KR20070018391A - Translation method and system in conversational agent service - Google Patents

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KR20070018391A
KR20070018391A KR1020050073041A KR20050073041A KR20070018391A KR 20070018391 A KR20070018391 A KR 20070018391A KR 1020050073041 A KR1020050073041 A KR 1020050073041A KR 20050073041 A KR20050073041 A KR 20050073041A KR 20070018391 A KR20070018391 A KR 20070018391A
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김경서
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Abstract

본 발명은 다양한 언어를 사용하는 사용자와 대화 에이전트 사이의 대화를 가능하게 하는 번역 방법 및 시스템에 관한 것으로, 특히 사용자가 다른 언어를 사용하여 그 언어로 된 질문/응답 쌍이 없는 경우에도 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있는 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a translation method and system that enables a conversation between a user who speaks various languages and a conversation agent, and in particular when the user does not have a question / answer pair in that language using another language. A translation method and system in a conversation agent service capable of having a conversation between them.

대화 에이전트, 대화, 에이전트, 번역, 인터넷, 언어 Conversation agent, conversation, agent, translation, internet, language

Description

대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템 {TRANSLATION METHOD AND SYSTEM IN CONVERSATIONAL AGENT SERVICE}Translation method and system in conversation agent service {TRANSLATION METHOD AND SYSTEM IN CONVERSATIONAL AGENT SERVICE}

도 1 내지 도 3은 종래의 대화 에이전트 서비스를 설명하는 도면,1 to 3 are diagrams illustrating a conventional conversation agent service,

도 4는 본 발명에 따른 시스템의 일 예를 설명하는 도면,4 is a view for explaining an example of a system according to the present invention;

도 5는 본 발명에 따라 사용자와 대화 에이전트 사이에서 행해지는 대화의 일 예를 나타내는 도면,5 illustrates an example of a conversation between a user and a conversation agent according to the present invention;

도 6은 본 발명에 따른 시스템의 다른 예를 설명하는 도면,6 is a view for explaining another example of a system according to the present invention;

도 7은 본 발명에 따른 대화 에이전트 서비스 시스템이 작동하는 일 예를 나타내는 도면.7 is a diagram illustrating an example in which a dialog agent service system according to the present invention operates.

본 발명은 다양한 언어를 사용하는 사용자와 대화 에이전트 사이의 대화를 가능하게 하는 번역 방법 및 시스템에 관한 것으로, 특히 사용자가 다른 언어를 사용하여 그 언어로 된 질문/응답 쌍이 없는 경우에도 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있는 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a translation method and system that enables a conversation between a user who speaks various languages and a conversation agent, and in particular when the user does not have a question / answer pair in that language using another language. A translation method and system in a conversation agent service capable of having a conversation between them.

대화 에이전트(conversational agent)는 사람과 대화가능한 소프트웨어 에이전트를 의미하는 채팅 로봇으로, 채터보트(chatterbot), 채트보트(chatbot), 채터박스(chatterbox) 등으로 불려진다(위키페디아 백과사전 참조[웹페이지 주소: http://en.wikipedia.org/wiki/Chatterbot]).A conversational agent is a chat robot that means a software agent that can talk to people. It is called chatterbot, chatbot, chatterbox, etc. (see Wikipedia Encyclopedia [Webpage] Address: http://en.wikipedia.org/wiki/Chatterbot]).

도 1은 종래기술의 일 예를 설명하는 도면으로서, A.L.I.C.E. Artificial Intelligence Foundation이 웹사이트 www.alicebot.org를 통해 제공하는 대화 에이전트 Alice가 도시되어 있다. 대화 에이전트 Alice는 "what is a chatter botterbot"라는 질문에 대해 미리 설정되어 있는 응답을 제시하고 있다.1 is a view for explaining an example of the prior art, A.L.I.C.E. Alice is a conversation agent provided by the Artificial Intelligence Foundation through the website www.alicebot.org. The chat agent Alice provides a preset response to the question "what is a chatter botterbot".

도 2는 종래기술의 다른 예를 설명하는 도면으로서, kiwilogic.com이 웹사이트 www.elbot.com을 통해 제공하는 대화 에이전트 Lingubot이 먼저 설정된 주제를 제시하여 대화를 이끌어 가는 방식을 제시하고 있다.FIG. 2 is a view for explaining another example of the related art, and shows a manner in which a dialogue agent Lingubot, which kiwilogic.com provides through a website www.elbot.com, leads a conversation by first presenting a set theme.

도 3은 종래기술의 또다른 예를 설명하는 도면으로서, msn 메신저 상에서 대화 에이전트(email address: simsimi200@hotmial.com)와 채팅하는 화면을 나타내고 있으며, 이러한 서비스는 ismaker사가 웹사이트 www.simsimi.com을 통해 제공하고 있다.3 is a view for explaining another example of the related art, which shows a screen for chatting with a chat agent (email address: simsimi200@hotmial.com) on an msn messenger, and this service is manufactured by ismaker website www.simsimi.com Provided through.

이외에도 www.personalityforge.com을 통해 다양한 대화 에이전트들과 대화할 수 있으며, www.ellaz.com을 통해 대화 에이전트 ella와 대화할 수 있는 등 웹상에서 다양한 대화 에이전트 서비스가 제공되고 있다.In addition, various conversation agent services are provided on the web, such as conversations with various conversation agents through www.personalityforge.com and conversations with conversation agent ella through www.ellaz.com.

이러한 대화 에이전트 서비스는 사용자와 사용자간에 채팅이 이루어지는 것이 아니라, 사용자와 대화 에이전트 즉, 대화 로봇과의 사이에서 채팅이 이루어지 는 것이며, 주로 대화 로봇이 예상되는 질문/응답의 쌍들을 미리 축적해 둠으로써(패턴 매칭을 통해), 사용자의 질문에 응답할 수 있게 되는 것이다. 예를 들어, 사용자가 "밥 먹었니?"라고 질문하면, 적절한 자연어처리 과정을 거쳐, 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB로부터 이에 대응하는 응답 "아니요 아직이요"를 찾아 사용자에게 제시함으로써 사용자와 채팅을 하게 되는 것이다.The chat agent service is a chat between a user and a chat agent, that is, a chat robot, not a chat between a user and a user, and the chat robot accumulates the expected question / answer pairs in advance. In this way (by pattern matching), the user's question can be answered. For example, if a user asks "Have you eaten?", The user goes through the appropriate natural language processing and chats with the user by finding the corresponding response "No yet" from the conversation DB where the question / response pairs are stored. Will be.

한편, 현재의 대화 에이전트 서비스 시스템에서, "좋은 아침/안녕하세요"라는 한국어 질문/응답 쌍만을 설정해두고 있으며, "good morning"이라는 영어로 된 질문에 대해서는 적절한 답변을 할 수 없게 된다. "good morning/hi"라는 별도의 영문 질문/응답 쌍을 설정해 두지 않으면, 질문에 답변을 할 수 없게 된다.Meanwhile, in the current conversation agent service system, only Korean question / answer pairs of "good morning / hello" are set, and the English question "good morning" cannot be properly answered. If you do not set a separate English question / response pair "good morning / hi", you will not be able to answer the question.

본 발명은 이러한 점을 감안하여, 사용자가 다른 언어를 사용하여 그 언어로 된 질문/응답 쌍이 없는 경우에도 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.In view of this, the present invention provides a translation method and system in a conversation agent service, which enables a user to have a conversation between a user and a conversation agent even when there is no question / answer pair in that language using another language. It aims to do it.

또한 본 발명은 구축된 질문/응답 쌍들과 다른 언어로 된 질문에 대하여 구축된 질문/응답 쌍들로 된 언어로 대답할 수 있는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.It is also an object of the present invention to provide a translation method and system in a conversation agent service that can answer questions in a language other than the established question / answer pairs in a constructed question / answer pair.

또한 본 발명은 다양한 언어를 사용하는 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.It is also an object of the present invention to provide a translation method and system in a conversation agent service that can conduct a conversation between a user who speaks various languages and a conversation agent.

이를 위해, 본 발명은 사용자 단말기로부터 제1 언어로 된 메시지를 전송받는 제1 단계, 전송받은 제1 언어로 된 메시지를 번역 서버로 전송하는 제2 단계, 질문/응답 쌍들이 저장되어 있는 대화 DB가 기반으로 하는 제2 언어로 번역된 메시지를 번역 서버로부터 전송받는 제3 단계 그리고, 제2 언어로 번역된 메시지에 대한 응답을 대화 DB로부터 찾는 제4 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법을 제공한다.To this end, the present invention is a first step of receiving a message in the first language from the user terminal, a second step of transmitting the message in the first language received to the translation server, a conversation DB that stores question / response pairs And a fourth step of receiving a message translated in a second language based on the second language from the translation server, and a fourth step of finding a response from the conversation DB in response to the message translated in the second language. Provide translation method in service.

또한 본 발명은 사용자 단말기로부터 대화의 입력을 받는 제1 단계, 입력된 대화가 어떤 언어인가를 판단하는 제2 단계, 질문/응답 쌍들이 저장되어 있는 대화 DB를 통해 입력된 대화에 대한 응답을 찾는 제3 단계, 응답을 대화 에이전트를 통해 사용자 단말기로 전송하는 제4 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법을 제공한다.The present invention also provides a first step of receiving input of a conversation from a user terminal, a second step of determining what language the input conversation is, and finding a response to a conversation input through a conversation DB in which question / response pairs are stored. And a fourth step of transmitting the response to the user terminal via the chat agent. Provided is a translation method in the chat agent service.

또한 본 발명은 대화 에이전트 서비스 서버, 대화 에이전트 서비스 서버와 연결되어 있으며 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB, 그리고 대화 에이전트 서비스 서버에 접속가능한 사용자 단말기를 포함하는 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템에 있어서, 제1 언어로 된 메시지를 대화 에이전트 서비스 서버에 전달하는 사용자 단말기, 제1 언어로 된 메시지를 번역 서버로 전달하는 대화 에이전트 서비스 서버, 제1 언어로 된 메시지를 대화 DB가 기반하는 제2 언어로 번역하여 제2 언어로 번역된 메시지를 대화 에이전트 서비스 서버로 전달하는 번역 서버 그리고, 제2 언어로 질문/응답 쌍들을 저장하고 있는 대화 DB;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템을 제공한다.The present invention also provides a translation system in a conversation agent service including a conversation agent service server, a conversation DB connected to a conversation agent service server and storing a question / answer pair, and a user terminal connected to the conversation agent service server. A user terminal for delivering a message in one language to a chat agent service server, a chat agent service server for delivering a message in a first language to a translation server, and a message in a first language to a second language based on a chat DB. A translation server for delivering a message translated into a second language to a conversation agent service server, and a conversation DB storing question / response pairs in a second language. To provide.

또한 본 발명은 각각 다른 언어로 된 질문/응답 쌍들을 포함하는 복수개의 대화 DB, 사용자 단말기로부터 입력된 대화가 어떤 언어인지를 판단하는데 사용되는 언어 사전을 포함하며, 복수개의 대화 DB를 이용하여 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버 그리고, 대화 에이전트와의 대화를 위해 대화 에이전트 서비스 서버에 대화를 입력하고, 입력에 대응하는 응답을 대화 에이전트 서비스 서버로부터 전송받는 사용자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템을 제공한다.The present invention also includes a plurality of conversation DBs each including question / answer pairs in different languages, a language dictionary used to determine what language the conversation input from the user terminal is, and the user using the plurality of conversation DBs. And a chat agent service server that provides a chat service between the chat agent and a chat terminal, and a user terminal that inputs a chat to the chat agent service server for a chat with the chat agent and receives a response corresponding to the input from the chat agent service server. It provides a translation system in the dialog agent service, characterized in that.

또한 본 발명은 각각 다른 언어로 된 질문/응답 쌍들을 포함하는 복수개의 대화 DB, 복수개의 대화 DB를 이용하여 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버, 복수개의 대화 DB에 없는 언어로 된 사용자 단말기로부터의 입력을, 복수개의 대화 DB 중의 하나의 대화 DB에 해당하는 언어로 번역하는 번역 서버 그리고, 대화 에이전트와의 대화를 위해 대화 에이전트 서비스 서버에 대화를 입력하고, 입력에 대응하는 응답을 대화 에이전트 서비스 서버로부터 전송받는 사용자 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템을 제공한다.The present invention also provides a plurality of conversation DBs including question / answer pairs in different languages, a conversation agent service server providing a conversation service between a user and a conversation agent using a plurality of conversation DBs, and a plurality of conversation DBs. A conversation server translates input from a user terminal in a language into a language corresponding to one conversation DB among a plurality of conversation DBs, and inputs a conversation to a conversation agent service server for a conversation with a conversation agent. It provides a translation system in a chat agent service, characterized in that it comprises a user terminal that receives a response from the chat agent service server.

이하 도면을 참고로 하여 본 발명을 보다 상세히 설명한다.Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to the drawings.

도 4는 본 발명에 따른 시스템의 일 예를 설명하는 도면으로서, 사용자 컴퓨터(1), 네트워크으로서 인터넷(2), 대화 에이전트 서비스 서버(3), 번역 서버(4) 그리고 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB(5)가 도시되어 있다.4 is a diagram illustrating an example of a system according to the present invention, in which a user computer 1, an internet 2 as a network, a conversation agent service server 3, a translation server 4 and question / answer pairs are stored. The conversation DB 5 is shown.

기존에는 사용자가 사용자 컴퓨터(1)를 통해, 인터넷(2)을 거쳐 대화 에이전트 서비스 서버(3)에 접속하여 도 1 및 도 2에 도시된 것과 같은 화면을 통해 메시지(또는 질문)를 전달하면 대화 에이전트 서비스 서버(3)가 대화 DB(5)를 통해 적절한 응답을 찾아 사용자 컴퓨터(1)에 전달함으로써, 대화 에이전트와 사용자간에 대화가 이루어졌으나, 사용자의 언어와 대화 DB(5)에 구축된 언어가 다른 경우에는 원활하게 대화가 이루어질 수 없었다. 본 발명은 도 4에 도시된 것과 같이 추가로 번역 서버(4)를 구비함으로써, 사용자가 사용하는 언어와 대화 DB(5)가 다른 언어로 구축된 경우에도 대화를 행할 수 있게 되는 것이다.Conventionally, when a user connects to the conversation agent service server 3 through the user computer 1 and the Internet 2, and delivers a message (or question) through a screen as shown in Figs. The agent service server 3 finds an appropriate response through the conversation DB 5 and delivers it to the user computer 1, whereby the conversation is made between the conversation agent and the user, but the language established in the conversation DB 5 In other cases, the conversation could not be made smoothly. The present invention further includes a translation server 4 as shown in FIG. 4, so that even when the language used by the user and the conversation DB 5 are constructed in different languages, the conversation can be performed.

도 5는 본 발명에 따라 사용자와 대화 에이전트 사이에서 행해지는 대화의 일 예를 나타내는 도면으로서, 사용자가 영어를 사용하여 "good morning"이라고 물으면, 대화 에이전트 서비스 서버(3)는 이를 번역 서버(4)에 전송하고, 번역 서버(4)는 이를 한글로 번역하여 대화 에이전트 서비스 서버(3)로 전송하며, 대화 에이전트 서비스 서버(3)는 번역된 한글에 대응하는 응답 "안녕"을 대화 DB(5)로부터 찾아 이를 사용자 컴퓨터(1)로 전송함으로써 대화가 이루어지게 된다. 한편, 대화 에이전트 서비스 서버(3)는 대화 DB(5)로부터 찾은 응답 "안녕"을 다시 번역 서버(4)로 전송하여 번역 서버(4)가 이를 "hi"로 번역하여 대화 에이전트 서비스 서버(3)로 전송하고, 대화 에이전트 서비스 서버(3)가 이를 사용자 컴퓨터(1)로 전송함으로써 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화가 행해지도록 할 수도 있다. 대화 에이전트가 어떠한 언어로 답변할 것인가는 대화에 있어 사용자가 이러한 모드를 선택하도록 함으로써 혼동없이 이루어질 수 있다.FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a conversation between a user and a conversation agent according to the present invention. When the user asks "good morning" using English, the conversation agent service server 3 converts it to a translation server 4. ), The translation server 4 translates it into Korean and transmits it to the dialogue agent service server 3, and the dialogue agent service server 3 sends the response "hello" corresponding to the translated Korean alphabet to the dialogue DB (5). And the conversation is made by transmitting it to the user computer 1. Meanwhile, the dialogue agent service server 3 transmits the response "hello" found from the dialogue DB 5 back to the translation server 4 so that the translation server 4 translates it into "hi" so that the dialogue agent service server 3 ), And the conversation agent service server 3 transmits it to the user computer 1 so that the conversation can be conducted between the user and the conversation agent. The language in which the conversation agent will respond can be made without confusion by having the user select this mode for the conversation.

도 6은 본 발명에 따른 시스템의 다른 예를 설명하는 도면으로서, 사용자 컴퓨터(1), 네트워크으로서 인터넷(2), 대화 에이전트 서비스 서버(3), 언어 사전(6) 그리고 복수개의 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB(51,52,53)가 도시되어 있다. 대화 DB(51)에는 한글로 된 질문/응답 쌍들이 저장되어 있으며, 대화 DB(52)에는 영어된 질문/응답 쌍들이 저장되어 있고, 대화 DB(53)에는 일어로 된 질문/응답 쌍들이 저장되어 있다,6 is a diagram illustrating another example of a system according to the present invention, comprising: a user computer 1, an internet 2 as a network, a conversation agent service server 3, a language dictionary 6 and a plurality of question / answer pairs. The conversation DBs 51, 52, and 53 are stored. The conversation DB 51 stores question / response pairs in Korean, the conversation DB 52 stores English question / response pairs, and the conversation DB 53 stores Japanese question / response pairs. It is,

사용자 컴퓨터(1)로부터의 입력이 있는 경우에, 먼저 대화 에이전트 서비스 서버(3)는 언어 사전(6)을 통해 이 입력이 어떠한 언어로 되어 있는가를 판단하고, 이 입력이 속하는 언어(예: 일어)로 된 대화 DB(예: 대화 DB(53))를 통해 이 입력에 해당하는 응답을 찾은 다음, 이 응답을 대화 에이전트를 통해 사용자 컴퓨터(1)로 돌려주게 된다.When there is an input from the user computer 1, the dialogue agent service server 3 first determines in which language this input is in the language dictionary 6, and the language to which this input belongs (e.g. Japanese). A response DB corresponding to this input is found through a conversation DB (eg, conversation DB 53), and the response is returned to the user computer 1 through a conversation agent.

이러한 시스템을 통해, 하나의 대화 에이전트가 다양한 언어를 사용하는 사용자와 대화를 행할 수 있게 된다.This system allows one chat agent to chat with users who speak different languages.

도 7은 본 발명에 따른 대화 에이전트 서비스 서버가 작동하는 일 예를 나타내는 도면으로서, 시작과 함께 대하 에이전트 서비스 서버는 사용자 컴퓨터로부터 입력을 받아(S701), 이 입력이 어떤 언어인가를 판단한 다음(S702), 이 언어에 해당하는 대화 DB가 있는가를 조사하여(S703), 해당하는 대화 DB가 있는 경우에 이 대화 DB를 통해 응답을 검색하여(S704), 이 응답을 사용자 컴퓨터로 반환하고(S705), 해당하는 대화 DB가 없는 경우에 사용자로부터의 입력을 번역 서버를 통해 번역한 후(S706), 번역된 입력에 대한 응답을 대화 DB(복수개의 대화 DB가 있는 경 우에는 지정된 대화 DB)를 통해 찾은 다음(S707), 이 응답 또는 이 응답을 번역 서버를 통해 사용자가 입력한 언어로 번역한 응답을 사용자 컴퓨터로 반환하고(S708), 종료한다.FIG. 7 is a diagram illustrating an example of an operation of a conversation agent service server according to the present invention. At the beginning, the agent service server receives an input from a user computer (S701), and then determines what language the input is (S702). Check whether there is a conversation DB corresponding to this language (S703), and if there is a corresponding conversation DB, retrieve a response through this conversation DB (S704), and return this response to the user's computer (S705), If there is no corresponding chat DB, the input from the user is translated through the translation server (S706), and then a response to the translated input is found through the chat DB (or a designated chat DB if there are a plurality of chat DBs). Next, in step S707, the response or the response translated into the language input by the user through the translation server is returned to the user's computer (S708), and the process ends.

이상에서 본 발명이 사용자 컴퓨터를 예로 설명되었지만, 본 발명은 대화 에이전트 서비스가 가능한 단말기(예: 휴대폰)라면 어떠한 형태의 단말기에도 적용이 가능하다.Although the present invention has been described as an example of a user computer, the present invention can be applied to any type of terminal as long as the terminal (eg, a mobile phone) capable of a conversation agent service.

본 발명에 의하면, 사용자가 사용하는 언어와 대화 DB가 기반하는 언어가 다른 경우에도 대화 에이전트 서비스를 이용할 수 있게 된다.According to the present invention, even when the language used by the user and the language based on the conversation DB are different, the conversation agent service can be used.

또한 본 발명에 의하면, 사용자가 다른 언어를 사용하여 그 언어로 된 질문/응답 쌍이 없는 경우에도 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있게 된다.In addition, the present invention enables a conversation between a user and a chat agent even if the user does not have a question / answer pair in that language using another language.

또한 본 발명에 의하면, 다양한 언어를 사용하는 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화를 행할 수 있게 된다.In addition, according to the present invention, it is possible to have a conversation between a user who uses various languages and a chat agent.

Claims (11)

사용자 단말기로부터 제1 언어로 된 메시지를 전송받는 제1 단계;A first step of receiving a message in a first language from a user terminal; 전송받은 제1 언어로 된 메시지를 번역 서버로 전송하는 제2 단계;A second step of transmitting the received message in the first language to a translation server; 질문/응답 쌍들이 저장되어 있는 대화 DB가 기반으로 하는 제2 언어로 번역된 메시지를 번역 서버로부터 전송받는 제3 단계; 그리고,A third step of receiving a message translated from a translation server in a second language based on a conversation DB in which question / answer pairs are stored; And, 제2 언어로 번역된 메시지에 대한 응답을 대화 DB로부터 찾는 제4 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.And a fourth step of finding a response from the conversation DB in response to the message translated in the second language. 제 1 항에 있어서, 제4 단계에서, 응답을 번역 서버를 통해 제1 언어로 번역하여 번역된 응답을 사용자 단말기로 전송하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.The method of claim 1, wherein in the fourth step, the response is translated into a first language through a translation server and the translated response is transmitted to the user terminal. 사용자 단말기로부터 대화의 입력을 받는 제1 단계;A first step of receiving an input of a conversation from a user terminal; 입력된 대화가 어떤 언어인가를 판단하는 제2 단계;A second step of determining what language the input conversation is; 질문/응답 쌍들이 저장되어 있는 대화 DB를 통해 입력된 대화에 대한 응답을 찾는 제3 단계;A third step of finding a response to the input dialogue through the dialogue DB in which question / answer pairs are stored; 응답을 대화 에이전트를 통해 사용자 단말기로 전송하는 제4 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.And a fourth step of transmitting a response to the user terminal through the chat agent. 제 3 항에 있어서, 제3 단계에 앞서, 판단된 언어에 해당하는 대화 DB가 있는가를 판단하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.The method of claim 3, further comprising determining whether there is a conversation DB corresponding to the determined language before the third step. 제 4 항에 있어서, 제3 단계에서, 판단된 언어에 해당하는 대화 DB를 통해 입력된 대화에 응답을 찾는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.The method of claim 4, wherein in the third step, a response is found for a conversation input through the conversation DB corresponding to the determined language. 제 3 항에 있어서, 제3 단계에 앞서, 입력된 대화를 번역 서버를 통해 대화 DB가 기반으로 하는 언어로 번역하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.The method of claim 3, further comprising translating the inputted conversation into a language based on the conversation DB through the translation server, before the third step. 제 6 항에 있어서, 번역하는 단계에 앞서, 판단된 언어에 해당하는 대화 DB가 있는가를 판단하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 방법.7. The method of claim 6, further comprising determining whether there is a conversation DB corresponding to the determined language before the step of translating. 대화 에이전트 서비스 서버, 대화 에이전트 서비스 서버와 연결되어 있으며 질문/응답 쌍들이 저장된 대화 DB, 그리고 대화 에이전트 서비스 서버에 접속가능한 사용자 단말기를 포함하는 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템에 있어서,A translation system in a chat agent service comprising a chat agent service server, a chat DB connected to a chat agent service server and storing question / answer pairs, and a user terminal accessible to the chat agent service server. 제1 언어로 된 메시지를 대화 에이전트 서비스 서버에 전달하는 사용자 단말 기;A user terminal for delivering a message in a first language to a conversation agent service server; 제1 언어로 된 메시지를 번역 서버로 전달하는 대화 에이전트 서비스 서버;A chat agent service server for delivering a message in a first language to a translation server; 제1 언어로 된 메시지를 대화 DB가 기반하는 제2 언어로 번역하여 제2 언어로 번역된 메시지를 대화 에이전트 서비스 서버로 전달하는 번역 서버; 그리고,A translation server translating the message in the first language into a second language based on the conversation DB and delivering the message translated in the second language to the conversation agent service server; And, 제2 언어로 질문/응답 쌍들을 저장하고 있는 대화 DB;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템.And a conversation DB storing question / answer pairs in a second language. 각각 다른 언어로 된 질문/응답 쌍들을 포함하는 복수개의 대화 DB;A plurality of conversational DBs, each containing question / answer pairs in different languages; 사용자 단말기로부터 입력된 대화가 어떤 언어인지를 판단하는데 사용되는 언어 사전을 포함하며, 복수개의 대화 DB를 이용하여 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버; 그리고,A chat agent service server including a language dictionary used to determine what language the chat input from the user terminal is, and providing a chat service between the user and the chat agent using a plurality of chat DBs; And, 대화 에이전트와의 대화를 위해 대화 에이전트 서비스 서버에 대화를 입력하고, 입력에 대응하는 응답을 대화 에이전트 서비스 서버로부터 전송받는 사용자 단말기;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템.And a user terminal for inputting a conversation to the conversation agent service server for a conversation with the conversation agent and receiving a response corresponding to the input from the conversation agent service server. 제 9 항에 있어서, 복수개의 대화 DB에 없는 언어로 된 사용자 단말기로부터의 입력을, 복수개의 대화 DB 중의 하나의 대화 DB에 해당하는 언어로 번역하는 번역 서버;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템.10. The method of claim 9, further comprising a translation server for translating input from a user terminal in a language not included in the plurality of conversation DBs into a language corresponding to one of the plurality of conversation DBs. Translation system in the dialog agent service. 각각 다른 언어로 된 질문/응답 쌍들을 포함하는 복수개의 대화 DB;A plurality of conversational DBs, each containing question / answer pairs in different languages; 복수개의 대화 DB를 이용하여 사용자와 대화 에이전트 사이에 대화 서비스를 제공하는 대화 에이전트 서비스 서버;A chat agent service server providing a chat service between a user and a chat agent using a plurality of chat DBs; 복수개의 대화 DB에 없는 언어로 된 사용자 단말기로부터의 입력을, 복수개의 대화 DB 중의 하나의 대화 DB에 해당하는 언어로 번역하는 번역 서버; 그리고,A translation server for translating input from a user terminal in a language not included in the plurality of conversation DBs into a language corresponding to one of the plurality of conversation DBs; And, 대화 에이전트와의 대화를 위해 대화 에이전트 서비스 서버에 대화를 입력하고, 입력에 대응하는 응답을 대화 에이전트 서비스 서버로부터 전송받는 사용자 단말기;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 대화 에이전트 서비스에서의 번역 시스템.And a user terminal for inputting a conversation to the conversation agent service server for a conversation with the conversation agent and receiving a response corresponding to the input from the conversation agent service server.
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KR20140083073A (en) * 2012-12-14 2014-07-04 한국전자통신연구원 Driving apparatus of agent system based on natural language processing
KR20190049665A (en) * 2019-04-29 2019-05-09 엔에이치엔 주식회사 Method and for providing automatic translation in user conversation using multiple languages

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