KR20000030087A - 쌍방향 푸시 개인 정보 관리시스탬 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 유저의 입장에서 상용 사이트와 쌍방향 커뮤니케이션 할 수 있는 쌍방향성 푸시 개인정보 관리 시스템 모델이다. 기존 PIMS에 다음과 같은 세가지 기능을 더하여 독립된 인터페이스로 만든다.
하나는 쌍방향성 푸시 개인정보 관리시스템 을 사용하는 모든 기업과 1대1 커뮤니케이션이 가능한 Q&A프로그램 과
두 번째는 한 사이트 중에서 주로 가는 페이지만을 편집해서 볼 수 있는 홈페이지 편집 프로그램 이다.

Description

쌍방향 푸시 개인 정보 관리시스탬 {TWO WAY PUSH Personal Information Managers System }
1) 내로우캐스팅(narrowcasting) 광고기법
기존의 인터넷 광고는 모든 인터넷 이용자에게 동일한 광고가 노출되는 무작위 노출형 인터넷 광고와, 인터넷 이용자를 세그먼트별로 분류하여 이용자 그룹별로 다른 광고를 노출하는 내로우캐스팅 광고 방식이다. 노출형 광고는 노출빈도(impression)를 높이는데 큰 역할을 하였으나, 이용자는 불필요한 광고를 계속하여 접할 수밖에 없다. 누구에게나 항상 같은 광고가 노출되기 때문에 광고의 성격에 따라 역효과를 내기도 한다. 이러한 단점을 극복하기 위하여 회원의 신상정보(profile)를 바탕으로 연령, 성별, 직업 등의 기준에 따라 세그먼트(segment)를 구분한 후, 각 세그먼트별로 관심이 있을 만한 광고만을 보여주는 내로우캐스팅(narrowcasting) 방식이 이용되기도 한다. 그러나 이 역시 각 세그먼트별로 다른 내용을 보여주는데 그친다는 면에서 단방향적인 성격이 강하다. 즉 고객이 다시 광고 사이트로 보내는 반응이 없기 때문이다.
'쌍방향성 PUSH 개인정보 관리 시스템 '은 소비자가 자신이 원하는 광고만을 선택할 수 있게 함으로써 불필요한 광고물을 차단하며, 주로 보기 원하는 페이지만을 보여주고 고객은 기업에게 아주 개인적인 요구를 할 편의성을 제공해 주고 기업은 고객에게 아주 개인화된 자료 등을 전할 수 있어서 단순한 광고 효과뿐만 아니라, 소비자 개개인에게 알맞은 유용한 정보의 전달이 가능하게 함으로써 소비자에게 전달되는 정보의 가치를 높일 수 있다.
기업의 입장에서 이는 제품/서비스에 대한 만족도의 제고에 큰 역할을 할 수 있다. 또한 소비자의 광고 몰입 도를 높이는 동시에, 소비자 개개인이 정보에 반응하는 과정을 통해 CRM (Customer Relation Management)에 필요한 마케팅 정보를 얻을 수 있다. 소비자의 입장에서도 불필요한 광고를 보지 않을 수 있으며, 생산자(기업)과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 개인에게 필요한 제품/서비스 정보를 제공받는 것도 가능해진다. 즉, 광고를 통해 고객의 개인적인 요구를 상용 사이트와 정보를 교환하는 쌍방향 커뮤니케이션 이 가능하다.
2.)PIMS
기존에 개인정보 관리 시스템( PIMS)은 개인 스케줄링 관리와 그밖에 다른 일반 정보를 주는 것인데 비해 우리 "쌍방향성 PUSH 개인 정보 관리 시스템모델 은"는 유저가 원하는 직접 광고와 연결시킬 수 있고 좀더 적극적인 비즈니스의 도구로 활용할 수 있다.
3)이메일
기존 이메일의 커뮤니케이션 방법은 one to many방식이다. 그리고 이메일 확인 절차가 비쥬얼 하지 못하므로 확인 하기 불편하다. 반면에 "쌍방향성 PUSH 개인 정보 관리시스템" 모델은 각 회사 별로 요구 사항에 대한 답을 확인하는 one to one 방식이고 인터페이스나 회사 배너를 통해 좀더 비쥬얼하게 학인 할 수 있다.
4)북마크
기존 북마크는 유저가 다시 가고싶은 사이트로 가지만 같은 사이트에서 본인이 자주 가는 페이지만을 편집하기에는 불편하면서 번가 롭다.
본 발명은 위의 기존 4가지 기술의 문제점을 극복하고자 다음과 같은 기술을 계발 하고자 한다.
1.먼저 내로우캐스팅 광고 기법과 기존 이 메일에서 생긴 문제점을 극복하고자 본 발명은 기존 회사와 커뮤니 케이션 할 수 있는 Q&A 프로그램 과 그리고 기존 이메일의 문제점을 극복하고 지정한 개개인 별로 이메일을 받아 볼 수 있는 1:1 이메일 을 고안 했다. 즉 다이어리의 주소별로 전화 번호란 을 키면 이메일 주소록에 적어 놓은 사람들에 이메일이 각 개객별 유저 별로 확인 될 수 있다.
2. 또한 본 발명은 기존 북마크를 단점을 극복하고자 같은 한 사이트 내에서도 자주 가는 페이지를 편집할 수 있는 일종에 멀티북마크(multibookmark) 기능이다. 즉 한 사이트를 자주 가는 페이지 위주로 재편집하는 프로그램이다.
그림1-쌍방향 푸시 개인 정보 관리시스탬을 도식화
그림2-1:1 이메일
전체적인 구성은 크게 3가지로 구성되어 있다
하나는 기존 PIMS기능
즉 순수한 개인 데이타 영역 개인 다이어리 기능으로 수동으로 개인이 적는 영역
두 번째는 Q&A 시스템과 페이지 편집기능
1.개인 유저가 쌍방향성 푸시 개인정보관리 시스템 모델 홈 페이지에서 사용 사이트에서 자신이 필요로 하는 광고주 사이트와 그 사이트 가운데 자신이 자주 가는 페이지를 선택한고 Q&A 시스템
이시스템 구조는 다음과 같은 로직으로 되어 있다.
Q&A 프로그램
본 논리(logic)을 이야기하기 전에 전제는 본 시스템 디비와 우리 시스템과 제휴하는 회사의 상용 디비와는 고객 서비스의 항목 중 서로 교차 할 수 있는 정보를 오토싱크(AUTOSYNCH) 크가 되어 있어야 된다는 것이다.
순서는
㉮먼저 본 시스템에 등록된 고객 서비스 가운데 자신이 원하는 본 시스템과 제휴한 상용 사이트를 선택한다.
㉯본 시스템에서 상용 사이트를 고객의 쌍방향푸시 개인정보관리 시스템 에 시지아이(CGI)하기 전에 먼저 상용 사이트에 간단한 기업에 요구를 적을 수 있는 Q를 붙힌다.
㉰오토싱크를 통해 고객이 적은 Q를 상용 사이트에 전하고 A를 역시 오토싱크를 통해 고객 시스탬으로 보낸다. 단 보내는 데에 고객의 배너가 일정한 변화를 주어나 본 시스템에 공지 사항등을 통해 비주얼 하게 고객이 알아볼 수 있게 한다.
2.쌍방향 푸시개인정보 관리 시스템 디비는 유저가 원하는 형태로 공공정보(주로 광고주)사이트를 제구성하여 유저의 편의를 돕는다.(가령 a라는 유저는 총 50페이지로 구성된 웹 페이지에서 3번째 5번째 페이지만을 주로 찾아가므로 웹 페이즈를 이 두 페이지를 먼저 확인 할 수 있게 일종에 멀티 북마크(multi bookmarks)를 한다.
세 번째 구성은 다른 사람 정보 적는 파트 즉 1:1 이메일 인데
1)본 시스템 주소란에 다른 사람정보와 이메일을 각 유저별로 적어둔다.
2).외부에서 이메일이 들어오면 이메일데몬(e-mail deamon)이 해당 메일을 받아서 개인계정에 저장한다.
3)메일분류 데몬이 메일이 도착하였는 지를 확인하여 도착한 메일을 발신자 주소별로 구분하여 디비(DATABASE)에 분류 저장한다.
4)일반 유저는 비주얼한 인터페이스 웹 메일 시스템을 이용하여 발신자 별로 구분된 메일을 확인한다. 단 미리 분류되있지 않은 메일은 어더스(others) 메일로 분류된다,
'쌍방향성 PUSH개인(personalized) 정보시스탬은' 소비자의 입장에서 자신이 원하는 광고만을 선택할 수 있게 함으로써 불필요한 광고물을 차단하며, 고객이 인터넷의 사용사이트간에 일대일 커뮤니케이션을 할 수 있으므로 많은 스팸메일로부터 간접적으로 보호 될 수 있다. 그리고 무엇보다도 개인 데이타 영역에서 유저입장에서 아주 개인화된 정보를 편하게 요구할 수 있으므로 기업의 광고 효과뿐만 아니라, 소비자 개개인에게 선택한 유용한 정보의 전달이 가능하게 함으로써 소비자에게 전달되는 정보의 가치를 높일 수 있다.
또 이것은 유저의 가치를 높이는 것과 직결된다.
기업의 입장에서 이는 제품/서비스에 대한 만족도의 제고에 큰 역할을 할 수 있다. 또한 소비자의 광고 몰입 도를 높이는 동시에, 소비자 개개인이 정보에 반응하는 과정즉 고객이 요구하는 요구 등을 통해 CRM (Customer Relation Management)에 필요한 마케팅 정보를 얻을 수 있다. 특히 고객이 로그인 하므로 고객의 행동 패턴을 측정 할 수 있다. 소비자의 입장에서도 불필요한 광고를 보지 않을 수 있으며, 생산자(기업)과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 개인에게 필요한 제품/서비스 정보를 제공받는 것도 가능해진다. 즉, 광고를 통해 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다.
그리고 국가 적으로는 만약 이것을 잘 이용하면 세금이나 공지 사항 등을 알려 손쉽게 알려주고 반응을 볼 수 있다. 예를 들어 이메일은 받았는지 안 받았는지 확인이 되기 힘드는 여기서는 직접적으로 반응을 손쉽게 확인할 수 있다.

Claims (3)

  1. Q&A 시스템에서 회사에 직접 질문과 답변을 받을 수 있는 시스템
  2. 1:1이메일러 미리 지정한 사람별로 이메일을 확인하는 시스템
  3. 사이트 편집 프로그램 모델
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