KR20060129120A - Ｒｏｉ 관리 방법, 시스템 및 이를 구현하기 위한프로그램을 기록한 기록 매체 - Google Patents

Ｒｏｉ 관리 방법, 시스템 및 이를 구현하기 위한프로그램을 기록한 기록 매체 Download PDF

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Abstract

본 발명은 ROI 관리 방법, 시스템 및 이를 구현하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체에 관한 것으로서, 업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 단계(a); 업무를 수행하는 단말기에서 수행된 업무 내용에 대한 정보를 수신하는 단계(b); 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산하는 단계(c); 및 상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI(투자대비이익)를 계산하는 단계(d)를 포함하는 ROI 관리 방법을 제공한다.
본 발명에 따르면, 회사나 기관의 업무 실정에 맞는 ROI와 ROI 산출에 필요한 요소들을 정의하여 관리할 수 있어 별도의 ROI 계산을 위한 비용요소와 이익요소의 계산 과정을 수행할 필요가 없으며, 계산된 ROI를 이용하여 기존의 또는 새로운 시스템이나 프로젝트의 계속적 진행이나 사용 여부를 판단할 수 있는 자료를 별도의 분석 과정 등이 없이도 제공할 수 있는 장점이 있다.
ROI, 투자, 이익, 관리, 산출

Description

ＲＯＩ 관리 방법, 시스템 및 이를 구현하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체{Method and system of managing return on investment and record media recorded program for realizing the same}
도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따라 ROI 산출 방법이 구현되는 시스템의 구성을 도시한 구성도.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 업무 단말기내에 설치 되는 업무 어플리케이션의 구성을 도시한 블록도.
도 3은 본 발명에 의한 업무 단말기내에 설치 되는 업무 어플리케이션이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면.
도 4는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 조회 단말기내에 설치 되는 조회 어플리케이션의 구성을 도시한 블록도.
도 5는 본 발명에 의한 조회 단말기내에 설치 되는 어플리케이션이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면.
도 6은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 ROI 서버의 구성을 도시한 블록도.
도 7은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 비용 요소의 입력을 위한 인터페이 스가 실제로 구현된 화면을 예시한 도면.
도 8은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 이익 요소의 입력을 위한 인터페이스가 실제로 구현된 화면을 예시한 도면.
도 9는 본 발명에 의한 ROI 산출되는 과정을 도시한 순서도이다.
본 발명은 ROI(Return On Investment) 관리 방법 및 이를 구현하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 회사나 각종 기관 등에서 업무의 효율성을 증진하기 위해 구축된 특정 시스템이나 프로그램의 사용을 기록하여 실제 해당 시스템 또는 프로그램의 비용요소와 이익요소를 계산하여 ROI를 자동으로 산출하고 언제든지 그 결과를 조회할 수 있는 발명에 관한 것이다.
ROI란 Return On Investment의 약어로 일반적으로 투자대비이익 또는 투자대비이익율로 해석되며, 일반적으로 이익/총투자비용으로 계산된다. 일반적으로 기업의 경쟁력을 알아보는 지표 중 하나로 이용되며 이익의 계산과 총투자비용의 계산에 있어서 다양한 방법이 제시되고 연구되고 있다.
특히 총투자비용의 계산과 관련하여 업무의 효율성을 증대하기 위해 많은 돈을 투자하여 업무와 관련된 시스템을 구축하는 경우가 많다. 예를 들어 회계 관련 회사의 경우 회계 관련 프로그램을 구매하고 이에 필요한 서버와 단말을 구매하고 통신망으로 연결하여 회계 관련 시스템을 구축한다. 그러나, 이런 시스템의 구축으로 인하여 실제로 회사에는 얼마나 큰 이익이 있었는지 마땅히 검증할 방법이 없는 문제점이 있다.
또한, ROI에 대해선 이론적 연구가 진행되고 있으며 이론적으로는 어느 정도 정립이 되어 있으나 실제 이를 회사 등에서 구축한 시스템이나 시스템에 사용하는 프로그램에 적용하기 위한 방법이나 실제로 이를 구현한 경우는 없어서 회사의 입장에서는 효율을 위해 많은 비용을 투자하여 구축한 시스템이나 구매한 프로그램의 실제적 효용 가치에 대한 판단이 어렵다는 문제점이 있다.
상기한 바와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해, 본 발명은 특정한 업무를 목적으로 개발된 시스템이나 프로그램의 사용에 대해서 막연히 이익요소와 비용요소를 산출하여 ROI를 계산하는 것이 아니라 비용요소와 이익요소를 기업 실정에 맞게 정의할 수 있는 ROI 관리 방법을 제안하는 것이다.
이를 위해 비용요소와 이익요소를 각 기업실정에 맞게 정의하고 정의된 각 요소를 특정 코드화할 뿐만 아니라 비용요소와 이익요소를 구성하는 각각의 요소들을 세분화하여 코드화함으로써 업무를 수행하는 단말기에서 수행한 업무 내용 정보에 따라 비용요소와 이익요소를 자동으로 계산하여 ROI 산출하는 발명을 제안하는 것이다.
또한, 회사나 기관의 업무 실정에 맞는 ROI와 ROI 산출에 필요한 요소들을 정의하고 관리함으로써 기존의 시스템이나 프로젝트 또는 프로그램의 계속적 진행이나 사용 여부를 판단할 수 있게 할뿐만 아니라 새로운 시스템이나 프로젝트 또는 프로그램의 수행 여부에 대한 판단 자료를 특별한 분석이 없이도 제공하게 하기 위한 ROI 관리 방법을 제안하는 것이다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위해, 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 단말기와 네트워크를 통해 연결되는 시스템에서 수행 업무의 ROI(투자대비이익)를 관리하는 방법으로서, 단말기에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하는 단계(a)-상기 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함함-; 업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 단계(b); 상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하는 단계(c); 상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하는 단계(d)-상기 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함함-; 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산하는 단계(e); 및 상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI를 계산하는 단계(f)를 포함하는 ROI 관리 방법이 제공된다.
본 발명의 또 다른 바람직한 일 실시예에 따르면, 특정 업무를 선택하고 업무를 수행하며 수행한 업무 내용 정보를 전송하는 업무 단말기; 상기 업무 단말기 에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하고-상기 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함함-, 업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하며, 상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하여, 상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하며-상기 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함함-, 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산하여 상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI를 계산하는 ROI 서버; 및 업무를 선택하여 입력하고 상기 선택된 업무의 상기 계산된 ROI 정보를 수신하는 조회 단말기를 포함하는 ROI 관리 시스템이 제공된다.
본 발명의 또 다른 바람직한 일 실시예에 따르면, ROI를 관리할 수 있는 명령어들의 프로그램이 유형적으로 구현되어 있으며, 디지털 처리 장치에 의해 판독될 수 있는 프로그램을 기록한 기록 매체에 있어서, 단말기에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하는 단계(a)-상기 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함함-; 업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 단계(b); 상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하는 단계(c); 상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하는 단계(d)-상기 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함함-; 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산 하는 단계(e); 및 상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI를 계산하는 단계(f)를 수행하여 ROI를 관리하는 프로그램을 기록한 기록 매체가 제공된다.
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 ROI 관리 방법 및 이를 구현하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체에 대한 바람직한 실시예를 상세하게 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면 번호에 상관없이 동일한 수단에 대해서는 동일한 참조 번호를 사용하기로 한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따라 ROI 산출 방법이 구현되는 시스템의 구성을 도시한 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 의한 ROI 산출 방법이 구현되는 시스템은 업무 단말기(100), 조회 단말기(104) 및 ROI 서버(110)를 포함할 수 있다. 업무 단말기(100), 조회 단말기(104) 및 ROI 서버(110)는 통신망(108)을 통해 서로 연결되어 있으며, ROI 서버(110)에는 데이터베이스(112)가 결합되어 있다.
업무 단말기(100)는 회사나 기관에서 통신망에 연결되어 특정 업무를 수행하는 단말기로서 업무 수행을 위해 업무 수행자가 사용하는 단말기이다. 특정 프로그램을 사용한 서류 작업이나 기타 시스템의 유지, 보수 작업 등의 업무를 수행하는 단말기이며, 업무를 수행하면 업무의 내용을 기록하여 ROI 서버(110)로 수행한 업무 내용을 전송하는 기능을 수행한다. 일반적으로 널리 사용하는 퍼스널 컴퓨터뿐만 아니라 단말기내에 업무 어플리케이션(102)이 설치될 수 있는, 예를 들면 노트북 컴퓨터, PDA(Personal Digital Assistant), 휴대 전화 등이 있을 수 있다.
업무 단말기(100)에는 업무 수행 내용을 기록하는 업무 어플리케이션(102)이 포함된다. 업무 어플리케이션(102)은 업무 수행자의 사용자 로그인 정보를 ROI 서버(110)에 전송하고 ROI 서버(110)에서 처리된 로그인 정보를 전송 받아 업무 단말기(100)의 업무 어플리케이션(102)을 사용할 수 있게 한다. 또한 업무 수행자의 업무 수행 내용을 기록하여 ROI 서버(110)로 전송하는 기능을 수행함으로써 ROI 서버(110)에서 업무 수행에 따른 ROI 계산에 필요한 요소인 이익요소와 비용요소의 계산을 수행할 수 있게 된다. 업무 수행의 내용은 미리 설정된 식별코드에 따라 특정 코드로 분류되며 상하위 코드로 분류되어 있어 업무를 선택하여 특정 업무를 수행하면 분류된 식별코드에 따라 업무 수행내용이 ROI 서버(110)로 전송될 수 있다. 각각의 업무내용에 따른 식별코드에 따라 업무수행 내용이 전송되면 미리 설정된 비용요소와 이익요소의 계산 알고리즘에 따라 비용요소와 이익요소가 계산된다. 업무 어플리케이션(102)의 구성과 기능은 도 2와 업무 어플리케이션(102)이 실제 구현된 화면의 예시인 도 3에서 상세히 설명한다.
조회 단말기(104)는 ROI 서버(110)에서 비용 요소와 이익 요소에 따라 계산된 ROI를 조회할 수 있는 기능을 수행하는 단말기이다.
조회 단말기(104)는 통신 기능을 구비하여 ROI 서버(110)에 접속될 수 있으며 산출된 ROI 값을 확인 가능한 장치를 포함하는 기기이면 아무런 제한이 없다. 전술한 업무 단말기(100)에서와 같이 일반적으로 널리 사용하는 퍼스널 컴퓨터뿐만 아니라 단말기내에 조회 어플리케이션(106)이 설치될 수 있는, 예를 들면 노트북 컴퓨터, PDA(Personal Digital Assistant), 휴대 전화 등이 있을 수 있다.
조회 단말기(104)에는 업무 수행에 따른 업무의 ROI 값을 조회할 수 있는 조회 어플리케이션(106)이 포함된다. 조회 어플리케이션(106)은 수행중인 업무의 ROI 값을 확인하고자 하는 사용자 로그인 정보를 ROI 서버(110)에 전송하고 ROI 서버(110)에서 처리된 로그인 정보를 전송 받아 조회 단말기(104)의 사용을 가능하게 기능을 수행한다. 또한 조회 단말기(104)에서 선택된 업무의 ROI를 ROI 서버(110)로부터 수신하여 조회 단말기(104)의 디스플레이 화면에 출력하는 기능을 수행한다. 조회 어플리케이션(106)의 구성과 기능은 도 4와 조회 어플리케이션(106)이 실제 구현된 화면의 예시인 도 5에서 상세히 설명한다.
상기한 도 1에서는 설명의 편의를 위해 업무 단말기(100)와 조회 단말기(104)로 구분하여 도시하였으나, 동일한 단말기내에 업무 어플리케이션(102)과 조회 어플리케이션(104)이 함께 포함되어 구현될 수 있음은 자명하다.
업무 단말기(100), 조회 단말기(104) 및 ROI 서버(110)는 통신망(108)을 통해 서로 연결되어 있다. 상기 통신망(108)은 유/무선 통신망을 포함하는 사설 통신망뿐만 아니라, 전력선 통신망 등과 같이 기타 데이터 통신이 가능한 다양한 형태의 통신망을 모두 포함한다.
ROI 서버(110)는 업무 단말기(100)에서 수행한 업무 내용 정보를 수신하고 미리 설정된 알고리즘에 따라 ROI를 계산하고 계산된 ROI를 ROI 서버(110)의 데이터베이스(112)에 저장하는 기능을 수행한다. 또한 조회 단말기(104)에서 각 업무별 ROI를 조회하는 신호를 수신하여 ROI 서버의 데이터베이스(112)에 저장된 업무별 ROI를 검색하여 검색된 ROI를 조회 단말기(104)로 전송하는 기능을 수행한다. ROI 서버(110)의 구조와 기능은 도 6에서 상세히 설명한다.
본 발명에서 계산되는 ROI 값의 산출을 위한 비용요소와 이익요소의 계산은 일반적으로 회사의 사정이나 기타 다른 요소 등에 의해 다양하게 정의될 수 있다. 예를 들면, 이동통신회사의 유지보수업무의 ROI 계산을 위한 계산식은 아래와 같은 산출식을 적용할 수 있으며, ROI 서버(110)에 미리 Default 값과 계산을 위한 알고리즘으로 설정하여 ROI를 계산할 수 있다.
총 투자비용 = 자본비용 + 구축인건비용 + 유지보수 비용 + 운영과 계약 비용
총 투자대비 비율 = 총 투자비용에서 중요도를 선정하여 백분율로 나누어 표시한 값
노동비 절감 = 업무 절차 개선 효과, IT인프라 구축효과
노동비 = 유지보수센터요원임금 / (평균노동시간 - 단축시간)
운용비용 절감 = 출동비, 기타비용 절감
생산성 향상 = 서류작업과 처리 시간 단축 직원사이의 기술 지원 시간 단축, 기타 비용 절감
비즈니스 효과 = 직원의 지식 증가, 경쟁력 증가, 기타
ROI = 예상유형효과(이익) / 투자비용
다만, 상기한 비용요소와 이익요소의 계산을 위한 식은 예시를 위한 것이며 기업 실정에 따라 또는 새로운 연구에 의한 ROI 계산을 위한 식을 입력하여 설정할 수 있음은 자명하다.
이하에서는 본 발명의 주요 구성 요소인 업무 단말기(100)내에 포함되는 업무 어플리케이션(102), 조회 단말기(104)내에 포함되는 조회 어플리케이션(106) 및 ROI 서버(110)의 구성과 기능에 대해 살펴본다.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 업무 단말기(100)내에 설치되는 업무 어플리케이션(102)의 구성을 도시한 블록도이고, 도 3은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 업무 단말기(100)내에 설치되는 업무 어플리케이션(102)이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 업무 어플리케이션(102)에는 접속 관리 모듈(200), 입력 모듈(202), 업무 선택 모듈(204), 업무 내용 기록 모듈(206), 통신 모듈(208)을 포함할 수 있다.
접속 관리 모듈(200)은 업무 단말기(100)를 이용하여 특정 업무를 수행하고자 하는 경우 업무 단말기(100)의 초기 접속과 인증을 담당한다. 즉 업무 단말기(100)의 사용과 특정 업무를 수행하는 프로그램의 사용을 위한 사용자 인증 정보를 처리하는 기능을 수행하며 업무 단말기(100)와 ROI 서버(110)의 연결하는 기능을 수행한다.
입력 모듈(202)은 업무 단말기(100)를 사용하는 업무 수행자가 사용자 인증에 필요한 정보를 입력하고 수행하고자 하는 업무를 선택하여 입력할 수 있게 하는 기능을 수행한다.
업무 선택 모듈(204)은 업무 단말기(100)에서 수행할 수 있는 업무 중에서 업무 수행자가 수행하고자 하는 업무 내용을 선택할 수 있는 기능을 수행한다. 업무의 종류는 미리 설정된 식별코드에 따라 정의되어 있으며, 업무 수행자는 미리 설정된 업무 종류에 따라 업무를 수행하게 된다. 또한 업무 식별코드는 업무의 내용에 따라 상하위의 업무 내용 등으로 상세히 분류될 수 있음은 자명하다.
업무 내용 기록 모듈(206)은 업무 수행자가 선택한 특정 업무의 수행 내용을 기록하고 저장하는 기능을 수행한다.
통신 모듈(208)은 업무 단말기(100)와 ROI 서버(110)사이의 필요한 정보를 전송하고 수신하는 기능을 수행한다. 업무 단말기(100)의 초기 접속과 사용자 인증에 관한 정보가 접속 관리 모듈(200)에서 처리되면 처리된 정보를 ROI 서버(110)로 전송하고 선택된 업무와 수행된 업무 내용을 기록한 정보를 ROI 서버(110)로 전송하는 기능을 수행한다.
도 3은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 업무 단말기(100)내에 설치 되는 업무 어플리케이션(102)이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 업무 어플리케이션(102)이 구현된 화면에는 작업자(업무 수행자)와 작업일 등이 표현된다. 또한 작업의 시작 시간과 종료 시간이 표시되며, 작업의 상세 내역이 기록되게 된다.
업무 수행을 위한 업무 수행자의 ID와 비밀번호를 입력하면 사용자 인증이 처리되고 처리된 인증에 따라 업무 수행자가 업무 단말기(100)를 이용하여 자신이 수행하고자 하는 업무를 선택하여 특정 업무를 수행한다. 업무 수행자가 업무 단말기(100)를 이용하여 업무를 수행하면 그 수행 내용이 기록되어 ROI 서버(110)에 전 송된다. 수행한 업무 내용의 경우 도 3의 예시 도면과 같이 업무 수행자가 수행한 업무 내용을 더욱 상세하게 기록할 수 있도록 할 수도 있다.
도 4는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 조회 단말기(104)내에 설치 되는 조회 어플리케이션(106)의 구성을 도시한 블록도이고, 도 5는 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 조회 단말기(104)내에 설치되는 조회어플리케이션(106)이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 조회 어플리케이션(106)은 접속 관리 모듈(200), 입력 모듈(202), 업무 선택 모듈(204), 조회 모듈(300), 통신 모듈(208)을 포함할 수 있다.
도 2에서와 같은 번호를 부여한 접속 관리 모듈(200), 입력 모듈(202), 업무 선택 모듈(204), 통신 모듈(208)은 도 2의 업무 어플리케이션(102)에서와 같은 기능을 수행한다.
다만, 업무 선택 모듈(204)의 경우 업무 수행을 위한 목적의 업무 선택과 업무별 ROI 값을 조회하기 위한 목적의 업무 선택이므로 구현되는 UI(User Interface) 등이 달라질 수 있다.
조회 어플리케이션(104)에는 업무별 ROI를 조회할 수 있는 조회 모듈(300)이 포함된다. 조회 모듈(300)은 업무 선택 모듈(204)에서 선택된 업무에 따라 해당 업무의 ROI를 요청하는 신호를 ROI 서버(110)로 전송한다. 해당 신호를 요청한 ROI 서버(110)는 선택 업무의 ROI를 ROI 서버의 데이터베이스(112)에서 검색하여 검색된 ROI를 조회 단말기(104)로 전송함으로써 해당 업무의 ROI를 확인할 수 있게 된 다.
도 5는 본 발명에 의한 ROI 조회를 위한 조회 단말기(104)내에 설치되는 조회 어플리케이션(106)이 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 조회 어플리케이션(106)에는 업무 내용인 프로젝트 정보가 표시되며, 프로젝트에 따른 비용요소와 이익요소 및 그에 따른 ROI 정보가 표시된다. 또한 ROI의 기간별 추이를 그래프로 표시하는 방법 등을 통해 ROI의 진행 추이 등을 통해 해당 프로젝트의 계속 여부 등을 판단하는 자료로 제공될 수 있다.
조회 어플리케이션(106)이 구현된 화면에는 프로젝트(업무)별 ROI의 조회 뿐만 아니라 ROI 산출을 위한 비용요소 관리와 이익요소 관리를 표시하는 화면도 포함할 수 있다. 이를 통해 관리자가 ROI 산출에 필요한 비용요소와 이익요소의 계산을 위한 값을 설정하거나 수정할 수도 있어 회사의 실정에 따른 ROI 산출이 가능하게 된다. 비용요소와 이익요소의 계산과 설정 및 입력 방법 및 이를 실제로 구현한 화면에 대한 설명은 도 7과 도 8에서 상세히 하도록 한다.
도 6은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 ROI 서버(110)의 구성을 도시한 블록도이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 ROI 서버(110)는 인증 처리 모듈(600), 업무 내용 저장 모듈(602), 비용요소 계산 모듈(604), 이익요소 계산 모듈(606), ROI 계산 모듈(608), 통신 모듈(610)을 포함할 수 있다.
인증 처리 모듈(600)은 업무 단말기(100) 또는 조회 단말기(104)에서 입력된 단말기 사용자의 로그인 정보를 수신하여 단말기 사용자의 정보를 사용자 DB(미도 시)에서 검색하여 정당한 사용인지 판단하는 인증 처리 수행하여 인증 처리 결과를 단말기로 송신하는 기능을 수행한다. 인증에 따라 업무 어플리케이션(102) 또는 조회 어플리케이션(106)의 사용이 가능하게 된다.
업무 내용 저장 모듈(602)은 업무 단말기(100)에서 수행한 업무 수행 정보를 수신하여 ROI 서버(110)의 데이터베이스에 수행한 업무 내용을 기록하여 저장하는 기능을 수행한다.
비용요소 계산 모듈(604)은 미리 설정 또는 입력된 비용요소에 따라 설정된 알고리즘에 의해 업무 수행자의 업무 수행에 따른 비용요소와 미리 투입된 비용요소 등에 따라 비용요소를 계산하는 기능을 수행한다.
이익요소 계산 모듈(606)은 업무 수행자의 업무 수행에 따른 이익을 미리 설정 또는 입력된 이익요소에 따라 설정된 알고리즘에 의해 이익요소를 계산하는 기능을 수행한다.
ROI 계산 모듈(608)은 비용요소 계산 모듈에서 계산된 비용요소와 이익요소 계산 모듈에서 계산된 이익요소에 따라 ROI를 계산하는 기능을 수행한다.
통신 모듈(610)은 업무 단말기(100) 또는 조회 단말기(104)로부터 사용자 로그인 요청 신호를 수신하고 처리된 사용자 로그인 요청 신호를 업무 단말기(100) 또는 조회 단말기(104)로 송신하는 기능을 수행한다. 또한 업무 단말기(100)에서 수행한 업무 수행 내용 정보를 수신하고, 조회 단말기(104)로부터 ROI 조회 신호를 수신하여 해당 업무의 ROI 정보를 전송하는 기능을 수행한다.
ROI 서버의 데이터베이스(112)에는 미리 설정된 ROI 산출을 위한 비용요소와 이익요소를 위한 데이터들이 저장될 수 있다.
아래의 각 표들은 ROI 서버의 데이터베이스(112)의 각각의 요소의 정의 스키마(Schema)이다. 스키마는 데이터베이스의 조직이나 구조를 나타내는 것으로서 표 1은 ROI 산출을 위한 비용요소의 테이블 정의 스키마의 예시를 표현한 표이고, 표 2는 이익요소의 테이블 정의 스키마의 예시를 표현한 표이다. 표 3은 산출된 ROI의 월별 통계 테이블 정의 스키마를 예시한 표이다.
[표 1]
엔터티타입명 ROI 산출 비용이익요소 작성일 2005-02-18
테이블 명 MCOM_ROI_INOUT 작성자
테이블 설명 각 프로젝트별ROI 산출 시 비용 및 이익요소의기초 정보를 데이터를 관리한다. tablespace COM_DATA
인덱스 PK MCOM_ROI_INOUT_PK(PROJECT_CD,PROJECT_SEQ) tablespace COM_INDX
컬럼명 속성명 데이터 타입 길이 Null Key 컬럼 설명
PROJECT_CD 프로젝트코드 VARCHAR2 20 N PK
PROJECT_SEQ 프로젝트차수 VARCHAR2 2 N PK
PROJECT_VER 프로젝트버전 VARCHAR2 10 Y
PROJECT_NM 프로젝트명 VARCHAR2 50 N
START_DATE 시작일자 VARCHAR2 8 Y
END_DATE 종료일자 VARCHAR2 8 Y
INOUT_MONTH ROI 산출연월 VARCHAR2 6 Y 각 차수의 초기 ROI Data생성 시 기준 산출월
IN_AMT 투자금액 NUMBER Y 투자금액(천원)
DEV_AMT 개발비용 NUMBER Y 개발비용(천원)
HWSW_AMT H/W및S/W비용 NUMBER Y H/W및S/W비용(천원)
MAN_MONTH 맨먼스 NUMBER Y 구축비용 맨먼스
BASEPER_AMT 기본단가(천원) NUMBER Y 구축비용 기본단가(천원)
PER_AMT 구축비용 NUMBER Y 구축비용:맨먼스*기본단가
TOTPER_AMT 총구축비용 NUMBER Y 총구축비용(천원):개발비용+H/W및S/W비용+구축비용
USE_RATE 운용비용율 NUMBER Y 운용비용율(%):대비 비율
USE_AMT 운용비용 NUMBER Y 운용비용(천원):총구축비용 * (운용비율/100)
ETCUSE_RATE 기타운용비용율 NUMBER Y 기타운용비용율(%):운용비용 대비 비율
ETCUSE_AMT 기타운용비용 NUMBER Y 기타운용비용:운용비용*(기타운용비율/100)
YEAR_RATE 년이율 NUMBER Y 투자금액의 년이율(%)
HOURPER_AMT 시간당평균임금 NUMBER Y 시간당평균임금(원)
WORKOUT_AMT 노동시간절감효과 NUMBER Y 노동시간절감효과(천원):12개월분
BIZDEV_RATE 개발팀점수율 NUMBER Y 비즈니스효과개발팀점수율(%)
BIZUSE_RATE 운용점수율 NUMBER Y 비즈니스효과운용점수율(%)
BIZMAN_RATE 투자관리팀점수율 NUMBER Y 비즈니스효과투자관리팀점수율(%)
BIZOUT_RATE 3팀점수율평균(%) NUMBER Y 비즈니스효과3팀점수율평균(%)
BIZOUT_AMT 비즈니스효과 NUMBER Y 비즈니스효과[원]:노동시간절감효과*[3팀평균%]
OUT_AMT 이익금액 NUMBER Y 이익금액(천원):[해당차수:노동시간절감효과+비즈니스효과]
TOTOUT_AMT 총이익요소 NUMBER Y 총이익요소(천원):이익금액(천원) + 이익누적분(월별ROI통계테이블을 참조한다.)
TOTIN_AMT 총비용요소 NUMBER Y 총비용요소[천원]:해당차수까지 비용누적분
YEARAFTER_ROI 12개월후ROI NUMBER Y 12개월후ROI[%]:총이익요소/총비용요소 * 100
DESCRIPTION 비고 VARCHAR2 100 Y
CREATE_DATE 생성일자 DATE Y
CREATE_PER 생성자 VARCHAR2 20 Y
UPDATE_DATE 변경일자 DATE Y
UPDATE_PER 변경자 VARCHAR2 20 Y
[표 2]
엔터티타입명 ROI 프로그램별 이익금액 작성일 2005-02-18
테이블 명 MCOM_ROI_PRGOUT 작성자
테이블 설명 각 프로젝트별ROI 산출 시 프로그램별 이익금액을 각 차수별로 관리한다. tablespace COM_DATA
인덱스 PK MCOM_ROI_PRGOUT_PK(PROJECT_CD,PROJECT_SEQ,PRG_CODE) tablespace COM_INDX
컬럼명 속성명 데이터 타입 길이 Null Key 컬럼 설명
PROJECT_CD 프로젝트코드 VARCHAR2 20 N PK
PROJECT_SEQ 프로젝트차수 VARCHAR2 2 N PK
PRG_CODE 프로그램코드 VARCHAR2 10 N PK
OUT_MINUTE 1건처리이익시간 NUMBER Y 1건처리이익시간(분)
ONEOUT_AMT 1건처리이익금액 NUMBER Y 1건처리이익금액(원)
MONTH_CNT 산출월건수 NUMBER Y 산출월의 사용건수
MONTH_AMT 산출월건수에 대한 이익금액 NUMBER Y 산출월 건수에 대한 이익금액
YEAR_AMT 이익금액 NUMBER Y 12개월분
DESCRIPTION 비고 VARCHAR2 100 Y
CREATE_DATE 생성일자 DATE Y
CREATE_PER 생성자 VARCHAR2 20 Y
UPDATE_DATE 변경일자 DATE Y
UPDATE_PER 변경자 VARCHAR2 20 Y
[표 3]
엔터티타입명 ROI 프로젝트 월별통계 작성일 2005-01-18
테이블 명 MSTA_ROI_MONTH 작성자
테이블 설명 ROI 산출내용을 월별로 관리한다. tablespace STA_DATA
인덱스 PK MSTA_ROI_MONTH_PK(PROJECT_CD,ROI_MONTH,ROI_PROCESSOR) tablespace STA_INDX
컬럼명 속성명 데이터 타입 길이 Null Key 컬럼 설명
PROJECT_CD 프로젝트코드 VARCHAR2 20 N PK
ROI_MONTH 산출연월 VARCHAR2 8 N PK
ROI_PROCESSOR 산출처리구분 VARCHAR2 2 N PK PC/DB
TOTIN_AMT 전월총투자금액 NUMBER Y 전월총투자금액(천원):버전별합계
TOTOUT_AMT 전월총이익금액 NUMBER Y 전월총이익금액(천원):총누적
MONTHOUT_AMT 산출연월이익금액 NUMBER Y 산출연월이익금액(천원)
ROI ROI(%) NUMBER Y ROI(%)
DESCRIPTION 비고 VARCHAR2 100 Y
CREATE_DATE 생성일자 DATE Y
CREATE_PER 생성자 VARCHAR2 20 Y
UPDATE_DATE 변경일자 DATE Y
UPDATE_PER 변경자 VARCHAR2 20 Y
이하에서는 ROI의 산출을 위한 기초 자료인 비용 요소와 이익 요소를 설정하거나 입력하는 방법에 대해 살펴본다. 비용 요소와 이익 요소는 전술한 바와 같이 회사나 수행 업무의 종류 등에 따라 다양하게 정의할 수 있다.
도 7은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 비용 요소의 입력을 위한 인터페이스가 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이고, 도 8은 본 발명에 의한 ROI 산출을 위한 이익 요소의 입력을 위한 인터페이스가 실제로 구현된 화면을 예시한 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 비용요소의 설정이나 입력은 ROI 조회를 위한 디스플레이 화면에 함께 구현될 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
비용요소는 해당 프로젝트(업무)의 총 구축비용을 입력할 수 있는 부분이 존재하며 기타 해당 업무에 소요되는 비용요소를 입력할 수 있게 디스플레이 화면이 구현된다. 비용요소는 미리 입력된 각 요소들에 의해 ROI 서버(110)에 전송되어 해당 업무를 위해 이미 지출된 또는 지출되는 금액을 ROI 서버에서 계산하게 된다.
도 8은 이익 요소의 입력을 위한 인터페이스가 실제로 구현된 화면으로서 각 업무별로 이익요소를 계산하는 계산요소에 대한 입력이 가능한 부분이 존재한다. 전술한 바와 같이 노동시간 절감효과, 비즈니스 효과, 기타 이익요소 등으로 구성될 수 있으며, 각 요소들의 설정값을 미리 입력하면 업무 단말기(100)에서 수행한 업무 내용에 따라 ROI 서버(110)에서 이익요소의 각 요소들이 계산되어 전체 이익요소가 계산된다.
비용요소는 예를 들면 해당 업무를 수행하기 위한 시스템의 구축비용을 미리 입력하고 해당 업무를 수행하기 위해 업무 수행자가 업무를 수행한 경우 해당 업무의 수행시간과 업무 수행자의 급여 등에 의해 계산될 수 있다.
이익요소는 예를 들면 해당 업무의 수행으로 회사가 실제로 얻게 이익금과 기타 해당 시스템 등의 도입으로 인해 예전에 2시간이 걸리던 업무가 1시간으로 단축된 경우 실제 비용요소가 절반으로 줄어든 노동시간 절감효과 등이 포함되어 계 산될 수 있다.
이상의 구성요소를 참조하여 본 발명에 따른 ROI 산출이 이루어지는 순서를 설명한다. 도 9는 본 발명에 의한 ROI 산출되는 과정을 도시한 순서도이다.
먼저 ROI 서버(110)에 ROI 산출을 위한 비용요소와 이익 요소의 계산을 위한 각각의 요소들을 입력하고 계산하는 알고리즘을 설정한다(S900). 각각의 요소와 계산 알고리즘은 전술한 바와 같다
업무 수행자가 업무 단말기(100)를 통해 업무를 수행하기 위해 업무 단말기(100)에 사용자 인증 요청을 입력하면 업무 단말기(100)는 사용자 인증 요청을 ROI 서버(110)에 전송하고(S902), ROI 서버(110)는 사용자 인증 요청을 처리하여 사용자 인증에 대한 응답을 업무 단말기(100)로 전송한다(S902).
업무 수행자가 업무 단말기(100)에서 자신이 수행할 업무를 선택하여(S906), 선택된 업무를 수행하면(S908) 업무 단말기(100)는 해당 업무의 수행 내용을 ROI 서버(110)로 전송한다.
ROI 서버(110)는 미리 설정된 비용요소와 이익요소에 따라 비용과 이익을 계산하고(S912) 계산된 비용과 이익에 따라 ROI를 산출하여(S914), ROI 서버의 데이터베이스(112)에 저장한다.
한편, 업무별 ROI를 조회하고자 하는 경우 먼저 조회 단말기(104)에서 사용자 인증 요청 신호를 ROI 서버(110)에 전송하면(S916), ROI 서버(110)는 사용자 인증을 처리하여 사용자 인증 요청에 대한 응답 신호를 조회 단말기(104)로 전송한다.
조회 단말기(104)에서 선택된 특정 업무의 조회 요청 신호를 전송하면(S920), ROI 서버(110)는 선택된 업무에 대한 ROI를 데이터베이스(112)를 검색하여 검색된 ROI를 조회 단말기(104)로 전송한다(S922).
이상의 구성과 ROI 산출되는 과정의 순서를 이동통신회사의 기지국 보수요원이 기지국의 보수 업무를 수행하는 경우를 예를 들어 설명하면, 기지국의 보수요원이 기지국의 이상을 보고 받거나 또는 감지하고 해당 기지국으로 이동하여 기지국의 보수를 위해 자신의 업무 단말기(100)를 동작한다. 보수요원이 기지국의 이상 부분을 감지하기 위해 업무 단말기(100)의 업무 어플리케이션(102)을 구동하면 업무 단말기(100)의 디스플레이 화면에는 사용자 로그인 요청 화면이 표시되고 보수요원은 자신의 ID와 비밀번호를 입력한다. 입력된 사용자 로그인 요청이 ROI 서버(110)로 전송되어 처리되고 처리된 사용자 인증 요청이 업무 단말기(100)로 전송된다. 보수요원은 업무 단말기(100)의 디스플레이 화면에 표시된 업무 내용 중 기지국 장애처리를 선택하고 업무 단말기(100)에 미리 구현된 기능에 따라 기지국의 장애처리를 위한 전파 감지 등의 업무를 수행하여 장애 부분을 감지한다. 감지 결과 RSSI(Received Signal Strength Indication) 불량을 감지하고 업무 단말기의 출력 조정 기능을 이용하여 출력 조정을 수행한다. 업무 단말기(100)에 포함된 업무 어플리케이션(102)은 업무 수행자의 업무 수행 내용을 기록하여 ROI 서버(110)로 전송한다. ROI 서버(110)는 미리 설정된 비용요소와 이익요소의 계산 알고리즘에 따라 기지국 보수요원의 업무 수행의 비용요소와 이익요소를 계산하고 계산된 비용요 소와 이익요소에 따라 ROI를 계산한다.
한편, 기지국 보수에 대한 ROI를 조회하고자 하는 경우 조회 단말기(104)에 포함된 조회 어플리케이션(106)을 구동하면 조회 단말기(100)의 디스플레이 화면에는 사용자 로그인 요청 화면이 표시되고 ROI 조회를 원하는 사람은 자신의 ID와 비밀번호를 입력한다. ROI 서버(110)에서 로그인 요청이 처리되어 조회 단말기(104)로 수신되면 조회 단말기(100)의 디스플레이 화면에 업무 내용을 선택할 수 있는 화면이 표시된다. 조회자는 업무 중 기지국 보수를 선택하고 기지국 보수 업무의 ROI를 확인할 수 있게 된다. 또한 업무별로 뿐만 아니라 특정 보수요원이나 특정 기지국의 업무 내용 등을 조회할 수도 있으며 그에 따른 각각의 ROI도 조회할 수 있다. 특히 관리자의 입장에서는 현재 진행중인 방식의 기지국 보수 업무가 ROI가 낮은 경우 기지국 보수 업무 방식이 비효율적이라는 판단을 쉽게 할 수 있어 기지국 보수 업무의 진행 방식 개선 등을 고려할 수 있을 것이다. 또한 특정 기지국에서만 많은 문제가 발생한다던가 특정 보수요원만이 업무 처리 효율이 낮다는 등의 내용을 즉시 확인할 수 있어 경영의 중요한 자료로 이용할 수도 있다.
상기한 본 발명의 바람직한 실시예는 예시의 목적을 위해 개시된 것이고, 본 발명에 대해 통상의 지식을 가진 당업자라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정, 변경, 부가가 가능할 것이며, 이러한 수정, 변경 및 부가는 하기의 특허청구범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 의한 ROI 산출과 관리 방법 및 이를 구현하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체에 의하면 회사나 각종 기관 등에서 업무의 효율성을 증진하기 위해 구축된 특정 시스템이나 프로그램의 실질적 이익인 ROI 값을 자동으로 산출하고 언제든지 그 결과를 조회할 수 있는 장점이 있다.
그리고 회사나 기관의 업무 실정에 맞는 ROI와 ROI 산출에 필요한 요소들을 정의하여 관리할 수 있어 별도의 ROI 계산을 위한 비용요소와 이익요소의 계산 과정을 수행할 필요가 없는 장점이 있다. 또한 계산된 ROI를 이용하여 기존의 또는 새로운 시스템이나 프로젝트의 계속적 진행이나 사용 여부를 판단할 수 있는 자료를 별도의 분석 과정 등이 없이도 제공할 수 있는 장점이 있다.

Claims (13)

  1. 단말기와 네트워크를 통해 연결되는 시스템에서 수행 업무의 ROI(투자대비이익)를 관리하는 방법으로서,
    단말기에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하는 단계(a)-상기 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함함-;
    업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 단계(b);
    상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하는 단계(c);
    상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하는 단계(d)-상기 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함함-;
    상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산하는 단계(e); 및
    상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI를 계산하는 단계(f)를 포함하는 ROI 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 계산된 ROI를 데이터베이스에 저장하는 단계;
    조회 단말기로부터 수행한 업무 내용의 ROI 조회 요청 신호를 수신하는 단계; 및
    상기 수신한 업무의 ROI 조회 요청 신호에 따라 업무 내용에 따라 해당 ROI를 검색하여 상기 조회 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하되,
    상기 조회 단말기의 디스플레이 화면에 해당 업무 내용의 ROI를 출력하는 것을 특징으로 하는 ROI 관리 방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 업무 종류는 상하위 계층으로 이루어진 하나 이상의 분류 항목을 포함하며, 상기 업무 수행자에 의해 선택된 상위 분류 항목의 명칭에 따라 하위 분류 항목의 명칭을 표시하는 것을 특징으로 하는 ROI 관리 방법.
  4. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 업무 단말기로부터 사용자 로그인 요청을 수신하고 사용자 로그인 요청을 처리하여 업무 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하되, 사용자 로그인을 요청한 사용자의 정보는 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보와 함께 전송되는 것을 특징으로 하는 ROI 관리 방법.
  5. 단말기와 네트워크를 통해 연결되는 수행 업무의 ROI(투자대비이익)를 관리하는 시스템에서,
    상기 단말기에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하는 코드 정보 저장부;
    업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 ROI 구성요소 설정부;
    상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하여, 상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하는 송수신부;
    상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소를 계산하는 비용요소 계산부;
    상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 이익요소를 계산하는 이익요소 계산부; 및
    상기 계산된 비용요소와 이익요소를 이용하여 ROI를 계산하는 ROI 계산부를 포함하는 것을 특징으로 하는 ROI 서버.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 단말기로부터 사용자 로그인 요청을 수신하고 사용자 로그인 요청을 처리하여 단말기로 전송하는 인증 처리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 ROI 서 버.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 업무 종류에 대한 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함하며, 상기 업무 수행자에 의해 선택된 상위 분류 항목의 명칭에 따라 하위 분류 항목의 명칭을 표시하는 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 ROI 서버.
  8. 제5항에 있어서,
    상기 수신한 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 ROI 서버.
  9. 제5항에 있어서,
    상기 계산된 ROI 정보는 단말기로부터 ROI 조회 요청 신호를 수신하여 상기 단말기로 전송되어 상기 단말기의 디스플레이 화면에 출력되는 것을 특징으로 하는 ROI 서버.
  10. ROI를 관리할 수 있는 명령어들의 프로그램이 유형적으로 구현되어 있으며, 디지털 처리 장치에 의해 판독될 수 있는 프로그램을 기록한 기록 매체에 있어서,
    단말기에서 수행되는 업무 종류에 대한 코드 정보를 저장하는 단계(a)-상기 코드 정보는 상하위 계층으로 구분되는 업무 종류의 식별 정보를 포함함-;
    업무 내용에 따른 비용요소와 이익요소를 구성하는 요소를 설정하는 단계(b);
    상기 업무 종류에 대한 코드 정보를 상기 단말기로 전송하는 단계(c);
    상기 코드 정보를 이용하여 업무 수행자가 수행한 업무 내용 정보를 수신하는 단계(d)-상기 업무 내용 정보는 업무 수행자 식별 정보, 업무 일시 정보 및 업무 수행자가 입력한 작업 종류의 코드 정보 중 적어도 하나를 포함함-;
    상기 수신한 수행된 업무 내용 정보를 이용하여 비용요소와 이익요소를 계산하는 단계(e); 및
    상기 계산된 비용요소와 이익요소에 의해 ROI를 계산하는 단계(f)를 수행하여 ROI를 관리하는 프로그램을 기록한 기록 매체.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 계산된 ROI를 저장하는 단계;
    조회 단말기로부터 수행한 업무 내용의 ROI 조회 요청 신호를 수신하는 단계; 및
    상기 수신한 업무의 ROI 조회 요청 신호에 따라 업무 내용에 따라 해당 ROI를 검색하여 상기 조회 단말기로 전송하는 단계를 더 수행하되,
    상기 조회 단말기의 디스플레이 화면에 해당 업무 내용의 ROI를 출력하는 것을 특징으로 하는 ROI를 관리하는 프로그램을 기록한 기록 매체.
  12. 제10항 또는 제11항에 있어서,
    상기 업무 종류는 상하위 계층으로 이루어진 하나 이상의 분류 항목을 포함하며, 상기 업무 수행자에 의해 선택된 상위 분류 항목의 명칭에 따라 하위 분류 항목의 명칭을 표시하는 것을 특징으로 하는 ROI를 관리하는 프로그램을 기록한 기록 매체.
  13. 제10항 또는 제11항에 있어서,
    상기 업무 단말기로부터 사용자 로그인 요청을 수신하고 사용자 로그인 요청을 처리하여 업무 단말기로 전송하는 단계를 더 수행하되, 사용자 로그인을 요청한 사용자의 정보는 상기 수신한 수행된 업무 내용 정보와 함께 전송되는 것을 특징으로 하는 ROI를 관리하는 프로그램을 기록한 기록 매체.
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