KR20020011604A - 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법 - Google Patents

Abstract

본 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법은 판매제품의 국가별 제품명칭 및 지불화폐 등을 포함하는 제품정보데이터베이스와 구매자의 ID, 비밀번호, 사용언어, 국적, 및 기타 인적사항 등을 포함하는 회원정보데이터베이스를 보유하고 있는 다국적 인터넷 전자상거래 사이트를 통하여, 본사가 소재한 국가 외의 해외에 현지판매법인 혹은 현지판매대리점 등의 현지판매점을 보유하고 있는 다국적 기업의 제품을 구매하는 방법에 있어서, 구매자가 상기 사이트에 접속하여 ID와 비밀번호를 입력하고 회원인증을 받아 로그인하는 단계, 상기 구매자의 ID를 이용하여 상기 회원정보데이터베이스에서 구매자의 언어와 국적을 추출하고, 추출된 언어로 제작되고 추출된 국가내에서 구입 및 배송이 가능한 제품의 정보를 포함하고 있는 웹페이지로 접속하는 단계, 상기 구매자가 상기 제품정보데이터베이스에서 구매 희망 제품을 검색하여 주문하는 단계, 상기 주문 제품의 상기 국가에서의 판매가에 해당하는 판매대금을 상기 국가의 통화로 결제하는 단계 및 상기 주문 제품을 상기 현지판매점으로부터 상기 구매자에게 배송하는 단계를 포함한다.

Description

인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법 {a method for wordwide e-commerce with the use of internet}

본 발명은 인터넷을 이용한 상거래에 관한 것으로서, 인터넷을 이용한 국가간 거래에서 발생하는 제반 문제들을 제거하면서 전자상거래를 실현하는 방법에 관한 것이다.

그동안 특정한 전문가들의 전유물로만 간주되던 인터넷은 최근 수년간 통신 기술의 비약적인 발달과 그로 인한 통신 인구의 급속한 증가로 인해 전세계적인 규모의 상거래시스템의 중심매개수단으로 변환되어, 이 인터넷을 이용한 다양한 형태의 전자상거래 시스템이 도입되어 오고 있다.

국경을 초월한 네트워크라고 지칭되는 인터넷을 이용하여, 대기업처럼 해외에 지사나 판매법인등의 판매망을 보유하고 있지 않던 중소기업들도 자신들이 위치한 지역 혹은 국가에 한정되었던 사업영역을 전세계로 확장할 수 있게 되었고, 전세계 인터넷 사용자를 대상으로 자사의 물품을 판매할 수 있게 되었다.

하지만, 국경을 넘나드는 이러한 상거래행위에는 현실적으로 해결하기 곤란한 많은 문제들이 상존하고 있는데, 예를 들어, 언어, 환율, 관세, 통관, 세금, 결재, 배송, 및 법률 문제들이 있다.

상기한 문제들 중 몇가지를 좀더 구체적으로 논하고자 한다.

제일먼저 대두되는 문제는 언어문제이다. 현재 인터넷에서 주로 사용되는 언어는 영어이며 한 통계에 의하면 웹상에 존재하는 문서의 70%이상이 영어로 작성되었다고 한다. 학술적인 자료는 어쩔 수 없다해도, 상거래를 위한 웹문서는 인터넷을 이용하는 다양한 언어집단의 구매고객이 쉽게 이용할 수 있는 자국어로 제작되어야만 한다. 그래서 몇몇 전자상거래사이트는 영어 이외의 언어, 예를 들어, 독일어, 불어, 일본어 등을 지원하고 있지만 대부분의 경우 언어지원은 미흡한 것이 현실이다.

국경을 넘어서는 전자상거래가 안고있는 또 다른 문제는 관세와 통관의 문제이다. 현재 미국을 중심으로 몇몇 국가는 무관세 주장을 하고 있지만 오프라인에서 엄격하게 징수되고 있는 관세를 하루 아침에 전면폐지하기는 현실적으로 요원한 일이다. 또한 나라마다 통관과 관련된 절차가 상이하기 때문에 인터넷을 통해 주문한 물품이 수입국의 통관절차 중에 반려되거나 압류되는 일이 발생하기도 한다.

국가간 거래의 또 다른 문제는 환율문제이다. 대부분의 인터넷 전자상거래사이트는 미달러로 가격을 책정하고 있지만 주문자가 실제로 지불하는데 사용하는 화폐는 미달러가 아니라 자국의 화폐이며, 대부분의 국가가 변동환율제를 채택하고 있어 하루에도 여러차례 빈번하게 환율이 변동하기 때문에, 주문자가 실제로 지불해야할 금액은 수시로 변동하게 된다.

인터넷 전자상거래의 또 다른 문제는 물품배송문제이다. 자국내에서도 온라인 거래로 물품을 구입한 후 주문한 물품이 도착하지 않거나 도착한 물품이 주문한 물품과 상이하여 분쟁이 발생하는 경우가 비일비재한 것이 현실이기 때문에 국경을 넘어서는 전자상거래는 본연적으로 배송과 관련된 많은 문제점들을 안고 있다. 주문자가 주문한 물품을 정확하게 그리고 납기일내에 배송하고 또 배송도중 물품에 하자가 발생한 경우 신속하게 대체해주는 일은 국가간 전자상거래로서는 넘기힘든 산이라고 할 수 있다.

상기한 문제들에 더하여 또 한가지 심각한 문제가 바로 대금결제문제이다. 현재 대부분의 전자상거래사이트는 신용카드를 결제수단으로 고정하고 있다. 그 이유는 판매자의 입장에서는 제일 확실하게 물품대금을 확보할 수 있는 수단이기 때문이다. 하지만 신용카드와 관련된 많은 문제점들이 드러나 있기 때문에 많은 구매자들은 온라인상에서, 그것도 자국내의 업체가 아닌 외국업체의 전자상거래사이트에서 신용카드를 이용하여 물품대금을 결제하는 것에 우려를 표명하고 있다. 국가간 거래에 있어서는 대금이 이중으로 결제되거나 과다하게 결제된 경우 이를 해결하기가 매우 어려운 것이 현실이다. 신용카드 사용의 내재된 위험성을 회피하기 위해 은행간 송금을 이용할 수도 있지만 해외송금과 관련된 절차와 규정의 문제로 인해 용이하게 이용하기는 어렵다.

이처럼 인터넷을 이용한 전자상거래는 국경을 넘어 시장을 무한대로 확장할 수 있는 등의 많은 장점을 제공하지만, 상기한 것과 같은 심각한 문제들과 이에 더하여 세금관련 문제, 기타의 법률상의 문제들 등의 풀어야할 많은 문제들이 내포되어 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 언어, 환율, 관세, 통관, 세금, 결제, 배송, 및 법률 문제 등 다국적 전자상거래에서 파생되는 문제들을 해결하는 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 후술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니된다.

도 1은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법의 네트워크 구성을 나타낸 도면이다.

도 2는 도 1의 거래관리서버의 구성을 나타낸 도면이다.

도 3은 도 1의 데이터베이스서버에 저장되는 데이터베이스 구성을 나타낸 도면이다.

도 4는 도 3의 데이터베이스의 속성표이다.

도 5는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법에 있어 상거래정보의 흐름을 나타낸 도면이다.

도 6는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법에 있어 구매자의 제품구매절차를 나타낸 흐름도이다.

도 7은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래방법의 네트워크 구성을 나타낸 도면이다.

<도면의 주요 참조부호에 대한 설명>

121..결제기관 123..현지판매점 125..배송업체 127..구매자

140..웹서버 142..기본접속화면 144..언어별웹페이지

152..거래관리서버 154..데이터베이스서버

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 다국적 전자상거래 방법은, 판매제품의 국가별 제품명칭 및 지불화폐 등을 포함하는 제품정보데이터베이스와 구매자의 ID, 비밀번호, 사용언어, 국적, 및 기타 인적사항 등을 포함하는 회원정보데이터베이스를 보유하고 있는 다국적 인터넷 전자상거래 사이트를 통하여, 본사가 소재한 국가 외의 해외에 현지판매법인 혹은 현지판매대리점 등의 현지판매점을 보유하고 있는 다국적 기업의 제품을 구매하는 방법에 있어서, 구매자가 상기 사이트에 접속하여 ID와 비밀번호를 입력하고 회원인증을 받아 로그인하는 단계, 상기 구매자의 ID를 이용하여 상기 회원정보데이터베이스에서 구매자의 언어와 국적을 추출하고, 추출된 언어로 제작되고 추출된 국가내에서 구입 및 배송이 가능한 제품의 정보를 포함하고 있는 웹페이지로 접속하는 단계, 상기 구매자가 상기 제품정보데이터베이스에서 구매 희망 제품을 검색하여 주문하는 단계, 상기 주문 제품의 상기 국가에서의 판매가에 해당하는 판매대금을 상기 국가의 통화로 결제하는 단계 및 상기 주문 제품을 상기 현지판매점으로부터 상기 구매자에게 배송하는 단계를 포함한다.

이하, 첨부된 도면들을 참조로 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다

도1은 본 발명의 일 실시예에 따른 다국적 전자상거래가 구현되는 개략적인 구성을 도시한 것이다. 다국적 전자상거래사이트(130)는 웹서버(140), 거래관리서버(152) 및 데이터베이스서버(154)를 구비하고, 각 국가(120) 마다 별도의 결제기관(121), 현지판매점(123) 및 배송업체(125)가 존재하여 전자상거래사이트(130)와 유기적으로 공조하여 다국적 전자상거래 서비스를 제공한다.

본 상거래시스템의 기본운영형태를 설명하면, 특정 국가에 거주하고 있는 구매자(127)가 웹서버(140)에 접속하여 물품을 주문하고 구매자(127)의 거주지역에 위치한 결제기관(121)에 물품대금을 납입하게 되면 현지판매점(123)으로부터 배송업체(125)가 물품을 인도받아 구매자(127)에게 배송하는 형태를 취하게 된다.

도 1에 도시된 바와같이, 다국적 전자상거래사이트(130)는 인터넷에 접속되어 있는 웹서버(140)와 이 웹서버(140)에 접속되어 있는 거래관리서버(152)와 데이터베이스서버(154)로 구성되어 있다. 상거래의 보안 유지를 위하여 거래관리서버(152)와 데이터베이스서버(154)는 방화벽(150) 내에 설치하는 것이 바람직하다.

웹서버(140)는 구매자(127)가 본 사이트에 접속하면 제일 먼저 표시되는 기본 접속화면(142)과 각 언어별 웹페이지(144)를 구비한다. 기본접속화면에는 신규회원가입자를 위한 회원가입페이지로의 링크와 기존 회원의 로그온을 위한 아이디와 비밀번호 입력창이 구비된다. 각 언어별 웹페이지(144)는 상품의 검색과 주문, 및 대금의 결제 등을 포함하는 전자상거래서비스를 제공하는 기능을 구비한다. 각 언어별 웹페이지(144)에서 제공되는 전자상거래서비스는 방화벽(150) 안쪽에 설치된 거래관리서버(152)의 보조기억장치(230)에 설치된 프로그램들과 연동하여 실시되는데, 이 프로그램들에는, 도 2에 도시되어 있는 바와 같이, 회원정보관리프로그램(231), 판매업체정보관리프로그램(233), 제품정보관리프로그램(235), 거래정보관리프로그램(237), 결제정보관리프로그램(239)과 같은 데이터베이스연동프로그램들이 포함된다.

회원정보관리프로그램(231)은 신규로 가입한 회원의 인적정보를 취합하여 회원정보데이터베이스(310)에 입력하고 이 정보에 근거하여 회원이 웹서버(140)에 접속하면 회원의 아이디와 비밀번호를 확인하여 인증하고 로그인을 허가하거나 취소하는 역할을 수행한다.

판매업체정보관리프로그램(233)은 신규로 가입한 판매업체의 업체정보를 취합하여 판매업체정보데이터베이스(320)에 입력하고 이 정보에 근거하여 회원업체가 웹서버(140)에 접속하면 회원업체의 아이디와 비밀번호를 확인하여 인증하고 판매업체 관리영역으로의 로그인을 허가하거나 취소하는 역할을 수행한다.

제품정보관리프로그램(235)은 판매업체에서 제공한 제품정보를 취합하여 제품정보데이터베이스(330)에 입력하고 이 정보에 근거하여 회원이 제품검색을 요청하면 회원이 요청한 조건에 상응하는 정보를 추출하여 검색결과화면에 전달하는 역할을 수행한다.

거래정보관리프로그램(237) 구매자(127)가 제품을 구매한 경우 상세한 구매내역을 거래정보데이터베이스(340)에 입력하고 구매자(127)나 판매업체로부터 구매내역정보를 요청받으면 요청한 조건에 상응하는 정보를 추출하여 조회결과화면에 전달하는 역할을 수행한다.

결제정보관리프로그램(239)은 제품을 구매한 구매자(127)가 제품대금을 납입한 내역을 결제정보데이터베이스(350)에 입력하고 판매업체로부터 결제내역정보를 요청받으면 요청한 조건에 상응하는 정보를 추출하여 조회결과화면에 전달하는 역할을 수행한다.

거래관리서버(152)는 설치된 프로그램을 구동할 때 데이터베이스서버(154)에 저장된 데이터베이스들을 이용하게 되는데, 이 데이터베이스에는, 도 3에 도시되어 있는 바와 같이,회원정보데이터베이스(310), 판매업체정보데이터베이스 (320), 제품정보데이터베이스 (330), 거래정보데이터베이스 (340), 결제정보데이터베이스 (350) 등이 포함된다.

도 1에 도시된 바와 같이 언어별 웹페이지(144) 모두를 단일한 거래관리서버(152)와 데이터베이스서버(154)와 연동시킬 수 있는 것이 바람직하지만, 도 7에 도시된 바와 같이 각각의 언어별로 전용의 거래관리서버(152)와 데이터베이스서버(154)를 설치할 수 도 있다.

데이터베이스서버(154)에 저장되는 각 데이터베이스의 속성표는 도 4에 도시되어 있다. 속성표에서 볼 수 있듯이 회원정보데이터베이스(310)는 일련번호, 회원아이디, 비밀번호, 이름, 성씨, 회원여부, 국적, 사용언어, 전화번호, 주소 및 이메일주소 등 회원의 인적사항을 모두 포괄한다. 본 다국적 전자상거래시스템은 국가별로 통합운영되지만, 동일한 국가내에서도 여러 언어집단이 존재할 수 있기 때문에 국적과 언어를 별도의 속성으로 규정하였다.

판매업체정보데이터베이스(320)는 일련번호, 업체아이디, 비밀번호, 업체명, 업종, 성격, 본사위치, 전화번호, 주소, 이메일주소, 결제방법, 거래은행명, 은행계좌 등 판매업체본사 혹은 현재판매점과 관련된 모든 사항을 포함한다. 속성표에 도시된 바와 같이 업종은 제조, 판매 등으로 구분할 수 있고, 성격은 본사, 지사, 판매법인, 판매대리점 등으로 구분할 수 있다. 결제방법은 기본적으로 신용카드결제가 사용되지만 업체에 따라서는 무통장입금결제를 사용할 수도 있으며, 그 경우 거래은행명과 은행계좌를 데이터베이스에 포함시킬 수 있다.

제품정보데이터베이스(330)는 일련번호, 제품코드, 제품명, 종류, 제조사, 소비자가, 판매가, 할인률, 배송기일, 재고수량, 결제가능화폐 등의 데이터를 포함한다. 동일한 제품도 판매되는 지역에 따라 제품명, 판매가, 배송기일, 결제화폐등이 상이할 수 있기 때문에 지역별로 별도의 제품코드와 제품명을 부여할 수 있다.

거래정보데이터베이스(340)에는 일련번호, 제품구입날짜, 구매회원아이디, 회원국적, 제품코드, 현지판매점명, 판매가, 수량, 배송기일, 결제방법, 결제화폐 등의 데이터가 저장된다. EU(European Union : 유럽연합) 혹은 NAFTA(North American Free Trade Agreement : 북미자유무역협정)처럼 회원국간에 무관세 거래가 가능한 지역의 경우, 회원의 거주국가에 제품의 재고가 소진되었을 경우 인근국가로부터 배송될 수도 있으므로 현지판매점명이 본 데이터베이스에 포함되는 것이 바람직하다.

결제정보데이터베이스(350)는 제품대금의 결제와 관련된 데이터를 저장하는데 여기에는 제품구입일, 구매회원아이디, 결제금액, 결제여부, 결제완결일 등의 데이터가 포함된다.

상술한 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 다국적 전자상거래시스템의 구체적인 운용예를 도 5와 도 7을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.

전자상거래시스템은 통상 회원으로 가입한 업체와 구매자가 이용할 수 있으므로 본 발명의 다국적 전자상거래시스템의 경우에도 판매업체와 구매자가 이미 회원으로 가입하였다는 전제하에 이하 설명하기로 한다.

도 5에 도시된 바와 같이 본 발명에 의한 다국적 전자상거래를 이용하여 제품을 판매하고자 하는 현지판매점(123)은 우선 업체회원으로서 등록을 하고, 웹서버(140)에 접속하여 업체영역으로 로그인하여, 제공되는 제품정보 입력화면에서 판매하고자 하는 제품의 정보를 상세하게 입력한다. 이렇게 입력된 제품정보는 제품정보데이터베이스(330)에 저장되어 구매자가 제품검색을 할 때 이용되게 된다. 현지판매점(123)은 제품의 제조본사가 될 수도 있고, 해외에 주재한 현지판매법인, 현지판매대리점 혹은 유사한 형태의 판매대행업체가 될 수 있다. 이들 각 판매주체는 별도의 업체회원으로 등록하여야 한다. 즉 제조본사도 별개의 업체회원으로 등록하며, 제조본사의 각 국가별 현지판매법인들도 별개의 업체회원으로 등록하여야 한다. 이렇게 하여야 하는 이유는 도 4의 제품정보데이터베이스 속성표에 예시된 바와 같이 동일한 제품이 판매되는 국가에 따라 상이한 제품명과 상이한 가격 등의 상이한 조건으로 판매되기 때문이다.

도 6에 도시된 바와 같이 회원으로 가입한 구매자는 웹서버(140)에 접속하여 아이디와 비밀번호를 입력하고 회원인증을 받아 전자상거래사이트의 회원영역으로 로그인한다. 이 때, 웹서버(140)는 구매자가 입력한 아이디를 이용하여 회원정보테이터베이스(310)에서 회원의 국적과 언어를 추출하고, 이렇게 추출된 언어로 제작되고, 추출된 국가내에서 구입 및 배송이 가능한 제품의 정보를 포함하고 있는 웹페이지로 자동으로 접속하게 된다. 이렇게 접속된 웹페이지에는 본 사이트가 추천하는 제품의 소개가 포함될 수 있으며, 구매자(127)가 구매를 희망하는 제품을 다양한 방법으로 검색할 수 있는 검색기능, 예컨대, 제품명, 제조사, 가격 및 할인율 등을 기준으로 제품을 검색할 수 있는 기능이 포함되는 것이 바람직하다. 구매자(127)의 언어로 제작된 검색웹페이지에서 구매자(127)가 자국어로 검색창에 검색어를 입력하면 거래관리서버(152)는 데이터베이스서버(154)에 저장된 제품정보데이터베이스(330)로부터 해당 언어로 저장된 자료를 추출하여 구매자(127)에게 제시하게 된다. 이렇게 제시되는 제품정보는 구매자(127)가 거주하는 국가에 상주하고 있는 현지판매점(123)이 입력한 정보이므로 당해 제품들은 모두 자국내에서 배송이 가능한 제품들이다.

제품 검색과 선택을 마친 구매자(127)는 구매희망제품을 주문하고, 주문한 제품의 대금을 현지판매점(123)에 결제한다. 결제 방법은 다양하게 제시될 수 있는데, 예를 들어, 구매자(127) 거주국의 신용카드사, 전자결제대행사, 혹은 현지판매점(13)의 거래은행 등을 이용하는 방법 등이 이용될 수 있다.

구매자(127)의 대금납입을 확인한 결제기관(121)은 그 사실을 현지판매점(123)에 통보하고, 현지판매점(123)은 현지의 배송업체(125)를 통하여 구매자(127)에게 주문제품을 배송하게 된다.

본 발명에 의하면, 이로 인하여 국가간 전자상거래에 수반되는 문제들인 언어, 환율, 관세, 통관, 세금, 결재, 배송, 및 법률 문제를 해소하는 효과가 있다.

Claims (1)

1. 판매제품의 국가별 제품명칭 및 지불화폐 등을 포함하는 제품정보데이터베이스와 구매자의 ID, 비밀번호, 사용언어, 국적, 및 기타 인적사항 등을 포함하는 회원정보데이터베이스를 보유하고 있는 다국적 인터넷 전자상거래 사이트를 통하여, 본사가 소재한 국가 외의 해외에 현지판매법인 혹은 현지판매대리점 등의 현지판매점을 보유하고 있는 다국적 기업의 제품을 구매하는 방법에 있어서,

   (a) 구매자가 상기 사이트에 접속하여 ID와 비밀번호를 입력하고 회원인증을 받아 로그인하는 단계,

   (b) 상기 구매자의 ID를 이용하여 상기 회원정보데이터베이스에서 구매자의 언어와 국적을 추출하고, 추출된 언어로 제작되고 추출된 국가내에서 구입 및 배송이 가능한 제품의 정보를 포함하고 있는 웹페이지로 접속하는 단계;

   (c) 상기 구매자가 상기 제품정보데이터베이스에서 구매 희망 제품을 검색하여 주문하는 단계;

   (d) 상기 주문 제품의 상기 국가에서의 판매가에 해당하는 판매대금을 상기 국가의 통화로 결제하는 단계; 및

   (e) 상기 주문 제품을 상기 현지판매점으로부터 상기 구매자에게 배송하는 단계를 포함하고;

   이로 인하여 국가간 전자상거래에 수반되는 문제들인 언어, 환율, 관세, 통관, 세금, 결재, 배송, 및 법률 문제를 해소하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 다국적 전자상거래 방법.