KR102626772B1

KR102626772B1 - 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법

Info

Publication number: KR102626772B1
Application number: KR1020230017236A
Authority: KR
Inventors: 박지연
Original assignee: (주)큐잉씨스템즈
Priority date: 2023-02-09
Filing date: 2023-02-09
Publication date: 2024-01-18

Abstract

본 발명은 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 장치는 메모리(memory) 및 상기 메모리와 연결된 프로세서(processor)를 포함하고, 상기 프로세서는, 사용자가 사용하는 사용자단말로부터 예약장소에 대한 예약요청 및 제1 사용자위치에 대한 예약정보를 수신하고, 상기 예약장소에 대응하는 예약장소단말로부터 상기 예약정보를 수신한 제1 시점에서의 대기인원에 대한 현장정보를 수신하고, 상기 예약정보 및 상기 현장정보를 기반으로 상기 사용자에 대한 대기번호를 생성하고, 상기 대기번호를 상기 사용자단말에게 송신할 수 있다.

Description

위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING LOCATION-BASED RESERVATION AND AUTOMATIC ATTENDANCE CONFIRMATION SERVICE}

본 발명은 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다.

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본 명세서에서 달리 표시되지 않는 한, 이 섹션에 설명되는 내용들은 이 출원의 청구항들에 대한 종래 기술이 아니며, 이 섹션에 포함된다고 하여 종래 기술이라고 인정되는 것은 아니다.

COVID-19 팬데믹, 인건비 등 비용 절감 니즈 등으로 비대면 거래가 늘어나면서 전 세계적으로 키오스크 등을 활용한 비대면 대기/예약-결제 시장이 빠르게 성장하고 있다.

특히, 키오스크의 확산에 따라 모바일 대기/예약-결제 서비스 시스템이 확대되고 있는 추세이나, 기존 대기/예약 서비스의 최대 단점은 예약 고객의 노쇼(No Show) 또는 도착 지연에 따른 인적, 물적, 시간적 자원의 누수가 발생한다는 점이다.

이에, 본 발명에서는 예약 고객의 매장 도착 예정 시간을 실시간으로 확인하여 노쇼를 방지하고 원활한 서비스 제공이 가능한 기술을 제안하고자 한다.

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한국등록특허 제10-1622826호 (2016.05.13.)

본 발명의 일 실시예는 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하는 것이다.

본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

삭제

상술한 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 장치는 메모리(memory) 및 상기 메모리와 연결된 프로세서(processor)를 포함하고, 상기 프로세서는, 사용자가 사용하는 사용자단말로부터 예약장소에 대한 예약요청 및 제1 사용자위치에 대한 예약정보를 수신하고, 상기 예약장소에 대응하는 예약장소단말로부터 상기 예약정보를 수신한 제1 시점에서의 대기인원에 대한 현장정보를 수신하고, 상기 예약정보 및 상기 현장정보를 기반으로 상기 사용자에 대한 대기번호를 생성하고, 상기 대기번호를 상기 사용자단말에게 송신할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 기설정된 기준대기인원의 수 이하인 경우, 상기 제1 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제1 예상이동시간을 도출하고, 상기 제1 예상이동시간, 대기인원의 수 및 기설정된 평균사용자방문시간을 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1 모드로 동작하고, 상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 상기 기준대기인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 1을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하고, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최적방문시간을 도출하여, 상기 사용자단말에게 송신하는 제2 모드로 동작할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 제1 모드로 동작할 때, 상기 제1 예상이동시간, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최대수용대기인원을 도출하고, 상기 최대수용대기인원의 수가 기설정된 예상예약인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 예상예약인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-1 모드로 동작하고, 상기 최대수용대기인원의 수가 상기 예상예약인원의 수 이하인 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 최대수용대기인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-2 모드로 동작할 수 있다.

이 때, 상기 최대수용대기인원의 수는, 아래 수학식에 의하여 산출되되,

MAWP(Maximum number of Acceptable Waiting People)는 상기 최대수용대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미할 수 있다.

이 때, 상기 최적방문시간은, 아래 수학식에 의하여 산출되되,

OVT(Optimal Visit Time)는 상기 최적방문시간을 의미하고, TFP(Time of the First Point)는 상기 제1 시점에서의 시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미할 수 있다.

이 때, 상기 기준대기인원의 수는, 아래 수학식에 의하여 산출되되,

SNPW(Standard Number of People Waiting)는 상기 기준대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 제1 시점과 상기 제1 시점에서 상기 제1 예상이동시간이 경과한 제3-1 시점 또는 상기 최적방문시간에 해당하는 제3-2 시점 사이로 기설정된 제2 시점에, 상기 사용자단말로부터 제2 사용자위치에 대한 정보를 수신하고, 상기 제2 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제2 예상이동시간을 도출하고, 상기 제2 시점에서 상기 제2 예상이동시간이 경과한 제4 시점을 도출하고, 현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점보다 먼저 도달하는 경우, 상기 제2 예상이동시간 및 상기 제1 시점과 상기 제2 시점 사이에 추가된 제2 대기인원의 수를 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 변경하고, 현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점과 동일하거나 늦게 도달하는 경우, 상기 대기번호를 유지할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 사용자의 대기번호를 변경하되, 상기 제4 시점과 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점의 차이에 해당하는 도착초과시간을 도출하고, 아래 수학식에 의하여 대기번호조율인원의 수를 도출하되,

NWNC(Number of Waiting Number Coordination)는 상기 대기번호조율인원의 수를 의미하고, OA(Over time for Arrival)는 상기 도착초과시간을 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미하고, 상기 제2 대기인원 중에서 대기번호가 작은 순으로 상기 대기번호조율인원의 수만큼 제3 대기인원으로 추출하고, 상기 제3 대기인원의 대기번호를 1씩 빼고, 상기 사용자의 대기번호를 상기 제3 대기인원의 대기번호 중 가장 높은 대기번호로 변경할 수 있다.

이 때, 상기 제2 시점은, 전체사용자의 내역을 기반으로, 전체사용자의 대기번호보다 1이 적은 다른사용자가 상기 예약장소에 도착한 제5 시점을 도출하고, 상기 제5 시점에서의 상기 전체사용자의 제3 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제3 예상이동시간의 평균치를 도출하고, 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점에서 상기 제3 예상이동시간의 평균치 만큼 소급한 시점으로 설정될 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 예약장소에 설치되는 측위센서를 기반으로 상기 사용자단말의 인식정보를 수신하여, 상기 사용자단말의 도착을 확인할 수 있다.

이 때, 상기 측위센서는, UWB(Ultra-WideBand)기반으로 사용자단말을 인식하는 앵커(Anchor)일 수 있다.

이 때, 상기 프로세서는, 상기 제1 사용자위치에서 기설정된 거리 이내에 포함되는 예약장소를 추출하고, 상기 제1 사용자위치에서 상기 예약장소까지의 소요시간 및 상기 예약장소의 대기인원에 기반한 대기현황에 관한 정보를 사용자단말로 송신할 수 있다.

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이와 같이 본 발명의 일 실시예에 따르면, 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치 및 방법을 제공할 수 있다.

본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

본 발명의 특정한 바람직한 실시예들의 상기에서 설명한 바와 같은 또한 다른 측면들과, 특징들 및 이득들은 첨부 도면들과 함께 처리되는 하기의 설명으로부터 보다 명백하게 될 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치의 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 장치의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 대기번호를 생성하는 개념도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 기준대기인원과 대기인원에 따른 동작모드를 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 제1-1 모드 및 제1-2 모드를 나타내는 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따라 사용자의 대기번호의 변경을 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 측위센서를 통해 사용자의 위치측정을 나타내는 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 개념도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법의 흐름도이다.
상기 도면들을 통해, 유사 참조 번호들은 동일한 혹은 유사한 엘리먼트들과, 특징들 및 구조들을 도시하기 위해 사용된다는 것에 유의해야만 한다.

이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.

실시예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.

마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.

이때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.

또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.

이 때, 본 실시 예에서 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA(field-Programmable Gate Array) 또는 ASIC(Application Specific Integrated Circuit)과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. '~부'는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.

본 발명의 실시예들을 구체적으로 설명함에 있어서, 특정 시스템의 예를 주된 대상으로 할 것이지만, 본 명세서에서 청구하고자 하는 주요한 요지는 유사한 기술적 배경을 가지는 여타의 통신 시스템 및 서비스에도 본 명세서에 개시된 범위를 크게 벗어나지 아니하는 범위에서 적용 가능하며, 이는 당해 기술분야에서 숙련된 기술적 지식을 가진 자의 판단으로 가능할 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치의 개념도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치는 사용자의 현재위치에 기반하여, 예약장소까지의 소요시간을 도출하고, 그에 따라 예약장소에서 원활한 서비스를 이용할 수 있는 가장 적절한 대기번호를 생성하여 사용자에게 제공해줄 수 있다. 또한, 사용자가 대기번호에 맞춰 도착하기 어려울 경우, 노쇼방지를 위하여 대기번호를 조율할 수도 있다.

한편, 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치는 본 발명에서 '전자 장치(100)'로 호칭될 수도 있다.

이 때, 사용자단말(200) 및 예약장소단말(300)은 통신 가능한 데스크탑 컴퓨터(desktop computer), 랩탑 컴퓨터(laptop computer), 노트북(notebook), 스마트폰(smart phone), 태블릿 PC(tablet PC), 모바일폰(mobile phone), 스마트 워치(smart watch), 스마트 글래스(smart glass), e-book 리더기, PMP(portable multimedia player), 휴대용 게임기, 내비게이션(navigation) 장치, 디지털 카메라(digital camera), DMB(digital multimedia broadcasting) 재생기, 디지털 음성 녹음기(digital audio recorder), 디지털 음성 재생기(digital audio player), 디지털 동영상 녹화기(digital video recorder), 디지털 동영상 재생기(digital video player), PDA(Personal Digital Assistant) 등을 포함할 수 있다.

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도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 장치(100)의 블록도이다.

일 실시예에 따른 전자 장치(100)는 프로세서(110) 및 메모리(120)를 포함한다. 프로세서(110)는 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 메모리(120)는 상술한 방법과 관련된 정보를 저장하거나 상술한 방법이 구현된 프로그램을 저장할 수 있다. 메모리(120)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다. 메모리(120)는 '데이터베이스', '저장부' 등으로 호칭될 수 있다.

프로세서(110)는 프로그램을 실행하고, 전자 장치(100)를 제어할 수 있다. 프로세서(110)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(120)에 저장될 수 있다. 장치(100)는 입출력 장치(미도시)를 통하여 외부 장치(예를 들어, 퍼스널 컴퓨터 또는 네트워크)에 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다.

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도 3은 본 발명의 일 실시예에 따라 대기번호를 생성하는 개념도이다.

도 3을 참조하면, 상기 프로세서(110)는, 사용자가 사용하는 사용자단말(200)로부터 예약장소에 대한 예약요청 및 제1 사용자위치에 대한 예약정보를 수신할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 예약장소에 대응하는 예약장소단말(300)로부터 상기 예약정보를 수신한 제1 시점에서의 대기인원에 대한 현장정보를 수신할 수 있다.

상기 대기인원은 현장예약 또는 온라인예약 등을 통하여, 대기번호를 발급받은 사람을 의미할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 예약정보 및 상기 현장정보를 기반으로 상기 사용자에 대한 대기번호를 생성할 수 있다.

이 때, 상기 대기인원이 받은 대기번호에 1을 더하여 대기번호를 생성할 수 있다. 그러나, 이러한 경우, 사용자가 멀리 있는 경우에 해당 대기번호에 맞춰 도착하지 못할 가능성이 있어, 다시 예약을 하거나 기다려야하는 문제점이 있고, 예약장소의 입장에서도 노쇼의 위험성이 있다.

이에, 사용자의 위치를 기반으로 예상이동시간을 통하여 가장 적절한 대기번호를 생성하는 것이 바람직하다. 이와 관련해서는 이하 도면을 참조하여 보다 상세하게 후술하도록 한다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 대기번호를 상기 사용자단말(200)에게 송신할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서(110)는, 상기 사용자단말(200)에게 상기 예약장소까지의 경로정보와 예약이동시간에 관한 정보도 함께 제공할 수 있다.

삭제

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 기준대기인원과 대기인원에 따른 동작모드를 나타내는 도면이다.

사용자가 예약정보를 송신하는 시점에서부터 사용자가 도착하는 시점까지의 시간이 존재한다. 이를 무시하고, 단순히 대기인원의 대기번호에 1을 더한 대기번호를 생성하는 경우, 예약장소의 입장에서 상기 시간동안 받을 수 있는 손님을 받지 못하는 결과가 발생할 수도 있다.

이에, 상기 예약정보를 송신하는 시점에서부터 상기 사용자가 도착하는 시점까지의 시간동안 방문할 수 있는 다른사용자의 수를 기준으로, 현재 대기인원의 수를 비교하여, 상이하게 대기번호를 생성하는 것이 바람직하다.

보다 상세하게 살펴보면, 상기 프로세서(110)는, 상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 기설정된 기준대기인원의 수 이하인 경우, 상기 제1 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제1 예상이동시간을 도출하고, 상기 제1 예상이동시간, 대기인원의 수 및 기설정된 평균사용자방문시간을 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1 모드로 동작할 수 있다.

이 때, 상기 제1 예상이동시간은 사용자에 의하여 설정된 사용자의 이동수단(자동차, 오토바이, 자전거, 도보, 대중교통 등등)으로 오픈API에 따른 지도의 경로를 기반으로 도출될 수 있다.

이 때, 상기 기준대기인원의 수는, 아래 수학식 1에 의하여 산출될 수 있다.

[수학식 1]

이 때, SNPW(Standard Number of People Waiting)는 상기 기준대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미할 수 있다.

또한, 상기 평균사용자방문시간은, 상기 예약장소에 대하여 사용자의 입실에서부터 퇴실까지의 평균시간으로 설정될 수 있으며, 기설정된 시간간격별로 분류하여 설정될 수 있다.

예를 들면, 상기 시간간격은 2시간으로 설정되는 경우, 12시~14시까지의 평균사용자방문시간은 10분, 14시~16시까지의 평균사용자방문시간은 15분 등으로 설정될 수 있다.

이 때, 제1 모드라 하더라도, 사용자가 도착하기전에 예상되는 예약인원이 존재하는 경우, 사용자와의 적절한 순서배치를 하는 것이 필요하다. 왜냐하면, 사용자가 도착하기 전에 예상되는 예약인원이 적은 경우에는 해당 예약인원에게 먼저 대기번호를 모두 부여한 이후에 다음 대기번호를 사용자의 대기번호로 생성할 수 있는데 문제가 없으나, 예상되는 예약인원이 많은 경우에는 사용자가 도착하는 시점에 맞는 대기번호를 받아야하기 때문이다.

이와 관련해서는 도 5를 참조하여, 보다 상세하게 후술하도록 한다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 상기 기준대기인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 1을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하고, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최적방문시간을 도출하여, 상기 사용자단말(200)에게 송신하는 제2 모드로 동작할 수 있다.

이 때, 상기 최적방문시간은, 아래 수학식 2에 의하여 산출될 수 있다.

[수학식 2]

이 때, OVT(Optimal Visit Time)는 상기 최적방문시간을 의미하고, TFP(Time of the First Point)는 상기 제1 시점에서의 시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미할 수 있다.

삭제

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 제1-1 모드 및 제1-2 모드를 나타내는 도면이다.

상술한 바와 같이, 상기 프로세서(110)는, 상기 제1 모드로 동작할 때, 상기 제1 예상이동시간, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최대수용대기인원을 도출하고, 상기 최대수용대기인원의 수와 기설정된 예상예약인원의 수를 비교하여 대기번호를 다르게 생성하도록 동작할 수 있다.

이 때, 상기 최대수용대기인원은 사용자가 예약장소로 이동하는 예상이동시간동안, 현재 대기하고 있는 대기인원 외에 추가로 예약장소에서 받아들일 수 있는 인원을 의미할 수 있다.

보다 상세하게 살펴보면, 상기 최대수용대기인원의 수는, 아래 수학식 3에 의하여 산출될 수 있다.

[수학식 3]

이 때, MAWP(Maximum number of Acceptable Waiting People)는 상기 최대수용대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 최대수용대기인원의 수가 기설정된 예상예약인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 예상예약인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-1 모드로 동작할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 최대수용대기인원의 수가 상기 예상예약인원의 수 이하인 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 최대수용대기인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-2 모드로 동작할 수 있다.

이를 통하여, 예약장소의 입장에서는 사용자의 이동시간에도 손님을 수용할 수 있으며, 사용자의 입장에서는 자신의 이동시간에 맞춰 적절한 대기번호를 부여받을 수 있다.

삭제

도 6은 본 발명의 일 실시예에 따라 사용자의 대기번호의 변경을 나타내는 도면이다.

사용자가 상기 예약이동시간이 지난 시점에 정확하게 도착하면, 사용자는 상기 대기번호에 따라 상기 예약장소를 이용할 수 있다. 그러나, 사용자의 이동이 느려지는 경우, 상기 예약이동시간을 경과하여 도착할 수 있고, 너무 늦어지는 경우에는 예약장소의 입장에서 노쇼(No-show)로 받아들일 수도 있다.

따라서, 사용자가 이동하는 시간 중에 어느 한 시점을 기준으로 현재 사용자가 예상도착시간에 도착할 수 있는지 확인하고, 예상도착시간에 도착하기 어려운 경우에는 대기번호를 조절하는 것이 바람직하다.

이를 위하여, 상기 프로세서(110)는, 상기 제1 시점과 상기 제1 시점에서 상기 제1 예상이동시간이 경과한 제3-1 시점 또는 상기 최적방문시간에 해당하는 제3-2 시점 사이로 기설정된 제2 시점에, 상기 사용자단말(200)로부터 제2 사용자위치에 대한 정보를 수신하고, 상기 제2 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제2 예상이동시간을 도출하고, 상기 제2 시점에서 상기 제2 예상이동시간이 경과한 제4 시점을 도출할 수 있다.

이는, 대기번호가 변경되는 경우, 사용자의 바로 뒤 대기번호의 다른사용자가 상기 변경된 대기번호에 따라 상기 예약장소로 이동할 수 있는 최소한의 시간을 보장해주기 위함이다.

이 때, 상기 프로세서(110)는, 현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점보다 먼저 도달하는 경우, 상기 제2 예상이동시간 및 상기 제1 시점과 상기 제2 시점 사이에 추가된 제2 대기인원의 수를 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 변경할 수 있다.

이 때, 상기 프로세서(110)는, 상기 사용자의 대기번호를 변경하되, 상기 제4 시점과 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점의 차이에 해당하는 도착초과시간을 도출할 수 있다.

이를 기반으로 사용자의 대기번호를 어디까지 넘겨야할지 판단할 수 있다.

보다 상세하게 살펴보면, 상기 프로세서(110)는, 아래 수학식 4에 의하여 대기번호조율인원의 수를 도출할 수 있다.

[수학식 4]

이 때, NWNC(Number of Waiting Number Coordination)는 상기 대기번호조율인원의 수를 의미하고, OA(Over time for Arrival)는 상기 도착초과시간을 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 상기 제2 대기인원 중에서 대기번호가 작은 순으로 상기 대기번호조율인원의 수만큼 제3 대기인원으로 추출하고, 상기 제3 대기인원의 대기번호를 1씩 빼고, 상기 사용자의 대기번호를 상기 제3 대기인원의 대기번호 중 가장 높은 대기번호로 변경할 수 있다.

또한, 상기 프로세서(110)는, 현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점과 동일하거나 늦게 도달하는 경우, 상기 대기번호를 유지할 수 있다.

이를 통하여, 사용자의 이동이 늦어지는 경우에도, 사용자와 예약장소의 입장에서 가장 적절한 대기번호를 유지할 수 있다.

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도 7은 본 발명의 일 실시예에 따라 측위센서를 통해 사용자의 위치측정을 나타내는 도면이다.

예약장소에서 사용자의 자동 출결을 확인하기 위하여, 상기 프로세서(110)는, 상기 예약장소에 설치되는 측위센서를 기반으로 상기 사용자단말(200)의 인식정보를 수신하여, 상기 사용자단말(200)의 도착을 확인할 수 있다.

이 때, 상기 측위센서는, UWB(Ultra-WideBand)기반으로 사용자단말(200)을 인식하는 앵커(Anchor)일 수 있다.

이 때, UWB는 초광대역(UWB, Ultra-wideband) 기술은 고주파수에서 전파를 통해 작동하는 단거리 무선 통신 프로토콜로써, 매우 정밀한 공간 인식과 방향성이 특징으로, 모바일 기기가 주변 환경을 잘 인지할 수 있도록 작동한다는 특징이 있다.

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도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 개념도이다.

도 8을 참조하면, 상기 프로세서(110)는, 상기 제1 사용자위치에서 기설정된 거리 이내에 포함되는 예약장소를 추출하고, 상기 제1 사용자위치에서 상기 예약장소까지의 소요시간 및 상기 예약장소의 대기인원에 기반한 대기현황에 관한 정보를 사용자단말(200)로 송신할 수 있다.

이를 통하여, 사용자는 자신의 위치기반으로 서비스별 대기현황을 용이하게 확인할 수 있고, 이를 기반으로 손쉽게 예약할 수 있도록 할 수 있다.

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도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법의 흐름도이다.

도 9를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법은 사용자가 사용하는 사용자단말(200)로부터 예약장소에 대한 예약요청 및 제1 사용자위치에 대한 예약정보를 수신할 수 있다(S101).

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법은 상기 예약장소에 대응하는 예약장소단말(300)로부터 상기 예약정보를 수신한 제1 시점에서의 대기인원에 대한 현장정보를 수신할 수 있다(S103).

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법은 상기 예약정보 및 상기 현장정보를 기반으로 상기 사용자에 대한 대기번호를 생성할 수 있다(S105).

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법은 상기 대기번호를 상기 사용자단말(200)에게 송신할 수 있다(S107).

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 방법은 도 1 내지 도 8에 개시된 위치기반 예약 및 자동 출결 확인 서비스 제공 장치와 동일하게 구성될 수 있다.

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이상에서 설명된 실시예들은 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치, 방법 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 컨트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.

실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기를 기초로 다양한 기술적 수정 및 변형을 적용할 수 있다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.

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Claims

전자 장치에 있어서,
메모리(memory); 및
상기 메모리와 연결된 프로세서(processor); 를 포함하고,
상기 프로세서는:
사용자가 사용하는 사용자단말로부터 예약장소에 대한 예약요청 및 제1 사용자위치에 대한 예약정보를 수신하고,
상기 예약장소에 대응하는 예약장소단말로부터 상기 예약정보를 수신한 제1 시점에서의 대기인원에 대한 현장정보를 수신하고,
상기 예약정보 및 상기 현장정보를 기반으로 상기 사용자에 대한 대기번호를 생성하고,
상기 대기번호를 상기 사용자단말에게 송신하고,
상기 프로세서는:
상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 기설정된 기준대기인원의 수 이하인 경우, 상기 제1 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제1 예상이동시간을 도출하고, 상기 제1 예상이동시간, 대기인원의 수 및 기설정된 평균사용자방문시간을 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1 모드로 동작하고,
상기 제1 시점에 상기 예약장소의 대기인원의 수가 상기 기준대기인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 1을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하고, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최적방문시간을 도출하여, 상기 사용자단말에게 송신하는 제2 모드로 동작하고,
상기 프로세서는:
상기 제1 모드로 동작할 때,
상기 제1 예상이동시간, 상기 대기인원의 수 및 상기 평균사용자방문시간을 기반으로 최대수용대기인원을 도출하고,
상기 최대수용대기인원의 수가 기설정된 예상예약인원의 수를 초과하는 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 예상예약인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-1 모드로 동작하고,
상기 최대수용대기인원의 수가 상기 예상예약인원의 수 이하인 경우, 상기 대기인원의 마지막 대기번호에 상기 최대수용대기인원의 수에 1을 더한 값을 더하여 상기 사용자의 대기번호를 생성하는 제1-2 모드로 동작하고,
상기 최대수용대기인원의 수는, 아래 수학식 1에 의하여 산출되되,
[수학식 1]

MAWP(Maximum number of Acceptable Waiting People)는 상기 최대수용대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미하고,
상기 최적방문시간은, 아래 수학식 2에 의하여 산출되되,
[수학식 2]

OVT(Optimal Visit Time)는 상기 최적방문시간을 의미하고, TFP(Time of the First Point)는 상기 제1 시점에서의 시간을 의미하고, NPW(Number of People Waiting)는 상기 대기인원의 수를 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고,
상기 기준대기인원의 수는, 아래 수학식 3에 의하여 산출되되,
[수학식 3]

SNPW(Standard Number of People Waiting)는 상기 기준대기인원의 수를 의미하고, EMT(Estimated Moving Time)는 상기 제1 예상이동시간을 의미하고, APVD(Average People Visit Duration)는 상기 평균사용자방문시간을 의미하고, ROUND(,0)는 소수점 첫번째 자리에서 반올림하는 함수를 의미하고,
상기 프로세서는:
상기 제1 시점에서 상기 제1 예상이동시간이 경과한 제3-1 시점 또는 상기 최적방문시간에 해당하는 제3-2 시점 사이로 기설정된 제2 시점에, 상기 사용자단말로부터 제2 사용자위치에 대한 정보를 수신하고,
상기 제2 사용자위치에서부터 상기 예약장소까지 소요되는 제2 예상이동시간을 도출하고,
상기 제2 시점에서 상기 제2 예상이동시간이 경과한 제4 시점을 도출하고,
현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점보다 먼저 도달하는 경우, 상기 제2 예상이동시간 및 상기 제1 시점과 상기 제2 시점 사이에 추가된 제2 대기인원의 수를 기반으로 상기 사용자의 대기번호를 변경하고,
현재시점에서 상기 제3-1 시점 또는 상기 제3-2 시점이 상기 제4 시점과 동일하거나 늦게 도달하는 경우, 상기 대기번호를 유지하는 것을 특징으로 하는, 전자 장치.
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청구항 1에 있어서,
상기 프로세서는,
상기 예약장소에 설치되는 측위센서를 기반으로 상기 사용자단말의 인식정보를 수신하여, 상기 사용자단말의 도착을 확인하는 것을 특징으로 하는, 전자 장치.
청구항 4에 있어서,
상기 프로세서는,
상기 제1 사용자위치에서 기설정된 거리 이내에 포함되는 예약장소를 추출하고, 상기 제1 사용자위치에서 상기 예약장소까지의 소요시간 및 상기 예약장소의 대기인원에 기반한 대기현황에 관한 정보를 사용자단말로 송신하는 것을 특징으로 하는, 전자 장치.