KR20090085616A - 조합 서비스를 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법 및 애플리케이션 서버 - Google Patents

조합 서비스를 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법 및 애플리케이션 서버 Download PDF

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Abstract

복수의 호출을 공통 수신지에서의 복수의 엔드포인트 중 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법이 개시된다. 이 방법은, 제1 네트워크 타입을 갖는 제1 네트워크(118)를 통해 호출을 개시하는 단계(202)- 상기 호출은 복수의 엔드포인트(108, 110, 112, 114)를 갖는 수신지(106)로 송신됨 -, 복수의 엔드포인트 중 제1 최종 엔드포인트(108)와 제1 네트워크를 통해 호출을 확립하는 단계(204), 임시 엔드포인트 식별자를 수신하는 단계(206), 제2 네트워크 타입을 갖는, 제2 네트워크(120)의 제2 호출을 위한 요청 메시지를 송신함으로써 수신지에 대한 제2 호출을 개시하는 단계(208) - 상기 요청 메시지는 임시 엔드포인트 식별자를 포함함 -, 제2 네트워크를 통해 제1 호출과 동시에 동일한 최종 엔드포인트와 제2 호출을 확립하는 단계(210)를 포함한다.
네트워크, 무선 데이터, 인터넷 프로토콜, 애플리케이션 서버, 엔드포인트 식별자

Description

조합 서비스를 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법 및 애플리케이션 서버{METHOD AND APPLICATION SERVER FOR ROUTING COMBINATIONAL SERVICES TO A SINGLE ENDPOINT}
본 발명은 일반적으로 복수의 엔드포인트(endpoint)를 갖는 수신지(destination)에서 단일 엔드포인트로 복수의 호출 타입을 라우팅하기 위한 것이다.
무선 데이터는 무선 네트워크 뿐만 아니라 유선 또는 광학 네트워크에서도 지속적으로 확산되고 있다. 멀티미디어와 같은 고속 데이터와 인터넷 프로토콜 서비스가 무선 네트워크로 발전함에 따라, 상이한 네트워크 도메인을 지나 제공되는 멀티미디어 세션(예컨대, 음성 및 비디오 공유)을 이용하는 조합 서비스도 또한 나타나고 있다. 예컨대, 3GPP 표준은 CS(circuit switched) 도메인 및 IMS(IP Multimedia Subsystem) 서비스의 조합과 같은 조합 서비스를 정의한다. IMS는 일반적으로, SIP의 3GPP 표준 구현에 기초하는 VoIP(Voice-over-IP) 구현을 이용하는 표준화된 네트워크 구조이다. IMS는 패킷-교환 (packet-switched) 및 회선-교환(circuit-switched) 시스템 모두를 지원하는 표준 인터넷 프로토콜을 통해 동작한다.
조합 서비스는 2개의 상이한 타입의 네트워크(CS 및 패킷 교환(PS)/IMS)를 통해 2개의 상이한 타입의 호출을 라우팅하는 방법을 제공한다. 그러나, 네트워크가, 예컨대 호출 센터내의 특정 에이전트와 같은, 복수의 최종 엔드포인트 중 하나로 호출을 더 라우팅하는 수신지로 제1 호출을 라우팅하는 경우, 호출을 개시하는 이동국은 제2 호출을 동일한 엔드포인트로 전달(direct)하기 위해 최종 엔드포인트를 알 수 없게 된다. 따라서, 호출 센터에서 정확한 엔드포인트의 ID(identification)가 알려지지 않기 때문에, 사용자는 동일한 엔드포인트에 대한 IMS 세션을 개시할 수 없다. 즉, 사용자가, 복수의 최종 엔드포인트에 의해 구성되는 수신지를 갖는, 호출 센터와 조합 서비스를 확립하기 위한 방법이 존재하지 않았다.
본 발명의 다양한 양태, 특징, 및 장점은 당업자가 첨부 도면과 상세한 설명을 고찰하면 더 명확하게 알 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 조합 서비스 네트워크를 도시한다.
도 2는 일 실시예에 따른 단일 엔드포인트로 호출을 라우팅하기 위한 순서도를 도시한다.
복수의 호출 타입을 공통 수신지에서의 복수의 엔드포인트 중 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법이 개시된다. 이 방법은, 제1 네트워크 타입을 갖는 제1 네트워크를 통해 제1 호출을 개시하는 단계 - 상기 호출은 복수의 엔드포인트를 갖는 수신지로 전달됨 -, 복수의 엔드포인트 중 최종 엔드포인트와 제1 네트워크를 통해 제1 호출을 확립하는 단계, 임시 최종 엔드포인트 식별자를 수신하는 단계, 및 제2 네트워크 타입을 갖는, 제2 네트워크의 제2 호출을 위한 요청 메시지를 송신함으로써 동일한 수신지에 대한 제2 호출을 제1 호출과 동시에 개시하는 단계 - 상기 요청 메시지는 임시 최종 엔드포인트 식별자를 포함함 - 를 포함한다.
도 1은 복수의 호출, 단일 엔드포인트 네트워크에 대한 예시적인 도면을 도시한다. 이 실시예에서, 발신(originating) 터미널(102)은 호출을 원하는 수신지(destination)(106)에 배치하기 위해 네트워크(104)와 통신한다. 예컨대, 터미널의 사용자는 고객 지원 센터용 800 무료 전화 번호(toll free number)를 다이얼링한다. 하나의 전화 번호는 1-800- 지원과 같은 고객 지원 센터와 관련된다. 수신지(106)는 복수의 최종 엔드포인트를 포함하고, 여기서 사용자로부터의 착신 호출이 전달될 수 있다. 예컨대, 도 1에 도시된 실시예에서, 수신지로 라우팅되는 호출을 수신하기 위한 4개의 지원 에이전트가 존재한다. 네트워크(104)에서, 4개의 에이전트는, 제1 엔드포인트(108), 제2 엔드포인트(110), 제3 엔드포인트(112), 및 제4 엔드포인트(114)의 엔드포인트들에 있다. 그 이상의 엔드포인트도 존재할 수 있지만, 본 실시예에서는 간략화를 위해 4개만 이용하였음을 알 수 있다.
네트워크(104)는 상이한 네트워크 타입을 갖는 네트워크의 조합이 될 수 있다. 이 실시예에서, 네트워크 타입은 회선 교환 네트워크(118) 및 패킷 교환 네트워크(120)를 포함한다. 다른 타입의 네트워크도 네트워크를 구성할 수 있고, 네트워크 타입을 2 이상이 될 수 있음을 알 수 있다. 따라서, 네트워크(104)는 제1 네 트워크 타입 및 제2 네트워크 타입을 가질 수 있고, 네트워크는 터미널이 통신할 수 있는 부가적인 타입을 가질 수 있다.
네트워크(104)는 IMS(IP Multimedia Subsystem) 부(115)를 포함한다. 애플리케이션 서버(116), MGCF(media gateway controller function)(128), S-CSCF(Serving Call/Session Control Function)(130), MGW(media gateway)(134), 및 프록시 CSCF(132)(P-CSCF)가 IMS(115)에 포함된다. 네트워크의 IMS(111)부는 또한 당업자가 알 수 있는 다른 엔티티를 포함할 수 있지만, 간략화를 위해 이들은 포함되지 않았다.
일 실시예에서 애플리케이션 서버(116)는, 발신 터미널(102)에 의해 요청될 때 발신 터미널(102)로부터 수신지(106)로의 제1 호출을 처리하는 제1 호출 처리 모듈(122)을 포함한다. 이 실시예에서, 제1 호출은 CS 타입 네트워크를 지나게 된다. 애플리케이션 서버(116)는, 발신 터미널과 복수의 엔드포인틀 갖는 수신지의 최종 엔드포인트간의 접속의 최종 엔드포인트(108, 110, 112, 114 중 하나)를 결정하는 엔드포인트 결정 모듈(124)을 포함한다.
엔드포인트 결정 모듈(124)은 또한 본 실시예에서 결정된 엔드포인트를 위한 임시 엔드포인트 식별자(TEI)를 생성한다. 일 실시예에서, 제1 호출 처리 모듈은 TEI를 발신 터미널(102)로 송신한다. 다른 실시예에서, TEI 라우팅 모듈(도시되지 않음)은 엔드포인트 결정 모듈로부터 TEI를 수신하고, TEI를 발신 터미널(102)로 송신한다. 애플리케이션 서버(116)는 제2 네트워크를 통해 제1 호출과 동시에, 예컨대, 최종 엔드포인트(108)에 대한 제2 호출을 처리하는 제2 호출 처리 모듈(126) 을 포함한다. 이 실시예에서, 제2 호출은 PS 타입 네트워크를 지나 배치된다.
도 2는 복수의 호출을 공통 수신지의 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 예시적인 순서도를 도시한다. 이 실시예에서, 제1 호출은 발신 터미널(102)에 의해 수신지(106)로 개시된다. 다음에, 호출은 수신지(106)의 복수의 엔드포인트(108, 110, 112, 114) 중 제1 엔드포인트(108)와 확립된다(204)(즉, 라우팅됨). 이 실시예에서, 제1 호출은 애플리케이션 서버(116)에 의해 최종 엔드포인트(108)로 라우팅된다. 이 방법은, 제1 (최종) 엔드포인트(108)를 식별하는, 임시 엔드포인트 식별자를 포함하는, 제2 호출 요청을 송신함으로써, 최종 엔드포인트(108)에 대한 제2 호출을 개시하는 단계(206)를 더 포함한다. 다음에, 제1 호출과 동시에, 복수의 엔드포인트(108, 110, 112, 114) 중 제1 엔드포인트(108)와 제2 호출을 확립한다(208). 일단 호출이 종료되면(210), 임시 엔드포인트 식별자는 할당해제될 수 있다(212). 이 실시예에서, 제1 호출은 음성 호출이고, 제2 호출은 영상(video) 호출이다. 공통 수신지의 일례는 공통 전화 번호 및 복수의 호출을 처리하기 위해 대기하는 복수의 오퍼레이터를 갖는 서비스 또는 지원 센터이다.
이 실시예에서, 호출자는 지원 센터에서 대기하고 있는 복수의 오퍼레이터 중 하나의 오퍼레이터로 회선 교환 네트워크(118)를 통해 라우팅되는 음성 호출을 지원 센터에 호출할 수 있다. 호출자에 의해 확립되는 제2 호출은 패킷 교환 네트워크(120)를 통해 고객 센터의 동일한 오퍼레이터로 라우팅되는 영상 호출이다. 이 실시예에서, 일단 음성 호출이 종료되면(210), 임시 최종 엔드포인트 식별자는 애플리케이션 서버(116)에 의해 할당해제된다(212).
임시 엔드포인트 식별자는 애플리케이션 서버(116)에 의해 생성될 수 있다. 임시 엔드포인트 식별자는 네트워크내의 다른 엔티티들에 의해 네트워크내의 다른 위치에서 생성될 수 있음을 알 수 있다. 이 실시예에서, 애플리케이션 서버(116)의 엔드포인트 결정 모듈은 임시 엔드포인트 식별자를 생성한다.
임시 엔드포인트 식별자는, 제2 네트워크를 통해 호출을 확립하기 위해 수신지에서 제1 호출이 확립되는 정확한 엔드포인트를 발신 터미널(102)에 통지하기 위해 생성된다. 이 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 예컨대, 전화 번호와 같은 번호들의 일반적인 숫자열로서 생성된다.
일단 임시 엔드포인트 식별자가 생성되면, 이것은 발신 터미널(102)로 송신된다. 임시 엔드포인트 식별자는 생성된 후 바로 송신되거나 이벤트에 응답하여 송신될 수 있다. 이 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 일단 생성되면 제1 호출을 확립하기 위한 처리의 일부로서 발신 터미널(102)로 송신된다. 이 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 발신 터미널(102)에 의해 배치되는 제1 호출과 연관되는 접속 메시지로 송신된다. 접속 메시지는 제1 호출에 대해 접속을 확립하고 임시 엔드포인트 식별자와 통신하는 발신 터미널로 반송된다.
다른 실시예에서, 애플리케이션 서버(116)는 임시 엔드포인트 식별자와 통신하기 위한 신호를 보내는 SIP(Session Initiation Protocol)를 이용한다. 이 실시예에서, 애플리케이션 서버(116)로부터 송신되는 SIP 200 OK 메시지의 P-표명-신원(P-Asserted-identity)에 임시 엔드포인트 식별자가 제공된다. SIP 200 OK 메시지의 P-표명-신원은 당업자에게 알려져 있음을 알 수 있다. SIP 200 OK 메시지, 및 다른 착신 및 발신 지원 메시지는 예시적인 접속 메시지이고 당업자는 다른 접속 메시지가 있을 수 있다는 것을 알 수 있다. P-표명-신원, 및 그리고 임시 엔드포인트 식별자는, 교환 네트워크부(118)를 통해 통신한다. 임시 엔드포인트 식별자는 MGCF(128)에서의 P-표명-신원으로부터 발신 터미널(102)로 송신되는 접속 메시지로 전달된다. 발신 터미널(102)은 임시 엔드포인트 식별자(102)를 저장하고, 수신지로의 제2 호출을 확립할 때 패킷 교환 네트워크부(120)를 통해 임시 엔드포인트 식별자를 송신한다.
다른 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 AS 116에 의해 생성되고, USSD(Unstructured Supplementary Service Data) 세션 동안 송신된다. 이것은 GSM 또는 UMTS 네트워크에서 이용되는 서비스이며, 이동 단말 및 네트워크 서버(본 실시예에서는 AS)는 GSM 또는 UMTS 네트워크를 통해 데이터를 교환한다. 이 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 예컨대 전술한 바와 같이 생성된다.
또 다른 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는 SMS(short messaging service) 메시지로 발신 터미널(102)로 송신된다. 본 실시예에서, SMS 메시지는 다음에 발신 터미널에 저장되는 임시 엔드포인트 식별자를 포함한다.
다른 실시예에서, 임시 엔드포인트 식별자는, 회선 교환 음성 호출, 즉, 제1 호출을 확립한 후에 애플리케이션 서버(116)에 대해 HTTP 또는 WAP 요청을 송신함으로써 발신 터미널(102)에 의해 요청된다. 이 실시예에서, 발신 터미널은 제1 호출과 연관된 TEI를 요청하기 위해, 발신 터미널에서 미리 구성된, 미리 구성된 서버 어드레스로 WAP 또는 HTTP 요청을 송신한다. AS(116)가 터미널(즉, 발신 터미 널)로부터 http 요청을 수신할 때, AS(116)는 터미널의 진행중인 CS 호출과 연관된 저장된 TEI로 다시 응답한다.
본 명세서는 발명자에 의해 소유되고 당업자가 본 발명을 구현하고 이용할 수 있는 방식으로 기술된 본 발명의 양호한 실시예 및 최상의 모드를 포함하지만, 여기 개시된 양호한 실시예와 균등물이 다수 존재하며 본 발명의 사상 및 범주를 벗어남이 없이 수정 및 변경이 행해질 수 있으며, 본 발명은 양호한 실시예가 아닌 부가된 특허청구범위에 의해서만 제한되며, 본 출원의 계류중에 행해진 어떠한 보정도 포함하고, 특허청구범위의 모든 균등물을 포함한다는 것을 알아야 한다.
제1 및 제2, 상부 및 하부등과 같은 관련 용어의 이용은, 존재한다면, 하나와 또 다른 엔티티, 아이템, 또는 액션을 구별하기 위해 이용되었으며, 반드시 이러한 엔티티, 아이템 또는 액션간의 어떠한 실제적인 관계 또는 순서를 반드시 요구하거나 암시하는 것은 아니라는 것을 더 알아야 한다. 발명적인 기능의 대다수 및 다수의 발명적인 원리는 소프트웨어 프로그램 또는 명령으로 가장 잘 구현될 수 있다. 당업자는 상당한 노력 및 예컨대, 가용 시간, 현재의 기술 및 경제적 고려등에 의해 동기화되는 다수의 설계 선택에도 불구하고, 여기 개시된 개념 및 원리를 따른다면, 이러한 소프트웨어 명령 및 프로그램을 용이하게 최소의 노력으로 생성할 수 있다는 것을 알 수 있다. 따라서, 존재한다면, 이러한 소프트웨어에 대한 그 이상의 논의는, 간략화 및 본 발명에 따른 원리 및 개념을 모호하게 할 위험을 최소로 하고자 하는 관점에서 제한 될 수 있다.
당업자가 알 수 있는 바와 같이, 애플리케이션 서버는 여기 개시된 방법을 구현하기 위한 컴퓨터 프로그램 코드를 갖는 애플리케이션을 실행하는 프로세서를 포함한다. 실시예는 플로피 디스켓, CD-ROM, 하드 드라이브 또는 임의의 다른 컴퓨터-판독가능 저장 매체와 같은 유형의 매체로부터 수신되는 명령을 포함하는 컴퓨터 프로그램 코드를 포함하고, 여기서, 컴퓨터 프로그램 코드가 프로세서로 로딩되고 실행될 때, 프로세서는 본 발명을 실행하는 장치가 된다. 모듈은 프로세서에 연결되는 물리적 모듈이거나 프로세서내에서 실행되는 소프트웨어 모듈이 될 수 있다. 물리적 모듈은 하드웨어 및 소프트웨어 모두를 포함할 수 있다. 모듈은 하드웨어 모듈이 될 수 있고, 이 하드웨어 모듈은 모듈에 연결된 디바이스에 저장된 컴퓨터 프로그램 코드를 실행한다.
실시예는, 예컨대, 저장 매체에 저장되고, 컴퓨터에 로딩되고, 및/또는 실행되거나, 전기 배선 또는 케이블을 지나거나, 광 섬유를 통해, 또는 전자기 방사등을 통하는 것과 같은 몇몇 전송 매체를 통해 송신되는 컴퓨터 프로그램 코드를 포함하고, 여기서, 컴퓨터 프로그램 코드가 컴퓨터에 로딩되고 실행될 때, 컴퓨터는 본 발명을 실행하는 장치가 된다. 범용 마이크로프로세서에서 구현될 때, 컴퓨터 프로그램 코드 세그먼트는 특정 로직 회로를 생성하는 마이크로프로세서를 구성한다.

Claims (18)

  1. 단일 발신 디바이스(single originating device)로부터의 복수의 호출 타입을 라우팅하기 위한 방법으로서,
    제1 네트워크 타입을 갖는 제1 네트워크를 통해, 제1 호출을 개시하는 단계 - 상기 호출은 복수의 최종 엔드포인트(endpoint)를 갖는 수신지(destination)로 전달됨(directed) -;
    상기 수신지의 복수의 엔드포인트 중 최종 엔드포인트와 상기 제1 호출을 확립하는 단계;
    상기 수신지의 복수의 엔드포인트 중 최종 엔드포인트를 식별하는 임시 최종 엔드 포인트 식별자를 수신하는 단계;
    제2 호출을 위한 요청 메시지를 제2 네트워크 타입을 갖는 제2 네트워크를 통해 송신함으로써 상기 수신지에 대한 제2 호출을 개시하는 단계 - 상기 요청 메시지는 상기 수신된 임시 최종 엔드포인트 식별자를 포함함 -; 및
    상기 제1 호출과 동시에, 상기 제2 네트워크를 통해 상기 최종 엔드포인트와 상기 제2 호출을 확립하는 단계를 포함하는 라우팅 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1 호출이 종료될 때, 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 할당해제(deallocate) 하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제1 호출을 위한 접속 메시지로 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 수신하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    SIP 메시지의 P-표명-신원 헤더(P-asserted-identity header)에 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 포함시키는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    USSD(Unstructured Supplementary Service Data) 세션동안 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 수신하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    SMS(short message service) 메시지로 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 수신하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    WAP/HTTP 요청으로 상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 요청하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  8. 네트워크에서의 방법으로서,
    애플리케이션 서버에 의해 임시 최종 엔드 포인트 식별자를 생성하는 단계;
    상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 제1 호출의 발신자(originator)에 통신하는 단계; 및
    제2 네트워크를 통해 제2 호출 요청을 수신하는 단계 - 상기 제2 호출 요청은 상기 임시 엔드포인트 식별자를 가짐 - 를 포함하는 네트워크에서의 방법.
  9. 호출을 복수의 엔드포인트를 갖는 수신지에 대한 최종 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법으로서,
    수신지에 대한 제1 호출을 확립하는 단계 - 상기 제1 호출은 상기 수신지의 복수의 엔드포인트 중 최종 엔드포인트로 라우팅됨 -; 및
    임시 엔드포인트 식별자를 포함하는 호출 요청 메시지를 송신함으로써 상기 수신지의 최종 엔드포인트에 대한 제2 호출을 상기 제1 호출과 동시에 확립하는 단계를 포함하는 라우팅 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    회선 교환 네트워크상에서 상기 제1 호출을 확립하는 단계; 및
    패킷 교환 네트워크상에서 상기 제2 호출을 확립하는 단계를 더 포함하는 라우팅 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    제1 네트워크를 통해, 수신지에 대한 상기 제1 호출을 확립하고, 상기 네트워크의 적어도 일부는 회선 교환 네트워크이며,
    제2 네트워크를 통해 상기 제1 호출과 동시에 상기 최종 엔드포인트에 대해 상기 제2 호출을 확립하고, 상기 제2 네트워크의 적어도 일부는 패킷 교환 네트워크인 라우팅 방법.
  12. 제9항에 있어서,
    애플리케이션 서버로부터 상기 임시 엔드포인트 식별자를 수신하는 라우팅 방법.
  13. 제10항에 있어서,
    상기 애플리케이션 서버로부터 상기 임시 엔드포인트 식별자를 상기 회선 교환 네트워크를 통하거나, 패킷 교환 네트워크를 통해 수신하는 라우팅 방법.
  14. 제2 호출을 수신지에 대한 복수의 엔드포인트 중 최종 엔드포인트로 라우팅하기 위한 방법으로서,
    네트워크 하부구조(infrastructure)의, 제1 네트워크를 통해 발신 터미널로부터, 제1 호출에 대한, 제1 호출 요청을 수신하는 단계 - 상기 제1 호출 요청은 복수의 엔드포인트를 갖는 지정(designation)을 목표로 함-;
    상기 복수의 엔드포인트로부터 최종 엔드포인트를 할당하는 단계;
    상기 할당된 최종 엔드포인트를 식별하기 위해 임시 엔드포인트 식별자를 생성하는 단계;
    상기 발신 터미널로부터 제2 호출 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 임시 최종 엔드포인트 식별자를 상기 발신 터미널로 송신하는 단계를 포함하는 라우팅 방법.
  15. 제1항에 있어서,
    상기 제1 호출은 네트워크 하부구조의 적어도 일부를 형성하는 애플리케이션 서버로 라우팅되고, 애플리케이션 서버는 상기 임시 엔드포인트 식별자를 생성하는 라우팅 방법.
  16. 제1항에 있어서,
    상기 제2 호출은 네트워크 하부구조의 적어도 일부를 형성하는 애플리케이션 서버로 라우팅되고, 상기 애플리케이션 서버는 상기 생성된 임시 엔드포인트 식별자에 기초하여 상기 제2 호출을 라우팅하는 라우팅 방법.
  17. 복수의 호출을 복수의 엔드포인트를 포함하는 수신지의 단일 엔드포인트로 라우팅하기 위한 애플리케이션 서버로서,
    발신 터미널로부터 그 발신 터미널에 의해 요청되는 수신지로의 제1 호출을 처리하는 제1 호출 처리 모듈;
    상기 발신 터미널과 복수의 엔드포인트를 갖는 수신지에 대한 최종 엔드포인트간의 접속의 최종 엔드포인트를 결정하는 엔드포인트 결정 모듈;
    상기 제1 호출의 최종 엔드포인트를 식별하는 임시 엔드포인트 식별자를 생성하기 위한 임시 엔드포인트 식별자 모듈; 및
    상기 제2 호출을 상기 최종 엔드포인트로 라우팅하는 제2 호출 처리 모듈을 포함하고,
    상기 제1 호출과 동시에, 상기 임시 엔드포인트 식별자를 갖는 제2 호출 요청을 수신하는 애플리케이션 서버.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 발신 터미널에 연결되고, 상기 임시 엔드포인트 식별자와 통신하는 임시 엔드포인트 식별자 송신 모듈을 더 포함하는 애플리케이션 서버.
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