KR20060059058A - 가맹점 포인트 통합관리 방법 및 시스템 - Google Patents

가맹점 포인트 통합관리 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

가맹점 포인트 통합관리 시스템이 개시된다. 본 발명에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템은 밴(VAN)사와 접속되며, 밴사를 통해 밴사와 접속된 복수의 가맹점 단말기로부터 카드의 결재정보를 얻는 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 관한 것으로서, 가맹점들 중 등록된 가맹점에 대한 정보, 및 등록된 각 가맹점별 포인트 산출기준에 대한 정보를 구비하는 가맹점 데이터베이스, 가맹점 데이터베이스에 등록된 적어도 하나의 가맹점에서 결재된 카드에 대한 포인트를 카드에 대한 고객정보를 토대로 각각의 고객별로 저장하는 포인트 데이터베이스, 및 밴사를 통해 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점으로부터 제공되는 결재정보를 수취 시, 포인트 산출기준을 참조하여 등록된 가맹점에서 결재된 카드 거래액에 대한 포인트를 산출하고 이를 포인트 데이터베이스로 저장하는 포인트 처리부를 포함하며, 포인트 처리부는 등록된 가맹점에 포인트에 대해 처리된 결과를 제공하여 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점에 대한 포인트 처리를 대행한다.
밴(VAN), 포인트, 카드, 회원제 카드, 결재정보

Description

가맹점 포인트 통합관리 방법 및 시스템{Method and System for managing point of credit card and membership card}
도 1은 종래의 카드거래 방법을 개념적으로 나타낸 도면,
도 2는 본 발명에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템의 포인트 및 마일리지 처리방식을 개념적으로 나타내는 도면,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템의 블록개념도,
도 4는 도 3에 도시된 가맹점 단말기의 일 예를 나타내는 도면, 그리고
도 5는 본 발명의 가맹점 포인트 통합관리 방법의 바람직한 일 실시예에 따른 흐름도를 나타낸다.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
200 : 가맹점 포인트 통합관리 시스템 210 : 카드 데이터베이스
220 : 고객인증부 230 : 가맹점 데이터베이스
240 : 결재처리부 250 : 카드 관리부
260 : 가맹점 관리부 273 : 포인트 처리부
274 : 포인트 데이터베이스 280 : 운영자 단말부
본 발명은 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 관한 것으로 특히 고객이 사용하는 신용카드, 포인트 카드 및 마일리지 카드가 자사(自社)의 카드가 아닌 경우에도 해당 카드사의 카드에 적립되는 포인트 및 마일리지정보를 구축하고, 이를 고객이 활용할 수 있도록 함으로서 고객이 소유하고 있는 카드의 카드사에 관계없이 고객으로 하여금 자신의 포인트 및 마일리지를 활용할 수 있도록 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 금융권에서 발급되는 각종 카드(예컨데 신용카드, 마일리지 카드, 포인트 카드등)는 고객이 자사의 카드를 사용하는 만큼 해택이 돌아가도록 하고 있다. 일 예로서 카드의 사용 금액이 일정 금액을 초과하는 경우 적립된 포인트나 마일리지를 현금화하여 사용할 수 있도록 하며, 신용카드의 경우, 대출, 및 현금서비스의 한도금액을 더 늘려주거나 대출 이자를 감면해주는 경우도 있다. 이 외에도 금융권에서 발급하는 카드중 일부는 여러 서비스업체와 제휴하여 해당 카드를 이용하는 고객에 한하여 제휴 관계에 있는 서비스업체의 서비스 이용료를 감면해 주거나 고객의 이용실적에 따라 마일리지를 적립하여 항공권 예매등이 가능하도록 하고 있다.
한편, 이와 같은 금융거래를 위한 용도 이외에도 카드와 일반 서비스업의 포인트 정보가 결합되어 서비스를 이용하는 고객에게 추가 해택이 돌아가도록 만들어지는 카드, 및 포인트를 적립하여 자주 내방하는 고객에게 추가적인 해택이 돌아가 도록 하는 카드도 발급되고 있다. 도 1은 이와 같은 카드의 거래방식을 설명하기 위한 것으로서 도시된 바와 같이 회원제 카드를 소지한 고객(10)이 가맹점(20)에 들러서 가맹점(20)이 제공하는 서비스를 이용후, 회원제 카드를 제시하면 가맹점(20)에서 고객(10)의 회원제 카드에 포인트를 적립해 주고, 적립된 포인트가 일정 포인트를 초과시, 고객(10)은 가맹점(20)에서 제공하는 각종 서비스를 이용하게 된다. 이와 같은 카드의 일 예로서, 체인점 형태의 모발관리 서비스를 제공하는 블루클럽의 경우, 10회 이상 이용한 고객에게 무료 모발관리 서비스를 1회 제공하고 있으며, 요식업의 경우 일정 횟수 이상 이용한 고객에게 식사를 제공하는 서비스를 제공하고 있다. 과거에는 이와 같은 서비스를 쿠폰을 이용하여 처리하였으나, 고객이 쿠폰을 일일이 모아서 관리하는데 불편함이 있었는 바, 현재는 서비스를 제공하는 업체측에서 고객에게 회원제카드를 발급하여 처리하고 있다. 그러나, 상기한 카드들은 금융권이나 서비스업체로부터 제공되는 포인트, 및 마일리지를 제공받기 위해서는 해당 금융권이나 서비스업체에서 제공한 카드를 모두 소지하여야 하는 불편함이 있다. 또한, 서비스를 제공하는 업체의 경우, 이와 같은 포인트 및 마일리지 서비스를 제공하기 위해서는 포인트나 마일리지를 처리하기 위한 별도의 소프트웨어와, 이를 수행하기 위한 시스템을 구비하여야 하며, 체인점 형태로 구성되는 서비스 업체 또한 체인점에서 적립되는 포인트나 마일리지를 관리하기 위한 시스템을 구비하여야 한다. 이에 본 출원인은 고객이 소지하고 있는 카드에 상관없이 고객으로 하여금 자신이 원하는 서비스에 대한 포인트 및 마일리지를 얻을 수 있도록 하며, 포인트나 마일리지를 제공하는 서비스업체에서 별도의 시스템을 구축하지 않 고도 자사(自社)의 포인트나 마일리지를 처리할 수 있도록 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템을 제공하고자 한다.
상기한 바와 같이 본 발명의 목적은, 고객은 하나의 결제 카드로 결제 시 그 카드의 가맹점의 고객을 위한 각종 포인트나 마일리지를 통합하여 관리될 수 있어, 고객은 각 가맹점의 마일리지 카드 또는 포인트 카드를 휴대할 필요가 없게 하는 방법 및 시스템을 제시하는 데 있다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 다른 목적은 포인트나 마일리지를 제공하는 서비스업체에서 처리해야 할 포인트 및 마일리지를 대행 처리함으로서 이들 서비스업체가 포인트나 마일리지를 처리하기 위한 별도의 시스템 구축을 필요로 하지 않는 가맹점 포인트 통합관리 방법 및 시스템을 제공함에 있다. 또한, 본 발명의 다른 목적은 고객이 카드결재를 수행시, 고객정보를 카드 단말기로 전송하고, 서비스업체가 이를 이용하여 고객에게 요구되는 서비스를 제공할 수 있도록 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템을 제공함에 있다.
상기한 목적은 본 발명에 따라, 밴(VAN)사와 접속되며, 상기 밴사를 통해 상기 밴사와 접속된 복수의 가맹점 단말기로부터 카드의 결재정보를 얻는 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 있어서, 상기 가맹점들 중 등록된 가맹점에 대한 정보, 및 상기 등록된 각 가맹점별 포인트 산출기준에 대한 정보를 구비하는 가맹점 데이터베이스, 상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 적어도 하나의 가맹점에서 결재된 카 드에 대한 포인트를 상기 카드에 대한 고객정보를 토대로 각각의 고객별로 저장하는 포인트 데이터베이스, 및 상기 밴사를 통해 상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점으로부터 제공되는 결재정보를 수취 시, 상기 포인트 산출기준을 참조하여 상기 등록된 가맹점에서 결재된 카드 거래액에 대한 포인트를 산출하고 이를 상기 포인트 데이터베이스로 저장하는 포인트 처리부를 포함하며, 상기 포인트 처리부는 상기 등록된 가맹점에 상기 포인트에 대해 처리된 결과를 제공하여 상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점에 대한 포인트 처리를 대행하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 의해 달성된다.
바람직하게는, 상기 가맹점의 요청에 따라, 상기 가맹점의 포인트 산출기준에 대한 정보를 입력 및 갱신하기 위한 운영자 단말부, 및 상기 운영자 단말부의 요청에 응답하여 상기 가맹점별 포인트 산출기준에 대한 정보를 상기 가맹점 데이터베이스에 입력 및 갱신하는 가맹점 관리부를 더 포함한다.
이와 같은 가맹점 포인트 통합관리 시스템에는, 상기 카드의 거래내역, 및 상기 카드에 대한 고객정보를 구비하는 카드 데이터베이스, 및 상기 밴사로부터 결재요청이 발생시, 상기 결재요청을 처리하고, 상기 밴사로 상기 고객정보를 제공하는 결재처리부를 더 포함한다.
바람직하게는, 상기 카드의 등록, 및 해지 처리를 위한 카드관리부, 및 상기 밴사로부터 고객의 카드결재 요청시, 이에 응답하여 상기 고객을 인증하는 고객인증부를 더 포함한다.
상기 단말기는, 카드거래를 위한 디스플레이장치를 구비하며, 상기 디스플레 이장치는 상기 카드에 대한 고객정보, 및 상기 카드에 적립된 포인트 중 적어도 하나를 상기 밴사를 통해 제공받아 표시한다.
바람직하게는, 상기 가맹점 단말기는, 상기 고객의 카드에 대해 적립된 포인트에 대한 정보를 인쇄하고 이를 고객에게 제공한다.
상기 고객정보는, 상기 고객의 이름, 상기 고객의 주민등록번호, 상기 고객의 폰 번호, 상기 고객이 사업자인 경우 상기 고객의 사업자 등록번호, 상기 고객의 법인 등록번호, 상기 고객의 법인명, 및 상기 고객의 카드에 부여되는 카드번호 중 적어도 어느 하나를 포함하며, 이들의 조합에 의해 구성 가능하다.
상기 포인트 처리부는, 상기 카드가 마일리지 적립 카드인 경우, 상기 카드의 거래액에 대응되는 마일리지를 산출하고, 이를 상기 포인트 데이터베이스에 저장하는 것이 바람직하다.
상기한 목적은 본 발명에 따라, 밴(VAN)사와 접속되며, 상기 밴사를 통해 상기 밴사와 접속된 가맹점들 중 기 등록된 가맹점 단말기로부터 카드의 결재정보를 제공받는 카드거래 시스템의 가맹점 포인트 통합관리 방법에 있어서, 상기 기 등록된 가맹점 단말기로부터의 결재정보가 포인트를 적립하는 카드에 대한 결재정보인 경우, 상기 카드의 결재정보를 토대로 상기 카드에 대한 포인트를 산출하는 단계, 및 상기 산출된 포인트를 상기 가맹점 단말기로 제공하는 단계에 의해 달성된다.
상기 포인트를 산출하는 단계는, 상기 밴사로부터 제공되는 결재정보를 토대로 상기 카드의 포인트 적립 여부를 판단하는 단계, 및 상기 판단결과 상기 카드가 포인트를 적립하는 카드인 경우, 상기 결재정보에 포함되는 결재액에 대한 포인트 를 산출하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.
상기 포인트를 산출하는 단계는, 상기 카드가 마일리지 서비스를 제공하는 카드인 경우, 상기 카드에 대한 마일리지를 산출하는 것이 바람직하다.
바람직하게는, 상기 고객정보는, 상기 고객이 상기 카드를 통해 구매한 물품 및 서비스에 대한 구매패턴 정보를 더 포함한다.
상기 가맹점 단말기로 제공하는 단계는, 상기 카드거래 시스템에서 상기 가맹점 단말기로 상기 카드에 대한 고객정보를 전송하는 것이 바람직하다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템의 포인트 및 마일리지 처리방식을 개념적으로 나타낸다.
도시된 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)의 포인트 및 마일리지 처리방식은 고객이 자사(自社)의 신용카드나 멤버쉽 카드, 또는 자사와 제휴관계에 있는 서비스업체의 카드를 사용하여 가맹점(50)에 결재를 수행시, 가맹점(50)을 대신하여 포인트를 처리하고, 그 결과를 가맹점(50)에 제공함으로서 가맹점(50)이 별도의 포인트 관리를 위한 시스템을 구축하지 않도록 한다. 여기서, 가맹점(50)은 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에서 발급하는 신용카드, 멤버쉽 카드에 대한 가맹점일 수 있으나, 고객이 소정 회수 이상 서비스를 이용시, 할인해택을 제공하는 일반 서비스업체일 수도 있다. 가맹점(50)은 밴사(VAN)(100)를 통해 고객과의 거래정보(data)를 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에 제공할 수 있는 단말기만 구비하면 되며, 이러한 단말기는 고객에게 서비스를 제공하는 대다수의 서비스업체에 대 부분 갖추어져 있다.
한편, 상기한 바와 같이 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에서 고객의 카드에 대한 포인트 및 마일리지를 대행 처리 시, 고객은 자신이 소지하고 있는 카드의 종류, 예컨데 각 서비스 제공업체에서 제공하는 카드의 종류에 관계없이 소지하고 있는 카드에 대한 포인트를 대행 처리받을 수 있으며, 각 가맹점에서 제공하는 카드들을 모두 소지하고 다니지 않아도 된다. 고객은 자신이 서비스업체와 결재하기 위한 하나의 카드만으로 서비스 업체에서 제공하는 다양한 종류의 포인트 및 마일리지를 얻을 수 있다. 또한, 가맹점 입장에서는 자신의 서비스를 이용하는 고객의 포인트 또는 마일리지를 처리하기 위한 별도의 시스템을 구비할 필요가 없다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템의 블록개념도를 나타낸다.
본 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)은 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)과 제휴관계에 있는 가맹점에 대한 포인트를 대행하여 처리해주는 것에 중점을 둔 것으로서 밴사(VAN)(100)를 통해 가맹점 단말기(50)로부터 제공되는 거래정보는 기본적으로 가맹점 데이터베이스(230)에 기 등록되어 있는 가맹점에 대한 것이다.
도시된 가맹점 포인트 통합관리 시스템은, 카드 데이터베이스(210), 고객인증부(220), 가맹점 데이터베이스(230), 결재처리부(240), 카드관리부(250), 가맹점 관리부(260), 포인트 처리부(273), 포인트 데이터베이스(274), 및 운영자 단말부(280)를 갖는다.
카드 데이터베이스(210)는 고객에게 발급된 카드, 고객정보, 및 카드의 사용내역에 대한 정보를 구비한다. 카드 데이터베이스(210)에 구비되는 카드정보는 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)측에서 발급된 카드 또는, 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)측과 제휴관계를 갖는 카드에 대한 정보가 기록된다. 여기서, 고객정보는 카드를 소지한 고객의 이름, 고객의 주민등록번호, 고객의 폰 번호, 고객이 사업자인 경우 상기 고객의 사업자 등록번호, 고객이 법인에 속한 경우, 고객이 속한 법인의 법인 등록번호, 고객의 법인명, 및 고객의 카드에 부여되는 카드번호 중 어느 하나가 될 수 있으며, 이들 정보들 중 하나 또는 둘 이상을 조합하여 생성한 고객정보를 이용할 수도 있다. 이는 고객의 이름만으로 고객정보를 생성하는 경우, 중복되는 이름에 의해 고객정보가 불명확해 질 수 있으므로 고객의 이름과 폰 번호등을 조합하여 고객정보를 생성하고, 생성된 고객정보별로 포인트를 적립하기 위한 것으로서, 고객을 구별하기 위한 고객정보로는 고객의 주민등록번호를 이용하는 것이 가장 바람직하다.
고객인증부(220)는 밴사(VAN)(100)로부터 가맹점 단말기(50)의 결재요청을 수신시, 가맹점 단말기(50)로부터 밴사(VAN)(100)를 통해 제공되는 거래정보를 토대로 고객이 결재한 카드의 유효성을 판단한다. 이때, 고객인증부(220)는 카드 데이터베이스(210)에 기 저장된 고객정보와 거래정보를 비교하여 고객을 인증할 수도 있으나, 고객정보의 유효성을 판단하기 위해 금융결재원과 같은 인증기관(500)을 통해 고객을 인증할 수도 있다. 여기서, 거래정보는 고객과 가맹점간의 거래액, 가맹점 단말기(50)의 식별번호, 단말기 기종에 대한 정보, 가맹점 번호, 거래종류( 신용카드, 현금카드, 회원제 카드등), 고객과 가맹점간의 거래일자, 및 카드번호등이 포함된다.
가맹점 데이터베이스(230)는 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)과 제휴관계에 있는 가맹점에 대한 정보를 구비한다. 가맹점 데이터베이스(230)에 구비되는 가맹점 정보는 각 가맹점에서 발급되는 멤버쉽 카드에 대한 정보(예컨데, 각 멤버쉽 카드에 적용되는 포인트의 종류 및 적용비율등에 대한 정보), 각 가맹점에 설치된 가맹점 단말기(50)에 부여된 식별번호, 각 가맹점별로 고객과의 거래액에 따른 포인트 산출비율에 대한 정보, 및 각 가맹점별 거래내역에 대한 정보를 구비한다. 이에 더하여, 고객이 제시하는 카드가 마일리지 적립 기능을 구비하는 경우, 카드에 적립되는 마일리지 산출비율에 대한 정보가 더 포함될 수 있다.
이와 같은 정보는 각 가맹점의 위치, 연락처와 같은 정보와 연계되어 저장됨이 바람직하다.
결재처리부(240)는 밴사(VAN)(100)로부터 제공되는 거래정보가 유효한 경우, 밴사(VAN)(100)를 통해 제공되는 결재정보에 대한 승인번호를 생성하고 이를 밴사(VAN)(100)를 통해 가맹점 단말기(50)로 제공하며, 처리결과를 카드 데이터베이스(210)와 가맹점 데이터베이스(230)에 제공한다. 이에 따라, 카드 데이터베이스(210)에는 결재처리부(240)에서 생성된 결재번호와, 거래내역이 연계되어 저장된다.
카드관리부(250)는 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에 신규 등록되는 카드, 및 해지되는 카드를 처리한다. 카드관리부(250)는 운영자 단말부(280)를 통해 직접 등록 및 해지될 수 있으며, 고객이 온라인을 통해 등록이나 해지를 원하는 경우 이를 처리한다. 이 경우, 카드관리부(250)는 온라인을 통해 등록, 및 해지를 처리하기 위한 프로그램에 의해 구동될 수 있다.
가맹점 관리부(260)는 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)과 제휴관계에 있는 가맹점을 등록 또는 해지하며, 가맹점에 대한 정보, 예컨데, 가맹점과 관련된 멤버쉽 카드의 포인트 변경, 신설, 해지등에 대한 정보를 인터넷, 또는 운영자 단말부(280)를 통해 수취하고 이를 처리하여 가맹점 데이터베이스(230)에 기 저장된 내용을 변경한다. 인터넷을 통해 이를 처리하기 위해서 본 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템에는 웹서버(미도시)가 더 포함될 수 있다. 웹서버(미도시)는 운영자 단말부(280)를 통하지 않고도 가맹점에서 인터넷을 통해 신규 등록, 해지, 및 변경을 수행할 수 있도록 하는 메뉴가 포함된 웹사이트를 제공하며, 가맹점은 웹사이트를 통해 등록, 변경, 및 해지를 직접 할 수 있다. 이에 따라, 가맹점 포인트 통합관리 시스템과 지리적으로 먼 곳에 위치하는 가맹점 이나, 웹서버(미도시)에 접속하기가 용이하지 않은 경우에도 가맹점은 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에 자신을 등록할 수 있으며, 자신이 고객에게 제공하는 서비스에 대한 포인트를 본 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 위임할 수 있게된다.
포인트 처리부(273)는 밴사(VAN)(100)로부터 제공되는 카드의 거래정보를 참조하여 카드의 포인트 적립 여부를 판단하고, 판단결과 카드가 포인트 적립이 되는 카드인 경우 카드 데이터베이스(210)와 가맹점 데이터베이스(230)를 참조하여 포인트를 산출한다. 산출된 포인트는 포인트 데이터베이스(274)에 저장되며, 저장된 포인트는 밴사(VAN)(100)를 통해 가맹점 단말기(50)로 제공된다.
이때, 포인트 처리부(273)는 밴사(VAN)(100)를 통해 제공되는 결재정보에 대해 각각의 고객별로 포인트를 산출하며, 산출된 포인트를 포인트 데이터베이스(274)로 제공한다. 포인트 데이터베이스(274)에는 각 고객에 대한 고객정보와 각 고객에 대한 포인트가 연관되어 저장된다. 만일 고객이 밴사(VAN)(100)를 통해 결재한 카드가 마일리지를 적립하는 종류의 카드인 경우, 포인트 처리서버(273)는 가맹점 데이터베이스(230)에 기 저장된 마일리지 산출비율을 참조하여 마일리지를 산출하고, 이를 포인트 데이터베이스(274)에 제공한다.
가맹점 단말기(50)로 제공된 포인트는 가맹점 단말기(50)에 마련되는 인쇄장치에 의해 인쇄되어 고객에게 제공된다. 이에 따라, 고객은 자신의 카드에 적립된 포인트를 카드결재가 수행된 후 확인할 수 있게되며, 가맹점은 고객의 포인트를 처리하기 위한 별도의 시스템 및 프로그램을 구비하지 않아도 된다. 이에 더하여 고객은 가맹점 단말기(50)에서 인쇄되어 제공되는 포인트를 참조하여 가맹점측에 적립된 포인트의 이용 여부를 문의할 수 있다. 여기서, 본 실시예는 포인트 처리부(273)에서 산출된 포인트를 포인트 데이터베이스(274)에 저장하도록 하고 있으나, 포인트 처리부(273)에서 산출된 포인트는 가맹점 데이터베이스(230)에 일괄 저장시킬 수도 있다. 또한, 본 실시예에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)은 밴사(VAN)(100)를 통해 가맹점 단말기로 고객정보나 포인트 정보를 제공 후, 가맹점주가 이를 통해 고객에게 새로운 서비스를 추가 제공할 수 있다.
운영자 단말부(280)는 적어도 하나 이상의 단말기(280a ∼ 280n)로 구성되 며, 인터넷의 사용이 서투르거나, 인터넷을 통해 가입이 어려운 가맹점주를 위해 전화나 상담을 통한 가맹점 등록을 지원한다.
도 4는 도 3에 도시된 가맹점 단말기의 일 예를 도시한 것이다.
도시된 바와 같이, 가맹점 단말기(50)에 마련되는 디스플레이장치(51)에는 고객이 가맹점을 통해 거래를 수행 후, 가맹점 포인트 통합관리 시스템(200)에서 제공한 고객정보중 고객의 생일에 대한 정보가 표시된다. 도면에는 "** 고객님의 생일이 이틀 남았습니다."라고 표시되어 있으며, 가맹점이 여행사인 경우 고객에게 생일날 자사에서 제공하는 여행상품을 이용하도록 제안할 수 있다. 또한, 고객의 카드에 적립된 포인트(도면에는 14000 포인트가 도시되어 있음)가 가맹점측에서 정한 기준을 초과한 경우, 초과한 포인트를 이용하여 상품이나 서비스를 추가로 제공받을 수 있도록 권유할 수도 있다. 도면에는 고객의 생일에 대한 정보와, 고객의 카드에 적립된 포인트만이 나타나 있으나, 이는 일 예일 뿐이며, 고객의 취미, 고객이 포인트를 이용하여 구매한 물품 또는 서비스에 대한 목록, 및 고객의 가족에 대한 생일, 및 구매패턴에 대한 정보를 추가로 더 제공할 수도 있다.
도 5는 본 발명의 가맹점 포인트 통합관리 방법의 바람직한 일 실시예에 따른 흐름도를 나타낸다.
먼저, 고객이 가맹점에서 재화 또는 용역을 구매하고 카드로 이를 결재시, 가맹점 단말기(50)는 고객이 제시한 카드를 조회하고, 고객과의 거래내역에 따른 거래정보를 밴사(VAN)(100)로 제공한다. 밴사(VAN)(100)는 가맹점측에서 제공된 거래정보를 해당 카드거래 시스템(예컨데 참조부호 200)에 통보한다(S610). 카드 거래 시스템(예컨데 200 , 이하 생략함)은 밴사(VAN)(100)로부터 제공된 거래정보를 참조하여 카드가 포인트나 마일리지를 적립하는 종류의 카드인지를 판단하고(S620), 판단결과 고객이 제시한 카드가 포인트나 마일리지를 적립하는 카드인 경우 거래정보에 포함된 거래액을 가맹점의 포인트 비율에 따라 산출하고(S630) 산출된 포인트는 카드거래 시스템에 저장된다. 이때, 카드거래 시스템과 가맹점 간에는 포인트 산정에 대해 미리 약정되어야 하며, 포인트 산정에 대해 약정된 값은 카드거래 시스템에 마련되어야 한다. 예컨데 "A" 카드에 대한 포인트가 고객이 결재한 결재액의 5%인 경우, 포인트 산정을 위한 값(예컨데 5%)을 카드거래 시스템에서 미리 가지고 있다가 밴사(VAN)(100)를 통해 고객과 가맹점간의 카드 거래가 이루어질때 이를 적용하여 카드에 대한 포인트를 산출한다. 다음으로, 카드거래 시스템은 산출된 포인트를 가맹점 단말기(50)로 제공함으로서(S640) 가맹점 단말기(50)는 고객의 카드에 적립된 포인트를 인쇄하고 인쇄된 포인트정보를 고객에게 제공할 수 있다. 통상의 가맹점 단말기(50)는 밴사(VAN)(100)를 통해 제공되는 승인번호를 인쇄하는 인쇄장치를 구비하는 바, 이를 이용하여 카드거래 시스템에서 제공되는 포인트를 인쇄하여 고객에게 제시할 수 있다. 이에 따라, 가맹점측에는 고객이 제시한 카드의 포인트를 산출하기 위한 별도의 시스템 및 프로그램을 필요로 하지 않으며, 체인점 형태로 운영되는 서비스업체의 경우 포인트 처리를 위한 비용을 절감할 수 있게 된다.
한편, 고객이 가맹점에 제시한 카드가 포인트 또는 마일리지를 적용하는 카드가 아닌경우, 카드거래 시스템은 밴사(VAN)(100)로부터 제공된 거래정보의 유효 성을 판단한다. 유효성의 판단은 고객이 가맹점 단말기(50)에 제시한 카드의 사용 가능여부, 연체여부, 및 기타 카드사용한도등의 판단을 통해 사용 가능한 카드인지를 판단하고, 판단결과 사용 가능한 카드인 경우 밴사(VAN)(100)를 통해 승인번호를 채번하여(S650) 가맹점 단말기(50)로 제공한다(S660). 가맹점 단말기(50)로 제공된 승인번호는 가맹점 단말기(50)에서 사용되는 매출전표에 인쇄되어 고객에게 제공되고, 고객은 인쇄된 매출전표에 사인을 하며, 고객이 사인한 매출전표는 둘로 나뉘어져 하나는 고객이, 다른 하나는 가맹점이 취하게 된다.
상기한 바와 같이, 본 발명에 따른 가맹점 포인트 통합관리 시스템은 고객이 소지하고 있는 카드에 대해 가맹점을 대행하여 고객의 카드에 대한 포인트를 산출 및 적립해줌으로서 고객의 포인트나 마일리지를 관리해야 하는 가맹점이나 제휴관계에 있는 서비스 업체가 별도의 포인트(또는 마일리지) 처리를 위한 시스템을 구축하지 않도록 하며, 이들의 업무량을 대폭 감소시킨다.
아울러, 고객은 각 가맹점에 대한 마일리지나 포인트를 적립하는 카드 등을 일일이 휴대하고 다닐 필요가 없고, 하나의 카드로 각 가맹점에 대한 마일리지나 포인트를 관리할 수 있게 편리하다.
또한, 상기와 같은 가맹점 포인트(또는 마일리지)를 통합하여 관리해 주는 서비스를 제공해 주는 카드를 운영하는 카드사는 고객의 편의를 증진을 통해 다수의 고객이 자사의 카드를 활용할 수 있어 회원 증대의 효과가 있다. 아울러 각 가맹점도 별도의 포인트 처리 시스템을 구축하지 않고도 포인트나 마일리지 적립 등 의 고객 서비스를 할 수 있게 되어, 각 가맹점들이 고객들로 하여금 상기 카드사의 카드 사용을 독려하도록 유도하는 효과가 있다.

Claims (13)

  1. 밴(VAN)사와 접속되며, 상기 밴사를 통해 상기 밴사와 접속된 복수의 가맹점 단말기로부터 카드의 결재정보를 얻는 가맹점 포인트 통합관리 시스템에 있어서,
    상기 가맹점들 중 등록된 가맹점에 대한 정보, 및 상기 등록된 각 가맹점별 포인트 산출기준에 대한 정보를 구비하는 가맹점 데이터베이스;
    상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 적어도 하나의 가맹점에서 결재된 카드에 대한 포인트를 상기 카드에 대한 고객정보를 토대로 각각의 고객별로 저장하는 포인트 데이터베이스; 및
    상기 밴사를 통해 상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점으로부터 제공되는 결재정보를 수취 시, 상기 포인트 산출기준을 참조하여 상기 등록된 가맹점에서 결재된 카드 거래액에 대한 포인트를 산출하고 이를 상기 포인트 데이터베이스로 저장하는 포인트 처리부;를 포함하며, 상기 포인트 처리부는 상기 등록된 가맹점에 상기 포인트에 대해 처리된 결과를 제공하여 상기 가맹점 데이터베이스에 등록된 가맹점에 대한 포인트 처리를 대행하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 가맹점의 요청에 따라, 상기 가맹점의 포인트 산출기준에 대한 정보를 입력 및 갱신하기 위한 운영자 단말부; 및
    상기 운영자 단말부의 요청에 응답하여 상기 가맹점별 포인트 산출기준에 대한 정보를 상기 가맹점 데이터베이스에 입력 및 갱신하는 가맹점 관리부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 카드의 거래내역, 및 상기 카드에 대한 고객정보를 구비하는 카드 데이터베이스; 및
    상기 밴사로부터 결재요청이 발생시, 상기 결재요청을 처리하고, 상기 밴사로 상기 고객정보를 제공하는 결재처리부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 카드의 등록, 및 해지 처리를 위한 카드관리부; 및
    상기 밴사로부터 고객의 카드결재 요청시, 이에 응답하여 상기 고객을 인증하는 고객인증부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 단말기는,
    카드거래를 위한 디스플레이장치를 구비하며, 상기 디스플레이장치는 상기 카드에 대한 고객정보, 및 상기 카드에 적립된 포인트 중 적어도 하나를 상기 밴사를 통해 제공받아 표시하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 가맹점 단말기는,
    상기 고객의 카드에 대해 적립된 포인트에 대한 정보를 인쇄하고 이를 고객에게 제공하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 고객정보는,
    상기 고객의 이름, 상기 고객의 주민등록번호, 상기 고객의 폰 번호, 상기 고객이 사업자인 경우 상기 고객의 사업자 등록번호, 상기 고객의 법인 등록번호, 상기 고객의 법인명, 및 상기 고객의 카드에 부여되는 카드번호 중 적어도 어느 하나를 포함하며, 이들의 조합에 의해 구성 가능한 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 포인트 처리부는,
    상기 카드가 마일리지 적립 카드인 경우, 상기 카드의 거래액에 대응되는 마일리지를 산출하고, 이를 상기 포인트 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하 는 가맹점 포인트 통합관리 시스템.
  9. 밴(VAN)사와 접속되며, 상기 밴사를 통해 상기 밴사와 접속된 가맹점들 중 기 등록된 가맹점 단말기로부터 카드의 결재정보를 제공받는 카드거래 시스템의 가맹점 포인트 통합관리 방법에 있어서,
    상기 기 등록된 가맹점 단말기로부터의 결재정보가 포인트를 적립하는 카드에 대한 결재정보인 경우, 상기 카드의 결재정보를 토대로 상기 카드에 대한 포인트를 산출하는 단계; 및
    상기 산출된 포인트를 상기 가맹점 단말기로 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 포인트를 산출하는 단계는,
    상기 밴사로부터 제공되는 결재정보를 토대로 상기 카드의 포인트 적립 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 판단결과 상기 카드가 포인트를 적립하는 카드인 경우, 상기 결재정보에 포함되는 결재액에 대한 포인트를 산출하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 포인트를 산출하는 단계는,
    상기 카드가 마일리지 서비스를 제공하는 카드인 경우,
    상기 카드에 대한 마일리지를 산출하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 방법.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 고객정보는,
    상기 고객이 상기 카드를 통해 구매한 물품 및 서비스에 대한 구매패턴 정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 방법.
  13. 제9항에 있어서,
    상기 가맹점 단말기로 제공하는 단계는,
    상기 카드거래 시스템에서 상기 가맹점 단말기로 상기 카드에 대한 고객정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 가맹점 포인트 통합관리 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2020123291A (ja) * 2019-01-31 2020-08-13 マネーツリー株式会社 情報処理システム、情報処理方法及び情報処理プログラム

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