북, IPTV 등을 포함할 수 있으며, 상기 유선단말의 종류에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 음성망을 통해 상기 통화장치(155)와 통화채널(1)이 연결되기 전, 중, 후의 어느 시점에 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 통신채널(1)을 연결할 수 있다. 또는 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 주문관리 서버(100)와 통신채널(1)이 연결된 상태에서 상기 음성망을 통해 상기 통화장치(155)와 통화채널(1)을 연결할 수 있다. 당업자의 의도에 따라 상기 상점 측 단말장치(160)가 음성망에 접속 가능한 경우에 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 주문관리 서버(100)와 통신채널(1)이 연결되기 전, 중, 후의 어느 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널을 연결할 수 있으며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

상기 상점 측 단말장치(160)는 배달상점에 구비되거나 또는 배달상점주(또는 직원)가 이용하는 단말장치의 총칭으로서, 데이터망(2)에 접속하며 필요에 따라 음성망에 접속하는 기능을 구비하며, 바람직하게는 상기 배달상점에 구비된 POS단말, CAT, 지능망전화기, VoIP폰을 포함하거나, 또는 배달상점주(또는 직원)가 이용하는 스마트폰과 태블릿PC 및 무선결제기를 포함할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 상점 측 단말장치(160) 중 배달상점주(또는 직원)가 이용하는 스마트폰과 태블릿PC 및 배달상점에 구비된 지능망전화기와 VoIP폰은 데이터망과 음성망에 다중 접속 가능하며, 상기 음성망에 접속 가능한 단말장치는 실시 방법에 따라 상기 주문 측 단말장치(200)와 통화채널이 연결될 수 있다.

상기 통화장치(155)는 상기 음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)와 통화채널이 연결되는 장치의 총칭으로서, 상기 주문관리 서버(100)와 인터페이스하는 형태로 연계 동작하며, 바람직하게는 콜센터장치, CTI(Computer Telephony Integration), ARS(Automatic Response Service)서버, IP(Internet Protocol) 기반의 사설교환기 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

도면1을 참조하면, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 주문내역을 수신하는 주문내역 수신부(105)와, 상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)를 식별하는 단말장치 식별부(110)를 구비하며, 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 상기 통화채널(1)이 연결되는지 확인하는 통화연결 연동부(120)를 더 구비한다. 여기서, 상기 데이터망(1)는 상기 주문관리 서버(100)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 패킷 통신 기반의 데이터 통신을 지원하는 데이터 통신망의 총칭으로서, 교환기를 경유하는 음성망을 제외한 어떠한 데이터 통신망이라도 적용 가능함을 명백하게 밝혀두는 바이다.

상기 주문 측 단말장치(200)는 사용자의 조작에 따라 배달주문을 신청할 배달상점을 결정하고, 상기 배달상점으로 주문 가능한 적어도 하나의 상품에 대한 주문내역을 구성한 후, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 통신채널(1)을 연결하여 상기 구성된 주문내역을 전송하는데, 상기 주문내역 수신부(105)는 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)와 통신채널(1)을 연결한 후에, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 사용자의 주문내역을 수신한다.

여기서, 상기 주문내역은 상기 사용자의 조작에 의해 결정된 배달상점을 식별하는 배달상점정보와, 상기 배달상점에서 배달 가능한 M(M≥1)개의 상품 중 사용자에 의해 배달상품으로 선택된 m(1≤m≤M)의 주문상품과 주문금액을 식별하는 주문상품정보와, 상기 주문상품에 대한 주문수량/사이즈, 제조조건, 배달조건 중 하나 이상을 포함하는 주문옵션정보와, 상기 주문상품이 배달될 배송지정보를 하나 이상 포함하여 이루어진다. 예를들어, 상기 배송지정보가 상기 배달상점과 주문관리 서버(100) 중 적어도 일 측에 상기 사용자(또는 주문 측 단말장치(200))를 식별하는 식별자와 매핑되어 저장된 경우에 상기 주문내역의 배송지정보는 생략 가능하다.

상기 단말장치 식별부(110)는 각 배달상점을 식별하는 배달상점정보와 각 배달상점에 의해 운영되는 하나 이상의 상점 측 단말장치(160) 정보를 매핑하여 유지한다. 여기서, 상기 상점 측 단말장치(160)는 각 배달상점에 구비되는 단말장치의 종류와 수량에 따라 각 배달상점 별로 하나의 단말장치를 포함하거나, 또는 둘 이상의 단말장치를 포함하는 것이 가능하다. 예를들어, 상기 상점 측 단말장치(160)는 데이터망(2)에만 연결되는 POS단말, CAT, 무선결제기 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또는 상기 상점 측 단말장치(160)는 데이터망(2)에만 연결되는 POS단말, CAT, 무선결제기 중 적어도 하나와 음성망에 연결되는 배달상점의 전화기(또는 배달상점주(또는 직원)의 휴대폰)의 조합 셋트를 포함할 수 있다. 또는 상기 상점 측 단말장치(160)는 데이터망(2)와 음성망에 다중 접속 가능한 지능망전화기, VoIP폰, 태블릿PC 및 배달상점주(또는 직원)의 스마트폰 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또는 어느 한 배달상점에 POS단말과 배달상점주(또는 직원)의 스마트폰이 모두 본 발명의 배달주문을 접수 받는 것이 가능하다면, 상기 단말장치 식별부(110)는 어느 하나의 배달상점에 대하여 둘 이상의 서로 다른 상점 측 단말장치(160) 정보를 유지하는 것이 가능하다.

만약 상기 주문내역 수신부(105)에 의해 상기 데이터망(1)의 통신채널(1)을 통해 주문내역이 수신되면, 상기 단말장치 식별부(110)는 상기 주문내역에 포함된(또는 주문내역을 근거로 식별되는) 배달상점정보를 확인하고, 상기 배달상점정보와 매핑된 하나 이상의 상점 측 단말장치(160) 중 데이터망(2)의 통신채널(2)를 통해 상기 주문내역이 접수될 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)를 식별한다. 어느 한 배달상점에 대하여 둘 이상의 상점 측 단말장치(160)가 등록된 경우에, 상기 단말장치 식별부(110)는 미리 지정된 우선 순위(예컨대, POS단말 우선 접수, 태블릿PC 우선 접수 등)에 따라 상기 주문내역이 접수될 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)를 식별하거나, 또는 상기 둘 이상의 상점 측 단말장치(160) 중 데이터망(2)와 음성망에 다중 접속 가능한 단말장치를 상기 주문내역이 접수될 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)로 식별하거나, 상기 주문내역을 접수하는 시점에 통신상태가 원활하거나 정상 동작하고 있는 단말장치를 상기 주문내역이 접수될 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)로 식별할 수 있다. 또는 상기 단말장치 식별부(110)는 상기 둘 이상의 상점 측 단말장치(160)로부터 로그정보를 주기적으로 수신하고, 상기 로그정보를 근거로 가장 최근에 조작된 이력을 지닌 단말장치를 상기 주문내역이 접수될 적어도 하나의 상점 측 단말장치(160)로 식별할 수 있다.

상기 통화연결 연동부(120)는 데이터망(1)에서 주문 측 단말장치(200)를 식별하는 데이터망 식별자(예컨대, 주문 측 단말장치(200)에 할당된 장치고유코드, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)에 구비된 애플리케이션(215)에 할당된 디바이스 토큰, 애플리케이션 식별 키 등)와 음성망에서 상기 주문 측 단말장치(200)를 식별하는 음성망 식별자(예컨대, 전화번호)를 매핑하여 유지한다. 만약 상기 데이터망 식별자와 음성망 식별자가 동일하다면, 상기 주문 측 단말장치(200)를 식별하는 각 식별자를 유지하지 않아도 무방하다.

상기 주문내역 수신부(105)를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 주문내역이 수신되면, 상기 통화연결 연동부(120)는 상기 주문내역을 전송한 주문 측 단말장치(200)의 데이터망 식별자를 확인하고, 상기 데이터망 식별자와 매핑된 음성망 식별자를 확인한 후, 상기 주문관리 서버(100)와 연계된 통화장치(155)와 인터페이스하여 상기 음성망 식별자가 할당된 주문 측 단말장치(200)와 상기 통화장치(155) 사이에 통화채널(1)이 연결되어 있거나, 또는 지정된 시간 내에 상기 통화채널(1)이 연결되는지 확인한다. 만약 상기 통화장치(155)에 통화채널(1)이 연결되는 주문 측 단말장치(200)의 음성망 식별자를 상기 주문관리 서버(100)로 전달하는 기능이 구비되어 있다면, 상기 통화연결 연동부(120)는 상기 통화장치(155)로부터 전달되는 음성망 식별자를 근거로 상기 주문내역을 전송한 주문 측 단말장치(200)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(1)이 연결되는지 확인할 수 있다.

한편 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 상기 통화채널(1)이 연결된 경우에, 상기 통화연결 연동부(120)는 상기 수신된 주문내역(또는 주문내역 중 음성멘트로 변환하여 출력할 정보)를 상기 통화장치(155)로 전달 가능하며, 이 경우에 상기 통화장치(155)는 상기 주문내역(또는 주문내역의 일부)을 음성멘트로 변환하여 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 출력시킬 수 있다.

도면1을 참조하면, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역을 접수시키는 주문접수 처리부(140)를 구비하며, 여기서, 상기 데이터망(2)는 상기 주문관리 서버(100)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 패킷 통신 기반의 데이터 통신을 지원하는 데이터 통신망의 총칭으로서, 교환기를 경유하는 음성망을 제외한 어떠한 데이터 통신망이라도 적용 가능함을 명백하게 밝혀두는 바이다.

상기 주문접수 처리부(140)는 상기 단말장치 식별부(110)에 의해 식별된 상점 측 단말장치(160)와 데이터망(2)를 통해 통신채널(2)를 연결하거나 또는 기 연결된 통신채널(2)을 확인하고, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역을 전송하여 접수시킨다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문접수 처리부(140)는 상기 상점 측 단말장치(160)의 종류와 상기 상점 측 단말장치(160)에 구비된 주문접수 프로그램의 주문접수 데이터 구조 및 상기 통신채널(2)에 적용 가능한 프로토콜을 근거로 상기 주문내역을 상기 식별된 단말장치에 의해 출력 가능한 데이터 구조로 변환하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 전송한다. 즉, 동일한 주문내역이라도 상기 단말장치 식별부(110)에 의해 식별된 상점 측 단말장치(160)에 따라 상기 전송되는 주문내역의 데이터 구조는 동일하지 않을 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문접수 처리부(140)는 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당한 후, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 접수시킬 수 있다. 한편, 상기 접수코드는 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 할당될 수 있다.

도면1을 참조하면, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 수신된 주문내역의 결제시점을 확인하는 결제시점 확인부(115)를 더 구비하며, 상기 결제시점은 주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 시점이 선택되거나, 또는 상기 주문접수 전 선결제이거나, 또는 상기 주문접수 시 직결제이다.

상기 주문내역 수신부(105)에 의해 상기 주문내역이 수신되는 경우에, 상기 결제시점 확인부(115)는 상기 수신된 주문내역에 대하여 주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 결제시점을 확인한다. 만약 상기 결제시점이 상기 주문접수 전 선결제와 상기 주문접수 시 직결제 중 어느 하나로 고정된 경우에 상기 결제시점을 확인하지 않아도 무방하다.

본 발명의 제1 주문결제 방법에 따라 상기 주문내역에 대한 결제시점이 배달 시 후결제인 경우에, 상기 주문접수 처리부(140)는 상기 주문내역에 상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보를 포함시켜 상기 상점 측 단말장치(160)로 제공하며, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주무내역에 대한 결제가 배달시점에 결제로 처리됨을 출력한다.

도면1을 참조하면, 상기 결제시점이 주문접수 시 선결제인 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 전송하는 청구서 제공부(130)를 구비하며, 상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되는지 확인하는 주문결제 처리부(135)를 더 구비한다.

본 발명의 제2 주문결제 방법에 따라 상기 결제시점이 주문접수 시 선결제인 경우에, 상기 청구서 제공부(130)는 상기 주문접수 처리부(140)에 의해 상기 주문내역이 상기 상점 측 단말장치(160)로 전송되기 전에 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고, 상기 생성된 청구서 데이터를 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 전송한다.

본 발명의 제1 결제 방식에 따르면, 상기 주문 측 단말장치(200)는 내부적으로 구비된 결제 절차에 따라 사용자의 결제수단 정보와 상기 청구서 데이터에 포함된 결제정보를 적어도 하나의 결제중계서버를 통해 결제승인서버로 전송하거나, 또는 직접 결제승인서버로 전송하여 상기 청구서 데이터에 대한 결제 승인 절차를 수행할 수 있으며, 이 경우에 상기 주문결제 처리부(135)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되었는지를 식별하는 결제내역을 수신한다.

본 발명의 제2 결제 방식에 따르면, 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문결제 처리부(135)로 사용자의 결제수단 정보를 전달하여 상기 청구서 데이터에 대한 결제 승인 절차를 요청할 수 있으며, 이 경우에 상기 주문결제 처리부(135)는 결제수단 정보와 상기 청구서 데이터의 결제정보를 적어도 하나의 결제중계서버를 통해 결제승인서버로 전송하거나, 또는 직접 결제승인서버로 전송하여 상기 청구서 데이터에 대한 결제 승인 절차를 수행하고, 상기 결제 승인 절차의 결과를 근거로 상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되었는지 확인한 후, 상기 주문접수 전 선결제가 승인되었는지를 식별하는 결제내역을 구성한다.

만약 상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 시 선결제인 경우에, 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공된 청구서 데이터에 대한 결제가 승인된 것으로 확인되면, 상기 주문접수 처리부(140)는 상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에 상기 주문내역에 상기 주문접수 전 선결제에 대한 결제내역을 포함시켜 상기 상점 측 단말장치(160)로 제공한다.

도면1을 참조하면, 상기 결제시점이 주문접수 전 직결제인 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신하는 청구서 수신부(125)와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 상기 주문 측 단말장치(200)로 전송하는 청구서 제공부(130)를 구비하며, 상기 주문내역에 대한 주문접수 시 직결제가 승인되는지 확인하고, 상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문접수 시 직결제에 대한 결제내역을 전달하는 주문결제 처리부(135)를 더 구비한다.

본 발명의 제3 주문결제 방법에 따라 상기 결제시점이 주문접수 전 직결제인 경우에, 상기 주문내역이 접수된 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송하며, 상기 청구서 수신부(125)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신하고, 상기 청구서 제공부(130)는 상기 수신된 청구서 데이터를 저장함과 동시에, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 상기 주문 측 단말장치(200)로 전송한다. 한편, 당업자의 의도에 따라 상기 결제시점이 주문접수 전 직결제인 경우에도 상기 청구서 데이터를 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 수신하지 않고 상기 청구서 제공부(130)가 상기 주문내역을 근거로 상기 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 전송하는 것이 가능하며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

상기 청구서 데이터가 수신된 주문 측 단말장치(200)는 상기 제1 결제 방식과 제2 결제 방식 중 어느 하나의 결제 방식을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 시 직결제를 처리하며, 상기 주문결제 처리부(135)는 상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에 이를 식별하는 결제내역을 획득한다.

도면1을 참조하면, 상기 주문관리 서버(100)는, 상기 통신채널(2)를 통해 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에 상기 통화장치(155)로부터 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신하는 접수결과 수신부(145)와, 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 주문내역의 접수결과를 제공하는 접수결과 제공부(150)를 구비하며, 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 상기 통화채널(2)이 연결되는지 확인하는 통화연결 연동부(120)를 더 구비한다.

상기 주문접수 처리부(140)에 의해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 전송되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 수신된 주문내역을 지정된 저장영역에 저장한 후, 상기 상점 측 단말장치(160)에 구비된 입력수단을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)의 운영자로부터 상기 저장된 주문내역에 대한 접수승인결과를 입력 받는다. 여기서, 상기 접수승인결과는 상기 수신된 주문내역을 화면에 출력하는 출력명령, 상기 화면에 출력된 주문내역을 운영자가 인식했음을 식별하는 인식명령, 상기 저장(또는 수신과 동시에 자동으로 화면 출력)된 주문내역을 인쇄 출력하는 인쇄명령, 상기 저장(또는 수신과 동시에 자동으로 화면 출력)된 주문내역을 상기 배달상점 내 구비된 주문관리장치로 전송하는 전송명령, 상기 운영자에 의해 상기 주문내역의 접수가 승인되었음을 식별하는 접수승인식별신호 중 적어도 하나의 입력에 의해 결정된다.

본 발명의 제1 주문접수 방법에 따르면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 수신된 주문내역을 지정된 저장영역에 저장한 후, 별도의 인식신호를 수신하지 않고 지정된 시간 내에 상기 상점 측 단말장치(160)에 구비된 입력수단을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)의 운영자로부터 상기 저장된 주문내역에 대한 접수승인결과를 입력 받을 수 있다.

본 발명의 제2 주문접수 방법에 따르면, 상기 상점 측 단말장치(160)가 음성망에 접속 가능한 경우에, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 수신된 주문내역을 지정된 저장영역에 저장한 후, 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(2)의 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency) 신호를 통해 상기 저장된 주문내역과 매핑되는 인식신호(예컨대, 상기 주문내역에 할당된 접수코드 등)가 수신되는 경우에 상기 저장된 주문내역을 자동으로 화면에 출력하며, 지정된 시간 내에 상기 상점 측 단말장치(160)에 구비된 입력수단을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)의 운영자로부터 상기 화면 출력된 주문내역에 대한 접수승인결과를 입력 받을 수 있다.

상기 지정된 시간 내에 상기 접수승인결과가 입력되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)를 통해 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 주문관리 서버(100)로 전송하며, 상기 접수결과 수신부(145)는 상기 통신채널(2)를 통해 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다.

상기 통화연결 연동부(120)는 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 상기 통화채널(2)이 연결되는지 확인한다. 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 통화장치(155)로 송출하고, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)를 통해 수신되는 DTMF 신호를 판독하여 상기 접수결과를 확인하며, 상기 접수결과 수신부(145)는 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널(2)가 연결된 통화장치(155)로부터 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신한다.

상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과가 수신되면, 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 주문내역의 접수결과를 제공한다.

만약 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(2)가 연결되어 있다면, 상기 통화장치(155)는 자동으로(또는 상기 접수결과 제공부(150)의 접수결과 출력 요청에 의해) 음성멘트 형태의 접수결과를 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 출력시킬 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따라 상점 측 단말장치(160)로 접수된 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당된 경우, 상기 접수결과 수신부(145)는 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하고, 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공할 수 있다. 만약 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 상기 접수된 주문내역에 상기 접수코드가 할당된다면, 상기 접수결과 수신부(145)는 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하고, 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공할 수 있다.

한편 본 발명의 다른 주문접수 방식에 따르면, 상기 접수코드를 포함하는 접수결과는 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 상기 접수승인결과가 입력되기 전에 접수승인대기를 포함하여 수신될 수 있다. 상기 접수코드를 포함하는 접수결과가 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 상기 통화채널(1)이 연결되어 있다면, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 주문 측 단말장치(200)에 의해 송출된 접수코드를 수신하고, 상기 통화연결 연동부(120)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문 측 단말장치(200)에 의해 송출된 접수코드를 전달받을 수 있다.

상기 주문 측 단말장치(200)로부터 상기 접수코드가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 상기 통화채널(2)이 연결되어 있다면, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)를 통해 송출되는 음성멘트를 이용하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역의 접수승인을 요청할 수 있다. 상기 접수승인을 요청에 따라 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역에 대한 접수승인결과가 입력되는 경우에, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 입력된 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 송출하거나, 또는 상기 통신채널(2)를 통해 상기 접수결과 수신부(145)로 전송할 수 있다.

상기 통신채널(2)를 통해 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과가 수신되면, 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 데이터망(1)을 통해 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공할 수 있다. 또는 상기 통화장치(155)로 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과가 수신된 경우에, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)을 통해 음성멘트 형태의 접수승인결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 송출하거나, 또는 상기 수신된 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 통화연결 연동부(120)를 통해 상기 접수결과 수신부(145)로 전달할 수 있다. 만약 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과가 상기 접수결과 수신부(145)로 전달된다면, 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 데이터망(1)을 통해 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공할 수 있다.

한편 상기 통화연결 연동부(120)는 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 상기 통화채널(1)이 연결되고, 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 상기 통화채널(2)이 연결되는지 확인할 수 있으며, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)과 통화채널(2)가 연결된 경우에 상기 통화채널(1)과 통화채널(2)를 중계하여 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널이 연결되도록 처리한다. 이후, 상기 주문내역의 접수결과는 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문 측 단말장치(200)로 직접 제공될 수 있으며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

한편 본 발명의 다른 주문접수 방식에 따르면, 상기 상점 측 단말장치(160)로 전달된 주문내역은 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 변경되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널이 중계(또는 직접) 연결된 경우에 상기 통화채널을 통한 합의에 의해 상기 상점 측 단말장치(160)로 전달된 주문내역이 변경될 수 있다. 예를들어, 상기 주문내역은 주문상품이 다른 상품으로 대체되거나 삭제 또는 추가되는 형태로 변경될 수 있으며, 또는 주문옵션이 변경될 수 있다. 상기 주문내역이 변경되는 경우에, 상기 상점 측 단말장치(160)는 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 전송하며, 상기 접수결과 수신부(145)는 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 수신하고, 상기 접수결과 제공부(150)는 통신채널(1)을 통해 상기 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공한다. 당업자의 의도에 따라 상기 접수결과 제공부(150)는 상기 변경된 주문내역은 상기 통화장치(155)로 전달할 수 있으며, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 음성멘트를 통해 상기 변경된 주문내역을 상기 주문 측 단말장치(200)로 송출할 수 있다.

도면2는 본 발명의 주문 측 단말장치(200)와 애플리케이션(215)의 기능 구성을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면2는 데이터망(1)과 음성망에 다중 접속 가능한 주문 측 단말장치(200)가 사용자의 무선단말(예컨대, 스마트폰)인 실시 방법에 있어서, 상기 무선단말에서 상기 음성망을 이용한 배달주문 신청 시점에 상기 데이터망(1)을 통해 주문내역을 전송하여 주문을 접수시키는 프로그램 구성에 대응되는 애플리케이션(215)과 주문 측 단말장치(200) 구성을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면2를 참조 및/또는 변형하여 상기 무선단말 기능에 대한 다양한 실시 방법을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면2에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면2를 참조하면, 상기 무선단말은, 제어부(201)와 메모리부(213)와 화면 출력부(202)와 키 입력부(203)와 사운드 출력부(204)와 사운드 입력부(205)와 카메라부(206)와 무선망 통신모듈(209)과 근거리 무선 통신모듈(208)과 NFC모듈(210)과 위치 측위모듈(211)과 USIM 리더부(212) 및 USIM를 구비하며, 전원 공급을 위한 배터리(207)를 구비한다.

상기 제어부(201)는 상기 무선단말의 동작을 제어하는 구성의 총칭으로서, 적어도 하나의 프로세서와 실행 메모리를 포함하여 구성되며, 상기 무선단말에 구비된 각 구성부와 버스(BUS)를 통해 연결된다. 본 발명에 따르면, 상기 제어부(201)는 상기 프로세서를 통해 상기 무선단말에 구비되는 적어도 하나의 프로그램코드를 상기 실행 메모리에 로딩하여 연산하고, 그 결과를 상기 버스를 통해 적어도 하나의 구성부로 전달하여 상기 무선단말의 동작을 제어한다. 이하, 편의상 프로그램코드 형태로 구현되는 본 발명의 애플리케이션 구성을 본 제어부(201) 내에 도시하여 설명하기로 한다.

상기 메모리부(213)는 상기 무선단말에 구비되는 저장자원에 대응되는 비휘발성 메모리의 총칭으로서, 상기 제어부(201)를 통해 실행되는 적어도 하나의 프로그램코드와, 상기 프로그램코드가 이용하는 적어도 하나의 데이터셋트를 저장하여 유지한다. 상기 메모리부(213)는 기본적으로 상기 무선단말의 운영체제에 대응하는 시스템프로그램코드와 시스템데이터셋트, 상기 무선단말의 무선 통신 연결을 처리하는 통신프로그램코드와 통신데이터셋트 및 적어도 하나의 응용프로그램코드와 응용데이터셋트를 저장하며, 본 발명의 애플리케이션에 대응하는 프로그램코드와 데이터셋트도 상기 메모리부(213)에 저장된다.

상기 화면 출력부(202)는 상기 무선단말에 구비되는 출력자원에 대응되는 화면출력장치(예컨대, LCD(Liquid Crystal Display) 장치)와 이를 구동하는 화면출력모듈로 구성되며, 상기 제어부(201)와 버스로 연결되어 상기 제어부(201)의 각종 연산 결과 중 화면 출력에 대응하는 연산 결과를 상기 화면출력 장치로 출력한다.

상기 키 입력부(203)는 상기 무선단말에 구비되는 입력자원에 대응되는 키입력장치(또는 상기 화면 출력부(202)와 연동하는 터치스크린장치)와 이를 구동하는 입력모듈로 구성되며, 상기 제어부(201)와 버스로 연결되어 상기 제어부(201)의 각종 연산을 명령하는 명령을 입력하거나, 또는 상기 제어부(201)의 연산에 필요한 데이터를 입력한다.

상기 사운드 출력부(204)는 상기 무선단말에 구비되는 출력자원에 대응되는 스피커와 상기 스피커를 구동하는 사운드모듈로 구성되며, 상기 제어부(201)와 버스로 연결되어 상기 제어부(201)의 각종 연산 결과 중 사운드 출력에 대응하는 연산 결과를 상기 스피커를 통해 출력한다. 상기 사운드 모듈은 기 스피커를 통해 출력할 사운드 데이터를 디코딩(Decoding)하여 사운드 신호로 변환한다.

상기 사운드 입력부(205)는 상기 무선단말에 구비되는 입력자원에 대응되는 마이크로폰과 상기 마이크로폰을 구동하는 사운드모듈로 구성되며, 상기 마이크로폰을 통해 입력되는 사운드 데이터를 상기 제어부(201)로 전달한다. 상기 사운드 모듈은 상기 마이크로폰을 통해 입력되는 사운드 신호를 엔코딩(Encoding)하여 부호화한다.

상기 카메라부(206)는 광학부와 CCD(Charge Coupled Device)와 이를 구동하는 카메라모듈로 구성되며, 상기 광학부를 통해 상기 CCD에 입력된 비트맵 데이터를 획득한다. 상기 비트맵 데이터는 정지 영상의 이미지 데이터와 동영상 데이터를 모두 포함할 수 있다.

상기 무선망 통신모듈(209)과 근거리 무선 통신모듈(208)은 상기 무선단말에 구비되는 통신자원으로서, 상기 무선망 통신모듈(209)은 기지국을 통해 무선 통신망에 접속하고, 상기 근거리 무선 통신모듈(208)은 근거리에 위치한 근거리통신장치 또는 무선AP에 접속한다.

상기 무선망 통신모듈(209)은 상기 무선단말을 무선 통신에 접속시키는 통신 구성의 총칭으로서, 특정 주파수 대역의 무선 주파수 신호를 송수신하는 안테나, RF모듈, 기저대역모듈, 신호처리모듈을 적어도 하나 포함하여 구성되며, 상기 제어부(201)와 버스로 연결되어 상기 제어부(201)의 각종 연산 결과 중 무선 통신에 대응하는 연산 결과를 무선 통신을 통해 전송하거나, 또는 무선 통신을 통해 데이터를 수신하여 상기 제어부(201)로 전달함과 동시에, 상기 무선 통신의 접속, 등록, 통신, 핸드오프의 절차를 유지한다. 본 발명에 따르면, 상기 무선망 통신모듈(209)은 상기 무선단말을 교환기를 경유하는 음성채널과 데이터채널을 포함하는 음성망에 연결할 수 있으며, 경우에 따라 상기 교환기를 경유하지 않고 패킷교환 통신 기반의 데이터 통신을 제공하는 데이터망(1)에 연결할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 무선망 통신모듈(209)은 CDMA/WCDMA 규격에 따라 이동 통신망에 접속, 위치등록, 호처리, 통화연결, 데이터통신, 핸드오프를 적어도 하나 수행하는 이동 통신 구성을 포함한다. 한편 당업자의 의도에 따라 상기 무선망 통신모듈(209)은 IEEE 802.16 관련 규격에 따라 휴대인터넷에 접속, 위치등록, 데이터통신, 핸드오프를 적어도 하나 수행하는 휴대 인터넷 통신 구성을 더 포함할 수 있으며, 상기 무선망 통신모듈(209)이 제공하는 무선 통신 구성에 의해 본 발명이 한정되지 아니함을 명백히 밝혀두는 바이다.

상기 근거리 무선 통신모듈(208)은 일정 거리 이내에서 무선 주파수 신호를 통신매체로 이용하여 통신세션을 연결하는 근거리 통신모듈로서, 바람직하게는 와이파이 통신, 블루투스 통신, 공중무선 통신 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 근거리 무선 통신모듈(208)은 상기 무선망 통신모듈(209)과 통합될 수 있다. 본 발명에 따르면, 상기 근거리 무선 통신모듈(208)은 무선AP를 통해 상기 무선단말을 패킷교환 통신 기반의 데이터망(1)에 연결한다.

상기 NFC모듈(210)은 ISO 18000 시리즈 규격의 무선통신 규격 중 13.56Mz 주파수 대역을 사용하는 NFC(Near Field Communication) 규격에 따라 10cm 내외의 근접 거리에서 단말 간 데이터를 전송하는 근접 통신모듈로서, 상기 근거리 무선 통신모듈(208)과 일체형으로 구현되거나 또는 별도 통신모듈로 구현될 수 있다. 당업자의 의도에 따라 상기 NFC모듈(210)은 13.56Mz 주파수 대역 이외에 ISO 18000 시리즈 규격이 지원하는 다른 주파수 대역(예컨대, 900Mhz 대역 등)의 근접 통신을 제공할 수 있으며, 이에 의해 본 발명아 한정되지 아니한다. 한편 상기 NFC모듈(210)이 근접하여 통신하는 대상에 따라 상기 NFC모듈(210)은 상기 무선단말에 구비되는 통신자원에 포함될 수 있다.

상기 위치 측위모듈(211)은 상기 무선단말의 이동 위치를 측위하는 GPS 측위모듈로 구성되며, 지구 궤도를 공전하는 적어도 3개 이상의 GPS 위성으로부터 송출되는 위성 신호를 수신하여 상기 무선단말의 이동 위치 정보를 산정한다. 한편, 본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 위치 측위모듈(211)은 적어도 두개 이상의 기지국(또는 접속 포인트)과 연계된 통신망 상의 측위장치와 연계하여 상기 무선단말과 기지국(또는 접속 포인트) 간 주파수 도달 시간(또는 도달 각)을 이용하여 지상파 측위 방식으로 상기 무선단말의 위치를 측위하는 지상파 측위모듈을 포함할 수 있다.

상기 USIM 리더부(212)는 ISO/IEC 7816 규격을 기반으로 상기 무선단말에 탑재 또는 이탈착되는 범용가입자식별모듈(Universal Subscriber Identity Module)과 적어도 하나의 데이터셋트를 교환하는 구성의 총칭으로서, 상기 데이터셋트는 APDU(Application Protocol Data Unit)를 통해 반이중 통신 방식으로 교환된다.

상기 USIM은 상기 ISO/IEC 7816 규격에 따른 IC칩이 구비된 SIM 타입의 카드로서, 상기 USIM 리더부(212)와 연결되는 적어도 하나의 접점을 포함하는 입출력 인터페이스와, 적어도 하나의 IC칩용 프로그램코드와 데이터셋트를 저장하는 IC칩 메모리와, 상기 입출력 인터페이스와 연결되어 상기 무선단말로부터 전달되는 적어도 하나의 명령에 따라 상기 IC칩용 프로그램코드를 연산하거나 상기 데이터셋트를 추출(또는 가공)하여 상기 입출력 인터페이스로 전달하는 프로세서를 포함하여 이루어진다.

상기 통신자원이 접속 가능한 데이터망(1)을 통해 프로그램제공서버(예컨대, 애플사의 앱스토어 등)로부터 본 발명의 애플리케이션(215)이 다운로드되어 상기 메모리부(213)에 저장된다. 상기 다운로드된 애플리케이션(215)은 수동 또는 자동으로 구동된다. 상기 애플리케이션(215)을 자동으로 구동하기 위해 별도의 프로그램이 미리 구동 중일 수 있으며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

도면2를 참조하면, 상기 무선단말의 애플리케이션(215)은, 상기 통신자원이 접속 가능한 데이터망(1)을 통해 상기 배달주문 운영 시스템에 접속하여 사용자를 회원으로 가입시키나 또는 사용자의 회원 자격을 인증받는 회원 가입/인증부(220)와, 상기 통신자원이 접속 가능한 적어도 하나의 통신망을 개입시켜 상기 애플리케이션의 유효성을 인증받는 애플리케이션 인증부(225)를 구비한다.

상기 애플리케이션(215)은 상기 통신자원이 접속 가능한 데이터망(1)을 통해 상기 배달주문 운영 시스템에 접속하는 통신 연결 매크로 정보를 구비하며, 상기 회원 가입/인증부(220)는 상기 화면 출력부(202)를 통해 사용자를 회원으로 가입시키는 사용자 정보(예컨대, 성명, 주민등록번호 등)와 회원 계정을 입력하는 인터페이스를 출력하고, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 배달주문 운영 시스템으로 상기 인터페이스를 통해 입력된 사용자 정보와 회원 계정을 전송하여 상기 사용자를 회원으로 가입시킨다.

한편 상기 사용자의 회원 가입은 상기 무선단말 이외에 별도의 사용자 단말을 통해 가입될 수 있다. 따라서 상기 사용자가 이미 회원으로 가입되어 있거나, 또는 상기 사용자 단말을 통해 회원으로 가입된 경우, 상기 회원 가입/인증부(220)는 상기 사용자의 회원 계정을 입력하는 인터페이스를 출력하고, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 배달주문 운영 시스템으로 상기 인터페이스를 통해 입력된 회원 계정을 전송하여 상기 사용자가 회원인지 인증시킨다.

상기 사용자의 회원 가입/인증 전 또는 후에, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 통신자원이 접속 가능한 데이터망(1)과 음성망 중 적어도 하나의 통신망을 개입시켜 상기 배달주문 운영 시스템으로 상기 애플리케이션의 유효성을 인증시킨다.

본 발명의 제1 애플리케이션 인증 방식에 의하면, 상기 애플리케이션(215)은 상기 배달주문 운영 시스템에 의해 운영되는 애플리케이션(215)임을 식별할 수 있는 고유키 값이 할당된 상태로 다운로드될 수 있으며, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 고유키 값을 상기 배달주문 운영 시스템으로 전송할 수 있으며, 이 경우 상기 배달주문 운영 시스템은 상기 고유키 값을 판독함으로써, 상기 애플리케이션(215)이 상기 배달주문 운영 시스템에 의해 운영되는 애플리케이션인지 인증할 수 있다.

또는 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 고유키 값을 통해 상기 무선단말과 적어도 하나의 통신망에 할당된 정보 중 상기 배달주문 운영 시스템에 의해 자동 식별 가능한 정보를 암호화하여 전송할 수 있으며, 이 경우 상기 배달주문 운영 시스템은 상기 암호화된 정보를 수신하여 상기 고유키 값에 대응하는 복호화 키를 통해 상기 암호화된 정보를 복호화한 후 상기 통신사서버를 통해 식별되는 정보와 비교 인증함으로써, 상기 애플리케이션(215)이 상기 배달주문 운영 시스템에 의해 운영되는 애플리케이션으로서 상기 사용자의 무선단말 상에서 구동 중인지 인증할 수 있다.

본 발명의 제2 애플리케이션 인증 방식에 의하면, 상기 애플리케이션(215)은 통신망 상에서 상기 애플리케이션(215)을 고유하게 식별하는 토큰 값이 할당될 수 있으며, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 토큰 값을 상기 배달주문 운영 시스템으로 전송하거나, 또는 상기 토큰 값을 통해 무선단말에 할당된 정보를 암호화하여 상기 배달주문 운영 시스템으로 전송함으로써, 상기 애플리케이션의 유효성을 인증할 수 있다.

본 발명의 제3 애플리케이션 인증 방식에 의하면, 상기 애플리케이션(215)은 인증서가 탑재될 수 있으며, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 인증서에 포함된 키 값 또는 키 교환 프로토콜과 암/복호화 규칙에 따라 상기 애플리케이션(215)이 상기 배달주문 운영 시스템에 의해 운영되는 애플리케이션임을 인증시킬 수 있다. 한편 상기 인증서를 통해 상기 애플리케이션(215)을 인증하는 과정에서 적어도 하나의 식별키 값이 교환될 수 있으며, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 식별키 값을 통해 무선단말에 할당된 정보를 암호화하여 상기 배달주문 운영 시스템으로 전송함으로써, 상기 애플리케이션의 유효성을 인증시킬 수 있다.

본 발명의 제4 애플리케이션 인증 방식에 의하면, 상기 무선단말은 음성망의 메시지 교환 프로토콜을 통해 상기 배달주문 운영 시스템으로부터 인증번호를 수신받고, 상기 수신된 인증번호를 상기 애플리케이션(215)으로 입력받아 데이터망(1)을 통해 상기 배달주문 운영 시스템으로 전송함으로써, 상기 애플리케이션의 유효성을 인증시킬 수 있다.

본 발명의 제5 애플리케이션 인증 방식에 의하면, 상기 애플리케이션 인증부(225)는 상기 제1 내지 제4 애플리케이션 인증 방식을 조합하여 상기 애플리케이션의 유효성을 인증시킬 수 있다.

도면2를 참조하면, 상기 무선단말의 애플리케이션(215)은, 배달상점을 결정하는 배달상점 결정부(230)와, 상기 배달상점의 배달 가능 상품에 대한 주문내역을 구성하는 주문내역 구성부(235)와, 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 통신채널(1)을 연결하는 통신채널 연결부(240)와, 상기 연결된 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 주문내역을 전송하는 주문내역 전송부(245)와, 상기 음성망을 통해 통화채널을 연결하는 통화채널 운영부(250)를 구비하며, 상기 주문내역에 대한 결제시점을 확인하는 결제시점 확인부(255)를 더 구비할 수 있다. 여기서, 상기 통화채널은 상기 주문관리 서버(100)와 연계된 통화장치(155)와 연결되는 통화채널(1), 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상점 측 단말장치(160)와 연결되는 통화채널(3), 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 직접 연결되는 통화채널(3) 중 적어도 하나를 포함한다.

상기 배달상점 결정부(230)는 사용자가 배달 신청하고자 하는 상품을 배달 가능한 N(N≥1)개의 배달상점 중 상기 사용자의 배달 신청이 접수될 적어도 하나의 배달상점을 결정한다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 배달상점 결정부(230)는 상기 화면 출력부(202)를 통해 배달 주문할 상품 종류를 선택하는 인터페이스를 출력하고, 상기 키 입력부(203)를 통해 사용자로부터 배달 주문할 상품 종류를 선택 받는다. 한편, 상기 배달상점 결정부(230)는 상기 배달상품 종류가 선택되기 전 또는 후에 상기 위치 측위모듈(211)을 통해 상기 무선단말의 위치를 측위하거나 또는 기 측위된 무선단말의 위치를 확인할 수 있으며, 상기 무선단말의 위치를 기반으로 상기 선택된 상품 종류에 대응하는 상품을 배달 가능한 N개의 배달상점을 결정한다. 여기서, 상기 무선단말의 위치는 상기 무선단말이 망에 접속한 위치를 근거로 확인될 수 있으며, 상기 N개의 배달상점은 상기 메모리부(213)에 저장된 배달상점 정보 중에서 결정되거나, 또는 상기 주문관리 서버(100)로부터 수신될 수 있다.

상기 선택된 상품 종류에 대응하는 N개의 배달상점이 결정되면, 상기 배달상점 결정부(230)는 상기 N개의 배달상점 중 배달 신청이 접수될 적어도 하나의 배달상점을 결정하는 인터페이스를 출력하고, 상기 키 입력부(203)를 통해 사용자로부터 배달 신청이 접수될 적어도 하나의 배달상점을 선택 받는다. 당업자의 의도에 따라 배달상점 결정 규칙이 구비된 경우, 상기 배달상점 결정부(230)는 상기 배달상점 결정 규칙을 근거로 상기 N개의 배달상점 중 상기 배달 신청이 접수될 배달상점을 자동으로 결정할 수 있다. 여기서, 상기 배달상점 결정 규칙은 상기 N개의 배달상점 중 상기 무선단말의 위치와 가장 가까운 배달상점을 결정하는 규칙, 많은 메뉴를 판매하는 배달상점을 결정하는 규칙, 인지도가 높은 배달상점(예컨대, 맛 집으로 등록된 식당 등)을 결정하는 규칙을 적어도 하나 포함할 수 있다.

사용자의 배달 신청이 접수될 배달상점이 결정되면, 상기 주문내역 구성부(235)는 상기 배달상점에서 배달 가능한 M(M≥1)개의 배달 가능 상품 중 m(1≤m≤M)개의 상품을 배달 주문하는 주문내역을 구성한다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문내역 구성부(235)는 상기 결정된 배달상점에서 배달 가능한 M개의 배달 가능 상품을 확인한다. 상기 M개의 배달상품은 상기 배달상점 정보와 매핑되어 상기 메모리부(213)에 저장되거나, 또는 상기 주문관리 서버(100)로부터 수신될 수 있다.

상기 M개의 배달 가능 상품이 결정되면, 상기 주문내역 구성부(235)는 상기 화면 출력부(202)를 통해 상기 M개의 배달 가능 상품 중 m개의 주문상품을 선택하고, 상기 선택되는 m개의 주문상품에 대한 주문옵션을 입력하며, 당업자의 의도에 따라 배송지 정보를 입력(또는 등록된 배송지를 선택)하는 인터페이스를 출력한다. 상기 주문내역 구성부(235)는 상기 키 입력부(203)를 통해 사용자로부터 m개의 주문상품정보와 각 주문상품 별 주문옵션정보 및 배송지정보를 입력받아 주문정보를 구성한다. 여기서, 상기 주문내역은 상기 사용자의 조작에 의해 결정된 배달상점을 식별하는 배달상점정보와, 상기 배달상점에서 배달 가능한 M(M≥1)개의 상품 중 사용자에 의해 배달상품으로 선택된 m(1≤m≤M)의 주문상품과 주문금액을 식별하는 주문상품정보와, 상기 주문상품에 대한 주문수량/사이즈, 제조조건, 배달조건 중 하나 이상을 포함하는 주문옵션정보와, 상기 주문상품이 배달될 배송지정보를 하나 이상 포함하여 이루어진다.

상기 주문내역의 결제시점이 고정되지 않은 경우에, 상기 결제시점 확인부(255)는 주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 상기 주문내역에 대한 결제시점을 확인한다. 상기 결제시점 확인부(255)는 결제시점을 선택하는 인터페이스를 출력하고, 상기 인터페이스에 의해 선택되는 결제시점을 확인할 수 있다. 한편 상기 주문내역의 결제시점은 상기 주문접수 전 선결제 또는 상기 주문접수 시 직결제로 고정될 수 있으며, 이 때 결제시점 확인부(255)는 생략 가능하다.

만약 상기 확인되는 결제시점이 배달 시 후결제라면, 상기 주문내역 구성부(235)는 상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보를 포함시켜 상기 주문내역을 구성할 수 있으며, 당업자의 의도에 따라 상기 결제시점정보는 상기 주문내역에 포함되지 않아도 무방하다. 한편 상기 결제시점이 배달 시 후결제로 고정된다면, 상기 주문내역에 상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보가 미포함되어도 무방하다.

상기 통신채널 연결부(240)는 상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 데이터 통신하기 위한 통신채널(1)을 연결한다. 상기 통신채널(1)은 상기 주문내역이 구성되기 전, 중, 후의 어느 한 시점에 연결되며, 별도의 사용자 지시 없이 백그라운드 상태에서 연결될 수 있다.

상기 주문내역 전송부(245)는 상기 통신채널 연결부(240)에 의해 연결된 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역 구성부(235)에 의해 구성된 주문내역을 상기 주문관리 서버(100)로 전송한다. 상기 주문내역은 별도의 사용자 지시 없이 백그라운드 상태에서 전송될 수 있다.

상기 통화채널 운영부(250)는 상기 주문관리 서버(100)와 연계된 통화장치(155)의 착신번호를 유지하며, 상기 음성망을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 연계된 통화장치(155)와 통화채널(1)을 연결한다. 한편 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)가 음성망에 연결 가능한 경우, 상기 통화장치(155)의 중계에 의해 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 연결된 통화채널(2)를 추가하여 상기 무선단말과 상점 측 단말장치(160) 사이의 통화채널(3)로 확장될 수 있다. 또는 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)가 음성망에 연결 가능한 경우, 상기 통화채널 운영부(250)는 배달상점 정보에 포함된 상점 측 단말장치(160)의 착신번호를 확인하고, 상기 상점 측 단말장치(160)의 착신번호를 이용하여 상기 음성망을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 직접 통화채널(3)을 연결하는 것이 가능하며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.

도면2를 참조하면, 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제 중 어느 하나인 경우에, 상기 무선단말의 애플리케이션(215)은, 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하거나, 또는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 수신하는 청구서 획득부(260)와, 상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행하는 청구결제 처리부(265)를 구비한다. 여기서, 상기 결제수단은 신용카드 결제수단, 체크카드 결제수단, 직불카드 결제수단, 선불카드 결제수단, 계좌이체 결제수단, 전자화폐 결제수단을 적어도 하나 포함하거나, 또는 상기 음성망을 이용한 ARS(Automatic Response Service) 결제수단, 통신요금 결제수단을 적어도 하나 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제로 확인되거나, 또는 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제로 고정된 경우, 상기 청구서 획득부(260)는 상기 주문내역 구성부(235)에 의해 구성된 주문내역에 포함된 주문상품정보의 주문금액과, 주문옵션정보의 주문수량/사이즈, 제조조건, 배달조건 등을 근거로 결제금액과 배달상점 정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성할 수 있다. 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 청구서 데이터의 결제를 처리할 사용자의 결제수단 정보를 입력받거나 또는 메모리부(213)(또는 IC칩(USIM))으로부터 추출하고, 상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행한다. 또는 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 사용자의 결제수단과 매핑된 결제수단 식별자(예컨대, ID, 주민등록번호, 전화번호, 메일주소 등)를 입력받거나 또는 메모리부(213)(또는 IC칩(USIM))으로부터 추출하고, 상기 결제수단 식별자를 이용하여 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행할 수 있다.

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 상기 생성되는 청구서 데이터는 상기 주문내역이 전송되기 전에 상기 청구서 획득부(260)에 의해 생성되어 상기 청구결제 처리부(265)에 의해 지정된 결제 절차가 수행될 수 있으며, 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에, 상기 주문내역 전송부(245)는 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 상기 주문내역에 포함시켜 상기 주문관리 서버(100)로 전송할 수 있다. 한편 상기 주문관리 서버(100)가 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 확인할 수 있는 경우에, 상기 결제내역은 상기 주문내역에 포함되지 않아도 무방하다.

본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 생성되는 청구서 데이터는 상기 주문내역이 전송된 후 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수되기 전에 상기 청구서 획득부(260)에 의해 생성되어 상기 청구결제 처리부(265)에 의해 지정된 결제 절차가 수행될 수 있으며, 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에, 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 상기 주문관리 서버(100)로 전송할 수 있다. 한편 상기 주문관리 서버(100)가 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 확인할 수 있는 경우에, 상기 결제내역은 상기 주문관리 서버(100)로 전송되지 않아도 무방하다.

한편 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에, 상기 청구서 획득부(260)는 상기 주문내역 전송부(245)에 의해 상기 주문내역이 상기 주문관리 서버(100)로 전송된 후 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수되기 전에 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신할 수 있으며, 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행한다. 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에, 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 상기 주문관리 서버(100)로 전송할 수 있다. 한편 상기 주문관리 서버(100)가 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 확인할 수 있는 경우에, 상기 결제내역은 상기 주문관리 서버(100)로 전송되지 않아도 무방하다.

본 발명에 따른 주문내역의 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제로 확인되거나, 또는 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제로 고정된 경우, 상기 청구서 획득부(260)는 상기 청구서 획득부(260)는 상기 주문내역 전송부(245)에 의해 상기 주문내역이 상기 주문관리 서버(100)로 전송되고 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수되는 과정 또는 접수된 후에 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신할 수 있으며, 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행한다. 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에, 상기 청구결제 처리부(265)는 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 상기 주문관리 서버(100)로 전송할 수 있다. 한편 상기 주문관리 서버(100)가 상기 승인된 주문접수 전 선결제의 결제내역을 확인할 수 있는 경우에, 상기 결제내역은 상기 주문관리 서버(100)로 전송되지 않아도 무방하다.

도면2를 참조하면, 상기 무선단말의 애플리케이션(215)은, 상기 통신채널(1)과 통화채널 중 적어도 하나를 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과가 수신되는 접수결과 수신부(270)와, 상기 수신된 접수결과를 출력하는 접수결과 처리부(275)를 구비한다.

상기 접수결과 수신부(270)는 지정된 시간 내에 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신할 수 있다. 또는, 상기 접수결과 수신부(270)는 지정된 시간 내에 상기 통화채널 운영부(250)에 의해 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(1)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 중계(또는 직접) 연결된 통화채널(3)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신할 수 있다. 만약 지정된 시간 내에 상기 주문내역의 접수결과가 수신되지 않는다면, 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 화면 출력부(202)(또는 사운드 출력부(204))를 통해 상기 주문내역의 접수가 거부되었음을 출력할 수 있다.

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 지정된 시간 내에 상기 접수결과 수신부(270)로 수신되는 접수결과는 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 상기 주문내역에 대한 접수가 승인되었음을 식별하는 접수승인결과를 포함할 수 있으며, 이 경우에 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 화면 출력부(202)(또는 사운드 출력부(204))를 통해 상기 수신된 접수결과를 출력한다.

본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르면, 지정된 시간 내에 상기 접수결과 수신부(270)로 수신되는 접수결과는 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 상기 주문내역의 접수가 승인 대기 상태임을 식별하는 접수승인대기를 포함할 수 있으며, 이 경우에 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수코드를 전송하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 해당 주문내역에 대한 접수승인을 요청하거나, 또는 통화채널 운영부(250)를 통해 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(1) 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 직접(또는 중계) 연결된 통화채널(3)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 송출하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 해당 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다. 상기 주문내역에 대한 접수승인 요청 후, 상기 접수결과 수신부(270)는 지정된 시간 내에 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 통화채널 운영부(250)에 의해 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(1)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 중계(또는 직접) 연결된 통화채널(3)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신할 수 있다. 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과가 수신되면, 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 화면 출력부(202)(또는 사운드 출력부(204))를 통해 상기 수신된 접수결과를 출력한다.

본 발명의 또다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 접수결과 수신부(270)로 수신되는 접수결과는 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 변경된 주문내역(또는 상기 통화채널(3)을 통한 음성 합의 후에 변경된 주문내역)을 포함할 수 있으며, 이 경우에 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수코드를 전송하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 변경된 주문내역에 대한 접수승인을 요청하거나, 또는 통화채널 운영부(250)를 통해 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(1) 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 직접(또는 중계) 연결된 통화채널(3)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 송출하여 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 변경된 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다. 상기 변경된 주문내역에 대한 접수승인 요청 후, 상기 접수결과 수신부(270)는 지정된 시간 내에 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 통화채널 운영부(250)에 의해 상기 통화장치(155)와 연결된 통화채널(1)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신하거나, 또는 상기 상점 측 단말장치(160)와 중계(또는 직접) 연결된 통화채널(3)을 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치(160)로 접수된 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 수신할 수 있다. 상기 접수승인결과를 포함하는 접수결과가 수신되면, 상기 접수결과 처리부(275)는 상기 화면 출력부(202)(또는 사운드 출력부(204))를 통해 상기 수신된 접수결과를 출력한다.

도면3은 본 발명의 배달 주문 신청 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면3은 주문 측 단말장치(200)의 데이터망(1)과 음성망을 다중 이용하여 배달 주문을 신청하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면3을 참조 및/또는 변형하여 상기 배달 주문 신청 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면3에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면3을 참조하면, 주문 측 단말장치(200)는 배달 주문할 상품 종류를 선택 받고(300), 상기 주문 측 단말장치(200)의 위치를 확인하며(305), 상기 선택된 상품 종류를 배달 주문할 배달상점을 결정한다(310). 상기 배달상점을 결정하는 과정에서 상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문 측 단말장치(200)의 근처에서 배달 가능한 하나 이상의 배달상점 정보를 확인하고(305a), 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 확인된 하나 이상의 배달상점 정보와 각 배달상점 별 주문상품 정보를 제공할 수 있다(305b).

주문 측 단말장치(200)는 상기 결정된 배달상점의 주문 가능한 상품에 대한 주문내역을 구성하고(315), 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)와 연결된 통신채널(1)을 통해 상기 구성된 주문내역을 전송한다(320). 만약 상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제라면(315a), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역을 전송하기 전에 상기 주문내역에 대한 청구서를 획득하여 결제 절차를 수행할 수 있으며, 당업자의 의도에 따라 상기 주문내역이 전송된 후 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 접수되기 전에 상기 주문내역에 대한 청구서를 획득하여 결제 절차를 수행하는 것이 가능하다.

상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역을 수신하여 저장매체에 저장한다(325). 상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문내역에 고유한 접수코드 할당할 수 있으며(325a), 실시 방법에 따라 상기 접수코드는 상기 주문내역이 상점 측 단말장치(160)로 전송된 후, 상기 상점 측 단말장치(160)에 의해 할당될 수 있다.

한편 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 주문내역이 전송되기 전, 중, 후의 어느 한 시점에, 상기 주문 측 단말장치(200)는 사용자의 통화연결 요청에 의해 상기 통화장치(155)와 통화채널(1)의 연결을 시도하여(330), 상기 통화장치(155)는 상기 주문 측 단말장치(200)와 통화채널(1)을 연결한다(335).

상기 통화채널(1)이 연결되면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 수신된 주문내역을 상기 통화장치(155)로 전달할 수 있으며(335a), 이 경우에 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 음성멘트 형태의 주문내역을 송출하며(335b), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)을 통해 상기 음성멘트 형태의 주문내역을 출력할 수 있다(335c).

한편 상기 통신채널(1)을 통해 주문내역을 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 수신된 주문내역을 판독하여 상기 주문내역이 접수될 배달상점과, 상기 배달상점에 구비된 단말장치 중 상기 주문내역이 접수될 상점 측 단말장치(160)를 식별한다(340). 만약 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)와 통화 연결이 가능하다면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로 상가 상점 측 단말장치(160)의 통화연결 정보를 전달하며(340a), 상기 통화장치(155)는 상기 통화연결 정보를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널(2)의 연결을 시도하여(340b), 통화채널(2)을 연결한다. 한편 상기 주문 측 단말장치(200)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(1)이 연결되고, 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우에, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)과 통화채널(2)를 중계하여 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)을 연결할 수 있다(340c).

만약 상기 통신채널(1)을 통해 수신된 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제라면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 접수되기 전에 상기 주문내역에 대한 결제 절차가 수행되도록 처리하고, 상기 결제가 승인된 경우에 상기 주문내역이 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수되도록 처리한다.

상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수 가능한 데이터 구조로 상기 주문내역을 변환하고(345), 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역을 전송한다(350).

만약 상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제라면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 전송되어 접수가 승인되기 전, 중, 후의 어느 시점에 상기 주문내역에 대한 결제 절차가 수행되도록 처리할 수 있다.

도면4는 본 발명의 제1 실시 방법에 따른 주문접수 전 선결제 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면4는 주문 측 단말장치(200)가 내부적으로 생성된 청구서 데이터를 근거로 주문내역에 대한 결제를 수행한 후에 상기 주문내역과 상기 주문접수 전 선결제의 결제내역을 주문관리 서버(100)를 통해 상점 측 단말장치(160)로 전달하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면4를 참조 및/또는 변형하여 상기 주문접수 전 선결제 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면4에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면4를 참조하면, 상기 도면3에 도시된 과정에서 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에, 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고(400), 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제를 처리한 후(405), 상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역과 주문접수 전 선결제에 대한 결제내역을 상기 주문관리 서버(100)로 전송하고(410), 음성망을 통해 통화장치(155)와 통화채널(1)의 연결을 시도하여(415), 상기 통화채널(1)을 연결한다(420).

한편 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 주문내역과 주문접수 전 선결제의 결제내역을 수신하고(425), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(425). 여기서, 결제내역의 유효성이라 함은, 상기 결제내역의 결제승인금액과 상기 주문내역의 주문금액이 일치하고, 상기 결제가 상기 배달상점을 대상으로 결제되어 정상적으로 승인되었는지 인증하는 것을 포함한다.

상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 주문관리 서버(100)는 저장매체에 상기 주문내역을 저장하고(430), 실시 방법에 따라 상기 주문내역에 접수코드를 할당한다(435a).

상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문내역을 판독하여 상기 주문내역이 접수될 배달상점과, 상기 배달상점에 구비된 단말장치 중 상기 주문내역이 접수될 상점 측 단말장치(160)를 식별한다(435). 만약 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)와 통화 연결이 가능한 경우, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)가 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널(2)을 연결하도록 처리할 수 있다.

상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수 가능한 데이터 구조로 상기 주문내역과 결제내역을 변환하고(440), 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역과 결제내역을 전송한다(445).

상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역과 결제내역을 수신하고(450), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(450).

만약 상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 확인하거나(455), 실시 방법에 따라 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고(455), 상기 상점 측 단말장치(160)의 메모리에 구비된 주문내역 수신영역에 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 저장한다(460).

도면5는 본 발명의 제2 실시 방법에 따른 주문접수 전 선결제 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면5는 주문 측 단말장치(200)가 주문관리 서버(100)로부터 수신된 청구서 데이터를 근거로 주문내역에 대한 결제를 수행한 후에 상기 주문관리 서버(100)를 통해 상기 주문내역과 상기 주문접수 전 선결제의 결제내역을 상기 상점 측 단말장치(160)로 전달하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면5를 참조 및/또는 변형하여 상기 주문접수 전 선결제 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면5에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다. 예컨대, 본 발명의 주문접수 전 선결제 과정은 상기 도면4에 도시된 과정과 본 도면5에 도시된 과정의 일부를 조합하거나 변형하는 형태의 실시가 가능하며, 본 발명은 유추 가능한 모든 실시 방법을 포함함을 명백하게 밝혀두는 바이다.

도면5를 참조하면, 상기 도면3에 도시된 과정에서 주문관리 서버(100)로 수신된 주문내역의 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고(500), 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 청구서 데이터를 제공한다(505).

상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 청구서 데이터를 수신하고(510), 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 전 선결제를 처리한다(515).

상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 결제내역을 수신하거나(520), 또는 상기 주문접수 전 선결제가 처리하는 과정에 개입하여 상기 승인된 결제내역을 확인하고(520), 상기 결제내역에 대한 유효성을 인증한다(520).

상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문내역을 판독하여 상기 주문내역이 접수될 배달상점과, 상기 배달상점에 구비된 단말장치 중 상기 주문내역이 접수될 상점 측 단말장치(160)를 식별한다(525). 만약 상기 식별된 상점 측 단말장치(160)와 통화 연결이 가능한 경우, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)가 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화채널(2)을 연결하도록 처리할 수 있다.

상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수 가능한 데이터 구조로 상기 주문내역과 결제내역을 변환하고(530), 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역과 결제내역을 전송한다(535).

상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역과 결제내역을 수신하고(540), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(540).

만약 상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 확인하거나(545), 실시 방법에 따라 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고(545), 상기 상점 측 단말장치(160)의 메모리에 구비된 주문내역 수신영역에 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 저장한다(550).

도면6은 본 발명의 제1 실시 방법에 따른 주문접수 시 직결제 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면6은 주문 측 단말장치(200)가 주문관리 서버(100)에 의해 생성된 청구서 데이터를 수신하여 주문내역에 대한 결제를 수행한 후에 상기 주문관리 서버(100)를 통해 상기 주문내역을 수신한 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문접수 시 직결제의 결제내역을 전달하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면6을 참조 및/또는 변형하여 상기 주문접수 시 직결제 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면6에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면6을 참조하면, 상점 측 단말장치(160)는 상기 도면3에 도시된 과정에 의해 주문관리 서버(100)로부터 통신채널(2)를 통해 전송된 주문내역을 수신하고(600), 상기 수신된 주문내역에 할당된 접수코드를 확인하거나(605), 실시 방법에 따라 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고(605), 상기 상점 측 단말장치(160)의 메모리에 구비된 주문내역 수신영역에 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 저장한다(610).

상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고(615), 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 청구서 데이터를 제공한다(620).

상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 청구서 데이터를 수신하고(625), 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 시 직결제를 처리한다(630).

상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 결제내역을 수신하거나(635), 또는 상기 주문접수 시 직결제가 처리하는 과정에 개입하여 상기 승인된 결제내역을 확인하고(635), 상기 결제내역에 대한 유효성을 인증한다(635).

상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 결제내역을 전송한다(640).

상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역 수신영역에 저장된 주문내역에 대한 결제내역을 수신하고(645), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(645).

도면7은 본 발명의 제2 실시 방법에 따른 주문접수 시 직결제 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면7은 주문 측 단말장치(200)가 주문관리 서버(100)를 통해 상점 측 단말장치(160)에 의해 생성된 청구서 데이터를 수신하여 주문내역에 대한 결제를 수행한 후에 상기 주문관리 서버(100)를 통해 상기 주문내역을 수신한 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문접수 시 직결제의 결제내역을 전달하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면7을 참조 및/또는 변형하여 상기 주문접수 시 직결제 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면7에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면7을 참조하면, 상점 측 단말장치(160)는 상기 도면3에 도시된 과정에 의해 주문관리 서버(100)로부터 통신채널(2)를 통해 전송된 주문내역을 수신하고(700), 상기 수신된 주문내역에 할당된 접수코드를 확인하거나(705), 실시 방법에 따라 상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고(705), 상기 상점 측 단말장치(160)의 메모리에 구비된 주문내역 수신영역에 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 저장한다(710).

상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고(715), 통신채널(2)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 청구서 데이터를 제공하며(720), 상기 주문관리 서버(100)는 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 청구서 데이터를 제공한다(725).

상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 청구서 데이터를 수신하고(730), 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 시 직결제를 처리한다(735).

상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 결제내역을 수신하거나(740), 또는 상기 주문접수 시 직결제가 처리하는 과정에 개입하여 상기 승인된 결제내역을 확인하고(740), 상기 결제내역에 대한 유효성을 인증한다(740).

상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 결제내역을 전송한다(745).

상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역 수신영역에 저장된 주문내역에 대한 결제내역을 수신하고(750), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(750).

도면8은 본 발명의 제3 실시 방법에 따른 주문접수 시 직결제 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면8은 주문관리 서버(100)가 상점 측 단말장치(160)로 수신된 주문내역의 접수코드를 근거로 청구서 데이터를 생성하여 주문 측 단말장치(200)로 제공하면, 상기 주문 측 단말장치(200)가 상기 주문관리 서버(100)로부터 수신된 청구서 데이터를 통해 상기 주문내역에 대한 결제를 수행한 후에 상기 접수코드를 근거로 주문관리 서버(100)를 통해 상기 주문내역을 수신한 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문접수 시 직결제의 결제내역을 전달하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면8을 참조 및/또는 변형하여 상기 주문접수 시 직결제 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면8에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다. 예컨대, 본 발명의 주문접수 시 직결제 과정은 상기 도면6 및 도면7에 도시된 과정과 본 도면8에 도시된 과정의 일부를 조합하거나 변형하는 형태의 실시가 가능하며, 본 발명은 유추 가능한 모든 실시 방법을 포함함을 명백하게 밝혀두는 바이다.

도면8을 참조하면, 상점 측 단말장치(160)는 상기 도면3에 도시된 과정에 의해 주문관리 서버(100)로부터 통신채널(2)를 통해 전송된 주문내역을 수신하고(800), 상기 주문관리 서버(100)에 의해 상기 수신된 주문내역에 할당된 접수코드를 확인하고(805), 상기 상점 측 단말장치(160)의 메모리에 구비된 주문내역 수신영역에 상기 접수코드가 할당된 주문내역을 저장한다(810).

상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 전송하며(815), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 접수코드를 수신한다(820). 한편 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 송출할 수 있으며(815a), 상기 통화장치(155)는 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 수신한 후(815b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수코드를 전달할 수 있다(815c).

상기 주문관리 서버(100)는 상기 수신된 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하고(825), 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 청구서 데이터를 제공한다(830).

상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버(100)로부터 상기 청구서 데이터를 수신하고(835), 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 주문접수 시 직결제를 처리한다(840).

상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 전송된 결제내역을 수신하거나(845), 또는 상기 주문접수 시 직결제가 처리하는 과정에 개입하여 상기 승인된 결제내역을 확인하고(845), 상기 결제내역에 대한 유효성을 인증한다(845).

상기 결제내역의 유효성이 인증되면, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)와 연결된 통신채널(2)를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 결제내역을 전송한다(850).

상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 주문내역 수신영역에 저장된 주문내역에 대한 결제내역을 수신하고(855), 상기 결제내역의 유효성을 인증하는 과정을 더 수행할 수 있다(855).

도면9는 본 발명의 제1 실시 방법에 따른 배달주문 신청의 접수 승인 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면9는 상기 통신채널(2)을 통해 주문관리 서버(100)로부터 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 수신된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)가 상기 수신된 주문내역을 승인하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면9를 참조 및/또는 변형하여 상기 접수 승인 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면9에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면9를 참조하면, 상기 도면4 내지 도면8에 도시된 과정 중 어느 한 과정(또는 둘 이상의 조합 과정)을 통해 상점 측 단말장치(160)로 주문내역이 수신되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 수신된 주문내역에 대한 접수 승인 인터페이스를 출력하고, 상기 주문내역에 대한 상점의 접수승인을 요청한다(900). 만약 상기 수신된 주문내역에 대한 접수가 승인되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수 승인된 주문내역을 주문내역 접수영역에 저장하고(905), 상기 접수 승인된 주문내역을 화면 출력하거나, 또는 인쇄 출력하고(910), 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 구성한 후(915), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송하며(920), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

한편 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과를 송출하며(920a), 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수결과를 수신한 후(920b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수결과를 전달하고(920c), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

상기 주문내역의 접수결과를 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 제공하며(930), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과를 수신하여(935), 출력한다(940).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 간 통화채널(1)이 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출할 수 있으며(920d), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력할 수 있다(920e).

다른 한편으로, 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 직접 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출하며(920f), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력할 수 있다(920g).

도면10은 본 발명의 제2 실시 방법에 따른 배달주문 신청의 접수 승인 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면10은 상기 통신채널(2)을 통해 주문관리 서버(100)로부터 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 수신된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)가 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 접수승인대기를 포함하는 접수결과를 구성하여 상기 주문 측 단말장치(200)로 전달한 후, 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 상기 주문내역의 접수코드가 전달되는 경우에 상기 주문내역을 승인하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면10을 참조 및/또는 변형하여 상기 접수 승인 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면10에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면10을 참조하면, 상기 도면4 내지 도면8에 도시된 과정 중 어느 한 과정(또는 둘 이상의 조합 과정)을 통해 상점 측 단말장치(160)로 주문내역이 수신되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 상기 주문내역에 대한 접수승인대기를 포함하는 접수결과를 구성한 후(1000), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송하며(1005), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신하고(1010), 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역의 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공한다(1015).

한편 상기 주문내역의 접수결과가 구성되는 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과를 송출하며(1005a), 이후 상기 도면9에 도시된 바와 같이, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수결과를 수신한 후(920b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수결과를 전달하고(920c), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

상기 주문내역의 접수결과를 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 제공하며(930), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과를 수신한다(1020).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 간 통화채널(1)이 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출할 수 있으며(920d), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력할 수 있다(1020).

다른 한편으로, 본 도면10에서는 편의상 도시 생략하였으나, 상기 접수결과가 구성되는 시점에 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 직접 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출하며(920f), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력할 수 있다(1020).

상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과가 수신되거나(1020), 또는 음성망을 통해 상기 음성멘트 형태의 접수결과가 출력된 경우, 상기 주문내역에 대한 접수승인을 요청한다면, 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 수신된 접수결과에 포함된 접수코드를 송출한다(1025). 한편 본 도면10에서는 편의상 도시 생략하였으나, 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 연결된 경우, 상기 주문 측 단말장치(200)는 자동 발성(또는 녹음)된 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다.

상기 주문 측 단말장치(200)가 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 송출한 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 수신하고(1030), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수코드를 전달하며(1035), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 접수코드를 수신하고(1040), 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역의 접수 승인을 요청하며(1045), 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수 승인 인터페이스를 출력하고(1050), 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 상점의 접수승인을 요청한다(1055).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 DTMF 신호 형태의 접수코드가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(2)가 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 자동 발성(또는 녹음)된 상기 통화채널(2)의 음성멘트를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다(1030a).

상기 접수 승인 인터페이스, 또는 상기 음성망을 통해 출력되는 음성멘트 형태의 접수승인 요청에 대응하여, 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인결과가 입력되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수 승인된 주문내역을 주문내역 접수영역에 저장하고(1060), 상기 접수 승인된 주문내역을 화면 출력하거나, 또는 인쇄 출력하고(1065), 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 구성한 후(1070), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송한다(1075). 이후 상기 도면9에 도시된 바와 같이, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

한편 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과를 송출하며(1075a), 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수결과를 수신한 후(920b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수결과를 전달하고(920c), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

상기 주문내역의 접수결과를 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 제공하며(930), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과를 수신하여(935), 출력한다(940).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 간 통화채널(1)이 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출할 수 있으며(920d), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920e).

다른 한편으로, 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 직접 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출하며(1075b), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920g).

도면11은 본 발명의 제3 실시 방법에 따른 배달주문 신청의 접수 승인 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면11은 상기 주문관리 서버(100)가 상기 도면4 내지 도면8에 도시된 과정 중 어느 한 과정(또는 둘 이상의 조합 과정)을 통해 상점 측 단말장치(160)로 주문내역을 전송한 후, 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역의 접수 승인을 요청하여 접수 승인시키는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면11을 참조 및/또는 변형하여 상기 접수 승인 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면11에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면11을 참조하면, 상기 주문관리 서버(100)가 상기 도면4 내지 도면8에 도시된 과정 중 어느 한 과정(또는 둘 이상의 조합 과정)을 통해 상점 측 단말장치(160)로 주문내역을 전송한 후, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 상점 측 단말장치(160)로 접수 승인을 요청할 주문내역에 대한 접수코드를 확인하고(1100), 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역에 대한 접수승인을 요청한다(1105). 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수 승인 인터페이스를 출력하고(1110), 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 상점의 접수승인을 요청한다(1115).

한편 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(2)가 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 주문관리 서버(100)로부터 접수 승인을 요청할 접수코드를 수신하고(1105a), 자동 발성(또는 녹음)된 상기 통화채널(2)의 음성멘트를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다(1105ba).

상기 접수 승인 인터페이스, 또는 상기 음성망을 통해 출력되는 음성멘트 형태의 접수승인 요청에 대응하여, 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인결과가 입력되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수 승인된 주문내역을 주문내역 접수영역에 저장하고(1120), 상기 접수 승인된 주문내역을 화면 출력하거나, 또는 인쇄 출력하고(1125), 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 구성한 후(1130), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송한다(1135). 이후 상기 도면9에 도시된 바와 같이, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

한편 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과를 송출하며(1135a), 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수결과를 수신한 후(920b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수결과를 전달하고(920c), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

상기 주문내역의 접수결과를 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 제공하며(930), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과를 수신하여(935), 출력한다(940).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 간 통화채널(1)이 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출할 수 있으며(920d), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920e).

다른 한편으로, 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 직접 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출하며(1135b), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920g).

도면12는 본 발명의 제4 실시 방법에 따른 배달주문 신청의 접수 승인 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면12는 상기 통신채널(2)을 통해 주문관리 서버(100)로부터 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역이 수신된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)가 상기 수신된 주문내역을 변경하고, 상기 변경된 주문내역과 접수코드를 포함하는 접수결과를 구성하여 상기 주문 측 단말장치(200)로 전달한 후, 상기 주문 측 단말장치(200)로부터 상기 변경된 주문내역의 접수코드가 전달되는 경우에 상기 주문내역을 승인하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면12를 참조 및/또는 변형하여 상기 접수 승인 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면12에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면12를 참조하면, 상기 도면4 내지 도면8에 도시된 과정 중 어느 한 과정(또는 둘 이상의 조합 과정)을 통해 상점 측 단말장치(160)로 주문내역이 수신되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 운영 조작에 따라 상기 주문내역을 변경하는 주문내역 변경 인터페이스를 출력한다(1200). 만약 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되어, 상기 통화채널(3)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 간 주문내역 변경에 대한 음성 합의가 이루어진 경우(1200a), 상기 음성 합의에 따라 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역을 변경하는 주문내역 변경 인터페이스를 출력할 수 있다(1200).

상기 주문내역 변경 인터페이스를 통해 상기 주문내역이 변경되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 상기 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 구성한 후(1205), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 주문관리 서버(100)로 전송하며(1210), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신하고(1215), 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문내역의 접수결과를 상기 주문 측 단말장치(200)로 제공한다(1220).

상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과가 수신된 경우(1225), 상기 변경된 주문내역에 대한 접수승인을 요청한다면, 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 수신된 접수결과에 포함된 접수코드를 송출한다(1230). 한편 본 도면12에서는 편의상 도시 생략하였으나, 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 연결된 경우, 상기 주문 측 단말장치(200)는 자동 발성(또는 녹음)된 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다.

상기 주문 측 단말장치(200)가 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 송출한 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수코드를 수신하고(1235), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수코드를 전달하며(1240), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 접수코드를 수신하고(1245), 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 변경된 주문내역의 접수 승인을 요청하며(1250), 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수코드에 대응하는 변경된 주문내역에 대한 접수 승인 인터페이스를 출력하고(1255), 상기 접수코드에 대응하는 변경된 주문내역에 대한 상점의 접수승인을 요청한다(1260).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 DTMF 신호 형태의 접수코드가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(2)가 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 자동 발성(또는 녹음)된 상기 통화채널(2)의 음성멘트를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인을 요청할 수 있다(1235a).

상기 접수 승인 인터페이스, 또는 상기 음성망을 통해 출력되는 음성멘트 형태의 접수승인 요청에 대응하여, 상기 접수코드에 대응하는 주문내역에 대한 접수승인결과가 입력되면, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 접수 승인된 주문내역을 주문내역 접수영역에 저장하고(1265), 상기 접수 승인된 주문내역을 화면 출력하거나, 또는 인쇄 출력하고(1270), 상기 주문내역에 할당된 접수코드와 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 구성한 후(1275), 상기 통신채널(2)를 통해 상기 주문관리 서버(100)로 전송한다(1280). 이후 상기 도면9에 도시된 바와 같이, 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치(160)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

한편 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 상점 측 단말장치(160)와 통화장치(155) 사이에 통화채널(2)이 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과를 송출하며(1280a), 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 접수결과를 수신한 후(920b), 상기 주문관리 서버(100)로 상기 접수결과를 전달하고(920c), 상기 주문관리 서버(100)는 상기 통화장치(155)로부터 상기 주문내역의 접수결과를 수신한다(925).

상기 주문내역의 접수결과를 수신한 주문관리 서버(100)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 제공하며(930), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 접수결과를 수신하여(935), 출력한다(940).

한편 상기 통화장치(155)로 상기 접수결과가 수신된 시점에 상기 통화장치(155)와 주문 측 단말장치(200) 간 통화채널(1)이 연결된 경우, 상기 통화장치(155)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출할 수 있으며(920d), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(1)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920e).

다른 한편으로, 상기 주문내역의 접수가 승인되는 시점에 상기 통화장치(155)의 중계를 통해 상기 상점 측 단말장치(160)와 주문 측 단말장치(200) 사이에 통화채널(3)이 연결되거나, 또는 상기 주문 측 단말장치(200)와 상점 측 단말장치(160) 사이에 통화채널(3)이 직접 연결된 경우, 상기 상점 측 단말장치(160)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 주문 측 단말장치(200)로 상기 접수결과를 송출하며(920f), 상기 주문 측 단말장치(200)는 상기 통화채널(3)의 음성멘트를 통해 상기 접수결과를 출력한다(920g).

100 : 주문관리 서버 105 : 주문내역 수신부
110 : 단말장치 식별부 115 : 결제시점 확인부
120 : 통화연결 연동부 125 : 청구서 수신부
130 : 청구서 제공부 135 : 주문결제 처리부
140 : 주문접수 처리부 145 : 접수결과 수신부
150 : 접수결과 제공부 155 : 통화장치
160 : 상점 측 단말장치 165 : 주문 측 단말장치
215 : 애플리케이션 220 : 회원 가입/인증부
225 : 애플리케이션 인증부 230 : 배달상점 결정부
235 : 주문내역 구성부 240 : 통신채널 연결부
245 : 주문내역 전송부 250 : 통화채널 운영부
255 : 결제시점 확인부 260 : 청구서 획득부
265 : 청구결제 처리부 270 : 접수결과 수신부
275 : 접수결과 처리부

Claims (37)

1. 데이터망(1)을 통해 주문 측 단말장치와 통신채널(1)이 연결되고 데이터망(2)를 통해 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통신채널(2)이 연결되며,
   음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치와 통화채널(1)을 연결 가능하거나 또는 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통화채널(2)을 연결 가능한 통화장치와 연결된 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템에 있어서,
   상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로부터 주문내역을 수신하는 주문내역 수신부;
   상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치를 식별하는 단말장치 식별부;
   상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치로 상기 주문내역을 접수시키는 주문접수 처리부;
   상기 상점 측 단말장치에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과를 수신하는 접수결과 수신부; 및
   상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 상기 주문내역의 접수결과를 제공하는 접수결과 제공부;를 구비하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
2. 제 1항에 있어서, 상기 통화장치는,
   상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에,
   상기 상점 측 단말장치로부터 키 입력되어 상기 통화채널(2)를 통해 수신되는 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency) 신호를 판독하여 상기 접수결과를 확인하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
3. 제 1항에 있어서, 상기 접수결과 수신부는,
   상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에,
   상기 통화채널(2)가 연결된 통화장치로부터 상기 상점 측 단말장치로 접수된 주문내역의 접수결과를 수신하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
4. 제 1항에 있어서, 상기 통화장치는,
   상기 통화장치와 주문 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(1)이 연결된 경우에,
   상기 주문내역을 음성멘트로 변환하여 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시키거나, 또는
   음성멘트 형태의 접수결과를 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시키는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
5. 제 1항에 있어서, 상기 통화장치는,
   상기 통화채널(1)과 통화채널(2)가 연결된 경우에,
   상기 통화채널(1)과 통화채널(2)를 중계하여 상기 주문 측 단말장치와 상점 측 단말장치 사이에 통화채널(3)이 연결되도록 처리하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
6. 제 1항에 있어서,
   상기 수신된 주문내역의 결제시점을 확인하는 결제시점 확인부를 더 구비하며,
   상기 결제시점은,
   주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 시점이 선택되거나, 또는
   상기 주문접수 전 선결제이거나, 또는
   상기 주문접수 시 직결제인 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
7. 제 1항에 있어서,
   상기 주문내역에 대한 결제시점이 배달 시 후결제인 경우에,
   상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보가 상기 상점 측 단말장치로 제공되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
8. 제 1항에 있어서,
   상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에,
   상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 청구서 제공부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
9. 제 1항에 있어서,
   상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에,
   상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되는지 확인하는 주문결제 처리부를 더 구비하며,
   상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에,
   상기 승인된 주문접수 전 선결제에 대한 결제내역이 상기 상점 측 단말장치로 제공되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
   
10. 제 1항에 있어서,
    상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에,
    상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신하는 청구서 수신부; 및
    상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 청구서 제공부;를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
11. 제 1항에 있어서,
    상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에,
    상기 주문내역에 대한 주문접수 시 직결제가 승인되는지 확인하고, 상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에 상기 상점 측 단말장치로 상기 주문접수 시 직결제에 대한 결제내역을 전달하는 주문결제 처리부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
12. 제 1항에 있어서, 상기 주문접수 처리부는,
    상기 주문내역을 상기 식별된 단말장치에 의해 출력 가능한 데이터 구조로 변환하여 상기 상점 측 단말장치로 전송하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
13. 제 1항에 있어서,
    상기 주문접수 처리부는,
    상기 주문내역에 고유한 접수코드를 할당하고,
    상기 접수결과 수신부는,
    상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하며,
    상기 접수결과 제공부는,
    상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
14. 제 1항에 있어서,
    상기 접수결과 수신부는,
    상기 상점 측 단말장치에 의해 상기 주문내역에 할당된 접수코드를 포함하는 접수결과를 수신하며,
    상기 접수결과 제공부는,
    상기 접수코드를 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
15. 제 13항 또는 제 14항에 있어서,
    상기 접수코드를 포함하는 접수결과는,
    상기 주문내역에 대한 접수승인대기를 포함하며,
    상기 통화장치는,
    상기 주문 측 단말장치로부터 통화채널(1)을 통해 상기 접수코드가 수신된 경우에,
    상기 통화채널(2)를 통해 송출되는 음성멘트를 이용하여 상기 상점 측 단말장치로 상기 접수코드에 대응하는 주문내역의 접수승인을 요청하고,
    상기 상점 측 단말장치는,
    상기 주문내역의 접수승인결과를 포함하는 접수결과를 상기 통화채널(2)의 DTMF 신호를 통해 상기 통화장치로 송출하거나, 또는
    상기 통신채널(2)를 통해 전송하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
16. 제 1항에 있어서,
    상기 접수결과 수신부는,
    상기 상점 측 단말장치에 의해 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 수신하며,
    상기 접수결과 제공부는,
    상기 변경된 주문내역을 포함하는 접수결과를 상기 주문 측 단말장치로 제공하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
17. 제 1항에 있어서, 상기 주문내역은,
    배달상점정보, 주문상품정보, 주문옵션정보 및 배송지정보를 하나 이상 포함하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 시스템.
    
18. 데이터망(1)을 통해 주문 측 단말장치와 통신채널(1)이 연결되고 데이터망(2)를 통해 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통신채널(2)이 연결되며,
    음성망을 통해 상기 주문 측 단말장치와 통화채널(1)을 연결 가능하거나 또는 적어도 하나의 상점 측 단말장치와 통화채널(2)을 연결 가능한 통화장치와 연결된 서버의 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법에 있어서,
    상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로부터 주문내역이 수신되는 단계;
    상기 수신된 주문내역이 접수될 특정 배달상점에 대응하는 적어도 하나의 상점 측 단말장치가 식별되는 단계;
    상기 통신채널(2)을 통해 상기 식별된 상점 측 단말장치로 상기 주문내역을 접수시키는 단계;
    상기 상점 측 단말장치에 의해 결정된 상기 주문내역의 접수결과가 수신되는 단계; 및
    상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 상기 주문내역의 접수결과가 제공되는 단계;를 포함하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
19. 제 18항에 있어서, 상기 통화장치는,
    상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에,
    상기 상점 측 단말장치로부터 키 입력되어 상기 통화채널(2)를 통해 수신되는 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency) 신호를 판독하여 상기 접수결과를 확인하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
20. 제 18항에 있어서,
    상기 통화장치와 상점 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(2)가 연결된 경우에,
    상기 통화채널(2)가 연결된 통화장치로부터 상기 상점 측 단말장치로 접수된 주문내역의 접수결과가 수신되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
21. 제 18항에 있어서, 상기 통화장치는,
    상기 통화장치와 주문 측 단말장치 사이에 상기 통화채널(1)이 연결된 경우에,
    상기 주문내역을 음성멘트로 변환하여 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시키거나, 또는
    음성멘트 형태의 접수결과를 상기 통화채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 출력시키는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
22. 제 18항에 있어서, 상기 통화장치는,
    상기 통화채널(1)과 통화채널(2)가 연결된 경우에,
    상기 통화채널(1)과 통화채널(2)를 중계하여 상기 주문 측 단말장치와 상점 측 단말장치 사이에 통화채널(3)이 연결되도록 처리하는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
23. 제 18항에 있어서,
    상기 수신된 주문내역의 결제시점을 확인하는 단계를 더 포함하며,
    상기 결제시점은,
    주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 시점이 선택되거나, 또는
    상기 주문접수 전 선결제이거나, 또는
    상기 주문접수 시 직결제인 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
24. 제 18항에 있어서, 상기 주문내역에 대한 결제시점이 배달 시 후결제인 경우에,
    상기 배달 시 후결제를 식별하는 결제시점정보가 상기 상점 측 단말장치로 제공되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
25. 제 18항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에,
    상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하여 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
26. 제 18항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에,
    상기 주문내역에 대한 주문접수 전 선결제가 승인되는지 확인되는 단계를 더 포함하며,
    상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에,
    상기 승인된 주문접수 전 선결제에 대한 결제내역이 상기 상점 측 단말장치로 제공되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
27. 제 18항에 있어서,
    상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에,
    상기 통신채널(2)을 통해 상기 상점 측 단말장치로부터 상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 수신하는 단계; 및
    상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 상기 주문 측 단말장치로 전송하는 단계;를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
28. 제 18항에 있어서,
    상기 주문내역의 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에,
    상기 주문내역에 대한 주문접수 시 직결제가 승인되는지 확인하고, 상기 주문접수 시 직결제가 승인된 경우에 상기 상점 측 단말장치로 상기 주문접수 시 직결제에 대한 결제내역을 전달하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
29. 데이터망(1)을 통해 주문관리 서버에 접속 가능하고 음성망에 접속 가능한 주문 측 단말장치에 의해 실행되는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법에 있어서,
    배달상점이 결정되는 단계;
    상기 배달상점의 배달 가능 상품에 대한 주문내역이 구성되는 단계;
    상기 데이터망(1)을 통해 상기 주문관리 서버와 연결된 통신채널(1)을 통해 주문관리 서버로 상기 주문내역이 전송되고 상기 음성망을 통해 통화채널이 연결되는 단계;
    상기 통신채널(1)과 통화채널 중 적어도 하나를 통해 상기 배달상점의 상점 측 단말장치로 접수된 주문내역의 접수결과가 수신되어 출력되는 단계;를 포함하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
30. 제 29항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 청구서 데이터가 생성되거나, 또는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터가 수신되는 단계;
    상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제가 처리되는 단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
31. 제 30항에 있어서,
    상기 결제가 승인된 경우에,
    상기 승인된 결제내역이 상기 통신채널(1)을 통해 상기 주문관리 서버로 전송되는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
32. 제 30항에 있어서, 상기 결제수단은,
    신용카드 결제수단, 체크카드 결제수단, 직불카드 결제수단, 선불카드 결제수단, 계좌이체 결제수단, 전자화폐 결제수단을 적어도 하나 포함하거나, 또는
    상기 음성망을 이용한 ARS(Automatic Response Service) 결제수단, 통신요금 결제수단을 적어도 하나 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
33. 제 29항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 결제시점이 확인되는 단계를 더 포함하며,
    상기 결제시점은,
    주문접수 전 선결제와 주문접수 시 직결제와 배달 시 후결제 중 어느 하나의 시점이 선택되거나, 또는
    상기 주문접수 전 선결제이거나, 또는
    상기 주문접수 시 직결제인 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
34. 제 29항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 전 선결제인 경우에,
    상기 주문내역에 대한 청구서 데이터를 생성하거나, 또는 상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 수신하는 단계; 및
    상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 주문접수 전 선결제가 승인된 경우에,
    상기 승인된 결제내역은 상기 주문내역이 상점 측 단말장치로 접수되기 전에 상기 주문관리 서버로 전송되거나, 또는 상기 주문관리 서버에 의해 확인되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
35. 제 29항에 있어서,
    상기 주문내역에 대한 결제시점이 주문접수 시 직결제인 경우에,
    상기 통신채널(1)을 통해 상기 청구서 데이터를 수신하는 단계; 및
    상기 사용자의 결제수단을 통해 상기 청구서 데이터에 대한 결제 절차를 수행하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 주문접수 전 직결제가 승인된 경우에,
    상기 승인된 결제내역은 상기 주문관리 서버로 전송되거나, 또는 상기 주문관리 서버에 의해 확인되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
36. 제 29항에 있어서, 상기 통화채널은,
    상기 주문관리 서버와 연계된 통화장치와 연결되거나, 또는
    상기 통화장치의 중계를 통해 상점 측 단말장치와 연결되거나, 또는
    상기 상점 측 단말장치와 직접 연결되는 것 중 적어도 하나를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    
37. 제 29항에 있어서,
    상기 통화채널을 통해 음성멘트 형태의 주문내역 또는 접수결과가 출력되는 것을 특징으로 하는 데이터망과 음성망을 다중 이용하는 배달주문 운영 방법.
    

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