KR20010094670A - 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법 - Google Patents

금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법에 관한 것이다.
종래에는 금융 기관의 거래 내역을 온라인으로 조회하는 경우 각각의 금융기관 및 계좌별로 서로다른 비밀번호나 계좌번호 등을 입력해야 하는 번거로움이 있을 뿐 아니라. 입력 오류 발생이 빈번하여 조회 시간이 많이 소요되는 단점이 있었으며, ARS 시스템을 통해 고객의 거래 내역(무통장 입/출금 내역)을 통지하는 경우 별도의 요금을 지불해야 하는 경제적인 부담이 있을 뿐 아니라, 보다 다양한 금융거래 정보를 제공하지 못하는 단점이 있었다.
본 발명에 따른 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법에 따르면, 고객 스스로 계좌의 입/출금 내역이나 자동 이체를 위한 계좌잔액 등을 일일이 조회해야 하는 불편함 및 이에 따른 비용 부담을 없앨 수 있고, 금융 기관에서는 새로운 금융 상품을 효율적으로 홍보할 수 있게 되며, 고객 계좌에서 주기적으로 발생되는 각종 자동 이체와 관련된 자동 이체 정보 및 현재 부족한 이체금액 등을 문자 또는 음성 형태로 고객에게 미리 안내함으로써, 계좌잔액이 부족해서 자동 이체가 이루어지지 않는 일을 방지할 수 있게 되며, 이러한 특화된 서비스로 인해 신규고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있게 된다.
또한, 증권사의 경우 예약주문이 거부되었음을 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 실시간으로 안내함으로써, 해당되는 매매 주문을 최대한 빠른 시간내에 재시도할 수 있게 되어, 자신이 원하는 주식을 매매할 수 있게 된다.
나아가, 고객의 전화나 휴대폰, 또는 전자우편을 통해 소정의 광고를 포함시켜 안내함으로써. 고객 입장에서는 소정의 포인트나 현금 적립 또는 자동 이체 할인을 상승 등과 같은 고객 만족 효과를 기대할 수 있게 되고, 금융 기관이나 금융안내 서버 입장에서는 광고 수입을 얻어 무료로 서비스를 제공할 수 있게 되며, 이로 인해 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있게 된다.

Description

금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법{Real-time Information Service Method For Financial-Trade And Financial-Commodity}
본 발명은 금융 기관에서 고객과 관련된 금융 거래 및 금융 상품을 안내하기 위한 방법에 관한 것으로, 특히 금융 기관의 새로운 금융 상품이나 금융 거래와 관련된 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 고객 개개인에게 실시간으로 안내할 수 있도록 한 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법에 관한 것이다.
현재와 같이 경제적으로 어려움에 처해있는 상황에서 개인적으로 보다 안정되고 여유있는 내일을 준비하기 위해서는 재테크를 어떻게 하느냐가 매우 중요한데, 이러한 재테크의 방법으로 가장 대중화되어 있는 것은 은행이나 신용금고 또는 농/수/축협, 증권사와 같은 각종 금융 기관에 계좌를 개설하여 저축하거나 투자하는 방법일 것이다,
특히, 대부분의 사람들은 여러 은행에 다수의 계좌를 개설하여 거래하게 되는데, 이때, 본인 계좌로 온라인 입금이 되었는지, 또 얼마나 입금되었는지 등의 금융 거래 내역을 확인하기 위해서는 은행에 직접 가거나, 텔레뱅킹/홈뱅킹 또는 인터넷 뱅킹 등의 서비스(이하, '온라인 서비스'라 칭함)를 이용해야만 했으며, 자신(개인 또는 기업체의 경리담당자)이 원하는 거래 내역이 확인되지 않는 경우에는 몇번이고 재확인해야 하는 불편함과 통신요금의 낭비 및 정신적 스트레스 요인이 될 수 있었다.
이는 개인의 경우 각종 공과금이나 보험료 납부 및 카드대금, 통신요금 등을 자동 이체로 처리할 수 있는 편리함에도 불구하고, 언제 얼마를 계좌 잔액으로 확보하고 있어야 하는지, 또 어떤 은행의 계좌에서 언제 자동 이체가 처리되는지 등을 바쁜 생활속에서도 일일이 확인 및 기억해야 한다는 부담이 있었다.
그리고 기업체 경리담당자의 경우 업무와 관련해 거래처와의 입/출금 내역이나, 전자상거래에 따른 상품 대금 입/출금 내역 등을 상대방으로부터 통보받고, 이를 일일이 조회한 후에 다음 일 처리를 진행해야 하는 불편함이 있었다.
이러한 단점들을 해결하기 위해 종래에는 온라인 거래 서비스를 이용하게 되는데, 이는 서비스 가입이 복잡하고 금융기관 및 계좌별로 각각 가입해야 하는 불편함이 있었다.
또한, 해당 서비스에 가입했더라도 금융 거래 내역 등을 조회하기 위해서는 각각의 금융기관 및 계좌별로 서로다른 갖가지 비밀번호나 계좌번호 등을 입력해야 하는 번거로움이 있고, 입력 오류 발생이 빈번하여 전체적인 조회 시간이 많이 소요되는 단점이 있었다.
이로 인해 종래에는 소정의 가입 절차를 거쳐 금융 거래 내역에 대한 통지서비스에 가입한 고객(개인, 기업체 경리담당자 등)이 가정이나 사무실에서 지정계좌의 금융 거래 내역을 통지받을 수 있도록 기설정된 통지시기(지정시간 또는 지정건수가 발생하였을 때)가 되면, ARS 시스템에서 자동으로 고객의 전화 또는 팩스 호출하여 무통장 입/출금 내역을 통지하는 서비스를 제공하고 있는데, 이러한 서비스를 제공받기 위해서는 별도의 요금을 지불해야 하는 경제적인 부담이 있었다.
또한, 해당 ARS 시스템을 통한 통지 서비스의 경우 무통장 입/출금 내역만을 고객에게 통지해 줄 뿐 보다 다양한 금융 거래 관련 정보를 제공하지 못하는 단점이 있었다.
진술한 바와 같이, 종래에는 금융 기관의 고객이 가정이나 사무실에서 거래내역을 조회할 수 있는 온라인 거래 서비스(텔레뱅킹, 홈뱅킹, 인터넷 뱅킹 등)의경우 각각의 금융기관 및 계좌별로 서로다른 비밀번호나 계좌번호 등을 입력해야 하는 번거로움이 있을 뿐 아니라, 입력 오류 발생이 빈번하여 조회 시간이 많이 소요되는 단점이 있었으며, ARS 시스템을 통해 고객의 거래 내역(무통장 입/출금 내역)을 통시하는 경우 별도의 요금을 지불해야 하는 경제적인 부담이 있을 뿐 아니라, 보다 다양한 금융 거래 정보를 제공하지 못하는 단점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 금융 기관에서 고객 계좌에서 발생되는 입/출금 내역은 물론 자동 이체 정보 및 금융기관의 새로운 금융 상품 정보까지 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 자동으로 실시간 안내함으로써, 고객 스스로 계좌의 입/출금 내역이나 자동이체를 위한 계좌잔액 등을 일일이 조회해야 하는 불편함 및 이에 따른 비용 부담을 없앰과 동시에 금융 기관에서는 새로운 금융 상품을 효율적으로 홍보할 수 있도록 한다.
특히, 본 발명은 고객 계좌에서 주기적으로 발생되는 각종 자동 이체와 관련해 이체일 이전에 계좌잔액을 확인하여, 자동 이체 정보 및 현재 부족한 이체금액 등을 문자 또는 음성 형태로 고객에게 미리 안내함으로써, 계좌잔액이 부족해서 자동 이체가 이루어지지 않는 일을 방지하고, 이러한 특화된 서비스로 인해 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 증권사에서 고객으로부터 접수받은 예약주문이거부되는 경우 해당 예약주문이 거부되었음을 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 문자 또는 음성 형태로 실시간 안내함으로써, 해당되는 매매 주문을 최대한 빠른 시간내에 재시도하여 자신이 원하는 주식을 매매할 수 있도록 하는데 있다.
나아가, 상술한 금융 거래 및 금융 상품과 관련된 각종 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 또는 전자우편을 통해 실시간으로 안내할 때에 금융 안내 서버에서 소정의 광고를 포함시켜 안내함으로써, 소정의 포인트나 현금 적립 또는 자동 이체할인율 상승 등과 같은 고객 만족 효과 및 광고 수입을 얻어 무료로 서비스를 제공하고, 이로 인해 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 금융 기관에서 고객과 관련된 금융 거래 및 금융 상품 정보를 실시간으로 안내하기 위한 서비스 구조를 도시한 도면.
도 2는 본 발명에 따른 금융 안내 서버에 의한 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 절차를 도시한 도면.
도 3은 본 발명에 따른 금융 안내 서버에 의한 자동 이체 정보 실시간 안내 서비스 절차를 도시한 도면.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 금융전산망 20 : 금융 안내 서버
21 : 고객 DB 30 : 이동통신망/공중통신망
40 : 인터넷
상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명은, 금융 거래 및 금융 상품실시간 안내 서비스를 위해 고객의 금융 기관 정보 및 호출 정보를 등록하는 과정과; 소정 계좌에서 주기적으로 발생되는 자동 이체 정보에 따라 이체일 이전에 해당 계좌의 잔액 및 이체금액을 확인하는 과정과: 상기 계좌잔액이 이체금액보다 작은 경우 해당되는 계좌에서 발생될 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액 정보를 금융 안내 서버로 전달하는 과정과; 상기 금융 안내 서버에서 자동 이체 정보에 포함된 이체계좌번호를 이용하여 해당되는 금융 안내 서비스 등록 고객의 호출 정보를 검출하는 과정과; 검출한 호출 정보에 따라 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액을 문자 또는음성 형태로 안내하는 과정을 포함하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법을 제공하는데 있다.
그리고, 본 발명의 다른 특징은, 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스를 위해 고객의 금융 기관 정보 및 호출 정보를 등록하는 과정과; 상기 금융 기관이 증권사인 경우 예약주문을 접수받아 장개시 이전에 실제주문으로 전환하여 처리하는 과정과: 상기 실제주문으로의 전환 처리가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 해당되는 예약주문 거부 정보를 금융 안내 서버로 전달하는 과정과; 상기 금융안내 서버에서 예약주문 거부 정보에 포함된 계좌번호를 이용하여 해당되는 고객의 호출 정보를 검출하는 과정과; 검출한 호출 정보에 따라 예약주문이 거부된 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 예약주문 거부 정보를 문자 또는 음성형태로 실시간 안내하는 과정을 포함하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법을 제공하는데 있다.
이하. 본 발명에 따른 실시예를 첨부한 도면에 따라 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 따른 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스는 첨부한 도면 도 1에 도시된 바와 같이, 금융 안내 서버(20)가 이동통신망/공중통신망(30) 또는 인터넷(40)을 통해 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 컴퓨터(전자우편) 등과 연동하여, 금융전산망(10)으로부터 전달되는 금융 거래 정보 및 금융 상품 정보를 해당 고객 개개인에게 실시간으로 안내하는 구조를 갖는데, 해당 금융 안내서버(20)는 금융전산망(10)과 전이중 또는 반이중 통신을 수행할 수 있으나, 보안을 위해 금융전산망(10)으로부터 전달되는 정보만을 수신하는 단방향 통신을 수행하는 것이 바람직하다.
즉, 해당 금융 안내 서버(20)는 금융전산망(10)으로부터 금융 거래 정보 및 금융 상품 정보 등의 금융 정보를 실시간으로 전달받게 되면, 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편 등의 서비스 채널을 통해 해당되는 금융 정보를 문자 또는 음성 형태로 고객 개개인에게 즉시 안내하게 된다.
이때, 상술한 금융 안내 서버(20)에서 고객 개개인에 대해 소정의 금융 정보를 실시간으로 안내하기 위해서는 고객이 금융 정보를 실시간 안내받을 수 있는 금융 안내 서비스 회원으로 가입하고 있어야 하며, 해당 금융 안내 서버(20)는 금융안내 서비스에 가입한 고객 개개인에 대한 금융 기관 정보 및 호출 정보를 고객DB(21)에 저장하고 있어야 한다.
이로써, 고객 입장에서는 자신과 관련된 금융 거래 정보를 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 실시간으로 안내받게 되며, 금융기관 입장에서는 고객개개인에게 금융 거래 정보를 실시간으로 안내할 수 있게 됨과 동시에 자사의 금융상품 정보를 안내할 수 있게 되고, 이로 인해 대외적 인지도나 내재가치의 향상 및 고객에 대한 서비스 품질을 향상시킬 수 있게 된다.
한편, 상술한 금융 안내 서버(20)에 의한 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 절차를 첨부한 도면 도 2를 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
먼저, 금융기관으로부터 금융 정보를 실시간으로 안내받고자 하는 고객은 이동통신망/공증통신망(30) 또는 인터넷(40)을 통해 금융 안내 서버(20)에 접속하여 소정의 가입 절차를 통해 금융 안내 서비스 회원으로 가입한 후, 자신의 이름, 거래하는 금융기관 및 계좌번호 등과 같은 금융 기관 정보를 등록함과 동시에 실시간으로 안내되는 금융 정보를 제공받을 수 있는 자신의 전화, 휴대폰, 팩스 등의 호출번호나 전자우편 주소와 같은 고객 호출 정보를 금융 안내 서버(20)의 고객DB(21)에 등록하게 된다.
그러면, 해당 금융 안내 서버(20)는 금융전산망(10)과 연결된 별도의 통신채널을 통해 회원으로 가입한 고객에 대한 금융 기관 정보를 금융전산망(10) 측으로 전달하여 금융 안내 서비스 고객임을 등록하게 된다(스텝 S21).
이러한 상태에서 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터(도면에 도시되어 있지 않음)는 통장 거래나 창구 거래와 같이 고객이 거래(입/출금) 내역을 직접 확인할 수 있는 금융 거래 이외의 금융 거래(무통장 입/출금이나 자동 이체 등)가 발생하게 되면(스텝 S22), 현재 발생된 금융 거래가 금융 안내 서비스 등록 고객의 계좌에 대한 금융 거래인지를 확인하게 된다(스텝 S23).
이때, 금융 안내 서비스 등록 고객의 계좌에 대한 금융 거래가 아닌 경우에는 해당 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터는 기존의 금융 거래 관련 처리 절차를 수행하게 된다(스텝 S24).
그런데, 만약 금융 안내 서비스 등록 고객의 계좌에 대한 금융 거래인 경우에는 금융 안내 서버(20) 측으로 금융 안내 서비스 등록 고객에 대한 금융 거래가 발생했음을 통보하게 되는데, 이때, 해당 고객의 금융 기관 정보 및 현재 발생된 금융 거래 정보를 금융 안내 서버(20)로 전달하게 된다(스텝 S25).
이에, 해당 금융 안내 서버(20)는 금융 기관 정보에 따라 기등록된 호출 정보를 이용하여 현재 금융 거래가 발생한 금융 안내 서비스 등록 고객을 호출한 후 (스텝 S26). 해당되는 금융 거래 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 문자 또는 음성 형태로 실시간으로 안내하게 된다(스텝 S27).
한편, 해당 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터는 금융 거래 정보를 실시간으로 안내함과 더불어 소정 계좌에서 주기적으로 발생되는 각종 자동 이체 정보(이체계좌번호, 이체내용, 이체금액, 이체일시 등)를 이체일 이전에 금융 안내 서버(20)를 통해 해당되는 금융 안내 서비스 등록 고객에게 안내할 수 있게 되는데, 이로써 해당 고객은 자신의 계좌에서 소정의 자동 이체가 있을 것임을 미리 알 수 있게 된다.
이를 첨부한 도면 도 3을 참조하여 보다 상세히 설명하면, 해당 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터는 상술한 바와 같은 방법으로 고객의 금융 기관 정보 및 호출 정보를 등록한 상태에서 우선 금융 안내 서비스 등록 고객의 소정 계좌에서 주기적으로 발생되는 자동 이체 정보에 따라 이체일로부터 몇 일전에 해당 계좌의 잔액 및 이체금액을 확인하게 된다(스텝 S31, S32).
이때, 해당 계좌잔액이 이체금액보다 큰 경우에는 해당되는 계좌에서 발생될 자동 이체 정보를 금융 안내 서버(20)로 전달하게 되고(스텝 S33), 해당 금융 안내 서버(20)에서는 자동 이체 정보에 포함된 이체계좌번호를 이용하여 해당되는 금융안내 서비스 등록 고객의 호출 정보를 검출한 후, 해당 호출 정보에 따라 고객의 전화나 핸드폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 자동 이체 정보를 문자 또는 음성 형태로 안내함으로써(스텝 S34, S35), 해당 금융 기관의 고객에게 소정의 자동 이체가있을 것임을 미리 알릴 수 있게 된다.
한편, 스텝 S에서 계좌잔액 및 이체금액을 확인한 결과 계좌잔액이 이체금액 보다 작은 경우에는 해당되는 계좌에서 발생될 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액에 대한 정보를 금융 안내 서버(20)로 전달하게 된다(스텝 S36).
그러면, 해당 금융 안내 서버(20)에서는 자동 이체 정보에 포함된 이체계좌번호를 이용하여 해당되는 금융 안내 서비스 등록 고객의 호출 정보를 검출한 후, 해당 호출 정보에 따라 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액을 문자 또는 음성 형태로 안내함으로써(스텝S37. S38), 해당 금융 기관의 고객에게 자동 이체를 위한 계좌잔액이 부족하다는 것을 미리 안내할 수 있게 되고, 이로 인해 고객은 현재 부족한 이체금액을 자동이체일 이전에 입금시킬 수 있게 됨으로써, 계좌잔액이 부족해서 이체가 이루어지지 않는 것을 방지할 수 있게 된다.
그리고, 이후에도 고객이 부족한 이체금액을 입금시키지 않는 경우에는 자동이체일 이전에 자동 이체 정보 및 현재 부족한 이체금액을 다시 안내함으로써, 자 동 이체일 이전에 고객이 부족한 이체금액을 입금하도록 유도할 수 있게 된다.
또한, 본 발명에 따른 다른 실시예에서는 상술한 자동 이체 정보를 안내하거나. 해당 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액을 안내하는 경우에 금융 기관의 새로운 금융 상품 정보를 포함시켜 금융 안내 서버(20)를 통해 고객들에게 안내할 수 있게 되는데, 이는 해당 금융 기관에서 새로운 금융 상품을 홍보하고자 하는 경우 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터에서 금융 상품 정보를 포함시켜 금융 안내 서버(20) 측으로 전달함으로써, 해당 금융 기관에서는 새로운 금융 상품 정보를 고객에게 실시간으로 홍보할 수 있게 된다.
나아가, 본 발명에 따른 또 다른 실시예로서, 증권사의 경우 장종료후부터 익일 오전 7시까지 고객으로부터 예약주문을 접수받은 후, 이를 장개시 이전에 실제주문으로 전환하여 처리함으로써, 해당 예약주문 고객의 매매 주문을 우선적으로 처리하게 되는데, 종래에는 해당 예약주문을 실제주문으로 전환하여 처리하는 중에 정상적인 주문 처리가 이루어지지 않는 경우 해당 증권사에서는 직원을 동원하여 예약주문이 거부되었음을 고객에게 일일이 통보하게 된다.
이로써, 해당 증권사에서는 예약주문이 거부된 고객 개개인에게 이를 통보함에 띠라 많은 시간이 소요될 뿐 아니라 통신 비용도 부담하게 되며, 해당 고객 입장에서는 예약주문이 거부되었음을 알면서도 시간적, 공간적 이유로 인해 매매 주문을 다시 하지 못하거나, 해당 매매 주문을 다시 하려고해도 이미 시간이 많이 지난 후이므로 자신이 원하는 가격에 매매 주문을 하지 못하게 되는 문제점이 있었다.
하지만, 본 발명에서는 증권사 금융전상망의 호스트 컴퓨터가 예약주문 거부와 같은 금융 거래 관련 이벤트가 발생하게 되면, 이를 금융 안내 서버(20)로 통보하게 되는데, 이때, 해당 예약주문 거부 내역(예약주문이 거부된 계좌번호와 주식종목명 및 예약주문 수량 등)과 이유 등과 같은 예약주문 거부 정보 즉, 금융 거래 관련 정보를 금융 안내 서버(20)로 전달하게 된다.
이에, 해당 금융 안내 서버(20)는 기등록된 호출 정보를 이용하여 예약주문이 거부된 고객을 호출한 후, 해당되는 예약주문 거부 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 문자 또는 음성 형태로 실시간으로 안내하게 된다.
이로써, 고객은 예약주문이 거부되었음을 실시간으로 안내받게 됨에 따라 해당되는 매매 주문을 최대한 빠른 시간내에 재시도 할 수 있게 되어, 자신이 원하는 주식을 매매할 수 있게 된다.
상술한 바와 같이, 본 발명에서는 금융 기관의 고객이 다수의 계좌에 대해 각각 자동 이체를 신청해 놓았거나, 하나 또는 그 이상의 계좌에 대해 다수의 자동이체를 신청해 놓은 경우 해당 금융 기관에서 금융 안내 서버(20)를 통해 해당되는 자동 이체 정보 즉, 이체계좌번호, 이체내용, 이체금액, 이체일시 등의 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일로 미리 안내해 줄 수 있게 된다.
특히. 자동 이체 계좌의 잔액이 부족한 경우에 고객이 부족한 이체금액을 입금하기까지 현재 부족한 이체금액을 반복적으로 안내함으로써, 고객의 입장에서는 자동 이체가 이루어지는 계좌의 잔액을 일일이 확인하지 않더라도 계좌잔액이 부족하여 자동 이체가 이루어지지 않는 일을 방지할 수 있게 된다.
그리고, 고객에게 안내되는 자동 이체 정보에는 신용카드 결제나 보험료 등과 같이 소정의 금액을 주기적으로 몇 번에 나누어 이체하는 경우에 추후 남은 이체 횟수와 금액 등의 정보를 포함시킬 수 있다.
또한, 자동 이체가 이루어짐과 동시에 해당되는 금융 거래 정보 즉, 자동 이체 내역을 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 실시간으로 안내하게 되는데, 여기서, 해당 자동 이체 내역에는 이체내용과 이체 금액 및 계좌번호 등이포함되며, 해당 계좌에서 자동 이체가 이루어지지 않은 경우에는 연체된 내용과 이유 연체된 금액과 이를 납입하는 방법 등과 같은 계좌 연체 정보가 포함된다.
나아가, 상술한 금융 거래 및 금융 상품 등과 같이 다양한 금융 정보를 금융 안내 서버(20)를 통해 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편으로 실시간 안내할 때에 해당 금융 안내 서버(20)에서 소정의 기업 또는 상품 광고를 포함시켜 안내함으로써, 금융 기관이나 금융 안내 서버(20) 입장에서는 광고 수입을 얻을 수 있고, 고객에게는 광고에 따른 소정의 포인트나 현금을 적립해 주거나 자동 이체 할인율을 상승시킬 수 있게 된다.
이로 인해 금융 기관 및 금융 안내 서버(20)에서는 상술한 실시간 안내 서비스를 무료로 제공할 수 있으며, 이는 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있게 된다.
또한, 해당 금융 안내 서버(20)는 자신의 웹 페이지 상에 소정 기업 또는 상품 광고를 실어 상술한 실시간 안내 서비스를 무료로 제공하게 된다.
상술한 설명을 정리해 보면, 본 발명에 따른 금융 정보 및 상품 정보 실시간 안내 서비스는 금융 안내 서버(20)에 의해 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 실시간으로 수행되는데, 먼저, 해당 금융 안내 서버(20)는 고객들로부터 금융기관 정보와 호출 정보를 입력받아 고객 DB(21)에 등록함과 동시에 이를 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터에 등록함으로써, 해당 금융전산망(10)의 호스트 컴퓨터에서 발생하는 금융 거래 정보나 새로운 금융 상품 정보를 금융 안내 서버(20)를 통해 금융 정보 실시간 안내 서비스에 등록한 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편으로 실시간 안내할 수 있게 된다.
마지막으로, 본 발명에서 제시한 실시예들은 상술한 내용으로 제한되지 않고, 본 발명에 대한 통상의 지식을 가진자가 자명한 범위 내에서 수정 및 변경하여 실시할 수 있는 안내 서비스를 포함할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명에 따른 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법에 따르면, 금융 기관에서 고객 계좌에서 발생되는 입/출금 내역은 물론 자동이체 정보 및 금융 기관의 새로운 금융 상품 정보까지 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 자동으로 실시간 안내함에 따라 고객 스스로 계좌의 입/출금 내역이나 자동 이체를 위한 계좌잔액 등을 일일이 조회해야 하는 불편함 및 이에 따른 비용 부담을 없앨 수 있게 되며, 금융 기관에서는 새로운 금융 상품을 효율적으로 홍보할 수 있게 된다.
특히, 본 발명은 고객 계좌에서 주기적으로 발생되는 각종 자동 이체와 관련해 이체일 이전에 계좌잔액을 확인하여, 자동 이체 정보 및 현재 부족한 이체금액 등을 문자 또는 음성 형태로 고객에게 미리 안내함으로써, 계좌잔액이 부족해서 자동 이체가 이루어지지 않는 일을 방지할 수 있게 되며, 이러한 특화된 서비스로 인해 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있게 된다.
또한, 증권사에서 고객으로부터 접수받은 예약주문이 거부되는 경우 해당 예약주문이 거부되었음을 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자우편을 통해 문자 또는 음성 형태로 실시간 안내함으로써, 해당되는 매매 주문을 최대한 빠른 시간내에 재시도할 수 있게 되어, 자신이 원하는 주식을 매매할 수 있게 된다.
나아가, 상술한 금융 거래 및 금융 상품과 관련된 각종 정보를 고객의 전화나 휴대폰, 또는 전자우편을 통해 실시간으로 안내할 때에 금융 안내 서버에서 소정의 광고를 포함시켜 안내함으로써, 고객 입장에서는 소정의 포인트나 현금 적립 또는 자동 이체 할인율 상승 등과 같은 고객 만족 효과를 기대할 수 있게 되고, 금융 기관이나 금융 안내 서버 입장에서는 광고 수입을 얻어 무료로 서비스를 제공할 수 있게 되며, 이로 인해 신규 고객을 유치하거나 더 많은 고객으로부터 자동 이체를 유도할 수 있게 된다.

Claims (8)

  1. 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스를 위해 고객의 금융 기관 정보 및 호출 정보를 등록하는 과정과; 소정 계좌에서 주기적으로 발생되는 자동 이체정보에 따라 이체일 이전에 해당 계좌의 잔액 및 이체금액을 확인하는 과정과; 상기 계좌잔액이 이체금액보다 작은 경우 해당되는 계좌에서 발생될 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액 정보를 금융 안내 서버로 전달하는 과정과; 상기 금융 안내 서버에서 자동 이체 정보에 포함된 이체계좌번호를 이용하여 해당되는 금융 안내 서비스 등록 고객의 호출 정보를 검출하는 과정과; 검출한 호출 정보에 따라 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 자동 이체 정보와 함께 현재 부족한 이체금액을 문자 또는 음성 형태로 안내하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 계좌잔액이 이체금액보다 큰 경우 해당되는 계좌에서 발생될 자동 이체 정보를 금융 안내 서버로 전달하는 과정과; 상기 금융 안내 서버에서 자동 이체 정보에 포함된 이체계좌번호를 이용하여 해당되는 금융 안내 서비스 등록 고객의 호출 정보를 검출하는 과정과; 검출한 호출 정보에 따라 고객의 전화나 핸드폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 자동 이체 정보를 문자 또는 음성 형태로 안내하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 고객이 부족한 이체금액을 입금하지 않는 경우 자동 이체일 이전에 부족한 이체금액이 입금되기까지 상기 자동 이체 정보 및 현재 부족한 이체금액을 반복적으로 안내하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 자동 이체일이 되기까지 부족한 이체금액이 입급되지 않아 자동 이체가 이루어지지 않는 경우 연체된 내용과 이유, 연체된 금액과 이를 납입하는 방법 등의 계좌 연체 정보를 상기 고객에게 안내하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
  5. 제 1항 내지 3항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객에게 안내되는 자동 이체 정보에는, 이체계좌번호, 이체내용, 이체금액, 이체일시가 포함되되, 신용카드 결제나 보험료 등과 같이 소정의 금액을 주기적으로 몇 번에 나누어 이체하는 경우에 추후 남은 이체 횟수와 금액 등의 정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법
  6. 제 1항 내지 4항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객에게 안내되는 정보에 금융 기관의 새로운 금융 상품 정보를 포함시켜 문자 형태로 안내하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
  7. 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스를 위해 고객의 금융 기관 정보 및 호출 정보를 등록하는 과정과; 상기 금융 기관이 증권사인 경우 예약주문을 접수받아 장개시 이전에 실제주문으로 전환하여 처리하는 과정과; 상기 실제주문으로의 전환 처리가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 해당되는 예약주문 거부 정보를 금융 안내 서버로 전달하는 과정과; 상기 금융 안내 서버에서 예약주문 거부 정보에 포함된 계좌번호를 이용하여 해당되는 고객의 호출 정보를 검출하는 과정과; 검출한 호출 정보에 따라 예약주문이 거부된 고객의 전화나 휴대폰, 팩스 또는 전자메일을 통해 예약주문 거부 정보를 문자 또는 음성 형태로 실시간 안내하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
  8. 제 1항 내지 4항 또는 6항 내지 7항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 고객에게 안내되는 정보에 소정의 기업 또는 상품 광고를 포함시켜 문자 형태로 안내하여 실시간 안내 서비스를 무료로 제공하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 및 금융 상품 실시간 안내 서비스 방법.
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