KR102407977B1 - 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법 - Google Patents

대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 멀리 떨어진 곳에 있는 사용자가 임의의 상품을 판매하는 오프라인 매장의 상품을 구매하기 위해 대기하는 구매 대기자들에 의한 대기 상황을 영상으로 확인하고, 그 대기자 수, 상품을 온라인 결제 시 자신의 대기 순번 및 도착 후의 상품 구매 시까지의 대기 시간을 미리 알려주는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법에 관한 것이다.

Description

대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법{Offline store online purchasing system with waiting line monitoring function and method thereof}
본 발명은 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 멀리 떨어진 곳에 있는 사용자가 임의의 상품을 판매하는 오프라인 매장의 상품을 구매하기 위해 대기하는 구매 대기자들에 의한 대기 상황을 영상으로 확인하고, 그 대기자 수, 상품을 온라인 결제 시 자신의 대기 순번 및 도착 후의 상품 구매 시까지의 대기 시간을 미리 알려주는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 인기 있는 상품을 판매하는 오프라인 매장은 대부분 상품을 구매하고자 하는 수많은 구매자로 문전성시를 이룬다. 따라서 해당 매장에서 상품을 구매하고자 하는 사람들은 길게 줄을 서 대기한다.
특히 많은 사람이 몰리고 먹거리가 부족한 축제의 경우 푸드트럭을 참여시켜 축제에 참여한 사람들에게 먹거리를 제공하고 있으나, 축제 참여 인원 대비 푸드트럭 수가 적어 대기 줄이 길게 늘어서는 광경을 흔치 않게 볼 수 있다.
통상적으로 대기자가 많은 경우에는 1시간 이상을 기다려야 하는 경우도 많으므로 구매자가 짜증을 내는 경우가 많이 발생하고 있으며, 긴 줄을 보고 그냥 돌아가거나 기다리다 지쳐 포기하고 돌아가는 경우가 빈번하게 발생하고 있다.
그러나 축제에 참여하고자 하는 사용자는 이러한 상황을 모르므로 매장에 도착해서야 대기자 상황을 인식할 수 있고, 도착한 시점부터 줄을 서 상품을 구매해야 하므로 상품을 구매하는 데 많은 시간이 드는 문제점이 있었다.
또한, 매장에 도착해서야 대기자 상황을 인식할 수 있으므로 상품 구매를 포기하고 돌아가는 경우 고객 입장에서 많은 시간을 헛되이 소비하는 문제점이 있었다.
이러한 문제점을 해결하기 위해 대한민국 등록특허 제10-2071069 [O2O 기반 온라인 예약 및 광고를 이용한 오프라인 상품판매 통합 관리 서비스 제공 시스템](이하 "선행기술"이라 함)과 같은 온라인으로 오프라인 매장의 상품에 대해 예약 구매를 수행하고, 오프라인 매장에 방문하여 해당 상품을 수령하는 다양한 시스템들이 개발되어 적용되고 있다.
그러나 이러한 선행기술과 같은 종래 시스템은 원거리에 있는 고객이 오프라인 매장의 대기자 상황을 여전히 알 수 없는 문제점이 있었으며, 원거리에서 사전 예약 시 오프라인 매장의 대기자들을 고려하지 않으므로, 예약에 따른 상품을 오프라인 매장에서 받을 때 처음부터 대기줄을 서서 상품을 구매하는 오프라인 구매자는 자신보다 늦게 와 빨리 상품을 받는 예약 구매자에 대해 불만이 생길 수 있는 문제점이 있었다.
대한민국 등록특허 제10-2071069호(2020.01.29.공고)
따라서 본 발명의 목적은 멀리 떨어진 곳에 있는 사용자가 임의의 상품을 판매하는 오프라인 매장의 상품을 구매하기 위해 대기하는 구매 대기자들에 의한 대기 상황을 영상으로 확인하고, 그 대기자 수, 상품을 온라인 결제 시 자신의 대기 순번 및 도착 후의 상품 구매 시까지의 대기 시간을 미리 알려주는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템 및 방법을 제공함에 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템은: 매장에 구성되고, 상품을 구매하고자 줄을 선 대기자들을 촬영한 대기줄 상황 영상을 전송하고, 오프라인 대기번호표 인출에 따른 대기 번호 정보 및 결제 완료에 따른 대기번호를 전송하고, 온라인 예약, 상기 대기 번호 정보, 결제 완료에 따른 대기번호를 반영한 대기 순번 및 총 대기자 수를 수신하여 표시하는 적어도 하나 이상의 매장 단말부; 및 각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신 및 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말부로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하며, 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후, 해당 매장에 대한 온라인 구매 예약한 사용자 수인 예약자 수, 오프라인을 통해 상품을 구매하기 위한 오프라인 대기자의 수 및 상품 제공이 완료된 상품 지급 처리 완료 수를 고려하여 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인 대기자인 사용자의 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하고, 사용자 단말부를 통해 구매자의 위치 및 속도가 획득되면 상기 구매자의 위치에서 해당 매장까지의 도착 예상 시간을 계산하고, 상기 도착 예상 시간 및 해당 매장의 상품 제공 처리 시간을 고려한 상기 상품 구매 예약을 한 구매자의 상품 제공까지 걸리는 상품 지급 처리 시간을 계산한 후 상품 지급 처리 시간에서 도착 예상 시간을 감산하여 도착 후 대기 시간을 계산하고 계산된 도착 후 대기 시간을 상기 구매자의 사용자 단말부로 전송하는 오프라인 매장 온라인 구매 관리부를 포함하되, 상기 매장 단말부는, 매장에 설치되어 매장 내의 대기줄 상황을 촬영하여 상기 대기줄 상황 영상을 출력하는 카메라부; 상품의 구매 완료에 따른 구매 결제 완료 신호를 출력하는 결제 단말기; 구매한 상품에 대한 결제를 완료한 사용자에 대한 대기 순번 및 총 대기자 수를 표시하는 대기정보 표시부; 매방을 방문한 사용자에 의한 대기표 발행 요청 발생 시 순차적으로 생성되는 대기 번호를 포함하는 대기 번호표를 발행하고, 대기 번호표의 발행에 따른 대기 번호 정보를 상기 매장 단말기로 출력하는 대기표 발행부; 및 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부와 데이터통신을 수행하고, 상기 카메라부로부터 입력되는 대기줄 상황 영상을 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부로 전송하고, 상기 결제 단말기로부터 구매 결제 완료 신호의 입력 시 구매 결제 완료 정보를 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부로 전송하며, 상기 구매 결제 완료 정보 및 온라인 구매 예약을 반영한 대기 순번 및 대기자 수를 수신하여 상기 대기정보 표시부로 제공하여 표시시키되, 상기 대기표 발행부에 의해 발행된 대기 번호표에 대한 대기 번호 정보를 수신하여 상기 대기 번호 정보에 따른 대기자 수를 증가시키고 결제 완료에 따른 대기 번호를 순차적으로 증가하여 상기 대기정보 표시부에 표시하는 매장 단말기를 포함하는 것을 특징으로 한다.
삭제
삭제
상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부는, 매장별 대기줄 상황 영상을 저장하는 영상 DB, 사용자별 대기 순번 및 전체 대기자 수를 저장하는 순번 DB를 포함하는 서비스 저장부; 상기 매장 단말부 및 사용자 단말부와 데이터통신을 수행하는 서비스 통신부; 및 상기 서비스 통신부를 통해 각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신한 후 상기 서비스 저장부의 영상 DB에 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하며, 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후 온라인 구매 예약 결제 시간 및 상기 매장 단말기로부터 수신된 구매 결제 완료 정보에 의해 오프라인을 통해 상품의 구매에 대해 결제 처리된 오프라인 사용자 결제 시간에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 순번 DB에 저장한 후, 상기 서비스 통신부를 통해 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하는 서비스 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스 저장부는, 대기줄 정보 제공 서비스에 회원으로 가입한 사용자 정보를 포함하는 회원정보를 저장하는 회원 DB 및 다수의 매장에 대한 매장정보를 저장하는 매장 DB를 더 포함하되, 상기 서비스 제어부는, 상기 서비스 통신부를 통해 접속한 사용자 단말부로부터 회원정보를 입력받아 상기 회원 DB에 저장하여 등록하고, 상기 매장 단말부에 대한 매장 단말 정보를 포함하는 매장정보를 획득하여 상기 매장 DB에 저장하여 서비스 제공 매장으로 등록하는 등록부; 상기 서비스 통신부를 통해 상기 등록된 적어도 하나 이상의 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 획득하여 상기 영상 DB에 저장한 후, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 전송하는 영상 제공부; 오프라인 매장의 상품을 온라인 예약 구매 및 오프라인 구매를 위한 결제 처리 및 주문 접수를 통지하는 주문 처리부; 및 상기 온라인 주문 처리부를 통해 수행된 구매 예약에 따른 결제 완료 후 온라인 구매 예약 결제 시각, 상기 구매 결제 완료 정보의 수신에 의한 오프라인 사용자 결제 시각 및 매장 단말부(100)로부터 수신되는 상품 제공 완료 정보의 수신 시각에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정한 후 사용자 단말부 및 매장 단말부로 제공하는 순번 제공부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 주문 처리부는, 사용자 단말부로부터 온라인을 통해 특정 오프라인 매장의 상품을 선택받고, 선택된 상품에 대한 결제를 수행하고, 결제에 따른 주문 완료 통지정보를 상기 사용자 단말부로 전송하는 구매 예약 온라인 주문 처리부; 및 상기 매장의 오프라인에서 상품의 구매에 따른 결제정보를 상기 매장 단말부로부터 수신하고 그에 따른 주문 접수를 상기 매장 단말부로 통지하는 오프라인 주문 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스 제어부는, 상기 온라인 및 오프라인 결제에 따른 매장별 매출 이력 정보를 생성하여 관리하는 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 서비스 제어부는, 상기 매장의 상품의 오프라인 결제 및 온라인 예약 구매의 발생 시마다 미리 설정된 사회적 소외계층에게 제공할 나눔 쿠폰을 발행하여 상기 사회적 소외계층의 사용자 단말부로 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법은: 각 매장에 구성되는 매장 단말부가 상품을 구매하고자 줄을 선 대기자들을 촬영한 대기줄 상황 영상을 전송하는 대기줄 상황 영상 전송 과정; 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신 및 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하는 대기줄 상황 영상 제공 과정; 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 사용자 단말부를 통한 특정 매장의 상품에 대한 구매 예약을 처리하고, 상기 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 결제정보에 의한 오프라인 결제 처리를 수행하는 주문 처리 과정; 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후, 온라인 구매 예약한 사용자, 오프라인을 통해 상품을 구매하기 위해 오프라인 대기자의 수, 상품 지금 완료 수 및 상기 대기표 발행부에 의해 발행된 대기 번 번호표에 대한 대기 번호 정보를 수신하여 상기 대기 번호 정보에 따른 대기자 수를 고려하여 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인 대기자인 사용자의 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하고, 사용자 단말부를 통해 구매자의 위치 및 속도를 획득하여 상기 구매자의 위치에서 해당 매장까지의 도착 예상 시간을 계산하고, 상기 도착 예상 시간 및 해당 매장의 상품 제공 처리 시간을 고려한 상기 상품 구매 예약을 한 구매자의 상품 제공까지 걸리는 상품 지급 처리 시간을 계산한 후 상품 지급 처리 시간에서 도착 예상 시간을 감산하여 도착 후 대기 시간을 계산하고 계산된 도착 후 대기 시간을 상기 구매자의 사용자 단말부로 전송하는 대기정보 제공 과정; 및 상기 매장 단말부가 오프라인 결제, 온라인 상품 구매 예약 및 상품 지급 완료 처리에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 표시하는 대기정보 표시 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 방법은: 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 서비스 통신부를 통해 접속한 사용자 단말부로부터 회원정보를 입력받아 회원 DB에 저장하여 등록하고, 매장 단말부에 대한 매장 단말 정보를 포함하는 매장정보를 획득한 후 매장 DB에 저장하여 서비스 제공 매장으로 등록하는 등록 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 주문 처리 과정은, 사용자 단말부로부터 온라인을 통해 특정 오프라인 매장의 상품을 선택받고, 선택된 상품에 대한 결제를 수행하고, 결제에 따른 주문 완료 통지정보를 상기 사용자 단말부로 전송하는 구매 예약 온라인 주문 처리 단계; 및 상기 매장의 오프라인에서 상품의 구매에 따른 결제정보를 상기 매장 단말부로부터 수신하고 그에 따른 주문 접수를 상기 매장 단말부로 통지하는 오프라인 주문 처리 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 방법은: 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 온라인 및 오프라인 결제에 따른 매장별 매출 이력 정보를 생성하여 관리하는 매출 관리 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 방법은: 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 매장의 상품의 오프라인 결제 및 온라인 예약 구매의 발생 시마다 미리 설정된 사회적 소외계층에게 제공할 나눔 쿠폰을 발행하여 상기 사회적 소외계층의 사용자 단말부로 제공하는 나눔 쿠폰 발행 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 임의의 오프라인 매장에서 판매하는 상품을 구매하고자 하는 사용자가 오프라인 매장의 대기줄 상황을 원격지에서 영상으로 확인할 수 있으므로 해당 오프라인 매장을 방문할지 나중에 방문할지를 빠르게 결정할 수 있으므로 사용자가 헛되이 시간을 소비하는 것을 방지할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 사용자가 원격지에서 온라인으로 상품의 구매를 예약하되 현재의 오프라인 대기 순서를 반영하여 상기 사용자에게 대기 순번을 발행하므로 오프라인 대기자인 대기 고객의 불만을 없앨 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 사용자가 원격지에서 오프라인의 대기 순서를 반영하여 대기 순번을 받되, 원격지에서 대기 순번을 받으므로 오프라인 매장에서의 대기 시간을 최소화할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 사용자가 원격지에서 상품의 구매 예약 시 자신의 대기 순번에 따른 상품 수령 시간과 현재 위치에서 해당 오프라인 매장까지의 도착 시간을 반영하여 오프라인 상에서의 대기 시간 계산하여 사용자에게 알려주므로, 사용자 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템의 매장 단말부의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템의 오프라인 매장 온라인 구매 관리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 온라인 구매 예약에 따른 대기자 수 갱신 이벤트 발생 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 온라인 예약자 오프라인 대기 시간 통지 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 영상으로부터 대기자 수를 예측하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템의 구성 및 동작을 상세히 설명하고, 상기 시스템에서의 오프라인 매장 온라인 구매 방법을 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템은 각 매장에 구성되는 매장 단말기(100) 및 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)를 포함하여 구성된다.
상기 매장 단말기(100) 및 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)는 유무선 데이터통신망(10)을 통해 연결되어 상호 데이터 통신을 수행한다.
또한, 매장 단말기(100)는 유무선 데이터통신망(10)을 통해 현금 이체 결제, 카드 결제를 지원하기 위해 페이먼트 게이트(Payment Gate: PG)사, 다수의 카드사 등의 금융사의 서버에 접속하나 공지의 기술이므로 도 1에 나타내지 않았으며, 그 설명을 생략한다.
본 발명의 온프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)는 유무선 데이터 통신망(10)을 통해 다수의 사용자 단말부(20)와 연결되어 상호 데이터통신을 수행한다.
상기 유무선 데이터통신망(10)은 와이파이(WiFi) 및 로컬망(Local Area Network: LAN)을 포함하는 인터넷망, 상기 인터넷망과 연결되는 3세대(3 Generation: 3G), 4G, 5G 등의 이동통신망, 와이파이망, 전용망, 전력선망 등 중 어느 하나 이상이 결합되어 있는 데이터통신망일 수 있을 것이다.
상기 사용자 단말부(20)는 일반 사용자들이 사용하는 모바일 단말기로서, 자신의 위치 측정 및 위치 추적, 무선통신 등이 가능한 단말기로, 본 발명에 따른 대기줄 정보 제공 서비스 어플리케이션이 설치된 단말기일 것이다. 상기 대기줄 정보 제공 서비스 어플리케이션은 사용자의 요청 시 본 발명에 따라 선택된 오프라인 매장의 대기줄 상황을 촬영한 영상(이하 "대기줄 상황 영상"이라 함)을 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로부터 수신받아 표시하고, 선택된 오프라인 매장에서 판매되는 적어도 하나 이상의 상품 중 하나 이상을 선택하여 구매 예약을 수행할 수 있는 수단을 제공한다. 상기 매장은 건물 매장, 임시 매장 등이 될 수 있으며, 상기 임시 매장은 푸드트럭 등이 될 수 있을 것이다. 또한, 상기 상품은 물건, 음식 등이 될 수 있을 것이다.
또한, 상기 사용자 단말부(20)는 본 발명의 실시예에 따라 미리 설정된 소외계층의 사용자의 모바일 단말기일 수 있으며, 소외계층의 사용자에게 지급된 나눔 쿠폰을 수신받아 표시하고, 저장하여 사용할 수 있도록 한다. 상기 나눔 쿠폰은 QR코드, 바코드를 포함하는 모바일 쿠폰일 수도 있고, 특정 웹 및 오프라인 상의 매장에서 사용할 수 있는 포인트일 수도 있을 것이다.
매장 단말부(100)는 각 매장(1)에 설치되어 매장(1)에서 기다리는 대기자들을 촬영하여 대기줄 상황 영상을 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로 전송하고, 오프라인 결제 처리를 수행하며, 온라인 구매 예약에 따른 온라인 구매 예약 정보를 수신받아 표시하여 매장 관리자에 보여주며, 온라인 구매 예약 및 오프라인 결제 처리에 따른 해당 사용자의 대기 순번 및 전체 대기자 수 등을 포함하는 대기줄 정보를 수신받아 표시하여 오프라인 결제를 처리한 사용자 및 기다리는 모든 사람이 볼 수 있도록 한다. 매장 단말부(100)의 상세 구성은 다음의 도 2를 참조하여 좀 더 자세히 설명한다.
오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)는 각 매장 단말부(100)로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신 및 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부(20)로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 발생 시 해당 매장의 매장 단말기(100)로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부(20)로 제공하며, 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후, 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인을 통해 상품을 구매하기 위해 오프라인 대기자의 수를 고려하여 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인에서 대가 중인 사용자의 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 매장 단말부(100) 및 상기 사용자 단말부(20)로 전송한다. 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)의 상세 구성 및 동작은 다음의 도 3을 참조하여 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템의 매장 단말부의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 매장 단말부(100)는 카메라부(120), 결제 단말기(130), 대기정보 표시부(140) 및 매장 단말기(150)를 포함하고, 실시예에 따라 대기표 발행부(110)를 더 포함할 수 있을 것이다.
도 2에서는 대기표 발행부(110), 카메라부(120), 결제 단말기(130), 대기정보 표시부(140)가 매장 단말기(150)에 연결되는 경우를 나타내었으나, 상기 카메라부(120), 결제 단말기(130) 및 대기정보 표시부(140) 각각이 고유의 인터넷 프로토콜(Internet Protocol: IP) 주소를 할당받아 가지고 있으며 유무선 데이터통신망(10)에 직접 연결되어 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)와 데이터통신을 수행하도록 구성될 수도 있을 것이다.
대기표 발행부(110)는 대기표 발행 버튼 및 대기 번호 표시 수단을 구비하여, 사용자가 대기표 발행 버튼을 누르는 경우 순차적으로 1씩 증가하는 대기 번호를 생성하여 표시하고 상기 대기 번호가 인쇄된 대기표를 발행하며, 표시된 대기 번호 정보를 매장 단말기(150) 및 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200) 중 어느 하나로 전송한다.
카메라부(120)는 매장(1)에서 상품 구매를 위한 결제를 위해 줄을 서는 영역을 촬영하는 카메라를 포함하고, 카메라를 통해 상기 영역을 촬영하여 생성된 대기줄 상황 영상을 매장 단말기(150)로 전송하거나, 다른 실시예에 따라 유무선 데이터통신망(10)을 통해 직접 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로 전송한다.
결제 단말기(130)는 포스(POS) 등의 결제 단말기로 현금, 카드 등을 받아 결제 처리를 수행하고, 결제 처리에 대한 결제정보를 매장 단말기(150)로 전송하거나 유무선 데이터통신망(10)에 직접 접속하는 경우 바로 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로 전송할 것이다.
대기정보 표시부(140)는 실시예에 따라 매장 단말기(150) 및 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200) 중 어느 하나로부터 대기정보를 수신하여 표시한다. 상기 대기정보 표시부(140)에 표시되는 대기정보는 오프라인 결제를 수행한 사용자에 대한 대기 순번 및 전체 대기자 수를 포함할 것이다.
매장 단말기(150)는 일실시예에 따라 구성되어 대기표 발행부(110), 카메라부(120), 결제 단말기(130)로부터 입력되는 정보를 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로 전송하고, 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로부터 수신되는 정보인 대기정보를 대기정보 표시부(140)로 출력하여 표시한다.
또한, 매장 단말기(150)는 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로부터 온라인 예약 구매에 따른 해당 예약 구매 상품정보를 수신하여 표시한다.
또한, 매장 단말기(150)는 대기 중인 고객인 사용자에게 상품이 제공된 경우, 매장 관리자의 제어를 받아 상품 제공 완료 정보를 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)로 전송한다.
도 3은 본 발명에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템의 오프라인 매장 온라인 구매 관리부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)는 서비스 저장부(210), 서비스 통신부(220) 및 서비스 제어부(230)를 포함한다.
서비스 저장부(210)는 본 발명에 따른 오프라인 매장 온라인 구매 관리부(200)의 전반적인 동작을 제어하기 위한 제어프로그램을 저장하는 프로그램영역, 상기 제어프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 일시 저장하는 임시영역, 상기 제어프로그램 수행에 필요한 데이터 및 수행 중에 발생하는 데이터를 반영구적으로 저장하는 데이터영역을 포함한다.
본 발명에 따라 상기 데이터영역에는 회원 DB(211), 매장 DB(213), 영상 DB(214) 및 순번 DB(215)를 포함하고 실시예에 따라 축제 DB(212) 및 이용 이력 DB(216) 및 매장 이력 DB(217)를 더 포함할 수 있을 것이다.
상기 회원 DB(211)는 대기줄 정보 제공 서비스에 가입한 사용자의 정보를 포함하는 회원정보를 저장한다. 상기 회원정보는 회원 구분정보를 포함하며, 상기 회원 구분은 일반, 소외계층, 매장 운영자 등으로 이루어질 수 있을 것이다.
축제 DB(212)는 본 발명의 일실시예에 따라 매장이 푸드트럭 등의 임시 매장인 경우 임시 매장이 배치된 축제에 대한 축제정보를 저장한다.
매장 DB(213)는 매장 위치, 매장에서 판매되는 상품 및 상품 가격 등을 포함하는 매장에 대한 다수의 매장정보를 저장한다.
영상 DB(214)는 매장별 일정 기간 단위의 대기줄 상황 영상을 저장한다. 상기 대기줄 상황 영상은 일정 시간 주기로 갱신된다. 상기 기간은 1일, 일주일 등이 될 수 있을 것이다.
순번 DB(215)는 현재 대기 중인 사용자별 대기 순번 및 전체 대기자 수를 저장한다. 상기 대기 순번 및 전체 대기자 수는 새로운 대기자의 등록 및 상품의 지급 완료 시마다 갱신될 것이다.
이용 이력 DB(216)는 사용자별 대기줄 정보 제공 서비스 이용 이력을 저장한다. 상기 대기줄 정보 제공 서비스 이용 이력은 대기줄 상황 영상 시청 이력, 상품 온라인 구매 예약 이력, 상품 오프라인 구매 이력 등을 포함할 수 있을 것이다.
매장 이력 DB(217)는 매장별 판매된 상품 이력, 판매 상품을 구매한 사용자 정보, 일간, 주간, 월간, 년간 매출 등의 정보를 저장한다.
서비스 통신부(220)는 유무선 데이터통신망(10)에 유선 및 무선 중 어느 하나로 연결되어, 서비스 제어부(230)가 유무선 데이터통신망(10)에 연결된, 장치, 서버, 시스템 등과 데이터통신을 수행할 수 있도록 한다.
서비스 제어부(230)는 등록부(240), 영상 제공부(250) 및 주문 처리부(260), 순번 제공부(280)를 포함하고, 실시예에 따라 관리부(290)를 더 포함한다.
구체적으로 설명하면, 등록부(240)는 회원 등록부(241) 및 매장 등록부(242)를 포함하고, 실시예에 따라 대기순번기 등록부(243) 및 카메라 등록부(244)를 더 포함한다.
회원 등록부(241)는 대기줄 정보 제공 서비스 어플리케이션을 통해 접속 사용자 단말부로 회원 등록 수단을 제공하고, 상기 회원 등록 수단을 통해 회원정보를 입력받아 회원 DB(211)에 저장하여 상기 사용자를 회원으로 등록한다. 회원은 일반 회원, 소외계층 회원, 매장 운영자 등으로 구분될 수도 있을 것이다. 또한, 상기 회원정보는 사용자 단말부 위치 정보 및 위치 추적 동의 여부 정보도 포함되는 것이 바람직할 것이다.
매장 등록부(242)는 회원 종류가 매장 운영자인 회원의 사용자 단말부로 매장 등록 수단을 제공하고, 상기 매장 등록 수단을 통해 매장정보를 입력받아 매장 DB(213)에 저장한다. 상기 매장정보는 매장명, 매장주소, 매장위치, 매장에서 제공하는 상품, 해당 상품의 가격 등의 정보를 포함할 수 있을 것이다.
대기순번기 등록부(243)는 대기표 발행부(110)가 매장 단말기(150)를 통해 연결되지 않고 직접 연결되는 경우 대기표 발행부(110)의 고유 기기 식별정보를 포함하는 기기 등록정보를 수신받아 해당 기기를 등록한다. 상기 기기 등록정보는 관리자의 조작에 의해 대기표 발행부(110)가 전송할 수도 있고, 매장 등록 시 매장정보에 포함하여 획득될 수 있으며, 본 발명의 서비스 관리자에 의해 매장정보에 포함된 기기 등록정보의 기기 식별정보를 입력받아 등록될 수도 있을 것이다.
카메라 등록부(244)는 카메라부(120)가 매장 단말기(150)를 통해 연결되지 않고 직접 연결되는 경우 카메라부(120)의 고유 기기 식별정보를 포함하는 기기 등록정보를 수신받아 해당 카메라부(120)를 등록한다.
상기 대기순번기 등록부(243) 및 카메라 등록부(244)의 기기 식별정보는 IP 주소일 수도 있고, MAC 어드레스일 수도 있을 것이다.
영상 제공부(250)는 상기 서비스 통신부(220)를 통해 상기 등록된 적어도 하나 이상의 매장 단말부(100)로부터 상기 대기줄 상황 영상을 획득하여 상기 영상 DB(214)에 저장하는 영상 획득부(251) 및 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부(20)로부터 대기줄 정보 제공 서비스 어플리케이션을 통해 특정 매장의 대기줄 상황 요청 발생 시 해당 매장의 매장 단말부(100)로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부(20)로 전송하는 영상 전송부(252)를 포함한다.
주문 처리부(260)는 온라인 주문 처리부(261), 오프라인 주문 처리부(262) 및 나눔 쿠폰 발행부(263)를 포함한다.
온라인 주문 처리부(261)는 주문 이벤트 모니터링부(271), 상품 주문부(272), 매장 정보 제공부(273), 온라인 결제 처리부(274), 주문 통지부(275) 및 대기표 발생부(276)를 포함한다.
주문 이벤트 모니터링부(271)는 사용자 단말부(20)로부터 대기줄 정보 제공 서비스 어플리케이션을 통해 주문 이벤트가 발생하는지를 모니터링한다.
상품 주문부(272)는 후술할 매장정보 제공부(273)를 통해 매장이 선택된 경우 선택된 매장에서 판매하는 상품들에 대한 리스트를 사용자 단말부(20)로 제공하고, 그에 따라 선택된 적어도 하나 이상의 상품정보를 수신하여 사용자가 구매할 상품을 선택받는다.
또한 상품 주문부(272)는 매장정보 제공부(273)를 통해 매장정보를 입력받지 않았으면 선택된 상품에 대한 상품정보를 매장정보 제공부(273)로 출력하여 매장정보 제공부(273)에 의해 상기 상품을 판매하는 모든 매장에 대한 매장 리스트를 사용자 단말부(20)로 제공되도록 한다.
매장 정보 제공부(273)는 다수의 매장에 대한 매장 리스트를 사용자 단말부(20)로 제공하여 선택받고, 선택된 매장에 대한 매장정보를 상품 주문부(272)로 출력하여 상기 매장에서 판매하는 상품정보가 상기 사용자 단말부(20)로 제공되도록 한다.
온라인 결제 처리부(274)는 상품을 선택한 사용자가 결제 요청을 하면 결제수단을 사용자 단말부(20)로 제공하여 결제 처리를 수행한다.
주문 통지부(275)는 상기 온라인 결제 처리부(274)에서 결제 처리가 완료되면 결제 처리가 완료된 상품에 대한 온라인 구매 예약 정보를 해당 매장의 매장 단말부(100)로 전송하고 순번 제공부(280)로 구매 예약 완료를 통지한다.
대기표 발생부(276)는 순번 제공부(280)에서 상기 구매 예약 완료 통지에 의해 생성된 대기 순번을 포함하는 대기표를 생성하여 사용자 단말부(20)로 전송하여 사용자 단말부(20)의 화면에 표시되도록 한다.
오프라인 주문 처리부(262)는 매장 단말부(100)로부터 주문 완료 통지 정보를 수신받아 매장 이력 DB(271)의 매장 이력 정보를 갱신하고, 주문 완료 통지 정보를 순번 제공부(280)로 제공하여 오프라인에서 결제를 완료한 대기자가 증가했음을 통지한다.
나눔 쿠폰 발행부(263)는 온라인 주문 처리부(261)로부터 온라인 상품 구매 예약의 완료 및 오프라인 주문 처리부(262)로부터의 오프라인 결제 완료 여부 및 결제 완료된 상품에 대한 가격정보를 획득하고, 상품의 판매 시마다 상품 가격과 무관하게 또는 상품 가격에 비례하는 나눔 쿠폰을 발행한 후 미리 설정된 소외계층 사용자에게 순차적으로 제공한다.
다른 실시예로 나눔 쿠폰 발행부(263)는 일정 기간(예: 한 달) 동안 나눔 쿠폰을 누적하고, 상기 일정 기간 후 소외계층 사용자에게 제공하도록 구성될 수도 있을 것이다.
상기 나눔 쿠폰은 QR코드, 바코드 등을 포함하는 모바일 쿠폰 형태일 수도 있고, 포인트 형태일 수도 있으며, 현금으로 전환될 수 있을 것이다.
순번 제공부(280)는 상기 온라인 주문 처리부(261)를 통해 수행된 구매 예약에 따른 결제 완료 후 온라인 구매 예약 결제 시각, 상기 구매 결제 완료 정보의 수신에 의한 오프라인 사용자 결제 시각 및 매장 단말부(100)로부터 수신되는 상품 제공 완료 정보 수신 시각을 고려하여 대기순번 및 총 대기자 수를 결정한 후 사용자 단말부(20) 및 매장 단말부(100)로 제공한다.
관리부(290)는 상기 온라인 주문 처리부(261) 및 오프라인 주문 처리부(262)에서 판매된 상품에 대한 매장별 매출정보를 생성하여 매장 이력 DB(217)에 저장하는 매장 매출 이력 관리부(291) 및 사용자의 상품 구매에 따른 상품 구매 이력 정보를 생성하여 회원 이력 DB(216)에 저장하는 이력 관리부(292)를 포함한다.
상기 매장 매출 이력 관리부(291)는 매장 운영자의 사용자 단말부(20)로 매장 이력 관리 수단을 제공하여 자신의 일별, 주별, 월별, 년별 매출정보를 확인할 수 있도록 한다.
상기 이력 관리부(292)는 일반 사용자의 사용자 단말부(20)로 이력 관리 수단을 제공하여 자신이 과거에 구매한 상품에 대한 매장정보 및 상품정보를 포함하는 이력을 확인할 수 있도록 한다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 우선, 서비스 제어부(230)는 회원정보를 입력받아 회원을 등록하고(S111), 매장정보를 입력받아 해당 매장을 등록한다(S113).
서비스 제어부(230)는 이전에 획득된 매장 이력 정보에 근거하여 매장의 위치를 배정할 수 있을 것이다(S115). 특히, 이 과정은 매장이 푸드트럭과 같은 임시 매장인 경우에 적용되는 것이 바람직할 것이다.
서비스 제어부(230)는 등록된 매장별로 모니터링 개시 시간인지를 판단한다(S117). 상기 모니터링 개시 시간은 해당 매장의 개장 시간일 수도 있고, 푸드트럭의 경우 푸드트럭이 참여하는 축제, 행사 등의 기간 및 개장 시간일 수도 있을 것이다.
모니터링 개시 시간이면 서비스 제어부(230)는 카메라부(120)를 통해 영상을 획득하기 시작한다(S119).
서비스 제어부(230)는 모니터링 개시 시간이 매장에 대해 영상 획득이 개시되면 모니터링 개시 시간임에도 불구하고 영상이 수신되지 않는 매장, 푸드트럭이 있는지를 검사한다(S121).
검사결과 영상이 수신되지 않는 매장이 있으면, 서비스 제어부(230)는 해당 매장 단말부(100) 및 매장 운영자의 사용자 단말부(20)로 영상 요청 메시지를 전송한다(S123).
서비스 제어부(230)는 상기 영상이 수신되는 매장에 대해 대기자 수를 초기화하고(S125), 대기자 수 갱신 이벤트가 발생하는지를 검사한다(S127). 상기 대기자 수 갱신 이벤트는 상술한 바와 같이 판매되는 상품의 사용자 구매에 따른 결제 완료 시 및 온라인 구매 예약 정보의 수신 시 발생될 수 있을 것이다.
대기자 수 갱신 이벤트가 발생되면 서비스 제어부(230)는 현재 대기자 수 및 대기 순번 획득 동작을 수행한다(S129). 상기 대기자 수 및 대기 순번은 본 발명의 일실시예에 따라 온라인 구매 예약 완료, 오프라인 상품 구매 결제 완료에 따른 주문 완료 및 구매 상품의 제공 완료에 증감 및 차감되어 계산될 수 있을 것이다. 상기 대기 순번은 각 동작(온라인 구매 예약 완료, 오프라인 상품 구매 결제 완료, 구매 상품의 제공 완료 등) 시각에 의해 결정될 것이다.
상기 대기자 수 및 대기 순번 획득 동작에서 대기 순번이 획득되면 서비스 제어부(230)는 대기자 수 및 대기 순번을 매장 단말부(100) 및 사용자 단말부(20)로 전송하여 표시시킨다(S131).
상기 대기자 수 및 대기 순번의 표시 후 서비스 제어부(230)는 온라인 구매 예약에 따른 대기자 수 및 대기 순번 획득인지를 판단하고(S133), 온라인 구매 예약에 따른 대기자 수 및 대기 순번 획득이면 온라인 예약자 오프라인 대기 시간을 계산한 후 온라인 구매 예약자의 사용자 단말부(20)로 전송한다(S135). 상기 온라인 예약자 오프라인 대기 시간이란 온라인 예약자가 오프라인 매장에 도착하여 상품을 받을 때까지 대기하는 시간을 의미한다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 온라인 구매 예약에 따른 대기자 수 갱신 이벤트 발생 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 서비스 제어부(230)는 대기자 수 갱신 이벤트가 발생되면온라인 주문 이벤트가 발생하는지를 검사한다(S211). 온라인 주문 이벤트가 발생되면 서비스 제어부(230)는 매장 및 메뉴(상품)를 선택할 것을 요청하고(S213), 매장 및 메뉴가 선택되는지를 모니터링한다(S215).
매장 및 메뉴가 선택되면 서비스 제어부(230)는 선택된 해당 매장의 대기줄 상황 영상을 상기 매장 및 메뉴를 선택한 사용자의 사용자 단말부(20)로 전송한다(S217).
상기 대기줄 상황 영상의 전송 후 서비스 제어부(230)는 결제 요청이 발생되는지를 검사하고(S219), 결제 요청이 발생되면 결제 처리를 수행한(S221) 후, 대기자 수 갱신 이벤트를 발생시킨다(S223).
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 온라인 예약자 오프라인 대기 시간 통지 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6을 참조하면 서비스 제어부(230)는 온라인 구매 예약자의 대기 순번이 획득되면 사용자 단말부(20)를 통해 구매자의 위치 및 속도를 획득한다(S311).
구매자의 위치 및 속도가 획득되면 서비스 제어부(230)는 상기 구매자의 위치에서 해당 매장까지의 도착 예상 시간을 계산한다(S313).
매장까지의 도착 예상 시간이 계산되면 서비스 제어부(230)는 해당 매장의 상품 제공 처리 시간을 고려한 상기 상품 구매 예약을 한 구매자의 상품 제공까지 걸리는 상품 지급 처리 시간을 계산한다(S315).
상품 지급 처리 시간이 계산되면 서비스 제어부(230)는 상품 지급 처리 시간에서 도착 예상 시간을 감산하여 도착 후 대기 시간을 계산하고 계산된 도착 후 대기 시간을 상기 구매자의 사용자 단말부(20)로 전송한다(S317).
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법 중 영상으로부터 대기자 수를 예측하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
상기 대기자 수 및 대기 순번 획득 동작이 개시되면(S129), 서비스 제어부(230)는 매장 단말부(100)의 카메라부(120)를 통해 촬영된 대기줄 상황 영상을 획득한다(S411).
대기줄 상황 영상이 획득되면 서비스 제어부(230)는 영상으로부터 상품을 구매하기 위해 사용자들이 형성하는 결제줄을 검출 동작 수행하고(S413), 결제줄의 검출 여부를 판단한다(S414). 대기줄 인식은 사람의 얼굴 및 머리 인식 후 연속되는 일정 간격 이내의 사용자의 머리와 머리를 연결하여 획득될 수 있을 것이다.
대기자가 너무 많아 대기줄이 인식되지 않는 경우, 서비스 제어부(230)는 검출된 사람 수를 평균 가족 수로 나눠 대기자 수를 계산한다(S416). 상기 평균 동행자 수는 매장의 종류에 따라 달라질 수 있을 것이다.
반면 대기줄이 인식되면 서비스 제어부(230)는 대기줄을 기준으로 매장의 결제장소를 바라보고 있는 대기자를 카운트하여 대기자 수를 계산한다(S417). 이때, 줄을 서는 사람이 동행 중 한 사람만 서는 것이 아니라 2명 및 3명이 서는 경우도 있으므로 평균 동행 대기자 수를 곱하여 대기자 수를 계산하는 것이 바람직할 것이다. 일 예로 상기 평균 동행 대기자 수는 1을 초과하는 값으로, 1.5 등의 값을 가질 수 있을 것이다.
상기 평균 동행자 수, 평균 동행 대기자 수는 실험적으로 얻어지는 값일 것이다.
한편, 본 발명은 전술한 전형적인 바람직한 실시예에만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 개량, 변경, 대체 또는 부가하여 실시할 수 있는 것임은 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다. 이러한 개량, 변경, 대체 또는 부가에 의한 실시가 이하의 첨부된 특허청구범위의 범주에 속하는 것이라면 그 기술사상 역시 본 발명에 속하는 것으로 보아야 한다.
1: 오프라인 매장(푸드트럭) 10: 유무선 데이터통신망
20: 사용자 단말부 100: 매장 단말부
200: 오프라인 매장 온라인 구매 관리부
210: 서비스 저장부 211: 회원 DB
212: 축제 DB 213: 매장 DB
214: 영상 DB 215: 순번 DB
216: 회원 이력 DB 217: 매장 이력 DB
220: 서비스 통신부 230: 서비스 제어부
240: 등록부 250: 영상 제공부
260: 주문 처리부 280: 순번 제공부
290: 관리부

Claims (13)

  1. 매장에 구성되고, 상품을 구매하고자 줄을 선 대기자들을 촬영한 대기줄 상황 영상을 전송하고, 오프라인 대기번호표 인출에 따른 대기 번호 정보 및 결제 완료에 따른 대기번호를 전송하고, 온라인 예약, 상기 대기 번호 정보, 결제 완료에 따른 대기번호를 반영한 대기 순번 및 총 대기자 수를 수신하여 표시하는 적어도 하나 이상의 매장 단말부; 및
    각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신 및 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말부로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하며, 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후, 해당 매장에 대한 온라인 구매 예약한 사용자 수인 예약자 수, 오프라인을 통해 상품을 구매하기 위한 오프라인 대기자의 수 및 상품 제공이 완료된 상품 지급 처리 완료 수를 고려하여 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인 대기자인 사용자의 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하고, 사용자 단말부를 통해 구매자의 위치 및 속도가 획득되면 상기 구매자의 위치에서 해당 매장까지의 도착 예상 시간을 계산하고, 상기 도착 예상 시간 및 해당 매장의 상품 제공 처리 시간을 고려한 상기 상품 구매 예약을 한 구매자의 상품 제공까지 걸리는 상품 지급 처리 시간을 계산한 후 상품 지급 처리 시간에서 도착 예상 시간을 감산하여 도착 후 대기 시간을 계산하고 계산된 도착 후 대기 시간을 상기 구매자의 사용자 단말부로 전송하는 오프라인 매장 온라인 구매 관리부를 포함하되,
    상기 매장 단말부는,
    매장에 설치되어 매장 내의 대기줄 상황을 촬영하여 상기 대기줄 상황 영상을 출력하는 카메라부;
    상품의 구매 완료에 따른 구매 결제 완료 신호를 출력하는 결제 단말기;
    구매한 상품에 대한 결제를 완료한 사용자에 대한 대기 순번 및 총 대기자 수를 표시하는 대기정보 표시부;
    매방을 방문한 사용자에 의한 대기표 발행 요청 발생 시 순차적으로 생성되는 대기 번호를 포함하는 대기 번호표를 발행하고, 대기 번호표의 발행에 따른 대기 번호 정보를 상기 매장 단말기로 출력하는 대기표 발행부; 및
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부와 데이터통신을 수행하고, 상기 카메라부로부터 입력되는 대기줄 상황 영상을 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부로 전송하고, 상기 결제 단말기로부터 구매 결제 완료 신호의 입력 시 구매 결제 완료 정보를 상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부로 전송하며, 상기 구매 결제 완료 정보 및 온라인 구매 예약을 반영한 대기 순번 및 대기자 수를 수신하여 상기 대기정보 표시부로 제공하여 표시시키되, 상기 대기표 발행부에 의해 발행된 대기 번호표에 대한 대기 번호 정보를 수신하여 상기 대기 번호 정보에 따른 대기자 수를 증가시키고 결제 완료에 따른 대기 번호를 순차적으로 증가하여 상기 대기정보 표시부에 표시하는 매장 단말기를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부는,
    매장별 대기줄 상황 영상을 저장하는 영상 DB, 사용자별 대기 순번 및 전체 대기자 수를 저장하는 순번 DB를 포함하는 서비스 저장부;
    상기 매장 단말부 및 사용자 단말부와 데이터통신을 수행하는 서비스 통신부; 및
    상기 서비스 통신부를 통해 각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신한 후 상기 서비스 저장부의 영상 DB에 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하며, 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후 온라인 구매 예약 결제 시간 및 상기 매장 단말기로부터 수신된 구매 결제 완료 정보에 의해 오프라인을 통해 상품의 구매에 대해 결제 처리된 오프라인 사용자 결제 시간에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 순번 DB에 저장한 후, 상기 서비스 통신부를 통해 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하는 서비스 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 서비스 저장부는,
    대기줄 정보 제공 서비스에 회원으로 가입한 사용자 정보를 포함하는 회원정보를 저장하는 회원 DB 및 다수의 매장에 대한 매장정보를 저장하는 매장 DB를 더 포함하되,
    상기 서비스 제어부는,
    상기 서비스 통신부를 통해 접속한 사용자 단말부로부터 회원정보를 입력받아 상기 회원 DB에 저장하여 등록하고, 상기 매장 단말부에 대한 매장 단말 정보를 포함하는 매장정보를 획득하여 상기 매장 DB에 저장하여 서비스 제공 매장으로 등록하는 등록부;
    상기 서비스 통신부를 통해 상기 등록된 적어도 하나 이상의 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 획득하여 상기 영상 DB에 저장한 후, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 전송하는 영상 제공부;
    오프라인 매장의 상품을 온라인 예약 구매 및 오프라인 구매를 위한 결제 처리 및 주문 접수를 통지하는 주문 처리부; 및
    상기 온라인 주문 처리부를 통해 수행된 구매 예약에 따른 결제 완료 후 온라인 구매 예약 결제 시각, 상기 구매 결제 완료 정보의 수신에 의한 오프라인 사용자 결제 시각 및 매장 단말부(100)로부터 수신되는 상품 제공 완료 정보의 수신 시각에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정한 후 사용자 단말부 및 매장 단말부로 제공하는 순번 제공부를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 주문 처리부는,
    사용자 단말부로부터 온라인을 통해 특정 오프라인 매장의 상품을 선택받고, 선택된 상품에 대한 결제를 수행하고, 결제에 따른 주문 완료 통지정보를 상기 사용자 단말부로 전송하는 구매 예약 온라인 주문 처리부; 및
    상기 매장의 오프라인에서 상품의 구매에 따른 결제정보를 상기 매장 단말부로부터 수신하고 그에 따른 주문 접수를 상기 매장 단말부로 통지하는 오프라인 주문 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 서비스 제어부는,
    상기 온라인 및 오프라인 결제에 따른 매장별 매출 이력 정보를 생성하여 관리하는 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  8. 제5항에 있어서,
    상기 서비스 제어부는,
    상기 매장의 상품의 오프라인 결제 및 온라인 예약 구매의 발생 시마다 미리 설정된 사회적 소외계층에게 제공할 나눔 쿠폰을 발행하여 상기 사회적 소외계층의 사용자 단말부로 제공하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 시스템.
  9. 각 매장에 구성되는 매장 단말부가 상품을 구매하고자 줄을 선 대기자들을 촬영한 대기줄 상황 영상을 전송하는 대기줄 상황 영상 전송 과정;
    오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 각 매장 단말부로부터 상기 대기줄 상황 영상을 수신 및 저장하여 관리하고, 임의의 사용자가 사용하는 사용자 단말부로부터 특정 매장의 대기줄 상황 요청 시 해당 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 대기줄 상황 영상을 상기 사용자 단말부로 제공하는 대기줄 상황 영상 제공 과정;
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 사용자 단말부를 통한 특정 매장의 상품에 대한 구매 예약을 처리하고, 상기 매장의 매장 단말기로부터 수신되는 결제정보에 의한 오프라인 결제 처리를 수행하는 주문 처리 과정;
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 해당 상품의 구매 예약에 따른 결제 처리 후, 온라인 구매 예약한 사용자, 오프라인을 통해 상품을 구매하기 위해 오프라인 대기자의 수, 상품 지금 완료 수 및 상기 대기표 발행부에 의해 발행된 대기 번 번호표에 대한 대기 번호 정보를 수신하여 상기 대기 번호 정보에 따른 대기자 수를 고려하여 온라인 구매 예약한 사용자 및 오프라인 대기자인 사용자의 대기 순번 및 총 대기자 수를 결정하여 상기 매장 단말부 및 상기 사용자 단말부로 전송하고, 사용자 단말부를 통해 구매자의 위치 및 속도를 획득하여 상기 구매자의 위치에서 해당 매장까지의 도착 예상 시간을 계산하고, 상기 도착 예상 시간 및 해당 매장의 상품 제공 처리 시간을 고려한 상기 상품 구매 예약을 한 구매자의 상품 제공까지 걸리는 상품 지급 처리 시간을 계산한 후 상품 지급 처리 시간에서 도착 예상 시간을 감산하여 도착 후 대기 시간을 계산하고 계산된 도착 후 대기 시간을 상기 구매자의 사용자 단말부로 전송하는 대기정보 제공 과정; 및
    상기 매장 단말부가 오프라인 결제, 온라인 상품 구매 예약 및 상품 지급 완료 처리에 따른 대기 순번 및 총 대기자 수를 표시하는 대기정보 표시 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 서비스 통신부를 통해 접속한 사용자 단말부로부터 회원정보를 입력받아 회원 DB에 저장하여 등록하고, 매장 단말부에 대한 매장 단말 정보를 포함하는 매장정보를 획득한 후 매장 DB에 저장하여 서비스 제공 매장으로 등록하는 등록 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 주문 처리 과정은,
    사용자 단말부로부터 온라인을 통해 특정 오프라인 매장의 상품을 선택받고, 선택된 상품에 대한 결제를 수행하고, 결제에 따른 주문 완료 통지정보를 상기 사용자 단말부로 전송하는 구매 예약 온라인 주문 처리 단계; 및
    상기 매장의 오프라인에서 상품의 구매에 따른 결제 정보를 상기 매장 단말부로부터 수신하고 그에 따른 주문 접수를 상기 매장 단말부로 통지하는 오프라인 주문 처리 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 온라인 및 오프라인 결제에 따른 매장별 매출 이력 정보를 생성하여 관리하는 매출 관리 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 오프라인 매장 온라인 구매 관리부가 상기 매장의 상품의 오프라인 결제 및 온라인 예약 구매의 발생 시마다 미리 설정된 사회적 소외계층에게 제공할 나눔 쿠폰을 발행하여 상기 사회적 소외계층의 사용자 단말부로 제공하는 나눔 쿠폰 발행 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대기줄 모니터링 기능을 가지는 오프라인 매장 온라인 구매 방법.
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