KR20020042601A - 컴퓨터 유지보수 전문점의 비즈니스 모델 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 각 지역(광역시)의 지사를 관리운영하는 본사와 각 지역(광역시)의 지사 그리고 지사가 관리운영하는 컴퓨터 유지보수 전문점의 각 상호 관계를 정의함을 그 목적으로 하고 있다.
본사는 유지보수에 소요되는 부품 및 소모품에 대하여 지사에 공급독점권을 가지며 영업방침의 수립과 시행만을 수행하고 모든 컴퓨터 유지보수에 관한 수익성 확보는 지사에서 책임지며 컴퓨터 유지보수 전문점 각각은 지사 콜(CALL)센터(CENTER)로 접수되는 물건을 배정받아 처리한다.
각각의 컴퓨터 유지보수 전문점은 초기 가맹비를 지불하고 매월 일정부분의 분담금을 지사로 납입하여야 하며, 자체적인 사업자로 분리되어 간이과세자로 등록되며 무점포 사업자를 원칙으로 한다. 본사와 지사의 경우 일반과세자 및 법인으로 모든 재화의 이동은 사업 주체상호간(본사, 지사, 전문점)의 관계에 의한다. 또한, 광고 및 홍보를 통한 수익은 전액 전문점에 귀속되며 지사의 직접 혹은 간접영업활동에 의한 컴퓨터 관련 수익사업의 배분은 지사의 일정부분 수수료를 제외한 부분이 전문점에 귀속된다.
지사는 유지보수 전문점에 대하여 본사에서 위탁받은 부품 및 소모품의 공급독점권을 가지며, 공급된 부품 및 소모품의 대금은 일정 기간의 여신기간을 거쳐 회수되어 전문점으로부터 회수되어 진다.

Description

컴퓨터 유지보수 전문점의 비즈니스 모델{The business model of computer maintenance}
본 발명은 컴퓨터 유지보수 사업분야에 프랜차이즈 기법을 도입하며 무점포 전문점을 통하여 전문점의 고정비 지출의 억제를 이루고 수익성을 최대한 확보하며, 지역(광역시)별 위치한 지사의 실시간 단락없는 부품 및 소모품의 수급과 기술적 지원을 이룬다.
종래의 컴퓨터 유지보수 관련분야의 프랜차이즈는 점포 전문점을 원칙으로 하고 있으며, 특정 지역에 본사가 위치하여 기타 지역의 전문점을 총괄하는 방식을 취하고 있어 각 지역에 적합한 광고 및 홍보활동을 할 수 없으며, 지역에 밀착하여 직접 혹은 간접영업활동이 미흡하고 부품 및 소모품의 가격변동에 실시간으로 연동될 수 없고 기술적 문제의 봉착시 점포 전문점 자체적으로 해결해야 하는 운영방식이다. 또한, 점포 전문점을 기본원칙으로 하고 있기 때문에 각종 고정비 지출에 의한 수익성 악화를 그 문제로 안고 있으며 컴퓨터 완제품을 판매하는 일반과세자로 등록되어 이에 따른 부담도 안고 있다. 또한, 본사의 경우 초기 가맹비만으로 조직을 운영하기 때문에 지속적 수입원의 부재라는 난재를 안고 있다.
때문에, 지역(광역시)별로 이루어진 지사와 무점포를 원칙으로 구성된 컴퓨터 유지보수 전문점들을 근간으로 하는 비즈니스모델을 통하여 전국망을 이룰 경우 기존 프랜차이즈의 단점을 보완할 수 있게 된다.
본 발명이 기존의 프랜차이즈와는 다른 차별성은 첫째, 무점포를 원칙으로 하여 점포 전문점을 운영함에 있어 부담해야 하는 인건비와 고정비등을 최소화 할 수 있으며 둘째, 지사가 각 지역(광역시)별로 위치하여 부품 및 소모품 조달과 기술지원을 신속하게 이룰 수 있고 지역에 적합한 광고 및 홍보와 직접 간접 영업활동이 가능하며 셋째, 유지보수 전문점의 경우 컴퓨터 유지보수만을 책임지고 있기 때문에 간이과세자로 분리가 되어 세금부담이 적고 넷째, 초기 가맹비외에 매월 일정부분의 분담금과 지사의 직접 혹은 간접활동에 의한 수수료를 지사 수익으로 하기 때문에 지사의 고정수입원 확보가 가능하다. 다섯째, 본사에서는 각 지사에 부품공급가격 수립과 부품의 공급 그리고 기본적인 영업방침의 수립 및 하달하지만, 각 지사는 독립적인 영업활동을 보장받기 때문에 각 지역특성에 맞는 영업활동이 가능하다.
도1 본사와 지사 및 유지보수 전문점의 구성도
도2 지사 및 유지보수 전문점 운용 절차
도3 재화(부품, 소모품) 및 현금 흐름 절차
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 세부적으로 설명한다.
도1 은 본 발명을 적용하기 위한 본사와 지사 그리고 지사가 관리운영하는 유지보수 전문점간의 상호 관계를 정의한다. 도1 에서와 같이 본사는 각 지사에 대하여 영업방침의 수립 및 하달 그리고 부품 및 소모품 가격의 결정과 공급을 하며, 각 지사는 유지보수 전문점들에 대하여 유지보수 물건 확보를 위한 지역별 광고 및 홍보와 부품과 소모품의 독점공급을 한다. 또한, 기술지원과 직접 혹은 간접 영업활동을 통하여 컴퓨터 관련 수익원을 확보한다.
도2 는 지사(2.1)와 유지보수 전문점(2.2)간의 고객(2.3)으로부터의 고장수리 요청에 대한 전반적인 업무절차를 보여준다. 먼저 고객(2.3)으로부터 컴퓨터 관련 고장수리 요청이 지사(2.1)로 접수되면 지사에서는 요청받은 장소에서 가장 가까운 유지보수 전문점(2.2)으로 증상 및 시간과 함께 고장수리 건을 배정을 하게된다. 이후 약속된 시간에 고객(2.3)이 요청한 장소에서 수리건을 처리하게된다. 수리가 완료된 후 유지보수 전문점(2.2)에서는 지사(2.1)로 완료여부를 통보하게 되며, 지사(2.1)에서는 이후 고객(2.3)에게 처리여부를 확인하게 된다. 만약, 유지보수 전문점(2.2)에서 미처리된 혹은 처리 곤란한 고장수리 건에 대해서는 지사 지원팀(2.4)가 처리하게 된다. 물론, 고장수리시 필요한 부품 및 소모품의 경우 유지보수 전문점(2.2)에서 필요 부품 및 소모품을 신청 및 수령하게 된다.
도3 은 본사(3.1)와 지사(3.2) 유지보수 전문점(3.3)간의 재화(부품 및 소모품)의 흐름과 현금흐름을 나타내어 준다. 본사(3.1)는 지사(3.2)에서 필요로 하는 부품 및 소모품을 총괄 구매하며 지사(3.2)별 요청된 수량을 공급하게 된다.지사(3.2)는 각 유지보수 전문점(3.3)에 요청되어진 부품 및 소모품을 공급하게 된다. 초기 유지보수 전문점(3.3)은 일정부분의 가맹비를 지불해야만하며 분담금의 경우 월 지급을 원칙으로 한다.
본 발명은 기존 유지보수 프랜차이즈의 단점과 부담을 최소화할 수 있는 방안이 되며, 기존 일반 소비자 및 기업체 유지보수 시장의 대안을 제시할 수 있다. 또한, 유지보수 전문점의 경우 무점포 간이과세자를 원칙으로 하고 있기 때문에 점포 일반과세자에 비해 절감된 고정비용으로 일반 소비자 및 기업체의 유지보수 비용을 상당부분 줄여줄 수 있게 된다.

Claims (3)

  1. 본사는 영업방침 수립 권한을 가지고 있으며, 부품 및 소모품에 대하여 각 지사별 독점공급 권한을 가지고 또한, 각 지사는 유지보수 전문점에 대하여 부품 및 소모품 독점공급권한을 가지며 유지보수 전문점이 지사에 지급한 가맹비 및 분담금에 대한 운용권한을 갖는다.
  2. 유지보수 전문점의 경우 무점포 및 간이과세자로 등록되어 지사별로 관리 및 운용되고 지사별 콜(CALL) 센터(CENTER)의 유지보수 물건을 배정받아 처리한다.
  3. 지사별 직접 혹은 간접활동에 의한 컴퓨터 관련 수익의 배분은 일정부분의 수수료를 제외한 부분이 유지보수 전문점에 귀속된다.
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