KR20070060883A

KR20070060883A - 음질 측정 방법 및 그 장치

Info

Publication number: KR20070060883A
Application number: KR1020050121032A
Authority: KR
Inventors: 정일구; 이길행
Original assignee: 한국전자통신연구원; 주식회사 케이티
Priority date: 2005-12-09
Filing date: 2005-12-09
Publication date: 2007-06-13
Also published as: KR100734867B1

Abstract

음질 측정 방법 및 그 장치가 개시된다. 이 방법은 (a) 가입자 단말로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립하는 단계; (b) 상기 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신하는 단계; (c) 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정하는 단계; 및 (d) 상기 측정된 품질을 상기 가입자 단말에게 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다. 본 발명에 따르면, 가입자가 직접 지능망 서비스를 이용하여, 가입자의 단말을 사용하여, 가입자의 목소리로, 현재 이용하고 있는 음성 전화망의 품질을 측정할 수 있다.

Description

음질 측정 방법 및 그 장치{method and apparatus for assessing the audio quality}

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성 품질 측정 시스템의 전체 구성을 나타내는 도면이다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음질 측정 장치의 구성을 나타내는 블록도이다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 음성 품질 측정 단말 장치를 구현하는 경우의 내부 구성도이다.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 음성 품질 측정 장치 및 방법의 동작을 나타내는 흐름도이다.

도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 음성품질측정단말장치와 음성 측정 요청자 단말 간의 음성안내/신호 및 디지트 정보의 흐름을 나타내는 도면이다.

본 발명은 음성의 품질을 측정하는 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 PSTN, VoIP 같은 음성 전화 서비스에 대한 음성의 품질을 측정하는 장치 및 방법에 관한 것이다.

PSTN 서비스는 이미 오래 전에 출시되어 가장 안정적으로 음성 전화 서비스를 하고 있다. 이러한 안정적인 음성 전화 서비스를 위하여 PSTN 서비스의 음성품질을 측정할 수 있는 여러 가지 장비들이 만들어져 운용되어 왔으며, 고품질의 음성서비스를 제공하게 되었다. 하지만, 이러한 PSTN 서비스는 인터넷이 출현하고, 인터넷의 사회 의존도가 높아지면서 VoIP 서비스가 확산되어 조금씩 이용자가 줄어들고 있다. VoIP 서비스의 확산 단계에서 가장 중요한 사항 중에 하나는 VoIP 서비스의 음성품질에 대한 요구사항이 일정하게 유지되어야만 PSTN서비스와 같은 안정적인 상태에서 서비스가 원활히 수행될 수 있다는 사실이다. 또한, 이러한 요구사항은 VoIP 가입자에게 서비스 수준 협약(Service Level Agreement)이라는 일종의 품질 보증 계약 형태로 VoIP서비스 제공자에 의해 제공되어야 한다. 또한, VoIP 서비스의 음성품질은 VoIP망 내에서만 관리되어서는 않된다.

VoIP서비스 가입자는 당연히 PSTN망으로 음성통화를 시도할 수 있으며, 반대로 PSTN망에서 VoIP망으로 음성통화를 시도할 수 있다. 따라서, VoIP망의 음성품질을 관리하기 위해서는 PSTN망까지 그 측정범위를 확장해야만 하며, 음성품질 측정단말장치는 이러한 요구사항을 수용할 수 있어야 한다. 기존의 PSTN 전화 서비스의 음성품질을 측정하기 위한 장비들은 매우 많이 출시되어 있다. VoIP 전화 서비스의 음성품질을 측정하는 장비도 많이 출시되어 있다. 이러한 장비들은 대부분 PESQ, E-Model 알고리즘을 이용하여 음성품질을 측정하고 있다. 하지만, PESQ 알고리즘은 표준 샘플 오디오 음성을 이용하여 측정을 해야 하기 때문에 이를 수용하기 위한 주변장치들의 구성에 많은 비용이 들지만, MOS평가단과의 일치도 측면에서는 0.95(1이면 같음) 정도를 나타내어 그 정확도가 가장 높은 것으로 보고되고 있다. 하지만, 구현 비용이 매우 높고 구현 난이도가 매우 높은 단점이 있다. 실제 구현된 제품들의 시장 가격을 조사해보면 매우 높게 형성되어 있어서, 음성품질측정이 필요한 사람들이 많은 비용을 지불하게 만들고 있다. E-Model 방법은 통상 R-factor 값이라고 불리며, 이는 VoIP망에서 음성 품질을 측정하는 데 사용되는 알고리즘이다. 따라서, PSTN 서비스 같이 IP망 기반이 아닌 경우에는 측정이 불가능한 큰 단점이 있다. 또한, MOS 평가단과의 일치도 측면에서도 0.85정도를 나타내어 정확도 측면에서도 다른 알고리즘에 비해 떨어진다. 이에 실제 서비스 가입자들의 전화 단말기를 이용하여 표준 샘플 오디오 음성이 아닌 실제 가입자의 음성을 이용한 음성 품질 측정 방법이 요구된다.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 사용자가 단말기로 입력한 자신의 음성이 망을 거친 결과의 음질을 사용자 자신의 단말기를 통하여 알 수 있도록 하는 음성 품질 측정 장치 및 방법을 제공하는 데 있다.

상기의 기술적 과제를 이루기 위한, 본 발명에 의한 음질 측정 방법은 가입자 단말과 네트워크로 연결되어 있는 음질 측정 장치가 음질을 측정하는 방법에 있어서, (a) 상기 가입자 단말로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립하는 단계; (b) 상기 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신하는 단계; (c) 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정하는 단계; 및 (d) 상기 측정된 품질을 상기 가입자 단말에게 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기의 다른 기술적 과제를 이루기 위한, 본 발명에 의한 음질 측정 장치는 가입자 단말로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립하는 호접속부; 상기 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신하는 신호수신부; 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정하는 품질측정부; 및 상기 측정된 품질에 대한 정보를 상기 가입자 단말에게 송신하는 품질정보 송신부를 포함하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명에 따른 방법 및 장치에 대해 상세히 설명한다.

본 발명은 PSTN, VoIP 그리고, 이동통신 같은 음성 전화 서비스에 대한 음성 품질을 지능망 서비스를 이용하여 측정하는 시스템에 관한 것이다. 가입자가 직접 지능망 서비스를 이용하여, 가입자의 단말을 사용하여, 가입자의 목소리로, 현재 이용하고 있는 음성 전화망의 품질을 측정할 수 있도록 하는 시스템이다. 이러한 시스템을 통하여 가입자의 직접적인 참여로 음성 전화 서비스 사업자의 품질을 측정하도록 하고, 그 결과들을 이용하여 품질 저하 원인을 찾아 제거하고, 통신 시스템의 운영 및 유지보수를 지원하여 고품질의 서비스를 실현하고, 궁극적으로는 가입자에게 최상의 서비스를 제공하도록 하는 것이 목표이다.

이러한 본 발명의 음성품질측정 시스템은 PSTN망 또는 VoIP망에 직접 연결되 어 음성품질을 측정하는 측정단말장치와 측정단말장치들로부터 받은 측정 결과를 이용하여 통계를 비롯한 2차 정보들을 생성하는 제어서버로 구성되어 있다. 제어서버는 음성품질측정결과를 이용한 통계뿐만 아니라, 측정단말장치의 유지 보수를 위한 원격제어 및 상태 모니터링 기능 등을 포함하고 있다. 측정단말장치는 SMfOSQA(Single-ended Method for Objective Speech Quality Assessment) 알고리즘(ITU-T의 P.563에서 기술하고 있음)을 이용하여 최종 수집된 음성에 대한 품질을 판단한다.

전화 음성 품질을 판단하는 대표적인 알고리즘들로는 ITU-T P.862에서 기술하고 있는 PESQ(Perceptual Evaluation Speech Quality), G.107에서 기술하고 있는 E-Model, 그리고, P.563에서 기술하고 있는 SMfOSQA 등이 있다. PESQ 알고리즘은 표준 샘플 오디오 음성을 이용하여 판단해야 하기 때문에 이를 수용하기 위한 주변장치들의 구성에 많은 비용이 들지만, MOS평가단과의 일치도 측면에서는 0.95(1이면 같음) 정도를 나타내어 그 정확도가 가장 높은 것으로 보고되고 있다. 하지만, 구현 비용이 매우 높고 구현 난이도가 매우 높은 단점이 있다. 실제 구현된 제품들의 시장 가격을 조사해보면 매우 높게 형성되어 있어서, 음성품질측정이 필요한 사람들에게 많은 비용을 지불하게 만들고 있다. E-Model 방법은 통상 R-factor 값이라고 불리며, 이는 VoIP망에서 음성 품질을 측정하는 데 사용되는 알고리즘이다. 따라서, PSTN 같이 IP망 기반이 아닌 경우에는 측정이 불가능한 큰 단점이 있다. 또한, MOS 평가단과의 일치도 측면에서도 0.85정도를 나타내어 정확도 측면에서도 다른 알고리즘에 비해 떨어진다. 이러한 단점에도 불구하고 R-factor값 측정 알고 리즘을 이용한 측정장치들이 대거 양산되는 이유는 비교적 구현 방법이 쉽고, 최근 VoIP 시장의 활성화에 따른 시너지 효과 때문이다. SMfOSQA 측정 알고리즘은 P.563에서 기술하고 있으며, MOS 평가단과의 일치도 측면은 0.9정도를 나타내고 있어서 비교적 측정 정확도가 높은 것으로 인정받고 있다. 또한, VoIP망과 PSTN망 그리고, mobile망에 대한 음성 품질도 측정이 가능하다. 그리고, PESQ 알고리즘처럼 표준 샘플 오디오 음성을 사용하지 않기 때문에 구현에 필요한 구성이 상대적으로 쉬우며, 구현 난이도측면에서도 훨씬 수월하다. 또한, 실제 음성에 대한 분석을 통하여 음성품질을 측정할 수 있어 가장 현실적인 전화 음성품질 측정 알고리즘으로 인정 받고 있다. 이에 본 발명에서는 SMfOSQA 알고리즘을 이용하여 음성 전화 품질을 측정할 수 있는 음성 품질 측정 시스템을 구현하였다. 또한, 이러한 음성품질 측정 시스템은 지능망 서비스를 이용하여 음성 전화 가입자의 현실적이고, 직접적이며, 실시간적인 음성품질을 음성전화가입자가 직접 시험할 수 있도록 지원하고 있다. 따라서, 본 발명에 따르면 음성 전화 사업자 측면에서는 음성전화 가입자에게 직접 음성품질 측정 시스템을 제공하여 실시간으로 음성품질을 측정해줌으로써 가입자의 신뢰를 확보할 수 있으며, 가입자의 입장에서는 특별한 절차 없이 간단하게 자신이 가입한 음성 전화 서비스에 대한 음성 품질을 측정할 수 있다.

다시 말하면, 본 발명에서는 지능망 서비스를 이용하여 가입자의 음성 품질 측정 요구를 받아들이고, 가입자의 직접적인 음성을 이용하여 가입자의 음성 품질 수준을 측정하여 가입자에게 실시간으로 그 결과를 제공하도록 고안하였다. 즉, 표준 오디오 샘플을 이용하지 않고, 음성 전화 서비스 가입자의 음성을 이용하여 음 성 품질 수준을 측정할 수 있는 방법이며, 이러한 방법을 통하여 가입자에게 가입자의 음성 품질 수준을 실시간으로 안내하여 가입자가 음성 서비스의 수준을 직접 판단할 수 있도록 한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성 품질 측정 시스템의 전체 구성을 나타내는 도면이다. 상기에서 기술한 바와 같이 VoIP환경과 PSTN환경에서 음성 품질을 측정하기 위한 음성 품질 측정 시스템은 음성 품질을 측정하는 측정 단말 장치(A001)와 이런 장치들의 유지보수를 위한 관리와 측정결과를 수집하는 관제서버(A002)로 구성되어 있다.

관제서버(A002)는 각 측정 단말 장치들의 시험에 필요한 여러 가지 데이터들을 원격으로 IP망을 통하여 제공해줄 수 있다. 또한, 각 측정 단말 장치의 무인 운영을 위하여 측정 단말 장치의 측정용 소프트웨어 및 단말 장치 관리 프로그램 등을 원격에서 업그레이드 시켜줄 수 있는 기능을 제공하고 있다.

각 장치들은 IP 망(A003)을 통하여 관제서버와 연결되어 있으며, 각 측정 장치들은 VoIP 번호와 PSTN 번호를 할당 받아, 지능망 서비스인 전국 대표 번호 서비스에 가입되어 있어야 한다.

지역별로 위치한 각 측정 장치들은 VoIP 서비스 또는 PSTN 서비스를 이용하는 가입자들의 전화기(A006, A007)로부터 전국 대표 번호를 이용하여 가장 가까운 측정 단말 장치로 연결되며, 연결 후 안내 절차에 따라 음성 품질 측정을 실행 한다. 측정 단말 장치는 PSTN 연결을 위한 RJ-11 포트(A005)와 VoIP 연결 및 관제서버와의 통신을 위한 RJ-45 포트(A004)를 가지고 있다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음질 측정 장치의 구성을 나타내는 블록도로서, 호접속부(200), 안내메시지송신부(210), 신호수신부(220), 품질측정부(230) 및 품질정보송신부(240)를 포함하여 이루어진다.

호접속부(200)는 가입자 단말(미도시)로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립한다. 여기서, 가입자 단말의 예로는 PSTN용 전화기, VoIP용 전화기 등을 들 수 있다. 가입자 단말의 사용자는 가입자 단말에 본 발명의 음질 측정을 위한 전국대표번호를 입력한다. 입력 결과에 따라 지능망 서비스를 거쳐 음질 측정을 요청하는 호가 호접속부(200)에 입력되는 것이다.

안내메시지송신부(210)는 호 접속이 완료되면, 상기 가입자 단말의 사용자에게 음성을 상기 가입자 단말로 입력하라는 안내메시지를 상기 가입자 단말로 송신한다. 안내메시지송신부(210)에는 여러 가지 안내음성이 저장되어 있다.

신호수신부(220)는 상기 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신한다.

품질측정부(230)는 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정한다. 본 발명에 의한 음질 측정은 표준샘플을 이용하는 PESQ 방식과는 달리, 실제 호에서 발생한 음성을 측정한다. 즉, 바람직하게, 품질측정부(230)는 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 녹음하고, 상기 녹음된 음성의 품질을 SMfOSQA 방식으로 측정한다.

품질정보송신부(240)는 상기 측정된 품질에 대한 정보를 상기 가입자 단말에 게 송신한다.

한편, 호접속부(200), 안내메시지송신부(210) 및 신호수신부(220)는 통신을 위한 구성이므로 하나의 장치로 구현될 수 있음은 물론이다.

단말 장치는 장치의 일반 정보 및 장치가 현재 하고 있는 프로세스의 상태를 표시해주는 LCD 창(B001)과 이를 작동시키기 위한 버튼(B018)들; 또한, 부가적으로 중요한 정보들을 표시해줄 LED(B017); 단말 장치를 제어하고 측정 소프트웨어를 구동하는 CPU(B002); IP망과 연결되어 관제서버와의 연동 및 VoIP서비스의 품질을 측정할 수 있도록 하기 위한 랜칩(B012) 및 RJ-45 인터페이스(B011); PSTN 서비스의 음성 품질을 측정하기 위한 RJ-11 인터페이스(B007, B008)와 SLAC(B009)/SLIC(B006) 모듈; 자동 On-hook 및 Off-hook 처리를 위한 Auto Loop Circuit(B005); 측정 단말 장치의 전원을 공급하는 POWER 모듈(B004); 각종 데이터 및 운영 정보 등을 저장하는데 필요한 SDRAM(B013) 및 FLASH(B014); 측정 단말 장치의 각 모듈 및 칩들을 연결시키는 버스(B015); 내부 인터페이스를 위한 SERIAL(B016); 외부 모니터링 및 시스템 유지 보수 용 232C인터페이스(B010)로 이루어진다. 도 3에 대한 설명은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 내용으로써 저가의 측정 단말 장치를 개발할 수 있는 내용이다.

도 4을 참조하면, 음질측정을 요구하는 호가 호접속부(200)에 입력되어 호의 접속이 확립된다(C001 내지 C002). 즉, 음성품질측정 요청자의 단말로부터 전국대표번호 서비스로 등록되어 있는 번호(예:1588-xxxx)를 통하여 호 접속 요청을 받으면(C001), 음성 품질 측정 장치는 Call ID 확인과 안내음성(Announcement)들의 제어를 위한 변수들을 초기화 한다(C002).

그 다음 음성 전화 서비스 품질 측정 서비스에 정상 접속하였음을 알리는 안내음성인 Announcement #.1("음성전화 품질 측정 서비스 입니다.")가 안내메시지송신부(210)에 의해 서비스 이용자에게 제공된다(C003). 음성 품질 측정 단말 장치의 안내메시지송신부(210)는 이러한 종류의 음성 안내들을 저장하고 있으며, 이러한 저장은 도 3에서 설명한 하드웨어 구조 기술분야에 통상의 지식을 가진 자에게는 추가 설명이 필요 없는 부분이다. 또한, 음성 전화 서비스 품질 측정 서비스에 정상 접속하였음을 알리는 안내음성가 안내메시지송신부(210)에 의해 제공된 후, 측정을 위한 안내음성의 최대 횟수를 제어하기 위한 변수(Count3) 조건을 확인한다(C004). 도 4를 참조하면, 측정은 측정을 위한 최초 호 시도 요구로부터 3회를 넘지 못하게 하는 것이다. 4회 이상을 시도 할 경우, 호를 종료하고, 그 때까지의 결과가 존재할 경우 관제 서버로 전송하고, 호를 종료한다(C028, C029). 하지만, 3회 이하인 경우 측정을 위한 안내음성인 Announcement #.2("삐소리가 나면, '안녕하세요 ,. 제 이름은 홍길동 입니다. 만나서 반갑습니다.'라고 천천히 큰 목소리로 수화기에 말씀하신 후, #이나 *를 눌러주시기 바랍니다.")가 안내메시지송신부(210)에 의해 서비스 이용자에게 제공된다(C005).

그 다음 음성 녹음과 관련된 타이머 변수를 0으로 세팅되며, 전체 시도 횟수를 나타내는 변수(Count3)의 값이 1 증가된다(C006). 그리고, 짧은 비프음(삐 소리)을 제공하고(C007), 녹음을 시작한다(C008). 삐 소리를 들은 음성 전화 품질 측정 요청자는 안내음성에서 제공한 내용과 같은 음성을 천천히 큰 목소리로 수화기에 대고 말을 하고, 이러한 음성은 측정 단말 장치의 신호수신부(220) 및 품질측정부(230)에 의해 실시간으로 녹음된다. 자신의 음성을 녹음한 요청자는 자신의 음성 제공이 끝났음을 알리는 입력값(# or *)을 측정 단말 장치로 전달하면(C011), 측정 단말 장치는 녹음을 끝낸다(C012). 또한, 요청자가 자신의 음성을 측정 단말 장치로 제공하는데 있어서, 사용하는 시간(C009)이 너무 긴 경우, 원활한 서비스를 위하여 녹음이 강제로 종료됐음을 나타내는 변수(Timer1Flage)를 셋팅한 후(C010), 녹음을 강제로 종료하고(C012), 녹음이 강제로 종료되었음을 확인한 후(C013), 강제 종료되었다면 녹음된 음성을 삭제하고(C014), 다시 음성 품질을 측정할 수 있도록 음성안내 Announcement #.2가 안내메시지송신부(210)에 의해 제공된다. 녹음이 제한된 시간 안에 끝나고, 입력값이 측정 단말 장치로 전달되면, 입력된 값을 판단한다(C015). 입력값이 원하는 값일 경우, 녹음된 음성의 품질은 SMfOSQA(Single-ended Method for Objective Speech Quality Assessment) 알고리즘(ITU-T의 P.563에서 기술하고 있음)을 이용하여 품질측정부(230)에 의해 측정되어 그 측정결과값이 저장된다(C018). 입력값이 원하는 값이 아닌 경우, 전체 음성 품질 측정 요청 시도 횟수를 확인하여(C017) 4회 이상이 아니면, 다시 음성 품질을 측정할 수 있도록 음성안내 Announcement #.2를 제공하게 되고, 4회 이상이면 호를 종료하고 (C028), 그때까지의 측정결과가 존재하는지 판단한 후(C029), 측정결과가 품질정보전송부(240)에 의해 전송되고(C030), 종료한다.

음성 품질을 측정/저장한 후(C018), 음성 품질 측정 요청자에게 측정 결과가 음성안내 Announcement #.3("고객님의 음성품질수준은 4.5만점에 {x.xx}점으로 {매우우수, 우수, 보통, 불량}상태입니다.")의 형식으로 품질정보송신부(240)에 의해 제공된다(C019). 그 다음 측정결과 재 안내 또는 재 측정을 요청자에게 결정하도록, 음성안내 Announcement #.4("다시 듣고 싶으시면 1번을 음성품질수준을 다시 측정하고 싶으시면 2번을 눌러주시기 바랍니다.")가 안내메시지송신부(210)에 의해요청자에게 제공된다(C020). 음성안내 Announcement #.4를 제공한 후, 요청자가 입력값을 입력하면(C023), 입력값을 확인하여(C024), 입력값이 1일 경우 재측정을 할 수 있도록 하고, 입력값이 2인 경우, 측정 결과 음성안내를 제공한다. 입력값이 올바르지 않을 경우, 시도 횟수(Count2)를 증가시킨 후(C025), 전체 시도 횟수를 확인하고(C026), 4회 이상이 아니라면, 다시 선택할 수 있도록 하며, 그렇지 않은 경우 호를 종료하고(C028), 측정결과의 존재 여부를 확인하고(C029), 측정 결과 전송 후(C030), 종료한다. 입력값이 정해진 시간(C021) 동안 입력되지 않는 경우, 입력값 변수에 NULL값을 입력하고(C022), 입력값을 판단하는 다음 단계(C024)로 전달한다. 상기의 모든 단계를 실행하면서 요청자에 의한 On-Hook이 감지 되면(C027), 호를 종료하고(C028), 그때까지의 측정결과 유무를 확인하고(C029), 측정결과가 있으면 측정 결과를 관제서버로 전송한 후(C030), 종료한다. 상기의 모든 절차들은 안내 및 여러 가지 메뉴들을 추가할 수 있다는 것은 도 2에서 설명한 하 드웨어 구조 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명할 것이다.

도 5를 참조하여 메시지 플로우를 설명하면, 음성 품질 측정 요청자(D001)가 전국 대표 번호 서비스에 등록된 전화 번호를 이용하여 음성 품질 측정 서비스에 접속하고(D003), 이러한 호 시도 요청을 받은 음성 품질 측정 단말 장치(D002)는 측정 및 결과 정보 생성을 위한 사전 준비 단계(D004)를 실행하고, 정상적인 음성 품질 측정 서비스에 접속하였음을 알리는 음성안내(D005)를 요청자에게 제공하고, 요청자에게 음성 품질 측정 방법을 설명하는 음성안내(D007)를 제공한 후, 음성 품질 측정 시작을 알리는 신호음(D007)을 제공하고, 음성 품질 측정 단말 장치는 음성녹음을 시작하고(D008), 요청자는 음성안내에 따른 방법으로 자신의 목소리로 음성 품질 측정을 위한 음성(D009)을 제공하고, 음성 품질 측정을 위한 음성 제공이 끝났음을 알리는 입력값(D010)을 음성 품질 측정 단말 장치에 제공하고, 음성 품질 측정 단말 장치는 녹음된 음성을 이용하여 음성 품질 측정 결과를 분석/저장하고(C011), 음성안내(D012)를 통하여 음성 품질 측정 결과를 제공한 후, 요청자에게 측정 결과 재전송 또는 음성 품질 재측정을 결정하게 하는 음성안내(D013)를 제공하고, 요청자의 결정을 기다린다. 요청자가 On-Hook을 실시하면(D014), 호를 종료하고 결과를 전송하고 종료한다.

본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스 템에 의해 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 케리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 본 발명을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.

이러한 본원 발명인 방법 및 장치는 이해를 돕기 위하여 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 분야에서 통상적 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위에 의해 정해져야 할 것이다.

본 발명에 따르면 가입자가 직접 지능망 서비스를 이용하여, 가입자의 단말을 사용하여, 가입자의 목소리로, 현재 이용하고 있는 음성 전화망의 품질을 측정할 수 있다. 또한, 전화 서비스 제공자는 이러한 가입자의 직접적인 참여로 얻어낸 본 발명에 따른 측정 장치의 음질 측정 결과를 통하여 품질 저하 원인을 제거하여 고품질의 서비스를 실현할 수 있다.

또한, 표준 샘플을 이용하지 않고, 실제 발생되는 호의 음성을 측정하는 방 식을 사용하기 때문에 사용자가 원하는 직접적인 음질 측정 효과를 얻을 수 있다. 또한, 가입자에게 가입자의 음성 품질 수준을 실시간으로 안내하여 가입자가 음성 서비스의 수준을 직접 판단할 수 있도록 한다.

Claims

가입자 단말과 네트워크로 연결되어 있는 음질 측정 장치가 음질을 측정하는 방법에 있어서,

(a) 상기 가입자 단말로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립하는 단계;

(b) 상기 호 접속이 확립된 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신하는 단계;

(c) 상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정하는 단계; 및

(d) 상기 측정된 품질을 상기 가입자 단말에게 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 방법.
제1항에 있어서,

(z) 상기 (a) 단계 후에, 상기 가입자 단말의 사용자에게 음성을 상기 가입자 단말로 입력하라는 안내메시지를 상기 가입자 단말로 송신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 방법.
제1항에 있어서, 상기 (a) 단계는,

상기 가입자 단말이 전국대표번호 기반의 지능망 서비스를 이용하여 상기 음성 품질 측정 장치로 상기 음성측정 요청의 호를 송신하는 것을 특징으로 하는 음 질 측정 방법.
제1항에 있어서, 상기 (c) 단계는,

상기 수신된 신호에 포함된 음성을 녹음하고, 상기 녹음된 음성의 품질을 SMfOSQA 방식으로 측정하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 방법.
가입자 단말로부터 음질 측정을 요청하는 호를 수신하여, 상기 가입자 단말과의 호 접속을 확립하는 호접속부;

상기 호 접속이 확립된 가입자 단말의 사용자가 입력한 음성을 포함하는 신호를 상기 가입자 단말로부터 수신하는 신호수신부;

상기 수신된 신호에 포함된 음성을 획득하여 음질을 측정하는 품질측정부; 및

상기 측정된 품질에 대한 정보를 상기 가입자 단말에게 송신하는 품질정보 송신부를 포함하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 장치.
제5항에 있어서,

상기 가입자 단말의 사용자에게 음성을 상기 가입자 단말로 입력하라는 안내메시지를 상기 가입자 단말로 송신하는 안내 메시지 송신부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 장치.
제5항에 있어서, 상기 호접속부는,

전국대표번호 기반의 지능망 서비스를 이용하여 상기 음성측정 요청의 호가 수신되는 것을 특징으로 하는 음질 측정 장치.
제5항에 있어서, 상기 품질측정부는,

상기 수신된 신호에 포함된 음성을 녹음하고, 상기 녹음된 음성의 품질을 SMfOSQA 방식으로 측정하는 것을 특징으로 하는 음질 측정 장치.