KR102620977B1 - 화상 시스템의 도입 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법 - Google Patents

화상 시스템의 도입 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 개시는 화상 장비들의 도입 효과를 분석하는 시스템에 관한 것이다. 구체적으로, 본 개시에 따르면 화상 시스템 분석 장치는 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 획득하고, 상기 운용 이력에 기반하여, 상기 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택하고, 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 사이의 회의 진행 내용에 관련된 화상 회의 정보를 획득하고, 상기 화상 회의 정보에 기반하여, 상기 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보를 생성하고, 상기 화상 회의 정보와 상기 비교 비용 정보를 이용하여, 상기 화상 시스템의 도입에 따른 비용 절감에 관련된 도입 효과 정보를 생성하고, 상기 도입 효과 정보를 관리자 단말에 송신할 수 있다.

Description

화상 시스템의 도입 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR ANALYZING THE EFFECT OF INTRODUCING A VIDEO SYSTEM}
본 개시(disclosure)는 일반적으로 화상 장비들의 도입 효과를 분석하는 화상 효과 분석 시스템에 관한 것으로, 보다 구체적으로 대면 회의에 발생하는 비용과 화상 회의에 발생하는 비용을 비교함으로써, 화상 시스템을 도입 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법에 관한 것이다.
코로나 19와 같은 예기치 못한 전염병이 사회적인 문제로 대두되면서 비대면 문화가 확산되기 시작하였으며, 개인/기업/대학/기관 등에서 재택 근무 또는 온라인 강의를 지원하는 화상회의 서비스가 활용되고 있다. 특히, 기업 내에 코로나 19 확진자가 발생하는 경우 기업에 막대한 업무 지장을 초래할 수 있기 때문에, 기업은 회의, 세미나, 교육 등 대인 접촉이 필요한 업무에 비대면 업무 방식을 도입하고 있다.
비대면 업무의 진행에 있어 팀즈(teams), 슬랙(slack) 등 협업 툴과 줌(zoom), 웹엑스(webex) 등과 같은 화상 회의를 위한 다양한 소프트웨어가 사용되며, 화상 회의 소프트웨어를 이용하고자, 화상 장비들을 도입하는 기업이 폭발적으로 증가하고 있다. 특히, 규모가 큰 기업은 지역에 위치한 지점들마다 화상 시스템을 구축해두고, 화상 시스템을 통해 회의, 세미나, 교육 등을 진행함으로써 직원들의 업무 능률 향상을 지원하고 있다.
현재, 다양한 구성과 종류의 화상 장비들이 운용되고 있으며, 화상 시스템을 도입하고자 하는 기업마다 화상 시스템의 운용 목적과 운용 방식이 상이하다. 이에 대응하여, 기업의 현황 및 요구사항을 고려하여 맞춤형으로 화상 시스템의 도입을 지원하는 화상 시스템 구축 솔루션 기업에 대한 관심도가 증가하고 있다.
종래에 따르면, 기업은 솔루션 기업을 통해 화상 시스템을 구축하고, 솔루션 기업은 화상 장비들에 대한 유지 보수를 지원하였다. 여기서, 화상 시스템이 한번 설치된 이후 별다른 분석이 수행되지 않았기 때문에, 기업은 화상 시스템의 도입이 적절한지 여부를 판단하기 어려웠다. 예를 들어, 기업이 화상 시스템 도입에 따른 ROI(return on investment)를 판단하는 경우, 이를 산출하기 어려운 문제가 있었다. 이에 대응하여, 화상 시스템의 도입 효과를 정확하게 분석하기 위한 기술 개발이 요구되고 있다.
전술한 기술은 발명자가 본 발명의 도출을 위해 보유하고 있었거나, 본 발명의 도출 과정에서 습득한 기술 정보로서, 반드시 본 발명의 출원 전에 일반 공중에게 공개된 공지 기술을 지시하지 않는다.
공개특허공보 제10-2023-011191호(2023.07.25)
상술한 바와 같은 논의를 바탕으로, 본 개시(disclosure)는 화상 장비들로 구성된 화상 시스템의 도입 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시는 화상 효과 분석 시스템에서 대면 회의에 발생하는 비용과 화상 회의에 발생하는 비용을 비교함으로써, 화상 시스템을 도입에 따른 비용 절감에 관련된 효과를 분석하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시는 화상 효과 분석 시스템에서 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 이용하여 화상 시스템들 간에 수행된 화상 회의 정보를 확인하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시는 화상 효과 분석 시스템에서 화상 회의 정보를 이용하여, 회의가 대면으로 진행되는 경우에서 이동 비용과 기록 비용을 산출하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시는 화상 효과 분석 시스템에서 화상 회의 정보와 비교 정보를 이용하여 대면으로 회의를 진행하는 비용 대비 화상 시스템을 이용하여 회의를 진행하는 비용의 차이를 결정하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시는 화상 효과 분석 시스템에서 화상 시스템에 대한 불만족 여부를 확인하고, 그에 따라 화상 시스템의 변경을 추천하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
본 개시의 다양한 실시 예들에 따르면, 화상 장비들로 구성된 화상 시스템의 효과를 분석하는 화상 시스템 분석 장치의 동작 방법은 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 획득하는 단계, 상기 운용 이력에 기반하여, 상기 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택하는 단계, 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 사이의 회의 진행 내용에 관련된 화상 회의 정보를 획득하는 단계, 상기 화상 회의 정보에 기반하여, 상기 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보를 생성하는 단계, 상기 화상 회의 정보와 상기 비교 비용 정보를 이용하여, 상기 화상 시스템의 도입에 따른 비용 절감에 관련된 도입 효과 정보를 생성하는 단계, 및 상기 도입 효과 정보를 관리자 단말에 송신하는 단계를 포함할 수 있다.
다른 일 실시 예에 따르면, 상기 화상 회의 정보는 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 각각의 위치, 상기 회의의 참가자, 회의를 진행한 시간, 및 상기 회의 중 대화 내용을 포함하고, 상기 비교 비용 정보를 생성하는 단계는 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 각각의 위치, 및 상기 참가자에 기반하여 회의 장소를 선정하는 단계, 상기 회의 장소, 상기 참가자를 이용하여 이동 비용을 산출하는 단계, 상기 대화 내용을 이용하여 기록 비용을 산출하는 단계, 및 상기 이동 비용과 상기 기록 비용이 포함된 상기 비교 비용 정보를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
다른 일 실시 예에 따르면, 상기 도입 효과 정보를 생성하는 단계는 상기 회의를 진행한 시간에 기반하여 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템의 운용 비용 정보를 생성하는 단계, 및 상기 운용 비용 정보와 상기 비교 비용 정보를 비교하여, 상기 대면으로 회의를 진행하는 비용 대비 상기 화상 시스템을 이용하여 회의를 진행하는 비용의 차이를 지시하는 도입 효과 정보를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
다른 일 실시 예에 따르면, 상기 대화 내용으로부터 상기 제1 화상 시스템에 대한 불만족 키워드를 추출하고, 상기 불만족 키워드의 추출 비율에 기반하여 불만족 레벨을 결정하는 단계, 상기 불만족 레벨이 미리 설정된 임계 레벨 이상인 경우, 상기 복수의 화상 시스템들의 설치 및 운용 내역에 관한 화상 시스템 설치 정보를 획득하는 단계, 상기 화상 시스템 설치 정보를 이용하여, 상기 제1 화상 시스템에 대한 변경을 추천하는 추천 정보를 생성하는 단계, 및 상기 추천 정보를 상기 관리자 단말에 송신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
다른 일 실시 예에 따르면, 상기 추천 정보를 생성하는 단계는 상기 화상 시스템 설치 정보로부터, 상기 제1 화상 시스템에 대응되는 기준 벡터와 복수의 기준 화상 시스템들 각각에 대응되는 비교 벡터들을 생성하는 단계, 상기 기준 벡터와 상기 비교 벡터들 사이의 관련도들을 결정하는 단계, 및 상기 관련도들을 이용하여 추천 정보를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 다양한 각각의 측면들 및 특징들은 첨부된 청구항들에서 정의된다. 종속 청구항들의 특징들의 조합들(combinations)은, 단지 청구항들에서 명시적으로 제시되는 것뿐만 아니라, 적절하게 독립항들의 특징들과 조합될 수 있다.
또한, 본 개시에 기술된 임의의 하나의 실시 예(any one embodiment) 중 선택된 하나 이상의 특징들은 본 개시에 기술된 임의의 다른 실시 예 중 선택된 하나 이상의 특징들과 조합될 수 있으며, 이러한 특징들의 대안적인 조합이 본 개시에 논의된 하나 이상의 기술적 문제를 적어도 부분적으로 경감시키거나, 본 개시로부터 통상의 기술자에 의해 식별될 수 있는(discernable) 기술적 문제를 적어도 부분적으로 경감시키고, 나아가 실시 예의 특징들(embodiment features)의 이렇게 형성된 특정한 조합(combination) 또는 순열(permutation)이 통상의 기술자에 의해 양립 불가능한(incompatible) 것으로 이해되지만 않는다면, 그 조합은 가능하다.
본 개시에 기술된 임의의 예시 구현(any described example implementation)에 있어서 둘 이상의 물리적으로 별개의 구성 요소들은 대안적으로, 그 통합이 가능하다면 단일 구성 요소로 통합될 수도 있으며, 그렇게 형성된 단일한 구성 요소에 의해 동일한 기능이 수행된다면, 그 통합은 가능하다. 반대로, 본 개시에 기술된 임의의 실시 예(any embodiment)의 단일한 구성 요소는 대안적으로, 적절한 경우, 동일한 기능을 달성하는 둘 이상의 별개의 구성 요소들로 구현될 수도 있다.
본 발명의 특정 실시 예들(certain embodiments)의 목적은 종래 기술과 관련된 문제점 및/또는 단점들 중 적어도 하나를, 적어도 부분적으로, 해결, 완화 또는 제거하는 것에 있다. 특정 실시 예들(certain embodiments)은 후술하는 장점들 중 적어도 하나를 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 장비들로 구성된 화상 시스템의 도입 효과를 분석할 수 있게 한다.
또한, 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 효과 분석 시스템에서 대면 회의에 발생하는 비용과 화상 회의에 발생하는 비용을 비교함으로써, 화상 시스템을 도입에 따른 비용 절감에 관련된 효과를 정밀하게 산출하기 위한 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 효과 분석 시스템에서 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 이용하여 화상 시스템들 간에 수행된 화상 회의의 매칭 관계를 확인할 수 있게 한다.
또한, 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 효과 분석 시스템에서 화상 회의 정보를 이용하여, 회의가 대면으로 진행되는 경우에서 이동 비용과 기록 비용을 정밀하게 산출할 수 있게 한다.
또한, 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 효과 분석 시스템에서 화상 회의 정보와 비교 정보를 이용하여 대면으로 회의를 진행하는 비용 대비 화상 시스템을 이용하여 회의를 진행하는 비용의 차이를 결정할 수 있게 한다.
또한, 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 장치 및 방법은 화상 효과 분석 시스템에서 화상 시스템에 대한 불만족 여부를 확인하고, 기업 맞춤형 화상 시스템으로 변경할 것을 추천할 수 있게 한다.
본 개시에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
실시예들에 대한 이해를 돕기 위해 상세한 설명의 일부로 포함된, 첨부 도면은 다양한 실시예들을 제공하고, 상세한 설명과 함께 다양한 실시예들의 기술적 특징을 설명한다.
도 1은 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템을 도시한다.
도 2는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템에서, 화상 시스템 분석 장치의 구성을 도시한다.
도 3은 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템에서, 도입 효과 정보를 생성하는 과정에 관한 모식도를 도시한다.
도 4는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템에서, 추천 정보를 생성하는 과정에 관한 모식도를 도시한다.
도 5는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템에서, 화상 시스템 분석 장치의 동작 방법에 관한 흐름도를 도시한다.
본 개시에서 사용되는 용어들은 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시 예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 개시에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 개시에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은, 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 개시에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 개시에서 정의된 용어일지라도 본 개시의 실시 예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
이하에서 설명되는 본 개시의 다양한 실시 예들에서는 하드웨어적인 접근 방법을 예시로서 설명한다. 하지만, 본 개시의 다양한 실시 예들에서는 하드웨어와 소프트웨어를 모두 사용하는 기술을 포함하고 있으므로, 본 개시의 다양한 실시 예들이 소프트웨어 기반의 접근 방법을 제외하는 것은 아니다.
이하 본 개시는 화상 장비들의 도입 효과를 분석하는 시스템에 관한 것이다. 구체적으로, 본 개시는 구체적으로 대면 회의에 발생하는 비용과 화상 회의에 발생하는 비용을 비교함으로써, 화상 시스템을 도입 효과를 분석하기 위한 기술을 설명한다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 다양한 실시예들을 상세히 설명한다. 그러나 본 개시의 기술적 사상은 다양한 형태로 변형되어 구현될 수 있으므로 본 명세서에서 설명하는 실시예들로 제한되지 않는다. 본 명세서에 개시된 실시예들을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술을 구체적으로 설명하는 것이 본 개시의 기술적 사상의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 공지 기술에 대한 구체적인 설명을 생략한다. 동일하거나 유사한 구성요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
본 명세서에서 어떤 요소가 다른 요소와 "연결"되어 있다고 기술될 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라 그 중간에 다른 요소를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 어떤 요소가 다른 요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 요소 외에 또 다른 요소를 배제하는 것이 아니라 또 다른 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
일부 실시예들은 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 설명될 수 있다. 이러한 기능 블록들의 일부 또는 전부는 특정 기능을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 및/또는 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 본 개시의 기능 블록들은 하나 이상의 마이크로프로세서들에 의해 구현되거나, 소정의 기능을 위한 회로 구성들에 의해 구현될 수 있다. 본 개시의 기능 블록들은 다양한 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 본 개시의 기능 블록들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 본 개시의 기능 블록이 수행하는 기능은 복수의 기능 블록에 의해 수행되거나, 본 개시에서 복수의 기능 블록이 수행하는 기능들은 하나의 기능 블록에 의해 수행될 수도 있다. 또한, 본 개시는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다.
또한, 본 개시에서, 특정 조건의 만족(satisfied), 충족(fulfilled) 여부를 판단하기 위해, 초과 또는 미만의 표현이 사용되었으나, 이는 일 예를 표현하기 위한 기재일 뿐 이상 또는 이하의 기재를 배제하는 것이 아니다. '이상'으로 기재된 조건은 '초과', '이하'로 기재된 조건은 '미만', '이상 및 미만'으로 기재된 조건은 '초과 및 이하'로 대체될 수 있다.
도 1은 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템(100)을 도시한다.
화상 효과 분석 시스템(100)은 화상 시스템을 도입한 기업이 화상 시스템 도입에 따른 비용 절감 효과를 분석할 수 있도록 지원하는 시스템을 지시한다. 구체적으로, 화상 효과 분석 시스템(100)은 기업이 화상 장비들로 구성된 화상 시스템을 도입한 환경에서, 회의가 대면이 아닌 화상으로 진행됨에 따라 절감 가능한 비용을 확인함으로써, 화상 시스템 도입 효과를 분석하는 시스템을 지시한다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 효과 분석 시스템(100)은 관리자 단말(110), 제1 화상 시스템(120), 제2 화상 시스템(130), 화상 시스템 분석 장치(150), 및 네트워크(170)를 포함할 수 있다.
관리자 단말(110)은 화상 시스템을 도입한 관리자가 운용하는 전자 장치를 지시한다. 관리자는 기업의 임직원, 투자자, 기업 분석가등과 같이, 화상 시스템의 도입에 따른 효과를 확인하는 자를 지시한다. 관리자는 관리자 단말(110)을 이용하여 화상 시스템 도입에 따른 효과를 확인하고 이에 상응하는 조치를 취할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 관리자 단말(110)은 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말을 포함할 수 있다. 구체적으로, 관리자 단말(110)은 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 네비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(personal digital assistants), PMP(portable multimedia player), 태블릿 PC를 지시할 수 있다.
화상 시스템은 화상 장비들로 구성되어 회의 참가자들에게 비대면 서비스를 지원하는 시스템을 지시한다. 여기서, 화상 장비는 영상 촬영 장치, 스피커, 마이크, 및 디스플레이 등 비대면 연결 서비스를 지원하는 전자 장치를 지시한다. 즉, 복수의 화상 시스템들은 서로 상이한 공간들 각각에 설치되는 화상 장비들의 집합을 지시하며, 회의의 참석자는 화상 시스템이 설치된 공간으로 이동하여 화상 시스템들을 운용함으로써 회의를 진행할 수 있다.
도 1은 복수의 화상 시스템들이 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130)으로 구성되는 경우를 예시한다. 즉, 제1 참가자 그룹과 제2 참가자 그룹이 화상으로 회의를 진행하고자 하는 경우, 제1 참가자 그룹은 제1 화상 시스템(120)이 설치된 공간으로 이동하고, 제2 참가자 그룹은 제2 화상 시스템(130)이 설치된 공간으로 이동하고, 네트워크(170)를 통해 화상으로 회의를 진행할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템의 도입 효과를 분석하는 전자 장치를 지시한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템들의 운용 이력으로부터 화상 회의의 진행 이력을 확인하고, 대면 회의가 아닌 화상 회의 진행에 따른 비용 절감을 연산함으로써 화상 시스템 도입 효과를 분석할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150) 또한 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말을 포함할 수 있다.
도 1에 도시된 바와 같이, 화상 효과 분석 시스템(100)의 구성요소들은 네트워크(170)를 통해 연결될 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 네트워크(170)는 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 RF, 3GPP(3rd generation partnership project) 네트워크, LTE(long term evolution) 네트워크, 5GPP(5rd generation partnership project) 네트워크, WIMAX(world interoperability for microwave access) 네트워크, 인터넷(internet), LAN(local area network), Wireless LAN(wireless local area network), WAN(wide area network), PAN(personal area network), 블루투스 (bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(digital multimedia broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
화상 효과 분석 시스템(100)은 상이한 공간에서 진행되는 화상 회의를 검출하고, 화상 회의 진행에 따른 비용 절감 정도를 확인함으로써, 화상 시스템의 도입 효과를 분석할 수 있다. 그에 따른, 도입 효과 정보는 관리자가 화상 시스템에 따른 절감 정도를 확인하는 경우, 화상 시스템의 변경 여부를 결정하기 위한 자료로 이용하는 경우, ROI를 분석하기 위한 자료로 이용하는 경우에 활용될 수 있다. 이하에서, 화상 시스템의 도입 효과를 분석하는 화상 시스템 분석 장치(150)의 구체적인 구성과 동작이 상세히 설명된다.
도 2는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템(100)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)의 구성(200)을 도시한다.
이하 사용되는 '...부', '...기' 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어, 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 메모리(210), 프로세서(220), 통신부(230), 입출력 인터페이스(240), 및 디스플레이부(250)를 포함할 수 있다.
메모리(210)는 화상 시스템 분석 장치(150)의 동작을 위한 기본 프로그램, 응용 프로그램, 설정 정보 등의 데이터를 일시적 또는 영구적으로 저장한다. 메모리(210)는 RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 드라이브 메커니즘(drive mechanism)을 이용하여 메모리(210)와 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체로부터 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체를 포함할 수 있다. 실시예에 따라서, 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체가 아닌 통신부(230)를 통해 메모리(210)에 로딩될 수도 있다. 또한, 메모리(210)는 프로세서(220)의 요청에 따라 저장된 데이터를 제공할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 메모리(210)는 복수의 화상 시스템들의 운용 이력, 화상 회의 정보, 화상 시스템 정보, 도입 효과 정보 등 화상 시스템 분석을 위하여 입출력되는 정보를 저장할 수 있다. 또한, 메모리(210)는 도입 효과 정보를 산출하는 과정에서 필요한 각종 테이블을 저장할 수 있다.
프로세서(220)는 화상 시스템 분석 장치(150)의 전반적인 동작들을 제어한다. 예를 들어, 프로세서(220)는 통신부(230)를 통해 신호가 송신 및 수신되도록 제어할 수 있다. 또한, 프로세서(220)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(210) 또는 통신부(230)에 의해 프로세서(220)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(220)는 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 프로세서(220)는 화상 시스템 분석 장치(150)가 후술하는 다양한 실시 예들에 따른 동작들을 수행하도록 제어할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 프로세서(220)는 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 획득하고, 운용 이력에 기반하여, 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택하고, 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템 사이의 회의 진행 내용에 관련된 화상 회의 정보를 획득하고, 화상 회의 정보에 기반하여, 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보를 생성하고, 화상 회의 정보와 비교 비용 정보를 이용하여, 화상 시스템의 도입에 따른 비용 절감에 관련된 도입 효과 정보를 생성하고, 도입 효과 정보를 관리자 단말에 송신하도록 제어할 수 있다.
통신부(230)는 무선 채널을 통해 신호를 송수신하기 위한 기능들을 수행한다. 통신부(230)의 전부 또는 일부는 송신부, 수신부, 송수신부로 지칭될 수 있다. 통신부(230)는 통신망을 통해 화상 시스템 분석 장치(150)와 적어도 하나의 다른 노드가 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)의 프로세서(220)가 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 요청 신호를 생성한 경우, 요청 신호는 통신부(230)의 제어에 따라 통신망을 통해 적어도 하나의 다른 노드로 전달될 수 있다. 역으로, 적어도 하나의 다른 노드의 프로세서의 제어에 따라 제공되는 제어 신호나 명령, 콘텐츠, 파일 등이 통신부(230)를 통해 화상 시스템 분석 장치(150)로 수신될 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 통신부(230)는 도입 효과 정보를 관리자 단말(110)에 송신할 수 있다.
입출력 인터페이스(240)는 입출력 장치(미도시)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 이때 입력 장치는 예를 들어 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 이미지를 표시하기 위한 디스플레이부 등과 같은 장치의 형태로 구비될 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(240)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 구체적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)의 프로세서(220)는 메모리(210)에 로딩된 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리함에 있어서 서버가 제공하는 데이터를 이용하여 구성되는 서비스 화면이나 컨텐츠가 입출력 인터페이스(240)를 통해 디스플레이에 표시될 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 입출력 인터페이스(240)는 디스플레이부(250)와의 인터페이스를 위한 수단을 포함할 수 있다. 입출력 인터페이스(240)는 디스플레이부(250)에 표시된 웹 브라우징 윈도우에 대한 사용자 입력을 수신할 수 있고, 전술한 사용자 입력에 응답하여 디스플레이부(250)를 통해 출력할 출력 데이터를 프로세서(220)로부터 전달받을 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 입출력 인터페이스(240)는 화상 시스템의 도입 효과를 분석하기 위하여 필요한 제어 신호를 입력받을 수 있다.
디스플레이부(250)는 하나 이상의 디스플레이를 포함하는 디스플레이 모듈을 지시한다. 디스플레이부(250)에 포함된 하나 이상의 디스플레이 각각은 개별적으로 독립된 컨텐츠를 표시할 수 있고, 전술한 하나 이상의 디스플레이가 결합하여 단일 컨텐츠를 표시할 수도 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 디스플레이부(250)에 포함된 하나 이상의 디스플레이는 물리적으로 분리된 다중 디스플레이를 포함할 수 있고, 물리적으로 결합된 다중 디스플레이일 수도 있으며, 하나의 화면을 분할하여 사용할 수 있는 디스플레이일 수도 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 디스플레이부(250)는 화상 시스템의 도입 효과의 분석 현황을 디스플레이에 표시할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 상이한 공간에 설치된 복수의 화상 시스템들 각각으로부터 운용 내역을 수집함으로써 운용 이력을 획득할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력에서 참가자, 운용 시각을 비교함으로써, 화상 회의를 진행한 화상 시스템들을 검출할 수 있으며, 화상 회의가 대면으로 진행되는 경우 필요한 비교 비용과 화상 회의가 화상으로 진행되는 경우 필요한 운용 비용을 비교함으로써, 화상 시스템의 도입 효과에 대한 도입 효과 정보를 생성할 수 있다.
추가적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)는 관리자에게 큐레이션 화상 시스템을 추천할 수 있다. 구체적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템이 설치된 공간, 참가자들의 성향이나 특징을 고려하여 해당 공간에 대한 맞춤형 화상 시스템을 결정하고 이를 추천할 수 있다. 도 3에서 화상 시스템 분석 장치(150)가 도입 효과 정보를 생성하는 구체적인 방법이 설명되고, 도 4에서 화상 시스템 분석 장치(150)가 추천 정보를 생성하는 구체적인 방법이 설명된다.
도 3은 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템(100)에서, 도입 효과 정보(360)를 생성하는 과정에 관한 모식도(300)를 도시한다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들의 운용 내역에 관련된 운용 이력(310)과 회의의 구체적인 방식에 관련된 화상 회의 정보(330)를 획득하고, 회의가 대면으로 진행된 경우에 대한 비교 비용 정보(340)와 회의가 비대면으로 진행된 경우에 대한 운용 비용 정보(350)를 생성할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 비교 비용 정보(340)와 운용 비용 정보(350)를 비교함으로써 도입 효과 정보(360)를 생성할 수 있다.
구체적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들의 운용 이력(310)을 획득한다. 복수의 공간들 각각에 복수의 화상 시스템들이 설치될 수 있으며, 화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들 각각으로부터 운용 내역을 수집함으로써 운용 이력(310)을 획득할 수 있다. 여기서, 운용 이력(310)은 화상 시스템 각각에 대하여 미리 설정된 기간 동안 운용된 모든 이력을 지시하는 것으로서, 화상 장비를 운용하여 회의에 참가하는 참가자, 운용 시간을 포함할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력(310)을 이용하여 화상 시스템 선택 정보(320)를 생성한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력(310)에 기반하여 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 화상 시스템들을 검출하고, 검출 결과를 화상 시스템 선택 정보(320)에 포함시킬 수 있다. 예를 들어, 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력(310)에서 동일한 시각 및 시간에 상호 연결된 화상 시스템들을 검출할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력(310)에서 각각의 화상 시스템들의 운용 시간을 비교하여 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130) 사이에서 XX 회의가 YY 시간 동안 진행되었음을 검출할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템 선택 정보(320)에 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130) 사이에서 XX 회의가 진행되었음을 지시하는 결과 정보를 화상 시스템 선택 정보(320)에 포함시킬 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)를 획득한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템 선택 정보(320)에서 진행된 회의를 확인하고, 진행된 회의에 대응되는 화상 회의 정보(330)를 획득할 수 있다. 여기서, 화상 회의 정보(330)는 회의의 구체적인 진행 내용에 관한 것으로서, 화상 시스템의 위치, 회의를 진행한 시간, 회의의 참가자, 회의 중 대화 내용을 포함할 수 있다. 또한, 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130) 사이의 회의 기록은 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130), 메모리(210), 별도의 외부 장치 등에 보관될 수 있으며, 화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템(120), 제2 화상 시스템(130), 외부 장치로부터 수신하거나, 메모리(210)로부터 추출함으로써 화상 회의 정보(330)를 획득할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)와 화상 시스템 선택 정보(320)를 이용하여 비교 비용 정보(340)를 생성한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)에 기반하여, 화상 시스템 선택 정보(320)에서 검출된 해당 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보(340)를 생성할 수 있다. 여기서, 비교 비용 정보(340)는 이동 비용(341)과 기록 비용(342)을 포함할 수 있다.
구체적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템 선택 정보(320)를 확인하여 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130) 사이에서 진행된 회의를 추출하고, 화상 회의 정보(330)에서 제1 화상 시스템의 위치, 제2 화상 시스템의 위치, 회의를 진행한 시간, 회의의 참가자, 회의 중 대화 내용을 추출할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템(120)과 제2 화상 시스템(130) 각각의 위치와 참가자에 기반하여 회의 장소를 선정할 수 있다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 회의 참가자의 명단, 직책, 화상 시스템들의 위치를 고려하여, 회의가 화상이 아닌 대면으로 진행되는 경우의 회의 장소를 선정할 수 있다. 예를 들어, 화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템(120)을 통해 참여하는 제1 참가자의 수, 제2 화상 시스템(130)의 제2 참가자의 수를 비교하여, 참가자가 많은 화상 시스템의 위치를 회의 장소로 선정할 수 있다. 또한, 화상 시스템 분석 장치(150)는 참가자의 명단을 확인하여, 직급이 가장 높은 참가자 또는 최고령의 참가자가 위치한 화상 시스템의 위치를 회의 장소로 선정할 수 있다. 또한, 화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템(120)의 위치와 제2 화상 시스템(130)의 위치의 중간 지점에서 가장 가까운 회의 가능 장소를 회의 장소로 선정할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 회의 장소, 참가자를 이용하여 이동 비용(341)을 산출할 수 있다. 대면으로 회의가 진행되는 경우 회의 장소의 위치와 참여자의 명단에 따라 출장비가 정해진다. 따라서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 회의 장소가 결정된 이후에, 참가자들 중에서 회의 장소로 이동이 필요한 출장 대상자를 추출하고, 출장 대상자의 출장비를 이동 비용(341)으로 산출할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 대화 내용을 이용하여 기록 비용(342)을 산출할 수 있다. 대화 내용이 길수록 기록량이 많아 회의가 지연되고 그에 따른 비용이 소모된다. 따라서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 대화 내용의 길이에 대응하여 기록 비용(342)을 산출할 수 있다. 이를 위하여, 화상 시스템 분석 장치는 대화 내용의 길이와 기록 비용 사이의 대응 관계를 지시하는 기록 비용 테이블을 미리 저장할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 이동 비용(341)과 기록 비용(342)이 포함된 비교 비용 정보(340)를 생성할 수 있다. 회의가 대면으로 진행되면 화상으로 진행되는 경우 대비 이동 비용(341)과 기록 비용(342)이 추가로 소모된다. 따라서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 이동 비용(341)과 기록 비용(342)을 합산함으로써 대면 회의 비용을 최종적으로 결정할 수 있으며, 대면 회의 비용이 포함된 비교 비용 정보(340)를 생성할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)를 이용하여 운용 비용 정보(350)를 생성한다. 화상 회의를 진행한 시간이 길어질수록 화상 장비를 이용함에 따른 전기 비용이 많이 소모된다. 따라서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)에 포함된 회의를 진행한 시간에 대응되어 운용 비용을 결정할 수 있다. 이를 위하여, 화상 시스템 분석 장치(150)는 회의를 진행한 시간과 운용 비용 사이의 대응 관계를 지시하는 운용 비용 테이블을 미리 저장할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 비교 비용 정보(340)와 운용 비용 정보(350)를 비교하여 도입 효과 정보(360)를 생성한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 비용 정보(350)에 포함된 화상 회의 비용 총액과 비교 비용 정보(340)에 포함된 비교 비용 총액의 차이를 확인함으로써, 화상 시스템을 도입하여 화상 회의를 진행함으로써 얻게 되는 경제적 효과를 지시하는 도입 효과 정보를 생성할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 생성된 도입 효과 정보(360)를 관리자 단말(110)에 송신함으로써, 화상 시스템 도입 효과를 관리자에게 알릴 수 있다.
도 4는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템(100)에서, 추천 정보(450)를 생성하는 과정에 관한 모식도(400)를 도시한다.
도 4를 참고하면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)를 이용하여, 화상 회의의 참가자들의 불만족 여부를 확인할 수 있다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 특정 화상 시스템을 이용한 회의의 참가자들의 불만족 레벨이 미리 설정된 수준을 넘어가는 경우, 복수의 다른 화상 시스템들을 분석하여 추천 정보(450)를 생성함으로써, 관리자가 화상 시스템의 변경에 대한 추천을 제공받을 수 있도록 지원할 수 있다.
구체적으로, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)를 이용하여 불만족 레벨(410)을 결정한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보(330)에 포함된 회의 중 대화 내용을 획득할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 대화 내용으로부터 특정 화상 시스템에 대한 불만족 키워드를 추출하고, 불만족 키워드의 추출 빈도에 기반하여 불만족 레벨을 결정할 수 있다. 여기서 불만족 키워드는 '잘 안들리네요', '마이크가 이상하네요', '화질이 별로네요', '지지직'과 같이 화상 장비들에 대한 불만족을 지시하는 키워드로서 미리 설정될 수 있다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 대화 내용의 텍스트에서 불만족 키워드를 추출하고, 전체 텍스트의 단어 수 대비 추출된 불만족 키워드의 단어 수를 불만족 레벨로 결정할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 불만족 레벨(410)이 미리 설정된 임계 레벨 이상인 경우, 화상 시스템 설치 정보(420)를 획득한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 불만족 레벨(410)이 미리 설정된 임계 레벨 이상인 경우, 특정 화상 시스템에 대하여 참가자들이 불만족하는 것으로 판단할 수 있다. 이 경우, 화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들의 설치 및 운용 내역에 관한 화상 시스템 설치 정보(420)를 획득할 수 있다.
여기서, 화상 시스템 설치 정보(420)는 화상 시스템이 설치된 공간, 화상 시스템을 구성하는 장비 목록, 화상 시스템을 운용하는 운용자들, 화상 시스템의 운용 기간 중 적어도 하나에 관련된 정보를 지시할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 설치 정보(420)는 화상 시스템이 설치된 공간의 모양, 공간의 크기, 추가 마이크 설치 여부, 추가 스피커 설치 여부, 운용자 평균 나이, 운용자들 중 남성 또는 여성의 비율, 화상 시스템의 운용 기간, 운용 빈도를 포함할 수 있다. 또한, 화상 시스템 설치 정보(420)는 특정 화상 시스템, 메모리(210), 별도의 외부 장치 등에 보관될 수 있으며, 화상 시스템 분석 장치(150)는 특정 화상 시스템, 외부 장치로부터 수신하거나, 메모리(210)로부터 추출함으로써 화상 시스템 설치 정보(420)를 획득할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템 설치 정보(420)로부터, 특정 화상 시스템과 복수의 기준 화상 시스템들 각각에 대응되는 설치 벡터들(430)을 생성한다. 여기서, 설치 벡터들(430)은 특정 화상 시스템에 대응되는 기준 벡터와 만족도가 높은 복수의 기준 화상 시스템들 각각에 대응되는 비교 벡터들로 구분될 수 있다. 그리고, 설치 벡터의 요소는 화상 시스템 설치 정보(420)에 따라 결정될 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 설치 벡터는 화상 시스템이 설치된 공간의 모양, 공간의 크기, 추가 마이크 설치 여부, 추가 스피커 설치 여부, 운용자 평균 나이, 운용자들 중 남성 또는 여성의 비율, 화상 시스템의 운용 기간, 운용 빈도를 요소로 하는 벡터를 지시할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 설치 벡터들(430)을 이용하여, 특정 화상 시스템과 기준 화상 시스템들 사이의 관련도들(440)을 결정한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 설치 벡터들(430) 각각에 대하여, 요소들을 수치 여부에 따라 수치형 요소를 지시하는 제1 요소 또는 명목형 요소를 지시하는 제2 요소로 구분할 수 있다. 이후, 화상 시스템 분석 장치(150)는 기준 벡터와 비교 벡터들 사이의 관련도들(440)을 결정할 수 있다. 구체적으로, 관련도들은 <수학식 1>에 기반하여 결정될 수 있다.
<수학식 1>을 참고하면, Relx는 기준 벡터와 x번 비교 벡터 사이의 관련도, N1은 기준 벡터의 제1 요소들의 수, ai는 기준 벡터의 i번째 요소의 요소 값, xi는 x번 비교 벡터의 i번째 요소의 요소 값, ki는 i번째 요소에 대한 환산 계수, RGi는 i번째 요소의 설정 범위, N2는 기준 벡터의 제2 요소의 수, Ns는 제2 요소들 중에서 기준 벡터의 요소 값과 비교 벡터의 요소 값이 동일한 요소의 수, 및, w는 제1 요소의 중요도에 대한 가중치를 지시할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 설치 벡터의 운용자 평균 나이, 운용자들 중 남성 또는 여성의 비율, 화상 시스템의 운용 기간, 운용 빈도는 제1 요소로 분류되고, 화상 시스템이 설치된 공간의 모양, 추가 마이크 설치 여부, 추가 스피커 설치 여부는 제2 요소로 분류될 수 있다.
설정 범위는 제1 요소들 각각에 대응되어 미리 설정된 범위 값으로서, 일반적인 회의가 진행되는 경우의 기준 범위의 길이를 지시할 수 있다. 예를 들어, 일반적인 회의가 진행되는 경우에 있어 기준 범위는 운용자의 나이는 24세 내지 65세, 남성 또는 여성의 비율은 0 내지 1, 화상 시스템의 운용 기간 0년 ~ 10년, 운용 빈도는 0 ~ 1로 결정될 수 있으며, 이에 대응하여 설정 범위는 각각 21년, 1, 10년, 1로 결정될 수 있다.
<수학식 1>을 참고하면, 제1 요소에 대하여 요소 값의 차이가 클수록 관련도가 감소하고, 제2 요소에 대하여 요소 값이 다른 요소의 비율이 클수록 거리 레벨이 감소한다. 따라서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 기준 벡터와의 관련도가 가장 높은 비교 벡터를 선정하고, 비교 벡터에 대응되는 비교 화상 시스템을 선택할 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 관련도들(440)을 이용하여 추천 정보(450)를 생성한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 특정 화상 시스템에 대하여, 비교 화상 시스템에 포함된 화상 장비로 변경할 것을 추천하는 추천 정보(450)를 생성할 수 있다. 이를 통해, 화상 시스템 분석 장치(150)는 만족도가 높은 복수의 기준 화상 시스템들의 설치 환경을 확인하고, 특정 화상 시스템과 관련도가 높은 화상 시스템의 화상 장비를 선정하여 추천할 수 있다.
도 5는 본 개시의 다양한 실시 예들에 따른 화상 효과 분석 시스템(100)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)의 동작 방법에 관한 흐름도(500)를 도시한다. 도 5는 화상 장비들로 구성된 화상 시스템의 효과를 분석하는 화상 시스템 분석 장치(150)의 프로세서(220)의 동작 방법을 예시한다.
도 5를 참고하면 단계(501)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 획득한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 복수의 화상 시스템들의 운용 내역에 대한 운용 이력을 수신할 수 있다.
단계(503)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력에 기반하여, 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 운용 이력을 확인하여 화상 시스템의 운용 시간들을 비교함으로써, 화상으로 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택할 수 있다.
단계(505)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템 사이의 회의 진행 내용에 관련된 화상 회의 정보를 획득한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 회의의 구체적인 진행 경과에 대한 화상 회의 정보를 획득할 수 있다. 여기서, 화상 회의 정보는 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템 각각의 위치, 회의의 참가자, 회의를 진행한 시간, 및 회의 중 대화 내용을 포함할 수 있다.
단계(507)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보에 기반하여, 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보를 생성한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의와 대면 회의의 비교에 이용될 비교 비용 정보를 생성할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템 각각의 위치, 및 참가자에 기반하여 회의 장소를 선정하고, 회의 장소, 참가자를 이용하여 이동 비용을 산출하고, 대화 내용을 이용하여 기록 비용을 산출하고, 이동 비용과 기록 비용이 포함된 비교 비용 정보를 생성할 수 있다.
단계(509)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의 정보와 비교 비용 정보를 이용하여, 화상 시스템의 도입에 따른 비용 절감에 관련된 도입 효과 정보를 생성한다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 회의를 진행한 시간에 기반하여 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템의 운용 비용 정보를 생성하고, 운용 비용 정보와 비교 비용 정보를 비교하여, 대면으로 회의를 진행하는 비용 대비 화상 시스템을 이용하여 회의를 진행하는 비용의 차이를 지시하는 도입 효과 정보를 생성할 수 있다.
단계(511)에서, 화상 시스템 분석 장치(150)는 도입 효과 정보를 관리자 단말에 송신한다. 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 회의와 대면 회의의 비용 차이에 관련된 도입 효과를 관리자에게 알릴 수 있다.
화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템에 대한 불만족을 확인하고 그에 대응하는 조치를 취할 수 있다. 본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 대화 내용으로부터 제1 화상 시스템에 대한 불만족 키워드를 추출하고, 불만족 키워드의 추출 비율에 기반하여 불만족 레벨을 결정하고, 불만족 레벨이 미리 설정된 임계 레벨 이상인 경우, 복수의 화상 시스템들의 설치 및 운용 내역에 관한 화상 시스템 설치 정보를 획득하고, 화상 시스템 설치 정보를 이용하여, 제1 화상 시스템에 대한 변경을 추천하는 추천 정보를 생성하고, 추천 정보를 관리자 단말에 송신할 수 있다.
본 개시의 일 실시 예에 따르면, 화상 시스템 분석 장치(150)는 화상 시스템 설치 정보로부터, 제1 화상 시스템에 대응되는 기준 벡터와 복수의 기준 화상 시스템들 각각에 대응되는 비교 벡터들을 생성하고, 기준 벡터와 비교 벡터들 사이의 관련도들을 결정하고, 관련도들을 이용하여 추천 정보를 생성할 수 있다.
본 개시의 청구항 또는 명세서에 기재된 실시 예들에 따른 방법들은 하드웨어, 소프트웨어, 또는 하드웨어와 소프트웨어의 조합의 형태로 구현될(implemented) 수 있다. 실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 매체에 기록될 수 있으며, 하드웨어와 결합되어 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램으로 구현될 수 있다.
소프트웨어로 구현하는 경우, 하나 이상의 프로그램(소프트웨어 모듈)을 저장하는 컴퓨터 판독 가능 저장 매체가 제공될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 저장 매체에 저장되는 하나 이상의 프로그램은, 전자 장치(device) 내의 하나 이상의 프로세서에 의해 실행 가능하도록 구성된다(configured for execution). 하나 이상의 프로그램은, 전자 장치로 하여금 본 개시의 청구항 또는 명세서에 기재된 실시 예들에 따른 방법들을 실행하게 하는 명령어(instructions)를 포함한다.
이러한 프로그램(소프트웨어 모듈, 소프트웨어)은 랜덤 액세스 메모리 (random access memory), 플래시(flash) 메모리를 포함하는 불휘발성(non-volatile) 메모리, 롬(read only memory, ROM), 전기적 삭제가능 프로그램가능 롬(electrically erasable programmable read only memory, EEPROM), 자기 디스크 저장 장치(magnetic disc storage device), 컴팩트 디스크 롬(compact disc-ROM, CD-ROM), 디지털 다목적 디스크(digital versatile discs, DVDs) 또는 다른 형태의 광학 저장 장치, 마그네틱 카세트(magnetic cassette)에 저장될 수 있다. 또는, 이들의 일부 또는 전부의 조합으로 구성된 메모리에 저장될 수 있다. 또한, 각각의 구성 메모리는 다수 개 포함될 수도 있다.
또한, 프로그램은 인터넷(Internet), 인트라넷(Intranet), LAN(local area network), WAN(wide area network), 또는 SAN(storage area network)과 같은 통신 네트워크, 또는 이들의 조합으로 구성된 통신 네트워크를 통하여 접근(access)할 수 있는 부착 가능한(attachable) 저장 장치(storage device)에 저장될 수 있다. 이러한 저장 장치는 외부 포트를 통하여 본 개시의 실시 예를 수행하는 장치에 접속할 수 있다. 또한, 통신 네트워크상의 별도의 저장장치가 본 개시의 실시 예를 수행하는 장치에 접속할 수도 있다.
상술한 본 개시의 구체적인 실시 예들에서, 개시에 포함되는 구성 요소는 제시된 구체적인 실시 예에 따라 단수 또는 복수로 표현되었다. 그러나, 단수 또는 복수의 표현은 설명의 편의를 위해 제시한 상황에 적합하게 선택된 것으로서, 본 개시가 단수 또는 복수의 구성 요소에 제한되는 것은 아니며, 복수로 표현된 구성 요소라 하더라도 단수로 구성되거나, 단수로 표현된 구성 요소라 하더라도 복수로 구성될 수 있다.
한편 본 개시의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 개시의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 개시의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 아니 되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
110 관리자 단말 120 제1 화상 시스템
130 제2 화상 시스템 150 화상 시스템 분석 장치
170 네트워크 210 메모리
220 프로세서 230 통신부
240 입출력 인터페이스 250 디스플레이부
310 운용 이력 320 화상 시스템 선택 정보
330 화상 회의 정보 340 비교 비용 정보
341 이동 비용 342 기록 비용
350 운용 비용 정보 360 도입 효과 정보
410 불만족 레벨 420 화상 시스템 설치 정보
430 설치 벡터들 440 관련도들
450 추천 정보

Claims (5)

  1. 화상 장비들로 구성된 화상 시스템의 효과를 분석하는 화상 시스템 분석 장치의 동작 방법에 있어서,
    복수의 화상 시스템들의 운용 이력을 획득하는 단계;
    상기 운용 이력에 기반하여, 상기 복수의 화상 시스템들 내에서 상호 간에 회의를 진행한 제1 화상 시스템과 제2 화상 시스템을 선택하는 단계;
    상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 사이의 회의 진행 내용에 관련된 화상 회의 정보를 획득하는 단계;
    상기 화상 회의 정보에 기반하여, 상기 회의가 대면으로 진행되는 경우 발생하는 비용에 대한 비교 비용 정보를 생성하는 단계;
    상기 화상 회의 정보와 상기 비교 비용 정보를 이용하여, 상기 화상 시스템의 도입에 따른 비용 절감에 관련된 도입 효과 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 도입 효과 정보를 관리자 단말에 송신하는 단계를 포함하고,
    상기 화상 회의 정보는 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 각각의 위치, 상기 회의의 참가자, 회의를 진행한 시간, 및 상기 회의 중 대화 내용을 포함하고,
    상기 비교 비용 정보를 생성하는 단계는,
    상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템 각각의 위치, 및 상기 참가자에 기반하여 회의 장소를 선정하는 단계;
    상기 회의 장소, 상기 참가자를 이용하여 이동 비용을 산출하는 단계;
    상기 대화 내용을 이용하여 기록 비용을 산출하는 단계; 및
    상기 이동 비용과 상기 기록 비용이 포함된 상기 비교 비용 정보를 생성하는 단계를 포함하고,
    상기 대화 내용으로부터 상기 제1 화상 시스템에 대한 불만족 키워드를 추출하고, 상기 불만족 키워드의 추출 비율에 기반하여 불만족 레벨을 결정하는 단계;
    상기 불만족 레벨이 미리 설정된 임계 레벨 이상인 경우, 상기 복수의 화상 시스템들의 설치 및 운용 내역에 관한 화상 시스템 설치 정보를 획득하는 단계;
    상기 화상 시스템 설치 정보를 이용하여, 상기 제1 화상 시스템에 대한 변경을 추천하는 추천 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 추천 정보를 상기 관리자 단말에 송신하는 단계를 더 포함하는 방법.
  2. 삭제
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 도입 효과 정보를 생성하는 단계는,
    상기 회의를 진행한 시간에 기반하여 상기 제1 화상 시스템과 상기 제2 화상 시스템의 운용 비용 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 운용 비용 정보와 상기 비교 비용 정보를 비교하여, 상기 대면으로 회의를 진행하는 비용 대비 상기 화상 시스템을 이용하여 회의를 진행하는 비용의 차이를 지시하는 도입 효과 정보를 생성하는 단계를 포함하는 방법.
  4. 삭제
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 추천 정보를 생성하는 단계는,
    상기 화상 시스템 설치 정보로부터, 상기 제1 화상 시스템에 대응되는 기준 벡터와 복수의 기준 화상 시스템들 각각에 대응되는 비교 벡터들을 생성하는 단계;
    상기 기준 벡터와 상기 비교 벡터들 사이의 관련도들을 결정하는 단계; 및
    상기 관련도들을 이용하여 추천 정보를 생성하는 단계를 포함하는 방법.
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