KR20100044758A - 이동 통신망 기반의 티티에스와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법 - Google Patents

이동 통신망 기반의 티티에스와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 전송되는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법에 관한 것이다. 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법에 따르면, 문자 사서함 서버가 문자 데이터를 착신측 이동 단말기로 전송하는 단문 메시지 서비스(SMS) 혹은 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하면서, 이와 동시에 문자 사서함 서버가 착신측 이동 단말기가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단하여, TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 문자 데이터를 음성 데이터로 변환하여 착신측 이동 단말기로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 자동 응답 서비스를 제공하는 문자 메시지를 전송한다. 따라서, 노안이 있는 노인이나 시각 장애인도 용이하게 문자 메시지를 이용할 수 있다.

Description

이동 통신망 기반의 티티에스와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법{Method of Providing Text-To-Speech and Voice and Speech recognition value added services on mobile communication networks}
본 발명은 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 임의의 발신 측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자인 발신측이 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 전송되는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법에 관한 것이다.
이동 통신 분야의 지속적인 발전에 따라 어린이들부터 청소년, 성인 및 노인에 이르기까지 휴대용 이동 단말기 사용자의 범위가 날로 증가되고 있다.
또한, 휴대용 이동 단말기의 활용 범위도 무선 통화 서비스 외에 단문 메시지 서비스(SMS), 멀티 메시지 서비스(MMS), 음성 메시지 서비스(Voice Mail) 등의 다양한 부가 서비스가 지속적으로 개발 및 상용화되고 있다.
그러나, 시력이 약해진 60세 이상 사용자들이나 시각 장애자인 경우, 노안이나 시력 장애로 인해 특정 발신측에서 전송한 문자 메시지의 내용을 직접 확인하기가 어렵거나, 수신된 문자 메시지에 답신을 보내거나, 특정 착신측으로 문자 메시지를 보내기가 매우 어려운 상황이다.
또한 노안이나 시력 장애를 가진 사용자가 아닌 경우에도 문자 메시지 입력 방식을 숙지하지 못하여, 혹은 단말기 제조사별로 문자 메시지 입력 방식이 상이하기 때문에 문자 메시지 입력방법을 숙지하기 어려워 문자 메시지를 보내는데 곤란을 느끼는 사용자들이 다수 존재하는 상황이다.
언론 매체의 보고에 의하면, 2008년 기준으로 대한민국의 노인 인구는 13% 이며, 2050년까지 38.2% 수준으로 증가할 것으로 예상되어, 향후 구매력을 갖춘 노인층을 대상으로 하는 맞춤형 부가 서비스가 요구되고 있다. 또한, 현재 포화 상태에 있는 이동통신 시장에서 가입자 수를 증가시키고 가입자당 평균매출(ARPU: Average Revenue Per User)을 높이기 위해서는, 60세 이상의 노인 계층과 시각 장애자들을 위한 맞춤형 부가 서비스의 개발 및 상품화가 강력하게 요구되고 있다.
만일, 60세 이상의 노인 계층이나 시각 장애자들도 자신의 휴대용 이동 단말기를 이용하여 수신된 문자 메시지를 확인하고, 수신된 문자 메시지에 대한 답신으로 문자 메시지를 용이하게 보낼 수 있다면, 휴대용 이동 단말기의 활용도와 편리성이 크게 향상될 것임은 물론 문자 메시지로 인해 추가로 견인되는 음성통화 역시 비약적으로 증가될 것이다.
대한민국 등록특허 제 0597279호에는 TTS를 이용한 콜렉트콜 서비스 제공 방법 및 그 시스템이 개시되어 있다. 상기 선행 참증1에 의하면, 특정 이동 통신사의 TTS 서버에서 게시판에 있는 게시물(Text)을 음성형태의 파일로 변환한 후, 사용자에게 전화를 걸어서 알려주는 콜렉트콜 방식의 서비스가 제공된다.
그러나, 이동 통신사의 TTS 서버에서 콜렉트 콜 방식으로 가입자에게 전화를 거는 경우, 착신측에서 전화를 받지 않거나, 전화를 받을 수 없는 상황인 경우 음성 파일의 내용을 확인하기 어렵거나 불가능한 단점이 있었다.
또한, 콜렉트 콜은 착신측에서 수신승인을 하지 않는 경우, 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되지 않기 때문에 발신측에서 전달하려는 정보가 망실될 가능성이 매우 높으며, 콜렉트 콜 방식을 이용한 통화는 전화요금 외에 통상적으로 추가의 정보 이용료가 부과되기 때문에 상대적으로 사용자들의 비용 부담이 커서 부가 서비스 활성화에 장애물이 되기 쉽다.
또한, 콜렉트 콜 방식을 이용한 통화에서 전화요금 외에 추가의 정보 이용료가 부과되지 않더라도, 발신측이 부가 서비스 가입자가 아닌 이동통신 사업자 이거나 정보 제공자(Contents Provider) 이기 때문에 부과되는 통화 요금의 기준을 결정하기가 용이하지 않은 문제점이 있으며 이동통신사 별로 다양한 요금제가 있고 각 요금제마다 제공되는 무료통화와 통화요금이 각각 다르기 때문에 향후 고객불만을 야기시킬 수 있다.
또한, 대한민국 공개특허공보 제10-2005-97290호에는 양방향 SMS 메시지 전송을 통한 자동 통화 연결 서비스 방법 및 시스템이 개시되어 있다. 상기 선행 참증2에 의하면, SMS 통화 연결 서버가 이동 통신망과 연동하여 이동 단말기의 통화 요청에 대하여 착신측 단말기가 통화 중이거나 전화 통화에 응답하지 않을 경우, 발신측 이동 단말기로 음성 사서함 서비스를 제공하여 착신측 단말기로 전달할 음성 메시지를 녹음하도록 하고, 이후 착신측 단말기가 전화 통화가 가능한 상태로 되면 음성 메시지가 있음을 알리는 내용과 전화 통화 접속을 위한 콜백 번호가 포함된 SMS 메시지를 착신측 단말기로 전송함과 더불어, 전화 통화 접속이 가능함을 알리는 내용과 전화 통화를 위한 콜백 번호가 포함된 SMS 메시지를 이동 단말기로 전송하는 부가 서비스가 제공된다.
그러나, 상기의 선행 참증2는 발신측 및 착신측 가입자간 통화 성공률을 높이기 위해 SMS 메시지를 이용하는 것이므로, 시력이 약해진 60세 이상 사용자들이나 시각 장애자들이 특정 발신측에서 전송한 문자 메시지의 내용을 직접 확인하기가 어렵거나, 수신된 문자 메시지에 답신을 보내거나, 특정 착신측으로 문자 메시지를 보내는데 도움을 주지 못한다.
또한, 대한민국 등록 특허공보 제10-0779846호에는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및 방법이 개시되어 있다. 상기 인용 참증3에 의하면, 단말기 미소지 고객용 음성 사서함 서비스에 가입한 고객의 경우에, 이동통신 단말기를 소지하지 못하지만, 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 이-메일 접속 또는 인터넷 접속을 통해 확인할 수 있도록 해 주는 부가 서비스가 제공된다.
다시 말해서, 상기 선행 참증 3은 단말 미소지 고객용 음성 사서함 서비스에 가입한 고객의 경우에, 이동 통신 단말기를 소지하지 못하지만, ARS(Automatic Response System) 접속 또는 인터넷 접속을 통해 자신의 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되었는지 여부를 확인할 수 있으며, 필요시 녹음된 음성 메시지를 청취할 수 있다.
그러나, 이상의 선행 참증 3은 단말기 미소지 고객들에게 음성 사서함을 이용할 수 있는 부가 서비스를 제공하는 것이므로, 시력이 약해진 60세 이상 사용자들이나 시각 장애자들이 특정 발신측에서 전송한 문자 메시지의 내용을 직접 확인하기가 어렵거나, 수신된 문자 메시지에 답신을 보내거나, 특정 착신측으로 문자 메시지를 보내는데 도움을 주지 못한다.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 종래 기술의 문제점들을 개선하고, 이동통신 분야에서 요구되는 부가 서비스 트랜드에 부응하기 위하여 안출한 것으로서, 노안이 있는 노인이나 시각 장애인들도 문자 메시지를 편리하게 이용할 수 있는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적은 TTS/음성인식 부가 서비스에 가입한 이동 단말기를 착신측으로하여 문자 메시지가 전송되는 경우, 문자 메시지와 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 착신측으로 전송되는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 TTS/음성인식 부가 서비스에 가입한 이동 단말기가 특정 착신측으로 음성 메시지를 전송하는 경우, 음성 메시지와 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 착신측으로 전송되는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법을 제공하기 위한 것이다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법은, 임의의 이동 단말기의 사용자가 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 특정 이동 통신사의 고객 관리센터에 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 상기 착신측으로 전송되는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청하는 단계(S10)와; 임의의 발신측 이동 단말기에서 상기 가입자의 이동 단말기를 착신측으로 하여 문자 데이터(SMS, MMS)를 전송하는 단계(S30)와; 상기 발신측 이동 단말기를 관리하는 이동 통신망은 상기 문자 데이터를 상기 이동 통신망과 연동하는 상기 이동 통신사의 문자 사서함 서버(SMSC)로 전송하는 단계(S40)와; 상기 문자 사서함 서버(SMSC)는 상기 문자 데이터를 상기 착신측 이동 단말기를 관리하는 이동 통신망을 통하여 상기 착신측 이동 단말기로 전송하는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하는 단계(S50)와; 이와 동시에 상기 문자 사서함 서버(SMSC)는 상기 착신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단하여(S61), 상기 착신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 상기 문자 데이터를 상기 문자 사서함 서버와 연동되는 TTS 서버로 전송하는 단계(S62)와; 상기 TTS 서버에서 수신된 문자 데이터를 음성 데이터로 변환하여 상기 이동 통신사의 음성 사서함 서버로 전송하는 단계(S63)와; 상기 음성 사서함 서버는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 상기 음성 사서함 서버와 연결된 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 상기 착신측 이동 단말기로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공하는 단계(S64)를 순차적으로 실시하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 단계(S60)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이상에서 설명한 본 발명의 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법에 따르면, 특정 이동 단말기의 사용자가 특정 이동 통신사에서 제공하는 TTS/음성인식 부가 서비스에 가입한 경우, 가입자의 이동 단말기를 착신측으로하여 문자 메시지가 전송되는 경우, 이동 통신망 및 TTS/음성인식 부가 서비스 시스템에서 문자 메시지와 이와 동일한 내용의 음성 메시지를 동시에 착신측으로 전송한다.
따라서, 가입자가 노안이 있는 노인이거나 시각 장애자라 하더라도, 발신측에서 전송한 문자 메시지를 음성 메시지를 이용하여 용이하게 확인 할 수 있다.
또한, 가입자는 문자 메시지를 전송한 발신측을 착신측으로하여 음성 메시지를 전송하면, 이동 통신망 및 TTS/음성인식 부가 서비스 시스템에서 음성 메시지와 이와 동일한 내용의 문자 메시지를 동시에 착신측으로 전송한다.
따라서, 착신측은 자신이 전송한 문자 메시지에 대한 답신으로 문자 메시지 및 음성 메시지를 추가적인 비용 부담이 없이 동시에 수신할 수 있고, 원하는 메시지를 선택적으로 확인 할 수 있다.
결국, 노안이 있는 노인이나 시각 장애인들도 문자 메시지를 편리하게 이용할 수 있어, TTS/음성인식 부가 서비스를 활성화 시키는데 큰 기여를 할 것으로 기대된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 시스템의 개략적인 구성도.
도 2는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공절차의 일 실시 예를 설명하기 위한 제어 흐름도.
도 3은 도 2에 도시된 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공 절차 중 음성 메시지 부가 서비스의 실행 절차를 설명하기 위한 제어 흐름도.
도 4 및 도 5는 도 2에 도시된 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공 절차 중 문자 메시지 부가 서비스의 실행 절차를 각각 설명하기 위한 제어 흐름도.
이하 첨부된 도면을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 시스템의 구성과, 이에 따른 TTS/음성인식 부가 서비스 제공절차를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 시스템의 개략적인 구성도이다. 도 1에서 본 발명에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 시스템은 다수개의 이동 통신 단말기(11,12)를 구비한 다수 개의 이동 단말기(10)와, 기지국(21), 기지국 제어기(22), 이동 교환기(23), 홈 위치 등록기(24), 방문자 위치 등록기(25)를 구비한 이동 통신망(20)과, 고객 관리 센터(30), 음성 사서함 서버(40)와, 문자 사서함 서버(50)와, 음성인식(Voice Regonition) 서버(60)과, TTS(Text To Speech) 서버(70)를 포함한다.
도 1에 도시되지 않았지만, 이동 통신망(20)은 망 연동장치를 통하여 유선 전화망에 연결될 수도 있으며, 무선 게이트웨이를 통하여 노트북이나 개인용 컴퓨터에 연결될 수 있다.
도 1에 도시된 이동 단말기(10)는 PDA(Personal Digital Assistant), 셀룰러폰, PCS(Personal Communication Service)폰, GSM(Global System for Mobile)폰, W-CDMA(Wideband CDMA)폰, CDMA-2000폰, MBS(Mobile Broadband System)폰 중에서 선택되며, 기본적으로 통화기능, 문자 및 음성 부가 서비스가 가능하다.
도 1에서는 편의상 발신측 및 착신측의 이동 단말기 2개만을 도시하였으나, 실제로는 많은 이동 단말기가 사용될 것이다.
도 1에 도시된 이동 통신망의 기지국 전송기(21)는 각기 셀(Cell) 단위로 배치되어 있고, 이동 단말기(11,12)에서 발생하는 통화 요청을 이동 교환국(23)으로 전송하거나, 자신이 관할하는 셀 영역에 존재하는 이동 단말기(11,12)의 위치를 파악하여 위치 등록을 수행한다. 기지국 전송기(21)는 GPS(Global Positioning System)(미도시)로부터 기지국 전송기(21)가 위치한 위도와 경도 등의 정보를 얻을 수 있으며, 이러한 기지국 전송기(21)의 위치 정보를 순방향 링크 호출 채널의 시스템 파라미터 메시지를 통하여 이동 단말기(11,12)로 전달한다.
기지국 제어기(22)는 다수의 기지국 전송기를 제어 및 관리하면서 핸드 오프 등 무선 호 처리에 필요한 제반 기능을 수행한다.
또한, 기지국 제어기(22)는 위치 등록된 이동 단말기(11,12)의 가입자 정보를 이동 교환국(23)으로 전송한다.
이동 교환국(23)은 기지국 전송기(21) 및 기지국 제어기(22)로 이루어진 무선 기지국이 효율적으로 운용될 수 있도록 제어하며, 공중 전화망의 교환기와의 연동 기능을 실행한다. 이러한 이동 교환국(23)은 무선 기지국을 통하여 이동 단말기(11,12)의 위치 등록이 수행되면, 이동 교환국(23) 내 방문자 위치 등록기(VLR: Visitor Location Register, 이하 'VLR'이라 칭함)(25)에 이동 단말기(11,12)의 가입자 정보를 임시 저장한 후, 홈 위치 등록기(HLR: Home Location Register, 이하 'HLR'이라 칭함)(24)로 이동 단말기(11,12)의 위치 등록을 요청한다.
참고로, 도 1에 보인 이동 통신망(20)에서는 발신측 및 착신측이 편의상 동일한 무선 기지국의 제어하에 있는 영역에 있는 경우로 가정하였고, 편의상 하나의 기지국 전송기, 기지국 제어기 및 이동 교환국을 도시하였으나, 발신측과 착신측이 서로 멀리 떨어져 있는 경우, 해당 지역을 담당하는 기지국 전송기, 기지국 제어기 및 이동 교환국이 별도로 도시되어야 하며, 이러한 경우 망 연동장치가 두 이동 교환국이 연동되도록 제어할 것이다.
여기서, HLR(24)은 이동 단말기(11,12)의 사용자의 가입자 정보에 관한 서비스 프로파일을 저장하고 있는 데이터베이스로서, 가입자의 전화 호를 비롯하여 이동 단말기(11,12)의 단말 식별 번호(Mobile Identification Number:MIN), 단말기 고유 번호(Electronic Serial Number: ESN) 및 서비스 종류에 대한 정보가 저장된다. HLR(24)은 이동 단말기(11,12)가 위치한 무선 기지국과 이동 교환국(23)의 정보를 포함하는 가입자 정보를 저장하는 기능을 수행한다. 이동 교환국(23)은 제어부, 통화로부 및 주변기기로 구성되어 있으며, 각각의 이동 단말기(11,12)에 대한 과금 자료 수집 기능도 갖는다.
고객 관리센터(30)는 이동 단말기의 사용자들이 유선 또는 무선 통신망을 이용하여 본 발명에 따른 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 착신측으로 되는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청, 변경, 또는 해지을 요구할 경우, 이에 대한 업무 처리를 수행한다.
음성 사서함 서버(40)는 특정 이동 통신사의 음성 사서함 서비스를 관리하는 기능을 수행하기 위하여 음성 사서함 데이터베이스를 구비하여 고객 프로파일을 관리한다.
또한, 고객 관리 센터(30)로부터의 신청,변경,해지 요청에 따라 해당 고객 프로파일을 업데이트하며, 이동 통신망(20)의 이동 교환국(23)을 통해 음성 메시지를 수신받아 음성 사서함 데이터베이스의 고객 프로파일을 조회하여 착신측 이동 단말기가 음성 메시지를 확인 할 수 있도록 해당 가입자의 음성 사서함에 음성 메시지를 녹음한다.
문자 사서함 서버(50)는 특정 이동 통신사의 문자 사서함 서비스를 관리하는 기능을 수행하기 위하여 문자 사서함 데이터베이스를 구비하여 고객 프로파일을 관리한다.
또한, 고객 관리 센터(30)로부터의 신청, 변경, 해지 요청에 따라 해당 고객 프로파일을 업데이트하며, 이동 통신망(20)의 이동 교환국(23)을 통해 문자 메시지를 수신받아 문자 사서함 데이터베이스의 고객 프로파일을 조회하여 착신측 이동 단말기로문자 메시지를 한다.
음성인식 서버(60)는 음성 데이터를 텍스트 데이터로 변환하는 기능을 갖으며, 음성 사서함 서버(40) 또는 문자 사서함 서버(50)와 연결된다.
TTS 서버(70)는 텍스트 데이터(SMS MMS)를 음성 데이터로 변환하는 기능을 갖으며, 음성 사서함 서버(40) 또는 문자 사서함 서버(50)와 각각 연결된다.
이때, TTS 서버(70)는 다양한 음성 모델이 저장된 음성 도서관을 구비하고 있어서, 가입자가 추가적인 신청에 따라 원하는 음성 모델을 적용하여 문자 데이터를 음성 데이터로 변환 할 수 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공절차의 일 실시 예를 상세히 설명한다.
도 2는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공절차를 설명하기 위한 제어 흐름도이다.
도 1 및 2를 참조하면, 임의의 이동 단말기(11)의 사용자가 유선 통신망 또는 이동 통신망(20)을 이용하여 특정 이동 통신사의 고객 관리센터(30)에 본 발명에 따른 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청(또는 변경, 해지)을 요청한다(S10).
고객 관리센터(30)는 이동 단말기(11) 가입자의 신청에 따라 가입자 정보를 저장 (또는 갱신)하고, 저장된 결과를 연결된 특정 이동 통신사의 이동 통신망을 통하여 가입자의 이동 단말기(11)로 통보한다(S20).
이때, 임의의 발신측 이동 단말기(12)가 자신의 이동 단말기를 조작하여 가입자의 이동 단말기(11)를 착신측으로 하여 문자 메시지(SMS, MMS)를 전송한다(S30).
발신측 이동 단말기(12)를 관리 및 제어하는 이동 통신망(20)은 문자 데이터를 이동 통신망과 연동하는 이동 통신사의 문자 사서함 서버(50)로 전송한다(S40).
문자 사서함 서버(50)는 수신한 문자 데이터를 착신측 이동 단말기(12)를 관리하는 이동 통신망(20)을 통하여 착신측 이동 단말기(11)로 전송하는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행한다(S50).
이와 같은 단문 메시지 서비스(SMS) 혹은 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하는 동시에, 문자 사서함 서버(50)는 도 3에 도시된 바와 같이 착신측 이동 단말기(11)가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자 인지를 판단한다(S61).
판단 결과, 착신측 이동 단말기(11)가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 문자 사서함 서버(50)는 문자 데이터를 문자 사서함 서버(50)와 연결된 TTS 서버(70)로 전송한다(S62).
TTS 서버(70)는 수신된 문자 데이터를 음성 데이터로 변환하고, 다시 이동 통신사의 음성 사서함 서버(40)로 전송한다(S63).
따라서, 음성 사서함 서버(40)는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보(전화번호 등)를 각각 음성 사서함 서버와 연결된 음성 사서함 데이터베이스에 저장하고, 착신측 이동 단말기(11)로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공한다(S64).
이때, S61 내지 S64 단계로 이루어지는 음성 메시지 부가 서비스는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS)와 동시에 실행된다(S60).
따라서, 가입자인 착신측 이동 단말기는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS) 및 음성 메시지 부가 서비스를 동시에 제공받게 되며, 수신된 문자 데이터와 음성 데이터를 필요에 따라 하나만 확인하거나 두 개 모두를 확인할 수 있다(S70).
예를 들어, 가입자가 노안이 있는 노인이거나 시각 장애자인 경우, 수신된 문자 데이터와 음성 데이터 중 음성 데이터만 수신하여도, 문자 데이터의 내용을 쉽게 확인할 수 있다.
도 1에 보인 TTS 서버(70)는 소녀시대 유리, 2PM의 택연 등과 같이 다양한 음성 모델이 저장된 음성 도서관을 구비하고 있기 때문에 S10 단계에서 가입자가 자신의 선호도에 맞는 음성 모델을 선정할 수 있다.
이에 따라, TTS 서버(70)는 문자 데이터를 음성 데이터로 변환할 때, 사용자의 신청에 따른 특정 음성 모델을 적용하여 문자 데이터를 음성 데이터로 변환할 수 있으며, 이동 통신사의 고객 관리센터(30)는 가입자가 신청하는 음성 모델에 따라 과금을 차별화하여 처리 할 수 있을 것이다.
발신측(12)에서 전송한 문자 메시지를 수신한 가입자가 자신의 이동 단말기(11)를 조작하여, 자동 응답 서비스에 따라 음성 사서함 데이터 베이스에 저장된 음성 데이터를 확인하고, 가입자가 발신측으로 통화연결을 실행하지 않고, 음성 메시지를 전송하기를 원하는 경우, 가입자는 이동 단말기(11)를 조작하여 원하는 음성 메시지를 이동 통신망(20)을 통하여 발신측의 이동 단말기(12)를 착신측으로 하여 전송한다(S80).
음성 데이터를 수신한 이동 통신망(20)은 음성 데이터를 음성 사서함 서버(40)로 전송한다(S90).
음성 사서함 서버(40)는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 착신측 이동 단말기(12)로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행한다(S100).
음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 동시에, 음성 사서함 서버(40)는 발신측 이동 단말기(11)가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단한다(S111).
판단 결과, 발신측 이동 단말기가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 음성 데이터를 음성 사서함 서버와 연결된 음성인식 서버(60)로 전송한다(S112).
음성인식 서버(60)는 수신된 음성 데이터를 문자 데이터로 변환하여 문자 사서함 서버(50)로 전송한다(S113).
문자 사서함 서버(50)는 문자 데이터를 이동 통신망(20)을 통하여 착신측 이동 단말기(12)로 전송한다(S114).
이때, S111 내지 S114 단계로 이루어지는 문자 메시지 부가 서비스는 음성 메시지 부가 서비스와 동시에 실행된다(S110).
위에서 설명한 S80 내지 S110 단계는 문자 메시지와 음성 메시지를 동시에 수신한 가입자가 발신측으로 답신을 문자 메시지로 전송하는 경우 문자 메시지와 음성 메시지를 동시에 전송하는 절차를 설명하기 위한 것이다.
하지만, 가입자가 먼저 임의의 착신측 이동 단말기로 문자 메시지를 전송하는 경우도 발생할 것이며, 이하에서 첨부된 도 5를 참조하여 설명한다.
먼저, 임의의 이동 단말기(11)의 사용자가 유선 통신망 또는 이동 통신망(20)을 이용하여 특정 이동 통신사의 고객 관리센터(30)에 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 착신측으로 전송되는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청한다(S200).
고객 관리센터(30)에서는 이동 단말기(11) 사용자의 신청에 따라 가입자 정보를 저장하고, 저장된 결과를 연결된 이동 통신망(20)을 통하여 가입자의 이동 단말기(11)로 통보한다(S210).
이어, 가입자가 특정 착신측으로 문자 메시지를 전송하기를 원하는 경우, 자신의 이동 단말기를 조작하여 원하는 음성 메시지를 이동 통신망(20)을 통하여 임의의 착신측 이동 단말기(12)로 전송한다(S220).
이동 통신망(20)은 수신된 음성 데이터를 연결된 음성 사서함 서버(40)로 전송한다(S230).
음성 사서함 서버(40)는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 음성 사서함 서버(40)와 연결된 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 착신측 이동 단말기(12)로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행한다(S240).
음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 동시에, 음성 사서함 서버(40)는 발신측 이동 단말기(11)가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단한다(S251).
판단 결과, 발신측 이동 단말기가 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 음성 데이터를 음성 사서함 서버와 연결된 음성인식 서버(60)로 전송한다(S252).
음성인식 서버(60)는 수신된 음성 데이터를 문자 데이터로 변환하여 문자 사서함 서버(50)로 전송한다(S253).
문자 사서함 서버(50)는 문자 데이터를 이동 통신망(20)을 통하여 착신측 이동 단말기(12)로 전송한다(S254).
이때, S251 내지 S254 단계로 이루어지는 문자 메시지 부가 서비스는 음성 메시지 부가 서비스와 동시에 실행된다(S250).
이동 통신사의 고객 관리센터(30)는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청한 이동 단말기의 가입자와 사전 약정된 요금 계약에 따라 TTS/음성인식 부가 서비스의 요금을 월정액 형태로 청구할 수 있다. 이때, TTS/음성인식 부가 서비스의 사용량과 적용된 음성 모델의 이용료를 고려하여 TTS/음성인식 부가 서비스 요금을 청구할 수도 있다.
11,12 : 이동 단말기
20 : 이동 통신망
30 : 고객 관리 센터
40 : 음성 사서함 서버
50 : 문자 사서함 서버
60 : 음성인식 서버
70 : TTS 서버

Claims (5)

  1. 임의의 이동 단말기의 사용자가 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 특정 이동 통신사의 고객 관리센터에 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 상기 착신측으로 전송되는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청하는 단계(S10)와;
    임의의 발신측 이동 단말기에서 상기 가입자의 이동 단말기를 착신측으로 하여 문자 데이터(SMS, MMS)를 전송하는 단계(S30)와;
    상기 발신측 이동 단말기를 관리하는 이동 통신망은 상기 문자 데이터를 상기 이동 통신망과 연동하는 상기 이동 통신사의 문자 사서함 서버로 전송하는 단계(S40)와;
    상기 문자 사서함 서버는 상기 문자 데이터를 상기 착신측 이동 단말기를 관리하는 이동 통신망을 통하여 상기 착신측 이동 단말기로 전송하는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하는 단계(S50)와;
    이와 동시에 상기 문자 사서함 서버는 상기 착신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단하여(S61), 상기 착신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 상기 문자 데이터를 상기 문자 사서함 서버와 연동되는 TTS 서버로 전송하는 단계(S62)와; 상기 TTS 서버에서 수신된 문자 데이터를 음성 데이터로 변환하여 상기 이동 통신사의 음성 사서함 서버로 전송하는 단계(S63)와; 상기 음성 사서함 서버는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 상기 음성 사서함 서버와 연결된 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 상기 착신측 이동 단말기로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공하는 단계(S64)를 순차적으로 실시하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 단계(S60)를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 단문 메시지 서비스(SMS) 혹은 멀티 메시지 서비스(MMS) 및 상기 음성 메시지 부가 서비스를 동시에 제공받은 상기 착신측 이동 단말기의 사용자는 상기 도착된 문자 데이터 또는/및 음성 데이터를 필요에 따라 선택적으로 확인하는 단계(S70)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 TTS 서버는 적어도 하나 이상의 음성 모델을 저장하고 있으며, 사용자의 신청에 따른 특정 음성 모델을 적용하여 상기 문자 데이터를 상기 음성 데이터로 변환하며, 또한 음성모델을 변경할 때 마다 무료 혹은 별도의 추가 정보이용료를 부가할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 가입자가 자신의 이동 단말기를 조작하여 자동 응답 서비스에 따라 음성 사서함 데이터 베이스에 저장된 음성 데이터를 확인하고, 상기 가입자가 상기 발신측으로 통화연결을 실행하지 않고, 음성 메시지를 전송하기를 원하는 경우, 상기 가입자의 이동 단말기를 조작하여 원하는 음성 메시지를 상기 이동 통신망을 통하여 상기 발신측의 이동 단말기를 착신측으로 하여 전송하는 단계(S80)와;
    상기 이동 통신망은 상기 음성 데이터를 상기 음성 사서함 서버로 전송하는 단계(S90)와;
    상기 음성 사서함 서버는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 상기 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 상기 착신측 이동 단말기로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결시켜주는 자동 응답 서비스를 제공하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 단계(S100)와;
    이와 동시에 상기 음성 사서함 서버는 상기 발신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단하여(S111), 상기 발신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 상기 음성 데이터를 상기 음성 사서함 서버와 연동되는 음성인식 서버로 전송하는 단계(S112)와; 상기 음성인식 서버는 수신된 음성 데이터를 문자 데이터로 변환하여 상기 문자 사서함 서버로 전송하는 단계(S113)와; 상기 문자 사서함 서버는 상기 문자 데이터를 상기 이동 통신망을 통하여 상기 착신측 이동 단말기로 전송하는 단계(S114)를 순차적으로 실시하는 단문 메시지 서비스(SMS) 또는 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하는 단계(S110)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법.
  5. 임의의 이동 단말기의 사용자가 유선 통신망 또는 이동 통신망을 이용하여 특정 이동 통신사의 고객 관리센터에 임의의 발신측에서 문자 메시지만 전송하여도 가입자인 착신측으로 문자 메시지 및 이와 동일한 내용의 음성 메시지가 동시에 전송되거나, 가입자가 음성 메시지만 임의의 착신측으로 전송하여도 상기 음성 메시지 및 이와 동일한 내용의 문자 메시지가 동시에 상기 착신측으로 전송되는 TTS/음성인식 부가 서비스를 신청하는 단계(S200)와;
    상기 고객 관리센터에서 상기 이동 단말기 사용자의 신청에 따라 가입자 정보를 저장 또는 갱신하고, 저장 또는 갱신된 결과를 연결된 특정 이동 통신사의 이동 통신망을 통하여 상기 가입자의 이동 단말기로 전송하는 단계(S210)와;
    상기 가입자가 자신의 이동 단말기를 조작하여 원하는 음성 메시지를 상기 이동 통신망을 통하여 임의의 착신측 이동 단말기로 전송하는 단계(S220)와;
    상기 이동 통신망은 상기 음성 데이터를 상기 이동 통신망과 연동하는 특정 이동 통신사의 음성 사서함 서버로 전송하는 단계(S230)와;
    상기 음성 사서함 서버는 수신된 음성 데이터와 발신측 및 착신측 이동 단말기의 고유 식별정보를 각각 상기 음성 사서함 서버와 연결된 음성 사서함 데이터 베이스에 저장하고, 상기 착신측 이동 단말기로 음성 데이터가 도착했음을 알리며, 사용자의 조작에 따라 자동으로 연결해주는 자동 응답 서비스를 제공하는 음성 메시지 부가 서비스를 실행하는 단계(S240)와;
    이와 동시에 상기 음성 사서함 서버에서 상기 발신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인지를 판단하여(S251), 상기 발신측 이동 단말기가 상기 TTS/음성인식 부가 서비스 가입자인 경우, 상기 음성 데이터를 상기 음성 사서함 서버와 연동하는 음성인식 서버로 전송하는 단계(S252)와; 상기 음성인식 서버에서 수신된 음성 데이터를 문자 데이터로 변환하여 상기 이동 통신사의 문자 사서함 서버로 전송하는 단계(S253)와; 상기 문자 사서함 서버에서 상기 문자 데이터를 상기 이동 통신망을 통하여 상기 착신측 이동 단말기로 전송하는 단계(S254)를 순차적으로 실행하는 단문 메시지 서비스(SMS) 혹은 멀티 메시지 서비스(MMS)를 실행하는 단계(S250)를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망 기반의 TTS와 음성인식 기술을 이용한 부가 서비스 제공방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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WO2019231027A1 (ko) * 2018-06-01 2019-12-05 엘지전자 주식회사 휴대용 음향기기

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