KR20040089783A

KR20040089783A - 이동 통신 수단을 사용하는 마케팅 메시지 전송 방법

Info

Publication number: KR20040089783A
Application number: KR1020030023573A
Authority: KR
Inventors: 이원형
Original assignee: 오케이캐쉬백서비스(주)
Priority date: 2003-04-15
Filing date: 2003-04-15
Publication date: 2004-10-22

Abstract

본 발명은 이동 통신 수단에 마케팅을 목적으로 하는 메시지를 전송하는 방법에 관한 것으로서, 특히 SMS 서비스를 이용하는 방법에 관한 것이다.

본 발명에 의한 방법은, 사용자 단말기와, 메인 서버와, SMS 서버와, 이동 통신 수단과, 상기 단말기, 메인 서버, SMS 서버, 이동 통신 수단을 연결하는 통신망을 포함하는 환경에서의 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서, (1) 수행되는 마케팅의 목표가 되는 대상자의 정보를 기록하는 단계와, (2) 상기 사용자 단말기에 입력된 마케팅 대상자 선정 조건 및 마케팅 내용을 상기 통신망을 통해 전송받는 단계와, (3) 전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계와, (4) 상기 마케팅 내용의 메시지와 이 메시지를 전송받을 추출된 대상자 정보 및 소정의 인증 번호를 상기 SMS 서버로 전송하여 상기 SMS 서버가 상기 대상자들에게 SMS 메시지를 전송하도록 하는 단계를 포함하는 방법이다.

Description

이동 통신 수단을 사용하는 마케팅 메시지 전송 방법{Method for Transmitting Marketing Messege Using Mobile Communicating Means}

본 발명은 이동 통신 수단을 사용하는 마케팅 메시지 전송 방법에 관한 것으로서, 특히 마케팅을 수행하고자 하는 사용자 즉 업체가 입력하는 정보에 따라서 이동 통신 수단에 소정의 메시지를 전송함으로써 이동 통신 수단을 휴대하는 고객들에게 마케팅을 수행하는 방법에 관한 것이다.

서비스 내지 물품을 판매하는 사업자들은 각각 나름대로의 마케팅 방법 내지 수단을 가지고 있으며 그러한 마케팅을 통하여 판매 증진을 꾀하고 있다. 최근에는 SMS를 이용하여 휴대폰 등의 이동 통신 수단으로 소정의 메시지를 보내 그러한마케팅 내지 판촉 활동을 하는 경우가 있다.

그러나 무작위로 SMS를 이용하여 메시지를 보내는 것으로는 수신자의 무관심으로 인해 판촉 활동의 효율성이 저하되며, 따라서 그러한 판촉 활동을 이용하는 사업자의 매출 증대에도 별로 효과적이지 못하였다.

본 발명은 위와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하고, 특히 실제 수요자의 구매율 내지 서비스 이용율을 증대시키는, 이동 통신 수단을 사용하는 효율적인 마케팅 메시지 전송 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

도 1은 본 발명이 구현되는 환경을 도시한 도면.

도 2는 본 발명에 의한 사용자 단말기의 구조를 도시한 도면.

도 3은 본 발명의 마케팅 메시지 전송 방법의 흐름도.

도 4는 본 발명의 사용자 단말기 화면의 입력 화면의 일례를 도시한 도면.

도 5는 도 4에 도시된 화면의 데이터 입력후 추가 데이터 입력을 요구하는 하위 화면의 일례를 도시한 도면.

도 6은 도 5에 도시된 화면의 데이터 입력후 추가 데이터 입력을 요구하는 하위 화면의 일례를 도시한 도면.

도 7은 도 4 내지 도 6의 화면에서 입력된 데이터가 전송되었음을 표시하는 표시 화면의 일례를 도시한 도면.

도 8은 본 발명에 사용되는 대상자 정보 데이터베이스의 테이블의 형식을 도시한 도면.

도 9는 본 발명에 사용되는 사용자 정보 데이터베이스의 테이블의 형식을 도시한 도면.

도 10은 사용자별 대상자 데이터가 기록되는 테이블의 형식을 도시한 도면.

도 11은 마케팅에 관련된 정보 데이터가 기록되는 데이터 테이블의 형식을 도시한 도면.

도 12는 본 발명의 다른 실시예에 의한 마케팅 메시지 전송 방법이 구현되는 환경을 도시한 도면.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10: 사용자 단말기 20: 통신망

30: 메인 서버 40: 무선 메시지 전송 서버

50: 이동 통신 수단 120: 왑 게이트웨이

123: 왑 서버 125: 프록시 서버

130: 인터넷망 140: 웹사이트

본 발명에 의한, 이동 통신 수단을 사용하는 마케팅 메시지 전송 방법의 제1 형태는, 사용자 단말기와, 메인 서버와, 무선 메시지 전송 서버와, 이동 통신 수단과, 상기 단말기, 메인 서버, 무선 메시지 전송 서버, 이동 통신 수단을 연결하는 통신망을 포함하는 환경에서의 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서, (1) 수행되는 마케팅의 목표가 되는 대상자의 정보를 기록하는 단계와, (2) 상기 사용자 단말기에 입력된 마케팅 대상자 선정 조건 및 마케팅 내용을 상기 통신망을 통해 전송받는 단계와, (3) 전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계와, (4) 상기 마케팅 내용의 메시지와 이 메시지를 전송받을 추출된 대상자 정보 및 소정의 인증 번호를 상기 무선 메시지 전송 서버로 전송하여 상기 무선 메시지 전송 서버가 상기 대상자들에게 무선 메시지를 전송하도록 하는 단계를 포함하는 방법이다.

본 명세서에서, "대상자"는 본 발명에 의한 마케팅을 적용받는 사람 내지 기업을 의미하고, "사용자"라 함은 본 발명에 의한 마케팅 메시지 전송 방법을 이용하여 상품이나 서비스의 판촉 활동을 수행하는 사업자를 의미한다.

이 방법에 의하면 소규모 상업 내지 사업을 하는 사용자들이 사용자 단말기를 통해 마케팅 요청을 하고, 메인 서버에 기록되어 있는 다양한 소스의 잠재적 마케팅 대상자 데이터 베이스를 이용하여, 선정된 대상자들에게 무선 마케팅 메시지를 전송함으로써 효율적인 마케팅 수행이 가능해진다.

본 발명의 제2 형태의 방법은, 상기 제1 방법에 있어서, 전송받은 마케팅 대상자 선정 조건과 마케팅 내용이 소정의 형식에 적합한지를 판단하고 적합하지 않다고 판단되면 사용자 단말기로 오류 메시지를 전송하는 단계를 더 포함하는 방법이다.

이 방법에 의하면, 메인 서버에 설정되어 있는 소정의 형식에 맞는 데이터 입력을 요구함으로써 시스템 운영의 원활화를 도모한다.

본 발명의 제3 형태의 방법은, 상기 제1 또는 제2 방법에 있어서, 전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계는 위치 기반 서비스를 이용하여 소정의 지역에 있는 대상자를 추출하는 단계를 더 포함하는 방법이다.

이러한 방법에 의하면, 사용자의 업소가 위치하고 있는 지역에 있는 대상자를 특히 선정하고 마케팅을 수행함으로써 매출 증대에 더욱 이바지할 수 있게 된다. 위치 기반 서비스는 기존의 무선전화 기지국이 제공하는 서비스를 이용할 수있다.

본 발명의 제4 형태의 방법은, 상기 제1 또는 제2 방법에 있어서, 무선 메시지 전송 서버로부터 대상자에 대한 전송 결과를 보고받아 이를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는 방법이다.

이 방법에 의하면 전송 결과를 보고 받고 이를 사용자가 단말기를 통해 당해 마케팅 수행 결과가 어떠했는지를 알 수 있게 된다.

본 발명의 제5 형태의 방법은, 상기 제1 형태 또는 제2 형태의 방법에 있어서, 상기 무선 메시지 전송 서버는 SMS 서버 또는 MMS 서버인, 마케팅 메시지 전송 방법이다.

본 발명의 제6 형태의 방법은, 상기 제1 형태 또는 제2 형태의 방법에 있어서, 상기 무선 메시지 전송 서버가 전송하는 메시지에는 왑 페이지 또는 웹 페이지에 접속할 수 있도록 하는 탭이 포함되도록 되어 있는, 마케팅 메시지 전송 방법이다.

이 방법에 의하면, 무선 메시지에 그치는 것이 아니라 대상자가 왑 페이지 또는 웹 페이지에 접속하여 여러 가지 다양한 콘텐츠를 볼 수 있게 함으로써 마케팅 메시지 전송으로 인한 효과를 극대화시키는 것이 가능하다.

본 발명의 제7 형태의 방법은, 상기 제6 형태의 방법에 있어서, 상기 왑 페이지 또는 웹 페이지로부터 이동 통신 수단으로 전자 쿠폰을 다운로드할 수 있도록 되어 있는, 마케팅 메시지 전송 방법이다.

본 발명의 제8 형태의 방법은, ARS 시스템과, 메인 서버와, 무선 메시지 전송 서버와, 이동 통신 수단과, 상기 ARS 시스템, 메인 서버, 무선 메시지 전송 서버, 이동 통신 수단을 연결하는 통신망을 포함하는 환경에서의 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서, 수행되는 마케팅의 목표가 되는 대상자의 정보를 기록하는 단계와, 전화를 통해 상기 ARS 시스템에 입력된 마케팅 대상자 선정 조건 및 마케팅 내용을 상기 통신망을 통해 전송받는 단계와, 전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계와, 상기 마케팅 내용의 메시지와 이 메시지를 전송받을 추출된 대상자 정보 및 소정의 인증 번호를 상기 무선 메시지 전송 서버로 전송하여 상기 무선 메시지 전송 서버가 상기 대상자들에게 무선 메시지를 전송하도록 하는 단계를 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법이다.

이러한 방법에 의하면 사용자가 전화를 사용하여 ARS 시스템에 마케팅 대상자 선정 조건 내지 마케팅 내용을 입력할 수 있으므로 별도의 사용자 단말기를 구입하지 않더라도 본 발명 소정의 효과를 달성하는 것이 가능하다.

이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 대하여 설명한다. 먼저, SMS 서비스를 이용하는 방법에 대해 설명하기로 한다.

도 1에는 본 발명에 의한, 이동 통신 수단 이용 마케팅 메시지 전송 방법이 실행되기 위한 환경의 일례가 도시되어 있다. 도 1에 도시된 것은 SMS를 이용하는 환경에 관한 것이다.

도 1에 도시되어 있는 바와 같이, 본 발명에 의한 마케팅 메시지 전송 방법이 실행되기 위한 환경은, 사용자 단말기(10)와, 통신망(20)과, 메인 서버(30)와, 데이터베이스(35)와, 짧은 문자 서비스 서버(40; 이하 "SMS 서버"로 칭한다.)와,이동 통신 수단(50)으로 구성되어 있다.

사용자 단말기(10)는 본 발명에 의한 마케팅을 이용하여 사업상의 판촉 활동을 하고자 하는 사업자에게 제공되는 것으로서, 사업자가 필요한 마케팅 정보 및 요청 사항을 입력하는 장치이다. 사용자 단말기(10)는 PDA가 사용될 수도 있으며 통신망(20)에 접속되어 있는 개인용 컴퓨터일 수도 있다. 다만, 이하에서 설명하는 전용 프로그램이 탑재되어 있어야 한다.

통신망(20)은 사용자 단말기(10)로 PDA가 사용될 때에는 무선 통신망일 수 있고, 사용자 단말기(10)로 개인용 컴퓨터가 사용되는 경우에는 인터넷망이 될 수 있다. 사용자 단말기(10)가 PDA인 경우에 메인 서버(30)와의 통신 프로토콜은 무선 응용 통신 규약(WAP; Wireless Application Protocol)과 하이퍼텍스트 전송 규약(HTTP; Hypertext Transfer Protocol)이 사용된다.

메인 서버(30)는 사용자 단말기(10)로부터 마케팅 정보 및 요청 사항을 전송받아 이를 기초로 하여 이동 통신 이용 마케팅 메시지 전송 방법의 대상 추출 등과 같은 데이터 가공 작업을 수행한다. 그리고 데이터베이스(35)에 기록되는 정보를 다양한 방법으로 입력받아 갱신한다.

SMS 서버(40)는 메인 서버(30)로부터 소정의 메시지 전달 지시를 받아 지정된 마케팅 대상자들의 이동 통신 수단(50)으로 위 메시지를 SMS 전송한다.

마케팅 대상자들의 이동 통신 수단(50)은 셀룰러 폰이나 PCS폰이 될 수 있다. 아니면, SMS 수신 기능을 가지는 PDA 폰이 사용되는 것도 가능하다.

데이터베이스(35)는 마케팅 대상자 정보 데이터베이스(35a)와, 사용자 정보데이터베이스(35b)와, 마케팅 정보 데이터베이스(35c)로 구성되어 있다.

도 2에는 사용자 단말기(10)의 구조가 도시되어 있다. 도 2에 도시되어 있는 바와 같이 사용자 단말기(10)는 입력 인터페이스(11)와, 출력 인터페이스(12)와, 저장 및 검색부(13)와, 송신부(14)와, 수신부(15)로 구성되어 있다. 도 4 내지 도 7에는 사용자 단말기(10)의 입력 화면의 예가 도시되어 있다.

입력 인터페이스(11)는 사용자가 단말기(10)의 키패드 또는 터치 패드를 통해서 각종 정보를 입력할 수 있도록 해준다. 입력되는 정보는 당해 마케팅을 수행할 대상자를 선정(Targeting)하는 기준에 대한 정보와 마케팅을 기획하는데에 필요한 제반 정보를 포함한다.

출력 인터페이스(12)는 사용자가 입력한 정보들을 사용자 단말기(10)의 화면을 통해서 표시하도록 해준다.

저장 및 검색부(13)는 사용자가 사용자 단말기(10)에 입력하는 정보나 기입력된 정보를 저장하며, 저장된 정보에서 사용자가 찾고자 하는 정보를 검색하고 추출해서 출력 인터페이스(12)를 통해 표시하도록 한다.

송신부(14)는 사용자가 단말기(10)에 입력한 소정의 마케팅 정보를 통신망(20)을 통하여 메인 서버(30)로 송신하도록 한다. 수신부(15)는 메인 서버(30)로부터 필요한 정보 내지 데이터를 수신할 수 있도록 한다. 예를 들어, 입력 인터페이스(11)를 통해 대상자 선정 기준을 입력하고 송신부(14)를 통해 전송하면 메인 서버(30)가 대상자의 인원수를 알려줄 수 있다.

도 3에는, 본 발명에 의한 이동 통신 수단 이용 마케팅 메시지 전송 방법의흐름도가 도시되어 있다.

도 3에 도시되어 있는 흐름도의 설명에 앞서 본 발명에 의한 데이터베이스 필드에 대해 설명한다.

도 8에는 대상자 정보 데이터베이스(35a)에 기록되는 데이터테이블의 일례가 도시되어 있다. 대상자 정보는 각 사용자에 의해 수집된 명함 정보를 참조하거나 회원 카드를 도입하여 카드 회원의 정보로부터 수집될 수 있다. 아니면, 이벤트 행사 등과 같은 다양한 방법을 통하여 대상자 정보를 수집하고 이를 대상자 정보 데이터베이스(35a)에 도 8에 도시된 필드에 기초하여 기록한다. 테이블 구조는 오라클 8.1.7을 사용할 수 있다. 그러나 본 발명의 권리 범위가 테이블의 특정 구조에 제한되는 것으로 해석되어서는 아니된다.

회원 가입을 통한 대상자 정보 기록에 있어서는 각 회원이 입력한 ID를 기록하지만 대상자가 ID를 입력하지 않는 경우에는 임의의 문자열을 각 대상자의 ID로 할당한다.

도 9에는 사용자 정보 데이터베이스(35b)에 기록되는 데이터테이블의 일례가 도시되어 있다. 사용자의 경우에는 본 발명의 마케팅 수행 서비스를 이용할 것을 소정의 절차를 거쳐 온라인 내지 오프 라인으로 신청하므로 신청시 제출한 ID를 기록한다. 이 데이터테이블에는 본 마케팅 서비스에 로그인하기 위해 입력하는 ID와 비밀번호를 포함하여 당해 사용자를 특정할 수 있는 기타 정보들이 기록된다.

도 10에는 각 사용자별 대상자 데이터가 기록되는 데이터테이블의 일례가 도시되어 있다. 이 데이터테이블에는 소정의 사용자가 마케팅 대상자로 선정한 자들의 고유 ID와, 당해 대상자들의 SMS 거부 의사 여부, 이메일 수신 거부 의사 여부 등의 데이터를 기록한다.

도 11에는 마케팅에 관련된 정보 데이터가 기록되는 데이터테이블의 일례가 도시되어 있다. 이 데이터테이블에는 당해 마케팅에 부여되는 고유 ID와, 마케팅에 부여된 이름, 그리고 SMS 내용 등에 관한 데이터가 도 11에 도시된 바와 같은 형식에 의해 기록된다.

이어서 도 3을 참조하여 본 발명에 의한 마케팅 메시지 전송 방법의 흐름도에 대해 설명한다.

먼저 사용자 단말기(10)를 사용하여 사용자가 도 4 내지 도 7의 화면을 통하여 입력한 마케팅 관련 정보 및 마케팅 수행 요청이 통신망(20)을 통해 전송되어 이를 메인 서버(30)가 입력받는다(단계(S300)). 입력되는 정보는 도 4 내지 도 7을 참조하여 후술하기로 한다.

단계(S315)에서 메인 서버(30)는 사용자 단말기(10)로부터 전송받은 정보가 소정의 형식에 적합한지를 판단한다.

적합한 것으로 판단되면 단계(S325)로 진행하고, 적합하지 않은 것으로 판단되면 단계(S320)로 진행하여 사용자 단말기(10)로 오류 메시지를 전송하여 사용자가 재입력할 수 있도록 한다.

단계(S325)에서는 사용자 단말기로부터 전송받은 마케팅 관련 정보에 기초하여 대상자 정보 데이터베이스(35a)로부터 마케팅 대상자를 추출한다. 이 추출 과정에 대해서는 후술하기로 한다.

마케팅 대상자를 추출한 후에는 단계(S330)로 진행하여 단계(S325)에서 추출된 인원이 충분한지 여부를 판단한다. 충분하지 않은 것으로 판단되면 단계(S335)로 진행하여 조건을 변경할 것을 요구하는 메시지를 사용자 단말기(10)로 전송한다. 추출된 인원이 충분한 것으로 판단되면 단계(S340)로 진행하여 마케팅 대상자에게 전송할 최종 메시지와 인증 번호를 생성한다.

이렇게 하여 생성된 최종 메시지와 인증 번호는 SMS 서버(40)로 전송되며(단계(S345)), SMS 서버(40)는 이것을 마케팅 대상자에게 전송한다.(단계(S350))

마케팅 대상자에게 이것을 전송한 후에는 전송 결과를 사용자에게 전송한다.(단계(S355))

마케팅 대상자에게 전송함에 있어서, 사용자의 입력 정보 및 요청 사항 이외에 메인 서버(30)에 규정되어 있는 소정의 규칙에 따라 전송되도록 할 수도 있다.

예시적인 규칙으로는 다음과 같은 것이 있다. 대상자가 본인의 정보를 제공하여 이를 데이터 베이스에 기록한 후에 인사 메시지를 전송하도록 한다. 이러한 인사 메시지를 전송하면 사용자를 한 번 상기시킬 수 있다.

또한, 대상자에게 마케팅 메시지를 발송함에 있어서 소정의 시간 이전 예를 들어, 저녁 6시 이전에 발송하도록 규칙을 지정할 수 있다.

다음으로, 일요일 등과 같은 공휴일에는 대상자에게 마케팅 메시지를 발송하지 않고 월요일에는 당일 발송하는 등의 소정 요일에 따라 전송 규칙을 달리 정할 수 있다. 이는 일요일 등의 공휴일에 마케팅 메시지를 받으면 고객들의 불만이 증대될 수 있고, 금요일에는 대상자들의 응답율이 낮기 때문이다.

마지막으로 소정 기간 이내에 수집된 대상자들이 응답율이 높은 점을 감안하여 마케팅 정보 우선 발송 규칙을 정할 수 있다.

이하에서는, 도 4 내지 도 7을 참조하여 사용자가 사용자 단말기(10)를 통해 마케팅 정보를 입력하는 예를 설명하기로 한다.

도 4에는 사용자가 단말기(10)에 마케팅 행사 기획/등록에 관한 정보를 입력할 수 있도록 하는 입력 인터페이스 즉 화면(15)의 일례가 도시되어 있다.

행사 기간 입력란에는 당해 마케팅의 시작일과 종료일을 입력하고, 행사 유형에는 상품 무료 제공, 상품/서비스 할인 행사, 경품 제공 등 어떤 종류의 마케팅을 수행할 것인지에 대한 정보를 입력한다.

행사 내용 입력란에는 위 행사 유형의 상세한 내용을 입력한다. 사용자가 생맥주 판매업자라면 특정 안주 무료 제공 내지 생맥주 무료 제공, 또는 라이터 경품 증정 등과 같은 상세한 내용이 입력된다.

사용자가 입력하는 내용은 입력 화면(15)의 창(16)에 텍스트로서 표시된다. 사용자는 창(16)에 표시된 마케팅 행사 내용을 직접 창(16)에서 직접 수정할 수도 있으며, 직접 입력하는 것도 가능하다.

도 5에는 사용자가 마케팅 행사의 대상으로 삼을 대상자 범위를 지정할 수 있는 정보를 입력하는 화면(15)의 일례가 도시되어 있다.

성별, 연령, 지역을 선택하여 대상자를 추출할 수 있으며, 키워드를 상세 검색란에 입력하여 검색하는 것도 가능하다. 이렇게 하여 입력된 정보는 메인 서버(30)로 전송되고, 메인 서버(30)는 마케팅 대상자 정보 데이터 베이스(35a)에서 사용자가 추출하고자 입력한 쿼리에 맞추어서 대상자를 추출하고, 그 정보를 사용자 단말기(10)로 전송한다. 이렇게 하여 전송된 대상자 정보는 도 5의 하단에 출력된다. 대상자에 따라 서비스 이용료를 달리 책정한 경우에는 소요되는 요금도 함께 표시할 수 있다.

도 6에는 사용자가 마케팅 대상자들에게 전송할 메시지를 입력하는 화면(15)의 일례가 도시되어 있다.

미리 결정되어 있는 메시지 유형과 메시지 내용을 선택할 수도 있고, 창(11)을 통해 직접 입력하는 것도 가능하다.

도 7에는 사용자가 단말기(10)를 통해 입력한 마케팅 요청 내용에 따라 대상자들에게 전송한 결과를 표시하는 화면(15)의 일례이다.

창(13)에는 사용자가 입력한 조건들을 표시하고, 창(13) 아래에 그 조건에 맞는 총 대상자 수와 SMS를 통해 성공적으로 메시지가 전송된 인원수를 표시한다.

도 7의 화면에는 표시되지 않았지만, 각 대상자의 정보와 당해 대상자에게 부여된 인증 번호도 사용자에게 전송된다.

한편, 본 발명에 의한 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서 대상자들의 데이터를 수집하고 이를 분류하여 대상자 정보 데이터 베이스(35a)에 기록하여야 하는데, 대상자 데이터는 사용자들이 수집한 명함 내지 고객 정보로부터 수집될 수도 있고, 아니면 회원 카드제를 도입하여 회원들의 정보를 받아 기록할 수도 있다.

대상자 정보가 어느 분량 이상 수집되면, 수집된 대상자 정보는 ETT 솔루션을 이용하여 분석용 데이터 베이스에 기록하는 것이 바람직하다. 이 분석용 데이터 베이스를 데이터 마트로 부르기로 한다. 사용자가 사용자 단말기(10)를 통해 입력한 여러 조건들이 메인 서버(30)로 전송되면 온라인 분석 처리(OLAP; Online Analytical Processing)에 의해 마케팅 대상자들의 다양한 프로파일 정보와 시간 등의 데이터에 기초하여 당해 대상자들의 행동에 대한 결과 데이터를 볼 수 있도록 데이터 처리를 하고 그 결과를 저장한다. 이렇게 분석된 결과는 사용자가 요청하는 조건과 함께 마케팅 대상자들을 선정하는 데에 사용된다.

한편, 본 발명은 회원 제도를 가지고 있는 기존의 로열티 서비스 제공사와 위치 기반 서비스를 이용하여 구현되는 것도 가능하다.

이 때에는 위 로열티 서비스 제공사가 보유하고 있는 회원 정보를 이용하여 데이터를 기록하고 처리하며, 위치 기반 서비스를 이용하여 소정의 구역에 존재하는 대상자들에게 SMS 메시지를 전송하게 된다. 다른 과정은 전술한 과정과 동일하므로 설명을 생략한다.

본 발명에 의한 방법은 SMS 뿐만 아니라 멀티미디어 메시징 서비스(Multimedia Messeging Service; 이하 "MMS"라고 한다.)를 이용할 수도 있다. 이 때에는 전술한 실시예에서 SMS 서버가 MMS 서버로 대체된다. MMS 서버를 이용하게 되면 텍스트뿐만 아니라 이미지나 음악 등을 함께 대상자에게 전송할 수 있기 때문에 마케팅 효과가 극대화되는 것이 가능해 진다.

또한, 대상자의 이동 통신 수단에 마케팅 정보를 전송함에 있어서 왑 페이지(WAP Page)에 연동시키도록 구성하는 것도 가능하다. 도 12에는 왑 페이지에 연동시키도록 구성된 시스템 환경이 도시되어 있다.

도 12에 도시되어 있는 환경은 도 1에 도시되어 있는 환경에 대비하여 왑 환경이 더 추가되어 있는 점에서 상이하다.

이 환경에서는 전술한 과정을 통하여 SMS 서버(40)를 통해 대상자의 이동 통신 수단(50)으로 왑 페이지 또는 웹 페이지에 접속할 수 있도록 하는 마케팅 메시지를 전송한다.

대상자가 왑 페이지 내지 웹 페이지로의 접속을 허락하면 왑 게이트웨이(120)으로 허용 데이터가 전송된다. 접속하고자 하는 왑 페이지가 왑서버에 존재하면 인터넷망(130)을 통하여 왑 서버(123)에 접속하고, 응답으로 나오는 왑 페이지를 왑 게이트웨이를 통해 대상자의 이동 통신 수단(50)으로 전송한다. 접속하고자 하는 페이지가 통상의 웹 사이트에 존재하는 것이라면 프록시 서버(125)를 거쳐 인터넷망(130)을 통해 웹 사이트(140)에 접속하고, 응답으로 나오는 웹 페이지를 대상자의 이동 통신 수단(50)으로 전송한다. 이 때 웹 페이지의 HTML 문서는 프록시 서버(125)를 거쳐서 WML 문서로 변환된다.

한편, 도 12에 도시되어 있는 환경에서와 같이 왑 페이지를 연동시키면, 왑 페이지 또는 웹 페이지에서 당해 사용자의 업소에서 활용 가능한 전자 쿠폰을 내려받도록 할 수도 있다. 이 전자 쿠폰을 내려받을 때에는 소정의 규칙에 따라 결정된 바코드의 형식으로 내려받아, 사용자가 대상자의 이동 통신 수단의 화면에 표시되는 바코드를 바코드 판독기로 판독하기만 하면 되므로 매우 간편하다.

전술한 본 발명의 실시예에서는 사용자가 PDA 등의 단말기를 통해서 마케팅 정보 내지 요청 사항을 입력하고 이를 메인 서버에 기록하였지만, 사용자가 전화를이용하는 ARS 시스템을 이용하여 입력하도록 구성할 수도 있다.

이러한 실시예에 의하면, PDA 등의 단말기를 별도로 구입하지 않아도 전화를 이용하여 용이하게 마케팅 정보 내지 요청 사항 등을 입력할 수 있으므로 효율적이다.

이상 도면을 참조하여 본 발명의 설명하였지만, 본 발명의 권리범위는 그 실시예에 국한되지 아니하고 첨부한 특허청구의 범위에 의해 결정됨이 명백하다. 또한, 특허청구범위에 기재되어 있는 발명의 수정, 개량 또는 변경도 본 발명의 권리 범위에 속함이 당업자에게 자명하다.

본 발명에 의하면, 사용자가 마케팅을 수행할 것을 요청하는 대상자들에게 SMS 서비스를 이용하여 용이하게 마케팅을 수행하는 것이 가능하고, 결국 효율적인 온라인 마케팅이 수행되어 매출 증대에 기여하는 것이 가능해 진다.

Claims

사용자 단말기와, 메인 서버와, 무선 메시지 전송 서버와, 이동 통신 수단과, 상기 단말기, 메인 서버, 무선 메시지 전송 서버, 이동 통신 수단을 연결하는 통신망을 포함하는 환경에서의 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서,

수행되는 마케팅의 목표가 되는 대상자의 정보를 기록하는 단계와,

상기 사용자 단말기에 입력된 마케팅 대상자 선정 조건 및 마케팅 내용을 상기 통신망을 통해 전송받는 단계와,

전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계와,

상기 마케팅 내용의 메시지와 이 메시지를 전송받을 추출된 대상자 정보 및 소정의 인증 번호를 상기 무선 메시지 전송 서버로 전송하여 상기 무선 메시지 전송 서버가 상기 대상자들에게 무선 메시지를 전송하도록 하는 단계를 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법.
제1 항에 있어서, 전송받은 마케팅 대상자 선정 조건과 마케팅 내용이 소정의 형식에 적합한지를 판단하고 적합하지 않다고 판단되면 사용자 단말기로 오류 메시지를 전송하는 단계를 더 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법.
제1 항 또는 제2 항에 있어서, 전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계는 위치 기반 서비스를 이용하여 소정의 지역에 있는 대상자를 추출하는 단계를 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법.
제1 항 또는 제2 항에 있어서, 무선 메시지 전송 서버로부터 대상자에 대한 전송 결과를 보고받아 이를 상기 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법.
제1항 또는 제2 항에 있어서, 상기 무선 메시지 전송 서버는 SMS 서버 또는 MMS 서버인, 마케팅 메시지 전송 방법.
제1 항 또는 제2 항에 있어서, 상기 무선 메시지 전송 서버가 전송하는 메시지에는 왑 페이지 또는 웹 페이지에 접속할 수 있도록 하는 탭이 포함되는, 마케팅 메시지 전송 방법.
제6 항에 있어서, 상기 왑 페이지 또는 웹 페이지로부터 이동 통신 수단으로 전자 쿠폰을 다운로드할 수 있도록 되어 있는, 마케팅 메시지 전송 방법.
ARS 시스템과, 메인 서버와, 무선 메시지 전송 서버와, 이동 통신 수단과, 상기 ARS 시스템, 메인 서버, 무선 메시지 전송 서버, 이동 통신 수단을 연결하는 통신망을 포함하는 환경에서의 마케팅 메시지 전송 방법에 있어서,

수행되는 마케팅의 목표가 되는 대상자의 정보를 기록하는 단계와,

전화를 통해 상기 ARS 시스템에 입력된 마케팅 대상자 선정 조건 및 마케팅 내용을 상기 통신망을 통해 전송받는 단계와,

전체 대상자로부터 전송받은 선정 조건에 부합하는 대상자를 추출하는 단계와,

상기 마케팅 내용의 메시지와 이 메시지를 전송받을 추출된 대상자 정보 및 소정의 인증 번호를 상기 무선 메시지 전송 서버로 전송하여 상기 무선 메시지 전송 서버가 상기 대상자들에게 무선 메시지를 전송하도록 하는 단계를 포함하는, 마케팅 메시지 전송 방법.