KR20030003433A - 이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현하기 위한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.
2. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제
본 발명은, 이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현하기 위한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공함
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하여 셋업한 후에 호 흐름을 제어하여 호를 설정하기 위한 호 설정 수단; 상기 호 설정 수단에서 설정된 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하기 위한 다자간 회의 처리 수단; 및 상기 호 설정 수단과 상기 다자간 회의 처리 수단을 정합시키기 위한 인터페이싱 수단을 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 이기종 망간의 다자간 회의 등에 이용됨.

Description

이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법{The conference aparatus and method applied between another networks}
본 발명은 이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현하기 위한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.
현재 인터넷 다자간 회의에 관련된 서비스는 주로 화상을 포함한 인터넷 화상회의 형식으로 많이 사용되어 있고, 게임방이나 인터넷 플라자와 같은 곳에서 인기를 끌고 있는 화상 채팅도 관련된 서비스라 볼 수 있다.
인터넷 화상회의 및 공중전화망에서의 다자간 회의 서비스의 문제점을 살펴보면 다음과 같다.
인터넷 화상회의의 경우에 엠본(MBone : Multicat Bone)이라는 멀티캐스트를 위한 가상의 네트워크를 인터넷상에 구성함으로써, 오디오 및 비디오 데이터의 멀티캐스트를 통해 화상회의를 가능하게 한다. 그러나, 이것은 인터넷상에서만 운용되므로 일반 전화 사용자를 수용할 수 없고, 아직 네트워크의 대역폭 한계에 의해 서비스의 질이 낮은 실정이며, 가상 네트워크를 구성하기 위해서는 그 비용뿐만 아니라 많은 작업을 필요로 한다. 화상채팅의 경우에 화상을 통한 문자 채팅이 주를 이루고 있고, 화상과 음성을 동시에 지원하면서 여러 명을 수용할 수 있는 서비스는 활성화되지 않고 있다. 이것 또한 인터넷을 통한 사용자들만이 서비스를 받을 수 있다. 이 외에도 인터넷을 이용한 다자간 회의 서비스는 많이 있으나 일반 전화를 사용하는 사람들은 수용하지 못하고 있다.
공중전화망(PSTN : Public Switched Telecommunication Network)상의 서비스를 살펴보면 대표적으로 콜센터의 080서비스나 웹 080의 경우를 들 수가 있으나, 이는 일대일 통화만을 지원하고 있다. 일부 콜센터의 경우에 3~4명 정도까지 동시 통화를 지원해주고 있지만, 역시 인터넷 사용자를 수용하지 못하며 음질이 낮은 문제점이 있다. 다자간 회의를 위한 전용 장비의 경우에 실제 서비스 질 측면에서 높게 평가되고 있고 공중전화망(PSTN)으로 접속한 사용자들을 수용할 수 있다. 최근에 개발되고 있는 관련 장비는 기능적인 측면에서 인터넷을 통해 웹으로 다자간 회의를 관리할 수 있는 기능만을 부여할 뿐이며 실제적인 음성 데이터의 처리는 공중전화망(PSTN)으로 접속한 전화 사용자에 한해서만 가능하다.
그러나, 다자간 회의 장치에 있어 그 음질 문제를 극복하지 못해 회의 참여자들이 발언권을 돌려가면서 얘기를 하는 멀티캐스팅(Multicasting) 방식으로 서비스를 구현한 경우가 대부분이어서 사용상 어려움이 따르고 있다.
따라서, 다자간 회의 서비스는 무엇보다 우수한 음질을 보장하며, 인터넷과 공중전화망(PSTN)을 동시에 제공하여 보다 폭 넓은 사용자들을 수용할 수 있어야 하고, 쌍방향 방식의 회의 서비스를 제공함으로써 사용상 편의를 높일 수 있도록 개발되어야 한다.
본 발명은, 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 이기종 망간의 다자간 회의 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현하기 위한 컴퓨터로읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 인터넷과 공중 전화망 사이의 다자간 회의 시스템의 구성 예시도.
도 2 는 본 발명에 따른 다자간 회의 장치의 일실시예 구성도.
도 3 은 본 발명에 따른 다자간 회의 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
101 : 인터넷 단말기102 : 일반 전화기
103 : 컨퍼런스 서버 104 : 정보 저장 서버
105 : 관리 서버 106 : 운영자 PC
107 : 사업자 PC 108 : 이벤트 관리자
109 : 콜 셋업 110 : 패킷 핸들러
111 : 다자간 회의 서비스부112 : 예약 시스템
113 : 시나리오 편집기 114 : 통계 및 조회
115 : TTS 및 자동 데몬
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 장치는, 이기종 망간의 다자간 회의 장치에 있어서, 외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하여 셋업한 후에 호 흐름을 제어하여 호를 설정하기 위한 호 설정 수단; 상기 호 설정 수단에서 설정된 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하기 위한 다자간 회의 처리 수단; 및 상기 호 설정 수단과 상기 다자간 회의 처리 수단을 정합시키기 위한 인터페이싱 수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.
한편, 본 발명의 방법은, 이기종 망간의 다자간 회의 장치에 적용되는 이기종 망간의 다자간 회의 서비스 방법에 있어서, 외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하는 제 1 단계; 상기 감지된 호를 셋업한 후에 호 흐름을 제어하는 제 2 단계; 상기 호를 다자간 회의 서비스부로 전달하는 제 3 단계; 및 상기 다자간 회의 서비스부가 상기 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하는 제 4 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
한편, 본 발명은, 대용량 프로세서를 구비한 이기종 망간의 다자간 회의 장치에, 외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하는 제 1 기능; 상기 감지된 호를 셋업한 후에 호 흐름을 제어하는 제 2 기능; 상기 호를 다자간 회의 서비스부로 전달하는 제 3 기능; 및 상기 다자간 회의 서비스부가 상기 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하는 제 4 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 인터넷과 공중 전화망 사이의 다자간 회의 시스템의 일실시예 구성 예시도이다.
도 1 에 도시된 바와 같이, 본 발명의 다자간 회의 시스템은, 인터넷 단말기(101), 일반 전화기(102), 컨퍼런스 서버(103), 정보 저장 서버(104), 관리 서버(105), 운영자 PC(106), 사업자 PC(107)를 구비한다.
상기 인터넷 단말기(101)는 클라이언트/서버 버전으로 구성된 H.323용 프로그램으로 구동된다. 운영자 PC(106)는 웹에서 직접 컨퍼런스 서버(103)에 연결되어 정보를 가져올 수 있으며, 웹을 통해 다자간 회의 시스템 전체를 관리할 수 있도록 구성되어 있다.
상기 컨퍼런스 서버(103)는, 이벤트 관리자(108), 콜 셋업(109), 패킷 핸들러(110), 다자간 회의 서비스부(111)를 포함한다. 컨퍼런스 서버(103)는 인터넷에 물리게 되며, 인터넷으로 접속하는 사용자는 직접 컨퍼런스 서버(103)에 접속할 수 있고, 공중전화망(PSTN)으로 접속하는 사용자는 게이트키퍼와 게이트웨이의 연동을 통해 컨퍼런스 위치를 찾은 후에 컨퍼런스 서버(103)에 접속할 수 있다. 다자간 회의가 형성되면 인터넷 사용자와 일반전화 사용자는 서로 자유롭게 참여할 수 있다. 이렇게 하여 일반전화 사용자는 어디에서나 전국 망의 게이트웨이로 접속할 수 있고, 따라서 모든 공중전화망(PSTN) 사용자는 기존의 VoIP(Voice over IP)망 기반 위에 전국 단일 요금 체계로 서비스를 사용할 수 있다.
상기 관리 서버(105)는 예약 시스템(112), 시나리오 편집기(113), 통계 및 조회부(114), TTS(Text To Speech) 및 자동 데몬부(115)를 포함한다. 관리 서버(105)는 사용자(사업자) 인터페이스가 구현되어 있어 인터넷으로 언제든지 서비스를 이용할 수 있도록 편리한 환경을 제공할 수 있다. 관리 서버의 TTS(Text to Speech)는 문자(Text)를 음성 파일로 변환하는 기능을 하고, 자동 데몬은 시간 자동 서비스를 지원하는 기능을 한다.
상기 정보 저장 서버(104)는 사용자의 등록정보, 세션(Session)정보와 여러 가지 통계데이터를 저장할 수 있다.
도 2 는 본 발명에 따른 다자간 회의 장치의 일실시예 구성도이다.
도 2 에 도시된 바와 같이, 다자간 회의 장치는 호 설정부(202)와 다자간 회의 서비스부(207)를 포함하고, 호 설정부(202)와 다자간 회의 서비스부(207)를 연결하기 위한 인터페이스부(206)를 포함한다.
호 설정부(202)는 인터넷 사용자나 일반전화 사용자가 다자간 회의 서비스를 받기 위해서 다자간 회의 서비스부(207)로 가는 경로를 설정해 주는 장치이다.
다자간 회의 서비스부(206)는, 사업자들이 여러 형태의 다자간 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 인터넷 사용자나 일반전화 사용자들이 상기 지원된 서비스들을 이용할 수 있도록 하는 장치이다.
인터페이스부(206)는 호 설정부(202)와 다자간 회의 서비스부(207)를 연결하기 위한 H.110 데이터 버스이다.
단말기(201)는 다자간 회의 장치인 컨퍼런스 서버에 접속하기 위해서 H.323 프로토콜과 G.723 코덱으로 이루어진 프로그램에 의해서 구동된다.
호 설정부(202)는 이벤트 관리자(203), 콜 셋업(204), 패킷 핸들러(205)를 포함하며, 이들을 통하여 호가 설정된다.
이벤트 관리자(203)는 하나의 이벤트안에서 외부의 호와 내부적인 이벤트를 처리한다. 외부의 호를 감지하여 분석하고, 최초의 외부 호인 경우에 콜 셋업(204)으로 분기한다. 또한, 이벤트 관리자(203)는 콜 셋업 처리 후의 결과들이 패킷 핸들러(205)와 인터페이스하도록, 중간에서 이벤트 신호들을 처리한다. 이와 같이 이벤트 관리자(203)는 이벤트들을 하나의 과정에서 처리하게 함으로써 호의 흐름을 제어할 수 있는 장점이 있다. 이러한 장점으로 인하여 이벤트 관리자(203)만을 제외하고, 콜 셋업(204)과 다자간 회의 서비스부(207)를 담당하는 서버만을 증설하여 서비스를 쉽게 확장할 수 있다.
콜 셋업(204)은 이벤트 관리자(203)가 호 설정 신호를 감지하면, RTP(Realtime Transfer Protocol), RTCP(Real Time Transfer Control Protocol) 정보 등을 셋업시키는 기능을 한다.
다자간 회의 장치에서, 모든 호는 콜 셋업 과정을 거쳐야 하고, 다자간 회의 장치가 기타 통신망과 접속되고 상용화되기 위해서는 표준의 프로토콜을 이용하여 구현되어야 한다, 따라서, 본 발명에서는 현재 업계 표준으로 자리잡고 있는 H.323 프로토콜로 콜 셋업 모듈이 구성되어 있으며, 함수의 확장성을 고려하여 콜 백 함수(Call Back Function)로 구성되어 있다. 콜 백(Call Back) 함수는 내부 콜 스택(Call stack)에 따라 자동으로 실행되는 구조로 되어 있으므로 순간적으로 동시에 다량의 호가 발생하는 경우에 호를 순차적으로 처리하여 콜 미싱 에러(Call Missing Error)를 근본적으로 피해갈 수 있는 장점이 있다.
패킷 핸들러(205)는 콜 셋업 이후 실질적인 음성 데이터가 전송되는 경로를 관리하는 기능을 하며, 음성 데이터의 질을 결정하는 중요한 요소이다. 또한, 패킷 핸들러(205)는 콜 셋업시 결정된 RTP(Real Time Protocol), RTCP(Real Time Control Protocol) 포트를 통하여 전송되는 음성 데이터의 헤더를 분석하고, 분석된 데이터를 G.711 에이-로우(A-law)로 변경하여 다자간 회의 서비스부(207)로 전달하는 역할을 한다.
인터페이스부(206)는 패킷 핸들러(205)에서 변경된 에이-로우(A-law) 음성 데이터를 다자간 회의 서비스부(207)로 전송한다. 인터페이스부(206)는 H.110 데이터 버스를 이용함으로써 다른 일반적인 버스나 인터페이스 비해 음질이나 전송에 따른 지연이 거의 발생하지 않고, 많은 채널이 보장됨으로 확장성을 보장할 수 있다.
다자간 회의 서비스부(207)는 호 설정부를 통해서 온 일반 전화 사용자나 인터넷 사용자에게 다자간 회의 서비스를 제공하는 부분으로, 서비스 사업자들이 핸들링하는 장치이다.
다자간 회의 서비스부(207)는 다자간 회의 서비스뿐만 아니라 다양한 서비스를 제공하기 위해서 인터프리터(208), IVR(Interaction Voice Response)(209), 데이터베이스(210), 화상부(211), 음성부(212)를 포함한다.
인터프리터(208)는 스크립트 파일로 서비스를 제공하여 지속적인 서비스 내용을 추가하거나 변경 및 갱신하는 작업이 용이하고, 엔진 중단없이 지속적으로 서비스를 제공할 수 있다.
IVR(209)은 스크립트 파일로 구현된다. IVR의 핵심적인 내용은 DTMF 처리, 데이터베이스 연동, 음성처리 등이며, 대부분 표준을 지원한다. IVR(209)은 패킷 핸들러(205)에서 전송된 DTMF 신호를 DTMF 톤으로 생성하여 다자간 회의 서비스부(207)로 보낸다. 다자간 회의 서비스부(207)는 IVR(209)에 의해 보내진 DTMF 톤을 공중전화망(PSTN)에서 사용되는 DTMF 톤으로 처리한다.
데이터베이스(210)는 ODBC(Open DataBase Control)와 ODI(Open DataBase Interface)에 의해 지원되어 표준 데이터베이스와 연동할 수 있다. 또한, DDI(Direct Dialing Inward)는 인터페이스를 통하여 자동으로 해당 서비스를 인지하여 다양하게 준비된 서비스 중 하나를 선택하여 서비스를 제공하는 시나리오 기능을 제공한다.
도 3 은 본 발명에 따른 다자간 회의 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
인터넷 단말기(301)에서 인터넷(303)으로의 접속은 사용자 인터페이스를 통해서 이루어진다. 인터넷(303)을 통하여 해당 게이트키퍼(305)에서 컨퍼런스 서버의 위치를 확인하고 컨퍼런스 서버와의 접속을 시도한다.
인터넷 단말기(301)가 컨퍼런스 서버로의 접속을 시도하면 컨퍼런스 서버내의 이벤트 관리자(307)는 신호를 감지하고 콜 셋업(308)에서 RTP, RTCP 정보 등을 시동시킨다. 이때, 인터넷 단말기(301)로부터 생성된 패킷 데이터(Packet Data)는 패킷 핸들러(309)로 전송된다. 패킷 핸들러(309)는 암호화된 음성 데이터를 공중전화망(PSTN)에서 사용되는 에이-로우(A-law) 파일로 변경한다. 에이-로우(A-law) 파일로 변경된 음성 데이터는 H.110 버스를 통하여 다자간 회의 서비스부(310)로 전달되고, 다자간 회의 서비스부의 서비스 시나리오에 의해서 다자간 회의 서비스가 개시된다.
공중전화망(PSTN)(304)을 통한 일반 전화기(302)에서의 다자간 회의 시스템과의 접속은 인터넷에서의 접속과 유사한 과정을 갖는다. 단지 차이점이라면 일반 전화기(202)를 통한 다자간 회의 시스템은 게이트키퍼(GateKeeper)(305)나 게이트웨이(GateWay)(306)를 통하여 접속될 수 있고, 그 이후의 과정은 인터넷 단말기(301)를 통한 접속과 동일한 과정으로 수행된다.
상기와 같은 본 발명은, 이기종 망간의 다자간 회의 장치로서, 구성요소들을 표준 프로토콜들을 이용하여 구현함으로써 타 통신망과의 접속 및 확장이 용이하고, 호 설정부와 다자간 회의 서비스부 사이에 H.110 버스를 사용함으로써 양질의 음질과 다 채널을 보장하여 폭 넓은 사용자를 수용할 수 있는 효과가 있다.

Claims (9)

  1. 이기종 망간의 다자간 회의 장치에 있어서,
    외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하여 셋업한 후에 호 흐름을 제어하여 호를 설정하기 위한 호 설정 수단;
    상기 호 설정 수단에서 설정된 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하기 위한 다자간 회의 처리 수단; 및
    상기 호 설정 수단과 상기 다자간 회의 처리 수단을 정합시키기 위한 인터페이싱 수단
    을 포함하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 호 설정 수단은,
    상기 외부의 이기종 망으로부터의 호를 감지하여 분석하고, 이벤트 신호들을 처리하여 호 흐름을 제어하기 위한 이벤트 관리 수단;
    상기 이벤트 관리 수단에서 감지된 호에 대하여 실시간 전송을 위한 정보들을 셋업하기 위한 콜 셋업 수단; 및
    상기 콜 셋업 수단에서 결정된 전송로를 통하여 전송되는 데이터의 헤더를 분석하여 변경시키기 위한 패킷 핸들링 수단
    을 포함하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 이벤트 관리 수단은,
    하나의 이벤트안에서 외부의 호와 내부적인 이벤트를 처리하는 것을 특징으로 하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 인터페이싱 수단은,
    H.110 데이터 버스를 포함하는 것을 특징으로 하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  5. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 다자간 회의 처리 수단은,
    서비스 내용을 추가/변경/갱신하기 위한 인터프리팅 수단;
    이중음 다주파신호(DTMF) 처리, 데이터베이스 연동, 및 음성 처리 기능을 수행하기 위한 양방향 음성 처리 수단;
    다자간 회의 시나리오를 저장하고 있는 저장 수단; 및
    화상 및 음성을 처리하기 위한 화상 및 음성 처리 수단
    을 포함하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  6. 제 1 항 내지 제 4 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 이기종 망은,
    인터넷과 공중전화망인 것을 특징으로 하는 이기종 망간의 다자간 회의 장치.
  7. 이기종 망간의 다자간 회의 장치에 적용되는 이기종 망간의 다자간 회의 서비스 방법에 있어서,
    외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하는 제 1 단계;
    상기 감지된 호를 셋업한 후에 호 흐름을 제어하는 제 2 단계;
    상기 호를 다자간 회의 서비스부로 전달하는 제 3 단계; 및
    상기 다자간 회의 서비스부가 상기 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하는 제 4 단계
    를 포함하는 이기종 망간의 다자간 회의 서비스 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 이기종 망은,
    인터넷과 공중전화망인 것을 특징으로 하는 이기종 망간의 다자간 회의 서비스 방법.
  9. 대용량 프로세서를 구비한 이기종 망간의 다자간 회의 장치에,
    외부의 이기종 망들로부터의 호를 감지하는 제 1 기능;
    상기 감지된 호를 셋업한 후에 호 흐름을 제어하는 제 2 기능;
    상기 호를 다자간 회의 서비스부로 전달하는 제 3 기능; 및
    상기 다자간 회의 서비스부가 상기 이기종 망간의 호에 대하여 다자간 회의 서비스를 제공하는 제 4 기능
    을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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