KR20060087133A - 고객정보 운용 서버 및 고객정보 운용방법과 이를 위한기록매체 및 정보 저장매체 - Google Patents

고객정보 운용 서버 및 고객정보 운용방법과 이를 위한기록매체 및 정보 저장매체 Download PDF

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KR20060087133A
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홍종철
윤종민
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주식회사 비즈모델라인
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Abstract

본 발명은 고객정보 운용 서버 및 고객정보 운용방법에 대한 것으로서, 본 발명에서 제시되는 고객정보 운용 서버는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 정보 산출부 및 상기 정보 산출부가 산출한 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 정보 제공부를 포함한다. 이를 통하여, 고객은 본인의 고객등급을 상향 조정하기 위한 소정의 금융거래 조건을 확인하여, 상기 확인된 금융거래 조건을 수행함으로서, 고객등급을 상향 조정할 수 있고, 또한, 상향 조정된 고객 등급에 대응하는 고객 서비스를 제공받을 수 있다.
고객정보,고객등급,조정

Description

고객정보 운용 서버 및 고객정보 운용방법과 이를 위한 기록매체 및 정보 저장매체{Server and Method for Operating the Information of Customers, Recording Medium and Information Storing Medium}
도1은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객정보 운용 서버에 대한 간단한 기능 구성을 도시한 도면이다.
도2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도5는 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따른 고객정보 운용과정에 대한 간단한 흐름도 이다.
도6은 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따른 고객정보 운용과정에 대한 간단한 흐름도 이다.
도7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 제공 화면에 대한 간단한 예시도이다.
<도면의 주요부분에 대한 설명>
100 : 서버 105 : 정보 산출부
110 : 산출부 115 : 가공부
120 : 시뮬레이션 실행부 125 : 정보 저장부
130 : 등급 조정부 135 : 정보 제공부
140 : 저장매체 145 : 고객 단말
본 발명은 고객의 등급을 상향 조정할 수 있는 소정의 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하고, 상기 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 상기 고객의 금융 거래 행위 등이 있을 시에, 상기 고객의 등급을 상향 조정하도록 하는 고객정보 운용 서버 및 고객정보 운용방법에 대한 것이다.
고객정보는 은행이나 카드사 등의 금융사가 고객 신용도 관리, 신규 상품 개발 및 우량 고객 확보를 위하여 요구되는 매우 중요한 요소로서, 이러한 고객정보는 주로 고객의 금융 상품의 구매(또는 발급) 과정에서 고객으로부터 획득(개인정보)하거나, 신용공여기관으로부터 제공(금융거래정보 등)받을 수 있었다.
특히, 금융사들은 상기 고객정보를 통하여, 독자적은 고객등급을 부여하고 있으며, 부여된 고객등급에 따른 소정의 서비스를 제공하고 있다.
고객의 연체행위나 신용불량이 되었을 때, 고객의 등급 하락에 대한 통지는 보편적으로 전달되나, 기본적으로 고객은 본인의 고객등급을 확인하기가 쉽지 않았으며, 또한, 이러한 고객등급은 고객이 인지하지 못하는 상태에서 조정되는 것이 일반적이었다.
따라서, 고객의 등급 변화에 대한 것은 금융사 위주로 진행되었으며, 고객은 지극히 수동적인 입장이었다.
본 발명은, 고객에게 등급을 상향 조정할 수 있는 소정의 정보를 제공함으로서, 고객의 금융거래 행위를 증가시키면서, 우량 고객으로 만들 수 있는 서비스를 모색하는 과정에서 도출되었다.
상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 도출된 것으로서, 본 발명의 목적은 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 정보 산출부 및 상기 정보 산출부가 산출한 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 정보 제공부를 포함하는 고객정보 운용 서버를 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 상기 고객정보 운용 서버를 통하여, 고객의 등급을 조정하는 과정을 포함하는 고객정보 운용 방법을 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 상기 서버에 구비되는 적어도 하나 이상의 구성부의 기능을 실행하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체를 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 상기 고객 정보 운용 방법에 포함되는 적어도 하나 이상의 과정들을 실행하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체를 제공함에 있다.
상기 목적을 이루기 위한 본 발명에 따른 고객정보 운용방법은 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 단계 및 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은 상기 고객정보와 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 단계를 더 포함하도록 구성할 수 있다.
바람직하게, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여 산출되는 고객 등급 조정 가능 정보는, 상기 변수로 이용되는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 변동 폭을 정량화한 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따른 고객정보 운용방법은, 상기 고객의 상기 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 고객 등급 조정 인자 변동시, 상기 고객의 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 소정의 정량분석을 통해 정량화하는 단계와, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계 및 상기 판단결과, 상기 고객의 등급 조정이 가능한 경우, 상기 고객의 등급을 조정하는 단계를 더 포함하도록 구성할 수 있다.
여기서, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계는, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행하는 단계 및 상기 시뮬레이션 실행 결과에 따라 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계를 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 상기 고객의 조정된 등급 정보와 상기 고객 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 상기 고객의 조정된 등급 정보를 상기 고객에게 통지하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
바람직하게, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자는, 상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래금액과, 상기 고객의 거래 대상 상품 종류와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과, 상기 고객의 로열티 누적량과, 상기 고객의 개인 신용도를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명에 따르면, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 단계는, 상기 고객의 현재 등급을 상향 조정하기 위한 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행시키는 단계와, 상기 시뮬레이션 실행 결과에 따라, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 적어도 하나 이상 산출하는 단계 및 상기 산출된 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 소정의 고객 등급 조정 가능 정보로 가공처리하는 단계를 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계는, 상기 고객에게 상기 고객의 현재 등급에서 제공되는 서비스 정보, 및/또는 상기 고객에게 상기 고객의 등급 조정시 제공되는 서비스 정보를 더 제공하는 것을 포함할 수 있다.
여기서, 상기 고객에게 정보를 제공하는 것은, 상기 고객의 무선 단말기, 및/또는 상기 고객의 적어도 하나 이상의 정보 수신 수단으로 제공하는 것을 포함하여 이루어질 수 있다.
한편, 본 발명은 전술한 고객정보 운용방법을 실행하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 기록매체는, 은행서버 또는 카드사 서버를 포함하는 금융사 서버, 및/또는 이동통신사 서버, 및/또는 네트워크 상의 서버에 구비되는 것이 가능하다.
이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다.
또한, 이하 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 따라서 그 정의는 본 명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 하는 것이 자명하다.
또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 각각의 시스템 기능구성에 기 구비되어 있거나, 또는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적으로 구비되는 시스템 기능구성은 가능한 생략하고, 본 발명을 위해 추가적으로 구비되어야 하는 기능구성을 위주로 설명한다.
만약 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 하기에 도시하지 않고 생략된 기능구성 중에서 종래에 기 사용되고 있는 구성요소의 기능을 용이하게 이해할 수 있을 것이며, 또한 상기와 같이 생략된 구성요소와 본 발명을 위해 추가된 구성요소 사이의 관계도 명백하게 이해할 수 있을 것이다.
결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.
도면1은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 바람직한 고객정보 운용 서버(100) 에 대한 간단한 기능 구성을 도시한 도면이다.
도면1은 본 발명에 따라 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하고, 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 고객정보 운용 서버(100)에 대한 바람직한 실시예로서, 상기 서버(100)는 은행서버(100) 또는 카드사 서버(100)를 포함하는 금융사 서버(100)와, 이동통신사 서버(100)와, 네트워크 상의 서버(100)를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다.
도면1을 참조하면, 고객정보 운용 서버(100)는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 정보 산출부(105) 및 상기 정보 산출부(105)가 산출한 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 정보 제공부(135)를 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자는, 상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래금액과, 상기 고객의 거래 대상 상품 종류와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과, 상기 고객의 로열티 누적량과, 상기 고객의 개인 신용도를 적어도 하나 이상 포함할 수 있다.
또한, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 통하여 산출되는 고 객 등급 조정 가능 정보는, 상기 변수로 이용되는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 변동 폭을 정량화한 정보를 포함할 수 있다.
보다 상세하게, 상기 고객정보 운용 서버(100)의 정보 산출부(105)는 상기 고객의 현재 등급을 상향 조정하기 위하여, 상기 저장매체(140)로부터 추출되는 고객정보 중 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 변수로 이용할 수 있으며, 상기 변수(예컨대, 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭)를 통하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행시키는 시뮬레이션 실행부(120)와, 상기 시뮬레이션 실행부(120)의 시뮬레이션 실행 결과에 따라, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 적어도 하나 이상 산출하는 산출부(110) 및 상기 산출부(110)가 산출한 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 소정의 고객 등급 조정 가능 정보로 가공처리하는 정보 가공부(115)를 더 구비하거나, 또는 연동하도록 구성할 수 있다.
바람직한 실시예에 따르면, 상기 정보 산출부(105)는 상기 저장매체(140)에 저장되어 있는 고객정보에서 본 발명에 따라 상기 고객의 등급 조정에 필요한 인자를 추출하여, 상기 추출된 고객 등급 조정 인자를 변수로 하여, 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 산출할 수 있는데, 여기서, 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보는, 상기 고객의 고객등급이 B+인 경우, 상기 고객의 고객등급(B+)을 상위 등급(예컨대, A0, A-, A+ 등)으로 상향 조정하기 위하여, 상기 고객에게 요구되는 거래횟수(또는 거래기간) 정보, 및/또는 거래금액 정보, 및/또는 거래 대상 상품 종류 정보, 및/또는 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간) 정보, 및/또는 거래 대상 상품별 거래금액 정보, 및/또는 가능 로열티 누적량 정보, 및/또는 개인 신용도 정보일 수 있다.
여기서, 상기 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 저장매체(140)에 저장되어 있는 고객정보에서 본 발명에 따라 상기 고객의 등급 조정에 필요한 인자를 추출하는 과정에서, 상기 추출된 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 확인하고, 상기 고객의 등급이 조정될 수 있게 하는 고객 등급 조정 인장의 정량적 변동 폭을 계산하기 위한 소정의 시뮬레이션을 실행할 수 있다.
예컨대, 상기 고객 등급 조정 인자로서, 상기 고객의 거래횟수(예컨대, 단위 기간당 거래횟수 등) 및/또는 거래금액(예컨대, 단위 기간당 거래금액 등)을 적용한다면, 상기 시뮬레이션 실행부(120)는 우선 상기 고객의 현재까지의 거래횟수 및/또는 거래금액에 대한 평균값을 확인하고, 상기 고객의 등급을 상향 조정하기 위하여 추가적으로 요구되는 최소한의 거래횟수(예컨대, 단위 기간당 거래횟수 등) 및/또는 거래금액(예컨대, 단위 기간당 거래금액 등)을 계산한다.
그리고, 상기 산출부(110)는 상기 시뮬레이션 실행부(120)의 실행결과를 근거로, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 적어도 하나 이상 산출하는데, 여기서, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등 급 조정 인자의 정량적 변동 폭은, 상기 고객의 등급을 상향 조정하기 위하여 추가적으로 요구되는 최소한의 거래횟수(예컨대, 단위 기간당 거래횟수 등) 및/또는 거래금액(예컨대, 단위 기간당 거래금액 등) 등이 될 수 있다.
여기서, 상기 시뮬레이션 실행부(120)의 시뮬레이션 실행결과에 따라, 상기 산출부(110)가 상기 고객의 등급은 B+에서 A0으로 상향 조정하기 위하여, 상기 고객은 거래횟수를 이전의 X배 이상 늘리거나 및/또는 거래금액을 이전 보다 Y배 이상 늘려야 한다는 정보를 산출했다면, 상기 정보 가공부(115)는 상기 X배의 거래횟수 및/또는 Y배의 거래금액 등을 포함하는 고객 등급 조정 가능 정보를 생성할 수 있다.
또한, 상기 고객이 특정한 금융 상품(예컨대, X 대출상품 등)에 대한 거래 개시를 한다거나, 특정한 금융 상품을 거래함에 있어서, 해당 거래 금액을 Y이상으로 하는 경우, 상기 고객의 등급이 B+에서 A0으로 상향 조정될 수 있다면, 상기 특정 금융 상품 및/또는 특정 금융 상품 거래 금액도 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보가 될 수 있다.
그리고, 상기 정보 제공부(135)는 상기 정보 가공부(115)를 통하여 생성된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공함으로서, 상기 고객이 본인의 고객 등급을 올리기 위하여 요구되는 금융거래 행위를 확인할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 상기 정보 제공부(135)는 상기 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 과정에서, 상기 고객이 현재의 고객등급에서 제공받을 수 있는 서비스 정보 및/또는 상기 고객의 등급 조정시에 제공받을 수 있는 서비스 정보를 더 제공할 수 있다.
또한, 상기 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 고객의 상기 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 고객 등급 조정 인자가 변동하는 경우(예컨대, 상기 고객 등급 조정 가능 정보를 제공받은 고객이 본인의 고객등급을 상향조정하기 위해, 상기 요구되는 금융거래 행위(예컨대, 거래금액 증가 및/또는 거래횟수 증가 등)를 하는 경우 등), 상기 고객의 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 소정의 정량분석을 통해 정량화하고, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행할 수 있다.
여기서, 상기 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 고객의 고객 등급 조정 인자가 변동하면, 상기 변동되는 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 정량화하고, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행할 수 있다. 그리고, 상기 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 고객정보와 연계되어 상기 저장매체(140)에 저장된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 저장매체(140)로부터 추출하여 상기 고객 등급 조정 시뮬레이션 실행 결과를 비교할 수 있다.
또한, 상기 고객정보 운용 서버(100)에 구비 가능한 등급 조정부(130)는 상 기 시뮬레이션 실행부(120)의 실행 결과에 따라, 상기 변동되는 고객 등급 조정 인자에 대응하여 상기 고객의 고객 등급 조정이 가능한지 판단하고, 상기 판단결과, 상기 고객의 등급 조정이 가능한 경우, 상기 고객의 등급을 조정할 수 있다.
또한, 상기 고객정보 운용 서버(100)는 상기 고객의 조정된 등급 정보와 상기 고객 정보를 소정의 저장매체(140)에 저장하는 정보 저장부(125)를 더 구비하도록 구성할 수 있다.
또한, 상기 고객정보 운용 서버(100)는 상기 고객의 조정된 등급 정보를 상기 고객에게 통지하는 정보 제공부(135)를 더 구비하도록 구성할 수 있다.
여기서, 상기 정보 제공부(135)는 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 과정에서, 상기 고객에게 상기 고객의 현재 등급에서 제공되는 서비스 정보, 및/또는 상기 고객에게 상기 고객의 등급 조정시 제공되는 서비스 정보를 더 제공할 수 있다.
또한, 상기 정보 제공부(135)는 상기 고객의 무선 단말기(145), 및/또는 상기 고객의 적어도 하나 이상의 정보 수신 수단으로 상기 정보를 제공할 수 있다.
예컨대, 상기 고객의 무선 단말기(145)는, 개인 통신 단말기(Personal Communication System; PCS) 및/또는 GSM(Global System for Mobile communications) 단말기 및/또는 개인 디지털 셀룰러 단말기(Personal Digital Cellular; PDC) 및/또는 PHS(Personal Handyphone System) 단말기 및/또는 개인 정보 단말기(Personal Digital Assistant; PDA) 및/또는 스마트폰(Smart Phone)을 적어도 하나 이상 포함할 수 있다.
또한, 본 발명에 따라 상기 서버(100)에 구비되거나 및/또는 상기 서버(100)와 연동하는 저장매체(140)는 은행서버(100) 또는 카드사 서버(100)를 포함하는 금융사 서버(100), 및/또는 이동통신사 서버(100), 및/또는 네트워크 상의 서버(100)에 구비되는 것을 특징으로 하며, 상기 저장매체(140)에 저장되는 본 발명의 실현에 요구되는 적어도 하나 이상의 정보가 기록되는 데이터 파일은 하기의 도면2 내지는 도면4를 통하여 보다 상세하게 기술하기로 한다.
도면2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체(140)에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도면2는 본 발명에 따라 상기 도면1에서 전술하는 고객정보 운용 서버(100)에 구비되거나 또는 상기 고객정보 운용 서버(100)와 연동하는 저장매체(140)에 저장되는 고객정보 데이터 파일에 대한 것으로서, 상기 고개정보 데이터 파일은 고객정보를 저장하는 것을 특징으로 하며, 상기 고객정보는 고객 등급정보와 고객 개인정보를 포함하여 이루어질 수 있다.
바람직하게, 상기 고객정보 데이터 파일에 저장되는 고객정보는 본 발명에 따라 상기 고객정보 운용 서버(100)가 상기 고객의 고객등급을 조정하기 위하여 요구되는 고객 등급 조정 인자에 해당하는 고객정보를 포함할 수 있다.
예컨대, 상기 고객 등급 조정 인자에 해당하는 고객정보로는 상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래금액과, 상기 고객의 거래 대상 상품 종류와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과, 상기 고객의 로열티 누적량과, 상기 고객의 개인 신용도 등이 적어도 하나 이상 포함될 수 있다.
도면3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체(140)에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도면3에 도시되는 데이터 파일은, 본 발명에 따라 상기 도면1에서 전술하는 고객정보 운용 서버(100)에 구비되거나 또는 상기 고객정보 운용 서버(100)와 연동하는 저장매체(140)에 저장되는 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일에 대한 것으로서, 상기 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일은 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 저장하는 것을 특징으로 한다.
보다 상세하게, 상기 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일에는 상기 고객의 등급 조정 가능 거래횟수(또는 거래기간) 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 거래금액 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품 종류 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간) 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품별 거래금액 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 로열티 누적량 정보와, 상기 고객의 등급 조정 가능 개인 신용도 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어질 수 있다.
도면4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 저장매체(140)에 포함되는 데이터 파일 예시도이다.
도면4를 참조하면, 상기 도면1에서 전술하는 고객정보 운용 서버(100)에 구비되거나 또는 상기 고객정보 운용 서버(100)와 연동하는 저장매체(140)에 저장되는 서비스 정보 데이터 파일에 대한 것으로서, 상기 서비스 정보 데이터 파일은 상기 고객의 현재 등급에서 제공 가능한 서비스 정보, 및/또는 상기 고객의 등급 조정시 제공 가능한 서비스 정보를 저장하는 것을 특징으로 한다.
도면5는 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따른 고객정보 운용과정에 대한 간단한 흐름도 이다.
도면5는 본 발명에 따른 고객정보 운용과정에 있어서, 상기 고객의 현재까지의 고객정보(예컨대, 상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간), 및/또는 상기 고객의 거래금액, 및/또는 상기 고객의 거래 대상 상품 종류, 및/또는 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간), 및/또는 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액, 및/또는 상기 고객의 로열티 누적량, 및/또는 상기 고객의 개인 신용도를 적어도 하나 이상 포함하는 정보)를 참조하여, 상기 고객의 고객등급을 상향 조정하기 위해 요구되는 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.
또한, 본 실시예를 기술하기에 앞서, 상기 서버(100)에 구비되거나 상기 서버(100)와 연동하는 저장매체(140)는 전술한 도면2에 도시되는 고객정보를 저장하는 고객정보 데이터 파일과, 전술한 도면3에서 도시되는 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 저장하는 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일 및 전술한 도면4에 도시되는 상기 고객의 현재 등급에서 제공 가능한 서비스 정보, 및/또는 상기 고객의 등급 조정시 제공 가능한 서비스 정보를 저장하는 서비스 정보 데이터 파일을 구비하고 있음이 바람직하다.
도면5를 참조하면, 본 실시예는 상기 서버(100)의 정보 산출부(105)에서 상기 저장매체(140)로부터 고객 거래내역정보 등을 포함하는 고객정보를 추출하는 과정으로부터 개시될 수 있다(500).
여기서, 상기 고객정보는 상기 고객 등급 조정 인자에 해당하는 상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래금액과, 상기 고객의 거래 대상 상품 종류와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와, 상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과, 상기 고객의 로열티 누적량과, 상기 고객의 개인 신용도 등을 포함하는 것이 바람직하다.
상기 저장매체(140)로부터 상기 고객정보가 추출되면, 상기 서버(100)의 정보 산출부(105)는 상기 추출된 고객정보에서 상기 고객 등급 조정 가능 정보의 산출을 위하여 요구되는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 추출한다(505).
그리고, 상기 서버(100)의 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 추출된 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동폭을 정량화하여, 상기 정량화된 고객 등급 조정 인자의 변동폭을 변수로 적용하고(510), 상기 정량화된 고객 등급 조정 인자 폭이 적용된 변수를 이용하여 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행한다(515).
상기 서버(100)의 산출부(110)는 상기 시뮬레이션 결과를 근거로, 상기 고객 등급의 상향 조정을 가능하게 하는 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동폭을 산출하고(520), 상기 서버(100)의 정보 가공부(115)는 상기 산출부(110)를 통해 산출된 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동폭을 가공 처리하여 상기 고객의 등급 조정 가능 정보를 생성한다(525).
상기 정보 가공부(115)를 통하여, 상기 고객의 고객 등급 조정 가능정보가 생성되면, 상기 서버(100)의 정보 제공부(135)는 상기 저장매체(140)로부터 상기 고객의 무선 단말기(145) 및/또는 상기 고객의 적어도 하나 이상의 정보 수신 수단 으로 상기 생성된 고객 등급 조정 가능정보 및/또는 상기 고객의 현재 등급에서 제공되는 서비스 및/또는 상기 고객의 등급 조정시 제공되는 서비스 정보를 제공한다(530).
그리고, 상기 서버(100)의 정보 저장부(125)는 상기 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객정보 및/또는 상기 고객 등급 조정 가능 정보 제공 내역을 상기 고객정보와 연계하여 소정의 저장매체(140)에 저장한다(535).
도면6은 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따른 고객정보 운용과정에 대한 간단한 흐름도 이다.
도면6은 전술한 도면5의 과정을 통하여, 상기 서버(100)에서 상기 고객의 현재 고객정보를 기반으로 하는 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보가 산출되어, 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보가 상기 고객에게 제공된 후, 상기 고객이 상기 서버(100)로부터 제공받은 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 소정의 금융 거래 행위(예컨대, 거래금액 증가, 거래횟수 증가, 금융 상품 구매 등)를 통하여, 소정의 등급 조정 인자를 변동시키는 경우, 상기 변동되는 고객 등급 조정 인자에 따라 상기 고객의 등급이 조정되는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.
도면6을 참조하면, 상기 서버(100)의 정보 산출부(105)가 상기 고객의 금융 거래 행위에 따른 고객 등급 조정 인자의 변동을 확인하는 과정으로부터 개시될 수 있다(600).
상기 고객의 고객 등급 조정 인자의 변동이 확인되면, 상기 서버(100)의 정보 산출부(105)는 상기 저장매체(140)에 상기 고객정보와 연계되어 저장된 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 추출하고(605), 상기 변동되는 고객 등급 조정 인자가 상기 저장매체(140)로부터 추출된 고객 등급 조정 가능 정보에 대응되는지 확인한다(610).
만약, 상기 변동되는 고객 등급 조정 인자가 상기 저장매체(140)로부터 추출된 고객 등급 조정 가능 정보에 대응한다면(615), 상기 서버(100)의 시뮬레이션 실행부(120)는 상기 고객 등급 조정 인자의 변동폭을 정량화하고(620), 상기 정량화된 고객 등급 조정 인자 변동폭을 변수로 하여 상기 고객의 등급 조정 시뮬레이션을 실행한다(625).
여기서, 상기 시뮬레이션 실행부(120)의 시뮬레이션 실행 결과가 도출되면, 상기 서버(100)의 등급 조정부(130)는 상기 도출된 시뮬레이션 실행 결과에 따라 상기 고객의 등급 조정이 가능한지 판단한다(630).
만약, 상기 도출된 시뮬레이션 실행 결과에 따라 상기 고객의 등급 조정이 가능하다고 판단되면(635), 상기 서버(100)의 등급 조정부(130)는 상기 고객의 현재 등급을 상위 등급으로 상향 조정하고(640), 상기 서버(100)의 정보 제공부(135) 는 상기 등급 조정부(130)를 통하여, 상기 상향 조정된 고객의 등급 정보 및/또는 상기 상향 조정된 등급에서 제공받을 수 있는 서비스 정보를 상기 고객의 단말(145)로 제공한다(645).
그리고, 상기 서버(100)의 정보 저장부(125)는 상기 상향 조정된 고객의 등급 정보를 상기 고객정보와 연계하여 상기 저장매체(140)에 저장한다(650).
바람직하게, 본 실시예에 따른 고객 등급 상향 조정 과정은 소정의 기간이나 기 설정된 약관 등에 의하여, 상기 고객의 등급 조정 인자의 변동에 따라 반복적으로 수행될 수 있음을 명기한다(655~660).
도면7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 정보 제공 화면에 대한 간단한 예시도이다.
도면7은 본 발명에 따른 고객정보 운용 과정에 있어서, 상기 도면2에 도시된 고객정보를 근거로 산출 가능한 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보가 상기 고객의 무선 단말(145)로 제공되었을 때, 상기 고객의 무선 단말기(145)에 디스플레이 되는 고객 등급 조정 가능 정보에 대한 화면 예시도이다.
도면7의 (가)를 참조하면, 전술한 도면5의 과정을 통하여, 상기 서버(100)에서 상기 고객의 고객정보를 기반으로, 상기 고객의 현재까지의 거래내역 등을 이 용, 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보가 산출하여 상기 고객의 무선 단말기(145)로 제공한 것이며, 또한, 도시된 (나)은 전술한 도면6의 과정을 통하여, 상기 (가)의 고객 등급 조정 가능 정보를 제공받은 상기 고객이 상기 (가) 포함된 고객 등급 조정 가능 정보에 따른 소정의 금융 거래 행위(예컨대, 거래횟수 증가, 거래금액 증가 등)를 하였을 때, 상기 서버(100)에서 상기 고객의 상기 금융 거래 행위에 대한 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 이용하여, 상기 고객의 등급을 상향 조정하게 되는 경우, 상기 상향 조정된 고객 등급 정보가 상기 고객의 무선 단말기(145)로 제공되어 출력되는 화면 예시도에 관한 것이다.
본 발명에 따르면, 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하고, 상기 정보 산출부가 산출한 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공함으로서, 고객은 본인의 고객등급을 상향 조정하기 위한 소정의 금융거래 조건을 확인하여, 상기 확인된 금융거래 조건을 수행함으로서, 고객등급을 상향 조정할 수 있다는 장점이 있다.
또한, 고객은 상기 상향 조정된 고객 등급에 대응하여 제공되는 보다 수준 높은 고객 서비스를 제공받을 수 있다는 장점이 있다.
또한, 서비스 제공자(예컨대, 금융사 등)는 고객의 등급을 상향 조정하기 위한 금융거래 조건을 제시함으로서, 상기 고객의 금융거래를 유도할 수 있으며, 이 를 통한 우량 고객의 확보가 가능하다는 장점이 있다.

Claims (30)

  1. 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 정보 산출부; 및
    상기 정보 산출부가 산출한 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 정보 제공부;를 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 서버는,
    상기 고객정보와 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 정보 저장부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 고객 등급 조정 가능 정보는,
    상기 변수로 이용되는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 변동 폭을 정량화한 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 서버는,
    상기 고객의 상기 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 고객 등급 조정 인자 변동시,
    상기 고객의 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 소정의 정량분석을 통해 정량화하고,
    상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행하는 시물레이션 실행부; 및
    상기 시물레이션 실행부의 시뮬레이션 실행 결과에 따라, 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하고, 판단결과, 상기 고객의 등급 조정이 가능한 경우, 상기 고객의 등급을 조정하는 등급 조정부;를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  5. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 서버는,
    상기 고객의 조정된 등급 정보와 상기 고객 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 정보 저장부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  6. 제 2항에 있어서, 상기 서버는,
    상기 고객의 조정된 등급 정보를 상기 고객에게 통지하는 정보 제공부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  7. 제 1항에 있어서, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자는,
    상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와,
    상기 고객의 거래금액과,
    상기 고객의 거래 대상 상품 종류와,
    상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와,
    상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과,
    상기 고객의 로열티 누적량과,
    상기 고객의 개인 신용도를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  8. 제 1항에 있어서, 상기 정보 산출부는,
    상기 고객의 현재 등급을 상향 조정하기 위한 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행시키는 시뮬레이션 실행부;
    상기 시뮬레이션 실행부의 시뮬레이션 실행 결과에 따라, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 적어도 하나 이상 산출하는 산출부; 및
    상기 산출부가 산출한 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변 동 폭을 소정의 고객 등급 조정 가능 정보로 가공처리하는 정보 가공부;를 더 구비하거나, 또는 연동하는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  9. 제 1항에 있어서, 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 것은,
    상기 고객에게 상기 고객의 현재 등급에서 제공되는 서비스 정보, 및/또는
    상기 고객에게 상기 고객의 등급 조정시 제공되는 서비스 정보를 더 제공하는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  10. 제 1항 또는 제 6항에 있어서, 상기 정보 제공부는,
    상기 고객의 무선 단말기,및/또는 상기 고객의 적어도 하나 이상의 정보 수신 수단으로 상기 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  11. 제 1항에 있어서, 상기 서버는,
    은행서버 또는 카드사 서버를 포함하는 금융사 서버와, 이동통신사 서버와, 네트워크 상의 서버를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용 서버.
  12. 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 단계; 및
    상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 고객정보와 상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  14. 제 12항 또는 제 13항에 있어서, 상기 고객 등급 조정 가능 정보는,
    상기 변수로 이용되는 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 변동 폭을 정량화한 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  15. 제 12항에 있어서,
    상기 고객의 상기 고객 등급 조정 가능 정보에 대응하는 고객 등급 조정 인자 변동시,
    상기 고객의 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 소정의 정량분석을 통해 정량화하는 단계;
    상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 판단결과, 상기 고객의 등급 조정이 가능한 경우, 상기 고객의 등급을 조정하는 단계;를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  16. 제 15항에 있어서, 상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계는,
    상기 정량화 된 고객 등급 조정 인자 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행하는 단계;
    상기 시뮬레이션 실행 결과에 따라 상기 고객의 등급 조정 가능 여부를 판단하는 단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  17. 제 15항에 있어서,
    상기 고객의 조정된 등급 정보와 상기 고객 정보를 소정의 저장매체에 저장하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  18. 제 15항에 있어서,
    상기 고객의 조정된 등급 정보를 상기 고객에게 통지하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  19. 제 12항에 있어서, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자는,
    상기 고객의 거래횟수(또는 거래기간)와,
    상기 고객의 거래금액과,
    상기 고객의 거래 대상 상품 종류와,
    상기 고객의 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간)와,
    상기 고객의 거래 대상 상품별 거래금액과,
    상기 고객의 로열티 누적량과,
    상기 고객의 개인 신용도를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  20. 제 12항에 있어서, 상기 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자를 변수로 이용하여, 고객 등급 조정 가능 정보를 산출하는 단계는,
    상기 고객의 현재 등급을 상향 조정하기 위한 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 변수로 이용하여, 소정의 고객 등급 조정 시뮬레이션을 실행시키는 단계;
    상기 시뮬레이션 실행 결과에 따라, 상기 고객의 등급이 상향 조정되는 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 적어도 하나 이상 산출하는 단계; 및
    상기 산출된 적어도 하나 이상의 고객 등급 조정 인자의 정량적 변동 폭을 소정의 고객 등급 조정 가능 정보로 가공처리하는 단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  21. 제 12항에 있어서, 상기 산출된 고객 등급 조정 가능 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계는,
    상기 고객에게 상기 고객의 현재 등급에서 제공되는 서비스 정보, 및/또는
    상기 고객에게 상기 고객의 등급 조정시 제공되는 서비스 정보를 더 제공하는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  22. 제 12항 또는 제 21항에 있어서, 상기 고객에게 정보를 제공하는 것은,
    상기 고객의 무선 단말기, 및/또는 상기 고객의 적어도 하나 이상의 정보 수신 수단으로 제공하는 것을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 고객정보 운용방법.
  23. 제 1항 내지 제 11항의 서버 구성부의 기능을 실행하기 위한 프로그램을 기 록한 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체.
  24. 제 12항 내지 제 22항의 방법을 실행하기 위한 프로그램을 기록한 것을 특징으로 하는 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체.
  25. 제 23항 또는 제 24항에 있어서, 상기 기록매체는,
    은행서버 또는 카드사 서버를 포함하는 금융사 서버, 및/또는 이동통신사 서버, 및/또는 네트워크 상의 서버에 구비되는 것을 특징으로 하는 기록매체.
  26. 고객정보를 저장하는 고객정보 데이터 파일; 및
    상기 고객의 고객 등급 조정 가능 정보를 저장하는 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일;을 상호 연계 처리하여 구비하는 것을 특징으로 하는 정보 저장매체.
  27. 제 26항에 있어서, 상기 고객정보 데이터 파일은,
    고객 등급정보와 고객 개인정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 정보 저장매체.
  28. 제 26항에 있어서, 상기 고객 등급 조정 가능 정보 데이터 파일은,
    상기 고객의 등급 조정 가능 거래횟수(또는 거래기간) 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 거래금액 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품 종류 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품별 거래횟수(또는 거래기간) 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 거래 대상 상품별 거래금액 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 로열티 누적량 정보와,
    상기 고객의 등급 조정 가능 개인 신용도 정보를 적어도 하나 이상 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 정보 저장매체.
  29. 제 26항에 있어서, 상기 정보 저장매체는,
    상기 고객의 현재 등급에서 제공 가능한 서비스 정보, 및/또는 상기 고객의 등급 조정시 제공 가능한 서비스 정보를 저장하는 서비스 정보 데이터 파일을 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 정보 저장매체.
  30. 제 26항에 있어서, 상기 정보 저장매체는,
    은행서버 또는 카드사 서버를 포함하는 금융사 서버, 및/또는 이동통신사 서버, 및/또는 네트워크 상의 서버에 구비되는 것을 특징으로 하는 정보 저장매체.
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