KR20030045906A - 이종 프로토콜 환경에서의 단말상태 확인 방법 - Google Patents

이종 프로토콜 환경에서의 단말상태 확인 방법 Download PDF

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Abstract

이종 프로토콜 간의 단말 상태 확인 방법에 관하여 게시된다.
본 발명의 다른 프로토콜 간의 단말 상태 확인 방법은 임의의 프로토콜을 기반으로 하는 사용자 단말이 ACD 서비스를 제공받기 위해 호연결 요청 메시지를 전송하는 단계; 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 호연결 요청 메시지를 전송받고, 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 전송받은 ACD 서비스를 제공하는 모든 ACD 단말 상태를 확인하는 단계; 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 호연결이 가능한 ACD 단말을 검색하여 사용자 단말과 호 연결을 수행하고, 호연결이 수행된 상기 ACD 단말의 상태를 상기 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 ACD 서비스 업체가 구비하고 있는 모든 프로토콜 서버에 제공되는 단계를 포함한다.
따라서, 특정한 프로토콜을 기반으로 하는 서버가 이종 프로토콜을 기반으로 하는 단말의 상태를 실시간으로 확인할 수 있으므로, 보다 효율적인 ACD 서비스를 제공할 수 있다.

Description

이종 프로토콜 환경에서의 단말상태 확인 방법{METHOD FOR CONFIRMATING OF A SITUATION TERMINAL DIFFERENT PROTOCOL}
본 발명은 이종 프로토콜 환경에서의 단말 상태 확인 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 ACD 서비스를 제공하는 소정의 프로토콜 서버가 멀티캐스트 주소 및 포트를 통해 이종 프로토콜을 기반으로 하는 ACD 단말 상태를 실시간으로 확인하는 이종 프로토콜 환경에서의 단말 상태 확인 방법에 관한 것이다.
최근 들어, 네트워크를 중심으로 한 정보통신 기술이 비약적으로 발전하고 있다. 이러한 정보통신 기술은 데이터만을 전송하는 기술에서 벗어나, 동영상 및 음성을 함께 전송하는 방식으로 진행되고 있는데, 이와 같이 데이터 망에서 음성통신을 가능하게 하는 기술을 VoIP(Voice over Internet Protocol)라고 한다.
이러한 VoIP 서비스를 지원하기 위한 다양한 프로토콜이 있는데, 그 중에서 대표적인 것이 H.323 프로토콜과 SIP(Session Initiation Protocol) 프로토콜이다.
상기 H.323 프로토콜은 ITU-T(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector)에서 권고하는 표준안이며, SIP 프로토콜은 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 규정한다.
현재 대부분의 상용 솔루션(Solution)은 H.323 프로토콜을 기반으로 하는 시스템으로 구성되어 있지만, 상기 H.323 프로토콜은 확장성의 부족과 보안 그리고 부가서비스 등의 지원이 어렵기 때문에 텍스트(TEXT)기반의 프로토콜로써 HTTP의 프로토콜 통신방법을 그대로 인용하고 있는 SIP 프로토콜이 인터넷 전화 프로토콜로써 점차 확산되고 있는 추세이다.
도 1은 종래의 이종 프로토콜에서의 호 연결 시스템을 나타내는 개략도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 게이트키퍼(100)를 기반으로 하는 H.323단말(110)과 SIP 서버(120)를 기반으로 하는 SIP 단말(130)을 일실시예로 설명하면 다음과 같다.
상기 H.323 단말(110)은 H.323 프로토콜을 기반으로 하는 단말과의 통화를 위하여 호연결 요청 메시지를 전송하면, 중재서버(Intermediate server) 역할을 하는 게이트키퍼(gatekeeper)(100)가 상기 H.323 단말(110)간의 호를 연결시킨다.
상기 SIP 단말(130)도 SIP 프로토콜을 기반으로 하는 SIP 단말(130)과의 통화를 원하는 경우, SIP 서버(120)가 상기 SIP 단말(130)간의 호를 연결한다.
한편, H.323 단말(110)(또는, SIP 단말)이 SIP 프로토콜을 기반으로 하는 단말(130)(또는, H.323 프로토콜을 기반으로 하는 단말)과의 호 연결을 요청하는 경우, H.323/SIP 게이트웨이(Gateway)(140)가 호 연결 요청 메시지를 SIP/H.323 프로토콜에 적합하게 변환시킨 다음, 호를 연결시킨다.
이때, 상기 H.323 단말(110)이 SIP 단말(130)과 통화를 하기 위해서는 게이트키퍼(100), H.323/SIP 게이트웨이(Gateway)(140)를 통해 SIP 서버(120)에게 호연결 요청을 하고, 호 연결에 대한 허가를 받아야 H.323 단말(110)과 SIP 단말(130)이 통화를 할 수 있다.
상기와 같은 경우에는 상기 게이트 키퍼(100)와 SIP 서버(120)가 동일 회사에서 제조된 경우에 한하여, 사설채널(private channel) 또는 통신메시지를 임의로 설정하여 단말의 상태를 실시간으로 확인할 수 있다.
그러나, 상기와 같은 방법은 상기 게이트 키퍼(100)가 다른 회사 제품의 SIP 서버에 속해 있는 단말의 상태는 확인할 수 없으며, 상기 SIP 서버(120) 역시 다른회사 제품의 게이트 키퍼에 속해 있는 단말의 상태를 확인할 수 없는 문제점을 갖고 있다.
도 2는 종래의 이종 프로토콜에서의 멀티프로토콜 서버를 통해 호 연결을 수행하는 시스템을 나타내는 개략도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 멀티프로토콜에 의한 호 연결 서비스는 다수의 H.323 단말(210)과 다수의 SIP 단말(220)과 멀티프로토콜 서버(200)로 이루어진다.
상기 멀티프로토콜 서버(200)는 게이트키퍼(202)와 SIP 서버(204)의 기능을 포함하며, 상기 게이트키퍼(202)와 SIP 서버(204)를 기반으로 하는 모든 단말의 상태를 관리한다.
따라서, 임의의 H.323 단말(210) 또는 SIP 단말(220)로부터 호연결 요청 메시지를 전송받은 멀티프로토콜 서버(200)는 내부의 각 프로토콜별 단말로 호 연결을 수행함으로써 모든 단말의 상태를 관리할 수 있다.
그러나, 상기 멀티프로토콜 서버(200)가 업그레이드를 수행하는 경우, 상기 멀티프로톨 서버(200)의 제조사에서 생산되는 소프트웨어만을 사용해야한다.
본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 효과적으로 해결하기 위해, 소정의 프로토콜을 기반으로 하는 제 1 서버와 및 상기 제 1 서버와 다른 프로토콜을 기반으로 하는 제 2 프로토콜 서버가 효율적인 ACD 서비스를 제공하기 위해, 소정의 멀티캐스트 주소 및 포트를 통해 이종 프로토콜에 속한 단말들의 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 이종 프로토콜 환경에서의 단말 상태 확인 방법을 제공함에 그 목적이 있다.
도 1은 종래의 이종 프로토콜 간의 호 연결 시스템을 나타내는 개략도.
도 2는 종래의 이종 프로토콜에서 멀티프로토콜 서버를 통해 호 연결을 하는 시스템을 나타내는 개략도.
도 3은 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 이종 프로토콜에서의 호 연결을 나타내는 개략도.
도 4는 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 이종 프로토콜에서의 호 연결 방법을 나타내는 순서도.
<도면에 나타나는 도면부호에 대한 설명>
300 : 멀티캐스트 포트310 : H.323 사용자 단말
320 : SIP 사용자 단말330 : H.323 ACD 단말
340 : 게이트키퍼350 : SIP ACD 단말
360 : H.323/SIP 게이트웨이
상기한 기술적 과제를 달성하기 위한 이종 프로토콜 간의 단말상태 확인 방법은 임의의 프로토콜을 기반으로 하는 사용자 단말이 ACD 서비스를 제공받기 위해 호연결 요청 메시지를 전송하는 단계;
상기 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 상기 호연결 요청 메시지를 전송받고, 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 전송받은 상기 ACD 서비스를 제공하는 모든 ACD 단말 상태를 확인하는 단계;
상기 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 호연결이 가능한 ACD 단말을 검색하여 상기 사용자 단말과 호 연결을 수행하고, 호연결이 수행된 상기 ACD 단말의 상태를 상기 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 상기 ACD 서비스 업체가 구비하고 있는 모든 프로토콜 서버에 제공되는 단계를 포함한다.
이하, 첨부된 도 3 및 도 4를 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 이종 프로토콜에서의 단말 상태 확인 방법에 관하여 상세히 설명하고자 한다.
본 발명의 이종 프로토콜 환경에서의 단말 상태 확인 방법을 설명하기 위해서 대표적으로 사용되고 있는 프로토콜인 H.323과 SIP 프로토콜을 일실시예로 설명하기로 한다.
도 3은 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 이종 프로토콜 환경에서의 단말 상태를 확인하기 위한 시스템을 나타내는 개략도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 이종 프로토콜 간의 단말 상태를 확인하여 ACD 서비스를 제공하는 시스템은 다수의 H.323 사용자 단말(310)과 SIP 사용자 단말 (320), ACD 서비스를 제공하기 위한 다수의 H.323 ACD 단말(330)과 단말 간의 호 연결을 수행하는 게이트키퍼(340)와, 다수의 SIP ACD 단말(350)과, 호 연결을 수행하는 SIP 서버(360)와, 상기 H.323 ACD 단말(330)과 SIP ACD 단말(350)로부터 소정의 멀티캐스트 주소 및 포트를 통해 단말 상태 메시지를 전송받아 상기 게이트키퍼(340)와 SIP 서버(360)에 전송하는 멀티캐스트 주소 및 포트(300)를 포함한다.
상기 H.323 ACD 단말(330)과 SIP ACD 단말(350)은 ACD 서비스를 보다 효율적으로 제공하기 위해 소정의 멀티캐스트 주소 및 포트(300)을 통해 단말상태 확인 메시지를 게이트키퍼(340)와 SIP 서버(360) 또는 상기 멀티캐스트 주소 및 포트(300)에 조인(join)되어 있는 단말들에게 전송한다.
이러한 경우, 상기 단말상태 확인 메시지는 다음과 같은 멀티캐스트 주소 및 포트(300)를 통해 상기 게이트키퍼(340) 및 SIP 서버(360) 또는 연결되어 있는 소정의 단말들로 전송되며, 포트 넘버 및 터미널 상태표시 테이블 등을 정의하도록 한다.
예를 들면, 상기 게이트키퍼(340) 및 SIP 서버(360)로 단말상태 확인 메시지를 전송하기 위한 멀티캐스트 어드레스는 다음과 같이 앨리어스 네임(alias name)과 IP 주소와 포트 넘버를 포함한다.
<"h.323-sip.mcast.net", 224.0.1.90,6060>
또한, 상기 단말상태 확인 메시지는 표 1과 같이 나타난다.
여기에서, 상기 4. 터미널 상태에 관한 세부 메시지를 확인하면 다음의 표 2와 같다.
상기 표 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 단말상태 확인 메시지는 H.323 프로토콜에 적합한 상태 데이터와 SIP 프로토콜에 적합한 데이터를 모두 포함하고 있으므로, 상기 게이트키퍼(340) 및 SIP 서버(360)는 상태 데이터를 통해 타 프로토콜을 기반으로 하는 단말 상태를 확인하는 것이다.
본 발명의 시스템을 이용한 호 연결 과정을 살펴보면, H.323 사용자 단말이 ACD 서비스를 제공받기 위하여 호연결 요청 메시지를 전송하면, 먼저 게이트키퍼(340)가 실시간으로 확인되는 H.323 ACD 단말(330)과 SIP ACD 단말(350)상태를 파악하여 미리 설정된 호 연결 순서에 따라 호 연결이 가능한 SIP ACD 단말(350)을 연결시킨다.
도 4는 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 이종 프로토콜에서의 단말 상태 확인 방법을 나타내는 블럭도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, ACD 서비스를 제공받고자 하는 임의의 H.323 사용자 단말(330)(또는, SIP 사용자 단말)이 ACD 서비스를 제공받기 위한 호연결 요청 메시지를 송신한다(s400).
이러한 경우, 상기 ACD 서비스 업체가 보유하고 있는 게이트키퍼(340) 및 SIP 서버(360)는 다수의 H.323 ACD 단말(330)과 다수의 SIP ACD 단말(350)로부터 멀티캐스트 주소 및 포트(300)를 통해 단말상태 확인 메시지를 실시간으로 전송받는다(s410).
그리고, 상기 ACD 서비스 업체는 임의의 호 연결 순서가 정해져 있으므로, 정해진 순서대로 H.323 사용자 단말()과 호 연결이 가능한 ACD 단말을 확인한다(s420).
상기 확인 단계(s420)에서, 상기 H.323 사용자 단말(310)과의 호 연결이 가능한 ACD 단말이 H.323 프로토콜을 지원하는 단말인 경우, 게이트키퍼(340)를 통해 H.323 사용자 단말(310)과 H.323 ACD 단말(330)이 연결된다.
반면에, 상기 확인 단계(s420)에서, 상기 H.323 사용자 단말(310)과 호연결이 가능한 단말이 SIP 프로토콜을 기반으로하는 SIP ACD 단말(350)인 경우, 상기 H.323 사용자 단말(310)이 SIP ACD 단말(350)과 호연결이 되기 위해서는 H.323/SIP게이트웨이(360)를 통해서 SIP 서버(360)와 접속하고, 상기 SIP 서버(360)가 SIP ACD 단말(350)과 연결된다(S440).
그런 다음, 상기 SIP ACD 단말(350)이 호 연결 중이라는 표시를 단말상태 확인 메시지를 통해 멀티캐스트 포트(300)를 통해 게이트키퍼(340)와 SIP 서버(360)로 전송한다(s450).
본 발명은 도면에 도시된 일실시예를 참고로 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
전술한 바와 같이, 본 발명에 따른 이종 프로토콜 간의 단말 상태 전송 방법에 따르면, 특정한 프로토콜을 기반으로 하는 서버가 이종 프로토콜을 기반으로 하는 단말의 상태를 실시간으로 확인할 수 있으므로, 보다 효율적인 ACD 서비스를 제공할 수 있다.

Claims (2)

  1. 임의의 프로토콜을 기반으로 하는 사용자 단말이 ACD 서비스를 제공받기 위해 호연결 요청 메시지를 전송하는 단계;
    상기 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 상기 호연결 요청 메시지를 전송받고, 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 전송받은 상기 ACD 서비스를 제공하는 모든 ACD 단말 상태를 확인하는 단계;
    상기 사용자 단말이 가입된 임의의 프로토콜 서버가 호연결이 가능한 ACD 단말을 검색하여 상기 사용자 단말과 호 연결을 수행하고, 호연결이 수행된 상기 ACD 단말의 상태를 상기 멀티프로토콜 주소 및 포트를 통해 상기 ACD 서비스 업체가 구비하고 있는 모든 프로토콜 서버에 제공되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이종 프로토콜 간의 단말상태 확인 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 단말상태 확인 메시지는 이종 프로토콜 간의 단말상태를 확인할 수 있도록 각 프로토콜에 적합한 데이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 이종 프로토콜 간의 단말상태 확인 방법.
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