KR20010095961A - Real time reservation with internet network - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 인터넷 통신망을 이용하여 예약, 계약을 행함에 있어서, 예약시 예약 대상물의 실제모습 및 공간을 확인하여 가며 자신의 취향에 맞도록 일괄적인 예약이 이루어지도록 하는 인터넷을 이용한 실시간 예약방법에 관한 것이다.The present invention relates to a real-time reservation method using the Internet to confirm the actual appearance and space of the reservation object when making a reservation and contract using an internet communication network, and to make a collective reservation according to one's taste. will be.
인터넷 통신망의 발달로 호텔, 식당, 항공권등을 인터넷 통신망을 이용하여 예약하고 있으나, 현재의 호텔, 항공사, 식당에서 운용하고 있는 홈페이지의 예약항목을 선택할 경우 예약항목은 통상 텍스트로 이루어져 예약시간, 인원, 선택항목등의 단순기재만 하게 되어 있고, 예약자의 일정에 맞춘 일괄적인 예약을 할 수 없다.Due to the development of the Internet communication network, hotels, restaurants and airline tickets are reserved using the Internet communication network.However, when selecting a reservation item on the website operated by the current hotel, airline or restaurant, the reservation item is usually made of text. Only simple items such as selection items are allowed to be filled out.
즉 텍스트에 의한 예약인 경우 필수기재사항만 기입하게 되어 예약시 필수인지사항을 인식하지 못하고 예약할 수 밖에 없으며, 특히 예약에 의해 예약자가 실제 이용할 장소의 형태나 모양에 대해서는 전혀 알지 못하고 다만 예약이 성공적으로 완료되었나만 확인할 수 있었다.That is, in case of a reservation by text, only the essential items are filled in. Therefore, the reservation cannot be made without recognizing whether the reservation is mandatory. Particularly, the reservation does not know the form or shape of the place actually used by the reservation. Only successful completion could be confirmed.
예를 들면 항공권 예매시 실제 탑승하게 될 항공기의 좌석이 어디에 위치하고 있는가(창가, 안쪽, 앞쪽, 중간 등)를 알 수 없었고, 식당예약시에도 몇층의 창가쪽인지 아니면 안쪽인지를 알 수 없으며, 호텔 예약시에도 호텔 내부구조가 어떤지 몇층인지 방향은 어떤지를 확인하지 못한 상태에서 예약이 행해지게 되므로 실제 이용시 불만이 있을 수 있다.For example, it was impossible to know where the seats of the aircraft that would be actually boarding (window, inside, front, middle, etc.) when booking a ticket, and how many floors were inside or inside the restaurant when booking a restaurant. Even when the reservation is made, the reservation is made without confirming the interior structure of the hotel or how many floors the direction is.
특히 호텔등의 경우 각 호텔마다 크기에 따라 별도의 명칭을 부여하고 있어 그 호텔을 자주 이용한 사람이 아니면 정확한 예약이 이루어지지 못하며, 식당의 경우도 자신이 원하는 취향의 장소나 전망을 고려한 예약이 이루어지지 못하게 된다.In particular, in case of hotels, each hotel is given a separate name according to its size, so it is impossible to make an accurate reservation unless it is a frequent user of the hotel. I can't support it.
이는 예약자가 예약물건을 보고 계약하지 못하기 때문이며, 예약을 받는 곳에서도 예약자를 배려한 세심한 주의를 기울이지 않기 때문이다.This is because the reservation cannot see the reservation and make a contract, and it does not pay close attention to the reservation even where the reservation is taken.
본 발명은 인터넷 통신망을 이용하여 호텔, 항공권, 식당의 홈페이지에서 예약을 실시함에 있어서, 예약항목 선택시 화면에 예약물건의 모양과 장소를 그림으로 표시시켜 주어 예약자가 이용물건 및 장소와 위치를 확인하여 가며 예약할 수 있도록 하므로써 예약자의 취향에 맞춘 예약이 가능하고, 예약자의 일정에 따른 일괄예약이 가능하도록 한 것이다.According to the present invention, when making a reservation on the homepage of a hotel, a ticket, or a restaurant using an internet communication network, the shape and place of the reservation object are displayed on the screen when the reservation item is selected to confirm the use object, place, and location. It is possible to make reservations according to the preferences of the subscribers, and to make a reservation according to the scheduler's schedule.
이러한 본 발명은 예약항목이 구비된 홈페이지를 선택하여 예약을 실시함에있어서, 예약항목 선택시 에약화면은 선택물건의 모양이나 위치등을 표시한 그림으로 표시시키고, 상기 예약화면을 보고 예약자가 취향에 맞는 물건을 예약할 수 있도록 하며, 상기 예약화면은 공간적 위치, 모양등이 표시되어지게 하므로써 이루어진다.In the present invention, the reservation is made by selecting a homepage equipped with a reservation item, and when selecting a reservation item, the medicine screen is displayed in a picture showing the shape or location of the selected item, and the reservation screen is displayed by the subscriber. It is possible to reserve a suitable item, the reservation screen is made by displaying the spatial position, shape and the like.
도 1 은 본 발명의 실시예 흐름도1 is a flowchart of an embodiment of the present invention.
도 2 는 본 발명의 고객만족도 조사흐름도Figure 2 is a customer satisfaction survey flow chart of the present invention
본 발명은 식당, 호텔, 항공권등의 예약을 행함에 있어서, 식당의 경우 층별 위치와 선택된 층의 이용위치등을 예약화면에 표시시켜 예약이 이루어지게 하고, 호텔의 경우 층별위치와 객실의 내부모습 및 위치등을 예약화면에 표시시켜 예약이 이루어지게 하며, 항공권의 경우 이용 가능한 좌석을 전체 비행기 좌석을 표시시킨 상태에서 색상등을 달리하여 표시시킴으로써 원하는 위치의 좌석예약이 가능하게 하는 것이다.In the present invention, when making a reservation of a restaurant, a hotel, a ticket, etc., a reservation is made by displaying a location of each floor and a location of a selected floor on a reservation screen in the case of a restaurant, and in the case of a hotel, a floor location and an interior view of a guest room. And reservations are made by displaying the location and the like on the reservation screen, and in the case of a ticket, the seat reservation of the desired position is made possible by displaying different colors such as available seats displaying the entire airplane seat.
즉 본 발명은 예약 선택시 이용하고자 하는 대상물건의 실제위치 및 모양등 예약자가 참고하여야 할 것이 예약화면에 그림 또는 사진으로 화면에 표시시켜 주어 예약자가 이용대상물을 시각적으로 확인한 후 취향에 맞는 예약이 이루어지게 하므로써 실제 이용시 제대로 이용할 수 있도록 한 것이다.That is, according to the present invention, the reservation of the object to be used when selecting a reservation, such as the actual location and shape of the object to be used for reference, is displayed on the screen as a picture or a picture on the reservation screen, so that the reservation is visually confirmed by the reservation object. By doing so, it can be used properly in actual use.
본 발명 사이트는 예약, 계약이 필요한 경우 인터넷을 통하여 누구든지 접속 가능하고, 본 발명의 홈페이지에 접속하면 ID와 비밀번호 입력 후 예약, 계약을 선택하거나 대, 중, 소분류 메뉴중에서 예약, 계약을 선택한 후 ID와 비밀번호를 입력시키면 된다.The present invention site can be accessed by anyone through the Internet when a reservation or contract is required, and when the user accesses the homepage of the present invention, he / she inputs an ID and password, selects a reservation, a contract, or selects a reservation or a contract from a large, medium, or small category menu. Just enter your ID and password.
먼저 본 발명 홈페이지에서 회원으로 가입된 경우라면 ID와 비밀번호가 존재하므로 홈페이지에서 먼저 ID와 비밀번호를 입력시키면 홈페이지 소속단체 및 모임등의 세분류 목록과 이용 가능한 메뉴가 화면에 표시되게 되고 사용자는 상기된 메뉴중에서 예약, 계약메뉴를 선택하면 된다.First, if you are registered as a member in the homepage of the present invention, ID and password exist, so if you enter your ID and password on the homepage, you can see the subdivision list and available menus on the screen, such as affiliated organizations and meetings, and the user Select Reservation and Contract menu from the menu.
다른 방법으로는 본 발명 홈페이지에 접속한 후 대,중,소분류로 나뉘어진 메뉴중에서 대분류와 중분류를 거쳐 예약, 계약항목을 선택한 후 ID와 비밀번호를 입력시키면 된다.Alternatively, after accessing the homepage of the present invention, a reservation, a contract item is selected through a large category and a middle category from a menu divided into large, medium, and small categories, and then an ID and a password are input.
이같이 본 발명은 홈페이지에 접속한 상태에서 ID와 비밀번호를 입력시킨 후 본 발명 항목인 예약, 계약항목을 선택하거나, 대,중,소분류를 이용하여 예약, 계약을 선택한 후 ID와 비밀번호를 입력시켜도 무방하다.As described above, the present invention may enter the ID and password after accessing the homepage, and then select the reservation, contract item, which is the present invention item, or select the reservation and contract using the large, medium, and small categories, and then input the ID and password. Do.
어떠한 경우든 등록회원이 아니면 회원가입 안내메세지를 띄워 회원가입을 유도하고 회원가입이 되면 서버의 회원관리 메모리 영역에 상기 회원정보를 기록저장시키되, 회원정보는 회원이 동의한 항목에 대해서만 타회원이 확인할 수 있도록 한다.In any case, if a member is not a registered member, a member registration guide message is displayed to induce member registration and when the member is registered, the member information is recorded and stored in the member management memory area of the server. Make sure to check.
본 발명의 예약, 계약선택 후 ID와 비밀번호를 입력하거나 ID와 비밀번호 입력 후 예약, 계약을 선택하면 기등록된 회원인가를 판단하여 회원가입이 된 경우는 원하는 예약항목(식당, 호텔, 항공권 등)을 선택할 수 있도록 하고 예약대상 물건이 선택되면 이용날짜 및 시간등의 기본정보를 입력시키도록 한다.In the present invention, if the ID and password are entered after the reservation and contract selection, or if the reservation and the contract are selected after entering the ID and password, it is determined whether the member is a registered member and the desired reservation item (restaurant, hotel, ticket, etc.). If you select the object to be reserved, enter basic information such as date and time of use.
이용날짜 및 시간이 선택되면 이용 가능한 좌석 및 위치가 입체적으로 표시되게 하여 사용자가 직접 물건을 보면서 예약할 수 있도록 한다.When the date and time of use are selected, the available seats and locations are displayed in three dimensions so that the user can make a reservation while looking at things directly.
예를 들어 호텔예약일 경우 날자와 시간이 선택되면 층별 위치를 선택하도록하고 층이 선택되면 선택된 층의 평면을 입체적으로 표시시켜 예약자가 원하는 방향과 크기의 객실을 선택하도록 한다.For example, in the case of hotel reservation, if the date and time are selected, the location of each floor is selected, and if the floor is selected, the plane of the selected floor is displayed three-dimensionally so that the guest can select the room of the desired direction and size.
이때 최초 날자와 시간입력시 선택 가능한 층과 객실을 예약이 완료된 것과 다른 색상으로 표시시켜 예약자가 쉽게 선택할 수 있도록 한다.At this time, selectable floors and rooms are displayed in a different color than the reservation is completed when the first date and time input, so that the reservation can be easily selected.
객실이 선택되면 선택된 객실의 내부모습을 입체적으로 표시시켜 예약자가 원하는 형태의 객실인가를 확인할 수 있도록 하고 예약자는 이를 보고 선택된 객실을 예약하거나 다른 객실을 예약할 수 있게 된다.When a room is selected, the inside of the selected room is displayed in three dimensions so that the guest can confirm whether the room is the desired type, and the booker can view the selected room or reserve another room.
객실선택이 되면 필요한 메뉴 및 부대시설 또는 이벤트 등의 선택이 가능하여 일괄적인 전체예약이 가능하도록 하고, 일련의 예약과정이 완료되면 예약된 내용을 화면에 표시시켜 예약자에게 원하는 내용대로 예약이 선택되었는가를 확인시킨 후 예약자가 확인버튼을 누르면 예약신청이 완료된다.When the room is selected, it is possible to select the necessary menu, additional facilities or events, so that the whole reservation can be made. After the series of reservation process is completed, the reservation is displayed on the screen to make the reservation as selected to the reservation. After confirming the reservation, if the subscriber presses the confirmation button, the reservation application is completed.
그러면 예약대상 물건의 업주는 예약자가 선청한 내용을 확인한 후 예약완료 이메일을 예약자에게 송출하여 예약자도 확실히 예약이 완료되었슴을 확인할 수 있도록 한다.The owner of the object to be booked then checks the contents of the reservation, and then sends a reservation completion email to the reservation so that the reservation can be confirmed that the reservation has been completed.
이러한 본 발명은 예약자가 예약신청을 할 때 예약 대상물건의 위치, 크기, 방향등을 입체화면으로 확인하여가며 예약할 수 있으므로 예약신청시 정확히 본인이 원하는 물건의 예약을 할 수 있다.In the present invention, when a reservation is made by the reservation person, the reservation can be made while checking the location, size, direction, etc. of the object to be reserved in a stereoscopic screen, so that the reservation can be made exactly as desired by the user.
한편 본 발명은 예약 후 이용고객에 대한 만족도를 정리하여 본 발명 사이트에 다른 이용자가 열람할 수 있도록 하므로써 예약업체가 부실한 대우나 처리를 할 수 없도록 하였다.On the other hand, the present invention summarizes the satisfaction of the customer after booking so that other users can view the site of the present invention so that the reservation company can not be treated poorly or processed.
즉 예약이용이 완료되면 예약이용자에게 고객만족도 조사표를 전송하여 이용자의 불만사항을 기재하도록 하고, 이용자가 기재한 고객만족도 조사표는 다시 업체 데이타베이스로 입력시켜 각 부분별 점수로 표시시킨다.That is, when reservation use is completed, the customer satisfaction survey table is sent to the reservation user to fill out the user's complaint, and the customer satisfaction survey table written by the user is inputted into the company database and displayed as scores for each part.
이는 다른 이용자들의 점수와 평균하여 표시시키게 되며 이러한 고객만족도는 다른 이용자가 열람할 수 있도록 한다.It is displayed on average with other users' scores, and this customer satisfaction level can be viewed by other users.
그러면 고객만족 점수가 적게 나온 업체는 이용을 꺼려하게 되고 이에 따라 업체에서는 예약고객에게 최선을 다해 봉사할 수 밖에 없으며, 결국 이용자에게 혜택이 돌아가게 된다.Then, the companies with low customer satisfaction scores are reluctant to use them, and therefore, the companies have no choice but to serve the reserved customers to the best, and the benefits are returned to the users.
본 발명은 인터넷 통신망을 이용한 예약시스템에서, 예약자가 예약코저 하는 대상물건의 위치, 방향, 좌석, 크기등을 입체화면으로 표시시켜 가며 예약할 수 있도록 하므로써 예약자의 취향이나 필요성에 의해 정확히 예약이 이루어지도록 하는 것이다.According to the present invention, reservation is made accurately according to the taste or necessity of the reservation by making the reservation by displaying the location, direction, seat, size, etc. of the object to be reserved by the reservation system in the reservation system using the Internet communication network. To lose.
Claims (2)
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