KR20050087195A - 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 무선 통신망을 통해 텔레마케터와 통신망 가입자 간에 특정 상품 또는 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 음성통화시에 멀티미디어 마케팅 정보가 통신망 가입자의 단말기에 동시에 수신될 수 있도록 함에 의해, 수신된 마케팅 정보를 고려한 음성통화가 진행될 수 있도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공한다. 이를 위해 본 발명은 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 호접속을 요청하는 단계와, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 상기 텔레마케터에 의한 마케팅 내용과 관련된 멀티미디어 마케팅 정보의 제공을 요청하는 단계, 마케팅정보 관리서버에서 상기 무선 통신망의 요청에 따라 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계 및, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 무선 통신망을 통한 SVD(Simultaneous Voice and Data) 기능을 이용하여 특정 상품 또는 서비스에 대한 마케팅 정보를 통신망 서비스 가입자에게 효율적으로 전달할 수 있도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법에 관한 것이다.
주지된 바와 같이, 무선 통신망 시스템은 이동통신 단말기와 이동통신 단말기 간 또는 유선 전화기와 이동통신 단말기 간에 통화로를 통한 음성통화가 수행되도록 함과 더불어, 부가기능으로서 발신자의 음성메시지를 보관하였다가 착신자에게 송출하는 음성 사서함 서비스와, 착신자와 발신자 간에 문자메시지를 교환할 수 있도록 하는 문자데이터 전송 서비스를 갖추고 있다.
한편, 최근에는 이동통신 단말기의 휴대성과 이동성을 감안하여 유선 인터넷의 메신저 서비스 및 전자 메일 서비스가 무선 인터넷망을 통해 이동통신 단말기로 직접 서비스될 수 있도록 하고 있으며, 여러 가지 다양한 무선 컨텐츠 서비스를 수행함에 의해 무선 통신망 가입자에게 편의성을 제공하고 있다.
이러한 무선 통신망 상의 다양한 무선 컨텐츠 서비스 중에서 광고정보 송출 서비스는 무선 통신망 상의 서비스 관리자와 연결되어 있는 광고관리 시스템에서 전체적인 무선통신 가입자를 대상으로 하여 송출하고자 하는 광고정보를 단문메시지(SMS) 또는 멀티미디어 정보 형식으로 무작위로 전송하도록 하고 있다.
하지만, 이러한 종래의 무선 통신망 시스템에서의 광고정보 송출 서비스와 같은 무선 컨텐츠 서비스에서는 무선통신 가입자의 능동적인 광고 요청이나, 각 가입자가 이동하고 있는 위치 등과 같은 조건을 감안하지 않고 전체 가입자를 대상으로 하여 무작위로 광고정보를 전송하도록 되어 있기 때문에, 무선통신 가입자가 무분별하게 수신되는 광고정보들 중에서 원하는 정보를 수신할 확률이 줄어들게 되면서 수신된 정보데이터의 처리에 따른 불편함이 가중되고, 광고정보를 제공하는 입장에서는 광고효과가 반감된다는 문제점이 있다.
이러한 광고정보 송출 서비스에서 노출되는 문제점을 해소하기 위해, 최근에는 특정 상품이나 서비스 상품에 대한 마케팅을 원하는 회사에서 전문 텔레마케터(Telemarketer)를 고용하여 무선 통신망 가입자에게 직접 전화를 걸어서 음성통화를 통한 상품 홍보 또는 서비스 가입 제안을 진행하고 있다.
그러나, 이러한 무선 통신망 시스템에서의 음성통화를 통한 텔레마케팅 서비스에서는 무선 통신망 가입자에 대해서 텔레마케터가 음성통화만으로 특정 상품이나 서비스의 홍보 및 가입 제안을 진행하도록 되어 있기 때문에, 무선 통신망 가입자의 입장에서 음성만으로 홍보되는 상품 또는 서비스에 대한 신뢰성이 떨어질 뿐만 아니라, 마케팅 정보에 대한 관심도가 떨어지게 되면서 다각적인 마케팅 효과가 발생되지 않는다는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명은 상기한 종래의 사정을감안하여 이루어진 것으로서, 그 목적은 무선 통신망을 통해 텔레마케터와 통신망 가입자 간에 특정 상품 또는 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 음성통화시에 멀티미디어 마케팅 정보가 통신망 가입자의 단말기에 동시에 수신될 수 있도록 함에 의해, 수신된 마케팅 정보를 고려한 음성통화가 진행될 수 있도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 무선 통신망을 통해 텔레마케터와 통신망 가입자 간에 특정 상품 또는 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 음성통화시에 미리 정해진 순서에 따라 마케팅 정보가 순차적으로 통신망 가입자의 단말기에 전송될 수 있도록 함에 의해, 순차적인 마케팅 정보의 순서를 고려하여 마케팅을 위한 음성통화가 가능하도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 무선 통신망을 통해 텔레마케터가 통신망 가입자 와 특정 상품 또는 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 음성통화가 진행되는 상태에서 컴퓨터 조작에 의해서 마케팅 정보를 임의적으로 통신망 가입자 단말기에 전송할 수 있도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 무선 통신망을 통해 텔레마케터의 이동통신 단말기에 자체적으로 보유하고 있는 마케팅 정보를 통신 망 가입자와의 마케팅을 위한 음성통화시에 동시에 전송할 수 있도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 무선 통신망 가입자에게 마케팅을 원하는지를 문의하는 메시지를 전송하여 그에 대한 회신을 받으면 멀티미디어 마케팅 정보의 전송과 더불어 텔레마케터와의 호접속에 의한 음성통화가 동시에 가능하도록 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공하는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 일예에 따르면, 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 호접속을 요청하는 단계와, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 상기 텔레마케터에 의한 마케팅 내용과 관련된 멀티미디어 마케팅 정보의 제공을 요청하는 단계, 마케팅정보 관리서버에서 상기 무선 통신망의 요청에 따라 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계 및, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공한다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 다른 예에 따르면, 텔레마케터의 컴퓨터 단말에서 멀티미디어 통신망을 통해 마케팅정보 관리서버의 관리 웹에 접속하고 있는 상태에서, 텔레마케터의 음성통신 단말기가 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 호접속을 요청하는 제 1단계와,
상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 상기 마케팅정보 관리서버에 텔레마케터에 의한 마케팅 서비스의 개시를 통보하는 단계, 상기 마케팅정보 관리서버에서 관리 웹에 접속된 텔레마케터의 컴퓨터 단말에 의한 조작에 반응하여 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계 및, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공한다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 또 다른 예에 따르면, 음성 마케팅과 관련된 내용을 갖춘 멀티미디어 마케팅 정보 데이터가 저장되어 있는 텔레마케터의 통신 단말기에서 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 대한 호접속을 요청하는 단계와, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 텔레마케터에 의한 마케팅 서비스의 개시를 인지하여 상기 텔레마케터의 통신 단말기에 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 획득되는 IP 정보를 제공하는 단계, 상기 텔레마케터의 통신 단말기에서 미리 저장되어 있는 멀티미디어 마케팅 정보를 IP 정보를 이용하여 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계 및, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공한다.
상기한 목적을 달성하기 위해 본 발명의 또 다른 예에 따르면, 마케팅정보 관리서버에서 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 마케팅 열람의 허용을 요청하는 메시지를 전송하는 단계와, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 상기 메시지에 반응하여 마케팅의 열람을 요청하는 단계, 상기 마케팅정보 관리서버에서 마케팅 열람의 요청에 따라 지정된 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송함과 더불어, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 텔레마케터의 통신 단말기와 호접속이 이루어지도록 하는 단계 및, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기와 텔레마케터의 통신 단말기간에 호접속이 이루어지면, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법을 제공한다.
이하, 상기한 바와 같이 구성된 본 발명의 제 1실시예에 대해 첨부도면을 참조하여 상세히 설명한다.
즉, 도 1은 본 발명의 제 1실시예에 따른 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 1실시예에 따른 마케팅 서비스 시스템은, 제 1 및 제 2이동통신 단말기(10,12)와, 제 1 및 제 2이동통신 기지국(Base Transceiver Station; BTS)(14,16), 제 1 및 제 2기지국 제어기(Base Station Controller; BSC)(18,20), 제 1 및 제 2이동통신 교환기(Mobile Switching Center; MSC)(22,24), 홈위치 등록기(Home Location Register; HLR)(26), 서비스제어 처리부(Service Control Point; SCP)(28), 패킷데이터 서빙노드(30), 컴퓨터 단말(32), 마케팅정보 관리서버(32) 및, 마케팅정보 데이터베이스(36)로 구성된다.
상기 제 1이동통신 단말기(10)는 상대방과의 음성통화 상태에서 멀티미디어 패킷 데이터를 동시에 수신받아 표출시킬 수 있는 SVD(Simultaneous Voice and Data) 기능을 갖춘 단말기로서, 이는 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)와 음성통화를 진행하면서 동시에 마케팅정보 관리서버(34)로부터 멀티미디어 마케팅 정보를 미리 정해진 순서에 따라 순차적으로 수신받아 표출시키게 된다.
상기 제 2이동통신 단말기(12)는 상기 서비스 제어처리부(28)를 통해 마케팅정보 서비스에 가입된 단말기로서, 이는 마케팅 정보 서비스를 위해 할당된 특번 입력에 의한 상기 제 1이동통신 단말기(10)와 음성통화시에 상기 마케팅정보 관리서버(34)로부터 제 1이동통신 단말기(10)에 제공되는 마케팅 정보의 송출 순서에 동기적으로 음성을 통한 텔레마케팅이 진행되도록 한다.
상기 제 1 및 제 2이동통신 기지국(14,16)은 상기 각 기지국 제어기(18,20)에 개별적으로 종속되고서 각각의 제 1 및 제 2이동통신 단말기(10,12)와 무선으로 직접 연결되는 망 종단 장치로서, 이는 기저대역의 신호처리와 유무선 변환 및 무선신호의 송/수신을 담당한다.
상기 제 1 및 제 2기지국 제어기(18,20)는 상기 각 이동통신 기지국(14,16)과 제 1 및 제 2이동통신 교환기(22,24)의 사이에 위치하여 기지국의 관리 및 제어를 담당하는 것으로서, 이는 각 무선 모뎀에 대한 무선채널의 할당 및 해제기능과, 무선 모뎀과 기지국 간의 송신출력 제어기능, 트랜스코딩(Transcoding) 및 보코딩(Vocoding) 기능, 각 기지국에 대한 운용 및 유지보수 기능을 수행한다.
상기 제 1 및 제 2이동통신 교환기(22,24)는 각각 관할하는 영역에 위치한 이동통신 단말기(10,12)의 착/발신 호처리를 수행하기 위한 것으로서, 이동통신 단말기의 위치등록 절차 및 무선 인터넷망과의 연동 기능을 수행하고, 각각 해당되는 이동통신 교환기(22,24)가 관장하는 위치지역의 이동통신 단말기에 대한 가입자정보가 등록되어 있는 방문가입자 정보 처리부(VLR)를 보유하고 있다.
상기 홈위치 등록기(26)는 이동통신 서비스에 등록된 전체 단말기 가입자에 대한 가입자 정보와 위치정보가 저장되어 있는 것으로서, 상기 각각의 이동통신 교환기(22,24)와 연결되어 방문가입자 정보 처리부(VLR)와의 상호작용에 의해 단말기 가입자의 위치등록 및 가입자 추적기능이 수행된다.
상기 서비스 제어처리부(28)는 각종 서비스 제어에 필요한 프로그램과 가입자 데이터가 집중되어 있는 데이터 시스템으로서, 이는 텔레마케팅을 위한 음성통화와 마케팅 정보의 동시적인 송출이 가능한 마케팅 정보 서비스에 대한 실행 제어를 수행한다.
상기 패킷데이터 서빙노드(30)는 상기 기지국 제어기(18,20) 및 이동통신 교환기(22,24)를 포함하는 무선 통신망과 무선 인터넷망과의 패킷데이터 통신을 위한 인터페이스 동작을 수행한다.
상기 컴퓨터 단말(32)은 인터넷을 통해 패킷통신이 가능한 네트워크 어댑터와 웹 브라우징 프로그램을 갖추고서, 무선 통신망 상의 마케팅 정보 서비스에 따라 통신망 가입자에게 전송할 멀티미디어 마케팅 정보 데이터를 상기 마케팅정보 관리서버(34)에 미리 전송하게 되는 바, 이는 상기 마케팅정보 데이터를 해당 텔레마케터가 보유하고 있는 이동통신 단말기(12)의 단말기 전화번호 별로 전송할 수 있도록 한다.
상기 마케팅정보 관리서버(34)는 인터넷을 통해 상기 컴퓨터 단말(32)로부터제공되는 특정 텔레마케터로부터의 마케팅 정보데이터를 해당 텔레마케터가 보유한 이동통신 단말기(12)의 단말기 전화번호 별로 저장되도록 함과 더불어, 상기 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)가 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(10)에 특번입력을 통한 호접속이 진행되면, 상기 마케팅 정보데이터를 미리 정해진 순서에 따라 순차적으로 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 음성통화와 동시에 전송되도록 한다.
여기서, 상기 마케팅정보 관리서버(34)는 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 마케팅 정보를 전송하는 상태에서, 상기 텔레마케터가 마케팅 정보의 순차적인 표출상태의 확인이 가능하도록 하기 위해 해당 제 2이동통신 단말기(12)에도 동기적으로 마케팅 정보를 순차적으로 전송하도록 하는 것이 바람직하다.
상기 마케팅정보 데이터베이스(36)는 텔레마케터가 보유한 전화번호 별로 마케팅을 위한 멀티미디어 마케팅 정보데이터를 저장하게 된다.
여기서, 상기 마케팅정보 데이터베이스(36)에 저장되는 마케팅 정보데이터는 문자, 음성, 정지화상, 동영상, 플래쉬, 파워 포인트 문서 등과 같은 멀티미디어 정보로 이루어지고, 해당 정보데이터는 마케팅의 진행순서에 대응하여 표출이 가능하도록 다수개의 정보단위가 연결되어 구성된다.
즉, 상기 마케팅 정보데이터가 예컨대 문자를 포함하는 문서로 이루어진 경우에는 다수개의 페이지로 구성된 정보단위가 상호 연결되어 순차적으로 표출되도록 이루어지고, 예컨대 정지화상으로 이루어진 경우에는 다수개의 정지화상 페이지로 구성된 정보단위가 상호 연결되어 순차적으로 표출되도록 이루어진다.
다음에, 도 2는 본 발명의 바람직한 제 1실시예에 따라 착신측 이동통신 단말기에 마케팅 정보가 순차적으로 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는데 따른 정보 처리흐름을 나타낸 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 1실시예에서는 마케팅정보 관리서버(34)에 마케팅을 위한 마케팅 정보데이터가 저장되어 있는 상태에서, 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)가 특정 통신망 가입자에 대해 특정 상품이나 서비스의 마케팅을 진행하기 위해 특번 입력에 의해 제 1이동통신 단말기(10)를 호접속 요청하게 되면, 상기 제 2이동통신 단말기(12)로부터의 특번입력에 의한 호발신을 통해 마케팅정보 서비스의 수행 여부가 무선 통신망을 통해 마케팅정보 관리서버(34)에 통보된다.
이에, 상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(10)의 호접속 응답에 따라 상기 제 2이동통신 단말기(12)와 음성통화가 가능한 상태가 설정되면, 상기 텔레마케터에 대해서 저장되어 있는 마케팅 정보데이터를 미리 정해진 순서에 따라 순차적으로 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 전송함과 더불어, 상기 제 2이동통신 단말기(12)에도 동시 전송하게 된다.
그에 따라, 상기 제 2이동통신 단말기(12)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)로부터 순차적으로 전송되는 마케팅 정보의 진행추이를 파악하면서 그에 동기적으로 음성을 통한 마케팅을 펼칠 수 있고, 상기 제 1이동통신 단말기(10)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)로부터 제공받은 마케팅정보를 순차적으로 표출하여 통신망 가입자가 가시적/가청적으로 마케팅을 수여받을 수 있게 된다.
이어, 상기한 바와 같이 이루어진 본 발명의 제 1실시예에 따른 동작에 대해 도 3의 플로우차트를 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 특정 텔레마케터가 보유하고 있는 제 2이동통신 단말기(12)에서 무선 통신망을 통해 서비스 제어처리부(28)에 대해 특번입력을 통한 마케팅정보 서비스의 수행을 위한 등록조작을 수행하게 되고(단계 S10), 컴퓨터 단말(32)에 의해 인터넷을 통하여 마케팅정보 관리서버(34)에 접속하고서 해당 텔레마케터가 마케팅을 펼치기 위해 필요한 멀티미디어 마케팅 정보데이터를 전송하여 상기 제 2이동통신 단말기(12)의 단말기 전화번호에 대하여 저장되도록 하게 된다(단계 S11).
그 상태에서, 상기 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)에서는 무선 통신망을 통하여 특번 입력에 의해 특정 통신망 가입자의 이동통신 단말기(10)에 대해 텔레마케팅을 위한 호접속 요청을 수행하게 된다(단계 S12).
이에, 상기 무선 통신망의 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(10)에 대해 호접속을 요청하게 되고(단계 S13), 상기 제 1이동통신 단말기(10)에서는 상기 무선 통신망으로부터의 호접속 요청에 대한 응답을 진행한다(단계 S14).
그에 따라, 상기 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(10)의 호접속 응답에 의한 제 2이동통신 단말기(12)와의 통화 연결에 의해, 서비스제어 처리부(28)에 상기 제 2이동통신 단말기(12)의 특번입력에 의한 마케팅정보 서비스의 진행을 통보하게 되고(단계 S15), 상기 서비스제어 처리부(28)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)에 마케팅정보의 제공을 요청하게 된다(단계 S16).
상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 상기 텔레마케터의 마케팅을 위해 마케팅정보 데이터베이스(36)에 저장되어 있는 멀티미디어 마케팅정보 데이터를 독출하여 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 미리 정해진 순서에 따라 순차적으로 전송하게 되고(단계 S17), 상기 제 2이동통신 단말기(12)에게도 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 전송되는 순서와 동기적으로 멀티미디어 마케팅 정보를 순차 전송하게 된다(단계 S18).
따라서, 상기 제 2이동통신 단말기(12)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)로부터 순차적으로 전송되는 마케팅 정보의 표출 순서를 파악하면서 그에 동기적으로 음성을 통한 마케팅을 펼칠 수 있게 되고, 상기 제 1이동통신 단말기(10)측에서는 상기 멀티미디어 마케팅정보의 순차적인 표출상태에 대응적으로 텔레마케터로부터 진행되는 마케팅 음성을 들으면서 가시적/가청적인 마케팅을 수여받을 수 있게 된다(단계 S19).
그 다음에, 첨부도면을 참조하여 본 발명의 제 2실시예에 대해 상세히 설명한다.
즉, 도 4는 본 발명의 제 2실시예에 따라 마케팅 담당자가 착신측 이동통신 단말기에 전송할 마케팅 정보를 능동적으로 지정한 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 2실시예에서는 텔레마케터가 이동통신 단말기를 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기와 음성통화를 진행하면서 마케팅을 위한 필요한 마케팅 정보를 별도의 컴퓨터 단말의 조작에 의해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 동시에 전송할 수 있도록 되어 있다.
본 발명의 제 2실시예에서, 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)에서는 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(10)와 음성통화를 통한 마케팅을 진행하기 위해, 무선 통신망을 통하여 호 발신에 따른 특번 마케팅 서비스를 마케팅 정보 관리서버(34)에 통보하게 된다.
한편, 상기 텔레마케터는 컴퓨터 단말(32)을 이용하여 인터넷을 통해 마케팅정보 관리서버(34)의 마케팅정보 관리 웹에 접속한 상태에서 해당 텔레마케터가 보내고자 하는 마케팅정보 데이터베이스(36)로부터의 마케팅정보에 대한 임의적인 전송 조작을 대기하는 상태를 유지한다.
그 상태에서, 상기 제 2이동통신 단말기(12)와 제 1이동통신 단말기(10)와 음성통화가 가능한 상태로 호접속이 이루어지면, 상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 상기 컴퓨터 단말(32)의 데이터 지정 조작에 따라 다수개의 정보페이지를 갖는 마케팅 정보 중에서 임의적인 정보페이지가 상기 제 1이동통신 단말기(10)에 전송되도록 하게 되고, 상기 제 2이동통신 단말기에는 지정된 마케팅 데이터의 동기적인 전송상태를 확인하는 정보를 제공한다.
즉, 상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 상기 텔레마케터가 특정 통신망 가입자에게 음성통화를 통해 진행하는 마케팅 상황에 적합한 마케팅 정보데이터가 컴퓨터 단말(32)의 지정조작에 따라 적정하게 제 1이동통신 단말기(10)에 전송되도록 하는 것이다.
이어, 상기한 바와 같이 이루어진 본 발명의 제 2실시예에 다른 동작에 대해 도 5의 플로우차트를 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 마케팅정보 관리서버(34)에서 마케팅정보 데이터베이스(36)에 텔레마케터가 진행할 마케팅에 관련된 멀티미디어 마케팅 정보를 설정하여 저장한 상태에서(단계 S20), 상기 텔레마케터는 컴퓨터 단말(32)을 이용하여 인터넷을 통해 마케팅정보 관리서버(34)에 갖추어진 마케팅정보 관리 웹에 접속하게 된다(단계 S21).
그 상태에서, 상기 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(12)는 특번 입력에 의해 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(10)에 대한 단말기 전화번호를 입력함에 의해, 무선 통신망 상의 이동통신 교환기(22,24)를 통해 텔레마케팅을 위한 호접속을 요청하게 된다(단계 S22).
이에, 상기 무선 통신망의 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(10)에 대해 호접속을 요청하게 되고(단계 S23), 상기 제 1이동통신 단말기(10)에서는 상기 무선 통신망으로부터의 호접속 요청에 대한 응답을 진행한다(단계 S24).
그에 따라, 상기 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(10)의 호접속 응답에 의한 제 2이동통신 단말기(12)와의 통화 연결에 의해, 서비스제어 처리부(28)에 상기 제 2이동통신 단말기(12)의 특번입력에 의한 마케팅정보 서비스의 진행을 통보하게 되고, 상기 서비스제어 처리부(28)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)에 마케팅정보의 제공을 요청하게 된다(단계 S25).
이에, 상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 인터넷을 통해 상기 컴퓨터 단말(34)에 마케팅 정보의 활성화에 의해 텔레마케터가 임의적으로 조작 가능함을 통보하는 메시지를 전송하게 되고(단계 S26), 상기 제 1이동통신 단말기(10)에는 해당 마케팅 정보의 초기 데이터를 우선적으로 전송하게 된다(단계 S27).
한편, 상기 제 2이동통신 단말기(12)는 상기 마케팅정보 관리서버(34)로부터 전송되는 마케팅 정보의 초기 데이터를 참조하여 그에 동기적으로 음성을 통한 마케팅을 펼칠 수 있게 되고(단계 S28), 컴퓨터 단말(32)의 임의적인 조작에 의해 마케팅 정보의 표출 페이지 변경을 위한 지정을 수행하면(단계 S29), 상기 마케팅정보 관리서버(34)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(10)측에 상기 멀티미디어 마케팅정보 중에서 변경 지정된 페이지 부분의 데이터를 전송할 수 있게 된다(단계 S30).
그 다음에, 첨부도면을 참조하여 본 발명의 제 3실시예에 대해 상세히 설명한다.
즉, 도 6은 본 발명의 제 3실시예에 따른 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면으로서, 도 1에 도시된 본 발명의 제 1실시예의 구성과 유사한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 부여하면서 그에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.
도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 3실시예에 따른 마케팅 서비스 시스템은, 제 1 및 제 2이동통신 단말기(40,42)와, 제 1 및 제 2이동통신 기지국(14,16), 제 1 및 제 2기지국 제어기(18,20), 제 1 및 제 2이동통신 교환기(22,24), 홈위치 등록기(26), 서비스제어 처리부(28), 패킷데이터 서빙노드(30), IP네트워크, 멀티미디어 메시징서버(44)로 구성된다.
상기 제 1이동통신 단말기(40)는 무선 통신망을 통해 상대방과의 음성통화 상태에서 멀티미디어 패킷 데이터를 동시에 수신받아 표출시킬 수 있는 SVD 기능을 갖춘 단말기로서, 이는 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(42)와 음성통화를 진행하면서 동시에 해당 제 2이동통신 단말기(42)로부터 제공되는 멀티미디어 마케팅 정보를 동시에 수신받아 표출시키게 된다.
상기 제 2이동통신 단말기(42)는 상기 서비스 제어처리부(28)를 통해 마케팅정보 서비스에 가입된 단말기로서, 이는 마케팅 정보 서비스를 위해 할당된 특번 입력에 의한 상기 제 1이동통신 단말기(40)와 음성통화시에, 해당 단말기의 메모리 수단에 저장되어 있는 멀티미디어 마케팅 정보를 IP네트워크 상의 멀티미디어 메시징서버(44)를 통해 제 1이동통신 단말기(40)에 제공하게 된다.
상기 멀티미디어 메시징서버(44)는 IP네트워크를 통해 상기 제 2이동통신 단말기(42)에서 전송하고자 하는 멀티미디어 마케팅 정보 데이터를 상기 제 1이동통신 단말기(40)에 다운로드시키기 위한 미디어 처리기능을 수행한다.
상기 패킷데이터 서빙노드(30)에서는 상기 서비스제어 처리부(28)에 의한 마케팅 정보 서비스 제어하에 상기 제 2이동통신 단말기(42)에 대해 제 1이동통신 단말기(40)로부터의 착신측 IP정보를 제공하여 그 IP정보를 통해 제 2이동통신 단말기(42)로부터의 멀티미디어 마케팅 정보가 제 1이동통신 단말기(40)에 전송되도록 한다.
다음에, 도 7은 본 발명의 바람직한 제 3실시예에 따라 마케팅 담당자의 이동통신 단말기에 보유된 마케팅 정보가 착신측 이동통신 단말기에 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 3실시예에서 텔레마케터가 보유하고 있는 제 2이동통신 단말기(42)는 내부의 메모리(42A)에 해당 텔레마케터가 통신망 가입자에 대해 진행할 음성 마케팅에 관련된 멀티미디어 마케팅 정보가 저장되어 있다.
그 상태에서, 상기 제 2이동통신 단말기(42)가 무선 통신망을 통해서 마케팅 정보 서비스에 대해 할당된 특번을 이용하여 제 1이동통신 단말기(40)와 음성통화가 가능하게 호접속되면, 그 제 2이동통신 단말기(42)에서는 IP네트워크를 통해서 상기 제 1이동통신 단말기(40)에서 획득되는 착신측 IP정보를 제공받아서 그 IP를 통해 내부의 메모리(42A)에 저장된 마케팅 정보를 제 1이동통신 단말기(40)에 전송한다.
그에 따라, 상기 제 2이동통신 단말기(42)는 자체적인 메모리에 저장되어 있는 마케팅 정보를 제 1이동통신 단말기(40)에 전송하면서 동시에 그 마케팅 정보에 동기적으로 통신망 가입자에 대해 마케팅을 펼칠 수 있게 된다.
이어, 상기한 바와 같이 이루어진 본 발명의 제 3실시예에 따른 동작에 대해 도 8의 플로우차트를 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 텔레마케터가 보유하고 있는 제 2이동통신 단말기(42)가 특번 입력에 의해 마케팅 정보 서비스를 개시하여 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(40)에 대한 단말기 전화번호를 입력함에 의해, 무선 통신망 상의 이동통신 교환기(22,24)를 통해 텔레마케팅을 위한 호접속을 요청하게 된다(단계 S40).
이에, 상기 무선 통신망의 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(40)에 대해 호접속을 요청하게 되고(단계 S41), 상기 제 1이동통신 단말기(40)에서는 상기 무선 통신망으로부터의 호접속 요청에 대한 응답을 진행한다(단계 S42).
그에 따라, 상기 이동통신 교환기(22,24)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(40)의 호접속 응답에 의한 제 2이동통신 단말기(42)와의 통화 연결에 의해, 서비스제어 처리부(28)에서는 패킷데이터 서빙노드(30)에 상기 제 2이동통신 단말기(42)의 특번입력에 의한 마케팅정보 서비스의 진행을 통보하게 된다(단계 S43).
이에, 상기 패킷데이터 서빙노드(30)에서는 IP네트워크를 통해 상기 제 1이동통신 단말기(40)에서 획득한 IP정보를 멀티미디어 메시징 서버(44)에 제공하게 되고(단계 S44), 상기 멀티미디어 메시징 서버(44)는 상기 제 2이동통신 단말기(42)에 마케팅 정보의 전송을 요청하는 메시지를 제공하게 된다(단계 S45).
상기 제 2이동통신 단말기(42)는 상기 멀티미디어 메시징 서버(44)로부터의 정보 전송 요청에 따라 그 메모리(42A)에 저장되어 있는 멀티미디어 마케팅 정보를 멀티미디어 메시징 서버(44)에 제공하게 되고, 상기 멀티미디어 메시징 서버(44)는 상기 제 2이동통신 단말기(42)로부터 제공받은 멀티미디어 마케팅 정보 데이터를 미리 획득된 IP정보를 통해 제 1이동통신 단말기(40)에 전송하게 된다(단계 S46).
그에 따라, 상기 제 2이동통신 단말기(42)는 자체적으로 보유하고 있는 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 멀티미디어 메시징 서버(44)를 매개로 제 1이동통신 단말기(40)에 전송하면서 그에 동기적으로 음성을 통한 마케팅을 펼칠 수 있게 되고, 상기 제 1이동통신 단말기(40)측에서는 상기 멀티미디어 마케팅정보의 표출상태에 대응적으로 텔레마케터로부터 진행되는 마케팅 음성을 들으면서 가시적/가청적인 마케팅을 수여받을 수 있게 된다(단계 S47).
그 다음에, 첨부도면을 참조하여 본 발명의 제 4실시예에 대해 상세히 설명한다.
즉, 도 9는 본 발명의 제 4실시예에 따른 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면으로서, 동 도면에서 본 발명의 제 1실시예에 다른 구성과 유사한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 부여하면서 그에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.
도 9에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 4실시예에 따른 마케팅 서비스 시스템은, 제 1 및 제 2이동통신 단말기(50,52)와, 제 1 및 제 2이동통신 기지국(14,16), 제 1 및 제 2기지국 제어기(18,20), 제 1 및 제 2이동통신 교환기(22,24), 홈위치 등록기(26), 서비스제어 처리부(28), 패킷데이터 서빙노드(30), 단문메시지 센터(54), 마케팅정보 관리서버(56) 및, 마케팅정보 데이터베이스(58)로 구성된다.
상기 제 1이동통신 단말기(50)는 무선 통신망을 통해 상대방과의 음성통화 상태에서 멀티미디어 패킷 데이터를 동시에 수신받아 표출시킬 수 있는 SVD 기능을 갖춘 단말기로서, 이는 무선 통신망을 통해 마케팅 허용을 요청하는 단문메시지(SMS)를 수신받으면, 그 단문메시지에 포함된 콜백(Callback) URL을 입력함에 의해 텔레마케터와의 음성통화와 동시에 마케팅에 관련된 멀티미디어 정보 데이터를 수신받아 통신망 가입자가 가시적/가청적으로 확인할 수 있도록 한다.
상기 제 2이동통신 단말기(52)는 텔레마케터가 보유하고 있는 단말기로서, 이는 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(50)가 마케팅의 요청을 위한 단문메시지에 포함된 콜백 URL을 입력하게 되면 무선 통신망을 통해 마케팅정보 관리서버(56)로부터 상기 제 1이동통신 단말기(50)와의 호접속 요청을 받게 되어 마케팅을 위한 통신망 가입자와의 음성통화가 가능하게 된다.
상기 단문메시지 센터(54)는 마케팅 정보 서비스의 실행에 따라 상기 마케팅정보 관리서버(56)로부터의 마케팅 요청 내용이 포함되어 있는 문자메시지의 전송 요청에 따라, 해당 마케팅정보 관리서버(56)에 갖추어진 마케팅정보 관리 웹 접속이 가능한 콜백 URL이 포함되어 있는 단문메시지를 상기 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(50)에 전송하게 된다.
여기서, 상기 단문메시지 센터(54)는 상기 제 1이동통신 단말기(50)에 예컨대 "해당 상품(또는 서비스)에 대한 자세한 설명을 원하시면 콜백 URL을 입력하세요"와 같은 마케팅 요청 내용을 포함하는 단문메시지를 전송하는 것이 바람직하다.
상기 마케팅정보 관리서버(56)는 마케팅 대상의 통신망 가입자가 보유하고 있는 이동통신 단말기에 대한 단말기 전화번호를 보유하고서, 상기 단문메시지 센터(54)를 매개로 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(50)에 마케팅 열람을 요청하는 내용의 단문메시지가 전송되도록 하고, 상기 제 1이동통신 단말기(50)가 상기 단문메시지에 포함된 콜백 URL을 입력하여 마케팅정보 관리 웹에 접속하면, 마케팅정보 데이터베이스(58)에 저장되어 있는 마케팅 정보 데이터를 무선 통신망을 통해 상기 제 1이동통신 단말기(50)에 전송함과 동시에, 텔레마케터의 제 2이동통신 단말기(52)가 해당 제 1이동통신 단말기(50)와 호접속이 이루어지도록 하여 음성통화가 진행되도록 한다.
다음에, 도 10은 본 발명의 바람직한 제 4실시예에 따라 착신측 이동통신 단말기에서 임의적으로 지정한 마케팅 정보가 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면이다.
도 10에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제 4실시예에서는 마케팅정보 관리서버(56)로부터 단문메시지 센터(54)를 매개로 특정 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(50)에 마케팅 정보의 열람을 요청하는 문자내용과 더불어 콜백 URL을 포함하는 단문 메시지를 전송하게 되면, 상기 제 1이동통신 단말기(50)는 상기 단문 메시지에 포함된 콜백 URL을 입력하여 상기 마케팅정보 관리서버(56)의 마케팅정보 관리 웹에 접속하게 된다.
이에, 상기 마케팅정보 관리서버(56)에서는 상기 제 1이동통신 단말기(50)에 의한 마케팅정보 관리 웹 접속에 따라 마케팅의 열람을 허용하는 것으로 판정하여 해당 제 1이동통신 단말기(50)에 소정 마케팅 정보 데이터를 전송함과 더불어, 상기 텔레마케터가 보유하는 제 2이동통신 단말기(52)에 제 1이동통신 단말기(50)와의 호접속을 요청하여 마케팅을 위한 음성통화가 진행되도록 한다.
이어, 상기한 바와 같이 이루어진 본 발명의 제 4실시예에 따른 동작에 대해 도 11의 플로우차트를 참조하여 상세히 설명한다,.
먼저, 마케팅정보 관리서버(56)에서는 텔레마케터로부터 제공되는 멀티미디어 마케팅 정보 데이터를 마케팅정보 데이터베이스(58)에 저장하여 보유한 상태에서(단계 S50), 단문메시지 센터(54)에 특정한 통신망 가입자의 제 1이동통신 단말기(50)에 마케팅의 열람을 요청하는 문자내용을 포함하는 단문메시지의 전송을 요청하게 된다(단계 S51).
이에, 상기 단문메시지 센터(54)는 마케팅 열람을 요청하는 단문메시지에 상기 마케팅정보 관리서버(56)에 갖추어진 마케팅정보 관리 웹의 접속을 위한 콜백 URL 정보를 포함시켜서 제 1이동통신 단말기(50)에 전송한다(단계 S52).
한편, 상기 제 1이동통신 단말기(50)는 상기 단문메시지 센터(54)로부터 수신받은 단문메시지의 콜백 URL을 입력하여 마케팅정보 관리서버(56)의 마케팅정보 관리 웹에 접속하게 되고(단계 S53), 상기 마케팅정보 관리서버(56)는 상기 제 1이동통신 단말기(50)의 웹 접속에 따라 마케팅 정보의 열람을 허용하는 것으로 판정하여 마케팅정보 데이터베이스(58)로부터의 멀티미디어 마케팅 정보 데이터를 해당 제 1이동통신 단말기(50)에 전송한다(단계 S54).
그와 더불어, 상기 마케팅정보 관리서버(56)는 무선 통신망의 이동통신 교환기(22,24)에 각 이동통신 단말기(50,52)의 단말기 전화번호를 전송하여 상호 호접속을 요청하게 되고(단계 S55), 상기 각 이동통신 교환기(22,24)는 상기 제 1이동통신 단말기(50)와 제 2이동통신 단말기(52)에 대해 각각 호접속을 요청하게 된다(단계 S56).
그에 따라, 상기 제 1이동통신 단말기(50)와 제 2이동통신 단말기(52)는 상호 호접속 응답에 의해 통화로가 형성되면서 음성통화가 진행될 수 있게 되고, 그러한 음성통화를 통한 음성 마케팅은 해당 제 1이동통신 단말기(50)에 수신되는 마케팅 정보에 근거하여 이루어지게 된다(단계 S57).
한편, 본 발명은 전술한 전형적인 바람직한 실시예들에만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 개량, 변경, 대체 또는 부가하여 실시할 수 있는 것임은 당해 기술분야에 통상의 지식을 가진 자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다. 이러한 개량, 변경, 대체 또는 부가에 의한 실시가 이하의 첨부된 특허청구범위의 범주에 속하는 것이라면 그 기술사상 역시 본 발명에 속하는 것으로 보아야 한다.
이상과 같이 본 발명에 따르면, 텔레마케터에 의해 무선 통신망을 통해서 통신망 가입자와 이루어지는 음성 통화를 통한 음성 마케팅과 더불어, 그 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 마케팅과 관련된 멀티미디어 마케팅 정보를 동시에 전송할 수 있도록 함에 따라, 마케팅에 대한 정보를 시각적/청각적으로 제시할 수 있게 됨에 의해 고객의 관심도를 향상시킬 수 있게 되면서 보다 효율적인 텔레마케팅이 가능하게 된다는 효과를 갖게 된다.
도 1은 본 발명의 제 1실시예에 따른 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면,
도 2는 본 발명의 바람직한 제 1실시예에 따라 착신측 이동통신 단말기에 마케팅 정보가 순차적으로 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는데 따른 정보 처리흐름을 나타낸 도면,
도 3은 본 발명의 제 1실시예에 따른 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법의 동작을 설명하기 위한 플로우차트,
도 4는 본 발명의 제 2실시예에 따라 마케팅 담당자가 착신측 이동통신 단말기에 전송할 마케팅 정보를 능동적으로 지정한 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면,
도 5는 본 발명의 제 2실시예에 따른 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법의 동작을 설명하는 플로우차트,
도 6은 본 발명의 제 3실시예에 따른 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면,
도 7은 본 발명의 바람직한 제 3실시예에 따라 마케팅 담당자의 이동통신 단말기에 보유된 마케팅 정보가 착신측 이동통신 단말기에 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면,
도 8은 본 발명의 제 3실시예에 따른 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법의 동작을 설명하기 위한 플로우차트,
도 9는 본 발명의 제 4실시예에 따른 마케팅 서비스 방법이 적용되는 무선 통신망 시스템의 구성을 나타낸 도면,
도 10은 본 발명의 바람직한 제 4실시예에 따라 착신측 이동통신 단말기에서 임의적으로 지정한 마케팅 정보가 전송되는 상태와 동기적으로 음성통화를 통한 마케팅이 진행되는 정보처리 흐름을 나타낸 도면,
도 11은 본 발명의 제 4실시예에 따른 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법의 동작을 설명하는 플로우차트이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10,12:이동통신 단말기, 14,16:이동통신 기지국,
18,20:기지국 제어기, 22,24:이동통신 교환기,
26:홈위치 등록기, 28:서비스 제어 처리부,
30:패킷데이터 서빙노드, 32:컴퓨터 단말,
44:멀티미디어 메시징 서버, 56:마케팅정보 관리서버,
58:정보 데이터베이스.
Claims (18)
- 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 호접속을 요청하는 제 1단계와,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 상기 텔레마케터에 의한 마케팅 내용과 관련된 멀티미디어 마케팅 정보의 제공을 요청하는 제 2단계,마케팅정보 관리서버에서 상기 무선 통신망의 요청에 따라 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 제 3단계 및,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 제 4단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 텔레마케터의 컴퓨터 단말을 통해 인터넷 상에서 마케팅정보 관리서버에 음성 마케팅에 관련된 멀티미디어 마케팅 정보 데이터가 설정되어 저장되고, 상기 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망의 서비스제어 처리부(SCP)에 마케팅 서비스를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부는 마케팅 서비스를 위한 특번이 할당되고, 상기 텔레마케터의 통신 단말기는 특번 입력에 의해 특정 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 대한 마케팅 서비스를 실행하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,상기 제 2단계에서, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부에서 특번 마케팅 서비스의 진행에 따라 마케팅정보 관리서버에 멀티미디어 마케팅 정보의 제공을 요청하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 3단계에서, 상기 마케팅정보 관리서버는 다수의 정보 페이지로 이루어진 정보 단위가 상호 연결되어 있는 마케팅 정보 데이터를 미리 정해진 순서에 따라 순차적으로 전송하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 5 항에 있어서,상기 제 3단계에서, 상기 마케팅정보 관리서버는 상기 마케팅 정보 데이터를 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 순서에 동기적으로 텔레마케터의 통신 단말기에도 동시에 전송하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 텔레마케터의 컴퓨터 단말에서 멀티미디어 통신망을 통해 마케팅정보 관리서버의 관리 웹에 접속하고 있는 상태에서, 텔레마케터의 음성통신 단말기가 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 호접속을 요청하는 제 1단계와,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 상기 마케팅정보 관리서버에 텔레마케터에 의한 마케팅 서비스의 개시를 통보하는 제 2단계,상기 마케팅정보 관리서버에서 관리 웹에 접속된 텔레마케터의 컴퓨터 단말에 의한 조작에 반응하여 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 제 3단계 및,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 제 4단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 7 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 텔레마케터의 컴퓨터 단말을 통해 임의적으로 조작이 가능한 멀티미디어 마케팅 정보 데이터가 마케팅정보 관리서버에 설정되어 저장되고, 상기 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망의 서비스제어 처리부(SCP)에 마케팅 서비스를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 8 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부는 마케팅 서비스를 위한 특번이 할당되고, 상기 텔레마케터의 통신 단말기는 특번 입력에 의해 특정 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 대한 마케팅 서비스를 실행하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 7 항 또는 제 8 항에 있어서,상기 제 2단계에서, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부에서 특번 마케팅 서비스의 진행에 따라 마케팅정보 관리서버에 마케팅 서비스의 개시를 통보하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 7 항에 있어서,상기 제 3단계는, 상기 마케팅정보 관리서버는 상기 텔레마케터의 컴퓨터 단말에 마케팅 정보의 임의적인 조작 가능여부를 통보하고, 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 마케팅 정보의 초기 데이터를 전송하는 단계와,상기 컴퓨터 단말의 임의적인 마케팅 정보의 변경 지정조작에 따라 초기 데이터로부터 변경 지정된 마케팅 정보 데이터를 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 음성 마케팅과 관련된 내용을 갖춘 멀티미디어 마케팅 정보 데이터가 저장되어 있는 텔레마케터의 통신 단말기에서 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 대한 호접속을 요청하는 제 1단계와,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 호접속 요청에 응답하면, 무선 통신망에서 텔레마케터에 의한 마케팅 서비스의 개시를 인지하여 상기 텔레마케터의 통신 단말기에 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 획득되는 IP 정보를 제공하는 제 2단계,상기 텔레마케터의 통신 단말기에서 미리 저장되어 있는 멀티미디어 마케팅 정보를 IP 정보를 이용하여 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송하는 제 3단계 및,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 제 4단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 12 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 텔레마케터의 통신 단말기가 무선 통신망의 서비스제어 처리부(SCP)에 마케팅 서비스를 등록하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 13 항에 있어서,상기 제 1단계는, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부는 마케팅 서비스를 위한 특번이 할당되고, 상기 텔레마케터의 통신 단말기는 특번 입력에 의해 특정 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 대한 마케팅 서비스를 실행하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 12 항 또는 제 14 항에 있어서,상기 제 2단계는, 상기 무선 통신망의 서비스제어 처리부에서 특번 마케팅 서비스의 진행에 따라 마케팅 서비스의 개시를 인지하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 마케팅정보 관리서버에서 무선 통신망을 통해 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 마케팅 열람의 허용을 요청하는 메시지를 전송하는 제 1단계와,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 상기 메시지에 반응하여 마케팅의 열람을 요청하는 제 2단계,상기 마케팅정보 관리서버에서 마케팅 열람의 요청에 따라 지정된 멀티미디어 마케팅 정보를 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송함과 더불어, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기가 텔레마케터의 통신 단말기와 호접속이 이루어지도록 하는 제 3단계 및,상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기와 텔레마케터의 통신 단말기간에 호접속이 이루어지면, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기에서 멀티미디어 마케팅 정보의 표출과 동시에 상기 텔레마케터의 통신 단말기와 음성통화에 의한 마케팅을 진행하는 제 4단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 16 항에 있어서,상기 제 1단계에서, 상기 마케팅정보 관리서버에서 통신망 가입자의 이동통신 단말기에 전송되는 메시지는 마케팅 열람의 허용을 요청하는 문자내용을 갖는 단문메기지(SMS)로 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
- 제 16 항 또는 제 17 항에 있어서,제 2단계에서, 상기 단문메시지에는 마케팅정보 관리서버의 마케팅정보 관리 웹에 접속하기 위한 콜백(Callback) URL이 포함되어 있고, 상기 통신망 가입자의 이동통신 단말기는 콜백 URL의 입력에 의해 관리 웹에 접속하여 마케팅의 열람을 요청하도록 이루어진 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 통한 마케팅 서비스 방법.
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