KR20080014570A - System for providing call-taxy service - Google Patents

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KR20080014570A
KR20080014570A KR1020060094113A KR20060094113A KR20080014570A KR 20080014570 A KR20080014570 A KR 20080014570A KR 1020060094113 A KR1020060094113 A KR 1020060094113A KR 20060094113 A KR20060094113 A KR 20060094113A KR 20080014570 A KR20080014570 A KR 20080014570A
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call
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terminal
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KR1020060094113A
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염동철
김기표
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주식회사 빛 일일사
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Abstract

A system for providing a call taxi service is provided to reduce a system operation cost and a call service cost of a taxi driver as well as to operate efficiently the call taxi service by using a wireless internet. A system for providing a call taxi service comprises a wireless internet(10), a call center server(20) and a taxi terminal(30). The call center server transmits customer information, including a current position and a contact point of a customer, and a call acceptance approval signal to the taxi terminal over the wireless internet. The taxi terminal displays the transmitted customer information on a screen, transmits an inputted call acceptance signal to the call center server, receives the call acceptance approval signal from the call center server and displays the received call acceptance approval signal.

Description

콜택시 서비스 제공 시스템{SYSTEM FOR PROVIDING CALL-TAXY SERVICE}Call Taxi Service Provision System {SYSTEM FOR PROVIDING CALL-TAXY SERVICE}

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템을 도시한 구성도1 is a block diagram showing a call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템의 콜센터 단말기의 화면을 도시한 도면2 is a diagram illustrating a screen of a call center terminal of a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템의 택시 단말기의 화면을 도시한 도면3 is a diagram illustrating a screen of a taxi terminal of a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에 의한 콜택시 서비스 제공 방법을 도시한 흐름도4 is a flowchart illustrating a call taxi service providing method by a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 5a는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에서 휴대폰결제 수단에 의한 결제단계를 도시한 흐름도5a is a flowchart illustrating a payment step by a mobile phone payment means in a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 5b는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에서 휴대폰 결제 수단에 의한 결제 시스템의 구성을 도시한 구성도Figure 5b is a block diagram showing the configuration of a payment system by a mobile phone payment means in a call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention

도 6a 및 도 6b는 일반적인 콜택시 서비스 제공 시스템 및 방법을 도시한 도면 6A and 6B illustrate a general call taxi service providing system and method.

<주요 도면부호에 대한 간단한 설명><Short description of the major reference symbols>

10 무선 인터넷망10 Wireless Internet

20 콜센터 서버20 call center servers

30 택시 단말기30 taxi terminals

31 위치확인 수단     31 Positioning means

32 차량용 네비게이션 수단     32 Car navigation means

33a 교통카드결제 수단     33a transportation card payment method

33b 휴대폰결제 수단     33b mobile payment method

33c 신용카드결제 수단     33c credit card payment method

40 휴대폰결제서비스 서버40 Mobile payment service server

50 이동통신사 서버50 carrier servers

60 고객 휴대폰60 customer mobile phone

본 발명은 콜택시 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 콜센터에서는 택시의 위치를 파악하고 콜고객으로부터 소정 거리이내에 있는 택시에게만 무선인터넷망을 통하여 콜을 안내하고 콜을 안내받은 택시만이 콜을 무선인터넷망을 통하여 확인할 수 있도록 함으로써 콜택시 서비스를 효율적으로 운영할 수 있는 콜택시 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system for providing a call taxi service and a method thereof, and more particularly, a call center detects a taxi location and guides a call to a taxi within a predetermined distance from a call customer through a wireless Internet network. The present invention relates to a call taxi service providing system and a method for efficiently operating a call taxi service by enabling the call to be identified through a wireless internet network.

일반적으로, 콜택시 서비스는 고객이 이동통신 단말기를 포함한 일반 전화기를 사용하여 콜택시 회사로 전화를 걸면, 콜택시 회사의 교환원이 수신한다. 전화 를 수신한 교환원은 상기 고객에게 상기 고객의 위치, 전화번호 및 목적지를 문의하여 숙지한다. 그 다음 상기 교환원은 상기 콜택시 회사에 소속되어 있는 택시들에게 주파수 공용 시스템(Trunked Radio System : TRS) 방식의 무선 통신망을 통하여 고객의 위치 및 목적지를 일괄적으로 방송한다. 상기 방송을 들은 택시 중 고객의 위치와 가장 근접하며 목적지로 이동 가능한 택시가 상기 무선 통신망을 통하여 자신이 상기 장소로 이동할 것임을 알린다.In general, a call taxi service is received by an operator of a call taxi company when a customer calls a call taxi company using a general telephone including a mobile communication terminal. The operator who receives the call inquires about and knows the customer's location, telephone number and destination. The operator then broadcasts the location and destination of the customer collectively to the taxis belonging to the call taxi company via a TRS (Trunked Radio System) wireless communication network. Among the taxis that have heard the broadcast, the taxis that are closest to the location of the customer and that can be moved to the destination are informed that they will move to the place through the wireless communication network.

또한, 상기 장소로 이동한 상기 택시 기사는 상기 교환원이 알려준 전화번호로 무선전화를 걸어 택시가 도착하였음을 상기 고객에게 알려준다. 도 6a 및 도 6b는 상기와 같은 일반적인 콜택시 서비스 제공 시스템 및 방법을 도시한 도면이다.In addition, the taxi driver who has moved to the place makes a wireless call to the telephone number provided by the operator to inform the customer that the taxi has arrived. 6A and 6B illustrate a general call taxi service providing system and method as described above.

그러나, 일반적인 콜택시 서비스 제공 시스템은 고객의 요청이 있을 때마다 상기 교환원이 콜택시 회사에 소속된 전 택시에게 방송을 하는 형태이므로, 콜택시 기사들이 하루 종일 불필요한 방송을 들어야 할 뿐만 아니라, 응답을 하는 택시의 방송 또한 청취를 해야하므로 택시 기사 및 상기 택시를 이용하고 있던 승객에게조차 불쾌감을 조장할 수 있을 뿐만 아니라 무선 통신망을 운영하기 때문에 그 운영비가 많이 소요되고 그에 따라 콜택시 기사들에게는 비용부담이 커지게 된다.However, since the general call taxi service providing system is a form in which the operator broadcasts to every taxi belonging to the call taxi company whenever a customer requests, the call taxi drivers must not only listen to unnecessary broadcasts all day, but also respond to the taxi. It is also necessary to listen to the broadcast of the taxi driver and even the passengers who were using the taxi, not only to promote discomfort, but also because the operation of the wireless communication network costs a lot of operating costs and accordingly the call burden do.

아울러, 일반적인 콜택시 서비스 제공 시스템은 택시 기사의 경험에 의해 고객의 현위치로 이동하여야 하기 때문에 택시의 이동이 신속하지 못한 단점이 있다.In addition, the general call taxi service providing system has a disadvantage that the movement of the taxi is not quick because it has to move to the current location of the customer by the experience of the taxi driver.

뿐만 아니라 일반적인 콜택시 서비스 제공 시스템은 택시 요금의 결제를 위 한 수단이 전혀 구비되지 않아 현금으로만 택시 요금을 결제받거나, 신용카드로 택시 요금을 결제받기 위해서 별도의 신용카드결제 단말기를 설치해야하는 단점이 있다. In addition, the general call taxi service providing system does not have any means for payment of taxi fare, so it is necessary to install a separate credit card payment terminal in order to receive a taxi fare only by cash or a taxi fare by credit card. have.

본 발명은 상기와 같은 점을 인식하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 콜센터에서는 택시의 위치를 파악하고 고객으로부터 소정 거리이내에 있는 택시에게만 무선 인터넷망을 통하여 콜을 안내하고 콜을 안내받은 택시만이 콜을 무선인터넷망을 통하여 확인할 수 있도록 함으로써 콜택시 서비스를 효율적으로 운영할 수 있을 뿐만 아니라 무선 인터넷망을 이용함으로써 시스템 운영비 및 콜택시 기사들의 비용부담을 줄일 수 있는 콜택시 서비스 제공 시스템을 제공하는 것이다.The present invention was conceived by recognizing the above points, the object of the present invention is to determine the location of the taxi in the call center and only guide the taxi to the taxi within a predetermined distance from the customer through the wireless Internet network and guided the call only This call can be confirmed through the wireless internet network to efficiently operate the call taxi service as well as to provide a call taxi service providing system that can reduce the operating cost of the system and the cost burden of call taxi operators by using the wireless internet network.

또한, 본 발명의 부가적인 목적은 택시 단말기에 위치확인수단 및 차량용 네비게이션 수단이 구비되어 고객의 현위치 및 목적지에 대한 길안내를 받아 택시를 이동시킬 수 있는 콜택시 서비스 제공 시스템을 제공하는 것이다.In addition, an additional object of the present invention is to provide a call taxi service providing system which is provided with a positioning means and a vehicle navigation means in a taxi terminal to move a taxi by receiving directions for a current location and a destination of a customer.

또한, 본 발명의 부가적인 목적은 택시 단말기에 교통카드결제 수단, 휴대폰결제수단, 신용카드결제 수단이 구비되어 택시 요금을 편리하게 결제할 수 있는 콜택시 서비스 제공 시스템을 제공하는 것이다.In addition, an additional object of the present invention is to provide a call taxi service providing system which is equipped with a transportation card payment means, a mobile phone payment means, a credit card payment means in the taxi terminal to conveniently pay the taxi fare.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 콜 택시 서비스 제공 시스템은, 무선 인터넷망과, 고객의 현위치 및 연락처가 포함된 고객정보와 콜접수 승인 신호를 무선 인터넷망을 통하여 송신하는 콜센터 서버와, 상기 무선 인터넷망을 통하여 상기 콜센터 서버로부터 송신된 고객정보를 화면으로 표시하고, 콜접수 신호를 입력받아 상기 무선 인터넷망을 통하여 상기 콜센터 서버로 전송하고, 상기 콜센터 서버로부터 전송된 콜접수 승인 신호를 수신받아 표시하는 택시 단말기를 포함하여 구성된 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, a call taxi service providing system according to the present invention includes a wireless Internet network, a call center server that transmits customer information and a call reception approval signal including a current location and contact information of a customer through a wireless Internet network. And displaying the customer information transmitted from the call center server through the wireless internet network as a screen, receiving a call reception signal, transmitting the received call signal to the call center server through the wireless internet network, and approving the call reception transmitted from the call center server. Characterized in that it comprises a taxi terminal for receiving and displaying a signal.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은, 상기 택시 단말기에는 위치확인 수단이 구비되고, 상기 택시 단말기는 위치확인 수단에 의해 확인된 택시위치 정보를 상기 콜센터 서버로 실시간으로 전송하고, 상기 콜센터 서버는 수신된 택시위치 정보를 이용하여 고객의 현위치로부터 소정 거리 이내에 위치된 택시를 선별하여 고객정보를 송신하는 것을 특징으로 한다.In addition, the call taxi service providing system according to the present invention, the taxi terminal is provided with a positioning means, the taxi terminal transmits the taxi location information confirmed by the positioning means in real time to the call center server, the call center server Characterized in that the taxi is located within a predetermined distance from the current location of the customer by using the received taxi location information, characterized in that for transmitting the customer information.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은, 상기 택시 단말기에는 차량용 네비게이션 수단이 구비되고, 상기 택시 단말기는 상기 위치확인 수단에 의해 확인된 택시위치를 차량용 네비게이션 수단의 출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단의 도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단을 구동시키는 것을 특징으로 한다.In addition, the call taxi service providing system according to the present invention, the taxi terminal is provided with a vehicle navigation means, the taxi terminal sets the taxi position identified by the positioning means as the starting point of the vehicle navigation means, the received customer Characterized by the current position of the customer of the information to the destination of the vehicle navigation means characterized in that for driving the vehicle navigation means.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은, 상기 고객정보에는 고객의 목적지가 포함되고, 상기 택시 단말기는 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단의 서비스출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 목적지를 차량용 네비게이션 수단의 서비스도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단을 구동시키는 것을 특징으로 한다.In addition, in the call taxi service providing system according to the present invention, the customer information includes a destination of the customer, and the taxi terminal sets the current location of the customer among the received customer information as the service starting point of the vehicle navigation means, and receives the received customer. Characterized in that the customer's destination as the service destination of the vehicle navigation means to drive the vehicle navigation means.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은, 상기 택시 단말기에는 교통카드결제 수단, 핸드폰결제 수단, 신용카드결제 수단 중 적어도 어느 하나가 더 구비된 것을 특징으로 한다.In addition, the call taxi service providing system according to the present invention is characterized in that the taxi terminal further includes at least one of a traffic card payment means, a mobile phone payment means, a credit card payment means.

이하에서는 도면에 도시된 실시예를 참조하여 본 발명에 따른 콜택시 서비스 시스템을 보다 상세하게 설명하기로 한다.Hereinafter, a call taxi service system according to the present invention will be described in detail with reference to the exemplary embodiment shown in the drawings.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템을 도시한 구성도이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템의 콜센터 단말기의 화면을 도시한 도면이며, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템의 택시 단말기의 화면을 도시한 도면이다.1 is a block diagram showing a call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention, Figure 2 is a view showing a screen of a call center terminal of the call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention, Figure 3 FIG. 1 is a diagram illustrating a screen of a taxi terminal of a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도면을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 무선 인터넷망(10), 콜센터 서버(20), 택시 단말기(30)를 포함하여 구성된다.Referring to the drawings, a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention includes a wireless internet network 10, a call center server 20, and a taxi terminal 30.

상기 무선 인터넷망(10)은 콜센터 서버(20) 및 택시 단말기(30) 사이의 인터넷 통신을 연결하기 위한 통신망이다.The wireless Internet network 10 is a communication network for connecting the Internet communication between the call center server 20 and the taxi terminal 30.

상기 콜센터 서버(20)는 콜센터 직원에 의해 고객(C)으로부터 전달받은 고객의 현위치, 목적지, 연락처 등과 같은 고객정보를 입력받아 무선 인터넷망(10)을 통하여 택시 단말기(30)로 송신한다. 또한, 상기 콜센터 서버(30)는 상기 택시 단말기(30)로부터 송신된 콜접수 신호를 수신하고 그에 따른 콜접수 승인 신호를 상기 택시 단말기(30)로 송신한다.The call center server 20 receives customer information such as a current location, a destination, a contact point, etc. of the customer received from the customer C by the call center employee and transmits the received customer information to the taxi terminal 30 through the wireless Internet network 10. In addition, the call center server 30 receives a call reception signal transmitted from the taxi terminal 30 and transmits a call reception approval signal corresponding thereto to the taxi terminal 30.

한편, 상기 콜센터 서버(20)는 상기 택시 단말기(30)로부터 실시간으로 송신되는 택시 위치정보를 실시간으로 수신하여 그 택시 위치정보와 상기 고객의 현위치에 관한 고객정보를 이용하여 택시 고객의 현위치로부터 소정 거리 이내에 있는 택시(T)들만을 선별하여 그 택시(T)들에게만 고객정보를 송신한다. 이에 따라, 고 객과 근접한 거리에 있는 택시(T)에만 고객정보가 전달되어 택시 단말기(30)에 표시되기 때문에 원거리에 있는 택시의 경우 불필요한 콜 요청을 받지 않게 된다. 도 2는 고객의 현위치(서구 양동 조흥은행 앞)와 근접된 위치에 있는 택시(T)로 고객정보가 전송된 상태의 콜센터 서버(20)의 단말기 화면을 도시한 것이다.On the other hand, the call center server 20 receives the taxi location information transmitted in real time from the taxi terminal 30 in real time and the current location of the taxi customer using the taxi location information and customer information about the current location of the customer Only taxis T within a predetermined distance from the screen are selected and the customer information is transmitted only to the taxis T. Accordingly, since the customer information is transmitted only to the taxi (T) in close proximity to the customer is displayed on the taxi terminal 30, the taxi in the distance does not receive an unnecessary call request. Figure 2 shows the terminal screen of the call center server 20 in the state that the customer information is sent to the taxi (T) in the position close to the current location of the customer (in front of the West Yangdong Choheung Bank).

상기 택시 단말기(30)는 상기 무선 인터넷망(10)을 통하여 상기 콜센터 서버(20)로부터 송신된 고객정보를 화면(TS)으로 표시한다. 택시(T)의 기사는 화면(TS)에 표시된 고객정보 중 서비스 제공이 가능한 콜을 선택하여 콜접수 신호를 택시 단말기(30)에 입력하게 되고 입력된 콜접수 신호는 상기 무선 인터넷망(10)을 통하여 상기 콜센터 서버(20)로 전송된다. 상기 택시 단말기(30)의 화면은 화상을 표시함과 동시에 표시된 화상을 터치함으로써 명령을 입력할 수 있는 터치 스크린 방식의 화면이 적합하며, 도 3은 화면(TS)이 터치 스크린 방식으로 구성되어 고객정보가 표시된 콜요청 데이터가 표시된 상태를 도시한 것이다. 상기와 같이 상기 택시 단말기(30)로부터 콜접수 신호가 수신되면 상기 콜센터 서버(10)는 콜접수 승인 신호를 상기 택시 단말기(30)로 송신하고, 송신된 콜접수 승인 신호는 상기 택시 단말기(30)에 의해 수신되어 화면(TS)에 표시되거나 음성 등으로 출력된다.The taxi terminal 30 displays the customer information transmitted from the call center server 20 through the wireless internet network 10 on the screen TS. The driver of the taxi T selects a call capable of providing a service from the customer information displayed on the screen TS and inputs a call reception signal to the taxi terminal 30. The received call reception signal is the wireless Internet network 10. It is transmitted to the call center server 20 through. The screen of the taxi terminal 30 is suitable for the screen of the touch screen method that can display a picture and at the same time touch the displayed image to input a command, and FIG. 3 shows that the screen TS is configured as a touch screen method. It shows the state of the call request data displayed information. When the call reception signal is received from the taxi terminal 30 as described above, the call center server 10 transmits a call reception approval signal to the taxi terminal 30, and the received call reception approval signal is the taxi terminal 30. Is received on the screen TS or is output as voice.

한편, 상기 택시 단말기(30)에는 소위 GPS와 같이 인공위성(S)을 이용하여 택시(T)의 위치를 파악하기 위한 위치확인 수단(31)이 구비되어 택시위치 정보를 얻을 수 있다. 상기와 같이 택시 단말기(30)에 구비된 위치확인 수단(31)에 의해 확인된 택시위치 정보는 상기 콜센터 서버(20)로 실시간으로 전송되며, 상기 콜센터 서버(20)는 실시간으로 수신된 택시위치 정보를 이용하여 고객의 현위치로부터 소정 거리 이내에 위치된 택시를 선별하여 고객정보를 택시 단말기(30)로 송신함으로써 콜을 택시(T)에 요청하게 된다.On the other hand, the taxi terminal 30 is provided with a positioning means 31 for identifying the location of the taxi (T) by using a satellite (S), such as GPS can be obtained taxi location information. As described above, the taxi location information checked by the location checking means 31 provided in the taxi terminal 30 is transmitted to the call center server 20 in real time, and the call center server 20 receives the taxi location in real time. Taxi located within a predetermined distance from the current location of the customer by using the information is sent to the taxi terminal 30 by sending the customer information to the taxi terminal (30).

또한, 본 발명은 택시기사에게 고객의 현위치로 길을 안내하고 나아가 고객의 목적지까지 길을 안내할 수 있는 차량용 네비게이션 수단(32)이 택시 단말기(30)에 더 구비된다. 이에 따라 상기 택시 단말기(30)는 상기 위치확인 수단(31)에 의해 확인된 택시위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단(32)을 구동시키는 것을 특징으로 한다. 그리고, 상기 콜센터 서버(20)로부터 상기 택시 단말기(30)로 송신되는 고객정보에는 고객의 목적지가 포함되고, 상기 택시 단말기(30)는 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 서비스출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 목적지를 차량용 네비게이션 수단(32)의 서비스도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단(32)을 구동시켜 택시기사에게 길을 안내하게 된다. 도 1에서 도면부호 N은 택시 단말기(30)의 화면(TS)에 차량용 네비게이션 수단(32)에 의해 지도가 표시된 상태의 택시 단말기(30)를 도시한 것이다.In addition, the present invention is further provided with a vehicle navigation means 32 in the taxi terminal 30 that can guide the taxi driver to the current location of the customer and further guide the road to the destination of the customer. Accordingly, the taxi terminal 30 sets the taxi position identified by the positioning means 31 as a starting point of the vehicle navigation means 32, and sets the current position of the customer among the received customer information. It is characterized in that the vehicle navigation means 32 is driven by setting as the destination. The customer information transmitted from the call center server 20 to the taxi terminal 30 includes a destination of the customer, and the taxi terminal 30 displays the current location of the customer among the received customer information. Set as the service departure place of the vehicle, and set the destination of the customer as the service destination of the vehicle navigation means 32 to drive the vehicle navigation means 32 to guide the taxi driver. In FIG. 1, reference numeral N denotes a taxi terminal 30 in a state where a map is displayed by the vehicle navigation means 32 on the screen TS of the taxi terminal 30.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템의 택시 단말기(30)에는 RF신호를 이용하여 교통카드와 통신하여 택시요금을 결제하는 교통카드결제 수단(33a), 핸드폰 요금에 택시 요금이 합산되어 청구되도록 하여 택시요금을 결제하는 핸드폰결제 수단(33b), 통상의 신용카드를 이용하여 택시요금을 결제할 수 있도록 하는 신용카드결제 수단(33c) 중 적어도 어느 하나가 더 구비된 것을 특징으로 한다. 이에 따라 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 고객이 다양한 결제방법을 선택하여 택시 요금을 결제할 수 있게 된다.In addition, the taxi terminal 30 of the call taxi service providing system according to the present invention communicates with a traffic card using an RF signal so that the taxi fare is added to the traffic card payment means 33a and mobile phone fee. At least one of the mobile phone payment means 33b for paying the taxi fare and the credit card payment means 33c for paying the taxi fare using a normal credit card are further provided. Accordingly, the call taxi service providing system according to the present invention enables a customer to pay a taxi fare by selecting various payment methods.

이하에서는 상기와 같은 콜택시 서비스 시스템에 의해 제공되는 콜택시 서비스 제공 방법을 설명하기로 한다.Hereinafter, a call taxi service providing method provided by the call taxi service system as described above will be described.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에 의한 콜택시 서비스 제공 방법을 도시한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating a call taxi service providing method by a call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.

도면을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에 의한 콜택시 서비스 제공 방법은 콜신청단계(S10), 고객정보송수신단계(S20), 콜접수단계(S30), 콜승인단계(S40), 차량용네비게이션구동단계(S50), 결제단계(S60)를 포함하여 구성된다.Referring to the drawings, a call taxi service providing method by the call taxi service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention includes a call application step (S10), a customer information transmission and reception step (S20), a call reception step (S30), and a call approval step ( S40), the vehicle navigation drive step (S50), and comprises a payment step (S60).

상기 콜신청단계(S10)는 고객(C)이 유무선전화를 이용하여 고객의 현위치, 목적지 및 연락처가 포함된 고객정보를 콜센터 담당자에게 전달하고 콜센터 담당자는 그 고객정보를 콜센터 서버(20)로 입력하거나, 고객(C)이 인터넷망을 통하여 콜센터 서버(20)에 접속하여 고객정보를 직접 입력하여 콜택시 서비스를 신청하는 단계이다.The call application step (S10) is the customer (C) using a wired or wireless telephone to transfer the customer information including the current location, destination and contact of the customer to the call center representative and the call center representative to the call center server 20 In this step, the customer C accesses the call center server 20 through the Internet network and directly inputs customer information to apply for a call taxi service.

상기 고객정보송수신단계(S20)는 상기 콜센터 서버(20)가 고객의 현위치, 목적지 및 연락처가 포함된 고객정보를 무선 인터넷망(10)을 통하여 택시 단말기(30)로 송신하고, 택시 단말기(30)가 고객정보를 수신하여 택시 단말기(30)의 화면(TS)에 표시하는 단계이다. 상기 고객정보송수신단계(S20)에서는 상기 택시 단말기(30)가 위치확인 수단(31)에 의해 확인된 택시위치 정보를 상기 콜센터 서버(20) 로 실시간으로 전송하고, 상기 콜센터 서버(20)는 상기 택시 단말기(30)로부터 송신된 택시위치 정보를 수신하여 그 택시위치 정보를 이용하여 고객의 현위치로부터 소정 거리 이내에 위치된 택시(T)를 선별하여 고객정보를 송신하도록 구성되어 질 수 있다.In the customer information transmission and reception step (S20), the call center server 20 transmits the customer information including the current location, the destination and the contact information of the customer to the taxi terminal 30 through the wireless internet network 10, and the taxi terminal ( 30, the customer information is received and displayed on the screen TS of the taxi terminal 30. In the customer information transmission and reception step (S20), the taxi terminal 30 transmits the taxi location information checked by the positioning means 31 to the call center server 20 in real time, and the call center server 20 It may be configured to receive the taxi location information transmitted from the taxi terminal 30 and to select the taxi (T) located within a predetermined distance from the current location of the customer by using the taxi location information to transmit the customer information.

상기 콜접수단계(S30)는 상기 택시 단말기(30)의 화면에 표시된 고객정보에 따른 콜요청을 선택하여 택시기사가 택시 단말기(30)에 콜접수 신호를 입력하고, 택시 단말기(30)는 입력된 콜접수 신호를 상기 무선 인터넷망(10)을 통하여 상기 콜센터 서버(20)로 전송하는 단계이다.In the call reception step (S30), the taxi driver inputs a call reception signal to the taxi terminal 30 by selecting a call request according to the customer information displayed on the screen of the taxi terminal 30, and the taxi terminal 30 is input. The received call reception signal is transmitted to the call center server 20 through the wireless Internet network 10.

상기 콜승인단계(S40)는 상기 택시 단말기(30)로부터 전송된 콜접수 신호에 따라 콜센터 서버(20)가 콜 접수가 완료되었음을 알리는 콜접수 승인 신호를 상기 택시 단말기(30)로 송신하고 택시 단말기(30)는 콜접수 승인 신호를 수신받아 화면 등에 표시하는 단계이다.The call approval step (S40) transmits a call reception approval signal indicating that call reception is completed by the call center server 20 according to the call reception signal transmitted from the taxi terminal 30 to the taxi terminal 30 and the taxi terminal 30. 30 is a step of receiving a call reception approval signal and displaying the same on a screen.

상기 차량용네비게이션구동단계(S50)는 상기 택시 단말기(30)에 구비된 차량용 네비게이션 수단(32)에 의해 고객의 현위치와 고객의 목적지로 길을 안내하는 단계이다. 즉, 상기 차량용네비게이션구동단계(S50)는 상기 위치확인 수단(S31)에 의해 확인된 택시위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단(32)을 구동시켜 택시기사에게 고객의 현위치로 길을 안내하고, 상기 택시 단말기(30)에 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단(32)의 서비스출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 목적지를 차 량용 네비게이션 수단(32)의 서비스도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단(32)을 구동시켜 택시기사에게 고객의 목적지까지 길을 안내하는 단계이다. 상기와 같은 차량용네비게이션구동단계(S50)는 택시기사에게 길을 안내하기 위한 단계이므로 이는 필요에 따라 선택적으로 이용될 수 있는 단계이다. 즉 상기 차량용네비게이션구동단계(S50)는 택시기사가 길을 잘 알고 있는 경우에는 삭제될 수 있다.The vehicle navigation driving step (S50) is a step of guiding the road to the current location of the customer and the destination of the customer by the vehicle navigation means 32 provided in the taxi terminal 30. That is, the vehicle navigation driving step S50 sets the taxi position identified by the position confirming means S31 as the starting point of the vehicle navigation means 32, and sets the current position of the customer among the received customer information. A vehicle navigation means 32 is set as the destination of the vehicle 32 to guide the taxi driver to the current location of the customer, and the current location of the customer among the customer information received by the taxi terminal 30 is provided for the vehicle navigation means. Set as the service departure point of (32), and set the destination of the customer among the received customer information as the service destination of the vehicle navigation means 32 to drive the vehicle navigation means 32 to the taxi driver to get to the destination of the customer. This is a step to guide. Since the vehicle navigation driving step (S50) as described above is a step for guiding a road to a taxi driver, this is a step that can be selectively used as necessary. That is, the vehicle navigation driving step S50 may be deleted if the taxi driver knows the way.

상기 결제단계(S60)는 상기 택시 단말기에(30)에 구비된 교통카드결제 수단(33a), 핸드폰결제 수단(33b), 신용카드결제 수단(33c) 중 적어도 어느 하나를 이용하여 택시요금을 결제하는 단계이다. 상기 교통카드결제수단(33a)은 RFID 칩이 내장된 교통카드에 입력된 금액을 차감하여 택시요금을 결제하며, 상기 핸드폰결제 수단(33b)은 핸드폰 요금에 택시 요금이 합산되어 청구되도록 하여 택시요금을 결제하며, 상기 신용카드결제 수단(33c)은 통상의 신용카드를 이용하여 택시요금을 결제한다. 한편, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 상기와 같이 택시요금이 결제되면 택시요금 결제에 따른 영수증을 고객의 휴대폰으로 단문메시지(SMS) 형식으로 발급하는 소위 모바일영수증을 발급할 수 있도록 상기 택시 단말기(30)에 모바일영수증발급수단이 구비되어 상기 결제단계(S60)에서 모바일영수증을 발급할 수 있도록 구성될 수 있다.The payment step (S60) is to pay a taxi fare using at least one of the transportation card payment means 33a, mobile phone payment means 33b, credit card payment means 33c provided in the taxi terminal 30. It's a step. The traffic card payment means 33a pays a taxi fare by subtracting the amount of money inputted into the RFID card-embedded traffic card, and the mobile phone payment means 33b adds the taxi fare to the mobile phone fee and charges the taxi fare. And the credit card payment means 33c pays a taxi fare using a normal credit card. On the other hand, the call taxi service providing system according to the present invention, when the taxi fare is set as described above, the taxi terminal to issue a so-called mobile receipt for issuing a receipt according to the taxi fare payment in a short message (SMS) format to the customer's mobile phone Mobile receipt issuance means is provided at 30 may be configured to issue a mobile receipt in the payment step (S60).

이하에서는 상기와 같은 택시요금의 결제 방식의 일례인 핸드폰결제를 상세하게 설명함으로써 상기와 같은 결제단계(S)를 보다 상세하게 설명하기로 한다.Hereinafter, the payment step (S) as described above will be described in more detail by describing the cellular phone payment, which is an example of the above-mentioned taxi fare payment method.

도 5a는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에서 휴대폰결제 수단에 의한 결제단계를 도시한 흐름도이고, 도 5b는 본 발명의 일실시예에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템에서 휴대폰 결제 수단에 의한 결제 시스템의 구성을 도시한 구성도이다.5a is a flowchart illustrating a payment step by a mobile phone payment means in a call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention, and FIG. 5b is a mobile phone payment means in a call taxi service providing system according to an embodiment of the present invention. It is a block diagram showing the configuration of a payment system.

도면을 참조하면, 상기 도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대폰을 이용한 택시요금의 결제 방법을 도시한 흐름도이다. 도면을 참조하면 본 발명은 결제정보입력단계(S61), 결제요청단계(S62), 암호송신요청단계(S63), 암호전송단계(S64), 암호입력단계(S65), 결제승인단계(S66), 모바일영수증발급요청단계(S67), 및 모바일영수증출력단계(S68)를 포함하여 구성된다.1 is a flowchart illustrating a payment method of a taxi fare using a mobile phone according to an embodiment of the present invention. Referring to the drawings the present invention is the payment information input step (S61), payment request step (S62), encryption transmission request step (S63), encryption transmission step (S64), encryption input step (S65), payment approval step (S66) , A mobile receipt issuance request step (S67), and a mobile receipt output step (S68).

상기 결제정보입력단계(S61)는 택시요금 미터기(TM)에 의해 산정된 택시요금과 고객 휴대폰(60) 번호를 택시 단말기(30)에 입력하는 단계이다. 상기 결제정보입력단계(S61)는 택시요금 미터기(TM)에 의해 산정된 택시요금을 택시요금 미터기(TM)에 구비된 통신수단(도면에 미도시)에 의해 상기 택시 단말기(30)가 전송받아 입력되어 질 수 있다. 또한, 결제정보입력단계(S61)는 택시요금 및 고객 휴대폰(60)의 번호를 입력버튼이나 터치스크린에 의해 구성된 버튼/터치스크린입력수단(도면에 미도시)에 의해 입력되어 질 수 있다. 또한, 결제정보입력단계(S61)는 택시요금 및 고객 휴대폰(60)의 번호가 음성인식수단(도면에 미도시)에 의해 인식되어 입력될 수 있다. 또한, 결제정보입력단계(S61)는 택시요금 미터기(TM)의 표시창에 표시된 택시요금을 스캔인식수단(도면에 미도시)이나 화상촬영인식수단(도면에 미도시)으로 인식하여 입력받을 수 있다.The payment information input step S61 is a step of inputting the taxi fare calculated by the taxi fare meter TM and the customer's mobile phone 60 number into the taxi terminal 30. In the payment information input step S61, the taxi terminal 30 is received by a communication means (not shown) provided in the taxi fare meter TM with the taxi fare calculated by the taxi fare meter TM. Can be entered. In addition, the payment information input step (S61) may be input by the button / touch screen input means (not shown in the figure) configured by the taxi fare and the number of the customer mobile phone 60 by the input button or the touch screen. In addition, the payment information input step (S61) may be input by the taxi fare and the number of the customer mobile phone 60 is recognized by the voice recognition means (not shown in the figure). In addition, the payment information input step (S61) may be input by recognizing the taxi fare displayed on the display window of the taxi fare meter (TM) as a scan recognition means (not shown in the figure) or an image recording recognition means (not shown in the figure). .

상기 결제요청단계(S62)는 무선인터넷망(10)을 통하여 휴대폰결제서비스 서버(40)에 휴대폰 요금에 택시요금이 부과되도록 요청하는 단계이다. 상기 휴대폰 결제서비스 서버(40)는 택시 단말기(30)에 의해 휴대폰요금 결제를 위한 단계를 수행하는 장치로서 이는 상기 콜센터 서버(20)에 구현되어 질 수 있다.The payment request step (S62) is a step for requesting a taxi fee to be charged to the mobile phone payment service server 40 through the wireless Internet network 10. The mobile phone payment service server 40 is a device for performing a mobile phone bill payment by the taxi terminal 30 may be implemented in the call center server 20.

상기 암호송신요청단계(S63)는 상기 휴대폰결제서비스 서버(40)가 승인암호를 생성하여 저장하고, 그 승인암호를 이동통신사서버(50)에 상기 고객 휴대폰(60)으로 문자전송하여 줄 것을 요청하는 단계이다.In the cipher transmission request step (S63), the mobile phone payment service server 40 generates and stores an approval password, and requests the mobile phone company server 50 to send a text message to the customer mobile phone 60. It's a step.

상기 암호전송단계(S64)는 이동통신사서버(50)가 고객 휴대폰(60)으로 승인암호를 문자전송하는 단계이다.The password transmission step (S64) is a step in which the mobile communication company server 50 text-transfers the approval password to the customer mobile phone (60).

상기 암호입력단계(S65)는 상기 택시 단말기(30)로 고객 휴대폰(60)으로 전송된 승인암호를 입력하여 상기 결제서비스서버(40)로 전송하는 단계이다.The password input step (S65) is a step of inputting the approval password transmitted to the customer mobile phone 60 to the taxi terminal 30 to transmit to the payment service server 40.

상기 결제승인단계(S66)는 상기 휴대폰결제서비스서버(40)가 저장된 승인암호와 상기 택시 단말기(30)로부터 수신된 승인암호가 일치하는지의 여부를 판단하고, 승인암호가 서로 일치되는 경우 결제가 승인되었음을 상기 택시 단말기(30)로 송신하는 단계이다.The payment approval step (S66) determines whether the approval password stored in the mobile phone payment service server 40 and the approval password received from the taxi terminal 30 match, and if the approval password matches each other, payment is made. It is the step of transmitting to the taxi terminal 30 that the approval.

상기 모바일영수증발급요청단계(S67)는 상기 택시 단말기(30)에 모바일영수증을 발급 신호를 입력하여 상기 휴대폰결제서비스 서버(40)와 같이 모바일영수증 발급을 관리하는 서버로 전송하고, 모바일 발급 신호에 따라 모바일영수증을 고객 휴대폰(60)으로 문자메시지 형태로 전송하는 단계이다.The mobile receipt issuance request step (S67) is a signal for issuing a mobile receipt to the taxi terminal 30 to transmit to the server that manages the mobile receipt issuance, such as the mobile payment service server 40, the mobile issuing signal Accordingly, the mobile receipt is transmitted to the customer's mobile phone 60 in the form of a text message.

상기 모바일영수증출력단계(S68)는 고객이 모바일영수증 발급을 관리하는 서버에 접속하여 영수증을 다운받아 출력하는 단계이다.The mobile receipt output step (S68) is a step in which a customer connects to a server managing mobile issuance and downloads a receipt.

상기와 같은 구성에 의하여 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 콜센터에서는 택시의 위치를 파악하고 고객으로부터 소정 거리이내에 있는 택시에게만 무선 인터넷망을 통하여 콜을 안내하고 콜을 안내받은 택시만이 콜을 무선인터넷망을 통하여 확인할 수 있도록 함으로써 콜택시 서비스를 효율적으로 운영할 수 있을 뿐만 아니라 무선 인터넷망을 이용함으로써 시스템 운영비 및 콜택시 기사들의 비용부담을 줄일 수 있는 장점을 갖는다.According to the above configuration, the call taxi service providing system according to the present invention detects the location of the taxi in the call center and guides the call only through a wireless Internet network to a taxi within a predetermined distance from the customer, and only the taxi receiving the call guides the wireless call. Not only can the call taxi service be efficiently operated by checking through the internet network, but also the system operation cost and the cost burden of call taxi drivers can be reduced by using the wireless internet network.

또한, 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 택시 단말기에 위치확인수단 및 차량용 네비게이션 수단이 구비되어 고객의 현위치 및 목적지에 대한 길을 안내받아 택시를 이동시킬 수 있는 장점을 갖는다.In addition, the call taxi service providing system according to the present invention has a merit that a taxi terminal is provided with a positioning means and a vehicle navigation means to move a taxi by guiding a road to a current location and a destination of a customer.

또한 본 발명에 따른 콜택시 서비스 제공 시스템은 택시 단말기에 교통카드결제 수단, 휴대폰결제수단, 신용카드결제 수단이 구비되어 택시 요금을 편리하게 결제할 수 있는 장점을 갖는다.In addition, the call taxi service providing system according to the present invention has an advantage that the taxi terminal is provided with a transportation card payment means, a mobile phone payment means, a credit card payment means to conveniently pay the taxi fare.

앞에서 설명되고, 도면에 도시된 콜택시 서비스 제공 시스템은 본 발명을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과하며, 본 발명의 기술적 사상을 한정하는 것으로 해석되어서는 안된다. 본 발명의 보호범위는 이하의 특허청구범위에 기재된 사항에 의해서만 정하여지며, 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 개량 및 변경된 실시예는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것인 한 본 발명의 보호범위에 속한다고 할 것이다.The call taxi service providing system described above and illustrated in the drawings is only one embodiment for implementing the present invention, and should not be construed as limiting the technical idea of the present invention. The scope of protection of the present invention is defined only by the matters set forth in the claims below, and the embodiments improved and changed without departing from the gist of the present invention will be apparent to those skilled in the art. It will be said to belong to the protection scope of the present invention.

Claims (5)

무선 인터넷망과,Wireless internet network, 고객의 현위치 및 연락처가 포함된 고객정보와 콜접수 승인 신호를 무선 인터넷망을 통하여 송신하는 콜센터 서버와,A call center server that transmits customer information including a customer's current location and contact information and a call reception approval signal through a wireless Internet network; 상기 무선 인터넷망을 통하여 상기 콜센터 서버로부터 송신된 고객정보를 화면으로 표시하고, 콜접수 신호를 입력받아 상기 무선 인터넷망을 통하여 상기 콜센터 서버로 전송하고, 상기 콜센터 서버로부터 전송된 콜접수 승인 신호를 수신받아 표시하는 택시 단말기를 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 콜택시 서비스 제공 시스템.Display the customer information transmitted from the call center server through the wireless Internet network as a screen, receive a call reception signal and transmit it to the call center server through the wireless internet network, and receive the call reception approval signal transmitted from the call center server. Call taxi service providing system comprising a taxi terminal for receiving and displaying. 제1항에 있어서,The method of claim 1, 상기 택시 단말기에는 위치확인 수단이 구비되고,The taxi terminal is provided with a positioning means, 상기 택시 단말기는 위치확인 수단에 의해 확인된 택시위치 정보를 상기 콜센터 서버로 실시간으로 전송하고,The taxi terminal transmits the taxi location information confirmed by the positioning means to the call center server in real time, 상기 콜센터 서버는 수신된 택시위치 정보를 이용하여 고객의 현위치로부터 소정 거리 이내에 위치된 택시를 선별하여 고객정보를 송신하는 것을 특징으로 하는 콜택시 서비스 제공 시스템.The call center server selects a taxi located within a predetermined distance from the current location of the customer by using the received taxi location information, the call taxi service providing system, characterized in that for transmitting. 제2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 택시 단말기에는 차량용 네비게이션 수단이 구비되고,The taxi terminal is provided with a vehicle navigation means, 상기 택시 단말기는 상기 위치확인 수단에 의해 확인된 택시위치를 차량용 네비게이션 수단의 출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단의 도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단을 구동시키는 것을 특징으로 하는 콜택시 서비스 제공 시스템.The taxi terminal may be configured to drive the vehicle navigation means by setting the taxi position identified by the positioning means as a starting point of the vehicle navigation means, and setting the current position of the customer as the destination of the vehicle navigation means among the received customer information. Call taxi service providing system. 제3항에 있어서,The method of claim 3, 상기 고객정보에는 고객의 목적지가 포함되고,The customer information includes a destination of the customer, 상기 택시 단말기는 수신된 고객정보 중 고객의 현위치를 차량용 네비게이션 수단의 서비스출발지로 설정하고, 수신된 고객정보 중 고객의 목적지를 차량용 네비게이션 수단의 서비스도착지로 설정하여 차량용 네비게이션 수단을 구동시키는 것을 특징으로 하는 콜택시 서비스 제공 시스템.The taxi terminal sets the current location of the customer among the received customer information as the service departure point of the vehicle navigation means, and sets the destination of the customer among the received customer information as the service destination of the vehicle navigation means to drive the vehicle navigation means. Call taxi service providing system. 제1항 내지 제4항 중 어느 하나의 항에 있어서,The method according to any one of claims 1 to 4, 상기 택시 단말기에는 교통카드결제 수단, 핸드폰결제 수단, 신용카드결제 수단 중 적어도 어느 하나가 더 구비된 것을 특징으로 하는 콜택시 서비스 제공 시스템.The taxi terminal is a call taxi service providing system, characterized in that further provided with at least one of a traffic card payment means, mobile phone payment means, credit card payment means.
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Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101044069B1 (en) * 2009-04-20 2011-06-27 주식회사 메가디코 Calling terminal of taxi and Server for providing taxi call information
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KR102384213B1 (en) * 2021-05-18 2022-04-08 황규성 Apparatus and method for support integration of call reception, navigation and payment for taxi in a wireless communication system

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