KR20110052312A - 음성 및 영상을 통한 상호 작용 방식의 검색 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

음성 및 영상을 통한 상호 작용 방식의 검색 서비스 제공 방법 및 시스템 Download PDF

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KR20110052312A
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Abstract

실시간 뉴스 검색 서비스 제공 방법 및 시스템이 제공된다. 본 발명에 의한 검색 서비스 제공 방법은 사용자 단말과 ARS(Automatic Response System) 통화 채널이 연결되는 단계, 상기 사용자 단말의 디스플레이 수단에, 검색어를 입력 받고 그에 따른 영상 콘텐츠를 게시하기 위한 검색 서비스 GUI(Graphic User Interface)를 게시하도록 하는 단계, 상기 입력된 검색어를 전달 받는 단계 및 상기 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠 및 상기 음성 콘텐츠에 동기화된 상기 영상 콘텐츠를 상기 사용자 단말에 전송하되, 상기 음성 콘텐츠는 상기 ARS 통화 채널을 통하여 전송하는 단계를 포함한다.
대화를 하다가 그날 화제가 된 사건을 검색하거나, 궁금한 물건이나 내용을 알아보고 싶을 때 휴대 전화 또는 VoIP단말기를 통해 서비스 제공을 위한 ARS 번호에 전화를 거는 것 만으로 쉽게 서비스에 접속하여 요약된 정보를 얻을 수 있는 효과가 있다.
VRS, ARS, 인기 검색어, multimodal, IVVR

Description

음성 및 영상을 통한 상호 작용 방식의 검색 서비스 제공 방법 및 시스템{Searching service providing method and system using multimodal interaction via voice and video}
본 발명은 음성 및 영상을 통한 상호 작용 방식의 검색 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다. 더욱더 자세하게는, 휴대 전화 또는 VoIP(Voice over IP) 단말을 통해 제공될 수 있는 실시간 인기 검색어를 통한 검색 서비스 및 시스템에 있어서, 음성 및 영상을 통한 상호 작용(Multimodal Interaction) 방식으로 검색 서비스를 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
현재 이슈가 되는 뉴스 또는 대중이 궁금해하는 사항이 어떤 것인지에 대한 정보를 제공하기 위해 실시간 인기 검색어 서비스가 제공되고 있다.
인터넷의 검색 사이트에서 주로 제공하는 실시간 인기 검색어 서비스는 개인용 컴퓨터 또는 휴대 전화의 무선인터넷 서비스를 통해 접근이 가능하다. 실시간 인기 검색어 서비스를 개인용 컴퓨터를 통해 이용하는 경우, 높은 해상도를 통해 검색 서비스를 제공 받을 수 있어 상세한 내용을 볼 수 있으나, 이동성이 떨어지는 단점이 있다. 또한, 휴대 전화를 이용하는 경우에는 이동성이 뛰어나나 일반적으로 실시간 인기 검색어 서비스를 이용하기 위하여는 여러 페이지를 거쳐야 하므로 데이터 통신요금이 부담되어 여유 있는 검색이 어렵고, 구비된 디스플레이 장치가 일반적으로 해상도가 떨어지므로 효과적인 검색이 어려운 문제점이 있다.
또한, 검색 사이트에서 제공하는 실시간 인기 검색어는 상기 검색 사이트에 입력된 검색어의 빈도를 단순히 정렬하여 제공하는 것으로, 검색어가 일반적인 용어로 구성되지 않고 최신 유행어로 구성되거나 비속어로 구성되는 경우가 많으므로, 실시간 인기 검색어를 확인 한 후 그 중에 하나를 선택하여 검색할 수 밖에 없다. 이러한 방식은 휴대 전화를 통해 무선 인터넷 서비스에 접속하는 경우라면 실시간 인기 검색어의 확인까지 여러 단계의 페이지를 경유할 수 밖에 없어 사용자의 이용을 꺼리게 하는 주 요인이 된다.
따라서, 휴대 전화나 VoIP 단말을 이용하여 실시간 인기 검색어 전용의 서비스에 바로 접속할 수 있도록 하고, 일반적인 단어로 구성되는 실시간 검색어를 입력함으로써 찾고자 하는 정보에 정확하게 연결될 수 있도록 하며, 불 필요한 정보는 제거하고 원하는 정보만이 제공될 수 있도록 하는 검색 방법 및 시스템의 제공이 요구되고 있다.
또한, 장애인의 서비스 이용을 돕고, 개인용 컴퓨터에 비해 낮은 해상도의 디스플레이 장치가 구비되는 휴대 전화와 VoIP 단말에서의 검색 결과 확인을 보다 편리하게 하도록 영상에 음성을 결합하여 상호 작용하는 방식으로 제공 되는 검색 방법 및 시스템의 제공이 요구되고 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 단말을 통해 입력된 검색어에 대한 정보를 단말의 ARS 통화 채널을 통해 들으면서 동시에 단말에 구비된 디스플레이 수단을 통해 표시하는 검색 서비스 제공 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는 일반적인 단어로 구성되는 실시간 인기 검색어를 생성하여 각 인기 검색어에 대응하는 음성 및 영상 정보를 미리 생성하며, 검색어가 입력됨에 따라 상기 생성된 실시간 인기 검색어로 유도하기 위한 자동 완성 기능을 제공하는 검색 서비스 제공 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해 될 수 있을 것이다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 태양에 따른 검색 서비스 제공 방법은 사용자 단말과 ARS(Automatic Response System) 통화 채널이 연결되는 단계, 상기 사용자 단말의 디스플레이 수단에, 검색어를 입력 받고 그에 따른 영상 콘텐츠를 게시하기 위한 검색 서비스 GUI(Graphic User Interface)를 게시하도록 하는 단계, 상기 입력된 검색어를 전달 받는 단계 및 상기 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠 및 상기 음성 콘텐츠에 동기화된 상기 영상 콘텐츠를 상기 사용자 단말에 전송하되, 상기 음성 콘텐츠는 상기 ARS 통화 채널을 통하여 전송하는 단계를 포함한다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 다른 태양에 따른 검색 서비스 제공 시스템은 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 관리하는 검색 서버, 사용자 단말과의 사이에 ARS 통화 채널을 연결하고, 상기 사용자 단말로부터 수신 된 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠를 상기 검색 서버에 조회하며, 조회된 상기 음성 콘텐츠를 상기 단말에 송출하는 ARS 서버 및 상기 ARS 통화 채널이 연결되는 경우, 상기 사용자 단말의 디스플레이 수단에 검색어를 입력 받고 그에 따른 영상 콘텐츠를 게시하기 위한 검색 서비스 GUI를 게시하도록 하는 명령을 상기 사용자 단말에 송신하고, 상기 검색어에 대응되는 영상 콘텐츠를 상기 검색 서버에 조회하며, 조회된 상기 영상 콘텐츠를 상기 음성 콘텐츠와 동기화한 후 상기 사용자 단말에 송신하는 VRS(Video Response System) 서버를 포함한다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 단말을 통해 입력된 검색어에 대한 정보를 단말의 ARS 통화 채널을 통해 들으면서 동시에 단말에 구비된 디스플레이 수단을 통해 표시할 수 있는 효과가 있다.
또한, 인기 검색어 서비스 전용 전화번호로 음성 통화를 연결함으로써 신속하고 간편하게 검색 서비스에 접속할 수 있으므로, 원하는 시점에 즉시 검색 서비스를 이용할 수 있는 효과가 있다.
또한, 인기 검색어가 인터넷 검색 사이트에서 제공하는 실시간 인기 검색어 의 그것과 달리 일반적인 단어만으로 구성되고, 결혼, 이혼, 스캔들, 사망 등 인기 검색어가 될 확률이 높은 단어가 포함되어 사용자가 원하는 정보를 정확히 반영하는 인기 검색어를 통해 검색 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이하, 검색 서비스 제공 방법 및 시스템을 설명하기 위한 블록도 또는 처리 흐름도에 대한 도면들을 참고하여 본 발명에 대해 설명하도록 한다. 이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재 되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
먼저, 본 발명의 일 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템의 구성 및 동작에 대하여 도 1을 참조하여 설명하기로 한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템은 ARS 서버(106), VRS 서버(104) 및 검색 서버(108)를 포함한다. 또한 웹 서버(미도 시)를 더 포함할 수도 있다.
검색 서버(108)는 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 관리 작업을 수행 한다. 이하, '이슈 검색어'는 본 발명에 따른 검색 시스템 및 방법이 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 제공하는 검색어들을 의미하는 것으로 이해되어야 한다. 즉, 사용자 단말이 입력한 검색어가 상기 이슈 검색어에 포함되지 않은 것이라면, 어떠한 정보도 제공될 수 없다.
검색 서버(108)는 상기 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 저장 수단에 저장하고 관리 할 수 있다. 상기 저장 수단은 검색 서버(108)에 구비된 것일 수 있고, 별도의 장치에 구성되어 네트워크를 통해 검색 서버(108)와 데이터를 송수신 하는 것일 수 있다.
상기 저장 수단은 캐쉬(Cache), 롬(Read Only Memory; ROM), 피롬(Programable ROM; PROM), 이피롬(Erasable Programmable ROM; EPROM), 이이피롬(Electrically Erasable Programmable ROM; EEPROM) 및 플래쉬 메모리(Flash memory)와 같은 비휘발성 메모리 소자, 램(Random Access Memory; RAM)과 같은 휘발성 메모리 소자, 및 하드디스크 드라이브(Hard disk drive)와 같은 저장매체 중 적어도 하나로 구현될 수 있으나 이에 한정되지는 않는다.
검색 서버(108)가 수행 하는 상기 관리 작업은 상기 저장 수단에 저장된 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠 관련 데이터의 저장, 삭제, 업데이트, ARS 서버(106) 및 VRS 서버(104)의 검색어를 키로 하는 음성 데이터 또는 영상 데이터의 조회에 대한 응답 작업을 포함할 수 있다.
도 4는 검색 서버(108)가 관리하는 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠 관련 데이터의 구성 예이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 상기 데이터는 검색어 필드(400), 음성 콘텐츠 필드(402) 및 영상 콘텐츠 필드(404)를 포함할 수 있다. 검색어 필드(400)는 실시간 인기 검색어 및 연관 검색어를 포함할 수 있으며, 상기 실시간 인기 검색어 및 연관어 중 어느 하나만 검색어로써 입력하더라도 음성 콘텐츠(402) 및 영상 콘텐츠(404)를 조회할 수 있다. 검색어 필드(400)는 상기 이슈 검색어를 의미하는 것으로 이해될 수 있을 것이다.
또한, 상기 사용자 인터페이스는 상기 검색어 입력 시, 상기 검색어 자동 완성 기능을 제공하는 것이 바람직하다. 또한, 상기 사용자 인터페이스는 실시간 인기 검색어가 입력된 경우, 대응하는 연관 검색어를 게시하고, 반대로 연관 검색어 중 하나가 입력된 경우, 나머지 연관 검색어 및 대응하는 실시간 인기 검색어를 게시하는 것이 바람직하다.
또한, 도 4에 도시된 바와 같이, 음성 콘텐츠(402) 및 영상 콘텐츠(404)는 동기화를 위하여 둘 이상의 데이터로 분리되어 관리 될 수 있다. 예를 들어, '월드컵'이라는 검색어가 입력된 경우, 'voice/091020/14_1.mp3' 파일이 ARS 통신 채널을 통하여 송출 되는 동안, 상기 사용자 인터페이스는 'video/091020/14_1.html' 파일에 포함된 콘텐츠를 게시할 수 있다. 'voice/091020/14_1.mp3' 파일의 송출이 마무리 되면 차례 대로 'voice/091020/14_2.mp3' 및 'video/091020/14_2.html'와 'voice/091020/14_3.mp3' 및 'video/091020/14_3.html'이 각각 단말(100, 102)에 송신된다.
ARS 서버(104)는 단말(100, 102)과의 사이에 ARS(Automatic Response System) 통화 채널을 연결하고, 단말(100, 102)로부터 수신 된 검색어 생성용 신호를 이용하여 생성된 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠를 검색 서버(108)에 조회하며, 상기 조회의 결과 수신된 상기 음성 콘텐츠를 단말(100, 102)에 송출한다.
VRS 서버(104)는 상기 ARS 통화 채널이 연결되는 경우, 단말(100, 102)에 구비된 디스플레이 수단을 통해 검색 서비스 사용자 인터페이스를 게시하도록 하는 명령을 단말(100, 102)에 송신하고, 상기 생성된 검색어에 대응되는 영상 콘텐츠를 검색 서버(108)에 조회하며, 상기 조회의 결과 수신된 상기 영상 콘텐츠를 상기 음성 콘텐츠와 동기화하고, 동기화된 상기 영상 콘텐츠를 상기 사용자 인터페이스를 통하여 게시되도록 단말(100, 102)에 송신한다.
상기 검색 서비스 사용자 인터페이스를 게시하도록 하는 명령은 VRS 서버(104)가 아닌, ARS 서버(106)가 송신할 수도 있다.
본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템은 SCXML(State-Chart eXtensible Markup Language) 엔진을 이용하여 본 실시예에 따른 검색 서비스 시스템의 상태 흐름(State flow)을 제어함으로써 상기 ARS 서버 및 상기 VRS 서버의 동작을 제어하는 웹 서버(미도시)를 더 포함 할 수 있다. 상기 웹 서버는 VRS 서버(104) 및 ARS 서버(106)와 별개의 장치로 구성될 수도 있으나, VRS 서버(104) 및 ARS 서버(106) 각각에 구비된 상기 SCXML 엔진을 이용하여 구성됨으로써, VRS 서버(104) 및 ARS 서버(106) 각각이 웹 서버의 기능을 포함하는 형태로 구성 될 수도 있다.
ARS 서버(106)는 VoiceXML 엔진을 이용하여 DTMF 신호 및 음성 중 하나의 형태로 수신 된 검색어의 데이터를 텍스트 형태의 검색어로 변환하고, 상기 텍스트 형태의 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠를 상기 VoiceXML 엔진을 이용하여 사용자 단말(100, 102)에 재생할 수도 있다. 다시 말하면, ARS 서버(106)가 제어하는 ARS 서비스는 VoiceXML에 기반하여 프로그램 될 수 있다.
본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템이 상기 SCXML 엔진을 이용하여 구성 된 상기 웹 서버를 포함하는 경우, ARS 서버(106)는 VoiceXML 표준에 기반한 엔진을 이용하여 단말(100, 102)로부터 수신 된 검색어 생성용 신호를 상기 웹 서버에 제공할 수 있다. 상기 검색어 생성용 신호는 단말(100, 102)의 사용자 음성 및 DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 중 적어도 하나일 수 있다. 또한, ARS 서버(106)는 상기 음성 콘텐츠가 VoiceXML 파일 형태로 제공 되는 경우, 상기 VoiceXML 파일을 상기 VoiceXML 엔진을 이용하여 분석한 후, TTS(Text To Speech) 엔진을 통해 음성으로 변환하여 단말(100, 102)에 상기 ARS 통신 채널을 통해 송출할 수 있다.
본 발명에 따른 검색 서비스가 상태 기계(State Machine)의 개념을 이용하여 구현될 수도 있는데, 이 때, '상태'는, 예를 들면, 초기 접속 상태, 검색어 입력 상태, 콘텐츠 제공 상태 일 수 있다. 즉, 상기 SCXML 엔진은 상기 상태의 전환(transition) 및 각 상태에서 입출력에 대한 프로세싱을 제어하는 소프트웨어 또는 하드웨어 구성 요소를 의미하는 것으로 이해될 수 있을 것이다.
상기, '엔진'이라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA(Field Programmable Gate Array) 또는 ASIC(Application Specific Integrated Circuit)과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, 엔진은 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 엔진은 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. 엔진은 어드레싱 할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 엔진은 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소 들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 엔진들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 엔진들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 엔진들로 더 분리될 수 있다.
뿐만 아니라, 구성요소들 및 엔진들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
이하, 본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템의 동작을 설명하기로 한다.
먼저, 검색 서버(108)가 주기적으로 상기 검색어를 업데이트하는 동작을 설명하기로 한다. 서비스 사용자가 궁금해 하는 이슈는 시간이 지남에 따라 변하기 때문에, 적절한 시점에서의 검색어 업데이트는 서비스 사용자가 궁금해 하는 이슈를 빠른 시간 내에 접근 할 수 있도록 하는 효과가 있다.
검색 서버(108)는 검색 사이트에서 수집된 실시간 인기 검색어 및 상기 실시간 인기 검색어로 상기 검색 사이트에서 검색되며 미리 지정된 시간 간격 내에 뉴스 사이트에 공개된 둘 이상의 서로 다른 기사 데이터에 공통으로 포함된 키워드 중에서 선정된 연관 검색어를 포함하는 상기 검색어를 주기적으로 업데이트한다. 상기 검색 사이트는 범용 웹 사이트로, 예를 들어 대형 포털 사이트일 수 있다. 예를 들어, 특정 이슈 사항이 발생한 경우, 동일한 이슈를 다룬 기사가 비교적 짧은 시간 동안에 여러 개 상기 검색 사이트를 통하여 공개 되고, 상기 검색 사이트를 통해 상기 기사가 여러 번 조회되므로, 상기 실시간 인기 검색어를 통하여 검색 되며, 일정 시간 내에 공개된 기사는 실시간으로 이슈가 되는 정보를 포함하고 있다고 판단할 수 있다.
검색 서버(108)는 상기 검색어가 업데이트 되는 경우, 상기 연관 검색어를 포함하는 기사 데이터에 포함된 문자 데이터에 음성 합성(Text To Speech; TTS) 엔진을 적용하여 상기 검색어에 대응되는 상기 음성 콘텐츠를 생성하여 저장하고, 상기 기사 데이터에 포함된 문자 데이터 중 상기 연관 검색어를 포함하도록 요약함으로써 상기 검색어에 대응되는 상기 영상 콘텐츠를 생성하여 저장할 수 있다.
이하, 상기 실시예에 따른 검색 서비스 제공 시스템의 동작을 설명하기로 한다.
휴대 전화(100) 또는 VoIP 단말(102)이 ARS 서버(106)에 음성 호를 위한 다이얼링을 하는 방법으로 접속한다. 휴대 전화(100)는 WAP(Wireless Application Protocol)을 지원하는 것이 바람직하다. 휴대 전화(100)에 구비된 통신 수단이 동 작하는 이동 통신 기술의 종류, 예를 들어, CDMA(Code Divisional Multiple Access), GSM(Global System for Mobile communication) 등은 아무런 제한이 없으며, 휴대 전화(100)는 WAP을 지원하고, 구비된 디스플레이 수단이 있어야 한다는 것 외에는 제한 해석 되어서는 안됨을 유의해야 한다. VoIP 단말(102) 역시 구비된 디스플레이 수단이 있는 것이 바람직하다.
ARS 서버(106)는 단말(100, 102)에 안내 멘트를 송출하고, VRS 서버(104)에 검색 서비스 사용자 인터페이스 초기화 명령을 해주도록 요청한다.
단말(100, 102)에 검색 서비스 사용자 인터페이스를 게시하도록 하는 명령을 송신한다.
WAP 프로토콜을 지원하는 휴대 전화(100)가 접속한 경우, VRS 서버(104)는 WAP휴대 전화 검색 서비스 페이지 주소로 연결되도록 하는 서비스 로딩(Service Loading; SL) 방식의 WAP(Wireless Application Protocol)-PUSH 메시지의 송신 요청 신호를 메시징 서버에 송신한다. 휴대 전화(100)가 상기 WAP-PUSH 메시지를 수신 하면, 자동으로 WAP휴대 전화 검색 서비스 페이지 주소로 연결됨으로써 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스가 휴대 단말(100)에 제공 된다. 상기 동기화된 영상 콘텐츠는 WAP 프로토콜을 통해 휴대 전화(100)의 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스에 게시될 수 있다.
VoIP 단말(102)이 접속한 경우, VRS 서버(104)는 접속 설정 프로토콜(Session Initiation Protocol; SIP)의 MESSAGE method에 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스를 구성하기 위한 Content를 수납하여 VoIP 단말(102)에 송신한다. VoIP 단말(102)이 상기 Content를 구비된 디스플레이 수단에 게시함으로써 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스가 VoIP 단말(102)에 제공 된다.
다음으로, 사용자가 검색어를 입력하기 위한 신호를 송신한다. 입력된 검색어를 전달 받는 단계는, 상기 검색 서비스 GUI에 상기 사용자 단말의 각 키에 대응하는 글자가 게시되도록 하는 단계 및 입력된 키에 대한 DTMF(Dual-Tone Multi Frequency) 신호를 전달 받아, 상기 DTMF 신호에 대응하는 글자를 입력 순서대로 연결함으로써 검색어를 완성해 가는 단계를 포함할 수 있다. 이때, 상기 검색 서비스 GUI는 현재까지 입력된 검색어 문자열로 시작하는 이슈 검색어의 입력을 유도할 수 있도록 자동 완성 기능을 제공할 수 있다.
휴대 전화(100)의 경우, WAP 페이지를 통하여 검색어를 직접 입력할 수 있다. 상기 WAP 페이지의 검색어 입력란은 검색 서버(108)에 저장된 상기 검색어로 유도하기 위한 자동 완성 기능을 제공하는 것이 바람직하다. 검색어가 입력된 경우, 대응하는 음성 콘텐츠는 상기 ARS 통화 채널을 통해 송출 되고, 대응하는 영상 콘텐츠는 상기 WAP 페이지를 통해 휴대 전화(100)에 송신된다. 이때, 상기 영상 콘텐츠와 상기 음성 콘텐츠가 송신되는 속도는 동기화가 맞도록 제어되는 것이 바람직하다.
VoIP 단말(102)의 경우, 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스에 게시된 각 글자에 대응하는 키 값을 참조하여 사용자가 키 패드를 입력함으로써 검색어를 입력하게 된다. 예를 들어, 검색 서버(108)에 저장된 검색어가 도 4에 도시된 바와 같을 때, 검색어로 입력될 수 있는 시작 글자는 '월', '개', '진', '대', '김', ' 결'이므로, 순서대로 1, 2, 3, 4, 5를 누르면 상기 글자를 입력할 수 있다. 예를 들어, 2를 누른 경우, '개'를 입력한 것과 같은데, 개로 시작하는 검색어는 '개최국' 밖에 없으므로, VRS 서버(104)는 바로 검색어로 '개최국'을 게시 하고, 검색어 입력 여부를 묻는 내용의 사용자 인터페이스를 구성 할 수 있는 상기 Content를 MESSAGE method에 수납하여 VoIP 단말(102)에 송신한다. 검색어가 입력된 경우, 대응하는 음성 콘텐츠는 상기 ARS 통화 채널을 통해 송출 되고, 대응하는 영상 콘텐츠는 MESSAGE method에 수납되어 VoIP 단말(102)에 송신된다. 이때, 상기 영상 콘텐츠와 상기 음성 콘텐츠가 송신되는 속도는 동기화가 맞도록 제어되는 것이 바람직하다.
이하, 본 발명의 다른 실시예에 따른 검색 서비스 제공 방법을 도 2 및 도 3을 참조하여 설명하기로 한다.
먼저, 검색 서비스를 제공하기 위하여 미리 콘텐츠 데이터베이스(DataBase)를 업데이트 하는 동작을 도 3을 참조하여 설명하기로 한다. 이미 설명한 바와 같이, 서비스 사용자가 궁금해 하는 이슈는 시간이 지남에 따라 변하기 때문에, 적절한 시점에서의 검색어 업데이트는 서비스 사용자가 궁금해 하는 이슈를 빠른 시간 내에 접근 할 수 있도록 하는 효과가 있다. 상기 콘텐츠 데이터베이스(DataBase)는 이슈 검색어 및 그에 대응되는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 포함한다.
즉, 본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 방법은, 사용자가 입력한 검색어가 이슈 검색어에 포함된 경우에 한하여, 그에 대응하는 상기 음성 콘텐츠 및 상기 영상 콘텐츠를 전송하고, 상기 이슈 검색어 및 그에 대응되는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 주기적으로 업데이트하는 동작을 포함한다.
상기 업데이트는 미리 정해진 업데이트 주기 마다 이뤄질 수 있다. 다만, 콘텐츠의 범주에 따라 짧은 주기를 적용하거나 상황에 따라 가변적으로 할 필요가 있다. 예를 들어, 스포츠 중계나 주요 사건에 대해서는 업데이트 주기를 짧게 설정하고, 많은 이용자가 유사한 시간에 같은 정보를 요청할 경우에도 최신의 정보 제공을 위해 주기를 단축하여 갱신을 할 수 있다.
상기 업데이트는 요컨대, 이슈 검색어 및 그에 대응하는 음성, 영상 콘텐츠를 업데이트하는 과정이다. 상기 이슈 검색어는 검색 사이트에서 수집된 실시간 인기 검색어 및 상기 실시간 인기 검색어에 대응하는 연관 검색어로 구성된다. 상기 연관 검색어는, 상기 실시간 인기 검색어를 통해 상기 검색 사이트에서 검색되는 둘 이상의 기사 데이터에 공통으로 포함된 키워드 중 선정된 것일 수 있다. 즉, 검색 사이트에서 수집된 실시간 인기 검색어 및 상기 실시간 인기 검색어로 상기 검색 사이트에서 검색되며 미리 지정된 시간 간격 내에 뉴스 사이트에 공개된 둘 이상의 서로 다른 기사 데이터에 공통으로 포함된 키워드 중에서 선정된 연관 검색어를 포함하는 상기 이슈 검색어가 주기적으로 업데이트 될 수 있다.
상기 업데이트 주기가 만료 되었는지 판단한다(S300). 업데이트 주기가 도과 되지 않은 경우에도, 같은 단말기에서 같은 검색어를 조회 했다면 실시간으로 변경되는 정보로 간주하여 콘텐츠를 업데이트할 수 있다(S302). 즉, 특정 기간 내에 동일한 검색어를 2회 이상 입력한 단말이 존재하는 경우, 업데이트 주기 만료 전이라도, 상기 검색어에 대응하는 상기 음성 콘텐츠 및 상기 영상 콘텐츠를 업데 이트할 수 있다. 또한, 이런 정보의 경우는 최근 정보와 이전 몇 건의 정보를 시간 순으로 볼 수 있도록 할 수 있다.
검색 사이트에서 실시간 인기 검색어를 수집한다(S304).
상기 실시간 인기 검색어로 상기 검색 사이트에서 검색되며 미리 지정된 시간 간격 내에 뉴스 사이트에 공개된 둘 이상의 서로 다른 기사 데이터를 수집한다(S306). 상기 기사 데이터는 같은 섹션의 기사인 것이 바람직하다. 상기 섹션은 예를 들어, 경제, 정치, 스포츠 등 기사의 종류를 구분하는 기준일 수 있다.
상기 둘 이상의 서로 다른 기사 데이터 간에 공통으로 포함된 제 1 연관어를 추출한다(S308). 다음으로, 상기 각각의 기사 데이터 내에 중복 게재된 제 2 연관어를 추출한다(S310).
상기 제 1 연관어 및 상기 제 2 연관어에 공통으로 포함되는 키워드를 상기 연관 검색어로 선정하거나, 상기 제 1 연관어, 상기 제 2 연관어 및 미리 지정된 상용어 리스트를 비교하여 공통으로 포함되는 키워드를 상기 연관 검색어로 선정한다(S312). 즉, 상기 제 1 연관어 및 상기 제 2 연관어에 공통으로 포함된 키워드 중 미리 저장된 상용어 리스트에 포함된 키워드 만을 상기 연관 검색어로 선정할 수 있다.
상기 연관 검색어를 포함하는 기사 데이터로부터 생성되는 상기 음성 콘텐츠 및 상기 영상 콘텐츠와 그에 대응되는 상기 검색어를 업데이트 한다(S314). 상기 음성 콘텐츠는 상기 기사 데이터에 포함된 문자 데이터에 음성 합성(Text To Speech; TTS) 엔진을 적용하여 생성되고, 상기 영상 콘텐츠는 상기 기사 데이터에 포함된 문자 데이터 중 상기 연관 검색어를 포함하도록 요약함으로써 생성될 수 있다.
다음으로, 본 실시예에 따른 검색 서비스 제공 방법을 도 2를 참조하여 설명하기로 한다.
상기 설명한 동작에 의해 콘텐츠 DB가 업데이트 된다(S200).
단말이 ARS 음성 호를 위한 다이얼링을 하는 방법으로 접속한다(S202). 그 결과 상기 단말과의 사이에 ARS 통화 채널이 설립된다. 상기 ARS 통화 채널이 설립된 후, 상기 단말의 종류를 상기 단말의 번호(Calling Number)를 이용하여 조회(S204)하고, 상기 송신 단말의 종류가 미리 지정된 VRS(Video Response Service) 제공 단말이 아닌 경우(S206) ARS 서비스만 제공하거나 서비스 지원 불가 안내를 수행하는 동작이 더 수행될 수 있다(S208).
상기 단말에 구비된 디스플레이 수단을 통해 검색 서비스 사용자 인터페이스를 게시하도록 하는 명령을 상기 단말에 송신한다(S210). 상기 명령은, 상기 단말의 종류가 WAP(Wireless Application Protocol) 프로토콜을 통한 인터넷 접속을 지원하는 휴대 전화인 경우, WAP휴대 전화 검색 서비스 페이지 주소로 연결되도록 하는 서비스 로딩(Service Loading; SL) 방식의 WAP-PUSH 메시지 형식으로 구성될 수 있다. 이때, 상기 음성 콘텐츠와 동기화 된 영상 콘텐츠는 WAP 프로토콜을 통해 상기 단말에 송신된다(S220). 또한, 상기 명령은, 상기 단말의 종류가 VoIP(Voice over IP)단말인 경우, 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스를 구성하기 위한 Content가 수납된 접속 설정 프로토콜(Session Initiation Protocol; SIP)의 MESSAGE method일 수 있다. 이 때, 상기 음성 콘텐츠와 동기화 된 영상 콘텐츠는 MESSAGE method에 수납되어 상기 단말에 송신 된다(S220).
송신 단말로부터 검색어 생성을 위한 신호가 수신된다(S212). 상기 검색어 생성을 위한 신호는, 상기 단말의 종류가 WAP(Wireless Application Protocol) 프로토콜을 통한 인터넷 접속을 지원하는 휴대 전화인 경우, WAP 프로토콜을 통해 수신 되는 검색어 텍스트 일 수 있다.
또한, 검색어 생성을 위한 신호는, 상기 단말의 종류가 VoIP(Voice over IP)단말인 경우, 상기 단말로부터 검색어를 생성하기 위한 DTMF(Dual-Tone Multi Frequency) 신호일 수 있다. 이 때, 전화기의 각 숫자 키에 대응하는 글자를 표시하는 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스를 구성하기 위한 Content가 수납된 MESSAGE method를 상기 단말에 송신하는 동작 및 상기 숫자 키의 DTMF 신호가 수신 되는 경우, 대응되는 글자를 현재까지 입력된 문자열에 연결한 후, 상기 연결된 문자열로 시작하는 각각의 상기 검색어에 대응하는 각 숫자 키를 표시하는 상기 검색 서비스 사용자 인터페이스를 구성하기 위한 Content가 수납된 MESSAGE method를 상기 단말에 송신하는 동작이 수행될 수 있다.
상기 검색어 생성을 위한 신호로부터 검색어를 생성하고(S214), 검색어를 이용하여 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스에서 조회하여(S216), 상기 ARS 통화 채널을 통해 상기 음성 콘텐츠를 송출(S218) 하고 동기화된 영상 콘텐츠 역시 상기 단말에 송출한다(S220).
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예들을 설명하였지만, 본 발 명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 검색 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 검색 서비스 제공 방법의 순서도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 검색 서비스 제공 방법 중 콘텐츠 데이터를 업데이트 하는 방법의 순서도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따른 콘텐츠 데이터 구성의 일 예이다.

Claims (15)

  1. 사용자 단말과 ARS(Automatic Response System) 통화 채널이 연결되는 단계;
    상기 사용자 단말의 디스플레이 수단에, 검색어를 입력 받고 그에 따른 영상 콘텐츠를 게시하기 위한 검색 서비스 GUI(Graphic User Interface)를 게시하도록 하는 단계;
    상기 입력된 검색어를 전달 받는 단계; 및
    상기 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠 및 상기 음성 콘텐츠에 동기화된 상기 영상 콘텐츠를 상기 사용자 단말에 전송하되, 상기 음성 콘텐츠는 상기 ARS 통화 채널을 통하여 전송하는 단계를 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 음성 콘텐츠 및 상기 영상 콘텐츠는 상기 검색어가 이슈 검색어에 포함된 경우에 한하여 전송되고,
    상기 이슈 검색어 및 그에 대응되는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 주기적으로 업데이트 하는 단계를 더 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  3. 제 2항에 있어서,
    특정 기간 내에 동일한 검색어를 2회 이상 입력한 단말이 존재하는 경우, 업데이트 주기 만료 전이라도, 상기 검색어에 대응하는 상기 음성 콘텐츠 및 상기 영상 콘텐츠를 업데이트하는 단계를 더 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  4. 제 2항에 있어서,
    상기 이슈 검색어는, 검색 사이트에서 수집된 실시간 인기 검색어 및 상기 실시간 인기 검색어에 대응하는 연관 검색어로 구성되고,
    상기 연관 검색어는, 상기 실시간 인기 검색어를 통해 상기 검색 사이트에서 검색되는 둘 이상의 기사 데이터에 공통으로 포함된 키워드 중 선정된 것인 검색 서비스 제공 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 검색어를 주기적으로 업데이트 하는 단계는,
    상기 기사 데이터 간에 중복 포함된 제 1 연관어를 추출하는 단계;
    상기 각각의 기사 데이터 내에 중복 게재된 제 2 연관어를 추출하는 단계; 및
    상기 제 1 연관어 및 상기 제 2 연관어에 공통으로 포함되는 키워드를 상기 연관 검색어로 선정하는 단계를 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 제 1 연관어 및 상기 제 2 연관어에 공통으로 포함된 키워드 중 미리 저장된 상용어 리스트에 포함된 키워드 만을 상기 연관 검색어로 선정하는 단계를 더 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 ARS 통화 채널이 연결 되는 단계는,
    상기 사용자 단말의 종류를 상기 단말의 번호(Calling Number)를 이용하여 조회하는 단계; 및
    상기 송신 단말의 종류가 미리 지정된 VRS(Video Response Service) 제공 단말이 아닌 경우 ARS 형태의 검색 서비스만 제공하는 단계를 포함하는 검색 서비스 제공 방법.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 검색 서비스 GUI를 게시하도록 하는 단계는, 검색 서비스 WAP(Wireless Application Protocol) 페이지로 연결되도록 하는 서비스 로딩(Service Loading; SL) 방식의 WAP-PUSH 메시지를 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 영상 콘텐츠는 상기 검색 서비스 WAP 페이지를 통해 전송 되는 검색 서비스 제공 방법.
  9. 제 1항에 있어서,
    상기 검색 서비스 GUI를 게시하도록 하는 단계는, 접속 설정 프로토 콜(Session Initiation Protocol; SIP)의 MESSAGE method에 상기 검색 서비스 GUI를 구성하기 위한 Content를 수납하여 송신하는 단계를 포함하며,
    상기 영상 콘텐츠는 MESSAGE method에 수납되어 전송 되는 검색 서비스 제공 방법.
  10. 제 1항에 있어서,
    상기 입력된 검색어를 전달 받는 단계는,
    상기 검색 서비스 GUI에 상기 사용자 단말의 각 키에 대응하는 글자가 게시되도록 하는 단계; 및
    입력된 키에 대한 DTMF(Dual-Tone Multi Frequency) 신호를 전달 받아, 상기 DTMF 신호에 대응하는 글자를 입력 순서대로 연결함으로써 검색어를 완성해 가는 단계를 포함하되,
    상기 검색 서비스 GUI는 현재까지 입력된 검색어 문자열로 시작하는 이슈 검색어의 입력을 유도할 수 있도록 자동 완성 기능을 제공하는 검색 서비스 제공 방법.
  11. 이슈 검색어에 대응하는 음성 콘텐츠 및 영상 콘텐츠를 관리하는 검색 서버;
    사용자 단말과의 사이에 ARS 통화 채널을 연결하고, 상기 사용자 단말로부터 수신 된 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠를 상기 검색 서버에 조회하며, 조회된 상기 음성 콘텐츠를 상기 단말에 송출하는 ARS 서버; 및
    상기 ARS 통화 채널이 연결되는 경우, 상기 사용자 단말의 디스플레이 수단에 검색어를 입력 받고 그에 따른 영상 콘텐츠를 게시하기 위한 검색 서비스 GUI를 게시하도록 하는 명령을 상기 사용자 단말에 송신하고, 상기 검색어에 대응되는 영상 콘텐츠를 상기 검색 서버에 조회하며, 조회된 상기 영상 콘텐츠를 상기 음성 콘텐츠와 동기화한 후 상기 사용자 단말에 송신하는 VRS(Video Response System) 서버를 포함하는 검색 서비스 제공 시스템.
  12. 제 11항에 있어서,
    상기 사용자 단말은 WAP 프로토콜을 지원하는 단말이고,
    상기 VRS 서버는,
    검색 서비스 WAP 페이지로 연결되도록 하는 서비스 로딩 방식의 WAP-PUSH 메시지의 송신 요청 신호를 메시징 서버에 송신하며, 상기 영상 콘텐츠는 상기 검색 서비스 WAP 페이지를 통해 전송 되는 검색 서비스 제공 시스템.
  13. 제 11항에 있어서,
    상기 사용자 단말은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말이고,
    상기 VRS 서버는,
    접속 설정 프로토콜의 MESSAGE method에 상기 검색 서비스 GUI를 구성하기 위한 Content를 수납하여 송신하며, 상기 영상 콘텐츠를 MESSAGE method에 수납하 여 상기 단말에 송신 하는 검색 서비스 제공 시스템.
  14. 제 11항에 있어서,
    SCXML(State-Chart eXtensible Markup Language) 엔진을 이용하여 검색 서비스의 상태 흐름(State flow)을 제어함으로써 상기 ARS 서버 및 상기 VRS 서버의 동작을 제어하는 웹 서버를 더 포함 하는 검색 서비스 제공 시스템.
  15. 제 11항에 있어서,
    상기 ARS 서버는,
    VoiceXML 엔진을 이용하여 DTMF 신호 및 음성 중 하나의 형태로 수신 된 검색어의 데이터를 텍스트 형태의 검색어로 변환하고, 상기 텍스트 형태의 검색어에 대응되는 음성 콘텐츠를 상기 VoiceXML 엔진을 이용하여 상기 사용자 단말에 재생하는 검색 서비스 제공 시스템.
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