KR20100121321A

KR20100121321A - 고객별 잔가율과 ｍ/ｔ 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템

Info

Publication number: KR20100121321A
Application number: KR1020090040416A
Authority: KR
Inventors: 홍성관; 김정배; 고규환; 곽현주; 음상일; 엄희석
Original assignee: 아주오토렌탈 주식회사
Priority date: 2009-05-08
Filing date: 2009-05-08
Publication date: 2010-11-17
Also published as: KR101081011B1

Abstract

본 발명은 차량을 렌탈하는 경우에 렌탈된 기존 고객의 정보에 대한 잔가율,회수율, 수익율과 M/T을 분석하여 다수의 차등화된 등급으로 분류하여 차량렌탈시 적용함으로서 합리적인 렌탈가격으로 차량을 제공할 수 있는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템에 관한 것이다.

본 발명의 주요구성은, 차량을 렌탈하는 개인고객 및 기업고객에 대한 정보를 개인고객DB(232) 및 기업고객DB(234)에 저장하고 관리하는 고객 관리모듈(202)과; 렌탈되는 차량에 대한 정보와 함께 렌탈시 적용되는 차량별에 대하여 다수의 등급으로 나누어진 렌탈상품에 대한 정보를 렌탈상품DB(236)에 저장하고 관리하는 상품 관리모듈(204)과; 렌탈된 차량에서 완료된 M/T정보를 정비업체 등으로부터 제공받아 M/T정보DB(238)에 저장하고 관리하는 M/T 관리모듈(206)과; 고객에게 렌탈된 차량의 렌탈 종료 후 재판매되는 차량비용을 개인고객의 직업 또는 기업고객의 업종별로 평가하고 잔가율이 높은 것에서 낮은 순서대로 차등화된 표준잔가율등급으로 분류하여 표준잔가율등급DB(240)에 저장하고 관리하는 잔가율 분석모듈(208)과; M/T정보DB에 저장된 정보로부터 고객에게 렌탈된 차량의 M/T비용을 고객정보와 연동하여 분석하고 M/T비용이 많은 직업 또는 업종에 따라 차등화된 표준 M/T등급으로 분류하여 표준M/T등급DB(242)에 저장하고 관리하는 M/T비용 분석모듈(210)과; M/T비용 분석모듈(210), 잔가율 분석모듈(208)을 통해 분석된 표준M/T등급, 표준잔가율등급을 렌탈상품에 결합시켜 표준 렌탈상품별등급을 산정하는 고객별 상품 분 류모듈(212)과; 차량을 렌탈하는 고객에 대한 성향을 분석하여 렌탈시 고객에게 적용되는 차등화된 표준 고객등급을 제공하는 고객 분석모듈(214)과; 고객별 상품 분류모듈(212)에 의해 고객이 렌탈상품을 구매하면, 구매된 렌탈상품에 대한 렌탈DB(244)에 저장하고 관리하는 렌탈 관리모듈(220)과; 고객이 렌탈한 차량에게 M/T 서비스를 제공한 정비업체에 대한 정보를 제공받고, 정비업체에서 렌탈차량을 정비하는 경우에 고객의 M/T정보를 제공하고 관리하는 정비업체 관리모듈(222)과; 정비업체와 통신하면서 고객의 렌탈상품에 대한 정보를 전송하고, 정비업체 등으로부터 M/T 정보를 제공받는 통신모듈(228)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

차량 렌탈 관리 시스템, 잔가율, 고객 분석모듈, 렌탈상품

Description

고객별 잔가율과 Ｍ/Ｔ 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템{Car Rental System Using Analysis for Customer's Used Car Rate and Car Maintenance Cost}

본 발명은 차량을 렌탈하는 경우에 렌탈된 기존 고객의 정보에 대한 잔가율과 M/T비용을 분석하여 다수의 차등화된 등급으로 분류하여 차량렌탈시 적용함으로서 합리적인 렌탈가격으로 차량을 제공할 수 있는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템에 관한 것이다.

또한, 본 발명은 차량을 렌탈하는 고객 및 렌탈된 차량의 M/T비용에 따라 고객의 직업 또는 업종별로 분류하여 렌탈시 차등화된 차량 가격을 제시하여 적시에 필요한 M/T 등을 제공할 수 있는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템에 관한 것이다.

일반적으로 차량의 렌탈은 소정의 임대료를 주고 일정기간 사용하는 것으로 차량을 렌탈하는 수요자는 일반 개인 및 다양한 분야의 기업체 등이 있다. 렌탈업체는 차량을 렌탈한 고객들로부터 일정기간이 경과하면 차량을 반납받아 재렌탈하 거나 또는 중고차로 판매하여 수익을 창출하고 있다.

그리고, 렌탈된 차량은 렌탈 고객에 따라 렌탈시 차량의 유지를 위한 M/T비용과 렌탈완료 후 중고차로 판매시 차량의 잔가율에서 매우 상이한 차이가 발생하기 때문에 모든 고객에게 동일한 렌탈비용을 부가하기 어려운 문제가 있다. 즉, 동일한 렌탈비용을 부담하는 경우에 렌탈시 차량의 유지비용이 낮고 잔가율이 높은 고객이 차량의 유지비용이 높고 잔가율이 낮은 고객에 비하여 상대적으로 높은 렌탈비용을 부담하게 되는 문제가 있다.

따라서, 본 발명의 목적은 차량을 렌탈하는 경우에 렌탈된 기존 고객의 정보에 대한 잔가율과 M/T비용을 분석하여 다수의 차등화된 등급으로 분류하여 차량렌탈시 적용함으로서 합리적인 렌탈가격으로 차량을 제공할 수 있는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템을 제공하는 데 있다.

본 발명의 다른 목적은 차량을 렌탈하는 고객 및 렌탈된 차량의 M/T비용에 따라 고객의 직업 또는 업종별로 분류하여 렌탈시 차등화된 차량 가격을 제시하여 적시에 필요한 M/T 등을 제공할 수 있는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템을 제공하는 데 있다.

본 발명에 따른 차량 렌탈 관리 시스템은 차량을 렌탈하는 개인고객 및 기업고객에 대한 정보를 개인고객DB(232) 및 기업고객DB(234)에 저장하고 관리하는 고객 관리모듈(202)과; 렌탈되는 차량에 대한 정보와 함께 렌탈시 적용되는 차량별에 대하여 다수의 등급으로 나누어진 렌탈상품에 대한 정보를 렌탈상품DB(236)에 저장하고 관리하는 상품 관리모듈(204)과; 렌탈된 차량에서 완료된 M/T정보를 정비업체 등으로부터 제공받아 M/T정보DB(238)에 저장하고 관리하는 M/T 관리모듈(206)과; 고객에게 렌탈된 차량의 렌탈 종료 후 재판매되는 차량비용을 개인고객의 직업 또는 기업고객의 업종별로 평가하고 잔가율이 높은 것에서 낮은 순서대로 차등화된 표준잔가율등급으로 분류하여 표준잔가율등급DB(240)에 저장하고 관리하는 잔가율 분석모듈(208)과; M/T정보DB에 저장된 정보로부터 고객에게 렌탈된 차량의 M/T비용을 고객정보와 연동하여 분석하고 M/T비용이 많은 직업 또는 업종에 따라 차등화된 표준 M/T등급으로 분류하여 표준M/T등급DB(242)에 저장하고 관리하는 M/T비용 분석모듈(210)과; M/T비용 분석모듈(210), 잔가율 분석모듈(208)을 통해 분석된 표준M/T등급, 표준잔가율등급을 렌탈상품에 결합시켜 표준 렌탈상품별등급을 산정하는 고객별 상품 분류모듈(212)과; 차량을 렌탈하는 고객에 대한 성향을 분석하여 렌탈시 고객에게 적용되는 차등화된 표준 고객등급을 제공하는 고객 분석모듈(214)과; 고객별 상품 분류모듈(212)에 의해 고객이 렌탈상품을 구매하면, 구매된 렌탈상품에 대한 렌탈DB(244)에 저장하고 관리하는 렌탈 관리모듈(220)과; 고객이 렌탈한 차량에게 M/T 서비스를 제공한 정비업체에 대한 정보를 제공받고, 정비업체에서 렌탈차량을 정비하는 경우에 고객의 M/T정보를 제공하고 관리하는 정비업체 관리모듈(222)과; 인터넷 또는 인트라넷 등으로 접속한 고객 또는 운영자에게 고객별 상품 분류모듈에서 분류된 항목을 확인하거나 또는 선택할 수 있도록 표시하는 디스플레이모듈(226)과; 정비업체 등과 통신하면서 고객의 렌탈상품에 대한 정보를 전송하고, 정비업체 등으로부터 M/T 정보를 제공받는 통신모듈(228)과; 를 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게, 고객분석모듈은 개인고객DB(232)에 등록되고, 차량을 렌탈한 개인고객의 정보를 경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등의 분류에 따라 차등화된 가산점이 주어지도록 차등화된 표준 개인고객등급으로 분류하여 개인고객DB(232)에 함께 저장하는 개인고객 분석부(216)와; 기업고객DB(234)에 등록되고, 차량을 렌탈한 기업들의 업종별로 분석하여 차등화된 표준 기업고객등급으로 분류하여 기업고객DB(234)에 함께 저장하는 기업고객 분석부(218)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게, 상기 관리서버는 렌탈상품을 구매한 고객에게 분류된 개인 또는 기업에 대한 등표준구매한 표준개인고객등급 또는 표준기입고개등급을 재분류하여 각 고객에 대한 등급을 향상시키거나 하향시키도록 관리하는 고객 재분류모듈(224)를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게, 상품 관리모듈(204)의 렌탈상품은 렌탈차량의 가격, 기본서비스, 기본 M/T 서비스로 분류되는 것을 특징으로 한다.

이러한 구성에 의하면, 본 발명의 차량 렌탈 관리 시스템은 차량를 렌탈한 기존 고객의 직업, 업종 별로 차등화된 등급이 부류되고, 신규 고객 또는 계약을 갱신하는 고객에게 적용되어 합리적으로 렌탈가격을 제시할 수 있는 장점이 있다.

또한, 렌탈된 차량의 M/T를 고객 성향에 따라 분류되어 차량에서 이상이 발생하기 전에 적시에 필요한 M/T 등을 제공할 수 있는 장점이 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템의 개략도이고, 도 2는 본 발명에 따른 렌탈서버의 블록도이고, 도 3은 본 발명에 따른 렌탈 관리 시스템의 작동과정에 대한 플로우챠트이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템은 유무선 인터넷을 통하여 서로 통신하는 클라이언트 단말기(100)와 렌탈서버(200)를 구비한다. 렌탈서버(200)는 렌탈되는 차량에 적용되는 가격 및 기본 M/T 등을 차등 적용되는 표준 상품별등급으로 분류하고, 또한 기존에 차량을 렌탈한 고객에 대한 정보를 분석하여 차등화된 표준 고객등급으로 분류한다. 고객의 표준등급은 차량을 새롭게 렌탈하는 고객 또는 렌탈을 갱신하는 고객에게 적용되어 합리적으로 렌탈비용을 산정할 수 있다. 또한, 고객이 렌탈한 상품에 대한 정보는 정비업체서버(300)로 제공되어 차량의 정비에 활용된다.

도 2를 참조하여 본 발명의 렌탈서버를 자세히 살펴보면, 렌탈서버(200)는 고객 관리모듈(202), 상품 관리모듈(204), M/T 관리모듈(206), 잔가율 분석모듈(208), M/T비용 분석모듈(210), 고객별 상품 분류모듈(212), 고객 분석모듈(214), 렌탈 관리모듈(220), 정비업체 관리모듈(222), 고객 재분류모듈(224), 디스플레이모듈(226), 통신모듈(228) 및 제어모듈(230)을 포함한다.

고객 관리모듈(201)은 차량을 렌탈하는 개인고객 및 기업고객에 대한 정보를 개인고객DB(232) 및 기업고객DB(234)에 저장하고 관리한다. 이때, 개인고객의 경우에는 운전경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등으로 분류되어 저장되며, 기업고객은 업종별로 분류되어 저장된다.

상품 관리모듈(204)은 렌탈되는 차량에 대한 정보와 함께 렌탈시 적용되는 차량별에 대하여 다수의 등급으로 나누어진 표준 상품에 대한 정보를 렌탈상품DB(236)에 저장하고 관리한다. 이때, 렌탈상품은 Basic, Standard1, Standard2, Standard3, Premium 등과 같이 다수의 등급으로 분류되어 동일한 차량이라도 상품에 따라 상이한 렌탈비용이 적용된다. 또한, 차등화된 등급에는 렌탈 가격에 대한 정보, 기본서비스에 대한 정보, 부가서비스에 대한 정보, 기본 M/T 서비스에 대한 정보 등이 포함된다. 예를 들면, 렌탈비용은 Basic > Standard1 > Standard2 > Standard3 > Premium 등으로 분류되며, 기본 M/T 서비스는 Basic < Standard1 < Standard2 < Standard3 < Premium 등으로 분류된다. 예들면, 렌탈상품별 본 M/T 서비스는 아래의 표 1과 같이 분류될 수 있다.

표 1

등급	기본 M/T 서비스
Basic	법정검사
Standard1	범정검사, 소모품1
Standard2	범정검사, 소모품1, 소모품2
Standard3	범정검사, 소모품1, 소모품2, 소모품3
Premium	범정검사, 소모품1, 소모품2, 소모품4, 일반고장수리, 보중수리대행

M/T 관리모듈(206)은 렌탈된 차량에서 완료된 M/T정보를 정비업체 등으로부터 제공받아 M/T정보DB(238)에 저장하고 관리한다.

잔가율 분석모듈(208)은 고객에게 렌탈된 차량의 렌탈 종료 후 재판매되는 차량비용을 개인고객의 직업 또는 기업고객의 업종별로 평가하고 잔가율이 높은 것에서 낮은 순서대로 차등화된 표준잔가율등급으로 분류하여 표준잔가율등급DB(240)에 저장하고 관리한다. 예를 들면 표준잔자율등급은 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류된다. 예를 들면 표준잔가율등급은 표 2와 같이 분류될 수 있다.

표 2

등급	잔가율(%)	분류
S	60% 이상	통신업(데이콤)
A	50% ~ 60%	공공행정,국방 및 사회보장행정(대전고등법원,부산고등법원)
B	40% ~ 50%	방송업(매일경제TV,한국경제티브이), 협회 및 단체(한국복지재단, 한국정보사회진흥원)
C	30% ~ 40%	가구 및 나무제품제조업(장인가구, 우아미), 농림어업및광업(마니커,우리축산)
D	30 이하	경비보안업(씨티캅,주식회사에스시큐리티)

M/T비용 분석모듈(210)은 M/T정보DB에 저장된 정보로부터 고객에게 렌탈된 차량의 M/T비용을 고객정보와 연동하여 분석하고 M/T비용이 많은 직업 또는 업종에 따라 차등화된 표준 M/T등급으로 분류하여 표준M/T등급DB(242)에 저장하고 관리한다. 예를 들면 표 5와 같이 표준 M/T등급은 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류된다. 예를 들면, 표준 M/T등급은 다음 표 3과 같이 분류될 수 있다.

표 3

등급	비용(원/월)	분류
S	30,000 이하	건축, 엔지리어링관련 서비스(한국선박기술, 한국전력품질검사소)
A	30,000~50,000	공공행정,국방 및 사회보장 행정(감사원,법무부), 금융업(국민은행)
B	50,000~70,000	1차 금속 제조업(금강공업,현대철강산업)
C	70,000~100,000	건설(대림건설,대한건설), 금속제조업(삼화실업, 대흥공업)
D	100,000 이상	경비보안업(씨티캅,주식회사에스시큐리티)

고객별 상품 분류모듈(212)은 M/T비용 분석모듈(210), 잔가율 분석모듈(208)을 통해 분석된 표준M/T등급, 표준잔가율등급을 렌탈상품에 결합시켜 표준 렌탈상품별등급을 산정한다. 예를 들면, 표준 렌탈상품별기준은 아래의 표 4와 같이 분류될 수 있다.

표 4

M/T비용&잔가	상품전략	M/T비용&잔가	상품전략	M/T비용&잔가	상품전략
SS	STD	BS	PRM	DS	PRM
SA	STD	BA	PRM	DA	PRM
SB	PRM	BB	PRM	DB	PRM
SC	PRM	BC	PRM	DC	PRM
SD	PRM	BD	PRM	DD	PRM
AS	STD	CS	PRM
AA	STD	CA	PRM
AB	PRM	CB	PRM
AC	PRM	CC	PRM
AD	PRM	CD	PRM

고객 분석모듈(214)은 차량을 렌탈하는 고객에 대한 성향을 분석하여 렌탈시 고객에게 적용되는 차등화된 표준 기준을 제공한다. 이러한 고객 분석모듈은 개인고객 분석부(216), 기업고객 분석부(218)로 이루어진다.

개인고객 분석부(216)는 개인고객DB(232)에 등록되고, 차량을 렌탈한 개인고객의 정보를 경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등의 분류에 따라 차등화된 가산점이 주어지도록 차등화된 표준 개인고객등급으로 분류하여 개인고객DB(232)에 함께 저장한다. 이러한 표준 개인고객등급은 운전경력에 따라 차등화된 가산점이 제공되고, 연령에 따라 40대<30, 50<20, 60대 순으로 차등화된 가산점이 제공되고, 거주지에 따라 도로조건이 좋은 도시와 도로조건이 나쁜 농촌지역에 따라 차등화된 가산점이 제공되어 합산된다. 또한, 직업에 의한 분류는 사무직>영업직 순으로 차등화된 가산점이 제공되며 이러한 가산점을 종합하여 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류된다.

기업고객 분석부(218)는 기업고객DB(234)에 등록되고, 차량을 렌탈한 기업들의 업종별로 분석하여 차등화된 표준 기업고객등급으로 분류하여 기업고객DB(234)에 함께 저장한다. 예를 들면, 표준 기업고객등급은 금융업>건설업>보안업>농수산 업 등으로 차등화된 가산점이 제공되며 이러한 가산점을 종합하여 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류된다. 예를 들면 표준 기업고객등급은 표 5와 같이 분류될 수 있다.

표 5

상품	업종
S	S/W,정보관련 서비스
A	교육서비스업,통신업,전문서비스업
B	1차 금속제조업, 일반도소매, 출판업
C	금속제품제조업, 방송업
D	경비보안업, 통신중개기 유지보수

렌탈 관리모듈(220)은 고객별 상품 분류모듈(212)에 의해 고객이 렌탈상품을 구매하면, 구매된 렌탈상품에 대한 렌탈DB(244)에 저장하고 관리한다.

정비업체 관리모듈(222)은 고객이 렌탈한 차량에게 M/T 서비스를 제공한 정비업체에 대한 정보를 제공받고, 정비업체에서 렌탈차량을 정비하는 경우에 고객의 M/T정보를 제공하고 관리한다.

고객 재분류모듈(224)은 렌탈상품을 구매한 고객에게 분류된 개인 또는 기업에 대한 등표준구매한 표준개인고객등급 또는 표준기입고개등급을 재분류하여 각 고객에 대한 등급을 향상시키거나 하향시키도록 관리한다.

디스플레이모듈(226)은 인터넷 또는 인트라넷 등으로 접속한 고객 또는 운영자에게 고객별 상품 분류모듈에서 분류된 항목을 확인하거나 또는 선택할 수 있도록 표시한다.

통신모듈(228)은 정비업체 등과 통신하면서 고객의 렌탈상품에 대한 정보를 전송하고, 정비업체 등으로부터 M/T 정보를 제공받는다.

그리고, 제어모듈(230)은 각 모듈(202~228)에서의 데이터 흐름을 제어한다.

이하, 도 3의 플로우챠트를 참조하여 본 발명에 따른 렌탈 관리 시스템의 작동과정을 자세히 살펴본다.

렌탈서버의 상품 관리모듈(204)은 차등된 렌탈비용 및 차등된 기본 M/T 서비스가 제공되도록 렌탈되는 차량을 다수의 등급으로 나누어진 렌탈상품으로 분류한다(단계 S301). 상품 등급은 Basic, Standard1, Standard2, Standard3, Premium 등과 같이 다수의 등급으로 분류되고, 렌탈비용은 Basic>Standard1>Standard2>Standard3>Premium 등으로 분류되며, 기본 M/T 서비스는 Basic < Standard1 < Standard2 < Standard3 < Premium 등으로 분류된다.

또한, 차량을 렌탈한 고객에 대한 정보는 개인고객과 기업고객으로 각각 분류하여 고객 분석모듈(214)의 개인고객 분석부(216), 기업고객 분석부(218)에서 고객의 고유 특성에 따라 고객들을 차등화된 다수의 표준개인고객등급과 표준기업고객등급으로 분류된다(단계 S302). 예를 들면, 개인고객과 기업고객은 각각 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류된다.

개인고객인 경우에는 고객에 대한 정보를 바탕으로 경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등의 분류에 따라 차등화된 가산점이 주어지며 이들을 종합하여 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등의 표준 개인고객등급으로 분류된다. 예를 들면 표준 개인고객등급은, 운전경력에 따 라 차등화된 가산점이 제공되고, 연령에 따라 40대<30, 50<20, 60대 순으로 차등화된 가산점이 제공되고, 거주지에 따라 도로조건이 좋은 도시와 도로조건이 나쁜 농촌지역에 따라 차등화된 가산점이 제공되어 합산된다. 또한, 직업에 의한 분류는 사무직>영업직 순으로 차동화된 가산점이 제공된다.

또한, 기업고객인 경우에는 기업고객 분석부에 의하여 업체의 업종별로 분석하여 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등의 표준기업고객등급으로 분류한다.

한편 M/T비용 분석모듈(210)을 통하여 고객이 렌탈한 차량의 유지비용에 따라 고객을 차등화된 표준M/T등급으로 분류한다(단계 S303). 예를 들면 표준M/T등급은 개인고객의 경우 경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등으로 분류되고, 기업고객도 업종별로 분류되며, 아래의 표와 같은 기준으로 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류될 수 있다.

또한, 렌탈서버의 매각잔가율 분석모듈(208)을 통하여 고객이 렌탈한 차량의 반납 후 중고차로 재판매되는 비용에 따라 고객의 등급별로 차등시켜 표준잔가율등급으로 분류한다(단계 S304). 예를 들면, 표준잔가율등급은 직업별 및 업종별로 차등화될 수 있으며, 최우수고객(S), 우수고객(A), 유지고객(B), 가격인상고객(C), Demarketing고객(D) 등으로 분류될 수 있다.

그리고, 고객별 상품 분류모듈(212)에서 표준M/T등급, 표준잔가율등급이 산정되면, 이들을 결합시켜 표준 상품별등급을 산정한다(단계 S305). 예를 들면, 표준 상품별등급은 아래의 표와 같이 분류될 수 있다.

이와 같은 표준 상품별등급이 설정되면, 개인고객 또는 기업고객이 차량을 렌탈하기 위하여 고객에 대한 정보를 입력하면(단계 S306), 표준 상품별기준이 디스플레이되며, 각 상품에 해당되는 차량의 렌탈 비용 등에 대한 정보가 표시된다(단계 S307).

이에 따라 개인고객 또는 기업고객은 자신의 등급과 표준 상품별등급을 확인하고 차량의 렌탈비용 및 M/T 내역 등의 부수적인 내역을 확인하고(단계 S308), 최종적으로 고객에게 적합한 렌탈차량을 선택한다(단계 S309).

한편, 차량을 렌탈한 개인고객 또는 기업고객은 렌탈기간이 종료되면(단계 S310), 개별적으로 고객의 표준등급, M/T비용의 표준기준, 매각잔가율의 표준기준이 재산정되어 기존 고객의 표준 상품별기준이 상승하거나 또는 하강된다(단계 S311).

한편, 차량을 렌탈한 고객의 표준 상품별기준은 통신모듈(228)을 통해 정비업체서버(300)를 통해 정비업체 등에 제공되어 차량의 M/T시 적용된다.

이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

도 1은 본 발명에 따른 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템의 개략도.

도 2는 본 발명에 따른 렌탈서버의 블록도.

도 3은 본 발명에 따른 렌탈 관리 시스템의 작동과정에 대한 플로우챠트.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100 : 클라이언트 단말기 200 : 렌탈서버

202 : 고객 관리모듈 204 : 상품 관리모듈

206 : M/T 관리모듈 208 : 잔가율 분석모듈

210 : M/T비용 분석모듈 212 : 고객별 상품 분류모듈

214 : 고객 분석모듈 216 : 개인고객 분석부

218 : 기업고객 분석부 220 : 렌탈 관리모듈

222 : 정비업체 관리모듈 224 : 고객 재분류모듈

226 : 디스플레이모듈 228 : 통신모듈

230제어모듈 300 : 정비업체서버

Claims

차량을 렌탈하는 개인고객 및 기업고객에 대한 정보를 개인고객DB(232) 및 기업고객DB(234)에 저장하고 관리하는 고객 관리모듈(202)과;

렌탈되는 차량에 대한 정보와 함께 렌탈시 적용되는 차량별에 대하여 다수의 등급으로 나누어진 렌탈상품에 대한 정보를 렌탈상품DB(236)에 저장하고 관리하는 상품 관리모듈(204)과;

렌탈된 차량에서 완료된 M/T정보를 정비업체 등으로부터 제공받아 M/T정보DB(238)에 저장하고 관리하는 M/T 관리모듈(206)과;

고객에게 렌탈된 차량의 렌탈 종료 후 재판매되는 차량비용을 개인고객의 직업 또는 기업고객의 업종별로 평가하고 잔가율이 높은 것에서 낮은 순서대로 차등화된 표준잔가율등급으로 분류하여 표준잔가율등급DB(240)에 저장하고 관리하는 잔가율 분석모듈(208)과;

M/T정보DB에 저장된 정보로부터 고객에게 렌탈된 차량의 M/T비용을 고객정보와 연동하여 분석하고 M/T비용이 많은 직업 또는 업종에 따라 차등화된 표준 M/T등급으로 분류하여 표준M/T등급DB(242)에 저장하고 관리하는 M/T비용 분석모듈(210)과;

M/T비용 분석모듈(210), 잔가율 분석모듈(208)을 통해 분석된 표준M/T등급, 표준잔가율등급을 렌탈상품에 결합시켜 표준 렌탈상품별등급을 산정하는 고객별 상품 분류모듈(212)과;

차량을 렌탈하는 고객에 대한 성향을 분석하여 렌탈시 고객에게 적용되는 차등화된 표준 고객등급을 제공하는 고객 분석모듈(214)과;

고객별 상품 분류모듈(212)에 의해 고객이 렌탈상품을 구매하면, 구매된 렌탈상품에 대한 렌탈DB(244)에 저장하고 관리하는 렌탈 관리모듈(220)과;

고객의 렌탈차량에 M/T 서비스를 제공한 정비업체에 대한 정보를 제공받고, 정비업체에서 렌탈차량을 정비하는 경우에 고객의 M/T정보를 제공하고 관리하는 정비업체 관리모듈(222)과;

인터넷 또는 인트라넷 등으로 접속한 고객 또는 운영자에게 고객별 상품 분류모듈에서 분류된 항목을 확인하거나 또는 선택할 수 있도록 표시하는 디스플레이모듈(226)과;

정비업체와 통신하면서 고객의 렌탈상품에 대한 정보를 전송하고, 정비업체 등으로부터 M/T 정보를 제공받는 통신모듈(228)을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템.
제1항에 있어서, 고객분석모듈은 개인고객DB(232)에 등록되고, 차량을 렌탈한 개인고객의 정보를 경력별, 연령별, 거주지별, 직업별 등의 분류에 따라 차등화된 가산점이 주어지도록 차등화된 표준 개인고객등급으로 분류하여 개인고객DB(232)에 함께 저장하는 개인고객 분석부(216)와;

기업고객DB(234)에 등록되고, 차량을 렌탈한 기업들의 업종별로 분석하여 차등화된 표준 기업고객등급으로 분류하여 기업고객DB(234)에 함께 저장하는 기업고 객 분석부(218)를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템.
제1항에 있어서, 렌탈상품을 구매한 고객에게 분류된 개인 또는 기업에 대한 등표준구매한 표준개인고객등급 또는 표준기업고객등급을 재분류하여 각 고객에 대한 등급을 향상시키거나 하향시키도록 관리하는 고객 재분류모듈(224)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템.
제1항에 있어서, 상품 관리모듈(204)의 렌탈상품은 렌탈차량의 가격, 기본서비스, 기본 M/T 서비스로 분류되는 것을 특징으로 하는 고객별 잔가율과 M/T 분석을 이용한 차량 렌탈 관리 시스템.