KR20040022822A - 음성메시지 접속기능을 개선한 음성메시지 서비스 방법 및시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성메시지 서비스 시스템에 관한 것으로서, 통신서비스 시스템에서 사용자의 고유전화번호를 이용하여 음성메시지를 용이하게 서비스 할 수 있는 서비스 방법과 그 시스템에 관한 것이다. .

이러한 본 발명의 목적은 종래의 음성통화 서비스시스템에서 직접통화가 이루어지지 않는 음성메시지를 기존의 음성통화서비스와 익숙한 방법을 이용하여, 음성메시지를 용이하게 작성하고, 확인할 수 있는 서비스 방법을 제공하고자 한다.

종래의 음성통화 서비스시스템에서 음성메시지서비스를 나타내는 소정의 프리픽스(Prefix)와 상대방 착신자식별번호로 구성된 통화요청신호에 대해서 상기 프리픽스로부터 음성메시지발신 요청임을 인지하고 본 발명의 음성메시지 서비스로 전환하며, 발신자와 상호작용을 통해 음성메시지를 작성, 저장하며, 상기 통화요청신호에 포함된 착신자식별번호를 이용하여 발신자의 추가적인 입력없이 착신자에게 음성메시지 작성을 통지함으로써 발신자가 쉽게 음성메시지를 보낼 수 있도록 하며 음성메시지 통지시 각각의 음성메시지와 대응되는 저장위치를 통지함으로써 작성착신자가 쉽게 음성메시지를 확인할 수 있도록 한다.

본 발명은 통신사업자가 제공하는 부가 서비스형태로 제공되는 음성메시지의 통지와 확인에 있어 발신을 위해 서비스에 접속하는 단계, 음성메시지 작성단계, 착신번호 입력단계, 메시지통지단계, 확인을 위해 서비스에 접속하는 단계, 확인메시지선택단계, 메시지확인단계 등 여러단계에 걸쳐 서비스되는 기존 서비스 방법을획기적으로 개선하여, 착신번호 입력단계와 확인메시지선택단계를 줄임으로써, 단순하면서 용이한 음성메시지서비스를 제공할 수 있는 장점이 있다.

Description

음성메시지 접속기능을 개선한 음성메시지 서비스 방법 및 시스템{Method and system for Voice Message Service with Improved Voice Message Service Connection}

본 발명은 통신기기의 음성메시지 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 이용자의 음성메시지의 작성 및 확인 서비스 이용에 있어서 발신자와 수신자의 서비스 이용을 용이하도록 하여 서비스 활용을 확대시킬 수 있는 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.

음성메시지(Voice Message)서비스는 기존의 문자서비스 대신에 음성형태로 전달되는 메시지 서비스를 말한다. 통신서비스 가입자가 음성녹음메시지를 다른 가입자에게 보내면 공중전화망이나 데이터 통신 네트워크 또는 인터넷을 통해 해당메시지를 받을 수 있도록 한 이동통신 부가서비스의 일종이다.음성메시지(Voice Message)서비스는 크게 VMS(Voice Mail System)를 이용하여 전화서비스가입자들 간에 음성통화가 불가능한 경우에 음성을 남기는 서비스와, 음성메시지서버에 음성을 남기고 해당음성메시지를 착신자측 VMS에 전송하거나, 음성메시지의 URL을 문자메시지를 이용하여 전송하는 서비스로 이루어지고 있다.

전자의 경우 이동통신서비스에서 일정기간동안 착신자가 응답이 없거나 또는 통화불가능상태 확인시 안내에 따라 개인음성사서함(VMS)에 음성 메시지를 남기고, 음성메시지저장사실을 통지받은 착신측 가입자가 음성사서함에 접속하여 저장된 음성메시지들을 확인할 수 있도록 서비스되고 있다.

후자의 경우 간단한 메시징을 위해 많이 이용되는 단문서비스(Short Messaging Service)가 50여자로 한정되는 짧은 내용의 메시지로 제한된다는 한계를 극복하는 서비스로 상대방과 직접적인 음성통화없이 전달하고자 하는 많은 내용을 음성으로 전송할 수 있다는 측면에서 많이 이용되고 있다.

상기 음성메시지 서비스방법의 경우, 전자는 음성통화가 이루어지지 않은 경우의 대체적인 서비스 방법으로 이용되고 있으며, 후자의 경우에 음성통화보다 음성을 이용한 메시징에 원하는 경우에 이용되고 있다.

후자의 음성메시징을 위한 서비스의 경우 음성메시지서비스 시스템에 접속하는 단계를 통해 서비스 시스템에 접속하고, 음성메시지 작성단계와 상대방 착신자 식별번호입력단계를 거쳐 상대방에게 메시징 사실이 전달되며, 착신자의 서비스 시스템 접속단계와 확인메시지 선택단계와 메시지 확인단계에 의해 서비스된다.

상기 메시징을 위한 음성메시지서비스의 접속단계에서 700-xxxx이나 '15251'과 같은 서비스 식별번호를 가진 시스템에 접속하여 음성메시지를 작성하고, 이어서 착신번호를 입력해야 하는 불편함이 있다.

이를 해결하기 위해 통신단말기의 기능키에 서비스 식별번호를 할당하는 서비스 솔루션을 탑재함으로써 접속단계의 고객 접속용이성을 높이는 노력을 기울이고 있으나 이 역시 통신기기의 업그레이드나 교체가 필요한 단점을 가지고 있다.

또한 한편으로는 가입형의 메시징 전용서비스를 구축하여 제공하는 노력들도 이루어지고 있다. 사용자가 메시징전용의, 표준식별번호체계를 따르는 가상번호를 갖는 메시징전용 서비스에 가입하고, 발신자가 메시징서비스가입자인 착신자에게해당가상번호를 이용하여 메시지를 작성하여 남기면 착신자가 추후에 메시지 서버에 접속하여 메시지를 확인하는 형태로 서비스가 이루어지고 있다.

그러나 이 같은 방법은 서비스를 이용하여 메시지를 받아보기 위해서는 우선 해당 메시징 서비스에 가입해야 하고, 실제 사용하고 있는 통신기기의 전화번호와 같은 식별번호와는 다른 메시징서비스식별번호를 알리고 외워야 하는 단점이 있다.

본 발명은 음성통화가 아닌 음성메시징을 위한 서비스 접근과 메시지 확인과정을 획기적으로 개선하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 발신측 고객의 음성메시지 서비스를 위한 서비스요청방법을 고객에게 익숙한 기존의 음성통화요청방법과 같은 UI를 이용하도록 하되, 음성통화가 아닌 음성메시징이 되도록 구현하는 기술적 방법을 제공함으로써 음성메시지 서비스를 획기적으로 개선하고자 한다.

기존의 음성통화요청은 발신자에 의해 통신단말에 입력되는 상대방 착신자식별번호를 인지한 교환기의 기본 호 처리기능에 의해 상대방에 착신되고 통화가 이루어진다. 이 같은 방법은 단순히 통화하고자 하는 상대방 번호를 입력하는 것만으로 용이하게 음성통화가 이루어지며, 이 같이 단순한 고객상호작용(UI)을 이용하여 음성메시지를 상대방에게 남기고, 착신자 역시 남겨진 메시지를 1회 입력 또는 최소 입력으로 확인할 수 있도록 하고자 한다.

이와 같은 음성통화와 같은 UI를 갖는 음성메시지서비스를 위해 통신단말로부터의 통화요청신호를 처리하고, 음성메시지를 저장하고, 저장된 음성메시지를 관리 할 수 있는 시스템의 구성과 서비스흐름을 제공하고자 한다.

도 1은 종래의 음성메시지 서비스 방법을 간략히 도시한 흐름도

도 2는 본 발명에 따른 통신기기 사이의 음성메시지 서비스 시스템의 구성을 도시한 구성도

도 3은 본 발명에 따른 음성메시지 서비스의 신호처리기능 구성을 도시한 예시도

도 4는 본 발명에 따른 음성메시지 서비스의 메시지 작성단계흐름을 도시한 예시도

도 5는 본 발명에 따른 음성메시지 서비스의 메시지 확인단계흐름을 도시한 예시도

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

10 : 발신측 단말기 11 : 교환시스템

12 : 문자메시지센터(SMSC) 13 : 메시지서버

14 : 착신측 단말기 21 : Service Switching Point

22 : Service Control Point 23: Service Data Point

24 : Intelligent Peripheral

상기의 목적을 달성하기 위해 본 발명의 음성메시지 서비스방법은 소정의 프리픽스(Prefix)와 상대방 착신자식별번호로 구성된 통화요청신호에 대해서 음성메시지발신 요청임을 인지하고 본 발명의 음성메시지 서비스로 전환하는 소단계, 상기 통화요청신호를 번역하여 착신자식별번호를 추출하는 소단계, 착신자 식별번호의 유효성을 판단하는 소단계, 그리고 음성메시지입력을 저장하는 소단계, 그리고 추출된 착신자 식별번호를 이용하여 착신자에게 음성메시지 작성사실과 음성메시지 저장위치를 통지하는 소단계로 구성된 음성메시지 작성 단계와, 음성메시지 통지를 확인함에 따라 접속하는 착신자측 통화요청신호에 대하여 저장된 해당 음성메시지를 검색하는 소단계, 검색된 음성메시지를 들려주는 소단계, 그리고 음성메시지의 청취 후 착신자의 선택입력에 의해 회신 처리를 하는 소단계로 구성된 음성메시지 확인단계로 구성되게 된다.

본 발명은 통신사업자가 제공하는 부가 서비스형태로 제공되는 음성메시지의 통지와 확인에 있어 발신을 위해 서비스에 접속하는 단계, 음성메시지 작성단계, 착신번호 입력단계, 메시지통지단계, 확인을 위해 서비스에 접속하는 단계, 확인메시지선택단계, 메시지확인단계 등 여러 단계에 걸쳐 서비스되는 기존 서비스 방법을 획기적으로 개선하여, 착신번호 입력단계와 확인메시지선택단계를 줄임으로써, 단순하면서 용이한 음성메시지서비스를 제공하고자 한다.

본 발명의 서비스 시스템은, 음성메시징의 의도를 가진 가입자가 자신의 통신단말기를 이용하여 소정의 프리픽스(Prefix)와 상대방 착신자 식별번호로 구성된통화요청신호를 입력하고 통화를 시도함으로써 시작된다. 이 같은 통화요청신호를 처리하기 위한 발명의 바람직한 실시 예에 따른 음성메시지서비스방법 및 시스템을 도면을 참조하여 설명하기로 한다.

도 1는 기존의 음성메시지서비스를 제공하기 위한 시스템의 구성과 서비스 흐름을 도시한 그림으로서, 음성통화 호 요청에 따라 메시지 서버에 접속하여, 음성메시지를 저장하고, 착신측 식별번호를 입력하는 음성메시지 작성단계에 이어 착신측 단말기로부터 음성메시지 확인을 위한 음성 호에 대해서 해당 음성메시지를 들려주는 흐름을 보여주고 있다.

도 2는 본 발명의 음성메시지서비스를 제공하기 위한 시스템의 구성과 서비스 흐름을 도시한 그림으로서, 프리픽스와 착신자 식별번호로 구성된 음성메시지서비스요청에 의해 본 발명의 음성메시지서버(13)에 음성메시지를 저장하고 통화를 끝내는 개선된 서비스 흐름을 보여주고 있다.

도 3은 본 발명의 음성메시지서비스를 제공하기 위한 시스템의 신호처리구성의 일례로서, 음성메시지서비스를 교환기 부가지능망서비스로 구성한 일례이다. 각각의 구성요소를 설명하면 다음과 같다.

서비스교환점(21,Service Switching Point)은 단국교환기로 사용되어 사용자가 망으로 접근할 수 있게 하고, 부가서비스 호 연결을 위하여 필요한 교환기능을 제공한다. 이를 위하여 서비스교환점(21)은 부가서비스를 감지할 수 있는 기능과 다른 물리실체와의 통신능력과 다른 물리실체로부터 수신되는 명령에 대한 응답능력을 가진다. 서비스교환점(21)은 가입단말(10)로부터의 통화요청신호를 번역하여,인지된 프리픽스가 음성메시지서비스 요청신호인 경우 메시지서버(13)로 호를 연결하고, 교환 서비스교환점(21)이 수집하는 발신자정보와 통화요청신호내의 번호정보를 메시지서버(13)로 전달한다. 음성메시지서비스를 위한 통화요청신호는 음성메시지서비스를 표시하는 프리픽스와 착신번호로 구성되며, 프리픽스는 착신번호와 더불어 타 부가서비스와 구별하는, 특수기호 또는 숫자의 조합으로 정해질 수 있다.

예를 들면 프리픽스로 "**"를 사용하여 교환기의 부가서비스로 서비스할 경우 착신번호 "OXX-XXX-XXX"에 대한 음성메시지서비스 요청신호는 "**OXXXXXXXX"로 표현된다. 그리고 예를 들어 교환망간 공통서비스식별번호"ONOX"를 부여받아 공통서비스로 서비스할 경우 "ONOXOXXXXXXXX"로 표현된다. 부가적으로는 통화요청신호의 완결여부를 표시하기 위해 마지막 디지트에 "*"또는 "#"기호를 부가할 수 있다.

메시지서버(13)는 음성메시지 서비스 호를 처리하는 기능을 가진 ARS기반의 물리실체로 구성되어지며, 착신자측의 메시지확인요청에 대해서 착신자측에게 남겨진 메시지들간 구별을 위한 다수의 접속식별번호를 가진다. 기능적으로는 메시지서버(13)로 전환된 음성메시지 서비스 호에 대한 음성안내를 수행하고, 음성메시지를 음원화일로 저장하며, 교환기(11)로부터 받은 착신번호정보를 이용하여 착신단말(14)에 문자메시지를 발송하는 등의 발신처리기능과 음성메시지 사용자와 메시지발신, 착신내역을 관리하기 위한 사용자프로파일 관리기능, 그리고 문자메시지 회신기능에 따른 착신자측 접속에 대해 해당 음성메시지를 구동하고 착신자측 입력을 처리하는 기능을 갖는다. 문자메시지는 착신자측 음성메시지간 구별을 위해 음성메시지별로 다르게 할당되는 접속식별번호를 회신전화번호로 가지도록 발송되며, 음성통화 네트워크와 별도의 단문메시지네트워크를 이용하여 발송처리된다. 접속식별번호는 일반가입자번호이거나 단축번호일 수 있으며, 가입자로부터의 통화요청시 교환기에 의한 호처리가 가능한 식별번호로 구성된다.

서비스제어점(22,Service Control Point)은 부가지능망 서비스 처리에 필요한 서비스 로직프로그램과 데이터를 가지고 있는 교환 구성요소로서, 신호망을 통하여 SSP(21), IP(24) 등과 연결되고, 데이터망 혹은 내부연결망을 통하여 SDP(23, Service Data Point) 등과 연결된다. SSP(21)으로부터 음성메시지 서비스 호를 전달받은 SCP(22)는 SDP(23)에 착신번호의 가입자가 음성메시지서비스에 등록되었는지를 질의하고 음성메시지서비스에 가입된 경우 IP(24)에 해당 호를 전환한다.

부가기능서버(24,Intelligent Peripheral)는 주문화된 음성안내, 음성녹음, DTMF디지트 수집기 등과 같은 특수자원을 가지며, 사용자와 부가지능망 서비스사이의 유연한 상호작용을 제공한다. IP(24)는 신호망을 통하여 하나이상의 SSP(21), SCP(22)와 연결될 수 있으며, IP(24)는 SSP(21)에 의해 제어되어 IP(24)로 전환된 음성메시지 요청 호에 대해 음성안내를 수행하고, 음성메시지를 음원화일으로 저장하며, 해당 음성메시지에 대해서 메시지 관리 기능을 위해 메시지 서버와 연결된다.

서비스데이타점(23,Service Data Point)는 부가지능망서비스 수행에 필요한 가입자 및 망데이타를 관리한다. 이 요소는 음성메시지의 관리를 위한 가입자 또는 서비스관련 데이터를 관리한다.

메시지서버(13)는 착신번호정보를 이용하여 착신자 측 단말기에 해당음성메시지위치를 표시하는 URL정보가 부가된 문자메시지를 발송하는 등의 발신기능과 음성메시지 사용자와 메시지발신, 착신내역을 관리하기 위한 사용자프로파일 관리기능, 그리고 문자메시지 회신기능에 따른 착신자 측 접속에 대해 해당 음성메시지를 구동하고 착신자 측 입력을 처리하는 기능을 갖는다.

상기 도 2의 예에서 시스템의 구성상 발신자측이 저장하는 음성메시지는 일반적인 음성사서함서비스방법과 달리, 실제 발신자가 보내는 음성메시지는 실제 음성메시지가 수신자의 단말기나 수신측 교환기에 전달되지 않고 발신측 교환기 또는 메시지서비스 제공서버에 저장하여, 메시지 확인시 착신자 측에서 음성메시지 저장위치에 접근하는 방식으로 구성할 수 있다.

도 4은 본 발명의 음성메시지 서비스의 음성메시지 작성 프로세스의 일반적인 처리흐름 예시도이며, 도 5는 음성메시지 확인 프로세스의 일반적인 처리흐름 예시도로서, 교환기의 부가서비스로 서비스할 경우의 서비스 흐름을 도 4과 도 5의 예시도를 이용하여 설명한다.

발신측 가입단말로 부터의 입력된 서비스요청(S410)에 대하여 교환기(11)는 서비스요청된 신호를 번역하여(S415) 서비스요청신호가 음성메시지서비스 요청인지를 판단하고(S420), 발신번호와 착신번호를 메시지서버(13)에 전송하고(S430) 메시지서버(13)와 교환기간에 통화로를 연결한다(S435). 그리고 메시지서버(13)는 메시지서버(13)로 연결된 호에 대해서 착신식별번호의 유효성을 검증(S440)하고 유효하지 않은 음성메시지신청 호에 대해서는 착신번호재입력을 요구하여(S445-1) 사용자로부터 재입력을(S445-2)을 받는다. 착신식별번호의 유효성은 해당번호가 음성메시지를 처리할 수 있는 유효한 가입자인지에 따라 판단하게 되는데, 해당번호의 가입자에게 통신서비스를 제공하는 사업자시스템에 서비스가능여부를 질의하여 처리하거나, 자체적으로 사용자의 프로파일을 유지하여 사용자의 통지단말기식별번호를 확인하거나, 해당번호가 표준식별번호체계에 따른 번호구조를 가지는지에 따라 판단한다. 상기 S440에서 S445-2까지의 단계는 부가적인 서비스사양에 따라 다양한 신호/음성호 처리가 부가될 수 있다.

메시지서버(13)와 발신단말(10)간에 호가 연결된 후 메시지서버(13)는 가입단말(10)에 음성메시지 작성 안내를 송출하고(S450) 발신단말(10)측으로부터 음성메시지를 입력받아(S455) 메시지서버(13)에 저장한다(S460). 음성메시지를 저장한 후 메시지서버(13)는 착신식별번호를 이용하여 착신단말(14)에 통지메시지를 송출한다(S465).

통지메시지의 송출은 발신단말(10)측의 입력사양에 따라 다양하게 변형될 수 있는데, 기본적으로는 회신전화번호를 갖는 문자메시지를 송출한다. 문자메시지 불가능단말에 대해서는 단말의 통신망 접속시 착신단말(14)측 교환기의 발신신호음이나 연결음을 통해 착신자에게 음성메시지 수신을 통지할 수 있도록 착신측 교환기에 통지한다.

문자메시지의 회신전화번호는 메시지서버(13)가 가지는 다수의 접속식별번호중에서 착신자측에게 남겨진 메시지들에 일대일 대응이 되도록 접속식별번호를 부여한다. 이로써 착신단말(14)로부터의 메시지확인요청시 교환기로부터 전달되는 착신단말식별번호정보와 접속식별번호정보를 이용하여 착신단말(14)로부터의 메시지선택과정없이 해당 메시지를 바로 구동, 청취하게 할 수 있다.

발신단말(10)로부터의 통신복구신호의 송신입력에 의해서(S470) 음성메시지의 작성이 종료되며 메시지서버(13)와 교환기(11)간의 통화로가 해제된다(S475).

음성메시지서비스를 구성하는 음성메시지 확인 프로세스는 착신단말(14)로부터의 음성메시지확인요청에 의해(S510) 시작된다. S510단계는 통지문자메시지를 인지한 착신자가 음성메시지를 확인하고자 통화버튼을 누름으로써 회신전화번호로의 음성을 통한 메시지확인이 요청된다.

음성메시지확인요청에 대해 교환기(11)는 신호를 번역하여(S515) 해당 호와 관련된 발신 및 착신번호를 메시지서버로 전달하고(S520), 통화로를 연결한다(S525).

메시지서버(13)는 교환기(11)로부터 전달받은 정보를 이용하여 음성메시지확인 요청호에 따른 해당음성메시지화일을 검색하여(S530) 음성화일을 재생한다(S535). 이외에 재생된 음성메시지에 대한 응답선택을 안내하는 음원화일을 송출하고(S540) 이에 대한 DTMF(Dual Tone Multiple Frequency)디지트 등의 입력을 받아(S545) 답장메시지작성을 선택했는지를 판단한다(S550).

답장메시지작성을 선택한 경우 작성을 안내하는 음원화일을 송출하고(S555). 착신단말(14)로부터 답장음성메시지 입력을 받아(S560) 답장음성메시지를 저장하고(S565) 답장음성메시지를 알리는 통지메시지를 발신단말(10)에 전송한다(S570).

S540에서 S570의 단계는 부가적인 서비스사양에 따라 다양한 사용자 상호작용을 부가할 수 있다. 착신자측의 음성메시지 확인 및 상호작용이 끝나면 착신단말로부터의 통신복구신호의 송신입력에 의해서(S575) 음성메시지의 작성이 종료되며 메시지서버와 교환기간의 통화로가 해제된다(S580).

이상과 같이 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 살펴보았으나, 이는 예시이며, 음성메시지의 작성, 확인뿐 아니라 음성메시지 부가서비스에도 응용이 가능함은 당연할 것이며, 음성메시지서비스 이용자의 요구에 따라 음성메시지 수신 확인 통지, 회신메시지 전송, 메시지 거부요청 등의 다양한 서비스를 추가할 수도 있다.

본 발명에 의한 음성메시지서비스는 음성메시징을 위한 사용자의 상호작용과정(User Interaction)이 음성통화요청 방법과 같은 방식으로, 단순히 간단한 프리픽스와 통화하고자 하는 상대방 번호를 입력하는 것만으로 용이하게 음성메시징이 이루어지기 때문에 음성을 이용한 메시징에 있어서 사용성을 획기적으로 개선한 발명이라 할 수 있다.

구체적으로는 메시징서비스 접근단계와 상대방 착신자식별번호 입력단계를 하나의 단계로 줄임으로써 메시징서비스의 사용성을 높이는 효과가 있다. 음성안내청취 및/또는 메시지녹음을 위한 과정중에 신호입력을 위한 단말조작의 불편함을 줄어들고, 서비스 단계축소로 메시징서비스 시간도 단축되는 효과가 있다.

그리고 메시징서비스를 위해 별도의 메시징서비스용도의 착신자식별번호를 할당하는 것이 아니라 기존의 착신자 식별번호를 이용하기 때문에 별도의 추가적인 번호를 할당받아 잠재적인 발신자들에게 공지하는 불편함이 없앨 수 있으며, 메시지확인을 위해 해당 메시징서비스 식별번호로 접속하는 불편 또한 없앨 수 있는 효과가 있다.

시스템측면에서는 기존음성사서함서비스(VMS)와 달리 본 발명의 음성메시지 서비스는 발신자가 보내는 음성메시지가 수신자의 단말기나 수신측 서비스망의 교환기에 전달되지 않고 발신측 교환기 또는 메시지 서비스제공서버에 저장되기 때문에, 이로 인해 서비스 망간 메시지 전송 트래픽 수요가 최적화 될 수 있는 장점이 있다.

Claims (3)

1. 발신측 단말기(10), 문자메시지 서비스가 가능한 착신측 단말기(14), 단말기간 접속을 제공하는 교환기(11), 음성처리가 가능한 메시지서버(13), 단말기와 문자메시지의 전달을 위한 문자메시지센터(SMSC)를 갖춘 통신서비스 시스템에서,

   교환기(11)가 소정의 프리픽스와 착신측 통신단말의 음성통화용 식별번호로 구성된 음성메시징서비스 요청신호를 번역하여, 메시지서비스요청 호에 대해 음성메시지서버(13)로 호를 전환하는 기능을 갖추고,

   메시지서버(13)가 음성메시지서비스 요청에 대해 음성을 녹음하여 저장하고, 문자메시지센터를 통해 착신단말에 문자메시지센터를 통한 통지기능을 갖춘 것을 특징으로 하는 음성메시지서비스 시스템
2. 발신측 단말기(10), 문자메시지 서비스가 가능한 착신측 단말기(14), 단말기간 접속을 제공하는 교환기(11), 음성처리가 가능한 메시지서버(13), 단말기와 문자메시지의 전달을 위한 문자메시지센터(12)를 갖춘 통신서비스 시스템에서,

   음성메시지서비스를 표시하는, 소정의 프리픽스가 착신측 단말기의 음성통화용 식별번호에 부가된 형태의 서비스 호처리 요청에 대해서, 음성 메시지서버(13)로 호를 전환하는 소단계, 상기 통화요청신호를 번역하여 착신자식별번호를 추출하는 소단계, 음성메시지입력을 저장하는 소단계, 그리고 추출된 착신자 식별번호를 이용하여 착신자에게 음성메시지 작성사실과 음성메시지 저장위치를 통지하는 소단계로 구성된 음성메시지 작성 단계와,

   음성메시지 통지를 확인함에 따라 접속하는 착신자측 통화요청신호에 대하여 저장된 해당 음성메시지를 검색하는 소단계, 그리고 검색된 음성메시지를 들려주는 소단계로 구성된 음성메시지 확인단계로 구성된 음성메시지 서비스 방법
3. 청구항 2에 있어서, 상기 음성메시지 작성 단계에서 추출된 착신자 식별번호의 유효성을 판단하는 소단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성메시지 서비스 방법.