KR102599647B1 - 카드 결제 방법, 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 실행시키도록 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

카드 결제 방법, 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 실행시키도록 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램 Download PDF

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Abstract

개시된 발명의 일 측면에 의하면, 카드사 직승인 결제 서비스에 장애가 발생하면 카드 결제 승인 요청을 카드사로 직접 보내지 않고, VAN사 서버로 송신하도록 카드 결제 시스템을 제어할 수 있어서, 가맹점의 결제 장애 피해를 최소화 하고, 가맹점의 직승인 결제가 신속하게 다시 이루어질 수 있도록 하는 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 제공할 수 있다.
일 실시예에 따른 카드 결제 방법은, 프로세서에 의해, 가맹점의 카드 결제 단말기에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 카드사 서버로 송신하도록 통신 모듈을 제어하는 단계; 상기 프로세서에 의해, 상기 카드사 서버가 상기 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계; 및 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN(Value Added Network)사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계;를 포함할 수 있다.

Description

카드 결제 방법, 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 실행시키도록 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램{METHOD FOR CARD PAYMENT, SYSTEM FOR CARD PAYMENT, AND COMPUTER PROGRAM STORED IN A RECORDING MEDIUM TO EXECUTE THE METHOD THEREOF}
본 발명은 고객이 가맹점에서 카드를 써서 상품 또는 서비스를 구매할 때 이용할 수 있는 카드 결제 시스템 및 방법에 관한 발명으로, 상세하게는 카드사 직승인 결제 서비스에 장애가 발생하면 자동으로 해당 카드사와의 거래를 카드사 직승인 방식에서 VAN(Value Added Network)사를 통한 거래 방식으로 전환하는 카드 결제 방법 및 카드 결제 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 카드 결제시에는, 가맹점에서 신용카드 결제 전문을 생성하여 VAN 서버로 전송하면 밴 서버는 카드사 서버와 연동하여 결제 승인 신호를 가맹점의 단말기로 전송하게 된다. 이후, VAN사는 카드사 서버와 연동하여 해당 카드 결제에 대한 매입 처리를 수행하고 가맹점으로 해당 결제 대금을 지급하게 된다.
이상과 같은 종래 VAN사를 통한 카드 결제 시스템에 의한 결제 방식은 고객의 카드 정보를 결제 단말기를 운용하는 가맹점에서 저장 및 관리함에 따라 개인정보의 유출 위험성이 있고, VAN사를 통한 결제가 이루어짐에 따라 카드 결제 단말기를 운용하는 가맹점에서는 수수료 부담이 크다는 문제점이 있었다.
이에 따라, 수수료 부담을 낮추기 위하여 VAN사의 개입 없이 카드사와 거래 데이터를 직접 송수신하는 직승인 시스템이 이용되고 있다.
이러한 직승인 시스템의 경우, 카드사의 전용망 장애 또는 서비스 장애 등의 문제가 발생하면, 고객의 결제 요청에 대해 신속하게 대응하지 못하게 되고, 이로 인해 고객이 결제 지연에 대한 컴플레인을 제기하는 등, 가맹점에 직접적인 피해가 발생하게 된다. 또한, 카드사의 장애 복구 전까지 해당 카드사의 카드는 받지 못하게 되며, 고객 안내를 통해 고객에게 다른 카드사나 현금 등의 결제 수단으로 결제를 유도해야 하는 불편함이 발생한다.
본 발명은 카드사 직승인 결제 서비스에 장애가 발생하면 카드 결제 승인 요청을 카드사로 직접 보내지 않고, VAN사 서버로 송신하는 VAN사 승인 모드로 자동 전환함으로써, 가맹점의 결제 장애 피해를 최소화하고, 카드사 전용망의 결제 장애시 거래의 연속성을 보장할 수 있는 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명은 카드사의 직승인 결제 승인 장애 발생에 따라 VAN 사 승인 모드로 전환된 후, 다시 가맹점의 직승인 결제가 신속하게 다시 이루어질 수 있도록 하는 카드 결제 시스템 및 카드 결제 방법을 제공하기 위한 것이다.
개시된 발명의 일 측면에 따른 카드 결제 방법은, 프로세서에 의해, 가맹점의 카드 결제 단말기에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 카드사 서버로 송신하도록 통신 모듈을 제어하는 단계; 상기 프로세서에 의해, 상기 카드사 서버가 상기 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계; 및 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN(Value Added Network)사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계는, 상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃(timeout)이 발생하는지 판단하는 단계; 및 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는 경우, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계는, 상기 가맹점의 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 결제 서비스 장애 발생 시에 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드 결제 단말기 정보와, 결제 요청된 카드사 정보 및 결제 서비스 장애 발생 시간을 포함하는 직승인 결제 오류 메시지를 생성하는 단계; 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지를 미리 설정된 시간 동안 집계하고, 복수개의 카드사 별로 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 타임아웃이 발생한 횟수를 분석하는 단계; 복수개의 카드사 서버 중 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 상기 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버가 존재하는지 판단하는 단계; 및 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버에 대해 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계는, 상기 복수개의 카드 결제 단말기 별로 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지의 발생 빈도를 분석하는 단계; 상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기에 분산되어 있는 경우, 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계; 상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 상기 미리 설정된 개수 미만의 카드 결제 단말기로 집중되어 있는 경우, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생한 하나 이상의 제1 카드 결제 단말기에 대해 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생하지 않은 하나 이상의 제2 카드 결제 단말기에 대해서는 상기 카드사 직승인 모드를 유지하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 프로세서에 의해, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하는 단계; 및 상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 상기 프로세서에 의해, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애에 따라 상기 카드사 직승인 모드에서 상기 VAN사 승인 모드로 전환한 이후에, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 판단하는 단계; 상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대해 상기 VAN사 승인 모드를 통해 결제 승인되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 타 고객의 주문 정보에 대한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하는 단계; 및 상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되지 않는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대응되는 타 카드사로 승인 요청 정보를 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계는, 상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함하고, 상기 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계는, 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계; 및 상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드사 서버의 카드에 의하여 생성된 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 포함하고, 상기 프로세서에 의해, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하는 단계; 및 상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 상기 프로세서에 의해, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
개시된 발명의 일 측면에 따른 컴퓨터 프로그램은, 상기 카드 결제 방법을 실행시키도록 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장될 수 있다.
개시된 발명의 일 측면에 따른 카드 결제 시스템은, 카드사 서버 및 VAN사 서버와 통신하는 통신 모듈; 및 가맹점의 카드 결제 단말기에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 상기 카드사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 프로세서;를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 카드사 서버가 상기 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하고, 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는지 판단하고, 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는 경우, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 가맹점의 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 결제 서비스 장애 발생 시에 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드 결제 단말기 정보와, 결제 요청된 카드사 정보 및 결제 서비스 장애 발생 시간을 포함하는 직승인 결제 오류 메시지를 생성하고, 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지를 미리 설정된 시간 동안 집계하고, 복수개의 카드사 별로 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 타임아웃이 발생한 횟수를 분석하고, 복수개의 카드사 서버 중 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 상기 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버가 존재하는지 판단하고, 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버에 대해 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 복수개의 카드 결제 단말기 별로 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지의 발생 빈도를 분석하고, 상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기에 분산되어 있는 경우, 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 상기 미리 설정된 개수 미만의 카드 결제 단말기로 집중되어 있는 경우, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생한 하나 이상의 제1 카드 결제 단말기에 대해 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생하지 않은 하나 이상의 제2 카드 결제 단말기에 대해서는 상기 카드사 직승인 모드를 유지할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하고, 상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 결제 서비스 장애에 따라 상기 카드사 직승인 모드에서 상기 VAN사 승인 모드로 전환한 이후에, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 판단하고, 상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대해 상기 VAN사 승인 모드를 통해 결제 승인되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 타 고객의 주문 정보에 대한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하고, 상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되지 않는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대응되는 타 카드사로 승인 요청 정보를 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어할 수 있다.
또한, 상기 프로세서는, 상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생하면, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하고, 상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하고, 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드사 서버의 카드에 의하여 생성된 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하고, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하고, 상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환할 수 있다.
개시된 발명의 일 측면에 따르면, 카드 직승인 결제 서비스에 장애가 발생하면, 카드 결제의 승인을 위한 승인 요청 정보를 VAN사 서버로 송신하도록 통신 모듈을 제어하여 카드 결제 시스템의 상태를 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 자동 전환함으로써, 가맹점의 결제 장애 피해를 최소화하고, 카드사 전용망의 결제 장애시 거래의 연속성을 보장할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따라 직승인 요청 정보 및 승인 요청 정보가 전송되는 것을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 카드 결제 시스템을 도시한 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 직승인 결제 오류 메시지이다.
도 4는 일 실시예에 따른 결제 서비스 장애 발생여부를 결정하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드 결제 방법의 순서도이다.
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 카드 결제 방법의 순서도이다.
도7은 본 발명의 일 실시예에 따라 VAN사 승인 모드에서 다시 카드사 직승인 모드로 전환하는 방법의 순서도이다.
명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다. 본 명세서가 실시예들의 모든 요소들을 설명하는 것은 아니며, 개시된 발명이 속하는 기술분야에서 일반적인 내용 또는 실시예들 간에 중복되는 내용은 생략한다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 직접적으로 연결되어 있는 경우뿐 아니라, 간접적으로 연결되어 있는 경우를 포함하고, 간접적인 연결은 무선 통신망을 통해 연결되는 것을 포함한다.
또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 예외가 있지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
제1, 제2 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위해 사용되는 것으로, 구성요소가 전술된 용어들에 의해 제한되는 것은 아니다.
각 단계들에 있어 식별부호는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 실시될 수 있다.
이하 첨부된 도면들을 참고하여 개시된 발명의 작용 원리 및 실시예들에 대해 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따라 직승인 요청 정보 및 승인 요청 정보가 전송되는 것을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 카드 결제 시스템(100)은 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 카드사 서버(200)로 송신할 수 있다.
카드 결제 시스템(100)은 고객의 카드(500)를 이용한 상품 또는 서비스 구매를 보조하도록 카드사와 가맹을 맺은 가맹점에 마련된 시스템일 수 있다. 이러한 카드 결제 시스템(100)은 가맹점의 POS(Point Of Sale)단말과 서로 카드 결제에 관련된 정보를 송수신할 수 있다.
카드사 서버(200)는 특정한 카드사가 관리하는 서버일 수 있다. 카드사는 카드결제와 유사한 서비스를 제공하는 간편 결제사(예를 들어, 카카오페이, 네이버페이 등)도 이에 해당될 수 있다. 가맹점의 고객이 특정한 카드사가 발급한 카드(500)를 이용하여 상품 또는 서비스를 결제하면, 카드 결제 시스템(100)은 직승인 요청 정보를 해당 카드사의 카드사 서버(200)로 송신할 수 있다. 즉, 해당 카드사 서버(200)는 직승인 요청 정보를 수신하면, 해당 결제를 승인할 수 있다.
직승인 요청 정보는 카드사 서버(200)가 가맹점의 고객이 원하는 결제를 승인하는데 기초가 되는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 직승인 요청 정보는 결제에 이용된 카드(500)의 정보를 포함할 수 있다.
카드사 서버(200)는 복수개일 수 있으며, 각각의 카드사 서버(200)는 다양한 카드사에 의하여 각각 관리될 수 있다. 예를 들어, 카드사 서버(200)는 제1 카드사가 관리하는 제1 카드사 서버(201) 및 제2 카드사가 관리하는 제2 카드사 서버(202)일 수 있다.
카드사 결제 시스템은 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN(Value Added Network)사 서버로 송신할 수 있다.
VAN사 서버(300)는 특정한 VAN사가 관리하는 서버일 수 있다. VAN사는 카드사와 가맹점 사이를 중개하고, 결제 건에 대하여 매입 처리를 수행하는 업체일 수 있다. VAN사는 카드사를 대신하여 가맹점의 카드 전표 내역에 따라 대리 지급을 하고, 그에 대한 수수료를 카드사로부터 제공받는 업체일 수 있다.
승인 요청 정보는 카드사 서버(200)가 가맹점의 고객이 원하는 결제를 승인하는데 기초가 되는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 승인 요청 정보는 결제에 이용된 카드(500)의 정보를 포함할 수 있다.
서버는 전술한 방법 및 후술한 방법을 실행하기 위한 프로그램을 저장할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 카드 결제 시스템을 도시한 구성도이다.
도 2를 참조하면, 카드 결제 시스템(100)은 프로세서(101) 및 통신 모듈(102)을 포함할 수 있다.
통신 모듈(102)은 유선통신망 또는 무선통신망을 통해 카드사 서버(200), VAN사 서버(300) 및 관리자 단말(400)로 각종 신호 및 정보를 송신하거나, 카드사 서버(200), VAN사 서버(300) 및 관리자 단말(400)로부터 각종 신호 및 정보를 수신할 수 있다.
카드 결제 단말기(600)는 가맹점의 POS단말로서, 상품이나 서비스를 제공하는 매장에 배치되어 고객이 제공한 카드(500) 또는 현금 등의 결제 수단에 대하여 결제를 수행하고 영수증을 발급하는 장치일 수 있다.
고객은 가맹점에서 카드(500)를 이용하여 구입하고자 하는 상품 또는 서비스를 결제하기 위해서 주문 정보를 카드 결제 단말기(600)에 입력할 수 있다.
이때, 카드 결제 단말기(600)에 주문 정보가 입력되는 것은, 카드 결제 단말기(600)에 연결된 카드리더기에 카드(500)의 IC(Integrated Circuit)칩 또는 마그네틱 스트라이프가 삽입 또는 스와이프되는 방식으로 입력되는 것일 수 있으나, 고객이 카드(500)를 이용하여 주문 정보를 카드 결제 단말기(600)에 입력할 수 있다면 어떠한 방식을 이용하더라도 상관없다.
주문 정보는 카드(500)의 정보, 고객이 구입하고자 하는 상품 또는 서비스의 정보 등 해당 거래에 관련된 각종 정보를 포함할 수 있다.
프로세서(101)는 가맹점의 카드 결제 단말기(600)에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 카드사 서버(200)로 송신하도록 통신 모듈(102)을 제어할 수 있다.
즉, 가맹점에서 평상시에 이루어지는 거래는 VAN사가 제공하는 서비스를 이용하지 않고도, 카드사와의 직승인을 통하여 카드(500)가 이용된 결제를 승인받을 수 있으며, 결과적으로 VAN사가 제공하는 서비스의 수수료를 절약할 수 있다.
하지만, 이러한 카드사 직승인 방식은 카드사가 이용하는 통신망 또는 카드사 서버(200)에 문제가 생기는 경우, 결제가 바로바로 진행되지 않아서 고객이 대기하게 되고, 결제의 지연에 대한 불만이 생길 수 있다는 문제가 생길 수 있다.
프로세서(101)는 카드사 서버(200)가 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하고, 결제 서비스 장애가 발생하면, 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN사 서버(300)로 송신하도록 통신 모듈(102)을 제어하여 카드 결제 시스템(100)을 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다.
결제 서비스 장애는 카드사가 이용하는 통신망 또는 카드사 서버(200)에 문제가 생겨서 VAN사의 서비스를 이용하지 않고는 결제 승인을 받을 수 없는 상태일 수 있다.
카드사 직승인 모드는 결제 서비스 장애가 발생하지 않아서, 카드사 직승인 방식을 이용하는데 지장이 없을 경우, VAN사 서버(300)를 거치지 않고 결제 승인을 받을 수 있는 방식일 수 있다.
VAN사 승인 모드는 결제 서비스 장애가 발생해서, 결제 서비스 장애가 발생한 경우, VAN사가 제공하는 서비스를 이용하여 결제 승인을 받는 방식일 수 있다.
프로세서(101)는 카드사 서버(200)가 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃(timeout)이 발생하는지 판단하고, 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는 경우, 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다.
프로세서(101)는 카드사 직승인 모드를 폴링(polling)하여 타임아웃이 발생하는지 여부를 판단한다. 폴링이란 하나의 장치 또는 프로그램이 충돌 회피 또는 동기화 처리 등을 목적으로 다른 장치 또는 프로그램의 상태를 주기적으로 검사하여 일정한 조건을 만족할 때 송수신 등의 자료처리를 하는 방식일 수 있다.
한편, 어느 고객이 카드 결제를 하는 과정으로 인하여 카드사 직승인 모드가 VAN사 승인 모드로 변경된 이후에 다른 고객이 카드 결제를 수행하는 경우, 타 고객의 카드 결제에 대해서 카드사 직승인 방식으로 결제 승인을 할지, VAN사 승인 방식으로 할지 문제가 될 수 있다.
프로세서(101)는 결제 서비스 장애에 따라 카드 결제 시스템(100)을 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환한 이후에, 카드 결제 단말기(600)에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 판단할 수 있다. 즉, 타 고객이 결제에 이용한 카드(500)가 이전에 결제 서비스 장애가 발생한 카드사 서버(200)의 카드(500)인지 여부를 판단할 수 있다.
프로세서(101)는 타 고객의 주문 정보가 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는 경우, 타 고객의 주문 정보에 대해 VAN사 승인 모드를 통해 결제 승인되도록 통신 모듈(102)을 제어하여 타 고객의 주문 정보에 대한 승인 요청 정보를 VAN사 서버(300)로 송신할 수 있다. 즉, 타 고객이 결제에 이용한 카드(500)가 이전에 결제 서비스 장애가 발생한 카드사 서버(200)의 카드(500)라면 VAN사 승인 모드를 통해 결제를 승인받을 수 있다.
비록 특정한 카드사에 대한 직승인 거래에 문제가 발생되더라도, 다른 카드사에 대한 직승인 거래는 장애없이 수행될 수 있는 상황이라면, 문제가 없는 카드사의 카드(500)에 의한 거래는 계속 카드사 직승인 거래를 수행하는 것이 바람직할 수 있다.
프로세서(101)는 타 고객의 주문 정보가 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되지 않는 경우, 타 고객의 주문 정보에 대응되는 타 카드사로 승인 요청 정보를 송신하도록 통신 모듈(102)을 제어할 수 있다.
카드사 직승인 모드가 VAN사 승인 모드로 변경된 경우, 이러한 사실을 시스템의 관리자에게 신속하게 알리고, 관리자로 하여금 문제를 해결하도록 하는 것이 바람직할 수 있다.
프로세서(101)는 결제 서비스 장애가 발생하면, 승인 요청 정보가 VAN사 서버(300)로 송신된다는 취지의 정보(예를 들어, "**카드, VAN대행 승인중")를 관리자 단말(400)로 송신하도록 통신 모듈(102)을 제어할 수 있다.
이때, 승인 요청 정보가 VAN사 서버(300)로 송신된다는 취지의 정보는 SMS(Short Message Service) 방식으로 관리자 단말(400)로 송신될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
관리자 단말(400)은 카드 결제 시스템(100)을 운영 및 관리하는 담당자의 휴대폰과 같은 사용자 단말일 수 있다.
담당자는 해당 SMS를 확인하고, 발생된 결제 서비스 장애에 대한 조치를 취한 뒤, VAN사 승인 모드를 카드사 직승인 모드로 변경할 수 있다.
고객은 가맹점의 상품 또는 서비스에 대한 거래를 추후에 취소하고자 할 수 있다. 이때, 고객은 다양한 방식으로 결제 취소를 요청할 수 있다.
프로세서(101)는 카드 결제 단말기(600)에 의해 입력된 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 카드사 서버(200)에 결제 취소를 요청할 수 있다. 이때, 결제 취소의 대상이 되는 결제는 VAN사 승인 모드에 의하여 이루어진 거래이든, 카드사 직승인 모드에 의하여 이루어진 거래이든 상관없다.
만약 결제 서비스 장애가 발생하여 카드사 직승인 모드가 VAN사 승인 모드로 변경된 상태에서 결제 취소 거래가 정상적으로 처리된다면, 이전에 발생된 결제 서비스 장애의 원인이 해결된 상태일 수 있다. 결제 서비스 장애의 원인이 해결되어 카드사 직승인이 원활하게 이루어질 수 있는 상황이라면 조금이라도 빠르게 VAN사의 서비스를 이용하지 않는 것이 바람직할 수 있다.
프로세서(101)는 카드사 서버(200)에서 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 카드사 서버(200)로 송신되도록 통신 모듈(102)을 제어하여 VAN사 승인 모드에서 카드사 직승인 모드로 전환할 수 있다.
지금까지 설명된 본 발명의 실시예 및 앞으로 설명할 실시예에 따른 정보 표시 방법은, 카드 결제 시스템(100)의 프로세서(101)에 의해 구동될 수 있는 프로그램의 형태로 구현될 수 있다.
여기서 프로그램은, 프로그램 명령, 데이터 파일 및 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 프로그램은 기계어 코드나 고급 언어 코드를 이용하여 설계 및 제작된 것일 수 있다. 프로그램은 상술한 부호 수정을 위한 방법을 구현하기 위하여 특별히 설계된 것일 수도 있고, 컴퓨터 소프트웨어 분야에서 통상의 기술자에게 기 공지되어 사용 가능한 각종 함수나 정의를 이용하여 구현된 것일 수도 있다. 전술한 정보 표시 방법을 구현하기 위한 프로그램은, 프로세서(101)에 의해 판독 가능한 기록매체에 기록될 수 있다. 이때 기록매체는 메모리일 수 있다.
메모리는 전술한 동작 및 후술하는 동작을 수행하는 프로그램을 저장할 수 있으며, 메모리는 저장된 프로그램을 실행시킬 수 있다. 프로세서(101)와 메모리가 복수인 경우에, 이들이 하나의 칩에 집적되는 것도 가능하고, 물리적으로 분리된 위치에 마련되는 것도 가능하다. 메모리는 데이터를 일시적으로 기억하기 위한 S램(Static Random Access Memory, S-RAM), D램(Dynamic Random Access Memory) 등의 휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 또한, 메모리는 제어 프로그램 및 제어 데이터를 장기간 저장하기 위한 롬(Read Only Memory), 이피롬(Erasable Programmable Read Only Memory: EPROM), 이이피롬(Electrically Erasable Programmable Read Only Memory: EEPROM) 등의 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 프로세서(101)는 각종 논리 회로와 연산 회로를 포함할 수 있으며, 메모리로부터 제공된 프로그램에 따라 데이터를 처리하고, 처리 결과에 따라 제어 신호를 생성할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 직승인 결제 오류 메시지이며, 도 4는 일 실시예에 따른 결제 서비스 장애 발생여부를 결정하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도3 및 도4를 참조하면, 프로세서(101)는 가맹점의 복수개의 카드 결제 단말기(600)에 대해 각각 결제 서비스 장애 발생 시에 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성할 수 있다. 즉, 프로세서(101)는 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임 아웃이 발생하는 경우 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성할 수 있다.
직승인 결제 오류 메시지(700)는 결제 서비스 장애가 발생된 카드 결제 단말기(600) 정보(또는 업무코드)와, 결제 요청된 카드사 정보(또는 타임아웃이 발생한 카드사의 고유한 기관코드) 및 결제 서비스 장애 발생 시간(또는 타임아웃 발생 시간)을 포함하는 데이터일 수 있다.
예를 들어, 고객이 오후 6시 15분 30초에, 카드 결제 단말기(600) 중 하나인 카드 결제 단말기A(601)에서, 제1 카드(501)를 이용한 카드 직승인 결제를 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생했다면, 프로세서(101)는 이러한 정보를 포함하는 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성하고, 생성된 결제 오류 메시지(700)를 메모리에 저장할 수 있다.
프로세서(101)는 복수개의 카드 결제 단말기(600)에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)를 미리 설정된 시간 동안 집계할 수 있다.
미리 설정된 시간은 결제 서비스 장애 발생시 카드사 직승인 모드를 VAN사 승인 모드로 변경할지 결정하는데 기준이 되는 복수개의 결제 오류 메시지(700)를 집계하는 시간일 수 있으며, 사용자가 임의로 설정할 수 있다.
예를 들어, 미리 설정된 시간은 하루 중 결제 서비스 장애가 처음 발생한 시점부터 30초일 수 있으나, 이러한 방식에 한정되는 것은 아니다.
프로세서(101)는 복수개의 카드사 별로 미리 설정된 시간 동안 타임아웃이 발생한 횟수를 분석하고, 복수개의 카드사 서버(200) 중 결제 승인을 수행하는 과정에서 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생한 카드사 서버(200)가 존재하는지 판단하고, 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생한 카드사 서버(200)에 대해 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다.
미리 설정된 횟수는 카드사 직승인 모드를 VAN사 승인 모드로 변경할지 결정하는데 기준이 되는 결제 오류 메시지(700)의 개수일 수 있다.
도 4를 참조하면, 7번의 결제 서비스 장애가 발생한 경우의 예시가 도시되어 있다. 이러한 결제 서비스 장애는 전부 서로 다른 고객의 상품 또는 서비스 결제 과정에서 발생한 것일 수 있으나. 일부 또는 전부가 한 고객의 반복된 상품 또는 서비스 결제 과정에서 발생한 것일수도 있다.
고객이 오후 6시 15분 31초에, 카드 결제 단말기(600) 중 하나인 카드 결제 단말기A(601)에서, 제1 카드(501)를 이용한 카드 직승인 결제를 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생했다면(장애1), 프로세서(101)는 이러한 정보를 포함하는 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성하고, 생성된 결제 오류 메시지(700)를 메모리에 저장할 수 있다.
이후, 다른 고객이 오후 6시 15분 32초에, 카드 결제 단말기(600) 중 하나인 카드 결제 단말기B(602)에서, 제1 카드(501)를 이용한 카드 직승인 결제를 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생했다면(장애2), 프로세서(101)는 이러한 정보를 포함하는 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성하고, 생성된 결제 오류 메시지(700)를 메모리에 저장할 수 있다.
만약 제1 카드(501)가 아닌 다른 카드(500)가 이용된 결제에서 결제 서비스 장애가 발생되더라도, 전술한 과정과 똑같은 과정이 되풀이될 수 있다. 예를 들어, 어떤 고객이 오후 6시 15분 34초에, 카드 결제 단말기(600) 중 하나인 카드 결제 단말기C(603)에서, 제2 카드(502)를 이용한 카드 직승인 결제를 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생했다면(장애3), 프로세서(101)는 이러한 정보를 포함하는 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성하고, 생성된 결제 오류 메시지(700)를 메모리에 저장할 수 있다.
이런 식으로 프로세서(101)는 미리 설정된 시간 동안 복수개의 카드 결제 단말기(600)에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)를 집계할 수 있다.
예를 들어, 미리 설정된 시간이 하루 중 결제 서비스 장애가 처음 발생한 시점부터 30초이면 '장애1'이 발생한 시점인 오후 6시 15분 31초부터 30초 이후 시점인 오후 6시 16분 1초까지 발생한 직승인 결제 오류 메시지(700)를 집계하고, 집계된 직승인 결제 오류 메시지(700)의 개수에 기초하여 결제 서비스 장애가 발생했는지 여부를 결정할 수 있다.
예를 들어, 미리 설정된 시간이 하루 중 결제 서비스 장애가 처음 발생한 시점부터 30초이고, 미리 설정된 횟수가 5라면, '장애1'이 발생한 시점인 오후 6시 15분 31초부터 30초 이후 시점인 오후 6시 16분 1초까지 제1 카드사 서버(201)에 대한 타임아웃이 5번 발생했으므로, 프로세서(101)는 제1 카드사 서버(201)에 대해 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다.
설정된 시간 동안에 가맹점 내에서 타임아웃이 설정된 횟수 미만으로 발생한 경우, 결제 서비스 장애가 발생하지 않은 것으로 판단하고, VAN사 승인 모드로 전환하지 않고, 카드사 직승인 모드를 유지할 수 있다. 이후 다시 타임아웃이 발생하면, 다시 미리 설정된 시간 동안 타임아웃 발생 횟수를 카운트하여 결제 서비스 장애 발생 여부를 판단할 수 있다. 다른 예로, 일정한 시간 주기로 타임아웃 발생을 모니터링하여, 한 주기 동안 타임아웃이 설정된 횟수 이상 발생하는 경우 결제 서비스가 발생한 것으로 판단할 수도 있다.
프로세서(101)는 복수개의 카드 결제 단말기(600) 별로 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)의 발생 빈도를 분석할 수 있다. 예를 들어, 카드 결제 단말기A(601) 내지 카드 결제 단말기E(605) 별로 발생된 직승인 결제 오류 메시지(700)의 발생 빈도를 분석할 수 있다.
프로세서(101)는 발생 빈도의 분석에 따라 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)가 미리 설정된 개수(예를 들어, 2개 이상의 정수) 이상의 카드 결제 단말기(600)에 분산되어 있는 경우, 복수개의 카드 결제 단말기(600)에 대해 각각 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다.
즉, 결제 오류 메시지(700)가 발생된 거래가 이루어진 카드 결제 단말기(600)가 미리 설정된 개수 이상이면, 특정 결제 단말기와 카드사 서버(200)간 통신망의 문제가 아니라 해당 카드사의 서버 문제일 수 있으므로, 매장 내 모든 카드 결제 단말기(600)에 대하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있는 것이다.
프로세서(101)는 발생 빈도의 분석에 따라 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)가 미리 설정된 개수 미만의 카드 결제 단말기(600)로 집중되어 있는 경우, 제1 카드 결제 단말기에 대해 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 제2 카드 결제 단말기에 대해서는 카드사 직승인 모드를 유지할 수 있다.
제1 카드 결제 단말기는 직승인 결제 오류 메시지(700)가 발생된 카드 결제 단말기(600)이고, 제2 카드 결제 단말기는 직승인 결제 오류 메시지(700)가 발생하지 않은 카드 결제 단말기(600)일 수 있다. 이때, 제1 카드 결제 단말기 및 제2 카드 결제 단말기는 각각 적어도 하나 이상일 수 있다.
즉, 결제 오류 메시지(700)가 발생된 거래가 이루어진 카드 결제 단말기(600)가 미리 설정된 개수 미만이면, 특정 결제 단말기와 카드사 서버(200)간 통신망의 문제일 수 있으므로, 매장 내 모든 카드 결제 단말기(600)가 아닌, 문제가 생긴 카드 결제 단말기(600)에 대해서만 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있는 것이다.
이상에서 설명된 구성요소들의 성능에 대응하여 적어도 하나의 구성요소가 추가되거나 삭제될 수 있다. 또한, 구성요소들의 상호 위치는 시스템의 성능 또는 구조에 대응하여 변경될 수 있다는 것은 당해 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 용이하게 이해될 것이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 카드 결제 방법의 순서도이다. 이는 본 발명의 목적을 달성하기 위한 바람직한 실시예일 뿐이며, 필요에 따라 일부 구성이 추가되거나 삭제될 수 있음은 물론이다.
도 5를 참조하면, 가맹점의 카드 결제 단말기(600)는 고객이 가맹점에서 카드(500)를 이용하여 구입하고자 하는 상품 또는 서비스를 결제하기 위한 주문 정보를 입력받을 수 있다(1001).
이때, 프로세서(101)가 카드사 직승인을 통한 결제 승인을 수행하는 과정에서 장애가 발생할 수 있다.
프로세서(101)는 가맹점의 카드 결제 단말기(600)에 대한 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성할 수 있다(1002). 구체적으로, 프로세서(101)는 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임 아웃이 발생하는 경우 직승인 결제 오류 메시지(700)를 생성할 수 있다.
프로세서(101)는 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)를 미리 설정된 시간 동안 집계할 수 있다(1003).
프로세서(101)는 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임 아웃이 발생한 카드사 서버(200)가 존재하는지 여부를 판단할 수 있다(1004).
만약 프로세서(101)가 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임 아웃이 발생한 카드사 서버(200)가 존재하지 않는다고 판단하면(1004의 '아니오'), 카드 결제 시스템(100)은 계속 카드사 직승인 모드를 유지한 채로 VAN사의 개입 없이 카드 결제를 처리할 수 있다.
만약 프로세서(101)가 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임 아웃이 발생한 카드사 서버(200)가 존재한다고 판단하면(1004의 '예'), 프로세서(101)는 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임 아웃이 발생한 카드사 서버(200)에 대해 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정할 수 있다(1005).
프로세서(101)는 카드 결제 시스템(100)을 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다(1006).
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 카드 결제 방법의 순서도이다.
도 6을 참조하면, 프로세서(101)는 복수개의 카드 결제 단말기(600) 별로 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)의 발생 빈도를 분석할 수 있다(2001).
프로세서(101)는 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기(600)에 분산되어 있는지 판단할 수 있다(2002).
만약 프로세서(101)가 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기(600)에 분산되어 있다고 판단하면(2002의 '예'), 프로세서(101)는 가맹점에 마련된 복수개의 카드 결제 단말기(600) 전부에 대해 카드 결제 시스템(100)을 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다(2003).
만약 프로세서(101)가 복수개의 직승인 결제 오류 메시지(700)가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기(600)에 분산되어 있지 않다고 판단하면(2002의 '아니오'), 프로세서(101)는 직승인 결제 오류 메시지(700)가 발생한 카드 결제 단말기(600)만 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다(2004).
프로세서(101)는 가맹점에 마련된 복수개의 카드 결제 단말기(600) 전부 또는 일부에 대한 카드 결제 시스템(100)이 VAN사 승인 모드로 전환된 이후, 카드 결제 단말기(600) 승인 요청 정보가 VAN사 서버(300)로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말(400)로 송신할 수 있다(2005).
도7은 본 발명의 일 실시예에 따라 VAN사 승인 모드에서 다시 카드사 직승인 모드로 전환하는 방법의 순서도이다.
도7을 참조하면, 프로세서(101)는 카드사 직승인을 이용한 결제 서비스에 장애가 발생하면, 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN사 서버(300)로 송신하도록 통신 모듈(102)을 제어하여 카드 결제 시스템(100)을 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환할 수 있다(3001).
이후, 타 고객에 의하여 카드(500)를 이용한 또다른 결제 승인 요청이 발생할 수 있다.
프로세서(101)는 카드 결제 단말기(600)에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 VAN사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 여부를 판단할 수 있다(3002).
만약 타 고객이 이용한 카드(500)가 VAN사 직승인 모드로 전환된 카드사의 카드(500)라고 판단되면(3002의 '예'), 프로세서(101)는 타 고객의 주문정보에 대한 승인 요청 정보를 VAN사 서버(300)로 송신할 수 있다(3003).
만약 타 고객이 이용한 카드(500)가 VAN사 직승인 모드로 전환된 카드사의 카드(500)가 아니고 타 카드사의 카드(500)라고 판단되면(3002의 '아니오'), 프로세서(101)는 타 고객의 주문정보에 대응되는 직승인 요청 정보를 타 카드사 서버(200)로 송신할 수 있다(3004).
이후, 고객은 가맹점의 상품 또는 서비스에 대한 거래를 추후에 취소하고자 할 수 있다. 이때, 고객은 다양한 방식으로 결제 취소를 요청할 수 있다.
카드 결제 단말기(600)는 고객으로부터 이미 처리된 주문 정보에 대한 결제 취소 요청을 입력받을 수 있다(3005). 이때, 결제 취소의 대상이 되는 결제는 VAN사 승인 모드에 의하여 이루어진 거래이든, 카드사 직승인 모드에 의하여 이루어진 거래이든 상관없다.
이후, 프로세서(101) 또는 카드사 서버(200)는 전술한 결제 취소 요청에 따라 결제 취소 거래를 처리할 수 있다(3006).
결제 취소 거래가 정상적으로 처리된다면, 이전에 발생된 결제 서비스 장애의 원인이 해결된 상태일 수 있다.
프로세서(101)는 카드사 서버(200)에서 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 카드사 서버(200)로 송신되도록 통신 모듈(102)을 제어하여 VAN사 승인 모드에서 카드사 직승인 모드로 전환할 수 있다(3007).
이상에서와 같이 첨부된 도면을 참조하여 개시된 실시예들을 설명하였다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고도, 개시된 실시예들과 다른 형태로 본 발명이 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 개시된 실시예들은 예시적인 것이며, 한정적으로 해석되어서는 안 된다.
100: 카드 결제 시스템
101: 프로세서
102: 통신 모듈
200: 카드사 서버
201: 제1 카드사 서버
202: 제2 카드사 서버
300: VAN사 서버
400: 관리자 단말
500: 카드
501: 제1 카드
502: 제2 카드
600: 카드 결제 단말기
601: 카드 결제 단말기A
602: 카드 결제 단말기B
603: 카드 결제 단말기C
604: 카드 결제 단말기D
605: 카드 결제 단말기E
700: 결제 오류 메시지

Claims (17)

  1. 카드사와 가맹을 맺은 가맹점에 마련된 카드 결제 시스템의 프로세서에 의해, 가맹점의 카드 결제 단말기에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 카드사 서버로 송신하도록 상기 카드 결제 시스템의 통신 모듈을 제어하는 단계;
    상기 프로세서에 의해, 상기 카드사 서버가 상기 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계; 및
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 VAN(Value Added Network)사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계;를 포함하는 카드 결제 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계는,
    상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃(timeout)이 발생하는지 판단하는 단계; 및
    상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는 경우, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함하는 카드 결제 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계는,
    상기 가맹점의 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 결제 서비스 장애 발생 시에 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드 결제 단말기 정보와, 결제 요청된 카드사 정보 및 결제 서비스 장애 발생 시간을 포함하는 직승인 결제 오류 메시지를 생성하는 단계;
    상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지를 미리 설정된 시간 동안 집계하고, 복수개의 카드사 별로 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 타임아웃이 발생한 횟수를 분석하는 단계;
    복수개의 카드사 서버 중 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 상기 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버가 존재하는지 판단하는 단계; 및
    상기 미리 설정된 시간 동안 상기 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버에 대해 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함하는 카드 결제 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계는,
    상기 복수개의 카드 결제 단말기 별로 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지의 발생 빈도를 분석하는 단계;
    상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기에 분산되어 있는 경우, 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계;
    상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 상기 미리 설정된 개수 미만의 카드 결제 단말기로 집중되어 있는 경우, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생한 하나 이상의 제1 카드 결제 단말기에 대해 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생하지 않은 하나 이상의 제2 카드 결제 단말기에 대해서는 상기 카드사 직승인 모드를 유지하는 단계;를 포함하는 카드 결제 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 더 포함하는 카드 결제 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서에 의해, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하는 단계; 및
    상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 상기 프로세서에 의해, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 단계;를 더 포함하는 카드 결제 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애에 따라 상기 카드사 직승인 모드에서 상기 VAN사 승인 모드로 전환한 이후에, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 판단하는 단계;
    상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대해 상기 VAN사 승인 모드를 통해 결제 승인되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 타 고객의 주문 정보에 대한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하는 단계; 및
    상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되지 않는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대응되는 타 카드사로 승인 요청 정보를 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 더 포함하는 카드 결제 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하는 단계는,
    상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 단계;를 포함하고,
    상기 VAN사 승인 모드로 전환하는 단계는,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 프로세서에 의해, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계; 및
    상기 프로세서에 의해, 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드사 서버의 카드에 의하여 생성된 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하는 단계;를 포함하고,
    상기 프로세서에 의해, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하는 단계; 및
    상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 상기 프로세서에 의해, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 단계;를 더 포함하는 카드 결제 방법.
  9. 제1항 내지 제8항 중 어느 한 항의 카드 결제 방법을 실행시키도록 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
  10. 카드사 서버 및 VAN사 서버와 통신하는 통신 모듈; 및
    가맹점의 카드 결제 단말기에 의해 입력된 고객의 주문 정보를 결제하기 위한 직승인 요청 정보를 상기 카드사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 프로세서;를 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 카드사 서버가 상기 직승인 요청 정보에 대한 결제 승인을 수행하는 과정에서 결제 서비스 장애가 발생하는지 판단하고,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 주문 정보를 결제하기 위한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하여 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하는 카드 결제 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는지 판단하고,
    상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 타임아웃이 발생하는 경우, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 카드 결제 시스템.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 가맹점의 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 결제 서비스 장애 발생 시에 상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드 결제 단말기 정보와, 결제 요청된 카드사 정보 및 결제 서비스 장애 발생 시간을 포함하는 직승인 결제 오류 메시지를 생성하고,
    상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 수집된 복수개의 직승인 결제 오류 메시지를 미리 설정된 시간 동안 집계하고,
    복수개의 카드사 별로 상기 미리 설정된 시간 동안 상기 타임아웃이 발생한 횟수를 분석하고,
    복수개의 카드사 서버 중 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 상기 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버가 존재하는지 판단하고,
    상기 미리 설정된 시간 동안 상기 미리 설정된 횟수 이상 상기 타임아웃이 발생한 카드사 서버에 대해 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하는 카드 결제 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 복수개의 카드 결제 단말기 별로 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지의 발생 빈도를 분석하고,
    상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 미리 설정된 개수 이상의 카드 결제 단말기에 분산되어 있는 경우, 상기 복수개의 카드 결제 단말기에 대해 각각 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고,
    상기 발생 빈도의 분석에 따라 상기 복수개의 직승인 결제 오류 메시지가 상기 미리 설정된 개수 미만의 카드 결제 단말기로 집중되어 있는 경우, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생한 하나 이상의 제1 카드 결제 단말기에 대해 상기 카드사 직승인 모드에서 VAN사 승인 모드로 전환하고, 상기 직승인 결제 오류 메시지가 발생하지 않은 하나 이상의 제2 카드 결제 단말기에 대해서는 상기 카드사 직승인 모드를 유지하는 카드 결제 시스템.
  14. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 카드 결제 시스템.
  15. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하고,
    상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 카드 결제 시스템.
  16. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 결제 서비스 장애에 따라 상기 카드사 직승인 모드에서 상기 VAN사 승인 모드로 전환한 이후에, 상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는지 판단하고,
    상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대해 상기 VAN사 승인 모드를 통해 결제 승인되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 타 고객의 주문 정보에 대한 승인 요청 정보를 상기 VAN사 서버로 송신하고,
    상기 타 고객의 주문 정보가 상기 카드사 직승인 모드로 전환된 카드사에 대응되지 않는 경우, 상기 프로세서에 의해, 상기 타 고객의 주문 정보에 대응되는 타 카드사로 승인 요청 정보를 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하는 카드 결제 시스템.
  17. 제10항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 카드사 서버가 상기 결제 승인을 수행하는 과정에서 미리 설정된 시간 동안 미리 설정된 횟수 이상 타임아웃이 발생하면, 상기 결제 서비스 장애가 발생한 것으로 결정하고,
    상기 결제 서비스 장애가 발생하면, 상기 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신된다는 취지의 정보를 관리자 단말로 송신하도록 상기 통신 모듈을 제어하고,
    상기 결제 서비스 장애가 발생된 카드사 서버의 카드에 의하여 생성된 승인 요청 정보가 상기 VAN사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하고,
    상기 카드 결제 단말기에 의해 입력된 상기 주문 정보에 대한 결제 취소 요청에 따라 상기 카드사 서버에 결제 취소를 요청하고,
    상기 카드사 서버에서 상기 주문 정보에 대한 취소 거래가 처리되면, 이후에 생성되는 직승인 요청 정보가 상기 카드사 서버로 송신되도록 상기 통신 모듈을 제어하여 상기 VAN사 승인 모드에서 상기 카드사 직승인 모드로 전환하는 카드 결제 시스템.
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