KR20120086025A - 이동 경로 제공 시스템, 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치 및 이동 경로 제공 방법 - Google Patents

이동 경로 제공 시스템, 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치 및 이동 경로 제공 방법 Download PDF

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KR20120086025A
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Abstract

본 발명은 고객 방문 시 고객의 주소에 따라 최적의 이동 경로를 제공하기 위한 이동 경로 제공 시스템 및 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치 및 그 장치에서의 이동 경로 제공 방법에 관한 것으로서, 이동 경로 제공 장치에서 사용자의 요청에 따라 관리하고 있는 고객들 중 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하여 구성된 이동 경로를 지도에 매핑한 이동 거리 지도를 사용자에게 제공함으로써 사용자가 방문 판매 활동을 위해 고객에게 방문 시 이동 경로 지도를 통해 이동 거리 및 소요 시간을 최소화하여 이동할 수 있으므로 약속 시간을 어기지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있으며, 이로 인해 시간을 낭비하지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있으며, 고객으로부터 신용을 얻을 수 있으므로 상품 판매 실적을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

Description

이동 경로 제공 시스템, 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치 및 이동 경로 제공 방법{Movement course service system, movement course apparatus and method providing movement course thereof}
본 발명은 이동 경로 제공에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객 방문 시 고객의 주소에 따라 최적의 이동 경로를 제공하기 위한 이동 경로 제공 시스템 및 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치 및 그 장치에서의 이동 경로 제공 방법에 관한 것이다.
최근에는 생명 보험사, 방문 판매 업체, 직접 판매 업체 등 방문 필수 세일즈맨 시장이 확대되면서, 각 업체에서는 세일즈맨들의 판매 실적을 향상시키기 위해 고객 관리, 상담 관리, 방문 활동 관리, 지속 관리 등을 위한 시스템을 구축하고 있다.
이러한 방문 판매를 위한 종래의 고객 관계 관리(CRM: Customer Relationship Management) 기술은 기존 고객에 대한 정보를 바탕으로 우수고객을 추출하고 이러한 우수고객을 집중적으로 관리할 수 있는 마케팅 솔루션을 제공하고 있다.
하지만, 종래의 고객 관계 관리(CRM) 기술은 우수 고객을 집중적으로 관리할 수 있으나, 세일즈맨들의 방문 판매 활동에 대한 편의를 제공하고 있지 않다. 때문에 최근에는 세일즈맨들의 방문 판매 활동 의 편의를 위해 고객 관계 관리(CRM) 기술이 지리적 고객 관계 관리(gCRM: Geographic-CRM) 기술로 발전하여 지리 정보 시스템(GIS: Geographical Information System)과의 접목을 시도하고 있다.
그런데 이러한 종래의 지리적 고객 관계 관리(gCRM) 솔루션은 지리적 정보와 관련한 인구 통계와 같은 단편적인 정보만을 제공하고 있을 뿐, 판매자(세일즈맨)들의 방문 판매 활동을 위한 방문 장소까지의 이동 경로 정보 등을 제공할 수는 없다.
때문에 판매자가 방문 판매 활동을 위해 고객에게 방문 시 해당 지역의 지리에 익숙하지 않거나 교통 혼잡이 있는 경우 약속 시간 내에 고객을 방문하기 어려우며, 시간을 낭비할 수 있는 문제점이 있다. 이로 인해 고객으로부터 신용을 잃을 수도 있어 이에 따른 판매 부진이 발생할 수 있게 된다.
이에 본 발명은 종래의 불편함을 해소하기 위하여 제안된 것으로서, 고객을 방문해야 하는 사용자가 그 이동 거리 및 소요 시간을 최소화하여 이동할 수 있도록 이동 경로를 제공하기 위한 이동 경로 제공 시스템을 제공하기 위한 것이다.
더하여, 본 발명은 이동 경로 제공 시스템에서 고객을 방문해야 하는 사용자가 그 이동 거리 및 소요 시간을 최소화하여 이동할 수 있도록 이동 경로를 제공하기 위한 이동 경로 제공 장치 및 이동 경로 제공 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명은 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 하나 이상의 방문 대상 고객에 대한 이동 경로를 수신하고, 이동 경로를 지도에 매핑하여 사용자에게 제공하는 단말 장치; 및 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별한 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 이동 경로를 구성하여 단말 장치에 제공하는 이동 경로 제공 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 시스템을 제공한다.
또한, 본 발명은 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 하나 이상의 사용자의 단말 장치와 데이터를 송수신하는 통신부; 및 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별한 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하여 단말 장치로 전송하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치를 제공한다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치는, 이동 경로 제공을 위해 필요한 정보, 고객 관리를 위한 정보, 상기 다수의 관리의 주소를 포함하는 신상 정보 및 하나 이상의 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 중 하나 이상을 저장하는 저장부를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 통신부 또는 제어부 또는 저장부가 클라우드 컴퓨팅 기반으로 동작하는 하나 이상의 서버로 구현되는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 제어부는, 다수의 관리 고객 중 방문 대상 고객을 선별하는 선별부; 및 미리 저장된 선별한 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 이동 경로 구성부를 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 제어부는, 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하고, 이동 경로가 매핑된 이동 경로 지도를 포함한 이동 경로 메시지를 생성하는 매핑부를 더 포함하고, 이동 경로 지도를 단말 장치로 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 제어부는 각 사용자 별로 관리하고 있는 관리 고객들의 주소를 포함하는 신상 정보 및 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 확인하여 저장시키는 정보 관리부를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 선별부는 마지막 방문일 정보를 기준으로 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 선별부는 선별한 하나 이상의 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않은 고객을 확인하여 제외시키고, 나머지 방문 대상 고객을 포함한 방문 대상 고객을 재 선별할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 선별부는 선별한 하나 이상의 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않은 고객을 확인하여 제외시키고, 새로운 고객이 등록되면 새로운 고객을 포함한 방문 대상 고객을 재 선별할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 장치에 있어서, 이동 경로 구성부는 선별한 방문 대상 고객의 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간, 교통 수단 및 도로 정보 중 하나 이상을 참조하여 이동 경로를 구성할 수 있다.
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 다른 수단으로서, 사용자 요청에 대응하는 사용자 입력 신호를 발생하는 입력부; 사용자의 요청에 따라서 이동 경로 제공 장치로 이동 경로를 요청하고, 이동 경로 제공 장치로부터 이동 거리를 고려한 복수의 방문 대상 고객에 대한 이동 경로를 수신하여 지도 상에 표시하여 이동 경로 지도를 생성하거나, 이동 경로가 매핑된 지도를 수신하여, 이동 경로가 표시된 지도를 출력하는 제어부; 이동 경로 제공 장치와 데이터를 송수신하는 통신부; 및 이동 경로 지도를 화면에 출력하는 출력부를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말 장치를 제공한다.
본 발명에 의한 단말 장치는, 이동 경로 지도에 대한 정보 및 이동 경로 제공을 위해 필요한 정보, 하나 이상의 상기 방문 대상 고객의 주소를 포함하는 신상 정보 및 하나 이상의 상기 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 중 하나 이상을 저장하는 저장부를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 단말 장치에 있어서, 제어부는 복수의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별한 복수의 방문 대상 고객의 이동 거리를 고려하여 이동 경로를 구성할 수 있다.
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 다른 수단으로서, 사용자의 이동 경로 요청에 따라 상기 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중에서 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하는 단계; 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 단계; 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하는 단계; 및 이동 경로를 매핑한 지도를 사용자에게 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 이동 경로 제공 방법을 제공한다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 방법은, 방문 대상 고객을 선별하는 단계 이전에, 다수의 관리 고객에 대한 주소를 포함하는 고객 정보를 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 방법은, 방문이 가능하지 않은 방문 대상 고객을 확인하여 제외시키는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 방법은, 새로운 고객이 등록되면 새로운 고객을 포함한 하나 이상의 방문 대상 고객을 재 선별하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 방법에 있어서, 방문 대상 고객은 미리 저장된 마지막 방문일 정보를 기준으로 선별 또는 재선별 됨을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 이동 경로 제공 방법에 있어서, 이동 경로를 구성하는 단계는 방문 대상 고객의 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간, 교통 수단 및 도로 정보 중 하나 이상을 참조하여 이동 경로를 구성할 수 있다.
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 다른 수단으로서, 이동 경로 제공 서버가 단말 장치로부터 이동 경로 요청을 수신하는 단계; 단말 장치의 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객의 주소를 기반으로 다수의 관리 고객 중에서 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하는 단계; 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 단계; 및 이동 경로를 상기 단말 장치로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법을 제공한다.
또한, 본 발명은 상술한 과제를 해결하기 위한 다른 수단으로서, 단말 장치가 사용자의 요청에 따라서 이동 경로 제공 서버로 이동 경로 요청을 전송하는 단계; 단말 장치로부터 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중에서 주소를 기반으로 선별된 하나 이상의 방문 고객에 대한 이동 경로를 수신하는 단계; 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하는 단계; 및 이동 경로를 매핑한 지도를 사용자에게 출력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 이동 경로 제공 방법을 제공한다.
본 발명은, 사용자가 방문 판매 활동을 위해 고객에게 방문 시 이동 경로 제공 장치에서 제공되는 이동 경로를 통해 이동 거리 및 소요 시간을 최소화하여 이동 할 수 있으므로 약속 시간을 어기지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있는 효과가 있다.
더하여, 시간을 낭비하지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있으며, 고객으로부터 신용을 얻을 수 있으므로 상품 판매 실적을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 이동 경로 제공 시스템의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 경로 제공 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 4는 본 발명에 따른 이동 경로 제공 방법을 나타낸 순서도이다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 다만, 하기의 설명 및 첨부된 도면에서 본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 공지 기능 또는 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한, 도면 전체에 걸쳐 동일한 구성 요소들은 가능한 한 동일한 도면 부호로 나타내고 있음에 유의하여야 한다.
그러면 방문 판매 활동을 하는 사용자에게 고객에게 방문 시 고객의 주소에 따라 최적의 이동 경로를 제공하기 위한 이동 경로 제공 시스템 및 그 시스템에서의 이동 경로 제공 장치에 대해 도면을 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.
본 발명의 제1 실시 예에 있어서, 이동 경로 제공은 서버 장치와 단말 장치의 연동으로 이루어질 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 이동 경로 제공 시스템의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 제1 실시 예에 따른 이동 경로 제공 시스템은, 고객 방문 시 최적의 이동 경로를 제공하는 이동 경로 제공 장치(100) 및 이동 경로를 제공 받는 방문 판매 활동을 하는 하나 이상의 사용자의 단말 장치(200: 201, 202, 203)를 포함하여 구성할 수 있다.
이동 경로 제공 장치(100)는 방문 판매 활동을 하는 사용자의 요청에 따라 사용자가 관리하는 다수의 방문 고객들 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 미리 저장된 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성한다. 더하여, 상기 이동 경로를 지도 상에 매핑하여 이동 경로 지도를 생성할 수 있다. 그리고, 이동 경로 제공 장치(100)는 구성된 이동 경로 또는 이동 경로 지도를 사용자의 단말 장치(200)로 전송한다.
단말 장치(200)는 이동 경로 제공 장치(100)에 접속하여 이동 경로를 요청하고, 이에 대응하여 이동 경로 또는 이동 경로 지도를 포함하는 이동 경로 메시지를 수신한다. 그리고, 상기 수신한 이동 경로를 기 저장된 지도 상에 매핑하여 표시한 후, 방문 판매 활동을 하는 사용자가 확인할 수 있도록 출력하거나, 상기 수신한 이동 경로 지도를 사용자가 확인할 수 있도록 출력한다.
단말 장치(200)는 통신이 가능하면 어떠한 종류의 단말 장치라도 가능한 것으로서, 예를 들면, 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 휴대폰, 스마트 폰, 태블릿 PC, PDA, PMP 가 해당될 수 있으며, 이외에도 현재 개발되어 상용화되었거나 향후 개발될 모든 사용자 장치를 포함할 수 있다.
여기서, 단말 장치(200)와 게임 서비스 장치(100)를 연결하는 네트워크는, 유무선 방식의 PAN(Personal Area Network), LAN(Local Area Network), 이동 통신망, Wi-Fi망 등 어떠한 종류의 네트워크라도 가능하다. 뿐만 아니라, 단말 장치(200)는 케이블, 블루투스, 적외선 통신 등의 다양한 통신 방식을 통해서 상호 P2P 방식으로 직접 통신할 수 도 있다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 이동 경로 제공 시스템에서의 이동 경로 제공 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 2를 참조하면 본 발명에 따른 이동 경로 제공 장치(100)는 통신부(110), 제어부(120) 및 저장부(130)를 포함하여 구성할 수 있다.
통신부(110)는 사용자의 단말 장치(200)와 데이터를 송수신하기 위한 것으로서, 유선 방식 및 무선 방식뿐만 아니라 다양한 통신 방식을 통해서 데이터를 송수신할 수 있다. 더하여, 하나 이상의 통신 방식을 사용하여 데이터를 송수신할 수 있으며, 이를 위하여 통신부(110)는 각각 서로 다른 통신 방식에 따라서 데이터를 송수신하는 복수의 통신 모듈을 포함할 수 있다. 특히, 본 발명에 의한 통신부(110)는 제어부(120)에서 미리 설정된 지도에 매핑된 이동 경로 결과 즉, 이동 경로 지도를 포함한 메시지를 단말 장치(200)로 전송한다.
제어부(120)는 이동 경로 제공 장치(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 특히, 본 발명에 의한 제어부(120)는 다수의 관리 고객들 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하고, 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑한 이동 결과 지도를 사용자의 단말 장치(200)로 전송한다. 이를 위하여 제어부(120)는 선별부(121), 이동 경로 구성부(122), 매핑부(123) 및 정보 관리부(124) 중에서 하나 이상을 포함하여 이루어질 수 있다. 선별부(121), 이동 경로 구성부(122), 매핑부(123) 및 정보 관리부(124)는 소프트웨어, 하드웨어 혹은 소프트웨어와 하드웨어의 조합으로 구현될 수 있다.
선별부(121)는 관리하고 있는 다수의 고객 중 방문 대상 고객을 선별한다. 또한, 선별부(121)는 선별한 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않은 고객을 제외시키고, 나머지 고객 또는 새로운 고객을 포함한 방문 대상 고객을 재 선별한다.
이동 경로 구성부(122)는 선별부(121)에서 선별한 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하고, 선별부(121)에서 재 선별한 방문 대상 고객의 이동 경로를 재 구성한다. 이때, 이동 경로 구성부(122)는 미리 저장한 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 이동 경로를 구성한다. 또한, 이동 경로 구성부(122)는 미리 저장된 방문 대상 고객의 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간 또는 방문 대상 고객의 주소에 따른 교통 수단이나 도로 정보를 참조하여 이동 경로를 구성할 수 있다.
매핑부(123)는 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하고, 이동 경로를 매핑한 이동 경로 지도를 포함한 이동 경로 메시지를 생성하여 통신부(110)로 전달한다.
정보 관리부(124)는 각 사용자 별로 관리하고 있는 고객들의 주소를 포함하는 신상 정보 및 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 저장부(130)에 저장시킨다. 여기서 정보 관리부(124)는 단말 장치(200)로부터 이동 경로 요청 메시지에 포함된 식별 정보를 통해 사용자가 관리하고 있는 고객들의 정보 및 구성된 이동 경로 지도를 제공 받을 수 있다. 여기서 마지막 방문일 정보는 사용자가 고객 방문 후 방문 판매 활동에 대한 결과를 입력하면, 입력된 내용을 이동 경로 제공 장치(100)로 전송함에 따라 정보 관리부(124)에서 관리될 수 있다.
저장부(130)는 이동 경로 제공 장치(100)의 동작에 필요한 데이터를 저장하는 것으로서, 이동 경로 제공을 위해 필요한 정보, 고객 관리를 위한 정보, 관리하고 있는 고객들의 주소를 포함하는 신상 정보 및 방문 고객들의 마지막 방문일 정보를 저장한다. 이러한 저장부(130)는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 및 롬(ROM), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리를 포함한다.
상술한 바와 같이 구성되는 이동 경로 제공 장치(100)는 서버 기반 컴퓨팅 방식 또는 클라우드 컴퓨팅 방식으로 동작하는 하나 이상의 서버로 구현될 수 있다. 더 구체적으로 설명하면, 상기 통신부(110)와, 제어부(120)와, 저장부(130) 가 각각 독립된 하나 이상의 서버로 구현되거나, 상기 통신부(110)와, 제어부(120)와, 저장부(130)를 포함하는 복수개의 서버로 이루어질 수 있다. 뿐만 아니라, 이러한 이동 경로 제공 장치(100)는 단말 장치(200)에 대하여 본 발명에 따른 게임 서비스를 클라우드 컴퓨팅 방식으로 제공할 수 있다.
여기서, 클라우드 컴퓨팅이란 인터넷 기술을 활용하여 가상화된 IT 자원, 예를 들어, 하드웨어(서버, 스토리지, 네트워크 등), 소프트웨어(데이터베이스, 보안, 웹 서버 등), 서비스, 데이터 등을 온 디맨드(on demand) 방식으로 서비스하는 기술을 의미한다.
즉, 이동 경로 제공 장치(100)는 본 발명에 따라서 이동 경로를 제공하는데 필요한, 하드웨어, 소프트웨어, 서비스, 데이터 중에서 하나 이상을 포함하는 컴퓨팅 자원을 단말 장치(200)에 제공한다. 예를 들어, 이동 경로 제공 장치(100)는 하드웨어, 소프트웨어, 서비스, 데이터 중 어느 하나를 포함하는 컴퓨팅 자원을 통해서, 다수의 관리 고객들 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하고, 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑한 이동 경로 지도를 사용자의 단말 장치(200)로 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에서, 단말 장치(200)는 이동 경로 제공 장치(100)로부터 이동 경로 혹은 이동 경로 지도를 수신하여 사용자에게 출력할 수 있다. 이와 달리, 본 발명의 다른 실시 예에서, 단말 장치(200)는 이동 경로 제공 장치(100)의 연동 없이, 스탠드 얼론 방식으로 동작하여 자신이 이동 경로를 구성하고, 지도와 매핑하여, 이동 경로를 포함하는 지도를 사용자에게 출력할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 단말 장치의 구성을 나타낸 블럭도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명에 의한 단말 장치(200)는 통신부(210), 입력부(220), 제어부(230), 저장부(240) 및 출력부(250)를 포함하여 구성할 수 있다.
통신부(210)는 유선 방식 및 무선 방식뿐만 아니라 다양한 통신 방식을 통해서 이동 경로 제공 장치(100)와 데이터를 송수신하는 것으로서, 이동 경로 제공 장치(100)로 이동 경로 요청 메시지를 전송하고, 이동 경로 제공 장치(100)로부터 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로 지도를 포함한 이동 경로 메시지를 수신한다. 더하여, 통신부(210)는 하나 이상의 통신 방식을 사용하여 데이터를 송수신할 수 있으며, 이를 위하여 통신부(210)는 각각 서로 다른 통신 방식에 따라서 데이터를 송수신하는 복수의 통신 모듈을 포함할 수 있다.
입력부(220)는 사용자의 조작에 따라서 사용자의 요청이나 정보에 해당하는 사용자 입력 신호를 발생한다. 본 발명에서 사용자 입력 신호는, 예를 들어, 사용자 정보 입력 신호, 자신이 관리하고 있는 고객들의 정보 입력 신호 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 이러한 입력부(220)는 현재 상용화되어 있거나 향후 상용화가 가능한 다양한 입력 수단으로 구현될 수 있으며, 예를 들면, 키보드, 마우스, 조이스틱, 터치 스크린, 터치 패드 등과 같은 일반적인 입력 장치뿐만 아니라, 사용자의 모션을 감지하여 특정 입력 신호를 발생하는 제스처 입력 수단을 포함할 수 있다.
제어부(230)는 단말 장치(200)의 전반적인 동작을 제어한다. 특히 본 발명에 의한 제어부(230)는 통신부(210)로부터 이동 경로 메시지를 전달 받아 이동 경로 메시지에 포함된 이동 경로 지도를 출력부(250)의 화면에 표시하도록 제어한다. 또한, 제어부(230)는 이동 경로 제공 장치(100)로 전송할 자신의 식별 정보를 포함한 이동 경로 요청 메시지를 생성하여 통신부(210)로 전달한다.
본 발명의 다른 실시 예에서, 상기 제어부(230)는 이동 경로 제공 장치(100)로 요청하지 않고, 직접 방문 대상 고객을 선별하여 이동 경로를 구성하고, 구성된 이동 경로를 지도에 매핑하여 사용자에게 출력하도록 제어할 수 도 있다.
저장부(240)는 단말 장치(200)의 동작에 필요한 데이터를 저장하는 것으로서, 수신한 이동 경로 지도 또는 사용자의 고객 정보 또는 이동 경로를 저장한다. 이러한 저장부(240)는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 및 롬(ROM), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리를 포함한다.
출력부(250)는 제어부(230)의 제어에 따라 수신한 이동 경로 지도를 표시부의 화면에 표시하고, 스피커를 통해 이동 경로의 안내음을 출력한다. 이러한 출력부(250)는 단말 장치(200)의 동작 결과나 상태를 사용자가 인식할 수 있도록 제공하는 수단으로서, 예를 들면, 화면을 통해 시각적으로 출력하는 표시부나, 가청음을 출력하는 스피커 등을 포함할 수 있다.
다음으로 본 발명에 따른 이동 경로 제공 방법을 첨부된 도면들을 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 이동 경로 제공 방법을 나타낸 블럭도이다.
이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 이동 경로 제공을 위해 관리하고 있는 고객들의 주소를 포함하는 신상 정보를 저장한다. 이를 위해 이동 경로 제공 장치(100)는 고객들의 신상 정보를 단말 장치(200)로부터 수신하거나, 입력받을 수 있다. 마찬가지로, 단말 장치(200)도 사용자로부터 고객들의 신상 정보를 입력받을 수 있다. 여기서, 고객들의 신상 정보는 사용자가 이동 경로 제공 장치(100)에 직접 입력할 수도 있다.
도 4를 참조하면, 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 단말 장치(200) 또는 사용자로부터 이동 경로 요청을 받으면(S101), 사용자가 관리하고 있는 다수의 고객에 대한 정보를 읽어온다(S102). 이를 위해 이동 경로 제공 장치(100)는 단말 장치(200)로부터 사용자의 식별 정보를 더 수신할 수 있다.
그리고, 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 다수의 고객에 대한 정보를 참조하여, 기 설정된 기준에 따라서 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별한다(S103). 예를 들어, 미리 저장된 마지막 방문일 정보를 기준으로 다수의 고객 중 방문하고자 하는 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별한다.
이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객에 대한 미리 저장된 주소 정보를 참조하여 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성한다(S104).
이후, 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 방문 가능 여부를 확인한다(S105). 이때, 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 방문 가능 여부는 미리 설정된 고객의 정보를 참조하여 확인할 수도 있고, 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 단말 장치(도시되지 않음)로 방문 확인 메시지를 전송하여 방문 대상 고객으로부터 방문 가능 또는 불가능의 응답을 받아 확인할 수도 있다.
이에 따라 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않는 고객이 있는지를 확인한다(S106).
확인 결과, 방문이 가능하지 않은 고객이 없는 경우 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하고(S107), 이동 경로를 매핑한 이동 경로 지도를 사용자에게 제공한다(S108). 더 구체적으로는, 이동 경로 제공 장치(100)가 이동 경로를 단말 장치(200)로 전송한 후, 단말 장치(200)에서 지도에 이동 경로를 매핑하여 출력하거나, 이동 경로 제공 장치(100)가 이동 경로를 매핑한 지도를 단말 장치(200)로 전송하면, 단말 장치(200)가 사용자에게 출력하거나, 단말 장치(200)에서 구성한 이동 정보를 지도에 매핑하여 사용자에게 출력하는 형태로 이루어질 수 있다.
반면, 방문이 가능하지 않은 고객이 있는 경우 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 방문이 가능하지 않은 고객을 제외한 나머지 고객들 중 방문 대상 고객을 재 선별한다(S109). 이때, 새로운 고객이 등록되면, 새로운 고객을 포함하여 방문 대상 고객을 재 선별할 수 있다. 그런 다음 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 재 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 재 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 재 구성한다(S110).
그런 다음 이동 경로 제공 장치(100) 또는 단말 장치(200)는 재 구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하고, 매핑된 이동 경로 지도를 사용자에게 제공하도록 상기 단계(S107) 및 단계(S108)를 수행한다.
이에 따르면 사용자가 방문 대상 고객에게 방문 시 방문 장소까지의 이동 경로를 제공할 수 있게 된다.
이에 따라 단말 장치(200)를 통해 이동 경로가 표시된 지도가 출력되면, 이를 참조하여, 사용자가 이동하여 고객을 방문할 수 있다. 더하여, 지시된 방문 날짜 또는 시간에 사용자가 방문 대상 고객에게 방문한 후, 사용자가 자신의 단말 장치(200)에 방문 대상 고객의 방문 결과 정보를 입력하면, 단말 장치(200)는 입력된 방문 결과 정보를 저장부(240)에 저장하거나 이동 경로 제공 장치(100)로 전송하여, 고객 정보의 마지막 방문일 정보를 갱신할 수 있다.
한편, 상기 이동 경로 구성 및 재 구성 시, 방문 대상 고객에 대한 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간 또는 교통 수단이나 도로 정보를 참조하여 이동 경로를 구성할 수 있다.
본 발명에 따른 이동 경로 제공 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 판독 가능한 소프트웨어 형태로 구현되어 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 기록될 수 있다. 여기서, 기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 기록매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 예컨대 기록매체는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 및 롬(ROM), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치를 포함한다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 이러한 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으나, 여기에 개시된 실시 예외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다. 또한, 본 명세서와 도면에서 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다.
본 발명은, 방문 판매를 위한 고객 관리 및 동선 관리 분야에 적용될 수 있으며, 이동 경로 제공 시스템의 이동 경로 제공 장치에서 관리하고 있는 고객들 중 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하여 구성된 이동 경로를 지도에 매핑한 이동 거리 지도를 사용자에게 제공함으로써 사용자가 방문 판매 활동을 위해 고객에게 방문 시 이동 경로 지도를 통해 이동 거리 및 소요 시간을 최소화하여 이동 할 수 있으므로 약속 시간을 어기지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있는 효과가 있다.
더하여, 시간을 낭비하지 않고 방문 판매 활동을 할 수 있으며, 고객으로부터 신용을 얻을 수 있으므로 상품 판매 실적을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
100: 이동 경로 제공 장치
110: 통신부
120: 제어부
130: 저장부
200(201, 202, 203): 단말 장치
210: 통신부
220: 입력부
230: 제어부
240: 저장부
250: 출력부

Claims (22)

  1. 하나 이상의 방문 대상 고객에 대한 이동 경로를 수신하고, 상기 이동 경로를 지도에 매핑하여 사용자에게 제공하는 단말 장치; 및
    사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중 상기 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 상기 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 상기 이동 경로를 구성하여 상기 단말 장치에 제공하는 이동 경로 제공 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 시스템.
  2. 하나 이상의 사용자의 단말 장치와 데이터를 송수신하는 통신부; 및
    사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하여 상기 단말 장치로 전송하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  3. 제2항에 있어서,
    이동 경로 제공을 위해 필요한 정보, 고객 관리를 위한 정보, 상기 다수의 관리의 주소를 포함하는 신상 정보 및 하나 이상의 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 중 하나 이상을 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  4. 제2항 또는 제3항에 있어서,
    상기 통신부 또는 제어부 또는 저장부가 클라우드 컴퓨팅 기반으로 동작하는 하나 이상의 서버로 구현되는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  5. 제2항에 있어서, 상기 제어부는,
    상기 다수의 관리 고객 중 방문 대상 고객을 선별하는 선별부; 및
    미리 저장된 선별한 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 상기 선별된 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 이동 경로 구성부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  6. 제5항에 있어서, 상기 제어부는,
    구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하고, 상기 이동 경로가 매핑된 이동 경로 지도를 포함한 이동 경로 메시지를 생성하는 매핑부를 더 포함하고, 상기 이동 경로 지도를 단말 장치로 전송하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  7. 제5항에 있어서, 상기 제어부는
    각 사용자 별로 관리하고 있는 관리 고객들의 주소를 포함하는 신상 정보 및 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 확인하여 저장시키는 정보 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  8. 제5항에 있어서, 상기 선별부는
    마지막 방문일 정보를 기준으로 상기 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별함을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  9. 제8항에 있어서, 상기 선별부는
    상기 선별한 하나 이상의 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않은 고객을 확인하여 제외시키고, 나머지 방문 대상 고객을 포함한 방문 대상 고객을 재 선별함을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  10. 제8항에 있어서, 상기 선별부는
    상기 선별한 하나 이상의 방문 대상 고객 중 방문이 가능하지 않은 고객을 확인하여 제외시키고, 새로운 고객이 등록되면 새로운 고객을 포함한 방문 대상 고객을 재 선별하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  11. 제5항에 있어서, 상기 이동 경로 구성부는
    상기 선별한 방문 대상 고객의 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간, 교통 수단 및 도로 정보 중 하나 이상을 참조하여 이동 경로를 구성함을 특징으로 하는 이동 경로 제공 장치.
  12. 사용자 요청에 대응하는 사용자 입력 신호를 발생하는 입력부;
    상기 사용자의 요청에 따라서 이동 경로 제공 장치로 이동 경로를 요청하고, 상기 이동 경로 제공 장치로부터 이동 거리를 고려한 복수의 방문 대상 고객에 대한 이동 경로를 수신하여 지도 상에 표시하여 이동 경로 지도를 생성하거나, 상기 이동 경로가 매핑된 지도를 수신하여, 상기 이동 경로가 표시된 지도를 출력하는 제어부;
    상기 이동 경로 제공 장치와 데이터를 송수신하는 통신부; 및
    상기 이동 경로 지도를 화면에 출력하는 출력부를 포함하는 것을 특징으로 하는 단말 장치.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 이동 경로 지도에 대한 정보 및 이동 경로 제공을 위해 필요한 정보, 하나 이상의 상기 방문 대상 고객의 주소를 포함하는 신상 정보 및 하나 이상의 상기 방문 대상 고객의 마지막 방문일 정보를 중 하나 이상을 저장하는 저장부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 단말 장치.
  14. 제12항에 있어서, 상기 제어부는
    상기 복수의 방문 대상 고객을 선별하고, 선별한 복수의 방문 대상 고객의 이동 거리를 고려하여 상기 이동 경로를 구성하는 것을 특징으로 하는 단말 장치.
  15. 사용자의 이동 경로 요청에 따라 상기 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중에서 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하는 단계;
    선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 상기 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 단계; 및
    구성된 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하는 단계; 및
    상기 이동 경로를 매핑한 지도를 상기 사용자에게 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 이동 경로 제공 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 방문 대상 고객을 선별하는 단계 이전에, 다수의 관리 고객에 대한 주소를 포함하는 고객 정보를 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  17. 제15항에 있어서,
    방문이 가능하지 않은 방문 대상 고객을 확인하여 제외시키는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  18. 제17항에 있어서,
    새로운 고객이 등록되면 새로운 고객을 포함한 하나 이상의 방문 대상 고객을 재 선별하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  19. 제18항에 있어서, 상기 방문 대상 고객은
    미리 저장된 마지막 방문일 정보를 기준으로 선별 또는 재선별 됨을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  20. 제15항에 있어서, 상기 이동 경로를 구성하는 단계는
    상기 방문 대상 고객의 주소에 따른 이동 거리, 소요 시간, 교통 수단 및 도로 정보 중 하나 이상을 참조하여 이동 경로를 구성함을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  21. 이동 경로 제공 장치가 단말 장치로부터 이동 경로 요청을 수신하는 단계;
    상기 단말 장치의 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객의 주소를 기반으로 상기 다수의 관리 고객 중에서 하나 이상의 방문 대상 고객을 선별하는 단계;
    선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 주소를 참조하여 상기 선별된 하나 이상의 방문 대상 고객의 이동 경로를 구성하는 단계; 및
    상기 이동 경로를 상기 단말 장치로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 경로 제공 방법.
  22. 단말 장치가 사용자의 요청에 따라서 이동 경로 제공 서버로 이동 경로 요청을 전송하는 단계;
    상기 단말 장치로부터 상기 사용자가 관리하고 있는 다수의 관리 고객 중에서 주소를 기반으로 선별된 하나 이상의 방문 고객에 대한 이동 경로를 수신하는 단계;
    상기 이동 경로를 미리 설정된 지도에 매핑하는 단계; 및
    상기 이동 경로를 매핑한 지도를 사용자에게 출력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 이동 경로 제공 방법.
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