KR20050055816A - Order system and method using sms(short message service) - Google Patents

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KR20050055816A
KR20050055816A KR1020030088840A KR20030088840A KR20050055816A KR 20050055816 A KR20050055816 A KR 20050055816A KR 1020030088840 A KR1020030088840 A KR 1020030088840A KR 20030088840 A KR20030088840 A KR 20030088840A KR 20050055816 A KR20050055816 A KR 20050055816A
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sms
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KR1020030088840A
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Inventor
김종명
김순아
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인포뱅크 주식회사
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Abstract

본 발명은 문자메시지를 이용하여 물품주문을 하는 것에 관한 것으로, 이동통신단말기에서 특정번호로 주문의뢰를 하는 내용의 문자메시지를 발송하면, 이를 판매측 시스템이 전달받아 분석하여 구매내용을 찾아낸 뒤, 주문가능한 모바일페이지의 URL을 전송해주거나, 직접 전화연락을 하거나, 또는 추가 주문내용을 요청하는 문자메시지를 보내도록 하여 물품을 주문하고 구매하게 하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to ordering goods using a text message, and when the mobile communication terminal sends a text message of the contents of the order request to a specific number, the sales system receives and analyzes it, and finds the purchase contents, The present invention relates to a system and a method for ordering and purchasing an item by transmitting a URL of an orderable mobile page, making a direct telephone call, or sending a text message requesting an additional order.

본 발명에 의하면, 직접 전화통화를 하거나, 인터넷으로 주문하거나, 복잡하게 키입력을 해야하는 ARS를 이용하지 않고, 사용법이 간단하고 모든 이동통신단말기에서 지원되는 문자메시지를 이용하여 쉽게 물품주문이 가능하다.According to the present invention, an order can be easily ordered by using a text message that is simple to use and supported by all mobile communication terminals, without using a direct telephone call, ordering on the Internet, or complicated ARS. .

Description

문자메시지를 이용한 주문 시스템 및 방법{Order system and method using SMS(Short Message Service)}Order system and method using SMS (Short Message Service)}

본 발명은 문자메시지를 이용하여 물품주문을 하는 것에 관한 것으로, 이동통신단말기에서 특정번호로 주문의뢰를 하는 내용의 문자메시지를 발송하면, 이를 판매측 시스템이 전달받아 분석하여 구매로 연결시킬 수 있도록 해주는 시스템이다.The present invention relates to the ordering of goods using a text message, the mobile communication terminal to send a text message of the contents of the order request to a specific number, so that the sales side system to receive and analyze it to be connected to the purchase It is a system.

현재 TV홈쇼핑 등의 통신판매나, 인터넷쇼핑몰 등의 전자상거래, 택배회사 등에 물품이나 서비스를 주문하는 것은 콜센터, ARS, 인터넷결제 등의 방법으로 가능하다.Currently, ordering goods or services through a telesales service such as TV home shopping, an e-commerce such as an internet shopping mall, or a courier company is possible through a call center, ARS, or internet payment.

그러나, 콜센터의 경우 교환원의 한계로 동시에 주문이 폭주할 경우 고객이 주문할려고 해도 쉽게 연결이 되지 않아 장시간 기다리거나 주문을 하지 못하는 경우가 많고, ARS의 경우는 동시 통화회선의 한계도 문제이지만, 입력해야 할 키가 많고, 음성안내를 받아 입력해야하기 때문에 장시간 수화기를 들고 통화를 해야 하고 입력대기시간을 놓치면 주문절차를 처음부터 다시 진행해야 한다. 인터넷주문의 경우, 인터넷쇼핑몰을 방문하고 있는 경우는 가장 간편한 방법이지만, TV 홈쇼핑같이 고객이 PC앞에 있지 않은 상태에서 주문을 해야하는 경우는 우선 PC 앞으로 이동하고, PC를 켜고, 브라우저를 열어 해당 사이트에 접속한 후 해당 상품이 있는 페이지를 찾아가서 주문을 해야하는 등 절차가 번거롭고 시간도 많이 소요된다.However, in the case of a call center, if the order is congested at the same time due to the limit of the operator, it is not easy to connect even if the customer tries to place an order, so it is not possible to wait for a long time or place an order. Since there are many keys to input and you need to receive voice prompts, you have to pick up the phone for a long time, and if you miss the waiting time, you have to repeat the ordering process from the beginning. In case of internet order, it is the easiest way to visit the internet shopping mall.However, if the customer needs to place an order while not in front of the PC, such as TV home shopping, first move to the PC, turn on the PC, open the browser, After logging in, you have to go to the page where the product is located and place an order.

본 발명의 목적은 물품 주문을 문자메시지로 보낼 수 있도록 하며, 이를 주문 시스템에서 인식하여 교환원에 의한 직접 통화, 무선사이트, 문자메시지 등을 이용하여 최종 구매 단계로 연계시켜줄 수 있도록 하고자 하는 것이다.An object of the present invention is to be able to send the goods order in a text message, to recognize this in the ordering system to be able to link to the final purchase step by using direct calls, wireless sites, text messages, etc. by the operator.

이를 위해 사용자가 별도로 이동통신단말기를 수정할 필요가 없으며, 때와 장소에 상관없이 이용할 수 있기 때문에, 사용고객에 제한이 없으며, 주문절차가 요구되는 다양한 범위로 확산 할 수 있도록 하고자 한다.To this end, the user does not need to modify the mobile communication terminal separately, and can be used regardless of the time and place, there is no limit to the user, and to spread to a wide range of order procedures are required.

상기의 목적을 위하여 본 발명의 문자메시지를 이용한 주문방법은 고객이 자신의 이동통신단말기(핸드폰, PDA, 스마트폰 등)에서 해당 통신판매나 전자상거래 쇼핑몰들이나 택배사(이하 쇼핑몰로 대표) 등이 지정한 번호를 수신자로 하여 물품명이나 상품코드번호 등의 주문내용이 담긴 문자메시지를 이동통신사로 전송하는 단계, 문자메시지를 수신한 이동통신사가 수신자번호를 확인 후 해당업체의 모바일주문시스템으로 전송하는 단계, 문자메시지를 전송받은 모바일주문시스템이 문자메시지를 저장하고 내용을 분석하는 단계, 주문을 완료하기 위해 추가적으로 필요한 정보, 즉, 물품수량, 종류, 결제 등을 고객으로부터 받아 주문을 완료하는 단계를 포함한다.Ordering method using the text message of the present invention for the above purpose is specified by the customer in their mobile communication terminal (cell phone, PDA, smart phone, etc.) corresponding to the correspondence or e-commerce shopping malls or courier (represented as a shopping mall) Sending a text message containing the order contents such as a product name or a product code number to the mobile carrier using the number as a receiver, the mobile carrier receiving the text message confirms the recipient number and sends it to the mobile ordering system of the corresponding company, The mobile ordering system receiving the text message stores the text message and analyzes the contents, and additionally necessary information for completing the order, that is, receiving the quantity from the customer, type, payment, etc. from the customer to complete the order .

상기에서 이동통신사에서 해당업체로 문자메시지를 전송하는 방법은 본 출원인과 동일한 출원인에 의해 2000년 7월 5일 등록된 특허 제 10-0267538-0000호의 "단문메시지서비스를 이용한 통합메일서비스 방법 및 그 장치"의 기술을 따른다.The method of transmitting a text message from the mobile communication company to the relevant company is the method of the integrated mail service using the short message service of Patent No. 10-0267538-0000 registered on July 5, 2000 by the same applicant as the applicant and its Device ".

상기에서 추가적인 정보를 입력받는 방법은 추가정보를 입력받는 모바일페이지의 URL을 SMS URL로 전송하는 방식, 교환원이 직접 문자메시지를 발송한 고객에게 전화를 거는 방식, 추가정보를 요청하는 문자메시지를 고객에게 전송하여 고객이 추가정보를 다시 보내오도록 하는 방식 등이 있다.In the above method of receiving additional information, a method of transmitting a URL of a mobile page receiving additional information as an SMS URL, a method of calling an operator who sends a text message directly, a text message requesting additional information For example, by sending it back to the customer so that the customer can send back additional information.

SMS URL을 전송하는 방식의 모바일 주문시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 고객이 상세 주문을 할 수 있는 무선페이지의 URL을 SMS URL로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈과 SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명을 전달받아 해당 상품을 주문할 수 있는 URL을 SMS모듈로 보내는 제어모듈, 제어모듈로부터 문자메시지의 내용을 전달받아 이를 상품명 및 상품코드와 비교하여 내용중에 해당되는 상품명이 있는 지를 찾아내어 이를 제어모듈에 전달하는 문자분석기, 고객이 SMS URL를 전송받은 후 접속하면 상품의 주문페이지들을 순차적으로 내려보내주는 웹서버, 제어모듈, 웹서버 등과 연결되어 문자메시지 및 주문내역, 결제내역 등을 저장하는 DB서버, 웹서버와 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈 등으로 이루어져 있다.The mobile ordering system of sending SMS URL receives the text message sent by the customer from the mobile carrier and hands it over to the control module, and makes the SMS URL of the wireless page for the customer to place detailed orders. Control module to send SMS communication module and text message received from SMS communication module to DB and send to SMS analyzer, and send URL to order SMS by receiving product name analyzed by text analyzer. Receives the contents of the text message from the module and compares it with the product name and product code to find out whether there is a corresponding product name in the content and delivers it to the control module. Text messages connected to a web server, control module, web server, etc. to send them down sequentially And a payment module that connects to a DB server, a web server that stores order history, payment history, and the like, and is connected to an external payment agency or credit card company to process payment.

문자메시지로 주문한 고객에게 교환원이 직접 전화를 걸어 세부 주문을 받게 되는 방식에서의 모바일 주문시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 주문접수 여부를 고객에게 문자메시지로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈, SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 내용, 발신자번호, 시각 등을 포함하여 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명을 전달받아 이 또한 DB에 저장하는 제어모듈, DB에 저장된 문자메시지의 내용과 시각, 발신자번호 등을 조회할 수 있게 하여 교환원이 미리 접수된 주문정보를 바탕으로 고객과 직접 통화하여 상세주문내역 입력과 결제 등을 이루어지게 해주는 조회/주문 모듈, 제어모듈과 조회/주문모듈과 연결되어 문자메시지, 주문내역 등을 저장하는 DB서버, 조회/주문모듈과 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈 등으로 이루어져 있다. 교환원이 직접 전화하는 모바일 주문 시스템의 구성에서 물품명을 구분하여 조회할 필요가 없는 경우는 문자분석기를 생략할 수 있으며, 고객에게 주문접수를 확인해주는 문자메시지의 발송이 불필요한 경우 이 과정 또한 생략가능하다.The mobile ordering system, in which the operator calls the text message customer directly and receives detailed orders, receives the text message sent by the customer from the mobile carrier, passes the text message to the control module, and checks whether the customer receives the order received from the control module. SMS communication module to make a text message delivered to the mobile carrier, the text message received from the SMS communication module, including the content, caller number, time, etc. stored in the DB and sent to the text analyzer, and the item name analyzed in the text analyzer Receives and stores the information in the DB, the control module, the contents and time of the text message stored in the DB, and the caller ID, so that the operator can directly call the customer based on the order information received in advance, enter the detailed order history and Text that is connected to inquiry / order module, control module and inquiry / order module to make payment It consists of a DB server that stores messages, order details, etc., and a payment module that connects to an inquiry / order module and connects to an external payment agency or credit card company to process payment. In the configuration of the mobile ordering system where the operator calls directly, the character analyzer can be omitted if it is not necessary to look up the name of the article separately. This process can also be omitted if it is not necessary to send a text message confirming the receipt of the order to the customer. Do.

문자메시지로 추가정보를 요청하여 고객이 이에 대한 정보를 다시 문자메시지로 보내는 방식의 모바일 주문시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 추가정보 요청을 SMS로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈과 SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명, 수량, 결제정보 등을 전달받아 주문을 위해 필요한 정보가 더 있는 경우 이를 고객에게 입력을 요청하도록 SMS통신모듈로 보내고, 주문을 위한 모든 정보가 수집된 경우 이를 주문모듈로 전달하는 제어모듈, 제어모듈로부터 문자메시지의 내용을 전달받아 이를 분석하여 상품명, 주문수량이나 종류 등을 찾아내어 이를 제어모듈에 전달하는 문자분석기, 제어모듈로부터 주문정보를 전달받아 주문등록하고 결제처리하는 주문모듈, 제어모듈, 주문모듈과 연결되어 전달받은 문자메시지 및 분석된 주문정보들, 등록내용, 결제내용 등을 저장하는 DB서버, 주문모듈에 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈 등으로 이루어져 있다.The mobile ordering system, which requests additional information by text message and sends the information back to the text message, receives the text message sent by the customer from the mobile carrier, passes the text message to the control module, and sends a request for additional information sent by the control module. SMS communication module and text message received from SMS communication module are sent to the character analyzer and sent to the character analyzer, and the information necessary for the order is received by receiving the item name, quantity and payment information analyzed by the character analyzer. If there is more, send it to the SMS communication module to request input from the customer, and if all the information for the order is collected, the control module, which delivers it to the order module, receives the contents of the text message from the control module, analyzes the product name, order Character analyzer that finds quantity and type and delivers it to control module Order module that receives order information from the module, registers orders and processes payments, control module, DB server that stores text messages and analyzed order information, registration contents, payment contents, etc. And connected to an external payment agency or credit card company, etc. consists of a payment module for processing the payment.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하겠으며, 본 발명이 적용될 수 있는 주요분야중 하나인 TV홈쇼핑의 경우를 예로들어 설명하겠다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, it will be described in detail, taking the case of TV home shopping which is one of the main fields to which the present invention can be applied.

도1은 본 발명에 따른 문자메시지 주문 시스템 중 SMS URL을 보내는 경우의 시스템 구성과 통신망의 접속 예를 나타낸 도면이다.1 is a diagram illustrating a system configuration and an example of connection of a communication network when an SMS URL is sent in the text message ordering system according to the present invention.

먼저, TV 홈쇼핑에서 방영중인 상품코드가 "00345"인 딤채라는 이름의 김치냉장고를 구매하고 싶은 고객은 "딤채 주문"또는 "00345 주문"이란 문자메시지를 작성하여 전송한다. 이때 수신자번호는 TV 홈쇼핑에서 지정한 번호를 입력한다. First, a customer who wants to purchase a kimchi refrigerator named dimchae with the product code "00345" being aired on TV home shopping, writes and sends a text message "order dimchae" or "00345 order". At this time, the recipient number is inputted by the number designated by TV home shopping.

고객이 보내온 문자메시지를 받은 이동통신사의 SMSC는 수신자번호를 확인한 후 이를 인터넷을 통해 TV홈쇼핑 모바일 주문 시스템의 SMS통신모듈로 전송한다. SMS모듈은 받은 문자메시지를 제어모듈로 전달한다. 제어모듈은 문자메시지를 우선 DB에 저장한 뒤, 내용부분을 문자분석기로 전달한다. 문자분석기는 내용을 분석하여 내용중에 "딤채"라는 상품명 또는 "00345"란 상품코드를 찾아낸 뒤 이를 다시 제어모듈로 전달한다. 제어모듈은 이 또한 DB에 저장한 뒤, 딤채를 주문할 수 있는 무선페이지의 URL과 고객의 이동통신단말 번호를 SMS통신모듈로 전달한다. SMS 통신 모듈은 제어모듈이 보내온 URL을 SMS URL포맷으로 변환한 뒤 고객의 이동통신단말기번호를 수신자번호로 하여 이동통신사의 SMSC로 전달한다. SMSC는 전달받은 SMS URL을 고객에게 전송한다.The SMSC of the mobile carrier who received the text message sent by the customer checks the recipient number and transmits it to the SMS communication module of the TV home shopping mobile ordering system through the Internet. The SMS module delivers the received text message to the control module. The control module first stores the text message in the DB and then transfers the content to the text analyzer. The character analyzer analyzes the contents, finds the product name "Dimchae" or the product code "00345" in the contents, and delivers it back to the control module. The control module also stores in the DB, and delivers the URL of the wireless page to order the dimchae and the mobile communication terminal number of the customer to the SMS communication module. The SMS communication module converts the URL sent from the control module into the SMS URL format and transfers the customer's mobile communication terminal number to the recipient's SMSC. The SMSC sends the received SMS URL to the customer.

상기에서 문자분석기에서 분석한 결과에 오류가 발생할 가능성이 있는 경우, 제어모듈로 넘기기전 또는 제어모듈에서 문선페이지의 URL을 생성하기 전에 모니터요원이 원래의 문자메시지와 분석결과를 비교하여 제대로 분석이 되었는지를 확인하는 단계를 추가할 수 있다.If there is a possibility that an error occurs in the result analyzed by the text analyzer, the monitor agent compares the original text message with the analysis result before passing it to the control module or before generating the URL of the door page in the control module. You can add a step to check if it is.

SMS URL을 받은 고객은 통화 또는 연결버튼을 눌러 무선인터넷을 통해 URL에 접속한다. 해당 URL은 모바일 주문 시스템의 웹서버에 있는 것으로, 김치냉장고의 경우 용량선택, 수량선택, 결제방식 선택 등의 페이지를 순차적으로 내려보내게 된다.After receiving the SMS URL, the customer presses the call or connect button to access the URL through the wireless Internet. The URL is located in the web server of the mobile ordering system. In the case of Kimchi Refrigerator, pages such as capacity selection, quantity selection and payment method selection are sent down sequentially.

도2는 본 발명에 따른 문자메시지 주문 시스템 중 직접 교환원이 전화하는 경우의 시스템 구성과 통신망의 접속 예를 나타낸 도면이다.2 is a diagram illustrating a system configuration and a connection example of a communication network when a direct operator calls in the text message ordering system according to the present invention.

고객이 보내온 문자메시지를 받은 이동통신사의 SMSC는 수신자번호를 확인한 후 이를 인터넷을 통해 TV홈쇼핑 모바일 주문 시스템의 SMS통신모듈로 전송한다. SMS모듈은 받은 문자메시지를 제어모듈로 전달한다. 제어모듈은 문자메시지를 우선 DB에 저장한 뒤, 내용부분을 문자분석기로 전달한다. 문자분석기는 내용을 분석하여 내용중에 "딤채"라는 상품명 또는 "00345"란 상품코드를 찾아낸 뒤 이를 다시 제어모듈로 전달한다. 제어모듈은 이 또한 DB에 저장하고, 주문접수가 되었다는 내용을 SMS 통신모듈을 통해 고객에게 문자메시지로 전송한다. 콜센터 교환원은 문자메시지로 접수된 주문목록을 조회하여 고객에게 직접 전화를 건다. 고객과 직접 통화를 하며 용량, 색상, 주문수량, 결제방식 등을 순차적으로 질문하게 되며 고객의 답변을 조회/주문모듈에 입력하게 된다.The SMSC of the mobile carrier who received the text message sent by the customer checks the recipient number and transmits it to the SMS communication module of the TV home shopping mobile ordering system through the Internet. The SMS module delivers the received text message to the control module. The control module first stores the text message in the DB and then transfers the content to the text analyzer. The character analyzer analyzes the contents, finds the product name "Dimchae" or the product code "00345" in the contents, and delivers it back to the control module. The control module also stores this in the DB and sends a text message to the customer via SMS communication module. The call center operator looks up the order list received by text message and calls the customer directly. The customer talks directly with the customer, asking questions about capacity, color, order quantity, payment method, etc., and inputs the customer's answer into the inquiry / order module.

도3은 본 발명에 따른 문자메시지 주문 시스템 중 문자메시지만을 이용하는 경우의 구성과 통신망의 접속 예를 나타낸 도면이다. 이 경우는 SMS URL을 이용하는 경우에서 무선페이지로 고객과 시스템간에 주고 받는 내용이 문자메시지로 이루어졌다는 점만 다르므로 생략하겠다.3 is a diagram illustrating a configuration in which only a text message is used in the text message ordering system according to the present invention and a connection example of a communication network. In this case, the use of SMS URLs will be omitted since only the text message is sent and received between the customer and the system via a wireless page.

이상에서와 같은 내용의 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시된 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구 범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.Those skilled in the art to which the present invention pertains as described above may understand that the present invention may be implemented in other specific forms without changing the technical spirit or essential features of the present invention. Therefore, the above-described embodiments are to be understood as illustrative in all respects and not restrictive. The scope of the present invention is shown by the following claims rather than the detailed description, and all changes or modifications derived from the meaning and scope of the claims and their equivalents should be construed as being included in the scope of the present invention. do.

상기와 같이 본 발명은 고객이 때와 장소에 상관없이 이동통신단말기를 이용하여 문자메시지만으로 상품을 주문할 수 있도록 하는 조작의 편의성을 제공하게 되며, 판매자측에게는 교환원이나 ,ARS회선 등의 부족 등으로 제한된 시간내에 주문을 받지 못하는 경우가 많으나 문자메시지는 패킷단위로 전달되기 때문에 회선을 차지하지 않아 저비용으로도 더 큰 경제적 이득을 가져다 줄 수 있다.As described above, the present invention provides the convenience of operation that allows the customer to order the goods by text message using a mobile communication terminal regardless of time and place, and the seller side lacks an operator or an ARS line. In many cases, orders are not received within a limited time, but text messages are delivered in packet units, so they do not occupy a line, resulting in greater economic benefits at low cost.

도 1은 본 발명에 따른 문자메시지를 이용한 주문 시스템 중 SMS URL을 보내는 경우의 시스템 구성과 통신망의 접속예를 나타내는 도면이다.1 is a diagram illustrating a system configuration and connection example of a communication network in the case of sending an SMS URL in an ordering system using a text message according to the present invention.

도 2는 본 발명에 따른 문자메시지를 이용한 주문 시스템 중 교환원이 직접 전화를 하는 경우의 시스템 구성과 통신망의 접속예를 나타내는 도면이다.2 is a diagram illustrating a system configuration and connection example of a communication network in the case where an operator directly calls out of an ordering system using a text message according to the present invention.

도 3은 본 발명에 따른 문자메시지를 이용한 주문 시스템 중 문자메시지만을 이용하는 경우의 시스템 구성과 통신망의 접속예를 나타내는 도면이다.3 is a diagram illustrating a system configuration and connection example of a communication network in the case of using only a text message among ordering systems using a text message according to the present invention.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명><Explanation of symbols for the main parts of the drawings>

10,110,210 : 이동통신단말기 20,120,220 : 이동통신망10,110,210: Mobile communication terminal 20,120,220: Mobile communication network

30,130,230 : 이동통신사 31,131,231 : SMSC30,130,230: Mobile carrier 31,131,231: SMSC

32 : IWF 40,50,140,240 : 인터넷/전용선32: IWF 40,50,140,240: Internet / dedicated line

60,160,260 : 모바일주문시스템 61,161,261 : SMS통신모듈60,160,260: Mobile ordering system 61,161,261: SMS communication module

62,162,262 : 제어모듈 63,163,263 : 문자분석기62,162,262: Control module 63,163,263: Character analyzer

64,164,264 : DB서버 65 : 웹서버64,164,264 DB server 65 Web server

66,166,266 : 결제모듈 131 : SMSC66,166,266: payment module 131: SMSC

132 : MSC 150 : 유선전화망132: MSC 150: wired telephone network

165 : 조회/주문모듈 170 : 교환원165: Inquiry / Order Module 170: Operator

265 : 주문모듈265: Order module

Claims (4)

고객이 자신의 이동통신단말기에서 지정된 번호를 수신자로 하여 물품명이나 상품코드번호 등의 주문내용이 담긴 문자메시지를 이동통신사로 전송하는 단계;Sending, by the customer, a text message containing an order such as a product name or a product code number to a mobile communication company using a number designated by the mobile communication terminal as a receiver; 문자메시지를 수신한 이동통신사가 수신자번호를 확인 후 해당 판매업체의 모바일주문시스템으로 전송하는 단계;Receiving a text message, the mobile carrier checks the recipient number and transmits it to the mobile ordering system of the corresponding vendor; 문자메시지를 전송받은 모바일주문시스템이 문자메시지를 분석하는 단계;Analyzing the text message by the mobile ordering system having received the text message; 주문을 완료하기 위해 추가적으로 필요한 정보, 즉, 물품수량, 종류, 결제 등을 고객으로부터 받기위한 무선페이지의 URL 또는 문자메시지를 고객에게 전송하거나, 직접 통화를 하는 단계;Additionally necessary information to complete an order, that is, sending a URL or text message of a wireless page for receiving a quantity, type, payment, etc. from the customer to the customer or making a direct call; 고객으로부터 추가적으로 받은 정보들을 입력하여 주문을 완료하는 단계를 포함하는 문자메시지를 이용한 주문 방법.Ordering method using a text message comprising the step of completing the order by inputting additional information received from the customer. 제 1항에 있어서,The method of claim 1, 모바일 주문시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 고객이 상세 주문을 할 수 있는 무선페이지의 URL을 SMS URL로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈;The mobile ordering system includes an SMS communication module for receiving a text message transmitted from a mobile communication company and handing it over to a control module, and making a URL of a wireless page to which a detailed order is sent by the control module to an SMS to a mobile communication company; SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명을 전달받아 해당 상품을 주문할 수 있는 URL을 SMS모듈로 보내는 제어모듈;A control module for storing a text message received from the SMS communication module in a DB, sending the text message to a text analyzer, and receiving a product name analyzed by the text analyzer and sending a URL for ordering the corresponding product to the SMS module; 제어모듈로부터 문자메시지의 내용을 전달받아 이를 상품명 및 상품코드와 비교하여 내용중에 해당되는 상품명이 있는 지를 찾아내어 이를 제어모듈에 전달하는 문자분석기;A text analyzer which receives the contents of the text message from the control module and compares the contents with the brand name and the product code to find out whether there is a corresponding brand name in the contents and transmits the same to the control module; 고객이 SMS URL를 전송받은 후 접속하면 상품의 주문페이지들을 순차적으로 내려보내주는 웹서버;A web server that sequentially sends down order pages of goods when the customer connects after receiving the SMS URL; 제어모듈, 웹서버 등과 연결되어 문자메시지 및 주문내역, 결제내역 등을 저장하는 DB서버;A DB server connected to a control module and a web server to store text messages, order details, payment details, etc .; 웹서버와 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈을 포함하는 문자메시지를 이용한 주문 시스템.An ordering system using a text message connected to a web server, and connected to an external payment agency or credit card company, including a payment module for processing a payment. 제 1항에 있어서,The method of claim 1, 모바일 주문 시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 주문접수 여부를 고객에게 문자메시지로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈;The mobile ordering system includes an SMS communication module for receiving a text message transmitted from a mobile communication company and handing it to the control module, and making a text message to the customer whether the order received from the control module is transmitted to the mobile communication company; SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 내용, 발신자번호, 시각 등을 포함하여 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명을 전달받아 이 또한 DB에 저장하는 제어모듈;A control module for storing the text message received from the SMS communication module, including contents, caller number, time, etc., in a DB, sending the text message to a text analyzer, and receiving the item name analyzed by the text analyzer; DB에 저장된 문자메시지의 내용과 시각, 발신자번호 등을 조회할 수 있게 하여 교환원이 미리 접수된 주문정보를 바탕으로 고객과 직접 통화하여 상세주문내역 입력과 결제 등을 이루어지게 해주는 조회/주문 모듈;Inquiry / order module that enables the operator to call the customer directly based on the order information received in advance so that the details, time and caller number of the text message stored in the DB can be entered and detailed order details can be entered and settled. ; 제어모듈과 조회/주문모듈과 연결되어 문자메시지, 주문내역 등을 저장하는 DB서버;A DB server connected to the control module and the inquiry / order module to store text messages and order details; 주문/조회 모듈과 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈을 포함하는 문자메시지를 이용한 주문 시스템.Ordering system using a text message is connected to the order / inquiry module, including a payment module that is connected to an external payment agency or credit card company to process the payment. 제 1항에 있어서,The method of claim 1, 모바일 주문 시스템은 이동통신사로부터 고객이 전송한 문자메시지를 전달받아 제어모듈로 넘기고 제어모듈이 보내온 추가정보 요청을 SMS로 만들어 이동통신사로 전달하는 SMS통신모듈;The mobile ordering system includes an SMS communication module for receiving a text message transmitted from a mobile communication company, handing it over to the control module, and making an SMS request for additional information sent by the control module to the mobile communication company; SMS통신모듈로부터 전달받은 문자메시지를 DB에 저장하고 문자분석기로 보내고, 문자분석기에서 분석된 물품명, 수량, 결제정보 등을 전달받아 주문을 위해 필요한 정보가 더 있는 경우 이를 고객에게 입력을 요청하도록 SMS통신모듈로 보내고, 주문을 위한 모든 정보가 수집된 경우 이를 주문모듈로 전달하는 제어모듈;SMS received from the SMS communication module is stored in the DB and sent to the character analyzer, and received the item name, quantity, payment information, etc. analyzed in the character analyzer, if there is more information needed for ordering SMS to request input to the customer A control module for sending to the communication module and transferring all the information for the order to the order module; 제어모듈로부터 문자메시지의 내용을 전달받아 이를 분석하여 상품명, 주문수량이나 종류 등을 찾아내어 이를 제어모듈에 전달하는 문자분석기;A text analyzer that receives the contents of the text message from the control module, analyzes the text message, finds a brand name, an order quantity or a type, and transmits the same to the control module; 제어모듈로부터 주문정보를 전달받아 주문등록하고 결제처리하는 주문모듈, 제어모듈, 주문모듈과 연결되어 전달받은 문자메시지 및 분석된 주문정보들, 등록내용, 결제내용 등을 저장하는 DB서버;An order module that receives order information from a control module, registers an order, processes a payment module, a control module, a DB server storing text messages and analyzed order information, registration contents, payment contents, etc., which are connected to the order module; 주문모듈에 연결되고, 외부 결제대행사 또는 신용카드사 등에 연결되어 결제를 처리해주는 결제 모듈을 포함하는 문자메시지를 이용한 주문 시스템Order system using a text message connected to the order module, including a payment module that is connected to an external payment agency or credit card company to process the payment
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