KR102647594B1 - 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템은 서비스 플랫폼에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 보험 가입 혜택부; 및 상기 서비스 플랫폼과 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보 또는 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축하는 빅데이터 구축부를 포함한다.

Description

양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템 및 방법{INTERACTIVE MEDICAL PACKAGE SERVICE DELIVERY SYSTEM AND METHOD}

본 발명의 실시예들은 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 자세하게는 의료 서비스 관련 분쟁에 대비할 수 있는 보험 상품을 추천하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.

최근에는 정보기술의 발달 및 컴퓨터 보급률의 증가로 인해 많은 사람들이 컴퓨터를 통한 통신을 수행하고 있으며, 이와 같이 컴퓨터를 이용하여 가정이나 직장에서 금융업이나 기타 업무를 전산화하여 보다 편리하게 활용하고 있음은 주지와 같다. 더욱이, 업무를 전산화하는 것은 여러 지역에 살고 있는 많은 이용자들이 두루 이용할 수 있으므로 국내 지역 또는 해외에 관계없이 실시간에 처리할 수가 있고, 또한 일일이 찾아가지 않아도 된다는 이점이 있다.

이와 같이 업무의 전산화는 일반적인 금융업무나 민원 업무뿐만 아니라 생활의 모든 방면에서 활용할 수 있는 것으로서, 병원이나 의원의 전문의와 일반 의료수요자가 인터넷망을 통해 진료와 아울러 처방을 하고 수술의 결과에 대한 예측을 화상을 통해 확인할 수도 있으므로 많은 사람들이 편리하게 이용할 수 있다.

의료서비스산업은 의료서비스 생산 주체이면서 보건산업 제품 및 기술의 소비 주체이며 또한 고부가가치 미래 유망기술이 사용되는 주체이기도 하다. 이러한 의료서비스산업은 투자규모에 비하여 높은 고용창출 가능성과 높은 생산유발 및 부가가치 창출 잠재력을 보유하고 있음에도 불구하고, 해외고객(환자)의 유치는 매우 미미한 실정이다.

해외고객(환자) 유치 부진의 주된 요인은 의료 서비스 정보의 부족, 의료 서비스 정보에 대한 신뢰도 문제, 의료 서비스의 가격 부담, 환자유치. 의료광고에 대한 규제, 의료관광 전문인력 부재, 의료특구지정, 홍보 등 정부지원 부족, 의료사고.분쟁 대응책 미비, 전문여행사의 미 활성화 등을 들 수 있다.

기타 요인으로는 외국인을 응대할 서비스 인력의 부족, 의료기관의 무관심, 진료 후 케어(care)를 담당할 외국의료기관과의 연계 부족, 진료비의 책정 및 진료비 지불체계 확보의 곤란성 등을 들 수 있다.

이와 같이 유치가 매우 미미한 현재 실정인 해외 고객(환자)을 보다 적극적으로 유치하기 위한 전략으로는 의료서비스 제공 수준에 따른 전문화, 고객 욕구 충족을 위한 차별화 등 목표시장의 세분화와 의료관련 연구개발 활성화를 통한 의료기술력 강화, 해외 고객(환자) 유치관련 의료 인력확보 및 의료기관의 시설확충, 해외 고객(환자) 유치 마케팅관련 전문 인력확보 및 육성 등 해외 고객(환자) 유치를 위한 인프라 구축이 절실히 요망되고 있다.

그러나, 아직까지는 인터넷망을 이용한 의료 서비스방법 중 건강검진은 예약만 가능하고 결제하는 방법은 구비되지 못하였고, 인터넷망을 이용한 관광 서비스방법은 온라인상에서 양측 시장(two-sided market) 모형에 의한 플랫폼을 구성하여 예약하고 결제하는 방법이 제안된 바 있으나, 온라인상에서 의료, 관광을 병행해서 서비스함과 아울러 각 분야별 의료관광 상품 정보를 통하여 보다 신속하고도 편리하게 상품을 구매하는 방법은 제안된 바가 전무한 실정이다.

관련 선행기술로는 대한민국 등록특허공보 제10-1187338호(발명의 명칭: 맞춤형 의료관광 서비스 정보제공 시스템, 등록일자: 2012.09.25.)가 있다.

본 발명의 일 실시예는 수요자의 의료 분쟁을 대비할 수 있도록 비용 결제 시 자동으로 의료 보험을 가입하거나 의료 분쟁 이력 등의 빅데이터 분석을 통해 맞춤형 보험 상품을 추천할 수 있는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템 및 방법을 제공한다.

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제(들)로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제(들)은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템은 서비스 플랫폼에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 보험 가입 혜택부; 및 상기 서비스 플랫폼과 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보 또는 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축하는 빅데이터 구축부를 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템은 상기 의료 보험의 가입 정보 또는 상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함하는 상기 빅데이터를 분석하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천하는 보험 상품 추천부를 더 포함할 수 있다.

상기 보험 가입 혜택부는 상기 수요자에게 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공하되, 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제 시, 상기 서비스 플랫폼과 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크하여 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 상기 기본형 보험 상품보다 상대적으로 혜택이 많은 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

상기 보험 가입 혜택부는 상기 서비스 플랫폼에 회원 가입 시, 상기 수요자에게 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 것에 동의하는지 여부를 체크하고, 상기 체크의 결과 동의를 한 수요자에 한하여 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템은 상기 결제가 완료된 의료 패키지 상품에 대해 의료 서비스를 받은 이후에 발생하는 부작용을 포함한 사후 문제에 대하여 금전적 조치 또는 법적 조치를 취할 수 있도록 안내하는 조력 서비스를 제공하는 사후 서비스 제공부를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템은 수요자 단말기가 상기 서비스 플랫폼에 접속하여 상기 수요자가 원하는 의료 패키지 상품을 선택하고 구매할 수 있도록 수요자용 API를 제공하는 서비스 연결부를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법은 서비스 플랫폼에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 단계; 및 상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 서비스 플랫폼과 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보 및 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축하는 단계를 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법은 상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 의료 보험의 가입 정보 또는 상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함하는 상기 빅데이터를 분석하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 단계는 상기 수요자에게 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공하되, 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제 시, 상기 서비스 플랫폼과 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크하여 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 상기 기본형 보험 상품보다 상대적으로 혜택이 많은 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법은 상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 결제가 완료된 의료 패키지 상품에 대해 의료 서비스를 받은 이후에 발생하는 부작용을 포함한 사후 문제에 대하여 금전적 조치 또는 법적 조치를 취할 수 있도록 안내하는 조력 서비스를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.

기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 첨부 도면들에 포함되어 있다.

본 발명의 일 실시예에 따르면, 해외 수요자의 의료 분쟁을 대비할 수 있도록 비용 결제 시 자동으로 의료 보험을 가입하거나 의료 분쟁 이력 등의 빅데이터 분석을 통해 맞춤형 보험 상품을 추천할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따르면, 수요자에게 맞춤형 보험 상품을 추천해줌으로써 향후 의료 분쟁이 발생하더라도 보험에 의한 조력이 가능하기 때문에 수요자의 만족도를 높여 상품 거래를 활성화할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 네트워크 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 도 1의 서버의 상세 구성을 설명하기 위해 도시한 블록도이다.
도 3은 내지 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법을 설명하기 위해 도시한 흐름도이다.

본 발명의 이점 및/또는 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.

또한, 이하 실시되는 본 발명의 바람직한 실시예는 본 발명을 이루는 기술적 구성요소를 효율적으로 설명하기 위해 각각의 시스템 기능구성에 기 구비되어 있거나, 또는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적으로 구비되는 시스템 기능 구성은 가능한 생략하고, 본 발명을 위해 추가적으로 구비되어야 하는 기능 구성을 위주로 설명한다. 만약 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 하기에 도시하지 않고 생략된 기능 구성 중에서 종래에 기 사용되고 있는 구성요소의 기능을 용이하게 이해할 수 있을 것이며, 또한 상기와 같이 생략된 구성 요소와 본 발명을 위해 추가된 구성 요소 사이의 관계도 명백하게 이해할 수 있을 것이다.

또한, 이하의 설명에 있어서, 신호 또는 정보의 "전송", "통신", "송신", "수신" 기타 이와 유사한 의미의 용어는 일 구성요소에서 다른 구성요소로 신호 또는 정보가 직접 전달되는 것뿐만이 아니라 다른 구성요소를 거쳐 전달되는 것도 포함한다. 특히 신호 또는 정보를 일 구성요소로 "전송" 또는 "송신"한다는 것은 그 신호 또는 정보의 최종 목적지를 지시하는 것이고 직접적인 목적지를 의미하는 것이 아니다. 이는 신호 또는 정보의 "수신"에 있어서도 동일하다.

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 네트워크 구성을 도시한 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템(100)은 수요자 단말기(110), 서버(server)(120), 공급자 단말기(130), 서비스 플랫폼(140)를 포함하여 구성될 수 있다.

상기 수요자 단말기(110)는 기본 옵션으로 의료 서비스의 구매를 원하는 수요자(고객)가 사용하는 단말기를 말하며, 추가 옵션으로 관광 상품이나 보험 등을 포함하는 의료 패키지 서비스의 구매를 원하는 수요자가 사용하는 단말기를 포함할 수 있다. 다시 말해, 상기 수요자 단말기(110)는 의료 상품 또는 의료 패키지 상품을 구매하길 원하는 수요자(고객)이 사용하는 단말기를 의미한다.

상기 공급자 단말기(130)는 기본 옵션으로 의료 서비스를 제공하는 의료기관(병원)이 사용하는 단말기를 말하며, 추가 옵션으로 관광 상품을 제공하는 여행사가 사용하는 단말기 또는 보험 상품을 제공하는 보험사가 사용하는 단말기를 포함할 수 있다. 즉, 상기 공급자 단말기(130)는 의료 서비스 상품만 제공하거나, 의료 상품에 부가하여 관광 또는 보험 서비스 등의 상품을 포함하는 의료 패키지 서비스 상품을 제공할 수 있다.

여기서, 상기 수요자 단말기(110) 및 공급자 단말기(130)는 양방향 의료 서비스 플랫폼을 제공하는 서비스를 수행하기 위한 프로그램이 설치된 단말인 스마트 폰과 태블릿 PC(안드로이드와 iOS)와 퍼스널 컴퓨터(윈도우와 맥) 등을 기본으로 하고, 산업 발전에 따라 유/무선 통신을 기반으로 공유경제 플랫폼을 제공하는 서비스를 제공하기 위한 프로그램이 설치된 장치를 추가할 수 있다.

상기 서버(120)는 상기 수요자 단말기(110)와 상기 공급자 단말기(130) 사이에서, 네트워크를 통해 상기 서비스 플랫폼(140)과 연동하여 의료 서비스 또는 의료 패키지 서비스를 양방향으로 제공할 수 있다. 상기 서버(120)는 클라우드 형태로 마련될 수도 있다.

여기서, 도 1의 각 구성요소는, 네트워크(Network)를 통해 연결될 수 있다. 네트워크는 단말기(110,130) 및/또는 서버(120) 등과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 유선으로 인터넷과 3G, LTE(Long Term Evolution) 및 5G와 같은 무선 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.

상기 서버(120)는 상기 공급자 단말기(130)에 의해 공급된 의료 서비스 또는 관광 또는 보험 등을 포함하는 의료 패키지 서비스를 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드(upload)하여 게시할 수 있다. 이때, 사용자는 상기 수요자 단말기(110)를 통해 상기 서비스 플랫폼(140)에 접속한 후, 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 서비스 메뉴 중 어느 하나(의료 서비스) 또는 하나 이상의 조합(의료 패키지 서비스)을 선택할 수 있다.

또한, 상기 공급자 단말기(130)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 게시된 상품과 별도로 수요자가 먼저 구매를 희망하는 구매 의사를 반영한 수요자 맞춤형 의료 서비스 또는 의료 패키지 서비스(이하, "수요자 맞춤형 서비스"라 함) 정보를 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드하여 게시할 수도 있다. 이러한 수요자 맞춤형 서비스는 플랫폼 사업자가 시장 추세와 공급자 여건을 고려하여 직접적으로 수행할 수도 있다.

이때, 수요자는 상기 수요자 단말기(110)를 통해 상기 서비스 플랫폼(140)에 접속한 후, 상기 업로드된 서비스 또는 상기 수요자 맞춤형 서비스에 관한 메뉴를 선택할 수 있다.

상기 수요자 단말기(110)는 수요자로 하여금 상기 서비스 플랫폼(140)에 올라온 의료 서비스 정보를 기본적으로 선택한 후에 나머지 관광 또는 보험 서비스를 추가적으로 선택할 수도 있고 선택하지 않을 수도 있다. 또한, 상기 수요자 단말기(110)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 올라온 의료/관광/보험 등의 패키지 서비스를 선택할 수도 있다.

그러면, 상기 서버(120)는 상기 수요자에 의해 선택된 서비스 메뉴 정보(의료 서비스 단독 또는 의료 패키지 서비스 메뉴 정보) 또는 상기 수요자 맞춤형 서비스 메뉴 정보를 상기 공급자 단말기(130)에 전송할 수 있다. 여기서, 상기 서비스 메뉴 정보는 의료 서비스 정보만 포함하거나 의료 및 관광/보험 등의 포함하는 의료 패키지 서비스 정보를 포함할 수 있다.

상기 서비스 플랫폼(140)은 수요자의 신청(선택)이 결제를 통해서 확정되도록 구성될 수 있다. 여기서, 상기 수요자의 신청은 크게 2가지 결제로 구분하여 이루어질 수 있다. 하나는 예비 신청으로 일종의 가입비(예로 10만원 상당)를 지불함으로써 공급업자(서비스 공급 업체)와 약속 일자(선택 날짜)에 대한 상호 작용을 가능하게 한다. 다른 하나는 추가 잔금 결제를 통하여 최종 일자와 시간 확정 등 추가 조치가 이루어진다. 이를 추진하기 위해 오프라인 상에서 수요자와 서비스 플랫폼(140)(또는 플랫폼 관리자)을 연결해주는 현지 통신원을 고용할 수 있다.

상기 서버(120)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공할 수 있다. 또한, 상기 서버(120)는 상기 서비스 플랫폼(140)와 연동하는 보험사 서버(미도시)로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보를 수집하거나 상기 수요자와 유사한 의료 패키지를 선택한 다른 수요자들과 관련하여 발생한 과거 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자에게 발생할 수도 있는 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축할 수 있다.

여기서, 상기 수요자는 해외 수요자뿐만 아니라 국내 수요자도 포함할 수 있다.

도 2는 도 1의 서버(120)의 상세 구성을 설명하기 위해 도시한 블록도이다.

도 2를 참조하면, 상기 서버(120)는 서비스 업로드부(210), 서비스 연결부(220), 보험 가입 혜택부(230), 빅데이터 구축부(240), 보험 상품 추천부(250), 사후 서비스 제공부(260), 및 제어부(270)를 포함하여 구성될 수 있다.

상기 서비스 업로드부(210)는 상기 공급자 단말기(130)로부터 의료 서비스에 관한 정보, 특히 해외 의료 서비스와 관련된 의료 상품 정보를 기본 옵션으로 입력받아 상기 서비스 플랫폼(140)의 백도어에 업로드할 수 있다. 여기서, "해외 의료 서비스"는 수요자가 구매하려는 의료 패키지 서비스가 수요자를 기준으로 해외의 공급자에 의해 공급되는 경우를 의미하며, 해당 의료 패키지 서비스를 받기 위해서 수요자가 공급자의 국가로 이동해야 하는 경우를 의미한다. 다만, 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 패키지 서비스 제공 시스템(100)은 해외 의료 서비스뿐만 아니라 수요자와 공급자가 동일한 국가에서 국내 의료 서비스를 공급하거나 구매하는 경우에도 적용될 수 있다.

또한, 상기 서비스 업로드부(210)는 상기 공급자 단말기(130)로부터 관광 상품 또는 보험에 관한 정보를 추가 옵션으로 입력받아 상기 서비스 플랫폼(140)의 백도어에 업로드할 수 있다.

이를 위해, 상기 서비스 업로드부(210)는 상기 공급자 단말기(130)로부터 정보를 입력받을 수 있도록 공급자용 API(Application Programmable Interface)를 제공할 수 있다. 상기 서비스 업로드부(210)는 상기 공급자용 API를 통해 공급자에게 향상된 사용 편의성을 지원할 수 있다.

상기 서비스 업로드부(210)는 상기 공급자용 API를 통해 1차로 입력된 정보(해외 의료 서비스 또는 의료에 관광, 보험 등을 부가적으로 포함하는 의료 패키지 서비스)에 한해서는 유효성 검증 과정을 수행할 수 있다. 상기 입력된 정보의 유효성 검증 과정은 상기 서비스 플랫폼(140)의 관리자에 의해서 온라인으로 이루어지거나, 오프라인 상태로 이루어질 수 있다.

상기 서비스 업로드부(210)는 1차에 한해 공급자가 직접 플랫폼에 업로드하기에 앞서 전단계에서 상기 입력된 정보를 상기 서비스 플랫폼(140)의 백도어에 업로드 처리하여 상기 유효성 검증 과정을 거친 후 검증이 정상적으로 완료되는 과정을 거칠 수 있다.

상기 서비스 연결부(220)는 상기 수요자 단말기(110)가 상기 서비스 플랫폼(140)에 접속하여 상기 수요자가 원하는 의료 패키지 상품을 선택하고 구매할 수 있도록 제공할 수 있다.

상기 서비스 연결부(220)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 상기 수요자가 구매하기 위해 선택한 의료 패키지 상품에 대한 결제를 처리할 수 있다. 이를 위해, 상기 서비스 연결부(220)는 PG(Payment Gateway)사 등과 같은 결제 대행 업체와 연계하여 해당 상품에 대한 결제 처리를 수행할 수 있다.

상기 보험 가입 혜택부(230)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 상기 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공할 수 있다. 여기서, 의료 보험은 국가에서 제공하는 건강 보험 등이 아니라 보험 관련 회사 등에서 판매하는 의료 관련 보험 상품을 의미한다.

이때, 상기 보험 가입 혜택부(230)는 상기 수요자에게 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다. 다만, 상기 보험 가입 혜택부(230)는 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제 시, 상기 서비스 플랫폼(140)와 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크하여 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 상기 기본형 보험 상품보다 상대적으로 혜택이 많거나 보장 범위가 넓은 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

이를 위해, 상기 보험 가입 혜택부(230)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시, 상기 수요자에게 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 것에 동의하는지 여부를 체크하고, 상기 체크의 결과 동의를 한 수요자에 한하여 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

상기 빅데이터 구축부(240)는 상기 서비스 플랫폼(140)와 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보를 수집하거나 상기 수요자와 유사한 의료 패키지를 선택한 다른 수요자들과 관련하여 발생한 과거의 의료 분쟁의 이력 정보를 수집할 수 있다.

상기 빅데이터 구축부(240)는 수집된 상기 이력 정보 또는 상기 가입 정보를 토대로 하여, 상기 수요자에게 발생할 수 있는 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축할 수 있다.

상기 보험 상품 추천부(250)는 상기 의료 보험의 가입 정보 또는 상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함하여 구축된 상기 빅데이터를 분석하고, 그 분석 결과를 토대로 하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천할 수 있다.

상기 보험 상품 추천부(250)는 상기 추천된 수요자 맞춤형 보험 상품에 대한 상기 수요자의 만족도를 체크하고, 상기 수요자의 만족도 체크 결과를 상기 빅데이터 구축부(240)로 피드백하여 상기 빅데이터의 업데이트를 위한 자료로서 활용할 수 있다.

한편, 상기 보험 상품 추천부(250)는 상기 수요자의 만족도 체크 결과 만족하지 않는 경우에는 상기 수요자 단말기(110)를 통해 상기 수요자가 만족하지 않는 이유에 관한 정보를 취득하고, 상기 취득한 정보를 바탕으로 상기 수요자 맞춤형 보험 상품을 재구성하여 상기 수요자에게 다시 추천할 수 있다.

상기 사후 서비스 제공부(260)는 상기 결제가 완료된 의료 패키지 상품에 대해 의료 서비스를 받은 이후에 발생하는 부작용을 포함한 사후 문제에 대하여 금전적 조치 또는 법적 조치를 취할 수 있도록 안내하는 조력 서비스를 제공할 수 있다.

이를 위해, 상기 사후 서비스 제공부(260)는 상기 사후 문제에 대한 금전적/법적 조치를 위한 약관을 생성하고, 상기 생성된 약관을 상기 수요자 단말기(110)를 통해 해당 수요자에게 전달할 수 있다. 참고로, 상기 조력 서비스는 상기 수요자가 상기 약관에 동의하는 경우에 한해서 제공될 수 있다.

상기 제어부(270)는 상기 서버(120), 즉 상기 서비스 업로드부(210), 상기 서비스 연결부(220), 상기 보험 혜택 가입부(230), 상기 빅데이터 구축부(240), 상기 보험 상품 추천부(250), 상기 사후 서비스 제공부(260) 등의 동작을 전반적으로 제어할 수 있다.

한편, 상기 서버(120)는 양방향 의료 패키지 서비스 플랫폼을 통해 의료 서비스 공급자 등 공급자들이 제공 가능한 정보를 백도어(backdoor)에 업로드하도록 한 후에 해당 정보를 검증하고 검증된 것에 한하여 플랫폼 프런트도어(frontdoor)에 나타나도록 플랫폼을 구축할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 서비스 선택부, 승인 처리부, 서비스 수정부를 더 포함하여 구성될 수 있다.

상기 서비스 선택부는 상기 수요자 단말기(110)가 서비스 플랫폼(140)에 접속하여 상기 공급자 단말기(130)에 의해 입력된 정보 중에서 수요자가 구매를 원하는 서비스를 선택하면, 상기 선택된 서비스의 메뉴 정보(의료 서비스 정보 또는 의료 패키지 서비스 정보) 또는 상기 수요자 맞춤형 서비스 정보를 상기 서비스 플랫폼(140)을 통해 서비스 공급 업체의 공급자 단말기(130)에 실시간으로 전송할 수 있다.

상기 승인 처리부는 상기 수요자가 선택한 서비스 정보의 구매 및 결제 등에 대한 승인이 정상적으로 완료되면, 상기 수요자 선택 서비스 정보의 승인 결과를 상기 수요자 단말기(110)에 전송할 수 있다. 즉, 상기 승인 처리부는 상기 수요자 선택 서비스 정보의 구매 가능 여부, 및 구매 가능한 경우 결제 정보 등의 요청에 대한 승인을 처리할 수 있으며, 그 승인이 정상적으로 완료되면 그 승인 결과를 상기 수요자 단말기(110)에 전송하여 수요자로 하여금 상기 수요자 선택 서비스 정보의 구매 및 결제 등이 정상적으로 이루어졌음을 확인 가능하도록 할 수 있다.

이를 위해, 상기 승인 처리부는 상기 수요자 단말기(110)에서 요청한 상품 정보(수요자가 원하는 서비스)가 상기 서비스 플랫폼(140)에 입력된 경우에 한해서 상기 공급자 단말기(130)를 통해 상기 서비스 공급 업체에 상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 승인 요청을 전송하고, 상기 승인 요청에 대한 응답으로 상기 서비스 공급 업체로부터 상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 승인 결과를 수신할 수 있다.

여기서, 상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 승인 결과가 승인 정상 완료인 경우, 상기 승인 처리부는 그 승인 결과를 상기 수요자 단말기(110)를 통해 해당 수요자에게 전송할 수 있다. 다만, 상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 승인 결과가 승인 거부인 경우, 상기 승인 처리부는 그 승인 결과를 상기 수요자 단말기(110)를 통해 해당 수요자에게 전송함과 동시에,상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 변경 요구를 후술하는 서비스 수정부에 전송할 수 있다. 이때, 수요자는 상기 수요자 선택 서비스 정보를 변경하는 대신 상기 수요자 선택 서비스 정보의 제공 또는 판매가 가능하다고 회신하는 다른 서비스 공급 업체의 승인 결과를 받을 수도 있다.

상기 서비스 수정부는 상기 서비스 업로드부(210)에 의해 상기 서비스 플랫폼(140)의 백도어에 업로드된 서비스 상품(서비스 메뉴 정보)에 대한 유효성 검증을 위해 공급자 또는 상기 서비스 공급 업체에 승인을 요청할 수 있다. 이에 따라, 상기 공급자 또는 상기 서비스 공급 업체는 상기 업로드된 서비스 상품에 대해 오류 등의 문제가 있는지를 검증하고 그 검증 결과 유효하면 승인 메시지를 상기 서비스 플랫폼(140)을 통해 서비스 공급 업체의 공급자 단말기(130)에 전송하는 반면에, 그 검증 결과가 유효하지 않으면 승인 거부 메시지와 함께 해당 서비스 상품에 대한 변경 요구 메시지를 상기 서비스 플랫폼(140)을 통해 서비스 공급 업체의 공급자 단말기(130)에 전송할 수 있다.

한편, 상기 서비스 수정부는 상기 승인 처리부에 의해 상기 수요자 선택 서비스 정보에 대한 승인이 정상적으로 완료되지 않으면(승인 거부), 상기 수요자 선택 서비스 정보를 변경하여 서비스 변경 정보(다른 수요자 선택 서비스 정보)를 생성할 수 있다.

다시 말해, 상기 승인 처리부가 상기 수요자 선택 서비스 메뉴 정보로부터 해당 서비스 상품 정보의 구매 가능 여부 등을 확인한 결과, 해당 서비스 상품에 관한 서비스가 불가능한 경우, 상기 서비스 수정부는 상기 수요자 선택 서비스 정보에 포함된 서비스 상품 중에서 승인 거부된 상품을 그와 유사한 다른 상품으로 변경할 수 있다. 여기서, 상기 유사한 다른 상품은 상기 수요자 선택 서비스 정보를 선택한 다른 사용자들이 가장 많이 이용하는 서비스 상품을 포함할 수 있다.

이에 따라, 상기 승인 처리부는 상기 생성된 서비스 변경 정보(상기 수요자 선택 서비스 메뉴 정보)를 상기 승인 결과와 함께 상기 수요자 단말기(110)에 전송할 수 있으며, 이를 통하여 해당 수요자에게 상기 서비스 변경 정보(상기 수요자 선택 서비스 메뉴 정보)를 제시하도록 할 수 있다.

상기 서버(120)는 양방향(two-sided model) 의료 패키지 서비스 플랫폼을 통해서 해외 의료 서비스를 구매한 수요자를 위한 편의 기능, 의료 정보 보호 기능, 귀국 후 자국에서의 사후 관리 기능 등을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 의료 정보 번역부, 의료 정보 보호부, 편의 기능부, 사후 관리 기능부를 더 포함하여 구성될 수 있다.

상기 의료 정보 번역부는 상기 해외 의료 서비스의 제공 시, 상기 수요자의 회원 가입 정보를 이용하여 상기 수요자의 국적 언어를 파악할 수 있다. 상기 의료 정보 번역부는 상기 파악된 국적 언어를 기초로 하여 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드되어 있는 상기 의료 상품에 관한 정보를 번역할 수 있다.

상기 의료 정보 번역부는 상기 번역된 의료 상품에 관한 정보를 포함하는 상기 서비스 플랫폼(140)를 상기 수요자 단말기(110)에 제공할 수 있다. 여기서, 상기 회원 가입 정보는 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입을 하기 위해 입력한 인적 사항에 관한 정보를 포함할 수 있다.

상기 의료 정보 보호부는 공급자가 상기 수요자에게 상기 의료 상품에 관한 정보를 제공하는 것에 동의하는지 여부를 체크할 수 있다. 이를 위해, 상기 의료 정보 보호부는 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시 상기 의료 상품에 관한 정보를 제공하는 것에 동의하는지 여부를 체크하기 위한 동의 체크 옵션을 상기 수요자 단말기(110)에 전송할 수 있다. 여기서, 상기 동의 체크 옵션은 상기 수요자 단말기(110)에 배너 화면의 형태로 제공될 수 있다.

상기 의료 정보 보호부는 상기 체크의 결과 상기 의료 상품에 관한 정보의 제공에 동의를 한 경우에 한하여 상기 의료 상품에 관한 정보를 암호화하고, 상기 암호화된 정보를 문서의 형태로 생성하여 상기 수요자 단말기(110)에게 제공할 수 있다.

상기 편의 기능부는 상기 수요자 단말기(110)에 의해 상기 서비스 플랫폼(140)로부터 상기 수요자가 원하는 의료 상품의 구매가 완료되면, 상기 수요자 단말기(110)에 상기 의료 상품의 이용 및 관리에 필요한 편의 기능을 제공할 수 있다. 예를 들면, 상기 편의 기능부는 상기 수요자가 구매한 의료 상품에 관한 일정, 의료기관 위치, 의료기관을 찾아가는 방법, 의료시술 후 사후관리 정보 중 적어도 하나를 포함하는 편의 기능을 상기 수요자 단말기(110)에 제공할 수 있다.

상기 사후 관리 기능부는 상기 의료 상품에 관한 정보의 제공에 상기 수요자가 동의를 한 경우에 한하여 상기 수요자에게 일회성으로 상기 의료 상품에 관한 정보를 제공하도록 사후 관리 기능을 제공할 수 있다.

즉, 상기 사후 관리 기능부는 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시 상기 의료 상품에 관한 정보를 제공하는 것에 동의한 경우, 사후 관리 기능을 통해 상기 의료 상품에 관한 정보를 일회성으로 상기 수요자 단말기(110)에게 제공할 수 있다.

상기 서버(120)는 수요자가 희망하는 의료 패키지 서비스를 수요자가 직접 검색하는 과정을 거치지 않고 수요자에게 맞는 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품을 추천할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 입력 인터페이스부, 시뮬레이션 실행부, 의료 상품 추천부, 및 제2 빅데이터 구축부를 더 포함하여 구성될 수 있다.

상기 입력 인터페이스부는 상기 서비스 플랫폼(140)와 연동하여, 수요자가 서비스 받기를 희망하는 의료 패키지 서비스에 관한 정보, 즉 희망 의료 패키지 서비스 정보를 상기 수요자 단말기(110)로부터 입력받을 수 있다.

이를 위해, 상기 입력 인터페이스부는 상기 수요자 단말기(110)가 상기 서비스 플랫폼(140)에 접속하여 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보를 입력할 수 있도록 수요자용 API를 제공할 수 있다.

여기서, 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보는 상기 의료 패키지 서비스의 일정, 금액, 장소, 동시 진료 신청 인원 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보는 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시 상기 수요자 단말기(110)에 의해 입력된 회원 가입 정보를 포함할 수 있다.

한편, 후술하는 의료 상품 추천부에 의해 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품이 추천될 수 있는데, 이때 상기 추천된 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품에 대해 상기 수요자가 만족하지 않는 경우가 발생할 수 있다. 이러한 경우, 상기 입력 인터페이스부는 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보를 상기 수요자 단말기(110)로부터 다시 입력받을 수 있다.

이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 피드백 처리부를 더 포함하여 구성될 수 있다. 상기 피드백 처리부는 상기 시뮬레이션의 결과에 따라 추천된 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품에 대한 상기 수요자의 만족도를 체크하고, 상기 수요자의 만족도 체크 결과 만족하지 않는 경우에 상기 수요자에 의해 입력된 희망 의료 패키지 서비스 정보를 수정하여 재입력할 수 있도록 구성될 수 있다.

상기 시뮬레이션 실행부는 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보를 이용하여 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품을 대상으로 시뮬레이션을 실시할 수 있다.

여기서, 상기 시뮬레이션은 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서, 상기 의료 패키지 서비스의 일정, 금액, 장소, 동시 진료 신청 인원 중 적어도 하나의 조건을 만족하는 의료 패키지 상품을 탐색하고, 상기 탐색된 의료 패키지 상품의 구매와 관련한 승인이 가능한지를 미리 파악하는 작업을 포함할 수 있다.

다시 말하면, 상기 시뮬레이션 실행부는 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서, 상기 수요자가 희망하는 의료 패키지 서비스의 일정, 금액, 장소, 동시 진료 신청 인원 등에 대한 조건을 만족하는 상품을 탐색하여 구매가 가능한지에 대해 미리 파악할 수 있는 시뮬레이션을 실행할 수 있다.

상기 의료 상품 추천부는 상기 시뮬레이션의 결과에 기초하여 상기 수요자 단말기(110)에 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품을 추천할 수 있다.

구체적으로, 상기 의료 상품 추천부는 상기 시뮬레이션의 결과에 기초하여, 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 상기 희망 의료 패키지 서비스 정보에 매칭되는 의료 패키지 상품을 추출하고, 상기 추출된 의료 패키지 상품을 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품으로서 상기 수요자 단말기(110)에 추천할 수 있다.

이때, 상기 의료 상품 추천부는 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품 각각에 대하여, 상기 조건을 만족하는 개수, 사용 후기 등을 토대로 랭킹을 부여할 수 있다. 이에 따라, 상기 상품 추천부는 랭킹 순위에 따라 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품을 상기 수요자 단말기(110)에 추천 상품으로 제공하거나 랭킹 순위 상위 N(자연수)개의 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품만을 상기 수요자 단말기(110)에 추천 상품으로 제공할 수 있다.

여기서, 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품은 상기 수요자가 희망하는 의료 패키지 서비스의 조건을 만족하는 의료 패키지 상품이거나, 상기 조건을 만족하는 의료 패키지 상품 중에서 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼에 회원 가입 시에 입력된 인적 정보, 관심 정보 등의 조건을 만족하는 의료 패키지 상품일 수 있다.

상기 제2 빅데이터 구축부는 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품, 및 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품 중에서 상기 수요자에 의해 선택된 의료 패키지 상품에 대한 데이터를 수집하여 축적하고, 수집된 데이터를 분석하여 그 분석 결과를 토대로 상기 수요자 맞춤형 의료 패키지 상품을 업데이트하기 위한 빅데이터를 구축할 수 있다.

상기 서버(120)는 해외에서 의료/관광 서비스를 희망하는 수요자의 개인 건강 정보를 기반으로 한 맞춤형 서비스 기술을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 의료 문진 제공부, 문진 답변 번역부, 및 맞춤형 서비스 제공부를 더 포함할 수 있다.

상기 의료 문진 제공부는 상기 API를 통해서 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료/관광 상품 중에서 상기 수요자에 의해 선택된 의료 서비스와 관련된 의료 문진을 상기 수요자의 국적 정보를 고려하여 해당 국가 언어로 제공할 수 있다.

상기 문진 답변 번역부는 상기 의료 문진에 대한 답변을 해당 의료기관이 위치한 국가의 언어 또는 영어로 자동 번역할 수 있다.

상기 맞춤형 서비스 제공부는 상기 의료 문진에 대한 답변을 분석한 결과 및 회원 가입 시 입력된 개인 건강 정보를 이용하여 상기 선택된 의료 서비스의 적합성을 평가하고, 상기 평가의 결과값이 기준치보다 작은 경우 상기 수요자에게 맞춤형 의료 서비스를 제공할 수 있다.

상기 맞춤형 서비스 제공부는 상기 회원 가입 시 입력된 개인 건강 정보를 확인하는 프라이빗 모듈을 구비하고, 상기 프라이빗 모듈을 통해서 상기 개인 건강 정보를 이용하는 것에 동의한 수요자에 한해서 상기 맞춤형 의료 서비스를 제공할 수 있다.

상기 서버(120)는 의료/관광 상품에 대한 플랫폼 이용자가 남긴 후기(댓글)를 분석하여 수요자에게 맞춤형 상품을 추천하는 기술을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 리뷰 수집부, 상품 후기 분석부, 및 맞춤형 상품 추천부를 더 포함할 수 있다.

상기 리뷰 수집부는 상기 API를 통해서 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료/관광 상품 중에서 상기 수요자에 의해 선택된 의료 서비스와 관련하여 상기 수요자의 후기(리뷰) 정보를 수집할 수 있다.

여기서, 상기 후기 정보는 상기 서비스 플랫폼에서 상기 수요자에 의해 선택된 의료 서비스와 관련된 댓글을 포함할 수 있다. 또한, 상기 후기 정보는 상기 수요자의 회원 가입 시 SNS 계정에 대한 정보 공개에 동의한 회원에 한하여 해당 SNS 글 중에서 상기 수요자에 의해 선택된 의료 서비스와 관련된 글의 분석을 통해 도출된 키워드 또는 좋아요 체크 여부에 관한 정보를 더 포함할 수 있다.

상기 상품 후기 분석부는 맞춤형 상품의 매칭률을 높이기 위하여 상기 수요자에 의해 선택된 관심 키워드에 기초하여 상기 수집된 후기 정보를 분석할 수 있다.

다만, 상기 수요자에 의해 여러 개의 관심 키워드가 선택되는 경우가 발생할 수 있다. 이러한 경우, 상기 상품 후기 분석부는 상기 수요자의 회원 가입 정보 또는 상기 회원 가입 정보와 유사한 정보를 가지는 다른 회원의 빅데이터 분석 결과를 이용하여 각 관심 키워드에 대한 가중치를 부여하고, 상기 각 관심 키워드에 부여된 가중치에 기초하여 상기 후기 정보를 분석할 수 있다.

상기 맞춤형 상품 추천부는 상기 후기 정보의 분석 결과에 기초하여 상기 관심 키워드와 매칭되는 맞춤형 상품을 상기 수요자에게 추천할 수 있다.

상기 서버(120)는 플랫폼에 수요자가 회원 가입할 때 기입한 회원 가입 정보를 기반으로 하여 맞춤형 상품을 서비스하는 기술을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 회원 정보 분석부, 맞춤형 상품 추천부, 및 이용 요금 부과부를 더 포함할 수 있다.

상기 회원 정보 분석부는 상기 API를 통해서 의료/관광 상품이 업로드되는 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시 상기 수요자에 의해 기입되는 정보(회원 가입 정보)를 빅데이터화하고, 상기 회원 가입 정보 기반의 빅데이터 분석을 실시할 수 있다.

상기 맞춤형 상품 추천부는 상기 빅데이터 분석의 결과에 기초하여 상기 수요자에게 맞춤형 의료/관광 상품을 추천할 수 있다.

상기 이용 요금 부과부는 수요자 니즈(needs)를 고려한 의료/관광 상품 개발을 위하여 상기 빅데이터 분석의 결과를 상기 공급자에게 전달하고 이에 대한 대가로서 해당 이용 요금을 부과할 수 있다. 이를 통해 상기 회원 가입 정보를 이용하려는 의료 기관(공급자)에게 상기 회원 가입 정보의 전달에 따른 유료 서비스를 제공할 수 있다(매칭률이 높은 상품을 개발할 수 있는 장점이 기대되므로 이에 대한 대가를 지불하게 함).

상기 서버(120)는 플랫폼을 통해서 의료 서비스(시술)을 신청한 수요자에게 맞춤형 관광 서비스를 추천하는 기술을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 제3 빅데이터 구축부, 및 관광 상품 추천부를 더 포함할 수 있다.

상기 제3 빅데이터 구축부는 의료 서비스(시술)별로 상기 수요자의 육체적/정신적 회복에 도움이 되는 관광 상품을 매칭하여 빅데이터 데이터베이스(DB)를 구축할 수 있다.

상기 관광 상품 추천부는 상기 API를 통해서 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료/관광 상품 중에서 상기 수요자에 의해 특정 의료 서비스가 선택되는 경우, 상기 빅데이터 DB를 참조하여 상기 선택된 의료 서비스에 매칭하는 관광 상품을 추천할 수 있다.

상기 서버(120)는 플랫폼을 통해서 성형 시술을 구매한 수요자에게 성형 시술의 결과를 시뮬레이션 하여 미리 제공하는 기능을 구비할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 성형 시뮬레이션부, 빅데이터 분석부, 및 시뮬레이션 과금부를 더 포함할 수 있다.

상기 성형 시뮬레이션부는 상기 API를 통해서 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료/관광 상품 중에서 상기 수요자에 의해 성형 서비스(시술)이 선택되는 경우, 상기 수요자가 희망하는 성형 시술에 관한 희망 성형 정보를 해당 부위별 수치 정보 또는 특정인의 해당 부위에 관한 촬영 영상(웹캠 등을 이용하여 촬영한 영상)으로서 제공받을 수 있다.

이때, 다수 부위를 성형하려는 경우, 상기 성형 시뮬레이션부는 동시에 다수 특정인의 특정 부위를 모델로 한 시뮬레이션 결과를 제공하거나 순차적인 성형 시뮬레이션 결과를 제공함으로써 수요자로 하여금 성형 시술에 대한 계획을 세우는데 도움을 줄 수 있다.

상기 성형 시뮬레이션부는 상기 희망 성형 정보에 기반한 시뮬레이션의 결과를 3D 또는 VR 기술을 활용하여 제공할 수 있다. 이로써, 상기 성형 시뮬레이션부는 사용자(수요자)가 원하는 시점에 따라 다양한 관점에서 시뮬레이션의 결과를 볼 수 있도록 할 수 있다.

상기 빅데이터 분석부는 상기 공급자 및 상기 수요자의 동의 하에, 다수 특정인의 신체 부위를 비롯한 모든 의료 정보를 데이터베이스화하여 빅데이터 분석에 사용할 수 있다.

상기 시뮬레이션 과금부는 상기 시뮬레이션에 대한 비용을 과금 및 결제하되, 상기 시뮬레이션 후 상기 수요자가 상기 의료 시술을 구매하는 경우에는 상기 시뮬레이션에 대한 비용을 과금 및 결제하지 않고 상기 의료 시술을 구매하지 않은 경우에만 상기 시뮬레이션에 대한 비용을 과금 및 결제할 수 있다.

상기 서버(120)는 플랫폼을 통해 의료 패키지 상품을 이용하여 댓글을 남긴 수요자에게 마일리지(리워드/쿠폰)를 지급하여 플랫폼의 지속적인 단골 클라이언트가 되도록 유도하는 기술을 제공할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 도면에는 도시되지 않았지만 리뷰 수집부 및 마일리지 지급부를 더 포함할 수 있다.

상기 리뷰 수집부는 상기 API를 통해서 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료/관광 상품과 관련하여 후기 정보(댓글/좋아요)를 수집할 수 있다.

상기 마일리지 지급부는 상기 후기 정보를 분석하여 상기 후기 정보를 작성한 수요자를 탐색하고, 상기 탐색된 수요자에게 마일리지(리워드/쿠폰)를 지급할 수 있다. 상기 마일리지는 우수 후기(댓글)에 따른 포상 형태로 차등 지급될 수 있다.

이때, 상기 마일리지 지급부는 상기 수요자가 구매한 상품의 의료 시술 관련 동영상이 포함된 의료 정보(시술 과정 및 시술 전/후 정보)를 공개하는 데 동의한 경우에 한해서 상기 수요자 및 해당 상품의 공급자에게 마일리지를 지급할 수 있다.

이에 따라, 수요자는 물론 공급자에게 많은 마일리지를 지급하게 하여 새로운 잠재 고객에게 제공함으로써 의료 서비스의 신뢰성을 제공할 수 있다. 이러한 경우 실제 녹화된 영상에 개인 프라이버시가 침해되지 않도록 의료 정보를 제공하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 마일리지 지급부는 상기 마일리지의 지급 시, 의료 정보를 활용하는 블록체인 기술을 사용하여 암호 화폐를 발행하고 상기 마일리지를 상기 암호 화폐로 지급하여, 향후 마일리지 가치 상승에 대한 기대를 가지게 하여 플랫폼 가치를 제고할 수 있다.

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성 요소, 소프트웨어 구성 요소, 및/또는 하드웨어 구성 요소 및 소프트웨어 구성 요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성 요소는, 예를 들어, 프로세서, 컨트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPA(field programmable array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 컨트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

도 3 내지 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법을 설명하기 위해 도시한 흐름도이다.

여기서 설명하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법은 본 발명의 하나의 실시예에 불과하며, 그 이외에 필요에 따라 다양한 단계들이 아래와 같이 부가될 수 있고, 하기의 단계들도 순서를 변경하여 실시될 수 있으므로, 본 발명이 하기에 설명하는 각 단계 및 그 순서에 한정되는 것은 아니다.

도 1 및 도 3을 참조하면, 단계(310)에서 서버(120)는 의료 패키지 상품에 관한 정보를 서비스 플랫폼(140)에 업로드할 수 있다. 이에 대해 도 4를 참조하여 구체적으로 설명하면 다음과 같다.

단계(410)에서 상기 서버(120)는 공급자 단말기(130)로부터 의료 패키지 상품에 관한 정보를 입력받을 수 있다. 이후, 단계(420)에서 상기 서버(120)는 상기 입력된 정보에 관한 유효성 검증 과정을 수행할 수 있다. 이때 상기 유효성 검증 과정이 정상적으로 완료되면(430의 "예" 방향), 단계(440)에서 상기 서버(120)는 상기 입력된 정보를 상기 서비스 플랫폼(140)의 백도어에 업로드 처리할 수 있다. 반면에 상기 검증 과정이 정상적으로 완료되지 않으면(430의 "아니오" 방향), 상기 단계(410)으로 리턴(return)할 수 있다.

다음으로, 다시 도 1 및 도 3을 참조하면, 단계(320)에서 상기 서버(120)는 상기 서비스 플랫폼(140)에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대해 결제 처리를 수행할 수 있다. 이를 위해, 상기 서버(120)는 PG사 등과 같은 결제 대행 업체와 연계할 수 있다.

다음으로, 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면(330의 "예" 방향), 단계(340)에서 상기 서버(120)는 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공할 수 있다. 반면 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되지 않으면(330의 "아니오" 방향), 단계(320)으로 리턴할 수 있다.

이하에서는 상기 의료 관련 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 과정에 대해 도 5를 참조하여 자세히 설명한다.

먼저 단계(510)에서 상기 서버(120)는 상기 수요자가 상기 서비스 플랫폼(140)에 회원 가입 시, 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 것에 동의했는지 여부를 체크할 수 있다.

상기 체크 결과 동의한 경우(520의 "예" 방향), 단계(530)에서 상기 서버(120)는 상기 서비스 플랫폼(140)와 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크할 수 있다.

상기 체크 결과 미리 설정된 일정 등급 이상인 경우(540의 "예" 방향), 단계(550)에서 상기 서버(120)는 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

반면, 상기 체크 결과 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택 제공에 동의하지 않은 경우(520의 "아니오" 방향), 또는 상기 수요자의 서비스 등급이 일정 등급 미만인 경우(540의 "아니오" 방향), 단계(560)에서 상기 서버(120)는 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공할 수 있다.

다시 도 1 및 도 3을 참조하면, 단계(350)에서 상기 서버(120)는 상기 서비스 플랫폼(140)와 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보 또는 의료 분쟁의 이력 정보를 수집할 수 있다.

다음으로, 단계(360)에서 상기 서버(120)는 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축할 수 있다.

다음으로, 단계(370)에서 상기 서버(120)는 상기 빅데이터(상기 의료 보험의 가입 정보 또는 상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함)를 분석하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천할 수 있다.

실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CDROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 청구범위와 균등한 것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.

100: 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템
110: 수요자 단말기
120: 서버
130: 공급자 단말기
140: 서비스 플랫폼
210: 서비스 업로드부
220: 서비스 연결부
230: 보험 가입 혜택부
240: 빅데이터 구축부
250: 보험 상품 추천부
260: 사후 서비스 제공부
270: 제어부

Claims (10)

1. 수요자 단말기, 서버, 공급자 단말기 및 서비스 플랫폼을 포함하며,
   상기 서버는 상기 수요자 단말기와 상기 공급자 단말기 사이에서 네트워크를 통해 상기 서비스 플랫폼과 연동하여 의료 패키지 서비스를 양방향으로 제공하되, 상기 공급자 단말기에 의해 공급된 의료 서비스 및 보험을 포함하는 의료 패키지 서비스를 상기 서비스 플랫폼에 업로드하여 게시하고,
   상기 서버는,
   상기 공급자 단말기로부터 상기 의료 패키지 서비스와 관련된 상품 정보를 상기 서비스 플랫폼에 업로드하며, 상기 공급자 단말기로부터 정보를 입력 받을 수 있도록 공급자용 API를 제공하는 서비스 업로드부;
   상기 서비스 플랫폼에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 보험 가입 혜택부;
   상기 서비스 플랫폼과 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 유사한 의료 패키지를 선택한 다른 수요자들과 관련하여 발생한 과거의 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축하는 빅데이터 구축부;
   상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함하는 상기 빅데이터를 분석하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천하는 보험 상품 추천부; 및
   상기 결제가 완료된 의료 패키지 상품에 대해 의료 서비스를 받은 이후에 발생하는 부작용을 포함한 사후 문제에 대하여 금전적 조치 또는 법적 조치를 취할 수 있도록 안내하는 조력 서비스를 제공하는 사후 서비스 제공부;를 포함하며,
   상기 서비스 업로드부는 상기 공급자용 API를 통해 입력된 정보에 한해서 유효성 검증 과정을 수행하되 상기 공급자 단말기에 의해 상기 서비스 플랫폼에 상기 의료 패키지 서비스와 관련된 상품 정보가 직접 업로드 되기에 앞서 전단계에서 상기 유효성 검증 과정을 수행하고 검증이 정상적으로 완료된 것에 한하여 상기 서비스 플랫폼에 업로드하고,
   상기 보험 가입 혜택부는 상기 수요자에게 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공하되, 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제 시, 상기 서비스 플랫폼과 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크하여 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 상기 기본형 보험 상품보다 상대적으로 혜택이 많은 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하며,
   상기 보험 상품 추천부는 상기 추천된 수요자 맞춤형 보험 상품에 대한 상기 수요자의 만족도를 체크하고, 상기 수요자의 만족도 체크 결과를 상기 빅데이터 구축부로 피드백하여 상기 빅데이터의 업데이트를 위한 자료로서 활용하고, 상기 수요자의 만족도 체크 결과 상기 수요자가 만족하지 않는 경우에는 상기 수요자 단말기를 통해 상기 수요자가 만족하지 않는 이유에 관한 정보를 취득하며, 상기 취득한 정보를 바탕으로 상기 수요자 맞춤형 보험 상품을 재구성하여 상기 수요자에게 다시 추천하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템.
   
2. 삭제
3. 삭제
4. 제1항에 있어서,
   상기 보험 가입 혜택부는
   상기 서비스 플랫폼에 회원 가입 시, 상기 수요자에게 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 것에 동의하는지 여부를 체크하고, 상기 체크의 결과 동의를 한 수요자에 한하여 상기 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템.
   
5. 삭제
6. 제1항에 있어서,
   상기 서버는,
   수요자 단말기가 상기 서비스 플랫폼에 접속하여 상기 수요자가 원하는 의료 패키지 상품을 선택하고 구매할 수 있도록 수요자용 API를 제공하는 서비스 연결부
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템.
   
7. 제1항, 제4항 또는 제6항 중 어느 한 항에 따른 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템을 이용한 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법에 있어서,
   상기 서비스 플랫폼에 업로드된 의료 패키지 상품 중에서 수요자가 원하는 의료 패키지 상품에 대한 결제가 완료되면, 상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 단계; 및
   상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 서비스 플랫폼과 연동하는 보험사 서버로부터 상기 수요자와 관련한 의료 보험의 가입 정보 또는 의료 분쟁의 이력 정보를 수집하여, 상기 수요자의 의료 분쟁을 대비하기 위한 빅데이터를 구축하는 단계
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법.
   
8. 제7항에 있어서,
   상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 의료 보험의 가입 정보 또는 상기 의료 분쟁의 이력 정보를 포함하는 상기 빅데이터를 분석하여 수요자 맞춤형 보험 상품을 추천하는 단계
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법.
   
9. 제7항에 있어서,
   상기 수요자에게 의료 보험의 가입 혜택을 제공하는 단계는
   상기 수요자에게 기본형 보험 상품의 가입 혜택을 제공하되, 상기 의료 패키지 상품에 대한 결제 시, 상기 서비스 플랫폼과 관련해서 상기 수요자에게 부여된 서비스 등급을 체크하여 일정 등급 이상의 수요자에 대해서는 상기 기본형 보험 상품보다 상대적으로 혜택이 많은 프리미엄 보험 상품의 가입 혜택을 제공하는 단계
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법.
   
10. 제7항에 있어서,
    상기 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 시스템의 서버가 상기 결제가 완료된 의료 패키지 상품에 대해 의료 서비스를 받은 이후에 발생하는 부작용을 포함한 사후 문제에 대하여 금전적 조치 또는 법적 조치를 취할 수 있도록 안내하는 조력 서비스를 제공하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 양방향 의료 서비스 플랫폼 제공 방법.

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