KR102351326B1 - Integrated management system - Google Patents
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Abstract
본 발명은 통합 경영 시스템에 관한 것으로, 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있도록 한 것이다.The present invention relates to an integrated management system, which enables consistent management of risk factors and opportunity factors by interworking and integrated management of risk factors and opportunity factors defined in an organizational situation analysis and work process of a company.
Description
본 발명은 컴퓨터 프로그램으로 구현되는 기업 경영 시스템에 관련한 것으로, 특히 기업의 위험 및 기회를 통합 관리하는 통합 경영 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a corporate management system implemented by a computer program, and more particularly, to an integrated management system for integrated management of corporate risks and opportunities.
대한민국 등록특허 제10-1812241호(2017. 12. 19)에서 기업들의 다양한 업무 절차와 산출물들의 요소들을 표준화하여 관리하고, 경영표준이나 업무절차의 변경에도 별도의 비용투자 없이 일반 사용자들이 시스템을 통하여 손쉽게 관련 시스템을 변경하여 적응시킬 수 있는 경영 지원 기술을 제안하고 있다.In the Republic of Korea Patent No. 10-1812241 (2017. 12. 19), the elements of various business procedures and products of companies are standardized and managed, and general users can use the system through the system without additional cost investment even in the case of changes in management standards or business procedures. Management support technology that can be easily adapted by changing related systems is proposed.
기업 경영에 있어서의 위험 요소들은 기업 경영에 저해가 되는 부정적인 요소들을 말하며, 기업 경영의 의도된 결과를 달성하는데 있어서 바람직하지 않은 영향을 미치므로, 기업 경영에 있어서 위험 요소들에 대한 예방 및 감소는 매우 중요하다.Risk factors in corporate management refer to negative factors that hinder corporate management and have an undesirable effect on achieving the intended results of corporate management. very important.
한편, 기업 경영에 있어서의 기회 요소들은 기업 경영에 도움이 되는 긍정적인 요소들을 말하며, 기업 경영의 의도된 결과를 달성하는데 있어서 바람직한 영향을 미치므로, 기업 경영에 있어서 기회 요소들에 대한 증진 역시 매우 중요하다.On the other hand, opportunity factors in corporate management refer to positive factors that are helpful in corporate management and have a desirable effect on achieving the intended results of corporate management, so the promotion of opportunity factors in corporate management is also very It is important.
따라서, 기업 경영에 있어서 위험 및 기회 관리는 필수 요건이므로, 조직의 내외부 이슈 사항과, 이해관계자의 요구사항 등을 고려하여 조직의 위험 요소들과 기회 요소들을 정의하고, 조직의 위험 요소들과 기회 요소들을 분석 및 모니터링하고 이를 평가하여 적정한 조치를 취해야 한다.Therefore, since risk and opportunity management is an essential requirement in corporate management, the risk factors and opportunity factors of the organization are defined in consideration of internal and external issues of the organization and the requirements of stakeholders, and the risk factors and opportunities of the organization are defined. Elements should be analyzed, monitored, evaluated, and appropriate actions taken.
도 1 은 종래의 위험 및 기회 관리 방식을 도시한 도면이다. 도 1 에 도시한 바와 같이, 종래에는 조직의 내외부 이슈 사항과, 이해관계자의 요구사항 등과 같은 조직의 상황을 분석하는 프로세스와, 업무 프로세스가 별도로 운영되었기 때문에 동일한 위험 요소 및 기회 요소 항목들이 여러 업무 프로세스에 중복 정의되어 사용되는 문제점이 있었다.1 is a diagram illustrating a conventional risk and opportunity management method. As shown in FIG. 1 , in the prior art, since the process of analyzing the organizational situation, such as internal and external issues of the organization and the requirements of stakeholders, and the business process were operated separately, the same risk factor and opportunity factor items were applied to multiple tasks. There was a problem in that the process was defined over and used.
이에 따라, 중복 정의된 동일 위험 요소 및 기회 요소 항목들에 대한 변경 관리가 어려웠고, 어느 하나의 업무 프로세스에서 정의된 위험 요소 또는 기회 요소가 변경될 때 다른 업무 프로세스들에서 정의된 동일한 위험 요소 또는 기회 요소가 함께 변경되어야 함에도 불구하고 변경되지 않았기 때문에 동일 위험 요소 및 기회 요소 항목들에 대한 일관성 유지가 어려웠다.Accordingly, it was difficult to manage changes for the same risk factors and opportunity elements defined over and over, and when the risk factors or opportunity elements defined in one business process were changed, the same risk factors or opportunities defined in other business processes were changed. It was difficult to maintain consistency for the same risk factors and opportunity factors because the factors were not changed even though they should be changed together.
따라서, 본 발명자는 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있어, 기업 경영에 도움을 줄 수 있는 기술에 대한 연구를 하였다.Therefore, the present inventor can manage risk factors and opportunity factors consistently by interworking and integrated management of risk factors and opportunity factors defined in the organizational situation analysis and work process of the company, thereby helping the company management researched on the existing technology.
본 발명은 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있는 통합 경영 시스템을 제공함을 그 목적으로 한다.An object of the present invention is to provide an integrated management system that can consistently manage risk factors and opportunity factors by linking and managing risk factors and opportunity factors defined in an organizational situation analysis and work process of a company. .
본 발명의 또 다른 목적은 상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능한 통합 경영 시스템을 제공하는 것이다.Another object of the present invention is to provide an integrated management system capable of routinely diagnosing risk factors and opportunity factors by performing monitoring of interlinked risk factors and opportunity factors.
본 발명의 또 다른 목적은 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정함으로써 필요한 업무 프로세스에 대해서만 위험 요소들 및 기회 요소들을 관리할 수 있는 통합 경영 시스템을 제공하는 것이다.Another object of the present invention is to provide an integrated management system capable of managing risk factors and opportunity factors only for a necessary business process by selecting at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity among business processes will do
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 양상에 따르면, 스토리지와, 조작부와, 출력부와, 조작부로부터 입력되는 지시에 따라 스토리지를 액세스하여 저장된 컴퓨터 프로그램을 실행하고 그 결과를 출력부를 통해 외부로 출력하는 프로세서를 포함하는 컴퓨팅 장치에 탑재되는 통합 경영 시스템에 있어서, 스토리지는 기업의 조직 상황을 포함하는 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보를 저장하는 경영표준 데이터베이스를 저장하고, 컴퓨터 프로그램은 경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들 및 기회 요소들을 통합 관리하는 위험 및 기회 통합 관리 프로그램을 포함하되, 위험 및 기회 통합 관리 프로그램이 경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들과 기회 요소들을 도출하는 조직 상황 분석부와; 조직 상황 분석부에 의해 도출된 위험 요소들 및 기회 요소들과, 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리하는 위험/기회 통합 관리부를 포함한다.According to an aspect of the present invention for achieving the above object, the storage, the operation unit, the output unit, access the storage according to an instruction input from the operation unit, execute the stored computer program, and output the result to the outside through the output unit In the integrated management system mounted on a computing device including a processor for outputting, the storage stores a management standard database for storing corporate management information of a management standard certification standard including an organization status of a company, and the computer program is a management standard database An integrated risk and opportunity management program that integrates management of risk factors and opportunity factors by analyzing the organizational status of the company included in the corporate management information of the management standard certification standard stored in the an organizational situation analysis unit for deriving risk factors and opportunity factors by analyzing the organizational status of the company included in the company management information of the stored management standard certification standards; It includes a risk/opportunity integrated management unit that integrates and manages risk factors and opportunity factors derived by the organizational situation analysis unit and risk factors and opportunity factors defined for each business process.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 위험/기회 통합 관리부가 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 식별하는 위험/기회 요소 식별부와; 위험/기회 요소 식별부에 의해 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 분석하는 위험/기회 요소 분석부와; 위험/기회 요소 분석부에 의한 분석 결과로부터 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 평가를 수행하는 위험/기회 요소 평가부와; 위험/기회 요소 평가부에 의한 평가 결과에 따라 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 조치를 수행하는 위험/기회 요소 조치부를 포함한다.According to an additional aspect of the present invention, the integrated risk/opportunity management unit includes: a risk/opportunity element identification unit for identifying risk elements and opportunity elements defined for each business process; a risk/opportunity factor analysis unit for analyzing risk factors and opportunity factors defined for each business process identified by the risk/opportunity factor identification unit; a risk/opportunity factor evaluation unit that evaluates risk factors and opportunity factors defined for each business process identified from the analysis result by the risk/opportunity factor analysis unit; It includes a risk/opportunity factor action unit that performs actions on risk factors and opportunity factors defined for each business process according to the evaluation result by the risk/opportunity factor evaluation unit.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 위험/기회 통합 관리부가 상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하도록 한다.According to an additional aspect of the present invention, the integrated risk/opportunity management unit performs monitoring of interlinked risk factors and opportunity factors to enable regular diagnosis of risk factors and opportunity factors.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 스토리지가 위험 요소들 및 기회 요소들이 정의된 업무 프로세스들을 저장하는 업무 프로세스 데이터베이스를 더 저장한다.According to a further aspect of the present invention, the storage further stores a business process database storing business processes in which risk factors and opportunity factors are defined.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 위험/기회 통합 관리부가 업무 프로세스 데이터베이스에 저장된 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정한다.According to an additional aspect of the present invention, the integrated risk/opportunity management unit selects at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity from among business processes stored in the business process database.
본 발명은 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있으므로, 기업 경영에 도움을 줄 수 있는 효과가 있다.According to the present invention, risk factors and opportunity factors can be consistently managed by interworking and integrated management of risk factors and opportunity factors defined in the organizational situation analysis and work process of the company, so it can help the company management there is
또한, 본 발명은 상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하므로, 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 효율적인 관리를 수행할 수 있는 효과가 있다.In addition, the present invention performs monitoring of the interlinked risk factors and opportunity factors to enable regular diagnosis of risk factors and opportunity factors, so that the efficient management of risk factors and opportunity factors is performed There is an effect that can be done.
또한, 본 발명은 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정함으로써 필요한 업무 프로세스에 대해서만 위험 요소들 및 기회 요소들을 관리할 수 있으므로, 사용자 편의성을 향상할 수 있는 효과가 있다.In addition, the present invention can manage risk factors and opportunity factors only for a necessary business process by selecting at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity among business processes, so that user convenience can be improved there is an effect
도 1 은 종래의 위험 및 기회 관리 방식을 도시한 도면이다.
도 2 는 본 발명에 따른 통합 경영 시스템의 운영 형태를 예시한 도면이다.
도 3 은 본 발명에 따른 통합 경영 시스템이 구현된 컴퓨팅 장치를 예시한 도면이다.
도 4 는 본 발명에 따른 통합 경영 시스템의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다.1 is a diagram illustrating a conventional risk and opportunity management method.
2 is a diagram illustrating an operation form of the integrated management system according to the present invention.
3 is a diagram illustrating a computing device in which the integrated management system according to the present invention is implemented.
4 is a block diagram showing the configuration of an embodiment of the integrated management system according to the present invention.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 기술하기로 한다. 특정 실시예들이 도면에 예시되고 관련된 상세한 설명이 기재되어 있으나, 이는 본 발명의 다양한 실시예들을 특정한 형태로 한정하려는 것은 아니다.Hereinafter, the present invention will be described in detail so that those skilled in the art can easily understand and reproduce it through preferred embodiments described with reference to the accompanying drawings. While specific embodiments are illustrated in the drawings and the related detailed description is set forth, they are not intended to limit the various embodiments of the present invention to a specific form.
본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명 실시예들의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.In describing the present invention, if it is determined that a detailed description of a related well-known function or configuration may unnecessarily obscure the gist of the embodiments of the present invention, the detailed description thereof will be omitted.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. When an element is referred to as being “connected” or “connected” to another element, it is understood that it may be directly connected or connected to the other element, but other elements may exist in between. it should be
반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해될 수 있어야 할 것이다. On the other hand, when it is said that a certain element is "directly connected" or "directly connected" to another element, it should be understood that the other element does not exist in the middle.
도 2 는 본 발명에 따른 통합 경영 시스템의 운영 형태를 예시한 도면이다. 도 2 에 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 통합 경영 시스템은 서버(10) 및 데이터베이스(11)로 구성될 수 있다. 2 is a diagram illustrating an operation form of the integrated management system according to the present invention. As shown in FIG. 2 , the integrated management system according to the present invention may include a
도면에서는 통합 경영 시스템은 하나의 서버와 하나의 데이터베이스로 표현되었지만, 물리적으로 떨어진 복수의 서버가 네트워크로 연결되어 구성될 수 있고, 반대로, 클라우드 서버의 일부 자원을 빌어서 실행될 수도 있다. In the drawing, the integrated management system is represented by one server and one database, but a plurality of physically separated servers may be connected to each other through a network and, conversely, may be executed by borrowing some resources of the cloud server.
또한, 데이터베이스도 복수의 데이터베이스로 나누어 구현될 수 있다. 데이터베이스는 서버와 같은 공간 혹은 같은 시스템에서 구현될 수도 있고 네트워크를 통해 연결된 스토리지로 구현될 수도 있다.In addition, the database may also be implemented by dividing it into a plurality of databases. The database may be implemented in the same space as the server or on the same system, or may be implemented as storage connected through a network.
통합 경영 시스템은 기업의 위험/기회 관리, 경영 지원 관리, 조직 관리, 교육 훈련, 자원 관리, 제품 관리, 영업 관리 등 기업 경영에 필요한 제반 관리 업무들에 대한 통합 관리를 수행하며, 사용자들은 각각 클라이언트(31,33,35)를 통해 통합 경영시스템에 접속하여 업무를 수행한다.The integrated management system performs integrated management of all management tasks necessary for corporate management, such as corporate risk/opportunity management, business support management, organization management, education and training, resource management, product management, and sales management, and users (31,33,35) connects to the integrated management system and performs work.
도 3 은 본 발명에 따른 통합 경영 시스템이 구현된 컴퓨팅 장치를 예시한 도면이다. 본 발명에 따른 통합 경영 시스템은 도 3 에 도시한 바와 같은 컴퓨팅 장치에 탑재되는 소프트웨어 형태로 구현될 수 있다.3 is a diagram illustrating a computing device in which the integrated management system according to the present invention is implemented. The integrated management system according to the present invention may be implemented in the form of software mounted on a computing device as shown in FIG. 3 .
컴퓨팅 장치는 적어도 하나의 프로세서(11)와, 운영체제와, 응용 프로그램 및 데이터가 저장되는 스토리지(18)와, 키보드(12) 및 마우스(14)와 같은 입출력 장치들을 제어하는 입출력 제어기(13)와, 외부의 컴퓨팅 장치들과 통신하기 위한 통신 어댑터(17)와, 모니터(16)로 가시적인 정보를 출력하도록 제어하는 그래픽 제어기(15)를 포함한다. The computing device includes at least one
프로세서(11)는 운영체제의 제어하에 스토리지(18)에 저장된 응용 프로그램을 메모리(19)로 로딩하여 실행한다. 또한, 프로세서(11)는 그래픽 제어기(15)를 제어하여 사용자 인터페이스를 생성하여 출력하고, 그를 통해 입출력 제어기(13)로부터 사용자의 조작 명령을 입력 받는다. The
또한, 프로세서(11)는 통신 어댑터(17), 예를 들면 이더넷 인터페이스를 통해 외부의 컴퓨팅 장치, 예를 들면 다른 서버나 클라이언트 혹은 네트워크 스토리지와 접속하여 데이터를 저장하거나 수신할 수 있다.In addition, the
도 4 는 본 발명에 따른 통합 경영 시스템의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다. 도 4 에서 각각의 블럭들은 프로그램에서 하나의 기능 모듈로서 구현될 수 있고, 이러한 기능 모듈은 프로그램 명령어들 또는 명령어들의 집합인 함수들이 조합에 의해 소프트웨어적으로 구현될 수 있다. 한편, 블럭들 중 일부는 다른 컴퓨팅 장치에서 실행되는 서로 협동하는 별개의 프로그램의 블럭들로 구현될 수도 있다. 4 is a block diagram showing the configuration of an embodiment of the integrated management system according to the present invention. Each of the blocks in FIG. 4 may be implemented as one functional module in a program, and such a functional module may be implemented in software by combining program instructions or functions that are a set of instructions. Meanwhile, some of the blocks may be implemented as blocks of separate programs that cooperate with each other to be executed in other computing devices.
도 4 에 도시한 바와 같이, 이 실시예에 따른 통합 경영 시스템(100)은 스토리지(18)에 저장되는 경영표준 데이터베이스(110)와, 컴퓨터 프로그램의 형태로 구현되는 위험 및 기회 통합 관리 프로그램(120)을 포함한다.As shown in Fig. 4, the
경영표준 데이터베이스(110)는 기업의 조직 상황을 포함하는 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보를 저장한다. 예컨대, 경영표준 인증 규격이 SO9001 품질 경영 시스템(Quality Management System), ISO14001 환경 경영 시스템(environment management system), ISO22000 식품 안전 경영 시스템(Food safety management systems)의 경영표준 인증 규격들일 수 있다.The management
위험 및 기회 통합 관리 프로그램(120)은 경영표준 데이터베이스(110)에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들 및 기회 요소들을 통합 관리한다.The integrated risk and
이 때, 위험 및 기회 통합 관리 프로그램(120)이 조직 상황 분석부(121)와, 위험/기회 통합 관리부(122)를 포함할 수 있다. 조직 상황 분석부(121)는 경영표준 데이터베이스(110)에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들과 기회 요소들을 도출한다. 기업의 조직 상황은 내부 이슈, 외부 이슈, 이해관계자의 요구 사항 등 기업별로 상이한 정보이다. In this case, the integrated risk and
내부 이슈는 기업 경영 방침과 목표 달성에 영향을 줄 수 있는 조직 내부의 이슈로, 조직의 가치, 문화와 역량, 지식 및 성과, 조직의 활동, 제품 및 서비스와 관련된 이슈 등을 포함할 수 있다. Internal issues are issues within the organization that can affect the achievement of corporate management policies and goals, and may include issues related to organizational values, culture and capabilities, knowledge and performance, organizational activities, products and services, and the like.
내부 이슈 분석을 통해 조직의 강점과 약점을 분석하여 위험 개선 및 기회 증진에 활용될 수 있는 내부 이슈들을 도출할 수 있다. 예컨대, 내부 이슈 분석 기법으로 7S 분석 기법이 사용될 수 있다.By analyzing the strengths and weaknesses of an organization through internal issue analysis, it is possible to derive internal issues that can be used to improve risks and promote opportunities. For example, the 7S analysis technique may be used as the internal issue analysis technique.
7S 분석 기법을 통해 ISO 요구사항 관점에서 조직에 영향을 미치는 7S(Strategy, System, Structure, Style, Skill, Staff, Shared Value) 측면의 내부 환경(이슈) 분석을 통해 조직을 진단하여 내부 이슈들을 도출할 수 있다.Through the 7S analysis technique, internal issues are derived by diagnosing the organization through the analysis of the internal environment (issues) in the 7S (Strategy, System, Structure, Style, Skill, Staff, Shared Value) aspect that affects the organization from the viewpoint of ISO requirements can do.
외부 이슈는 기업 경영 방침과 목표 달성에 영향을 줄 수 있는 조직 외부의 이슈로, 제품 또는 서비스 시장을 둘러싼 기업 경영과 관련된 거시적 외부 환경 요인들을 의미한다.External issues are issues outside the organization that can affect the achievement of corporate management policies and goals, and refer to macro-external environmental factors related to corporate management surrounding the product or service market.
외부 이슈 분석을 통해 조직에 영향을 미치는 외부 환경을 분석하여 위험 개선 및 기회 증진에 활용될 수 있는 외부이슈들을 도출할 수 있다. 예컨대, 외부 이슈 분석 기법으로 PEST 기법이 사용될 수 있다.External issues that can be used to improve risks and enhance opportunities can be derived by analyzing the external environment that affects the organization through external issue analysis. For example, the PEST technique may be used as an external issue analysis technique.
PEST 기법을 통해 조직, 시장, 산업 환경의 변화를 정치적(Political) 관점, 경제적(Economic) 관점, 사회적(Social) 관점, 기술적(Technological) 관점 즉, 거시적인 외부 관점으로 분석하여 조직에 영향을 미치는 외부 이슈들을 도출할 수 있다.Through the PEST technique, changes in the organization, market, and industrial environment are analyzed from a political perspective, an economic perspective, a social perspective, and a technical perspective, that is, a macroscopic external perspective that affects the organization. External issues can be derived.
이해관계자의 요구 사항은 기업 경영 방침과 목표 달성에 영향을 줄 수 있는 조직의 의사 결정이나 활동에 이해관계를 가지는 개인 또는 집단의 요구 사항을 의미한다.Stakeholder requirements refer to the requirements of individuals or groups who have a stake in the organization's decision-making or activities that may affect the achievement of corporate management policies and goals.
이해관계자는 기업주, 경영자, 주주, 조합원 등의 1차 이해관계자와, 고객, 협력업체, 경쟁사, 노동조합 등의 2차 이해관계자와, 지역 주민, 소비자 단체, 정부, 여론 등과 같은 3차 이해관계자로 구분될 수 있다.Stakeholders include primary stakeholders such as business owners, managers, shareholders and union members, secondary stakeholders such as customers, business partners, competitors, and labor unions, and tertiary stakeholders such as local residents, consumer groups, government, and public opinion. can be divided into
이해관계자의 요구 사항 분석을 통해 조직에 영향을 미치는 이해관계자의 요구사항을 분석하여 위험 개선 및 기회 증진에 활용될 수 있는 이해관계자의 요구 사항들을 도출할 수 있다. By analyzing the requirements of stakeholders that affect the organization through stakeholder requirements analysis, it is possible to derive stakeholder requirements that can be used to improve risks and promote opportunities.
예컨대, 이해관계자의 요구 사항 분석은 이해관계자의 관심사항을 인터뷰나 서면 조사 등을 통해 조사한 후, 이해관계자별 이익 우선순위를 결정하여 이해관계자의 요구사항들을 순위화하여 도출할 수 있다.For example, the stakeholder's requirements analysis can be derived by prioritizing the interests of each stakeholder after researching the stakeholder's interests through an interview or written survey, and then ranking the stakeholder's requirements.
조직의 내부 이슈 분석, 외부 이슈 분석 및 이해관계자의 요구 사항 분석을 통해 내부 이슈, 외부 이슈 및 이해관계자의 요구 사항이 도출되면, 조직 상황 분석부(121)가 SWOT 분석 기법을 통해 조직에 영향을 미치는 조직의 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 극복하기 위한 요소들을 파악할 수 있다.When internal issues, external issues, and stakeholder requirements are derived through the organization's internal issue analysis, external issue analysis, and stakeholder's requirements analysis, the organizational
SWOT 분석을 통해 조직에 영향을 미치는 조직의 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 극복하기 위한 요소들이 파악되면, 조직 상황 분석부(121)가 리스크(Risk) 분석 통해 조직의 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 극복하기 위한 요소들이 조직에 영향을 미치는 정도를 평가 및 분석하여 순위화하여 위험 요소들과 기회 요소들을 도출한다. When factors to overcome the strength, weakness, opportunity, and threat of the organization that affect the organization are identified through SWOT analysis, the organizational
위험 요소들은 기업 경영에 저해가 되는 부정적인 요소들을 말하며, 기업 경영의 의도된 결과를 달성하는데 있어서 바람직하지 않은 영향을 미치므로, 기업 경영에 있어서 위험 요소들에 대한 예방 및 감소는 매우 중요하다.Risk factors are negative factors that hinder corporate management and have an undesirable effect on achieving the intended results of corporate management, so prevention and reduction of risk factors are very important in corporate management.
기회 요소들은 기업 경영에 도움이 되는 긍정적인 요소들을 말하며, 기업 경영의 의도된 결과를 달성하는데 있어서 바람직한 영향을 미치므로, 기업 경영에 있어서 기회 요소들에 대한 증진 역시 매우 중요하다.Opportunity factors are positive factors conducive to corporate management and have a desirable effect on achieving the intended results of corporate management, so promotion of opportunity factors is also very important in corporate management.
한편, 위험/기회 통합 관리부(122)는 조직 상황 분석부(121)에 의해 도출된 위험 요소들 및 기회 요소들과, 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리한다.On the other hand, the risk/opportunity integrated
예컨대, 위험/기회 통합 관리부(122)가 각 업무 프로세스별로 프로세스별 위험/기회 관리부(122-1)를 운영하고, 각 프로세스별 위험/기회 관리부(122-1)가 조직 상황 분석부(121)에 의해 도출된 위험 요소 및 기회 요소를 참조하여 각 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소 항목들 및 기회 요소 항목들에 대한 연결 정보를 관리하도록 구현될 수 있다.For example, the risk/
이 때, 각 업무 프로세스가 자신과 상호 연관된 프로세스별 위험/기회 관리부(122-1)에 대한 연결정보만 가지도록 구현함으로써 조직 상황 분석부(121)에 의해 위험 요소 항목들 및 기회 요소 항목들에 대한 정보가 변경되더라도 최신의 정보를 유지할 수 있다.At this time, by implementing each business process to have only connection information for the risk/opportunity management unit 122-1 for each process correlated with itself, the risk factor items and opportunity factor items are analyzed by the organizational
구체적으로, 각 프로세스별 위험/기회 관리부(122-1)는 위험/기회 요소 식별부(122-1a)와, 위험/기회 요소 분석부(122-1b)와, 위험/기회 요소 평가부(122-1c)와, 위험/기회 요소 조치부(122-1d)를 포함할 수 있다.Specifically, the risk/opportunity management unit 122-1 for each process includes a risk/opportunity element identification unit 122-1a, a risk/opportunity element analysis unit 122-1b, and a risk/opportunity element evaluation unit 122 -1c) and a risk/opportunity factor action unit 122-1d.
위험/기회 요소 식별부(122-1a)는 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 식별한다. 각 업무 프로세스에는 위험 요소들 및 기회 요소들이 정의되어 있으며, 위험/기회 요소 식별부(122-1a)는 위험/기회 통합 관리할 업무 프로세스에 포함된 위험 요소들 및 기회 요소들을 식별한다.The risk/opportunity element identification unit 122-1a identifies risk elements and opportunity elements defined for each business process. Risk factors and opportunity factors are defined in each business process, and the risk/opportunity factor identification unit 122-1a identifies risk factors and opportunity factors included in the business process to be managed in an integrated risk/opportunity.
예컨대, 업무 프로세스에 정의되는 위험 요소들 및 기회 요소들 각각에 고유의 식별정보를 부여하여 관리하고, 위험/기회 요소 식별부(122-1a)가 업무 프로세스에 정의되는 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 고유의 식별정보를 식별함에 의해 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 식별하도록 구현될 수 있다.For example, risk factors and opportunity factors defined in the business process are assigned and managed by assigning unique identification information to each of the risk factors and opportunity factors defined in the business process, and the risk/opportunity factor identification unit 122-1a defined in the business process It can be implemented to identify risk factors and opportunity factors defined for each business process by identifying unique identification information for each business process.
위험/기회 요소 분석부(122-1b)는 위험/기회 요소 식별부(122-1a)에 의해 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 분석한다. 예컨대, 위험/기회 요소 분석부(122-1b)가 SWOT 분석 기법을 통해 업무 프로세스와 관련된 강점/약점/기회/위협을 분석하도록 구현될 수 있다.The risk/opportunity factor analysis unit 122-1b analyzes risk factors and opportunity factors defined for each business process identified by the risk/opportunity factor identification unit 122-1a. For example, the risk/opportunity factor analysis unit 122-1b may be implemented to analyze strengths/weaknesses/opportunities/threats related to the work process through a SWOT analysis technique.
SWOT 분석 기법을 통해 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들이 업무 프로세스에 미치는 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 극복하기 위한 요소들을 파악할 수 있다.Through the SWOT analysis technique, it is possible to identify the factors to overcome the strength, weakness, opportunity, and threat that the risk factors and opportunity factors defined in the business process have on the business process.
즉, 조직 상황을 분석하여 조직의 위험 요소들과 기회 요소들을 분석하는 조직 상황 분석부(121)와는 달리 위험/기회 요소 분석부(122-1b)는 각 업무 프로세스와 관련한 위험 요소들과 기회 요소들을 분석한다.That is, unlike the organizational
위험/기회 요소 평가부(122-1c)는 위험/기회 요소 분석부(122-1b)에 의한 분석 결과로부터 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 평가를 수행한다. The risk/opportunity factor evaluation unit 122-1c evaluates risk factors and opportunity factors defined for each business process identified from the analysis result by the risk/opportunity factor analysis unit 122-1b.
예컨대, 위험/기회 요소 평가부(122-1c)가 리스크(Risk) 분석 통해 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들이 각 업무 프로세스에 영향을 미치는 정도를 평가 및 분석하여 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 평가를 수행한다.For example, the risk/opportunity factor evaluation unit 122-1c evaluates and analyzes the degree of influence of risk factors and opportunity factors defined for each business process on each business process through risk analysis, Conduct an assessment of risk factors and opportunity factors.
위험/기회 요소 조치부(122-1d)는 위험/기회 요소 평가부(122-1c)에 의한 평가 결과에 따라 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 조치를 수행한다.The risk/opportunity factor action unit 122-1d performs actions on risk factors and opportunity factors defined for each business process according to the evaluation result by the risk/opportunity factor evaluation unit 122-1c.
예컨대, 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들에 대한 조치가 위험을 제거하거나 기업 경영 목표를 변경하는 등의 위험 회피, 아웃 소싱, 안정적인 공급자 선택, 덜 복잡한 업무 프로세서 채택 등을 통해 위험 발생 확률을 낮추는 위험 완화, 위험의 대응 또는 책임을 제3자에게 넘기는 위험 전가, 위험을 안고 가는 위험 수용 등일 수 있다.For example, the risk that actions against risk factors defined for each business process reduce the probability of occurrence of risk through risk avoidance, such as eliminating risk or changing corporate management goals, outsourcing, selecting reliable suppliers, adopting less complex business processes, etc. This can be mitigation, response to risk or transfer of responsibility to a third party, acceptance of risk with risk, etc.
이와 같이 구현함에 의해 본 발명은 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있으므로, 기업 경영에 도움을 줄 수 있다.By implementing in this way, the present invention can consistently manage risk factors and opportunity factors by interworking and integrated management of risk factors and opportunity factors defined in the organizational situation analysis and work process of the company, so it is helpful in corporate management can give
한편, 발명의 부가적인 양상에 따르면, 위험/기회 통합 관리부(120)가 위험/기회 요소 모니터링부(122-2)를 더 포함할 수 있다. 위험/기회 요소 모니터링부(122-2)는 상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하도록 한다.Meanwhile, according to an additional aspect of the invention, the risk/opportunity integrated
예컨대, 위험/기회 요소 모니터링부(122-2)가 위험/기회 통합 관리부(122)에 의해 상호 연동 관리되는 각 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 정기적으로 모니터링함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하므로, 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 효율적인 관리를 수행할 수 있다.For example, the risk/opportunity element monitoring unit 122-2 periodically monitors the risk elements and opportunity elements defined for each work process that are mutually managed by the risk/opportunity integrated
한편, 발명의 부가적인 양상에 따르면, 스토리지(18)가 위험 요소들 및 기회 요소들이 정의된 업무 프로세스들을 저장하는 업무 프로세스 데이터베이스(130)를 더 저장할 수 있다.Meanwhile, according to an additional aspect of the invention, the
이 때, 위험/기회 통합 관리부(122)가 업무 프로세스 선정부(122-3)를 더 포함할 수 있다. 업무 프로세스 선정부(122-3)는 업무 프로세스 데이터베이스(130)에 저장된 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정한다.In this case, the risk/opportunity integrated
이와 같이 구현함에 의해 본 발명은 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정함으로써 필요한 업무 프로세스에 대해서만 위험 요소들 및 기회 요소들을 관리할 수 있으므로, 사용자 편의성을 향상할 수 있다.By implementing in this way, the present invention can manage risk factors and opportunity factors only for a necessary business process by selecting at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity among business processes. can be improved
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명은 기업의 조직 상황 분석과 업무 프로세스에 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리함으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리할 수 있으므로, 기업 경영에 도움을 줄 수 있는 효과가 있다.As described above, the present invention enables consistent management of risk factors and opportunity factors by interworking and integrated management of risk factors and opportunity factors defined in organizational situation analysis and work process of a company, There is an effect that can help.
또한, 본 발명은 상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하므로, 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 효율적인 관리를 수행할 수 있는 효과가 있다.In addition, the present invention performs monitoring of the interlinked risk factors and opportunity factors to enable regular diagnosis of risk factors and opportunity factors, so that the efficient management of risk factors and opportunity factors is performed There is an effect that can be done.
또한, 본 발명은 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정함으로써 필요한 업무 프로세스에 대해서만 위험 요소들 및 기회 요소들을 관리할 수 있으므로, 사용자 편의성을 향상할 수 있는 효과가 있다.In addition, the present invention can manage risk factors and opportunity factors only for a necessary business process by selecting at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity among business processes, so that user convenience can be improved there is an effect
본 명세서 및 도면에 개시된 다양한 실시예들은 이해를 돕기 위해 특정 예를 제시한 것일 뿐이며, 본 발명의 다양한 실시예들의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. The various embodiments disclosed in the present specification and drawings are merely presented as specific examples to aid understanding, and are not intended to limit the scope of various embodiments of the present invention.
따라서, 본 발명의 다양한 실시예들의 범위는 여기에서 설명된 실시예들 이외에도 본 발명의 다양한 실시예들의 기술적 사상을 바탕으로 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 다양한 실시예들의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.Accordingly, the scope of various embodiments of the present invention, in addition to the embodiments described herein, all changes or modifications derived based on the technical idea of various embodiments of the present invention are included in the scope of various embodiments of the present invention. should be interpreted as being
본 발명은 기업 경영 관련 기술분야 및 이의 응용 기술분야에서 산업상으로 이용 가능하다.INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention can be industrially used in the field of business management-related technology and its applied technology.
100 : 통합 경영 시스템
110 : 경영표준 데이터베이스
120 : 위험 및 기회 통합 관리 프로그램
121 : 조직 상황 분석부
122 : 위험/기회 통합 관리부
122-1 : 프로세스별 위험/기회 관리부
122-2 : 위험/기회 요소 모니터링부
122-3 : 업무 프로세스 선정부
130 : 업무 프로세스 데이터베이스100: integrated management system
110: management standard database
120: Risk and Opportunity Integrated Management Program
121: Organizational situation analysis unit
122: Risk / Opportunity Integrated Management Department
122-1 : Risk/Opportunity Management Department by Process
122-2: Risk / Opportunity Factor Monitoring Unit
122-3: Business process selection department
130: business process database
Claims (5)
스토리지는 기업의 조직 상황을 포함하는 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보를 저장하는 경영표준 데이터베이스와, 위험 요소들 및 기회 요소들이 정의된 업무 프로세스들을 저장하는 업무 프로세스 데이터베이스를 저장하고,
컴퓨터 프로그램은 경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들 및 기회 요소들을 통합 관리하는 위험 및 기회 통합 관리 프로그램을 포함하되,
위험 및 기회 통합 관리 프로그램이:
경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 인증 규격의 기업 경영 정보에 포함된 기업의 조직 상황을 분석해 위험 요소들과 기회 요소들을 도출하는 조직 상황 분석부와;
조직 상황 분석부에 의해 도출된 위험 요소들 및 기회 요소들과, 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 상호 연동시켜 통합 관리하되, 각 업무 프로세스별로 프로세스별 위험/기회 관리부를 운영하는 위험/기회 통합 관리부를;
포함하고,
각 프로세스별 위험/기회 관리부는:
조직 상황 분석부에 의해 도출된 위험 요소 및 기회 요소를 참조하여, 업무 프로세스 데이터베이스에 저장된 각 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 연결 정보를 관리하도록 구현됨으로써 위험 요소들 및 기회 요소들을 일관성 있게 관리하고,
각 업무 프로세스는:
자신과 상호 연관된 프로세스별 위험/기회 관리부에 대한 연결정보만 가지도록 구현됨으로써 조직 상황 분석부에 의해 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정보가 변경되더라도 최신의 정보를 유지하는 통합 경영 시스템.In an integrated management system mounted on a computing device including storage, an operation unit, an output unit, and a processor that accesses the storage according to an instruction input from the operation unit, executes the stored computer program, and outputs the result to the outside through the output unit in,
The storage stores a business process database storing business processes in which risk factors and opportunity factors are defined and a business standard database for storing business management information of management standard certification standards including corporate organizational status,
The computer program includes an integrated risk and opportunity management program that integrates risk and opportunity factors by analyzing the organizational status of the company included in the corporate management information of the management standard certification standard stored in the management standard database,
The Risk and Opportunity Integrated Management Program has:
an organizational situation analysis unit for deriving risk factors and opportunity factors by analyzing the organizational status of the company included in the company management information of the management standard certification standard stored in the management standard database;
Risk factors and opportunity factors derived by the organizational situation analysis department and risk factors and opportunity factors defined for each business process are interlinked and managed in an integrated manner, but the risk of operating a risk/opportunity management department for each process for each business process /Opportunity Integration Management Department;
including,
The risk/opportunity management department for each process:
By referring to the risk factors and opportunity factors derived by the organizational situation analysis unit, the risk factors and opportunity factors are implemented to manage the connection information for the risk factors and opportunity factors defined for each business process stored in the business process database. manage them consistently,
Each business process is:
Integrated management system that maintains up-to-date information even if information on risk factors and opportunity factors is changed by the organizational situation analysis department by being implemented so as to have only connection information to the risk/opportunity management department for each process that is correlated with itself.
프로세스별 위험/기회 관리부가:
업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 식별하는 위험/기회 요소 식별부와;
위험/기회 요소 식별부에 의해 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들을 분석하는 위험/기회 요소 분석부와;
위험/기회 요소 분석부에 의한 분석 결과로부터 식별된 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 평가를 수행하는 위험/기회 요소 평가부와;
위험/기회 요소 평가부에 의한 평가 결과에 따라 업무 프로세스별로 정의된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 조치를 수행하는 위험/기회 요소 조치부를;
포함하는 프로세스별 위험/기회 관리부를 포함하는 통합 경영 시스템.The method of claim 1,
Risk/opportunity management by process:
a risk/opportunity element identification unit for identifying risk elements and opportunity elements defined for each business process;
a risk/opportunity factor analysis unit for analyzing risk factors and opportunity factors defined for each business process identified by the risk/opportunity factor identification unit;
a risk/opportunity factor evaluation unit that evaluates risk factors and opportunity factors defined for each business process identified from the analysis result by the risk/opportunity factor analysis unit;
a risk/opportunity factor action unit that performs actions on risk factors and opportunity factors defined for each business process according to the evaluation result by the risk/opportunity factor evaluation unit;
An integrated management system that includes risk/opportunity management for each process.
위험/기회 통합 관리부가:
상호 연동된 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 모니터링을 수행하여 위험 요소들 및 기회 요소들에 대한 정기적인 진단이 가능하도록 하는 위험/기회 요소 모니터링부를;
더 포함하는 통합 경영 시스템.The method of claim 1,
Integrated Risk/Opportunity Management Department:
a risk/opportunity monitoring unit configured to perform monitoring of interlinked risk factors and opportunity factors to enable regular diagnosis of risk factors and opportunity factors;
More inclusive integrated management system.
위험/기회 통합 관리부가:
업무 프로세스 데이터베이스에 저장된 업무 프로세스들 중에서 위험/기회 관리할 적어도 하나의 위험/기회 관리 대상 업무 프로세스를 선정하는 업무 프로세스 선정부를;
더 포함하는 통합 경영 시스템.4. The method according to any one of claims 1 to 3,
Integrated Risk/Opportunity Management Department:
a business process selection unit configured to select at least one risk/opportunity management target business process to manage risk/opportunity from among business processes stored in the business process database;
More inclusive integrated management system.
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