KR20050050379A - 광고 제공 시스템 - Google Patents

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KR20050050379A
KR20050050379A KR1020030084103A KR20030084103A KR20050050379A KR 20050050379 A KR20050050379 A KR 20050050379A KR 1020030084103 A KR1020030084103 A KR 1020030084103A KR 20030084103 A KR20030084103 A KR 20030084103A KR 20050050379 A KR20050050379 A KR 20050050379A
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유병찬
조재원
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유병찬
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Abstract

본 발명은 광고 제공 시스템에 관한 것으로, 광고를 디스플레이하고, 상기 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청하고자 하는 사용자가 사용자 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 구비하며, 적어도 사용자 입력 정보 및 상담을 요청한 광고의 코드 번호를 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하는 광고 디스플레이 장치; 네트워크를 통해 상기 광고 디스플레이 장치에 광고 컨텐츠 데이터 및 광고 스케쥴링 데이터를 전송하고, 상기 광고 디스플레이 장치로부터 상기 상담 요청 메시지를 수신하는 메인 서버; 상기 메인 서버에 결합되는 메인 서버 데이터베이스; 상기 메인 서버 데이터베이스와 동기화되는 콜센터 데이터베이스; 및 상기 콜센터 데이터베이스에 결합되며, 상기 상담 요청 메시지에 포함된 사용자 입력 정보를 콜센터 상담원에 제공하는 콜센터 단말기를 포함한다. 본 발명에 따르면, 광고가 소개하는 상품에 대해 관심이 있는 사용자는 광고 디스플레이 장치에 자신의 사용자 정보를 입력함으로써 상품에 대해 즉각적으로 정보를 얻을 수 있으며, 광고주는 자신의 광고가 소개하는 대해 상담을 요청한 횟수 및 지역에 대한 정보를 파악할 수 있어 광고 효과를 분석할 수 있다.

Description

광고 제공 시스템{System for providing Advertisement}
본 발명은 광고 제공 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 광고 디스플레이 장치에서 광고를 디스플레이하고 광고에 관심을 보인 사용자가 상담을 요청할 수 있는 시스템에 관한 것이다.
종래에 있어서, 거리 전광판에서 광고를 방송하거나 버스, 지하철과 같은 광고판에 광고 사진을 부착하는 방법이 많이 활용되고 있는바, 이와 같은 방법은 사용자에게 일방적으로 광고를 제공하는 방법이었다.
이러한 광고 제공 방법은 사용자에게 일방적으로 광고를 제공하므로 사용자의 입장에서 관심을 표출할 방법이 존재하지 않았으며, 광고주의 입장에서 광고 효과를 분석하는 때에도 어려움이 있었다.
즉, 종래의 전광판 등을 이용한 광고 제공 방법에서, 사용자는 광고가 소개하는 상품에 대하여 관심이 있더라도, 별도의 소책자나 인터넷 사이트를 통해 상품에 대한 정보를 얻을 수밖에 없었으며, 광고주는 광고 효과를 분석하기 위해, 별도의 조사를 통해 광고를 접한 지역, 광고에 관심을 보인 사용자에 대한 정보를 수집해야 했으므로 광고주가 많은 비용과 시간을 지불해야 하는 문제점이 있었다.
사용자가 온라인 상에 있는 경우, 배너(banner)를 통해 불특정 다수에게 광고를 제공하는 방법이 있었다.
배너 광고 제공 방법에 있어서, 광고 효과를 분석하기 위해 배너가 사용자들에게 보여진 횟수나 일정 기간 동안 배너 그래픽이 다운로드된 횟수를 광고주에게 알려주기도 한다.
그러나, 광고주는 사용자들이 광고를 선택한 횟수에 대한 정보만 알 수 있을 뿐, 광고에 대해 관심을 보인 사용자의 지역, 연령 및 성별과 같은 상세한 정보를 획득할 수 없는 문제점이 있었다.
또한, 종래의 상품 판매에 있어서, 텔레마케터가 잠재적인 고객들에게 임의적으로 전화를 걸어 상품을 소개하는 경우가 일반적이다.
그러나, 이러한 텔레마케팅 방법은 고객들의 동의를 얻지 않은 상태에서 상품을 판매하고자 하는 것이므로 고객에게 불쾌감만을 제공하는 문제점이 있었다.
본 발명에서는 상기한 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해, 광고디스플레이 장치를 통해 광고가 소개하는 상품에 대해 관심을 보이는 사용자가 상담을 요청할 수 있도록 하는 광고 제공 시스템을 제안하고자 한다.
본 발명의 또 다른 목적은 사용자의 상담 요청이 가능한 광고 디스플레이 장치를 통해 사용자의 관심을 증진하여 광고 효과를 극대화하는 광고 제공 시스템을 제안하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청한 사용자의 정보 및 지역 등에 관한 정보를 광고주에게 제공함으로써, 광고주가 광고 효과를 분석할 수 있도록 하는 광고 제공 시스템을 제안하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 광고가 소개하는 상품에 대해 관심이 있는 사용자가 스스로 자신의 서명 및 전화번호 등을 제공할 수 있도록 함으로써, 콜센터 상담원이 고객의 동의를 얻은 상태에서 마케팅을 수행할 수 있는 광고 제공 시스템을 제안하는 것이다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 광고를 디스플레이하고, 상기 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청하고자 하는 사용자가 사용자 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 구비하며, 적어도 사용자 입력 정보 및 상담을 요청한 광고의 코드 번호를 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하는 광고 디스플레이 장치; 네트워크를 통해 상기 광고 디스플레이 장치에 광고 컨텐츠 데이터 및 광고 스케쥴링 데이터를 전송하고, 상기 광고 디스플레이 장치로부터 상기 상담 요청 메시지를 수신하는 메인 서버; 상기 메인 서버에 결합되는 메인 서버 데이터베이스; 상기 메인 서버 데이터베이스와 동기화되는 콜센터 데이터베이스; 및 상기 콜센터 데이터베이스에 결합되며, 상기 상담 요청 메시지에 포함된 사용자 입력 정보를 콜센터 상담원에 제공하는 콜센터 단말기를 포함하는 광고 제공 시스템이 제공된다.
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 광고 제공 시스템의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 광고 제공 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 광고 제공 시스템은 광고 디스플레이 장치(100), 메인 서버(104) 및 콜센터 단말기(108)를 포함할 수 있으며, 메인 서버(104)에는 메인 서버 데이터베이스(106), 콜센터 단말기(108)에는 콜센터 데이터베이스(110)가 결합될 수 있다.
도 1에서 광고 디스플레이 장치(100)와 메인 서버(104)는 네트워크(102)를 통해 연결되며, 여기서 네트워크(102)는 유선 네트워크와 무선 네트워크를 모두 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 광고 디스플레이 장치(100)는 사람이 이동이 많은 지하철, 버스 정류장 또는 건물의 중앙 로비에 설치될 수 있으므로 광고 디스플레이 장치(100)와 메인 서버(104)는 무선 네트워크로 연결되는 것이 바람직하며, 무선으로 연결되는 경우, AP(access point)를 설치하는 것이 바람직하다.
광고 디스플레이 장치(100)에는 광고 컨텐츠를 디스플레이하기 위한 어플리케이션이 설치된다. 광고 컨텐츠는 정지 영상 광고 및 동영상 광고를 모두 포함할 수 있다.
광고 디스플레이 장치(100)는 광고를 보고 광고가 소개하는 상품에 대해 관심을 보이는 사용자가 사용자 정보를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공한다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 광고 디스플레이 장치(100)는 태블릿 단말기일 수 있다. 태블릿 단말기는 흔히 태블릿 PC라 하는 것으로, 사용자는 코드나 무선으로 연결된 펜을 이용하여 자신의 정보를 직접 수기할 수 있다.
광고 디스플레이 장치(100)를 태블릿 단말기로 하는 경우, 사용자 정보를 입력하기 위한 펜만을 제공하면 되기 때문에, 유지 및 보수비용이 절감되며 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 자신의 정보를 입력할 수 있다는 장점이 있다.
그러나, 이에 한정되지 않으며, 키보드 및 터치스크린과 같은 인터페이스가 이용될 수도 있으며, 음성 인식 장치를 설치하여 음성으로 사용자 정보를 입력할 수 있다는 것은 당업자에게 자명할 것이다.
사용자가 사용자 인터페이스로 자신의 정보를 입력하면, 광고 디스플레이 장치(100)는 이를 수신하여 사용자 입력 정보를 파일화한다.
본 발명의 일 실시예에 따라, 사용자가 펜으로 사용자 정보를 직접 수기하여 입력하는 경우, 광고 디스플레이 장치(100)는 이를 수신하여 사용자가 수기한 그대로의 이미지를 포함하는 이미지 파일을 생성한다.
그러나, 광고 디스플레이 장치(100)는 사용자가 키보드 등으로 사용자 정보를 입력하는 경우, 이를 텍스트 파일로 변환하는 것이 가능하며, 음성으로 입력한 경우, 이를 음성 인식 툴을 이용하여 텍스트 파일로 변환하는 것도 가능할 것이다.
사용자가 사용자 정보를 입력하여 광고가 소개하는 상품에 대해 상담 요청을 하면, 광고 디스플레이 장치(100)는 사용자 입력 정보 파일 및 광고 코드 번호 등을 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하여 메인 서버(104)로 전송한다. 사용자 입력 정보 파일에는 적어도 사용자 이름 및 하나 이상의 전화번호가 포함된다. 여기서 광고 코드 번호는 사용자가 상담을 요청한 광고에 상응하는 코드 번호이다.
메인 서버(104)는 광고 디스플레이 장치(100)의 상담 요청 메시지를 수신하여 사용자의 상담 요청을 메인 서버 데이터베이스(106)에 저장한다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 메인 서버 데이터베이스(106)와 콜센터 데이터베이스(110)는 동기화(synchronization)가 이루어진다. 동기화란 하나 이상의 데이터베이스를 제어하여 동일한 데이터를 가지도록 하는 것으로서. 사용자의 새로운 상담 요청 메시지가 메인 서버(104)에 수신되어 메인 서버 데이터베이스(106)에 저장되는 경우, 콜센터 데이터베이스(110)에도 새로운 상담 요청 메시지가 저장된다.
상기한 바와 같은 동기화에 의해 콜센터 데이터베이스(106)에 새로운 상담 요청 메시지가 저장되면, 콜센터 상담원은 이를 확인하고, 상담 요청 메시지에 포함된 사용자 전화번호를 이용하여 상담을 요청한 사용자와 전화 통화를 한다. 콜센터 상담원은 전화 통화를 통해 사용자에게 광고가 소개하는 상품에 대한 정보를 제공하고, 사용자의 기호, 연령 및 성별 여부 등에 관한 정보를 획득할 수 있다.
그러나, 콜센터 상담원의 통신 수단은 전화에만 한정되는 것은 아니며, 광고 디스플레이 장치(100)에서 사용자의 이메일 주소 및 메신저 아이디 등을 입력할 수 있도록 한 경우, 콜센터 상담원은 이를 통해 사용자의 상담 요청에 응할 수도 있을 것이다.
상담을 마친 콜센터 상담원이 통화 성공 여부 및 사용자에 대한 추가정보와 같은 상담 결과를 입력하면 콜센터 단말기(108)는 이를 수신하여 콜센터 데이터베이스(110)에 저장한다.
상기한 과정을 통해 사용자는 광고가 소개하는 상품에 대해 바로 상담 요청을 할 수 있어 즉각적인 정보를 획득할 수 있고, 광고주는 상담을 요청하는 사용자의 정보 및 지역에 대한 정보를 얻을 수 있어 광고 효과를 분석할 수 있게 된다.
또한, 콜센터 상담원은 사용자가 제공한 전화번호 등을 통해 사용자에게 상품 정보를 제공하는 것이므로, 종래의 텔레마케팅 방법과는 달리 사용자의 동의를 얻은 상태에서 상품을 광고할 수 있으며, 사용자에게 불쾌감을 주지 않게 된다. 또한, 사용자의 서명이 남게 되므로, 무작위의 텔레마케팅에 의해 발생하는 법적인 문제가 해결되는 장점도 있다.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 메인 서버의 모듈 구성을 도시한 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 메인 서버(104)는 광고 컨텐츠 전송 모듈(200), 광고 스케쥴링 데이터 전송 모듈(202), 관리자 어플리케이션 모듈(204), 상담 요청 메시지 처리 모듈(206), 통계 처리 모듈(208), 데이터베이스 동기화 모듈(210) 및 광고 디스플레이 장치 관리 모듈(212)을 포함할 수 있다.
광고 컨텐츠 전송 모듈(200)은 광고 컨텐츠를 메인 서버 데이터베이스(106)에서 추출하여 광고 디스플레이 장치(100)로 전송한다.
광고 컨텐츠에는 광고를 식별하기 위한 광고 코드 번호 및 광고를 의뢰한 광고주를 식별하기 위한 광고주 코드 번호가 부여된다. 이러한 코드 번호는 미리 정해진 방식에 따라 설정될 수도 있고, 메인 서버의 관리자가 임의로 부여할 수도 있을 것이다.
광고 스케쥴링 데이터 전송 모듈(202)은 광고가 디스플레이될 시간에 대한 정보인 광고 스케쥴링 데이터를 광고 디스플레이 장치(100)로 전송한다. 광고 스케쥴링 데이터는 메인 서버의 관리자가 임의로 정할 수도 있고, 미리 정해진 방식에 따라 설정될 수도 있을 것이다.
예를 들어, 광고 스케쥴링 데이터는 광고주가 지불한 비용과 광고주가 원하는 시간에 대한 정보를 이용하여 정해질 수 있을 것이다.
광고 컨텐츠 및 광고 스케쥴링 데이터는 메인 서버(104)에서 광고 디스플레이 장치(100)로 푸시 방식에 의해 전송될 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 멀티캐스트 방식에 의해 다수의 광고 디스플레이 장치(100)로 광고 컨텐츠 및 광고 스케쥴링 데이터가 전송될 수 있다.
정보체증을 피하기 위해, 메인 서버(104)가 광고 컨텐츠를 밤 시간대에 전송하는 것이 바람직하다.
관리자 어플리케이션 모듈(204)은 메인 서버(104)의 관리자가 광고 스케쥴링 데이터를 편집하고, 광고 컨텐츠 및 광고 스케쥴링 데이터를 메인 서버 데이터베이스(106)에 등록할 수 있도록 한다.
상담 요청 메시지 처리 모듈(206)은 광고 디스플레이 장치(100)가 전송하는 상담 요청 메시지를 수신하여 메인 서버 데이터베이스(106)에 저장한다. 상담 요청 메시지에는 사용자 입력 정보 파일, 광고 코드 번호, 광고주 코드 번호 및 광고 디스플레이 장치 식별 코드 번호 등이 포함된다.
사용자 입력 정보 파일은 광고가 소개하는 상품에 대해 관심이 있는 사용자가 광고 디스플레이 장치에 입력한 정보로서, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자 입력 정보 파일은 사용자가 입력한 문체를 그대로 포함하는 이미지 파일일 수 있다.
광고 코드 번호는 사용자가 상담을 요청한 광고를 식별하기 위한 코드 번호이고, 광고주 코드 번호는 해당 광고를 의뢰한 광고주를 식별하기 위한 코드 번호이다.
광고 디스플레이 장치(100) 코드 번호는 상담 요청 메시지를 전송하는 광고 디스플레이 장치(100)를 식별할 수 있도록 하는 번호이다. 광고 디스플레이 장치(100) 코드 번호에는 고유 코드 번호와 광고 디스플레이 장치(100)가 설치된 지역을 식별할 수 있도록 하는 지역 코드 번호가 포함될 수 있다. 지역 코드 번호는 해당 지역의 우편 번호일 수 있다.
통계 처리 모듈(208)은 특정 광고에 대해 사용자들이 상담을 요청한 횟수 및 지역에 대한 통계 처리를 수행한다.
전술한 바와 같이, 메인 서버 데이터베이스(106)에는 상담 요청 메시지가 전송될 때 어떠한 광고에 대한 상담 요청인지, 어느 지역의 광고 디스플레이 장치(100)로부터 상담 요청인지에 대한 정보가 저장되기 때문에, 통계 처리 모듈(208)은 메인 서버 데이터베이스(106)에서 각각의 광고에 대한 상담 요청 횟수 및 지역에 대한 정보를 광고주 코드 번호와 매칭한다.
광고주는 이러한 사용자의 상담 요청 횟수 및 지역에 대한 정보를 이용하여 광고를 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것이다.
데이터베이스 동기화 모듈(210) 메인 서버 데이터베이스(104)와 콜센터 데이터베이스(110)의 정보를 동기화한다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 데이터베이스의 동기화는 메인 서버 데이터베이스(106)의 정보가 갱신되는 경우, 메인 서버(104)가 갱신된 정보를 전송하면 전송된 정보가 콜센터 데이터베이스(110)에 저장되는 방식으로 이루어질 수도 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 콜센터 데이터베이스(110)가 메인 서버 데이터베이스(106)를 조회하여 갱신된 정보가 있는 경우, 콜센터 단말기(108)가 갱신된 정보를 요청하면 메인 서버(104)가 이를 전송하는 방식으로 이루어질 수도 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 데이터베이스의 동기화는 5초마다 이루어질 수 있으며, 메인 서버 데이터베이스(106)와 콜센터 데이터베이스(110)는 5초 간격으로 정보를 갱신한다.
광고 디스플레이 장치 관리 모듈(212)은 각 지역에 설치된 광고 디스플레이 장치(100)의 접속 상태를 관리한다. 이러한 광고 디스플레이 장치(100)의 관리는 부하의 경감을 위해 별도의 서버에서 할 수 있다는 것은 당업자에게 자명할 것이다.
도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 광고 디스플레이 장치(100)의 모듈 구성을 도시한 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 광고 디스플레이 장치(100)는 광고 정보 저장부(300), 광고 디스플레이 모듈(302), 사용자 정보 입력 인터페이스부(304), 사용자 입력 정보 파일화 모듈(306) 및 상담 요청 메시지 전송 모듈(308)을 포함한다.
광고 정보 저장부(300)에는 메인 서버(104)가 전송하는 광고 컨텐츠 및 광고 스케쥴링 데이터가 저장된다.
광고 디스플레이 모듈(302)은 광고 스케쥴링 데이터에 따라 광고를 디스플레이한다. 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따르면, 광고는 웹브라우저와 연동하여 디스플레이될 수 있다. 웹브라우저를 통해 광고를 디스플레이하는 경우에는 다양한 포맷의 광고를 디스플레이할 수 있다는 장점이 있다.
그러나, 웹브라우저 이외의 다른 동영상 재생 툴이 이용될 수 있다는 것은 당업자에게 있어 자명할 것이다.
사용자 정보 입력 인터페이스부(304)는 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청하는 사용자가 자신의 정보를 입력할 수 있는 기능을 제공한다. 전술한 바와 같이, 사용자 정보 입력 인터페이스부(304)는 태블릿 펜, 터치스크린, 키보드 및 음성 인식 장치 등으로 구현될 수 있을 것이다.
사용자 입력 정보 파일화 모듈(306)은 사용자가 입력하는 정보를 사용자 입력 정보 파일로 변환한다.
본 발명의 일 실시예에 따라, 태블릿 펜으로 사용자 정보를 입력하는 경우, 사용자 입력 정보 파일화 모듈(306)은 사용자의 수기 행위를 인식하여 이를 이미지 파일로 변환한다. 여기서 이미지 파일이란 흔히 그림 파일이라 하는 것으로서, 이미지 파일은 사용자가 입력한 문체를 그대로 포함한다.
사용자 입력 정보 파일화 모듈(306)은 터치스크린에 사용자 정보를 입력한 경우, 이를 이미지 파일로 변환할 수 있으며, 키보드 또는 음성으로 사용자 정보를 입력한 경우, 이를 텍스트 파일로 변환할 수도 있다는 것은 당업자에게 자명할 것이다.
상담 요청 메시지 전송 모듈(308)은 사용자 정보 입력이 완료된 후, 사용자 입력 정보 파일, 광고 코드 번호, 광고주 코드 번호, 광고 디스플레이 장치(100)의 코드 번호 및 상담 요청임을 식별할 수 있는 식별자를 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하여 메인 서버(104)로 전송한다.
광고가 디스플레이 될 때, 광고에 상응하는 광고 코드 번호가 광고 디스플레이 장치(100)의 메모리에 상주하고 있어, 디스플레이 되는 광고에 대해 사용자가 상담을 요청하면 상담 요청 메시지 전송 모듈(308)은 메모리에 상주하고 있는 광고의 코드 번호를 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하여 메인 서버(104)로 전송한다.
도 4는 콜센터 단말기(108)의 모듈 구성을 도시한 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 콜센터 단말기(108)는 상담원 어플리케이션 모듈(400) 및 데이터베이스 동기화 모듈(402)을 포함한다.
상담원 어플리케이션 모듈(400)은 사용자 입력 정보 파일을 디스플레이하고, 콜센터 상담원이 사용자와 상담한 결과를 입력하면 이를 저장한다.
본 발명의 일 실시예에 따라, 사용자 입력 정보 파일이 이미지 파일인 경우, 사용자 정보의 관리를 위해, 콜센터의 상담원이 이미지 파일에 포함된 사용자 입력 정보를 콜센터 단말기(108)에 입력하면 상담원 어플리케이션 모듈(400)은 이를 콜센터 데이터베이스(110)에 저장한다.
콜센터 상담원은 사용자의 새로운 상담 요청을 확인하여 사용자와 전화 통화를 하고, 사용자에게 광고가 소개하는 상품에 대한 정보를 제공한다. 또한, 콜센터 상담원이 사용자로부터 사용자의 기호, 연령 및 성별과 같은 사용자의 추가 정보를 획득한 경우, 이를 입력하면 상담원 어플리케이션 모듈(400)은 이를 콜센터 데이터베이스(110)에 저장한다.
데이터베이스 동기화 모듈(402)은 메인 서버 데이터베이스(106)와 콜센터 데이터베이스(110)의 데이터를 동기화한다.
도 5는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 메인 서버 데이터베이스(106)의 필드 구성을 도시한 도면이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 메인 서버 데이터베이스(106)는 사용자 필드(500), 광고 정보 필드(502), 상담 요청 정보 필드(504) 및 상담 결과 정보 필드(506)를 포함할 수 있다.
사용자 필드(500)는 사용자 이름 필드(510) 및 사용자 전화번호 필드(512)를 포함한다. 그러나, 전술한 바와 같이, 광고 디스플레이 장치(100)에서 사용자의 주소 및 이메일 주소와 같은 사용자의 다른 정보를 더 입력할 수 있는 란이 제공된다면, 사용자의 다른 상세 정보가 더 저장될 수 있을 것이다.
광고 정보 필드(502)는 광고 컨텐츠 필드(520) 및 광고의 스케쥴링 데이터 필드(522), 광고 코드 번호 필드(524), 광고주 코드 번호 필드(526) 및 계약 기간 필드(528)를 포함한다.
광고 스케쥴링 데이터 필드(522)에는 각 광고 디스플레이 장치(100)에서 광고를 디스플레이하는 시간에 대한 정보가 저장된다.
계약 기간 필드(528)에는 광고 디스플레이 장치(100)에서 광고주가 의뢰한 광고를 디스플레이할 기간에 대한 정보가 저장된다.
상담 요청 정보 필드(504)는 사용자 입력 정보 파일 필드(530), 광고 코드 번호 필드(532), 광고주 코드 번호 필드(534) 및 광고 디스플레이 장치 코드 번호 필드(536)를 포함한다.
사용자 입력 정보 파일 필드(530)에는 광고에 대해 상담을 요청하는 사용자가 입력한 정보를 파일화한 사용자 입력 정보 파일이 저장된다. 사용자 입력 정보 파일은 이미지 파일 또는 텍스트 파일일 수 있다.
광고 코드 번호 필드(532) 및 광고주 코드 번호 필드(534)에는 사용자가 상담을 요청한 광고에 상응하는 코드 번호 및 광고주 코드 번호가 저장된다.
도 5에는 도시되어 있지 않으나, 메인 서버 데이터베이스(106)에는 처리 필드를 더 포함할 수 있고, 처리 필드에는 사용자의 상담 요청이 있는 경우, 이를 처리할 콜센터 상담원에 관한 정보 및 상담 요청을 처리하였는지에 관한 정보가 저장될 수 있다. 처리 필드는 사용자 입력 정보의 중복 처리를 막기 위한 것이다.
상담 결과 정보 필드(506)는 통화 성공 여부 필드(540) 및 사용자에 관한 추가 정보 필드(542)를 포함한다.
사용자에 관한 추가 정보 필드(542)에는 콜센터 상담원이 사용자로부터 획득한 사용자의 기호, 연령 및 성별 등의 추가 정보가 저장된다.
도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 광고 디스플레이 장치(100)의 화면 구성을 도시한 도면이다.
도 6에 도시된 바와 같이, 광고 디스플레이 장치의 왼편(610)에는 광고가 디스플레이되고, 오른편에는 상담을 요청하는 사용자가 자신의 정보를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스 화면이 제공된다. 사용자 인터페이스에는 사용자 이름(600) 및 하나 이상의 전화번호를 입력할 수 있는 란(602, 604)이 포함된다. 전술한 바와 같이, 사용자 주소 및 이메일 주소를 입력할 수 있는 란이 더 제공할 수도 있을 것이다.
디스플레이되는 광고에 대해 상담을 요청하는 사용자는 태블릿 펜과 같은 사용자 인터페이스를 이용하여 자신의 정보를 입력한다.
광고 디스플레이 장치(100)는 사용자가 입력 행위를 완료하면 사용자 입력 정보를 파일화한다.
사용자가 입력 행위를 완료하고, 전송 버튼(606)을 누르면 광고 디스플레이 장치(100)는 상담 요청 메시지를 생성하여 메인 서버(104)에 전송한다. 그러나, 사용자가 자신의 입력 정보를 수정하기를 원한다면 취소 버튼(608)을 누르면 되고, 자신의 정보를 다시 입력할 수 있다.
메인 서버(104)는 상담 요청 메시지를 수신하여 메인 서버 데이터베이스(106)에 저장한다. 전술한 바와 같이, 콜센터 데이터베이스(110)와 메인 서버 데이터베이스(106)는 동기화가 이루어지므로, 콜센터 상담원은 새로운 상담 요청을 확인할 수 있다.
콜센터 상담원은 사용자가 입력한 전화 번호 등을 통해 사용자에 상담 요청에 응하고, 사용자에게 광고에 대한 상세 정보를 제공하며 사용자로부터 추가 정보를 획득한다.
본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 수정 및 변경 실시할 수 있음은 이 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 이해할 수 있을 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 광고 제공 시스템에 따르면, 양방향 통신이 가능한 광고를 제공하여 광고에 대해 상담을 요청하는 사용자에게 즉각적인 정보를 제공할 수 있고, 사용자에 대한 상세 정보를 획득할 수 있다는 장점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 사용자가 상담을 요청한 광고에 대한 광고 코드 번호, 광고주 코드 번호 및 광고 디스플레이 장치의 코드 번호가 메인 서버 데이터베이스에 저장되므로 광고에 대해 통계 처리를 할 수 있어 광고주에게 광고 효과에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있고, 지역별로 고객의 구매 성향을 파악할 수 있다는 장점이 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 광고가 소개하는 상품에 대해 관심이 있는 사용자가 자진하여 자신의 정보를 제공하기 때문에, 콜센터의 상담원은 사용자에게 불쾌감을 주지 않고 상품을 소개할 수 있다는 장점이 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 광고 제공 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 메인 서버의 모듈 구성을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 광고 디스플레이 장치의 모듈 구성을 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 콜센터 단말기의 모듈 구성을 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 메인 서버 데이터베이스의 필드 구성을 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 광고 디스플레이 장치의 화면 구성을 도시한 도면.

Claims (10)

  1. 광고를 디스플레이하고, 상기 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청하고자 하는 사용자가 사용자 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 구비하며, 적어도 사용자 입력 정보 및 상담을 요청한 광고의 코드 번호를 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하는 광고 디스플레이 장치;
    네트워크를 통해 상기 광고 디스플레이 장치에 광고 컨텐츠 데이터 및 광고 스케쥴링 데이터를 전송하고, 상기 광고 디스플레이 장치로부터 상기 상담 요청 메시지를 수신하는 메인 서버;
    상기 메인 서버에 결합되는 메인 서버 데이터베이스;
    상기 메인 서버 데이터베이스와 동기화되는 콜센터 데이터베이스; 및
    상기 콜센터 데이터베이스에 결합되며, 상기 상담 요청 메시지에 포함된 사용자 입력 정보를 콜센터 상담원에 제공하는 콜센터 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 광고 디스플레이 장치는 태블릿 PC이며, 펜을 통해 사용자가 수기한 정보를 입력받는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 메인 서버는 광고 컨텐츠를 광고 디스플레이 장치에 전송하는 광고 컨텐츠 전송 모듈
    상기 광고 컨텐츠 재생 시간에 대한 광고 스케쥴링 데이터를 상기 광고 디스플레이 장치로 전송하는 광고 스케쥴링 데이터 전송 모듈;
    상기 광고 디스플레이 장치가 전송하는 상담 요청 메시지를 수신하여 상기 메인 서버 데이터베이스에 저장하는 상담 요청 메시지 처리 모듈-상기 상담 요청 메시지에는 사용자 입력 정보 파일, 광고 코드 번호, 광고주 코드 번호, 광고 디스플레이 장치 코드 번호 및 상담 요청 메시지임을 식별하게 해주는 식별자가 포함됨-;
    상기 광고 디스플레이 장치에서 디스플레이되는 각각의 광고에 대해 사용자가 상담을 요청한 횟수 및 지역에 대한 정보를 포함하는 통계 정보를 처리하는 통계 처리 모듈; 및
    상기 메인 서버 데이터 베이스와 콜센터 데이터베이스 사이에 동일한 정보가 저장될 수 있도록 하는 데이터베이스 동기화 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 광고 디스플레이 장치는 메인 서버로부터 전송되는 광고 컨텐츠 및 광고 스케쥴링 데이터가 저장되는 광고 정보 저장부;
    상기 광고 스케쥴링 데이터에 따라 상기 저장된 광고를 디스플레이하는 광고 디스플레이 모듈;
    상기 광고가 소개하는 상품에 대해 상담을 요청하는 사용자가 사용자 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 제공하는 사용자 정보 입력 인터페이스부;
    상기 사용자 입력 정보를 수신하여 파일화하는 사용자 입력 정보 파일화 모듈; 및
    상기 사용자가 상담을 요청한 광고의 코드 번호 및 광고주 코드 번호와 상기 사용자 입력 정보 파일을 포함하는 상담 요청 메시지를 생성하여 상기 메인 서버로 전송하는 상담 요청 메시지 전송 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 사용자 정보 입력 인터페이스부는 터치스크린, 태블릿 펜, 키보드 및 음성 인식 장치로 이루어진 군에서 선택된 어느 하나인 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 사용자 정보 입력 인터페이스부가 태블릿 펜인 경우, 사용자 입력 정보 파일은 이미지 파일인 것은 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 콜센터 단말기는 콜센터 상담원에게 상기 사용자 입력 정보를 디스플레이하고, 상기 콜센터 상담원이 입력한 상담 결과를 상기 콜센터 데이터베이스에 등록하는 상담원 어플리케이션 모듈; 및
    상기 메인 서버 데이터베이스와 상기 콜센터 데이터베이스의 정보를 동기화하는 데이터베이스 동기화 모듈 포함하는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    AP를 더 포함하며,
    상기 AP를 이용하여 상기 광고 디스플레이 장치는 무선으로 네트워크에 결합되는 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 광고 디스플레이 장치의 메모리에 디스플레이 되는 광고에 상응하는 광고 코드 번호가 상주하며,
    상기 상담 요청 메시지에 포함되는 상기 광고 코드 번호는 상기 메모리에 상주되어 있는 광고 코드 번호인 것을 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 메인 서버는 푸시 방식 또는 멀티캐스트 방식에 의해 광고 컨텐츠 데이터를 상기 광고 디스플레이 장치에 전송하는 것은 특징으로 하는 광고 제공 시스템.
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