KR200279249Y1

KR200279249Y1 - The device for the customer management by confirmation of location

Info

Publication number: KR200279249Y1
Application number: KR2020020008186U
Authority: KR
Inventors: 박봉광
Original assignee: 박봉광
Priority date: 2002-03-13
Filing date: 2002-03-13
Publication date: 2002-06-24

Abstract

본 고안은 발신자 전화번호 표시 장치와 주소 등 위치를 일치시켜 고객을 화면에 표시하여 관리하는 장치이다.The present invention is a device for displaying and managing the customer on the screen by matching the location such as the caller phone number display device and the address.

본 고안에 따르면 배달업무를 하는 업체의 편의를 위하여 전화가 올 경우 고객의 전화번호, 위치, 거래상황 등을 화면에 즉시 표시하여 주문 접수 시간을 단축하고, 서비스를 향상시킬 수 있으며, 고객별, 일자별, 매월별 거래 상황을 쉽게 파악할 수 있도록 하여 배달을 주로 하는 업체를 위한 고객관리 장치이다.According to the present invention, for the convenience of the company that delivers the service, the telephone number, location, and transaction status of the customer are immediately displayed on the screen to shorten the order reception time and improve the service. It is a customer management device for companies that mainly deliver by making it easy to grasp the transaction status by date and monthly.

Description

The device for the customer management by confirmation of location}

본 고안은 발신자 전화번호 표시장치와 주소 등 위치를 일치시켜 고객을 화면에 표시하여 관리하는 장치이다.The present invention is a device for displaying and managing customers on the screen by matching the location such as the caller phone number display device and the address.

현재 배달을 주로하는 업체에서 고객을 관리하는 방법은 컴퓨터에 관련 사항을 입력하고 전화번호, 고객명 등을 일치시켜 관리하는 수준에 머물고 있다.Currently, the delivery management company manages customers by entering relevant information on the computer, and managing the phone numbers and customer names.

본 고안은 배달을 주로하는 관리업체의 담당자에 따라 고객관련 사항 입력이 차이가 많고 담당자가 바뀌면 정보를 이해할 수 없는 상황이 발생하여 고객에 대한 주문접수와 서비스에 능률이 저하되는 것을 해결하여 누구라도 고객의 정보를 확실히 파악하여 신속하게 주문접수를 하고 이후 고객별, 일자별, 월별, 관리사항 등을 쉽게 관리할 수 있도록 고안된 장치이다.This invention solves the problem that the input of customer-related matters differs according to the person in charge of the management company who mainly delivers, and the information is not understood when the person in charge changes. It is a device designed to grasp the customer's information and place an order quickly and easily manage customer, date, monthly, management matters.

도 1은 기존의 고객기록을 입력하는 장치에 대한 도면1 is a diagram of a device for inputting an existing customer record;

도 2는 발신자 전화번호 표시 장치와 주소 등 위치를 입력한 소프트웨어를 결합하여 고객기록을 입력할 수 있는 장치에 대한 도면2 is a diagram of a device capable of inputting a customer record by combining a caller's telephone number display device and a software that inputs a location such as an address;

＜도면 각 부분에 대한 부호의 설명＞<Description of the code | symbol about each part of drawing>

① 컴퓨터 화면① computer screen

② 기존의 컴퓨터 본체겸 입력장치② Existing computer body and input device

㉮ 컴퓨터 화면㉮ computer screen

㉯ 전화선㉯ telephone line

㉰ 발신자 전화번호 표시장치, 주소 등 위치표시 소프트웨어 입력된 본체 겸 입력장치Caller's phone number display device, address, etc. location display software input unit and input device

본 고안은 전화선을 고객관리를 위하여 제작된 컴퓨터에 연결하여 발신자 전화번호를 표시하고 발신자의 주소 등 위치를 화면에 표시하고 고객 관련사항을 입력하는 장치로 구성된 고객관리 장치이다.The present invention is a customer management device composed of a device for connecting a telephone line to a computer manufactured for customer management to display a caller's telephone number, display a caller's address and the like on a screen, and input customer related information.

이하 본 고안의 바람직한 실시예를 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, the preferred embodiment of the present invention will be described.

도 1은 기존의 방식으로 기존의 방식으로 고객관련 사항을 고객관리 소프트웨어가 입력되어 있는 컴퓨터에 입력하여, 전화번호, 고객명 등을 일치시켜 관리함으로 담당자가 바뀔 경우 고객의 위치 기존 입력 사항 등을 이해하지 못하여 주문접수에 상당한 시간이 소요되고 서비스의 품질이 저하되는 단점을 가지고 있다.1 is a conventional method of inputting customer-related matters into a computer in which customer management software is inputted in a conventional manner, and managing a user's location by inputting a telephone number, a customer name, etc. There is a drawback that it takes a long time to place an order and does not understand the quality of service.

도 2는 새로운 방식으로 발신자 전화번호 표시 장치 및 주소 등 위치가 입력되어 있는 고객관리 소프트웨어가 장치된 고객관리 컴퓨터 장치로 고객 주문전화시 화면에 주소 등 위치가 지도로 표시되고 기존 거래상황이 즉시 표시되어 주문 접수시간이 단축되고 서비스를 향상시킬 수 있다. 또한 담당자가 바뀌더라도 쉽게 위치를 파악할 수 있어 지속적인 서비스 수준을 유지할 수 있다.2 is a customer management computer device equipped with customer management software in which a caller's telephone number display device and an address, etc., are inputted in a new manner, and an address, such as an address, is displayed on a screen when an order is placed and an existing transaction status is immediately displayed. This reduces the time for receiving orders and improves service. In addition, location changes can be easily identified as personnel change, maintaining continuous service levels.

이상에서와 같이 본 고안에 의하면 배달을 주 업무로 하는 업체에서 주문전화 즉시 고객에 관한 사항을 화면으로 확인할 수 있으며 고객별, 일자별, 월별 등 현황을 쉽게 파악하여 업무관리를 효율적으로 할 수 있고, 배달 담당자가 바뀌더라도 쉽게 기존 고객을 관리할 수 있어 서비스 품질을 유지할 수 있다.As described above, according to the present invention, the company with the main task of delivery can immediately check the matters related to the customer on the screen, and can easily grasp the current status of each customer, date, monthly, etc. Even if the delivery person changes, it is easy to manage existing customers, thereby maintaining the quality of service.

Claims

Combining the caller's phone number display device and the software that inputs the address and location map, the customer management device by checking the location that displays the caller's location and existing transaction status on the screen of the customer care device immediately after ordering.