KR20040082672A

KR20040082672A - 카드를 이용한 주차 관리 및 그를 이용한 고객 관계 관리정보 축적 방법 및 시스템

Info

Publication number: KR20040082672A
Application number: KR1020030017290A
Authority: KR
Inventors: 김재형; 홍종철; 권봉기
Original assignee: 주식회사 비즈모델라인
Priority date: 2003-03-20
Filing date: 2003-03-20
Publication date: 2004-09-30

Abstract

본 발명은 인증 가능한 고유 키 값(Unique Key Value)이 탑재된 결제 카드를 이용한 주차 관리 및 그를 이용한 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 정보 축적 방법에 대한 것으로서, 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 결제 카드와 연동된 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버에 대하여 무료 주차 포인트를 제공하여 고객을 주차 포인트 제공 서버의 매장으로 방문하도록 유도하는 단계(주차장에 입차하기 전), 상기 고객이 상기 결제 카드를 인식할 수 있는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치가 탑재된 주차장에 입차하기 위해 상기 주차 단말 장치에 상기 결제 카드를 인식시키는 과정에서 상기 고객에 대한 입차 시간을 추출하여 주차 관리 서버에 등록하는 단계(주차장에 입차하는 단계), 상기 고객이 주차장에 입차한 시간부터 출차하는 시간 사이에 상기 결제 카드를 통해 결제 단말 장치로부터 획득되는 구매 정보에 대응하는 CRM 정보 및/또는 결제 정보에 대응하는 구매 주차 포인트 등을 생성하여 적어도 하나 이상의 CRM 축적 서버 및/또는 주차 관리 서버에 적립하는 단계(주차장에 입차하여 출차하기 전), 상기 고객이 주차장으로부터 출차하기 위해 상기 결제 카드를 주차 단말 장치에 인식시키는 과정에서 상기 결제 카드를 통해 상기 고객에 대한 주차 포인트 서비스를 제공하는 단계(주차장에서 출차하는 단계), 상기 고객이 주차장으로부터 출차한 후 상기 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버에 축적된 상기 고객의 CRM 정보를 시간과 공간의 함수로 가공하여 CRM 서버로 전달하는 단계(주차장에서 출차한 후) 등을 포함한다.

Description

카드를 이용한 주차 관리 및 그를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 방법 및 시스템{System and Method for Managing Parking by Using Card and Accumulating Customer Relationship Management Information by Using It}

본 발명은 인증 가능한 고유 키 값(Unique Key Value)이 탑재된 결제 카드를 이용한 주차 관리 및 그를 이용한 고객 관계 관리(Customer Relationship Management; CRM) 정보 축적 방법에 대한 것으로서, 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 결제 카드와 연동된 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버에 대하여 무료 주차 포인트를 제공하여 고객을 주차 포인트 제공 서버의 매장으로 방문하도록 유도하고, 상기 고객이 상기 결제 카드를 인식할 수 있는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치가 탑재된 주차장에 입차하기 위해 상기 주차 단말 장치에 상기 결제 카드를 인식시키는 과정에서 상기 고객에 대한 입차 시간을 추출하여 주차 관리 서버에 등록하고, 상기 고객이 주차장에 입차한 시간부터 출차하는 시간 사이에 상기 결제 카드를 통해 결제 단말 장치로부터 획득되는 구매 정보에 대응하는 CRM 정보 및/또는 결제 정보에 대응하는 구매 주차 포인트 등을 생성하여 적어도 하나 이상의 CRM 축적 서버 및/또는 주차 관리 서버에 적립하고, 상기 고객이 주차장으로부터 출차하기 위해 상기 결제 카드를 주차 단말 장치에 인식시키는 과정에서 상기 결제 카드를 통해 상기 고객에 대한 주차 포인트 서비스를 제공하고, 상기 고객이 주차장으로부터 출차한 후 상기 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버에 축적된 상기 고객의 CRM 정보를 시간과 공간의 함수로 가공하여 CRM 서버로 전달하는 방법을 통해 고객에게 자동화된 주차 서비스를 제공하면서, 동시에 시간과 공간의 함수로 가공된 고객 관계 관리 정보를 자동으로 축적하는 방법을 제공하는 것이다.

고객 관계 관리(CRM)는 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 관계 정보 자료를 축적 및 가공하여 마케팅 정보로 변환하고, 상기 고객의 구매 관련 행동을 지수화하여 관리함으로써, 상기 고객을 지속적인 구매 행위를 하는 충성 고객으로 이전시키는 대표적인 마케팅 방법이다.

그러나 기존의 CRM은 수동적으로 방문 고객에 대한 구매 패턴을 관계 정보로 축적하거나, 잠재 고객이라고 추측되는 특정 계층에 대한 설문 조사와 같은 통계적 예측을 통해 고객의 성향을 분석하는 수준에 머물러 있다.

즉, 현재까지의 CRM은 고객이 방문하여 구매 행위를 하기 전에는 해당 고객에 대한 관계 정보가 축적되지 않으며, 잠재 고객이라고 예상되는 특정 계층에 대한 설문 조사 역시 설문에 참여한 설문 답변자가 직접 방문하여 설문에 내용에 따르는 구매 행위를 하기 전에는 단순한 통계학적 예측 수치에 불과하다.

상기와 같은 이유에 의하여 기존의 CRM은 이론적인 장점에도 불구하고, 그것을 실제로 적용하고 운용하는데 있어서 많은 어려움과 현실적인 한계에 부딪히게 되었다.

따라서, 기존 CRM을 보다 진보적이며 가용성을 극대화하고 고객 관계 정보의 확장을 용이하게 하기 위해서는, CRM 정보를 실질적으로 축적하기 이전 단계에서 마케팅 및 홍보에 대한 고객의 반응을 추적하고, 능동적인 마케팅 통해 실질적인 구매 고객은 물론 잠재 고객이 매장을 방문할 수 있도록 적극적으로 유도해야 하며, CRM 정보를 축적하는 단계에서도 매장을 방문한 고객이 구매 행위를 하도록 적극적으로 관리하고 실시간 추적하며, 해당 고객이 실질적으로 구매 행위를 하는 단계에서도 해당 구매 정보 및/또는 결제 정보 등을 시간과 공간의 함수로 축적해야만 진정한 CRM으로써 가치가 있다.

한편, 백화점을 비롯한 대형 할인 매장과 같이 다양한 상품을 판매하는 복수의 매장과 주차장을 완비한 오프라인 상의 매장에서는 CRM 정보와 무관하게, 잠재 고객을 매장으로 방문하기 위한 수단으로 무료 주차권을 DM(Direct Mail)으로 발송하는 마케팅 수단을 사용하기도 하였다.

그러나 상기와 같이 DM을 통한 무료 주차권 발송은 상기 잠재 고객을 매장으로 유도하는 수단으로는 유용할 수 있으나, 상기 잠재 고객이 매장에서 적어도 하나 이상의 상품을 구매하도록 유도하는 수단으로는 유용하다고 볼 수 없다. 이것은 종이에 인쇄된 무료 주차권으로는 주차장에 주차한 고객이 적어도 하나 이상의 상품을 구매하기 위해 해당 매장을 방문했는지 여부를 판단하는 것이 불가능할 뿐만 아니라, 설령 해당 매장에서 적어도 하나 이상의 상품을 구매했다고 했을지라도 그것을 확인할 수 없기 때문이다.

상기와 같은 이유에 의하여 종이에 인쇄된 주차권을 DM으로 발송하는 기존의 무료 주차권은 매장의 매출을 신장하는 수단으로 사용되지 못하며, 오히려 매장이 운영하는 주차장 및/또는 매장 주변의 주차난을 유도하는 문제점을 제공하고 있다.

따라서 상기와 같은 기준 무료 주차권의 문제점을 해결하면서, 추가적으로 잠재 고객을 매장 방문으로 유도하는 기존 무료 주차권의 장점을 극대화하고, 상기 잠재 고객이 매장에서 적어도 하나 이상의 상품을 구매하는지 여부를 실시간 추적하고, 관리하여 충성 고객으로 전환하도록 유도하고, 그에 대한 유용한 CRM 정보가 축적되는 효과적인 방법이 안출되어야 한다.

상기와 같은 문제점들을 보완하기 위한 본 발명의 목적은 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 결제 카드와 연동된 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버에 대하여 무료 주차 포인트를 제공하여 고객을 주차 포인트 제공 서버의 매장으로 방문하도록 유도하는 단계(주차장에 입차하기 전), 상기 고객이 상기 결제 카드를 인식할 수 있는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치가 탑재된 주차장에 입차하기 위해 상기 주차 단말 장치에 상기 결제 카드를 인식시키는 과정에서, 상기 고객에 대한 입차 시간을 추출하여 주차 관리 서버에 등록하고(주차장에 입차), 상기 고객이 주차장에 입차한 시간부터 출차하는 시간 사이에 상기 결제 카드를 통해 결제 단말 장치로부터 획득되는 구매 정보에 대응하는 CRM 정보 및/또는 결제 정보에 대응하는 구매 주차 포인트 등을 생성하여 적어도 하나 이상의 CRM 축적 서버 및/또는 주차 관리 서버에 적립하여(주차장에 입차하여 출차하기 전), 상기 고객이 주차장으로부터 출차하기 위해 상기 결제 카드를 주차 단말 장치에 인식시키는 과정에서 상기 결제 카드를 통해 상기 고객에 대한 주차 포인트 서비스를 제공하고(주차장에서 출차), 상기 고객이 주차장으로부터 출차한 후 상기 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버에 축적된 상기 고객의 CRM 정보를 시간과 공간의 함수로 가공하여 CRM 서버로 전달하도록 하는 방법 및 시스템을 제공함에 있다.

도1은 주차 포인트 제공 서버가 결제 카드를 소지한 고객에게 무료 주차 포인트를 제공하는 시스템에 대한 간단한 도면이다.

도2는 무료 주차 포인트 제공 시스템을 통해 결제 카드 소지 고객에게 무료 주차 포인트를 제공하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

도3은 결제 카드를 통해 운영되는 주차장 입차 관리 시스템에 대한 간단한 도면이다.

도4는 주차장 입차 관리 시스템을 통해 주차장에 입차하는 고객을 주차 관리 서버에 등록하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

도5는 주차 포인트 제공 서버가 CRM 축적 서버와 연동하여 결제 카드를 소지한 고객에게 구매 주차 포인트를 제공하는 시스템에 대한 간단한 도면이다.

도6은 구매 주차 포인트 제공 시스템을 통해 결제 카드를 소지한 고객에게 구매 주차 포인트를 제공하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

도7은 결제 카드를 통해 운영되는 주차장 출차 관리 시스템에 대한 간단한도면이다.

도면은 주차장 출차 관리 시스템을 통해 주차 포인트를 정산하고 시공간 CRM 정보를 축적하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

<도면의 주요부분에 대한 설명>

100 : 무료 주차 포인트 제공 시스템 105 : 주차 포인트 제공 서버

110 : 주차 포인트 정책 D/B 115 : CRM 서버

120 : 고객 정보 D/B 125 : 시공간 CRM 정보 D/B

130 : 주차 관리 서버

135 : 주차 포인트 생성 에이전트

140 : 무료 주차 포인트 D/B 145 : 구매 주차 포인트 D/B

150 : 주차 시간 관리 D/B

155 : 주차 포인트 관리 에이전트

160 : 결제 카드 소지 고객

본 발명에 따르면, 상기 고객에게 무료 주차 포인트 제공 단계는 상기 가맹점에서 상기 고객에게 DM 발송시, 상기 고객 카드로 상기 무료 주차 포인트가 제공되었다는 사실을 통보하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에서 결제 카드는 무료 주차 포인트를 고객에게 제공하는 과정에 있어서, 무료 주차 포인트가 제공되는 고객을 인증하는 수단을 제공하고, 고객이 주차장에 입차하는 과정에 있어서, 주차 단말 장치를 통해 추출되는 입차 시간에 대응하는 방문 고객을 인증하는 수단을 제공하고, 매장에 방문한 고객이 적어도 하나 이상의 상품을 구매하고 결제하는 과정에 있어서, 결제 단말 장치로부터 획득되는 구매 정보 및/또는 결제 정보 등에 대응하여 축적되는 적어도 하나 이상의 CRM 정보 및/또는 구매 주차 포인트에 대한 구매 고객을 인증하는 수단을 제공하고, 고객이 주차장에서 출차하는 과정에 있어서, 주차 단말 장치를 통해 제공되는 주차 서비스에 대응하는 고객을 인증하는 수단을 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 결제 카드는 주차장 및/또는 매장을 방문한 고객을 인증할 수 있는 고유 키 값이 MS(Magnetic Stripe) 및/또는 ICC(Integrated Circuit Chip)에 탑재된 카드로서, 상기 결제 카드에 탑재된 고유 키 값은 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치 및/또는 결제 단말 장치 등을 통해, 적어도 하나 이상의 부가 정보(예컨대, 주차 단말 장치라면 입차 시간 및/또는 출차 시간, 결제 단말 장치라면 구매 정보 및/또는 결제 정보)와 함께 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버로 전달됨을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 결제 카드는 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 ICC가 탑재되어 있는 무선 단말기 및/또는 인증 가능한 고유 키 값이 무선 단말기 내부의 메모리 부에 탑재되어 있는 무선 단말기 등을 포함할 수 있음을 명시하는 바이다. 이 때 본 발명의 주차 단말 장치 및/또는 결제 단말 장치는 상기 무선 단말기로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출할 수 있는 인터페이스(예컨대, IrDA의 적외선 통신)를 추가적으로 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에서 결제 카드에 포함된 인증 가능한 고유 키 값은 카드 발행 기관이 해당 카드에 부여한 고유한 정보로서, 결제 카드 상에서 카드 발행 기관이 부여한 적어도 하나 이상의 정보가 저장되는 MS(Magnetic Stripe) 및/또는 ICC(Integrated Circuit Chip) 등에 저장되어 있다. 대표적인 고유 키 값에는 카드 번호(예컨대, 신용 카드라면 신용 카드 번호), 공인 인증서 및/또는 공개키와 전자 서명키 등이 포함된다.

본 발명에서 고객은 주차 단말 장치 및/또는 결제 단말 장치 등을 통해 본 발명이 제시하는 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트 제공받아 사용할 수 있는 적어도 하나 이상의 결제 카드를 소지하고 있는 고객으로서, 이하 후술되는 설명에서 특별한 설명이 없는 한 고객이라고 함은 상기 설명한 특징을 만족하는 적어도 하나 이상의 결제 카드 소지 고객을 의미한다.

본 발명에서 무료 주차 포인트는 고객이 매장 및/또는 주차장에 방문하기 전에 상기 고객에게 제공되는 주차 포인트로서, 무료 주차 시간, 주차 포인트 유효 기간, 그리고 구매 주차 포인트와 상호 보충(Cross-Award)하거나 교환(Cross-Redeem)할 수 있는 밸런스 정보 등이 포함되어 있으며, 상기 고객에게 매장내의 구매와 무관하게 주차 포인트 유효 기간 동안 무료 주차 시간 만큼 주차할 수 있는 권리를 제공한다.

본 발명에 따르면, 무료 주차 포인트는 일정한 유효 기간을 갖으며, 유효 기간 동안 무료 주차 시간만큼 무료 주차할 수 있으며, 유효 기간이 경과하면 주차 할 수 있는 권리가 소멸됨을 특징으로 한다.

본 발명에서 구매 주차 포인트는 고객이 매장에 방문하여 발생하는 구매 행위에 대한 구매 정보 및/또는 결제 정보에 대응하여 해당 고객에게 제공되는 주차 포인트로서, 무료 주차 시간과 무료 주차 포인트와 상호 보충(Cross-Award)하거나 교환(Cross-Redeem)할 수 있는 밸런스 정보 등이 포함되어 있으며, 주차 포인트 제공 서버가 정한 정책에 따라 구매 정보 및/또는 결제 정보에 대응하는 무료 주차 권리를 제공한다.

본 발명에 따르면, 구매 주차 포인트는 구매 행위가 발생한 영업일에 무료 주차 시간만큼 주차할 수 있으며, 사용하지 않은 주차 포인트는 본 발명이 제시하는 밸런스 정보에 따라 무료 주차 포인트로 전환 될 수 있음을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 고객에게 제공하는 무료 주차 포인트는 상기 고객이 가맹점 웹사이트에 제시된 주차권을 클릭하여 제공받는 것을 특징으로 한다.

본 발명에서 주차 단말 장치는 고객이 주차장에 입차하는 과정과 출차하는 과정에서 있어서, 해당 고객의 입차 시간과 출차 시간을 추출하고, 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트를 이용한 무료 주차 서비스를 제공하고, 그 결과를 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버 등으로 전달하는 단말 장치로서, 본 발명이 제시하는 무료 주차 서비스 및/또는 CRM 정보의 축적을 개시하거나 또는 완료하는 프로세스를 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에서 결제 단말 장치는 고객이 매장에서 적어도 하나 이상의 상품을 구매하는 과정에 있어서, 해당 고객의 구매 행위에 대한 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 추출하고, 추출된 구매 정보 및/또는 결제 정보를 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버 등으로 전달하는 단말 장치로서, 본 발명이 제시하는 구매 주차 포인트를 생성하여 주차 관리 서버를 통해 고객에게 제공하고, 시간 및/또는 공간의 함수로 가공될 수 있는 CRM 정보를 축적시키는 프로세스를 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에서 주차 관리 서버는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치로부터 고객의 주차장 입차 시간 및 출차 시간과 그에 따른 부가 정보 축적하거나, 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트를 통한 무료 주차 서비스를 제공하고, 또한 적어도 하나 이상의 결제 단말 장치로부터 고객의 구매 행위에 대응하는 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 축적하거나, 결제 단말 장치와 연동하여 구매 주차 포인트를 생성하여 상기 구매 고객에게 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 주차 관리 서버는 네트워크 상에서 독립적인 서버의 형태로 탑재되거나, 또는 CRM 서버의 부가 서버의 형태로 탑재됨을 특징으로 한다.

본 발명에서 CRM 축적 서버는 적어도 하나 이상의 결제 단말 장치로부터 고객의 구매 행위에 대응하는 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 축적하거나, 그에 따른 CRM 정보를 생성하고, 상기 CRM 정보를 구매 시간과 구매 공간의 함수로 가공하여 CRM 서버로 제공함을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, CRM 축적 서버는 독립적인 서버의 형태로 탑재되거나, 또는 주차 관리 서버의 부가 서버의 형태 및/또는 CRM 서버의 부가 서버의 형태로 탑재됨을 특징으로 한다.

본 발명에서 CRM 서버는 구매 시간과 구매 공간의 함수로 가공되는 CRM 정보를 축적하고, 상기와 같이 축적된 구매 시간과 구매 공간의 함수로 표현되는 CRM 정보를 관리함으로써, 상기 CRM 정보에 대응하는 일반 고객을 충성 고객으로 전환하는 부가 서비스를 제공하는 기능을 제공하는 서버이다.

본 발명에서 주차 포인트 제공 서버는 고객에게 제공하는 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트에 대한 주차 포인트 정책을 제공하고, 상기 주차 포인트 정책을 근거로 고객에게 정기적으로 무료 주차 포인트를 제공하거나, 또는 고객의 구매 행위에 대응하는 구매 주차 포인트를 제공하고, CRM 서버에 축적되는 구매 시간과 구매 공간의 함수로 가공되는 CRM 정보를 통해 일반 고객을 충성 고객으로 전환하는 부가 서비스를 제공하는 기관(예컨대, 매장을 운영하는 백화점 및/또는 결제 서비스를 제공하는 신용 카드사 등)이 운영하는 지능화된 시스템을 포함한다.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다. 또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이며, 도면에서는 해당 부분을 생략하거나 또는 점선으로 표시할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

따라서, 후술되는 도면과 설명은 매장 및/또는 주차장 내의 지역 네트워크상에 독립적으로 운영되는 주차 관리 서버와 CRM 축적 서버 및 상위 CRM 서버 등을 탑재하고, 동 매장 내에 적어도 하나 이상의 결제 단말 장치를 탑재하고, 동 주차장 내에 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치를 탑재하고, 신용 카드 기능을 제공하는 결제 카드를 통해 본 발명의 바람직한 실시 방법을 설명한다. 그러나, 전술한 바와 같이 후술되는 본 발명의 실시 방법은 본 발명이 제시하는 다양한 실시 방법 중에 대표적인 방법에 대한 것일 뿐이다.

예를 들어, 후술되는 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 고객의 구매 행위에 따른 구매 주차 포인트는 주차 관리 서버에서 생성된다. 그러나 본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 고객의 구매 행위에 따른 구매 주차 포인트는 적어도 하나 이상의 결제 단말 장치 등에서 생성될 수 있다.

또한, 후술되는 본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차 포인트 제공 서버, CRM 서버, 주차 관리 서버, CRM 정보 축적 서버 등은 매장 내의 지역 네트워크 상에 탑재된다. 그러나 본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 주차 포인트 제공 서버, CRM 서버, 주차 관리 서버, CRM 정보 축적 서버 중에서 적어도 하나 이상은 외부 네트워크(예컨대, 유무선 인터넷 및/또는 VAN(Value Added Network))상에 탑재될 수 있다.

도면1은 주차 포인트 제공 서버(105)가 결제 카드를 소지한 고객(155)에게 무료 주차 포인트를 제공하는 시스템(100)에 대한 간단한 도면이다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 주차 포인트 제공 서버(105)가 주차 관리 서버(130)를 통해 결제 카드를 소지한 고객(160)에게 무료 주차 포인트를 제공하는 과정은, 결제 카드를 소지한 고객(160)에 있어서, 상기 고객(160)에게 사용 가능한 무료 주차 포인트가 존재하지 않거나, 또는 상기 고객(160)에게 이전에 제공된 무료 주차 포인트가 모두 소진되었거나, 또는 상기 고객(160)에게 이전에 제공된 무료 주차 포인트의 유효 기간이 경과한 경우에 제공됨은 명백하다.

본 발명의 실시 방법에 따른 도면1은 상기와 같은 조건 중에서 적어도 하나 이상을 만족하는 고객(160)에게 대하여, 주차 포인트 제공 서버(105)가 CRM 서버(115)에 저장된 해당 고객(160)의 CRM 정보와, 그에 대응하는 주차 포인트 정책을 근거로, 주차 관리 서버(130)를 통해 상기 고객(160)에게 무료 주차 포인트를 제공하는 시스템에 대한 것이다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 무료 주차 포인트 제공 시스템(100)은 주차 포인트 제공 서버(105), CRM 서버(115), 주차 관리 서버(130) 등으로 이루어진다.

주차 포인트 제공 서버(105)는 CRM 정보와 그에 대응하는 주차 포인트 제공 정책을 근거로 고객(160)에게 무료 주차 포인트를 제공하는 서버로서, 무료 주차 포인트 제공 시스템(100) 상에서 CRM 서버(115)와 주차 관리 서버(130)와 연동되어있으며, 내부적으로 고객(160)에게 제공할 무료 주차 포인트를 생성하기 위한 주차 포인트 정책 D/B(110)를 포함하고 있다.

주차 포인트 제공 서버(105)는 CRM 서버(115)에 포함된 고객 정보 D/B(120) 및/또는 시공간 CRM 정보 D/B(125) 등으로부터 무료 주차 포인트를 제공할 결제 카드 소지 고객에 대한 정보를 추출하는 기능과, 상기 CRM 서버(115)의 고객 정보 D/B(120) 및/또는 시공간 CRM 정보 D/B(125) 등으로부터 추출된 정보와 주차 포인트 정책 D/B(110)로부터 추출된 주차 포인트 정책을 근거로 해당 고객(160)에게 제공할 무료 주차 포인트의 무료 주차 시간과 주차 포인트 유효 기간을 결정하는 기능과, 상기 과정에서 결정된 무료 주차 시간 및/또는 주차 포인트 유효 기간에 적어도 하나 이상의 밸런스 정보를 포함하는 무료 주차 포인트를 생성하는 기능과, 상기 과정을 통해 생성된 무료 주차 포인트를 주차 관리 서버(130)의 주차 포인트 생성 에이전트를 통해 무료 주차 포인트 D/B(140)에 제공하여 저장하는 기능과, 무료 주차 포인트 제공 시스템(100) 내부에서 상기와 같은 무료 주차 포인트 생성 및 제공 과정이 완료된 후 상기 무료 주차 포인트 제공 결과를 유선 인터넷(예컨대, WWW(World Wide Web)이나 전자 우편)이나, 또는 무선 인터넷 및/또는 무선 데이터 통신(예컨대, 단문 메시지 서비스(Short Message Service; SMS) 등을 통해 해당 고객(160)에게 공지하는 기능 등을 제공한다.

주차 포인트 제공 서버(105)의 주차 포인트 정책 D/B(110)는 무료 주차 포인트 제공 시스템(100)을 통해 결제 카드 소지 고객(160)에게 제공할 무료 주차 포인트를 생성하기 위한 적어도 하나 이상의 정책을 포함하는 D/B로서, 주차 포인트 제공 서버(105)는 상기 주차 포인트 정책 D/B(110)에 포함된 주차 포인트 정책 중에서 무료 주차 포인트 정책을 근거로 CRM 서버(115)로부터 제공되는 고객 정보와 시공간 CRM 정보를 참조하여 무료 주차 포인트를 생성한다.

CRM 서버(115)는 결제 카드 소지 고객(160)에 대한 고객 정보와 해당 고객(160)으로부터 축적되어 시간과 공간의 함수로 가공된 시공간 CRM 정보 등을 저장하고 있는 서버로서, 무료 주차 포인트 제공 시스템(100) 상에서 주차 포인트 제공 서버(105)와 연동되어 있으며, 내부적으로 결제 카드 소지 고객(160)에 대한 고객 정보를 포함하는 고객 정보 D/B(120)와 상기 고객(160)으로부터 축적되어 시간과 공간의 함수로 가공된 시공간 CRM 정보를 포함하는 시공간 CRM 정보 D/B(125) 등을 포함하고 있다.

CRM 서버(115)는 주차 포인트 제공 서버(105)에게 결제 카드 소지 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 고객 정보 및/또는 상기 고객(160)으로부터 축적되어 시간과 공간의 함수로 가공된 시공간 CRM 정보 등을 제공하는 기능을 제공하며, 상기 CRM 서버(115)가 제공하는 고객 정보에는 고객(160)이 소지한 적어도 하나 이상의 결제 카드 정보와, 해당 결제 카드에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값이 포함되어 있음을 특징으로 한다.

CRM 서버(115)의 고객 정보 D/B(120)는 본 발명이 제시하는 적어도 하나 이상의 결제 카드를 소지한 고객(160)에 대한 정보를 저장하고 있는 D/B로서, 상기 고객 정보 D/B(120)에 저장된 고객 정보에는 각각의 고객이 소지하고 있는 적어도 하나 이상의 결제 카드 정보와, 해당 결제 카드에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값과, 그리고 해당 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 개인 정보(예컨대, 이름, 주민등록번호, 주소 등) 등이 포함되어 있다.

CRM 서버(115)의 시공간 CRM 정보 D/B(125)는 본 발명이 제시하는 구매 주차 포인트 제공 시스템을 통해 획득되는 CRM 정보로부터 구매 시간과 구매 공간의 함수로 가공된 각각의 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 시공간 CRM 정보를 저장하고 있는 D/B로서, 상기 시공간 CRM 정보 D/B(125)에 저장된 시공간 CRM 정보에는 각각의 고객(160)이 매장에 방문(=주차장에 입차)하여 매장을 떠날 때(=주차장에서 출차)까지 발생하는 모든 구매 행위 및 그와 관련된 CRM 정보와 구매 시간과 구매 공간(예컨대, 구매행위가 발생한 매장 내 위치)의 함수로 가공되어 포함되어 있다.

주차 관리 서버(130)는 주차 포인트 제공 서버(105)가 각각의 고객(160)을 대상으로 생성한 무료 주차 포인트가 해당 고객(160)에게 제공되는 서버로서, 무료 주차 포인트 제공 시스템(100) 상에서 주차 포인트 제공 서버(105)와 연동되어 있으며, 내부적으로 주차 포인트 제공 서버(105)가 생성한 무료 주차 포인트를 주차장에 설치된 주차 단말 장치가 인식할 수 있는 형태로 가공하여 무료 주차 포인트 D/B(140)에 저장하는 주차 포인트 생성 에이전트(135)와, 상기 주차 포인트 생성 에이전트(135)에서 가공된 각각의 고객(160)에 대한 무료 주차 포인트를 저장하는무료 주차 포인트 D/B(140) 등을 포함하고 있다.

주차 관리 서버(130)는 주차 포인트 제공 서버(105)가 주차 포인트 정책과 적어도 하나 이상의 고객 정보 및/또는 시공간 CRM 정보 등을 근거로 생성한 무료 주차 포인트를 제공받아 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치에서 사용할 수 있는 형태로 가공하는 기능과, 상기와 같이 가공된 무료 주차 포인트를 각각의 고객(160)에 대한 무료 주차 포인트를 저장하고 있는 무료 주차 포인트 D/B(140)에 저장하는 기능을 제공한다.

주차 관리 서버(130)의 주차 포인트 생성 에이전트(135)는 주차 포인트 제공 서버(105)가 생성한 무료 주차 포인트를 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치에서 사용할 수 있는 무료 주차 포인트 테이블로 생성하는 기능을 제공하는 에이전트로서, 주차 포인트 생성 에이전트(135)가 생성하는 무료 주차 포인트 테이블에는 무료 주차 포인트가 제공되는 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 고객 정보(예컨대, 결제 카드 정보 및/또는 결제 카드에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값, 그리고 개인 정보)와, 상기 고객(160)에게 제공된 무료 주차 포인트에 대한 무료 주차 시간, 주차 포인트 유효 기간, 그리고 밸런스 정보 등이 포함되어 있다.

주차 관리 서버(130)의 무료 주차 포인트 D/B(140)는 주차 포인트 생성 에이전트(135)가 생성한 무료 주차 포인트 테이블을 저장하고 있는 D/B로서, 무료 주차 포인트 D/B(140)에 저장된 무료 주차 포인트 테이블에는 무료 주차 포인트가 제공되는 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 고객 정보(예컨대, 결제 카드 정보 및/또는 결제 카드에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값, 그리고 개인 정보)와, 상기 고객에게 제공된 무료 주차 포인트에 대한 무료 주차 시간, 주차 포인트 유효 기간, 그리고 밸런스 정보 등이 포함되어 있다.

도면2는 무료 주차 포인트 제공 시스템(100)을 통해 결제 카드 소지 고객(160)에게 무료 주차 포인트를 제공하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 무료 주차 포인트의 제공은 주차 포인트 제공 서버(105)가 정기적으로(예컨대, 하루에 한번) CRM 서버(115)에 저장되어 있는 고객 정보 D/B(120)와 시공간 CRM 정보 D/B(125)로부터 무료 주차 포인트를 제공할 적어도 하나 이상의 고객 정보와 시공간 CRM 정보를 추출하여 무료 주차 포인트 제공 여부를 확인하는 것으로 개시된다.

주차 포인트 제공 서버(105)가 적어도 하나 이상의 고객(160)을 대상으로 무료 주차 포인트를 제공하기 위해서는 주차 포인트 제공 서버(105) 내부에 탑재된 주차 포인트 정책 D/B(110)로부터 무료 주차 포인트 정책을 추출한 후(200), CRM 서버(115)의 고객 정보 D/B(120)와 시공간 CRM 정보 D/B(125) 등으로 무료 주차 포인트를 제공될 적어도 하나 이상의 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등을 요청한다(205).

주차 포인트 제공 서버(105)가 상기 과정을 통해 CRM 서버(115)로 무료 주차 포인트를 제공될 적어도 하나 이상의 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등을 요청하면, CRM 서버(115)는 해당 고객 정보 D/B(120)와 시공간 CRM 정보 D/B(125) 등으로부터 무료 주차 포인트가 제공될 적어도 하나 이상의 고객(160)에 대한 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등을 추출하여 주차 포인트 제공 서버(105)로 제공한다(210).

상기 과정을 통해 적어도 하나 이상의 고객(160)에 대한 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등이 추출되면, 주차 포인트 제공 서버(105)는 상기 추출된 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등이 무료 주차 포인트를 제공할 조건을 만족하는지 확인한다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 무료 주차 포인트가 제공될 조건은 결제 카드 소지 고객(160)이 CRM 서버(115)의 고객 정보 D/B(120)에 등록된 후 무료 주차 포인트가 제공된 적이 없거나, 해당 결제 카드 소지 고객(160)에게 이전에 제공된 무료 주차 포인트의 주차 포인트 유효 기간이 경과했거나, 또한 상기 고객(160)이 이전에 제공된 무료 주차 포인트를 모두 소진하고 하루가 경과한 경우 등이 포함된다.

만약 상기 과정에서 추출된 고객 정보와 시공간 CRM 정보를 주차 포인트 정책에 적용하여 무료 주차 포인트를 제공할 조건을 만족하지 않는다면(215), 주차 포인트 제공 서버(105)는 CRM 서버(115)로 다음 고객(160)에 대한 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등을 요청하고, 상기와 같은 과정을 반복한다(220).

반면 CRM 서버(115)에서 추출된 고객 정보와 시공간 CRM 정보 등이 주차 포인트 정책을 근거로 무료 주차 포인트를 제공할 조건을 만족한다면(225), 주차 포인트 제공 서버(105)는 상기 고객 정보와 시공간 CRM 정보 및 주차 포인트 정책을 근거로 상기 고객(160)에게 제공할 무료 주차 포인트를 생성한다(230).

본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기와 같은 무료 주차 포인트 생성 과정은 주차 포인트 제공 서버(105)가 아닌 주차 관리 서버(130)의 주차 포인트 생성 에이전트(135)에 의해 수행될 수도 있음은 명백하다.

상기 과정을 통해 주차 포인트 제공 서버(105)에서 해당 고객(160)을 대상으로 제공될 무료 주차 포인트가 생성되면, 주차 포인트 제공 서버(105)는 상기 생성된 무료 주차 포인트를 주차 관리 서버(130)로 전달하고(235), 주차 관리 서버(130)의 주차 포인트 생성 에이전트(135)는 상기 무료 주차 포인트를 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치에서 인식할 수 있는 무료 주차 포인트 테이블로 가공하여 무료 주차 포인트 D/B(140)에 저장한다(240).

본 발명에 따르면, 상기와 같은 무료 주차 포인트 생성 및 제공 과정은 CRM 서버(115)의 고객 정보 D/B(120) 및/또는 시공간 CRM 정보 D/B(125)에 포함되어 있는 모든 고객(160)을 대상으로 완료될 때까지 반복된다.

만약 상기와 같은 무료 주차 포인트 생성 및 제공 과정이 완료되면(245), 주차 포인트 제공 서버(105)는 유무선 인터넷 및/또는 무선 데이터 통신 등을 통해 무료 주차 포인트가 제공된 각각의 고객(160)에게 즉시 사용 가능한 무료 주차 포인트가 공지한다(250). 이로써, 무료 주차 포인트를 제공받은 고객(160)은 자신이 소지한 결제 카드를 통해 사용 가능한 무료 주차 포인트가 제공되었음을 인지한다.

도면3은 결제 카드(355)를 통해 운영되는 주차장 입차 관리 시스템에(300) 대한 간단한 도면이다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 주차 관리 서버(305)가 주차장에 입차하는 고객(160)에게 주차장 입차 관리 서비스를 제공하는 과정은, 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에 있어서, 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트를 적립할 수 있는 결제 카드(355)를 주차장 입구에 설치된 주차 단말 장치(350)에 인식시키는 과정을 통해 제공됨은 명백하다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차장 입차 관리 시스템(300)은 주차 관리 서버(305)와 주차 관리 서버(305)로 고객 정보를 제공하는 CRM 서버(335), 그리고 주차장 입구에 설치된 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치(350) 등으로 이루어진다.

주차 관리 서버(305)는 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트가 제공된 결제 카드(355)를 통해 자동화된 주차 서비스를 제공하는 서버로서, 주차장 입차 관리 시스템(300) 상에서 CRM 서버(335) 및/또는 주차장 입구에 설치된 주차 단말 장치(350)와 네트워크(예컨대, 지역 네트워크)를 통해 연결되어 있으며, 내부적으로 주차 단말 장치(350)가 결제 카드(355)로부터 추출하여 제공하는 결제 카드 고유 키 값에 현재 시간을 추가하여 입차 시간 정보를 생성하여 주차 시간 관리 D/B(325)에 저장하는 주차 포인트 관리 에이전트(330)와, 상기 주차 포인트 관리 에이전트(330)에서 생성된 입차 시간 정보를 저장하고 있는 주차 시간 관리 D/B(325) 등을 포함하고 있다.

주차 관리 서버(305)는 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값에 대하여, CRM 서버(335)로부터 추출되는 고객 정보를 통해 상기 결제 카드(335)를 대상으로 주차 관리 서비스를 제공할 수 있는지 여부와 구매 주차 포인트가 적립될 수 있는 조건을 만족하는 지 여부 등을 확인하는 기능과, 무료 주차 포인트 D/B(315)를 통해 상기 결제 카드(355)에 사용 가능한 무료 주차 포인트가 제공되어 있는지 여부를 확인하는 기능과, 상기 고유 키 값에 현재 시간(예컨대, 주차 관리 서버의 내부 타이머로부터 추출)을 추가하여 주차 시간 관리 D/B(325)에 저장할 수 있는 입차 시간 정보를 생성하는 기능과, 상기 생성된 입차 시간 정보를 주차 시간 관리 D/B(325) 저장하는 기능과, 그리고 주차 단말 장치(350)를 통해 성공적으로 주차장에 입차 하였음을 공지하는 기능 등을 제공한다.

주차 관리 서버(305)의 주차 포인트 관리 에이전트(330)는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값에 대하여, CRM 서버(335)로부터 추출되는 고객 정보를 통해 상기 결제 카드(355)를 대상으로 주차 관리 서비스를 제공할 수 있는지 여부와 구매 주차 포인트가 적립될 수 있는 조건을 만족하는 지 여부 등을 확인하는 기능과, 무료 주차 포인트 D/B(315)를 통해 상기 결제 카드에 사용 가능한 무료 주차 포인트가 제공되어 있는지 여부를 확인하는 기능과, 상기 고유 키 값에 현재 시간을 추가하여 입차 시간 정보를 생성하는 기능과, 그리고 상기 생성된 입차 시간 정보를 주차 시간 관리 D/B(325)에 저장한 후 주차 단말 장치(350)를 통해 성공적으로 주차장에 입차 하였음을 공지하는 기능 등이 포함되어 있다.

주차 관리 서버(305)의 주차 시간 관리 D/B(325)는 주차 포인트 관리 에이전트(330)가 생성한 입차 시간 정보를 저장하고 있는 D/B로서, 입차 시간 정보에는 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값에 주차 관리 서버(305)에 탑재된 타이머로부터 획득되는 현재 시간(=입차 시간) 등이 포함되어 있다.

CRM 서버(335)는 결제 카드(355)를 통해 자동화된 주차 서비스를 제공하는 주차 관리 서버(305)에게 적어도 하나 이상의 고객 정보를 제공하는 서버로서, 주차장 입차 관리 시스템(300) 상에서 주차 관리 서버(305)와 연결되어 있으며, 내부적으로 주차 관리 서버(305)에게 제공할 적어도 하나 이상의 고객 정보를 저장하고있는 고객 정보 D/B(340)를 포함하고 있다.

CRM 서버(335)는 주차 관리 서버(305)에게 결제 카드 소지 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 고객 정보를 제공하는 기능을 제공하며, 상기 CRM 서버(335)가 제공하는 고객 정보에는 고객(160)이 소지한 적어도 하나 이상의 결제 카드 정보와, 해당 결제 카드(355)에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값이 포함되어 있음을 특징으로 한다.

CRM 서버(335)의 고객 정보 D/B(340)는 본 발명이 제시하는 적어도 하나 이상의 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에 대한 정보를 저장하고 있는 D/B로서, 상기 고객 정보 D/B(340)에 저장된 고객 정보에는 각각의 고객(160)이 소지하고 있는 적어도 하나 이상의 결제 카드(355)에 탑재된 인증 가능한 고유 키 값이 포함되어 있다.

주차 단말 장치(350)는 MS 카드 및/또는 ICC 카드에 대한 적어도 하나 이상의 접점과 상기 접점을 통해 상기 결제 카드에 탑재된 고유 키 값을 추출하여 주차 관리 서버(305)로 제공하는 카드 단말 장치로서, 내부적으로 기존 카드 단말 장치의 기능과 특징을 그대로 포함하며, 추가적으로 주차장 입차 관리 시스템(300) 상에서 네트워크를 통해 주차 관리 서버(305)와 연결되어 있음을 특징으로 한다.

주차 단말 장치(350)는 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하는 기능과, 상기 추출된 고유 키 값을 네트워크를 통해 주차 관리 서버(305)로 제공하는 기능과, 상기 주차 관리 서버(305)로부터 반환되는 정보(예컨대, 입차 시간 정보 저장 결과)를 화면 출력부를 통해 출력하는 기능 등을 제공한다.

도면4는 주차장 입차 관리 시스템(300)을 통해 주차장에 입차하는 고객(160)을 주차 관리 서버(305)에 등록하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차장 입차 관리는 고객(160)이 주차장에 입차하면서 주차장 입차 조건을 만족하는 결제 카드(355)를 주차 단말 장치(350)를 통해 인식시키는 과정을 통해 개시된다.

주차 단말 장치(350)가 적어도 하나 이상의 카드 접점을 통해 주차장에 입차하는 고객(160)이 소지한 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하고, 상기와 같이 추출된 고유 키 값을 네트워크를 통해 주차 관리 서버(305)로 제공하면(400), 주차 관리 서버(305)가 상기 고유 키 값을 CRM 서버(335)에 탑재된 고객 정보 D/B(340)에 저장된 적어도 하나 이상의 고객 정보와, 주차 관리 서버(305)의 무료 주차 포인트 D/B(315)에 저장된 적어도 하나 이상의 무료 주차 포인트 등을 참조하여 주차장 입차 조건을 만족하는 지 여부를 확인한다(405).

만약 상기 과정에서 결제 카드(355)가 주차장 입차 조건을 만족하지 않는다면(410), 주차 관리 서버(305)는 오류 메시지를 생성하여 네트워크를 통해 주차 단말 장치(350)로 제공하고(415), 주차 단말 장치(350)는 상기 오류 메시지를 화면 출력부에 출력한 후 종료된다(420).

반면 상기 결제 카드(355)가 주차장 입차 조건을 만족한다면(425), 주차 관리 서버(305)는 주차 단말 장치(350)로부터 제공된 고유 키 값에 현재 시간(=입차 시간)을 추가하여 입차 시간 정보를 생성하고(430), 생가 생성된 입차 시간 정보를 주차 시간 관리 D/B(325)에 저장한 후, 상기 주차 관리 서버(305)가 이후 결제 단말 장치(350)로부터 제공되는 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보에 대응하여 적어도 하나 이상의 구매 주차 포인트를 적립할 수 있도록 활성화시킨다(435).

주차 관리 서버(305)에서 상기와 같은 입차 시간 정보 저장 과정이 완료되면, 상기 주차 관리 서버(305)는 입차 시간 정보 저장 결과를 생성하여 주차 단말 장치(350)로 제공하고(440), 주차 단말 장치(350) 상기 입차 시간 정보 저장 결과를 화면 출력부에 출력시킴으로써 주차장 입차 관리 프로세스가 완료된다(445).

도면5는 주차 포인트 제공 서버가 CRM 축적 서버(505)와 연동하여 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에게 구매 주차 포인트를 제공하는 시스템에 대한 간단한 도면이다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 주차 관리 서버(530)가 CRM 축적 서버(505)와 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에게 구매 주차 포인트를 제공하는 과정은, 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에 있어서, 상기 고객(160)이 적어도 하나 이상의 상품을 구매하고 결제하는 과정에서 적어도 하나 이상의 결제 단말 장치(560)를 통해 추출되는 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 근거로 제공됨은 명백하다.

본 발명의 실시 방법에 따른 도면5는 고객(160)이 구매한 상품에 대한 구매 정보 및/또는 결제 정보 등이 판매 시점 관리(Point Of Sale) 등과 연동된 결제 단말 장치(560)에서 생성되고, 상기 결제 단말 장치(560)가 일련의 결제 과정을 수행하기 전, 결제 과정을 수행하는 중, 및/또는 결제 과정이 수행된 후, 적어도 하나 이상의 CRM 축적 서버(505) 및/또는 주차 관리 서버(530)와 연동된 결제 단말 장치(560)에 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 결제 카드(355)를 인식시키는 과정을 통해 개시되는 구매 주차 포인트 제공 시스템(500)에 대한 것이다. 예컨대, 상기 결제 카드(355)가 쿠폰 적립 카드라면, 결제 과정이 수행하기 전에 상기 결제 단말 장치(560)를 통해 구매 주차 포인트를 제공하는 과정이 수행될 수 있으며, 상기 결제 카드(355)가 신용 카드 및/또는 직불 카드 등이라면, 결제 과정이 수행되는 중에 상기 결제 단말 장치(560)를 통해 구매 주차 포인트를 제공하는 과정이 수행될 수 있으며, 상기 결제 카드(355)가 멤버쉽 카드라면, 결제 과정이 수행된 후에 상기 결제 단말 장치(560)를 통해 구매 주차 포인트를 제공하는 과정이 수행될 수 있다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 구매 주차 포인트 제공 시스템(500)은 CRM 축적 서버(505), 주차 관리 서버(530), 그리고 결제 단말 장치(560) 등으로 이루어진다.

CRM 축적 서버(505)는 결제 단말 장치(560)를 통해 결제 카드(355)로부터 고유 키 값을 추출하여 구매 고객 정보를 축적하고, 상기 구매 고객(160)의 구매 행위에 대한 구매 정보 및/또는 결제 정보를 획득하여 원시 CRM(Raw CRM) 정보를 축적하는 서버로서, 구매 주차 포인트 제공 시스템(500) 상에서 주차 관리 서버(530) 및/또는 네트워크를 통해 결제 단말 장치(560)와 연동되어 있으며, 내부적으로 결제 단말 장치(560)와 연동하여 결제 카드(355)의 고유 키 값 및/또는 구매 고객(160)의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 축적하는 CRM 정보 축적 에이전트(510)와, 상기 CRM 정보 축적 에이전트로부터 축적되는 결제 카드 고유 키 값에 대응하는 구매 고객 정보를 저장하는 구매 고객 정보 D/B(515)와, 상기 CRM 정보 축적 에이전트(510)로부터 축적되는 원시 CRM 정보가 저장되는 원시 CRM 정보 D/B(520) 등을 포함하고 있다.

CRM 축적 서버(505)는 결제 단말 장치(560)를 통해 결제 카드(355)에 탑재된 고유 키 값으로부터 구매 고객 정보를 추출하여 축적하는 기능과, 상기 구매 고객(160)의 구매 행위에 대한 원시 CRM 정보를 획득하여 축적하는 기능과, 상기 축적된 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 주차 관리 서버(530)로 제공하는 기능과, 상기 축적된 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 각각의 구매 고객정보 D/B(515) 및/또는 원시 CRM 정보 D/B(520) 등에 저장하는 기능 등을 제공한다.

CRM 축적 서버(505)의 CRM 정보 축적 에이전트(510)는 결제 단말 장치(560)로부터 적어도 하나 이상의 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 축적하는 에이전트로서, CRM 정보 축적 에이전트(510)가 축적하는 구매 조객 정보에는 상기 고객(160)이 소지한 결제 카드(355)로부터 추출된 인증 가능한 고유 키 값이 포함되어 있으며, 원시 CRM 정보에는 상기 고객(355)의 구매 행위에 대한 구매 정보와 결제 정보 등이 포함되어 있다.

또한, CRM 정보 축적 에이전트(510)는 축적된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보를 주차 관리 서버(530)로 제공함으로써, 주차 관리 서버(530)가 구매 주차 포인트를 생성하도록 하는 기능을 제공함을 특징으로 한다.

CRM 축적 서버(505)의 구매 고객 정보 D/B(515)는 구매 행위를 발생한 구매 고객(160)에 대한 정보가 저장되는 D/B로서, 구매 고객 정보에는 결제 단말 장치(560)를 통해 획득되는 구매 고객(160)의 결제 카드(355)에 탑재된 고유 키 값과, CRM 정보 축적 에이전트(510)가 추가하는 부가 정보(예컨대, 구매가 발생한 시간 정보(=구매 시간으로서 CRM 축적 서버의 타이머로부터 추출)와 공간 정보(=구매 매장 또는 결제 단말 장치 위치로서 결제 단말 장치 고유 정보를 통해 추출) 등)가 저장된다.

CRM 축적 서버(505)의 원시 CRM 정보 D/B(420)는 구매 행위에 대한 원시 CRM 정보가 저장되는 D/B로서, 원시 CRM 정보에는 구매 행위에 대한 구매 정보(예컨대, 구매 상품 목록이나 구매 상품별 가격 등) 및/또는 결제 정보(예컨대, 결제 금액이나 결제 수단 등) 등이 저장된다.

주차 관리 서버(530)는 CRM 축적 서버(505)가 제공하는 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 근거로 해당 고객(160)에게 구매 주차 포인트를 생성하여 제공하는 서버로서, 구매 주차 포인트 제공 시스템(500) 상에서 CRM 축적 서버(505)와 연동되어 있으며, 내부적으로 주차 포인트 생성 에이전트와(535), 상기 주차 포인트 생성 에이전트(535)에서 생성된 구매 주차 포인트를 적립하는 구매 주차 포인트 D/B(545) 등을 포함하고 있다.

주차 관리 서버(530)는 CRM 축적 서버(505)가 제공하는 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 근거로 해당 구매 고객(160)에게 제공할 구매 주차 포인트를 생성하는 기능과, 상기와 같이 생성된 구매 주차 포인트를 구매 주차 포인트 D/B(545)에 적립하는 기능을 제공한다.

주차 관리 서버(530)의 주차 포인트 생성 에이전트(535)는 CRM 축적 서버(505)가 제공하는 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보를 근거로 해당 구매 고객(160)에게 제공할 구매 주차 포인트를 생성하는 기능을 제공하는 에이전트로서, 주차 포인트 생성 에이전트(535)가 생성하는 구매 주차 포인트에는 구매 고객(160)에 대한 적어도 하나 이상의 고객 정보(예컨대, 결제 카드에 탑재된 고유 키 값)와 상기 고객(160)에게 제공된 구매 주차 포인트에 대한 무료 주차 사긴 및 밸런스 정보 등이 포함되어 있다.

주차 관리 서버(530)의 구매 주차 포인트 D/B(545)는 주차 포인트 생성 에이전트(535)가 생성한 구매 주차 포인트를 적립하여 저장하고 있는 D/B로서, 구매 주차 포인트 D/B(545)에 저장된 구매 주차 포인트에는 적어도 하나 이상의 구매 고객 정보(예컨대, 결제 카드에 탑재된 고유 키 값)와 상기 고객(160)에게 제공된 구매 주차 포인트에 대한 무료 주차 사긴 및 밸런스 정보 등이 포함되어 있다.

결제 단말 장치(560)는 매장 내의 결제 포인트에 설치된 카드 단말 장치로서, MS 카드 및/또는 ICC 카드에 대한 적어도 하나 이상의 접점과, 상기 접점을 통해 추출된 결제 카드의 고유 키 값과, POS 등과 연동하여 생성된 구매 정보 및/또는 결제 정보를 CRM 축적 서버(505)로 제공함을 특징으로 하는 카드 단말 장치이며, 내부적으로 기존 결제용 카드 단말 장치의 기능과 특징을 그대로 포함하며, 추가적으로 구매 주차 포인트 제공 시스템(500) 상에서 네트워크를 통해 CRM 축적 서버(505) 및/또는 주차 관리 서버(530)와 연결되어 있음을 특징으로 한다.

결제 단말 장치(560)는 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하는 기능과, POS 등과 연동하여 구매 정보 및/또는 결제 정보를 추출하는 기능과, 상기와 같이 추출된 정보를 네트워크를 통해 CRM 축적 서버(505) 및/또는 주차 관리 서버(530) 등으로 제공하는 기능과, 상기 CRM 축적 서버(505) 및/또는 주차 관리 서버(530) 등으로부터 반환되는 정보(예컨대, 구매 주차 포인트 적립 결과)를 화면 출력부를 통해 출력하는 기능 등을 제공한다.

도면6은 구매 주차 포인트 제공 시스템(500)을 통해 결제 카드(355)를 소지한 고객(160)에게 구매 주차 포인트를 제공하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 구매 주차 포인트의 제공은 매장 방문 고객(160)이 적어도 하나 이상의 상품을 구매하는 행위가 발생하여 결제 과정이 수행되기 전, 결제 과정이 수행되는 중, 또는 결제 과정이 수행된 후, 결제 단말 장치(560)가 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하고(600), 구매 정보 및/또는 결제 정보와 함께 CRM 축적 서버(505) 및/또는 주차 관리 서버(530)로 제공하는 과정을 통해 개시된다.

따라서, 상기 조건에 따라 결제 단말 장치(560)가 구매 고객(160)의 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하고, POS 등과 연동하여 구매 행위에 대한 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 추출하면(605), 결제 단말 장치(560)는 상기와 같이 추출된 결제 카드(355)의 고유 키 값과 구매 행위에 대한 구매 정보 및/또는 결제 정보 등을 네트워크를 통해 CRM 축적 서버(505)로 제공한다(610).

상기 과정을 통해 CRM 축적 서버(505)로 결제 카드(355)의 고유 키 값과 구매 정보 및/또는 결제 정보 등이 제공되면, CRM 축적 서버(505)의 CRM 정보 축적 에이전트(510)는 상기 고유 키 값으로부터 구매 고객 정보를 생성하고(615), 구매 정보 및/또는 결제 정보 등으로부터 원시 CRM 정보를 생성한다(620).

상기와 같이 생성된 구매 고객 정보는 CRM 축적 서버(505)의 구매 고객 정보 D/B(515)에 저장되고, 원시 CRM 정보는 CRM 축적 서버(505)의 원시 CRM 정보 D/B(520)에 저장된다(625).

또한, CRM 축적 서버(505)의 CRM 정보 축적 에이전트(510)는 구매 주차 포인트를 생성하기 위해 상기와 같이 생성된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등을 주차 관리 서버(530)로 제공한다(630).

상기와 같이 CRM 축적 서버(505)로부터 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등이 제공되면, 주차 관리 서버(530)의 주차 포인트 생성 에이전트(535)는 상기 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등이 구매 주차 포인트를 제공할 수 있는 조건(예컨대, 주차 포인트가 제공될 최소 구매 금액을 초과하는 지 여부)을 만족하는지 확인한다.

만약 상기 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등이 구매 주차 포인트를 제공할수 있는 조건을 만족하지 않는다면(635), 주차 관리 서버(530)는 오류 메시지를 생성하여 네트워크를 통해 결제 단말 장치(560)로 제공하고(640), 결제 단말 장치(560)는 상기 오류 메시지를 화면 출력부에 출력시킨다(645).

반면 상기 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등이 구매 주차 포인트를 제공할 수 있는 조건을 만족한다면(650), 주차 관리 서버(530)는 상기 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보 등을 근거로 해당 구매 고객(160)에게 제공할 구매 주차 포인트를 생성하고(655), 상기와 같이 생성된 구매 주차 포인트를 해당 구매 고객(160)의 구매 주차 포인트 D/B(545)에 적립하여 저장한다(660).

주차 관리 서버(530)에서 상기와 같은 구매 주차 포인트 적립 과정이 완료되면, 상기 주차 관리 서버(530)는 구매 주차 포인트 적립 결과를 생성하여 네트워크를 통해 결제 단말 장치(560)로 제공하고(665), 결제 단말 장치(560)는 상기 구매 주차 포인트 적립 결과를 화면 출력부에 출력시킴으로써 구매 주차 포인트 적립 프로세스가 완료된다(670).

본 발명에 따르면, 도면6에서 제시한 구매 주차 포인트 적립 과정은 해당 고객(160)이 주차장에서 출차할 때까지 반복적으로 발생함은 명백하다.

도면7은 결제 카드(355)를 통해 운영되는 주차장 출차 관리 시스템(700)에 대한 간단한 도면이다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 주차 관리 서버(705)가 주차장에서 출차하는 고객(160)에게 주차장 출차 관리 서비스를 제공하는 과정은, 결제 카드(355)를 소지한 고객에 있어서, 무료 주차 포인트가 제공되어 있거나, 또는 구매 주차 포인트가 적립되어 있는 결제 카드(355)를 주차장 출구에 설치된 주차 단말 장치(350)에 인식시키는 과정을 통해 제공됨은 명백하다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차장 출차 관리 시스템은(700) 기본적으로 주차 관리 서버(705)와 주차 단말 장치(350)로 이루어지며, 본 발명이 제시하는 시간과 공간의 함수로 정의되는 시공간 CRM 정보를 축적하기 위해 부가적으로 주차 관리 서버(705)와 연동되는 CRM 축적 서버(735) 및 시공간 CRM 정보를 축적하는 CRM 서버(760) 등으로 이루어진다.

주차 관리 서버(705)는 상기 무료 주차 포인트 제공 시스템(100), 주차장 입차 관리 시스템(300), 구매 주차 포인트 제공 시스템(500) 등에서 상술한 모든 기능을 그대로 포함하며, 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트가 제공된 결제 카드(355)를 통해 자동화된 주차 서비스를 제공하는 서버로서, 주차장 출차 관리 시스템(700) 상에서 주차장 출구에 설치된 주차 단말 장치(350)와 연결되어 있으며, 시공간 CRM 정보의 축적을 위해 CRM 축적 서버(735) 및/또는 CRM 서버(760) 등과 연동되어 있고, 내부적으로 주차 단말 장치(350)를 통해 출차 서비스를 제공하기 위한 주차 포인트 관리 에이전트(730)와, 무료 주차 포인트를 저장하고 있는 무료 주차 포인트 D/B(715), 구매 주차 포인트를 적립하고 있는 구매 주차 포인트 D/B(720), 고객(160)이 주차장에 입차한 입차 시간 정보를 저장하고 있는 주차 시간 관리 D/B(725) 등을 포함하고 있다.

주차 관리 서버(705)는 주차 요금을 정산하는 과정에 있어서, 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값을 통해 상기 고유 키 값에 대응하는 적어도 하나 이상의 무료 주차 포인트와, 구매 주차 포인트, 그리고 입차 시간을 추출하는 기능과, 상기 추출된 입차 시간과 현재 시간(=출차 시간)을 근거로 주차 요금으로 정산해야 할 주차 포인트(=정산 포인트)를 연산하는 기능과, 상기 무료 주차 포인트와, 구매 주차 포인트, 그리고 입차 시간과 출차 시간을 근거로 연산된 정산 포인트를 주차 단말 장치(350)로 제공하는 기능을 제공하며, 시간과 공간의 함수로 정의되는 시공간 CRM 정보를 축적하는 과정에 있어서, CRM 축적 서버(735)를 통해 상기 고유 키 값을 제공하는 기능을 제공한다.

주차 관리 서버(705)의 주차 포인트 관리 에이전트(730)는 주차 요금 정산을 위해 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값을 통해, 상기 고유 키 값에 대응하는 적어도 하나 이상의 무료 주차 포인트와, 구매 주차 포인트, 그리고 입차 시간을 추출하는 기능과, 상기 추출된 입차 시간과 현재 시간(=출차 시간)을 근거로 정산 포인트를 연산하는 기능과, 상기 무료 주차 포인트와, 구매 주차 포인트, 그리고 연산된 정산 포인트를 주차 단말 장치(355)로 제공하는 기능과, 주차 단말 장치(355)가 일련의 주차 요금 정산 과정을 거친 후 제공하는 주차 포인트를 무료 주차 포인트 D/B(715)에 갱신하는 기능 등을 포함하며, 시공간 CRM 정보 축적을 위해 주차 단말 장치(350)로부터 제공되는 결제 카드(355)에 포함된 고유 키 값을 CRM 축적 서버로 제공하는 기능을 포함하고 있다.

주차 단말 장치(350)는 MS 카드 및/또는 ICC 카드에 대한 적어도 하나 이상의 접점과 상기 접점을 통해 상기 결제 카드(355)에 탑재된 고유 키 값을 추출하여 주차 관리 서버(705)로 제공하는 카드 단말 장치로서, 내부적으로 기존 카드 단말 장치의 기능과 특징을 그대로 포함하며, 추가적으로 주차장 출차 관리 시스템(700) 상에서 네트워크를 통해 주차 관리 서버(705)와 연결되어 있으며, 상기 주차 관리 서버(705)로부터 제공되는 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트 및 정산 포인트를 근거로 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트 중에서 정산 포인트로 사용할 포인트를 선택 및 정산하는 기능과, 상기 정산 과정에서 사용하고 남은 주차 포인트 및/또는 모자라는 주차 포인트를 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트 사이의 밸런싱 기능을 통해 상호 보충하거나 교환하는 기능, 그리고 주차 포인트 정산 결과를 주차 관리 서버(705)로 제공하여 무료 주차 포인트 D/B(715) 및/또는 구매 주차 포인트 D/B(720) 등을 갱신시키는 기능 등을 포함한다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차 포인트 정산 과정에서 사용하고 남은 구매 주차 포인트를 무료 주차 포인트로 전환하는 과정에 있어서, 구매 주차 포인트가 무료 주차 포인트로 전환되면, 상기 구매 주차 포인트는 상기 무료 주차 포인트에 적용된 정책(예컨대, 주차 포인트 유효 기간)에 종속됨을 특징으로 한다. 예를 들어, 무료 주차 포인트의 유효 기간이 일주일 남았는데, 만약 사용하지 않은 구매 주차 포인트를 무료 주차 포인트로 전환한다면, 상기 구매 주차 포인트의 유효 기간의 유효 기간도 일주일로 한정된다.

CRM 축적 서버(735)는 주차 관리 서버(705)를 통해 제공되는 결제 카드 고유 키 값을 근거로 축적된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보를 가공하여 CRM 서버(760)로 제공하는 서버로서, 주차장 출차 관리 시스템(700) 상에서 주차 관리 서버(705) 및/또는 CRM 서버(760) 등과 연동되어 있으며, 내부적으로 결제 카드 고유 키 값을 근거로 축적된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보를 가공하여 구매 시간과 구매 공간의 함수로 정의되는 시공간 CRM 정보를 생성하여 CRM 서버(760)로 제공하는 CRM 정보 관리 에이전트(755)와, 구매 고객에 대한 정보를 저장하고 있는 구매 고객 정보 D/B(745), 원시 CRM 정보를 저장하고 있는 원시 CRM 정보 D/B(750) 등을 포함하고 있다.

CRM 축적 서버(735)는 구매 주차 포인트 제공 시스템(500)의 상술한 모든 기능을 그대로 포함하며, 결제 단말 장치(560)를 통해 결제 카드(355)로부터 고유 키 값을 추출하여 구매 고객 정보를 축적하고, 상기 구매 고객(160)의 구매 행위에 대한 구매 정보 및/또는 결제 정보를 획득하여 원시 CRM(Raw CRM) 정보를 축적하는 서버로서, 주차장 출차 관리 시스템(700) 상에서 주차 관리 서버(705) 및/또는 네트워크를 통해 결제 단말 장치(350)와 연동되어 있으며, 내부적으로 주차 단말 장치(350)와 연동하여 결제 카드(355)의 고유 키 값 및/또는 구매 고객의 구매 정보및/또는 결제 정보를 축적하는 CRM 정보 축적 에이전트와, 상기 CRM 정보 축적 에이전트(740)로부터 축적되는 결제 카드 고유 키 값에 대응하는 구매 고객 정보를 저장하는 구매 고객 정보 D/B(745)와, 상기 CRM 정보 축적 에이전트(740)로부터 축적되는 원시 CRM 정보가 저장되는 원시 CRM 정보 D/B(750) 등을 포함하고 있다.

CRM 축적 서버(735)는 주차 관리 서버(705)로부터 제공되는 결제 카드(355)의 고유 키 값을 근거로 구매 고객 정보 D/B(745)에서 해당 구매 고객 정보를 추출하는 기능과, 원시 CRM 정보 D/B(750)로부터 상기 구매 고객 정보와 연동되어 있는 원시 CRM 정보를 추출하는 기능과, 상기와 같이 추출된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보를 가공하여 구매 시간과 구매 공간의 함수로 정의되는 시공간 CRM 정보를 생성하는 기능과, 상기와 같이 생성된 시공간 CRM 정보를 CRM 서버(760)로 제공하여 고객 정보 D/B(765) 및/또는 시공간 CRM 정보 D/B(770)에 갱신하는 기능 등을 제공한다.

CRM 축적 서버(735)의 CRM 정보 관리 에이전트(755)는 주차 관리 서버(705)로부터 제공되는 결제 카드(355)의 고유 키 값을 근거로 구매 고객 정보 D/B(745) 및/또는 원시 CRM 정보 D/B(750)로부터 상기 고유 키 값에 대응하는 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보 등을 추출하는 기능과, 상기와 같이 추출된 구매 고객 정보 및/또는 원시 CRM 정보 등을 가공하여 구매 시간과 구매 공간의 함수로 정의되는 시공간 CRM 정보를 생성하는 기능과, 상기와 같이 생성된 시공간 CRM 정보를 CRM 서버(760)로 제공하는 기능을 제공한다.

CRM 서버(760)는 무료 주차 포인트 제공 시스템(100)에서 상술한 모든 기능을 그대로 포함하며, CRM 축적 서버(735)가 생성한 시공간 CRM 정보를 축적하여 저장하는 서버로서, 주차장 출차 관리 시스템(700) 상에서 CRM 축적 서버(735)와 연동되어 있으며, 내부적으로 구매 고객(160)에 대한 고객 정보를 포함하는 고객 정보 D/B(765)와 상기 고객으로부터 축적되어 시간과 공간의 함수로 가공된 시공간 CRM 정보를 포함하는 시공간 CRM 정보 D/B(770) 등을 포함하고 있다.

도면8은 주차장 출차 관리 시스템(700)을 통해 주차 포인트를 정산하고 시공간 CRM 정보를 축적하는 과정에 대한 간단한 흐름도이다.

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 주차장 출차 관리는 고객(160)이 주차장에 출차하기 위해 무료 주차 포인트 및/또는 구매 주차 포인트가 제공된 결제 카드(355)를 주차 단말 장치(350)를 통해 인식시키는 과정을 통해 개시된다.

주차 단말 장치(350)가 적어도 하나 이상의 카드 접점을 통해 주차장에 출차하는 고객(160)이 소지한 결제 카드(355)로부터 인증 가능한 고유 키 값을 추출하고, 상기와 같이 추출된 고유 키 값을 네트워크를 통해 주차 관리 서버(705)로 제공하면(800), 주차 관리 서버(705)는 상기 고유 키 값을 근거로 무료 주차 포인트 D/B(715)에서 해당 고객(160)의 무료 주차 포인트를 추출하고, 구매 주차 포인트 D/B(720)로부터 해당 고객(160)의 구매 주차 포인트를 추출하고, 그리고 주차 시간관리 D/B(725)로부터 고객(160)의 입차 시간을 추출한 후(805), 입차 시간과 현재 시간(=출차 시간)을 근거로 정산 포인트를 연산한다(810).

상기와 같이 각각의 주차 포인트와 정산 포인트가 연산되면, 주차 관리 서버(705)는 상기 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트, 및 정산 포인트를 네트워크를 통해 주차 단말 장치(350)로 제공한다(815).

상기와 같이 주차 관리 서버(705)로부터 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트, 및 정산 포인트 등이 제공되면, 주차 단말 장치(350)는 상기 구매 주차 포인트만으로 주차 요금 정산이 가능한지 확인한다(820).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 구매 주차 포인트는 구매 행위가 발생한 당일에만 사용할 수 있는 주차 포인트로서, 주차 단말 장치(350)는 우선적으로 구매 주차 포인트를 사용하도록 설정되어 있다.

만약 상기 과정에서 구매 주차 포인트만으로 주차 요금 정산이 가능하다면(825), 주차 단말 장치(350)는 상기 구매 주차 포인트로 정산 포인트에 해당하는 주차 요금을 정산하고, 나머지 구매 주차 포인트가 존재한다면, 상기와 같은 나머지 구매 주차 포인트를 무료 주차 포인트로 보충한다(830).

반면 상기 과정에서 구매 주차 포인트만으로 주차 요금 정산이불가능하다면(835), 주차 단말 장치(350)는 무료 주차 포인트 중에서 주차 요금으로 사용할 수 있는 주차 포인트가 존재하는지 확인한다(840).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 무료 주차 포인트는 일정한 유효 기간을 포함하고 있으며, 주로 구매 주차 포인트만으로 주차 요금 정산이 이루어지지 않을 때 사용된다.

만약 충분한 무료 주차 포인트가 존재한다면(845), 주차 단말 장치(350)는 무료 주차 포인트를 부족한 구매 주차 포인트만큼 교환하고, 상기 구매 주차 포인트를 통해 주차 요금을 정산한다(850).

반면 상기 무료 주차 포인트마저도 부족하다면(855), 주차 단말 장치(350)는 무료 주차 포인트와 구매 주차 포인트를 모두 사용하고도 부족한 주차 포인트를 연산하고(860), 상기 연산된 주차 포인트를 현금으로 환산하여 주차 단말 장치 화면에 출력시킨다(865).

본 발명의 바람직한 실시 방법에 따르면, 상기와 같이 부족한 주차 포인트는 현금으로 계산하거나, 또는 상기 결제 카드(355)를 통해 신용 카드 결제 및/또는 직불 카드 결제 등을 통해 정산할 수 있다.

상기와 같은 다양한 밸런싱 과정을 통해 주차 요금이 정산되면, 주차 단말장치(350)는 주차 포인트 정산 결과를 주차 관리 서버(705)로 제공하고(870), 주차 관리 서버(705)는 상기 주차 포인트 정산 결과를 근거로 무료 주차 포인트 D/B(715)와 구매 주차 포인트 D/B(720) 등을 갱신한다(875).

상기와 같은 일련의 주차 요금 정산 과정이 완료되면, 주차 관리 서버(705)는 상기 과정에서 사용된 결제 카드(355)의 고유한 키 값과, 상기 주차 포인트 정산 결과를 CRM 축적 서버(735)로 제공하여 시공간 CRM 정보를 생성하도록 요청한다.

주차 관리 서버(705)로부터 출차한 고객(160)이 소지한 결제 카드(355)의 고유 키 값과, 주차 포인트 정산 결과가 제공되면(880), CRM 축적 서버(735)는 상기 결제 카드(355)의 고유 키 값을 근거로 구매 고객 정보 D/B(745)에서 해당 구매 고객 정보를 추출하고, 원시 CRM 정보 D/B(750)에서 해당 구매 고객(160)의 원시 CRM 정보를 추출하고, 상기 추출된 구매 고객 정보와 원시 CRM 정보에 주차 포인트 정산 결과를 결합함으로써, 구매 시간과 구매 공간에 따른 구매 고객(160)의 시공간 CRM 정보를 생성하고(885), 상기와 같이 생성된 시공간 CRM 정보를 CRM 정보로 제공한다.

CRM 축적 서버(735)로부터 출차한 고객(160)에 대한 시공간 CRM 정보가 제공되면, CRM 서버(760)는 상기 시공간 CRM 정보를 각각의 고객 정보 D/B(765)와 시공간 CRM 정보 D/B(770) 등에 갱신한다(890). 물론, 상기와 같이 갱신된 시공간 CRM정보는 이후 해당 고객(160)에게 보다 최적화된 부가 서비스를 제공하는데 활용된다.

본 발명에 따르면, 인증 가능한 고유 키 값이 포함된 결제 카드와 연동된 적어도 하나 이상의 주차 관리 서버에 대하여 무료 주차 포인트를 제공하여 고객을 주차 포인트 제공 서버의 매장으로 방문하도록 유도하는 단계(주차장에 입차하기 전), 상기 고객이 상기 결제 카드를 인식할 수 있는 적어도 하나 이상의 주차 단말 장치가 탑재된 주차장에 입차하기 위해 상기 주차 단말 장치에 상기 결제 카드를 인식시키는 과정에서, 상기 고객에 대한 입차 시간을 추출하여 주차 관리 서버에 등록하고(주차장에 입차), 상기 고객이 주차장에 입차한 시간부터 출차하는 시간 사이에 상기 결제 카드를 통해 결제 단말 장치로부터 획득되는 구매 정보에 대응하는 CRM 정보 및/또는 결제 정보에 대응하는 구매 주차 포인트 등을 생성하여 적어도 하나 이상의 CRM 축적 서버 및/또는 주차 관리 서버에 적립하여(주차장에 입차하여 출차하기 전), 상기 고객이 주차장으로부터 출차하기 위해 상기 결제 카드를 주차 단말 장치에 인식시키는 과정에서 상기 결제 카드를 통해 상기 고객에 대한 주차 포인트 서비스를 제공하고(주차장에서 출차), 상기 고객이 주차장으로부터 출차한 후 상기 주차 관리 서버 및/또는 CRM 축적 서버에 축적된 상기 고객의 CRM 정보를 시간과 공간의 함수로 가공하여 CRM 서버로 전달하도록 하는 방법 및 시스템을 제공함으로써,

현재 발행되는 종이인쇄 형태의 주차권이나, 자기 띠(Magnetic Stripe)를 포함하고 있는 플라스틱 카드나 종이 카드 형태의 주차권이 지닌 일회성(한번 사용하고 나면 더 이상 사용할 수 없으며, 주차 서비스를 제공하는 주차장에서 직접 발급하는 것이기 때문에 다른 주차장에서는 사용할 수 없슴)과 발급되는 주차권 및 주차 영수증의 적절한 회수 과정이 보장되지 않음으로 인해 발생되는 문제를 극복하며, (결제)카드를 이용하여 백화점과 같은 무료 주차권 발행 업소로 하여금 주차권 발행 대신 고객의 마일리지 또는 포인트를 주차권 데이터로 환원시킨 후 주차권 데이터로 전송 처리토록 하여 고객에 대한 주차권 제공 및 관리를 보다 원활히 하도록 하며, 또한, 클라이언트로 하여금 백화점 등의 주차시설 이용시 일일이 주차권을 챙겨 다니는 불편함을 해소시킬 수 있는 장점이 있다.

Claims

고객 인증을 위한 고유 키 값이 탑재된 고객 카드;

상기 고객의 가맹점 주차장 입차시, 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 입차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 (입차용)주차 단말 장치;

상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 카드 사용시, 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트를 생성하여 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 결제 단말 장치;

상기 고객의 가맹점 주차장 출차시, 상기 (입차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 상기 고유 키 값과 연계된 입차시간 정보와 현재 출차시간을 비교하여 총 주차시간 정보를 추출하고, 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 필요한 주차 포인트를 생성하고, 상기 결제 단말 장치를 통해 제공받은 상기 카드 고유 키 값과 연계된 주차 포인트를 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 주차 포인트에 대체하는 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치;를 포함하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 고객에게 무료 주차 포인트를 제공하고, 상기 무료 주차 포인트를 상기 고객 카드와 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용) 주차 단말 장치로 제공하는 주차 포인트 제공 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 2항에 있어서, 주차 포인트 제공 서버는,

상기 고객에게 무료 주차 포인트를 제공한 후, 상기 무료 주차 포인트 제공 결과를 유선 인터넷, 및/또는 무선 인터넷, 및/또는 무선 데이터 통신을 통해 상기 고객에게 공지하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공된 고객 카드와 연계된 주차장 입차시간 정보와 출차시간 정보 및 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트 생성 정보에 따른 상기 고객의 가맹점 이용시간 정보와 가맹점 이용공간 정보를 근거로 고객 관계 관리 정보를 생성하는 CRM(Customer Relationship Management) 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 4항에 있어서, 상기 CRM(Customer Relationship Management) 서버는,

상기 고객 관계 관리 정보를 구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 4항에 있어서, 상기 CRM 서버는,

상기 고객에 대한 고객 정보를 저장하는 고객 정보 데이터베이스; 및

상기 가맹점에서의 구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성된 고객 관계 관리 정보를 저장하는 시공간 CRM 정보 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 고객의 카드와 연계된 주차장 입차시간 정보와 출차시간 정보 및 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트 생성 정보를 근거로 상기 고객의 가맹점 이용시간 정보와 가맹점 이용공간 정보를 (연계하여)축적하는 CRM(Customer Relationship Management) 축적 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 7항에 있어서, 상기 CRM 축적 서버는,

네트워크 상에서 독립적인 서버의 형태로 탑재되거나, 또는

상기 주차 관리 서버의 부가 서버의 형태로 탑재되거나, 또는

상기 CRM 서버의 부가 서버의 형태로 탑재되는 것을 특징으로 하는 카드를이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서,

상기 주차 단말 장치로부터 제공받은 주차장 입차 시간 및 출차 시간 정보를 관리하고, 상기 결제 단말 장치로부터 제공받은 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보 및/또는 구매 주차 포인트를 관리하는 주차 관리 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 9항에 있어서, 상기 주차 관리 서버는,

네트워크 상에서 독립적인 서버의 형태로 탑재되거나, 또는

상기 CRM 서버의 부가 서버의 형태로 탑재되는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 9항에 있어서, 상기 주차 관리 서버는,

상기 고객에게 제공되는 무료 주차 포인트를 주차장에 설치된 주차 단말 장치가 인식하는 형태로 가공 처리하는 주차 포인트 생성 에이전트; 및

상기 주차 포인트 생성 에이전트가 가공 처리한 무료 주차 포인트를 저장, 관리하는 무료 주차 포인트 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

카드 번호를 포함하는 카드 정보 및/또는 상기 카드 고객 정보로 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

공인 인증서 및/또는 공개키와 전자 서명키를 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 카드는,

MS타입 카드, 및/또는

스마트 카드(또는 IC칩 카드), 및/또는

IC칩이 탑재 또는 이탈착되는 무선 단말기를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 서버는,

상기 주차 단말 장치로부터 제공받은 주차장 입차 시간 및 출차 시간 정보를 관리하고, 상기 결제 단말 장치로부터 제공받은 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보 및/또는 구매 주차 포인트를 관리하는 주차 관리 서버와,

상기 결제 단말 장치로부터 고객의 구매 행위에 대응하는 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보 및/또는 CRM 정보를 저장하는 CRM 축적 서버를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치는,

상기 고객에게 기 제공된 무료 주차 포인트를 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 주차 포인트에 대체하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 주차 단말 장치는,

PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), 그리고 스마트폰(Smart Phone)을 적어도 하나 이상 포함하는 무선 단말기와,

키오스크(KIOSK)를 적어도 하나 이상 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 (입차용)주차 단말 장치는,

상기 서버 및/또는 (출차용) 주차 단말 장치에 포함되는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 결제 단말 장치는,

PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), 그리고 스마트폰(Smart Phone)을 적어도 하나 이상 포함하는 무선 단말기와,

CAT(Credit Authorization Terminal)와,

POS 단말기(Point Of Sales Terminal)와,

키오스크(KIOSK)를 적어도 하나 이상 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 결제 단말 장치는,

상기 카드 사용에 따른 구매정보 및/또는 결제정보를 생성하여 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 것을특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
고객 인증을 위한 고유 키 값이 탑재된 고객 카드를 이용하여 가맹점 주차장 입차시, 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 입차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 단계;

상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 카드 사용시, 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트를 생성하여 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 단계;

상기 고객의 가맹점 주차장 출차시, 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치에서 상기 (입차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 상기 입차시간 정보와 현재 출차시간을 비교하여 총 주차시간 정보를 추출하는 단계;

상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치에서 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 필요한 주차 포인트를 추출하고, 상기 결제 단말 장치를 통해 제공받은 상기 카드 고유 키 값과 연계된 주차 포인트를 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 주차 포인트로 대체하는 단계;를 포함하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서,

상기 고객에게 무료 주차 포인트를 제공하고, 상기 무료 주차 포인트를 상기고객 카드와 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용) 주차 단말 장치로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서,

상기 고객에게 무료 주차 포인트를 제공하고, 상기 무료 주차 포인트를 상기 고객 카드와 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용) 주차 단말 장치로 제공하는 단계; 및

상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치에서 상기 총 주차시간에 대응하는 주차요금 및/또는 필요한 주차 포인트를 상기 카드 고유 키 값과 연계된 상기 무료 주차 포인트로 대체하는 단계;를 더 포함하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서,

상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공된 고객 카드와 연계된 주차장 입차시간 정보와 출차시간 정보 및 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트 생성 정보에 따른 상기 고객의 가맹점 이용시간 정보와 가맹점 이용공간 정보를 근거로 고객 관계 관리 정보를 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 24항에 있어서, 상기 고객 관계 관리 정보는,

구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서, 상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 카드 사용시, 상기 카드 사용에 따른 주차 포인트를 생성하여 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 단계는,

상기 주차 포인트 생성에 대응하는 구매정보 및/또는 결제정보를 상기 서버 및/또는 (출차용)주차 단말 장치로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

카드 번호를 포함하는 카드 정보 및/또는 상기 카드 고객 정보로 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
제 21항에 있어서, 상기 카드는,

MS타입 카드, 및/또는

스마트 카드(또는 IC칩 카드), 및/또는

IC칩이 탑재 또는 이탈착되는 무선 단말기를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.
고객 인증을 위한 고유 키 값이 탑재된 고객 카드;

상기 고객의 가맹점 주차장 입차시, 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 입차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버로 제공하는 (입차용)주차 단말 장치;

상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 카드 사용시, 상기 카드 사용에 따른 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버로 제공하는 결제 단말 장치;

상기 고객의 가맹점 주차장 출차시, 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 출차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버로 제공하는 (출차용)주차 단말 장치;

상기 (입차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 상기 고유 키 값과 연계된 입차시간 정보와 상기 (출차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 출차시간 정보와 상기 결제 단말 장치를 통해 제공받은 구매 정보 및/또는 결제 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 상기 고객의 가맹점 이용시간 정보와 가맹점 이용공간 정보를 근거로 고객 관계 관리 정보를 생성하는 서버;를 포함하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 서버는,

상기 고객 관계 관리 정보를 구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 서버는,

상기 고객에 대한 고객 정보를 저장하는 고객 정보 데이터베이스; 및

상기 가맹점에서의 구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성된 고객 관계 관리 정보를 저장하는 시공간 CRM 정보 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

카드 번호를 포함하는 카드 정보 및/또는 상기 카드 고객 정보로 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

공인 인증서 및/또는 공개키와 전자 서명키를 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 카드는,

MS타입 카드, 및/또는

스마트 카드(또는 IC칩 카드), 및/또는

IC칩이 탑재 또는 이탈착되는 무선 단말기를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 (입차용)주차 단말 장치는,

상기 서버 및/또는 (출차용) 주차 단말 장치에 포함되는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 결제 단말 장치는,

PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), 그리고 스마트폰(Smart Phone)을 적어도 하나 이상 포함하는 무선 단말기와,

CAT(Credit Authorization Terminal)와,

POS 단말기(Point Of Sales Terminal)와,

키오스크(KIOSK)를 적어도 하나 이상 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
제 29항에 있어서, 상기 주차 단말 장치는,

PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), 그리고 스마트폰(Smart Phone)을 적어도 하나 이상 포함하는 무선 단말기와,

키오스크(KIOSK)를 적어도 하나 이상 포함하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 시스템.
고객 인증을 위한 고유 키 값이 탑재된 고객 카드를 이용하여 가맹점 주차장 입차시, 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 입차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버로 제공하는 단계;

상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 카드 사용시, 결제 단말 장치에서 상기 카드 사용에 따른 적어도 하나 이상의 구매 정보 및/또는 결제 정보를 상기 카드 고유 키 값과 연계하여 상기 서버로 제공하는 단계;

상기 고객의 가맹점 주차장 출차시, (출차용)주차 단말 장치에서 상기 고객 카드로부터 고유 키 값을 추출하고, 상기 고객의 출차시간과 상기 고유 키 값을 연계하여 서버로 제공하는 단계;

상기 서버에서 상기 (입차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 상기 고유 키 값과 연계된 입차시간 정보와 상기 (출차용)주차 단말 장치로부터 제공받은 출차시간 정보와 상기 결제 단말 장치를 통해 제공받은 구매 정보 및/또는 결제 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 상기 고객의 가맹점 이용시간 정보와 가맹점 이용공간 정보를 근거로 고객 관계 관리 정보를 생성하는 단계;를 포함하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 방법.
제 38항에 있어서, 상기 고객 관계 관리 정보는,

구매 시간과 구매 공간의 함수로 생성하는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 방법.
제 38항에 있어서, 상기 고유 키 값은,

카드 번호를 포함하는 카드 정보 및/또는 상기 카드 고객 정보로 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 방법.
제 38항에 있어서, 상기 카드는,

MS타입 카드, 및/또는

스마트 카드(또는 IC칩 카드), 및/또는

IC칩이 탑재 또는 이탈착되는 무선 단말기를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 고객 관계 관리 정보 축적 방법.
제 2항에 있어서, 상기 고객에게 제공하는 무료 주차 포인트는,

상기 고객이 가맹점 웹사이트에 제시된 주차권을 클릭하여 제공받는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 시스템.
제 22항에 있어서, 상기 고객에게 무료 주차 포인트 제공 단계는,

상기 가맹점에서 상기 고객에게 DM 발송시, 상기 고객 카드로 상기 무료 주차 포인트가 제공되었다는 사실을 통보하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 카드를 이용한 주차 관리 방법.