KR20090000095A - 통합 마일리지 관리 서비스 방법 - Google Patents

통합 마일리지 관리 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 해당 가맹점의 마일리지 카드 없이도 상품 구매에 따른 마일리지를 적립할 수 있도록 서비스하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법에 관한 것으로서, 적어도 하나 이상의 제휴 마일리지제공사 및 각 마일리지제공사의 가맹점 관련 정보를 통해 통합마일리지데이터베이스를 구축하고, 개인이 회원가입시 입력한 입력정보 및 통합 마일리지 관리 서비스 신청을 위해 상기 제휴 마일리지제공사들 중에서 적어도 하나 이상을 선택적으로 등록한 각 마일리지제공사 가입정보를 통해 회원데이터베이스를 구축하며, 임의의 가맹점 단말기로부터 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 포함하는 결제정보가 전달되면 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 토대로 회원데이터베이스 및 통합마일리지데이터베이스를 탐색하여 개인식별정보와 가맹점식별정보가 존재하면 가맹점에 부합하는 마일리지제공사에 미리 설정된 개인식별정보와 함께 결제정보를 해당 마일리지제공사 서버로 전송한다. 이에 따라 회원은 가맹점에서 이용 가능한 마일리지 카드를 소지하지 않았을지라도 이용 금액에 따른 마일리지를 적립할 수 있게 된다.
통합, 마일리지, 개인식별정보, 카드, 회원, 가맹점

Description

통합 마일리지 관리 서비스 방법{A method for managing integrated mileage information}
도 1은 본 발명에 따른 통합 마일리지 서비스 구현을 위한 네트워크 구성도.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 통합 마일리지 서비스 시스템의 블록도.
도 3은 도 2에 보인 시스템에서 가맹점으로부터 고객의 마일리지 적립 요청에 따른 통합 마일리지 관리 서비스 방법을 설명하는 흐름도.
< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10: 고객 단말기 11-1~11-n: 가맹점 단말기
12-1~12-n: 마일리지 제공사 서버 15: VAN사 서버
17: 통합 마일리지 서버 18, 110: 회원 DB
19, 140: 통합 마일리지 DB 110: 웹서비스처리부
120: 통합마일리지처리부
본 발명은 통합 마일리지 관리 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 해당 가맹점의 마일리지 카드 없이도 상품 구매에 따른 마일리지를 적립 및 사용할 수 있도록 서비스하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법에 관한 것이다.
마일리지 서비스는 기업에서 고객에게 일종의 할인 혜택을 제공하는 서비스로서, 기업들은 마일리지 서비스를 통해 고객의 이탈을 최소화하고, 고객의 구매량 증대와 지속적인 재구매를 유도하며, 획득한 고객 데이터 베이스를 활용하여 고객 관리에 활용하고 있다. 그리고 기업에서 마일리지를 운용하는 방법으로서는 회원으로 가입한 고객에 대해 마일리지 카드를 발급하고, 고객의 구매 금액에 따라 일정 비율의 마일리지를 제공하며, 일정 수준 이상을 누적시킨 고객에 대해서 보상을 해주는 누적 보상 방식을 채택하고 있는 경우가 일반적이다. 그러나 고객 입장에서는 실제 마일리지를 이용하기 위해서는 일정 포인트 이상의 마일리지를 모아야 하는데 이것은 사실상 쉽지 않은 일로 대부분 고객들의 마일리지들이 일정 포인트를 넘지 못하고 그냥 사장되고 있는 실정이다.
한편, 마일리지의 형태로는 적립 및 사용처에 제한이 없는 통합 마일리지(예를 들면, OK 캐쉬백 등)와, 자체 매장 또는 체인점에서만 적립 및 사용이 가능한 독립 마일리지(예를 들면, E-kolon 카드)로 분류할 수 있다.
위와 같은 마일리지 카드를 통해 고객이 마일리지를 적립 또는 사용하기 위해서는 상품 구매에 따른 결제 수단으로 제공한 신용카드가 마일리지제공사와 제휴 된 경우에는 신용카드 이용 및 요청에 따른 마일리지 적립/사용이 자동으로 이루어지지만 제휴되지 않은 신용카드나 현금으로 구매 상품에 대해 결제하는 경우에는 구매자가 별개의 마일리지 카드를 제공하여 마일리지 혜택을 받을 수 있었다.
그러나 종래의 적립카드를 이용한 마일리지 제공방식의 경우, 고객 입장에서는 사용처마다 제휴 관계에 있는 마일리지 제공사가 서로 달라 구매자가 상품/서비스 결제시 각 사용처에서 이용할 수 있는 별도로 발급받은 수많은 마일리지 적립 카드를 휴대하고 다녀야 하는 불편함이 있으며, 만일 사용처와 제휴관계에 있는 마일리지 카드를 소지하지 않은 경우에는 마일리지 혜택을 전혀 받을 수 없어 고객 입장에서는 상대적으로 부당한 대우를 받을 수밖에 없는 문제점이 있었다.
본 발명의 목적은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 고객이 사용처의 마일리지 카드를 소지하지 않았을지라도 해당 가맹점에서 마일리지 혜택을 받을 수 있도록 통합적으로 마일리지를 관리하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법을 제공하는 데 있다.
상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 통합 마일리지 관리 서비스 방법은 적어도 하나 이상의 제휴 마일리지제공사 및 각 마일리지제공사의 가맹점 관련 정보를 통해 통합마일리지데이터베이스를 구축하는 단계; 개인이 회원가입시 입력한 입력정보 및 통합 마일리지 관리 서비스 신청을 위해 상기 제휴 마일리지제공사들 중에서 적어도 하나 이상을 선택적으로 등록한 각 마일리지제공사 가입정보를 통해 회원데이터베이스를 구축하는 단계; 임의의 가맹점 단말기로부터 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 포함하는 결제정보가 전달되면 상기 개인식별정보 및 상기 가맹점식별정보를 토대로 상기 회원데이터베이스 및 상기 통합마일리지데이터베이스를 탐색하여 회원 가입 여부 및 제휴 마일리지제공사의 가맹점 여부를 판단하는 단계; 및 상기 판단 단계에서 개인식별정보와 가맹점식별정보가 존재하면 상기 가맹점에 부합하는 마일리지제공사에서 상기 결제정보에 따라 상기 회원의 마일리지를 적립하도록 상기 결제정보와 함께 미리 설정된 개인식별정보를 해당 마일리지제공사 서버로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
위와 같은 방법에 있어서, 상기 회원가입시 입력한 개인식별정보는 개인의 주민등록번호, 휴대폰번호, 임의의 신용카드번호, 및 임의의 마일리지카드번호 중 어느 하나 이상을 포함하며, 상기 마일리지제공사 서버로 제공하는 개인식별정보는 상기 회원의 통합 마일리지 서비스 신청시 상기 회원으로부터 제공된 해당 주민등록번호를 이용하는 것도 가능하며, 또 다르게는 휴대폰번호를 이용할 수도 있다. 또한, 상기 마일리지제공사 서버로 제공하는 개인식별정보는 상기 통합 마일리지 서비스 신청시 획득한 해당 마일리지제공사의 마일리지카드번호를 이용하는 것도 가능하다.
또한, 상기 방법에 있어서, 상기 가맹점 단말기로부터 개인식별정보가 포함되어 전달된 신용카드 결제정보는 VAN사와의 제휴를 통해 신용카드사의 결제 승인이 이루어진 결제정보를 획득하여 통합 마일리지 서비스를 처리할 수 있다.
이상과 같은 통합 마일리지 관리 서비스 방법은 회원의 다양한 개인식별정보 및 가입한 마일리지제공사가 미리 등록되었기 때문에 회원이 개인의 식별정보를 통해 회원의 마일리지제공사 가입 여부가 확인될 수 있어 가맹점에서 해당 마일리지 카드를 소지하지 않았을지라도 마일리지 혜택을 누릴 수 있게 한다.
이하 첨부한 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시 예의 구성 및 작용에 관하여 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 통합 마일리지 관리 서비스 구현을 위한 네트워크 구성도이다. 본 발명의 서비스 구현을 위한 네트워크는, 고객 단말기(10)와, 고객의 상품 구매 결제시 통합 마일리지 카드번호, 상품 결제 정보 및 가맹점 식별정보를 포함하는 마일리지 적립/사용 요청 데이터가 입력되는 가맹점 단말기들(11-1~11-n, 이하에는 대표 부재번호로써 '11'로 표기한다.)과, 해당 가맹점 단말기(11)로부터 전송된 마일리지 적립/사용 요청 데이터를 수신받아 기저장된 고객 마일리지 정보를 바탕으로 결제 금액만큼 마일리지를 적립/사용 처리하고 이에 대한 결과 데이터를 생성하는 마일리지 제공사 서버들(12-1~12-n, 이하에는 대표 부재번호로써 '12'로 표기한다.)과, 각 마일리지 제공사 서버(12)로부터 가맹점 관련 정보를 입수하 여 구축한 통합 마일리지 DB(18) 및 개인이 통합 마일리지 서비스 신청을 위해 입력한 입력정보 및 개인적으로 가입한 마일리지제공사 가입정보를 통해 구축한 회원 DB(19)를 토대로 가맹점 단말기(11)로부터 VAN사 서버(15)를 통해 회원의 개인식별정보가 포함된 결제정보가 전달되면 미리 설정된 개인식별정보를 포함한 결제정보를 가맹점에 부합하는 마일리지제공사 서버(12)로 제공하는 통합 마일리지 서비스 서버(17)를 포함한다.
참고적으로, 도 1과 같이, 상기 고객 단말기(10), 가맹점 단말기(11), 마일리지 제공사 서버(12) 및 통합 마일리지 서비스 서버(16)가 연결되는 네트워크는 상기 가맹점 단말기(11)와 VAN 망, 또는 POS망이 연결하는 전용 네트워크와, 상기 통합 마일리지 서비스 서버(16)가 연결되는 인터넷과 같은 네트워크를 포함하는 총체적 표현으로서, 단일한 종류의 네트워크만을 포함할 수도 있고, 다수 종류의 네트워크를 포함할 수도 있다.
또한, 회원 DB(18)는 서비스 신청을 위해 개인이 입력한 개인식별정보로써 개인 주민등록번호, 휴대폰번호, 다수의 신용카드번호, 다수의 마일리지카드번호 중 어느 하나 이상이 등록될 수 있다. 그리고 마일리지제공사 서버(12)에 제공하는 미리 설정된 개인식별정보는 주민등록번호 또는 휴대폰번호 등을 이용할 수 있으며, 해당 마일리지제공사의 마일리지카드번호를 이용할 수도 있다. 이외에도 마일리지제공사 서버(12)로 제공하는 개인식별정보는 마일리지제공사와 협의를 통해 네트워크상의 개인정보 유출을 방지하기 위하여 각 마일리지제공사와 약속된 별도의 암호화된 정보를 주민등록번호 또는 휴대폰번호 등에 부가하여 전달할 수도 있다.
위와 같은 네트워크 구성을 통해 회원이 제휴 관계에 있는 임의의 가맹점에서 회원 DB(18)에 등록된 다수의 개인식별정보 중 어느 한 식별정보를 결제시 제공하면, VAN사 서버(15)에서는 가맹점 단말기(11)로부터 전달된 개인식별정보와 함께 결제정보를 통합 마일리지 서비스 서버(17)에 전달하며, 통합 마일리지 서비스 서버(17)에서는 개인식별정보 및 결제정보에 포함된 가맹점식별정보를 통해 가맹점에 부합하는 마일리지제공사 서버(12)를 탐색하여 미리 설정된 회원의 개인식별정보와 함께 결제정보를 해당 마일리지제공사 서버(12)에 전송하고, 마일리지제공사 서버(12)에서는 회원의 개인식별정보 및 결제정보에 포함된 결제금액에 따라 해당 회원의 마일리지를 관리한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 통합 마일리지 서비스 시스템의 구성을 나타낸 블록도이다. 시스템은 웹서비스처리부(110), 통합마일리지처리부(120), 회원데이터베이스(130), 그리고 통합마일리지 데이터베이스(140)를 포함한다.
웹서비스처리부(110)는 개인들이 고객단말기를 통해 적어도 하나 이상의 개인식별정보를 입력하고, 개인적으로 가입한 적어도 하나 이상의 마일리지제공사 가입 정보를 입력하여 통합 마일리지 서비스 신청을 할 수 있도록 설정된 웹페이지를 제공하는 웹페이지제공부(112)와, 회원 가입시 입력한 입력정보 및 서비스 신청을 위해 입력한 마일리지제공사 가입정보를 회원데이터베이스에 등록 처리하는 회원가입처리부를 포함한다.
통합마일리지처리부(120)는 임의의 가맹점 단말기로부터 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 포함하는 결제정보가 전달되면 전달된 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 토대로 회원데이터베이스(130) 및 통합마일리지데이터베이스(140)를 탐색하여 회원 가입 여부 및 제휴 마일리지제공사의 가맹점 여부를 판단하고, 회원이면서 제휴 마일리지제공사의 가맹점이면, 가맹점에 부합하는 마일리지제공사에서 회원의 결제금액에 따른 마일리지를 적립하도록 결제정보와 함께 미리 설정된 개인식별정보를 해당 마일리지제공사 서버로 제공한다.
회원데이터베이스(130)는 통합 마일리지 서비스를 신청한 회원의 개인신상정보 및 제휴한 마일리지제공사들 중에서 회원이 개인적으로 가입한 마일리지제공사의 가입정보가 등록된다. 개인신상정보로써는 회원의 이름, 주소, 연락처, 나이, 주민등록번호, 핸드폰번호 등이 포함되며, 마일리지제공사의 가입정보로써는, 신용카드번호, 마일리지카드번호 등이 포함된다.
통합마일리지 데이터베이스(140)에는 제휴한 적어도 하나 이상의 마일리지제공사 및 각 마일리지제공사에 소속된 가맹점식별정보를 포함하는 가맹점 관련 정보가 등록된다.
도 3은 도 2에 보인 통합 마일리지 관리 서비스 시스템에서 회원의 개인식별정보를 통한 마일리지 적립 서비스 신청에 따른 통합 마일리지 관리 방법을 설명하는 흐름도이다. 먼저, 회원은 시스템을 통해 제공하는 통합 마일리지 관리 서비스 혜택을 위해 PC 등의 고객 단말기(10)로 통합 마일리지 서비스 서버(16)의 웹페이 지에 접근하여 개인입력정보 및 제휴한 마일리지 제공사들 중 개인이 개별적으로 가입하고 통합 마일리지 관리 서비스를 원하는 마일리지 제공사를 선택하는 동작 수행을 통해 개인식별정보가 회원 DB(130)에 등록되어 있는 것으로 전제된다.
고객은 통합 마일리지 서비스의 회원 가입이 되어 있으면, 가맹점의 상품을 구매하고 결제할 때 고객이 가맹점의 해당 마일리지 카드가 없는 경우, 개인식별정보를 가맹점에 제시하여 마일리지 적립을 요청할 수 있게 된다. 이때, 개인식별정보로써는 고객의 주민등록번호 또는 휴대폰번호가 될 수 있으며, 또 다르게는 고객이 시스템에 사전에 등록한 소지하고 있는 신용카드나 마일리지 카드가 이용될 수 있다. 이러한 고객의 요청에 따라 가맹점에서 가맹점 단말기(11)를 통해 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 포함하는 결제정보를 전송하여 시스템에서 그 결제정보를 수신(305)하면, 통합마일리지처리부(120)의 가맹점처리부(122)에서는 결제정보에 포함된 개인식별정보에 대해 회원데이터베이스(120)를 탐색하여 개인식별정보 존재 여부에 따라 서비스가입 회원 여부를 판단(315)한다. 그리고 전달된 개인식별정보로부터 회원으로 판단되면, 전달된 가맹점식별정보에 대해 통합마일리지 데이터베이스(130)를 탐색하여 동일한 가맹점식별정보의 존재 여부에 따라 제휴한 마일리지제공사의 가맹점 여부를 판단(325)한다. 이때, 전달된 개인식별정보로부터 회원으로 판단되고, 가맹점이 기 등록된 마일리지제공사의 가맹점으로 판단되면, 통합마일리지처리부(120)의 마일리지제공사처리부(124)는 마일리지제공사와 약속된 개인식별정보를 결제정보와 함께 해당 마일리지제공사 서버로 전송(330)한다. 만 일, 전달된 개인식별정보 및/또는 가맹점식별정보가 회원데이터베이스(130) 또는 통합마일리지 데이터베이스(140)에 존재하지 않는 경우에는 해당 가맹점으로 마일리지 적립 불가 통보를 전송(340)한다.
위와 같이 개인식별정보와 결제정보가 마일리지제공사 서버로 전송되면, 마일리지제공사 서버는 수신한 개인식별정보를 통해 적립을 요청한 고객의 마일리지정보를 확인하고, 결제정보로부터 결제금액에 따른 마일리지를 산출하여 고객의 마일리지 잔액에 추가 적립하게 된다. 그리고 마일리지 제공사 서버는 가맹점 단말기로 적립결과를 전송하며, 가맹점 단말기에서는 영수증 등이 발행되어 고객에게 적립 결과를 알려줄 수 있다.
본 발명의 통합 마일리지 관리 서비스 방법은 통합 마일리지 관리 서비스를 위해 회원으로 등록한 개인들이 사전 등록한 개인의 식별정보를 통해 제휴 관계에 있는 마일리지제공사들의 가맹점에서 마일리지 혜택을 받을 수 있으므로 각 마일리지제공사에서 개별적으로 발급하는 각각의 마일리지 카드를 소지해야 하는 불편함을 덜 수 있도록 하며, 이미 가입된 마일리지제공사의 가맹점에서 마일리지 카드를 소지하지 않아 상대적인 손해를 입지 않도록 하므로 가맹점 이용을 장려하는 효과를 얻을 수 있어 가맹점의 매출 증대에 기여할 뿐만 아니라 마일리지제공사에서는 고객의 충실도를 얻을 수 있게 된다.

Claims (4)

  1. 적어도 하나 이상의 제휴 마일리지제공사 및 각 마일리지제공사의 가맹점 관련 정보를 통해 통합마일리지데이터베이스를 구축하는 단계;
    개인이 회원가입시 입력한 입력정보 및 통합 마일리지 관리 서비스 신청을 위해 상기 제휴 마일리지제공사들 중에서 적어도 하나 이상을 선택적으로 등록한 각 마일리지제공사 가입정보를 통해 회원데이터베이스를 구축하는 단계;
    임의의 가맹점 단말기로부터 개인식별정보 및 가맹점식별정보를 포함하는 결제정보가 전달되면 상기 개인식별정보 및 상기 가맹점식별정보를 토대로 상기 회원데이터베이스 및 상기 통합마일리지데이터베이스를 탐색하여 회원 가입 여부 및 제휴 마일리지제공사의 가맹점 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 판단 단계에서 개인식별정보와 가맹점식별정보가 존재하면 상기 가맹점에 부합하는 마일리지제공사에서 상기 결제정보에 따라 상기 회원의 마일리지를 적립하도록 상기 결제정보와 함께 미리 설정된 개인식별정보를 해당 마일리지제공사 서버로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 회원가입시 입력한 개인식별정보는 개인의 주민등록번호, 휴대폰번호, 임의의 신용카드번호, 및 임의의 마일리지카드번호 중 어느 하나 이상이며,
    상기 마일리지제공사 서버로 제공하는 개인식별정보는 상기 통합 마일리지 서비스 신청시 획득한 해당 마일리지제공사의 마일리지카드번호인 것을 특징으로 하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 단말기로부터 전달된 개인식별정보는 개인의 주민등록번호, 휴대폰번호, 임의의 신용카드번호, 및 임의의 마일리지카드번호 중 어느 한 정보이며,
    상기 마일리지제공사 서버로 제공하는 개인식별정보는 상기 회원의 통합 마일리지 서비스 신청시 상기 회원으로부터 제공된 해당 주민등록번호인 것을 특징으로 하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 가맹점 단말기로부터 개인식별정보가 포함되어 전달된 신용카드 결제정보는 신용카드사의 결제 승인이 이루어진 결제정보인 것을 특징으로 하는 통합 마일리지 관리 서비스 방법.
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