KR20030062300A

KR20030062300A - 고객의 이동단말기를 이용한 보증기관의 보증업무방법 및 보증시스템

Info

Publication number: KR20030062300A
Application number: KR1020030045859A
Authority: KR
Inventors: 오광수
Original assignee: (주)인크레딧
Priority date: 2003-07-07
Filing date: 2003-07-07
Publication date: 2003-07-23

Abstract

본 발명은 이동단말기를 이용하여 보증서비스를 제공하기 위한 시스템에 관한 것으로 고객이 보증을 받기 위해 보증기관을 방문하거나 유무선 통화로 하던 일들을 이동단말기를 이용하여 쉽고 빠르게 처리할 수 있게 하는 것을 목적으로 한다. 본 발명에 따른 이동단말기보증시스템은, 보증기관으로부터 보증서비스를 받기 위해 정보를 입력할 수 있고 각종 통지 및 요청결과를 확인할 수 있는 표시장치가 부착된 이동단말기, 보증기관의 고객 및 회원임을 확인하고 이동단말기로부터의 정보를 수신하고 결과를 송신하거나 각종 통지메시지를 전송하는 이동단말기보증서버, 이동단말기보증서버의 각종 정보요청에 따라 입력자료 저장, 자료조회 요청을 실행하고 결과를 이동단말기보증서버에 제공하거나 통지데이터를 저장하는 보증업무서버로 구성된다. 본 발명에 따르면, 보증기관은 고객이 보증기관을 직접 방문하지 않고 이동단말기를 이용하여 보증신청, 처리과정, 보증료 등을 확인할 수 있고 보증만기, 수수료 등 각종 통지메시지를 받을 수 있는 서비스를 제공할 수 있게 된다.

Description

고객의 이동단말기를 이용한 보증기관의 보증업무방법 및 보증시스템{Mobile Guarantee Service System}

본 발명은 이동단말기를 이용하여 고객이 보증을 신청하고 처리현황 및 보증내역을 조회하며 각종 통지를 받기위한 방법에 관한 것으로, 고객은 보증기관을 직접 방문하지 않고 보증상담을 할 수 있으며 처리현황을 확인하거나 각종 보증내역를 조회하며 보증신청 수락여부, 처리현황, 승인내역, 보증실행 후 보증만기, 수수료 등의 각종 안내 메시지를 SMS로 통지 받을 수 있는 이동단말기보증시스템 및 방법에 관한 것이다.

일반인이 은행같은 대출기관에서 대출을 받기 위해서는 일반적으로 APT나 주택같은 담보를 제공하거나 개인의 급여이체, 거래실적 등의 신용을 담보를 제공해야 한다. 하지만 소규모의 사업을 시작하는 소상공인 및 중소기업같은 경우 담보로 제공할 부동산이 없거나 신용이 모자라 대출을 거절받기가 쉬워 정부나 지방자치단체에서 이들을 위해 자금을 지원한다. 이런 자금을 지원받기 위해서는 보증기관에서 신용보증서를 발급받아 대출기관에 제출함으로서 담보제공를 면제받을 수 있다.

일반적으로 보증을 받기 위해서는 가까운 보증기관을 찾아가 상담을 받아야 하는데 보증기관이 은행처럼 곳곳에 있는 있는 것이 아니어서 원거리를 방문해야 하며 이에 따라 많은 시간과 비용을 지불해야 한다. 보증을 신청하면 조사 및 내부품의 절차를 거쳐야 하므로 수일간의 처리시간이 소요되는데 자주 전화로 신청수락여부, 처리상태, 승인내역 등을 확인하는 것은 통신비용 및 시간적 낭비라 할 수있다. 또 담당직원의 현장조사로 잦은 외근이 필수적인 보증기관의 특성으로 인하여 전화통화 성공률 또한 낮을 수 밖에 없고 담당직원이 아닌 경우 처리상황을 잘 몰라 담당자와 통화하기 위해 더욱 많은 노력을 기울여야 한다.

또 보증이 이루어진 후에도 보증만기, 수수료납부 안내 등을 위해서 보증기관에서는 우편으로 안내를 하고 있는데 주소변동, 우편물의 분실 등으로 정확한 안내가 이루어지지 않을 수 있으므로 별도의 유무선 통화가 필요하여 이를 안내하기 위해 소요되는 시간은 곧바로 보증기관의 인력낭비로 이어진다.

따라서, 이러한 문제점을 해결하기 위하여 많은 고객들이 사업상 소유하고 있는 이동단말기를 이용하여 보증서비스를 간편하게 이용할 수 있게 하는 것이 이 발명의 목적이다. 현재, 보증업무 외의 증권, 은행, 보험업무에서 이동단말기를 이용하여 각각의 서비스를 받을 수 있으므로 보증업무에도 업무의 특성에 맞는 상담입력, 각종조회, 통지메시지 발송 등의 필수 기능을 이동단말기에서 서비스할 수 있도록 하여 자금상 어려움을 겪고 있는 많은 소상공인 및 중소기업 사업주의 편의증진, 비용절감은 물론이고 효율적인 업무로 보증발급을 늘려 보증기관의 발전에 이바지 할 수 있으리라 본다.

이러한 이동단말기를 이용한 보증서비스를 저해하는 요소로는 기존의 이동단말기의 무선인터넷요금이 이동통신망에 연결된 시간단위로 부과되는 서킷요금제를 들 수 있는데 요즘 대부분의 이동통신사가 IS-95A/B망을 제공함에 따라 패킷단위의 요금이 부과되므로 이 문제는 해결 될 수 있으리라 본다. 따라서 사용자가 이동단말기의 작은 화면에서 보증기관의 이동단말기보증서버와 연결해서 여러가지 입력사항을 입력하고 확인하는 과정에서 발생할 수 있는 많은 요금이 패킷단위의 요금제로 인해 저렴하게 되므로 고객의 보증기관 방문 시 낭비되는 시간 및 교통비용, 전화통화 시 통신비용을 고려하면 상대적으로 적은 비용이 든다고 볼 수 있으며 보증기관은 이 서비스를 이용하여 비용절감을 달성할 수 있으므로 이동단말기를 이용한 서비스를 무료로 제공하거나 실비만을 청구하여 고객의 부담을 줄여 수 있는 여유가 있다. 또 많은 사용자들이 SMS를 통한 통지메시지를 쉽게 확인할 수 있을 정도로 SMS가 일반화되어 있어 이러한 환경이 더욱 더 이동단말기보증서비스의 실현을 높일 것으로 본다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 고안된 것으로서, 보증기관에서 상담을 받을 때 작성하는 서류의 내용을 이동단말기에 맞게 나눠 고객이 입력할 수 있도록 하고 처리현황, 승인내역을 조회하기 위해 보증기관 보증업무서버와 연결하여 처리하고 보증이 실행된 이후에도 만기, 수수료 등 보증내역을 조회할 수 있도록 보증기관 보증업무서버와 연결하여 처리한다. 이 과정은 사용자의 요청을 이동단말기보증서버에서 받아 처리하고 결과를 이동단말기로 전송하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또 수시로 조회를 해볼 필요가 없도록 신용보증기관에서 처리하는 과정 및 처리에 따른 승인내역, 보증실행 후 수수료 및 만기안내 등을 통지하기 위하여 통지데이터를 SMS통지데이터베이스에 저장하는 절차를 추가하여 이동단말기보증서버의 통지관리부가 SMS통지데이터베이스를 확인하는 SMS통지데이터베이스확인부를 주기적으로 호출하여 SMS통지데이터베이스에 있는 내용을 SMS대행사 연결부에 전송하여 고객의 이동단말에 통지메시지를 보낼 수 있는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

보증기관의 입장에서는 고객의 직접방문에 의한 시간낭비, 처리과정에서의 잦은 통화 및 확인으로 인한 시간낭비, 보증이 이루어진 이후의 각종 안내 등 사후관리로 인한 시간낭비를 줄일 수 있어 인력운용의 효율성 증대, 기존에 구축하고 있는 보증업무서버에 저장되어 있는 데이터의 효율적인 활용이 가능하게 되는 것을 목적으로 한다.

도1은 본 발명에 따른 이동단말기보증시스템의 구성을 도시한 블록도이다.

도2는 본 발명에 따른 이동단말기보증서버 및 보증업무서버의 내부구성을 도시한 블록도이다.

도3은 본 발명에 따라 고객이 이동단말기를 이용하여 보증서비스를 받는 흐름도이다.

도4는 본 발명에 따라 보증기관이 이동단말기보증서비스를 적용하는 경우 보증업무의 처리절차를 연대보증인, 고객, 신용보증기관, 대출기관을 포함하여 도시한 흐름도이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100: 고객의 이동단말기(휴대폰, PDA)200: 이동통신망

300: WAP(Wireless Application Protocol) G/W(Gateway)

400: WAP G/W, SMS대행사와의 메시지 전송을 위한 인터넷망

500: 보증기관의 이동단말기보증용 서버(이동단말기보증서버)

600: 보증기관의 기존 업무서버(보증업무서버)

700: SMS(Short Message Service)발송을 대행해주는 회사(SMS대행사)

상기의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은 이동단말기의 무선인터넷을 통하여 접속한 고객이 입력한 정보를 통해 회원등록이나 회원확인을 하는 단계; 회원등록을 하기 전에 고객의 신용상태를 확인하는 단계; 고객의 신용상태가 보증기관의 기준에 맞는 경우 회원가입을 신청하는 화면을 표시하고 고객이 입력하는 단계; 상기 고객의 로그인이 확인되면 처리상태, 보증내역을 표시하고 메뉴를 선택할 수 있게 표시하는 단계; 상기 메뉴에서 신규보증을 위한 상담신청을 선택한 경우 상담입력을 위한 화면을 표시하는 단계; 상담입력 종료 또는 신청, 처리상태조회, 승인내역조회, 보증내역조회 등을 선택하는 경우 결과를 표시하는 단계; 각종 통지를 처리하기 위한 데이터를 모으는 단계; 일정시간 단위로 SMS를 이용하여 통지데이터를 SMS대행사에 보내는 단계를 포함하는 이동단말기보증방법에 있다.

본 발명의 다른 특징은 고객의 요청을 처리하는 웹서버; 고객회원의 정보를저장하는 데이터베이스; 보증기관 업무정보를 저장하는 보증업무데이터베이스; 통지해야 할 내용을 저장하는 SMS통지데이터베이스; 고객의 요청을 처리하며 상담내역을 저장하는 이동단말기보증요청처리부; SMS통지 데이터를 관리하고 전송하는 이동단말기보증통지처리부로 구성되는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템에 있다.

도1은 본 발명에 의한 이동단말기보증시스템의 구성을 나타낸 블록도로써, 고객의 이동단말기(100),이동단말기보증서버(500), 보증업무서버(600)로 구성되어 있다.

고객은 상기의 이동단말기(100)를 이용, 이동통신망(200), 이동통신망과 인터넷을 연결하는 WAP G/W(300) 및 인터넷(400)을 통하여 이동단말기보증서버(500)에 연결하며 상담입력 및 각종조회를 요청하면 이동단말기보증서버(500)는 보증업무서버와 연결하여 응답을 송신한다. 보증업무서버(600)에서 발생하는 통지정보는 이동단말기보증서버(500)에서 관리되며 통지시점에 SMS대행사(400)에 전달되며 이 메시지는 이동통신망(200)을 거쳐 최종적으로 상기의 이동단말(100)에 전송된다. 이동단말기보증서버(500)와 보증업무서버(600)를 분리하여 보증기관이 서비스를 도입하는 경우 기 구축된 서버의 변경을 최소화하여 이동단말기보증시스템의 도입을 쉽게 한다.

도2는 본 발명에 의한 이동단말기보증시스템에서 상기 도1의 이동단말기보증서버(500) 및 보증업무서버(600)의 내부구성을 도시한 블록도로써, 이동단말기보증서버(500)는 인터넷(700)을 통하여 이동통신사업자(300) 및 SMS대행사(400)와 연결된다. 상기 도1의 고객의 이동단말기(100)가 이동단말기보증서버(500)에 접속하여 회원정보 또는 상담내역입력 및 각종 조회를 요청하면 이 요청은 먼저 웹서버(S511)를 통하여 처리된다. 웹서버에서 프로그램으로 전달되기 위해서는 스크립트지원모듈(S512)이 설치되어 있어야 하는데 프로그램의 언어에 따라 모듈 설치가 이뤄져야 한다. 보통 이동단말기보증서버(500)를 구동하는 OS를 LINUX로 사용하는 경우 PHP를 많이 사용하며 윈도우즈로 사용하는 경우 ASP를 많이 사용하고 상업용UNIX를 사용하는 경우 JSP를 많이 사용한다. 고객의 요청은 요청종류에 따라 각각의 프로그램이 처리하는데 회원정보 또는 상담내역입력 요청은 입력처리부(S513)가 담당하며 상담신청 후 승인까지의 각종 처리상태 및 승인내역을 확인하는 요청은 신청조회처리부(S514)가 담당하며 보증이 실행 된 이후의 각종 보증에 관련한 정보를 확인하는 요청은 보증조회처리부(S515)가 담당하며 각각의 처리부에 사용하는 프로그램 언어는 서버의 종류에 따라 스크립트지원모듈(S512)을 설치하고 해당 모듈의 언어를 사용한다.

입력요청 및 각종 처리상태를 조회하는 요청은 이동단말기보증서버(500)의 이동단말기보증요청처리시스템(S510)에서 담당을 한다. 이 시스템에서는 보증업무서버(600)에 있는 보증업무데이터베이스(601)에 입력데이터를 저장하거나 조회데이터를 조회한다. 이동단말기보증시스템을 구축하기 위해 필요한 회원정보 등의 자료는 자료의 양이 많지 않으므로 별도의 데이터베이스관리시스템을 설치하지 않고 보증업무데이터베이스(601)에 추가하여 운영한다.

각종 통지데이터를 처리하는 것은 이동단말기보증서버(500)의 이동단말기보증통지처리시스템(S520)에서 담당한다. 통지 해야할 데이터의 생성을 통지처리부(S524)에서 담당하며 보증업무데이터베이스(601)에서 통지해야 할 데이터를 추출해서 SMS통지데이터베이스(602)에 저장한다.

이동단말기보증통지처리시스템(S520)의 통지관리처리부(S523)는 통지 규칙에 따라 SMS통지데이터베이스확인처리부(S522)를 호출하며 SMS통지데이터베이스확인처리부(S522)는 확인한 메시지를 내부통신방식을 이용하여 SMS대행사연결처리부(S521)에 전달한다. SMS대행사연결처리부(S521)는 인터넷(700)을 통하여 SMS대행사(400)와 연결하여 메시지를 전달한다. SMS대행사(400)는 고객의 이동단말기(100)가 속한 이동통신사업자에 메시지를 전달하여 고객의 이동단말기(100)가 각종 통지데이터를 수신한다. SMS대행사연결처리부(S521)과 SMS통지데이터베이스확인처리부(S522)를 분리하여 SMS대행사를 통하지 않고 바로 연결하는 기능을 구현하는 경우 SMS통지데이터베이스확인처리부(S522)를 수정하지 않도록 하며 SMS대행사를 추가 또는 변경 시 용이하도록 한다.

도3은 본 발명에 의한 이동단말기보증업무 중 고객의 이동단말기(100)에서의 입력 및 조회업무를 수행하는 흐름도이다. 본 발명에서는 고객이 이동단말기(100)를 이용하여 인터넷을 통해 이동단말기보증서버(500)에 접속하여 업무를 수행하는데 처음 연결되면 연결하고자 하는 보증기관의 로그인화면이 표시된다. 보증기관의 회원이 아닌 경우(101) 회원가입을 해야하며 고객의 요구에 따라 회원에 가입하기 위한 사전조사자료를 입력(102)받는 화면이 표시된다. 이 입력화면은 사용자의 기본적인 신용도를 확인하는 것으로 각 항목의 가/부를 입력하거나 항목에서 요구하는 금액을 입력하는 것으로 되어 있으며 이동단말기보증서버(500)의 입력처리부(S513)에서 이 자료를 이용하여 점수화해 기준점수 이상인 경우(103) 회원가입화면(104)을 표시한다. 만약 기준점수가 미달인 경우(103) 종료하도록 한다.

화면에 표시된 회원가입자료를 입력하여 전송하면 이동단말기보증서버(500)의 입력처리부(S513)는 이 자료의 정당성을 확인하고 회원으로 가입을 허가(104)한다. 회원가입이 되었거나 기존 회원인 경우 회원ID와 암호를 입력하여 로그인(105)한다. 처음에 로그인하면 이동단말기보증서버(500)는 보증업무서버(600)의 보증업무데이터베이스(601)에 있는 자료를 확인하여 회원의 보증신청현황이나 기존보증의 상태를 나타내는 초기화면(106)을 표시하며 고객은 표시된 건을 조회하거나 신규로 보증을 신청할 수 있다.

신규로 상담을 신청하는 경우(110) 보증기관에서 요구하는 상담자료를 입력해야 하는데 상담자료가 많은 경우 여러화면을 거쳐 입력을 받도록 하며 각 단계마다 정당성을 확인하도록한다. 입력을 완료(112)한 경우 등록내용을 확인(113)할 수 있도록 등록내용을 표시하고 확인한 내용이 맞는 경우 신청요청(114)하면 신청접수가 됐다는 메시지와 계속 업무를 진행할 것인지를 표시(150)한다. 계속 업무를 수행하는 경우 초기화면(106)을 표시하고 종료를 원하는 경우 종료한다. 만약 마지막 화면에서 신청을 위한 전송을 요구하지 않고 취소하는 경우(114) 초기화면(106)을 표시하고 다시 상담신청(110)을 하는 경우 이전까지 입력한 자료는 다시 입력하지 않고 계속 입력할 수 있다.

초기화면(106)에서 진행상황조회를 선택(120)한 경우 상담신청 건들을표시(121)하면 원하는 상담 건을 선택(122)하게 하고 특정 건을 선택한 경우 진행상황을 확인(123)할 수 있다. 진행상황 확인(123)에서 계속 업무를 진행할 것인지를 표시(150)한다. 계속 업무를 수행하는 경우 초기화면(106)을 표시하고 종료를 원하는 경우 종료한다.

초기화면(106)에서 승인내역조회를 선택(130)한 경우 승인건을 바로 입력받도록 한다. 초기화면(106)의 상담신청 건의 상태에서 승인으로 표시한 건을 확인하여 상담번호를 입력(131)하도록 하여 해당 건의 승인내역을 확인(132)할 수 있다. 승인내역 확인(132)화면에서 계속 업무를 진행할 것인지를 표시(150)한다. 계속 업무를 수행하는 경우 초기화면(106)을 표시하고 종료를 원하는 경우 종료한다.

초기화면(106)에서 보증내역조회를 선택(140)한 경우 보증이 실행된 건들을 표시(141)하고 원하는 보증 건을 선택(142)하게 하여 특정 건을 선택한 경우 보증내역을 확인(143)할 수 있다. 보증내역 확인(143)화면에서 계속 업무를 진행할 것인지를 표시(150)한다. 계속 업무를 수행하는 경우 초기화면(106)을 표시하고 종료를 원하는 경우 종료한다.

도4는 본 발명을 통하여 보증기관이 이동단말기보증시스템을 적용하는 경우 보증업무의 처리절차를 도시한 흐름도이다. 먼저 고객이 이동단말기의 상담신청화면에서 이동단말기상담(501)을 신청하며 이 입력자료는 도2의 보증업무데이터베이스(601)에 저장되어 보증기관의 직원이 보증상담내용을 확인(502)하게 된다. 상담내용을 확인한 직원이 수락 또는 거절하는 경우 이 내용을 보증업무데이터베이스에 저장하게 되는데 수락하는 경우 조사일정 등을 기록하고 거절하는 경우 거절사유등을 기록하며 도2의 이동단말기보증서버(500)의 통지처리부(S524)에서 이 기록을 도2의 보증업무서버(600)의 SMS통지데이터베이스(603)에 저장한다. 이동단말기보증시스템은 거절통지(504) 또는 조사일정 등을 통지(506)한다. 거절통지(504)를 받은 고객은 거절에 따른 종료로 업무가 종료되지만 조사일정 등을 확인한 고객은 연대보증인을 섭외(507)하고 연대보증인의 승락(508)을 얻고 서류를 준비하게 된다.

보증기관 직원은 고객의 현황을 파악하기 위해 조사(505)를 나가며 조사(505)를 마치면 필요한 서류를 접수(509)받고 조사자료 및 필요서류를 근거로 평가(510)에 들어간다. 다양한 평가방법을 통해 최종 보증금액 등을 정하여 보증을 승인하기 위한 내부품의(511)에 들어가게 되는데 이런 상황은 도2의 SMS통지데이터베이스(602)에 저장되며 이 내용은 고객의 이동단말에 처리상황통지(512)되며 고객은 내역을 확인한다. 내부품의에서 승인 또는 반송(513)이 결정되면 반송되는 경우 반송통지(515)가 되며 고객은 반송에 의한 종료로 업무가 종료된다. 승인이 허락된 경우 유무선 통화로 승인통보(516)하며 승인내역 등이 고객의 이동단말기에 통지(517)된다.

고객은 통보 및 통지메시지 내용을 확인하고 연대보증인과 보증기관에 내방(519)하여 보증서를 발급(518)받게 된다.발급받은 보증서를 갖고 대출기관에 방문하여 대출신청(520)을 하게 되며 대출기관은 보증서를 이용하여 내부절차에 따라 대출을 실행(521)한다. 대출기관은 보증실행 사실을 대출기관에 우편 또는 FAX로 실행통보(522)하며 보증기관은 도2의 내부업무서버(600)의 보증업무데이터베이스(601)에 대출실행이 되었음을 기록한다. 이 기록은 상기의 통지방법으로 고객에통지(524)되며 고객은 대출금을 수령하게 되며 실행사실은 연대보증인한테도 통지가 되도록 하여 내역을 확인(526)할 수 있게 한다.

상기의 여러 절차를 통해 보증이 실행되면 추후에 사후관리(527)가 필요한데 시간이 지나 만기가 도래하거나 연체, 사고가 발생하거나 수수료를 안내해야 하는 경우 이동단말기보증시스템에서 SMS를 이용하여 고객의 이동단말에 통지하며 이런내용은 연대보증인한테도 통지하여 내역을 확인(530)하고 입보한 보증에 어떠한 변동사항이 발생했는지 알 수 있도록 한다.

이상 기술한 바와 같이 본발명에 따르면 고객은 보증기관을 방문하지 않고 이동단말기를 이용하여 보증을 신청하고 처리내역을 조회할 수 있고 보증이 실행된 이후에도 수수료 및 만기내용을 조회할 수 있어 방문비용, 장거리유선통화 나 무선통화에 따른 통신료 및 시간을 절약할 수 있다. 현대생활의 필수품인 이동단말기가 보증기관과 고객간의 공간적제약을 현격하게 줄여줌으로써 보증서를 발급받기 위한 보증기관 방문회수를 줄이고 보증기관에서 처리하는 과정 및 처리에 따른 승인내역, 보증실행 후 수수료 및 만기안내 등을 통지하여 처리상황을 수시로 확인할 필요가 없도록하고 보증의 변동사항안내를 통지받음으로써 고객의 시간 및 비용을 절약할 수 있는 시스템 및 방법을 제공받게 된다.

보증기관은 고객의 방문을 통한 상담시간, 각종 문의를 위한 수신전화 통화시간, 처리결과 및 안내를 위한 통화시간, 보증실행 이후에 발생하는 각종 안내를 위한 유무선 통화시간을 절약할 수 있게 되어 인력의 효율적 운용 및 생산성을 높일 수 있는 시스템 및 방법을 제공받게 된다.

Claims

이동단말기를 이용한 보증서비스 방법에 있어서, 이동단말기에 의한 접속으로 고객의 사전조사자료의 입력정보를 통해 회원가입자격을 확인하는 단계; 고객정보의 입력을 통해 회원등록을 하여 이동단말기보증고객으로 등록하는 단계; 상기고객의 회원로그인이 이뤄지면 보증기관과 관련된 상담 및 보증내역을 출력하는 단계; 상담자료를 입력하는 경우 화면단위로 정당성을 확인하고 입력화면을 다시 요청하는 경우 그전 입력자료를 표시하는 단계; 입력을 완료하면 등록내용을 확인하게 하여 최종 신청을 하기 전 입력자료를 검토할 수 있도록 하는 단계; 진행상황을 조회하는 단계; 승인내역을 조회하는 단계; 및 보증내역을 조회하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동단말기를 이용한 이동단말기보증방법.
이동단말기를 이용한 보증서비스 방법에 있어서, 보증의 거절/수락을 통지하는 단계; 보증수락 후 조사일정, 구비서류 등을 통지하는 단계; 보증신청의 진행상황을 통지하는 단계; 보증승인품의 거절/승인에 따른 반송/승인을 통지하는 단계; 대출기관의 실행통지에 따라 대출이 실행되었음을 고객 및 연대보증인에게 통지하는 단계; 및 보증실행 이후 만기예정, 연체, 사고, 수수료에 관련한 안내사항을 통지하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
제 1항에 있어서, 회원의 가입자격을 사전조사자료입력을 받아 점수화하여기준점수를 통과하는 경우에 회원가입자격을 주어 많은 시간을 들여 회원가입 입력 및 보증상담 입력 후 거절되는 것을 미리 예방하여 고객의 불만을 방지할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
제 1항에 있어서, 고객의 상담자료입력을 여러 화면으로 나눠 각 화면마다 정당성을 확인하고 수정하므로 한꺼번에 확인하고 입력오류 발생 시 전체 또는 여러화면을 이동하며 입력해야 하는 불편을 예방하여 고객의 불만을 방지할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
제 1항에 있어서, 고객이 입력한 상담내역을 저장하고 있다가 최종 신청전까지 보증기관의 상담신청으로 접수하지 않게 하여 모두 입력하지 않은 신청 건을 보증기관에서 처리하게 하는 것을 방지하고 고객이 여러번에 나눠서 입력을 해도 되도록 하여 고객으로 하여금 급한 일로 입력을 미루고 추후에 다시 할 수 있는 시스템을 제공하여 고객의 편의를 도모할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
제 2항에 있어서, 연대보증인에 실행통지 및 만기예정, 연체, 사고, 수수료통지 등 각종 안내를 고객과 같은 내용으로 보냄으로써 연대보증인이 입보한 보증건에 대해 관리할 수 있도록 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
제 2항에 있어서, 조사일정, 준비서류, 승인내역 등을 통지하여 유무선 통화로 안내 받을 시 메모 또는 암기하여야 하는 불편을 없애고 다시 볼 수 있는 SMS의 장점을 이용하여 메모장으로서의 기능도 할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증방법.
이동단말기보증요청처리시스템, 이동단말기보증통지처리시스템, 보증업무서버의 보증업무처리시스템 및 이동단말기를 구비하여 이동통신망을 통하여 이동단말기로 보증상담을 신청하거나 신청내역 및 보증내역을 조회하며 각종 통지를 받을 수 있도록 하는 이동단말기보증시스템에 있어서, 고객의 요청을 생성하고 결과를 표시하며 통지내역을 확인하는 이동단말기; 고객의 이동단말기과 데이터를 송수신 하기 위한 웹서버; 웹서버에서 고객의 요청을 처리하기 위한 프로그램을 수행하는 환경을 제공하는 스크립트지원모듈; 입력요청을 처리하는 입력처리부; 신청현황조회요청을 처리하는 신청조회처리부; 보증내역조회요청을 처리하는 보증조회처리부; 회원등록 정보와 보증기관의 보증업무처리를 위한 보증업무데이터베이스; 통지할 데이터를 수집하는 통지처리부; 통지할 데이터를 저장하는 SMS통지데이터베이스; 통지를 관리하는 통지관리부; SMS통지데이터베이스에서 메시지를 읽어 SMS대행사연결부에 전달하는 SMS통지데이터베이스확인부; 및 SMS대행사와 연결하여 메시지를 전달하는 SMS대행사연결부로 구성되는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 고객의 가입정보를 기 구축되어 있는 보증업무서버의 보증업무데이터베이스에 구축하여 별도의 데이터베이스를 설치할 필요가 없어 저렴한 비용으로 구축이 가능한 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 보증기관 직원이 사용하는 기 구축된 보증프로그램에서 통지데이터를 추출하기 위해 프로그램을 수정하고 배포해야 하는 부담을 피하기 위해 이동단말기보증서버에 통지처리부를 탑재하여 정해진 주기에 일괄적으로 작업하여 통지데이터를 추출하는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 보증기관에서 다수의 이동통신사업자 SMS제어시스템과 연결하기 위해 업무적으로 접촉하고 다수의 프로그램을 작성해야 하는 것을 막기 위해 SMS대행사를 선정하여 한 개의 프로그램으로 다수의 이동통신사업자 고객이 이용할 수 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 보증기관에서 각각의 이동통신사업자 SMS제어시스템과 연결하는 것을 원하는 경우 SMS통지데이터베이스확인부가 분리되어 있어 향후 다수의 이동통신사업자연결부를 용이하게 구축하여 사용할 수 있게 설계되어 있는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 보증기관의 보증업무서버와 이동단말기보증서버를 분리하여 보증기관이 기 구축한 환경에서 업무처리절차의 변경이나 프로그램의 변경 없이 쉽게 적용할 수 있고 여러 보증기관이 유사한 사용자화면 및 업무절차를 제공할 수 있도록 하여 표준화가 가능하도록 하고 고객이 여러 보증기관을 쉽게 이용할 수 있게 하는 것을 특징으로 하는 이동단말기보증시스템.
제 8항에 있어서, 통지처리부에 의한 SMS통지데이터베이스를 별도로 구축하여 추후에 메일 등 별도의 시스템에서 사용이 용이하도록 하고 즉시 전송 시 인터넷, SMS대행사 서버의 오류 등 각종 장애로 인한 통지누락사고에 대응할 수 있도록 하는 이동단말기보증시스템.