KR20040092378A - Method and system for sharing information based on a wireless network - Google Patents

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KR20040092378A
KR20040092378A KR20040003119A KR20040003119A KR20040092378A KR 20040092378 A KR20040092378 A KR 20040092378A KR 20040003119 A KR20040003119 A KR 20040003119A KR 20040003119 A KR20040003119 A KR 20040003119A KR 20040092378 A KR20040092378 A KR 20040092378A
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wireless
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최미정
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엔에이치엔(주)
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Abstract

PURPOSE: A method for sharing knowledge by using a wireless communication network, and a system thereof are provided to input questions and receive answers to the questions at any time and at any where. CONSTITUTION: A question receiving unit(810) receives question information from a user through a wireless network. A question providing unit(820) transmits the received question information to another user. An answer receiving unit(830) receives answer information related to the question information from an answerer through a wireless or wired terminal. An answer providing unit(840) transmits the received answer information to a wireless terminal of the user.

Description

무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR SHARING INFORMATION BASED ON A WIRELESS NETWORK}Knowledge sharing method and system using wireless communication network {METHOD AND SYSTEM FOR SHARING INFORMATION BASED ON A WIRELESS NETWORK}

본 발명은 무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 자세하게는 무선 단말기를 이용하여 질문자가 질문을 하면 답변자가 상기 질문에 대하여 답변하고 상기 답변을 질문자의 무선 단말기로 신속하게 제공하기 위한 방법 및 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a method and system for sharing knowledge using a wireless communication network. More specifically, when a questioner asks a question using a wireless terminal, the answerer answers the question and quickly provides the answer to the questionnaire's wireless terminal. It relates to a method and a system.

오늘날 인터넷 등의 온라인 상에서 사용자들에게 의사 소통을 할 수 있는 공간을 제공하는 서비스가 널리 제공되고 있으며, 사용자들은 이러한 공간을 이용하여 친목을 쌓기도 하고, 질문을 통해 다른 사용자들에게 도움을 요청하기도 한다. 이처럼 인터넷을 이용하여 어떤 사용자의 질문에 대해 다른 사용자들이 답변을 할 수 있는 지식 공유 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 오늘날 널리 사용되는 대표적인 지식 공유 서비스로서 네이버(http://www.naver.com)의 지식iN 서비스가 있다.Today, there is a wide range of services that provide users with a place to communicate online, such as on the Internet. Users use these spaces to socialize and ask other users for help by asking questions. do. As such, a knowledge sharing service that enables other users to answer a user's question using the Internet is becoming very popular. A representative knowledge sharing service widely used today is the knowledge iN service of Naver (http://www.naver.com).

도 1은 종래 기술에 따른, 지식 공유 서비스를 제공하는 지식 공유 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면이다. 종래 기술에 따르면, 일정한 질문이 있는 사용자(질문자)는 자신의 사용자 단말기(101)를 이용하여 인터넷(103)을 통하여 지식 공유 시스템(106)에 접속한다. 그리고, 자신의 질문과 관련된 키워드를 입력하여 지식 데이터베이스(104)를 검색함으로써, 자신의 질문과 유사한 질문 또는 자신의 질문과 연관된 답변이 이미 지식 데이터베이스(104)에 등록되어 있는지를 확인한다. 만일 상기 질문자가 상기 검색을 통하여 자신의 질문에 대한 적절한 답변을 얻지 못하면, 자신의 질문을 지식 공유 시스템(106)에 등록한다. 또한 상기 질문자는 위와 같은 검색을 하지 않고, 바로 자신의 질문을 지식 공유 시스템(106)에등록할 수 있다.1 is a diagram illustrating a network connection of a knowledge sharing system for providing a knowledge sharing service according to the prior art. According to the prior art, a user (questioner) with a certain question connects to the knowledge sharing system 106 via the Internet 103 using his or her user terminal 101. Then, by searching the knowledge database 104 by entering keywords related to his question, it is checked whether a question similar to his question or an answer associated with his question is already registered in the knowledge database 104. If the questioner does not get a proper answer to his or her question through the search, he or she registers his or her question in the knowledge sharing system 106. In addition, the questioner may register his or her question in the knowledge sharing system 106 without performing the above search.

또 다른 사용자(답변자)는 자신의 사용자 단말기(102)를 이용하여 인터넷(103)을 통하여 지식 공유 시스템(106)에 접속한다. 상기 답변자는 지식 공유 시스템(106)을 이용하여 등록되어 있는 질문을 검색하거나 브라우징(browsing)한다. 상기 답변자가 자신이 답변할 수 있는 질문을 발견한 경우, 상기 답변자는 상기 질문에 대한 답변을 등록한다. 뒤에 질문자가 지식 공유 시스템(106)에 다시 접속하여 자신의 질문을 검색해 보면, 자신의 질문에 대한 답변을 볼 수 있다.Another user (answerer) uses his user terminal 102 to connect to the knowledge sharing system 106 via the Internet 103. The answerer uses knowledge sharing system 106 to search or browse for registered questions. If the answerer finds a question that he or she can answer, the answerer registers an answer to the question. Later, when the questioner reconnects to the knowledge sharing system 106 and searches for his question, he or she can see the answer to his question.

한편, 오늘날 무선 통신의 눈부신 발달은 무선 단말기의 대중화를 급속히 촉진시켜, 이제 대부분의 일반인들이 핸드폰이나 PDA 등의 무선 단말기를 항상 소지하고 다니도록 우리의 생활을 변모시켰다. 따라서, 이동 중에 있는 사용자가 무선 단말기를 이용하여 지식 공유 시스템에 접속하여 질문 내용을 검색 또는 등록하고 상기 질문에 대한 답변을 얻고자 요구가 새로이 발생하고 있다.On the other hand, the remarkable development of wireless communication today has rapidly promoted the popularization of wireless terminals, transforming our lives so that most ordinary people now carry wireless terminals such as mobile phones and PDAs all the time. Accordingly, there is a new demand for a mobile user accessing a knowledge sharing system using a wireless terminal to search or register a question and obtain an answer to the question.

그러나, 종래의 지식 공유 시스템은 질문자 및 답변자 모두 PC 등의 유선 단말기를 이용하여 접속하여야 한다는 점에서 새로운 사용자의 요구를 만족시키는 데에는 여러 가지 제약이 있다. 즉, 종래의 시스템에 따르면 질문자 또는 답변자가 이동 중에 휴대폰 등의 무선 단말기를 이용하여 지식 공유 시스템에 질문 또는 답변을 등록하는 것이 불가능하다.However, in the conventional knowledge sharing system, both the questioner and the answerer have to connect using a wired terminal such as a PC. That is, according to the conventional system, it is impossible for a questioner or an answerer to register a question or answer to a knowledge sharing system using a wireless terminal such as a mobile phone while moving.

또한, 종래의 지식 공유 시스템은 질문 및 답변 등록 과정이 복잡하고 그 처리 시간이 길어서, 유선 환경에 비하여 신속성과 간결성을 요하는 무선 환경의 속성에 부합되지 않는다는 문제점이 있었다.In addition, the conventional knowledge sharing system has a problem in that the question and answer registration process is complicated and its processing time is long, so that it does not meet the attributes of the wireless environment that requires speed and simplicity compared to the wired environment.

이에 종래의 지식 공유 시스템을 나날이 진보하는 무선 통신 환경에 맞도록 변형시켜 유, 무선 이용자들의 질문 및 답변을 효율적으로 연결시킬 수 있는 새로운 방법 및 시스템의 필요성이 커지고 있다.Accordingly, there is a growing need for a new method and system that can efficiently connect questions and answers of wired and wireless users by modifying the conventional knowledge sharing system to meet the evolving wireless communication environment.

본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점들을 개선하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 이용자들이 무선 단말기를 통하여 질문 및 답변을 주고 받을 수 있는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the prior art, and an object of the present invention is to provide a method and apparatus for allowing users to send and receive questions and answers through a wireless terminal.

본 발명의 다른 목적은 무선 환경에 적합하도록 질문 및 답변을 신속하고 용이하게 주고 받을 수 있도록 하는 것이다.Another object of the present invention is to be able to quickly and easily send and receive questions and answers to suit the wireless environment.

본 발명의 또 다른 목적은 질문과 상기 질문에 대한 전문가를 적절히 매칭시켜 보다 충실하고 빠른 답변을 제공할 수 있도록 하는 것이다.It is another object of the present invention to provide a more faithful and quick answer by properly matching a question with an expert on the question.

도 1은 종래기술에 따른 지식 공유 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면.1 shows a network connection of a knowledge sharing system according to the prior art;

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라, 무선 통신망을 이용하여 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 네트워크 구성도.2 is a diagram illustrating a network configuration for providing a knowledge sharing service using a wireless communication network according to a preferred embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따라, 무선 통신망을 이용하여 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 과정을 나타내는 흐름도.3 is a flowchart illustrating a process for providing a knowledge sharing service using a wireless communication network according to a preferred embodiment of the present invention.

도 4a 내지 도 4f는 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 자신의 질문 정보를 입력하는 화면의 일례를 도시한 도면.4A to 4F illustrate an example of a screen for a questioner inputting his or her question information using the wireless knowledge sharing system according to the present invention.

도 5a 내지 도 5e는 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자에게 답변이 전송되는 화면의 일례를 도시한 도면.5A to 5E illustrate an example of a screen on which an answer is transmitted to an interrogator using the wireless knowledge sharing system according to the present invention.

도 6은 본 발명에 따라, 질문자에게 답변이 전송되는 또 다른 화면의 일례를 도시한 도면.6 illustrates an example of another screen on which an answer is sent to a questioner in accordance with the present invention.

도 7a는 본 발명에 따라, 답변자에게 질문 정보가 전송되는 화면의 일례를 도시한 도면.7A is a diagram illustrating an example of a screen on which question information is transmitted to an answerer according to the present invention;

도 7b는 본 발명에 따라, 답변자에게 전송되는 답변 입력 화면의 일례를 도시한 도면.7B illustrates an example of an answer input screen transmitted to an answerer according to the present invention.

도 8은 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템의 내부 구성을 도시한 블록도.8 is a block diagram showing an internal configuration of a wireless knowledge sharing system according to the present invention.

도 9는 본 발명에 따라, 질문과 전문가를 매칭시킬 수 있는 구성을 더 포함하는 무선 지식 공유 시스템의 내부 구성을 도시한 블록도.9 is a block diagram illustrating an internal configuration of a wireless knowledge sharing system, further comprising a configuration capable of matching questions and experts, in accordance with the present invention.

도 10a, 도 10b는 본 발명에 따라, 전문 분야 데이터 베이스의 보다 상세한 구성을 도시한 도면.10A and 10B illustrate a more detailed configuration of a specialty database, in accordance with the present invention.

도 11은 본 발명에 따른 또 다른 실시예로서, 무선 통신망을 이용하여 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 과정을 나타내는 흐름도.11 is a flowchart illustrating a process for providing a knowledge sharing service using a wireless communication network according to another embodiment of the present invention.

도 12는 본 발명에 따른 지식 공유 서비스 제공 방법을 수행하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 장치의 내부 블록도.12 is an internal block diagram of a general purpose computer device that may be employed to perform the method of providing a knowledge sharing service according to the present invention.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>

700 : 무선 지식 공유 시스템700: Wireless Knowledge Sharing System

710 : 질문 수신부710: question receiving unit

720 : 질문 제공부720: question provider

730 : 답변 수신부730: answer receiving unit

740 : 답변 제공부740: answer provider

750 : 답변 마감 타이머750: Answer Deadline Timer

760 : 보상액 지급부760: compensation payment

본 발명의 일면에 따르면, 질문자의 무선 단말기로부터 질문 정보를 수신하는 단계와, 상기 질문 정보를 답변자에게 전송하는 단계와, 상기 답변자로부터 상기 질문 정보에 대한 답변 정보를 수신하는 단계와, 상기 수신된 답변 정보를 상기 질문자의 무선 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법이 제공된다.According to an aspect of the invention, the step of receiving the question information from the wireless terminal of the questioner, transmitting the question information to the answerer, receiving the answer information for the question information from the answerer, the received There is provided a knowledge sharing method using a wireless communication network comprising the step of transmitting answer information to the questionnaire's wireless terminal.

본 발명의 다른 일면에 따르면, 사용자와 연관된 전문 분야 항목을 결정하고, 상기 결정된 전문 분야 항목을 상기 사용자와 연관하여 데이터 베이스에 유지하는 단계와, 질문자의 무선 단말기로부터 질문 정보를 수신하는 단계와, 상기 질문 정보와 연관된 전문 분야 항목을 결정하는 단계와, 상기 데이터 베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야 항목과 일치하는 전문 분야 항목과 연관된 전문가에게 상기 질문 정보를 전송하는 단계와, 상기 전문가로부터 상기 질문 정보에 대한 답변 정보를 수신하는 단계와, 상기 수신된 답변 정보를 상기 질문자의 무선 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법이 제공된다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method of determining a specialty item associated with a user, maintaining the determined specialty item in association with the user in a database, receiving question information from a wireless terminal of a questioner; Determining a specialty item associated with the question information, transmitting the question information to an expert associated with the specialty item that matches the determined specialty item using the database, and the question information from the expert. There is provided a knowledge sharing method using a wireless communication network, comprising the steps of: receiving answer information for the; and transmitting the received answer information to the questionnaire's wireless terminal.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 지역 정보 검색 결과 제공 방법 및 시스템에 대하여 상세히 설명한다.Hereinafter, a method and a system for providing a local information search result according to a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 2는 본 발명에 따라, 무선 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 무선 지식 공유 시스템의 네트워크 연결을 도시한 도면이다.2 is a diagram illustrating a network connection of a wireless knowledge sharing system for providing a wireless knowledge sharing service according to the present invention.

도 2에서 보는 바와 같이, 질문자는 무선 단말기를 이용하여 무선 지식 공유 시스템에 접속하고 질문(또는 질문 정보)을 입력하면(S210), 상기 질문 정보에 대하여 PC 등의 유선 단말기 또는 무선 단말기를 이용하는 답변자들이 상기 무선 지식 공유 시스템으로 답변(또는 답변 정보)을 입력하고(S220) 상기 답변은 다시 질문자의 무선 단말기로 전송될 수 있다(S230). 답변이 채택된 답변자에 대해서는 소정의 보상액이 지급될 수 있다(S240).As shown in FIG. 2, when a questioner connects to a wireless knowledge sharing system using a wireless terminal and inputs a question (or question information) (S210), an answerer who uses a wired terminal or a wireless terminal such as a PC for the question information is provided. Input an answer (or answer information) to the wireless knowledge sharing system (S220), and the answer may be transmitted back to the wireless terminal of the interrogator (S230). Respondents who have adopted an answer may be paid a predetermined compensation amount (S240).

도 3은 본 발명에 따라, 무선 통신망을 이용하여 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 과정을 나타내는 흐름도이다. 이하 도 3을 참조하여, 각 단계별로 수행되는 과정들을 상세히 설명하기로 한다.3 is a flowchart illustrating a process for providing a knowledge sharing service using a wireless communication network according to the present invention. Hereinafter, referring to FIG. 3, processes performed in each step will be described in detail.

먼저, 단계(S310)에서는 무선 지식 공유 시스템이 질문자의 무선 단말기로부터 질문 정보를 입력 받는다. 본 발명에 따르면 이동 중에 있는 사용자(질문자)가 무선 단말기를 통하여 무선 지식 공유 시스템에 접속함으로써 장소 및 시간에 구애 받지 않고 질문 정보를 자유로이 입력할 수 있게 된다.First, in step S310, the wireless knowledge sharing system receives question information from the wireless terminal of the interrogator. According to the present invention, a user who is on the move (questioner) can access the wireless knowledge sharing system through the wireless terminal, and can freely input question information regardless of the place and time.

다음으로, 단계(S320)에서는 무선 지식 공유 시스템이 질문자로부터 수신한 질문 정보를 답변자에게 전송하게 된다.Next, in step S320, the wireless knowledge sharing system transmits the question information received from the questioner to the answerer.

본 발명의 바람직한 일 실시예로서, 질문자로부터의 질문 정보는 무선 지식 공유 시스템에 의하여 소정의 웹 페이지(Web Page) 또는 왑 페이지(WAP Page) 상에 게시되고 사용자가 상기 웹 페이지 또는 왑 페이지에 접속하여 질문을 읽을 수 있게 함으로써 사용자에게 자유로이 전송될 수 있을 것이다.In a preferred embodiment of the present invention, the question information from the questioner is posted on a predetermined Web page or WAP page by a wireless knowledge sharing system and the user accesses the web page or the swap page. Can be sent freely to the user by reading the question.

단계(S330)에서는 상기 질문을 읽은 사용자 중의 답변자가 질문에 대한 답변 정보를 무선 지식 공유 시스템에 입력한다. 답변자는 무선 지식 공유 시스템에 무선 또는 유선 단말기를 통하여 접속하여 답변 정보를 문자로 입력할 수 있다. 또 다른 일례로서, 상기 답변 정보는 무선 지식 공유 시스템에 의하여 소정의 왑 페이지(WAP Page) 상에 게시될 수 있다. 또 달리, 답변자는 답변 정보를 음성으로 저장할 수도 있다. 또 달리, 답변자가 답변 정보를 문자 데이터로 입력하면 상기 문자 데이터를 TTS(Text-To-Speech) 시스템을 이용하여 음성 데이터로 변환하여 상기 변환된 음성 데이터를 ARS 시스템에 저장한다.In step S330, an answerer among the users who read the question inputs answer information about the question into the wireless knowledge sharing system. The answerer may access the wireless knowledge sharing system through a wireless or wired terminal and input answer information as text. As another example, the answer information may be posted on a predetermined WAP page by the wireless knowledge sharing system. Alternatively, the answerer may also store the answer information by voice. Alternatively, when the answerer inputs the answer information as text data, the text data is converted into voice data using a text-to-speech (TTS) system and stored in the ARS system.

본 발명에 따른 바람직한 실시예로서, 답변자로부터 답변 정보를 수신하면, 질문자의 무선 단말기로 즉시 답변 수신을 통보한다. 답변 수신 통보는 오늘날 핸드폰 관련 이동통신 서비스에서 널리 사용되는 단문 메시지 전송 서비스(SMS:Short Message Service)가 사용될 수 있다. 이를 위하여, 질문자로부터 질문 정보를 입력 받을 때 질문자의 무선 단말기의 식별 번호도 함께 입력 받거나 또는 질문자의 사용자 식별자(ID)를 입력 받고, 상기 식별자에 상응하는 사용자 정보로서 무선 단말기의 식별 번호를 미리 저장해 놓은 경우 상기 저장해 놓은 무선 단말기의 식별 번호를 이용할 수 있다. 따라서, 질문자는 답변 수신을 즉시 통보 받음으로써 답변 확인을 신속히 할 수 있게 된다.In a preferred embodiment according to the present invention, upon receiving answer information from the answerer, the questionnaire's wireless terminal is immediately notified of the answer reception. The response receiving notification may use a short message service (SMS), which is widely used in cellular communication services. To this end, when receiving the question information from the questioner, the identification number of the wireless terminal of the interrogator is also input or the user identifier (ID) of the interrogator is input, and the identification number of the wireless terminal is stored in advance as user information corresponding to the identifier. If so, the identification number of the stored wireless terminal can be used. Therefore, the questioner can promptly confirm the answer by being notified of the answer immediately.

단계(S340)에서 입력된 답변 정보는 질문자에게 전송된다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 답변 정보는 질문자의 무선 단말기로 직접 전송되므로 질문자가 신속하게 이동 중에도 답변을 확인할 수 있다는 효과를 얻을 수 있다. 답변 정보의 전송 방법으로는 질문자의 무선 단말기로 문자 메시지의 형식, 예를 들어 SMS(Short Message Service) 또는 LMS(Long Message Service)를 이용하여 전송될 수 있다.The answer information input in step S340 is transmitted to the questioner. According to an embodiment of the present invention, since the answer information is directly transmitted to the questionnaire's wireless terminal, the questioner can quickly obtain the answer even while moving. The response information may be transmitted to a wireless terminal of the interrogator using a format of a text message, for example, a short message service (SMS) or a long message service (LMS).

또 다른 실시예로서, 답변자가 답변 정보를 음성으로 ARS 시스템에 저장 하거나 또는 답변자가 문자 데이터로 입력한 답변 정보를 음성 데이터로 변환하여 저장한 경우에는 질문자의 무선 단말기로 상기 저장 완료를 통지한다. 저장 완료 통지 시에, ARS 시스템의 접속 식별 번호가 같이 전송될 수 있을 것이다. 따라서, 상기 질문자는 상기 저장 완료의 통지를 통하여 ARS 시스템에 접속하여 답변을 음성으로 확인할 수 있게 된다. 따라서 본 실시예에 따르면, 질문자는 자신의 질문에 대한 답변을 음성 데이터의 형식으로 전송 받을 수 있다.As another embodiment, when the answerer stores the answer information in the ARS system by voice or when the answerer converts the answer information input by the text data into voice data and stores the answer information, the wireless terminal of the questioner is notified of the completion of the storing. Upon notification of completion of storage, the access identification number of the ARS system may be transmitted together. Therefore, the questioner can access the ARS system through the notification of the completion of storage and can confirm the answer by voice. Therefore, according to the present embodiment, the questioner may receive an answer to his question in the form of voice data.

또 다른 실시예로서, 답변 정보를 소정의 왑 페이지 상에 제공한 경우에는상기 왑 페이지와 연관된 URL(Uniform Resource Locator)을 질문자의 무선 단말기로 전송할 수 있다.In another embodiment, when answer information is provided on a predetermined swap page, a Uniform Resource Locator (URL) associated with the swap page may be transmitted to the interrogator's wireless terminal.

본 발명에 따르면, 시급하고 비용에 민감한 무선 이용자들의 무선 통신 환경을 고려해 무선 이용자에게 좀더 신속한 답변을 제공할 수 기회를 제공할 필요가 있다.According to the present invention, there is a need to provide an opportunity to provide a quick response to a wireless user in consideration of the urgent and cost-sensitive wireless communication environment.

이에, 본 발명의 바람직한 실시예는, 질문자로부터 답변 마감 시간을 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다. 또한, 무선 지식 공유 시스템은 답변 정보를 수신한 시각을 측정하는 단계 및 상기 측정된 시각에 기초하여 상기 답변 마감 시간의 경과 여부를 판단하는 단계를 더 포함한다.Thus, the preferred embodiment of the present invention may further include receiving a response deadline from the questioner. The wireless knowledge sharing system may further include measuring a time at which the answer information is received, and determining whether the answer deadline has elapsed based on the measured time.

답변 마감 시간은 질문자가 질문 정보를 입력하는 시각으로부터 소정의 시간(예를 들어, 30분 이내) 또는 소정의 시각(예를 들어, 오후 2시 30분까지) 중 임의로 정할 수 있다. 또한, 상기 수신된 답변 마감 시간을 답변자에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다. 따라서, 답변자는 질문 내용과 함께 상기 질문에 대한 답변 마감 시간을 참고할 수 있게 되어 답변자로 하여금 좀더 빠른 답변을 유도할 수 있게 된다.The response deadline may be arbitrarily set from a time at which the questioner inputs question information (eg, within 30 minutes) or a predetermined time (eg, until 2:30 pm). The method may further include transmitting the received answer deadline to the answerer. Therefore, the answerer can refer to the answer deadline for the question together with the content of the question, so that the answerer can induce a faster answer.

답변 마감 시간과 관련한 바람직한 추가 실시예로서, 답변 마감 시간 내에 수신한 답변에 대해서만 질문자에게 전송할 수 있다. 또한, 답변 마감 시간의 경과 여부를 판단한 결과, 답변 마감 시간 이후에 수신된 답변 정보에 대해서는 질문자에게 전송되지 않고, 삭제되거나 또는 별도로 소정의 데이터베이스에 저장되어 유지, 관리될 수 있다.As a further preferred embodiment with regard to the answer deadline, only the answers received within the answer deadline can be sent to the questioner. In addition, as a result of determining whether the answer deadline has elapsed, the answer information received after the answer deadline is not transmitted to the questioner, but may be deleted or separately stored and maintained in a predetermined database.

보다 많은 답변자로부터의 좋은 답변을 유도하기 위해서 본 발명의 바람직한 실시예는, 답변자로부터의 답변 정보에 대하여 소정의 보상액을 지급하는 단계(S350)를 선택적으로 더 포함할 수 있다. 보상액은 답변자 모두에 대하여 지급될 수도 있고, 답변 내용에 따라 질문자가 선택한 답변자에 대해서만 지급될 수도 있다. 질문자가 보상금을 지급할 답변자를 선택하는 경우에 있어서, 본 발명에 따른 지식 공유 방법은 질문자로부터 답변에 대한 선택 정보를 수신하고, 상기 선택된 답변자에 대하여 소정의 보상액을 지급하는 단계를 더 포함한다.In order to derive a good answer from more respondents, the preferred embodiment of the present invention may optionally further include a step (S350) of paying a predetermined compensation amount for the answer information from the answerer. Compensation may be paid to all respondents or may be paid only to the respondents' choices, depending on the response. In the case where the interrogator selects an answerer to pay the reward, the knowledge sharing method according to the present invention further includes receiving selection information on an answer from the interrogator and paying a predetermined compensation amount to the selected answerer.

보상액의 형태는 실제 거래계에서 거래되는 현금 등의 재화일 수도 있고, 사이버 머니 또는 포인트(예를 들면, 네이버의 지식iN 서비스에서 사용되는 "내공")가 될 수도 있다.The amount of compensation may be a commodity such as cash traded in a real transaction system, or may be a cyber money or a point (for example, a "pore" used in Naver's knowledge iN service).

또한, 보상액은 질문자가 직접 지급하거나 또는 무선 지식 공유 서비스의 운영자가 지급할 수도 있다. 만약, 질문자가 직접 지급하는 경우에는 질문자가 질문 정보을 입력할 때 자신이 지급할 보상액을 함께 입력한다.Rewards may also be paid directly by the questioner or by the operator of the wireless knowledge sharing service. If the questioner pays directly, the questioner enters the compensation amount to be paid when the questioner enters the question information.

또 다른 실시예로서, 상기 선택된 답변 정보는 데이터 베이스에 별도로 저장되어 계속 유지, 관리됨으로써, 질문자가 추후에도 상기 저장된 답변 정보를 반복적으로 확인할 수 있게 할 수 있다.As another embodiment, the selected answer information may be separately stored in the database and maintained and managed, thereby allowing the questioner to repeatedly check the stored answer information later.

답변자로부터의 보다 빠른 답변을 유도하기 위한 또 다른 실시예로서, 답변 시간에 따라 보상액을 차등하여 지급할 수도 있다. 그 일례로서, 답변 마감 시간이 정해져 있는 경우 질문 시간에 이어 바로 답변 정보가 수신되는 경우에 보상액의 100%를 지급하고 상기 답변 시간에 임박해서 답변이 오는 경우를 0%로 하여, 답변 시간이 늦어질수록 보상액이 줄어들도록 할 수 있다. 또 다른 일례로서, 소정의 시간 이내의 답변이면 급행료를 추가 지급한다든지 하는 것들이 가능하다.As another embodiment for inducing a faster response from the answerer, the reward may be paid differentially according to the answer time. For example, when the answer deadline is set, if the answer information is received immediately after the question time, 100% of the compensation is paid and if the answer comes near the answer time as 0%, the answer time is late. The higher the price, the lower the compensation. As another example, if the answer is within a predetermined time, it may be possible to pay an additional fee.

또한, 다수의 답변자로부터 수많은 답변 정보를 수신한 경우 질문자가 그 답변 내용 전부를 모두 확인하는 것은 질문자에게 시간상, 비용상 바람직하지 못하다. 이에, 본 발명에 따른 또 다른 실시예로서, 답변 내용에 따라 답변 정보를 분할하여 전송할 수 있다. 즉, 답변자로부터 수신한 답변 정보 중 일부 답변 정보만을 우선 질문자에게 전송하고, 나머지 답변 정보에 대해서는 질문자의 추가 요청을 수신한 경우에만 전송하는 단계(S360)를 선택적으로 더 포함할 수 있다. 그 일례로서, "XX 치과 어떻게 가는지 가르쳐 주세요"라는 질문자의 질문 내용에 대하여, 답변자의 답변 중 "위치에 관한 간략한 안내글"을 우선 보여 주고, 나머지 답변 부분인 "상세한 지도"에 대해서는 질문자로부터 답변 추가 전송 요청이 있는 경우에만 상기 질문자에게 전송하도록 한다. 따라서, 질문자는 다수의 답변 중에서 자신이 원하는 답변을 신속히 확인할 수 있는 효과를 얻을 수 있게 된다.In addition, when a large number of answer information is received from a plurality of respondents, it is not desirable for the questioner in terms of time and cost to check all of the answers. Thus, as another embodiment according to the present invention, the response information may be divided and transmitted according to the contents of the answers. That is, the method may optionally further include transmitting only some of the answer information received from the answerer to the first questioner, and only transmitting the remaining answer information when only the additional request of the questioner is received (S360). As an example, for the question of the question "Please tell me how to go to XX dentist", first of all the respondent's answer is "a brief guide to the location", and the rest of the answer "detailed map" from the questioner Send to the interrogator only if there is an additional transfer request. Therefore, the questioner can obtain an effect of quickly checking the desired answer among a plurality of answers.

또 다른 일례로서, 상기 추가 전송 요청에 대해서는 질문자가 보상액을 지급하도록 할 수 있다. 즉, 상기 보상액을 답변자에게 지급하는 단계를 더 포함함으로써 답변자로부터의 보다 충실한 답변을 유도할 수 있게 된다.As another example, the interrogator may allow the interrogator to pay a compensation amount for the additional transmission request. In other words, by further including the step of paying the reward to the answerer, it is possible to derive a more faithful answer from the answerer.

도 4a 내지 도 4f는 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자가 자신의 질문 정보를 입력하는 화면의 일례를 도시한 도면이다.4A to 4F are diagrams showing an example of a screen for a questioner inputting his or her question information using the wireless knowledge sharing system according to the present invention.

질문자는 무선 단말기의 표시부에 나타나는 네이버 지식iN 서비스의 메뉴 화면(도 4a)에서 "1번 질문하기"를 선택한다. 다음으로, "질문제목" 창(도 4b)에 질문의 제목을 입력하고, "질문내용" 창(도 4c)에 질문의 내용을 입력한다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, "질문제목" 창과 "질문입력" 창을 구별하여 분리하지 않고, 바로 "질문제목" 창과 "질문입력" 창을 함께 구비한다. "보상액 걸기" 창(도 4d)은 상기 질문에 대한 답변 중 질문자가 선택한 답변의 답변자에게 보상할 보상액에 관한 것이다.The interrogator selects "Ask a question once" from the menu screen (Fig. 4A) of the NAVER Knowledge iN service shown on the display of the wireless terminal. Next, the title of the question is input in the "Question Question" window (FIG. 4B), and the content of the question is input in the "Question Content" window (FIG. 4C). According to another embodiment of the present invention, the "questionnaire" window and the "questionnaire input" window are provided together without distinguishing and separating the "questionnaire" window and the "questionnaire input" window. The “Densation Reward” window (FIG. 4D) relates to the amount of compensation to be rewarded to the answerer of the answer selected by the questioner among the answers to the question.

"답변마감 타이머" 창(도 4e)에서는 답변 마감 시간을 입력함으로써 답변자가 답변을 입력할 수 있는 시간을 지정하게 된다. "등록완료" 창(도 4f)에서는 질문자가 입력한 보상액 및 답변 마감 시간이 질문 번호와 함께 표시되고 질문자가 "확인" 버튼을 누르면 상기 질문이 무선 통신망을 통하여 무선 지식 공유 시스템에 전송된다.In the "Response Deadline Timer" window (FIG. 4E), by specifying a deadline for answering, the answerer may specify a time for inputting an answer. In the "registration completed" window (FIG. 4F), the reward amount entered by the interrogator and the closing time of the answer are displayed together with the question number, and when the interrogator presses the "OK" button, the question is transmitted to the wireless knowledge sharing system through the wireless communication network.

도 5a 내지 도 5e는 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템을 이용하는 질문자에게 답변 정보가 전송되는 화면의 일례를 도시한 도면이다.5A through 5E are diagrams illustrating an example of a screen on which answer information is transmitted to an interrogator using the wireless knowledge sharing system according to the present invention.

질문자는 무선 단말기의 인터페이스 화면에 나타나는 네이버 마이 지식iN 서비스의 메뉴(도 5a)에서 "3번 나의 질문"을 선택한다. 다음으로, "나의 질문" 창(도 5b)에 지금까지 질문자가 입력한 질문들의 리스트가 표시된다. 도 5b에서 1번 질문을 선택하면, 상기 질문 정보 및 그에 대한 답변 정보가 도 5c와 같이 함께 표시된다. 도 5d 및 도 5e에서는 상기 답변 정보에 대한 선택 여부를 결정할 수 있다. 도 5e에서 "예"를 입력하면 답변이 선택되어 다시 도 5b의 "나의 질문" 창으로 되돌아 가고, "아니오"를 입력하면 다음의 답변을 볼 수 있는 화면이 표시된다. 선택된 답변을 제공한 답변자에게는 소정의 보상액이 지급될 수 있다.The questioner selects "my question 3" from the menu of the NAVER MY KNOW iN service (FIG. 5A) displayed on the interface screen of the wireless terminal. Next, a list of questions entered by the questioner so far is displayed in the "My Questions" window (FIG. 5B). When the first question is selected in FIG. 5B, the question information and the answer information thereof are displayed together with FIG. 5C. 5D and 5E, it may be determined whether to select the answer information. In FIG. 5E, if the answer is “Yes”, the answer is selected and the screen returns to the “My Question” window in FIG. 5B. If the answer is “No”, the screen for viewing the next answer is displayed. Respondents who have provided selected answers may be paid a certain amount of compensation.

도 6은 질문자에게 답변 정보가 전송되는 또 다른 화면의 일례를 도시한 것이다. 도 6에서는 질문자의 무선 단말기로 답변 정보를 단문 메시지 서비스(SMS)로 통보하게 된다. 도 6에서는 답변을 선택하기 위한 또 다른 일례로서, 답변과 함께 제공되는 접속 식별 번호를 이용하여 ARS 시스템에 접속하여 음성 데이터로 저장되어 있는 답변의 선택을 수행할 수 있다.6 illustrates an example of another screen in which answer information is transmitted to the questioner. In FIG. 6, the questionnaire's wireless terminal notifies the short message service (SMS) of the answer information. In FIG. 6, as another example for selecting an answer, an answer stored in voice data may be selected by accessing the ARS system using an access identification number provided with the answer.

PC 등의 유선 단말기를 통하여 무선 지식 공유 시스템에 접속하는 답변자로부터 좀더 신속한 답변을 유도하기 위해서 본 발명의 또 다른 실시예서는, 질문 내용을 유선 단말기를 사용하는 답변자에게 전송함에 있어, 무선 단말기의 인터페이스 화면을 제공할 수 있다. 도 7a는 답변자에게 질문 정보가 전송되는 화면의 일례를 도시한 것이다. 도 7a에서 보는 바와 같이 질문 정보가 무선 단말기의 인터페이스 화면 형태로 답변자에게 전송될 수 있다. 따라서, 유선 단말기를 사용하는 답변자는 무선 단말기의 인터페이스 화면을 보고 상기 질문이 무선 단말기로부터 온 질문임을 바로 확인할 수 있게 된다.In order to derive a quicker response from an answerer connecting to the wireless knowledge sharing system through a wired terminal such as a PC, another embodiment of the present invention provides an interface of a wireless terminal in transmitting a question to an answerer using a wired terminal. Can provide a screen. 7A illustrates an example of a screen on which question information is transmitted to the answerer. As shown in FIG. 7A, the question information may be transmitted to the answerer in the form of an interface screen of the wireless terminal. Therefore, the answerer using the wired terminal can immediately confirm that the question is a question from the wireless terminal by looking at the interface screen of the wireless terminal.

유선 단말기를 사용하는 답변자에게 제공되는 답변 입력 화면에 대한 실시예로서, 도 7b 및 도 7c에서 보는 바와 같이 답변자가 무선 단말기의 인터페이스 형태의 화면에서 답변 정보를 입력할 수 있다. 이를 위하여, 본 발명에 따른 무선 지식 공유 방법은 답변자에게 무선 단말기의 인터페이스 형태의 답변 입력 화면을 제공하는 단계를 더 포함한다.As an embodiment of an answer input screen provided to an answerer using a wired terminal, as illustrated in FIGS. 7B and 7C, the answerer may input answer information on a screen of an interface type of the wireless terminal. To this end, the wireless knowledge sharing method according to the present invention further includes providing a responder with an answer input screen in the form of an interface of the wireless terminal.

본 발명에 따른 무선 통신 환경의 특성상 질문자에게 전송되는 답변은 간결한 것이 보다 바람직할 것이다. 따라서, 질문자에게 실제로 전송되는 무선 단말기의 화면과 똑같은 화면 환경하에서 답변자가 답변 내용을 입력하게 함으로써, 답변 내용을 보다 간결하게 유도할 수 있는 효과를 얻을 수 있게 된다. 도 7b 및 도 7c에서는 답변자가 답변 내용을 두 개의 화면으로 나누어 입력 받게 함으로써 답변자로 하여금 가급적 답변 내용을 간결하게 작성하도록 유도할 수 있게 된다. 이와 같이, 하나의 화면에 입력되는 답변 내용의 길이를 적절하게 설정할 수 있다.Due to the nature of the wireless communication environment according to the present invention, the answer sent to the interrogator will be more concise. Therefore, by allowing the answerer to input the answer contents under the same screen environment as the screen of the wireless terminal actually transmitted to the questioner, the answer contents can be more concisely induced. In FIG. 7B and FIG. 7C, the answerer divides the answer contents into two screens so that the answerer can be encouraged to write the answer contents as briefly as possible. In this way, the length of the answer content input on one screen can be set appropriately.

도 8은 본 발명에 따른 무선 지식 공유 시스템의 내부 구성을 도시한 블록도이다.8 is a block diagram showing the internal configuration of a wireless knowledge sharing system according to the present invention.

도 8에서 보는 바와 같이, 무선 지식 공유 시스템(800)은 질문 수신부(810), 질문 제공부(820), 답변 수신부(830), 답변 제공부(840), 답변 마감 타이머(850), 데이터 베이스(860), 보상액 지급부(870)를 포함한다.As shown in FIG. 8, the wireless knowledge sharing system 800 includes a question receiver 810, a question provider 820, an answer receiver 830, an answer provider 840, an answer deadline timer 850, and a database. 860, a compensation amount payer 870.

질문 수신부(810)는 사용자로부터 무선 통신망을 통하여 질문 정보를 수신한다. 이동 중에 있는 사용자는 핸드폰, PDA 등의 무선 단말기를 이용하여 질문 수신부(810)로 질문 내용을 자유로이 입력할 수 있다.The question receiver 810 receives question information from a user through a wireless communication network. A user who is on the move may freely input a question content to the question receiver 810 using a wireless terminal such as a mobile phone or a PDA.

질문 제공부(820)는 질문 수신부를 통하여 수신한 질문 정보를 다른 사용자에게 전송한다. 본 발명의 바람직한 일 실시예로서, 질문 제공부(820)는 소정의 웹 페이지 또는 왑 페이지 상에 질문 정보를 게시하고 답변자가 상기 페이지에 접속하여 게시된 질문 정보를 읽을 수 있게 함으로써 답변자에게 전송될 수 있다.The question provider 820 transmits the question information received through the question receiver to another user. In a preferred embodiment of the present invention, the question provider 820 may be sent to the answerer by posting the question information on a predetermined web page or a swap page and allowing the answerer to access the page and read the posted question information. Can be.

답변 수신부(830)는 답변자로부터 무선 또는 유선 단말기를 통하여 상기 질문 정보에 대한 답변 정보를 수신하게 된다.The answer receiving unit 830 receives answer information on the question information from the answerer through a wireless or wired terminal.

답변 제공부(840)는 상기 수신된 답변 정보를 질문자의 무선 단말기로 전송한다. 본 발명에 따르면, 수신된 답변 정보는 왑 페이지, 음성 등 다양한 형태로 전송할 수 있으며, 이에 대한 상세한 내용들은 앞서의 실시예들에서 자세히 설명하였으므로, 그 부분을 참조하면 된다.The answer provider 840 transmits the received answer information to the questionnaire's wireless terminal. According to the present invention, the received response information may be transmitted in various forms such as a swap page and voice, and the details thereof are described in detail in the above embodiments, and thus, reference may be made thereto.

또 다른 실시예로서, 답변 제공부(840)는 답변 정보를 분할하여 전송할 수 있다. 즉, 답변 내용 중 일부만을 우선 질문자에게 전송하고, 나머지 답변 내용에 대해서는 질문자의 추가 요청을 수신한 경우에 전송한다.As another embodiment, the answer provider 840 may divide and transmit answer information. That is, only some of the answers are first transmitted to the questioner, and the rest of the answers are transmitted when an additional request from the questioner is received.

또 다른 실시예로서, 답변 제공부(840)는 무선 단말기의 인터페이스 형태의 답변 입력 화면을 답변자에게 제공할 수 있다.As another embodiment, the answer providing unit 840 may provide a responder with an answer input screen in the form of an interface of the wireless terminal.

무선 지식 공유 시스템(800)은 답변 마감 타이머(850)를 더 포함할 수 있다. 답변 마감 타이머(850)는 질문자로부터 답변 마감 시간을 입력 받고, 상기 입력된 답변 마감 시간을 답변자에게 전송함으로써 답변 마감 시간내의 답변을 유도하게 된다. 또한, 답변 제공부(840)는 답변 마감 시간 내에 수신한 답변 정보에 대해서만 질문자에게 전송하고, 답변 마감 시간 이후에 수신된 답변 정보에 대해서는 질문자에게 전송되지 않고, 삭제되거나 또는 별도로 데이터 베이스(860)에 저장되어 관리할 수 있다.The wireless knowledge sharing system 800 may further include an answer deadline timer 850. The answer deadline timer 850 receives the answer deadline from the questioner, and induces an answer within the answer deadline by transmitting the entered answer deadline to the answerer. In addition, the answer provider 840 transmits only the answer information received within the answer deadline to the questioner, and the answer information received after the answer deadline is not transmitted to the questioner, but is deleted or separately from the database 860. It can be stored in and managed.

데이터 베이스(860)는 질문 정보 또는 답변 정보를 저장한다.The database 860 stores question information or answer information.

또 다른 일례로서, 무선 지식 공유 시스템(800)은 보상액 지급부(870)를 더 포함할 수 있다. 보상액 지급부(870)는 질문자가 선택한 답변에 대하여 보상액을 지급한다. 답변 선택 방법, 보상액의 종류 및 그 지급 방법에 대한 보다 상세한 설명은 앞서의 실시예들을 참조하면 된다.As another example, the wireless knowledge sharing system 800 may further include a compensation payment unit 870. The reward payment unit 870 pays a reward for the answer selected by the questioner. For a detailed description of the answer selection method, the type of compensation, and the payment method thereof, refer to the above embodiments.

본 발명에 따르면, 질문자의 질문과 상기 질문에 관하여 전문적인 지식을 가지고 있는 사용자(전문가)를 직접적으로 매칭시킴으로써 답변 시간을 최소화하고 충실한 답변 내용을 얻을 수 있도록 하는 실시예가 제공된다. 이러한 실시예는 도 9 내지 도 11을 참조하여 이하에서 보다 상세히 설명하기로 한다.According to the present invention, an embodiment is provided to directly match a question of a questioner with a user (expert) having expert knowledge about the question, thereby minimizing the response time and obtaining a faithful answer. Such an embodiment will be described in more detail below with reference to FIGS. 9 to 11.

도 9는 질문과 전문가를 매칭시킬 수 있는 구성을 더 포함하는 무선 지식 공유 시스템의 내부 구성을 도시한 블록도이다.9 is a block diagram illustrating an internal configuration of a wireless knowledge sharing system further including a configuration capable of matching a question and an expert.

도 9에서 보는 바와 같이, 무선 지식 공유 시스템(900)은 도 8의 무선 지식 공유 시스템(800)에 비하여 전문 분야 데이터 베이스(970) 및 전문가 매칭부(980)를 더 포함한다.As shown in FIG. 9, the wireless knowledge sharing system 900 further includes a specialty database 970 and an expert matching unit 980 as compared to the wireless knowledge sharing system 800 of FIG. 8.

전문 분야 데이터 베이스(970)는 사용자 별로 상기 사용자의 전문 분야(또는 전문 분야 항목)을 저장한다. 도 10a, 도 10b는 전문 분야 데이터 베이스(970)의 보다 상세한 구성을 도시한 것이다.The specialty database 970 stores the user's specialty (or specialty item) for each user. 10A and 10B show a more detailed configuration of the specialty database 970.

도 10a는 전문 분야 항목 중심으로 한 전문 분야 데이터 베이스의 구성을 도시한 것이고, 도 10b는 사용자를 중심으로 한 전문 분야 데이터 베이스의 구성을 도시한 것이다. 도 10a에서 보듯이, "길찾기"라는 분야를 전문 분야 항목으로 하는 사용자는 "Mijeong"이라는 사용자 식별자를 가진 사용자와 "Kildong"이라는 사용자 식별자를 가진 사용자이다. 도 10b를 참조하면, "Mijeong"이라는 사용자 식별자를 가진 사용자는 "길찾기", "순대집" 및 "포탈, 커뮤니티"를 전문 분야 항목으로 한다.FIG. 10A illustrates a configuration of a specialty database based on a specialty item, and FIG. 10B illustrates a configuration of a specialty database focused on a user. As shown in FIG. 10A, a user whose field is "pathfinding" as a specialty item is a user having a user identifier of "Mijeong" and a user having a user identifier of "Kildong". Referring to FIG. 10B, a user having a user identifier of "Mijeong" has "pathfinding", "hospital collection", and "portal, community" as specialty items.

포인트 항목은 사용자의 해당 전문 분야에 대한 전문성의 정도를 나타내는척도이다. 상기 포인트 항목은 여러 가지 기준에 의하여 계산될 수 있다. 일례로서, 무선 지식 공유 시스템의 관리자는 상기 사용자와 관련된 부가 정보를 참조하여 상기 사용자와 연관된 전문 분야별 포인트를 입력할 수 있다. 또 달리, 상기 포인트는 사용자가 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 답변을 한 횟수로 정할 수 있다. 예를 들어, "Mijeong"이라는 사용자가 "순대집" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 했다면, 상기 사용자의 포인트는 20으로 정할 수 있다. 또 다른 일례로서, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변이 상기 답변의 질문자에 의하여 채택된 횟수이다. 예를 들어, "Mijeong" 이라는 사용자가 "순대집" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 하고, 상기 답변 중 5개가 질문자에 의하여 채택되었다면, 상기 사용자의 포인트는 5이다. 또 다른 일례로서, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문에 대하여 한 답변 수에 대한 답변 채택 수의 비율이다. 예를 들어, "Mijeong" 이라는 사용자가 "순대집" 분야의 질문에 대하여 20번 답변을 하고, 상기 답변 중 5개가 질문자에 의하여 채택되었다면, 상기 사용자의 포인트는 0.25이다.A point item is a measure of the degree of expertise of a user in that specialty. The point item may be calculated based on various criteria. As an example, an administrator of a wireless knowledge sharing system may input a specialty point associated with the user with reference to additional information related to the user. Alternatively, the point may be determined by the number of times a user has answered a question related to a specialty. For example, if a user "Mijeong" has answered 20 times to a question in the field "sundae", the user's point may be set to 20. As another example, the point is the number of times the user's answer to a question associated with the specialty has been adopted by the questioner in the answer. For example, if a user named "Mijeong" answered 20 times to a question in the field "sundae" and five of the answers were adopted by the questioner, the user's point is five. As another example, the point is the ratio of the number of accepted answers to the number of answers the user answered to a question associated with the specialty. For example, if a user "Mijeong" answered 20 times to a question in the field "sundae" and five of the answers were adopted by the questioner, the user's point is 0.25.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 상기 사용자가 상기 전문 분야와 연관된 질문을 한 횟수이다.According to another embodiment of the invention, the point is the number of times the user has asked a question associated with the specialty.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트는 답변 수, 답변 채택 수, 답변 채택율, 질문 수 및 지식 공유 시스템의 서비스 관리자에 의하여 입력된 전문성 포인트 중 적어도 하나 이상에 근거하여 결정된다. 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 상기 포인트 결정에 고려되는 요소는 질문 및 답변과 관련하여 소정의분야에 대한 전문성과 연관되었다고 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 볼 수 있는 다른 요소들도 포함될 수 있다.According to another embodiment of the present invention, the point is determined based on at least one of the number of answers, the number of adopting answers, the rate of adopting answers, the number of questions, and the expertise points input by the service manager of the knowledge sharing system. According to another embodiment of the present invention, other factors that can be seen by those skilled in the art that the factors considered in determining the points are related to the expertise in a certain field with respect to questions and answers Elements may also be included.

또한, 복수 개의 정보에 기초하여 상기 포인트를 산정하는 경우에는, 상기 복수 개의 정보에 각각 가중치를 주어 상기 포인트를 계산할 수 있다. 예를 들어, 상기 포인트는 답변 채택율 및 질문 수에 의하여 결정되고, 답변 채택율에 대한 가중치를 100, 질문 수에 대한 가중치를 0.1로 하였다면, 소정의 분야에 대한 답변 채택율이 0.2이고 질문 수가 15인 사용자의 상기 분야에 대한 포인트는 21.5이다.When the points are calculated based on the plurality of pieces of information, the points may be calculated by giving weights to the plurality of pieces of information, respectively. For example, if the point is determined by the answer adoption rate and the number of questions, and the weight for the answer adoption rate is 100 and the weight for the number of questions is 0.1, the user with the answer adoption rate of 0.2 for a predetermined field and the number of questions is 15. The point for this field of is 21.5.

본 발명에 따르면, 전문 분야 데이터 베이스(970)가 사용자 별로 전문 분야를 결정하는 다양한 실시예들이 제공된다. 일례로서, 사용자가 지식 공유 시스템에 직접 자신이 잘 알고 있다고 생각되는 전문 분야 항목을 입력하면, 전문 분야 데이터 베이스(970)는 상기 입력된 전문 분야 항목을 상기 사용자와 연관하여 저장할 수 있다. 또 다른 일례로서, 사용자와 관련된 하나 이상의 전문 분야에 대응하는 포인트를 포인트 데이터 베이스에 유지하고, 상기 사용자와 관련되어 상기 포인트 데이터 베이스에 유지되는 상기 전문 분야 별 포인트가 소정 포인트 이상인 전문 분야를 상기 사용자와 연관된 전문 분야로 결정할 수 있다.According to the present invention, various embodiments are provided in which the specialty database 970 determines the specialty for each user. As an example, if a user enters a specialty item that he / she thinks he or she knows well, the specialty database 970 may store the input specialty item in association with the user. As another example, the user maintains a point corresponding to at least one specialty related to the user in a point database, and the user has a specialty in which the point for each specialty maintained in the point database in relation to the user is a predetermined point or more. Decide on your area of expertise.

도 9의 전문가 매칭부(980)는 질문과 연관된 전문 분야 항목을 결정하고, 상기 전문 분야 데이터 베이스(970)를 이용하여 상기 결정된 전문 분야 항목 일치하는 전문 분야와 연관된 전문가를 식별하게 된다.The expert matching unit 980 of FIG. 9 determines a specialty item associated with the question, and identifies the expert associated with the determined specialty item matching specialty using the specialty database 970.

질문과 연관된 전문 분야를 결정하기 위한 일례로서, 전문가 매칭부(980)는 수신된 질문을 형태소 분석한다. 형태소 분석은 질문으로 수신한 문장을 형태소별로 분석하는 것을 의미하는 것으로, 예를 들어 "신림동에서 맛있는 순대집은 어디?"라는 질문을 수신한 경우, 상기 문장은 "신림동", "에서", "맛있는", "순대집", "은", "어디", 및 "?"의 형태소들로 이루어진 것으로 분석될 수 있다. 이러한 형태소들로부터 키워드를 추출한다. 상기 질문에서는 "신림동", "순대집" 등이 키워드로 추출될 수 있다. 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 다른 범용적 키워드 추출 방법이 채용될 수 있으며, 이러한 범용적 키워드 추출 방법은 널리 사용되는 것으로 본 명세서에서 상세히 기술하지 아니한다. 상기 추출된 키워드를 이용하여 질문과 연관된 전문 분야를 결정할 수 있다. 키워드 추출 방법에 있어서, 분석한 형태소와 동일하지는 아니하지만 유사한 키워드를 추출할 수 있는 "유사 키워드" 검출 방법을 사용하면 보다 섬세한 전문 분야 매칭이 가능하다. 예를 들어, 상기 검출 방법을 사용하면 "뻐스" 또는 "bus"라는 형태소에 대해서도 유사 키워드인 "버스"를 추출할 수 있게 된다.As an example for determining a specialty associated with a question, the expert matching unit 980 stems the received question. Morphological analysis means analyzing the sentence received as a question by morpheme. For example, when the question "where is the delicious sundae collection in Sillim-dong?", The sentence is "sinlim-dong", "in", " It can be analyzed as consisting of the morphemes of "good", "sundae", "silver", "where", and "?". Extract keywords from these morphemes. In the question, "slim dong", "sundae" and the like can be extracted as a keyword. According to another embodiment of the present invention, another general keyword extraction method may be employed, and this general keyword extraction method is widely used and will not be described in detail herein. The extracted keyword may be used to determine a specialty associated with the question. In the keyword extraction method, using a "similar keyword" detection method that can extract similar keywords that are not the same as the analyzed morphemes, more detailed specialized field matching is possible. For example, using the detection method, a similar keyword "bus" can be extracted even for a morpheme "bus" or "bus".

전문가 매칭부(980)는 전문 분야가 결정되면, 전문 분야 데이터 베이스(970)를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 전문가를 식별하게 된다.When the specialized field is determined, the expert matching unit 980 identifies an expert associated with the specialized field that matches the determined specialized field by using the specialized field database 970.

질문 수신부(910), 질문 제공부(920), 답변 수신부(930), 답변 제공부(940), 답변 마감 타이머(950), 보상액 지급부(960)는 도 8의 무선 지식 공유 시스템(800)의 상응하는 구성들과 유사한 기능을 수행하므로, 상세한 설명은 생략하기로 한다.The question receiver 910, the question provider 920, the answer receiver 930, the answer provider 940, the answer deadline timer 950, and the reward payment unit 960 are the wireless knowledge sharing system 800 of FIG. 8. Since it performs a function similar to the corresponding components of, detailed description thereof will be omitted.

도 11은 도 9에 따른 무선 지식 공유 시스템(900)이 무선 통신망을 이용하여 지식 공유 서비스를 제공하기 위한 과정을 나타내는 흐름도이다.FIG. 11 is a flowchart illustrating a process for providing a knowledge sharing service by the wireless knowledge sharing system 900 of FIG. 9 using a wireless communication network.

먼저, 단계(S1110)에서는 사용자 전문 분야를 유지하는 단계로서, 사용자와 연관된 전문 분야를 결정하고 상기 결정된 전문 분야를 사용자와 연관하여 데이터 베이스에 유지하게 된다. 다음으로, 단계(S1120)에서는 질문자로부터 질문을 수신하게 된다.First, in step S1110, as a step of maintaining a user specialty, a specialty associated with a user is determined, and the determined specialty is associated with the user in a database. Next, in step S1120, a question is received from the questioner.

단계(S1130)에서는 상기 질문과 연관된 전문 분야를 결정하게 된다. 또한, 단계(S1140)에서는 상기 데이터 베이스를 이용하여 상기 결정된 전문 분야와 일치하는 전문 분야와 연관된 전문가에게 질문 정보를 전송하게 된다.In operation S1130, the specialty associated with the question is determined. In operation S1140, the question information is transmitted to an expert associated with a specialty that matches the determined specialty using the database.

단계(S1150-S1170)은 도 3에서 설명한 단계들과 그 구성이 상응하므로, 더 이상의 상세한 설명은 생략하기로 한다.Steps S1150-S1170 correspond to the steps described in FIG. 3 and their configurations, and thus, detailed description thereof will be omitted.

본 발명에서 사용된 "왑 페이지"(WAP Page)라는 용어는 오늘날 널리 사용되는 무선 인터넷상의 프로토콜 표준을 의미하는 것으로, 보다 넓게는 유선 인터넷의 웹 페이지에 대응하는 무선 인터넷 환경의 모든 표준 규격을 포함하는 것으로 해석할 수 있다.The term "WAP Page" used in the present invention refers to a protocol standard on the wireless Internet which is widely used today, and more broadly includes all standard specifications of the wireless Internet environment corresponding to the web page of the wired Internet. It can be interpreted as.

본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 상기 매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송 매체일 수도 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.Embodiments of the invention include a computer readable medium containing program instructions for performing various computer-implemented operations. The computer readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. The medium or program instructions may be those specially designed and constructed for the purposes of the present invention, or they may be of the kind well-known and available to those having skill in the computer software arts. Examples of computer readable recording media include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tape, optical media such as CD-ROMs, DVDs, and magnetic disks such as floppy disks. Magneto-optical media, and hardware devices specifically configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, and the like. The medium may be a transmission medium such as an optical or metal wire, a waveguide, or the like including a carrier wave for transmitting a signal specifying a program command, a data structure, or the like. Examples of program instructions include not only machine code generated by a compiler, but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter or the like.

도 12는 본 발명에 따른 지역 정보 검색 결과 제공 방법을 수행하는 데 채용될 수 있는 범용 컴퓨터 장치의 내부 블록도이다.12 is an internal block diagram of a general purpose computer device that may be employed to perform a method for providing local information search results in accordance with the present invention.

컴퓨터 장치(1200)는 램(RAM: Random Access Memory)(1220)과 롬(ROM: Read Only Memory)(1230)을 포함하는 주기억장치와 연결되는 하나 이상의 프로세서(1210)를 포함한다. 프로세서(1210)는 중앙처리장치(CPU)로 불리기도 한다. 본 기술분야에서 널리 알려져 있는 바와 같이, 롬(1230)은 데이터(data)와 명령(instruction)을 단방향성으로 CPU에 전송하는 역할을 하며, 램(1220)은 통상적으로 데이터와 명령을 양방향성으로 전송하는 데 사용된다. 램(1220) 및 롬(1230)은 컴퓨터 판독 가능 매체의 어떠한 적절한 형태를 포함할 수 있다. 대용량 기억장치(Mass Storage)(1240)는 양방향성으로 프로세서(1210)와 연결되어 추가적인 데이터 저장 능력을 제공하며, 상기된 컴퓨터 판독 가능 기록 매체 중 어떠한 것일 수 있다. 대용량 기억장치(1240)는 프로그램, 데이터 등을 저장하는데 사용되며, 통상적으로 주기억장치보다 속도가 느린 하드디스크와 같은 보조기억장치이다. CD롬(1260)과 같은 특정 대용량 기억장치가 사용될 수도 있다. 프로세서(1210)는 비디오 모니터, 트랙볼, 마우스, 키보드, 마이크로폰, 터치스크린 형 디스플레이, 카드 판독기, 자기 또는 종이 테이프 판독기, 음성 또는 필기 인식기, 조이스틱, 또는 기타 공지된 컴퓨터 입출력장치와 같은 하나 이상의 입출력 인터페이스(1250)와 연결된다. 마지막으로, 프로세서(1210)는 네트워크 인터페이스(1270)를 통하여 유선 또는 무선 통신 네트워크에 연결될 수 있다. 이러한 네트워크 연결을 통하여 상기된 방법의 절차를 수행할 수 있다. 상기된 장치 및 도구는 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 기술 분야의 당업자에게 잘 알려져 있다.Computer device 1200 includes one or more processors 1210 coupled with a main memory device including random access memory (RAM) 1220 and read only memory (ROM) 1230. The processor 1210 is also called a central processing unit (CPU). As is well known in the art, the ROM 1230 serves to transfer data and instructions to the CPU unidirectionally, and the RAM 1220 typically transfers data and instructions bidirectionally. Used to. RAM 1220 and ROM 1230 may include any suitable form of computer readable media. Mass storage 1240 is bi-directionally coupled to processor 1210 to provide additional data storage capabilities, and may be any of the computer readable recording media described above. The mass storage device 1240 is used to store programs, data, and the like, and is a secondary memory device such as a hard disk which is generally slower than the main memory device. Certain mass storage devices, such as CD ROM 1260, may also be used. The processor 1210 may include one or more input / output interfaces, such as a video monitor, trackball, mouse, keyboard, microphone, touchscreen display, card reader, magnetic or paper tape reader, voice or handwriting reader, joystick, or other known computer input / output device. 1250 is connected. Finally, the processor 1210 may be connected to a wired or wireless communication network through the network interface 1270. Through this network connection, the procedure of the method described above can be performed. The apparatus and tools described above are well known to those skilled in the computer hardware and software arts.

상기된 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있다.The hardware device described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention.

지금까지 본 발명에 따른 구체적인 실시예에 관하여 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서는 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다.While specific embodiments of the present invention have been described so far, various modifications are possible without departing from the scope of the present invention.

그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술하는 특허청구의 범위뿐 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be defined not only by the claims below, but also by the equivalents of the claims.

상술한 바와 같이, 본 발명에 따르면 무선 단말기를 이용하는 사용자가 시간과 장소에 구애를 받지 않고 질문을 입력하고 상기 질문에 대한 답변을 수신할 수 있게 된다.As described above, according to the present invention, a user using a wireless terminal can input a question and receive an answer to the question regardless of time and place.

본 발명에 따르면, 무선 환경에 맞도록 질문 및 답변을 신속하고 용이하게주고 받을 수 있게 된다.According to the present invention, it is possible to quickly and easily send and receive questions and answers to suit the wireless environment.

본 발명에 따르면, 보다 충실한 답변을 다수의 답변자로부터 유도할 수 있게 된다.According to the present invention, more faithful answers can be derived from a plurality of respondents.

본 발명에 따르면, 질문자와 답변자를 서로 매칭하여 주는 방법 및 장치가 제공된다. 또한, 본 발명에 따르면 질문자의 질문과 상기 질문에 관하여 전문적인 지식을 가지고 있는 전문가를 직접적으로 매칭시킴으로 답변 시간을 최소화할 수 있게 된다.According to the present invention, a method and apparatus for matching a questioner and an answerer with each other are provided. In addition, according to the present invention it is possible to minimize the response time by directly matching the question of the questioner and the expert having expert knowledge about the question.

Claims (1)

무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법을 실행하기 위한 프로그램을 기록한 기록 매체에 있어서,A recording medium having recorded thereon a program for executing a knowledge sharing method using a wireless communication network, 질문자의 무선 단말기로부터 질문 정보를 수신하는 단계;Receiving question information from the wireless terminal of the interrogator; 상기 질문 정보를 답변자의 단말기로 전송하는 단계;Transmitting the question information to an answerer's terminal; 상기 답변자의 단말기로부터 상기 질문 정보에 대한 답변 정보를 수신하는 단계;Receiving answer information on the question information from the answerer's terminal; 상기 수신된 답변 정보를 상기 질문자의 무선 단말기로 전송하는 단계;Transmitting the received answer information to a wireless terminal of the interrogator; 상기 질문자로부터 답변 마감 시간을 수신하는 단계; 및Receiving an answer deadline from the questioner; And 상기 수신된 답변 마감 시간을 상기 답변자에게 전송하는 단계Transmitting the received answer deadline to the answerer 를 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신망을 이용한 지식 공유 방법을 컴퓨터에서 구현하는 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.A computer-readable recording medium having recorded thereon a program for implementing a knowledge sharing method using a wireless communication network in a computer.
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