KR20000044335A - Method for backing up voice message stored in automatic attendant in switching system - Google Patents

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KR20000044335A KR1019980060832A KR19980060832A KR20000044335A KR 20000044335 A KR20000044335 A KR 20000044335A KR 1019980060832 A KR1019980060832 A KR 1019980060832A KR 19980060832 A KR19980060832 A KR 19980060832A KR 20000044335 A KR20000044335 A KR 20000044335A
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Abstract

PURPOSE: A method for backing up a voice message stored in an automatic attendant(AA) is provided to prevent a re-recording process for the voice message whenever boards of the AA are alternated, without repeatedly recording the same voice message according to boards when the stored voice message is recorded in the different boards, and to edit the stored voice message of the AA in a switching system. CONSTITUTION: A method for backing up a voice message stored in an automatic attendant(AA) of a switching system, comprises the steps of: connecting a serial input output(SIO) to a memory of the AA, and connecting the SIO with an external personal computer(PC) through a predetermined cable; downloading the stored voice message to the PC through the cable, and storing the voice message; and uploading the voice message stored in the PC to the memory.

Description

교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하는 방법 및 장치Method and apparatus for backing up voice message stored in automatic repeater of switching system

본 발명은 자동중계대를 가지는 교환시스템에 관한 것으로, 특히 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하는 방법 및 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a switching system having an automatic repeater, and more particularly, to a method and apparatus for backing up a voice message stored in the automatic repeater.

일반적으로 사설교환기(PABX: Private Automatic Branch eXchange)나 키폰시스템(Key Phone System)과 같은 교환시스템은 가입자들에게 착신서비스, 발신서비스 및 통화서비스 등을 제공한다. 이러한 서비스를 보다 편리하게 가입자들에게 제공하기 위한 교환시스템에는 부가적인 장치들이 연결된다. 예를 들어, 음성우편장치(VMS: Voice Mailing System), 자동중계대(AA: Auto Attendant) 등은 가입자들이 교환시스템의 서비스를 이용하면서 보다 편리성을 느낄 수 있도록 하기 위해 각종의 음성메시지를 저장하였다가 필요시에 재생하여 가입자들에게 들려주게 된다.In general, a switching system such as a private automatic branch exchange (PABX) or a key phone system (PABX) provides subscribers with incoming, outgoing and calling services. Additional devices are connected to the switching system to provide such services to subscribers more conveniently. For example, Voice Mailing System (VMS), Auto Attendant (AA), etc. store various voice messages to make subscribers feel more convenient while using the services of the exchange system. And then play it back when necessary to subscribers.

도 1은 자동중계대(120)가 구비된 교환시스템의 구성을 보여주는 도면이다. 상기 도 1을 참조하면, 자동중계대(120)의 내부에는 각종의 음성메시지를 저장하기 위한 메모리(121)이 포함된다. 이 메모리(121)는 통상 램(RAM: Random Access Memory)으로서 구현된다.1 is a view showing the configuration of an exchange system equipped with an automatic repeater 120. Referring to FIG. 1, a memory 121 for storing various voice messages is included in the automatic repeater 120. This memory 121 is usually implemented as a random access memory (RAM).

한편 상기 자동중계대(120)의 메모리(121)에 문제가 발생하는 경우에는 이전에 저장되어 있는 음성메시지를 다시 녹음하여야 하는 번거로움이 있다. 예를 들어, 하드웨어(H/W)적인 문제가 발생하여 자동중계대(120)의 보드가 교체되는 경우나, 동일한 음성메시지를 서로 다른 보드에 녹음하는 경우에는 이전에 저장되어 있는 음성메시지를 다시 녹음하여야 한다. 또한 자동중계대(120)의 메모리(121)에 저장되어 있는 음성메시지를 편집할 수 있는 방법이 없기 때문에 그러한 편집요구가 발생하는 경우에는 새로이 음성메시지를 녹음하여야 하는 번거로움이 있다.On the other hand, when a problem occurs in the memory 121 of the automatic repeater 120, there is a hassle to re-record the voice message previously stored. For example, when a hardware (H / W) problem occurs and the board of the auto repeater 120 is replaced, or when the same voice message is recorded on different boards, the previously stored voice message is restored. You must record. In addition, since there is no way to edit the voice message stored in the memory 121 of the automatic repeater 120, when such an edit request occurs, it is troublesome to newly record the voice message.

따라서 본 발명의 목적은 교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 자동중계대 보드가 교체됨에 따라 다시 녹음하여야 하는 번거로움을 제거하는 방법 및 장치를 제공함에 있다.It is therefore an object of the present invention to provide a method and apparatus for removing the hassle of having to re-record a voice message stored in an automatic repeater of an exchange system as the automatic repeater board is replaced.

본 발명의 다른 목적은 교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 서로 다른 여러 보드에 녹음하여야 하는 경우에 각 보드별로 동일한 음성메시지를 반복적으로 녹음하여야 하는 번거로움을 제거하는 방법 및 장치를 제공함에 있다.Another object of the present invention is to provide a method and apparatus for eliminating the hassle of repeatedly recording the same voice message for each board when the voice message stored in the automatic repeater of the switching system is to be recorded on different boards. have.

본 발명의 또다른 목적은 교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 편집할 수 있는 방법 및 장치를 제공함에 있다.It is still another object of the present invention to provide a method and apparatus for editing a voice message stored in an automatic repeater of an exchange system.

이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따르면, 자동중계대의 메모리에는 SIO가 접속되며, 외부의 PC가 소정 케이블을 통해 이 SIO에 접속된다. 상기 PC는 상기 메모리에 저장된 음성메시지를 상기 SIO 및 상기 케이블을 통해 다운로드하여 저장하고 있다가, 메모리의 음성메시지가 손상되는 경우와 같이 필요시 상기 저장된 음성메시지를 상기 메모리에 업로드하는 저장한다. 이때 다운로드되어 저장된 음성메시지는 편집되어 상기 메모리에 업로드될 수 있다.According to the present invention for achieving these objects, an SIO is connected to the memory of the automatic repeater, and an external PC is connected to the SIO via a predetermined cable. The PC downloads and stores the voice message stored in the memory through the SIO and the cable, and uploads the stored voice message to the memory if necessary, such as when the voice message in the memory is damaged. In this case, the downloaded and stored voice message may be edited and uploaded to the memory.

본 발명에 따른 자동중계대의 음성메시지를 백업하기 위한 장치는; 상기 자동중계대의 내부에 구비되며 음성메시지를 저장하기 위한 메모리와, 상기 자동중계대의 내부에 구비되며 상기 메모리에 저장된 음성메시지를 직렬데이터로 변환하거나 외부로부터의 직렬데이터를 병렬데이터로 변환하여 상기 메모리에 저장하는 SIO와, 케이블과, 상기 케이블을 통해 상기 SIO에 접속되며 상기 SIO에 의해 변환된 음성메시지를 다운로드하여 저장하며 필요시 이 다운로드되어 저장된 음성메시지를 상기 케이블 및 상기 SIO를 통해 상기 메모리에 업로드하여 저장되도록 하는 PC로 이루어진다. 상기 PC는 상기 다운로드되어 저장된 음성메시지를 하드디스크나, 플로피디스크 등에 저장하고, 편집이 필요한 경우에는 편집한 후 상기 메모리에 업로드시켜 저장한다.Apparatus for backing up the voice message of the automatic repeater according to the present invention; A memory provided in the automatic repeater for storing a voice message, and a memory provided in the automatic repeater and stored in the memory for converting a voice message into serial data or converting serial data from the outside into parallel data; The SIO, a cable, and the SIO connected to the SIO via the cable are downloaded and stored, and if necessary, the downloaded and stored voice message is stored in the memory through the cable and the SIO. It is made by a PC that can be uploaded and saved. The PC stores the downloaded and stored voice message in a hard disk, a floppy disk, or the like, and if necessary, edits and uploads the stored voice message to the memory.

도 1은 종래기술에 따른 교환시스템의 구성을 보여주는 도면.1 is a view showing the configuration of an exchange system according to the prior art.

도 2는 본 발명에 따라 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하는 장치를 구비하는 교환시스템의 구성을 보여주는 도면.2 is a diagram showing the configuration of an exchange system having an apparatus for backing up voice messages stored in an automatic repeater according to the present invention;

이하 본 발명의 바람직한 실시예의 상세한 설명이 첨부된 도면들을 참조하여 설명될 것이다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한 하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의내려진 용어들로서 이는 사용자 또는 칩설계자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.DETAILED DESCRIPTION A detailed description of preferred embodiments of the present invention will now be described with reference to the accompanying drawings. First of all, in adding reference numerals to the components of each drawing, it should be noted that the same reference numerals are used as much as possible even if displayed on different drawings. In addition, in the following description of the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or configuration may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, the detailed description thereof will be omitted. In addition, the terms to be described below are terms defined in consideration of functions in the present invention, which may vary according to the intention or custom of the user or chip designer, and the definitions should be made based on the contents throughout the present specification.

도 2는 본 발명에 따라 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하는 장치를 구비하는 교환시스템의 구성을 보여주는 도면이다.2 is a diagram showing the configuration of an exchange system having an apparatus for backing up voice messages stored in an automatic repeater according to the present invention.

상기 도 2에서 제어부(100)는 통화 스위칭을 제어하고 가입자에게 각종 서비스를 제공하는 등의 시스템의 전반적인 동작을 제어한다. 롬(ROM: Read Only Memory) 및 램(RAM: Random Access Memory)으로 이루어지는 메모리(101)는 기본 호(call) 및 각종 기능을 수행하기 위한 제어부(100)의 프로그램 및 초기 서비스 데이터를 저장하고 있으며, 제어부(100)에서 처리한 데이터를 일시 저장한다. 즉, 롬은 프로그램 및 서비스 데이터를 저장하고 있으며, 램은 프로그램 수행중에 발생되는 데이터를 일시 저장한다. 타이머(109)는 제어부(100)에 의해 설정되는 값에 따른 시간데이터를 발생하여 제어부(100)로 출력한다. 스위칭부(103)는 제어부(100)의 제어하에 각종 톤(tone) 및 음성데이터를 스위칭한다.In FIG. 2, the controller 100 controls call switching and overall operation of the system such as providing various services to subscribers. The memory 101, which includes a read only memory (ROM) and a random access memory (RAM), stores programs and initial service data of the controller 100 for performing basic calls and various functions. The data processed by the controller 100 is temporarily stored. That is, the ROM stores program and service data, and the RAM temporarily stores data generated during program execution. The timer 109 generates time data according to a value set by the controller 100 and outputs the time data to the controller 100. The switching unit 103 switches various tones and voice data under the control of the control unit 100.

가입자접속부(106)는 제어부(100)의 제어하에 가입자전화기(111,…,11N)에 통화 전류를 공급하는 동시에 가입자전화기(111,…,11N)와 스위칭부(103)간의 신호를 인터페이싱한다. 링발생부(107)는 링신호를 발생하여 가입자선로에 공급한다. 여기서 일반전화기, 키폰전화기 및 디지털전화기는 내선가입자가 된다. 그리고 가입자접속부(106)와 상기 내선가입자를 연결하는 선로는 가입자선로가 된다.The subscriber access unit 106 supplies the call current to the subscriber phones 111, ..., 11N under the control of the control unit 100, and interfaces the signals between the subscriber phones 111, ..., 11N and the switching unit 103. The ring generator 107 generates a ring signal and supplies the ring signal to the subscriber line. Here, general telephones, key phone telephones and digital telephones become extension subscribers. The line connecting the subscriber access unit 106 and the extension subscriber becomes a subscriber line.

톤발생부(108)는 제어부(100)의 제어하에 각종 톤신호를 발생하여 스위칭부(103)로 출력한다. 국선접속부(102)는 제어부(100)의 제어하에 국선(central office line)을 시저(seizure)하여 국선 통화루프를 형성하며, 국선과 스위칭부(103)간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 국선이라 함은 국선접속부(102)와 국설교환기(C.O.: Central Office)간을 연결하는 선로를 말한다.The tone generator 108 generates various tone signals under the control of the controller 100 and outputs them to the switching unit 103. The trunk line connecting unit 102 forms a trunk line call loop through a central office line under the control of the controller 100 to form a trunk line call loop, and interfaces signals between the trunk line and the switching unit 103. Here, the trunk line refers to a line that connects the trunk line connection unit 102 and the central office (C.O .: Central Office).

이중톤복합주파수(DTMF: Dual Tone Multi Frequency)수신부(104)는 스위칭부(103)에서 입력되는 DTMF신호를 분석하여 디지털데이터로 변환하여 제어부(100)로 출력한다. 여기서 스위칭부(103)를 통해 DTMF수신부(104)에 수신되는 DTMF신호는 국선을 통한 외부 가입자에 의하여 발생하는 전화번호일 수도 있고 내선가입자가 발생한 전화번호일 수도 있다. DTMF송신부(발생기)(105)는 제어부(100)가 출력하는 디지털데이터를 DTMF신호로 변환하여 스위칭부(103)로 출력한다.The dual tone multi frequency (DTMF) receiver 104 analyzes a DTMF signal input from the switching unit 103, converts the DTMF signal into digital data, and outputs the digital data to the controller 100. Here, the DTMF signal received by the DTMF receiver 104 through the switching unit 103 may be a telephone number generated by an external subscriber via a trunk line or a telephone number generated by an extension subscriber. The DTMF transmitter (generator) 105 converts the digital data output from the controller 100 into a DTMF signal and outputs it to the switching unit 103.

그리고 본 발명이 적용되는 자동중계대(이하 "AA"라 칭함)(120)이 스위칭부(103)에 접속되며, 제어부(100)에 의해 제어된다. 이 AA(120)는 교환시스템이 AA 동작을 수행할 시 사용되는 음성메시지를 저장하는 메모리(121)를 구비하고 있다. 이 메모리(121)는 통상 RAM으로 구현된다. 또한 특징적으로 본 발명에 있어서 상기 AA(120)의 내부에는 SIO(Serial Input Output)(122)가 구비된다. 이 SIO(122)에는 SIO케이블(123)을 통해 외부의 PC(Personal Computer)(124)가 접속된다.And the automatic repeater (hereinafter referred to as "AA") 120 to which the present invention is applied is connected to the switching unit 103, it is controlled by the control unit 100. The AA 120 includes a memory 121 for storing voice messages used when the exchange system performs the AA operation. This memory 121 is usually implemented with RAM. In addition, in the present invention, the inside of the AA 120 is provided with a serial input output (SIO) 122. An external PC (Personal Computer) 124 is connected to the SIO 122 through the SIO cable 123.

상기 SIO(122)는 PC(124)에 의한 다운로드(download) 동작시 메모리(121)에 저장된 음성메시지를 읽어들여 직렬데이터로 변환한다. 또한 SIO(122)는 PC(124)에 의한 업로드(upload) 동작시 SIO케이블(123)을 통해 입력되는 음성메시지를 병렬데이터로 변환하여 메모리(121)에 저장한다.The SIO 122 reads the voice message stored in the memory 121 during the download operation by the PC 124 and converts the voice message into serial data. In addition, the SIO 122 converts the voice message input through the SIO cable 123 into parallel data during the upload operation by the PC 124 and stores it in the memory 121.

SIO케이블(123)은 SIO(122)와 PC(124)사이에 접속되어 이들 사이의 데이터 전송 경로를 제공한다. 즉 SIO케이블(123)은 다운로드 동작시에는 SIO(123)로부터의 데이터를 PC(124)로 전송하는 경로를 제공하고, 업로드 동작시에는 PC(124)로부터의 데이터를 SIO(123)로 전송하는 경로를 제공한다.The SIO cable 123 is connected between the SIO 122 and the PC 124 to provide a data transmission path therebetween. That is, the SIO cable 123 provides a path for transmitting data from the SIO 123 to the PC 124 during the download operation, and transmits data from the PC 124 to the SIO 123 during the upload operation. Provide the path.

PC(124)는 AA(120)의 메모리(121)에 저장된 음성메시지를 다운로드하여 저장하고, 이 다운로드되어 저장된 음성메시지를 필요시에 업로드하여 AA(120)의 메모리(121)에 저장한다. 이때 필요시란 메모리(121)에 저장된 음성메시지가 손상되는 경우가 해당될 수 있다. 그리고 PC(124)는 다운로드된 음성메시지를 하드디스크(Hard Disk)나 플로피디스크(Floppy Disk) 등에 저장할 수 있으며, 경우에 따라서는 이 저장된 음성메시지에 배경음악을 추가하는 등의 편집을 행하여 업로드할 수 있다.The PC 124 downloads and stores the voice message stored in the memory 121 of the AA 120, uploads the downloaded and stored voice message when necessary, and stores the voice message in the memory 121 of the AA 120. In this case, if necessary, the voice message stored in the memory 121 may be damaged. The PC 124 may store the downloaded voice message on a hard disk or a floppy disk. In some cases, the PC 124 may upload and edit the stored voice message by adding background music to the stored voice message. Can be.

상기 메모리(121)의 음성메시지를 다운로드하거나 업로드하는 동작시에 기존의 AA(120)에서의 음성메시지 재생 및 녹음의 동작은 수행되지 않는다.In the operation of downloading or uploading the voice message of the memory 121, the operation of reproducing and recording the voice message in the existing AA 120 is not performed.

상술한 바와 같이 본 발명은 AA의 메모리(램)에 저장된 음성메시지를 PC를 이용하여 다운로드하여 저장한 후 필요시 상기 메모리에 업로드하여 저장시킬 수 있다. 이에 따라 본 발명은 AA에 저장된 음성메시지를 AA보드가 교체됨에 따라 다시 녹음하여야 하는 번거로움을 제거할 수 있는 이점이 있다. 또한 AA에 저장된 음성메시지를 서로 다른 여러 보드에 녹음하여야 하는 경우에 각 보드별로 동일한 음성메시지를 반복적으로 녹음하여야 하는 번거로움을 제거할 수 있는 이점이 있다. 그리고 또한 AA에 저장된 음성메시지를 다양하게 편집하여 저장할 수도 있는 이점이 있다.As described above, the present invention may download and store a voice message stored in a memory (RAM) of AA using a PC, and then upload and store the voice message in the memory if necessary. Accordingly, the present invention has the advantage of eliminating the hassle of having to record again as the AA message is stored in the AA board. In addition, when the voice message stored in the AA to be recorded on different boards, there is an advantage that can eliminate the hassle of repeatedly recording the same voice message for each board. In addition, there is an advantage that can be stored by editing a variety of voice messages stored in AA.

한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 않되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.Meanwhile, in the detailed description of the present invention, specific embodiments have been described, but various modifications may be made without departing from the scope of the present invention. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be defined not only by the scope of the following claims, but also by the equivalents of the claims.

Claims (7)

교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하기 위한 방법에 있어서,A method for backing up voice messages stored in an automatic repeater of a switching system, 상기 자동중계대의 메모리에 SIO를 접속하고 이 SIO와 외부의 PC를 소정 케이블을 통해 접속하는 (a)과정과,(A) connecting the SIO to the memory of the automatic repeater and connecting the SIO and an external PC through a predetermined cable; 상기 메모리에 저장된 음성메시지를 상기 SIO 및 상기 케이블을 통해 상기 PC에 다운로드하여 저장하는 (b)과정과,(B) downloading and storing the voice message stored in the memory to the PC through the SIO and the cable; 상기 PC에 저장된 음성메시지를 필요시 상기 자동중계대의 메모리에 업로드하는 (d)과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 음성메시지 백업방법.(D) uploading the voice message stored in the PC to the memory of the automatic repeater if necessary. 제1항에 있어서, 상기 (b)과정에서 상기 SIO는 상기 메모리에 저장된 음성메시지를 직렬데이터로 변환한 후 상기 케이블을 통해 상기 PC에 다운로드하는 것을 특징으로 하는 음성메시지 백업방법.The method of claim 1, wherein in step (b), the SIO converts the voice message stored in the memory into serial data and downloads the voice message to the PC via the cable. 제1항에 있어서, 상기 (d)과정에서 상기 PC는 편집하여 상기 자동중계대의 메모리에 업로드하는 것을 특징으로 하는 음성메시지 백업방법.2. The method of claim 1, wherein in the step (d), the PC is edited and uploaded to the memory of the automatic relay station. 교환시스템의 자동중계대에 저장된 음성메시지를 백업하기 위한 장치에 있어서,An apparatus for backing up voice messages stored in an automatic repeater of an exchange system, 상기 자동중계대의 내부에 구비되며 음성메시지를 저장하기 위한 메모리와,A memory provided in the automatic repeater and configured to store a voice message; 상기 자동중계대의 내부에 구비되며 상기 메모리에 저장된 음성메시지를 직렬데이터로 변환하거나 외부로부터의 직렬데이터를 병렬데이터로 변환하여 상기 메모리에 저장하는 SIO와,An SIO provided inside the automatic repeater and converting a voice message stored in the memory into serial data or converting serial data from outside into parallel data and storing the same in the memory; 케이블과,Cable, 상기 케이블을 통해 상기 SIO에 접속되며 상기 SIO에 의해 변환된 음성메시지를 다운로드하여 저장하며 필요시 이 다운로드되어 저장된 음성메시지를 상기 케이블 및 상기 SIO를 통해 상기 메모리에 업로드하여 저장되도록 하는 PC로 이루어짐을 특징으로 하는 음성메시지 백업장치.And a PC which is connected to the SIO via the cable and downloads and stores the voice message converted by the SIO and, if necessary, uploads and stores the voice message to the memory via the cable and the SIO. Voice message backup device characterized in that. 제4항에 있어서, 상기 다운로드되어 저장된 음성메시지는 상기 PC의 하드디스크에 저장됨을 특징으로 하는 음성메시지 백업장치.The apparatus of claim 4, wherein the downloaded and stored voice message is stored in a hard disk of the PC. 제4항에 있어서, 상기 다운로드되어 저장된 음성메시지는 상기 PC의 플로피디스크에 저장됨을 특징으로 하는 음성메시지 백업장치.5. The apparatus of claim 4, wherein the downloaded and stored voice message is stored in a floppy disk of the PC. 제4항에 있어서, 상기 PC는 상기 다운로드되어 저장된 음성메시지를 편집한 후 이 편집된 음성메시지를 상기 케이블 및 상기 SIO를 통해 상기 메모리에 업로드하여 저장하는 것을 특징으로 하는 음성메시지 백업장치.The apparatus of claim 4, wherein the PC edits the downloaded and stored voice message and uploads and stores the edited voice message into the memory through the cable and the SIO.
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