KR20040051027A - 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 ISDN 중계선을 통해 다수의 사설 교환기가 연결되어 있는 경우 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자에 대한 부재중 상태 정보를 안내해 줄 수 있는 한 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 종래에는 동일 사설 교환기에 속한 내선 가입자들에게만 부재중 안내 서비스를 제공할 뿐, 중계선을 통해 연결된 서로 다른 사설 교환기의 내선 가입자에 대해서는 부재중 안내 서비스를 제공하지 못하는 문제점이 있었고, 또한 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 상태를 모르는 상황에서 계속적으로 호 접속을 시도하는 등의 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명은 ISDN 중계선으로 연결된 사설 교환기간에 내선 가입자의 부재중 안내 서비스를 제공함으로써, 자신과는 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 손쉽게 확인할 수 있게 되며, 또한 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 확인할 수 있게 됨에 따라 불필요한 호 접속 시도를 방지할 수 있게 되고, 나아가 사설 교환기 및 이들을 연결하는 ISDN 중계선 자원에 대한 사용 효율성을 향상시킬 수 있게 된다.

Description

사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템 및 방법{Absent Subscriber Guidance Service System And Method Between Private Branch Exchange}
본 발명은 사설 교환기에서의 부재중 안내 서비스에 관한 것으로, 특히 ISDN 중계선을 통해 다수의 사설 교환기가 연결되어 있는 경우 다른 사설 교환기에 속한내선 가입자에 대한 부재중 상태 정보를 안내해 줄 수 있는 한 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근에 거의 대부분의 회사나 사무실 등에는 'PBX(Private Branch Exchanger)'와 '키폰 시스템'과 같은 사설 교환기가 설치되어 운영되고 있으며, 이러한 사설 교환기는 구내 교환 설비와 소속 전환 취급 구간의 전화 회선(통상적으로 '국선'이라 칭함)에 의해 국선의 연결 및 내선 단말 상호간을 연결시켜 주는 역할을 수행한다.
그리고, 이러한 사설 교환기에 가입된 내선 가입자가 별다른 조치없이 외출을 하거나 잠시 자리를 비우는 경우, 부재중에 걸려오는 전화를 받을 수가 없었다.
따라서, 종래의 사설 교환기에서는 부재중 안내 서비스를 제공하게 되었는데, 이러한 부재중 안내 서비스에 대하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 부재중 안내 서비스에 가입된 특정 가입자가 회의나 식사, 출장 등의 이유로 인하여 자리를 비우는 경우 자신의 내선 전화기로 소정의 부재중 안내 서비스 등록 코드를 입력하여 사설 교환기에 부재중 상태를 등록함으로써, 그 사설 교환기는 부재중 안내 서비스 중인 내선 가입자에게 착신되는 호에 대해 부재중 안내 서비스를 제공해 준다.
다음으로, 전술한 부재중 안내 서비스를 해제하고자 할 때에는 자신의 내선 전화기로 소정의 부재중 안내 서비스 해제 코드를 입력함으로써 사설 교환기에 등록된 부재중 상태를 해제하게 된다.
그런데, 전술한 종래 사설 교환기에서의 부재중 안내 서비스는 동일 사설 교환기의 내선 가입자들에게만 제공되는 서비스로서, 중계선을 통해 연결된 서로 다른 사설 교환기의 내선 가입자에 대해서는 부재중 안내 서비스를 제공하지 못하는 문제점이 있었으며, 따라서 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 상태를 모르는 상황에서 계속적으로 호 접속을 시도하는 등의 문제점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, ISDN 중계선으로 연결된 사설 교환기간에 내선 가입자의 부재중 안내 서비스를 제공함으로써, 자신과는 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 확인할 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 확인할 수 있도록 함으로써, 불필요한 호 접속 시도를 방지하고, 이를 통해 사설 교환기 및 이들을 연결하는 ISDN 중계선 자원에 대한 사용 효율성을 향상시키는데 있다.
도 1은 본 발명에 따른 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템을 도시한 구성 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 동작을 도시한 순서도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10, 20 : 사설 교환기 11, 21 : 가입자 제어부
12, 22 : 번호 번역부 13, 23 : ISDN 인터페이스부
14, 24 : 중계선 제어부 15, 25 : 통화로 스위칭부
16, 26 : 가입자 상태 DB
상술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 내선 가입자들에 대해 통화 서비스를 제공하는 다수의 사설 교환기가 ISDN 중계선을 통해 서로 연결된 경우의 부재중 안내 서비스 시스템에 있어서, 착신 대상 가입자가 부재중 상태정보가 등록된 내선 가입자인 경우 기등록된 부재중 상태 정보를 포함하는 부재중 상태 메시지를 상기 ISDN 중계선을 통해 전송하는 착신측 사설 교환기와; 상기 착신측 사설 교환기로부터 부재중 상태 메시지를 전송받는 경우 상기 상태 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 발신측 사설 교환기를 포함하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
여기서, 상기 발신측 사설 교환기는, 내선 가입자와의 인터페이스를 제공하되, 번호 번역 요구 및 통화로 연결 제어를 수행하고, 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 가입자 제어부와; 상기 가입자 제어부의 번호 번역 요구에 따라 내선 가입자에 의해 다이얼링된 착신 디지트를 번역하고 그 결과를 전달해 주는 번호 번역부와; 착신 대상 가입자의 전화번호를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 착신측 사설 교환기로 전달하여 ISDN 중계 호 처리를 요구하고, 상기 착신측 사설 교환기로부터 부재중 상태 메시지를 전송받는 경우 해당되는 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 상기 가입자 제어부로 전달해 주는 중계선 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고, 상기 착신측 사설 교환기는, 부재중 안내 서비스 등록 가입자들에 대한 부재중 상태 정보를 저장하는 가입자 상태 DB와; 내선 가입자와의 인터페이스를 제공하되, 상기 내선 가입자의 부재중 상태 정보를 상기 가입자 상태 DB에 등록하는 기능을 수행하는 가입자 제어부와; ISDN 중계 호가 착신되는 경우 상기 가입자 상태 DB를 검색하여 착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지 확인하고, 부재중 안내 서비스 등록 가입자로 확인되는 경우 부재중 상태 정보를포함하는 부재중 상태 메시지를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 발신측 사설 교환기로 전송해 주는 중계선 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 특징은, 내선 가입자들에 대해 통화 서비스를 제공하는 다수의 사설 교환기가 ISDN 중계선을 통해 서로 연결된 경우의 부재중 안내 서비스 방법에 있어서, 상기 내선 가입자로부터 부재중 상태 정보를 입력받아 가입자 상태 DB에 등록하는 과정과; 발신측 사설 교환기에서 내선 가입자로부터 다른 사설 교환기로의 착신 요구가 있는 경우 해당되는 착신 전화번호를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 착신측 사설 교환기로 전달하여 ISDN 중계 호 처리를 요구하는 과정과; 착신측 사설 교환기에서 ISDN 중계 호 착신시 전송받은 착신 전화번호로 상기 가입자 상태 DB를 검색하여 착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지 확인하는 과정과; 착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인 경우 상기 가입자 상태 DB에 저장되어 있는 부재중 상태 정보를 포함하는 부재중 상태 메시지를 생성한 후에 이를 상기 ISDN 중계선을 통해 발신측 사설 교환기로 전송해 주는 과정과; 상기 발신측 사설 교환기에서 착신측 사설 교환기로부터 전송받은 부재중 상태 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 과정을 포함하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 방법을 제공하는데 있다.
이하, 본 발명에 따른 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명에서는 ISDN(Integrated Services Digital Network) 중계선을 통해다수의 사설 교환기가 서로 연결되어 있는 경우 착신측 가입자의 부재중 상태 정보를 포함하는 상태 메시지를 ISDN 중계선을 통해 송수신함으로써 다른 사설 교환기의 내선 가입자에 대해서도 부재중 안내 서비스를 제공하게 되는데, 이러한 사설 교환기간 부재중 안내 서비스를 위한 사설 교환기 연결 구조 및 내부 구성은 첨부한 도면 도 1에 도시한 바와 같다.
즉, 본 발명에 따른 사설 교환기(10, 20)간 부재중 안내 서비스 시스템은 첨부한 도면 도 1에 도시한 바와 같이, 서로 다른 사설 교환기(10, 20)가 ISDN 중계선을 통해 상호 연동하는 구조를 갖게 되며, 이때 각 사설 교환기(10, 20)는 가입자 제어부(11, 21)와, 번호 번역부(12, 22)와, ISDN 인터페이스부(13, 23)와, 중계선 제어부(14, 24)와, 통화로 스위칭부(15, 25) 및 가입자 상태 DB(16, 26)를 포함하여 이루어지는데, 본 발명과 관련된 각 구성부의 기능을 설명하면 다음과 같다.
가입자 제어부(11, 21)는 교환기에 등록된 내선 가입자와의 인터페이스를 제공하되, 통화로 연결 제어 및 번호 번역 요구 등을 수행하고, 해당되는 내선 가입자의 부재중 상태 정보를 가입자 상태 DB(16, 26)에 등록하는 기능을 수행한다. 그리고, 중계선 제어부(14, 24)를 통해 부재중 상태 정보를 전달받는 경우 이를 대응하는 발신측 내선 가입자에게 출력해 준다.
번호 번역부(12, 22)는 가입자 제어부(11, 21)의 번호 번역 요구에 따라 내선 가입자에 의해 다이얼링된 착신 디지트(부가 서비스 코드, 전화번호 등)를 번역하고 그 결과를 가입자 제어부(11, 21)로 전달해 주며, ISDN 인터페이스부(13, 23)는 다른 사설 교환기와 연결되는 ISDN 중계선 인터페이스를 제공한다.
중계선 제어부(14, 24)는 ISDN 인터페이스부(13, 23)를 통해 연결된 다른 사설 교환기로부터 ISDN 중계 호가 착신되는 경우 가입자 상태 DB(16, 26)를 검색하여 착신 대상이 되는 내선 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지를 확인하고, 부재중 안내 서비스 등록 가입자로 확인되는 경우 대응하는 부재중 상태 정보를 포함하는 ISDN 메시지인 부재중 상태 메시지를 발신측 사설 교환기로 전송해 준다. 그리고, 착신측 사설 교환기로부터 부재중 상태 메시지를 전송받는 경우 해당되는 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 가입자 제어부(11, 21)로 전달해 준다.
통화로 스위칭부(15, 25)는 가입자 제어부(11, 21) 및 중계선 제어부(14, 24)의 제어에 따라 통화로를 연결 및 차단하는 기능을 수행하며, 가입자 상태 DB(16, 26)는 부재중 안내 서비스 등록 가입자들에 대한 부재중 상태 정보를 저장한다.
이와 같은 구성을 갖는 본 발명에 따른 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템의 동작은 첨부한 도면 도 2와 같은 절차를 수행하게 되는데, 이러한 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 동작을 도 1의 시스템 구성에서 사설 교환기 A(10)를 발신측 사설 교환기로, 사설 교환기 B(20)를 착신측 사설 교환기로 가정하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 상술한 부재중 안내 서비스를 이용하고자 하는 사설 교환기의 내선 가입자는 자신의 부재중 상태 정보를 자신이 속한 사설 교환기 내에 등록해야 하는데, 이를 위해서 내선 가입자가 자신의 단말기를 이용하여 부재중 상태 정보를 등록하기 위한 특수 서비스 코드(예를 들어, '*'나 '#' 등)를 포함하는 소정의 디지트를 다이얼링하게 되면, 가입자 제어부(11, 21)는 번호 번역부(12, 22)와 연동하여 내선 가입자에 의해 다이얼링된 특수 서비스 코드가 부재중 상태 정보 등록을 위한 부가 서비스 코드임을 인식하게 되며, 이후에 내선 가입자로부터 입력되는 부재중 상태 정보를 가입자 상태 DB(16, 26)에 등록하게 된다(스텝 S21).
이와 같이 내선 가입자의 부재중 상태 정보가 가입자 상태 DB(16, 26)에 등록된 상태에서 발신측 사설 교환기(10)에 속한 내선 가입자 A가 소정의 착신 전화번호를 다이얼링하게 되면(스텝 S22), 가입자 제어부(11)는 내선 가입자 A에 의해 다이얼링된 전화번호를 번호 번역부(12)로 전달하여 번호 번역을 요구함으로써, 해당되는 내선 가입자 A의 발신 호가 착신측 사설 교환기인 사설 교환기 B(20)와 연결된 중계선 제어부(14)로 스위칭해야 할 발신 호인지를 확인하게 된다(스텝 S23).
이때, 내선 가입자 A의 발신 호가 자신과는 다른 사설 교환기 B(20)로 스위칭해야 할 발신 호가 아닌 것으로 확인되는 경우에는 일반적인 내선 호 처리를 수행하게 되지만(스텝 S29), 자신과는 다른 사설 교환기 B(20)로 스위칭해야 할 발신 호를 확인되는 경우에는 통화로 스위칭부(15)를 제어하여 내선 가입자 A의 발신 호 즉, 내선 가입자 A에 의해 다이얼링된 착신 전화번호(예컨대, 내선 가입자 B의 전화번호)를 사설 교환기 B(20)와 연결된 중계선 제어부(14)로 전달하게 되며, 이때 중계선 제어부(14)는 ISDN 인터페이스부(13)를 제어하여 가입자 제어부(11)로부터 전달받은 내선 가입자 B의 전화번호를 착신측 사설 교환기인 사설 교환기 B(20)로 전송함으로써 ISDN 중계 호 처리를 요구하게 된다(스텝 S24).
한편으로, 착신측 사설 교환기인 사설 교환기 B(20)의 중계선 제어부(24)는 ISDN 인터페이스부(23)를 통해 연결된 사설 교환기 A(10)로부터 ISDN 중계 호가 착신됨에 따라 해당되는 ISDN 중계 호 착신시 전송받은 내선 가입자 B의 전화번호를 이용하여 가입자 상태 DB(26)를 검색함으로써(스텝 S25), 착신 대상이 되는 내선 가입자 B가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지 즉, 부재중 상태 정보가 저장된 가입자인지를 확인하게 된다(스텝 S26).
이때, 착신 대상이 되는 내선 가입자 B가 부재중 안내 서비스 등록 가입자가 아닌 것으로 확인되는 경우 즉, 가입자 상태 DB(26)에 부재중 상태 정보가 등록되어 있지 않은 내선 가입자로 확인되는 경우에는 일반적인 ISDN 중계 호 처리 절차에 따라 통화로 스위칭부(25) 및 가입자 제어부(21)를 통해 호 처리를 수행하게 된다(스텝 S30).
하지만, 착신 대상이 되는 내선 가입자 B가 부재중 안내 서비스 등록 가입자로 확인되는 경우 즉, 가입자 상태 DB(26)에 부재중 상태 정보가 등록되어 있는 내선 가입자로 확인되는 경우에는 해당되는 부재중 상태 정보를 포함하는 ISDN 메시지인 부재중 상태 메시지를 생성한 후에 이를 ISDN 인터페이스부(23)를 통해 발신측 사설 교환기(10)로 전송해 주게 된다(스텝 S27).
그러면, 발신측 사설 교환기인 사설 교환기 A(10)의 중계선 제어부(14)는 ISDN 인터페이스부(13)를 통해 연결된 착신측 사설 교환기인 사설 교환기 B(20)로부터 부재중 상태 메시지를 전송받음에 따라 해당되는 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 가입자 제어부(11)로 전달해 주게 된다.
그리고, 가입자 제어부(11)는 중계선 제어부(14)로부터 부재중 상태 정보를 전달받음에 따라 이를 대응하는 발신측 내선 가입자인 내선 가입자 A에게 착신 대상 가입자의 부재중 상태 정보를 출력해 줌으로써(스텝 S28), 사설 교환기 A(10)에 속한 발신측 내선 가입자인 내선 가입자 A는 자신과는 다른 사설 교환기 B(20)에 속한 착신 대상 가입자인 내선 가입자 B의 부재중 상태를 확인할 수 있게 된다.
이때, 자신과는 다른 사설 교환기(20)에 속한 착신 대상 가입자의 부재중 상태 정보를 발신측 내선 가입자에게 출력해 주는 방법으로는 가입자 단말기에 표시창이 존재하는 경우 해당되는 표시창에 문자 형태로 표시해 줄 수 있으며, 다른 방법으로는 음성 형태로 출력해 줄 수도 있다.
또한, 본 발명에 따른 실시예는 상술한 것으로 한정되지 않고, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명은 ISDN 중계선으로 연결된 사설 교환기간에 내선 가입자의 부재중 안내 서비스를 제공함으로써, 자신과는 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 손쉽게 확인할 수 있게 된다.
또한, 본 발명은 자신과는 다른 사설 교환기에 속한 내선 가입자의 부재중 상태를 확인할 수 있게 됨에 따라 불필요한 호 접속 시도를 방지할 수 있게 되고, 나아가 사설 교환기 및 이들을 연결하는 ISDN 중계선 자원에 대한 사용 효율성을향상시킬 수 있게 된다.

Claims (4)

  1. 내선 가입자들에 대해 통화 서비스를 제공하는 다수의 사설 교환기가 ISDN 중계선을 통해 서로 연결된 경우의 부재중 안내 서비스 시스템에 있어서,
    착신 대상 가입자가 부재중 상태 정보가 등록된 내선 가입자인 경우 기등록된 부재중 상태 정보를 포함하는 부재중 상태 메시지를 상기 ISDN 중계선을 통해 전송하는 착신측 사설 교환기와;
    상기 착신측 사설 교환기로부터 부재중 상태 메시지를 전송받는 경우 상기 상태 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 발신측 사설 교환기를 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 발신측 사설 교환기는, 내선 가입자와의 인터페이스를 제공하되, 번호 번역 요구 및 통화로 연결 제어를 수행하고, 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 가입자 제어부와;
    상기 가입자 제어부의 번호 번역 요구에 따라 내선 가입자에 의해 다이얼링된 착신 디지트를 번역하고 그 결과를 전달해 주는 번호 번역부와;
    착신 대상 가입자의 전화번호를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 착신측 사설 교환기로 전달하여 ISDN 중계 호 처리를 요구하고, 상기 착신측 사설 교환기로부터 부재중 상태 메시지를 전송받는 경우 해당되는 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 상기 가입자 제어부로 전달해 주는 중계선 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 착신측 사설 교환기는, 부재중 안내 서비스 등록 가입자들에 대한 부재중 상태 정보를 저장하는 가입자 상태 DB와;
    내선 가입자와의 인터페이스를 제공하되, 상기 내선 가입자의 부재중 상태 정보를 상기 가입자 상태 DB에 등록하는 기능을 수행하는 가입자 제어부와;
    ISDN 중계 호가 착신되는 경우 상기 가입자 상태 DB를 검색하여 착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지 확인하고, 부재중 안내 서비스 등록 가입자로 확인되는 경우 부재중 상태 정보를 포함하는 부재중 상태 메시지를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 발신측 사설 교환기로 전송해 주는 중계선 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 시스템.
  4. 내선 가입자들에 대해 통화 서비스를 제공하는 다수의 사설 교환기가 ISDN 중계선을 통해 서로 연결된 경우의 부재중 안내 서비스 방법에 있어서,
    상기 내선 가입자로부터 부재중 상태 정보를 입력받아 가입자 상태 DB에 등록하는 과정과;
    발신측 사설 교환기에서 내선 가입자로부터 다른 사설 교환기로의 착신 요구가 있는 경우 해당되는 착신 전화번호를 대응하는 ISDN 중계선으로 연결된 착신측 사설 교환기로 전달하여 ISDN 중계 호 처리를 요구하는 과정과;
    착신측 사설 교환기에서 ISDN 중계 호 착신시 전송받은 착신 전화번호로 상기 가입자 상태 DB를 검색하여 착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인지 확인하는 과정과;
    착신 대상 가입자가 부재중 안내 서비스 등록 가입자인 경우 상기 가입자 상태 DB에 저장되어 있는 부재중 상태 정보를 포함하는 부재중 상태 메시지를 생성한 후에 이를 상기 ISDN 중계선을 통해 발신측 사설 교환기로 전송해 주는 과정과;
    상기 발신측 사설 교환기에서 착신측 사설 교환기로부터 전송받은 부재중 상태 메시지에 포함된 부재중 상태 정보를 대응하는 발신 가입자에게 출력해 주는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기간 부재중 안내 서비스 방법.
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