KR20030069317A - 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법 - Google Patents

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KR20030069317A
KR20030069317A KR1020020008854A KR20020008854A KR20030069317A KR 20030069317 A KR20030069317 A KR 20030069317A KR 1020020008854 A KR1020020008854 A KR 1020020008854A KR 20020008854 A KR20020008854 A KR 20020008854A KR 20030069317 A KR20030069317 A KR 20030069317A
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Abstract

본 발명은 온라인 컴퓨터 관리 시스템, 네트워크 장비 및 이에 적합한 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 저렴한 비용으로 개인 또는 기업 전산실의 컴퓨터에서 발생된 소프트웨어 및 하드웨어 오류를 온라인 또는 오프라인상에서 관리 및 치료해줄 수 있도록 구성된 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법에 관한 것이다.
본 발명의 목적은, 가정에서 사용되는 컴퓨터 및 기업체에서 사용되는 컴퓨터의 소프트웨어를 온라인으로 진단, 유지, 보수할 수 있도록 구성함과 아울러 오프라인으로 하드웨어의 유지, 보수를 할 수 있도록 하고, 상기한 컴퓨터의 전체적인 유지, 보수 비용을 사용자가 보다 저렴한 가격으로 할 수 있도록 구성한 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 실현하기 위하여 본 발명에 따른 시스템은 온라인 관리 회사에 설치됨과 아울러 온라인 관리 및 인터넷 접속, 원격 제어, RCS 기능에 필요한 각종 프로그램이 설치된 어플리케이션 서버 및 상기한 회원 정보, 클라이언트 컴퓨터 정보를 입력받아 분류별로 저장하는 데이터 서버와, 상기한 어플리케이션 서버 및 데이터 서버와 인터넷으로 연결되어 회원 가입을 하고 접속 프로그램을 다운로드하여 설치하는 다수의 클라이언트 컴퓨터와, 상기한 데이터 서버에 접속되어 데이터 서버에서 회원 정보를 분배받고 분배받은 회원의 클라이언트 컴퓨터에 인터넷을 통해 직접 연결되어 RCS, 원격파일 송수신, 원격 프로그램 실행, 원격 소프트웨어 배포등을 통해 클라이언트 컴퓨터를 유지/보수할 수 있도록 구성된 다수의 매니저 컴퓨터로 구성함을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 따른 관리 방법은, 관리 회사의 어플리케이션 서버에 회원을 가입하고 소정의 회원비를 납부하는 단계와,
상기한 회원 가입 후 어플리케이션 서버에서 접속 프로그램을 다운로드하여 클라이언트 컴퓨터에 설치하는 단계와,
상기한 회원 정보를 데이터 서버에 저장하고, 다수의 매니저 컴퓨터로 회원 정보를 분배하는 단계와,
상기한 매니저 컴퓨터에 분배된 회원이 서비스 요청을 하면 회원 인증을 거쳐 매니저 컴퓨터가 회원의 클라이언트 컴퓨터에 접속하고 회원의 클라이언트 컴퓨터를 RCS, 원격 제어할 수 있도록 하는 단계와,
상기한 클라이언트 컴퓨터에서 컴퓨터의 이상 증상을 입력하면 상기한 증상에 따라 클라이언트 컴퓨터를 체킹한 후 적절한 조치를 취하면서 소프트웨어 오류를 매니저가 직접 클라이언트 컴퓨터를 조작하면서 수정하는 단계로 구성함을 특징으로 한다.

Description

온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법{ON-LINE COMPUTER CONTROL SYSTEM AND PROPERLY METHOD OF THAT}
본 발명은 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 저렴한 비용으로 개인 또는 기업 전산실의 컴퓨터에서 발생된 소프트웨어 및 하드웨어 오류를 온라인 또는 오프라인상에서 관리 및 치료해줄 수 있도록 구성된 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 일정 규모 이상되는 기업체에는 전산실이 마련되어 있을 뿐만 아니라 각 개인에게도 1인 1대 이상의 컴퓨터(PC)가 지급되어 있고, 가정에서도 1가정 1대 이상의 컴퓨터(대략 1천2백만대정도)가 보급되어 있다.
또한, 초고속 인터넷망의 급격한 보급에 따라 현재 2천4백만명정도의 인구가 인터넷을 사용하고 있을 뿐만 아니라 각 개인의 가정에서도 초고속 인터넷망을 많이 사용하고 있다.
상기한 인터넷망의 폭발적인 증가에 따라 컴퓨터의 보급이 더욱 가속화되고 있는 바, 실질적으로 컴퓨터는 가정의 가전 제품화되는 경향이 있다.
여기서, 상기한 컴퓨터의 증가와 함께 컴퓨터 기술의 급격한 진보 및 인터넷 기술의 급격한 진보에 따라 컴퓨터에서 사용하는 소프트웨어의 크기가 기하급수적으로 커짐과 아울러 소프트웨어 기술이 복잡하게 된다.
따라서, 상기한 컴퓨터를 사용할 때 소프트웨어의 오류 및 하드웨어의 오류가 많이 발생하게 되고, 소프트웨어를 컴퓨터에 설치할 때의 조건이 보다 까다로워지게 된다.
예를 들면, 윈도우 시스템의 리소스(Resource) 정리, 메모리 정리, 어플리케이션 프로그램 및 게임 프로그램의 설치, 유틸리티 설치, 각종 드라이버(Driver)의 설치 및 검색이 소프트웨어 및 하드웨어의 용량 증대, 기술 발달에 따라 점차 복잡하게 되는 것이다.
또한, 초고속 인터넷의 급격한 보급에 따라 아이들에게 유해한 유해 사이트등을 차단하는 것이 중요하게 되지만, 유해 사이트 차단이 일반인에게는 용이하지 않을 뿐만 아니라 인터넷을 통해 바이러스가 감염되는 것을 차단하는 것도 용이하지 않게 된다.
즉, 컴퓨터가 점차 고사양화되기 때문에 일반인이 가정에서 윈도우 시스템을 최적화한다든지 오류를 수정하는 것이 점차 복잡하게 되고, 인터넷 접속 및 바이러스등의 차단이 복잡하게 되는 것이다.
물론, 상기한 기업에 보급된 컴퓨터의 수가 많아짐에 따라 윈도우 시스템 정리, 관리, 오류 수정등의 작업을 기업의 전산실에서 직접 처리하는 것도 매우 어렵게 된다.
그래서, 삼성, 대우, 현대등과 같이 다수의 컴퓨터를 판매하는 기업에서는 오프라인상의 A/S 센터를 설립하여 자사의 컴퓨터에서 발생된 소프트웨어 또는 하드웨어 에러를 유지, 관리해주게 된다.
그러나, 상기한 바와 같이 오프라인상의 A/S 센터를 일반인이 사용하려고 하면, A/S 센터에 접수, A/S 요원 방문등과 같이 절차가 복잡할 뿐만 아니라 시간이 오래 걸리고, 비용이 많이 소요되는 문제점이 있다.
또한, 낮에 가정에는 주부만이 있는 경우가 많기 때문에 외부인인 A/S 요원의 방문을 꺼리게 되어, 실질적으로 오프라인상의 A/S가 활성화되지 않게 되는 문제점이 있다.
또한, 상기한 A/S 센터의 이용 시 발생되는 시간 소요, 비용 발생등을 감수하지 않고, 각 가정에서 사용자가 직접 컴퓨터의 윈도우 시스템을 유지, 관리하려고 하면 컴퓨터에 대한 지식이 필요하게 됨으로써, 실질적으로 대부분의 가정에서는 윈도우 시스템의 에러 발생 시 이에 대한 대응을 하지 못하고 있는 문제점이 있다.
또한, 초고속 인터넷의 접속에 따른 에러도 일반인은 해결하지 못할 뿐만 아니라 하드웨어의 조립 불량, 에러 발생등에 대한 대응은 더더욱 할 수 없게 됨으로써, 실질적으로 컴퓨터의 활용도를 대폭 저하시키는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 가정에서 사용되는 컴퓨터 및 기업체에서 사용되는 컴퓨터의 소프트웨어를 온라인으로 진단, 유지, 보수할 수 있도록 구성함과 아울러 오프라인으로 하드웨어의 유지, 보수를 할 수 있도록 하고, 상기한 컴퓨터의 전체적인 유지, 보수 비용을 사용자가 보다 저렴한 가격으로 할 수 있도록 구성한 온라인 컴퓨터 관리 시스템 및 이에 적합한 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 실현하기 위하여 본 발명에 따른 시스템은 온라인 관리 회사에 설치됨과 아울러 온라인 관리 및 인터넷 접속, 원격 제어, RCS 기능에 필요한 각종 프로그램이 설치된 어플리케이션 서버 및 상기한 회원 정보, 클라이언트 컴퓨터 정보를 입력받아 분류별로 저장하는 데이터 서버와, 상기한 어플리케이션 서버 및 데이터 서버와 인터넷으로 연결되어 회원 가입을 하고 접속 프로그램을 다운로드하여 설치하는 다수의 클라이언트 컴퓨터와, 상기한 데이터 서버에 접속되어 데이터 서버에서 회원 정보를 분배받고 분배받은 회원의 클라이언트 컴퓨터에 인터넷을 통해 직접 연결되어 RCS, 원격파일 송수신, 원격 프로그램 실행, 원격 소프트웨어 배포등을 통해 클라이언트 컴퓨터를 유지/보수할 수 있도록 구성된 다수의 매니저 컴퓨터로 구성함을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 따른 관리 방법은, 관리 회사의 어플리케이션 서버에 회원을 가입하고 소정의 회원비를 납부하는 단계와,
상기한 회원 가입 후 어플리케이션 서버에서 접속 프로그램을 다운로드하여클라이언트 컴퓨터에 설치하는 단계와,
상기한 회원 정보를 데이터 서버에 저장하고, 다수의 매니저 컴퓨터로 회원 정보를 분배하는 단계와,
상기한 매니저 컴퓨터에 분배된 회원이 서비스 요청을 하면 회원 인증을 거쳐 매니저 컴퓨터가 회원의 클라이언트 컴퓨터에 접속하고 회원의 클라이언트 컴퓨터를 RCS, 원격 제어할 수 있도록 하는 단계와,
상기한 클라이언트 컴퓨터에서 컴퓨터의 이상 증상을 입력하면 상기한 증상에 따라 클라이언트 컴퓨터를 체킹한 후 적절한 조치를 취하면서 소프트웨어 오류를 매니저가 직접 클라이언트 컴퓨터를 조작하면서 수정하는 단계로 구성함을 특징으로 한다.
도1은 본 발명에 따른 온라인 컴퓨터 관리 시스템을 도시한 블럭도,
도2는 본 발명에 따른 온라인 컴퓨터 관리 시스템의 서비스 흐름을 도시한 플로우차트,
도1은 본 발명에 따른 온라인 컴퓨터 관리 시스템을 도시한 블록도로서, 온라인 관리 회사에 설치됨과 아울러 온라인 관리 및 인터넷 접속, 원격 제어, RCS 기능에 필요한 각종 프로그램이 설치된 어플리케이션 서버 및 상기한 회원 정보, 클라이언트 컴퓨터 정보를 입력받아 분류별로 저장하는 데이터 서버와, 상기한 어플리케이션 서버 및 데이터 서버와 인터넷(TCP/IP)(또는 통신회사)으로 연결되어 있는 클라이언트 컴퓨터(개인 또는 기업체 회원 컴퓨터)와, 상기한 데이터 서버에 인터넷등을 통해 접속됨과 아울러 클라이언트 컴퓨터에 인터넷을 통해 접속되어 있는 다수의 매니저 컴퓨터로 구성되어 있다.
특히, 상기한 매니저 컴퓨터와 클라이언트 컴퓨터는 인터넷(TCP/IP)을 통해연결된 상태에서 RCS(Remote Computing System), 원격파일 송수신, 원격 프로그램 실행, 원격 소프트웨어 배포등의 기능을 달성할 수 있도록 소정의 프로그램이 설치되어 있게 됨으로써, 매니저 컴퓨터가 클라이언트 컴퓨터를 제어할 수 있도록 구성되어 있다.
상기한 클라이언트 컴퓨터에는 상기한 매니저 컴퓨터가 클라이언트 컴퓨터를 로딩하여 상기한 RCS, 원격 컴퓨터 제어등을 실행할 수 있도록 구성된 접속 프로그램(관리 회사에서 제작된 프로그램)이 미리 설치되어 있게 된다.
상기한 어플리케이션 서버 또는 데이터 서버에는 오프라인 A/S 업체의 컴퓨터가 인터넷을 통해 연결되어 있는 바, 하드웨어의 오류가 매니저 컴퓨터에서 체킹되면 오프라인상의 A/S 업체가 이를 유지, 보수하게 된다.
상기한 매니저 컴퓨터에는 한명의 매니저가 제어가능할 정도인 일정 수량의 클라이언트 컴퓨터가 접속되는 바, 상기한 데이터 서버에 저장된 각 회원 정보 및 회원 클라이언트 컴퓨터 정보가 각각 분산되고, 상기한 정보에 따라 매니저 컴퓨터가 인터넷을 통해 직접 클라이언트 컴퓨터에 접속하게 된다.
즉, 처음 회원 가입 시 및 회원 클라이언트 컴퓨터를 최초 접속하여 컴퓨터 정보를 저장할 때는 데이터 서버가 클라이언트 컴퓨터에 접속되지만, 유지 보수 시에는 매니저 컴퓨터가 직접 클라이언트 컴퓨터에 접속하여 제어하게 되는 것이다.
여기서, 기업체가 기업회원으로 가입하게 되면, 관리회사는 어플리케이션 서버 및 데이터베이스 서버만을 임대해준 상태에서, 상기한 기업체의 전산실 매니저 컴퓨터가 관리 회사의 온라인 관리 기능을 사용할 수 있도록 하게 된다.
결과적으로 기업체에 있는 전산실 요원이 관리 회사의 매니저와 같은 역할을 하도록 함으로써, 어플리케이션 서버 및 데이터베이스 서버를 통해 다수의 직원 컴퓨터에 접속 프로그램을 다운로드하여 설치하고, 이를 통해 직접 온라인 관리할 수 있게 되는 것이다.
즉, 기업체의 전산실 서버에 직원들의 컴퓨터가 랜(LAN)으로 연결되어 있는 상태에서, 상기한 전산실 매니저 컴퓨터가 RCS, 원격 제어등과 같은 기능을 사용하면서 전산실 서버를 통해 직접 다수의 직원 컴퓨터를 온라인 관리할 수 있게 되는 것이다.
물론, 상기한 전산실 매니저 컴퓨터가 직원 컴퓨터를 원격 제어, 수리하는 기능은 관리 회사의 매니저 컴퓨터와 같은 기능을 사용할 수 있게 되고, 전산실에는 오프라인 서비스 업체가 연결되어 직원 컴퓨터의 하드웨어 고장 시 이를 수리할 수 있게 된다.
상기한 컴퓨터를 온라인/오프라인으로 수리/관리한 후에는, 인터넷을 통해 이메일로 서비스 내역을 회원에게 통보하게 되는 바, 회원 가입 시 이메일 주소를 입력하지 않거나 수신 거부를 체크하게 되면 서비스 내역 통보를 하지 않게 된다.
상기한 바와 같은 본 발명의 작용 효과를 도2에 따라 설명하면 가정 또는 기업체의 전산실이 온라인 컴퓨터 관리 회사에 회원으로 가입하게 되면, 상기한 회원 가입 시 소정의 회원비를 내게 된다.
여기서, 상기한 회원비는 매우 저렴하게 책정되는 바, 이는 상기한 RCS 기능을 통한 개인간의 1:1 원격 교육을 통한 수입의 일부, 온라인 컴퓨터 관리 회사의홈페이지를 통한 광고 및 클라이언트 컴퓨터의 웹 페이지상에 매니저 컴퓨터가 강제로 띄우는 광고 수입의 일부, 소프트웨어 및 하드웨어의 임대, 판매 수입에 따른 수입의 일부를 클라이언트에게 환원함으로써 가능하게 된다.
즉, 클라이언트 컴퓨터의 관리를 위해 사용되는 RCS, 원격 컴퓨터제어등을 통해 회원중에서 별도의 서비스인 1:1 원격교육을 받고자 하는 사람들에게 수업료를 받게 되고, 클라이언트 컴퓨터의 웹페이지 화면상에 매니저가 강제로 광고를 띄울 수 있도록 함으로써 광고 수입을 올릴 수 있게 되며, 상기한 광고 또는 별도의 판매 광고등을 통한 소프트웨어 및 하드웨어의 판매 수익금중 일부를 회원들에게 환원시켜 회원 가입비를 보다 저렴하게 할 수 있는 것이다.
회원으로 가입되면 상기한 회원 정보 및 회원의 클라이언트 컴퓨터 사양, 정보가 어플리케이션 서버를 통해 데이터 서버에 저장된다.
물론, 상기한 회원 정보는 회원이 직접 입력하여야 하고, 컴퓨터 사양 또는 정보는 회원이 직접 입력하거나 또는 접속 프로그램이 컴퓨터 사양을 분석하여 어플리케이션 서버에 전송함으로써, 이 정보를 데이터 서버에 저장할 수도 있게 된다.
회원 정보 및 컴퓨터 정보가 데이터 서버에 저장되면, 클라이언트 컴퓨터가 상기한 데이터 서버 또는 어플리케이션 서버에서 인터넷을 통해 상기한 접속 프로그램을 다운로딩하게 됨과 아울러 상기한 접속 프로그램을 자동 설치하게 된다.
상기한 접속 프로그램이 설치되면, 클라이언트 컴퓨터가 인터넷 접속 시 항상 매니저 컴퓨터에 접속할 수 있는 상태가 되는 바, 이 상태에서 사용자(회원)가접속 프로그램을 통해 서비스를 요청하게 되면 매니저 컴퓨터에서 회원 인증 절차(일반적인 인증 프로그램을 사용하게 된다.)를 거치게 된다.
회원 인증 절차를 거쳐 회원이 맞으면 상기한 클라이언트 컴퓨터의 화면과 매니저 컴퓨터의 화면에 동시에 대화창이 뜨게 된다.
대화창이 뜨게 되면 상기한 대화창을 통해서 현재 클라이언트 컴퓨터의 증상을 매니저에게 알려주게 되고, 상기한 증상을 매니저가 인식하게 되면, 상기한 클라이언트 컴퓨터를 매니저 컴퓨터에 로딩하면서 화면에 띄우게 된다.
물론, 상기한 인터넷 접속에 문제가 있으면 상기한 회원이 전화로 콜센터에 전화를 하여 회원을 인증하게 되고, 상기한 회원을 관리하는 매니저가 직접 전화상으로 인터넷 접속이 이루어지도록 상담A/S를 하게 된다.
또한, WAP(Wireless Application Protocol)등을 통한 무선 인터넷 솔류션(핸드폰, PDA등)등을 통해서도 서비스 요청을 할 수 있게 된다.
상기한 클라이언트 컴퓨터를 매니저가 직접 제어할 수 있는 상태가 되면, 상기한 클라이언트 컴퓨터를 매니저가 점검하게 된다.
즉, 별도의 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램을 통해 상기한 클라이언트 컴퓨터의 오류를 체크하게 되는 바, 예를 들어 상기한 오류가 소프트웨어적인 것이면 매니저가 직접 오류를 치료하게 된다.
상기한 소프트웨어적인 오류는 통상 많은 오류가 발생되는 윈도우 시스템에 관련된 것이거나 또는 바이러스에 의한 것이 많은 바, 매니저가 노턴 유틸리티와 같은 프로그램을 통해 직접 이를 치료하면 된다.
또한, 상기한 소프트웨어에 관련된 오류뿐만 아니라 회원이 자신의 클라이언트 컴퓨터에 드라이버(VGA 카드, LAN 카드등과 같은), 인터넷 음란물 차단 프로그램, 시스템 보호등의 프로그램을 설치해달라고 요구하면 매니저가 직접 이를 설치해주게 된다.
하지만, 오류가 소프트웨어로 치료하지 못하는 하드웨어적인 것이면, 매니저가 오프라인 A/S 업체에 인터넷 또는 전화등으로 연락을 하여 회원과 방문 약속을 하게 함과 아울러 상기한 오프라인 A/S 업체의 직원이 방문하여 회원 컴퓨터를 점검하게 된다.
여기서, 상기한 클라이언트 컴퓨터가 매니저 컴퓨터에 접속하여 점검을 받거나 치료받는 중에, 상기한 클라이언트 컴퓨터에 배너 또는 전체 화면 광고를 띄우게 되면 상기한 회원이 이를 보게 된다.
특히, 상기한 클라이언트 컴퓨터의 화면에는 매니저와의 대화를 위한 대화창이 떠있게 됨으로써, 상기한 회원이 화면에서 눈을 떼지 못하게 되어 광고 효과가 높아지게 되는 바, 광고주(인터넷 쇼핑몰 광고, PC방, 컴퓨터 소프트웨어 업체, 컴퓨터 하드웨어 업체등)는 비교적 저렴한 광고 비용으로 많은 수의 회원에게 효과가 높은 광고를 할 수 있게 되어 광고주가 많이 모집될 것이다.
광고주가 많이 모집되면 상기한 광고주로부터 받은 광고비를 일정금액 회원들에게 환원하는 의미에서 회원 가입비를 보다 저렴하게 해주게 되는 바, 결과적으로 관리회사와 회원이 모두 이득이 되는 것이다.
또한, 상기한 클라이언트 컴퓨터의 관리를 위해 사용되는 기술인 RCS 기능등을 통해 1:1 원격 교육을 원하는 회원들에게 저렴한 교육비를 받고 교육을 하게 되는 바, 예를 들면, 아래한글등과 같은 워드프로세서에서 표 그리기 기능을 배우고 싶으면 매니저를 호출하여 클라이언트 컴퓨터에서 직접 시연을 부탁하게 되고, 상기한 시연을 통해 직접 배우게 된다.
물론, 상기한 클라이언트 컴퓨터에는 대화창이 떠있게 되고, 이를 통해 궁금한 점을 매니저에게 물어볼 수 있게 됨으로써, 직접 따라서 그려보게 되어 보다 용이하게 표 그리기 기능을 배울 수 있게 되는 것이다.
상기한 표 그리기 기능외에 아도브 포토샵(Photoshop)등과 같은 그래픽 프로그램에 관해서 배우려고 해도, 상기한 RCS 기능을 통해 직접 매니저의 시연을 보면서 배울 수 있게 되어, 복잡한 컴퓨터 프로그램도 쉽게 배울 수 있게 되는 것이다.
상기한 교육 프로그램을 컴퓨터에 한정하지 않고, 일반 초, 중, 고등학교 교육 과목으로 한 후, 이를 적절한 자격을 지닌 매니저가 가르키도록 하면 학원등을 다니지 않고도 1:1 원격 교육이 가능하게 됨으로써, 회원은 보다 저렴한 가격으로 교육을 받을 수 있게 된다.
또한, 상기한 클라이언트 컴퓨터를 매니저가 직접 제어할 수 있기 때문에 게임 소프트웨어, 바이러스 백신등과 같은 소프트웨어를 회원이 구매하려고 하면, 시간에 구애받지 않고 매니저를 호출하게 되고, 매니저가 직접 클라이언트 컴퓨터에 이를 설치해주게 된다.
상기한 각종 소프트웨어는 클라이언트 컴퓨터의 화면에 뜨는 광고를 통해서 회원이 구매하게 되는 바, 광고비, 1:1원격 교육에서 얻은 수입등을 회원에게 환원하는 의미에서 소프트웨어의 가격을 시중 가격보다 저렴하게 하여 판매하게 된다.
물론, 소프트웨어 및 하드웨어를 광고 또는 추천하여 판매하고, 여기에서 남은 이익금중 일부를 다시 회원에게 환원하도록 함으로써, 결과적으로 회원은 시중에서 소프트웨어 및 하드웨어를 구입하는 것에 비해 매우 저렴한 가격으로 구매를 할 수 있게 되고, 관리 회사는 컴퓨터 관리에 따른 수입외에 별도의 수입을 얻게 됨으로써, 회원과 관리 회사 모두가 이득을 얻는 WIN-WIN을 이룰 수 있게 되는 것이다.
상기한 소프트웨어의 판매 시 상기한 RCS, 원격 제어등을 통해 매니저 컴퓨터에서 클라이언트 컴퓨터로 직접 소프트웨어를 다운로드할 수 있도록 함으로써, 소프트웨어의 판매가 보다 용이하게 된다.
상기한 바와 같이 어플리케이션 서버 및 데이터 서버를 통해 클라이언트 컴퓨터를 원격제어하여 온라인상으로 관리를 해줄 뿐만 아니라 원격교육, 소프트웨어 및 하드웨어 판매, 광고등을 통해서 얻을 수입의 일부를 회원들에게 환원하여 회원 가입비등을 저렴하게 함으로써, 회원과 관리 회사 양측에 이득이 되는 것이다.
상기한 바와 같이 원격 온라인 서비스가 이루어지게 되면, 상기한 A/S 후 처리 결과를 E-mail 또는 유, 무선 인터넷 솔루션(핸드폰등)을 통해 고객에게 제공하여, 고객이 보다 신뢰를 갖을 수 있도록 한다.
여기서, 상기한 바와 같은 온라인 관리 시스템은 기업 회원일 경우에도, 단지 매니저 컴퓨터가 전산실에 속해있고 관리 회사의 서버를 임대하여 사용하는 것만이 상이할 뿐, 나머지 기능등은 동일하게 된다.
이상과 같이 본 발명은 소정의 저렴한 회원비를 받고 온라인/오프라인상으로 회원의 클라이언트 컴퓨터를 관리해주고, 증상에 따라 매니저가 클라이언트 컴퓨터를 제어하여 직접 치료하도록 함으로써, 회원이 복잡한 컴퓨터 지식이 없어도 용이하게 컴퓨터의 유지, 보수가 가능하게 되는 잇점이 있는 것이다.
또한, 상기한 회원의 클라이언트 컴퓨터에 광고를 하거나, 회원에게 원격 1:1 교육을 하고 또는 소프트웨어 및 하드웨어의 판매를 함으로써, 여기에서 발생된 수입을 회원에게 환원시켜 회원들이 보다 저렴한 가격으로 컴퓨터의 유지, 관리를 할 수 있도록 하고, 이에 따라 보다 많은 회원들을 관리하게 되어 실질적으로 회원과 관리회사 양측이 이득이 되는 잇점이 있는 것이다.

Claims (8)

  1. 온라인 관리 회사에 설치됨과 아울러 온라인 관리 및 인터넷 접속, 원격 제어, RCS 기능에 필요한 각종 프로그램이 설치된 어플리케이션 서버 및 상기한 회원 정보, 클라이언트 컴퓨터 정보를 입력받아 분류별로 저장하는 데이터 서버와, 상기한 어플리케이션 서버 및 데이터 서버와 인터넷으로 연결되어 회원 가입을 하고 접속 프로그램을 다운로드하여 설치하는 다수의 클라이언트 컴퓨터와, 상기한 데이터 서버에 접속되어 데이터 서버에서 회원 정보를 분배받고 분배받은 회원의 클라이언트 컴퓨터에 인터넷을 통해 직접 연결되어 RCS, 원격파일 송수신, 원격 프로그램 실행, 원격 소프트웨어 배포등을 통해 클라이언트 컴퓨터를 유지/보수할 수 있도록구성된 다수의 매니저 컴퓨터로 구성함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기한 어플리케이션 서버 또는 데이터 서버에는 오프라인 A/S 업체의 컴퓨터가 인터넷을 통해 연결되어 클라이언트 컴퓨터의 하드웨어 오류를 전송하면 오프라인 A/S 업체가 이를 방문하여 치료하도록 구성함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기한 어플리케이션 서버 및 데이터 서버를 임대하여 접속함과 아울러 기업체의 전산실 서버에 연결되어 RCS, 원격파일 송수신, 원격 프로그램 실행, 원격 소프트웨어 배포할 수 있도록 구성된 전산실 매니저 컴퓨터와, 상기한 전산실 서버에 접속되어 있는 상태에서 이를 통해 회원 가입을 하고 접속 프로그램을 다운로드하여 설치하는 다수의 직원 컴퓨터를 포함함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 시스템.
  4. 관리 회사의 어플리케이션 서버에 회원을 가입하고 소정의 회원비를 납부하는 단계와,
    상기한 회원 가입 후 어플리케이션 서버에서 접속 프로그램을 다운로드하여클라이언트 컴퓨터에 설치하는 단계와,
    상기한 회원 정보를 데이터 서버에 저장하고, 다수의 매니저 컴퓨터로 회원 정보를 분배하는 단계와,
    상기한 매니저 컴퓨터에 분배된 회원이 서비스 요청을 하면 회원 인증을 거쳐 매니저 컴퓨터가 회원의 클라이언트 컴퓨터에 접속하고 회원의 클라이언트 컴퓨터를 RCS, 원격 제어할 수 있도록 하는 단계와,
    상기한 클라이언트 컴퓨터에서 컴퓨터의 이상 증상을 입력하면 상기한 증상에 따라 클라이언트 컴퓨터를 체킹한 후 적절한 조치를 취하면서 소프트웨어 오류를 매니저가 직접 클라이언트 컴퓨터를 조작하면서 수정하는 단계로 구성함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기한 클라이언트 컴퓨터를 원격 제어할 때 클라이언트 컴퓨터의 화면에 광고 화면이 뜨도록 하고, 상기한 광고를 하는 광고주로부터 광고비를 받아 회원의 가입비를 절감시키는 단계를 포함함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 방법.
  6. 제4항 또는 제5항에 있어서,
    상기한 회원이 1:1 원격 교육을 받기 원하는 회원에게 소정의 교육료를 받아 회원 가입비를 보다 절감시키는 단계를 포함함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 방법.
  7. 제4항 또는 제5항에 있어서,
    상기한 클라이언트 컴퓨터 화면에서 소프트웨어를 추천하여 판매하고, 직접 클라이언트 컴퓨터에 다운로드하여 설치하도록 하는 단계를 포함함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 방법.
  8. 제4항에 있어서,
    상기한 클라이언트 컴퓨터의 이상 증상이 하드웨어 적인 것이면 오프 라인상의 A/S 업체에 이를 연락하여 수리할 수 있도록 하는 단계를 포함함을 특징으로 하는 온라인 컴퓨터 관리 방법.
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