KR20020006197A - 인터넷을 이용한 마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법 - Google Patents
인터넷을 이용한 마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 인터넷망을 이용하여 기존 제품의 홍보, 광고, 판매시장확대나 신제품의 디자인프로세스에 필요한 소비자의 반응이나 욕구를 조사하는 시제품마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법에 관한 것이다.
본 발명은 마케팅조사 서버와 적어도 하나 이상의 소비자단말기와 이들을 연결하는 개방형 양방향 통신망을 포함하여 구성되며, 상기 마케팅조사 서버는 회원에 관한 정보를 저장하는 회원정보DB와; 상기 회원에게 조사할 샘플로 제공될 제품정보를 저장하는 시제품정보DB; 유형별 앙케이트를 저장하는 앙케이트DB와; 상기 시제품정보DB 및 앙케이트DB를 이용하여 시제품의 정보 및 관련앙케이트를 선택된 회원에게 제시하는 디스플레이 모듈과; 응답 앙케이트를 저장하는 응답앙케이트DB;상기 회원정보DB를 이용하여 타겟시장을 분류하고 타겟시장에서 표본을 무작위로 선정하도록 프로그램된 표본추출모듈; 및 선정된 표본의 전자우편주소로 앙케이트를 발송하는 메일발송모듈을 포함한다.
Description
본 발명은 인터넷망을 이용하여 기존 제품의 시장확대, 광고, 홍보나 신제품의 디자인프로세스에 필요한 소비자의 반응이나 욕구를 조사하는 마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 기업이 시장조사에 필요한 시제품과 제품정보를 본 발명의 서버운영자에게 제공하고, 서버운영자는 소비자인 등록회원중 일정한 조건을 충족하는 자에게 상기 시제품을 무료로 배송하여 이를 사용하도록 한 뒤 제품에 대한 사용체험정보를 보고하도록 함으로써, 저비용으로 제품판매 및 시장확대에 필요한 소비자의 정확한 욕구를 파악하여 제품의 시장성에 관한 종합정보를 얻을 수 있도록 하는 인터넷을 이용한 시제품마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법에 관한 것이다.
최근 인터넷의 이용인구는 가히 폭발적으로 증가하고 있다. 인터넷 이용인구의 증가는 유·무형의 제품에 대한 오프라인 소비자의 대부분을 온라인상에서 접촉할 수 있다는 것을 의미한다. 이제는 신제품의 기획단계에서 소비자의 요구 등을 면밀히 조사·파악하여, 이를 제품에 반영하기 위한 마케팅조사 즉, 제품에 관한 시장조사가 온라인상에서 가능하며, 또한 온라인을 통하여 기존의 제품의 소비자반응과 소비자불만 등을 집계하여 제품의 개량에 반영할 수 있는 것이다. 이같은 온라인에서의 시장조사는 조사비용의 저가 및 실시간조사 즉, 신속을 기할 수 있다. 따라서 온라인 마케팅조사시스템은 최소의 비용으로 신속하게 제품에 관한 소비자의 소비패턴, 소비정보를 얻을 수 있으므로 기업에게는 매우 유용한 제품에 관한소비자정보를 얻는 수단이 되고, 소비자와 기업의 제품에 대한 상시적인 커뮤니티를 형성할 수 있으므로, 온라인 마케팅조사시스템을 운영하는 서비스업체에게는 종래의 오프라인 마케팅조사서비스료보다 적은 조사비용을 지불받더라도 수익이 보장되는 비지니스모델이 된다.
그런데 현재 온라인상에서의 수행되는 마케팅조사시스템은 이렇다 할 만한 것이 없으며, 대부분은 불특정다수인을 대상으로 한 제품의 광고나 구매자의 사용경험을 게시판을 통해 기다리는 시스템이 대부분이어서, 보다 정확한 타겟을 설정하여 해당 제품에 관한 구체적인 소비자의 정보를 얻는 마케팅조사시스템이 요구되고 있다. 또한 소비자의 측면에서 볼 때 기업의 신제품의 기획단계 또는 시판되고 있는 제품에 소비자 요구사항이나 제품의 개선방향을 적극 반영할 수 있는, 즉, 참여 시스템도 개발되지 않고 있다.
본 발명은 상기와 같은 필요를 충족시키기 위한 것으로, 인터넷망을 통하여 신제품 또는 기존제품에 대한 소비자의 반응 등 마케팅에 필요한 자료조사를 수행하는 마케팅조사시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 또 다른 목적은 인터넷망을 통하여 제품에 관한 소비자의 반응 등 마케팅에 필요한 마케팅자료조사방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 타겟광고를 겸한 인터넷마케팅조사방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 상기 인터넷마케팅조사에 소비자가 적극적으로 참여할 수 있도록 함으로써 효율적인 마케팅조사의 수행 및 상품광고 효과를 극대화시키는 다양한 툴을 포함한 마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 인터넷마케팅조사시스템 및 마케팅조사방법을 통해 제품에 대한 상시적인 소비자와 생산자의 커뮤니티를 형성하는 것이다.
도1은 본 발명의 일실시예에 따른 인터넷을 이용한 마케팅조사시스템의 개략도.
도2는 본 발명의 일실시예에 따른 인터넷을 이용한 마케팅조사방법의 흐름도.
도3a, 도3b는 도2의 앙케이트조사를 위한 설문지의 예.
*** 도면의 주요부분에 대한 부호설명 ***
1. 마케팅조사서버 3. 인터넷망 5. 회원단말기
7. 쇼핑몰 9. 메일서버
110. 회원정보DB 120. 시제품정보DB 130. 앙케이트DB
140. 응답앙케이트DB 150. 포인트적립DB 160. 시제품배송정보DB
170. 디스플레이모듈 180. 포인트적립모듈 200. 오프라인시장특성정보DB 210. 표본추출모듈 220. 예상오차측정모듈 230. 메일발송모듈
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 하나 이상의 회원 단말기와; 운영자 서버와; 상기 회원단말기와 운영자 서버를 연결하는 개방형 통신망을 포함하여 이루어지며, 상기 운영자 서버는 회원에 관한 정보를 저장하는 회원정보DB와; 상기 회원에게 조사 샘플로 제공될 제품정보를 저장하는 시제품정보DB; 유형별 앙케이트를 저장하는 앙케이트DB와; 상기 시제품정보DB 및 앙케이트DB를 이용하여 시제품의 정보 및 관련앙케이트를 선택된 회원에게 제시하는 디스플레이 모듈과; 응답 앙케이트를 저장하는 응답앙케이트DB;를 포함하는 시제품마케팅조사시스템을 제공한다.
본 발명은 또한 운영자서버에 소비자인 회원을 등록하여 회원정보DB를 구축하는 제1단계; 조사대상인 시제품 및 조사목적에 따른 설문항목을 확정하고 시제품의 정보 및 시제품에 관한 앙케이트 항목을 갖춘 문서를 작성하는 제2단계; 상기 표본 회원에게 대상 시제품의 정보 및 사전 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 제3단계; 상기 시제품을 표본회원에게 배송하는 제4단계; 상기 표본회원에게 사용후 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 제5단계;를 포함하여 이루어지는 인터넷을 통한 마케팅자료조사방법을 제공한다.
본 발명의 일실시예인 시제품마케팅조사시스템을 도 1을 참조하여 상세히 설명한다. 도 1에서 보이는대로 본발명인 마케팅조사시스템은, 고객의 조사의뢰에 따라 필요한 조사를 수행하는 운영자의 마케팅조사서버(1)와 다수의 회원단말기(5)가 개방형 통신망(3)에 의하여 연결되어 있을 것이 전제된다.
운영자의 서버(1)는 회원에 관한 정보를 저장하는 회원정보DB(110)와; 상기 회원에게 조사할 샘플로 제공될 제품정보를 저장하는 시제품정보DB(120); 유형별 앙케이트양식을 저장하는 앙케이트DB(130)와; 상기 시제품정보DB 및 앙케이트DB를 이용하여 시제품의 정보 및 관련앙케이트를 선택된 회원에게 제시하는 디스플레이 모듈(170)과; 응답 앙케이트를 저장하는 응답앙케이트 DB(140); 및 시제품배송정보DB(160)가 유기적으로 연결되어 구성된다.
상기 회원정보DB(110)는 각 회원의 이름, 주소, 나이, 직업, 학력, 결혼여부등 조사 표본의 특성을 데이터의 속성으로 하여 구성된다. 회원 데이터는 조사 목적에 따라 회원등록 이후에도 자료항목을 추가 또는 변경, 삭제할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 이를 위해서는 회원개인정보변경이 가능하도록 데이터의 갱신 또는 수정입력 수단(예컨대 웹사이트에서 개인정보변경버튼을 회원에게 제공하여 이를 클릭하면 회원의 개인정보가 제시되고 회원이 필요정보를 추가 입력하거나 수정하여 운영자서버로 전송하는 모듈)을 등록회원에게 제공하고, 개인정보의 제공 수준에 따라 포인트 크기에 차등을 두거나 회원의 등급을 나누어 관리하면 표본의 신뢰도를 확보하는 방법이 될 것이다.
예컨대, 회원을 등급이 낮은 순위에서 높은 순위로 브론즈회원, 실버회원, 골드회원, 플레티늄회원과 같이 구분하고, 각 회원의 자격은 가입시 또는 이후 공개하는 개인정보의 양과 정확도, 이후 표본으로서 신뢰를 확보할 수 있는 활동을 보인 정도에 따라 차등 부여한다. 즉, 등급이 높을수록 높은 포인트를 부여하고 또한 표본선택에 있어서 우선순위를 부여하는 등 여러가지 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것이다. 이같은 관점에서 회원을 관리 운영하면, 표본의 신뢰도 확보 및 유지와 아울러 다양한 등급의 회원을 저항감없이 확보할 수 있다.
상기 시제품정보DB(120)는 기업으로부터 조사의뢰를 받은 각 아이템에 관한 정보를 저장한 것이다. 아이템은 유형의 제품일 수도 있고, 무형의 서비스일 수도 있다. 예를 들면 아이템이 제품인 경우, 제품의 용도·기능·특징·사용방법·가격·내구연한·색상·사용자인터페이스 등 제품에 관한 객관적인 정보를 말한다. 이같은 아이템에는 신제품이나 현재 시판되고 있는 제품은 물론, 제품기획단계의 아이디어나 콘셉 등도 포함된다. 각 아이템별로 관련정보가 저장되는 것이다.
상기 앙케이트DB(130)는 상기 아이템과 관련하여 마케팅조사 목적에 따라 설문항목을 구성한 앙케이트 양식으로서, 사전 앙케이트와 시제품 사용후 앙케이트 양식, 그리고 머천다이징을 위한 앙케이트 등 다양한 설문지를 저장하는 것이다. 이같은 앙케이트는 기업의 마케팅조사 목적에 따라 당해 기업의 마케팅조직에서 제공할 수도 있고, 마케팅조사전문기관에서 제공할 수도 있다.
상기 디스플레이 모듈(170)은 조사대상이 되는 시제품정보 및 관련 앙케이트를 표본 회원에게 제시하는 기능을 수행하도록 프로그램된 모듈이다. 상기 조사대상 시제품 정보 및 관련앙케이트는 상기 시제품정보DB 및 앙케이트DB에 입력 저장된 것을 사용한다. 따라서 상기 DB의 데이터가 서버의 디스플레이 모델을 통해 통상 웹문서로서 출력되어 표본이 되는 회원의 단말기 모니터를 통해 제시되는 것이다. 이 때 디스플레이 방식은 회원이 서버(1)에 접속하여 해당 버튼을 클릭하면 보여주는 방식은 물론, 운영자가 메일발송모듈(230)을 통해 표본 회원에게 전송할 수도 있다.
특히 이 디스플레이모듈(170)은 일정한 정보를 주기적으로 사용자에게 팝업시키도록 프로그램된 모듈로써 구성하고 이를 표본이 되는 회원에게 다운로드 받도록 하면 인터넷망에 연결되지 않은 상태에서도 회원이 컴퓨터를 사용하는 동안 회원에게 지속적으로 해당 시제품에 관한 이미지 및 텍스트정보를 제공할 수 있다. 이 경우 회원이 동 정보를 볼 것인지는 회원의 선택옵션으로 하되, 회원에 노출되는 시간을 체크하기 위하여 모듈의 작동시간을 기록 저장하였다가 운영자의 서버에 접속되면 저장된 기록이 운영자의 서버에 업데이트되어 포인트로 적립되도록 프로그램되는 것이 바람직하다. 또한 제품정보의 제시 영역도 사용자가 작업하는 응용프로그램상의 텍스트정보나 이미지 정보가 제시되지 않은 빈 공간을 선택하도록 하는 기능을 가지는 모듈이 바람직하다. 다만, 이같은 디스플레이모듈은 이미 개발되어 사용되고 있으므로 여러가지 중 어느 하나를 선택하여 이용할 수 있다. 이로써 상품광고효과를 극대화시킬 수 있다.
상기 응답앙케이트 DB(140)는 실제 조사를 시행한 결과물인 응답 앙케이트를 저장하는 DB이다. 응답결과는 1차자료로서 조사를 의뢰한 기업에 제공될 수도 있고, 별도의 마케팅조사 분석모듈(도면에 미도시)을 설치하여 운영자 서버에서 목적별로 데이터간의 상관관계 등을 분석하여 필요한 정보를 획득하고 이를 의뢰기업에게 제공할 수도 있다.
상기 시스템에는 포인트적립DB(150)를 추가로 구축하고, 포인트를 획득할 수 있는 포인트적립모듈(180)을 추가하는 것이 바람직하다. 포인트제를 추가하면 표본 자원인 회원을 쉽게 확보할 수 있기 때문이다. 포인트란 회원이 광고 등 일정한 정보를 클릭하여 보거나 앙케이트등에 응답하는 등 회원이 행하는 일정한 행위의 양이나 질에 따라 부여되는 보너스를 수량화한 것으로서 포인트 점수에 따라 쇼핑몰에서의 구매가격의 할인, 경품응모자격 등 여러가지 혜택을 부여하는 보상수단이다. 이같은 포인트제도는 현재 웹사이트에서 널리 시행되고 있는 것들이다.
상기 포인트적립모듈(180)은 상기 서버에서 서비스되는 정보, 예컨대 배너광고클릭 또는 회원가입신청서 작성 등의 경우 해당된 포인트를 점수로 제공하여 상기 회원별로 자동으로 적립되고 이를 사용한 경우 해당 포인트를 차감하여 관리하는 기능을 수행하도록 프로그램된 모듈로서 상기 회원정보DB(110)와 연동된다.
상기 포인트적립DB(150)는 상기 회원이 획득하거나 사용한 내역을 저장하는 DB이다.
상기 시제품배송정보DB(160)는 표본 회원에게 시제품이 배송된 경우 이같은 정보를 저장하여 조사과정에서 관리의 효율을 기하기 위한 것이다. 그러나 이 모듈은 반드시 이 시스템이 포함되어야 하는 것은 아니며 별도로 분리하여 관리할 수도 있다.
아울러 조사의 정확도를 확보하기 위해서는 신뢰도가 확보되는 표본을 추출해야 한다. 이를 위해서는 오프라인상에 존재하는 시장의 범위와 운영자가 확보하고 있는 온라인 회원의 시장의 오차를 비교할 수 있도록, 오프라인 시장특성에 관한 정보를 DB화하고(오프라인시장특성정보DB; 200), 이를 온라인 회원정보DB(110)와 비교하여 오차범위를 예측하는 기능을 수행하도록 프로그램된 예상오차측정모듈(220)을 추가할 수 있다. 특히 시장의 세분화를 위해 다양한 기준에 의해 타겟시장을 분류하고 분류된 타겟시장에서 표본을 무작위로 선정하도록 프로그램된 표본추출모듈(210)을 추가하여 오차범위를 줄이고 조사 결과의 정확도를 높이는 것이 바람직하다.
온라인 마케팅조사가 그 정확도 즉, 신뢰도를 높이려면 실재하는 시장의 인구분포와 서버 운영자가 확보하여 저장하고 있는 회원의 분포가 동일한 양(인구수) 또는 질(인구비율)의 분포이어야 한다. 적어도 마케팅조사서버 운영자는 회원정보DB(110)구성을 이같은 비율에 가깝도록 구축해야 한다. 이를 위해서는 사이트 운영에서 이같은 내용의 회원정보DB(110)가 구축되도록 방안을 강구해야 할 것이다. 이렇게 회원정보DB(110)가 확보되면 표본추출에 정확을 기해야 한다. 이로써 타켓시장에 대한 조사목적을 충분히 달성할 수 있다.
또한 다수의 회원이 확보되면 타겟광고시스템으로 본 발명을 활용할 수도 있게 된다.
상기 시스템에는 적립된 포인트를 이용하여 쇼핑몰에서 포인트에 상응하는 구매물품의 가격을 할인받을 수 있도록 쇼핑몰(7)시스템을 추가할 수 있다.
이와 함께, 제품의 사용소감이나 새로운 아이디어를 제공하는 자유게시판 등을 설치하면 제조업자와 소비자간 상시 커뮤니티를 형성운영 할 수 있다. 이같은 커뮤니티는 비공식적ㅇ니 마케팅조사수단이 되며 기업이미지 제고 등의 수단이 된다.
본 발명인 시제품마케팅조사시스템을 이용하여 마케팅조사를 수행하는 방법을 설명하면, 시제품마케팅조사방법은 다음과 같은 단계가 포함되어 구성된다(도2 참조).
(a) 운영자서버에 소비자인 회원을 등록하여 회원정보DB를 구축하는 회원DB구축단계(제1단계);
(b) 조사대상인 시제품 및 조사목적에 따른 설문항목을 확정하고 시제품의 정보 및 시제품에 관한 앙케이트 항목을 준비하는 단계(제2단계);
(c) 표본 회원에게 대상 시제품의 정보 및 사전 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 사전 앙케이트조사단계(제3단계);
(e) 시제품을 표본회원에게 배송하는 단계(제4단계);
(f) 표본회원에게 사용후 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 사후 앙케이트조사단계(제5단계).
상기 회원DB구축단계(제1단계)는 운영자의 웹사이트를 방문하는 소비자인 회원을 등록하도록 하여 회원정보DB를 구축하는데 사용되는 통상의 방법이다.
즉, 웹사이트에 회원가입버튼을 제공하여 이를 클릭하면 회원가입을 위해 개인정보를 요구하고 최소 정보를 방문자가 기입하여 저장하면 회원자격을 부여하는것이다. 회원을 등급에 따라 분류하고 관리할 경우에는 개인정보 공개항목을 늘려 공개항목이 많을 수록 많은 권한을 부여하도록 회원가입을 위한 개인정보양식을 제공하면 바람직할 것이다.
이후 운영자의 사이트의 이용은 회원으로 등록하여 인증받은 식별자(ID)와 암호(pass word) 데이터를 입력하도록 한 뒤 서버에 저장된 데이터와 일치한 자만 가능(로그인 허용)하도록 한다. 회원의 개인정보는 표본으로서의 적용범위에 탄력성을 가질 수 있도록 항목이 다양하면서도 구체적일수록 바람직하다.
다음은 조사대상인 시제품 및 조사목적에 따른 설문항목을 확정하고 시제품의 정보 및 시제품에 관한 앙케이트 항목을 준비하는 단계(제2단계)이다.
앙케이트는 시제품 배송을 요청하기 전에 실시간으로 제시하여 회수하는 사전 앙케이트와 시제품사용 후 응답하는 사후 앙케이트를 포함하거나 조사목적에 따라 어느 하나만 선택해도 무방하다. 이 앙케이트는 조사를 의뢰하는 기업이나 전문조사기관에서 준비되어도 무방하다.
도 3a와 도 3b는 사전 설문지의 예를 보인 것이다. 도 3a는 표본을 마케팅조사를 수행하는 자가 선정하고, 선정된 표본회원에게 전자메일로 발송하여 응답을 얻는 경우의 앙케이트이다. 이는 보다 정확도를 요구하는 마케팅조사일 경우 사용된다. 도 3b는 조사의 정확도보다는 판촉에 비중을 두는 경우의 설문지이다. 이 경우에는 사이트를 방문한 회원 누구나 응답할 수 있다. 양자의 차이는 표본의 선정 주체가 누구냐에 있다.
상기 제2단계에는, 보다 정확한 조사결과를 얻기 위해 다음과 같은 단계를추가할 수 있다. 즉, 회원정보DB를 이용하여 표본소비자를 추출하는 표본추출단계를 추가로 포함하고, 이후 3단계에서 이렇게 선정된 표본회원에게 상기 시제품의 정보 및 사전 앙케이트 문서를 표본회원의 전자우편주소로 메일발송하는 것이다.
상기 표본추출단계에서는 등록회원 가운데 일정한 조건 즉, 성별·나이·거주지역·학력 등 조사목적에 적합한 조사결과를 얻을 수 있는 표본을 일정한 기준에 따라 선정한다. 특히 시장세분화가 필요한 경우에는 등록된 회원정보DB를 이용하여 세분화된 표본을 추출하기 위한 여러가지 세분목적별 모듈을 사용할 수 있다. 또한 조사의 정확도 즉, 오차범위를 줄이기 위해서는 오프라인의 인구 분포와 등록회원의 분포가 어느정도 부합하는지를 판단하여 결과를 출력하는 모듈을 이용하여 조사결과의 해석에 참조하는 것이 바람직하다.
한편, 조사대상이 온라인을 통한 마케팅상품이거나 마케팅조사자체가 판촉을 겸한 목적을 가지고 있다면 표본추출을 하지 않고 운영자의 사이트에 샘플제품을 진열하여 제공하고 방문자가 자유롭게 선택하도록 할 수도 있다. 다만, 이 경우에도 보상형 포인트제도를 이용하여 제품정보가 방문자에게 구체적으로 노출되어 전달되도록 사전 앙케이트에 실시간으로 응하도록 할 필요가 있다.
제3단계는 표본 회원에게 대상 시제품의 정보 및 사전 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 사전 앙케이트조사단계이다.
이 경우 등록회원이 운영자의 사이트를 방문하여 진열된 시제품의 썸네일 이미지나 텍스트목록을 클릭하여 이와 연결된 제품정보문서 및 앙케이트에 응하도록 하는 것이 바람직하다. 특히 시제품의 배송과 앙케이트 응답데이터의 기입전송을연계하여 처리하면 실시간 응답회수가 이루어진다. 추출된 표본 회원에게 앙케이트를 전자메일로 제공하는 경우에는 이같은 정보 및 앙케이트를 웹문서로 작성, 전송되도록 하고 전송된 웹문서에서 제공되는 해당 버튼을 클릭하면 서버의 주소로 연결되도록 한다.
다음은, 표본 회원이 사전 앙케이트조사에 응하여 시제품의 배송조건을 충족시키고 배송을 원하는 데이터를 보내면 해당 시제품을 표본회원에게 배송하는 단계(제4단계)를 수행한다.
배송은 표본회원이 거주하는 주소로 배송하거나 회원이 직접 방문하여 받아가는 것 중 어느 것 하나를 선택할 수 있으나, 주소로 배송하는 것이 바람직하다. 이 경우 시제품의 배송료를 줄이기 위해 몇개 이상의 조건(예컨대 3개)을 충족시켰을 때 배송하는 조건을 부과하여도 무방하다.
제5단계에서는 표본회원에게 사용후 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 사후 앙케이트조사절차이다.
정해진 기간 안에 표본사용자가 운영자의 사이트를 방문하도록 하거나 방문하지 않을 경우 메일을 발송하여 준비된 사후 앙케이트 문서를 웹문서로 제공하고 실시간으로 응답하게 할 수 있다. 이 경우 사후 앙케이트응답행위에 대하여 보상성 포인트를 높게 책정하면 표본 회원에게 자발성과 참여 동기를 한층 높일 수 있을 것이다.
지금까지 서술한 발명의 구성은 상기 실시예에 의해서 한정되지 않으며 오직 특허청구범위에 의해서만 한정된다. 따라서 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의지식을 가진 자라면 행할 수 있는 발명의 일부 구성요소의 변경이나 변형, 구성요소의 대체 등은 모두 본 발명의 범위에 속함은 명백하다.
상기와 같이 구성되는 본 발명으로써 인터넷망을 통하여 신제품 또는 기존제품에 대한 소비자의 반응 등 마케팅에 필요한 자료조사를 효율적으로 수행하게 되며, 제품에 관한 소비자의 반응 등을 효과적으로 리서치할 수 있다.
또한 본 발명에 의하면 타겟광고를 수행할 수 있고, 포인트제나 자동광고제시 모듈과 결합시킴으로써 소비자에 대한 효율적인 마케팅조사의 수행 및 상품광고 효과를 극대화시킴과 아울러 본 발명이 제조업자와 소비자간의 상시적인 커뮤니티 형성을 매개하는 효율적인 수단이 되는 것이다.
Claims (7)
- 하나 이상의 회원 단말기와; 운영자 서버와; 상기 회원단말기와 운영자 서버를 연결하는 개방형 통신망을 포함하여 이루어지며,상기 운영자 서버는 회원에 관한 정보를 저장하는 회원정보DB와; 상기 회원에게 조사 샘플로 제공될 제품정보를 저장하는 시제품정보DB; 유형별 앙케이트를 저장하는 앙케이트DB와; 상기 시제품정보DB 및 앙케이트DB를 이용하여 시제품의 정보 및 관련앙케이트를 선택된 회원에게 제시하는 디스플레이 모듈과; 응답 앙케이트를 저장하는 응답앙케이트DB;를 포함하는 시제품마케팅조사시스템.
- 제1항에 있어서,회원에게 일정한 행위에 따라 보상으로 부여되는 포이트를 저장하는 포인트적립DB(150)와 상기 포인트의 획득·저장 처리 기능을 수행하는 포인트적립모듈(180)을 추가로 포함하는 시제품마케팅조사시스템.
- 제1항에 있어서,상기 디스플레이모듈의 시제품정보는 회원의 컴퓨터화면에 자동으로 또한 주기적으로 제시되는 시제품마케팅조사시스템.
- 제1항 또는 제2항에 있어서,상기 회원정보DB를 이용하여 타겟시장을 분류하고 타겟시장에서 표본을 무작위로 선정하는 표본추출모듈; 및 선정된 표본의 전자우편주소로 앙케이트를 발송하는 메일발송모듈을 추가로 포함하는 시제품마케팅조사시스템.
- 제4항에 있어서,오프라인상에 존재하는 시장의 범위와 운영자가 확보하고 있는 온라인 회원의 시장의 오차를 비교할 수 있도록, 오프라인 시장특성에 관한 정보를 저장하는 오프라인시장특성정보DB와; 이를 상기 회원정보DB와 비교하여 오차범위를 예측하는 기능을 수행하는 예상오차측정모듈을 추가로 포함하는 시제품마케팅조사시스템.
- 운영자서버에 소비자인 회원을 등록하도록 하여 회원정보DB를 구축하는 회원DB를 구축하는 제1단계:조사대상인 시제품 및 조사목적에 따른 설문항목을 확정하고 시제품의 정보 및 시제품에 관한 앙케이트 항목을 갖춘 문서를 작성하는 제2단계;상기 표본 회원에게 대상 시제품의 정보 및 사전 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 제3단계;상기 시제품을 표본회원에게 배송하는 제4단계;상기 표본회원에게 사용후 앙케이트를 제시하여 응답을 회수하는 제5단계;를 포함하여 이루어지는 인터넷을 통한 마케팅자료조사방법.
- 제6항에 있어서,상기 제2단계와 제3단계 사이에 회원정보DB를 이용하여 표본소비자를 추출하는 표본추출단계가 추가로 포함되며, 제3단계의 표본회원에게 시제품의 정보 및 사전 앙케이트를 제시하는 수단은 동 정보 및 사전앙케이트 문서를 표본회원의 전자우편주소로 메일발송하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 통한 마케팅자료조사방법.
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