KR20070020339A - 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템 및 그동작방법 - Google Patents

전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템 및 그동작방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 금융기관, 관공서 및 우체국 등 고객이 서비스를 받을 목적으로 해당기관의 영업점을 방문하여 작성하는 금융서비스 신청서에 대한 신청 절차와 금융서비스 신청서의 보관 및 사후 관리의 간소화와 효율화에 대한 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 금융 서비스 신청서 전산화 시스템 및 방법에 관한 것이다. 상기 금융 서비스 신청서 전산화 시스템은, 해당기관을 방문한 고객으로부터 서비스 목적 및 내용을 입력 받는 방문정보등록단말기와, 중앙센터에 구축되어 상기 고객의 신원 또는 정보를 확인하는 중앙고객정보관리서버와, 상기 고객의 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 등의 본인 확인 날인 정보를 저장하여 본인 인증을 수행하는 중앙인증관리서버와, 위조 및 변조가 불가능한 고객의 서비스 신청서 전자문서를 보관하고 관리하는 중앙전자문서관리서버와, 고객의 서비스 신청내용 수정/보완 및 고객의 본인 확인 날인 정보를 확인하여 고객의 서비스 신청내용을 처리하는 창구직원단말기와, 고객의 본인 확인 날인 정보를 입력받아 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버로 전송하는 고객전용단말기를 포함한다.
은행, 금융, 자동, 거래, 인증, 예금

Description

전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템 및 그 동작방법{Financial computerization system of transaction request with authentication and method for operatin the same}
도 1은 본 발명에 따라 대략적인 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템을 도시한 도면.
도 2는 고객전용단말기의 내부구성 블록도.
도 3은 금융서비스 신청서 전산화 시스템을 이용한 가입절차를 도시한 흐름도.
도 4는 금융서비스 신청서 전산화 시스템을 이용한 금융서비스 신청 처리절차를 도시한 흐름도.
도 5 및 도 6은 전자인증을 이용한 전자문서 생성 및 검증 과정을 도시한 흐름도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
100: 방문정보등록단말기 150: 창구직원단말기
200: 고객전용단말기 400: 중앙고객정보관리서버
500: 중앙전자문서관리서버 600: 중앙인증관리서버
본 발명은 금융기관, 관공서 및 우체국 등 고객이 서비스를 받을 목적으로 해당기관의 영업점을 방문하여 작성하는 금융서비스 신청서에 대한 신청 절차와 금융서비스 신청서의 보관 및 사후 관리의 간소화와 효율화에 대한 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 금융 서비스 신청서 전산화 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 고객이 해당기관으로부터 서비스를 받기 위해서는 해당기관의 영업점을 방문하여 서비스를 받고자 하는 서비스 가입 신청서 양식에 본인의 신원정보 및 인감 또는 서명 등과 같은 본인 확인 정보를 날인하는 등 거래에 필요한 내용을 작성하여 신고하면, 해당기관 영업점 직원은 고객의 서비스 가입 신청서와 고객의 신분증을 대조하여 본인 여부를 확인하고, 비밀번호 입력기를 이용하여 입력한 서비스 거래 확인 비밀번호를 암호화하여 중앙고객정보관리서버에 저장 보관하고, 인감 또는 서명을 본인확인정보관리대장에 기록하여, 고객의 다음 방문 시에 거래 증빙을 할 수 있는 회원카드, 증서 또는 통장과 같은 서비스 거래 매체에 고객의 인감 또는 서명이 기록되게 하여 고객에게 지급한다.
서비스 가입이 완료된 고객은 영업점 내 비치되어 있는 서비스 신청서에 서비스 신청 내용을 기록하고, 서비스 가입 신청 시에 신고한 인감, 서명과 같은 본인 확인 정보를 날인하여 서비스 거래 매체와 함께 창구직원에게 제출하면, 창구직원은 고객의 서비스 신청서의 신청 내용을 확인하고, 고객의 오류 작성 또는 작성 누락된 내용이 있을 시에는 오류 내용의 수정과 누락 내용의 추가 등의 일련의 작업을 처리한다. 그 후, 고객이 작성한 서비스 신청서의 본인 확인 날인 정보와 서비스 거래 매체에 기록된 인감 또는 서명과 육안 비교하거나 해당기관에 보관되어 있는 본인확인정보관리대장과 육안 비교하고, 또한 중요 서비스 신청인 경우에는 고객의 신분증을 제시 받아 실명 확인을 거쳐 고객의 서비스 신청 내용에 대한 서비스 처리를 수행한다.
다음으로, 고객의 서비스 신청에 대한 처리가 완료된 서비스 신청서는 고객의 서비스 신청에 대한 증빙자료로써 해당기관별로 정의된 해당 서비스 신청서의 보존 기간 동안 보관하기 위하여 내용별로 분류 및 결속하여 해당기관에서 지정한 별도의 물류보관창고로 이송하여 보관하는 처리절차로 이루어지고 있다.
상기와 같은 종래의 서비스 신청서 처리 절차는 고객이 해당기관 영업점을 방문하여 서비스 신청서 양식에 서비스 신청 내용을 수기로 작성하나, 작성 과정에서 오류 또는 누락이 발생되면 새로운 서비스 신청서 양식에 재작성 하기도 하며, 창구직원과의 대면 때에도 서비스 신청 내용의 오류 또는 누락 작성이 확인되면 새로운 서비스 신청서 양식에 재작성 하는 등의 비용 낭비와, 해당기관의 영업점에 서비스 신청 종류별로 양식을 비치해야 하는 등의 문제가 있다.
또한, 고객의 서비스 신청에 대한 처리가 완료된 서비스 신청서는 고객 신청의 증빙 및 상업장부 보관 법률에 의거 내용별로 분류 결속하여 해당기관이 지정한 별도의 물류보관창고로의 이송하여 보존기간 동안 보관함으로써 해당 신청서의 분류 및 결속을 위한 시간과 인력의 낭비와 이송을 위한 이송비용의 낭비 및 물류보관창고의 확보와 보관된 신청서의 관리를 위하여 물류관리시스템을 도입해야 하는 등의 문제점이 있으며, 보관된 신청서의 내용을 확인하기 위해서는 물류관리시스템을 검색어별로 검색하여 물류보관창고의 보관위치를 확인하고 물류창고 관리직원이 결속된 신청서 묶음을 해체하여 찾아야 하는 등 실시간 서비스 신청서 내용 확인이 어렵다는 문제점이 있었다.
이러한 서비스 신청서의 물류보관 관리의 문제점을 해결하기 위하여 처리가 완료된 서비스 신청서를 업무시간 종료 후 영업점에 설치되어 있는 스캐너를 이용하여 스캐닝하여 이미지를 전자문서화 하거나, 중앙이미지관리센터로 이송하여 중앙이미지관리센터에 설치되어 있는 고속 스캐너를 이용하여 스캐닝하여 이미지를 전자문서화 하여 중앙이미지관리서버에서 보관 관리하는 방법으로 처리 절차의 개선을 시도하여 서비스 신청서 내용에 대한 신속한 검색 및 내용 확인 등의 업무는 개선되었으나, 서비스 신청서의 이미지 전자문서의 위조 및 변조에 대한 처리 방법이 제시되지 못하여 처리가 완료된 서비스 신청서의 물류보관창고 이송 및 보관 관리하는 문제점은 개선되지 못하였다.
상기의 문제점을 해결하고자 본 발명은 안출된 것으로서, 금융기관, 관공서 및 우체국 등의 해당기관의 영업점을 방문한 고객이 서비스 신청서 양식에 수기로 서비스 신청 내용과 본인 확인 정보를 날인하여 제출하여 서비스를 처리하고, 처리가 완료된 고객의 서비스 신청서를 스캐너로 이미지 전자문서화하여 보관하고, 물류보관창고로 이송하여 보존하는 일련의 서비스 신청서 처리 및 보관 관리절차를 전자적인 고객 인증 수단을 이용하여 서비스 신청서의 전산화를 처리하는 시스템 및 방법을 제공함을 목적으로 한다.
또한, 고객이 영업점 내에 설치되어 있는 방문정보등록단말기로 서비스 신청 내용을 입력하고, 고객의 서비스 신청 내용을 창구직원이 창구직원단말기로 오류 수정 및 누락 추가 등을 검증하게 한 후, 고객전용단말기를 이용하여 해당기관이 고객에게 지급한 회원카드, 증서 또는 통장과 같은 서비스 거래 매체와 고객의 서비스 거래 확인 비밀번호 및 고객이 해당기관의 서비스 가입시 신고한 인감, 서명, 생체정보( 지문, 홍채, 손가락 정맥 등 ) 또는 공인된 전자인증서를 전자적인 입력 매체 수단을 이용하여 고객이 전자적으로 입력 처리할 수 있도록 함으로써, 해당 고객이 입력한 서비스 신청 내용과 본인 확인 날인 정보를 이용한 위조 및 변조가 불가능한 전자문서의 생성 및 중앙전자문서관리서버를 이용한 보관 등의 시스템 및 방법을 제공함을 목적으로 한다.
또한, 상기 기존 수기 작성 서비스 신청서의 내용과 서비스 신청서에 대한 해당은행 영업점에서의 처리절차 및 처리가 완료된 서비스 신청서에 대한 물류보관창고로의 이송 및 보존 등과 같은 관리절차를 전자적인 입력 매체로 서비스 신청 내용을 입력하게 함으로써 영업점 유지관리비용의 절감, 서비스 신청서의 보존을 위한 이송 비용 및 물류보관창고의 관리비용 등의 절감을 위한 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템 및 방법에 관한 것이다.
상기 목적을 이루기 위하여 본 발명의 금융서비스 신청서 전산화 시스템은, 해당기관을 방문한 고객으로부터 서비스 목적 및 내용을 입력 받는 방문정보등록단말기와, 중앙센터에 구축되어 상기 고객의 신원 또는 정보를 확인하는 중앙고객정보관리서버와, 상기 고객의 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 등의 본인 확인 날인 정보를 저장하여 본인 인증을 수행하는 중앙인증관리서버와, 위조 및 변조가 불가능한 고객의 서비스 신청서 전자문서를 보관하고 관리하는 중앙전자문서관리서버와, 고객의 서비스 신청내용 수정/보완 및 고객의 본인 확인 날인 정보를 확인하며, 상기 중앙고객정보관리서버 및 상기 중앙인증관리서버로 인증을 요청하여 고객의 서비스 신청내용을 처리하는 창구직원단말기와, 고객의 서비스 신청 내용을 화면에 출력하고 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 또는 공인된 전자서명 인증서 등의 고객의 본인 확인 날인 정보를 입력받고, 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버로 전송하는 고객전용단말기를 포함한다.
또한, 상기 금융서비스 신청서 전산화 시스템은, 소정의 금융기관에 있는 방문정보등록단말기가 고객으로부터 금융서비스 가입신청을 입력받는 과정과, 유무선 통신 수단인 고객전용단말기가 상기 고객으로부터 비밀번호를 입력받아 고객정보를 관리하는 중앙고객정보관리서버에 저장하며, 서명, 인감, 생체정보를 포함하는 본 인 확인 정보를 입력받아 인증처리를 담당하는 중앙인증관리서버에 저장하며, 상기 금융서비스 가입신청 내용 및 본인 날인정보를 입력받아 암호화된 전자문서를 생성하여 전자문서 관리 서버인 중앙전자문서관리서버에 저장하는 과정과, 상기 방문정보등록단말기가 고객으로부터 금융서비스 거래신청을 입력받는 과정과, 상기 고객전용단말기가 고객으로부터 본인 인증에 사용되는 본인 확인 정보, 증서/통장/카드로 된 금융서비스 거래매체, 비밀번호를 입력받는 과정과, 상기 고객전용단말기가 고객으로부터 서명, 인감, 생체정보를 포함하는 본인 확인 정보를 입력받아 상기 중앙인증관리서버로 전송하고, 상기 중앙인증관리서버는 본인 인증을 수행하는 과정과, 상기 금융서비스 거래신청 내용물에 대하여 암호화된 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버에 저장하는 과정을 포함한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예들의 상세한 설명이 첨부된 도면들을 참조하여 설명될 것이다. 하기에서 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 것이다. 그리고, 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의 내려진 용어들로서 이는 본 발명의 기술 분야에 속하는 자의 일반적 관례에 따라서 달라질 수 있으며, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템을 도시한 도면이다.
상기 도 1을 참조하면, 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템은 해당기관을 방문한 고객으로부터 서비스 목적 및 내용을 입력 받는 방문정보등록단말기(100)와, 고객의 서비스 신청내용을 수정 및 보완하고, 고객의 본인 확인 날인 정보를 육안 확인하고 중앙고객정보관리서버(400) 또는 중앙인증관리서버(600)로 인증을 요청하고 고개의 서비스 신청내용을 처리하는 창구직원단말기(150)와, 고객의 서비스 신청 내용을 화면에 출력하고 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 또는 공인된 전자서명 인증서 등의 고객의 본인 확인 날인 정보를 입력 받는 매체를 보유하여 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성한 후 중앙전자문서관리서버(500)로 전송하는 고객전용단말기(200)와, 중앙센터에 구축되어 고객의 신원 또는 정보를 확인하는 중앙고객정보관리서버(400)와, 고객의 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 등의 본인 확인 날인 정보를 확인 및 인증하는 중앙인증관리서버(600)와, 위조 및 변조가 불가능한 고객의 서비스 신청서 전자문서를 보관하고 관리하는 중앙전자문서관리서버(500)로 구성되어 있다.
도 2는 본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템의 고객전용단말기(200)의 내부 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 고객전용단말기(200)는 크게 고객인증복합부(210)와 고객인증부(260)와 제어부(270)로 이루어지는데, 상기 고객인증복합부 (210)는 고객의 서비스 신청 내용을 화면 출력하며 해당기관이 고객에게 지급한 거래 확인 매체를 인식하며 본인 확인 정보를 날인하는 매체 및 신청 거래에 대한 확인증을 출력하는 기능을 수행한다. 또한, 상기 고객인증부(260)는 고객의 서비스 신청내용을 화면에 출력하며 고객인증복합부(210)를 제어하여 고객 확인 날인 정보를 처리하며 중앙고객정보관리서버(400) 또는 중앙인증관리서버(600)로 고객 확인 날인 정보를 확인 요청하며 전자문서를 생성하고 중앙전자문서관리서버(500)로 전송하며 서비스 신청 처리결과를 확인하는 확인증 또는 영수증을 출력하는 기능을 수행한다. 또한, 제어부(270)는 상기 고객인증복합부(210)와 고객인증부(260)를 제어하는 기능을 수행한다.
상기 고객인증복합부(210)의 세부 구성 블록을 상세히 살펴보면, 고객인증복합부(210)는, 고객이 방문정보등록단말기(100)에서 입력한 서비스 신청내용과 창구직원단말기로 수정 및 보완된 내용을 출력하는 화면출력모듈(220)과, 본인임을 확인하는 본인확인정보날인모듈(240)과, 고객의 서비스 신청에 대한 확인결과를 출력해주는 확인증출력모듈(250)을 포함한다. 상기의 본인확인정보날인모듈(240)은 해당기관에서 사전에 고객에게 지급한 회원카드나 서비스 증서 등의 거래 확인 증서를 인식하는 거래증서인식모듈(230)과, 거래 확인 증서의 비밀번호를 등록하는 비밀번호입력모듈(241), 인감 또는 서명을 전자적인 입력을 처리하는 전자인감입력모듈(242) 및 전자서명입력모듈(243)과, 홍채, 동맥, 지문 등의 생체정보를 입력하는 생체정보입력모듈(244)로 구성된다.
한편, 상기 고객인증부(260)의 세부 구성 블록을 상세히 살펴보면, 고객인증 부(260)는, 고객인증복합부(210)의 화면출력모듈(220)로 고객이 신청한 서비스 내용을 출력하는 고객신청내용출력모듈(261)과, 거래증서인식모듈(230) 및 본인확인정보날인모듈(240)을 제어하여 고객의 거래 확인 증서와 고객의 본인 확인날인 정보를 취득하는 고객 날인데이터 처리모듈(262)과, 고객의 본인 확인 날인정보를 창구직원단말기(150) 또는 중앙인증관리서버(600)로 전송하여 고객정보를 확인하는 고객 날인데이터 확인모듈(263)과, 고객의 서비스 신청 내용과 고객 확인 날인 정보를 이용하여 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성하고 생성된 전자문서를 중앙전자문서관리서버(400)로 전송하는 전자문서 생성 및 전송모듈(264)과, 고객의 서비스 신청에 대한 처리결과를 출력을 처리하는 확인증출력모듈(265)로 구성된다.
도 3은 본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템의 서비스 가입절차 과정을 도시한 순서도이다.
고객이 해당기관 영업점을 방문하여 방문정보등록단말기(100)를 통해 서비스 가입신청 정보를 입력한다(S302). 다음으로, 직원창구단말기(150)는 방문정보등록단말기(100)로부터 고객의 서비스 가입 신청 내용을 수신하여 고객 서비스 가입 신청 내용을 확인하고 오류 또는 누락 내용이 있을 시에는 해당내용을 수정 및 보완하여 고객전용단말기(200)로 전송한다(S304).
상기의 서비스 가입 신청정보 입력 단계(S302)에서 본 발명에 따른 서비스 가입 신청 정보를 고객이 방문정보등록단말기(100)에서 입력하지 않고, 고객전용단말기(200)에서 입력할 수 도 있다. 또한 본 발명에 따른 서비스 가인 신청 정보를 방 문정보등록단말기(100) 또는 고객전용단말기(200)로 입력하지 않고 기존 서비스 가입 신청서 양식에 수기로 기록하여 창구직원에게 제출할 수도 있으나, 이 경우에는 창구직원단말기(150)의 고객 입력 내용 확인 및 오류 수정/누락 내용 추가 단계(S304)에서 고객이 수기 작성한 서비스 가입 신청서의 내용을 창구직원이 대행하여 입력할 수 있는 단계를 포함한다.
다음으로, 고객은 고객전용단말기(200)로 인감, 서명 또는 생체정보와 같은 본인 확인 정보를 전자적인 입력 매체를 이용하여 날인하면(S306), 창구직원단말기(150)에서는 고객의 신분증과 같은 실명확인을 위한 수단과 본인 확인 날인 정보를 확인하고(S308), 고객전용단말기(200)로부터 고객이 가입 신청한 서비스에 대한 거래 확인 비밀번호를 입력 받아(S310), 고객이 가입 신청한 서비스에 대한 가입을 처리하고(S312), 중앙고객정보관리서버(400)에 고객이 입력한 서비스 거래 확인 비밀번호를 암호화하여 저장한다(S314).
서비스 거래 확인 비밀번호의 저장(S314)이 완료되면 창구직원단말기(150)에서는 해당기관 회원카드, 증서 또는 통장 등과 같은 서비스 거래 매체를 고객에게 지급하여(S316) 고객의 서비스 가입 신청에 대한 처리를 완료하며, 상기의 거래 매체 고객 지급 단계(S316)에서 본 발명에 따른 증서 또는 통장 등과 같은 서비스 거래 매체에 고객이 전자적으로 입력한 인감, 서명 또는 생체정보를 기록 하여 고객에게 지급 할 수 도 있다.
다음으로, 고객전용단말기(200)에서는 고객이 전자적으로 입력한 서비스 가입 신청 내용과 본인 확인 날인 정보 및 서비스 거래 확인 비밀번호를 이용하여 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성하고(S320), 고객이 전자적으로 입력한 본인 확인 날인 정보를 중앙인증관리서버(600)로 전송하면(S320), 중앙인증관리서버(600)에서는 고객전용단말기(200)로부터 전송 받은 고객의 본인 확인 날인 정보를 저장 관리한다(S322).
또한, 고객전용단말기(200)는 고객의 서비스 거래 확인 비밀번호를 제외한 서비스 가입 신청 내용과 본인 확인 날인 정보 및 위조 변조가 불가능한 전자문서를 중앙전자문서관리서버(500)로 전송하여(S324), 중앙전자문서관리서버(500)에서 보관(S326)함으로써 상기의 단계를 완료한다.
도 4는 본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템의 서비스 신청 처리 절차 과정을 도시한 순서도이다.
고객이 해당기관 영업점을 방문하여 방문정보등록단말기(100)를 통해 서비스 신청 내용을 입력한다(S402). 다음으로, 직원창구단말기(150)는 방문정보등록단말기(100)로부터 고객의 서비스 신청 내용을 수신하여 고객 서비스 신청 내용을 확인하고 오류 또는 누락 내용이 있을 시에는 해당내용을 수정 및 보완하여 고객전용단말기(200)로 전송한다(S404).
상기의 서비스 신청 내용 입력 단계(S402)에서 본 발명에 따른 서비스 신청 내용을 고객이 방문정보등록단말기(100)에서 입력하지 않고, 고객전용단말기(200)에서 입력할 수 도 있다. 또한 본 발명에 따른 서비스 가입 신청 정보를 방문정보등록단말기(100) 또는 고객전용단말기(200)로 입력하지 않고 기존 서비스 신청서 양식에 수기로 기록하여 창구직원에게 제출할 수 도 있으나, 이 경우에는 창구직원단말기(150)의 고객 입력 내용 확인 및 오류 수정/누락 내용 추가 단계(S404)에서 고객이 수기 작성한 서비스 신청서의 내용을 창구직원이 대행하여 입력할 수 있는 단계를 포함한다.
다음으로, 고객은 해당기관으로부터 지급받은 해당기관 회원카드, 증서 또는 통장 등과 같은 서비스 거래 매체를 고객전용단말기(200)의 거래증서인식부(230)를 이용하여 입력하고(S406), 서비스 거래 확인 비밀번호를 입력하나(S408), 상기의 서비스 거래 매체 제시 단계(S406)는 고객전용단말기(200)에서 입력되지 않고 창구직원단말기(150)에서 입력할 수 있는 단계를 포함한다.
창구직원단말기(150)에서는 고객전용단말기(200)로부터 입력 받은 서비스 거래 매체 정보와 서비스 거래 확인 비밀번호를 중앙고객정보관리서버(400)로 확인 요청하고(S410), 중앙고객정보관리서버(400)는 창구직원단말기(150)의 확인 요청에 대한 확인 작업이 완료되면(S412), 고객은 고객전용단말기(200)로 인감, 서명 또는 생체정보와 같은 본인 확인 정보를 전자적인 입력 매체를 이용하여 날인하면(S414), 창구직원단말기(150)는 중앙인증관리서버(600)로 보관된 해당 고객에 대한 본인 확인 날인 정보를 요청하고(S416), 중앙인증관리서버(600)에서는 보관된 본인 확인 날인 정보를 전송하여(S418), 창구직원단말기(150)에서 고객이 입력한 본인 확인 날인 정보와 서비스 거래 매체에 기록되어 있는 본인 확인 날인 정보 및 중앙인증관리서버(600)로부터 전송 받은 본인 확인 날인 정보로 고객을 확인한 후(S416) 고객이 서비스 신청 내용에 대한 서비스 처리를 수행하고(S418), 고객의 서 비스 신청에 대한 처리결과 확인증을 출력하여 고객에게 지급한다(S420).
상기의 본인 확인 날인 정보 요청 단계와 본인 확인 날인 정보 전송 단계(S416)는 해당기관의 본인 확인 절차 또는 본인 확인 날인 정보의 중앙인증관리서버(600)에 저장 되어 있지 않은 고객인 경우에 따라 제외 되어 처리가 될 수도 있으며, 중앙인증관리서버(600)에 저장 되어 있지 않은 고객의 본인 확인 날인 정보는 본인 확인 날인 정보 확인 단계(S416)를 거쳐 고객 본인 여부가 확인되면 중앙인증관리서버(600)로 전송되어 해당 고객의 본인 확인 날인 정보를 저장하여 관리 하는 단계를 추가하여 처리할 수도 있으며, 해당 기관의 중앙인증관리서버(600)의 구축된 기능에 따라 본인 확인 날인 정보의 전송 외에 인증 및 검증 처리절차를 수행 할 수 도 있다.
또한, 상기의 고객의 서비스 신청 처리결과 확인증 출력 및 고객지급 단계(S420)에 있어서 창구직원단말기(150)에서 해당 단계를 처리하지 않고 고객전용단말기(200)의 확인증 출력모듈(250)을 이용하여 출력하여 고객에게 지급 될 수도 있다. 상기와 같은 본 발명의 단계에 있어, 서비스 신청 처리결과에 대한 확인증에 해당기관이 발행한 위조 및 변조가 불가능한 문서로서의 증빙이 필요한 경우에는 처리결과 확인증에 처리결과 확인증에 출력되는 내용 또는 해당기관의 마크를 이용하여 워터마크 또는 워터코드를 생성하여 처리결과 확인증에 출력하여 고객에게 지급 될 수도 있다.
다음으로, 고객전용단말기(200)에서 고객이 전자적으로 입력한 서비스 신청 내용과 본인 확인 날인 정보 및 서비스 거래 확인 비밀번호를 이용하여 위조 및 변 조가 불가능한 전자문서를 생성하고(S422), 고객의 서비스 거래 확인 비밀번호를 제외한 서비스 신청 내용과 본인 확인 날인 정보 및 위조 변조가 불가능한 전자문서를 중앙전자문서관리서버(500)로 전송하여(S428), 중앙전자문서관리서버(500)에서 보관(S430)함으로써 상기의 단계를 완료한다,
도 5는 본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 위조 및 변조가 불가능한 전자문서의 생성과 검증 절차 과정을 도시한 예시 도면이다.
본 발명에 따른 전자적인 고객 인증 수단을 이용한 서비스 신청서 전산화 시스템의 전자문서의 생성 및 검증은 위조 및 변조가 불가능한 전자문서의 생성단계(S510), 생성된 전자문서의 보관 및 관리단계(S520), 보관된 전자문서의 검증단계(S530)의 3단계로 구성 된다.
위조 및 변조가 불가능한 전자문서의 생성단계(S510)는 고객이 방문정보등록단말기(100)로 입력한 서비스 신청내용(S511)과 고객전용단말기(200)에서 입력 받은 전자적인 본인 확인 날인 정보(S512)를 동일한 값이 입력되기 전에는 계산적으로 동일한 결과 값을 출력하기 불가능한 성질을 갖는 해시함수(S513)의 입력 값으로 대입하여 해시 결과값(S514)을 생성하고, 고객이 입력한 서비스 거래 확인 비밀번호(S515)와 함께 암호화 함수(S516)의 입력 값으로 대입하여 고객의 서비스 거래 확인 비밀번호 없이는 위조 및 변조가 불가능한 전자문서(S517)를 생성하는 단계로 구성된다.
전자문서의 보관 관리단계(S520)는 중앙전자문서관리서버(500)에서 고객의 서 비스 신청 내용(S511)과 본인 확인 날인 정보(S512) 및 위조 및 변조가 불가능한 전자문서(S517)를 해당 기관의 보관기간 동안 보관 관리하는 단계이다.
다음으로, 보관 전자문서의 검증단계(S530)는 중앙전자문서관리서버(500)에 보관된 서비스 신청 내용(S511)과 본인 확인 날인 정보(S512)를 입력 값으로 위조 및 변조가 불가능한 전자문서 생성단계(S510)에서 이동한 해시함수(S513)와 동일한 해시함수(S533)에 대입하여 해시 결과값(S534)을 생성하여, 중앙전자문서관리서버(500)에 보관된 위조 및 변조가 불가능한 전자문서(S517)와 전자문서 생성 시 고객이 입력한 서비스 거래 확인 비밀번호(S515)와 동일한 고객의 서비스 확인 검증 비밀번호(S535)를 입력 받아 복호화 함수(S536)에 대입하여 생성된 해시 결과값(S537)과 비교하여 중앙전자문서관리서버(500)에 보관된 전자문서(S517)가 위조 및 변조가 되지 않았음을 비교 검증(S538)하는 단계로 구성된다.
상기에서 서비스 거래 확인 비밀번호(S515)와 서비스 거래 확인 검증 비밀번호(S535)는 고객이 직접 입력한 비밀번호일 수도 있고, 중앙고객정보관리서버(400)에 보관된 비밀번호와 비교 확인이 완료된 상태에서 고객이 입력한 비밀번호와 해당기관에서 별도로 관리하는 비밀번호와 조합하여 생성된 비밀번호일 수도 있다.
도 6은 도 5의 예시 도면에 있어서 암호화 함수(S516) 및 복호화 함수(S536)를 이용하지 않고 중앙전자문서관리서버(500)에 보관된 전자문서의 위조 및 변조 여부를 검증하거나, 서비스 신청 내용과 본인 확인 날인 정보 및 그에 대한 해시 결과값 전체를 다시 해시 함수(S621)의 입력 값으로 대입하여 생성된 해시 결과값 (S622)을 공인된 전자문서보관소(S640)에 보관하고 그에 대한 보관 전자문서의 검증하는 절차(S650) 과정을 도시한 다른 예시 도면이다.
상기와 같이 본 발명은 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시 예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허 청구 범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
상기에서 기술한 바와 같이 본 발명은, 본 발명에 따르면, 해당기관의 영업점을 방문한 고객이 수기 작성하기 위한 서비스 신청서 양식을 해당기관 영업점 내에 서비스 종류별로 대량 비취 할 필요가 없게 하고, 영업점 직원과 대면하며 오류 등록 및 누락내용을 전자적으로 보완함에 따라 오류 작성에 따른 실물 서비스 신청서 양식의 재작성 등의 낭비 요소를 제거하는 비용적인 측면과 비취 공간의 재활용 등과 같은 절감 효과를 발생시킨다. 또한, 기존 수기 작성 서비스 신청서에 대한 보존 관리를 위하여 스캐너로 스캐닝하여 이미지 전자문서로 보관하고, 실물 서비스 신청서는 별도의 물류보관창고로 이송하여 해당 문서의 보존 기간 동안 보관하기 위하여 필요한 스캐너 도입, 중앙이미지관리시스템의 구축을 위한 비용과 실물 서류를 이송하기 위한 물류비용 및 물류보관창구의 공간 확보, 관리인력 비용 등을 절감 할 수 있다.
또한, 종래 중앙이미지관리시스템의 경우 실물 서비스 신청서가 여러 장으로 구성되어 있는 경우 스캐너를 이용하여 전제 신청서 내용을 이미지화하여 보관하고, 실시간으로 내용을 조회 및 관리할 수 있도록 되어 있으나, 본 발명에 따른 중앙전자문서관리시스템은 고객이 등록 신청한 내용과 고객이 전자적으로 날인한 본인 확인 정보 및 위조 및 변조 방지 처리가 된 전자문서만 보관 관리함으로써 종래 중앙이미지관리시스템의 주요기능을 동일하게 수행할 수 있고, 전자문서의 보관 크기를 축소하여 관리함으로써 시스템의 운영관리 비용을 절감시키는 효과를 발생시키는 것이다. 따라서, 본 발명에 따르면, 해당 기관의 영업점을 방문한 고객이 수기 작성하는 서비스 신청서의 전자 문서화에 따른 서비스 신청서 제작 비용 및 작성을 위한 공간 확보 부담을 줄일 수 있는 효과를 얻을 수 있고, 실물 서비스 신청서의 보관 및 관리를 위한 관리 운영 비용을 절감 할 수 있는 효과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 고객이 전자적으로 날인한 본인 확인 매체정보를 실시간으로 확인 인증할 수 있는 중앙매체정보인증시스템과의 연계를 통한 본인 확인 수위를 강화시키는 방안을 제공 한다.

Claims (20)

  1. 전자적인 고객 인증 수단을 이용하여 금융거래를 수행하는 금융서비스 신청서 전산화 시스템에 있어서,
    해당기관을 방문한 고객으로부터 서비스 목적 및 내용을 입력 받는 방문정보등록단말기와,
    중앙센터에 구축되어 상기 고객의 신원 또는 정보를 확인하는 중앙고객정보관리서버와,
    상기 고객의 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 등의 본인 확인 날인 정보를 저장하여 본인 인증을 수행하는 중앙인증관리서버와,
    위조 및 변조가 불가능한 고객의 서비스 신청서 전자문서를 보관하고 관리하는 중앙전자문서관리서버와,
    고객의 서비스 신청내용 수정/보완 및 고객의 본인 확인 날인 정보를 확인하며, 상기 중앙고객정보관리서버 및 상기 중앙인증관리서버로 인증을 요청하여 고객의 서비스 신청내용을 처리하는 창구직원단말기와,
    고객의 서비스 신청 내용을 화면에 출력하고 전자적인 서명, 인감 또는 생체인증수단 또는 공인된 전자서명 인증서 등의 고객의 본인 확인 날인 정보를 입력받고, 위조 및 변조가 불가능한 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버로 전송하는 고객전용단말기
    를 구비한 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 방문정보등록단말기, 중앙고객정보관리서버, 중앙인증관리서버 및 중앙전자문서관리서버, 창구직원단말기, 고객전용단말기는 유무선 네트워크를 통하여 연결되어 동작하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서, 상기 고객전용단말기는,
    고객 본인 인증 시에 필요한 본인 확인 정보를 입력받고 고객의 서비스 신청 거래 증서를 인식하는 기능을 수행하는 고객인증복합부와,
    상기 중앙고객정보관리서버 또는 상기 중앙인증관리서버로 고객으로부터 입력받은 상기 본인 확인 정보를 전송하여 고객 본인 인증을 수행하는 고객인증부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  4. 청구항 3에 있어서, 상기 고객인증복합부는,
    고객의 서비스 신청내용을 디스플레이하는 화면출력모듈과,
    고객이 요청한 서비스와 관련되는 거래 확인 매체인 거래증서를 인식하는 거래증서인식모듈과,
    고객으로부터 본인 확인 정보를 입력받는 본인확인정보날인모듈과,
    고객이 요청한 서비스에 대한 확인증을 출력하는 확인증출력모듈
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  5. 청구항 4에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 고객으로부터 입력받는 소정의 비밀번호임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  6. 청구항 4에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 미리 등록해놓은 전자 인감임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  7. 청구항 4에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 미리 등록해놓은 전자 서명임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  8. 청구항 4에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 지문, 홍채인식을 포함하는 생체정보임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  9. 청구항 3에 있어서, 고객인증부는,
    고객의 서비스 신청 내용을 화면에 출력하는 고객신청내용출력모듈과,
    상기 고객인증복합부를 제어하여 고객확인 날인 정보를 처리하는 고객 날인데이터 처리모듈과,
    상기 중앙고객정보관리서버 또는 상기 중앙인증관리서버로 고객 확인 날인 정보를 전송하는 고객 날인데이터 확인모듈과,
    위조, 변조가 불가능한 암호화된 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버로 전송하는 전자문서생성 및 전송모듈과,
    서비스 신청 처리 결과를 확인하는데 이용되는 확인증을 출력하는 확인증 출력모듈
    을 포함함을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템.
  10. 전자적인 고객 인증 수단을 이용하여 금융거래를 수행하는 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 고객전용단말기에 있어서,
    고객의 서비스 신청내용을 디스플레이하는 화면출력모듈과,
    고객이 요청한 서비스와 관련되는 거래 확인 매체인 거래증서를 인식하는 거래증서인식모듈과,
    고객으로부터 본인 확인 정보를 입력받는 본인확인정보날인모듈과,
    고객이 요청한 서비스에 대한 확인증을 출력하는 확인증출력모듈과,
    중앙센터에 구축되어 고객의 신원 또는 정보를 확인하는 중앙고객정보관리서 버 또는 본인 인증을 수행하는 중앙인증관리서버로, 고객으로부터 입력받은 본인 확인 정보를 전송하여 고객 본인 인증을 수행하는 고객인증부와,
    상기 각 기능부 및 기능모듈을 제어하여 고객으로부터 본인확인 정보를 입력받아 전송하는 제어부
    를 구비한 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  11. 청구항 10에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 고객으로부터 입력받는 소정의 비밀번호임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  12. 청구항 10에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 미리 등록해놓은 전자 인감임을 특징으로 하는전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  13. 청구항 10에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정보는 미리 등록해놓은 전자 서명임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  14. 청구항 10에 있어서, 상기 본인확인정보날인모듈에서 입력받는 본인 확인 정 보는 지문, 홍채인식을 포함하는 생체정보임을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  15. 청구항 10에 있어서, 상기 고객인증부는,
    고객의 서비스 신청 내용을 화면에 출력하는 고객신청내용출력모듈과,
    상기 고객인증복합부를 제어하여 고객확인 날인 정보를 처리하는 고객 날인데이터 처리모듈과,
    상기 중앙고객정보관리서버 또는 상기 중앙인증관리서버로 고객 확인 날인 정보를 전송하는 고객 날인데이터 확인모듈과,
    위조, 변조가 불가능한 암호화된 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버로 전송하는 전자문서생성 및 전송모듈과,
    서비스 신청 처리 결과를 확인하는데 이용되는 확인증을 출력하는 확인증 출력모듈
    을 포함함을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템내의 고객전용단말기.
  16. 전자적인 고객 인증 수단을 이용하여 금융거래를 수행하는 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 동작방법에 있어서,
    소정의 금융기관에 있는 방문정보등록단말기가 고객으로부터 금융서비스 가입신청을 입력받는 제1과정과,
    유무선 통신 수단인 고객전용단말기가 상기 고객으로부터 비밀번호를 입력받아 고객정보를 관리하는 중앙고객정보관리서버에 저장하며, 서명, 인감, 생체정보를 포함하는 본인 확인 정보를 입력받아 인증처리를 담당하는 중앙인증관리서버에 저장하며, 상기 금융서비스 가입신청 내용 및 본인 날인정보를 입력받아 암호화된 전자문서를 생성하여 전자문서 관리 서버인 중앙전자문서관리서버에 저장하는 제2과정과,
    상기 방문정보등록단말기가 고객으로부터 금융서비스 거래신청을 입력받는 제3과정과,
    상기 고객전용단말기가 고객으로부터 본인 인증에 사용되는 본인 확인 정보, 증서/통장/카드로 된 금융서비스 거래매체, 비밀번호를 입력받는 제4과정과,
    상기 고객전용단말기가 고객으로부터 서명, 인감, 생체정보를 포함하는 본인 확인 정보를 입력받아 상기 중앙인증관리서버로 전송하고, 상기 중앙인증관리서버는 본인 인증을 수행하는 제5과정과,
    상기 금융서비스 거래신청 내용물에 대하여 암호화된 전자문서를 생성하여 상기 중앙전자문서관리서버에 저장하는 제6과정
    을 포함하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 동작방법.
  17. 청구항 16에 있어서, 제1과정에서 금융서비스 가입신청을 입력받는 것은, 금융서비스 가입신청 오류를 막기 위하여 상기 금융서비스 가입신청 입력 내용을 금 융창구 직원의 단말기에 디스플레이하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 동작방법.
  18. 청구항 16에 있어서, 제5과정에서 본인 인증을 수행하는 것은 금융창구 직원의 단말기인 창구직원단말기에서도 수행 가능함을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 동작방법.
  19. 청구항 16에 있어서, 암호화된 전자문서를 생성하는 것은,
    고객으로부터 입력받은 금융서비스 가입신청 및 금융서비스 거래신청 내용, 본인 날인 정보를 입력 값으로 해시(hash) 함수에 대입하여 해시 결과값을 생성하고 생성한 해시 결과값 및 고객이 입력한 비밀번호를 암호화 함수에 적용하여 위조/변조가 불가능한 전자문서를 생성하는 과정과,
    상기 생성된 전자문서, 서비스 신청 내용, 본인 날인정보를 함께 상기 중앙전자문서관리서버에 저장하는 과정과,
    상기 중앙전자문서관리서버에 저장된 전자문서가 위조 및 변조되지 않은 문서임을 증명하기 위하여 저장된 서비스 신청 내용 및 본인 확인 날인 정보를 입력 값으로 해시 함수에 대입하여 생성된 해시 결과값과, 고객으로부터 서비스 거래 확인 검증 비밀번호를 입력 받아 복호화 함수로 암호화하기 전의 해시 결과값을 상호 비교하여 검증하는 과정
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산 화 시스템의 동작방법.
  20. 청구항 16에 있어서, 암호화된 전자문서를 생성하는 것은,
    고객으로부터 입력받은 금융서비스 가입신청 및 금융서비스 거래신청 내용, 본인 날인 정보를 입력 값으로 해시(hash) 함수에 대입하여 해시 결과값을 생성하는 과정과,
    상기 생성된 서비스 신청 내용, 본인 날인정보를 함께 상기 중앙전자문서관리서버에 저장하는 과정과,
    상기 중앙전자문서관리서버에 저장된 해시 결과값과, 서비스 신청 내용 및 날인 정보 및 고객으로부터 입력받은 거래 확인 검증 비밀번호를 이용한 해시 결과값을 상호 비교하여 검증하는 과정
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자인증을 이용한 금융서비스 신청서 전산화 시스템의 동작방법.
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