KR20040047380A - 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 로또 프로그램을 활용함으로써 마일리지서비스 제공 업체에게는 마일리지에 대한 부담감 해소와 소비자에게는 일정 마일리지가 적립되어야만 보너스 항공권 등으로 사용할 수 있는 불편함을 해소시키는 위한 것을 특징으로 한다.

로또 프로그램이란 복권이나 경품이벤트 응모 시에 ARS(Automatic Response System)와 휴대폰 SMS(문자메세지) 매체의 장점을 결합한 프로그램으로써, 소비자는 복권이나 경품이벤트 참여시, ARS로 응모를 하면 휴대폰 SMS로 즉석에서 당첨여부 확인을 가능하게 하는 프로그램이다.

Description

로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법{THE BUSINESS METHOD FOR MILEAGE SERVICE THROUGH THE LOTTO PROGRAM}

본 발명은 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 로또 프로그램을 활용함으로써 마일리지 서비스 제공 업체에게는 마일리지에 대한 부담감 해소와 소비자에게는 일정 마일리지가 적립되어야만 보너스 항공권 등으로 사용할 수 있는 불편함을 해소시키는 위한 것을 특징으로 한다.

로또 프로그램이란 복권이나 경품이벤트 응모 시에 ARS(Automatic Response System)와 휴대폰 SMS(문자메세지) 메체의 장점을 결합한 프로그램으로써, 소비자는 복권이나 경품이벤트 참여시, ARS로 응모를 하면 휴대폰 SMS로 즉석에서 당첨여부 확인을 가능하게 하는 프로그램이다.

마일리지 서비스 제공 업체는 회원에게 휴대폰 SMS를 통해 복권의 구입여부를 확인한 후, 구입 희망자에게 복권을 발송 한다. 이 때 복권 구입에 대한 비용은 회원의 마일리지에서 차감한다.

회원은 이 복권의 응모번호를 ARS를 통해 응모하게 되면, 이 응모번호에 대한 당첨여부를 휴대폰 SMS를 통해 즉석에서 알 수 있게 되는 것이다.

이에 대한 예를 들면, 마일리지 서비스 제공업체는 회원들에게 복권구입의 희망여부를 휴대폰 SMS를 통해 확인 후, 복권 구입회원에게는 SMS로 복권 구입 내역과 승인번호를 발송한다. 복권 구입 내역을 알려줌으로써 회원은 자신의 마일리지 차감내역을 확인할 수 있으며 승인번호로 인터넷에 접속하면 자신의 구매내역과 마일리지에 대한 정보를 구체적으로 확인할 수 있다.

구입을 희망한 회원들에게는 복권을 우편이나 이메일을 통해 발송하게 되는데, 이만원권 복권에는 복권번호 10개가 등록되어 있어서 회원은 10회를 응모할 수 있다.

이만원권 복권 구입비용은 2,000마일로 회원 마일리지에서 차감하게 되며, 복권은 오천원권, 일만원권 등으로 다양한 상품 구성을 통해 회원의 마일리지에 맞게 구매할수 있도록 한다.

국내에서는 1984년 대한항공에 최초로 마일리지 서비스를 도입한 후 현재까지 대한항공과 아시아나의 마일리지 서비스를 시행하고 있다. 하지만 국내 항공사의 경우 발급제한 규정이 적고 유효기간도 무제한이다. 현재까지 대한항공과 아시안, 두 항공사의 마일리지 회원 수는 2000만명(중복)에 육박하고 이들의 누적 마일리지가 총 1,300억 마일리지에 이른다고 한다. 이로 인해 국내의 두 항공사는 누적된 마일리지로 인해 재정이 악화되고 있는 것이 현실이며, 이는 곧 부채로 이어진다. 실제 1990년대 대형 항공사인 팬암은 마일리지 누적으로 인한 재정 악화로 도산했다고 한다.

마일리지로 인한 재정악화의 해결책으로 각 항공사는 누적 마일리지 소진을 위해 초과수하물 서비스, 무료항공권 좌석 승급, 제휴사 면세점, 호텔, 렌트카 서비스 등을 제공하고 있지만, 이는 모두 항공권을 구입한 후 이용해야 하는 문제점이 있다.

본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로써, SMS(단문메세지서비스), ARS(Automatic Response System) 시스템, 복권 시스템, CRM(Customer Relationship Management) 서버로 구성되고, SMS 시스템은 복권 구입과 구매 내역, 승인번호를 확인하는 역할을 하고, ARS 시스템은 응모 매체로서 회원이 응모할 시주민번호, 휴대폰번호, 응모번호 정보를 수신하여 CRM 서버에 전송하는 역할을 하며, 복권 시스템은 암호화된 복권번호 생성, 진위여부 판독, 추첨, 관리의 역할, CRM에서는 마일리지 정산과 구매내역, 당첨여부에 따른 결과 값에 대한 정보처리 역할로서 전체 시스템을 구성한다.

제 1도는 본 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 복권 구매부터 응모까지의 단계를 나타낸 흐름도이다.

제 2도는 본 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 회원(A)과 SMS 시스템(B), ARS 시스템(C), 복권시스템(D), CRM 서버(E) 간의 흐름을 대략적으로 나타낸 구성도이다.

제 3도는 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 회원(A), SMS SMS 시스템(B), ARS 시스템(C), 복권 시스템(D), CRM 서버(E) 간의 전반적인 흐름을 나타낸 블록도이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

A : 회원 B : SMS 시스템 C : ARS 시스템 D : 복권시스템

E : CRM 서버

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 암호화된 복권 번호를 생성하는 단계; 이 복권번호를 이용해 복권을 제작하는 단계; SMS로 회원에게 복권 구매 요청을 하는 단계; 회원이 복권 구매를 원할 때 수신 받은 SMS를 이용하여 구매하는 단계; 마일리지로 복권 구매대금을 결제하는 단계; 구매 내역과 승인번호를 SMS로 복권 구매 회원에게 SMS로 전송하여 알려주는 단계; 복권을 우편이나 이메일을 통해 구매 회원에게 전송하는 단계; 회원은 수신 받은 복권의 복권번호를 ARS로 응모하는 단계; 복권번호의 진위여부와 당첨여부를 판독하는 단계; 복권의 당첨 결과 값을 SMS로 회원에게 즉석에서 실시간으로 전송하는 단계; 당첨된 회원의 신분을 확인하는 단계; 당첨 회원에게 해당 당첨 상품, 상금을 보내주는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 복권 구매부터 응모까지의 단계를 나타낸 흐름도이다.

최초 회원에게 복권구매 여부를 SMS로 보내어 확인한다. 회원이 구매의사가 있을 경우 지정된 확인 번호를 전송하면 자동으로 구매가 이루어지고, 복권 구매 의사가 없을 경우는 확인 번호를 전송하지 않으면 자동 종료 된다.

구매가 결정되면 구매 대금은 마일리지 점수에서 차감된다. 결제가 완료되면 복권을 구매한 회원에게 구매내역과 승인번호를 SMS로 발송하게 된다. 승인번호는 인터넷 사이트에서 회원 자신이 구입한 복권 구매 일자, 내역, 마일리지 내역을 조회하는데 사용할 수 있다.

구매가 완료되면 회원은 우편으로 복권을 받게 되며, 이 복원은 구매 액수에 따라 응모번호의 개수를 다르게 하여 복권 금액에 따라 응모할 수 있는 횟수에 차등을 준다.

예를 들어 일만원권에는 다섯 번 응모할 수 있는 응모번호 다섯 개를, 이만원권에는 열 번 응모 할 수 있는 응모번호 열 개를 지급하는 것이다.

회원은 수령한 복권의 응모번호를 확인한 후 ARS를 이용하여 응모한다. ARS 응모가 완료되면 회원은 자신의 휴대폰 SMS를 통해 당첨여부를 즉석에서 확인함으로써 응모가 완료된다.

도 2는 본 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 회원(A)과 SMS 시스템(B), ARS 시스템(C), 복권 시스템(D), CRM 서버(E) 간의 흐름을 대략적으로 나타낸 구성도이다.

최초 복권 시스템(D)에서 암호화된 복권 번호를 생성하여 CRM 서버(E)로 전송한다(①).

CRM 서버(E)를 관리하는 업체에서는 이 복권번호를 이용해 복권을 제작하게 되는 것이다.

CRM 서버(E)는 회원(A)에게 복권구매 의사를 확인하기 위해 SMS 시스템(B)에SMS 발송을 요청하고(②) SMS 시스템(B)은 회원(A)에게 복권 구매의사를 묻는 SMS를 발송하게 된다(③). 회원(A)이 복권 구매의사가 있다면 지정된 번호를 입력, 전송하면 이 값은 CRM 서버(E)로 전송된다(④). CRM 서버(E)에서 회원(A)의 구매 결정을 확인하게 되면, 회원(A)의 마일리지에서 복권 구매대금을 차감한 후, 구매내역과 승인번호를 회원(A)에게 SMS로 발송하기 위해 SMS 시스템(B)에 발송을 요청한다(⑤). SMS 시스템(B)에서는 구매내역과 승인번호를 복권을 구매한 회원(A)에게 SMS로 발송한다(⑥).

CRM 서버(E)는 구매자 정보를 토대로 복권 구매회원(A)에게 복권을 발송하는데(⑦), 오프라인상의 발송, 온라인상의 발송을 선택하여 이용할 수 있다.

회원(A)은 수령한 복권의 복권번호를 확인한 후 ARS로 응모하면(⑧), ARS 시스템(C)은 입력된 응모정보를 복권 시스템(D)에 전송(⑨)하고, 복권 시스템(D)은 응모한 복권번호의 진위여부와 당첨 여부를 확인하게 되는데 응모한 복권번호가 가짜이거나 오류일 경우 이를 응모한 회원(A)에게 SMS로 통보하게 된다.

복권번호에 문제가 없을 경우 복원번호의 당첨여부를 확인한 후 응모정보와 함꼐 CRM 서버(E)로 전송한다(⑩).

CRM 서버(E)는 응모결과를 SMS로 회원(A)에게 발송할 것을 SMS 시스템(B)에 요청(⑪)하면, SMS 시스템(B)은 당첨결과를 SMS로 회원(A)에게 발송하고(⑫), 회원(A)은 자신의 휴대폰 SMS를 통해 당첨결과를 확인하게 되며, 이는 실시간으로 이루어진다.

CRM 서버(E)는 당첨자 정보를 토대로 당첨자에게 경품을 배송함으로써(⑬)완료 된다.

도 3은 본 발명인 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 회원(A), SMS 시스템(B), ARS 시스템(C), 복권 시스템(D), CRM 서버(E) 간의 전반적인 흐름을 나타낸 블록도이다.

최초 복권 시스템(D)에서 암호화된 복권 번호를 생성하여 CRM 서버(E)로 전송하면 CRM 서버는 이 복권번호를 이용해 복권을 제작한다.

CRM 서버(E)는 회원(A)에게 복권구매 의사를 확인하기 위해 SMS 시스템(B)에 SMS 발송을 요청하면 SMS 시스템(B)은 회원에게 복권 구매의사를 묻는 SMS를 발송한다.

회원(A)은 자신의 휴대포에 수신된 SMS 정보를 토대로 복권 구매의사가 있다면 지정된 번호를 입력, 전송하면 이 값은 CRM 서버(E)로 전송되어 회원(A)의 구매 결정을 확인하게 되며, 회원(A)의 마일리지에서 복권 구매대금을 차감한후, 구매내역과 승인번호를 회원(A)에게 SMS로 발송하기 위해 SMS 시스템(B)에 발송을 요청한다.

SMS 시스템(B)에서는 구매내역과 승인번호를 복권 구매회원(A)에게 SMS로 발송한 후, 구매자 정보를 토대로 복권 구매회원(A)에게 복권을 발송하는데(⑦), 오프라인상의 발송, 온라인상의 발송을 선택하여 이용할 수 있다.

복권을 구매한 회원(A)은 자신의 휴대폰 SMS를 통해 구매내역과 승인번호를 확인할 수 있으며 추후 인터넷 사이트에 접속하여 승인번호를 이용해 자신의 구매정보를 확인할 수있다.

회원(A)은 수령한 복권의 복권번호를 확인한 후 ARS로 응모하면, ARS 시스템(C)은 입력된 응모정보를 복권 시스템(D)에 전송하고, 복권 시스템(D)은 응모한 복권번호의 진위 여부와 당첨 여부를 확인하게 되는데, 응모한 복권번호가 가짜이거나 오류일 경우 이를 응모한 회원(A)에게 SMS로 통보하게 된다. 복권번호에 문제가 없을 경우 복권번호의 당첨여부를 확인한 후 응모정보와 함께 CRM 서버(E)로 전송한다.

CRM 서버(E)는 응모결과를 SMS로 회원(A)에게 발송할 것을 SMS 시스템(B)에 요청(⑪)하면 SMS 시스템(B)은 회원(A)에게 당첨결과를 SMS로 발송하고, 회원(A)은 자신의 휴대폰 SMS를 통해 당첨결과를 확인하게 되며, 이는 실시간으로 이루어진다.

CRM 서버(E)는 당첨자 정보를 토대로 당첨자에게 경품을 배송하게 되고, 회원은 이를 수령함으로써 완료된다.

상술한 바와 같이 본 발명에 따른 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법을 활용하게 되면, 누적된 회원 마일리지로 인해 재정이 악화되고 있는 항공사에게는 마일리지 비용보다 상대적으로 적은 비용으로 회원 마일리지를 차감함으로써 마일리지로 인한 재정악화를 막을 수 있으며, 이는 곧 부채를 줄이게 되는 것이다. 또한 회원들은 일정 마일리지가 적립 되어야만 보너스 항공권 등으로 사용할 수 있는 불편함을 해소할 수 있으며, 복권으로 인해 재테크의 기회와 마일리지를 사용에 있어서 다양한 기회를 제공 받을 수 있다.

Claims (4)

1. 본 발명에 따른 로또 프로그램을 활용한 마일리지 서비스 영업방법에 있어서 암호화된 복권 번호를 생성하는 단계; 이 복권 번호를 이용해 복권을 제작하는 단계; SMS로 회원에게 복권 구매 요청을 하는 단계; 회원이 복권 구매를 원할 때 수신 받은 SMS를 이용하여 구매하는 단계; 마일리지로 복권 구매 대금을 결제하는 단계; 구매 내역과 승인번호를 SMS로 복권 구매 회원에게 SMS로 전송하여 알려주는 단계; 복권을 우편이나 이메일을 통해 구매 회원에게 전송하는 단계; 회원은 수신 받은 복권의 복권번호를 ARS로 응모하는 단계;

   복권번호의 진위여부와 당첨여부를 판독하는 단계; 복권의 당첨 결과 값을 SMS로 회원에게 즉석에서 실시간으로 전송하는 단계; 당첨된 회원의 신분을 학인하는 단계; 당첨 회원에게 해당 당첨 상품, 상금을 보내주는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 한 영업방법.
2. 제 1항에 있어서 복권을 우편이나 이메일을 통해 구매 회원에게 전송하는 단계; 에 있어서 복권을 우편 등으로 발송하는 오프라인상의 발송과 이메일, 휴대폰 SMS 등으로 발송하는 온라인상으로 발송하는 것을 특징으로 한 영업방법
3. 제 1항에 있어서 회원은 수신 받은 복권의 복권번호를 ARS로 응모하는 단계; 에 있어서 ARS외에 인터넷과 휴대폰서비스를 통해 복권을 응모하는 방법을 특징으로 한 영업방법
4. 제 1항에 있어서 복권 번호를 입력하여 즉석에서 당첨여부를 확인하는 단계; 에 있어서 즉석추첨을 하지 않고 일정기일에 추첨하는 방법을 특징으로 한 영업방법