KR20120127128A - 2차원코드와 소셜네트워크를 활용한 정보 및 쿠폰 전송 기술과 효과 측정방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 스마트폰/정보처리 단말기와 이차원 코드 및 소셜네트워크를 통해 고객들의 소셜네트워크에 정보를 송수신하고, 홍보 마케팅 방법으로 사용할 수 있는 쉽고 빠른 방법을 제공하는 것이다.
또한, 일이차원 코드의 스캔 동작 이후 소셜 네트워크에 전달된 홍보 마케팅 정보의 확산 및 전달 과정을 수집하여 분석 후 정량적 수치를 측정할 수 있도록 하며, 고객들에게 이차원 코드를 통해 홍보 마케팅에 참여하는 경우 해당 고객이 사용한 소셜네트워크로 쿠폰등을 전달하는 방법을 제공한다. 이를 통해 이차원 코드와 소셜네트워크, 멀티미디어형 스마트폰, 단말기를 통한 컨버전스 마케팅을 위한 벙법을 제공한다..

Description

2차원코드와 소셜네트워크를 활용한 정보 및 쿠폰 전송 기술과 효과 측정방법 { Method of analyzing data and transmission technique of mobile coupons plus servicable information using 2 dimension code and Social network platform }

본 발명은 이차원코드와 소셜네트워크를 활용한 마케팅 홍보 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 이차원바코드의 정보를 통한 소셜네트워크 시스템에 홍보 마케팅 정보를 송 수신 하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

코드( 바코드 등 )기술은 기호화된 정보를 인식장치를 통해 정보를 조회 및 시스템의 기능을 구동하며, 특히 이차원코드는 기존 1차원 코드( 바코드, 문자 )에 비해 다양한 정보를 저장할 수 있으며, 최근 스마트폰 및 개인 정보 장치의 발전으로 개인의 핸드폰/스마트폰/휴대장치를 통해 1차원, 2차원 코드의 정보를 해독 할 수 있게 되었으며, 상품 정보의 확인 및 제품 정보 검색이 가능해졌다.

또한, 최근 인터넷 기술 중 다수의 정보 공동체 성격인 소셜네트워크가 현재 가장 큰 정보 네트워크로 발전하여 정보의 빠른 전달과 광범위한 정보 전달력을 통해 대중화 및 다양한 실생활의 영향력을 가지고 있다. 이런 소셜네트워크는 다양한 분야에 활용될 수 있으나, 그 사용법의 어려움이 존재하고, 오프라인과 실생활과의 연계 방법, 마케팅 홍보 활용 방법이 컴퓨터 응용프로그램을 통한 사용자의 데이터 입력방식으로 소셜 네트워크에 전달하는 방법만이 존재하며, 새로운 홍보 마케팅 정보 및 오프라인의 정보를 손쉽게 전달하는 방법이 필요한 상황이다.

결국, 인터넷 홈페이지 등에서 제공하는 광고, 이미지 등의 방식에서 벗어나 공개된 정보 공동체인 소셜 네트워크를 통해 홍보 마케팅을 특정 매체와 의뢰자의 개념에서 탈피하여, 개방된 정보 공동체를 누구나 활용할 수 있는 효과적인 시스템 및 방법이 필요한 실정이다.

또한, 이러한 소셜 네트워크를 통해 확산 재생산된 홍보 마케팅 정보에 대한 정량적 측정에 대한 통계 및 효과를 측정할 수 있는 방안이 필요하며, 이를 위한 시스템 및 방법을 필요로 하고 있다.

본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 스마트폰/정보처리 단말기를 통해 고객을 대상으로 하는 다양한 소상공인과 매장에서 고객들의 소셜네트워크에 정보를 송수신하고, 홍보 마케팅 방법으로 사용할 수 있는 쉽고 빠른 방법을 제공하는 것이다.

또한, 일이차원 코드의 스캔 동작 이후 소셜 네트워크에 전달된 홍보 마케팅 정보의 확산 및 전달 과정을 수집하여 분석 후 정량적 수치를 측정할 수 있도록 하며, 고객들에게 이차원 코드를 통해 홍보 마케팅에 참여하는 경우 해당 고객이 사용한 소셜네트워크로 쿠폰등을 전달하는 방법을 제공한다. 이를 통해 이차원 코드와 소셜네트워크, 멀티미디어형 스마트폰, 단말기를 통한 컨버전스 마케팅을 적은 비용과 큰 설비 없이 소셜네트워크를 활용할 수 있도록 방법을 제공한다.

소셜네트워크에 소상공인과 매장, 오프라인에서 방문하는 고객의 소셜네트워크에 정보를 전달하기 위해 이차원 바코드를 스캔(인식)하고, 이차원 바코드내에 소셜네트워크에 접근 및 위치 정보/ 매장 정보, 고객 혜택 정보를 코드화하여 저장하기 위한 시스템을 제공한다.

고객은 코드화된 이차원 코드 내에 정보를 스캔하여, 소셜네트워크 서비스에 접근할 수 있는 응용프로그램( 웹브라우저, 스마트폰브라우저, 전용 프로그램 )을 구동하고 소셜네트워크로 오프라인 매장의 정보, 위치 정보, 고객 혜택 정보를 인터넷/모바일 네트워크로 전송한다.

또한, 이차원 코드의 스캔에 대한 정보와 소셜네트워크를 통해 전송된 정보는 하나의 코드화된 정보를 통해 마케팅 데이터베이스, 고객 관계 관리 데이터베이스에 저장하여 오프라인 매장 및 고객 방문 사업장에 제공할 수 있도록 처리되는 시스템을 제공한다.

특히, 최초 이차원 코드 내 마케팅 효과를 측정하기 위한 고유한 값을 포함하고, 해당 고유한 값은 인터넷 망, 무선통신 망을 통해 추적가능한 형태로 소셜네트워크 서비스에 전송되며, 이를 통해 확산 및 소셜 이용자에게 마케팅활동을 수행한 행위를 정량적 수치로 측정할 수 있는 시스템을 제공한다.

본 발명은 개인 정보 처리 장치의 고도화되고 발전된 현재 스마트폰, 휴대용단말기를 통해 누구나 바코드 정보를 해독할 수 있는 현재, 바코드 정보를 단순한 기호화된 상품코드, 단순한 명칭, 정보조회가 아닌, 누구나 접근할 수 있고 활용할 수 있는 정보 공동체인 소셜네트워크에 홍보, 마케팅을 제공할 수 있도록 데이터를 2차원 바코드에 저장한다.

따라서, 본 발명은 고객 관계 관리와 소셜네트워크에 홍보 및 마케팅을 원하는 매장, 오프라인 고객 대상 사업장에 본 발명에서 제시하는 소셜네트워크 연계형 정보를 가공 및 이차원 바코드 생성, 인쇄하여 비치하는 것 만으로, 고객들은 누구나 쉽게 2차원 바코드를 스캔하여 매장, 오프라인 고객 대상 사업장에서 제공하는 혜택, 매장 정보를 인식하고 고객의 소셜네트워크내 정보 저장 기술을 통해 홍보, 마케팅을 실행 할 수 있는 효과가 있다.

결국, 최근 새로운 트랜드로 전세계의 사용자가 확대되어 가는 소셜네트워크를 통해 특정 기업 및 고 비용의 광고주에 한정하지 않고, 소규모 영세 사업장 부터 개인까지 누구나 쉽게 확산형 정보 서비스인 소셜네트워크를 활용한 효과를 기대할 수 있다.

도 1 은 본 발명의 전체 시스템의 구성을 도시하는 도면이다.
도 2 는 이차원 코드내에 매장 정보, 소셜네트워크 정보를 기록 하는 방법에 대한 도면이다.

이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 바람직한 실시 예들을 설명한다. 이하에서는 이차원 바코드내에 소셜네트워크에 정보를 전달하는 과정과 해당 정보의 흐름과 추적이 가능하도록 가공하여 고객관계관리를 할 수 있는 데이터 생성과정을 설명한다. 따라서, 이하에서 설명하는 과정은 이차원 코드에 소셜네트워크를 연계하는 정보 처리 방식과 시스템에서 전송된 정보의 고객관계관리에 대한 개념을 포함하고 있다.

도 1 은 본 발명의 전체 시스템의 구성을 도시하는 도면이다. 도 1 을 참고하면, 본 발명의 전체 시스템은 사용자 단말(200), 이차원바코드(300), 서비스 데이터 베이스시스템(400), 소셜네트워크서비스시스템(500)으로 구성된다.

먼저, 사용자 또는 사용자 단말(200)은 이차원 코드(300)를 전용 프로그램(스마트폰, 핸드폰 등의 응용프로그램) 으로 스캔하고, 스캔 된 정보 내에 기록된 통신 프로토콜(HTTP, FTP, RTP 등)을 통해 네트워크를 통해 서비스 데이터베이스 서버시스템(400)으로 접속한다. 서비스 데이터베이스 시스템으로 접속시, 이차원 코드에 저장된 명령문의 코드, 매장 코드 등을 전송받는다. 이때 이차원 코드에 코딩된 정보(이하, 연계코드(300a))는 무선통신망, 인터넷망, 서비스데이터베이스 시스템, 소셜네트워크서비스 시스템에서 지속적으로 전달 될 수 있는 값의 하나인 코드화된 전문정보의 형태를 가진다. 특히, 상호 다른 서비스 시스템과 소셜네트워크 시스템에서는 HTTP방식의 통신 프로토콜을 사용하며, 이때 연계코드는 실제 메시지 내에 연계코드를 포함하게 되며, 메시지내에 포함된 코드는 어떤 중계 시스템 및 서버 시스템을 통해서도 송 수신이 가능하게 된다.

서비스 데이터베이스 시스템(400)은 전세계에 널리 이용되고 있는 소셜네트워크 서비스 시스템(500)로 통신 접속을 시도하며, 통신 접속을 통해 이차원 코드(300)에 기록 또는 코드화되어 있는 홍보 마케팅 정보가 포함된 연계코드를 사용자와 관계가 설정된 소셜 이용자( 팔로워, 프렌드 )에게 전달 또는 제공할 수 있도록 처리 한다. 이때 관계가 설정된 이용자에게 전달 또는 제공은 소셜네트워크서비스 시스템에 명령문을 전송하여 처리하게 되며, 명령문에 메시지와 메시지내 연계코드를 포함한다.

도 2 는 이차원 코드내에 매장 정보, 소셜네트워크 정보를 기록 하는 방법에 대한 도면이다. 이차원 코드는 다양한 국제 표준 기술이 존재하고 있으나 공통적인 형태는 표준 네트워크 접속 방법 ( URL, IP주소, 기지국 번호, 국가별 전화 번호, 가입자 번호 )을 해석하여 통신 프로토콜을 통해 서비스 네트워크에 접속할 수 있는 암호화되고 코드화된 특정 정보를 포함하고 있다. 또한 코드 방식에 따른 전용 소프트웨어가 이를 인지하여 통신 프로토콜을 통해 서비스 네트워크에 접속하는 방법이 존재한다. 본 발명에서는 이차원 바코드의 복잡도를 높이지 않고, 스캔의 오차를 줄일 수 있는 최소화된 코드 정보(=연계정보)를 서비스 데이터베이스 시스템(400)으로 전송하고 최초 스캔한 사용자의 정보를 기록한 뒤, 서비스 데이터베이스 시스템에서 소셜네트워크 서비스 시스템(500)으로 정보 전송 및 홍보를 할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공한다.

다음은 소셜네트워크에 정보 기록 후, 고객 관계 관리 시스템으로 고객의 홍보 활동 및 마케팅 이력에 대한 정보를 가공 및 저장하는 방법에 대한 설명이다. 도 2 에서 최초 이차원코드에 포함된 연계정보는 사용자가 스캔 이후, 도 1의 서비스데이터베이스시스템(400) 에서 소셜 네트워크 서비스 시스템으로 접속 시작을 명령하며, 모든 서비스간 메시지 전송시 연계정보를 포함한다. 최종적으로 확산 된 메시지내에는 연계정보가 포함되어 있으며, 연계정보를 최초 스캔사용자의 정보를 시작으로 각 사용자와 관계가 설정된 이용자( 팔로워, 프렌드 )의 정보를 추출한다. 각 관계가 설정된 이용자에 대해 최초 스캔 사용자가 전달한 연계정보를 2차적으로 하위 관계가 설정된 이용자에게 전송 수행 여부를 서비스데이터베이스시스템에서 조회 ( 전송시마다, 서비스데이터베이스시스템에 기록을 저장한다.)하여, 트리형으로 확산된 기록을 수집하여 확산 및 전송된 모든 건수를 조회토록 하여 홍보 마케팅의 효과를 정량화할 수 있게 된다. 결과적으로 서비스데이터베이스시스템에 기록된 정보 전송 건수를 기반으로,

전송건수 : 스캔 또는 연계정보 확인 동작

전송고객의 관계 설정 이용자 수 : 스캔 또는 연계동작을 한 이용자가 보유한 관계설정 이용자의 수 ( 팔로워, 프렌드 수 )

총 효과 f = ( 전송건수 * (전송 고객의 관계 설정 이용자 수) )

로 정의할 수 있다.

Claims (3)

1. 이차원 코드내 소셜 네트워크 연계 처리를 수행하는 데이터 코드 부;
   이차원 코드의 내 포함된 코드 정보를 서비스 데이터베이스에서 분석하여 소셜네트워크 서비스에 전송할 정보를 조회하는 코드 분석부;
   상기 코드 분석 정보에 따라 소셜네트워크로 접속 및 정보를 전송 처리하는 데이터 처리부; 및
   상기 바코드를 스캔하고 스캔한 데이터를 통해 소셜네트워크 서비스로 접근하여 정보를 전송하고 수신을 특징으로 하는 스마트폰과 같은 개인화 정보 처리 단말
2. 제 1 항에 있어서,
   이차원 코드 내 표준 네트워크 접속 방법을 저장하되, 소셜네트워크 정보 처리 방법을 포함하고,
   소셜 네트워크 접속 후 정보 처리 방법에 따라 사용자, 고객에게 사용한 소셜 네트워크로 쿠폰 등의 전자증표 (이미지, 코드, 인증문자열 등)를 전달하는 방법
3. 소셜 네트워크 내 홍보 및 마케팅 정보를 전송 후 해당 기록에 대한 고객 관계 관리를 처리하는 방법을 포함하고,
   소셜 네트워크의 특징인 이용자별 계층적 정보 전달 구조를 분석하여 전송 및 전파된 결과를 추출하여 고객 관계 관리 데이터베이스에 저장하는 방법
   
   

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