KR20050089524A - 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법 - Google Patents

씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20050089524A
KR20050089524A KR1020040014987A KR20040014987A KR20050089524A KR 20050089524 A KR20050089524 A KR 20050089524A KR 1020040014987 A KR1020040014987 A KR 1020040014987A KR 20040014987 A KR20040014987 A KR 20040014987A KR 20050089524 A KR20050089524 A KR 20050089524A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
coupon
purchase
clm
information
database
Prior art date
Application number
KR1020040014987A
Other languages
English (en)
Inventor
박철규
조성대
이재식
김용갑
문상필
김장호
신상헌
Original Assignee
에스케이 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 에스케이 주식회사 filed Critical 에스케이 주식회사
Priority to KR1020040014987A priority Critical patent/KR20050089524A/ko
Publication of KR20050089524A publication Critical patent/KR20050089524A/ko

Links

Classifications

    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A23—FOODS OR FOODSTUFFS; TREATMENT THEREOF, NOT COVERED BY OTHER CLASSES
    • A23C—DAIRY PRODUCTS, e.g. MILK, BUTTER OR CHEESE; MILK OR CHEESE SUBSTITUTES; MAKING THEREOF
    • A23C9/00—Milk preparations; Milk powder or milk powder preparations
    • A23C9/12—Fermented milk preparations; Treatment using microorganisms or enzymes
    • A23C9/122—Apparatus for preparing or treating fermented milk products
    • A23C9/1226—Apparatus for preparing or treating fermented milk products for making set yoghurt in containers without stirring, agitation or transport of the yoghurt or the containers during incubation, heating or cooling; Domestic yoghurt apparatus without agitating means
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A23—FOODS OR FOODSTUFFS; TREATMENT THEREOF, NOT COVERED BY OTHER CLASSES
    • A23C—DAIRY PRODUCTS, e.g. MILK, BUTTER OR CHEESE; MILK OR CHEESE SUBSTITUTES; MAKING THEREOF
    • A23C9/00—Milk preparations; Milk powder or milk powder preparations
    • A23C9/12—Fermented milk preparations; Treatment using microorganisms or enzymes
    • A23C9/13—Fermented milk preparations; Treatment using microorganisms or enzymes using additives
    • A23C9/1322—Inorganic compounds; Minerals, including organic salts thereof, oligo-elements; Amino-acids, peptides, protein-hydrolysates or derivatives; Nucleic acids or derivatives; Yeast extract or autolysate; Vitamins; Antibiotics; Bacteriocins
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A23—FOODS OR FOODSTUFFS; TREATMENT THEREOF, NOT COVERED BY OTHER CLASSES
    • A23L—FOODS, FOODSTUFFS, OR NON-ALCOHOLIC BEVERAGES, NOT COVERED BY SUBCLASSES A21D OR A23B-A23J; THEIR PREPARATION OR TREATMENT, e.g. COOKING, MODIFICATION OF NUTRITIVE QUALITIES, PHYSICAL TREATMENT; PRESERVATION OF FOODS OR FOODSTUFFS, IN GENERAL
    • A23L11/00—Pulses, i.e. fruits of leguminous plants, for production of food; Products from legumes; Preparation or treatment thereof
    • A23L11/50—Fermented pulses or legumes; Fermentation of pulses or legumes based on the addition of microorganisms

Landscapes

  • Life Sciences & Earth Sciences (AREA)
  • Chemical & Material Sciences (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Microbiology (AREA)
  • Food Science & Technology (AREA)
  • Polymers & Plastics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Nutrition Science (AREA)
  • Molecular Biology (AREA)
  • Biochemistry (AREA)
  • Proteomics, Peptides & Aminoacids (AREA)
  • Biotechnology (AREA)
  • Agronomy & Crop Science (AREA)
  • Botany (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

본 발명은 상품 또는 서비스 대금 결제시 매장의 캐쉬에서 또는 온라인 상에서 결제와 함께 구매자에게 제공되는 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법에 관한 것이다.
보다 구체적으로 본 발명은 온라인 또는 오프라인 상에서 고객이 특정 상품 또는 서비스 구매시 메인 서버에서 수립된 다양한 판매 전략에 따라 다양한 혜택을 포함하는 씨알엠 쿠폰을 지급함으로써, 특정 제조사의 상품, 특정 가맹점의 판매량을 촉진할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 상기 씨알엠 쿠폰의 대상 상품, 발급 시기 등 발급 조건을 다양화 함으로써 다양한 마케팅 전략을 수립할 수 있고, 또한, 씨알엠 쿠폰으로 이용할 수 있는 혜택을 경품 행사에 응모할 수 있도록 하거나, 샘플을 제공하거나, 또는 다음 온라인 구매 또는 오프라인 구매시에 할인 또는 포인트를 적립해주는 등으로 다양화 함으로써 보다 공격적이고 효율적인 마케팅을 수행할 수 있는 시스템 및 방법을 제공한다.

Description

씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법{Sales promoting method using CRM coupon}
본 발명은 상품 또는 서비스 대금 결제시 매장의 캐쉬에서 또는 온라인 상에서 결제와 함께 구매자에게 제공되는 씨알엠(CRM;Customer Relationship management) 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법에 관한 것이다.
보다 구체적으로 본 발명은 온라인 또는 오프라인 상에서 고객이 특정 상품 또는 서비스 구매시 메인 서버에서 수립된 다양한 판매 전략에 따라 다양한 혜택을 포함하는 씨알엠 쿠폰을 지급함으로써, 특정 제조사의 상품, 특정 가맹점의 판매량을 촉진할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 상기 씨알엠 쿠폰의 대상 상품, 발급 시기 등 발급 조건을 다양화 함으로써 다양한 마케팅 전략을 수립할 수 있고, 또한, 씨알엠 쿠폰으로 이용할 수 있는 혜택을 경품 행사에 응모할 수 있도록 하거나, 샘플을 제공하거나, 또는 다음 온라인 구매 또는 오프라인 구매시에 할인 또는 포인트를 적립해주는 등으로 다양화 함으로써 보다 공격적이고 효율적인 마케팅을 수행할 수 있는 시스템 및 방법을 제공한다.
최근 전 세계에서 수행되고 있는 마케팅 방법은, 인터넷을 기반으로 한 네트워크의 발달로 인하여 전자 상거래가 오프 라인 거래를 추월하여 오프 라인 시장에 대해 압도적인 우위를 차지하는 등 정보와 거래에 있어서 커다란 변화를 맞이하였으며, 모든 정보를 공유하고 국경이 없이 거래하는 시대가 도래하였다.
또한, 네트워크를 통한 가상 공간의 창조는 이러한 가상 공간 안에서의 각종 서비스 제공 및 온라인 실시간 거래를 불러일으키고 있으며, 이를 통한 오프라인의 실물거래 및 각종 대행 서비스는 물론 온라인 상에서의 전문화된 정보 및 전자상거래 또한 활성화되고 있는 실정이다.
이러한 인터넷 상의 상거래 및 오프라인에서의 상거래에서 상품 판매를 촉진하기 위한 전략의 일환으로 각종 쿠폰이 발급되어 사용되고 있다.
종래의 상품의 제조사에서 일정 기간 내에 생산되는 상품에 부착하는 식으로 발행하는 특정 상품에 대한 단순한 할인 쿠폰 또는 경품 행사 참여 쿠폰, 대형 할인마트 등에서 발행하는 쿠폰, 쿠폰 전문 업체에서 발행하여 상기 전문 업체와의 가맹점에서 사용 가능한 쿠폰 등 그야 말로 엄청난 수의 다양한 쿠폰이 발행되어 사용되고 있다.
또한, 쿠폰에 의한 마케팅 이외에도, 대형 할인마트 등의 유통점에서 타유통점과 차별화와 고객관리를 위해 회원카드를 고객들에게 제공하고, 고객이 구매한 상품의 결제 금액에서 일부를 적립 포인트로 부여하고 일정 포인트 이상인 고객에게는 사은품 및 상품 결제 금액으로 사용할 수 있는 적립 서비스 등 다양한 마케팅 방법도 사용되고 있다.
이와 관련하여, 예컨대 한국 특허 공개 공보 2001-0094624호(발명의 명칭 : 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 방법)는 현금으로 상품 구매 결제시에도 포인트가 누적되며 고객의 구매 패턴을 파악할 수 있으며 신용카드의 종류에 관계없이 신용결제 장치를 보유한 모든 가맹점에서 사용 가능한 포인트 적립 상품 구매 서비스 시스템 및 서비스 방법에 대해 개시하고 있다.
또한, 한국 특허 공개공보 2002-0062460호 (발명의 명칭 : 쿠폰을 이용한 포인트 적립 방법 및 시스템)는 고객이 상품을 구매하거나 가맹점의 특정 서비스를 이용 시에 구매 금액 또는 서비스 이용료의 일정 비율을 포인트로 적립하기 위한 스티커형 쿠폰을 지급하고, 상기 쿠폰을 부착한 쿠폰 모음판을 수거하여, 해당 고객의 회원카드에 포인트를 적립함으로써, 고객은 상기 적립된 포인트를 상품 구매, 서비스 및 현금으로 사용할 수 있도록 한 쿠폰을 이용한 포인트 적립 방법 및 시스템을 개시하고 있다.
그러나, 상술한 바와 같은 종래의 쿠폰 발급 및 쿠폰에 의한 할인 또는 포인트 적립 방법에서는 단순히 특정 상품에 대한 할인 또는 포인트 적립을 수행해 주는 형태로서, 상품 간 또는 관련 업체간의 공동 마케팅 등 다양한 마케팅이 적용되지 않고 또한 대부분의 경우 제공되는 쿠폰은 타게팅이 없는, 즉 대상 고객 층이 없이 무작위로 제작되어 단순 다량 쿠폰 발급 형태로 이루어지기 때문에 쿠폰 회수율이 떨어짐은 물론 쿠폰의 인지도 및 고객 만족도 면에서 별 효과를 내지 못하고 있는 실정이다.
위와 같은 종래의 쿠폰 제공 및 포인트 적립 시스템의 장점을 그대로 활용하면서도, 이종 상품간의 관계, 다른 제조사의 동종 상품, 유통점의 대상 고객, 식당 이용 고객, 지리적 특성 및 고객의 구매 성향 등을 종합적으로 고려하여 대상 고객이 한정된 타게팅된 쿠폰을 발급함으로써, 쿠폰 제작비를 줄임은 물로 쿠폰 회수율, 쿠폰의 인지도 및 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있으며, 판매량을 늘리고 인지도를 높인다는 원래 쿠폰의 효과를 극대화할 수 있는 마케팅을 수행할 수 있는 시스템 및 방법이 요구된다.
또한, 이외에도 이종 상품 또는 서비스를 제공하는 관련 업체간의 공동 마케팅을 통해 양자의 이익을 늘릴 수 있으며, 보다 체계적이고 공격적인 마케팅을 수행할 수 있는 시스템 및 방법이 요구된다.
상기한 바와 같이 상품 및 관련 업체간의 공동 마케팅을 위해서는 각 상품간의 관련성, 그 구매자들의 수요와 필요에 대한 분석 및 제조업체와 유통업체간의 관계를 고려하여 모두에게 유리한 판매 촉진 방법이 요구된다.
본 발명은 상기한 상황을 바탕으로 창출된 것으로서, 고객이 네트워크 상에서 또는 오프 라인 상의 가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 온라인 상에서 또는 가맹점의 캐쉬에서 고객이 구매한 상품에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 제공하고, 그 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용에 따라 혜택을 부여하는 한편, 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용 및 그에 따른 혜택을 마케팅 전략에 따라 다양화 함으로써 보다 체계적이고 공격적인 판매 촉진 방법을 제공하기 위한 것이다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템은,
사용자 단말기 또는 가맹점에 설치된 결재 장치로부터 구매 처리 요청을 수신하여 구매를 처리하고, 구매자 정보를 외부로 전송하며 외부로부터 수신한 쿠폰 정보를 바탕으로 씨알엠 쿠폰을 발급하는 가맹점 서버;
상기 가맹점 서버로부터의 수신된 구매 처리 정보를 바탕으로 고객 및 구매 정보를 관리하는 상품 구매 관리부;
고객별 적립 포인트에 대한 정보를 저장 및 관리하는 적립 포인트 관리부;
고객의 구매 이력을 저장하는 구매 이력 데이터베이스;
구매 이력 별로 그에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 저장하는 씨알엠 쿠폰 데이터베이스; 및
상기 상품 구매 관리부로부터 구매 처리 정보 및 구매한 고객 정보를 수신하고, 상기 고객 정보를 기반으로 상기 구매이력 데이터베이스 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하여 상기 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 생성하여 상기 가맹점 서버로 전송하는 씨알엠 쿠폰 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 또다른 특징에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법은,
상품 구매시 고객 별로 구매 이력을 구매 이력 데이터베이스에 저장하는 단계;
설정된 구매 이력 조건에 따라 제공될 씨알엠 쿠폰 정보를 구매 이력에 따라 씨알엠 쿠폰 데이터베이스에 저장하는 단계;
가맹점 서버가 사용자 단말기 또는 가맹점에 설치된 결재 장치로부터 구매 처리 요청을 수신하여 구매 처리를 수행하는 단계;
상기 가맹점 서버로부터 상기 구매 처리 정보 및 고객 정보를 수신하여, 상기 구매 이력 데이터베이스 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하여 제공될 씨알엠 쿠폰을 생성하는 단계;
상기 생성된 씨알엠 쿠폰 정보를 상기 가맹점 서버로 전송하는 단계; 및
상기 가맹점 서버가 상기 상품에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 발급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하에서는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명에 다른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템 및 방법을 가장 용이하게 실시할 수 있는 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
본 명세서에서 씨알엠 쿠폰이라 함은 캐쉬에서 상품 대금 결제시 또는 온라인 상에서의 신용카드 또는 계좌 이체와 동시에 고객에게 제공되어 이하의 상세한 설명에 의한 구성 및 기능을 갖는 쿠폰을 말한다.
도1은 본 발명에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 구성 블록도이다.
도1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템은, 사용자 단말기(100) 또는 가맹점에 설치된 결재 장치(미도시)로부터 구매 처리 요청을 수신하여 구매를 처리하고, 처리된 구매 정보를 외부로 전송하며 외부로부터 수신한 쿠폰 정보를 바탕으로 씨알엠 쿠폰을 발급하는 가맹점 서버(400); 고객이 사용자 단말기(100)를 통해 온라인으로, 또는 오프 라인을 통해 구매한 상품에 대한 구매 처리 정보를 가맹점 서버(400)로부터 전송받고, 그에 따른 구매 처리 정보를 분석하여 씨알엠 쿠폰 처리부(320)로 전달하는 상품 구매 관리부(310); 고객별 구매 이력을 저장하는 구매 이력 데이터베이스(350); 고객의 구매 이력 별로 지급될 씨알엠 쿠폰의 정보를 저장하는 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330); 인터넷을 통해 웹 페이지 상에서 다수의 고객에게 유용한 정보를 제공하고, 고객의 포인트 적립에 관한 정보들을 저장 및 관리하며, 고객의 포인트 실적 조회 서비스를 수행하는 적립 포인트 관리부(340)를 포함하여 이루어진다.
본 발명의 실시예에서, 포인트 적립 시스템(300)을 구성하는 상품 구매 관리부(310), 씨알엠 쿠폰 처리부(320), 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330), 적립 포인트 관리부(340) 및 구매이력 데이터베이스(350)는 각각의 기능을 수행하는 장치로 구현될 수 있으며, 본 발명의 실시예에만 한정되는 것은 아니다.
또한, 적립 포인트 관리부(340)는 적립 포인트 관리 및 포인트 적립 또는 결제에 따른 포인트 사용을 처리하기 위한 포인트 관리 모듈(미도시) 및 포인트 데이터베이스(미도시)를 포함할 수 있다.
씨알엠 쿠폰 처리부(320)는, 상기 상품 구매 관리부(310)로부터 구매 처리 정보 및 상품을 구매한 고객 정보를 수신하여, 상기 구매 처리 정보 및 고객 정보를 기반으로 상기 구매 이력 데이터베이스(350) 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330)를 검색하여 상기 고객의 구매 이력에 해당하는 제공될 씨알엠 쿠폰을 검색하며, 또한 상기 상품 구매 관리부(310)로부터 수신한 구매 처리 정보로부터 고객이 씨알엠 쿠폰을 제시하였는지를 확인하는 구매 정보 관리 모듈(321); 상기 구매 정보 관리 모듈(321)에 의해 검색된 씨알엠 쿠폰을 생성하는 씨알엠 쿠폰 생성 모듈(322); 및 상기 구매 정보 관리 모듈(321)이 상기 가맹점 서버(400)로부터의 구매 처리 정보에 고객이 씨알엠 쿠폰을 제시하였음을 확인한 경우에는 씨알엠 쿠폰에 포함된 혜택 내용을 분석하여 그에 따른 혜택에 대한 정보를 가맹점 서버(400)에 제공하는 씨알엠 쿠폰 처리 모듈(323)을 포함하여 이루어진다.
본 발명의 일 실시예에서, 상기 씨알엠 쿠폰 처리부(320), 상품 구매 관리부(330) 및 적립 포인트 관리부(340)는 하나의 메인 서버(300) 내에 구성될 수 있다.
본 발명의 또다른 실시예에서, 씨알엠 쿠폰 처리부(320), 상품 구매 관리부(330) 적립 포인트 관리부(340), 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330) 및 구매 이력 데이터베이스(350)는 하나의 메인 서버(300) 내에 구성될 수 있다.
상기 메인 서버(300)에는 다수의 가맹점 서버(400)가 접속될 수 있으며, 각 가맹점 서버(400)가 설치된 가맹점은 사전 계약을 통해 메인 서버(300)의 운영자에게 소정의 수수료 또는 사용료를 지불하고 메인 서버(300)가 제공하는 서비스를 이용하게 된다.
본 발명의 일 실시예에서, 고객이 가맹점을 직접 방문하지 않고 사용자 단말기(100)를 통해 통신망(200)을 거쳐 상기 가맹점 서버(400)에서 특정 상품을 구매하는 경우에, 사용자 단말기(100)는 상기 가맹점 서버(400)로 구매 처리 요청 신호를 전송하고, 가맹점 서버(400)는 상기 사용자 단말기(100)로부터 수신한 구매 처리 요청을 수행하고, 상기 구매 처리된 상품에 대한 구매 처리 정보 및 고객 정보를 상기 상품 구매 관리부(310)로 전송한다. 이 때, 가맹점 서버(400)는 인터넷을 통해서 상품을 판매하는 인터넷 쇼핑몰 또는 인터넷 상점 등의 호스팅 서버이다.
상기 상품 구매 관리부(310)는 상기 구매 처리 정보를 분석하여 씨알엠 쿠폰 처리부(320)로 전달하고, 씨알엠 쿠폰 처리부(320)의 구매 정보 관리 모듈(321)은 상기 구매 처리 정보를 기반으로 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330)에서 구매 처리된 상품에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 검색하고, 상기 씨알엠 쿠폰 생성 모듈(322)은 검색된 씨알엠 쿠폰을 생성하여 가맹점 서버(400)로 전송하고, 가맹점 서버(400)는 수신한 씨알엠 쿠폰을 통신망(200)을 통해 사용자 단말기(100)로 전송한다. 상기 통신망을 통해 수신한 씨알엠 쿠폰은 쿠키 또는 패킷 데이터 형태로 사용자 단말기(100)로 전송되며, 고객은 사용자 단말기(100)에 수신된 쿠키 또는 패킷 데이터 형태의 쿠폰을 확인하여, 그 일련번호 또는 고객 확인 절차에 의해 상기 쿠폰을 추후 구매시 사용하거나, 출력하여 오프라인 상에서 사용할 수 있다.
씨알엠 쿠폰 처리부(320)의 각 모듈은 각각의 기능을 수행하는 프로그램으로 존재할 수도 있고, 각각의 기능을 수행하는 장치로 구현 가능함은 물론이며, 본 발명의 실시예에만 한정되는 것은 아니다.
고객이 가맹점을 직접 방문하여 상품을 구매하는 경우에는 상기 가맹점 서버(400)는 포스 단말기이며, 포스 단말기가 구매를 처리하고 메인 서버(300)로 구매 처리 정보를 전송하며 이를 기반으로 검색된 씨알엠 쿠폰을 수신하여, 캐쉬에서 상기 씨알엠 쿠폰을 인쇄하여 종이에 인쇄된 쿠폰 형태로 고객에게 지급하게 된다.
도2는 본 발명의 실시예에 따른 온라인을 통한 상품 구매시 씨알엠 쿠폰 발급 및 사용 방법을 나타내는 흐름도이며, 도3은 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 서버가 설치된 가맹점에서 오프 라인으로 상품을 구매시 씨알엠 쿠폰의 발급 및 사용 방법을 나타내는 흐름도이다.
이하에서는, 본 발명의 실시예에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 도2를 참조하여 고객이 사용자 단말기(100)를 통해 가맹점 서버(400)에 인터넷 등의 통신망을 통해 접속하여 상품을 구매하는 경우를 살펴본다.
사용자 단말기(100)가 가맹점 서버(400)에 구매 처리 요청 신호를 전송하면(S100), 가맹점 서버(400)는 구매 처리를 수행하고 처리된 구매 처리 정보를 통신망(200)을 통해 메인 서버(300)로 전송한다(S110). 메인 서버(300)의 상품 구매 관리부(310)는 상기 구매 처리 정보를 분석하고, 씨알엠 쿠폰 처리부(320)는 구매 처리 정보 및 고객 정보를 기반으로 구매 이력 데이터베이스(350) 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330)를 검색하여(S120) 상품을 구매하는 고객의 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 생성하고, 통신망(200)을 통해 생성된 씨알엠 쿠폰을 가맹점 서버(400)로 전송한다. 가맹점 서버(400)는 씨알엠 쿠폰을 발급하여 사용자 단말기(100)로 전송한다(S130).
온라인 상에서 씨알엠 쿠폰은 쿠폰의 일련 번호, 씨알엠 쿠폰의 발급일자, 발급 대상자인 사용자, 씨알엠 쿠폰 대상인 상품, 혜택 내용, 사용 기간 등의 정보를 포함하는 패킷 또는 쿠키 형태로 전송 및 발급될 수 있다.
이후, 고객은 사용자 단말기(100)에 씨알엠 쿠폰을 저장하고 있다가 온라인 상에서 일련 번호를 입력하는 등의 방법으로 사용하거나, 종이에 출력하여 가맹점을 방문하여 캐쉬에 제시함으로써 오프라인 상에서 사용할 수 있게 된다(S140).
본 발명의 실시예에서, 고객이 신용카드 또는 계좌 이체를 이용하여 상품 대금을 결제할 시에는, 신용카드 지불 거래를 처리할 수 있도록 지원하는 P/G(Payment Gateway) 서버(500) 및 고객의 결재 승인 요청 정보를 통신망(200)을 통해 수신하여 해당 상품의 결재를 승인하고 결재 승인 결과 정보를 넘겨주는 은행 서버(600)에 의해 수행된다.
즉, 고객이 사용자 단말기(100)를 통해 상품을 주문하면, 주문 결과에 따라 신용카드 또는 계좌 이체 승인을 가맹점 서버(400)에 조회한다. 가맹점 서버(400)는 고객의 승인 조회 정보를 P/G 서버(500)로 전송하고, P/G 서버(500)는 은행 서버(600)에 고객의 승인 조회 정보를 전송하며, 은행 서버(600)는 미도시의 신용카드 또는 계좌 정보를 검색하여 신용 카드 또는 계좌 이체 승인 조회 결과를 P/G 서버(500)에 전송하고, P/G 서버(500)는 조회 결과를 가맹점 서버(400)로 전송하게 된다.
본 발명의 실시예에서, 상품 대금의 결제는 포인트에 의한 결제가 가능하므로 적립 포인트 관리부(340)에 연결되어 있는 미도시의 자금 관리 서비스(CMS:Cash Management Service) 망에 의해 적립 포인트 관리부에서 처리된 포인트 정보에 의한 고객의 자금 관리와 연계되어 처리된다. CMS는 기업내의 단말장치와 컴퓨터 자체와 은행측의 대형 컴퓨터를 통신 회선으로 연결하여 현재 잔고의 조회, 송금, 결재 등의 정보를 수시로 제공하는 서비스를 말한다.
이하, 도3을 참조하여 고객이 메인 서버에 연결된 가맹점 서버(400)가 설치되어 있는 가맹점에 방문하여 상품을 구매하는 경우의 시스템 동작을 살펴본다.
고객이 가맹점을 방문하여 상품을 구매하고 결재를 요청하면(S300), 가맹점 서버(400)는 결제를 처리하고, 구매 처리 정보 및 상품 구매 고객 정보를 통신망(200)을 통해 메인 서버(300)로 전송한다.(S310) 이후 구매 이력 데이터베이스(350) 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스(330)에서 상기 고객의 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 검색하고(S320), 씨알엠 쿠폰을 발급한다(S330). 오프 라인에서의 구매일 경우는 현장에서 씨알엠 쿠폰을 인쇄함으로써 발급이 이루어진다. 추후 사용자는 오프 라인 상에서 씨알엠 쿠폰을 제시하여 사용하거나 온라인 상에서 씨알엠 쿠폰 상의 일련 번호를 입력하여 사용한다.(S340)
오프 라인에서의 구매는 특정 가맹점을 방문하여 현금 결재, 신용카드 결재 또는 계좌 이체를 통해 상품을 구매하며, 가맹점은 가맹점 서버(400)에 포함되어 있는 연결된 신용결재 장치(미도시)에 의해 처리될 수 있다.
본 발명의 실시예에서 상기 가맹점 서버(400)는 대형 할인마트, 주유소 등 임의의 매장에 설치된 포스 단말기 또는 관리 컴퓨터가 될 수 있다.
대금 결제 수단이 신용 카드인 경우는 온라인 상에서의 결제시와 마찬가지로 P/G 서버(500) 및 은행 서버(600)에 의해 대금 결제가 수행되며, 마찬가지로 적립 포인트 관리부(340)에 연결되어 있는 미도시의 자금 관리 서비스(CMS:Cash Management Service) 망에 의해 적립 포인트 관리부에서 처리된 포인트 정보에 의한 고객의 자금 관리와 연계되어 처리된다.
본 발명에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템 및 방법에서, 상기 각 상품 별로 제공되는 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용은 예컨대 다음과 같은 것일 수 있다.
가맹점인 주유소를 방문한 고객을 대상으로 주유 대금 결제시에 통신망을 통해 메인 서버의 데이터베이스에서 그 구매 이력을 조회하여, 또다른 가맹점인 A 피자 전문점을 과거에 방문한 적은 있으나 최근 6개월 동안 방문하지 않은 고객인 경우 예컨대, 10월 31일까지 방문하면 샐러드를 무료로 제공하는 씨알엠 쿠폰을 발행함으로써 A 피자 전문점으로 방문을 유도할 수 있다.
가맹점인 A 피자 전문점을 최근 2개월 동안 방문하였으나 신제품 피자를 구매하지 않은 사람이면 신제품 피자를 구매하면 A 피자 전문점의 스파게티를 무료로 먹을 수 있는 씨알엠 쿠폰을 제공한다. 따라서, A 피자 전문점의 고객에 대해 신제품 피자의 판매를 유도하고 그에 따른 홍보 효과도 올릴 수 있다.
가맹점인 주유소를 방문한 고객을 대상으로 주유 대금 결제시에 통신망을 통해 메인 서버의 데이터베이스에서 그 구매 이력을 조회하여 최근 2개월 동안 또다른 가맹점인 A 피자 전문점을 방문하기는 하였으나 3만원 이하만 이용한 경우 4만원 이상 사용시 4,000 포인트를 적립해주는 씨알엠 쿠폰을 발행한다. 따라서, A 피자 전문점에서의 소비를 더 촉진하고 그에 따른 광고 효과도 더 올릴 수 있게 된다.
할인 매장 등에서 상품 결제시에 추후 방문시 A 상품과 B 상품을 동시에 구매하면 포인트를 적립해주는 내용을 포함한 씨알엠 쿠폰을 발행함으로써, A 상품과 B 상품의 동시 구매를 유도할 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템 및 방법에서는, 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용 및 그 발급 형태를 다양화 함으로써, 고객의 구매 성향을 보다 구체적이고 다양한 방법으로 유도할 수 있다.
또한, 본 발명의 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템 및 방법에서는, 씨알엠 쿠폰에 포함될 내용에 따라 제조사 및 유통점을 연계시킨 마케팅 전략도 구현할 수 있다.
본 발명에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템 및 방법에 따르면, 고객이 온라인 상에서 또는 오프 라인 상의 가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 고객이 구매한 상품에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 제공하고, 그 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용에 따라 혜택을 부여하는 한편, 씨알엠 쿠폰의 제공 방법, 씨알엠 쿠폰에 포함되는 내용 및 그에 따른 혜택을 마케팅 전략에 따라 다양화 함으로써 보다 체계적이고 공격적인 판매 촉진 방법을 수행할 수 있다.
도1은 본 발명에 따른 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 구성 블록도.
도2는 본 발명의 실시예에 따른 온라인을 통한 상품 구매시 씨알엠 쿠폰 발급 및 사용 방법을 나타내는 흐름도.
도3은 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 서버가 설치된 가맹점에서 오프 라인으로 상품을 구매시 씨알엠 쿠폰의 발급 및 사용 방법을 나타내는 흐름도이다.
※ 도면의 주요 부분에 대한 설명
100 : 사용자 단말기 200 : 통신망
300 : 메인 서버 310 : 상품 구매 관리부
320 : 씨알엠 쿠폰 처리부 321 : 구매 정보 관리 모듈
322 : 씨알엠 쿠폰 생성 모듈 323 : 씨알엠 쿠폰 처리 모듈
330 : 씨알엠 쿠폰 데이터베이스 340 : 적립 포인트 관리부
350 : 구매 이력 데이터베이스 400 : 가맹점 서버
500 : P/G 서버 600 : 은행 서버

Claims (12)

  1. 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 시스템에 있어서,
    사용자 단말기 또는 가맹점에 설치된 결재 장치로부터 구매 처리 요청을 수신하여 구매를 처리하고, 구매자 정보를 외부로 전송하며 외부로부터 수신한 쿠폰 정보를 바탕으로 씨알엠 쿠폰을 발급하는 가맹점 서버;
    고객의 구매 이력을 저장하는 구매 이력 데이터베이스;
    구매 이력 별로 그에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 저장하는 씨알엠 쿠폰 데이터베이스; 및
    상기 가맹점 서버로부터 수신된 구매 처리 정보 및 고객 정보를 기반으로 상기 구매 이력 데이터베이스 및 상기 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하여, 상기 고객의 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 생성 및 전송하는 메인 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 메인 서버는,
    상기 가맹점 서버로부터의 수신된 구매 처리 정보를 바탕으로 고객 및 구매 정보를 관리하는 상품 구매 관리부;
    고객별 적립 포인트에 대한 정보를 저장 및 관리하는 적립 포인트 관리부;
    고객의 구매 이력을 저장하는 구매 이력 데이터베이스;
    구매 이력 별로 그에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 저장하는 씨알엠 쿠폰 데이터베이스; 및
    상기 상품 구매 관리부로부터 구매 처리 정보 및 구매한 고객 정보를 수신하고, 상기 고객 정보를 기반으로 상기 구매이력 데이터베이스 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하여 상기 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 생성하여 상기 가맹점 서버로 전송하는 씨알엠 쿠폰 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰 처리부는,
    상품 구매 관리부로부터 수신한 고객 정보를 기반으로 상기 구매 이력 데이터베이스를 검색하고, 검색된 구매 이력을 기반으로 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하는 구매 정보 관리 모듈;
    상기 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 기반으로 상기 검색된 구매 이력에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 생성하는 씨알엠 쿠폰 생성 모듈; 및
    상기 가맹점 서버로부터의 구매 처리 정보에 씨알엠 쿠폰이 첨부된 경우에는 혜택 정보를 생성하는 씨알엠 쿠폰 처리 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰은 특정 상품 구매시에 할인 또는 포인트 적립을 받을 수 있는 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰은 특정 가맹점 이용시에 할인 또는 포인트 적립을 받을 수 있는 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰 처리부는 구매 처리가 수행될 때마다 사용자 별로 상기 구매 이력 데이터베이스에 저장된 데이터를 업데이트하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰 처리부는 새로운 판매 전략이 수립될 때마다 상기 씨알엠 쿠폰 데이터베이스에 저장된 데이터를 업데이트하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 시스템.
  8. 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법에 있어서,
    상품 구매시 고객 별로 구매 이력을 구매 이력 데이터베이스에 저장하는 단계;
    설정된 구매 이력 조건에 따라 제공될 씨알엠 쿠폰 정보를 구매 이력에 따라 씨알엠 쿠폰 데이터베이스에 저장하는 단계;
    가맹점 서버가 사용자 단말기 또는 가맹점에 설치된 결재 장치로부터 구매 처리 요청을 수신하여 구매 처리를 수행하는 단계;
    상기 가맹점 서버로부터 상기 구매 처리 정보 및 고객 정보를 수신하여, 상기 구매 이력 데이터베이스 및 씨알엠 쿠폰 데이터베이스를 검색하여 제공될 씨알엠 쿠폰을 생성하는 단계;
    상기 생성된 씨알엠 쿠폰 정보를 상기 가맹점 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 가맹점 서버가 상기 상품에 해당하는 씨알엠 쿠폰을 발급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰은 상품 구매시 즉석에서 경품 행사 참가 기회부여, 샘플 제공, 다른 특정 상품 구매시 할인 또는 다른 특정 상품 구매시 포인트 적립을 해주는 서비스에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 방법.
  10. 제8항에 있어서,
    상기 구매처리를 수행하는 단계는, 상기 가맹점 서버를 통해 상기 사용자 단말기 또는 가맹점에 설치된 결재 장치로부터 씨알엠 쿠폰 데이터를 수신하여, 구매 처리 대상이 상기 씨알엠 쿠폰 제공 대상에 해당하는지를 확인하는 단계; 및
    상기 해당되는 씨알엠 쿠폰에 포함된 정보에 해당하는 혜택을 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 방법.
  11. 제8항에 있어서,
    구매 처리시마다 상기 구매 이력 데이터베이스에 저장된 구매 이력을 업데이트하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 방법.
  12. 제8항에 있어서,
    상기 씨알엠 쿠폰 데이터베이스에 저장된 씨알엠 쿠폰 정보를 업데이트하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 판매 촉진 방법.
KR1020040014987A 2004-03-05 2004-03-05 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법 KR20050089524A (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020040014987A KR20050089524A (ko) 2004-03-05 2004-03-05 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020040014987A KR20050089524A (ko) 2004-03-05 2004-03-05 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20050089524A true KR20050089524A (ko) 2005-09-08

Family

ID=37271931

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020040014987A KR20050089524A (ko) 2004-03-05 2004-03-05 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20050089524A (ko)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2009023258A2 (en) * 2007-08-15 2009-02-19 Clairmail, Inc. Machine-implemented system and method for providing timed targeted promotional offers to individual payment account users with feedback
US7844674B2 (en) 2004-12-03 2010-11-30 Clairmail Inc. Architecture for general purpose trusted personal access system and methods therefor
US7870201B2 (en) 2004-12-03 2011-01-11 Clairmail Inc. Apparatus for executing an application function using a mail link and methods therefor

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7844674B2 (en) 2004-12-03 2010-11-30 Clairmail Inc. Architecture for general purpose trusted personal access system and methods therefor
US7870201B2 (en) 2004-12-03 2011-01-11 Clairmail Inc. Apparatus for executing an application function using a mail link and methods therefor
WO2009023258A2 (en) * 2007-08-15 2009-02-19 Clairmail, Inc. Machine-implemented system and method for providing timed targeted promotional offers to individual payment account users with feedback
WO2009023258A3 (en) * 2007-08-15 2009-05-14 Clairmail Inc Machine-implemented system and method for providing timed targeted promotional offers to individual payment account users with feedback
US9373119B2 (en) 2007-08-15 2016-06-21 Monitise Americas, Inc. Machine-implemented system and method for providing timed targeted promotional offers to individual payment account users with feedback

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10902420B2 (en) Merchant configured advertised incentives funded through statement credits
AU2007355609B2 (en) Supply of requested offer based on point-of-service to offeree distance
US6571216B1 (en) Differential rewards with dynamic user profiling
US8639571B1 (en) Rebate transaction system
US20050144074A1 (en) Computer implemented method and system for on-line redemption of coupons
US20020077893A1 (en) Real estate rebate system and method
US20120253970A1 (en) System and method for sharing gains to promote sales through evaluation contents of goods on web site
US20090006218A1 (en) System and Method for Sharing Gains to Promote Sales Through Evaluation Contents of Goods on Web Site
US20020133401A1 (en) Method and system for accumulating coupon values in an account for future redemption
US20120330741A1 (en) Promotion system and method
KR20010113295A (ko) 포인트 거래 서비스 방법 및 그 서비스 시스템
KR20050089523A (ko) 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법
KR20010000924A (ko) 인터넷과 신용카드 결제시스템을 이용한 개인별차등할인쿠폰 및 차등포인트 적립 시스템과 그 방법
WO2007007965A1 (en) System and method for sharing gains through an agent on web site
KR20000006727A (ko) 동시다중접속이 가능한 인터넷 쇼핑몰 시스템과 그 운영방법
AU782655B2 (en) Combined in-store and on-line interactive reward redemption system and method
KR20050089524A (ko) 씨알엠 쿠폰을 이용한 판매 촉진 방법
KR100422334B1 (ko) 네트워크를 이용한 적립 카드 운영 방법
KR101591341B1 (ko) 콘텐트 제공 시스템 및 그 방법
KR20020031496A (ko) 상환금 지급 방식을 적용한 전자 상거래 시스템 및 그 방법
WO2001061597A2 (en) Computer implemented method and system for on-line redemption of coupons
KR20070062059A (ko) 영수증을 이용한 포인트 적립 서비스 장치 및 방법
JP2002117315A (ja) インタラクティブ・コミニュケーション・システムによって商品を販売しサービスを提供する方法とシステム
KR20000058581A (ko) 사이버머니의 온/오프라인 이용이 가능한 전자상거래방법및 이 방법에 따른 전자상거래 시스템
KR20040003512A (ko) 신용카드용 전자포인트 결재시스템 및 방법

Legal Events

Date Code Title Description
N231 Notification of change of applicant
N231 Notification of change of applicant
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application