KR20030081673A - 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템 - Google Patents

꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템 Download PDF

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KR20030081673A
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이영환
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이영환
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Abstract

본 발명은 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 특정 목적지에 꽃을 배달하는 꽃배달 서비스에 신청자에 의하여 추가로 선택되어서 신청자 또는 다른 사람의 육성을 직접 녹음하여 음성메시지를 저장한 카드를 전달함으로서 꽃배달과 동시에 목적지에서 음성메시지를 출력할 수 있는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템에 관한 것이다.
상기한 본 발명의 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템은, 전화기(30)를 통한 꽃배달 서비스 접수시에 음성메시지의 추가를 선택하면 전화기(30)를 ARS모드로 전환하고 음성메시지를 녹음할 수 있도록 안내하여 주문자의 음성메시지를 녹음하고 녹음내용을 확인할 수 있는 접수장치(12)와, 상기 접수장치(12)를 통하여 녹음된 음성메시지를 전화기(30)를 통하여 전송하기 위하여 ARS 모드로 전환하고 안내음성을 출력하고 음성메시지를 전화기(30)를 통하여 전송하는 발송장치(14)와, 상기 발송장치(14)로부터의 안내에 따라서 전화기(30)를 통하여 전송되는 음성메시지를 음성카드에 녹음하고 내용을 확인할 수 있는 적어도 하나 이상의 단말장치(20)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템{System for transferrign the voice message for flower delivery service}
본 발명은 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 특정 목적지에 꽃을 배달하는 꽃배달 서비스에 신청자에 의하여 추가로 선택되어서 신청자 또는 다른 사람의 육성을 직접 녹음하여 음성메시지를 저장한 카드를 전달함으로서 꽃배달과 동시에 목적지에서 음성메시지를 출력할 수 있는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템에 관한 것이다.
전국적인 배달망을 구축한 꽃배달 서비스가 제공되고 있다. 이러한 꽃배달 서비스는 전화나 인터넷을 통하여 주문을 접수한 후에 주문요청의 목적지에 위치한 화원(회원으로 가입한 플라워샵)에 전화 또는 팩스 또는 인터넷을 통하여 주문을 전달하기 때문에 빠른 시간내에 주문한 꽃, 화환등을 배달할 수 있는 장점이 있어서 꽃배달 주문요청이 증가하고 있다.
그러나 종래에는 단순한 꽃배달에만 치중하기 때문에 꽃배달을 주문한 고객의 진실된 마음을 직접 전달하지 못하는 단점이 있다. 이러한 단점을 해소하기 위하여 고객의 마음을 글로 기록한 종이형태의 카드를 작성하여 배달되는 꽃과 함께 전달하기도 하지만 역시 고객의 마음을 진실하게 전달하지 못하고 있으며, 단순한 꽃배달 서비스 이외에 다른 부가적인 서비스가 요구되고 있는 형편이다.
본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 특정 목적지에 꽃을 배달하는 꽃배달 서비스에 신청자에 의하여 추가로 선택되어서 신청자 또는 다른 사람의 육성을 직접 녹음하여 음성메시지를 저장한 카드를 전달함으로서 꽃배달과 동시에 목적지에서 음성메시지를 출력할 수 있는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 단순한 꽃배달 서비스 이외에 꽃배달을 주문한 고객의 마음을 배달수신인에게 반복재생이 가능한 형태로 전달할 수 있는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 또다른 목적은 종래 사용되는 전화기를 통하여 음성데이터를 전송함으로서 작동이 어렵고 고비용이 소요되는 장비없이 간단하게 구성할 수 있으며 담당자가 수시로 작업상태를 확인할 수 있기 때문에 오작동 발생가능성이 매우 낮은 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명의 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템의 개략적인 연결도,
도 2는 본 발명의 접수장치의 블럭구성도,
도 3은 본 발명의 발송장치의 블럭구성도,
도 4는 본 발명의 단말장치의 블럭구성도,
도 5는 본 발명의 음성메시지 접수상태를 나타내는 흐름도,
도 6은 본 발명의 음성메시지 발송상태를 나타내는 흐름도,
도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
10: 본사시스템 12: 접수장치
14: 발송장치 20: 단말장치
30: 전화기 121: 마이크로프로세서
122: 디스플레이 123: 전화기용 키패드
124: ARS/라인콘트롤 125: 음성저장부
126: 메모리카드 127: 전원공급부
141: 마이크로프로세서 142: 디스플레이
143: 전화기용 키패드 144: ARS/라인콘트롤
145: 트랙신호발생회로 146: 음성발생부
147: 메모리카드 148: 전원공급부
201: 마이크로프로세서 202: 디스플레이
203: 명령입력용스위치 204: 디코더/라인콘트롤
205: 증폭부 206: 보이스칩인터페이스
207: 전원공급부
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템은, 전화기를 통한 꽃배달 서비스 접수시에 음성메시지의 추가를 선택하면 전화기를 ARS모드로 전환하고 음성메시지를 녹음할 수 있도록 안내하여 주문자의 음성메시지를 녹음하고 녹음내용을 확인할 수 있는 접수장치와, 상기 접수장치를 통하여 녹음된 음성메시지를 전화기를 통하여 전송하기 위하여 ARS 모드로 전환하고 안내음성을 출력하고 음성메시지를 전화기를 통하여 전송하는 발송장치와, 상기 발송장치로부터의 안내에 따라서 전화기를 통하여 전송되는 음성메시지를 음성카드에 녹음하고 내용을 확인할 수 있는 적어도 하나 이상의 단말장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템을 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 의한 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템의 개략적인 연결도이다. 본 발명에서는 꽃배달주문을 통상의 유선전화기를 통하여 접수하고 음성메시지를 녹음하며, 또한 녹음된 음성메시지는 유선전화기를 통하여 꽃배달이 요청된 지역에 위치하는 화원(회원으로 가입한 플라워샵)으로 전송되어서 음성카드에 녹음된다.
유선전화기를 통한 꽃배달의 주문접수 및 음성메시지의 전송은 별도로 추가되는 비용없이 전국 각지에 통신망을 구비한 종래 전화국을 이용하여 전국 각지에 용이하게 음성데이터를 전송할 수 있는 이점을 가진다. 물론 상기 전화망(PSTN) 대신에 인터넷 통신망을 이용하여 음성메시지 및 주문내역을 전송하는 것도 가능하지만, 본 발명에서는 전화기를 통하여 전송하는 것을 위주로 하여 설명한다.
본 발명의 전송시스템은 본사에 위치하는 접수장치(12)와 발송장치(14)를 포함하는 본사시스템(10)과, 각 지방에 위치한 다수의 플라워샵(회원)에 위치하는 다수의 단말장치(20)들로 구성되어 있다. 각 단말장치(20)에는 고유의 식별기호를 부여하지 않고, 대신에 각 단말장치(20)와 연결되는 전화기(30)의 전화번호를 이용하여 각 지사의 단말장치(20)를 구별한다. 전화연결과정에서 본사의 담당자와 플라워샵의 담당자가 직접 주문내역과 음성메시지를 확인하기 때문에 오배달의 우려가 현저하게 감소된다.
상기 접수장치(12)는 전화기(30)를 통하여 꽃배달을 의뢰하는 신청자, 배달지 주소, 꽃의 종류, 결재방법등을 상담자가 접수한 후에, 음성메시지를 전달하기 원하는 경우에 시스템을 전환하여 음성메시지를 녹음하도록 구성되어 있다. 이러한 음성통화 ARS 의 전환에 의하여 꽃배달을 의뢰한 신청자는 복잡한 절차없이 간단하게 꽃배달주문과 함께 자신이 전하고자 하는 내용을 녹음할 수 있다. 이 때 꽃배달 서비스 신청자는 유선전화기 또는 휴대폰중의 어느 것을 이용하여도 주문에 지장이 없음은 명백하다.
더욱이 음성메시지 전달시 배경음악을 선택하여 동시에 녹음하면 더욱 효과적으로 사용할수 있다.
상기 접수장치(12)에 의하여 저장된 음성메시지는 역시 유선 전화기(30)와 연동되는 발송장치(14)에 의하여 전송된다. 본사 관리자는 접수장치(12)와 연동된 전화기(30)를 통하여 음성으로 접수한 꽃배달접수내역을 팩스를 통하여 해당 지역에 위치한 플라워샵(지사)에 전송한 후에 전화기(30)를 통하여 연결한다. 팩스전송은 경우에 따라서 생략할 수 있다.
전화연결후에 담당자간에 꽃배달내역을 확인하고 음성통화ARS로 전환하여 음성안내방송을 한다. 그 후에 내장된 음성재생장치를 이용하여 음성메시지를 전화선을 통하여 아날로그음성신호로 플라워샵의 전화기로 전송한다. 플라워샵에서는 전화선을 통하여 전송되는 음성메시지를 음성카드에 녹음한다.
전화선을 통한 음성메시지의 전송이 종료되면 음성카드의 녹음상태를 담당자가 확인한 후에 다시 음성통화 모드로 전환하여 담당자간에 내용확인통화를 수행하고 꽃배달 및 음성메시지 내역의 전송을 종료한다. 이러한 방식에 의하면 소규모의 본사와 지사간에 고가의 장비를 구비하지 않고서 효과적인 꽃배달 및 음성메시지의 전달이 가능하다.
도 2 내지 도 4에는 각각 접수장치(12), 발송장치(14) 및 단말장치(20)의 일실시예의 블럭구성도가 표시되어 있다.
접수장치(12)는, 도 2를 참고하면, 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(121)와, 접수번호입력 및 확인등과 같은 상태를 표시하기 위한 디스플레이(122)와, ARS와 음성통화 모드전환명령등의 제어명령과 숫자를 입력하기 위한 전화기용 키패드(123)와, ARS와 음성통화모드의 전환명령에 따라서 전화기 회선을 제어하는 ARS/라인콘트롤(124)과, 음성메시지를 저장하기 위한 음성저장부(125)와, 상기 음성저장부(125)에 의하여 음성이 저장되는 메모리카드(126)와, 장치 전체에 전원을 공급하는 전원공급부(127)로 구성된다.
상기 마이크로프로세서(121)는 제어용 프로그램을 내장하고 있으며, 사용자의 명령입력에 따라서 음성통화모드 또는 ARS 모드로 전환하는 명령을 출력하고 음성메시지녹음/재생상태를 관리한다.
상기 디스플레이(122)는 음성메시지의 녹음등과 같은 작동상태를 표시하고, 또한 녹음된 음성메시지에 전화기용 키패드(123)등을 이용하여 고유번호등을 입력할 때 이 번호를 표시한다.
상기 전화기용 키패드(123)는 접수번호입력을 위하여 사용되며, 통상 전화기에 사용되는 12자리 키패드를 이용하여 구성할 수 있다. 물론 특정한 기능을 위하여 기능키버튼들을 더 추가시킬 수 있다.
상기 ARS/라인콘트롤(124)은 마이크로프로세서(121)의 제어명령에 따라서 전화선을 음성통화 또는 ARS 모드로 전환하는데 사용된다. ARS 모드에 의한 안내기능은 마이크로프로세서(121)에 의하여 처리된다. 이것을 실제로 전화기(30)의 송수화기를 차단 또는 재접속시키는 기능이다.
상기 음성저장부(125)는 ARS 안내에 따라서 주문자가 입력하는 음성메시지를 녹음하기 위한 것으로서, 음성저장부(125)에 내장된 A/D컨버터(미도시됨)에 의하여 음성메시지는 샘플링되어서 디지털신호로 변조된 후에 메모리카드(126)에 저장된다. 상기 메모리카드(126)는 메모리 팩(Pack) 형태를 가짐으로서 용이하게 착탈시킬 수 있다.
음성메시지의 녹음후에 신청자에 의하여 내용확인을 위하여 녹음된 내용의 재생을 위한 재생부를 음성저장부(125)에 동시에 구비할 수 있다. 상기 음성저장부(125)에서는 아날로그음성을 예를 들어서 24K/초의 비율로 오디오샘플링하여 저장하며, 잡음을 제거하기 위한 필터링 회로를 내장시키는 것이 바람직하다.
상기 ARS 안내에 필요한 음성데이터들은 마이크로프로세서(121)에 저장되어서 재생되거나 또는 별도의 ARS 응답장치를 이용하여 구성할 수 있음은 명백하다. 음성저장부(125)에서 음성메시지를 저장하는 경우에 메모리카드(126)에 저장되는 음성메시지의 전후에 신호음을 내장시킨다. 신호음은 사람의 귀에는 들리지 않는 신호로서 원터치 녹음을 위한 표시신호로서 사용된다. 또한 신청자의 선택에 의하여 음성메시지의 내용에 적합한 배경음악을 음성메시지에 추가할 수 있다.
또한 도면에서는 상세히 표시되지 않았지만, 작동표시를 위하여 전원 LED, ARS LED, 재생 LED, 전원스위치, ARS버튼, 재생버튼등이 더 구비되어 있다. 상기 전원스위치, ARS버튼, 재생버튼등은 키패드(123)에 추가될 수 있으며, 전원LED, ARS LED, 재생 LED 등은 디스플레이(122)에 추가될 수 있다. 미설명부호 127은 장치 전체에 전원을 공급하는 전원공급부이다.
또한 발송장치(14)는 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(141)와, 접수번호확인등과 같은 작동상태를 표시하기 위한 디스플레이(142)와, ARS와 음성통화 모드전환명령등의 제어명령을 입력하기 위한 전화기용 키패드(143)와, ARS와 음성통화모드의 전환명령에 따라서 전화기 회선을 제어하는 ARS/라인콘트롤(144)과, 음성메시지를 저장하고 있는 메모리카드(147)와, 상기 메모리카드(147)에 저장된 음성을 재생하기 위한 음성발생부(146)와, 상기 메모리카드(147)에 저장된 트랙에 따라서 동기화된 트랙신호를 발생하기 위한 트랙신호발생회로(145)와, 장치 전체에 전원을 공급하기 위한 전원공급부(148)로 구성된다.
상기 마이크로프로세서(141)는 제어용 프로그램을 내장하고 있으며, 사용자의 명령입력에 따라서 음성통화모드 또는 ARS 모드로 전환하는 명령을 출력하고 음성메시지출력상태를 관리한다.
본 발명의 발송장치(14)에서는 녹음된 음성메시지를 단순히 재생하여 출력하는 기능만을 제공하기 때문에 음성발생부(146)와 트랙신호발생회로(145)를 구비하고 있으며, 별도의 재생장치는 필요하지 않다. 음성발생부(146)에는 D/A컨버터가 구비되어 있다.
상기 디스플레이(142)와 전화기용 키패드(143)도 상기 접수장치(12)에 구비된 것과 유사하게 작동되므로 상세한 설명은 생략한다.
상기 메모리카드(147)는 메모리카드(126)와 본질적으로 동일한 것이다. 또한 상기 ARS/라인콘트롤(144)도 접수장치(12)의 ARS/라인콘트롤(124)과 동일한 것이다. 그러나 ARS 모드에서의 안내방송은 신청자에 대한 안내내용이 아니라, 신청자의 꽃배달 서비스를 수행하기 위한 플라워샵의 담당자에게 전달되는 내용이 되므로 내용이 변경된다.
또한 도면에는 도시되지 않았지만, 작동표시를 위하여 전원 LED, ARS LED, OK LED, ERROR LED, 전원스위치, ARS버튼등이 더 구비되어 있다. 상기 전원스위치, ARS버튼등은 키패드(203)에 추가될 수 있으며, 전원 LED, ARS LED, OK LED, ERROR LED 등은 디스플레이(122)에 추가될 수 있다. 미설명부호 148은 전원을 공급하는 전원공급부이다.
사용상의 편의를 위하여 메모리카드(126)(147)는 착탈가능한 형태로 구성하는 것이 바람직하다. 이것은 후에 음성메시지의 전달시에 메모리카드를 분리시켜서접수장치와 발송장치 양자에 대하여 사용할 수 있는 이점이 있다.
또한 상기 단말장치(20)는 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(201)와, 작동상태를 표시하기 위한 디스플레이(202)와, 장치의 작동을 위한 명령을 입력하는 명령입력용스위치(203)와, 전화선을 통하여 입력되는 음성메시지를 디코딩하고 음성통화 또는 ARS/음성메시지 수신상태로 전환하기 위한 디코더/라인콘트롤(204)과, 상기 디코더/라인콘트롤(204)을 통하여 출력되는 음성신호를 증폭하기 위한 증폭기(205)와, 상기 증폭기(205)로부터 출력되는 음성을 음성카드에 내장된 메모리에 저장하기 위한 보이스칩인터페이스(206)와, 장치 전체에 전원을 공급하는 전원공급부(207)로 구성된다.
상기 마이크로프로세서(201)는 제어용 프로그램을 내장하고 있으며, 사용자의 명령입력에 따라서 음성통화모드 또는 ARS 모드로 전환하는 명령을 출력하고 음성메시지의 저장상태를 관리한다. 상기 단말장치(20)에서는 전화선을 통하여 전송되는 음성메시지를 꽃배달과 함께 전달되도록 음성카드에 녹음하는 기능만을 이용한다. 상기 디스플레이(202)는 녹음저장상태를 표시하기 위한 것으로서, 상태표시를 위한 LED를 이용하여 구성할 수 있다.
상기 명령어입력스위치(203)는 발송장치(14)와 연결된 전화기를 통하여 전송되는 음성메시지의 녹음명령을 입력하기 위한 것으로서, 마이크로프로세서(201)에서는 명령어입력스위치(203)의 명령에 따라서 음성메시지를 녹음한다. 음성메시지는 디코더/라인콘트롤(204)을 통하여 디코딩된 후에 증폭기(205)로 입력된다.
증폭기(205)는 디코딩된 신호를 소정의 크기로 증폭하여 출력하며, 출력되는신호는 보이스칩인터페이스(206)를 통하여 음성카드에 내장된 메모리소자에 저장된다. 또한 도면에는 도시되지 않았지만, 전원스위치, 전원 LED, ARS LED 등이 더 구비되어 있어서 작동상태를 표시한다.
상기와 같은 구성을 가진 본 발명의 음성녹음전송시스템의 작동상태를 도 5 및 도 6을 참고하여 설명하면 다음과 같다.
도 5는 꽃배달 서비스의 신청시에 음성메시지전달을 위하여 신청자가 신청하면 ARS 모드로 전환하고 음성녹음을 수행하는 과정을 나타내며, 도 6은 메모리카드에 음성메시지가 녹음된 상태에서 꽃배달을 직접 수행하는 해당 목적지의 플라워샵으로 전화기를 통하여 음성메시지를 전송하는 과정을 나타내고 있다.
전화기를 통하여 꽃배달을 원하는 신청자가 본사의 접수장치(12)에 연결된 전화기(30)에 접속한 후에 신청자, 배달지주소, 꽃의 종류 및 결재방법등을 음성으로 말하면, 본사의 담당자가 그것을 기록한다. 기록후에 신청자가 음성카드를 신청하면, 담당자는 접수장치(12)를 조작하여 음성메시지녹음모드를 작동시킨다. 작동신호에 따라서 접수장치(12)에 장착된 메모리카드(팩)(126)에 저장되었던 내용이 삭제되고, 담당자가 접수번호를 입력시키면 이것이 디스플레이에 표시된다. 또한 작동신호에 따라서 전화기(30)는 ARS모드로 전환된다.
ARS모드로 전환된 후에 안내방송과 함께 배경음악을 선택할 수 있는 방송이 이 출력되며, 신청자는 안내방송에 따라서 저장하기 원하는 음악을 신청 한 후 메시지 내용을 말한다. 전화기를 통하여 입력되는 내용에 대한 음성메시지가 메모리카드에 저장된다. 녹음이 완료되면, ARS 모드에서 통화모드로 전환되며, 신청자가녹음된 음성을 확인하면 접수번호를 부여하고 최종확인절차를 거쳐서 음성메시지의 저장을 종료한다.
상기와 같이 음성메시지의 저장이 종료된 후에, 본사의 담당자는 각 지방의 플라워샵으로 팩스를 이용하여 꽃배달 주문신청내용을 전달한다. 동시에 해당 플라워샵으로 전화기를 이용하여 접속하고 주문내역의 구두확인 및 발송장치(14)를 조작시킨다. 발송장치(14)에는 음성메시지가 저장된 메모리카드(126)가 이미 장착된 상태이다.
구두확인이 완료된 후에 발송장치(14)를 조작하면, 발송장치가 작동되며 ARS 모드로 전화기가 전환된다. ARS모드로 전환되면, 음성메시지녹음을 위한 음성안내녹음방송이 출력된다. 음성안내녹음의 일례를 들면, "음성카드입니다. 발송번호 XXXXX입니다. 접수된 번호가 맞으면 1번 틀리면 2번 접수번호를 다시 들으시려면 3번을 눌러 주십시요" 등과 같은 내용의 안내음성이 출력된다.
상기와 같은 안내방송에 따라서 접수번호가 정확하게 일치하면 플라워샵의 담당자는 전화기(30)의 버튼중에서 "1"번을 눌러서 확인한다. 확인후에 꽃배달과 동시에 배달될 "음성카드"를 단말장치(20)에 장착시키고, 녹음준비를 확인하면, 발송장치(14)로부터 음성메시지가 전달된다.
이 때 전달되는 음성메시지는 단말장치(20)에서 디코딩된 후에 증폭기를 거쳐서 음성카드와 연결된 보이스칩인터페이스를 통하여 녹음된다. 녹음이 완료되면 화원(플라워샵)의 담당자가 내용을 확인하고 확인이 완료되면 음성메시지의 전달과정이 종료된다. 음성카드는 신청자가 주문한 꽃과 같이 배달된다.
이와 같은 본 발명에 의하면 특정목적지에 꽃을 배달하는 꽃배달서비스에 선택적으로 추가되어 음성메시지를 전달하고자 하는 회원의 음성을 직접 녹음하여 전달함으로서 꽃배달과 동시에 목적지에서 음성메시지를 출력할 수 있으며, 종래 사용되는 전화기를 통하여 음성데이터를 전송함으로서 작동이 어렵고 고비용이 소요되는 장비없이 간단하게 구성할 수 있으며 담당자가 수시로 작업상태를 확인할 수 있기 때문에 오작동 발생가능성이 매우 낮은 이점을 가진다.

Claims (4)

  1. 전화기(30)를 통한 꽃배달 서비스 접수시에 음성메시지의 추가를 선택하면 전화기(30)를 ARS모드로 전환하고 음성메시지를 녹음할 수 있도록 안내하여 주문자의 음성메시지를 녹음하고 녹음내용을 확인할 수 있는 접수장치(12)와,
    상기 접수장치(12)를 통하여 녹음된 음성메시지를 전화기(30)를 통하여 전송하기 위하여 ARS 모드로 전환하고 안내음성을 출력하고 음성메시지를 전화기(30)를 통하여 전송하는 발송장치(14)와, 그리고
    상기 발송장치(14)로부터의 안내에 따라서 전화기(30)를 통하여 전송되는 음성메시지를 음성카드에 녹음하고 내용을 확인할 수 있는 적어도 하나 이상의 단말장치(20)를 포함하는 것을 특징으로 하는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 접수장치(12)가 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(121)와, 접수번호입력 및 확인등과 같은 상태를 표시하기 위한 디스플레이(122)와, ARS와 음성통화 모드전환명령등의 제어명령과 숫자를 입력하기 위한 전화기용 키패드(123)와, ARS와 음성통화모드의 전환명령에 따라서 전화기 회선을 제어하는 ARS/라인콘트롤(124)과, 음성메시지를 저장하기 위한 음성저장부(125)와, 상기 음성저장부(125)에 의하여 음성이 저장되는 메모리카드(126)와, 장치 전체에 전원을 공급하는 전원공급부(127)로 구성됨을 특징으로 하는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 발송장치(14)가 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(141)와, 접수번호확인등과 같은 작동상태를 표시하기 위한 디스플레이(142)와, ARS와 음성통화 모드전환명령등의 제어명령을 입력하기 위한 전화기용 키패드(143)와, ARS와 음성통화모드의 전환명령에 따라서 전화기 회선을 제어하는 ARS/라인콘트롤(144)과, 음성메시지를 저장하고 있는 메모리카드(147)와, 상기 메모리카드(147)에 저장된 음성을 재생하기 위한 음성발생부(146)와, 상기 메모리카드(147)에 저장된 트랙에 따라서 동기화된 트랙신호를 발생하기 위한 트랙신호발생회로(145)와, 장치 전체에 전원을 공급하기 위한 전원공급부(148)로 구성됨을 특징으로 하는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 단말장치(20)가 전체 장치를 제어하는 프로그램이 내장된 마이크로프로세서(201)와, 작동상태를 표시하기 위한 디스플레이(202)와, 장치의 작동을 위한 명령을 입력하는 명령입력용스위치(203)와, 전화선을 통하여 입력되는 음성메시지를 디코딩하고 음성통화 또는 ARS/음성메시지 수신상태로 전환하기 위한 디코더/라인콘트롤(204)과, 상기 디코더/라인콘트롤(204)을 통하여 출력되는 음성신호를 증폭하기 위한 증폭기(205)와, 상기 증폭기(205)로부터 출력되는 음성을 음성카드에 내장된 메모리에 저장하기 위한 보이스칩인터페이스(206)와, 장치 전체에 전원을 공급하는 전원공급부(207)로 구성됨을 특징으로 하는 꽃배달 서비스용 음성녹음 전송시스템.
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