KR20060093425A - 특정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

가입자에게 특정 번호로 자동 연결 서비스를 제공하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법이 개시된다. 이를 위하여, 방법은 발신 시도한 이동단말기의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계; 상기 판단결과, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이 아니면, 특정번호 연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계; 및 상기 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신으로 판단되면, 상기 이동단말기의 가입자가 미리 설정한 특정번호로 연결시키는 단계를 포함함으로써, 요금이 체납되거나 이동단말기를 분실한 가입자의 경우에 간단한 통화버튼을 통해 간편하면서 상세한 서비스 안내를 받을 수 있다

이동단말기, 발신 제한, 자동연결

Description

특정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법{Specific Number Automatic Connection Service System and Method thereof}

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 특정번호 자동연결 서비스 시스템을 나타내는 구성도.

도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 특정번호 자동연결 서비스 방법을 설명하기 위한 흐름도.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호 설명>

102: 이동단말기

104: 신용 상담 센터 서버

106: 고객 센터 서버

108: 교환기

본 발명은 이동 통신 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 가입자에게 특정 번호로 자동 연결 서비스를 제공하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

현재 가입자 미납된 요금이 있을 경우에 사전 공지를 해 준 후, 일정 시간까지 가입자가 요금을 납부하지 않을 때, 발신 금지 시키고 있다. 발신 금지 시킨 후, 3~4일 후, Auto Call Service(ACS) 또는 SMS로 미납 요금에 대한 공지 및 납부 유도를 하고 있다.

또한, 이동단말기 분실시 분실 가입자는 분실 사실을 고객 센터에 알리고, 발신 금지를 요청하게 된다.

종래에는 상기한 2가지 사항의 이동단말기가 발신을 시도할 경우에 교환기에서는 「고객의 사정에 의하여 발신이 금지되었습니다」라고 안내 멘트를 송출하고 나서 호를 단절시키고, 이에 일부 가입자만 114로 통화를 시도하여 관련 상담을 받고 있다.

그러나, 상기 발신 금지 요청 후에는 일부 가입자에게만 114 서비스를 통해 관련상담을 받으므로, 대다수의 가입자의 경우에는 전혀 상기 이동단말기를 이용할 수 없는 문제점이 발생한다.

이와 더불어, 이동단말기 사용자가 자신이 직접 해당 전화번호를 눌러 통화하기 어려운 노인이나 어린이의 경우, 그리고 실종자나 법인소유의 이동단말기의 경우는, 사용자가 상기 이동단말기를 분실하였을 경우에는 의사소통 가능한 소유자와 전혀 통화할 수 없는 문제점이 발생한다.

따라서, 상기한 종래 기술의 제반 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 이동단말기 가입자가 발신 시 특정번호로 자동연결해주는 특 정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 다른 목적은 이동단말기가 발신 시도 시 고객 센터로 연결되도록 하여 원활한 요금 납부 및 분실 이동단말기 습득이 용이하도록 하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 데 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 특정번호 자동연결 서비스 방법은 (a) 발신 시도한 이동단말기의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계; (b) 상기 판단결과, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이 아니면, 특정번호 연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계; 및 (c) 상기 (b) 단계의 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신으로 판단되면, 상기 이동단말기의 가입자가 미리 설정한 특정번호로 연결시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 (b) 단계는, 상기 판단결과, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이면, 상기 가입자에게 연결시키는 것을 특징으로 한다.

이때, 상기 (c) 단계는, 상기 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신으로 판단되지 않으면, 발신 금지를 시키는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 (c) 단계는, 상기 판단결과, 신용 상담 센터와의 연결을 위한 특정번호로 판단되면 상기 이동단말기를 신용 상담 센터로 연결하여 요금 납부를 안내하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

그리고, 상기 (c) 단계는, 상기 판단결과, 고객 센터와의 연결을 위한 특정번호로 판단되면, 분실 신고된 이동단말기인 경우, 상기 이동단말기를 고객 센터로 연결하여 분실 사실에 따른 발신 금지 및 해제방법을 안내하는 단계 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

한편, 본 발명에 따른 이동단말기를 포함하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템은, 상기 이동단말기의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단한 후, 정상적인 가입자연결을 위한 발신이 아니면, 특정번호로 자동 연결하는 인지 판단하고, 상기 판단결과 자동연결이면 지정된 번호로 연결하고, 자동연결이 아니면 발신금지 시키는 교환기; 상기 이동단말기의 요금미납에 따른 요금납부방법을 안내하는 신용상담센터 서버; 및 상기 이동단말기의 분실 사실에 따른 안내서비스를 제공하는 고객 센터 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 교환기의 요청에 의해 발신금지여부 및/또는 요금납부여부에 대한 정보를 상기 교환기로 전송하는 가입자 DB를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면에 의거하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하도록 한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 특정번호 자동연결 서비스 시스템을 나타내는 구성도이다.

도1에 도시한 바와 같이, 상기 시스템은, 이동단말기(102); 상기 이동단말기(102)의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단한 후, 정상적인 가입자연결을 위한 발신이 아니면, 특정번호로 자동 연결하는 인지 판단하고, 상기 판단결과 자동연결이면 지정된 번호로 연결하고, 자동연결이 아니면 발신금지 시키는 교환기(108); 상기 이동단말기(102)의 요금미납에 따른 요금납부방법을 안내하는 신용 상담 센터 서버(104); 및 상기 이동단말기(102)의 분실 사실에 따른 안내서비스를 제공하는 고객 센터 서버(106)를 포함한다.

이와 같이 구성된 본 발명에 따른 특정번호 자동연결 서비스 방법을 첨부된 도2를 참고하여 설명한다.

먼저, 이동단말기(102)가 발신을 시도하는 경우, 교환기(108)는 상기 발신 시도한 이동단말기(102)의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단한다(S201-S202).

단계 202의 판단 결과, 상기 이동단말기(102)가 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이면, 해당 가입자로 연결한다(S203).

그러나, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이 아니면, 상기 교환기(108)는 특정번호 연결을 위한 발신인지를 판단한다(S204-S205).

예컨대, 상기 교환기(108)는, 법인 소유의 이동단말기(102)의 경우 「*11」번호로 확인되면 해당 법인의 대표자 명의의 전화번호로 직접 연결한다. 이와 유사한 경우로, 노인이나 아동이 소유한 이동단말기(102)의 경우, 특정 번호로 발신하면 미리 설정된 보호자의 전화번호로 직접 연결한다.

이처럼, 가입자가 설정한 번호로 연결해 주는 기능이외에 요금체납자의 경우에는 미리 설정된 버튼을 누르면 요금미납에 따른 요금납부방법을 안내하는 신용 상담 센터 서버(104)와 직접 연결되어 안내를 받을 수 있다.

또한, 분실 신고된 이동단말기(102) 가입자의 경우에는, 해당 이동단말기 (102)의 가입자가 상기 이동단말기(102)를 찾은 후에 특정버튼(예컨대, 114)을 누름으로써, 분실에 따른 안내서비스를 제공하는 고객 센터 서버(106)와 연결되어 해당 서비스를 제공받는다. 이때, 상기 교환기(108)는 해당 이동단말기(102)의 가입자 서비스 정보를 가입자 DB(미도시)를 통해 확인(즉, 분실 신고된 이동단말기의 가입자)함으로써 특정번호 연결을 위한 발신여부를 판단할 수 있다.

그러나, 상기 단계 204의 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신이 아니면 발신을 금지시킨다(S206).

이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시예로서 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형이 가능할 것이다.

상기한 바와 같이, 본 발명에 따르면, 이동단말기 가입자가 발신 시 특정번호로 자동 연결해주므로, 노인, 아동, 법인등과 같은 보호자 또는 대표자에게 직접 연결을 통해 미아가 되거나 실종되는 일을 사전에 방지할 수 있는 효과가 있다.

또한 본 발명에 따르면, 요금이 체납되거나 이동단말기를 분실한 가입자의 경우에 간단한 통화버튼을 통해 간편하면서 상세한 서비스 안내를 받을 수 있는 효과가 있다.

Claims (7)

1. (a) 발신 시도한 이동단말기의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계;

   (b) 상기 판단결과, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이 아니면, 특정번호 연결을 위한 발신인지를 판단하는 단계; 및

   (c) 상기 (b) 단계의 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신으로 판단되면, 상기 이동단말기의 가입자가 미리 설정한 특정번호로 연결시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는

   상기 판단결과, 가입자 연결을 위한 정상적인 발신이면, 상기 가입자에게 연결시키는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 방법.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 (c) 단계는

   상기 판단결과, 특정번호 연결을 위한 발신으로 판단되지 않으면, 발신 금지를 시키는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 방법.
4. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 (c) 단계는

   상기 판단결과, 신용 상담 센터와의 연결을 위한 특정번호로 판단되면 상기 이동단말기를 신용 상담 센터로 연결하여 요금 납부를 안내하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 방법.
5. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 (c) 단계는

   상기 판단결과, 고객 센터와의 연결을 위한 특정번호로 판단되면, 분실 신고된 이동단말기인 경우, 상기 이동단말기를 고객 센터로 연결하여 분실 사실에 따른 발신 금지 및 해제방법을 안내하는 단계 더 포함하는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 방법.
6. 이동단말기를 포함하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템에 있어서,

   상기 이동단말기의 발신이 정상적인 가입자연결을 위한 발신인지를 판단한 후, 정상적인 가입자연결을 위한 발신이 아니면, 특정번호로 자동 연결하는 인지 판단하고, 상기 판단결과 자동연결이면 지정된 번호로 연결하고, 자동연결이 아니면 발신금지 시키는 교환기;

   상기 이동단말기의 요금미납에 따른 요금납부방법을 안내하는 신용상담센터 서버; 및

   상기 이동단말기의 분실 사실에 따른 안내서비스를 제공하는 고객 센터 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템.
7. 제6항에 있어서,

   상기 교환기의 요청에 의해 발신금지여부 및/또는 요금납부여부에 대한 정보를 상기 교환기로 전송하는 가입자 DB를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 특정번호 자동연결 서비스 시스템.

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