KR20080095133A - Method and system of supporting automatic answering service using multimedia message - Google Patents
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Abstract
Description
도 1은 본 발명의 일실시예에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법을 도시한 흐름도이다. 1 is a flowchart illustrating a method for providing an autoresponder service using a multimedia message according to an embodiment of the present invention.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 응답메시지 관리 센터를 유지하는 단계를 도시한 흐름도이다. 2 is a flowchart illustrating a step of maintaining a response message management center according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 호 요청 메시지를 참조하여 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단하는 단계를 도시한 흐름도이다. 3 is a flowchart illustrating a method of determining whether a called terminal is an auto answer service subscription terminal with reference to a call request message according to an embodiment of the present invention.
도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 기 정해진 키클릭을 통하여 자동응답 ON/OFF 상태를 설정하는 일례를 도시한 도면이다. 4 is a diagram for one example of setting an auto-response ON / OFF state through a predetermined key click according to one embodiment of the present invention.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템을 도시한 블록도이다. 5 is a block diagram illustrating a system for providing an autoresponder service using a multimedia message according to an embodiment of the present invention.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명><Explanation of symbols for the main parts of the drawings>
500: 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템500: automatic response service providing system using a multimedia message
510: 응답메시지 관리 센터510: Response Message Management Center
520: 서비스 판단부520: service determination unit
530: ON/OFF 상태 판단부530: ON / OFF state determination unit
본 발명은 통화가 불가능한 경우 발신자에게 소정의 메시지를 보내는 방법에 관한 것이다. The present invention relates to a method for sending a message to a caller when a call is impossible.
현재 이동통신망에서는 이동통신단말기가 꺼져있거나, 착신자가 호출음이 오랫동안 울렸음에도 받지 않을 경우 연결을 종료하고 발신자에게 자동으로, 통화할 수 없음을 안내하는 음성정보를 송신한다. 그리고, 특정 이동통신사에서는 발신자 정보표시 서비스라고 하여 발신자의 단말기번호를 착신자에게 문자메시지로 전송한다. In the current mobile communication network, when the mobile communication terminal is turned off or the called party does not receive a ringing tone for a long time, the call is terminated and the caller automatically transmits voice information indicating that the user cannot talk. In addition, a specific mobile carrier transmits the caller's terminal number to the called party as a text message called a caller information display service.
그러나 이러한 방식은 일률적인 멘트를 제공하게 되어 발신자입장에서는 단말기가 꺼져있거나 전화를 받지 않는 상황(회의중, 밧데리부족, 영화관람 등)을 알지 못함에 대한 답답함과 불쾌감을 주게 되며, 통화를 몇 차례 재시도하는 경우도 종종 있게 된다. However, this method provides a uniform message, which causes the caller to feel frustrated and uncomfortable about not knowing when the terminal is turned off or not answering the phone (during meeting, lack of battery, watching a movie, etc.) There will often be retries.
이러한 서비스와 별도로 단말기에 자동응답기능이 내장된 경우도 있다. 이것은 단말기에 소프트웨어적으로 구현되어, 발신자로부터 호 요청 메시지가 들어왔을 때 통화를 연결한 다음 단말기에 저장되어 있는 안내멘트를 내보내고 필요에 따라 발신자에게 음성녹음을 할 수 있도록 되어 있다. 자동응답기능은 유선통신단말기에 이미 오래 전부터 고급형에 기능이 제공되고 있으며, 무선통신단말기에도 상 당수가 기능이 포함되어 있다. In addition to these services, the terminal may have an auto-response function. It is implemented in software in the terminal, so that when a call request message is received from the caller, the call is connected, and then the announcements stored in the terminal can be exported and voice recorded to the caller as needed. The automatic answering function has been provided in high-end for a long time in wired communication terminals, and a considerable number of functions are included in wireless communication terminals.
그러나, 이러한 기존의 자동응답기능은 발신자가 음성을 남기는 것을 불편해하며, 통화가 개시된 이후에 음성이 나오기 때문에 안내음성을 듣는 동안에 발생하는 통화에 대해서 발신자가 비용을 부담하게 된다. 따라서 이러한 방식에 대한 이용자의 반응이 저조할 수 밖에 없고, 그에 따라 기술과 인력을 투자하여 구현한 기능이 제대로 활용되지 못해 액세서리로 전락하고 있다. However, the existing automatic answering function is inconvenient for the caller to leave a voice, and the caller pays for the call that occurs while listening to the guide voice because the voice comes out after the call is started. Therefore, the user's reaction to such a method is inevitably low, and accordingly, the function implemented by investing technology and manpower is not properly utilized, and it is becoming an accessory.
현재 국내의 경우 이동통신 관련하여 음성통화만큼 많이 사용되고 있는 것이 메시지 서비스이다. 초기에는 청소년을 중심으로 사용되던 것이 현재는 40대의 중장년까지 사용 층이 널리 확대되어 있다. 이러한 확대와 더불어 메시지를 이용한 자동응답에 대한 관련 기술 개발의 필요성이 대두되고 있으나, 아직까지 메시지를 이용한 자동응답서비스에 대한 기술은 미미한 실정이다. Currently, in Korea, a message service is used as much as a voice call in relation to mobile communication. It was initially used mainly by teenagers, and it is now widely used by middle-aged and middle-aged adults. With this expansion, the necessity of developing related technologies for auto-response using messages is emerging, but the technology for auto-response service using messages is still insignificant.
본 발명은 상술한 바와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명에 의한 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 착신 단말기를 이용하여 설정된 자동응답 상태에서 발신 단말기로 상기 자동응답 상태 설정에 따른 멀티미디어 메시지를 제공한다. The present invention has been made to solve the problems of the prior art as described above, the automatic response service providing system using a multimedia message according to the present invention is the automatic response state to the calling terminal in the automatic response state set using the called terminal Provides multimedia messages according to settings.
본 발명에 의한 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 착신 단말기로 인하여 일정기간 이내에 호 연결이 실패한 경우 발신 단말기로 상기 자동응답 상태 설정에 따른 멀티미디어 메시지를 제공한다. The automatic answering service providing system using the multimedia message according to the present invention provides a multimedia message according to the automatic answering state setting to the calling terminal when the call connection fails within a certain period due to the called terminal.
본 발명에 의한 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법에 따 라 기 정해진 키입력을 통하여 자동응답 ON/OFF 상태를 제어한다. According to a method for providing an autoresponder service using a multimedia message according to the present invention, the autoresponder ON / OFF state is controlled through a predetermined key input.
자동응답서비스를 통하여 문자 메시지 형식뿐만 아니라 동영상, 사진, 음악 등을 포함하는 멀티미디어 메시지를 상기 발신 단말기에 제공함으로써, 상기 발신 단말기 사용자 및 상기 착신 단말기 사용자에게 편의를 제공한다. By providing a multimedia message including a video message, a picture, music, etc. as well as a text message format to the calling terminal through an automatic answering service, convenience is provided to the calling terminal user and the called terminal user.
상기의 목적을 달성하고, 상술한 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명의 일실시예에 따른 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법은 멀티미디어 메시지를 포함하는 응답메시지 관리 센터를 유지하는 단계, 발신 단말기로부터 착신 단말기에 대한 호 요청 메시지를 수신받은 경우, 상기 호 요청 메시지를 참조하여 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단하는 단계, 상기 판단 결과 상기 착신 단말기가 서비스 가입 단말기인 경우, 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 판단하는 단계, 상기 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출하는 단계 및 상기 추출된 멀티미디어 메시지를 상기 발신 단말기로 송신하는 단계를 포함한다. In order to achieve the above object and to solve the above problems of the prior art, a method for providing an autoresponder service using a multimedia message according to an embodiment of the present invention comprises the steps of maintaining a response message management center including a multimedia message; When the call request message for the called terminal is received from the calling terminal, determining whether the called terminal is an auto answering service subscription terminal with reference to the call request message. Determining an ON / OFF state of an auto-answer for the called terminal; and when the auto-response to the called terminal is in an ON state as a result of the determination, extracting a multimedia message associated with the called terminal from the response message management center. Steps and the extracted multimedia message Transmitting to the originating terminal.
본 발명의 일측에 따르면, 멀티미디어 메시지를 포함하는 응답메시지 관리 센터를 유지하는 상기 단계는 단말기 사용자로부터 상기 멀티미디어 메시지를 등록받는 단계 및 상기 사용자의 단말기와 매칭하여 상기 멀티미디어 메시지를 유지하는 단계를 포함한다. According to an aspect of the present invention, the step of maintaining a response message management center including a multimedia message includes receiving the multimedia message from a terminal user and maintaining the multimedia message in matching with the user's terminal. .
본 발명의 다른 측면에 따르면, 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태는 상기 착신 단말기에서, 상기 착신 단말기 사용자의 기 정해진 키클릭에 의하여 설정되는 것을 특징으로 한다. According to another aspect of the present invention, the ON / OFF state of the automatic response to the called terminal is set in the called terminal by a predetermined key click of the called terminal user.
본 발명의 또다른 측면에 따르면, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법은 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 OFF 상태인 경우, 상기 호 요청 메시지에 대한 호 처리를 통하여 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 수행하는 단계, 상기 호 연결 수행 결과 일정 기간 이내에 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결이 되지 않은 경우, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료하는 단계 및 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출하는 단계를 더 포함한다. According to another aspect of the present invention, in the method for providing an automatic response service using a multimedia message, when the automatic response to the called terminal is OFF, the calling terminal and the called terminal may communicate with each other through call processing of the call request message. Terminating a call connection between the calling terminal and the called terminal if the call connection is not established between the calling terminal and the called terminal within a predetermined period of time as a result of performing the call connecting; Extracting a multimedia message associated with the called terminal from a message management center.
본 발명의 또다른 측면에 따르면 자동응답의 ON/OFF 상태를 설정하는 상기 단계는 제1 키클릭을 수신하여 자동응답의 ON 상태를 설정하거나, 제2 키클릭을 수신하여 상기 자동응답의 OFF 상태를 설정하는 단계이고 상기 제1 키클릭과 상기 제2 키클릭은 서로 상이한 것을 특징으로 한다. According to another aspect of the present invention, the step of setting the ON / OFF state of the auto-response may include: setting the ON state of the auto-response by receiving a first key click, or turning off the auto-response by receiving a second key-click. The step of setting the and the first key click and the second key click is characterized in that different from each other.
본 발명의 또다른 측면에 따르면 상기 응답메시지 관리 센터는 상기 착신 단말기가 속한 이통사에 존재하거나, 또는 상기 이통사 외부에서 독립적으로 존재하는 것을 특징으로 한다. According to another aspect of the present invention, the response message management center is present in the mobile phone to which the called terminal belongs, or is independently present outside the mobile phone.
본 발명의 다른 실시예에 따른 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 멀티미디어 메시지를 포함하는 응답메시지 관리 센터, 발신 단말기로부터 착신 단말기에 대한 호 요청 메시지를 수신받은 경우, 상기 호 요청 메시지 를 참조하여 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단하는 서비스 판단부, 상기 판단 결과 상기 착신 단말기가 서비스 가입 단말기인 경우, 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 판단하는 ON/OFF 상태 판단부, 상기 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출하는 메시지 추출부 및 상기 추출된 멀티미디어 메시지를 상기 발신 단말기로 송신하는 송신부를 포함한다. In an automatic response service providing system using a multimedia message according to another embodiment of the present invention, when a call request message for a called terminal is received from a response message management center and a calling terminal including a multimedia message, the call request message is referred to. A service determination unit that determines whether the called terminal is an auto-responsive service subscription terminal, and when the called terminal is a service subscribed terminal, an on / off state for determining an on / off state of an auto-answer for the called terminal; The determination unit, if the automatic response to the called terminal is turned on, the message extracting unit for extracting the multimedia message associated with the called terminal from the response message management center and transmits the extracted multimedia message to the calling terminal. And a transmitting unit.
본 명세서에서 널리 사용되는 단말기라 함은 유선 전화기, PDA(Personal Digital Assistant), 스마트폰(Smart phone), 핸드헬드(handheld) PC, 핸드폰 등과 같이 CDMA(Code Division Multiplexing Access) 모듈, 블루투스 모듈, 적외선 통신 모듈(IrDA), 유무선 랜카드와 같은 소정의 통신 모듈을 구비하고 소정의 마이크로프로세서를 탑재함으로써 소정의 연산 능력을 갖춘 통신 단말기, 및 H. 323, SIP, MGCP(Media Gateway Control Protocol), Megaco 등의 VoIP 관련 프로토콜을 지원하는 IP 단말기를 통칭하는 개념이다. Terminals widely used in the present specification is a code division multiplexing access (CDMA) module, a Bluetooth module, an infrared ray, such as a wired telephone, a personal digital assistant (PDA), a smart phone, a handheld PC, a mobile phone, and the like. A communication terminal equipped with a predetermined communication module such as a communication module (IrDA), a wired / wireless LAN card, and equipped with a predetermined microprocessor, has a predetermined computing power, and H. 323, SIP, MGCP (Media Gateway Control Protocol), Megaco, etc. A generic term for IP terminals that support VoIP related protocols.
또한, 이하 첨부 도면들 및 첨부 도면들에 기재된 내용들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명하지만, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다. In addition, although the preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings and the contents described in the accompanying drawings, the present invention is not limited or restricted by the embodiments. Like reference numerals in the drawings denote like elements.
도 1은 본 발명의 일실시예에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법을 도시한 흐름도이다. 도시된 바와 같이 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법은 단계(S101) 내지 단계(S111)으로 수행될 수 있다. 1 is a flowchart illustrating a method for providing an autoresponder service using a multimedia message according to an embodiment of the present invention. As shown, the method for providing an autoresponder service using a multimedia message may be performed in steps S101 to S111.
단계(S101)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 멀티미디어 메시지를 포함하는 응답메시지 관리 센터를 유지할 수 있다. 상기 멀티미디어 메시지는 문자, 동영상, 음악 및 사진 등의 다양한 형식의 메시지일 수 있다. 상기 응답메시지 관리 센터는 단말기 사용자 정보, 단말기 정보 및 멀티미디어 메시지를 포함할 수 있다. 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 응답메시지 관리 센터를 유지함으로써, 상기 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 발신 단말기에게 제공할 수 있다. 이와 같은 단계(S101)에 대해서는 추후 도 2를 통하여 더욱 상세하게 살펴 보도록 한다. In step S101, the automatic response service providing system using the multimedia message may maintain a response message management center including the multimedia message. The multimedia message may be a message in various formats such as text, video, music, and photo. The response message management center may include terminal user information, terminal information, and a multimedia message. The automatic response service providing system may provide the calling terminal with a multimedia message associated with the terminal by maintaining the response message management center. This step (S101) will be described in more detail later with reference to FIG.
단계(S102)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 발신 단말기로부터 상기 착신 단말기에 대한 호 요청 메시지를 수신받은 경우, 상기 호 요청 메시지를 참조하여 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단할 수 있다. 상기 호 요청 메시지는 호 처리와 경로 설정에 필요한 번호 및 각종 정보를 포함할 수 있다. 이와 같은 단계(S102)에 대해서는 추후 도 3을 통하여 더욱 상세하게 살펴 보도록 한다. In step S102, when the automatic answering service providing system using the multimedia message receives the call request message for the called terminal from the calling terminal, the called terminal refers to the call request message to determine whether the called terminal is an answering machine subscription terminal. Can be determined. The call request message may include a number and various kinds of information necessary for call processing and routing. This step (S102) will be described in more detail later with reference to FIG.
단계(S103)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 단계(S102)에서의 판단 결과 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인 경우, 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 판단할 수 있다. In step S103, the automatic response service providing system using the multimedia message may determine the ON / OFF state of the automatic response to the called terminal when the called terminal is the autonomous response service subscription terminal as a result of the determination in step S102. Can be.
상기 자동응답의 ON/OFF 상태에 대한 정보는 식별번호를 부여하거나, 상기 착신 단말기 정보와 매칭하여 데이터베이스로 구축될 수 있다. 이와 달리 상기 가입자 데이터베이스 또는 응답메시지 관리 센터에 카테고리화하여 포함되거나, 상기 착신 단말기 또는 발신 단말기가 포함된 통신 망의 데이터베이스에 포함될 수 있다. The information on the ON / OFF state of the auto-response may be constructed as a database by giving an identification number or matching with the called terminal information. Alternatively, the information may be categorized and included in the subscriber database or response message management center, or may be included in a database of a communication network including the called terminal or the calling terminal.
상기 자동응답서비스 제공 시스템은 위에 열거된 것과 같은 데이터베이스를 참조하여 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 판단할 수 있다. 본 발명의 다른 실시예에 따라 상기 호 요청 메시지는 상기 자동응답의 ON/OFF 상태에 대한 정보가 포함될 수 있으며, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 호 요청 메시지를 분석하여 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 판단할 수 있다. 상기 자동응답의 ON/OFF 상태는 상기 착신 단말기에서, 상기 착신 단말기 사용자의 기 정해진 키클릭에 의하여 설정될 수 있다. 이와 같은 자동응답의 ON/OFF 상태 설정에 대해서는 추후 도 4를 통하여 더욱 상세하게 살펴보도록 한다. The automatic response service providing system may determine the ON / OFF state of the automatic response to the called terminal by referring to a database as listed above. According to another embodiment of the present invention, the call request message may include information on the ON / OFF state of the auto answer, and the auto answer service providing system analyzes the call request message to automatically answer the called terminal. You can determine the ON / OFF status. The ON / OFF state of the auto answer may be set in the called terminal by a predetermined key click of the called terminal user. The automatic response ON / OFF state setting will be described in detail later with reference to FIG. 4.
단계(S104)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 단계(S103)에서의 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, ARS(Automatic Response system)를 이용하여 상기 발신 단말기로 통화불가 안내 음성정보를 송신하고, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료할 수 있다. In step S104, the automatic response service providing system using the multimedia message, when the automatic response to the called terminal is ON, as a result of the determination in step S103, calls to the calling terminal using an automatic response system (ARS). It is possible to transmit the announcement voice information, and terminate the call connection between the calling terminal and the called terminal.
상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, 상기 발신 단말기로 "전원이 꺼져 있거나 전화를 받을 수 없습니다" 와 같은 음성정보를 송신하고 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료한다. 다만 상기 호 연 결의 종료는 상기 착신 단말기와 상기 자동응답서비스 시스템과의 호 연결의 종료를 의미할 수 있으나, 상기 발신 단말기와 상기 자동응답서비스 시스템과의 호 연결까지 종료하는 것을 의미하는 것은 아니다. 또한 상기 호 연결을 위한 호 처리는 상기 자동응답서비스 시스템이 가지고 있는 역할의 일부일 수도 있으며, 상기 자동응답서비스 제공 시스템과 구별되는 상기 착신 및 발신 단말기가 속한 통신 망의 호 처리 시스템이 가지는 역할일 수도 있다. 만약 후자처럼 상기 호 처리를 제어하는 시스템이 따로 존재한다면, 본 발명에서의 상기 호 종료 및 상기 호 연결을 포함하는 호 처리 단계는 상기 호 처리를 제어하는 시스템과의 연동을 통해서 구현될 수 있다. When the auto answer to the called terminal is ON, voice information, such as " powered off or cannot receive a call, " is transmitted to the calling terminal and the call connection is terminated between the calling terminal and the called terminal. However, the termination of the call connection may mean the termination of the call connection between the called terminal and the auto answering service system, but does not mean the termination of the call connection between the calling terminal and the auto answering service system. In addition, the call processing for the call connection may be part of a role of the auto answer service system, or may be a role of a call processing system of a communication network to which the called and originating terminal distinguished from the auto answer service providing system belongs. have. If there is a system for controlling the call processing like the latter, the call processing step including the call termination and the call connection in the present invention may be implemented through interworking with the system for controlling the call processing.
단계(S105)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 호 요청 메시지에 포함된 발신 단말기 정보를 이용하여 상기 착신 단말기로 발신 정보 문자 메시지를 송신할 수 있다. 앞서 설명한 바와 같이 상기 호 요청 메시지는 상기 착신 단말기 정보 및 상기 발신 단말기 정보를 포함하고 있으며, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 호 요청 메시지를 분석하여 상기 착신 단말기로 발신 정보 문자 메시지를 송신할 수 있다. 이때에 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 발신 단말기 및 착신 단말기가 속한 통신 망의 가입자 데이터베이스로부터 상기 발신 단말기의 가입자 정보를 추출하여 상기 발신 정보 문자 메시지의 내용에 포함할 수 있다. In step S105, the automatic answering service providing system using the multimedia message may transmit the calling information text message to the called terminal by using the calling terminal information included in the call request message. As described above, the call request message includes the called terminal information and the calling terminal information, and the automatic answering service providing system may analyze the call request message and transmit an outgoing information text message to the called terminal. . In this case, the automatic answering service providing system may extract subscriber information of the calling terminal from the subscriber database of the communication network to which the calling terminal and the called terminal belong and include the contents of the calling information text message.
단계(S106)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있고, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 없는 경우, 상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 재 추출할 수 있다. In step S106, the automatic response service providing system using the multimedia message may extract the multimedia message associated with the called terminal from the response message management center, and extract the multimedia message associated with the called terminal from the response message management center. If not, it is possible to re-extract the multimedia message registered by default.
상기 응답메시지 관리 센터는 상기 착신 단말기를 포함하는 단말기와 상기 멀티미디어 메시지를 매칭하여 유지하고 있기 때문에, 상기 자동응답서비스 시스템은 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있다. 만약 상기 단말기의 사용자에 의하여 기 등록된 멀티미디어 메시지가 존재하지 않아, 상기 자동응답서비스 시스템이 상기 멀티미디어 메시지를 추출할 수 없는 경우, 상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 재 추출할 수 있다. Since the response message management center matches and maintains the terminal including the called terminal and the multimedia message, the automatic reply service system may extract the multimedia message associated with the called terminal from the response message management center. If the multimedia message registered by the user of the terminal does not exist, and the automatic answering service system cannot extract the multimedia message, the multimedia message registered as the default may be re-extracted.
상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지는 상기 응답메시지 관리 센터에 유지되고 있는 것으로, 상기 착신 단말기와의 전화 연결이 이루어질 수 없다는 내용의 멀티미디어 컨텐츠(동영상, 사진, 음악, 문자 및 이들의 조합)일 수 있다. 단계(S107)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 추출된 멀티미디어 메시지를 상기 발신 단말기로 송신할 수 있다. The multimedia message registered as the default is maintained in the response message management center, and may be multimedia content (video, photo, music, text, and a combination thereof) indicating that a telephone connection cannot be made with the called terminal. . In step S107, the automatic response service providing system using the multimedia message may transmit the extracted multimedia message to the calling terminal.
단계(S108)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 단계(S103)에서의 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 OFF 상태인 경우, 상기 호 요청 메시지에 대한 호 처리를 통하여 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 수행할 수 있다. 상기 호 연결의 수행은 상기 발신 단말기 및 착신 단말기가 속한 통신망에 따라 그 형식이 다를 수 있으나, 일반적으로 상기 착신 단말기, 상기 자동응답서비스 제공 시스템 및 상기 발신 단말기간의 호 메시지의 송수신에 의하여 호 연결이 수행될 수 있다. The automatic answering service providing system using the multimedia message in step (S108), if the automatic response to the called terminal is OFF as a result of the determination in step (S103), the calling terminal and the call through the call processing for the call request message; The call connection can be performed between the called terminals. The call connection may be performed in a different form depending on the communication network to which the calling terminal and the called terminal belong. In general, call connection is performed by transmitting and receiving a call message between the called terminal, the automatic answering service providing system, and the calling terminal. Can be performed.
단계(S109)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 단계(S109)에서의 호 연결 수행 결과 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결이 되지 않은 경우, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료할 수 있다. 다만 앞서 설명한 바와 같이, 상기 호 연결의 종료는 상기 착신 단말기와 상기 자동응답서비스 시스템과의 호 연결의 종료를 의미할 수 있다. 그러나 상기 호 종료가 상기 발신 단말기와 상기 자동응답서비스 시스템과의 호 연결까지 종료하는 것을 반드시 의미하는 것은 아니다. 즉, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 착신 단말기 및 발신 단말기의 호 처리에 있어서, 상기 착신 단말기 및 발신 단말기의 사이에서 신호를 중간 처리하는 역할을 수행할 수도 있으며, 제 3의 시스템으로 상기 착신 단말기와 호를 연결하고, 이와 독립적으로 상기 발신 단말기와 호를 연결하여 상기 착신 단말기 및 상기 발신 단말기의 자동응답서비스에 대한 제어를 수행할 수도 있다. In step S109, the automatic answering service providing system using the multimedia message is not connected to the calling terminal and the called terminal as a result of performing the call connection in step S109, between the calling terminal and the called terminal. The call connection can be terminated. However, as described above, termination of the call connection may mean termination of the call connection between the called terminal and the auto answering service system. However, the call termination does not necessarily mean ending the call connection between the originating terminal and the automatic answering service system. That is, the automatic answering service providing system may serve to intermediate process signals between the called terminal and the calling terminal in the call processing of the called terminal and the calling terminal. The called terminal may be a third system. The call may be connected to the caller, and the caller may connect the call with the caller terminal to control the answering machine and the auto answering service of the caller terminal.
상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결이 되지 않는 경우는 상기 착신 단말기가 꺼져 있는 경우이거나, 상기 착신 단말기가 켜져 있고 상기 착신 단말기가 통화중인 경우이거나, 또는 상기 착신 단말기가 켜져 있고 일정 기간 내에 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결이 되지 않은 경우 중 어느 하나일 수 있다. The call connection between the calling terminal and the called terminal may not be established when the called terminal is turned off, when the called terminal is turned on and the called terminal is busy, or when the called terminal is turned on and within a certain period of time. It may be any one of a case where a call is not connected between the calling terminal and the called terminal.
다만 상기 나열한 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결 이 되지 않는 경우는 예시에 불과하며, 실제로 착신 단말기의 통화불능 사유는 다양하게 존재할 수 있으며, 본 발명은 이러한 다양한 통화불능 사유에 의한 자동응답서비스 제공에도 권리범위를 미친다. However, the case where the call is not connected between the calling terminal and the called terminal listed above is merely an example, and in fact, there can be various reasons for the failure of the called terminal. It also extends the scope of service.
단계(S110)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 Automatic response service providing system using a multimedia message in step (S110)
상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있고, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 없는 경우, 상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 재 추출할 수 있다. 상기 멀티미디어 메시지 추출은 단계(S106)에서 설명한 바와 동일하다. The multimedia message associated with the called terminal may be extracted from the response message management center, and if the multimedia message associated with the called terminal cannot be extracted from the response message management center, the multimedia message registered as the default may be extracted. Can be. The multimedia message extraction is the same as described in step S106.
단계(S110)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료함에 따라 ARS(Automatic Response system)를 이용하여 상기 발신 단말기로 통화불가 안내 음성정보를 송신할 수 있다. 상기 음성정보 송신은 단계(S104)에서 설명한 바와 동일하다. In step S110, the automatic response service providing system using the multimedia message transmits the call impossible guide voice information to the calling terminal by using an automatic response system (ARS) as the call connection is terminated between the calling terminal and the called terminal. can do. The voice information transmission is the same as described in step S104.
단계(S111)에서 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 단계(S102)에서의 판단 결과 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기가 아닌 경우, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 수행할 수 있다. 상기 호 연결의 수행은 상기 착신 단말기 및 상기 발신 단말기 상호간에 통화를 위한 호 처리를 의미할 수 있다. 달리 말하면, 일반적인 전화 서비스를 위한 호 연결 수행절차를 의미하는 것이라 하겠다. In response to the determination result in step S102, when the called terminal is not the answering machine subscription terminal, the system may perform a call connection between the calling terminal and the called terminal. Can be. Performing the call connection may mean a call processing for a call between the called terminal and the calling terminal. In other words, it means a call connection procedure for general telephone service.
이상 살펴본 바와 같이 상기 자동응답서비스 제공 방법은 단계(S101) 내지 단계(S111)에 의하여 수행되는 것으로, 이하에서는 발명의 이해를 위해 전화 서비스에 나타날 수 있는 상황에 따른 본 발명의 실시예를 살펴본다. As described above, the automatic answering service providing method is performed by steps S101 to S111. Hereinafter, an embodiment of the present invention according to a situation that may appear in a telephone service for understanding of the present invention will be described. .
첫째로, 상기 착신 단말기가 켜져 있을 때는, 상기 착신 단말기의 사용자가 상기 자동응답을 ON 상태로 한 경우에만 상기 멀티미디어 메시지가 상기 발신 단말기로 송신된다. First, when the called terminal is turned on, the multimedia message is sent to the calling terminal only when the user of the called terminal turns the auto-response on.
둘째로, 상기 착신 단말기가 꺼져 있을 때는, 상기 착신 단말기가 상기 자동응답서비스에 가입된 단말기라면, 상기 착신 단말기의 자동응답 상태가 OFF일 지라도 상기 발신 단말기로 멀티미디어 메시지가 송신된다. Secondly, when the called terminal is turned off, if the called terminal is a terminal subscribed to the auto answering service, the multimedia message is transmitted to the calling terminal even if the called terminal is in the auto answering state.
셋째로, 전화기가 켜져 있고, 상기 자동응답 상태가 OFF이고, 그리고 일정기간 동안 연결신호가 울려도 상기 착신 단말기가 응답이 없을 때는, 상기 착신 단말기가 상기 자동응답서비스에 가입된 단말기라면, 상기 발신 단말기로 멀티미디어 메시지가 송신된다. Thirdly, if the called terminal is a terminal subscribed to the auto answering service when the telephone is on, the auto answering state is OFF, and the called terminal does not answer even when the connection signal rings for a certain period of time, The multimedia message is sent to the terminal.
넷째로, 전화기가 켜져 있고, 상기 자동응답 상태가 OFF이고, 그리고 상기 착신 단말기가 통화중일 때는, 상기 착신 단말기가 상기 자동응답서비스에 가입된 단말기라면, 상기 발신 단말기로 멀티미디어 메시지가 송신된다. Fourth, when the telephone is on, the auto answering state is OFF, and the called terminal is busy, the multimedia message is sent to the calling terminal if the called terminal is a terminal subscribed to the answering machine.
다만 상기와 같은 실시예를 본 발명에 의한 일부 실시예에 불과하며, 상기 실시예에 의하여 본 발명의 제한 해석 되거나 한정 되지 않는다. However, the above embodiments are only some embodiments according to the present invention, and the present invention is not limited or interpreted by the above embodiments.
도 2는 본 발명의 일실시예에 있어서, 응답메시지 관리 센터를 유지하는 단계를 도시한 흐름도이다. 단계(S101)는 단계(S201) 내지 단계(S203)으로 수행될 수 있다. 2 is a flowchart illustrating a step of maintaining a response message management center according to an embodiment of the present invention. Step S101 may be performed in steps S201 to S203.
단계(S201)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 단말기 사용자로부터 상기 멀티미디어 메시지를 등록받을 수 있다. 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 멀티미디어 메시지를 등록하기 위해서, MMS MO(Multimedia Message Service Mobile Originated)서비스, MO(Mobile Originated)서비스, 웹 서비스 또는 WAP(Wireless Application Protocol)서비스 중 어느 하나를 이용할 수 있다. In step S201, the automatic reply service providing system may receive the multimedia message from the terminal user. The automatic reply service providing system may use any one of an MMS MO (Mobile Originated) service, a MO (Mobile Originated) service, a web service, or a WAP (Wireless Application Protocol) service to register the multimedia message. .
이하에서 멀티미디어 메시지를 등록하는 방식을 MMS MO 서비스, MO 서비스, 웹 서비스 또는 WAP 각각에 대해 상세히 설명하겠다. Hereinafter, a method of registering a multimedia message will be described in detail for each MMS MO service, MO service, web service, or WAP.
MMS MO 및 MO 서비스를 이용한 등록 방식을 살펴보면, 단말기 사용자는 직접 제작하거나, 또는 웹이나 WAP 등을 이용하여 다운로드 받은 멀티미디어 컨텐츠(예를 들면, 사진, 동영상, 음악, 문자 또는 이들의 조합)를 통신사가 지정한 번호를 이용하여 응답메시지 관리 센터로 보내어 등록할 수 있으며, 나아가 갱신할 수 있다. 특히, MMS MO 서비스를 이용하면 문자 형식의 메시지 이외에 다양한 형식의 메시지 형식에 대한 MO 서비스 지원이 가능할 수 있다. Looking at the registration method using the MMS MO and MO services, the terminal user can directly produce or download the multimedia content (for example, photos, videos, music, text, or a combination thereof) by using the web or WAP, etc. The registration number can be sent to the response message management center for registration using the number specified by the user, and can be renewed. In particular, by using the MMS MO service, it is possible to support MO service for various message formats in addition to text messages.
웹 서비스를 이용한 등록 방식을 살펴보면, 단말기 사용자는 해당 통신사에서 지정한 웹 사이트에 접속하여 멀티미디어 메시지를 등록하거나, 또는 상기 웹 사이트에서 제공하는 샘플 메시지를 선택하여 등록할 수 있다. WAP은 웹 서비스의 경우와 동일하며, 유선 인터넷 페이지가 아니라 무선 페이지에 접속한다는 것만 다를 뿐이다. Looking at a registration method using a web service, a terminal user may access a web site designated by a corresponding carrier and register a multimedia message, or select and register a sample message provided by the web site. WAP is the same as for Web services, except that it accesses wireless pages, not wired Internet pages.
상기 멀티미디어 메시지 데이터베이스는 상기 착신 단말기 별로 여러 개의 멀티미디어 메시지를 포함할 수 있으며, 우선순위를 정하여 상기 멀티미디어 메시지를 등록받을 수 있다. 또한 상기 응답메시지 관리 센터는 멀티미디어를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템의 구성요소로서 상기 시스템에 포함될 수 있으나, 이와 달리 상기 시스템과 독립하여 상기 응답메시지 관리 센터만을 따로 분리하여 운용할 수도 있다. The multimedia message database may include a plurality of multimedia messages for each called terminal, and the multimedia messages may be registered in order of priority. In addition, the response message management center may be included in the system as a component of an automatic response service providing system using multimedia. Alternatively, the response message management center may be separately operated and separately operated from the system.
단계(S202)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 사용자의 단말기와 매칭하여 상기 멀티미디어 메시지를 유지할 수 있다. 예를 들면, 단말기 A의 사용자가 단계(S201)을 수행하여 3개의 멀티미디어 메시지를 상기 응답메시지 관리 센터에 등록시켰다면, 본 발명에 의하여 상기 단말기 A가 착신 단말기로 동작하는 실시예에 있어서, 상기 응답메시지서비스 제공 시스템은 상기 3개의 멀티미디어 메시지 중 어느 하나의 메시지를 상기 발신 단말기로 송신해야 하기 때문이다. In step S202, the automatic response service providing system may maintain the multimedia message by matching with the terminal of the user. For example, if the user of the terminal A has registered three multimedia messages in the response message management center by performing the step (S201), according to the embodiment of the present invention, the terminal A operates as the called terminal, the response This is because the message service providing system should transmit any one of the three multimedia messages to the calling terminal.
단계(S203)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 유지할 수 있다. 구체적으로 살펴보면, 상기 사용자가 상기 멀티미디어 메시지를 등록하지 않은 경우, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 본 발명에 의한 자동응답서비스의 제공을 위해서 상기 발신 단말기에 제공해야 할 기본멘트가 필요하게 된다. 상기 디폴트는 상기 기본멘트를 의미할 수 있으며, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 발신 단말기로에게 상기 기본멘트를 제공하기 위해서 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 상기 응답메시지 관리 센터에 유지할 수 있다. In step S203, the automatic reply service providing system may maintain a multimedia message registered by default. In detail, when the user does not register the multimedia message, the automatic response service providing system needs a basic to be provided to the calling terminal in order to provide the automatic response service according to the present invention. The default may mean the basic comment, and the automatic response service providing system may maintain a multimedia message registered by default in the response message management center in order to provide the basic comment to the calling terminal.
도 3은 본 발명의 일실시예에 있어서, 호 요청 메시지를 참조하여 착신 단말 기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단하는 단계를 도시한 흐름도이다. 단계(S102)는 단계(S301) 내지 단계(S303)으로 수행될 수 있다. 3 is a flowchart illustrating a step of determining whether a called terminal is an auto answering service subscription terminal with reference to a call request message according to an embodiment of the present invention. Step S102 may be performed in steps S301 to S303.
단계(S301)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 착신 단말기의 착신 단말기 정보 및 자동응답서비스 가입 정보를 포함하는 가입자 데이터베이스를 유지할 수 있다. 좀 더 구체적으로 살펴보면, 상기 착신 단말기 정보는 상기 착신 단말기와 연관된 식별 정보, 가입자 정보 및 단말기 종류 정보가 포함될 수 있으며, 상기 자동응답서비스 가입 정보는 상기 서비스의 가입 여부가 포함될 수 있다. 상기 가입자 데이터베이스는 상기 자동응답서비스 제공 시스템에 포함되어 직접 유지할 수 있으며, 상기 착신 단말기 및 상기 발신 단말기가 속한 통신망의 데이터베이스를 상기 가입자 데이터베이스로 이용할 수도 있다. 또한, 상기 가입자 데이터베이스는 상기 착신 단말기 정보 및 상기 자동응답서비스 가입 정보가 서로 매칭되어 유지될 수 있다. In step S301, the auto-response service providing system may maintain a subscriber database including information on the called terminal and the auto-response service subscription information of the called terminal. In more detail, the called terminal information may include identification information, subscriber information and terminal type information associated with the called terminal, and the auto-response service subscription information may include whether to subscribe to the service. The subscriber database may be directly included in the automatic answering service providing system and maintained. The subscriber database may use a database of the communication network to which the called terminal and the calling terminal belong. In addition, the subscriber database may be maintained by matching the destination terminal information and the answering machine subscription information.
단계(S302)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 호 요청 메시지에 포함된 착신 단말기 정보를 이용하여 상기 가입자 데이터베이스로부터 상기 착신 단말기와 연관된 자동응답서비스 가입 정보를 추출할 수 있다. 앞서 설명한 바와 같이 상기 호 요청 메시지는 상기 착신 단말기 정보를 포함할 수 있으며, 상기 착신 단말기 정보는 단말기 가입자 번호 자체를 의미할 수도 있고, 나아가 단말기 정보를 식별할 수 있는 숫자 및 암호 체계를 의미할 수도 있다. 상기 가입자 데이터베이스는 상기 착신 단말기 정보와 매칭되어 있는 상기 자동응답서비스 가입 정보를 포함하고 있으며, 상기 자동응답서비스 시스템은 상기 가입자 데이터베이스로부 터 상기 자동응답서비스 가입 정보를 추출할 수 있다. In step S302, the auto answering service providing system may extract auto answering service subscription information associated with the called terminal from the subscriber database by using the called terminal information included in the call request message. As described above, the call request message may include the called terminal information, and the called terminal information may mean a terminal subscriber number itself, or further, a number and encryption scheme for identifying terminal information. have. The subscriber database includes the answering machine subscription information matched with the called terminal information, and the answering machine service system may extract the answering machine subscription information from the subscriber database.
단계(S303)에서 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 추출된 자동응답서비스 가입 정보에 따라 상기 착신 단말기의 자동응답서비스 가입 여부를 판단할 수 있다. 예를 들면, 상기 자동응답서비스 가입 정보는 유/무의 형태로 단순하게 구성될 수 있기 때문에, 그 식별은 용이할 수 있다. In step S303, the answering machine providing system may determine whether the called terminal subscribes to the answering machine according to the extracted answering machine subscription information. For example, since the answering machine subscription information may be simply configured in the form of presence or absence, identification thereof may be easy.
도 4는 본 발명의 일실시예에 있어서, 기 정해진 키클릭을 통하여 자동응답 ON/OFF 상태를 설정하는 일례를 도시한 도면이다. 4 is a diagram for one example of setting an auto-response ON / OFF state through a predetermined key click according to one embodiment of the present invention.
도 4에 도시된 바와 같이, 착신 단말기의 사용자가 자동응답을 ON상태로 설정하기 위해서 기 정해진 키클릭(예를 들면, **11+통화키)하면, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 착신 단말기로 상기 설정을 알리는 신호음을 송신하고, 상기 착신 단말기는 상기 신호음을 상기 착신 단말기의 음향장치를 이용하여 상기 착신 단말기 사용자에게 제공할 수 있다. 상기 신호음은 단음 및 장음 신호일 수 있고, 도 4에 도시된 바와 같이 안내멘트의 형식일 수도 있다. As shown in FIG. 4, when the user of the called terminal sets a predetermined key click (for example, ** 11 + call key) to set the auto answer to the ON state, the answering machine providing system provides the called terminal. And transmit a beep sound informing the setting to the called terminal, and the called terminal may provide the ring tone to the called terminal user by using a sound device of the called terminal. The signal sound may be a single sound or a long sound signal, or may be in the form of a guidement as shown in FIG. 4.
이와 반대로 착신 단말기의 사용자가 자동응답을 OFF상태로 설정하기 위해서 기 정해진 키클릭(예를 들면, **110+통화키)하면, 상기 자동응답서비스 제공 시스템은 상기 착신 단말기로 상기 설정을 알리는 신호음을 송신하고, 상기 착신 단말기는 상기 신호음을 상기 착신 단말기의 음향장치를 이용하여 상기 착신 단말기 사용자에게 제공할 수 있다. 상기 자동응답의 ON 상태를 알리는 신호음 및 OFF 상태를 알리는 신호음은 같은 형식의 신호음이거나, 또는 구별되는 신호음일 수 있다. On the contrary, when a user of the called terminal sets a predetermined key click (for example, ** 110 + call key) in order to set the auto answer to OFF, the auto answer service providing system informs the called terminal of the setting. And the called terminal may provide the ringing tone to the called terminal user by using a sound device of the called terminal. The beep sound notifying the ON state of the auto-response and the beep sound notifying the OFF state may be the same type of beep or may be a distinctive beep.
도 5는 본 발명의 일실시예에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답 서비스 제공 시스템을 도시한 블록도이다. 도시된 바와 같이 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 응답메시지 관리 센터(510), 서비스 판단부(520), ON/OFF 상태 판단부(530), 호 연결 수행부(540), 호 연결 종료부(550), 메시지 추출부(560) 및 송신부(570)를 포함할 수 있다. 5 is a block diagram illustrating a system for providing an autoresponder service using a multimedia message according to an embodiment of the present invention. As shown, an automatic response service providing system using a multimedia message includes a response
또한, 응답메시지 관리 센터(510)는 서비스 사용자로부터 지정된 키클릭을 수신하여 상기 서비스 사용자의 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태를 설정하는 ON/OFF 상태 설정부를 포함할 수 있다. 상기 ON/OFF 상태 설정부는 제1 키클릭을 수신하여 자동응답의 ON 상태를 설정하거나, 제2 키클릭을 수신하여 상기 자동응답의 OFF 상태를 설정할 수 있으며, 상기 제1 키클릭과 상기 제2 키클릭은 서로 상이할 수 있다. In addition, the response
응답메시지 관리 센터(510)는 멀티미디어 메시지를 포함하는 응답메시지 관리 센터를 유지할 수 있다. 응답메시지 관리 센터(510)는 상기 착신 단말기가 속한 이통사에 존재하거나, 또는 상기 이통사 외부에서 독립적으로 존재할 수 있다. 이와 같은 응답메시지 관리 센터(510)는 단말기 사용자로부터 상기 멀티미디어 메시지를 등록받는 등록부(511), 상기 사용자의 단말기와 매칭하여 상기 멀티미디어 메시지를 유지하는 유지부(512) 및 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 유지하는 디폴트 유지부(513)을 포함할 수 있다. The response
상기 멀티미디어 메시지는 MMS MO(Multimedia Message Service Mobile Originated)서비스, MO(Mobile Originated)서비스, 웹 서비스 또는 WAP(Wireless Application Protocol)서비스 중 어느 하나를 이용하여 등록할 수 있다. 상기 MMS MO 서비스를 이용한 멀티미디어 메시지 등록은 상기 착신 단말기에서 사진을 찍어서 텍스트도 같이 작성하여 MMS MO로 전송하여 등록할 수 있다. The multimedia message may be registered using any one of an MMS MO (Mobile Message Origin) service, a MO (Mobile Originated) service, a web service, or a WAP (Wireless Application Protocol) service. The multimedia message registration using the MMS MO service may be registered by taking a picture in the destination terminal, creating a text, and transmitting the same to the MMS MO.
서비스 판단부(520)는 발신 단말기로부터 착신 단말기에 대한 호 요청 메시지를 수신받은 경우, 상기 호 요청 메시지를 참조하여 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인지 여부를 판단할 수 있다. 이와 같은 서비스 판단부(520)는 상기 착신 단말기의 착신 단말기 정보 및 자동응답서비스 가입 정보를 포함하는 가입자 데이터베이스(521), 상기 호 요청 메시지에 포함된 착신 단말기 정보를 이용하여 상기 가입자 데이터베이스로부터 상기 착신 단말기와 연관된 자동응답서비스 가입 정보를 추출하는 가입 정보 추출부(522) 및 상기 추출된 자동응답서비스 가입 정보에 따라 상기 착신 단말기의 자동응답서비스 가입 여부를 판단하는 가입 여부 판단부(523)을 포함할 수 있다. When the
ON/OFF 상태 판단부(530) 발신 단말기로부터 상기 착신 단말기에 대한 통화 시도가 있는 경우, 상기 설정된 자동응답의 ON/OFF 상태를 확인할 수 있으며, 상기 착신 단말기에 대한 자동응답의 ON/OFF 상태는 상기 착신 단말기에서, 상기 착신 단말기 사용자의 기 정해진 키클릭에 의하여 설정되는 것을 특징으로 할 수 있다. When there is a call attempt from the originating terminal to the called terminal, the ON / OFF
호 연결 수행부(540)는 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 OFF 상태인 경우, 상기 통화 시도에 대한 호 처리를 통하여 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 수행할 수 있다. 호 연결 종료부(550)는 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료할 수 있다. When the auto answer to the called terminal is OFF, the call
메시지 추출부(560)는 상기 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있다. The
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 메시지 추출부(560)는 상기 판단 결과 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기인 경우, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있다. According to another aspect of the present invention, the
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 메시지 추출부(560)는 상기 호 연결 수행 결과 상기 착신 단말기와의 호 연결이 불가능한 경우, 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 있다. In another aspect of the invention, the
상기 호 연결이 불가능한 경우는 상기 착신 단말기가 꺼져 있는 경우이거나, If the call connection is impossible, the called terminal is turned off or
상기 착신 단말기가 켜져 있고 상기 착신 단말기가 통화중인 경우이거나, 또는 상기 착신 단말기가 켜져 있고 일정 기간 내에 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결이 되지 않은 경우 중 어느 하나일 수 있다. 송신부(570)는 상기 추출된 멀티미디어 메시지를 상기 발신 단말기로 송신할 수 있다. It may be either when the called terminal is turned on and the called terminal is in a call, or when the called terminal is turned on and a call is not connected between the calling terminal and the called terminal within a predetermined period. The
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템(500)은 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료함에 따라 ARS(Automatic Response system)를 이용하여 상기 발신 단말기로 통화불가 안내 음성정보를 송신하는 음성정보 송신부 및 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 없는 경우, 상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 재 추출하는 디폴트 추출부를 포함할 수 있다. In another aspect of the present invention, the automatic response
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템(500)은 상기 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, ARS(Automatic Response system)를 이용하여 상기 발신 단말기로 통화불가 안내 음성정보를 송신하는 음성정보 송신부 및 상기 판단 결과 상기 착신 단말기에 대한 자동응답이 ON 상태인 경우, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 종료하는 호 연결 종료부를 더 포함할 수 있다. In another aspect of the present invention, the automatic response
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템(500)은 상기 응답메시지 관리 센터로부터 상기 착신 단말기와 연관된 멀티미디어 메시지를 추출할 수 없는 경우, 상기 디폴트로 등록된 멀티미디어 메시지를 재 추출하는 디폴트 추출부 및 상기 착신 단말기로 발신 정보 문자 메시지를 송신하는 발신 정보 송신부를 더 포함할 수 있다. In another aspect of the present invention, when the automatic response
본 발명의 또다른 측면에 있어서, 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템(500)은 상기 판단 결과 상기 착신 단말기가 자동응답서비스 가입 단말기가 아닌 경우, 상기 발신 단말기 및 상기 착신 단말기 상호간에 호 연결을 수행하는 연결 수행부를 더 포함할 수 있다. In another aspect of the present invention, the automatic answering
다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다. It can be embodied in the form of program instructions that can be executed by various computer means and recorded on a computer readable medium. The computer readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. Program instructions recorded on the media may be those specially designed and constructed for the purposes of the present invention, or they may be of the kind well-known and available to those having skill in the computer software arts. Examples of computer-readable recording media include magnetic media such as hard disks, floppy disks, and magnetic tape, optical media such as CD-ROMs, DVDs, and magnetic disks, such as floppy disks. Magneto-optical media, and hardware devices specifically configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, and the like. Examples of program instructions include not only machine code generated by a compiler, but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter or the like. The hardware device described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention, and vice versa.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. As described above, although the present invention has been described with reference to limited embodiments and drawings, the present invention is not limited to the above embodiments, and those skilled in the art to which the present invention pertains various modifications and variations from such descriptions. This is possible.
그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be determined not only by the claims below but also by the equivalents of the claims.
본 발명에 따른 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법 및 시스템에 의하면, 자동응답 상태를 설정해 놓거나, 또는 착신 단말기에서 호 설정을 허용 하지 않은 경우에 있어서, 발신 단말기 사용자가 느낄 수 있는 불쾌감이나, 또는 지루함을 해소할 수 있다. 나아가 단순한 문자 형식 이외의 멀티미디어 메시지를 다양하게 활용함으로써, 컨텐츠의 다양성을 높일 수 있으며, 이로 인하여 통신 서비스 사업자는 부가가치를 향상시킬 수 있다. According to the method and system for providing an automatic answering service using a multimedia message according to the present invention, when the automatic answering state is set or when the called terminal is not allowed to set up a call, the discomfort that the calling terminal user may feel, or Can get rid of boredom. Furthermore, by utilizing a variety of multimedia messages in addition to the simple text format, it is possible to increase the variety of contents, thereby improving the added value of the communication service provider.
본 발명에 따른 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 방법 및 시스템에 의하면, 간단하게 자동응답 상태를 설정할 수 있으며, 상기 멀티미디어 메시지를 이용한 자동응답서비스 제공 시스템은 자동응답용 멀티미디어 문자 메시지의 등록이 없더라도 기 정해진 디폴트 메시지를 상기 발신 단말기로 제공함으로써, 편리한 사용방안을 상기 착신 및 발신 단말기 사용자에게 마련한다.According to the method and system for providing an autoresponder service using a multimedia message according to the present invention, an autoresponse state can be simply set, and the system for providing an autoresponder service using the multimedia message can be registered even if there is no registration of an autoresponder multimedia text message. By providing a predetermined default message to the calling terminal, convenient usage is provided to the called and calling terminal users.
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